第一篇：人際交往藝術課程總結

人際交往藝術課程總結 交往是一門藝術。正是因為人與人的交往，心與心的溝通，所以生活才如此豐富多彩，交往以道德為基礎，以友誼為橋梁，以理解為支撐，以溝通為鏈接，交往不是濫交，而是有選擇性的交往，才能交到真正的朋友。世上無法復制的是朋友，不可缺少的也是朋友。交往需要你用一顆陽光坦誠的心去接納他人，很多得自閉癥的人都是由于封鎖自己、缺乏交流，交往是培養和增進感情的起點。我國清代詩人何紹基一天收到家書，說的是家中為三尺地與鄰居爭執，要他速回，他微微一笑賦詩一首：“萬里家書只為墻，讓人三尺又何妨。長城萬里今猶在，不見當年秦始皇。”終于，在他的開導下，兩家化干戈為玉帛。這是交往的技巧，也是交往的魅力，交往需要用理智戰勝情感，需要一份寬容，一份理解。

我現在的人際交往現狀就是朋友很多，跟大家的關系都很好，經常一起出去吃飯，唱歌等等。但是真的遇到困難了，能站在自己的身邊，或者是遇到坎坷了，能給自己無限勇氣，這樣的知心朋友，很少。關于溝通的狀況，我覺得和熟人溝通沒什么問題，聊開了就話題很多，并且敢于說出自己的想法并且稍微帶著一點點幽默。但是和生人在一起的時候，就會有點小膽怯，或是有點過于客氣，給人家一種千里之外難以靠近的感覺。而且自己在和熟人說話的時候，總是聊的很開，容易不經意間說出一些傷人的話語，說出之后才意識到，但總感覺為時已晚。

針對我現在的情況，我覺得給自己一個計劃也是不錯的。我打算多多去跟生人溝通，比如去買東西的時候，多于導購交談，盡量風趣一點并且時長報以微笑，讓人家覺得很好接近。并且以后要在說話之前，開玩笑之前，盡量過一下腦子，好好想想說話來會不會傷害到人家。另外一定要多結交對自己的人生有幫助的朋友，不要交一些狐朋狗友，損友，無法幫助的到自己，有時還會給自己帶來不必要的麻煩。

關于計劃的執行情況，從這周開始已經嘗試多多和生人溝通，并且在和大家交談的時候，會好好想想該說什么，不該說什么，以后還要繼續下去。

我認為與人相處有時看的并不是你給對方的贈物有多少，這個不足以作為情誼的衡量標準，周恩來是我十分敬佩的一位總理，在西安事變爆發之時，接到命令赴西安與蔣談判，出發前，朱德將伴隨自己多年的一條毛毯贈給周恩來，供御寒之用。抗日戰爭爆發后，朱德奔赴前線，周恩來又將這條毛毯回贈給了朱德。一條毛毯，牢系著兩位革命戰友的深厚情誼，更顯示了革命者以天下為己任的品德修養，越是平凡質樸的東西，越能體現那個年代結下的情誼，以此作為衡量的應是對真情的感悟與否。溝通源于寂寞，也許很多人都不了解這個觀點，當然，無法溝通，也就更加寂寞，或許詩歌真的是從寂寞中釀出來的，否則為什么所有的詩人都那么落寞？海子也不例外，他大概是太寂寞了，有一次他問一家餐館的老板，能不能朗誦完詩后就給酒喝，結果，被老板當成是一個說話神經兮兮，腦瓜子有毛病的人，便嘲諷道：“我可以給你酒喝，但你別在這兒朗誦！”海子默默走出了這個餐館，同時也走進了更深的寂寞。這種寂寞也源于溝通，源于人世的冷眼，而正是這種寂寞，造就了一代詩者，詩成了他心靈交往的紐帶，深深詮釋者他的悲喜人生。

智者淡然，梟雄冷靜；智者無欲，梟雄無情。對交往的把握，都是有分寸的，做一個交往的智者吧。

軟工0901 常春 2009011277

第二篇：人際交往藝術課程總結

人際交往藝術課程總結

課程名稱：人際交往藝術姓 名 ：學 號 ：班 級 ：工商

指導老師：

王 杰

2011011741

1103

曹 霞

一，自我分析

當初選修課選擇時，選擇人際交往藝術這門課，就是想要彌補自己在這方面的的不足，并且想要獲得更多的的這方面的知識。用于提高自己的個人素質。因為我覺得上大學不是主要學習的，而是應多交交朋友，了解更多方方面面的知識來充實自己。使自己的個人能力變得更強，將來步入社會不會那么的困難。廢話不多說下面我就簡單的分析一下自己。我是一名11屆工商管理的一名學生。我們專業大約一百二十個學生，男女比例基本保持一比一。我的人際關系現狀就是和絕大部分男生都是很熟，但是和女生的關系就很差了，因為接觸的很少所以。。我平時除了上課大部分時間就是去打籃球所以和很多男生接觸的很多關系必然很好。

二，存在問題

但是也會有問題的。我真的不認為自己的人際關系哪里會存在問題，可是事實擺在面前，不知是我對舍友的感情投入太少，經營這方面的感情花費時間太少，還是其他的原因在作怪，我的直覺里，我和宿舍這個集體的感情不親密。反思過多次，問題到底在哪里，每次都是不了了之。而我想，為了不僅僅是處理與宿舍成員的關系，也為了自己今后的人際方面的發展，我有必要為自己做一個分析。我認為出現這種狀況的原因就因為交流的太少了，而且共同的愛好又有很大的不同。所以出現這種狀況是一定的我真不知道出現這種狀況應該怎么解決這也令我很困擾，但是學習了人際交往藝術替我決絕了這些問題。雖然不可能從根解決這些問題，但是我會通過實間慢慢解決這些問題的。通過學習我總結了一下我現在主要的問題就是和有些同學不和睦，和女生的關系不是很融洽還有就是遇到陌生人自己就會變得內向等這些問題。通過學習為了解決和同學不和睦，我應該多多交流，努力去培養一些共同的愛好。和同學去分享一些自己的事情，把我遇到的事情說出來，而不僅僅聽別人在講什么。你會認為跟著別人的思路走是對別人的尊重，可是這反倒讓別人認為你沒有主見。就像老楊所說，做什么不要太溫柔，尤其在社會中，要“霸道”。你越對他們溫柔，他們越欺負你，人都有一種奴性，希望別人比自己高一點。這里的高不是嗓門高或態度惡劣，而是你的能力和信息。把你的信息和能力適度適時的彰顯出來，還有你的話語。別總悶在自己這里，再加上你的語氣如果又太和緩，久而久之，就不會有多少人聽你說話。他們不是故意忽視你，而是不經意的濾過。

平時多留心，覺察到自己做的不好的地方多反思，小處改之，細節決定成敗。

三，計劃執行情況

通過小半學期的改變自我認為自己在這方面的問題有了提高，通過以上的方法我覺得我有了改變，并且在人際交往這方面有了小小的提高。自己是很高興的。四，學習收獲

通過短短幾周的學習我學習了許多的關于人際交往方面的技巧例如我們應以誠相交 要讓別人喜歡自己，首先要對別人感興趣。可以設想，對別人不感興趣的人，誰會對你感興趣呢？

還有要學會“聽話” 要與他人處好關系，耐心地傾聽他人的講話是十分必要的。一個13歲的荷蘭移民小男孩，成了世界“第一等名人訪問者'，原來他買了一套”美國名人傳說大全“，他給這些名人寫信，請他們談談自己成為名人有趣的事情，于是他收到了許多名人的信。他深深懂得”一些大人物喜歡善聽者勝于善談者"。學會說話 要善于表達自己的情感與想法；注意在不同場合講話的分寸；不講不該說的話；在講話中注意幽默感則能增加人際吸引，克服尷尬場面；在談話中，注意談起對方感興趣的事情和最為珍視的東西，使之高興，你也不難與之接近了。

拋棄嫉妒心 妒忌別人，實際上是企圖剝奪別人已經得到的物質和精神的需要，這種心理極易引起別人反感。同時要克服猜疑、苛求、孤獨、自卑與自滿等不良心理狀態。慎交友，交益友 并非人人都想交朋友，也并非人人都能成為你的朋友。要選擇交友，在人際交往中，完善自我，尋找快樂，擺脫憂愁，有益于身心健康。

第三篇：人際交往藝術總結

這學期我們選修了人際交往藝術這門課程，13周的課程很快結束了，在這門課的學習過程中，我有許多收獲。

其實在日常生活中，我們對人際交往都不是很重視，忽視了這門藝術。知道開始學習了這門課程，讓我意識到人際交往的重要性。

說一說我們身邊的非常重要的人際交往。在大學校園里普遍存在著宿舍人際關系處理困難的現象，一個宿舍幾個人，由于成長環境的不同、性格的差異，天天在一起難免會出現這樣那樣的一些問題，這些應該說是正常的。但如果宿舍內長期問題重重、矛盾不斷或死氣沉沉，則會影響到同一宿舍同學的學習和情緒。在校學習期間，宿舍就是同學的家，人人都希望宿舍氣氛溫暖和諧。當一些不盡如人意的事情出現時，人容易著急和煩躁，這時人處理問題容易沖動，會出現埋怨、指責、煩惱多憂。這樣矛盾有可能開始激化或者就此埋下了怨氣的種子，負性情緒開始在宿舍里轉播。

首先，我們應該端正心態，珍惜同學之間的友情，正視并學會處理自己周圍的人際關系問題，當我們的宿舍生活出現不和諧音符時，別互相埋怨、指責和煩惱不安，我的目的是把問題處理好，而不是讓它變的更糟糕，所以我沒必要情緒不好。此時，你可以站在另一角度想，這是我獨立處理自己事情的時候了，是我成長的一部分，我該勇敢、平和的去面對，讓這個不和諧的音符早日消失。

其次，大家可以共同商量，制定些必要的制度，動員每個人都來關心宿舍的公益事業。只要多數人支持，情況會有所改善。別老讓一

人說一人做，這樣會讓他感到很被動和壓力大，宿舍是大家共同生活的地方，應該大家共同為之努力，才能營造好氣氛。

設身處地，寬以待人。大家同一宿舍，在漫長的學習生活中，同學之間的意見相斥、發生口角、產生摩擦都是可能發生的事情，此時，冷靜下來，等怨氣或怒氣平息后再去處理，尤其要學會站在多角度看待問題，其中站在他人角度考慮問題，尤其可以使沖突得到解決。

因此，在人際交往中要承認矛盾、重視現實，以平和的心態看待和處理人際關系問題，這樣才會使我們的情緒保持平衡。

在這門課程的學習中，我還體會到如何較好地運用語言，有的人從小就注意培養，所以駕馭語言的能力顯得比人強。但是，大多數人的口才，都是在成人后自覺地苦練得來的。古希臘卓越的雄辯家德摩斯梯尼年輕時有口吃毛病。為了糾正口吃，清晰地發音，他把小石子含在嘴里朗誦，迎著大風講話。他還經常朗誦詩歌、神話、悲喜劇。經過苦練，他終于成為一位聞名于世的雄辯家。希望廣大大學生向他學習，積極參加演講、對話和辯論活動，珍惜在大庭廣眾面前發表見解的鍛煉機會，臨場經驗多了，口才也自然會好起來。

讓我覺得收獲最多的是，老師教會了我們一些生活中常用的技巧，在與別人談話是避免談及一些隱私問題，要以合適的方式贊美和批評別人，這是非常重要的，還有面試中需要注意的一些事情。

要增進個人的交際能力，一方面要提高對自己及別人的需要、思想、感受的洞察力，另一方面亦要細心觀察不同的情境和人物，分辨其中不同之處并加以理解分析，以加強對千變萬化的社交環境的掌

握。雖然心理學家認為交際能力是可以訓練提高的，但要真正的提高交際能力，實在不是一件容易的事，亦非一朝一夕可以做到，成功與否還是取決于一個人的動機、決心、努力與恒心。

老師說過，在交往過程中，有幾個問題很重要。平等。不要趾高氣揚，這種心態會影響人際關系的順利發展。相容。寬容、忍讓。主動與人交往，廣交朋友，交好朋友，不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人，求同存異、互學互補、處理好競爭與相容的關系，更好的完善自己。互利。不僅是物質的，還有精神的，所以交往雙方都要講付出和奉獻。信用。交往離不開信用。一個人要誠實、不欺、信守諾言。寬容。人際交往中往往會產生誤解和矛盾，這時就要不斤斤計較，寬容大度。

通過學習人際交往藝術這門課程，相信以后的人生可以少走一些彎路，學會了待人處事的方法，在人際交往過程中可以營造和諧的氣氛，給別人留下良好的印象。把這門課程推薦給我宿舍的同學，人際交往藝術在我們日常生活中非常重要，并且會貫穿我們一生。

第四篇：人際交往課程總結

人際交往課程總結

自我分析

人際關系現狀：我能與大多數性格不同、年齡不同的人交往，但僅和以前在一起生活過很長時間的同學相處比較融洽，和目前大一新同學相交比較淺淡大概是因為我不能主動地交朋友，畢竟我多多少少存在一點戒備心理。我和有共同話題愛好的同學能馬上熟起來，比如我參加了一個舞蹈比賽之后，沒過多久就和選手們熟了起來。我和老師們之間的關系也相對比較和諧，經常主動地教室辦公室和老師交流學習和生活上的問題，特別在學習上老愛依賴老師，希望從老師哪兒獲得經驗來提升自己。我在我和老同學之前的聯系也比較頻繁，因為我經常逛空間和微信，看見他們的一些有趣的動態就評論，時刻保持著聯系。我和父母也經常通過打電話聯系，互相噓寒問暖。因為在異地讀書生活，家長還比較關心我的安全和健康問題。

溝通問題：

我感覺自身溝通方面存在很大的問題。首先就是在與新同學邁出交往的第一步的時候，我由于不清楚對方到底是什么類型性格的人所以感到特別沒有勇氣去主動跟對方說話。心里想著萬一對方不可樂意跟我說話那結果豈不是特別尷尬。如對方都不主動跟找我說話憑什么我要主動跟對方說話呢？我必須要先樹立起高冷的形象，不然以后可能會在人際交往方面會吃點虧！正因為這樣的想法，我曾失去過很多與人交往的機會，意味著我失去過很多可能會很知心的朋友，失去過很多提高自己的機會。對此我也想過在心里去戰勝自己，但是有一種固定的想法去阻止我戰勝自己，因此沒有一次成功！

我的改進計劃：

繼續這樣也不是辦法，我必須要克服這個心理毛病！首先我想到的就是換位思考！當我害怕與對方主動講話的時候，對方肯定也一樣害怕與我交談，被各自虛假的高冷外表所震懾；當我希望對方能先主動找我說話的時候，對方也一樣希望我能先主動找他（她）交談！于是，我愈這樣想愈覺得有道理，愈這樣想愈覺得有勇氣。在后來的一段時間內，我就按照這樣的想法做了。不用多說，第一次肯定是失敗的，因為我不僅沒有勇氣而且緊張，還臉紅。經過幾次尷尬的局面后，我終于摸索出了自己的一套交談方式。首先先保持微笑，不要讓別人覺得自己是個很高傲很難溝通的人，給別人一種親切感。其次，使自己的語言沒有殺氣-能讓對方感受到自己的真誠態度！最后，如果是有求于人，一定要表達出自己的謝意，讓對方覺得自己是個有禮貌的人。在之后的幾次尷尬局面中我按照自己的改進計劃來運行，我發現在這個方法確實挺有效的，我成功地與陌生人邁出了交談的第一步。人際交往課的學習收獲與體會：

（動機）

我選修這門人際交往課的動機就是要通過向老師學習經驗來獲得交往中的技巧和注意事項，從而獲得生活和將來事業上某些方面的成功捷徑。因為在生活事業的方方面面無不涉及到與他人交往合作，而這門課正是為我提供了這樣的一個學習機會。我從心里覺得對于我們大學生來說人際交往算得上是一門人生的必修課，因為絕大部分學生甚至是老師在人際交往方面或多或少地存在一些問題。（學習收獲）我從這門課一學期的學習過程中獲得了很多，不管是說話技巧還是生活、公關禮儀方面我都學到很多知識。（舉例）具體的比如說：當我們在辦公室電話突然響了，最合適的接聽方式是等電話鈴聲響過三聲之后再拿起電話接聽；在正式場合男士穿的鞋子最好是黑色的，面料為牛皮或羊皮，穿著時注意鞋子的保潔和完好，襪子應選擇深色的，切忌黑色皮鞋配白襪子；又比如當我們在傾聽他人說話時為了做一名合格的傾聽者我們需要不時地點點頭或者重復對方說的話，或者抓住某一個點詢問對方以表示對對方的尊重和認可；再比如老師教給我們打領帶的方法并且還給我們觀看了教學視頻；最有趣味的是觀看謝娜的百科全說，既風趣又受益匪淺?。w會）通過這次的學習，我意識到人際交往中蘊含著豐富的知識等我們去慢慢消化，將這些知識在生活的方方面面實踐起來是極其重要的。這些技巧無疑會將提高我們的人格魅力，幫助我們在與人交往中找到合適的途徑獲得人脈和成功，從而達到事半功倍的效果。

我感到十分慶幸當初選修了這門課，不然我將與這些交往技巧擦肩而過。這些技巧算得上是人生的一大筆財富，我將終身受益！

第五篇：人際交往藝術 課程感想

對《人際交往藝術》結課感想——內向者如何應對外向世界

外向的人愿意向別人傾訴，內向的人是天生的聆聽者； 外向的人喜歡表達自己的思想，內向的人喜歡不斷地掂量自己的想法 ；外向的人是天生的演說家，內向的人總要得到朋友的關懷與鼓勵；外向的人善于分享生活中的點點滴滴，內向的人喜歡自己品味生活。

據我了解：性格內向那個與外向的人在數量上大約是一比三。內向者生活在一個為外向者所建造的世界中。必須在生活中發展額外的應對技能，因為他們會承受很大的“改變自己，迎合社會”的壓力，要像這世界中其他人那樣行動。性格內向的人每日幾乎是從清醒的那一刻開始，就承受著巨大的壓力，需要對外部世界作出反應并順從外界的要求。

由于了解自己屬于內向型人格，我通過對自己的經歷、感受與他人作對比，得出一條內向者與外向者最明顯的區別：內向者通過獨處來恢復自身精力，而外向者通過于他人相處來恢復精力。

在有天賦的人中，內向者居多。寫作、繪畫、音樂、雕塑各方面大家很大一部分處于內向者。當然，并非所有內向者都有天賦。

性格外向內向并沒有好壞之分，但從一方面來說，這是一個外向的世界，內向者應通過自己種種作為來應對這個世界。內向者的優勢有：與他人工作融洽，尤其在一對一關系中、有更強集中力、自省、有責任感、刻苦、容易與他人友誼長存。

要想擁有良好的人際關系，就要有平等、互利的思想。用時髦的話說，就是要有雙贏思維。在對待人際關系上，存在著以下幾種思維模式： 我贏你輸、我輸你贏、兩敗俱傷、雙贏。

我們從小受的教育就在加強“你輸我贏”這種思想觀念?？荚嚨臅r候要考得比別人好，體育比賽時你要跑得比別人快、跳得比別人高，你要得冠軍?？傊挥谐^別人，只有贏，才能使我們感到快樂。我們把生活看成是競技場，但其實并不是要成功幸福就要超越別人。

而“雙贏”是建立在平等互利思想的基礎之上的。自己獲利但又不傷害別人利益。不把自己和別人對立起來，我們不是敵對的雙方，而是同一條戰壕里的戰友，有富同享，有難同當，共同開創美好的未來。

要想擁有良好的人際關系，就要有雙贏思維，擁有平等、互利的思想。

愛心使你能夠關心他人，照顧到對方的利益；勇氣使你能夠堅持自己的立場，維護自己的利益。愛心與勇氣的平衡，才能真正做到雙贏。

內向的人往往富有愛心，但想要擁有良好的人際關系，光有愛心是不夠的，還需要有勇氣。而內向的人更欠缺勇氣。沒有勇氣也是不能擁有良好的人際關系的。只有愛心與勇氣的平衡，才能產生良好的人際關系。

內向者應學著使“對他人感興趣”與“開放自我”兩者平衡，即內向者應努力使自己敞開內心對朋友，也即“想擁抱，就不要握緊拳頭。”人際交往的書籍教導我們要對他人感興趣。他人感興趣就是要了解對方。內向的人不一定對他人不感興趣，不想了解別人，他的問題是不愿意開放自我，不想讓別人了解自己。他總是擔心別人了解自己后，會看不起自己。其實這只是你的消極想像。別人只會因為了解你而尊重你。對一個不了解的人，是不可能發自內心尊重的。

了解是雙向的。內向的人因為不愿讓別人了解自己，因此不敢過份表現出自己對他人感興趣，害怕對方也對自己感興趣，想要了解自己。由此可見，內向的人要想擁有良好的人際關系，就要勇于開放自己，愿意讓別人了解自己，同時也努力去了解他人。

此外，內向者應學會大方地表達自己，這沒什么可怕的 并不值得因為怕說錯話而畏畏縮縮。人際交往離不開溝通交流。溝通就是通過傾聽來理解別人，通過表達來使別人了解自己。內向的人不善于表達自己，如何說話是他們的一個弱項，他們更愿意傾聽。但他們的傾聽是被動的傾聽，別人說什么他們聽什么，而不善于通過提問來把握談話過程，也不善于通過贊同使別人感到你愿意聽他說話。因此這個愿意傾聽的優勢，在內向的人的身上也沒有充分地發揮出來。

舉一個我自己的例子。我初中時朋友也比較多，但都是他們視我為好朋友，我在心里沒有接受真正接納他們，直到高中我遇到一個朋友，性格非常開朗，有什么就說什么，經常拉著我與我溝通，鼓勵我說出自己的想法。從那以后，我漸漸學會了表達自己，也更感受到了那些一直存在著的來自朋友的關心。而這一切，都是因為我慢慢學會說出自己的想法，敞開自己的內心。

通過以上的分析，內向的人不能擁有良好的人際關系，不光是因為性格的因素，還是許多思想觀念的偏差造成的。而且越分析，問題越多。不過這樣也好。知道了問題的關鍵在什么地方，就能著手進行改進與提高。

以上為我通過對本課程的學習以及自身經歷、感想所得出的對這門課的一方面的認識。