第一篇：項目實施心得體會

項目實施心得體會

逝者如斯夫，不舍晝夜。不覺中暑期社會實踐調研項目已到了提交研究報告的階段，回顧項目的前期準備、申請答辯、現場實施以及報告撰寫整個過程中，團隊七名成員溝通交流，激烈討論的場景依然歷歷在目；團結協作、互幫互助的精神至今難以忘卻。正是有了這樣的付出才保障了調研項目順利實施。以下從項目實施前期準備、現場實施以及后期報告撰寫三個方面總結，將本次暑期社會實踐調研的心得體會與評委組老師匯報，與同學們分享。

一、凡事預則立不預則廢

項目實施的前期準備是項目實施乃至整個項目的成功推進的最重要的一步。在項目申請成功之后，小組立即組織成員圍繞著項目的實施召開內部討論，全體成員再次明確項目的目標，圍繞著既定的目標針對項目實施的全過程進行了模擬，同時在七位小組成員中進行了明確分工。其次，各成員依據各個分工職責著手工作，組長負責調研地點相關人事的溝通協商，確定調研的具體事宜。其他四位同學分別負責科研經費的使用管理、小組成員行程相關事宜的安排等。小組內的明確分工，使我們認識了項目的整理實施流程，明確了小組成員各自的責任，同時意識到組內成員之間互補互助，協同合作的必要性，充分調動起了我們積極性。

二、千里之行始于足下

現場實施實施階段是項目推進的核心階段。全體成員在確定各自分工職責的基礎上積極展開了相應的工作。項目的現場實施主要以定性訪談為主，分別采訪了相關政府官員和機構管理人員，實地參觀了目標機構的相關情況。在確定樣本機構時，由于事前未能與其管理人員進行明確的商定，致使替換了先前的部分樣本機構。這件事讓我們深刻的體會到在項目準備階段做好充分準備的重要性，不能放掉每一個細節。接下來在采訪相關政府官員和機構管理這時，我們遇到了語言和溝通上的一些問題，比如，某機構由于以往學生采訪帶給機構帶來了不良影響，其管理者對我們的調研也有疑慮。面對這些棘手的問題，小組成員拿出誠意，耐心認真的和相關人員溝通，化解管理者的疑慮，保障訪談資料的真實性。在每次現場調研完，小組都會及時總結，對現場調研的過程中的不足之處展開內部討論并商榷解決的方案，為下一個機構訪談做準備。在隊員的齊心協力下，最終順利的完成了現場實施的工作。

三、前事不忘后事之師

實地調研收集完資料后，項目進入了報告撰寫的階段，報告是我們項目產出的重要標志，所以小組全體成員都認真對待。同時也進行了分工，包括文獻查閱、理論知識支撐、數據整理分析、總報告撰寫以及PPT制作。各個成員在不同工作中能力得到了提升，比如，專業知識的加強，文獻查閱技術的提高，文字撰寫能力的提升等等。至此項目即將告一段落，其實施過程中有以下幾點體會愿與老師、同學們分享。第一，面對一個項目，我們首先應該確立總目標，知道我們要去干什么；其次，要把總目標分解成一個個小目標，明白我們該如何去做；最后，還要對目標進行有效的管理，查看目標的進度多少，方向是否偏離。科研項目也不例外。第二，團隊的協同合作是非常重要的。現代社會是建立在分工的基礎上的，科研項目也必然是要求分工明確的。此次調研中，小組從課題準備，現場調研以及報告撰寫都有著清晰的分工，各司其職使隊員明白自己的責任，同時也提高了團隊的工作效率。但我們也沒有忽略協作的重要，實施過程組員間互幫互助，共同應對難題挑戰。第三，溝通交流的技巧必不可少。無論是與隊員之間的討論，還是對調研對象的訪談都少不了有效溝通交流，尤其是定性的訪談。真實的資料是科研中發現問題、驗證問題、解決問題的基石。所以怎么樣從訪談人員口中得到真實的資料就顯得格外重要。我們在調研中的體會則是，要真誠的去向他們了解情況，此刻他們是老師。還要善于傾聽，耐心聽他們說，而不是僅僅讓他們說出你想知道的問題。

隨著項目臨近尾聲，適時總結整個項目實施的過程的成功經驗與失敗教訓，將為我們以后開展科研工作打下堅實的基礎。最后，衷心地感謝關心與支持我們的所有老師和同學們。

第二篇：項目實施心得體會

再論實施

前言：

在昆明公司這一年多來，發現昆明公司服務部在實施方面效果都不太好，表現在：

一、實施周期過長，（一家醫院使用到醫囑基本上都超過了四個月，標準版基本在兩個月甚至更長，而簽驗收的時間長達一年的周期（比如官渡區人民醫院、鎮雄縣人民醫院等）

二、實施效果不好，系統啟用后實際使用沒有達到計劃，操作員操作不規范致使系統運行時頻繁出現操作錯誤，而我們的技術人員就一而再再而三的跑醫院處理尾巴工作，甚至坐20幾個小時的車去安裝一個客戶端。HIS系統數據不能完全提煉出來達到醫院要求，造成后期不停的補寫報表，更改應用模式以達到醫院的使用要求，頗為浪費人力物力。

三、實施期間實施人員和醫院方的關系不融洽，醫院不滿意我們的實施人員，而我們實施人員又對醫院產生抱怨，甚至關系似同水火。

由于上面三個方面的表象最終結果是實施不能按計劃進行，收款不能按合同進行，服務滿意度提升不起來，給整個昆明公司帶來了發展局限，并留下種種隱患，為后期工作帶來了很大的被動。

針對上述種種，個人參照自己以往的實施經驗和一些感想心得總結出來與大家探討，希望能給于大家一些啟發，最好是能為大家以后的實施工作帶來一些幫助。

個人對實施的理解

一、實施的目的

簡單的來說實施最終目的就是讓我們的軟件在醫院正常使用

而我自身對實施的目的的理解是，按我們公司積累的經驗，運用標準化實施規范，讓我們的軟件在預期的時間里按照標準的計劃進行軟件在醫院的應用，通過規范的實施以促進公司軟件款項的正常回款周期，并讓使用軟件的用戶滿意，建立一個良好的相互合作發展的合作伙伴關系，為公司的后續市場挖潛鋪好路，讓醫院通過使用我們軟件來實現信息化管理，實現雙贏。

二、如何才能做好實施？如何保障實施的目的的實現？下面我講講我認為在整個實施過程中四個重要的環節

1、實施心態 首先心態很重要，從中聯企業文化的角度出發，我們要把“我是中聯”徹底理解和運用，當你負責一家醫院項目實施時，你就是一個項目負責人，這個負責人就不簡單了，從工作上來理解你是整個項目的責任人，這需要一種高度的責任心才能從事的工作。從合作方面看，你是代表中聯公司到醫院來協助醫院進行信息化建設的工程師，你帶表了整個中聯，時刻維持中聯的形象和利益。你必須給院方面前樹立一個醫院信息化方面的專家形象。這樣才能說服醫院按你給于醫院正確的軟件管理應用方面的建議進行實施配合。如果你都說服不了醫院，你如何讓醫院正確使用我們的軟件？所以這點我認為是很重要的一點。

另外還有我個人的一點經驗也是一個非常重要的認識。做為實施人員從進入醫院那一刻起一定要把自己當作醫院的一份子。當你真正把自己當成了醫院一份子后，你在實施工作中的站在醫院的立場為醫院進行服務工作，這樣的好處在與你會在相對來長時間的實施工作中不會產生孤獨感，并且能讓自己在實施中保持一種平和的心態工作，避免一些不必要的沖突。另外院方感覺到了你的這種心態后，醫院會更好的接受你和配合你的工作，還會帶來意想不到的好處。（比如醫院活動帶你參與，免費娛樂等等）

其次是自我心態的調整，自娛自樂很重要，畢竟在外一個人實施始終是有些孤獨感和工作壓力產生的壓抑感，拒科學考證一個人長時間的感到孤獨和壓抑時就會情緒不穩定，脾氣變得暴躁，如果這種狀態你的實施工作肯定是做不好的。隨時都在發脾氣的人，醫院如何和你相處？會給你好臉色看？而這點是我的強項，我把我自己的解壓心得提供給大家參考一下，在醫院如果有條件上網的時候，那么網絡上的一系列活動都成為我的解壓手段，（游戲、電影、聊天）當然這些要在工作之余進行，否則你會死得很難看。如果沒條件上網，那么你就在醫院交交朋友，醫院值得結交的朋友還是很多的，如果和醫生交上朋友那么你可以免費看病，和藥房人員交上朋友那么你可以免費吃藥，和醫技科室交上朋友那么你可以免費檢查，如果和漂亮的單身護士小姐交上朋友那么你可以開展一段值得回憶的邂逅。。。

另外每到一個地方實施實際上也可以看做是一個變相的旅游度假，每個地方總有一些值得去看去玩的特色和景點，這也是不可多得的人生體驗。

這樣的心態下我是完全把實施看做一個充滿新鮮、刺激、豐富多彩的生活，而非看成一項枯燥苦悶的工作。

最后一個心態就是享受成就感，人在世上無外乎追求的兩方面，一個物質方面的享受，另一個就是精神方面的享受，而成就感是精神享受中最具代表的一個方面。當你用自己的努力完成了一個醫院的信息化建設是多么值得驕傲的事情。我們都有這種經歷，當經過一個或者談起一家自己成功實施過的醫院會給旁邊的人說這家是我實施的，這時如果大家細心一點會發現說這句話的時候他的臉上會浮現出一種自豪的幸福表情。對這就是幸福，我們都要懂得如何去享受工作給我們帶來的幸福，這才是積極的人生。

2、實施溝通 實施環節最難做的工作是什么？我認為不是醫院的要求和應用模式暫時不能滿足，也不是人員素質低下，而是溝通。溝通不到位，你就不能完全理解醫院的實際應用模式，以及真實的流程處理想法。并且實施過醫院的技術人員都有個感受，醫院的需求好像隨時都在變，早上說了這種模式下午又變了，帶來工作的被動性，并造成你辛辛苦苦加班加點做的工作付之東流，這時候你會有種說不出的無力感。而醫院在使用軟件過程中對應用模式感到不適應就會讓醫院產生懷疑態度，醫院在這方面是很敏感并且具有一種慣性思維，如果你某一項不能滿足或符合醫院使用要求，那可以認為你整個軟件都不行，不光懷疑實施人員的能力還會懷疑公司，帶來很不好的負面影響。

如何才能少做或不做無用工？如何保障工做進度正常按計劃進行？如何保障實施效果？

結合我的實際實施經驗來看，只有做好溝通工作才能解決上面提出的三個方面問題。

第一個溝通，是進場時的實施動員和應用模式確認大會，這個會議是重中之重，首先醫院需要做相關準備，做為實施人員也要做相關準備，然后通過會議進行敲定落實，還要整理出文字報表讓醫院方的該項信息建設工作負責人和院長簽字認可，最好是各個科室都要確認，但需要給醫院說明實施模式確定后由于醫院可能有些方面估計不完善會產生一些工作方面或使用流程方面考慮不完善的地方，以后可以進行協商，但必須是醫院相關領導組織討論后再由會議的形式兩方進行討論和辯證后協商落實。依然要出具文字性的報告，這樣才能讓醫院方認識到該項工作的重要性，不是隨便改改就行的

第二個溝通，是和科室實際操作人員之間的溝通，首先你要把自己推銷出去，讓醫院的絕大多數人都認可你后再進行工作討論和溝通交流。如果相互之間不認可，那這個溝通工作形同虛設。醫院各個層面的人都對你本人認可，對整個實施工作也是非常有用的，醫院相對來說人際關系方面相對復雜，你短時間內不可能了解透徹，那退而求其次就只有做好所有人關系，不得罪任何人，并且讓所有人都能協助自己開展工作。

第三個溝通，和項目負責人進行有效時時的溝通，也就是和信息科長、系統管理員之間的工作交流。因為在實施工作中，做為實施人員畢竟不是醫院的職工，需要信息科長或系統管理員對醫院的上下級傳達你的意圖。有些方面的協調工作也需要他們來配合進行。

第四個溝通，隨時隨地的有目的有計劃的向院領導匯報工作，這里看起來有點矛盾，但的確是需要這樣去處理的。不光是院長方面要匯報，其他領導不管是否直接負責信息化方面工作的都應該讓他們了解到我們工作的進度以認知我們工作對醫院的重要性，并讓領導們都積極參與和配合我們的工作。當然院長那里要正式的文字報告，而其他的領導只需口頭匯報或聊天的方式進行。這個溝通工作還有一個用意，那就是給于院長和院領導高度的尊重，滿足領導層的一種心態。當領導都認為你做事不錯，為人嚴謹而不失和諧，那領導對你的工作配合就會大大超出你的期望了。第五個溝通，和公司的溝通。及時的想公司反饋項目進度，以及醫院方面的想法。用實施日志或實施周報、電話等各種途徑進行，不要怕麻煩。只有這樣公司才能更好的配合實施人員進行工作協調，并幫助實施人員進行正確的判斷，給于有效的建議和指導，更好的對實施人員服務。也讓公司時時的把握實施動向，避免公司整個工作的脫節，也避免實施人員產生和公司疏遠的感覺。感受到公司的關懷，相信有公司這個強大的后盾，任何事情都能處理好。這是很重要的一個方面，但目前我們昆明公司這方面做得相對較差，實施人員還沒有養成良好的反饋工作的習慣。希望在以后的工作中加強。

3、實施規范

其實上面第二點已經引出了一些規范的操作。這里再提煉一下需要重點注意的兩個方面1）、每到一個實施步驟的啟用和完結一定要有相關的文字報告并讓醫院簽字認可。

避免想上面說的醫院的要求總是變來變去，文字的東西可以避免和約束醫院對待問題處理過程的正式性。當某個科室或個人隨意的提出變更軟件應用模式時，你可以理直氣壯的告訴他這是院領導協商決定的，如果你有這方面合理的建議請想院領導反映，然后我們兩家公司一起在會議上討論后落實，不是任何人可以隨便改的。這樣的話可以避免很多不必要和不切實際的無理要求。減輕實施工作量，也保障了實施的穩定性。

2）、實施計劃的制定一定要符合實際，并且要和醫院雙方一起來制定。還要羅列出保障措施。

現在我們大多數實施人員制定實施計劃時都是沿用以前的老方法，就是根據合同再結合我們的實施守則自行的制定，這種方法的弊端是實施計劃雖然看上去制定的很好，但是到了醫院卻運用不起來，完全沒有發揮出實施計劃對整個實施過程的作用。引起的現象就是實施延期又延期，整個工作沒有個主軸，做一步算一步。所以這里強調一下實施計劃的重要性和制定方法，事先可以按老方法進行制定一個大綱，但必須到醫院在實施前或實施協調會上讓醫院參與討論后落實最終的實施計劃，并且分清責任，是我們的責任造成實施計劃不能執行我們付相應的責任，如果是醫院方的責任一定要落實出來，比如加上實施沒有按計劃進行時院方責任為主應讓院方付一定的實施經費補償等方式來約束醫院。

4、實施能力，內功的修煉

要想輕松的實施，樹立專家形象，做好溝通工作，自身的能力提升是離不開的。要善于總結和發現自己的不足，并及時的彌補。實施工作做的實際上是對一個人的綜合能力的考核。表達能力、處理問題的能力、協調處理問題的能力、對軟件的熟悉度以及對醫院業務的熟悉度都是至關重要的，缺一不可。我們要做好實施也只有從這幾個方面來提升自己。做為一個專業的HIS工作者也需要具備這幾方面的素質。通過上面講的這些個人認為其實實施不難，如果大家把這項工作看做是一個極富人生挑戰的事情來處理，并積極的提升自己的綜合能力，那么我想我們所有人都能做好實施。

大家看完這篇手記后結合自己以往的實際工作看看是否對你有所啟發和幫助？另外個人也有很多不足，文字表達能力也有局限，希望大家能參與討論和補充并提出修改意見。謹以該文來期望在我們接下來的實施工作中鄙棄以往做得不的方面，用輕松歡快的心態來做好實施這項工作，為公司為用戶為個人帶來良好的收益。

第三篇：項目組實施心得體會

回顧 2009 年這一年的工作與生活，我總是在不斷的努力著，奮斗著，一步一步地向著成功的方向前進，一點一點的積累著工作的經驗并逐漸成長，這一年，我收獲了很多知識，也懂得了很多為人處事的道理，現將我的心得體會總結如下： 新年剛過，我和實施小組又回到了**項目組繼續年前的維護工作，在此期間，我曾一個人負責一個地市，剛開始也遇到了不少麻煩，比如問題太多，一個人應付不過來，造成了某些時候的急躁不安，不過我提醒我自己，不要著急，慢慢來，一個一個解決，好比是答考卷，由簡到難，逐個突破。不積跬步，無以成千里，當我處理的問題越多，我就掌握了越多的處理問題的方法，從而也提高了自我解決問題的能力，遇到問題就不再心煩氣躁了。當**的項目結束以后，我又參加了**項目組的實施，來了不久我便發現這邊的客戶與其他地方的客戶都不一樣，他們的業務能力與專業能力都比較強，很多客戶都會運用數據庫知識，因此我加強學習了有關 oracle 和 java 編程方面的知識，并且將所學知識運用于實踐，獨立思考，多方面學習解決問題的方法，經過長時間的積累和運用，不論是在業務能力，還是專業知識上面，我都有了更進一步的提高，并且，在與客戶的溝通與交流方面，我更是主動向他們學習業務知識，處理問題也變得成熟起來，基本是看到問題就能想到應該朝著哪方面去思考，從而快速解決問題。

第四篇：項目實施情況

喜德縣畜牧局

第三、四批擴大內需項目實施情況

一、2009年第三批擴大內需動物防疫體系建設項目

根據四川省畜牧食品局《關于下達2009年四川省鄉鎮獸醫站基礎設施建設項目初步設計方案的通知》精神﹙川畜食計字[2009]41號﹚和喜德縣發改局《關于轉下達涼山州2009年動物防疫體系建設項目第三批擴大內需中央預算內投資計劃的通知》（喜發改函[2009]25號），我縣鄉鎮獸醫站基礎設施建設共12個鄉鎮獸醫站，其中新建樂武鄉、北山鄉、西河鄉、沙馬拉達鄉、洛莫鄉、熱柯依達鄉、額尼鄉7個站。每站新建業務用房120平方米、采購儀器設備30臺套；改造依洛鄉、巴久鄉、博洛拉達鄉、則約鄉、魯基鄉5個站，每站改造業務用房120平方米、采購儀器設備30臺套。項目總投資162萬元，其中中央投資141萬、地方配套21萬元。

（一）項目實施情況

根據項目下達計劃，我們按省局編制的初步實施方案，編制了我縣的實施方案，擬定了建設內容、建設要求、建設期限，制定了項目管理措施，成立了項目領導小組、技術小組、實施小組，制定了資金管理制度，保證了項目的順利實施。

1、施工圖的設計

按照各鄉鎮地基的差異性，我們統一要求由四川同舟建筑勘 1 察設計有限責任公司設計出了一樓一底的施工圖。

2、比選情況

按照要求項目的基建部份，分三個標段（第一標段為樂武鄉、巴久鄉、沙馬拉達鄉、洛莫鄉；第二標段為依洛鄉、博洛拉達鄉、則約鄉、熱柯依達鄉、額尼鄉；第三標段為北山鄉、西河鄉、魯基鄉）在四川日報招標投標欄目部進行網上比選：

經兩次比選的結果均無人投標，按要求于2009年9月9日下午2時30分在縣政務中心進行了邀標，按照邀標程序，邀請有關單位人員進行監督、評審。

最終中標的是：第一標段，四川華鎣建筑集團有限公司；第二標段，資陽市中梁建筑工程有限公司；第三標段內江市東興建筑工程有限公司。

為保證工程及時開工，按期竣工。于2009年9月16日與施工方簽訂了施工合同。

（二）項目進展情況

1、通過前期的準備工作

項目已于2009年9月20日全面啟動。其中則約鄉、沙馬拉達鄉、依洛鄉、魯基鄉，熱柯鄉、額尼鄉、西河鄉、北山鄉的基建工程均已完成100%；由于遇上雨季，交通受阻，洛莫鄉、巴久鄉基建部分完成50%后停工等待，樂武鄉等待明年與鄉鎮文化站一起施工。

2、儀器設備采購 目前實驗室設備已全采回，剩下的電腦、摩托、冷藏柜、業務票據打印機、識讀及數據采集設備、數據存貯卡采購的準備工作已完成，怕設備運回鄉鎮上無人管理而導致丟失，將等待基層站人員到位后立即掛網采購。

3、資金撥付情況

到8月30日止，財政已撥付項目款137.3982萬元，項目工程借支1191440元，前期費用開支79840元。

三、存在問題：

1、由于我縣屬國定貧困縣，地方資金配套難度大。

2、我縣屬邊遠少數民族地區，居住分散，交通不便，所建造的鄉鎮站均離縣城較遠。因此運輸、人工費的成本超過原預算。

3、工程涉及的各種前期費用20多萬元，縣財政負但擔重。基于以上因素，在一定程度上影響了項目建設進度。

二、2009年第四批血吸蟲病農業綜合治理重點項目

（一）項目實施情況：

本項目于2007年進行分析論證形成《喜德縣2008年血吸蟲病農業綜合治理項目可行性研究報告》，并上報省、州，省發改委于2007年7月31日批復，同意立項。

2009年7月國家發改委、農業部聯合下達投資計劃通知（發改投資[2009]1781號）文件，把我縣血吸蟲病綜治納入第四批擴大內需項目。

本項目總投資404萬元，其中中央預算內投資306萬元；地 方配套62萬元；農民投工投勞36萬元。建設規模水改旱1900畝;耕牛圈養2900頭;挖魚池120畝，主要在我縣原疫區的紅莫、李子、魯基、東河4個鄉鎮9個村25個組實施。由于項目任務量大，資金少，故采取“民辦公補”的形式解決，在縣技術組的指導下，農民自建、然后按照中央補助資金每頭牛361.1元,水改旱每畝489.36元,挖魚池每畝2454.2元的標準直接補助給農戶。資金發放方式采取項目鄉鎮與農戶簽訂建設內容及任務協議書，并以村為單位公示無異議后，各項目發放總補助款的30%給農戶作為項目啟動資金。項目各項任務建設完成后，先由技術組、鄉鎮自查、再申請縣領導小組驗收合格付后，在兌現項目總補助款的65%給農戶。實驗室儀器設備及辦公用品由政府采購辦完成。

二、項目進度：

截止2010年5月底，除實驗室未改造外，其余工程已全面完成，其中：完成耕牛圈養2900頭，完成任務數2900頭的100%，改造牛圈12732㎡，完成任務數1160㎡的109.8%；完成水改旱1900畝，完成任務數1900畝的100%，硬化主溝29條7046m，修筑暗溝18條1100m，回填土方820m ；挖魚池120畝，完成任務數120畝的100%;完成購置實驗室儀器設備47件(套)，由于地方配套資金未到位，故實驗室改造100㎡未實施。并于2010年6月上旬通過縣項目領導小組自查驗收合格。現正積極編寫驗收材料、做音象資料和財務結算，準備申請省發改委和畜牧食品局驗收。

三、經費使用情況： 本項目共使用國家預算內投入資金306萬元，實行專戶、專賬管理，嚴格執行縣級報賬制。用于補助農戶資金198.9萬元（其中耕牛圈養87萬元;挖魚池26.4萬元；水改旱85.5萬元）；用于實驗室儀器設備和辦公用品的采購40.0227萬元；用于培訓資料等其他開支5.82萬元；用于東河鄉東河村一組農戶受災重建項目啟動預備資金10.082萬元；用于項目農戶補助（5%的質保金）28.2478萬元。儀器設備及辦公用品采購結余9.3303萬元；管理費還有12.93萬元；資金余額6672元。

四、存在問題：

由于地方配套資金未到位，目前實驗室未進行改造。

2010年9月6日

第五篇：項目實施

“1331”方法論

“山海”文化建設的“1331”方法論中的“1”是指“一個主導”；“33”是指“三個提煉”、“三個傳播”、“三個深植”；“1”是指“一個革

新”。

“一個主導”，即以我為主；

“三個提煉”，即從區域文化中提煉，從企

業歷史中提煉、從員工中提煉；

“三個傳播”，即在員工中傳播、在價值鏈

中傳播和在社會中傳播；

“三個深植”即深植入價值鏈、深植入內部

管理、深植入員工行為；

“一個革新”，即變革與創新。

“28”路徑

“山海”文化建設“28”路徑是指2個階段、8大模塊。

2個階段：起飛階段即理念體系的提煉構建階

段；落地階段即理念體系的傳播深植階段。

8大模塊：起飛階段4大模塊，調研啟動、診

斷評估、提煉確定和成果發布；落地階段4大模塊宣

傳發動、理念傳播、行為培育和固化深植

調研啟動

把2006年定為“企業文化建設年”，健全文化建設工作機制，成立專門聯合項目組，制定規劃實施方案。開展全方位大張旗鼓的宣傳，統一全員的思想認識，營造良好的氛圍。6月6日，啟動企業文化建設項目。

診斷評估

通過調閱歷史資料、深入訪談、問卷調查、現場調查、拜訪工業企業、各層級零售客戶，挖掘企業發展脈絡，把握員工思想狀況，了解顧客需求，形成《企業文化現狀診斷報告》，對企業文化建設做出了精準定位。

提煉確定

采取全員參與、自下而上的方式，先后召開5場企業文化“研討營”，讓全市系統440名員工參加文化理念的研討、提煉與文化故事的遴選、編撰。多次召開班子專題擴大會議對梳理出的理念逐字逐句推敲、反復探討，在取得一致認同后確定了理念體系和故事體系。

成果發布

先后召開項目結案大會和成果發布會，發布《企業文化手冊》等7項文化成果。全面構建起了以“兩個至上”為核心價值觀，具有明顯行業特色和鮮明個性色彩的“山海文化”體系。“山海”文化順利起飛。