第一篇：郵政局創新創優活動總結

淮安郵政局淮陰分局“創新創優”主題活動總結

為貫徹落實集團公司、省公司、市局關于深入開展“創新服務理念、創建示范窗口”活動的有關通知要求，我局高度重視此項“雙創”工作，并依據示范窗口評定標準進行了有針對性地布置和要求。與此同時，在示范窗口創建過程中得到了市局領導的關心指導和有力支持，使創新創優工作得以有效順利開展，并取得階段性成效。現就具體“創新創優”活動情況總結如下：

一、學習優秀經驗，增強服務意識。

為切實有效開展好此次學習活動，由分局黃局長親自組織召開專題學習會議，把“好、快、細、誠”的服務內涵與窗口實際情況相結合，深入淺出地進行剖析，對一些值得借鑒、操作性強的先進服務做法認真研討，要求全局員工結合自身實際對創新創優活動的有效開展書寫一篇心得體會，不斷增強員工的主動服務意識。

（一）推行“三聲”服務。要讓客戶微笑，首先要自己學會微笑。教育引導營業人員做到：不管柜臺前站著的是西裝紳士還是普通百姓，營業人員都要把職業微笑貫穿于辦理業務的全過程，并堅持對客戶做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”三聲服務。當客戶走近時，正視客戶，恭敬地道一聲“您好！”；當客戶咨詢時，即使工作再忙也要有問必答，熱情有禮；當客戶離開時，禮貌地送上一聲“請慢走”，營造一種熱情、誠信的服務氛圍。注意從細小環節抓養成。如每天班后服務點評，規范營業員服務禮儀，統一營業員標志服，促使營業員精神飽滿上崗。

（二）開展“糾錯”活動。為工作人員每人配發一本工作筆記本，主要記錄新業務知識及操作規程，隨身攜帶，以備急需。支局長的筆記本著重記錄窗口營業員在辦理業務時操作不規范事例。在每周例會上，逐項予以通報、糾正、改錯，并對曾經糾錯的操作規程進行隨機點名提問，幫助大家強化記憶。

（三）倡導“換位”思考。服務質量好不好，客戶的評價是一把尺子、一面鏡子。在調查反饋客戶意見的基礎上，教育引導前臺人員站在客戶的角度作出評價，換位思考“假如我是客戶，我滿意了嗎”？從而及時找出服務質量中易被忽略的細小環節加以糾正，使“顧客是親人”的觀念真正體現在實際工作中。

二、整合人力資源，提升服務效率。

（一）要求員工熟練掌握業務技能。示范窗口成員不僅要具有良好的服務意識，還應有過硬的業務本領。營業部重視抓好員工業務培訓，要求營業員不僅要成為本崗位的能手，而且要成為業務的“多面手”，堅持每周組織業務學習一次，每月組織業務測試一次，季度組織業務總評一次，年度又組織年終綜合考評。在業務水平上做到精益求精。營業部除了督促員工不斷學習業務知識，掌握更多業務技能外，還要求員工增強自身素質，讓員工認識到隨著知識時代的到來，探索新知識，完善自我，提高自身的理論知識和業務本領，才能提高工作效率，讓用戶滿意。

（二）合理排班及根據需求設置臺席。在對照《郵政營業對外服務操作規范》基礎上，結合實際，實行梯形排班制度。根據業務忙閑時段增減業務臺席，節省出人員參于柜臺外營銷，實現小柜臺大營銷，有效利用人力資源，同時優化內部處理作業流程，縮短業務處理時限，努力提高服務效率。

三、開展“7S”管理，改善服務環境。

（一）積極開展“7S”生產現場精細管理活動。要求每位職工深刻了解“7S”的真正內涵即“整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全、節約”，并將“7S”精細管理具體要求融入到實際工作中。為確保“7S”生產現場精細管理活動落到實處，營業部制定了《“7S”生產現場精細管理職責分工及考核辦法》、《五大員工作職責》、《水、電、低值易耗品使用管理制度及考核辦法》、《營業現場衛生管理考核辦法》等相關考核制度，明確各員“雙創”職責，并落實考核。確保生產現場用品用具定置定位擺放，創造一個優美、舒適、順暢的服務環境，以優質服務和完善硬件吸引用戶，從而創造良好的經濟效益。

（二）抓好現場管理的常態化保持工作。把班前十分鐘的準備工作做為上崗前基本要求加以落實，規定營業員必須提前十分鐘到崗，一方面把自身儀容儀表、精神狀態等調整到最佳狀態，確保每個人在營業開門后是以飽滿精神狀態迎接用戶，另一方面做好營業現場的地板、桌面、門窗、玻璃整潔和單冊、物品、微機、座椅定位擺放，爭取從人員到現場都讓用戶感覺清新、整潔、美觀。并持之以恒保持下去。

四、推出多元服務，提高服務質量。

（一）個性便民服務。為把窗口服務做到家，把窗口客戶群細分為老弱病殘孕、外來務工、政府機關等不同群體，根據不同客戶的特點和需求，采取不同的服務方式，實現個性便民服務，滿足客戶求快、求好、求和諧、求舒心的不同要求。比如為方便外來務工人員辦理匯兌業務，營業部按照其工作作息時間特定在每日中午開設匯兌專臺。為老年人提供老花鏡、代填業務單式、代縫包裹、幫忙查詢郵政編碼等個性服務工作。為病、殘、孕客戶提供上門服務，為政府機關提供快速、一站式服務，真正把客戶當親人。

（二）流動宣傳服務。通過擺攤設立臨時柜臺或咨詢臺等形式，廣泛宣傳郵政業務，比如郵政代理汽車、火車票務、代繳費、賑災福利彩票代售等一些新業務品種，還未能得到用戶廣泛認可，只有走出柜臺走向社會，才能做到廣泛宣傳動員，不斷培育占領市場。在合理排班的前提下，抽出三人小分隊，定期到繁華路段、主要社區、大型企業擺攤設點，現場服務，方便用郵。

（三）派駐寄遞服務。積極與當地公安局、派出所聯系實行派駐服務，現場動員出外經商或工作繁忙群眾辦理二代證特快寄遞業務，讓廣大辦證群眾充分享受足不出戶，投送到家的優質服務。

（四）愛心奉獻服務。在“寄一份包裹，送一份關愛”愛心包裹公益活動中，營業員主動向災區學校學生捐購愛心包裹，還通過社會渠道廣泛宣傳，通過設立臨時愛心包裹捐購點，在政府、郵政部門牽線搭橋下，政府機關工作人員、學校學生對災區奉獻了愛心，截至六月份為災區送去愛心包裹300多包,贏得社會的廣泛好評。

五、存在的不足

（一）定置定位管理工作未細化深入落實到位。

（二）營業員主動服務意識仍有待提高，未能自覺主動使用服務用語。

（三）營業員的服務禮儀未達到規范化。

第二篇：思想政治工作創新創優總結

藍多指揮部2007年思想政治工作

“創新創優”活動總結

藍多工程指揮部有員工39名，其中有黨員20名，團員4名。大專以上文化程度13名，中專（高中）文化程度20名，初中文化程度6名。一年來，藍多工程指揮部黨工委在公司黨委的正確領導下，緊密圍繞施工生產和經營目標，豐富黨建內涵，積極開展思想政治工作“創新創優”等各項活動，不斷加強了黨的建設和思想政治工作，充分發揮黨組織的政治核心作用和黨員的先鋒模范作用，促進了項目黨建和思想政治工作與項目管理、滾動開發的有機融合，為指揮部各項經營目標的順利完成提供了堅強的思想和組織保證。

2007年，指揮部全年共完成產值5800萬元。其中：藍多線一標段完成4300萬元，兩個會讓站完成1222萬元，大板公鐵立交橋完成278萬元。三個工號是指揮部確立的“三大戰役”，均取得了良好的社會效益和經濟效益，目前都達到驗收程度，等待業主方進行驗收。安全質量工作穩步有升，項目管理再上新臺階。對外開發工作取得了顯著效果。一是7月26日中標大板北郊公鐵立交橋工程，價值278萬元。二是集通公司已允許我指揮部介入錫多復線的復側、現場調查和三類布臵工作。三是密切跟蹤和積極參與了錫烏鐵路前期運作，為公司取得錫烏線40公里施工任務做了不懈努力和鋪墊。四是從北方電力上都電廠開發任務680萬元。

現按照公司黨委要求將我指揮部2007年思想政治工作“創新創優”開展情況作如下匯報：

一、加強理論學習，不斷加強了領導班子建設

1.堅持理論學習，不斷轉變思想認識，提高自身工作能力，按照2007公司兩級中心組理論學習安排，指揮部黨工委結合今年施工生產任務的實際情況，從轉變觀念、提高思想素質和政治理論水平入手，制定了學習計劃，安排學習內容，采取集中學習和自學相結合的方法，以自學為主的原則，利用生產會碰頭會的時間組織集中學習、集中輔導。特別是黨的十七大召開期間，班子成員認真組織收看總書記的報告，并進行了熱烈討論。大家堅持學以致用、用以促學，把用黨的十七大精神武裝頭腦、指導實踐、推動工作作為學習的出發點和落腳點，把學習化為動力，扎實做好各項工作。班子成員還深入到各作業隊，有針對性的開展學習和形勢教育，使指揮部的管理人員的認識有了進一步的提高。全年指揮部中心組共組織集體學習9次。

2.健全組織機構，明確工作職責。根據指揮部人員變動實際情況，按組織程序對指揮部黨工委的組成人員進行了補充和調整，新的班子成員充分認識到今年的首要任務是拿下藍多線和集通線兩個會讓站，為下一步積極開發任務創造有利條件。同時結合施工布局對指揮部班子成員工作進行了明確分工，大家團結協作，做到了既有分工又有合作，緊密圍繞指揮部的全盤工作努力發揮作為。為了充分發揮班子成員的整體功能，加強班子的思想、組織、作風建設，落實各項工作制度。凡屬指揮部經營管理的重大事項，如干部提拔使用、獎金分配、對外開發等都要通過黨工委會議研究決定，形成共識。上半年，在得到大板附近有一處穿越鐵路的公路頂管項目后，班子成員分頭多方考證，開會分析利弊得失，決定參與該項目的投標并最終一舉中標，為指揮部的后續發展積蓄了能量。

二、加強黨組織和黨員隊伍建設，發揮了黨組織的政治核心作用

1.加強支部建設，發揮戰斗堡壘作用。根據在建項目構成情況，堅持做到黨建工作三同步，即機構同建立、人員同配備、工作同開展。一是對所屬基層黨支部進行了重新整合，配備了有實踐經驗的人員擔任黨支部書記，加強了黨支部基礎管理，健全了黨支部基礎臺帳。二是深化了“重點工程筑堡壘，一個黨員一面旗”主題活動，指揮部本部支部針對工期緊、任務重、牧民干擾大等諸多困難，把工作出發點定位在服務保證上，開展了保工期、保安全、保質量、保環保、創信譽為主要內容的“四保一創”活動。全體參戰人員發揚集通工程人連續作戰，敢打敢拼的精神，優質高效的打贏了指揮部確立的“三大戰役”，受到了集通公司的嘉獎和贊揚。三是加強了黨工委及黨支部日常工作制度的落實，明確了班子成員包保責任聯系點，保證了黨工委及黨支部工作的規范化、正常化。

2、深化和延伸黨員“創崗建區”活動，在全體黨員中響亮提出“我是黨員我帶頭”的口號，充分體現黨員先鋒模范帶頭作用。今年指揮部施工點多線長，既有藍多線新線建設，又有集通既有線上增設兩個會讓站的施工，還有首次成功開發的大板北郊公鐵立交橋工程，為了確保年內施工生產任務全面完成，指揮部領導班子成員首先統一認識，分工把口，各負其責，黨工委緊密結合施工生產實際，深化和延伸黨員“創崗建區”活動，明確黨員分工包保施工段和施工點，要求對進度、安全和質量負全責。指揮長肖萬軍同志在負責施工生產全面工作的同時，他帶領技術人員先后六次深入集通線兩個相距250多公里的會讓站沙沁他拉和大管銀號了解情況，足跡遍及大板、天山、開魯等地，為了早日能夠具備施工條件，他跑了水電段，又跑工務段，苦口婆心地找有關部門協商，當時集通沿線正值47度的高溫，奔波一天下來，象他這樣的好身體，也難以支持，有時竟茶飯不思。員工們心疼他，勸他好好休息，他說：“ 我能挺得住”。在迅速安排妥當兩個站前期工作后，又馬不停蹄趕回指揮部，落實藍多線工地施工。在六局黨委開展的“重點工程筑堡壘，一個黨員一面旗”主題活動中，他榮獲了公司出席六局十佳黨員之一。這榮譽是對他辛勤工作的最好詮釋。共產黨員、副指揮松和理是個閑不住的急性子人，不論是刮風下雨，還是沙塵暴天氣，他都要去工地巡視一番，及時解決現場施工中遇到的問題，從不讓問題過夜。6月30日傍晚，隸屬指揮部的一支外協隊伍的裝載機操作不當，將穿越人行便道和施工線路的一趟10千伏高壓電線桿撞斷，情形萬分危及，一但有人或牲畜穿越將造成不可估量的嚴重后果，不僅會給指揮部造成直接經濟損失，而且還會造成很壞的社會影響。此時正在檢查大雨后線路土方狀況的黨工委書記王新峰和副指揮松和理，當即立斷，一方面迅速組織人員分散在被撞電線桿周圍做好防護，另一方面馬上與當地供電局取得聯系停電搶修，使一起險情在最短時間內得到了化解。共產黨員、橋涵作業隊隊長李剛在施工中，合理調配勞力，統一協調指揮，堅持從每個細節，每道工序抓起，強化施工技術管理，對施工中的通病進行全力公關，使橋涵工程質量始終處于可控狀態。共產黨員邢克善是個工作上特別“叫真”的人，在他的責任區內只要有違反操作規程的人或事，他是絕不留情的，有個外協隊伍為了降低成本，在一處蓋板涵基礎施工中使用強度不夠的木工模板，他及時提出批評，責令更換鋼模，這個隊伍負責人想盡辦法想軟化他，他就是不吃這一套，無奈只好采購了鋼模。在藍旗站場封鎖施工中，鋸軌、打眼是一項又苦又累的活，共產黨員馬海肅一干就是6、7多個小時，沒有一句怨言。指揮部共產黨員的這種敬業精神在潛移默化中感染著全體員工，作業隊隊長高峰山在大官銀號站施工中累瘦了，也曬黑了，工友們心疼他，勸他回家休息休息，他說“指揮部讓我負責，我絕不能掉鏈子，再說交完工，回家休息心理也塌實”。他硬是堅持4個月沒有回家。大家為優質高效完成施工生產任務竭盡全力去努力，去創新，去奮斗，一個大干的熱潮在藍多指揮部驟然掀起。

3、圍繞慶祝中國共產黨成立86周年和黨的十七大召開開展了系列活動。今年是建黨86周年，指揮部黨工委召開專題會議，結合指揮部的實際情況認真進行了安排和布臵。一是黨工委在7.1到來前夕，重新部署了工地宣傳標語和彩旗，更換了指揮部宣傳櫥窗，并根據各階段施工情況，及時在《呼鐵建設》報上刊登大干100天過程中的好人好事，使藍多指揮部的形象得到了宏揚和光大。二是組織全體黨員開展了黨的基本知識競賽活動。參加率達百分之百，使全體黨員又一次得到黨史黨建知識的提高。三是對《黨章》和十七大修改后的《黨章》進行了全面認真的學習，開展了重溫入黨誓詞活動，激發了全體共產黨員熱愛黨，獻身工程事業的熱情；四是進行了黨課教育，由黨工委書記王新峰同志就十七大精神、當前形勢和現狀進行了詳細的講解，使全體黨員進一步了解十七大重要意義和指揮部面臨形勢。通過活動使黨員進一步加強了黨性，增強了黨員在市場經濟中戰勝困難的決心和信心。

三、開展形式多樣的思想政治工作，凝聚人心，增強企業活力

黨工委準確把握職工思想脈搏，有針對性地加強了員工的思想政治工作，營造了指揮部上上下下心齊勁足，和諧向上的氛圍。1.緊密圍繞中心工作充分發揮思想政治工作的服務保證作用。一是廣泛開展形式任務教育，通過召開全體員工大會和生產推進會向員工傳達公司職代會、工作會議精神，結合實際詳細向員工講清我們指揮部面臨的現狀和困難，使員工了解了實際情況，知道了對現有施工任務的來之不易，我們只有把施工生產任務完成好，才能實現滾動發展，才能對得起企業，對得起自己。二是抓好企業形象的宣傳，今年對新開工的藍多線一標段、集通線兩個會讓站以及大板公鐵立交橋在企業形象的宣傳上做了重點策劃。根據公司施工項目CI標準制作了工地“一圖六板”的宣傳欄，制作了9塊工程簡介牌、30塊活動標語牌，印制了500余面彩旗和8條橫幅標語布臵在各工地上。同時黨工委注重在施工現場及時報導隨時出現的好人好事，不失時機地上報材料，共計上報材料和稿件18篇，分別在呼鐵建設報和集通鐵道報上刊登。積極組織了中國中鐵六局企業文化知識競賽答題活動，評出6名答題優秀者，給予了獎勵。及時向全體員工下發了公司黨委宣傳部編寫的《員工必讀手冊》，對員工們加深企業文化知識學習和掌握起到了很好的促進效果。

通過一系列的宣傳，烘托了場面，鼓舞了士氣，工地處處出現了轟轟烈烈的施工場面，樹立了良好地企業形象。三是組織全體員工學習了勞動合同法，對指揮部零散用工人員進行了摸底上報，并做了相應工作。2.以人為本開展思想政治工作。一是有效解決員工中存在的熱點問題。上半年由于圖紙不到位以及季節因素，開工較晚，前期生產獎金發放偏低，與其他指揮部相比有一定的差距，員工的熱情曾受到一定的影響。對此，班子成員利用去工地檢查指導工作之際，向員工作了耐心細致的解釋工作，通過解釋談心，廣大員工了解了指揮部的實際情況，提高了認識，統一了思想，化解了矛盾，員工們能夠心情舒暢地投入到緊張的工作中。難能可貴的是在10月份施工高潮期間，全體員工以大局為重，想指揮部所想，對指揮部急需資金購進藍旗站道岔、軌枕，暫時欠發了的工資獎金，大家毫無怨言，一門心思的投入到工作當中去，為早日拿下藍多一標段任務，為明年承攬任務創造有利了條件。入黨積極分子、現場技術負責人張強，白天要去現場打樁放線，晚上還要整理內業資料，緊張忙碌的工作，病了一連好幾天，但他硬是挺了過來，他說：我選擇了搞工程專業，等于選擇了艱辛、選擇了付出、選擇了奉獻，我無怨無悔。二是因地制宜建立和諧的生活環境和工作環境。藍多指揮部地處錫林郭勒盟境內，生活和生產條件都比較艱苦，為此，指揮部黨工委和工會組織積極想辦法改善生產和生活環境。首先從員工居住入手，我們租用了一處樓房，為每一個員工配備了生活必需品。其次是加強對食堂的管理制定了詳細的食譜，保證每天主食至少兩樣，使員工體會到身在家一樣的感覺。

四、加強黨風廉政建設，增強了黨員干部的責任意識 按照公司紀委2007年紀檢監察工作的安排，指揮部黨工委結合指揮部的工作實際。首先是健全組織，經黨工委研究決定，成立了藍多指揮部紀檢監察工作組，配備了黨風監督員，為黨風廉政建設工作的開展起到了組織保證作用。二是組織黨員干部以及管理人員認真學習了《關于印發中鐵六局呼和浩特鐵建公司領導人員廉潔從業主題教育推進計劃的通知》。特別對關鍵崗位人員加強了宣傳教育，將中鐵六局印發的中國鐵路工程總公司廉潔從業若干規定實施細則下發給有關人員進行學習。三是把黨風廉政建設和生產經營結合起來，與施工生產和經營管理同布臵，同落實，同檢查，同考核。四是重點搞好領導干部廉潔自律，要求各級領導干部認真學習胡錦濤總書記和中紀委書記吳官正在中紀委七次全會上重要講話，自覺執行《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》。經過學習和認真監督檢查等一系列的工作，指揮部各級干部和黨員均未發生違紀違規現象。五是開展了清理債權債務工作，保證了指揮部的正常運作。

五、加強領導，充分發揮工會、共青團組織優勢和作用 指揮部工會在開工初期，把加強“三工建設”放在各項工作第一位，緊緊抓住為生產經營服務這個主題，以努力營造和諧穩馨的施工氛圍為己任，通過多種渠道建設和完善工地員工文化生活，為他們心情舒暢投入施工生產奠定了基礎。一是在美化住地環境上，對員工入住條件、個人衛生、物品配備進行了嚴格要求，統一給員工購買了衣柜，生活用品等。為保證員工吃的好、吃的衛生、吃的健康，不斷提升員工飯食品味，指揮部專門聘請了做工精湛的師傅，為食堂配齊了電冰柜、消毒柜，更換了餐桌餐椅，美化了餐廳環境。制定了食堂衛生管理制度、伙食管理辦法，并豐富了每日主食副食搭配品種等。在豐富員工業余文化生活上，為員工配齊了電視機、衛星接收器，以及各種球類棋類文體活動用品；二是開展豐富多彩的文體活動，利用“五一”“十一”節開展了球類、棋類等8項活動，活躍了員工的業余文化生活。三是在會議室創辦了會員書報角，購買了100余部各類書籍，營造了企業文化氛圍。四是按照工會工作程序，先后成立了工會工作委員會、勞動保護監督檢查委員會、“三工建設領導小組”，并不定期開展了各項工作。年內接受了公司工會對指揮部“三工建設”的檢查驗收，被命名為公司“三工建設”示范點。五是堅持民主管理制度，深入開展了廠務公開活動。召開了廠務公開發布會，開辟了廠務公開欄，定期公布指揮部責任成本執行等情況。六是關心員工生活，開展互助互濟活動，今年對指揮部家庭特困、重困和一般困難職工進行摸底調查，并建立了臺帳，對兩名困難職工分別給予了600元困難補助。和諧的工作、生活環境，煥發了員工的工作熱情，在指揮部確立的“三大戰役”會戰期間，全體員工奮勇爭先，士氣高昂，大家共同的心愿就是快速、安全、優質地完成任務，為當地人民造福，為中鐵六局爭光。

按照公司團委的要求，將35歲以下的青年登記造冊，建立了臺帳，開展愛國主義教育，鼓勵青年建功立業，積極向黨組織靠近，早日在崗位上成才。今年有一名青年在“七一”發展為共產黨員。申請入黨青年有6名。

第三篇：創新創優

邳組通?2011?30號

關于開展2011基層黨組織建設

創新創優成果評選活動的通知

各鎮（張樓辦事處、陳樓果園）黨委、市各有關單位黨（工）委：

為不斷推動基層黨建創新創優，著力打造基層黨建工作品牌，在全市營造鼓勵創新、激勵創優的良好氛圍，決定在全市開展基層黨組織建設創新創優成果評選活動。有關事項通知如下：

一、指導思想

以黨的十七大和胡錦濤總書記在慶祝建黨90周年大會講話精神為指導，各基層黨組織緊密結合中央省市提出的基層黨建組織工作新要求，針對工作中出現的新情況、新問題，鼓勵基層黨組織大膽探索新做法，同時總結推廣經驗典型，形成一批創新創優成果，更好地指導實踐，進一步提升全市基層黨建工作的整體水平，為實現市十二次黨代會提出的各項奮斗目標提供堅強的組織保證。

二、評選范圍

各黨（工）委不斷加強和改進基層黨組織建設的新做法和新經驗。具體包括：

1、在加強基層黨組織能力建設方面，主要是如何提高基層黨組織發展經濟、管理社會事務、做好群眾工作的能力，“四有一責”工作的特色做法。

2、在增強基層黨組織機制活力方面，主要是如何理順基層黨組織領導和管理體制，探索加強以黨組織為核心的村和社區各類組織的規范化建設，探索進一步優化和調整基層黨組織設置的新方法，理順黨組織隸屬關系，探索并改進基層黨組織的領導方式和工作方法，創新黨組織活動方式，提高黨建工作的質量和效率。

3、在擴大基層黨組織社會影響力方面，主要是如何努力構建覆蓋面廣、輻射能力強的基層黨組織網絡體系，探索新的組建模式、管理模式和工作運行模式，探索黨組織建設與群團組織共建思路等。

4、在加強基層干部隊伍建設方面，主要是如何選優配強基層領導班子特別是黨組織書記，探索基層干部公開選拔、競爭上崗、社會競聘等新制度，探索基層干部規范化管理辦法等。

5、在健全民主決策和民主管理制度方面，主要是如何探索擴大黨內民主和加強民主集中制建設的方法和途徑，規

范各級各類黨組織的議事規則和決策制度，探索基層黨組織直接選舉的辦法，規范黨務公開制度等。

6、在保持黨員隊伍先進性方面，主要是如何以保持黨員隊伍的先進性為目標，創新黨員發展、教育、管理的途徑和方法，創新黨員教育活動的載體，探索建立黨員教育管理和發揮黨員作用的長效機制。

7、在人才隊伍建設方面，主要是如何提高招才引智質量，發揮人才作用，鄉村人才培養等方面。

8、在大學生村官隊伍培養管理方面，主要是如何提高大學生村官業務能力，推動創業的新舉措等。

三、評比及表彰

年底，將對各黨（工）委創新創優項目成果進行評比，設置創新創優項目成果一等獎2名、二等獎3名、三等獎5名，進行表彰，頒發獎牌，并分別獎勵2000元、1500元、1000元。一等獎項目推薦參加省、徐州市創新創優成果評比。

四、具體要求

1、要高度重視創新創優工作。各黨委要把基層黨建工作改革創新擺上重要議事日程，作為衡量一個鎮、一個單位黨建工作水平的重要標準，切實加強組織領導和工作指導。要結合實際選好1個創新創優項目課題，著力抓好典型培育和經驗總結，保證改革創新不斷取得新成果。

2、要及時上報創新創優項目。各黨委要確定1項創新

創優項目，認真填寫申報表，經單位黨組織分管領導審核，主要負責人確認后，于9月18日前報市委組織部調研科（宣傳信息中心），同時將電子文檔發至pzzzbdyk2011@126.com,聯系電話：86622390。

3、要跟蹤培育形成總結材料。在做好項目實施培育的基礎上，認真總結經驗，形成書面材料（1000字左右），年底填寫《基層黨組織建設創新創優成果申報表》，并在2011年12月31日前報市委組織部調研科（宣傳信息中心）。

附：全市2011基層黨建創新創優項目申報表

中共邳州市委組織部

2011年9月1日

主題詞：黨建創新創優項目申報通知

中共邳州市委組織部辦公室2011年9月1日印發

共印55份

附件：

全市2011基層黨建創新創優項目申報表

單位：年月日

第四篇：以創新爭先 以服務創優(創優爭先活動總結)

以創新爭先 以服務創優(創優爭先活

動總結)

以創新爭先

以服務創優

近年來，xx鎮統計站按照“一年一個新臺階，年年都有新進步”的工作目標，通過整合信息資源、創新工作方法、強化服務理念等措施，緊緊圍繞發揮統計工作的整體功能，把統計服務作為統計工作的立足點，把經濟社會快速發展對統計工作需求的壓力，化為統計創新與發展的動力，先后在統計工作規范化建設，統計工作考核評比，全國農業普查、經濟普查等大型普查和日常工作中，獲得全國先進集體、無錫市先進集體、宜興市統計工作先進集體等榮譽，統計站全體同志也多次獲得從國家到縣市各級的先進個人，撰寫的《對鄉鎮統計工作的思考》、《致力統計工作規范化建設的實踐》、《基層統計工作實務》、《用系統工程方式實現經濟普查全過程》等工作研究和理論，分別被中國財政經濟出版社《統計方法制度改革與統計法實務全書》、《江蘇統計》雜志、江蘇統計局內網、湖北省統計局網、中國經濟普查網、國家統計局網等書刊和網站錄用。統計工作總體水平在市級層面上起到了排頭兵作用。

回顧總結所做的工作，我們感到：

一、創新是統計事業發展的關鍵動力

隨著經濟社會的飛速發展，各級政府和社會各界對統計分析、統計信息的需求量也急劇增長，各項社會調查、專項調查、普查的內容也年年遞增。在時空的變幻過程中，統計工作也進入了飛速發展的時代，這既是一種壓力和考驗，也是統計工作創新與發展的機遇。

作為最基層的統計機構鄉鎮統計工作站，我們沒有權力修改或變更統計調查的方法體系，也沒有權力設計統計指標體系。但統計工作肩負著經濟社會發展的預警、分析和監測的重任，從各級政府的各項規劃，到經濟社會發展具體政策的出臺，都離不開統計數據、分析的支撐。因此，只有創新才能適應經濟社會發展的需求；只有創新，才能在工作中銳意進取，勇立排頭；只有創新，才能使統計事業與時俱進。

在實際工作中，如何創新爭先？我們在以下幾個方面作了一些有益的嘗試。

（一）更新理念，創新工作思路。思想是行動的先導。統計工作要滿足各級黨委、政府決策的需要，與經濟社會的發展相適應，就必須在思想觀念上具備超前意識。為此，我們一方面緊密聯系統計工作的實際，堅持每月二至三次的工作研究制度，探索在鄉鎮機構精簡、大部制等機構改革的情況下，統計工作的特點和規律，寫出了《對鄉鎮統計工作的思考》、《基層統計工作實務》等理論研究；另一方面根據統計工作的發展前景，在思想認識上由過去的“滿足上級統計工作需求，不出差錯”的工作要求，轉變為“創新工作方法、提高工作效益、提供統計產品、滿足社會需求”，使統計工作更好地、直接地服務于我鎮經濟社會的發展。

（二）理順關系，創新工作機制。統計工作要保持良好的連續性和數據的準確、可靠，就必須理順各種關系，強化統計管理，消除各種干擾。為此，我們根據統計工作的實際和相關要求，制訂了職責制度十一條，網絡、業務、現代化建設標準，報表處理常規流程和四項經常性調查流程，定報年報工作量化進程，鄉鎮及統計人員考核標準等一系列規范性文本，使統計工作實現程序化操作。從而較好地實現了“職責明確、事權清晰、流程規范、時限鋼性”的工作目標。

（三）揚棄傳統，創新工作方法。在工作方法上，我們把工作重點逐步地由過去的抓報表的收發，轉移到抓統計隊伍建設、抓統計對象基礎工作規范化建設上來。把統計工作由“頭痛醫頭、腳痛治腳”的一般方法，轉化為“強隊伍、治根本”，以統計對象基礎的規范化來保證統計數據的準確性和及時性。到今年為止，我鎮已有282人取得了統計從業資格，今年又有75名同志報考統計從業資格，統計對象的規范化建設也多次受到上級的肯定。《致力統計工作規范化建設的實踐》一文，被省級季刊《江蘇統計》錄用，在全省作了介紹。我鎮統計工作的方法，先后6次在宜興市、無錫市統計工作會議上作了交流發言。

（四）依托科技，創新技術應用。科學技術是第一生產力。在統計任務日新月異、年年增加，鄉鎮機構合并、人員精簡的情況下，充分利用計算機技術和現代信息技術來加強統計數據采集、加工、管理、分析等工作，以優質高效的統計信息分析，為黨委政府和社會各界提供服務，是基層統計的必由之路。為此，我們一是在日常統計工作廣泛應用了信息技術成果。在《富民進程監測》、《全社會固定資產投資》、《低收入農戶調查》、《規模以上企業定報、年報》、《應稅銷售統計》、《能源購進、消耗、庫存》、《工業企業財務》等方面，全部采用了程序操作，減少了大量的人力、物力，提高了工作效率；二是根據我鎮規模以上企業個數多，工作量大的實際，在四、五月份，率先推行了規模以上企業網上直報工作，成為宜興市實現網上直報的第一個鄉鎮。通過信息技術的應用，有效地提高了工作效率。

二、服務是統計功能發揮的重要標志

統計數據是經濟社會發展的“晴雨表”，統計信息是社會公共產品，統計工作創新的靈魂和主旋律，就是為黨政領導和社會公眾服務。

為此，我們把優質服務作為發揮統計工作整體功能的重要標志。在服務意識上強調主動服務，在服務時效上強調事前服務，在服務內容上強調多元化服務，在服務層次上強調向深層次推進。在服務對象上，根據統計工作的相關規定，按上級主管部門、鄉鎮黨政領導、機關雙管部門、企事業單位、社會公眾五個不同層次服務對象的不同需求，提供相應的統計報表、統計數據、調查報告、統計分析、統計宣傳品和統計咨詢服務。

在對上服務上，今年我們按時效的相關要求，較好地完成了工業企業年定報工作、全社會固定資產投資月報工作、富民進程監測及新換樣本點輪換工作、農村年報工作、勞動工資調查工作、科技普查工作、法人單位和數據庫完善工作等重要調查、抽樣調查23個。上半年，上報了統計分析7篇，錄用了7篇，上報統計信息10條，錄用了5條，統計分析信息的數量和質量，走在了全市各鄉鎮的前列。

在為本級黨政領導機關服務上，我們把統計信息通過分析整理編制成《月度統計資料》提供決策參考，并適時提供了《統計簡報》、《統計分析》、《產值、銷售、應稅趨勢對比圖表》等統計產品，及時把枯燥無味的數據變成有價值的活材料，并通過準確的語言、文字、圖表表達出來，較好地發揮了參謀助手作用。

在為企事業單位的服務上，我們除指導各單位做好統計基礎工作規范化建設和統計從業人員培訓外，突出了每月提供統計信息資料一份，通過《五十強動態排行》和統計信息等服務，提升了企事業單位統計工作的整體水平。

在為社會公眾服務上，我們除了及時在政府網站，xx論壇等公眾媒體及時發布統計信息和統計公報外，通過搜集、整理、分析取得全面準確的統計數據，編輯了一本統計信息工具書《xx統計年鑒》，全面反映了xx鎮XX年國民經濟和社會發展情況。并用彩印插頁對xx鎮XX年主要經濟指標、重要節點、標志性建筑建成后的具體形象進行宣傳。《xx統計年鑒》成為認識xx、了解xx、宣傳xx的重要窗口和對數據進行分析研究、實現科學決策的重要依據。

通過以上主要工作，努力使我鎮統計部門成為黨政領導決策的參謀部、經濟社會運行的晴雨表和社會公眾的信息窗，在創新和服務中實現爭先創優。

第五篇：創優活動總結

右三小學管理機制創優年工作總結

學校管理工作做得如何，直接影響教師教學工作和學生的學習氛圍，學風抓不好學生們成績普遍不高，最終導致學校名譽不好。本學期我校制定了創優活動方案現將活動情況總結如下

一、指導思想

以“進一步深化教育教學改革,加快學校發展步伐，強化學校管理，規范辦學行為，健全和完善各項規章制度，以規范化觀念管理學校，全面提高教育教學質量，全面提升學校管理水平，努力辦好讓人民滿意的教育”為指導思想，特制本方案。

二、工作目標

校園無小事，事事育人；教師無小節，處處楷模。讓所有教師認識到實施管理，有利于學校依法治教的工作推進，同時在廣大教師中形成嚴謹、和諧、健康、人文的校園新風，感受到學校管理中既有嚴謹的制度、嚴格的要求、又有親情關愛、儼然如家的人文關懷，激發廣大師生積極主動配合學校管理，支持學校工作，關心學校發展。

三、具體內容

結合我校實際情況，我校在以下七個方面著重抓好管理。1.校務管理

學校要從辦學方向、辦學宗旨、辦學目標、管理舉措等方面提出嚴格、細致、具體可行的要求。學校制定的各項具體工作計劃、方案、管理制度等都要全面貫徹國家的教育方針，認真實施素質教育。樹立正確的教育觀和質量觀，面向全體學生，促進學生全面發展。堅持依法治校，遵守教育法律法規，不亂辦學，不亂收費。進一步建立健全

學校各項規章制度。教育教師遵章守紀，愛崗敬業，教書育人，為人師表；尊重學生人格，不歧視、侮辱、體罰和變相體罰學生，維護學生的合法權益；不搞有償家教。實行校長負責制，校長在教師中要發揮模范帶頭作用，多關心教職工的生活，體現管理的人文情感化。完善全員聘用制、崗位責任制。堅持民主管理學校，推行校務公開。每學期召開教師大會，每周召開全體教師會，部署本周工作，組織政治學習和教師業務學習，以此激發全體教職工愛崗敬業的工作熱情，增強開拓進取、樂于奉獻的主人翁意識，發揚勤學善思、一絲不茍的工作作風，以高度的社會責任感和歷史使命感推動學校新課程改革和教育教學工作，當人民滿意的教師，辦人民滿意的學校。2.隊伍管理

（1）建設高效能干的領導班子隊伍。領導班子要審時度勢，理清思路，明確目標，落實工作，爭創業績。堅持每周六行政例會制度，有效分析、研究、總結、布臵工作。班子成員要注重自身的思想作風建設，具有強烈的事業心、責任感，不斷提高凝聚力與戰斗力，發揮模范帶頭作用，塑造良好的自身形象。要注重對教育理論的學習和思考，積極探索教育、教學規律，努力提高自身的教育教學水平。

（2）建設科研型的學科專業教師隊伍。落實“四個優化”，保證教師隊伍建設的有效性。一是優化師德師風建設。認真貫徹落實《中小學教師職業道德規范》，增強“為人師表”意識，確立“育人第一”思想，將學校既定的辦學理念、辦學宗旨、“三風”建設不斷內化為自己的努力方向；將學校各項工作目標內化為自己的工作追求，真正使每位教師成為師德優良、愛崗敬業的楷模。二是優化教師全員培訓和教師結構。要立足校內培訓、崗位培訓，切實提高教師的教學實踐水平。深入開展信息技術與學科整合的教學研究，努力實現教育技術手段的現代化，促使教師的專業成長。三是要優化教研組建設。

（3）建設德才兼備的班主任隊伍。班級是學校的基層組織，班主任是學生管理的直接組織者，加強班主任隊伍專業化建設，提升班主任群體素質及工作能力是十分重要的。德育處要根據新形勢、新任務、新要求加強班主任的基本功和班隊業務培訓，提高班級管理的水平；堅持班主任例會制度，及時總結、研討、布臵工作；加強班主任工作考核，期末評選優秀班級和優秀班主任。3.學生管理

“德育為首、育人為本”是學校德育工作的一貫理念，要不斷完善德育工作機制，拓寬德育渠道，豐富德育內容，創新德育載體。

（1）繼續把握德育教育的主旋律。以國家重大節日紀念日為主題，深入開展了弘揚和培育民族精神月教育活動，加強了學生愛國主義教育、集體主義教育、誠實守信教育、法制安全教育、勤儉節約教育、心理健康教育，引導學生樹立了正確的人生觀、世界觀、價值觀。

（2）規范了日常行為，注重了養成教育。教育學生自覺遵守《中小學生守則》、《小學生日常行為規范》，培養學生良好的行為習慣。特別重視了學生良好道德行為習慣的養成教育，強抓細節，引導學生穿好衣、走好路、排好隊、做好操、寫好字。加強“紀律、衛生、眼保健操、課間操、課外體育活動”五項常規評比活動，提高評比的激勵功能，養成良好的行為習慣。

（3）充分發揮了教育陣地作用，開展了專題教育活動。通過課堂主渠道、班隊活動、黑板報、等宣傳陣地，開展了形式多樣的教育活動，體現了德育活動的時代氣息，促進學生發展。

（4）堅持全員育人。健全黨團和少先隊組織，重視班集體建設和班主任隊伍管理，完善家長學校管理制度。健全校外輔導員隊伍，構建學校、社會、家庭三位一體的德育網絡。4.教學科研管理

教育教學質量是學校的生命，是學校一切工作的歸宿。

（1）樹立了正確的教育理念，形成了實施新課程的濃郁氛圍。繼續組織教師學習新課程標準和先進的教育理論，不斷更新教育思想，牢固樹立素質教育的觀念，以適應現代教育的發展要求。

（2）加強了課程建設，推進了新課程實施水平。要按新課程計劃的要求，開齊開足各門課程，不隨意調課，不隨意停課，嚴格學生在校活動總量不超過6小時，嚴格學籍管理規定。校長、教導處將加大對課程計劃執行情況的督促和檢查，堅決杜絕不良現象發生，隨時學區對工作的檢查。

（3）深化了課堂教學改革，著力提高了課堂教學質量。以課堂教學管理為核心，落實《教學工作管理規范》和學科教學“五認真”基本要求，教學各環節要切實做到：“嚴、精、細、實、活”，全體教師要扎扎實實做好教學“五認真”工作，向課堂教學要質量，不斷提升課堂教學效率。學校領導班子人員蹲點年級組、教研組，加強課堂教學的指導和調控。教導處要按教學常規要求，進一步落實教學“五認真”檢查制度，加大巡課、推門聽課的頻率，精細教學管理。要聚焦課堂教學，進一步優化集體備課，用足、用好光盤，著力開展各種形式的課堂展示、研討活動，努力探索課堂教學有效途徑和方法。5.安全工作管理

始終把安全工作放在首位，切實加強了師生的安全知識教育，增強了防范意識和自我保護能力，確保了學校和師生的人身財產安全。堅守“安全重于泰山”的理念，加強了安全防范教育，堅持每天的行政、教師值日制度，做好課間教師的巡視、領導巡查工作。做好周安全檢查上報工作，檢查學校電路、教學用房、體育器材等設施設備，及時消除安全隱患，建立學校安全應急預案，開展安全防范演練，始終把師生的生命安全和身體健康放在第一位。進一步加強門衛的管理，門衛要嚴格出入制度，完善手續，搞好服務。6.后勤管理

（1）嚴格財務管理，嚴肅財經紀律，嚴格執行財務預算與決算。維修項目按規定程序辦理。

（2）建立了健全學校財產管理制度，抓好校舍和設施設備的使用、維護和管理，明確要求，落實責任。教育師生愛護公共財物，對桌椅、電器、校舍、操場、等加強維護保養和合理使用。進一步完善了教學設施設備，管好圖書閱覽室，確保教育設施完好無損，切實提高圖書、實驗儀器教學等設備利用率。

（3）增強了集體意識、責任意識，發揮了全體教師的主人翁精神，關心學校的一草一木、一錢一物，履行節約，杜絕浪費，杜絕了無謂的開支。后勤部門突出“勤”字，明確職責，帶領全體教師，管理好校產。做好了循環利用教科書地管理使用工作。并做好了各類教學用品的購買發放工作，分類登記，專人保管，責任到人。

本學期我校開展的創優活動卓有成效，使得我校的管理機制進一步健全和完善了起來，但問題也是存在的，我校將力爭在以后的管理工作中爭創特色，爭創第一。