第一篇：半年工作總結暨下半年工作計劃

2016年上半年工作總結暨下

半年工作計劃

2016年，后勤保障部在管理公司的正確領導下，在各場館、部門的大力支持和配合下，緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量。在后勤保障部全體員工的共同努力下較好的完成了2016年上半年的各項工作任務，現將主要工作情況匯報如下。

一、上半年經營指標完成情況及經營分析

1、經營指標完成情況

根據后勤保障部與管理公司年初簽訂的《2016年度工作經營指標責任狀》（全年經營指標為630萬元），為實現經營目標，后勤保障部結合部門2015年實際工作經驗，制定了2016年度經營工作計劃和安排。

在年初預算中運動員公寓的標間價格被定為200元/每間。在此價格基礎上前結合入住人次24388，上半年公寓客房預計收入為240萬余元；加上餐廳用餐15337人次收入的80萬元。基本完成了年初既定的半年經營指標315萬元。但在實際經營中，團隊入住折扣為6折至8折。截至6月末，后勤保障部共接待活動賽事30余個，實際完成經營收入總計243萬元，（具體明細詳見附件1）

2、收入分析

在體育產業蓬勃發展的2016年，大連體育中心運動員公寓上半年入住率遠高于2015年同期。但是在大量活動涌入的情況下，運動員公寓客房接待能力是有限的相比于入住率的提升，2016年運動員餐廳使用率嚴重下降，前兩個季度運動員公寓接待一方一線隊、一方u19梯隊、一方u17梯隊、下一個球星攝制組4個沒有用餐保障的活動。每個月餐廳減少8000用餐人次折合成收入近22萬。只此一項后勤保障部在上半年收入減少近90萬元。

二、上半年各項工作完成情況

2016年上半年，后勤保障部全面接管教育科研樓，并兼管員工食堂、運動員餐廳，承擔了住宿、辦公、用餐等區域的全部管理和服務工作。為此，我們在全力確保完成經營指標的基礎上，著力提高服務質量和管理水平，順利平穩的完成了賽事接待活動以及各項臨時性工作。

1、因為公司需要，辦公區由室內網球訓練館搬遷至科研基地A區辦公樓。后勤保障部組織聯系物業公司對科研基地A區進行為期半個月的開荒保潔，確保了4月初管理公司和投資公司順利搬入教育科研基地辦公，同時，組織安排保安、保潔人員做好辦公區域的環境保障工作。

2、為了提高運動員公寓對外形象和服務質量，運動員公寓將接待區全面進行調整，重新設立前臺負責入住辦理和服務工作，并對前臺服務人員進行崗位培訓提升服務質量，規范服務體系。

3、后勤保障部于今年3月接管員工餐廳和運動員餐廳，建立健全餐廳規章制度，逐步完善后廚管理和操作程序，并對餐廳的庫存物資進行逐一排查，整理登記。定期檢查和組織餐廳工作人員一起解決管理和服務中存在的問題，提高用餐質量，確保用餐安全。

4、對硬件設施進行改造節約成本，后勤保障部與運行保障部的配合進行了為期一個月的電視寬帶改造，改造后運動員公寓寬帶費用每年節省7萬元，有線電視費用節省4萬余元。

5、健全各項管理制度，后勤保障部建立了《運動員公寓管理制度》其中包含了各部門的人員架構、各個崗位的責任劃分等，并制定了《前廳接待職責》、《安保職責》、《庫房管理制度》，使運動員公寓管理逐步規范化、正規化。

6、全面做好安全生產各項工作，對工作中涉及的消防、安保、食品等工作定期進行檢查，落實責任和制度，確保安全生產工作萬無一失。5月初后勤保障部聯合安委會組織開展了消防疏散演習，并總結出現的問題消除安全隱患。

7、認真落實周例會制度，在管理公司的要求下，后勤保障部做到每周一開周例會，會議中除了交代上一周工作完成情況還有組織學習公司下發的文件材料，和進一步明確安全生產的重要性。

8、為提高運動員餐廳服務質量，每周與球隊進行溝通確認餐單保證球員的營養，同時運動員餐廳于5月中旬采購了一批用餐設備提高餐廳硬件設施檔次；并順利完成了接待性保障工作，其中在凱賓斯基酒店的配合下順利的完成了中國足協考察團的用餐保障。

三、下半年工作要點

1、按照工作分解重點（明細詳見附件2）力爭完成2016年下半年的經營指標和保障工作。

2、做好9月初的WTA125k網球賽的后勤保障工作，后勤保障部已經為賽事期間留出了60間客房保障賽事正常進行。

3、加強團隊建設工作，活動保障嚴格按照公司的規章制度執行。確保在下半年的工作服務中做到零事故、零投訴。

4、開源節流，積極與一方、權健等長期入住團隊協商2017年駐訓相關事宜；同時加強日常管理，減低物資損耗做到從細節、從小事做起節約成本。

在上半年的工作中，我們還存在許多問題和不足。在今后的工作中后勤保障部全體將繼續緊緊圍繞公司發展大局，不斷提高管理和服務水平，全力以赴完成年初制定的各項工作目標。

后勤保障部 二〇一六年六月二十五日

第二篇：前半年工作總結暨后半年工作計劃

山西陽城陽泰集團白溝煤業有限公司 前半年工作總結暨后半年工作計劃

今年以來，在鳳城鎮黨委、政府、集團公司的正確領導下，我礦礦委一班人團結一心，始終以高度的事業心和責任感全身心投入工作，自覺履行職責，不折不扣貫徹落實上級的各項指示精神，礦井各項工作保持健康穩定發展的態勢。現就前半年工作暨后半年工作計劃匯報如下：

一、安全生產經營情況：

2011年，我礦1—6月份完成生產天數128天，完成原煤產量18.3萬噸，產值16670萬元，收入15116萬元，完成利稅9238萬元，成本每噸305元，產品合格率：大中塊23%、3#11%、4#6%、5#5%、煤面55%，平均售價1070元/噸，目前售價：大中塊1320元、3#1300元、4#1240元、5#1060元、煤面780元。

二、安全生產管理情況：

1、今年以來，根據市縣兩局和集團公司的安全生產文件精神要求，通過深入開展“安全生產主體責任落實年”活動，進一步落實各級安全管理責任，建立“一崗雙責、層層負責”的管理機制，形成人人盡職盡責，環環相扣銜接的安全管理體系，切實提升了我公司的本質安全管理水平，1—6月份礦級干部帶班下井任務完成率100%。

2、隱患排查治理方面，我礦嚴格執行周五隱患排查治理有關制度，、組織安全生產調度、營業銷售、辦公后勤三系統相關安全管理人員、工程技術 人員等對井上下各個環節進行一次全面細致的隱患排查治理工作，以及對市、縣、集團公司各級各部門安全檢查存在問題及時進行整改，落實整改責任人、整改期限、整改資金，并安排專人對整改完善情況進行跟蹤督查回查，1—6月份共排查治理各級各類隱患576條（其中：礦井通風66條，瓦斯治理方面5條，機電管理63條，水害防治10條，頂板管理97條，火工品管理1條，自然災害防治2條，制度落實18條，其它隱患314條），安全隱患整改率達到100%，全礦無重大安全隱患。

3、加強生產調度、營業銷售、后勤辦公三系統安全生產環節管理工作，全系統礦科級干部安全指揮中心簽到簽退，生產系統每天嚴格執行7時30分調度碰頭會制度，由調度值班礦長安排布置當天的安全生產任務和安全工作注意事項，調度室副主任跟蹤調度會議記錄；每班由值班礦長親自組織當班入井人員召開班前會，進一步落實布置當班入井安全工作，值班科長跟蹤進行會議記錄，每班確保安排至少一名礦領導帶班入井，巡環檢查當班井下采、掘、機、運、通、抽各環節安全生產現狀，班后由各采掘區隊長組織人員對當班安全生產情況及時進行總結，切實做到安全工作班前有布置、班中有落實、班后有總結，確保井下現場安全管理達到穩定受控。

4、認真組織開展主體責任落實年，安全生產專項整治，安全生產月、防洪防汛、一通三防大會戰等活動，尤其是6月份第十個安全生產月活動中通過6月1日—8日宣傳教育，6月9日—16日的安全宣誓，6月17日—23日的安全應急演練，涌現出了安全生產月“好礦工、好礦嫂”4名，出席縣局表彰的“好礦工”“好礦嫂”各1名。安全生產月有獎征文活動，安全指揮中心的《安全是托起幸福的基石》獲得二等獎。進一步強化落實各級人員安全生 產責任，加大加強安全生產宣傳力度，營造安全發展良好社會氛圍，確保公司安全生產態勢持續平穩發展。

5、進入6月份以來，我礦井下采、掘布置由原南區進入北區開采，相鄰義城礦區盧葦河畔，地質結構賦存較穩定，瓦斯、二氧化碳在開采過程中涌出極不穩定。尤其是13109炮掘工作面受瓦斯制約，受阻嚴重，直接影響安全生產。礦委班子一班人召開專題會議進行分析研究，聘請上級主管部門和周邊兄弟礦技術人員進行專題會診，真正從近期的幾次瓦斯超限中查找原因，追究根源，明確責任。對3—6月份期間三次人為因素供電供風不及時造成的瓦斯超限，處罰礦級干部5名，其他重要崗位人員11名，罰款3萬余元，切實把安全監管責任落實到了具體的責任人。

三、目前井下安全生產情況：

1、采掘方面：井巷布置有一個13110上分層采煤工作面，布置13109和13111兩個上分層掘進工作面。13110采煤工作面6月12日已停止回采，7月26日進入末采質量標準化建設期，13109掘進工作面正付巷完成掘進進尺任務，13111綜掘工作面預計八月上旬完成掘進任務。

現因受礦井瓦斯制約，需嚴格執行先抽后掘措施，并且還要有足夠瓦斯預抽時間，嚴重影響礦井掘進速度，預計形成新的采煤工作面要在8月中旬，采掘工作失調預計2個月左右。

2、“一通三防”、機電運輸、監測監控系統管理：嚴格按照礦井產能設計要求，基本完成了全面升級改造工作。

3、其他方面：在積極完成井下安全設施設備投入的同時，對地面的安全生產配套設施如調度生產辦公樓、職工宿舍基礎建設工作進一步進行改造 完善，目前調度樓鋼結構加層施工主體已基本完成，調度辦公樓職工宿舍基礎工程正在緊張進行。

四、后半年工作計劃

1、專網改造，投資17萬元，現已開始施工，預計8月底完工。

2、通風可靠、風量綜合監察系統，投資100萬元，預計10月份安裝完畢。

3、采煤工作面8月20日結束，回撤設備（采煤機、刮板機）。4、13111掘進工作面9月1日結束，形成全風壓通風系統。

5、防突預測系統，投資25萬元，預計從9月10日開始安裝，11月份結束。

2011年8月11日

第三篇：2014年上半年工作總結暨2014年下半年工作計劃

綜合辦公室2014年上半年工作總結

暨2014年下半年工作計劃

一、2014年上半年完成重點任務

1完成了花卉園藝場合同簽訂、清潔公司合同簽訂、食堂合同簽訂。

2.完成公司物管費、房租費、水電費、天然氣費、食堂費用的繳納、領導招待費的報銷及結算。

3.做好招、接待用品的出、入庫及綜合辦辦公用品的計劃以及出入庫登記。

二、2014年下半年重點工作任務計劃

1.及時完成各類票據的管控流程

2.食堂費用的開票及管控流程

3.提升服務標準。

第四篇：2011年上半年工作總結暨2011年下半年工作計劃

2011年上半年工作總結暨2011年下半年工作計劃

今年上半年以來緊緊圍繞公司的總體經營目標，迎難而上，以經營效益為中心，堅持工藝技術牽頭，生產服從經營的原則，抓好制度完善、強化生產組織管理，實現了時間、任務雙過半好成績。

一、2011年上半年主要工作

（一）主要指標完成情況

1、安全指標：實現安全生產“五為零”目標。

2、氧氣實際生產7775萬m3，完成全年計劃的51％；

氮氣氣實際生產14724萬m，完成全年計劃的53％；

3、設備運行率：設備運行率及完好率均達到達99.8％以上，4、節能降耗：A、修舊利廢、小改小革約13萬余元；

B、滿足多方用氣的前提下，額外生產液體氧4779噸折合360萬元效益；

（二）具體工作

1、圍繞“增量提效”目標，努力克服各種困難，堅定不移地打好生產攻堅戰，實現效益最大化。

在生產組織上根據生產負荷的變化及用氧單位實際需求量，及時調整操作方案。一方面調整空分設備的生產負荷，優化生產組織方式。比如積極采取調整氣液結構、提高進塔氣量、增加氣體氧并及時掌握煉鋼生產節奏來調整好空分系統運行方式，滿足了煉鋼、煉鐵及渣場用氣的需求，尤其為兄弟單位4─6月份高產、穩產打下有利的氣源保證；另一方面以保生產順穩、提高產能為中心任務，狠抓精細操作、嚴細管理，確保滿足用氣單位的需求。尤其是五月份積極進行調試氬氣投運，經過二十多天不懈努力和調試，氬氣試制成功，不僅實現煉鋼冶煉新品種鋼材的條件，而且投氬后氧氣明顯增加，進一步提高空分裝置提取率。

2、進一步深化了設備零缺陷管理和設備壽命管理，保持設備運行率及完好率在較高水平運行。

為切實保證公司冶煉系統的需求，上半年將設備管理作為生產管理的重中之重，以設備“零故障”為目標，強化設備管理，前半年以來，設備的運轉率達到99.8％，比去年增長3％，非計劃停車時間明顯減少，重大設備事故為“零”，有效地保證了生產的順利運行。在設備管理上重點做好以下幾點工作：

首先，在設備管理上按“零缺陷”的要求，嚴格落實“操檢合一”制度，充分發揮各工段長、班組長職能，樹立全員緊密合作的協調觀。其次，在設備維護、保養實施設備壽命管理，做到勤查、勤檢、勤維護，使設備檢修逐步轉向了計劃性檢修和預防性檢修，另外，在設備檢修上，進一步提高設備檢修命中率。檢修期間活塞機計劃檢修周期由原來的每月一次縮減至現在的70天一次，保證設備運行率提高。

3、在降成本管理上采取優化生產工藝和修舊利廢上下功夫，盡最大努力降低一切消耗。

降本增效工作一直以來都是制氧廠各項工作中的重頭戲。首先生產系統降成本是從優化工藝結構入手，在滿足工藝要求的情況下，盡量減少氧、氮的放空量，據統計，上半年氧氣放散率同比降低2%，從而得到更多液體產品，僅上半年出售液體氧4779噸，另外，從挖掘設備潛力入手，在工藝及設備局限性大的情況下，將15000制氧調氬成功后，氧氣產量由12000 m3∕h提升至13500m3∕h，氧氣單耗明顯降低，節能效益非常可觀。

另外，在設備系統全面開展“修舊利廢”活動，重點突出“變廢為寶”。在修舊利廢方面以“能用則用，能修則修”為原則，截止上半年，修復不同型號不銹鋼閥及冷卻器約價值10萬多元，設備日檢修過程中，對沒有損壞的設備零部件，要進行重新搭配重組，使廢舊備件進行搭配重組再次利用。

4、創新各項安全管理模式，促進安全生產良好局面，在安全工作方面重點加強職工安全教育和培訓力度，上半年組織培訓和考試六次，完善和修訂制氧廠各項安全管理制度三項，其中《輸氧管道防火安全管理制度》的建立，為統一操作提供標準，并對班組安全管理工作的八項制度和五種作業記錄進行補充。另外進一步創新管理模式，在職工中推行“區域安全負責制”，即誰的區域，安全問題就由誰負責，有效杜絕了“三違”的發生，制度完善和創新模式的建立有效確保了上半年安全生產局面。

二、2011年下半年工作計劃與安排

1、在下半年的生產組織中，結合經營目標，堅持眼睛向內，抓設備點檢、抓工況順行，抓生產穩定，堅持“生產組織一盤棋”，按照“根據煉鋼生產節奏供應組織生產”的總體要求，科學統籌煉鋼、煉鐵兩廠生產用氧，摸索總結產能變化情況下最優的生產組織模式，為兄弟單位的高產、穩產創造條件。

2、繼續抓好安全工作。從思想、制度和檢查上全面建立安全防線，從嚴、從細、從實地抓好安全工作，力爭達到年初提出的安全工作目標。

3、在降成本工作中全力推進節能降耗和挖潛增效兩個途徑，要拓寬成本、不斷優化工藝、設備調整支撐生產穩定高效順行，延長設備和備件的使用壽命，降低生產成本。

4、設備管理上繼續加強對設備的動態管理、全員管理和高標準維護，尤其是要確保設備能安全度過七八月份高溫季節，實現設備安全穩定運行。

5、高效優質完成下半年15000制氧大修重點工作，借助大修機會充分發揮集中檢修優勢，將15000制氧所存在諸多問題全面解決處理，并做好檢修后氬氣投運。

6、加強職工安全技能和素質教育的培訓，力爭為制氧培養出一批能夠適應目前操作的后備力量，力求將最優秀的人才用在最關鍵的崗位，并為關鍵崗位儲備“新鮮血液”。

三、需要公司解決的問題1、15000制氧空壓機的備品備件盡快到位，以備隨時進行大修。

2、三臺機組氣體管道、球罐及空分塔盡快進行防腐處理，確保空分設備使用年限及符合安檢要求。

3、15000制氧循環水池需再擴建一個。水池在實際使用過程中面積過小且水池高出地平面，造成水溫過高；另循環風扇沒備用，如夏季風機或電機出現故障，當即就要威脅設備正常運行。

四、設想和建議

1、根據15000制氧現有條件，建議上氬氣沖瓶裝置，滿足全公司氬氣使用。

2、如果煉鋼長周期使用氬氣，建議上100m3以上氣體球罐，確保用氣穩定。

3、如今后需再擴建新制氧，建議循環水池與現15000制氧循環水池串聯一起，便于集中管理和使用。循環水外排能與煉鋼或煉鐵循環水串接上，制氧的循環水可做到重復多次利用，可節省公司新水補充量。

制氧廠

2011年6月30日

第五篇：2013工作總結暨2014工作計劃

2011工作總結暨2012工作計劃

一、2011完成的工作

1、部門文職

A、完成了部門《規章制度》、《管理表格》、《績效考核》、《客服培訓》等管理資料，初步形成了部門管理流程；

B、同行信息庫、客戶信息庫正在建設中、因資源較少，暫不成有效體系。

2、網站

A、建設：初步建成臨時的公司官方網站，完成上傳工作，新的網站已在設計中；

B、推廣：截止2012年1月10日，完成了網址推廣和博客、行業網站等輔助平臺推廣。例如：百度搜索“陜西 新媒體”等公司名稱關鍵詞，可以搜到公司官網；在同城、慧聰、企業博客等行業和信息平臺搜“西安 企業宣傳片”等關鍵詞，可以找到公司信息。

3、外聯

A、完成“廣告代理資源報價”、“公司業務參考報價”，協助設計部完成“公司宣傳冊”、“稅務系統提案”；

B、跟進的項目有國稅系統、文藝路改造紀錄片/雜志、銀行系統互動軟件、中農陜西實業公司企業宣傳片、完美先生、翡皇珠寶開業典禮、學生實訓、北客站廣告牌、團省委活動；

C、資源的建立：如盛嬰廣告、冠杰廣告、分廣廣告、騰龍制作、大明宮、農業科技報、延安寶塔區宣傳部、市國稅教育處、珍愛網商務部、世紀佳緣執行部、西部網論壇、吃喝玩樂雜志、西京培訓、99.9美食娛樂天地、卡吧等。

三、2012工作計劃

1、部門建設及分工

A、編制及分工，三個人

一個負責網絡建設（網站所有工作，包括內容、圖片等整理、上傳、后臺維護），推廣（分為官網和行業網站），推廣資料的整理搜集等；

一個負責部門文案、兩個信息庫的整理、電話營銷、輔助客戶經理進行客戶維護；

一個業務，負責同行聯系，資源開發，市場開發，以跑外為主。

B、培訓

部門培訓形式可以多樣，時間可以定期不定期。但目的有二：

一，部門人員接受市場拓展培訓，如電話營銷、網絡營銷、工作流程、客服培訓等，主要是增強業務技能、團隊合作意識；二是策劃部、設計部、制作部等部門對本部門進行培訓，主要是市場部上下游相關知識，充分熟悉公司業務、項目運作流程，增強部門間合作意識。

2、網站

A、新網站的建設：

盯緊設計部盡快做出新網站來，盡可能想的長遠一些，主體框架不要輕易修改，數據庫制作時必須要有后臺，便于網絡維護、推廣；

B、網站維護：

內容資料、圖片、新聞、案例等的審核、上傳、修改、更新；

C、官網推廣：

SEO優化，鏈接互換、關鍵詞添加修改，切記這是主動客戶，要格外重視；如有條件的話，可以考慮專業推廣公司；

D、同城、慧聰等平臺的推廣：

類似于58同城、慧聰、阿里巴巴、企業博客、企業微博等信息發布平臺，要循序漸進、有計劃的更新、維護、做的是知名度傳播和業務推廣。

3、項目跟進

A、老項目：條件成熟后，合理分工現有市場部三個人員，緊跟目前項目，協助策劃部、設計部等順利完成現有項目；

B、新項目：第一、發掘內部員工（如薛總、高總、劉主管、金智等）手頭資源和關系，逐個拜訪，積極尋求新項目；第二通過市場拓展（如網絡、電話、陌拜等），由客戶經理開發新項目。

4、資料信息搜集

A、網站建設、網絡推廣需要的資料和信息庫

以公司、基地內部為主，若內部缺乏，跟不上更新需要，那就實行外部整理，修改成為我們自己的；

B、同行、競爭對手信息庫

信息庫由專人負責整理，逐步建立，每次做完項目、談完客戶甚至新搜集內容都要入庫；

C、業務信息搜集

及時關注有關業務開展類信息，搜集匯總，進行有效性分析，挖掘潛在業務，例如：近期大型活動、大企業動態、政府部門動態。

5、市場外聯

A、網絡營銷

通過網絡發布業務信息，還可以開展網絡上的事件營銷，增加公司官網點擊率，增大業務頁面投放量；

B、電話營銷

通過企業黃頁、網絡搜集到的信息等，進行電話營銷，雖是市場拓展的輔助渠道，但前期可安排專人固定時間每天持續工作，形成成熟的電話營銷模式；

C、上下游資源建立

尋求上下游客戶，既可以建立合作關系，同時可以儲備業務資源，將公司宣傳出去，通過上下游客戶的介紹、推廣，開發新業務；

D、現有資源、關系客戶的拜訪對接

利用內部員工手頭資源，開發新客戶，利用關系客戶開發新項目；

E、按行業分類

分電信類、煙酒類、政府部門類等尋求策劃部配合，制定不同行業的提案，有針對性的開發新客戶，例如稅務、銀行；

F、按業務分類

分企業宣傳片、大型活動、視覺導入、動漫/建筑漫游等尋求策劃部配合，制定不同業務類型的策劃案，有針對性的開發新業務，通過業務需求，尋找客戶，例如相親活動、完美先生；

G、廣告牌等媒介的開發

戶外廣告牌，同行廣告資源代理等。