第一篇：參觀北京高碑店地區社區服務中心有感

參觀北京高碑店地區社區服務中心有感

——吐魯番地區鄯善縣沙園路社區

劉業斌

二0一二年四月十日

3月28日，我作為新疆街道社區干部培訓班學員參加了民政部培訓中心組織的參觀考察北京朝陽區高碑店地區社區服務中心。通過參觀考察學習不僅使我看到了首都北京社區建設的新成就、新亮點、新方法，也讓我領略到了市場經濟模式下，首都北京新型社區建設的亮麗風采，讓我感受頗深，受益匪淺，收獲甚多。北京朝陽區高碑店地區社區服務中心是一個集愛心救助服務、老年康樂服務、便民服務、社區安全、社區衛生及文體娛樂服務為一體的綜合性社區服務中心，是一個具有獨立法人資格的自收自支事業單位。為了讓居民群眾通過熱線門不出戶就可以享受到方便、快捷的服務，他們本著“民想我急、民呼我應、民需我辦、民困我幫”的服務理念，開設了“96156”北京市社區公共服務熱線，為所屬地區居民群眾提供家政服務、維修服務以及中介服務，既解決了社區無錢辦事、無人管事、無處議事的“三無”問題，又真正做到了資源整合、集中服務，以服務促發展，以服務促建設，以服務促和諧的“三促”目的。真正體現了新型社會轉型時期社區建設的新模式、新途徑、新方法。

我所在的社區是一個資源比較匱乏，弱勢群體較多，處于城鄉結合部的社區。最近幾年，隨著經濟的發展、社會的進步，社區建設也得到了不斷發展，但比起全國先進的社區距離還相差很遠，工作還缺乏創造性、實效性、細致性。通過這次參觀考察學習，我感到，我們的工作大多數都是循規蹈矩，缺乏爆發力和創造性，要突破思維，敢于創新，敢想敢做。像北京朝陽區高碑店地區社區服務中心那樣，在結合社區實際需求基礎之上進行創新發展。過去對創新工作的認識比較浮淺，只是表面的創新，認為比正常工作有些不同就是創新，通過這次參觀考察北京的社區建設，真正讓我感受到創新發展首先從思想觀念上要解放，不是只觀注結果，要關注過程中的努力；其次是要提供一個很好的服務，有服務就有需求，項目才能長久，敢于用很小的資源去創造更大的價值。以上就是我參加這次參觀考察學習的一點感悟，同時在此非常感謝民政部培訓中心為我們提供了這樣一次很好的交流學習機會，希望今后還能參加更多這樣的實地參觀考察，使我們的工作能更加有抓手，更加有思路！

第二篇：北京參觀有感

行北京，思人生

我們可曾想過，我們的未來應該怎樣，我們將來應該干什么，我們應該考什么樣的大學.....6月13日——6月19日，我們在北京參觀清華、北大，游覽人大師大、爬長城、去科技館、到奧林匹克公園、在天安門廣場看升旗儀式、到故宮參觀.....旅途中，我滿懷著激情與興奮，眼珠子轉個不停，好奇心填滿心中，整天沉浸在這歡快的氛圍中。但我的內心始終平靜不下來，北大清華，人大師大，洋溢著風采，深深地吸引了我，我的內心堅定了一個信念——我要考上大學，我要考上一個好的大學。

這是我第一次去北京，幾乎每個地方都給了我一定的感觸，但我感觸最深便是天安門廣場和居庸關長城。

6月16日凌晨五點，當我仍在睡眼朦朧時，大巴車已載著我們到達了天安門廣場，這時夜空仍然是黑漆漆的，但廣場卻是燈光閃爍，廣場前已經圍了好多人，還有一個個站姿威武的官兵，我的睡意也眨眼間消失得無影無蹤。

升旗。莊嚴肅穆的升旗儀式由96名解放軍戰士組成的升旗方隊，象征著中國960萬平方千米的國土，他們每一個人整齊雄渾的腳步聲，眼神中足可以看出他們是愛國之士，他們很驕傲。我也很驕傲——因為這是我有生以來第一次在現場親眼看到升旗儀式，親眼看到五星紅旗隨著中華人民共和國國歌徐徐上升，聽著熟悉的國歌，我激動不已。

看完升旗，我們又來到了居庸關長城。來到這里，第一個映入眼簾的便是雄偉的天下第一樓，只是外觀便如此精彩。上面的居庸關長城便更令我期待。

休整了一會兒后，我們便開始前進。一個刻了‘不到長城非好漢’的石碑便映入眼中。我想，一定要爬上這雄偉的長城，也做一回好漢，在這股勁助推下，我成功登上了頂峰，但是，在中途我也有放棄的的想法，不過及時的清醒了，要不怎會體驗到‘會當凌絕頂，一覽眾山小。’的感覺呢？怎會看到這周圍美好景色呢？怎會收獲這成功的喜悅呢？我想做人還是應該有毅力，毅力會幫我們更加接近成功。

在這次的參觀中，我也同時發現了許多。城市的生活質量是高的，但那兒卻多了些喧囂，汽車汽笛聲，人群嘈雜聲，塞滿了人們的耳朵，但這并不影響我們追求城市。這兒洋溢這強烈的文化，在清華校園中七八歲的兒童便在家長的帶領下踢足球，在中國科技館中便有小孩子去體驗神奇的生物世界，在險峻的長城上有小伙伴去歷練，這些優越的條件，早早的造就這些幸福的少年。

這次的北京之行我收獲了許多許多，但最重要的是讓我有了一個堅定的信念——考上好大學，同學們，我們也要一起努力，我相信，只要肯努力，理想大學不是夢!加油！

第三篇：北京高碑店污水處理廠

北京高碑店污水處理廠

水廠簡介

北京市高碑店污水處理廠由北京市市政工程局負責建設，北京市市政工程設計研究總院設計，北京市第四市政工程公司施工。該處理廠是北京市城市總體規劃擬建的16座城市污水廠中規模最大、也是目前全國最大的污水處理廠。廠承擔著北京市中心區及東郊地區總計9661 ha流域范圍內的污水治理，服務人口240萬，占地1020畝，遠期建設規模250萬m3/d，近期建設規模100萬m3/d，占全市污水處理總量的40%。本工程獲北京市第七屆優秀設計一等獎，建設部優秀設計一等獎，全國第七屆優秀工程設計銀獎，中國土木工程學會詹天佑大獎。

近期工程建分兩期實施。一期規模50萬m3/d，投資5.24億元人民幣。1984~1990年設計，1990年開工，1993年底建成通水，第二期50萬m3/d已于1999年完成。

處理流程采用前置缺氧段活性污泥法 二級處理工藝：一級處理包括格柵、泵房、曝氣沉砂池和矩形平流沉淀池；二級處理采用推流式曝氣池；污泥處理采用中溫兩級消化工藝，消化后經脫水的泥餅外運作為農業和綠化的肥源。消化過程中產生的沼氣，用于發電可解決廠內20％用電量。同時將部分二級出水（1萬m3/d）經進行深度處理（混凝、沉淀、過濾）后，用作廠區生活雜用水，不僅有效地節約了水資源，還將為大規模的污水回用積累了有益的經驗。

高碑店污水處理廠一期工程從1993年投產后，至今已連續運行了7年，出水指標一直穩定達標，二期工程從投入污水到微生物生成，僅用了一個月的時間出水就已達標，而且出水水質指標遠低于國家排放標準，具體指標如下： 出水水質情況為：進水SS 250 mg/L，BOD5 200 mg/L，COD 500 mg/L；出水SS≤30 mg/L，BOD5≤16 mg/L。在實際能耗與運行費用方面，基建單位水量投資為1600元/（m3/d），實際電耗0.15 kWh/m3水，實際運行成本0.33元/m3水（不計折舊）。

第一章 工藝流程簡介

【一期污水工藝選擇】

針對出水要求，通過試驗研究，一期選用前置缺氧段推流式活性污泥法，延長曝氣時間，使出水完全硝化。污泥處理采用兩級中溫消化工藝。沼氣用以發電。以補充能源。發電機的冷卻水、尾氣余熱、供消化池加熱。提高熱能回收率。回用水的深度處理考慮在二級處理基礎上，增加混凝、沉淀和砂慮兩種簡單工藝，使出水水質進一步提高。

【二期污水處理工藝選擇】

污水處理工藝采用傳統活性污泥法二級處理工藝，分為兩個系列，每個系列為25萬m3/d。其中一個系列采用前置缺氧段活性污泥法工藝，即在推流式曝氣池前設缺氧段（占生物處理池總容積的1/12）其目的是改善污泥性質，防止污泥膨脹。另一個系列采用缺氧好氧脫氮活性污泥法工藝，即在曝氣池進口段設置1/6池長作為脫氮池，后續1/6池長作為可變段，并采用內回流泵進行曝氣池混合液內循環，內回流比為200％。本系列出水自成系統NH4+-N≤3mg/L，可直接作為工業冷卻水使用。

（一）格柵間

高碑店污水處理廠在泵房前池分別安裝粗、細兩道格柵。格柵的作用是用以截留較大的懸浮物或漂浮物，以便減輕后續處理構筑物的處理負荷。粗格柵間隙100 mm人工清除污物，細格柵間隙25 mm，為鏈條式自動除污機，二期工程將粗格柵改為連續式自動清理，細格柵改為間隙0.5 mm回轉式自動除污機；柵渣用皮帶輸送裝筒運往垃圾消納廠填埋。

（二）進水泵房

高碑店污水處理廠設置6臺立式污水混流泵，一期4臺，二期2臺。進水泵的作用是將上游來水提升至后續處理單元所要求的高度，使其實現重力自流。水泵性能如下： 水泵流量 315m/s 水泵揚程

4m 水泵轉速

92r/min 水泵效率

80% 水泵輸出功率600kw

格柵間

進水泵房

（三）曝氣沉砂池

沉砂池主要功能是去除大顆粒的砂粒和無機物，避免砂粒沉積和堵塞管道，減少機械設備的磨損。為了使分離出來的砂粒和無機物比較干凈，不帶走有機物，以提高進水BOD濃度，高碑店污水處理廠采用曝氣沉砂池，它的原理是通過曝氣使污水產生豎向紊流，使水與大顆粒無機物產生摩擦，將黏附于砂粒表面的有機物洗下，砂粒沉降于池底的集砂槽，通過潛污泵將砂子吸走，在螺旋砂水分離器中將砂水分離，砂子運走，分離出的污水進入廠區污水管線。高碑店污水處理廠一、二期各設兩座曝氣沉砂池，每座由兩條池子組成，每條池長21米，寬6米，有效水深4.25米，橫向40°坡角。污水在池中停留時間為6分鐘。集砂槽長21米，寬0.8米，深1.04米。每座池設1臺移動橋式吸砂機及砂水分離器，共2套（瑞典PURAC公司）。

曝氣沉砂池

移動橋式吸砂機

砂水分離器

（四）初次沉淀池

初沉池的主要作用是將污水在池內進行初次沉淀，去除污水中部分SS（50％～60％）、BOD5（25％～35％）和漂浮物以及均和水質。沉降于池底的污泥通過刮泥機的往復運行，將刮至泥斗中，再經螺桿泵組將污泥排至濃縮池，完成對污水的一級處理。

北京市高碑店污水處理廠采用的是平流式沉淀池，分四個系列，每系列六座初沉池，共24座，每座沉淀池的長為75米，寬14米，池末端有效水深為2.5米，池底縱向坡度為0.005，每座沉淀池表面積A=1050m2，設4個泥斗，泥斗容積共57m3；表面負荷0.826m3/m2·h，水力停留時間1.5小時。

初沉池上采用行車橋式刮泥機，配水渠道上防止污泥沉淀安裝有飛力攪拌器，初沉池管廊裝有六組螺桿泵組，每組螺桿泵組由一臺破碎機和兩臺螺桿泵組成，負責兩組初沉池的排泥，每組螺桿泵的運行是間歇的，其運行周期可在運行中根據污泥濃度來控制。

初沉池

泥斗

行車式刮泥池

飛力攪拌器

（一）曝氣池

高碑店污水處廠為改善污泥沉降性能，減少二沉池反硝化過程，減少二沉池的污泥上浮，提高出水水質，二級處理采用缺氧-好氧（A/O）活性污泥法，前缺氧后曝氣，延長缺氧時間。

曝氣池是由微生物組成的活性污泥與污水中 的有機污染物質充分混合接觸，并進而將其吸收分解的場所，它是活性污工藝的核心。高碑店污水處廠采用推流式曝氣池，一、二兩期共有24座曝氣池，分為4個系列，每6座為一系列；每座曝氣池由三個廊道組成，每個廊道的設計尺寸為長96.2米，寬9.28米，有效水深6米，超高1.1米，第一廊道的前1/2段為厭氧段，為防止污泥沉降，裝有2臺水下攪拌器，在回流渠內為防止污泥沉降裝有Flygt SR4650 水下攪拌器2臺。曝氣方式采用曝氣頭：一期采用國產鋼鈺式微式曝氣器共90000個，二期采用進口膜片橡膠微孔曝氣頭，總數為36036個；曝氣時間9.2 h；900 kW離心式鼓風機共8臺（2臺備用）。二期工程4系列為A/O法，增加內回流設施。

曝氣池

曝氣頭

厭氧段攪拌器

回流渠攪拌器

【生物脫氮工藝參數控制】

F/M和SRT： A-O生物脫氮工藝應采用低負荷，即F/M≤0.15kgBOD5/kgMLSS.d，有時為使出水含氮量降低，甚至采用0.05kgBOD5/kgMLSS.d的超低負荷，采用較高的泥齡SRT，為達到較好的硝化和反硝化效果，一般采用SRT≥8天。

內回流比：內回流比系指混合液內回流量與入流污水量之比，本廠采用內回流比r=200～400%

回流比：由于入流污水中氮絕大部分已被去除，二沉池中NO3—N濃度不高，因此二沉池中由于反硝化而導致污泥上浮的危險性較小，同時降低R，可延長污水在曝氣池中的停留時間，回流比應控制在R≤70％。

溶解氧DO：生物硝化反應主要在好氧段進行，因此好氧段DO≥2mg/L，生物反硝化反應主要在厭氧段進行，因此厭氧段DO≤0.5mg/L，在運行中，根據工藝需要隨時調整DO值。

BOD5和TKN：為使缺氧段的污水中必須有充足的有機物，以滿足反硝化細菌在分解有機物的過程中反化脫氮，在厭氧段應使BOD5/TKN應控制在2～3。PH值和堿度：PH應控制在6.5～8.0范圍內，利于硝化及反硝化高效進行。

（二）二次沉淀池

二沉池是使活性污泥與處理完的污水分離，并使污泥得到一定程度的濃縮。高碑店污水處理廠共設24座中心進水、周邊出水圓形幅流式二次沉淀池。單池直徑50米，有效水深4米，池底坡度2％，緩沖層高度 0.5m，刮板高度0.3m。表面積1963平方米。

二沉池排泥采用橋式刮吸結合虹吸式靜壓式并輔助真空提升方式，提升污泥送至配水井，再經配水井送至回流污泥泵房。二沉池浮渣通過設在池面的浮渣浮渣漏斗排至池外浮渣井進行去除。【配水井】

每三座二沉池設一座配水井，四個系列共8座配水井，每座配水井分四層，具備四種功能：

a.作為總進水井，來自曝氣池的出水經2000mm管直接進入中心總進水井。

b.作為二沉池配水井，每座配水井將來水分配給本系列的三個二沉池。

c.作為二沉池排泥井，二沉池的污泥排至配水井，再經回流污泥管排至回流污泥泵房。

d.作為二沉池出水井，二沉池出水排至配水井，再經中水閘和退水閘分別流至中水管和退水管。【工藝參數】

實際表面負荷q=0.9-1.7m/mh，實際停留時間T=2.5-4.0h

32二沉池

二沉池

橋式刮泥機

配水井

（三）回流污泥系統和剩余污泥系統

回流系統的作用是將二沉池中的活性污泥打回到曝氣池中去，以補充曝氣池中的污泥，防止污泥流失。

剩余污泥系統的作用是通過剩余污泥泵將剩余污泥排至初沉池配水渠道，防止泥齡過高及污泥濃度過高，而使污泥活性降低。

高碑店污水處理廠四個系列配套相應回流污泥泵房4座，每座回流泵房的集泥井內有回流泵4臺（采用進口螺旋漿式潛水泵，Q=1m3/s），剩余污泥泵3臺（采用潛污泵，Q=0.05m3/s）。

螺旋式潛水泵

潛污泵

（四）內回流系統

二期工程四系列曝氣池采用的是A-O生物脫氮工藝，四系列各組曝氣池末端各裝一臺內回流泵(Q＝1.17m3/s，功率為2.5KW，變頻范圍0～50HZ)。內回流泵將曝氣池混合液由第三廊道末端抽升回第一廊道首端，延長污水在曝氣池中的停留時間，其目的是通過微生物硝化和反硝化作用，增加脫氮功能，進一步提高出水水質。

第四章 中水處理

高碑店污水處理廠二期工程設計了中水區，其日處理能力為10000m3/d，目的是將二沉池出水進一步處理，去除部分BOD、COD、SS，使出水水質進一步提高，達到更高的要求，處理后的中水用于綠化、生產用水及景觀用水等。中水區的工藝流程如下：

【中水泵房】

中水泵房是中水區的動力源，它包括3臺提升泵（Q=173m3/h，H＝15m，P＝11KW）和3臺輸水泵（Q=360m3/h，H＝45-55m，P＝75KW），它的主要功能是用提升泵將二沉池出水提升至反應沉淀池，并用輸水泵將處理完的中水輸送至各用水點。

提升泵 【加藥間】

加藥間是混凝劑（中水區用的是聚鋁）投加的場所，包括兩個藥箱，尺寸為1.5×1.5×2.4m，和2臺柱塞式可調加藥泵，將配好的混凝劑用加藥泵通過靜壓混合器加入到原水中去，使原水與混凝劑充分混合，加藥間下部為貯泥池及排泥泵間，貯泥池內安裝兩臺潛水泵（Q=83.5m3/h，H＝2-22m，P＝3KW），一用一備，泵的開停由液位控制。

加藥槽

加藥間

【反應沉淀池】

二級處理后的來水在進入反應池前的管道上加入聚鋁，經過靜態反應器最后進入反應池進行反應，后進入沉淀池進行沉淀。

反應池采用的是大波板高效反應器，分3個串連的反應室，反應器總長為22.75m，總面積為4.2m2。反應池底部設8個斗，每斗的排泥管上設一排泥閥。

沉淀池采用斜板沉淀池，分為2組，布置在反應池兩側，每組尺寸5.4m×5.4m，總高度5米。每組沉淀池分三個長條型排泥斗，采用水力螺旋排泥器進行排泥，每臺水力螺旋排泥器裝一水力快開沖洗閥，均由程序控制器按程序定時開啟閥門。每組沉淀池的三個泥斗按順序先后排泥，每泥斗的排泥時間為2分鐘，排泥周期為兩小時。【濾池】

濾池采用單層均質石英砂濾料，恒水位，等濾速過濾，氣水反沖及表面掃洗的“V”型濾池2組，每組表面尺寸為8×3m，面積：48m2。每組池設一條沖洗排水槽，排水槽底部為配水渠，在集配水渠一側墻的底部開有布水孔，作為空氣沖洗的通道。濾池北端設有反沖洗設備間，內設兩臺反沖洗水泵（Q=63-97m3/h，H＝8.4-5.2m，P＝10KW），兩臺反沖洗用鼓風機（Q=2m3/min，H＝5m，P＝30KW），一臺潛水泵（Q=6m3/h，H＝6m，P＝3KW）【濾池主要設計參數】

設計濾速：8 m3/m2.h 強制濾速：16 m3/m2.h（單池運行）

過濾水頭：1.2m 空氣沖洗強度：15L/s.m2 水反沖洗強度：4 L/s.m2 表面掃洗強度：1.4-2.5 L/s.m沖洗周期：24小時

“V”型濾池 過濾

反沖洗進氣進水孔

沒有安裝濾板之前的“V”型濾池

“V”型濾池

“V”型濾池試水

“V”型濾池反沖洗

【清水池】

為貯存中水，設兩座2000m3清水池，對稱布置。每座平面尺寸為28.4×18.4m，水深3.8m。清水出水進入輸水泵房集水井，用輸水泵送至各用水點。

高碑店污水處理廠中水處理后可以養魚

【一期污泥處理工藝 】

【二期污泥處理工藝 】

【污泥濃縮池】

濃縮池采用重力濃縮。一期直徑23.5 m、二期直徑20 m，池形為園形共12座，采用國產半橋式柵條濃縮機，進口定容式污泥泵。

重力濃池

重力濃池和消化池

【消化池】

消化池為園柱形，總高28.8 m（地下5 m）、直徑20 m的二級中溫消化，共16座（12座一級，4座二級）。

消化池

消化池與初沉池 ［消化池工藝參數控制］

上清液：上清液的排放量不能超過進泥量的1/

4PH值：自動維持在6.5~7.5之間

VFA揮發性脂肪酸：50~500mg/L

ALK堿度：1000~5000mg/L

消化池壓力：200~400mmH2O 【污泥脫水機】

污泥脫水機房設置2座，采用帶式壓濾機，分別設有加藥設備，混凝劑采用高分子混凝劑（聚丙烯酰胺）。

污泥脫水機房

帶式壓濾機

【沼氣儲柜】

沼氣儲柜為一期設1座容積2000 m3、壓力0.6 MPa干式球罐，1座容積3000 m3、壓力200～250 mmH2O濕式氣柜；二期為低壓濕式三屜螺旋式升降式鋼結構。

氣柜

球罐

【脫硫裝置】

一、二期分別采用干式脫硫及濕式脫硫（堿液）。污泥消化所產生的沼氣，考慮到使用的不均勻性和事故排放，設廢氣燃燒器1座，將部分多余氣體和事故排放的氣體，燃燒后排放，以減少對周圍環境的污染。經脫水后的泥餅外運作為農業和綠化的肥源。【發電機組】

消化池污泥產生的沼氣用以發電，補充本廠能源。發電機組的冷卻水供消化池加熱。

一期發電機組

二期發電機組

第四篇：北京動物園參觀有感

北京動物園參觀有感——教育對人性影響的淺顯理解

前幾天，去北京動物園游玩，參觀了國寶大熊貓館、兩棲動物場館、犬科動物館、夜行動物館、飛禽類場館、爬行類動物館等。旅游旺季，感覺人多，動物少，天氣很熱。

參觀過程中，與孩子聊起動物，自己感覺有關動物的知識很是貧乏，相對來說，孩子的知曉的比較多，說是教材中或是老師課上講到的，這樣看，現在的教育與30年前相比素質教育的成分增加了，改革最大的是教材的變化，我們的教育改革在前行。為了不虛此行，了解更多的有關動物習性，一路參觀，一路觀看每個場館外面掛著的介紹牌，收獲很大。參觀中，更大的亮點，是看到的幾塊展牌，主題是“動物教會我們什么？”，感覺很好，看出動物園管理的水平，但是感覺帶有主題的宣傳內容太少了，整體就會缺乏人文氣息。“動物教會我們什么？”主要有：一是獅子從不利用它的力量去羞辱其它同類；二是黑豹和美洲豹唯一的區別只是顏色而已；三是熊不會重男輕女；四是象群從不放棄年老的大象；五是當兩個猩猩群體碰面時它們總是避免沖突；六是海豚會救助受傷的同類，幫助它們生存。其實這些都是動物的天性，對人類應該有所啟發，是值得人類學習的良好品質。

看到這些，聯想起上大學時，讀到的有關哲學書籍，好像是探討人的屬性問題的。人性的本質是什么？有性善說和性惡說之分，據說爭論還很是激烈，也是教育理論關注的根本問題之一。其實，我認為不管是性善說還是性惡說，只能說是人性所表現出來的兩個方面，人性有善也有惡，這就需要去實施教育，使善的方面發揚光大，使惡的方面得以摒棄，人的發展就會向有利于社會的方面發展，就會成為社會有用之人。這其中的轉化，教育的作用是最為主要的手段。

第五篇：社區服務中心參觀心得

參觀之后，我們怎么樣寫心得呢？這個時候，大家可以一起看看下面的社區服務中心參觀心得哦！

為推進創新城市醫聯體工作的持續發展，進一步提升我市社區衛生服務中心的工作水平，10月26日，市衛計委領導組織相關社區衛生服務中心負責人及高年資護士一行20人，赴杭州參觀學習。

當日，我們受到了杭州市衛計委領導的熱情接待。杭州市衛計委徐欽芳主任帶領我們參觀了杭州市兩個浙江省省級示范社區衛生服務中心——杭州市下沉區長慶潮鳴街道社區衛生服務中心和江干區閘弄口街道衛生服務中心。我們參觀了二個中心的科室建設、布局及每個科室的功能、特色。在參觀過程中，社區衛生服務中心主任詳細介紹了家庭醫生簽約運作模式及流程，重點是老年人、高血壓、糖尿病患者的簽約服務。從醫保報銷政策，財政補助政策，慢病防治機制，簽約方式，團隊服務模式，優質的服務理念，信息化建設，分級診療，雙向轉診等方面進行了深入的展示，介紹了二個中心家庭醫生簽約取得的成效。杭州市衛計委領導和社區衛生服務中心主任就我們關心的簽約服務包的設計，長效激勵機制等問題進行了詳細的解答。

通過本次學習，交流，我們對杭州社區衛生服務中心的工作方法，專業特色，以及取得的成就，都有了詳細的了解。他們規范的工作程序，認真的工作態度，科學的信息化管理，都給我們留下了深刻的印象。開拓了我們的工作思路，對社區衛生服務中心全科醫生團隊建設和家庭醫生簽約模式以及慢病管理辦法等都有了更深刻地認識。我們將把先進的社區服務理念帶入實際工作中，進一步深入開展社區衛生服務工作。

為了拓寬思路，開創社區工作的新局面。2009年5月15日，我們在民政局的帶領下，參觀考察了利水社區工作。在參觀中，我深深的感受到了利水社區在管理方面的巨大成就，這些成就是很值得我們學習借鑒的。走進服務大廳，大家立即被 墻上所寫的字句所營造的溫暖氛圍所包容，保健社區創建以“一個中心、八個工作室、九個服務站”為主要內容的精品社區。一個中心即：社區社會事務受理服務中心。八個工作室即：黨務工作室、電子信息報刊雜志閱覽室、心理咨詢室、社區辦公室、社區議事室、社區檔案室、社區警衛室、書畫室。九個服務站即：教育培訓站、文化活動站、體育活動站、少兒活動站、家政服務站、法律援助民事調解站、社區救助站、社區醫療站、居家養老服務站。使居民不出社區就能享受到黨務接待、家政料理、心理咨詢、醫療救助、法律援助、文體健身、居家養老、青少年社會教育等十多項系列服務，不出街道就能辦理包括民政、社保、衛生、教育、城管等22個部門的64項社會事務審批業務。

保健社區的主任帶領大家一一參觀并講解，大家都覺得制度化的管理方法、人性化的服務手段、網絡化的服務平臺、科學化的服務配置，給居民群眾帶來了極大的方便。有效地提高了社區管理服務水平的效率。

通過一上午的學習參觀，我們社區還存在很多不足之處，我們也要根據自身的特點，站在“以人為本”的角度，先做好“服務居民“的工作，再凝聚民心，旺盛人氣，培育社區文化的亮點，打造一系列特色的活動品牌，充分展示我們軍安家園社區在文化生活層面上的魅力。