第一篇：【中歐互聯E-learning合作案例】——北京社區服務中心

【中歐互聯E-learning合作案例】——北京社區服務中心

用戶介紹

北京社區服務中心96156社區服務信息平臺，基本建立了市、區、街、局四級聯網體系，為社區居民提供24小時服務，開展家政服務、綜合修理、配送服務、租賃服務、中介服務等6大類200多項服務，基本涵蓋社區居民的服務需求。

對于社區服務商的管理將實行制度統一、服務標準統一、服務標識統一、服務員著裝統一。制定對服務商的管理規定、考核標準、獎懲制度等多項規章制度，逐月開展評比活動，通過實行百分考核制度，對服務商進行量化規范管理。并實行獎優罰劣，服務商“入圍”并非一勞永逸，一旦服務有缺陷，居民不滿意，就會被“摘牌”，對于年度評比優秀的服務商，街道辦事處還會給予一定的物質獎勵。

每個社區還將有專門的負責人牽頭，組織轄區內特困失業人員組成“巡查小組”，每日對各服務商進行日常監督檢查。還將組成以社區居民為主的社區居民“監督小組”，對服務商進行監督和評價。項目介紹

隨著本市打造規范、服務、安全、健康、文化、干凈的“六型社區”，各項具體工作例如推進社區工作制度化和規范化；健全社區志愿服務“時間儲蓄”獎勵機制；推行社區“天網”工程，在城區推行派出所網格化治安管控模式；建立覆蓋全民的個人健康檔案等已快速展開，居民滿意度較高。

但是在服務商為社區居民提供服務的同時，也有一些不盡如人意的地方，比如有的服務商隨意加價，有的服務質量不高，針對這些問題，今年社區服務中心將加強對服務商的管理和培訓。

基于此，社區服務中心將搭建一套elearning系統，對內部工作人員，志愿者及供應商提供完整的培訓，在進一步明確各級社區服務中心（站）對社區服務機構的規范和管理職能的過程中，此系統葉將發揮重要作用，為北京市打造“六型社區”做出貢獻。

第二篇：【中歐互聯E-learning合作案例】——百年人壽

【中歐互聯E-learning合作案例】——百年人壽

中歐互聯簽約百年人壽，為保險行業培訓e化再做貢獻

用戶介紹

百年人壽保險股份有限公司是經中國保險監督管理委員會批準成立的全國性人壽保險公司。，總部選址大連。公司注冊資本11.1億元人民幣，由15家股東構成，其中，東方資產、國電電力、融達投資、華信信托、大連港集團、大商集團、時代萬恒、浙江新光等8家股東同時以9.01%的持股比例并列第一大股東。強大的股東背景、良好的法人治理結構以及優秀的管理團隊為百年人壽的發展奠定了堅實基礎。

百年人壽秉承“創新百年，關愛永恒”的企業文化理念吸引了眾多業內精英的加盟。百年人壽積極汲取業內先進經營管理經驗，在公司運營管理、財務與投資管理、產品設計、信息技術以及客戶服務等方面積極進行多元化創新，不斷推出具有百年人壽特色的、差異化的產品和服務以及靈活的作業流程，以實現客戶價值的最大化。“一保通”是百年人壽在中國保險業創造的全新保險概念，借助共享集中化、標準化、電子化的服務平臺，通過客戶專屬號碼實現全方位家庭保障的服務功能。致力于以客戶需求為導向，結合銷售渠道的特征，在產品開發過程中遵循市場性原則、創新和差異化原則、穩健性原則、盈利性原則以及合規性原則進行產品的開發，以適合市場、滿足客戶個性化保險產品需求。截至2010年8月，百年人壽已成功開設大連營業部和湖北、河北、遼寧、北京、河南、黑龍江、安徽七家分公司，順利完成了在華中、華北、華東和東北三大區域的戰略布局。百年人壽計劃用5年時間在全國20個左右的省市建立分公司，完成全國主要城市的機構鋪設并形成穩健發展的業務格局。

項目介紹

“百年網絡大學”項目組依據百年人壽對員工“培養與發展”的近期、中期及遠期應用需求，基于培養發展的基本邏輯，即“培育驅動因素——能力發展規劃——培養發展措施”，借助于E-Learning系統平臺，充分利用人才培育中“員工培訓”這條重要途徑，制定了E-Learning階段性應用規劃、以及與應用規劃相匹配的學習資源建設方案。

項目應用

結合百年人壽的實際應用需求，中歐互聯為百年人壽E-LEARNING系統的應用設計分為三個方面：第一、文化行為統合與電子化學習習慣培養——本階段的關鍵應用目標是進行共同的文化統合與行為統合。即設計各層級、各崗位員工共同的行為整合類項目或者文化整合類項目，在全體人員中進行統一推廣；本階段的另一個應用目標是培養員工的電子化學習習慣，即針對各類專業、各層級員工推送與他們工作相關的特定的培訓課程，吸引他們在系統中進行學習，逐步培養他們的學習興趣與學習習慣。

第二、勝任素質提升與繪制員工學習發展地圖——本階段應用的核心是在百年人壽的勝任素質體系的基礎上，按照其對應的能力發展規劃，進而繪制員工學習發展地圖實現系統對員工發生崗位和層級變動的學習任務自動推送。

具體的勝任素質包括：按層級設計如高層勝任素質、中層勝任素質、基層勝任素質等；按類別設計如管理類崗位勝任素質、技術類崗位勝任素質、專業類崗位勝任素質、操作類崗位勝任素質等；按崗位設計如XXXX崗位勝任素質等

具體的學習發展地圖包括：管理能力發展地圖、專業能力發展地圖、職業能力發展地圖等。

第三、用培訓支持核心業務發展與變革——本階段將業務發展和變革對企業人才培育的要求，做為培訓應用的核心。其邏輯是：研究業務發展與變革對企業不同群體的員工提出了哪些能力要求，針對這些能力要求，設計怎樣的培訓與能力發展活動項目，即混合式學習項目設計。這個階段，百年人壽E-LEARNING培訓應用設計大多表現為：百年人壽“XXXX（如個保、團保、銀保）業務推動”學習項目、百年人壽“全面顧客服務”（或其它）學習項目等混合式學習項目形式。

第三篇：【中歐互聯E-learning合作案例】——首都信息發展股份有限公司

【中歐互聯E-learning合作案例】——首都信息發展股份有限公司 中歐互聯簽約首都信息發展股份，為其及客戶搭建網絡學習管理平臺

企業介紹

首都信息發展股份有限公司其前身首都信息發展有限公司成立于1998年1月，由北京市國有資產經營公司（現為北京市國有資產經營有限責任公司）、郵電數據網絡集成開發中心、北京電信投資有限公司、北京中天廣電通信技術有限公司、北京有線廣播電視網絡中心（現為北京歌華有線電視網絡股份有限公司）、中元金融數據網絡有限責任公司等六家股東共同出資組建。2000年7月，公司完成股份制改造，正式更名為首都信息發展股份有限公司。2001年12月21日，公司成功在香港聯交所創業板掛牌上市，股票代碼8157。2008年，經股本結構調整后，北京市國有資產經營有限責任公司所持股份變更為63.31%。

2011年1月21日，公司成功轉至香港聯交所主板上市，股票代碼1075。成功轉主板為公司的進一步做強做大提供了更好的資本市場平臺。展望未來，公司將在新的戰略目標指引下，緊緊抓住北京“建設智慧城市，支撐世界城市”和“建設世界一流的信息化基礎設施”的有力契機，加速物聯網、云計算等新型產業及技術方向的技術預研與試點項目推進，積極推動業務模式向“IT服務高端化、互聯網化”的高估值方向發展，不斷深化和加強面向客戶的服務價值管理與面向股東的公司價值管理，在努力拓展業務廣度和深度的同時，讓更多人受惠于信息系統和IT服務帶來的舒適與便捷，讓公司的商業價值和社會價值同時得到升華，為股東帶來滿意的回報

項目介紹

公司憑借信息化服務的豐富經驗及信息資源優勢，承擔并完成了多項北京市乃至全國的重大信息化應用工程的建設、運營和維護工作。歷經十余載發展壯大，公司已成功打造出獨具特色的城市信息化重大工程的IT服務模式，并確立了以“創造可靠在線業務環境，提供優質網絡應用服務”為使命，以“信息化服務提升客戶價值的領導者和信息資源整合應用的創新者”為愿景的企業發展價值理念，提出了“IT服務高端化，軟件產品服務化，項目運維增值化，行業拓展專業化，并購促進規模化”的發展策略。

在北京，公司負責包括北京市醫療保險信息系統、北京市社會保障卡系統、北京市電子政務專網、北京市社區公共服務平臺、首都之窗網站群等系統的整體運行維護工作，為了進一步提升服務的整體水平，公司搭建在線學習管理系統為內部工作人員及供應商提供更及時，高效的培訓，為首都的政務公開、信息惠民提供更好的服務。

第四篇：幼兒園與社區合作案例

龍子湖區第一幼兒園與社區合作案例

一、項目背景

開展和諧校園創建，是構建和諧社會的重要內容和堅實基礎，是堅持用科學發展觀統領教育改革發展，辦好人民滿意教育的必然要求。幼兒園作為社會的一個組成部分，身處于社會大系統之中，因此，和諧校園不但表現為幼兒園內部組織結構及各要素之間的和諧，也要充分體現幼兒園與社區、家庭之間融合互動，和諧共建。

幼兒園教育與社區、家庭的融合互動是一個值得研究和實踐的問題，具有重要的現實意義。它不僅意味著幼兒園教育課程利用資源的擴大，也蘊含著幼兒園辦學理念和制度的重大變革。它在本質上突出了“以幼兒發展為本”的教育理念，充分利用社區與家庭的豐富教育資源（環境資源和人力資源），重組幼兒園的教育資源，豐富教育的策略，以形成幼兒園、社區與教育共同促進幼兒健康成長與全面發展的合力。同時，又要積極地構建幼兒園對社區參與的機制，主動參與社區文明創建活動, 創造性地為社區各項事業服務，為家長服務，即在服務中求生存，在貢獻中求支持。

二、工作思路

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持科學發展觀，圍繞和諧校園創建工作，構建以幼兒園為主導，家庭、社區聯動的教育合作共同體。從“以幼兒發展為本”的原則出發，整合社區、家庭資源，擴大教育的空間，拓展教育的途徑。同時，以社區為平臺，以服務為紐帶，積極參與社區精神文明建設，逐步形成教育資源共享、優勢互補、共建共管的社區氛圍，深入推進“大教育”，為促進和諧校園、和諧社區作出積極貢獻。

三、基本做法

（一）構建家園、社區合作組織，形成共同教育互動網絡。

1、成立家、園、社區協作委員會。它是由虹橋鎮文明宣傳科、教委、團委、婦聯、社區學校、幼兒園兩個教學點及社區人員（村、居委）、家長代表組成的一支組織管理機構，以社區為平臺、以服務為紐帶、構建和諧社會，促進學前教育事業的蓬勃發展為宗旨。同時制訂了相應的《家、園、社區協作委員會章程》，統一教育思想，確保了活動的統籌，信息的流通，運行渠道通暢和經費的投入。合作委員會每季度召開一次例會。

2、成立家教社：由家長代表、社區代表、幼兒園代表組成，改變原家長學校主要由教師、部分家長擔任的局面，拓展家教社指導者的隊伍：由教師指導家長擴大為家長

教師、家長

家長雙向指導，使家長、教師的科學育兒能力起到互補作用。

3、成立教育顧問團：虹鹿幼兒園聘請了有關課程實施與評價、幼兒保健、早教指導、教育法律等方面的專家，定時向家庭、社區、幼兒園開展指導工作，為合作共同教育保駕護航。

4、建立文明社區建設區域聯動體系：依托政府建立區域聯動體系，整合村、公司、居委的資源，每月召開一次例會，結合社區文明創建重大活動如：慈善義賣、中外家庭聯誼會、爺爺奶奶金婚慶典等，共同商討制定活動方案，確定具體分工。在聯動的過程中，不斷協調與增強共同合作的運行網絡、機制、功能。

5、成立早教中心：通過早教中心指導站，建立親子互勉冊、開展社區講師團講座、早教菜單式輔導免費活動，滿足社區對嬰幼兒早期教養的需求。

（二）整合資源，完善網絡，形成家園、社區合作教育的融合互動。

1、建立家長、社區資源庫共享。

以往互動開展形式更多是家長志愿者的積極參與，本班、本校的家長資源、周邊社區資源的共享。現在打破圍墻，將兩個園所的家長、社區資源整合共享，將各類資源根據開展的主題活動整理匯總，張貼在各自的班級內，隨時使用，充分體現資源的有效利用，將資源最優化。通過提供區域內各種社會資源，為幼兒園辦學充實教育力量、教學資源，為幼兒的全面發展提供社會支持。

2、實行雙向開放。

以幼兒園為主，家庭、社區為輔合作活動有：家教社、教師志愿者活動、家長資源庫建立、親子活動，各類主題活動（玩具交易會、與社區老人心連心、虹鹿家庭才藝秀、虹鹿民間游戲全家玩等等），0～3歲早教菜單式指導活動。如在“與社區老人心連心”系列活動中，我們組織幼兒來到虹橋敬老院關心老人，為老人們帶去和爸爸媽媽一起制作的愛心餅干、用自己的錢(壓歲錢、賣舊貨的錢、在親子玩具交易會上“賺”來的錢)為老人購買圍巾、手套等日常用品；幼兒還為老人們送上自編自演的文藝節目、和老人共同游戲活動等，給老人們帶去一份濃濃的關愛之情。

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以家庭為主，幼兒園、社區為輔合作活動有：家長進課堂活動、家長志愿者、家長義工隊服務、家長經驗交流與講座、家長沙龍、家教知識比賽等。

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以社區為主，幼兒園、家庭為輔合作活動有：區域聯動、社區衛生和文明城鎮創建活動等，具體有慈善義賣、中外家庭聯誼會、為爺爺奶奶慶金婚、節約社會環保服裝秀、弄堂七子游戲、親子運動會、文明儲蓄踐行活動等。

四、主要成效

1、推動了我園和諧校園創建各項工作的開展。

通過幼兒園、社區、家庭之間的融合互動，和諧共建，我們積極利用各種家庭、社區資源,加強了學校自身建設，擴大了教育空間，形成了教育合力。幼兒園團結向上的良好形象也得到了家長和社會各界的高度認可, 進一步推動了我園和諧校園創建工作的開展。兩年來，幼兒園先后獲得區文明單位、區文明示范崗、三八紅旗集體等稱號；還被評為市“十一五”家庭教育實驗研究基地、區骨干教師培訓基地，區對口聯動互進單位帶教園，區骨干教師柔性流動輸出單位，市托幼協會、華師大等見習基地；在 08年6月區辦學督導中，被評為A級一等。

2、優化了虹橋鎮和諧大教育環境。

虹橋鎮相繼參加了“國家安全文明城鎮”、“上海市文明衛生城鎮”的創建，幼兒園作為社區成員之一，組織幼兒、家長、老師共同參與虹橋鎮社區“金秋閔行”、“文明儲蓄”、“中外家庭聯誼會”等主題活動，并成為了“社區安全教育基地”，接受了世界衛生組織的安全檢查。幼兒園與社區、家庭呈現出良好的互動局面，形成了“你中有我，我中有你”不可分離的新型關系，真正達到了資源共享、和諧發展的新局面，為全面育人創造了良好的環境條件和氛圍。

3、更新內化了家長教育觀念。

家長們通過全程參與幼兒園主題活動，對新課程有了全面、細致的認識和了解，使家長的教育觀念能及時更新并內化，從而更主動積極地投入到幼兒園的教育實踐中，越來越多的家長也成為了我園“家長志愿者”隊伍中的一員，參與幼兒園、社區教育實踐活動的家長志愿者比例從原先的不到10%上升至50%以上，由此表明家長的教育觀念已得到了明顯的更新與提高。

4、開發拓展了園本課程資源。

幼兒園與社區、家長志愿者的系列互動實踐，拓展了幼兒園的課程內容，開發了豐富的園本課程，使幼兒園的課程資源開發取得了一定的成效。如：由“關愛盲童”等產生的系列教育實踐活動已成為我園課程資源的一大亮點；家長志愿者定期參與幼兒園的管理、教學、演出等活動也成為我園課程實踐的一大特色。

4、促進了幼兒社會性行為的發展。

從對我園大班畢業的73名幼兒跟蹤調查中發現：由于他們在幼兒園時經常參與一系列社區實踐活動，在經歷了一學期的小學生活后，家長和現在所在學校的老師們普遍反映：這些孩子在社會認知、社會情感、與人合作、性格開朗等方面都明顯優于其他同齡幼兒。

總之，幼兒園與社區、家庭的融合互動已經成為幼兒園和諧發展的必然趨勢，它是社會和諧發展對幼兒園提出的要求，也是構建和諧校園的重要內容之一。

第五篇：社區寬帶互聯接入業務合作運營協議

社區寬帶互聯接入業務合作運營協議

協議編號：日期：年月

甲方：

乙方：XX物業管理有限公司

為建設信息化社區、促進數字家庭建設，改善居民上網品質，甲乙雙方經協商，在平等互利原則基礎上，達成以下協議：

一、合作項目、內容及期限

1.合作項目：

a)項目名稱：

b)項目編號：___________

c)項目地址：

d)項目構成：塔樓棟板樓棟

e)建筑結構：

f)建成年限：覆蓋戶數：戶

2.合作內容：甲乙雙方將在以上社區合作，共同建設社區寬帶網絡，同時

雙方將在推廣社區信息化上開展合作，包括市場推廣活動、公共關系活動等保持信息溝通和協作。

3.合作期限： 年

二、合作方式

1.項目建設

a)甲方承擔信息化社區的網絡工程建設的投資、設計、施工等相關工作。b)乙方應與甲方的施工部門合作，為甲方施工建設提供便利的環境、場地等，并委派對口人員與甲方的設計、施工和運營人員建立專項小組。

2.寬帶網絡推廣

乙方應協助甲方向社區住戶宣傳寬帶網絡服務，關于寬帶網絡服務的具體內容、收費方式的宣傳由甲方制定。

3.網絡運行與維護

工程建設結束后由甲方負責社區寬帶網絡運行,包括：提供用戶信息服務、網絡設備維護和技術改造。

三、乙方收益

開通運營后，甲方每年將根據社區入網用戶數,向乙方支付相應的報酬，具體支付標準為用戶網絡使用費收入的％；

乙方應出具相應的發票。提供給管理處個免費信息點。

四、基礎設施

1.乙方無償提供網絡設備專用的獨立電源系統、相應的接地和防雷系統位

置，甲方負責施工。

2.乙方無償提供網絡設備所需的樓層設備空間及其他部位的安裝空間以及

樓層設備所需的電源接。

3.機房設備用電及網絡設備用電，由甲方負責。電費是元/度，按照設備

臺數的標準功率核算。

五、甲方權利義務

1.甲方在本社區內負責并投資建設光纖接入線路、網絡設備等。

2.甲方有權無償使用本社區內現有的網絡線路，設備。

3.甲方承諾對建設完成的網絡系統負責維護，對用戶提供技術支持與服務。

4.甲方負責社區寬帶網絡的運營、運維工作，包括（但不限于）對寬帶網絡的宣傳、對用戶的簽約收費以及社區內寬帶網絡的日常維護工作。

5.向乙方提供社區布線及網絡系統的相關標準，并充分征求乙方的意見。

六、乙方權利義務

1.乙方應為甲方的網絡施工和運營維護提供必要的技術資料和工作條件，包

括（但不限于）：社區總平面圖、大樓平面圖、及其施工所必需的建筑圖紙等（并盡力向甲方提供數據文件），在網絡開通運營后，甲方具有保留的權利，以便于寬帶網絡運營與維修。

2.乙方向社區住戶推廣介紹甲方提供的寬帶網絡服務。

3.乙方應為甲方負責運營的寬帶網絡線路、設備提供安全穩定的社區運行環

境，同時為甲方運維人員提供必要的工作條件。

4.為甲方在小區門口提供適當的位置，由甲方負責投資建設落地廣告牌，便

于甲方的促銷宣傳；廣告牌的大小、形狀由乙方審核通過。

七、產權歸屬

1.網絡工程內的設備、線路根據雙方投資劃分各自所有權，彼此不得侵犯對

方財產。

2.甲方擁有對社區內信息網絡的使用、經營權。

八、違約責任

甲乙雙方中任何一方不得單方面變更或取消本協議,否則將構成違約,違約方須賠償對方因此而造成的一切經濟損失。

九、免責條款

1.協議雙方中的一方因不可抗力因素而無法履行本協議時，本協議的有效期

將自動延長。延長的期限將根據發生不可抗力事件的一方的有關書面證明進行確認、補充，并將作為本協議的附件而具有與本協議同等的法律效力。

2.不可抗力因素是指水災、臺風、地震、火災等自然災害、戰爭、國家法律

和政策的變更或其他不能預見并且對其發生和后果不能防止和避免的情況以及雙方均認可的其他屬于不可抗力的因素。

3.因不可抗力導致甲乙雙方或一方不能履行或不能完全履行本協議各項有

關義務時，甲乙雙方互相不承擔違約責任。遇有不可抗力的一方或雙方應于不可抗力發生后10日內將情況以書面形式告知對方，并提供有關機關的證明。在不可抗力影響消除后的合理時間內，一方或雙方應當繼續履行合同。

十、協議變更與解除

1.甲乙雙方中任何一方欲變更、解除協議，必須采取書面形式；任何一方解

除協議需提前三個月以書面形式向對方提出。由于終止協議帶來的任何糾紛由雙方協商解決。

2.本協議的任何條款在任何時候變成不合法、無效或不可強制執行而不根本

上影響本協議的效力時，本協議的其他條款應不受影響。

十一、保密條款

1.甲乙雙方應對本協議條款保密，不得向第三方泄露。

2.乙方提供給甲方的資料，包括項目計劃、施工圖紙，甲方應予以保密，不

得向他方泄露。

3.甲方提供給乙方的信息資料，乙方不得向他方泄露。

4.在本協議有效期內和本協議終止后的六個月內，甲乙雙方對本協議和本協

議合作項目所涉及的所有商業信息、管理系統、商業文件均嚴格保密，不得泄露給第三方和用于與本協議無關的其他事項，使之免于被散發、傳播、披露、復制、濫用和被無關人員接觸。

5.本協議終止時，甲乙雙方有權要求對方返還或銷毀涉及對方的商業秘密的資料。

6.在本協議有效期內和本協議終止后的任何時間內，甲乙雙方對在合作過程

中了解到的對方的經營信息及其他商業秘密均有保密義務，未經對方許可，任一方不得做任何形式的傳播和使用。

7.任何一方違反本條款的保密義務，由此產生的一切后果和法律責任均由泄

密一方全部承擔，并應賠償另一方因此遭受的損失，包括直接損失和間接損失。

以上7款保密條款，不論本協議是否變更、解除、終止，本條款均有效。

十二、通知

通知的形式應是中文書面形式，可以通過專人遞交、掛號信件、快遞服

務、電子郵件或圖文傳真等方式。通知視為有效送達的日期應按下述方法確定：

1.專人遞交的通知在專人遞交于收件人之日視為送達。

2.以掛號信件發出的通知在寄出日（以郵戳為憑）后第七日視為送達。

3.以電子郵件、圖文傳真發送的通知在顯示“傳送成功”信號后第一個工

作日視為送達。

4.以快遞服務發送的通知在遞出日（以快遞單據為憑）后第五日視為送達。

十三、法律適用及爭議解決

1.本協議應適用中華人民共和國法律，并應根據中華人民共和國法律解

釋。

2.本協議執行過程中發生的與本協議有關的一切爭議，由甲乙雙方友好協

商解決。

3.在本協議執行過程中發生的有關爭議不能友好協商解決時，雙方同意由

甲方所在地法院管轄。

十四、協議的效力

1.本協議自雙方的授權代表簽字并蓋章之日起生效。本協議一式四份，甲

乙雙方各執兩份，具備同等法律效力。

2.本協議未盡事宜，由雙方友好協商做出補充條款。

3.本協議的任何修訂、補充和變更，均應以書面形式做出，由雙方授權代

表簽字、蓋章后生效，并具有與本協議同等的法律效力。

十五、本協議如有未盡事宜或變動事項,經雙方協商一致后簽定補充協議,補充協

議經雙方簽字蓋章后與本協議具有同等法律效力。

十六、甲方施工期間需保證小區的消防及安全，因施工引起的火災及意外所產生的損失由甲方負責。

甲方：成都鵬博士電信傳媒集團

股份有限公司深圳分公司

（蓋章）

法人代表：

授權代表簽字：

簽署日期：年月日

法人代表： 授權代表簽字： 簽署日期：年月日

乙方：（蓋章）