第一篇：參加中小企業競爭力提升工程講壇心得體會（范文）

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首先，不可否認，我們許多SEOer們都是愛好，勇于鉆研，上進的好勇士。雖然做著辛苦的事情。但是對于他們來說卻是快樂和幸福的。在他們心中，依舊清楚明白，道路是曲折的，前途是光明的。在面對百度搜索引擎反復無常的更新，總會給我們做SEO優化的SEOer突如其來的打擊。但是我們卻不被打到。從此一蹶不振。相反，我們SEOer只要沒有犯錯，依舊按照最初的方式方法去做SEO，去發現錯誤，找出沒有成功的原因。在她們心中，只要努力，必將成功。正所謂：故天將降大任於是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。這就是現在我們SEOer們所處的現狀。他們嬰兒爬行墊|淘寶網女裝

做著自己愛做之事，所以這點苦痛算得了什么呢?

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第二篇：參加中小企業競爭力提升工程講壇心得體會

參加中小企業競爭力提升工程講壇心得體會

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首先，不可否認，我們許多SEOer們都是愛好，勇于鉆研，上進的好勇士。雖然做著辛苦的事情。但是對于他們來說卻是快樂和幸福的。在他們心中，依舊清楚明白，道路是曲折的，前途是光明的。在面對百度搜索引擎反復無常的更新，總會給我們做SEO優化的SEOer突如其來的打擊。但是我們卻不被打到。從此一蹶不振。相反，我們SEOer只要沒有犯錯，依舊按照最初的方式方法去做SEO，去發現錯誤，找出沒有成功的原因。在她們心中，只要努力，必將成功。正所謂：故天將降大任於是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。這就是現在我們SEOer們所處的現狀。他們做著自己愛做之事，所以這點苦痛算得了什么呢?

其次，我們SEOer們，一定要努力學習基礎知識，在競爭激烈的網絡乃至紛繁復雜的社會壞境之中才能夠站直腳步，不被他人擺布。因為你們的精神是當代許多人不可比擬的。所以打結識基本功，無論搜索引擎如何變幻莫測，都是萬變不離其宗的。這個時候你擁有豐富的知識武裝頭腦，看待和解決問題，就是和常人不一樣，做到穩而不急，及時找出問題，從而對癥下藥。

我們無法阻礙搜索引擎都時時刻刻都做到，公平公正。正所謂，客觀原因都是無法消滅的，只能夠依靠我們主管努力來解決。

最后，一點也是我在講壇感受最深的。當然也適用于我們SEOer身上。那是在現代，現在的人，和以前的人已經不一樣了，現在的人個個都是很聰明的。如果你想在萬軍之中過獨木橋，那么需要付出非凡的努力，擁有常人無法吃得苦，在這其中你也要擁有創新的頭腦。正所謂，才思敏捷你擁有了嗎?要知道，成功不是必要的。成功是這樣的：“臺上三分鐘，臺下十年功”。這您做到了嗎》同時你也需要很好的機遇啊。

所以，成功是艱辛的。想要一舉成名，那么我們在奮斗的SEOer們，努力，再努力吧。按照您的所思所想，一如既往的在這條SEO之路前行吧。

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第三篇：珠三角地區中小企業競爭力提升探討

珠三角地區中小企業競爭力提升探討

基本思路和基本結構

改革開放后，最初的珠三角成為了以香港、臺灣為主的發達地區勞動密集型產業的轉移地，在很長一段時間有“世界工廠”的稱號，制造業是當時珠三角經濟發展的主動力，帶動了珠三角區域經濟的騰飛。但是隨著國家經濟的不斷發展和政策的宏觀調控，珠三角已經不是早期單一靠制造業支撐的局面，而形成了有自己特色的產業結構。通過對珠三角地區產業集群特點及現狀及現有的經濟發展模式的分析，討論關于珠三角企業的發展現狀、面臨的問題，提出了轉型與升級是珠三角企業的必然大勢的論點以及發展趨勢的對策及建議。

一、珠三角地區產業集群特點及現狀

1.1 珠三角地區產業集群特點

1.2 珠三角企業的現狀

1.3 金融危機對珠三角企業的影響

二、珠三角現有的經濟發展模式

2.1 加工貿易是工業化初期發展外向經濟的有效途

2.2 機制靈活有利于培育經濟競爭力

2.3 地區經濟的發展沒有一成不變的模式

三、刺激珠三角企業轉型的因素

3.1 政策和成本的多種因素

3.2 高素質勞動力短缺

四、轉型與升級的必然大勢

4.1經濟危機對珠三角企業產生的影響

4.2珠三角企業為什么要轉型

五、加快珠三角企業轉型升級的措施

第四篇：中小企業電子商務競爭力提升策略

電子商務概論期末論文

中小企業電子商務競爭力提升策略

學號：090201117

4姓名：張巖

班級：09國貿二班

【摘要】電子商務作為一種創新經濟運行方式，為中小企業的快速發展和核心競爭力的提高提供了一個新的發展契機。中小企業應充分認識自身電子商務應用中存在的問題，長遠規劃電子商務，擴大網站被檢索度，努力實現企業流程再造，建立人性化的CRM系統，有效利用第三方服務平臺和聯盟優勢提高中小企業電子商務綜合競爭力。

【關鍵詞】中小企業 電子商務 競爭力

一、引言

電子商務是信息時代一種新型商務模式，它為中小企業提供了一個構建企業核心競爭力的全新機會和外部環境，對于中小企業降低成本、擴大市場、獲取商機、共享信息、增強競爭力有著十分顯著的作用。據統計，2005年我國經常應用電子商務的中小企業約50萬家，通過Internet獲取商機，并以各種方式最終實現的交易額達3000億元。隨著中小企業電子商務在企業應用與服務體系方面的良性互動，我國中小企業電子商務將步入創新、生態和快速發展的階段。

二、中小企業電子商務應用現狀與問題分析

1、中小企業本身劣勢，決定其電子商務先天不足

與大企業相比，中小企業在資金總量、融資渠道、信息資源、營銷、技術、管理等方面存在不利的競爭態勢，最直接表現為市場競爭力低下，這嚴重影響了中小企業的生存與發展。這種先天不足，直接造成的后果是：許多中小企業在開展電子商務時，縮手縮腳，僅重視短期利潤，不重視長遠發展，只顧眼前需求和市場規模，不重視或無力進行長期規劃，經常造成中小企業在電子商務發展過程中的遷移成本增加。最常見的是：企業當前使用的電子商務平臺，僅為當前業務量需求開發而缺乏長期適應性。隨著業務量的發展和業務性質的變化，原有系統將無法滿足需要又難以改造，完全廢棄舊系統而開發新系統必然形成巨大的遷移成本，使原本資金匱乏的中小企業雪上加霜，無力進行新一輪的電子商務。

2、僅重視網絡營銷應用，忽視全面電子商務理念

電子商務已經應用于中小企業業務的各個環節：網絡廣告、網上尋找買家與賣家、網上洽談、網上采購、網上銷售、網上售后服務等，其中與網絡營銷相關的應用最顯著、最有效，也是中小企業最樂于實施的。調查表明，“網上尋找買家與賣家”、“網上銷售”、“網上洽談”是中小企業電子商務應用比例較高的三個環節，“增加潛在客戶”、“銷售增長”、“擴展銷售區域”是電子商務給中小企業帶來的較顯著變化，這些都表明，網絡營銷是最有效的中小企業電子商務應用形式，也是中小企業最重視的應用形式。但中小企業電子商務應用程度偏低，2005年我國經常使用電子商務的中小企業僅占中小企業數的2%左右，通過Internet獲取商機并以各種方式最終實現的中小企業電子商務交易額僅占中小企業銷售額的3.5 %左右。

從以上數據也可以看出，許多中小企業對電子商務的理解僅局限于簡單地建設網站、網絡營銷與在線銷售，而這只是廣義的電子商務中的一部分。廣義的電子商務是包括電子交易在內的利用現代信息、通訊和網絡技術而進行的全部商務活動，如市場分析、客戶關系、物資調配等。這些活動不僅僅局限于銷售環節，還包括供應鏈的管理、市場調查、客戶關系的管理以及企業資源戰略等項內容，也恰恰是這部分內容才是電子商務競爭力的源泉所在。

3、僅注意建網站，缺乏強有力的網站營銷推廣

我們不難發現，許多中小企業的網站僅僅是一種擺設而己。一方面，網站內容簡單、無特色，90%以上僅有產品目錄；另一方面，網站更新不及時，有85%的網頁半年不更新，直接影響網站點擊率。并且，企業的網絡營銷往往停留在網絡廣告和促銷上，甚至只是將廠名、品名、地址、電話掛在網上而已，很少企業注重各種網絡營銷工具如搜索引擎、目錄注冊等的應用，消費者要么根本找不到自己所需要的信息，要么被眼花繚亂的網頁弄得頭暈目眩，網絡的巨大優勢與潛力遠遠沒有被挖掘。目前，我國各種網站有近80萬個，網頁總量數以億計，如何讓自己的網站脫穎而出，被用戶快速搜索到，對企業的成功至關重要。

4、人才欠缺與管理不當并存，制約電子商務有效開展

安全是企業應用電子商務最擔心的問題，如何保障電子商務活動的安全，是電子商務的核心研究領域。據2006年7月中國互聯網絡信息中心發布的第18次中國互聯網絡發展狀況統計報告，目前有70.1%的網民用于上網的電腦在最近半年內受過病毒或黑客的攻擊，61.5%的網民不進行網上交易的原因是交易安全得不到保障。對于中小企業來講，一方面由于互聯網本身的缺陷以及企業技術人才缺乏，安全問題無法有效解決；另一方面由于企業管理不當，造成安全漏洞多，電子商務信息泄露和失真。調查表明，在妨礙中小企業應用電子商務的內部因素中，“專業人員缺乏”高居第一位，達61.5%。另外，對于中小企業，電子商務安全、信息安全往往不能置于較高的管理級別，大多中小企業沒有電子商務崗位，沒有CIO（首席安全官，Chief Security Officer），從制度和技術上造成中小企業電子商務的安全隱患。

三、中小企業電子商務競爭力提升策略

1、長遠規劃電子商務，逐步深化電子商務應用層次，提高持久競爭力

電子商務是機遇與挑戰并存的一種全新商務模式，中小企業應轉變觀念、抓住機遇，積極應用電子商務，把發展電子商務提高到企業生死存亡的戰略高度來認識。中小企業應根據自身實際制定本企業實施電子商務的近期和遠期目標。根據企業信息化現狀及業務流程、未來的發展規劃等制定適合企業發展特點的電子商務總體規劃和具體實施步驟。

實現靜態的產品信息網站的建立是中小企業開展電子商務的第一步，主要滿足基本層面的信息提供服務；在此基礎上，建立互動式的數據查詢和客戶自助服務功能，實現初步的客戶響應功能；進而，建立網上交易系統，實現網上訂單傳遞及網上支付，實現真正電子商務業務；在以上業務完善以后，逐步實施ERP項目，實現網上交易前臺與后臺ERP系統的集成，規范和精簡企業業務流程，根據客戶需求和內部資源的平衡來優化生產和采購計劃，以降低庫存、控制成本和提高交貨準時率，并通過實時的查詢和報告功能來支持管理和戰略決策；最后，建立端到端的完整國際供應鏈，實現協同集成，使國內外供應商、本企業以及國內外客戶通過互聯網實現在線和實時的協作，將三方連為一個整體，提高整條供應鏈的合作水平和運作效率，控制成本和贏得客戶及市場份額，實現國際電子商務業務開拓。當然，對于企業來說，發展電子商務要根據企業的自身的情況，制定詳細的發展目標，分層次有計劃的進行。一方面，中小企業要緊緊圍繞以效益為中心，采取逐步推進的原則，切不可一味追求快、大、全；另一方面，也要防止只顧眼前需求，不顧長遠規劃，避免出現電子商務平臺低效率、高遷移成本的現象。

2、正確把握電子商務內涵，努力實現企業流程再造，提高企業核心競爭力

電子商務是利用各種電子化的工具來開展商務活動，電子商務的核心優勢在于企業內部業務流程的電子化，從而促使企業流程再造。即在一定程度上用網絡及電子手段，用信息管理替代傳統的經營模式和管理方式，用電子商務來推進企業的結構調整以及營銷體系、財務

管理和運行機制的改革，以進一步提高企業的核心競爭力。企業流程再造是實施深層電子商務的重點和難點，例如許多企業建立了信息中心，購買安裝了適合企業應用的ERP軟件，但最終ERP實施項目擱淺。原因在于流程再造環節因管理不善、部門與人員處理不妥、合作能力欠缺、缺乏既電子商務技術又熟悉本企業業務流程的復合人才等諸多具體原因無法按要求完成。

3、選擇有效的員工培訓方案，合理引進人才，構建人才優勢

企業電子商務發展成敗與否，很大程度上取決于自己的技術和管理人才。一方面，要通過各種形式的內部培訓和教育，使企業的全體員工接受信息技術、電子商務等方面的相關理論和方法的教育，以適應企業電子商務發展的要求。另一方面，可通過企業、軟件集團、高校聯手培養的方式，充分發揮三方的業務優勢、軟件開發與應用優勢、教育優勢，整合優勢資源，按需進行人才培養，使人才的培養更具有針對性，更加符合實際需求。另外，人才的培養要有目的性和階段性。

4、善于利用搜索引擎，擴大網站被檢索度，提升網站的核心競爭力

在一個動態的網上競爭環境中網站有無搜索、搜索質量的好壞，能直接決定網站在客戶心目中的地位，同時，搜索是網站與客戶互動的有效手段，為企業優化網站，改善產品、服務提供根據，并據以加以改進，形成網站與企業的良性互動，進而提高企業的核心競爭力。因此，中小企業的營銷人員，應積極通過免費的注冊搜索引擎、交換鏈接或付費的競價排名、關鍵字廣告等手段，使自己的網站網址被各大搜索引擎收錄到各自的索引數據庫中，當用戶用搜索引擎搜索的時候，能找到該網站；另一方面，企業的營銷人員，應通過搜索引擎，搜索外部信息，包括競爭對手的情報，政府機構的法規政策，消費市場的市場信息及消費者自身的信息，通過對這些信息的跟蹤、整理、分析，判斷自身網站在同類網站中的競爭地位，發現優勢與不足，提出改進的辦法。從搜索的角度，不管是對外還是對內，中小企業網站都應該被開發成搜索引擎友好的網站。站外，通過優化網站結構、頁面內容提升企業網絡形象，使更多的人能通過搜索引擎找到自己的網站。站內，利用搜索技術，使用戶能迅速找到感興趣的產品信息，不致于因用戶沒找到本來有的網上信息，而使企業丟掉潛在客戶。可以說搜索引擎對整個互聯網有多重要，它對中小企業的營銷網站就有多重要。

5、建立人性化的CRM系統，穩定客戶群，提高客戶影響力

CRM（客戶管理關系，Customer Relationship Management）的核心思想在于，了解和滿足客戶所想，從而提高企業經營績效，它在構建中小企業電子商務平臺當中起著非常重要的作用。建立CRM，實現前端客戶交互，滿足客戶服務，通過市場營銷、綜合客服、銷售支持、客戶管理、合作伙伴管理和產品管理等功能，為客戶與企業交互和資料收集提供多種接入渠道，為市場營銷及客戶服務提供全過程的自動化管理和協同合作，支持企業的經營戰略，為企業戰略、戰術的決策分析提供有效支持。另外，對于開展國際電子商務業務或專門從事外貿業務的中小企業，人性化的CRM更為重要，因為其客戶關系復雜，涉及不同國家的不同語言、文化、習慣、法律、技術水平等差異，因此，CRM系統的人性化應尊重各國國情，盡量滿足不同國家尤其是主要貿易伙伴和貿易地區的不同要求。

6、加入電子商務聯盟，回避中小企業劣勢，利用聯盟優勢提高競爭力

利用電子商務聯盟優勢，中小企業可以較大程度彌補在資金、人才、管理等方面的不足，回避中小企業自身劣勢，發揮聯盟整體功能，提高競爭力。電子商務聯盟有多種形式，對于中小企業電子商務來說，選擇何種電子商務聯盟形式、何時加入電子商務聯盟，是一個值得

思考的問題。目前，電子商務聯盟可分為橫向聯盟和縱向聯盟。橫向電子商務聯盟是指將企業競爭對手的不同電子商務平臺，整合到一個大的平臺，以減少同一資源在不同環節中重復低效率的分配和流通，為電子商務聯盟中的成員形成新的采購、計劃、決策優勢。縱向電子商務聯盟，是指上下游企業組建的聯盟，包括企業與原材料供應商的聯盟和企業與分銷商及服務商甚至顧客的聯盟。中小企業應選擇客戶群，發展穩定、信用度高、規模適中的電子商務聯盟平臺。一方面考慮規模給聯盟帶來的優勢，同時也要考慮網絡外部性的特點，慎重選擇不同規模的聯盟。

7、合理選擇電子商務服務平臺，有效利用第三方服務功能，提高競爭力

2004年以來，面向中小企業的第三方電子商務發展迅猛。電子商務平臺的數量和規模持續擴大，服務能力持續增強，已經成為我國中小企業電子商務發展的主體和推動中小企業電子商務應用的主力。據不完全統計，我國目前有面向中小企業的各類電子商務平臺2000多個，會員總數逾2000萬家，其中阿里巴巴會員1100萬家（收費會員13萬家），慧聰網會員近200萬家（收費會員3萬家），全搜網會員213564家（收費會員32123家），全球制造網會員200568家（收費會員1556家）。這些平臺為中小企業提供低成本、專業化的電子商務應用服務，中小企業應把握機遇，選擇適合自己企業特點的電子商務服務平臺，積極利用第三方服務功能，提高電子商務綜合競爭力。

【參考文獻】

[1] 劉培德：中小企業發展電子商務存在的問題與對策，鄉鎮企業，2005(7)

[2] 中國互聯網絡信息中心，第18次中國互聯網絡發展狀況統計報告，2006.7

[3] 李斌寧：我國電子商務的現狀、問題及對策，特區經濟，2005（6）

[4] 中華人民共和國商務部：中國電子商務報告（2004-2005），經濟科學出版社，2006.3

第五篇：電子商務提升中小企業競爭力研究

電子商務提升中小企業競爭力研究

發布時間：2011-7-19信息來源：中國論文下載中心 作者：劉滿成摘要：從電子商務的產生、發展及現狀入手，利用經濟學原理，對電子商務提升企業競爭力的作用進行理論分析，認為電子商務是能夠使企業獲取競爭優勢并提升競爭力的有效途徑，并對中小企業利用電子商務提升競爭力的必要性和可行性進行研究，在理論分析的基礎上，提出中小企業利用電子商務提升競爭力的幾點措施建議。

關鍵詞：中小企業；電子商務；競爭力

電子商務的出現，使眾多迫切要求增強競爭力的企業得到了一件至勝法寶。特別是對于在資金、規模和人力上不具有優勢的中小企業來說更是縮小其與大企業之間差距的必然選擇。一個中小企業成功的因素很多，但實施信息化與電子商務必然是其中一個重要組成部分。

一、電子商務對企業競爭的影響

電子商務改變了企業的競爭方式，電子商務的全球化、信息化、虛擬化和突破時空等特征，使電子商務不僅給消費者和企業提供了更多的選擇與開拓市場的機會，而且也提高了企業把握市場的能力和消費者了解市場的能力；電子商務改變了企業的競爭基礎，在傳統模式下，企業比的是規模、成本，當今企業通過應用電子商務，可以迅速地獲取市場信息，增強企業對市場的反應速度，便于企業尋求合作伙伴，把業務拓展到全球各地，因此，在電子商務模式下，比的是速度和反應；電子商務改變了企業競爭的環境，任何一個公司的盈利不僅依靠企業的內部活動，還依賴領先企業所處的環境，也就是它進行競爭的行業，波特提出了一個五力競爭模型，即行業競爭、進人障礙、替代產品、供應商的競價能力、購買者的議價能力，而電子商務的出現對企業競爭的行業環境產生了深遠的影響。

二、電子商務提升企業競爭力的理論分析

為了說明電子商務對企業競爭力提升的影響，以下從電子商務引起資源的替代效應、電子商務項目的投入對邊際產品成本、邊際產品收益和邊際產品利潤影響、電子商務對企業邊界的影響以及電子商務對企業價值鏈的影響等角度進行經濟學理論分析。

1、電子商務形成對其他生產要素的替代效應

資源替代是人類通過在各類資源間不斷進行的比較選擇和重新認識，逐步采用具有相似或更高效用的資源置換或取代現有資源的行為。電子商務使企業可以及時準確地獲得各種外部信息，可以整合與協調企業的產品研發、生產、銷售、營銷以及企業對供應商和客戶的管理等活動，這樣信息在企業內部順暢的流動。同時，信息在企業的不同部門之間流動，并且在供應鏈中的各節點企業流動，使企業可以加強與上、下游企業之間及時地溝通，流動得越多，信息共享越充分，電子商務中信息流形成的這種效應對其他資源來說具有較強的替代性。

2、電子商務對中小企業邊際收益的影響

電子商務的成本由三部分構成：電子商務網絡建設成本、電子商務信息傳遞成本、電子商務中信息收集和處理的成本。把三者綜合起來，可以看到，電子商務實施時投入的固定資產成本在下降，電子商務實施的平均成本和邊際成本呈遞減趨勢，信息網絡的收益隨著入網人數增加而同比例增加。隨著電子商務應用的不斷加深，企業員工對電子商務意識加強，在信息、特別是知識方面的培訓等成本不斷下降。隨著企業產量的積累，企業產品中的邊際信息成本在下降。電子商務不僅使企業產品的邊際成本中的信息成本迅速下降，而且也加速了其他要素成本的下降，因此，在適度的信息化規模下，企業的產品邊際成本曲線下降的速度加快了。電子商務引起累積增值和傳遞效應，由于信息技術和網絡的特殊功能，可以把大量的零散、片面、無序的資料和數據根據使用者的要求進行處理和加工、分析，從而成為能夠為決策提供科學依據的高質量的信息資源，這樣使得企業產品中的信息和知識技術含量增多，由于知識對企業的貢獻具有邊際收益遞增規律，因此，這種傳遞效應也使電子商務呈現出對其產品邊際收益的貢獻是遞增的。電子商務引起邊際利潤上升，企業實施電子商務的初始階段，電子商務的應用對產品邊際利潤的貢獻是緩慢上升；在成熟階段，由于員工的信息素質、學習機制的形成，企業不用太多的成本就可以使新員工適應企業的電子商務環境，而且各部門之間能夠較好地協同發展，替代效應和學習效應較明顯。此時，電子商務的應用對產品邊際收益的貢獻增長速度很快，快于應用電子商務后邊際成本的下降速度，因此，電子商務的應用對企業利潤的貢獻陡增。可見，電子商務引起產品的邊際成本降低，邊際收益遞增，提高了對產品邊際利潤的貢獻，從而使企業提高企業利潤，獲得成本優勢，最終大大提升企業競爭力。

3、電子商務對企業邊界的影響

按照新制度經濟學的觀點，企業組織是“價格機制的替代物”，企業的存在是為了節約交易費用，即用費用較低的企業內部交易替代費用較高的市場交易；企業的最優規模由企業內部交易的邊際費用等于市場交易的邊際費用或等于其他企業內部交易的邊際費用的那一點決定的。網絡經濟到來以后，企業的邊界逐漸呈模糊化的趨勢。這表現在兩個方面：一方面導致企業向超大規模方向發展，發揮規模經濟效應；另一方面導致企業向“細胞化”、“原子化”方向發展，發揮專業化優勢。因此，電子商務對企業邊界的影響，會在企業管理中形成規模管理效應，從而引起企業成本的收縮，并相對地擴大了企業管理的最優邊界，使企業獲得了在把握企業最優規模的同時獲取競爭優勢。

4、電子商務對中小企業價值鏈的影響

電子商務的價值鏈由“應用價值—投資收益—組織進化價值”三部分組成。電子商務的應用，使中小企業在交易過程中減少流通中間環節，中間商在電子商務模式下的作用大大減弱，并且壓縮了很多輔助設施，從而減少產品在流通中成本沉淀，降低交易成本，提高經營效益，這就是電子商務的“排擠效應”。只要企業結合自身的特點，選擇合適的方式，對電子商務進行有效投入，就能產生可觀的應用投資價值。邁克爾·波特認為，每一個創造價值的環節同時占用成本，因此，對于傳統模式下的企業而言，最重要的就是要盡量壓縮企業經營活動的環節以降低成本，提升企業整體價值。電子商務的應用，使傳統經營活動的價值鏈結構發生根本性的變化，形成了全新的網絡經濟模式價值鏈。因而電子商務引起的組織進化價值可以使企業對價值鏈進行改造，使企業獲得成本優勢，導致利潤提高，從而提升了企業競爭力。

三、中小企業利用電子商務提升競爭力的必要性和可行性

1、中小企業利用電子商務提升企業競爭力的必要性

中小企業已成為國民經濟的一個重要組成部分，是促進我國經濟快速增長和維持社會穩定的最重要的支撐力量之一。但中小企業的競爭力狀況是不容樂觀的，生存環境日益受到擠壓，隨著其生存環境擴展到全球，其生存的環境也更加惡劣，面臨的挑戰也越來越嚴峻，中小企業在資金、市場、資訊、人才、技術等方面都與大企業有著十分顯著的差距，在許多方面無法與大企業開展競爭。然而，電子商務的開展，為中小企業展現出了一個全新的天地，中小企業的許多固有缺陷在很大程度上得到彌補，利用電子商務提升競爭力是必要的。

2、中小企業利用電子商務提升競爭力的可行性

當前，電子商務的技術可行性得到滿足，計算機技術的進步，互聯網技術的進步以及數據庫技術的進步為中小企業建立電子商務提供了技術基礎；中小企業應用電子商務離不開政府的支持，我國政府對中小企業歷來持扶持的態度，大力支持中小企業應用電子商務來改造傳統的企業模式；電子商務人才培養機制逐步得以完善，目前，全國有大部分高等院校設立了電子商務專業，每年培養出幾千名專業人才；科研工作也取得了一些成果，在電子商務理論研究、實際應用推廣以及人才培養方面取得了很大成績，數百所高職高專類院校以及高等自學考試也設置了相應專業；國家電子商務師職業資格考試全面推向社會，初步形成了多層次的電子商務職業教育和培訓體系；最后，中小企業的自身基礎建設的發展，中小企業生產模式迎合電子商務模式下消費者變化的需求，中小企業的多品種小批量的生產模式迎合了電子商務模式下消費者變化的需求。

四、中小企業利用電子商務提升企業競爭力的對策

1、積極轉變觀念是前提

認識上的滯后，是影響我國中小企業電子商務發展的重大障礙。面廣量大的中小企業在勢不可擋的電子商務發展大潮面前，要在市場競爭中占據一席之地，必須轉變觀念。必須提高電子商務的認知程度，一方面中小企業不應把電子商務看成神秘的高科技，不能把它當做純粹的技術解決方案；另一方面中小企業要認識到，通過電子商務可展示本企業的產品，樹立自己的形象，擴大企業的知名度，從而更有效地尋找新的貿易合作伙伴，拓展市場制高點，從而把企業、供應商、客戶以及合作伙伴通過互聯網、企業內部網和企業外部網全面結合起來。

2、加大資金投入是保障

中小企業實施電子商務是一項艱苦而長期的任務，資金不足是阻礙中小企業電子商務實施的一個重要因素。在實施電子商務過程中，作為企業在認識到電子商務所蘊含的巨大商機的同時，企業必須要有相當配套資金的投人，不僅要添置一定數量的硬件，更重要的是要購置一批功能先進的軟件，另外，企業進行電子商務活動需要有一個良好的工作環境，這些都需要有資金的保障。因此，中小企業要解決資金不足的問題，就要多渠道籌集資金，發揮社會各方面的積極性，爭取包括金融等相關部門的資金支持，加大電子商務實施項目資金的投入，不斷提高網上服務水平，率先實現從信息流向物流、資金流遞進，從信息平臺向交易平臺升級。

3、加強網站建設是關鍵

構建符合自身需求的電子商務平臺，電子商務應用是一個系統工程，中小企業在實施電子商

務時根據需要以及企業的實際情況，選擇合適的方式來構建電子商務平臺。作為技術基礎薄弱的中小企業來說，可以有三種方式來考慮構建電子商務平臺：(1)第三方平臺模式；(2)專業化電子商務(ASP)應用模式；(3)區域協同電子商務平臺模式。

4、人才資源開發是動力

在市場經濟條件下，企業的競爭說到底是人才的競爭。開展全球性的電子商務，需要有一大批熱愛本行業并具有責任心的員工對其進行管理，從事電子商務所需的人才有別于傳統商務的電子商務人才，它是集國際型、綜合型、復合型、高技能型于一身的綜合型人才，既要有扎實的專業知識，又要有廣博的基礎知識；既要有實干精神，又要有創新精神；既要有高尚的人格，又要有效益觀念；既要“一專多能”，又要熟練掌握先進工具，還要能將專業知識和多學科知識揉和在一起，具有融會貫通的才能。

5、擴展應用功能是根本

利用電子商務平臺參與國際市場競爭，對于中小企業來說，外貿領域雖然是一個競爭極為激烈的領域，但其創業環境較好，能為獲得新的客戶及市場提供便利。因此，中小企業應該積極開展對外貿易活動，擴大市場范圍。中小企業利用電子商務在整合內部資源的基礎上，充分利用外部資源，使企業能夠更加迅速地進行決策和行動，提高對市場的響應速度，從而有利于企業競爭力的進一步提高。

在網絡信息化時代，每一個企業都不能忽視電子商務給企業帶來的影響。從對電子商務企業競爭力影響的經濟學分析我們可以看到，電子商務的應用，將極大地提升企業競爭力。作為自身存在很多弊端的中小企業而言，要想在激烈的競爭環境中生存并保持競爭優勢，就必須實施電子商務。因為電子商務的應用能縮小中小企業與大企業的差距，能擴大中小企業的市場范圍，充分把握市場的信息，并能克服資金障礙和大企業進行全方位的競爭，幫助中小企業應對突發事件。中小企業只有抓住電子商務帶來的機遇提升自己在市場的競爭力，才能在激烈的市場競爭環境中生存并保持競爭優勢。