第一篇：公司《企業(yè)文化理念體系》學習心得

公司《企業(yè)文化理念體系》學習心得

為深入貫徹公司黨委《關(guān)于深入推進公司企業(yè)文化建設的通知》精神，班組近日組織員工學習了公司《企業(yè)文化理念體系》。什么是企業(yè)文化？為什么要推進企業(yè)文化建設？公司企業(yè)文化的內(nèi)涵和本質(zhì)是什么？以前一知半解的問題通過學習討論，我們有了更深刻的認識，現(xiàn)就以上三個問題交流一下學習心得。

一、什么是企業(yè)文化

一個企業(yè)的企業(yè)文化應包括企業(yè)精神、冠名文化、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)理念、企業(yè)及員工形象和與之相適應的一系列規(guī)章制度等。正所謂沒有靈魂的軀干就是行尸走肉，同樣沒有靈魂的企業(yè)也只是機器的堆壘、制造物品的工具。而企業(yè)的靈魂就是企業(yè)文化，它看不見摸不到，卻實實在在的存在于企業(yè)中，是企業(yè)行為規(guī)范的準則，是企業(yè)和諧發(fā)展的力量。

公司作為中國有電歷史的開創(chuàng)者和見證者，承載著歷史的使命和創(chuàng)建國際一流能源企業(yè)的重責，在近百年的發(fā)展歷程中，逐步形成了企業(yè)及員工的精神內(nèi)涵、價值準則、經(jīng)營哲學、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力等具有本企業(yè)特色的文化觀念，文化形式和行為模式以及與之相應的制度和組織結(jié)構(gòu)。在此基礎(chǔ)上，隨著時代的進步、企業(yè)的發(fā)展而不斷調(diào)整，最終形成如今的企業(yè)文化理念體系。應該說，公司是具有深厚歷史底蘊的，其相當一部分企業(yè)文化理念早就深入到我們每個員工的心里了，比如我們都知道要在工作中鉆研技能，提升崗位最大業(yè)績，生活中與人為善，遵紀守法，這些其實都與公司企業(yè)文化理念體系中對員工形象、承諾要求是相一致的。再比如，我們當代電力員工，繼承著前輩們的事業(yè)，為順應電力行業(yè)的發(fā)展趨勢，應對種種挑戰(zhàn)而主動學習新技術(shù)、新工藝，勇于超越技術(shù)巔峰，通過創(chuàng)新，推動電力事業(yè)的不斷發(fā)展，而把這濃縮概括不正是公司的冠名文化——傳承、創(chuàng)新、卓越的含義所在嗎？所以說，公司企業(yè)文化對我們每個員工來說并不是遙不可及，不可觸摸的，而是時刻存在于我們身邊，約束規(guī)范我們的行為，影響著我們的人生價值觀，它是企業(yè)發(fā)展永恒不變的精、氣、神。

二、為什么要推進企業(yè)文化建設

一個企業(yè)在創(chuàng)建發(fā)展的過程中，必然也會形成自己獨特的企業(yè)文化。一種優(yōu)秀先進的企業(yè)文化會讓每一個員工產(chǎn)生家的歸屬感，而家文化的營造，會極大提高員工對企業(yè)的向心力和忠誠度，進而在工作中盡最大可能地發(fā)揮潛力，為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。縱觀世界成功的企業(yè)，如美國的通用電器公司、日本松下電器公司等，其長盛不衰的原因主要有三個，既優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精明的服務和深厚的文化底蘊，而優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精明的服務往往產(chǎn)生于深厚的文化底蘊。一個沒有自己的文化或不注重文化建設的企業(yè)，哪怕產(chǎn)品賣得再多，錢賺得再多也只是靠僥幸，絕不會長久，如果始終無法建立能夠凝聚人心的企業(yè)文化，就永遠像無頭蒼蠅一樣在市場上瞎闖，遲早會被激烈的競爭所淘汰。據(jù)統(tǒng)計，世界上30年前躋身于財富100強的企業(yè)今天有三分之一已被淘汰出局。所以，一個優(yōu)秀的企業(yè)，一個注重創(chuàng)新發(fā)展、敢于追求行業(yè)頂尖水平的企業(yè)必然會重視企業(yè)文化建設，必然會把企業(yè)文化建設放在企業(yè)發(fā)展的首要位置。我們上電股份公司是一家具有悠久歷史的電力企業(yè)，具有深厚的文化底蘊，當前正處于轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時期，持續(xù)推進企業(yè)文化建設，不僅僅是要讓員工深刻體會企業(yè)文化對公司發(fā)展的重要性，更重要的是加深員工對企業(yè)的認同感，員工和員工之間的協(xié)作力，使企業(yè)和員工心往一處想，勁往一處使，為一共同目標而奮斗，保證企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中持續(xù)發(fā)展。

三、公司企業(yè)文化的內(nèi)涵和本質(zhì)是什么

優(yōu)秀的企業(yè)文化都是具有深度內(nèi)涵的，而其最核心的本質(zhì)就是企業(yè)倡導的共同價值觀，即應該提倡什么、反對什么、弘揚什么、抑制什么，其外在表現(xiàn)就是知行合一的行為方式、做事習慣和做事風格；其內(nèi)在要求就是以為社會盡責的價值觀為企業(yè)鑄魂、以內(nèi)心道德約束為企業(yè)筑基、以制度規(guī)則為企業(yè)立規(guī)、以品牌的人格化為企業(yè)塑形，從而為企業(yè)營造出一個平等友愛、公平正義、融洽相處、互利共贏的和諧發(fā)展環(huán)境。

公司企業(yè)文化作為一個體系建設，其涵蓋面是很廣的。其內(nèi)容可分為冠名文化、企業(yè)愿景、戰(zhàn)略目標、企業(yè)精神、企業(yè)理念、企業(yè)價值觀、企業(yè)形象、員工形象等十二個方面，不僅遵循了集團公司“理念統(tǒng)一，行為趨同，形象一致，特質(zhì)鮮明”的原則，更突出反映了公司歷史傳統(tǒng)、地域特點、發(fā)展愿景和當前任務。如通過實行“一二三四”的戰(zhàn)略目標，即在集團公司率先建成國際“一流能源企業(yè)”、搶占人才、技術(shù)“兩個制高點”、形成立足上海、面向華東、開拓海外的“三大布局”、實現(xiàn)由主要利用傳統(tǒng)能源向清潔高效利用和新能源并舉轉(zhuǎn)變、由一般上市公司向集團公司境內(nèi)最重要融資平臺轉(zhuǎn)變、由單一的發(fā)電企業(yè)向上下游產(chǎn)業(yè)和電站服務業(yè)延伸轉(zhuǎn)變、由基本依賴國內(nèi)資源向依托統(tǒng)籌國內(nèi)外兩種資源轉(zhuǎn)變的“四個轉(zhuǎn)變”，使企業(yè)愿景和發(fā)展目標由原來的模糊、不明確，變得更加具體、清晰；提倡“奉獻綠色能源，服務社會公眾”的企業(yè)精神，不僅展現(xiàn)了公司營造綠色環(huán)境，構(gòu)建生態(tài)文明的環(huán)保理念，更體現(xiàn)了公司作為一家為社會經(jīng)濟發(fā)展提供動力的能源企業(yè)所承擔的社會責任；奉行“人誠和實優(yōu)”的企業(yè)價值觀，即以人為本、誠心服務、和諧共贏、求真務實、創(chuàng)新卓越，不僅充滿著人文關(guān)懷的精神，蘊含著深深的人生哲理，更體現(xiàn)了做人的道理和企業(yè)生存的底線；而企業(yè)理念包含工作理念、管理理念、安全理念、經(jīng)營理念、人才理念、環(huán)保理念、廉潔理念和績效理念八個部分，每一部分都有其內(nèi)涵和行為互動方式，是企業(yè)各個環(huán)節(jié)的實際操作行為規(guī)范，這些行為規(guī)范，不僅是企業(yè)價值的心靈取向、外在表現(xiàn)，更是企業(yè)要達到目標的理性選擇，具有明確、清晰、健康、向上、可操作性強等特點。囿于篇幅，其余部分就不再一一展開闡述。

總之，公司《企業(yè)文化理念體系》的建立發(fā)布是公司發(fā)展史上劃時代的標志，標志著公司企業(yè)文化建設進入新階段。它的宣傳推廣必將成為公司發(fā)展的動力之源、治理之本、凝聚力之魂，是公司取得成功、不斷壯大的關(guān)鍵。通過學習公司《企業(yè)文化理念體系》及對上述三個問題的理解，相信我們每個員工在公司企業(yè)文化的指引、熏陶下，一定會充分發(fā)揮個人潛力，不斷提高自身素養(yǎng)，在上電股份大家庭里實現(xiàn)自己的夢想！

第二篇：企業(yè)文化理念體系

企業(yè)文化理念體系

核心理念結(jié)構(gòu)

企業(yè)文化戰(zhàn)略——愿景引航

愿景是長期的、它不是具體的戰(zhàn)略目標。愿景就是告訴人們“企業(yè)是什么”，告訴人們企業(yè)將做成什么樣子，是對企業(yè)未來發(fā)展的一種期望和描述。只有清晰地描述企業(yè)的愿景，員工、社會、投資者和合作伙伴才能對企業(yè)有更為清晰的認識。一個美好的愿景能夠激發(fā)人們發(fā)自內(nèi)心的感召力量，激發(fā)人們強大的凝聚力和向心力。

愿景舉例：我們渴望成為什么樣的企業(yè)？

使命

使命是指企業(yè)存在的價值、存在的理由。使命的體現(xiàn)方式一般分為兩種：主動式表述、被動式表述。主動式表述通常體現(xiàn)為一句高度概括式的語言；被動式表述一般可以分為五個維度：股東、顧客、員工、合作伙伴、社會。

主動性使命表述示例：

被動式使命表述示例：

聯(lián)想的使命可以概括為“四為”：為客戶、為股東、為社會、為員工。

為客戶——提供信息技術(shù)、工具和服務，使人們的生活和工作更加簡便、高效、豐富多彩。概括來說就是，讓科技走近大眾，走近我們每一個人的生活和工作；

為社會——服務社會文明進步。聯(lián)想將一如既往地嚴格遵守中國的和其它已開展業(yè)務的國家和地區(qū)的法律，做當?shù)氐暮霉瘢瑸樯鐣暙I越來越多的稅收，積極參與科技、教育、環(huán)保、賑災、體育等各種公益事業(yè)，提供先進科技產(chǎn)品，為社會的進步做出自己的貢獻；

為股東——回報股東長遠利益。聯(lián)想將要成為百年老店，為股東創(chuàng)造長遠的價值，不為一時短期利益而損害長期發(fā)展；

為員工——創(chuàng)造發(fā)展空間，提升員工價值，提供員工工作生活質(zhì)量。聯(lián)想的未來就是大家共同的未來，聯(lián)想的宗旨是與員工共同發(fā)展。

核心價值觀

核心價值觀就是企業(yè)共同做事的原則，是企業(yè)提倡什么、反對什么、贊賞什么、批判什么的精神標準。

核心價值觀應該是最“關(guān)鍵的、重要的”，而且經(jīng)得起時間考驗的為數(shù)不多的價值取向。

核心價值觀也不是以人們是否喜歡為標準，它應該是企業(yè)核心團隊發(fā)自內(nèi)心的價值取向。

價值觀的提煉必須有跨越時空的想象力，并且還要有化復雜為簡單的思維能力。要有一個100年的假設，我們在這里是為了什么？如果你已經(jīng)擁有你所希望的一切，那還有什么樣的理由讓你還愿意留在這家公司工作？

第三篇：企業(yè)文化理念體系

開灤集團企業(yè)文化理念系統(tǒng) 企業(yè)宗旨：為文明聚能 讓才智閃光

共同愿景：基業(yè)長青 員工幸福

企業(yè)精神：特別能戰(zhàn)斗

核心價值觀：舉力盡責 強企富民

戰(zhàn)略方針：開放融入 調(diào)整轉(zhuǎn)型 科學發(fā)展 做大做強 戰(zhàn)略目標：產(chǎn)量一億噸，收入兩千億，世界五百強，和諧同發(fā)展

產(chǎn)業(yè)定位：構(gòu)建“一基”、“七業(yè)”、“一區(qū)”產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局

企業(yè)形象： 整潔 有序 誠信 奮進

管理理念：溝通 精細 透明

安全理念：生命只有一次 遵章守規(guī)是保護神 質(zhì)量理念：產(chǎn)品源于人品用戶滿意是標準 執(zhí)行理念：說了算、定了干，落實責任抓兌現(xiàn) 人才理念：勝任本職是人才 超越自我是優(yōu)秀人才 創(chuàng)新理念：挑戰(zhàn)自我 求新達變

服務理念：用戶滿意是我們永遠的追求

開灤集團安全理念系統(tǒng)

安全目標：平安、健康、零傷亡

安全價值觀：安全第一，生產(chǎn)第二；生命只有一次，遵章守規(guī)是保護神

安全防范理念：糾正每一個細小差錯

安全協(xié)作理念：確保他人安全是我的責任 安全操作理念：先確認，后操作

安全誓詞：在工作中我堅決做到：安全第一，生產(chǎn)第二，對自己安全負責，對工友安全負責，對我的家庭負責，規(guī)范操作，決不違章。

開灤集團廉潔理念體系

核心理念：廉則榮 貪則恥 以廉強企

用權(quán)理念：重責淡利公正

自律理念：常想貪欲之害常懷律己之心 監(jiān)督理念：監(jiān)督就是責任 監(jiān)督就是愛護 道德理念：修德 思害 律己

教育理念：育人為本 防范為先

生活理念：以儉樸為師棄奢侈之風

履職理念：想干事能干事干成事

從業(yè)理念：熱愛企業(yè) 珍惜崗位 追求優(yōu)秀 交友理念：以德識友近賢德之人

呂礦公司企業(yè)文化理念系統(tǒng)

企業(yè)精神：顧全大局勇挑重擔頑強進取創(chuàng)新務實

企業(yè)作風：規(guī)范化上崗標準化操作

企業(yè)口號：打造一流隊伍建設標志型礦井

核心理念：內(nèi)育忠誠外創(chuàng)美譽面向市場奉獻社會

發(fā) 展 觀：創(chuàng)業(yè)敬業(yè)創(chuàng)新超越

人 才 觀：開拓創(chuàng)新是人才千百次干好本職工作也是人才

考績理念：業(yè)績是干出來的，不是考核出來的，排在末尾不是因為你沒干，而是你干的不如別人好

管理理念：人人都管事事事有人管

質(zhì)量理念：用戶滿意就是我們的質(zhì)量標準

安全理念：事故出自瞬間的麻痹安全來自始終的警

惕

員工六愛觀：愛礦愛區(qū)愛崗位愛家愛友愛自己

呂礦公司安全理念系統(tǒng)

安全道德觀：“三不四愛五一樣”

“三不”：不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害 “四愛”: 愛礦山，愛家庭，愛工友，愛自己 “五一樣”：管理人員在與不在，規(guī)范操作一樣；作業(yè)環(huán)境好與不好，隱患排查一樣；上級部門查與不查，質(zhì)量標準一樣；生產(chǎn)任務緊與不緊，規(guī)程落實一樣；工作崗位同與不同，遵章守紀一樣。事故預防觀：安全來自始終的警惕，事故出自瞬間的麻痹

隱患排查觀：嚴細深實恒，隱患無遁形

自主保安觀：自己安全自己管，依靠他人不保險 工程質(zhì)量觀：質(zhì)量高標準，嚴把“毫米關(guān)”

安全執(zhí)行觀：做事要到位，做一件成一件，件件落實

呂礦公司責任理念系統(tǒng)

核心責任理念：責為本，德為先。

責任認知理念：

擔當責任是優(yōu)秀的傳統(tǒng)美德，是高尚的思想境界,是良好的職業(yè)操守。

成功的人找方法，失敗的人找借口。人人盡責，基業(yè)長青。

對工作負責就是對自己負責。

企業(yè)因責任而發(fā)展，員工因責任而進步。責任執(zhí)行理念：無條件地接受，出色地完成。

不找借口把關(guān)口，不講理由查緣由。盡心盡力，盡職盡責，超越自我。

責權(quán)理念：

把工作視為責任的人，在盡責中收獲成功；把崗位看成權(quán)力的人，在謀權(quán)時喪失機遇。

問責理念：問人先問己，責人先責己。標語:我們崇尚：責為本，德為先；

我們追求：把目標變成結(jié)果的行動。

第四篇：企業(yè)文化理念體系

【企業(yè)文化理念體系】 扉頁需涵蓋內(nèi)容：

團隊精神：公正廉潔、盡責擔當、團結(jié)奉獻、高效創(chuàng)新 企業(yè)愿景：立足清潔能源，實現(xiàn)統(tǒng)合發(fā)展，構(gòu)建和諧家園 企業(yè)使命：善能筑業(yè)，共生共贏 核心價值觀：進取、包容、共贏、誠信

安全理念：安心本崗，用心投入，專心管理，盡心履職。

扉頁之后頁面需涵蓋內(nèi)容：

經(jīng)營理念：以人為本求穩(wěn)健，盡責擔當謀發(fā)展，高效創(chuàng)新可持續(xù)

投資理念：嚴謹決策籌穩(wěn)健，統(tǒng)合資源謀收益

人才理念：以綜合的眼光發(fā)展人才，以合理的標準評價績效，以價值的準繩賦予公平，以精益的態(tài)度傳承專業(yè)

工作方式態(tài)度：盡心、協(xié)作、規(guī)范 生活方式態(tài)度：樂觀、極簡、和諧

第五篇：移動公司企業(yè)文化理念體系知識

移動公司企業(yè)文化理念體系知識

08-06-28 16:50發(fā)表于：《中國移動通信》 分類：未分類

1、________B______是我們中國移動崇高的企業(yè)使命。

A：成為一家創(chuàng)新和領(lǐng)先的、為客戶、股東、員工和社會持續(xù)創(chuàng)造最優(yōu)價值且最值得信賴的信息通信服務公司；

B：創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁；

C：致力于“爭創(chuàng)世界一流移動信息運營公司”，立足于做市場的“主導者”，技術(shù)的“引領(lǐng)者”，服務的“佼佼者”。公司視“客戶為企業(yè)生命，員工為企業(yè)之本”，崇尚“溝通從心開始”的企業(yè)精神，把世界距離拉近，使人類聯(lián)系更緊

D：其他（請?zhí)顚懀?/p>

2、公司的“新跨越戰(zhàn)略”的戰(zhàn)略定位是：C

A：做世界一流通信企業(yè)；

B：做世界一流企業(yè)，實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的新跨越；

C：做世界一流企業(yè)，成為移動信息專家

D：成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。

3、未來五年中，中國移動要努力形成__________C____型增長模式。A：統(tǒng)一;

B：內(nèi)涵；

C：創(chuàng)新；

D：服務。

4、我們的共同愿景是：_________D_____

A：爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè)；

B：高品質(zhì)服務代表，可持續(xù)發(fā)展典范；

C：做世界一流通信企業(yè)；

D：成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者；

E：通過持續(xù)改進和創(chuàng)新，提供高品質(zhì)的服務和業(yè)務，成為上海地區(qū)最具品牌優(yōu)勢及市場競爭力的信息通信服務公司；

F：建首強之網(wǎng)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務，向世界一流通信企業(yè)邁進；

G：其他（請?zhí)顚懀?/p>

5、我們共同的核心價值觀是：________D______

A：客戶優(yōu)先 珍視員工 追求卓越 精誠合作 求知若渴奉獻社會；B：尊重 堅韌 務實 創(chuàng)新；

C：科技創(chuàng)造價值，移動改變生活，與社會共同成長，與企業(yè)共享成功；D：正德厚生臻于至善；

E：以人為本、服務社會、不斷創(chuàng)新、追求卓越；

F：尊重員工自我價值的實現(xiàn)，客戶是企業(yè)生命所在，創(chuàng)新是可持續(xù)發(fā)展的動力，發(fā)揚團隊精神實現(xiàn)企業(yè)目標；

G：尊重員工自我價值的實現(xiàn)，客戶是企業(yè)生命所在，創(chuàng)新是可持續(xù)發(fā)展的動力，發(fā)揚團隊精神實現(xiàn)企業(yè)目標；

H：其他（請?zhí)顚懀?/p>

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我不去南京 發(fā)表于：2008-6-28 16:51:39第2樓

6、在中國移動的企業(yè)文化里，使命是企業(yè)文化理念體系的核心，是形成愿景與核心價值觀的根本動力，是選擇愿景與核心價值觀的決定性因素。_________B_____

A：是；B：否；

7、中國移動的員工要以______C________為安身立命的根本。A：工作； B：事業(yè)；C：責任； D：企業(yè)；

8、中國移動對客戶的核心承諾是：_____A_________

A：做為客戶提供卓越品質(zhì)的移動信息專家；

B：做為客戶提供卓越品質(zhì)的移動通信專家；

C：以“專家”精神開創(chuàng)品質(zhì)卓越的移動通信服務；

D：以“專家”精神開創(chuàng)品質(zhì)卓越的移動信息服務。

084531349、中國移動將以_________C_____作為人力資源管理的基點

與核心。

A：能力；B：滿意； C：尊重；D：績效。

10、中國移動實現(xiàn)新跨越的核心理念是秉承：________A______A：“臻于至善”的工作精神；

B：“正德厚生 臻于至善”的企業(yè)核心價值觀；

C：“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁”的企業(yè)使命；D：“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”的企業(yè)愿景

11、實施“卓越工程”，打造“一個中國移動”，意味著要突

08453134出并發(fā)揮中國移動的：BA：整體性； B：規(guī)模性；C：一致性； D：整體性、規(guī)模性和一致性。

12、實施“卓越工程”的指導思想，就是要樹立并強化以客戶為中心的理念，以合理和有效的統(tǒng)一、集中、標準化和共享為手段和途徑，充分發(fā)揮中國移動的__________D____，提高企業(yè)運作效率A：規(guī)模效應；B：協(xié)同效應；C：規(guī)模效應和協(xié)同效應；D：先發(fā)優(yōu)勢和領(lǐng)先優(yōu)勢。選擇題：

14、成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者，要求中國移動深入地理解：______ABCDEF________A：客戶的現(xiàn)實需求；B：客戶潛在的需求；C：群體性客戶需求；D：個性化的客戶需求；E：簡單的通信需求；F：生活中豐富多彩的溝通需求20 元 GPRS 超低價 傾銷，需要者 可以發(fā) 留言 飛語

我不去南京 發(fā)表于：2008-6-28 16:52:01第3樓

15、打造卓越的運營體系，意味著中國移動將努力建成：__ABDEFGH____________A：一流的通信網(wǎng)絡；B：一流的運營支撐系統(tǒng)；D：一流的營銷體系；E:一流的業(yè)務開發(fā)體系；

F：一流的企業(yè)IT系統(tǒng)；

G：一流的組織管理體系；

H：一流的人力資本經(jīng)營體系。

16、鍛造出值得客戶永久信賴的經(jīng)典品牌，要求中國移動：______ABCD________

A：在體系上鍛造相互區(qū)隔又密切互補的品牌組合；

B：在深入客戶理解與市場細分的基礎(chǔ)上不斷完善品牌整體規(guī)劃；

C：在定位上針對不同目標客戶群賦予不同品牌差異化的內(nèi)在特性，豐富品牌的文化內(nèi)涵；

D：在策略上以品牌為主線，整合服務、業(yè)務、定價、宣傳各個營銷環(huán)節(jié)。

17、根據(jù)中國移動2006——2010年發(fā)展重點與措施，我們將通過以下措施履行“做優(yōu)秀企業(yè)公民”的承諾：

____ABCDE__________

A：支持社會公益事業(yè)；

B：共創(chuàng)成功奧運；

C：推進村通工程；

D：積極承擔社會責任

E：創(chuàng)建公平競爭環(huán)境。

18、建設卓越的組織，意味著中國移動將努力形成____ACD__________的學習型組織。

A：創(chuàng)新；B：共享； C：高效； D：和諧。E：與時俱進。

19、哪些新的環(huán)境變化促使中國移動于2005年加強企業(yè)文化建設：__ABCDE____________。

A：經(jīng)過多年的發(fā)展積累，原有競爭對手實力不斷增強；B：隨著3G牌照的即將發(fā)放，未來將形成多家競爭的市場格局，市場競爭強度不斷增強，競爭方式也隨之由價格競爭轉(zhuǎn)向更高層次的業(yè)務、服務、品牌等多方面競爭；

C：隨著中國移動逐步走向國際市場，將面臨著如何全面與國際接軌的問題；

D：中國移動經(jīng)過這幾年的建設發(fā)展，沉淀、積累出許多優(yōu)秀的企業(yè)文化精髓，而這些優(yōu)秀的文化需要及時加以提煉、總結(jié)和傳播；

E：經(jīng)過市場洗禮的各級員工的思想觀念已經(jīng)發(fā)生了深刻變化，郵電企業(yè)傳統(tǒng)的思維模式、行為方式以及文化氛圍在某些方面已經(jīng)不能很好地適應集團進一步發(fā)展的要求。

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我不去南京 發(fā)表于：2008-6-28 16:52:26第4樓20、臻于至善，有以下基本的精神內(nèi)涵：___ABC___________A：不斷進取，不斷超越，永不停息；B：創(chuàng)新超越的進取心態(tài)；C：對完善、完美的境界孜孜不倦地追求。

21、中國移動國際化戰(zhàn)略定位是：_____AC_________A：優(yōu)勢輸出；B：強強聯(lián)合； C：拓增價值；D：拉近距離。

22、中國移動將從___ABDEGH___________等多個方面塑造服務的卓越品質(zhì)。A：領(lǐng)先的網(wǎng)絡質(zhì)量；B：精準的計費系統(tǒng)C：高效的營銷系統(tǒng)；D：深入的客戶理解；E：滿意的客戶服務；F：精細的內(nèi)部管理；G：創(chuàng)新的業(yè)務產(chǎn)品；H：值得信賴的品牌。

23、中國移動將如何實現(xiàn)與同業(yè)者共同發(fā)展？

______ABCDE________

A：促進良性競爭，B：采用公平合理的競爭手段；

C：建立公開透明的競爭機制；

D：堅持公平、公正的原則，在電信法律法規(guī)和市場規(guī)則框架之下，與之展開積極、富有建設性的競爭；

E：建立一個公正有序的行業(yè)生存和發(fā)展的空間，提升行業(yè)整體價值。

24、中國移動將致力于培育____ABCEFHIJK__________的人才隊伍。

A：富于遠見；

B：充滿激情；

C：意志堅定；

D：創(chuàng)新求變；

E：勤奮務實；

08453134 F：誠實守信；G：兢兢業(yè)業(yè)；H：認真負責；I：尊重他人；J：樂于分享；K：職業(yè)化。20 元 GPRS 超低價傾銷，需要者可以發(fā)留言 飛語

我不去南京 發(fā)表于：2008-6-28 16:53:15第5樓

25、中國移動企業(yè)核心價值觀的核心內(nèi)涵是：______AD________A：責任；B：創(chuàng)新； C：人本； D：卓越；E：其它(請?zhí)顚?

26、中國移動如何才能成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者？____AD__________A：必須打造卓越的運營體系；B：必須建立卓越的治理結(jié)構(gòu)；C：必須建設卓越的組織；D：必須培育卓越的人才。

27、實施“一個中國移動”卓越工程的實施要點包括：__ABCD____________Ａ：統(tǒng)一理念體系，推進文化落地；Ｂ：強化戰(zhàn)略管理，構(gòu)筑戰(zhàn)略協(xié)同；Ｃ：整合營銷服務，打造一致體驗；Ｄ：統(tǒng)一技術(shù)標準，整合研發(fā)資源。