第一篇：聽余世維博士講課心得體會

聽余世維博士講課心得體會

昨天，我聽了余世維博士講的《根性和能力》這一課，心有感想，他把這這一課分七種講解。

一沉穩，二細心，三膽識，四積極，五大度，六誠信，七擔當，我覺得這七種都很重要，我作為一名教練員，對于其中的三點感想最深。

比如細心，在我以前的教學中，在開課的第一課（上下車），我就是隨便講一下上車、下車，從來沒有很細心地講解，學員不是很清楚上下車的規范方法，所以在考試的時候會被警察打為不及格，這樣學員不高興，我也不好受。因此，我覺得在教學中一定要細心、有條不紊地教學，對學員講話要清楚，做到有問必答，不怕麻煩，在生活中做什么事情都要細心再細心，這樣我們就會開心。

比如大度，在我以前的教學中，侄樁，比較難點，有些學員接受能力慢，心里緊張，學了好幾天都學不會，我心里就煩了，沉不住氣了，不大度，就有點講話聲音大，自己也氣得要死，反而學員學車更差，我覺得這就是我的不大度，不寬容。如果學員在心里緊張，學不發時，我應當要大度，耐心，對他講些學員積極的話，打消他認為學車難的念頭，要讓他有積極性學車，這樣他就不會放棄學習，也就一定會學好，我也不會自己氣自己，所以，我覺得教學中一定要大度，寬容別人，就是善待自己。

比如擔當，在我們對學員所有課都學完后，因為不能馬上考試，學員過一段時間來考試，他就忘記了很多，我們就應自動擔當起跟學員補課，而不是不理他們，怕麻煩。

通過這次學習后，我覺得在以前的教學中，態度不好，不細心，不主動擔當起對學員的關心。在以后的工作，我要認真工作，把大度、細心、擔當，真正用到教學中去，讓我的教學更完善，讓我的工作生活更美好！

今年9月初以來，我參加了單位舉辦的管理人員培訓班學習，聆聽了單位領導的親自授課，觀看了曾仕強和余世維教授的講課電教片，受到了一次愉快而深刻的思想、管理知識教育，進一步啟迪了思維，開擴了視野，細細品來，感受很多，結合本人工作情況主要感想是：

（一）要進一步理解和消化所學內容。由于所學內容涉及管理思想、管理觀點和管理新理論，古今中外，歷史與現實，內容很豐富。在參加學習的時間內雖然有了大致的了解，但遠遠不夠，還需要“學而時習之”，要把理念同社會實際環境、企業和個人工作相結合起來，認真加以實踐，學以致用，促進單位各項工作的發展和創新和個人管理才能的提升，才能達到學習的目的。

（二）要擺正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。通過學習，我感到曾教授對中國文化研究多年，他的管理方法是中國式的管理，講解透析有其特有的文化背景和過人之處，他把企業組織行為當作“天、人、地”；把企業比作人一樣的系統，把經理層或領導層比作“頭”，把中層管理比作“身體”，把基層人員比作“肢體”。強調每一個企業，每個人都要合理“定位”，要認識自己所處地位，干好自己應干好的工作，發揮好自己的“專長”，就能在工作中游刃有余，左右逢源，不然就是越俎代庖，費力不討好。并著重論述了高層管理和基層管理干部各自的作用和工作方法、行為模式，剖析精到，入木三分,讓人悟出許多在中國現實社會環境中處理關系人際關系的微妙技巧，比如：許多場合下交流只可意會不可言傳的暗示；對不同身份的人用換位思考來處理溝通等等。通過學習余仕維教授講解的管理方法，認為要進一步認……

<<<<<全文未完，本文約1711個中文字，未計算英文字母、數字>>>>> 今年9月初以來，我參加了單位舉辦的管理人員培訓班學習，聆聽了單位領導的親自授課，觀看了曾仕強和余世維教授的講課電教片，受到了一次愉快而深刻的思想、管理知識教育，進一步啟迪了思維，開擴了視野，細細品來，感受很多，結合本人工作情況主要感想是：

（一）要進一步理解和消化所學內容。由于所學內容涉及管理思想、管理觀點和管理新理論，古今中外，歷史與現實，內容很豐富。在參加學習的時間內雖然有了大致的了解，但遠遠不夠，還需要“學而時習之”，要把理念同社會實際環境、企業和個人工作相結合起來，認真加以實踐，學以致用，促進單位各項工作的發展和創新和個人管理才能的提升，才能達到學習的目的。

（二）要擺正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。通過學習，我感到曾教授對中國文化研究多年，他的管理方法是中國式的管理，講解透析有其特有的文化背景和過人之處，他把企業組織行為當作“天、人、地”；把企業比作人一樣的系統，把經理層或領導層比作“頭”，把中層管理比作“身體”，把基層人員比作“肢體”。強調每一個企業，每個人都要合理“定位”，要認識自己所處地位，干好自己應干好的工作，發揮好自己的“專長”，就能在工作中游刃有余，左右逢源，不然就是越俎代庖，費力不討好。并著重論述了高層管理和基層管理干部各自的作用和工作方法、行為模式，剖析精到，入木三分,讓人悟出許多在中國現實社會環境中處理關系人際關系的微妙技巧，比如：許多場合下交流只可意會不可言傳的暗示；對不同身份的人用換位思考來處理溝通等等。通過學習余仕維教授講解的管理方法，認為要進一步認真履行工作職責，大膽負起自己的責任，勇于承擔責任，要加強企業文化建設，充分發揮團隊作用，提升企業競爭能力。

（三）吸收借鑒和比較國內外管理優劣，為我所用。曾教授的中國式管理與余教介紹的老外管理各有所長，各有千秋。我感到管理是否有效，不是它的觀點多么新，方法多么精，歸根到底是理論和實踐相結合，能在實踐中有用，好用，才能成功。認為要搞好本單位各項管理工作，還是要注重細節管理，腳踏實地工作。在今天，隨著現代社會分工的越來越細和專業化程度的越來越高，一個要求精細化的管理和生活時代已經到來，每個人把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。每個企業把自己的產品不斷做精作強，占居市場的獨一位置，就是成功。要在管理中積極推行“嚴、細、實、恒”的管理風格，把細和實提到了重要的層次上，以追求工作的零缺陷、高靈敏度為目標，把管理問題控制解決在最短時間、最小范圍，使經濟損失降到最低，逐步實現了管理的精細化，消除了企業管理的所有死角，降低成本材料的消耗，使管理達到了及時、全面、有效的狀況，企業的發展就會不斷強大。

（四）加強本企業文化建設。通過學習感到，在文化建設方面也要首先對建立什么樣的企業文化進行合理“定位”。建設企業文化并不是思想政治工作，是有其明確的功利目的性，是通過塑造某種文化，使自己能夠獲取更高的市場價值。是保守傳統的，還是創新進取的；是面向國內的，還是放眼世界的；是追求利益的最大化，還是創造優質服務、追求利益的合理化；是自由式的，還是科學、規范的等等值得我們進行認真研究。要采取自上而下的方式，統一規劃，統一實施。在建設企業文化的三個主要方面，即理念識別系統，行為識別系統和視覺識別系統時，要把確定我們企業核心價值觀，作為重中之重，形成一個適應現實又具有長遠意義的統一思想信念。其次在建立行為識別系統工作中，要在建立統一科學的行業規范系統，如種類崗位規范、守則及員工培訓規范等方面下功夫，力求簡明扼要。在視覺識別系統工作中，要細心規劃，合理設計，突出行業特點和文化特點。

（五）要重新認識人力資源管理，進一步加強人力資源管理。通過學習認識到人力資源管理比以往的勞資管理大為不同，不論內容還是方法，效果和作用都是一個飛躍。認為我們要在人力資源管理諸多環節中，特別是績效考核這一環進一步予以重視，在績效指標設定、績效指標跟蹤、績效考核評估、獎金發放、績效改進方面制訂切實可行的辦法，把我們企業人力資源管理從經驗化提升到科學化，科學撐握人力資源管理方法,充分發揮每一個人的作用，為企業發展打下良好基礎。

余世維博士浙江精彩講課：領袖的第二種根性是細心

編者按：美國哈佛大學企業管理博士后、牛津大學國際經濟博士后余世維博士7月12日受杭州慧泉企業管理咨詢有限公司邀請，在杭為一群企業界人士講課，主要是講如何提高人的管理能力，怎么當好“領袖”。其實，每個人在生活中都可能扮演領袖的角色——企業領導、部門主管、車間主任、一家之長等。如何當好一位領袖，與大家都有關系。余博士講了當好領袖的7種根性——根本性格，《教育大匯》陸續刊登。

領袖應具備的第二種根性是細心。心細的人，外在表現的就是謹慎、縝密、專業和完美。

這個我們又要今古論證，先拿一個帝王來解釋，再把這棵“細心樹”展開。這次我們講的是女皇帝武則天，她是一個做事情非常細心的人。

武則天其實根本就不是后妃，在唐太宗的時代，她連做后妃的資格都沒有，她是替唐太宗換衣服的。一般人在做這個工作時只會說，皇上，等會兒您穿哪一套衣服？武則天知道，唐太宗換來換去就是那幾套重要的衣服，所以武則天自己做了個衣架，把唐太宗常常穿的幾套衣服掛好，所以皇上一進寢宮，她就說，皇上，這幾件衣服您打算穿哪一件？嗯，第五件。唐太宗很舒服。

人如果非常細心，他提出的目標或者口號就不會沒有方法，沒有手段。我發現，我們有些人很喜歡講目標和口號，都講成了習慣。每年都講相同的話，有什么意義呢？我們最主要是把目標做出來，講口號有什么用呢？

一個口號沒有方法和手段，就是不細心。所以各位，做企業也是一樣的，不要在公司講太多口號目標。

最近，于丹小姐講論語心得，大家都非常有興趣，這是件好事，表示大家對國學都有興趣。我太太是文學碩士，經常和我討論國學方面的問題。中國古代的孔子、孟子、老子、韓非子等都是非常偉大的思想家，但他們系統的方法論還沒有形成，講的都是想法、思想和道理，至于怎么做，這都不是他們注意的問題。

我不認識于丹教授，哪天碰到她了，很想給她一個建議，以后講《論語》，分成兩部分，一個是論語心得，一個是論語操作。甲午戰爭的時候，拿論語去打，怎么打得贏？我這里就是要提醒，再精彩的思想，如果沒有方法，是做不出來的。

我們后代子孫應該提煉方法，德國、法國、英國之所以成為強國，是他們不斷研究方法，這就是細心。反過來說，細心的人一定有方法手段，你的細心和方法結合起來就叫做專業。

細心的人在各種競爭中總是先人一步，高人一分，高人一檔，并且在執行任務的過程中不會有破綻和漏洞。

聽過新東方嗎？老總俞敏洪是北大光華管理學院第一屆MBA，新東方外語補習班是中國第一個在美國股票市場上市的教育產業，那么，你認為俞敏洪的成功在哪里？兩點：一點是所有新東方的學生都是他的資源，俞敏洪在美國上市，替他做審計、做調查的，都是他的學生；第二，中國企業想在美國上市，財務報表要送去檢驗，第一次如果沒有檢驗通過，第二次、第三次就很困難了。俞敏洪做了件很聰明的事情，很早就讓審計師進入公司。他比別人細心，多走了一步。

我們都沒有想到，一個外語補習班能在美國上市，其實，什么事情都有可能，重要的是，想到了就要開始做準備，這就是細心。

“細心樹”講完了，我再給大家提提生活與工作中的建議。

關于細心，余世維給大家提建議

第一，對身邊所發生的事情，要常常思考它們的因果關系。

聽說現在有個新觀念叫做農業學韓國。中國以農立國，是世界上數一數二的農業大國，很久以來，農業就很受別國關注，是被學習的。怎么要反過來向韓國學習呢？

我請教你，這中間的癥結在哪里？有很多問題其實根本不用到韓國去，想想問題的原因，我們自己就可以解決。

在中國的社會里，老百姓種石榴、楊桃、芒果、桂圓等，那么我請教你一個問題，你的水果是被誰出口了？韓國規定，出口水果的必須是水果商，這個水果商就是水果的種植者。所以對比看來，我們就知道我們國家農民貧窮的原因，是他們只負責生產而不銷售。

第二，對于做不到位的執行問題，要挖掘它們的癥結所在。

第三，對于習以為常的做事方法，要有改進或優化的建議。

第四，做什么事情都要養成有條不紊和井然有序的習慣。

第五，經常去找幾個別人看不出來的毛病或弊端。

第六，自己要隨時隨地對不足的地方補位。

一個老板總有做不到的事情，有看不到的時候，你作為一個細心、有潛質的中層、下屬，你就要補位，為老板把事情辦妥，培養自己的領袖氣質。大家都在做的事情，你也做，這沒有什么了不起，你就去補老板的位，為他解除后顧之憂，體現你的細心，老板一定會信任你。

第二篇：聽余世維講課筆記

演講與口才

——余世維

溝通不是一種本能是一種能力，溝通是訓練出來的。要從小學起如何講話得體。溝通的目的：

1）小心注意你的手下有沒有按照你的意思去做，控制成員的行為，讓手下知道事情應該怎么做。遵守公司的政策。2）激勵員工，改善工作績效。電腦不見得能做出什么東西，電腦只是一種工具。人與人之間失去了一個激勵。作為一個主管，要及時與員工溝通，懂得激勵。（溝通其實是一種激勵）3）流通的信息。敵人之所以能成為我們的敵人，就肯定有其優點。在交接時一定會有一本備忘錄，在移交的時候讓后面的人清楚明確。離崗時都不會斷了關系。4）讓上司輕松：充實學習，才能了解領導的言語。不斷學習，站在上司的角度思考問題。讓上司省事：接受批評不犯三次過錯，第一次犯錯是不知道；第二次犯錯是不小心；第三次犯錯就是故意了。

5）不忙的時候主動幫助他人，讓上司有效。如果將自己的事忙完以后，幫助他人是會得到他人喜歡的。這個好習慣在大公司都有！

6)上司丟下來的任務要毫無怨言的接受，讓上司圓滿。（殘廢哲學，讓上司殘廢）

7)對自己的業務主動提出改善計劃，讓上司進步；上司進步就是部門進步，主動提出改善計劃。

成功并不是想象中的那么困難。不是領導了解你，而是讓領導知道你。主動、自動、不斷充實自己學習了解上司的語言。不是領導不了解你，是你沒有做到讓他喜歡。（要讓上司怎么看你）

行為——肢體語言：動作、表情、記憶力。

禮貌行為：1）鞠躬2）敬酒：酒杯的高度不要超過領導的杯沿；3）上車的時候也要禮貌：領導坐車不坐副駕駛；司機旁邊是最小的位置；最大的位置是后面靠右邊。4）車主開車，旁邊的位置是最大的位置，表示對車主的尊重。

第三篇：余世維博士講義

中文名: 余世維——軟實力 資源格式: RMVB 版本: 無任何廣告、雜質、LOGO的純凈清晰版【2010.02.22更新】 發行日期: 2009年02月11日 地區: 大陸

對白語言: 普通話 文字語言: 簡體中文 簡介:

預告：近期將更新

《贏在執行第Ⅱ版》

主 講：余世維

出版日期：2009年11月10日

規格：7盤DVD+5CD+1核心薈萃DVD+1盤學習工具

定價：1280

[課程大綱]

第一講：執行力——如何完成任務的學問執行力的衡量標準—— 按質按量完成自己的工作任務。

一、案例平安保險董事長馬明哲伊利集團董事長

二、分析你如何檢查部屬的執行力？

第二講：執行力馬上執行 執行力的三個核心 ——人員流程、戰略流程、運營流程。

一、案例華潤集團總裁寧高寧 上海申沃執行副總干頻

二、分析《致加西亞的信》：別問加西亞是誰，只管把信送給他。

第三講：執行力的衡量標準——按質按量完成自己的工作任務國內企業家在 “人員流程”上的缺失

（a）不具備挑選人才的能力（b）缺乏對人才的信任

（c）不注重也不開發他們的價值（沒有價值，也不拿掉）。

一、案例上海波特曼麗嘉酒店副總裁狄高志 招聘網CEO劉浩

二、分析你如何挑選有執行力的人。

特色:自動、自發、注意細節、誠信、負責、善于分析、判斷、應變、樂于學習、求知、有創意韌性——對工作投入人際關系（團隊精神）良好求勝欲望強烈。

第四講：決策的首要問題不在速度，而在于是否可行和是否有方法（a）策略沒有充分論證和估計實際執行中的問題與變化。（b）員工等待老板自己發現錯誤。

一、案例溫州民企的特質 長虹與華為的ERP經驗

二、分析執行力不佳的8個原因

第五講：我們更需要一個執行型的企業領導人─他要打造一個執行力企業文化，還要建構一個執行力團隊。

一、案例英特爾公司總裁 大眾影視文化廣告公司副總吳佳 華碩電腦副董事長童子賢

二、分析執行型領導者要做的7件事 1．了解你的企業和員工 2．堅持以事實為基礎

3．樹立明確的目標和實現目標的先后順序 4．跟進

5．對執行者進行獎勵 6．提高員工的能力和素質

7．了解你自己 第六講：執行—— 一步一個腳印。補充“科學的程序”是執行的保障。

第六講：執行-------一步一個腳印。

補充：“科學的程序”是執行的保障。

2010.02.22 更新：

這次更新的《余世維——卓越管理者的輔導與激勵技巧》無任何廣告、雜質、LOGO的純凈清晰版 是和http://www.tmdps.cn/topics/2784972/一樣的，只是因為那里做不了精華，但卻有很多人下載，相信需要的人很多，所以放到這里來讓更多的人分享到！！

2010.02.21 更新： 更新兩個訪談余世維的視頻

[講師介紹］

余世維：美國諾瓦大學公共決策博士、哈佛大學企業管理博士后研究、牛津大學國際經濟博土后研究、被譽為“中國管理教育第一人”、國人最為推崇的實戰型培訓專家之

一、演說家的風采，戰略家的氣度，理論家的才華

2005他再次榮獲“中國企業十大最具魅力培訓師”、“中國企業十大最具魅力咨詢師”稱號，并被授予“2005杰出貢獻獎”。2007年再次榮獲“中國十大領導力專家”榮譽稱號 [內容簡介]

【余世維將從四個維度三個層面全面解析企業軟實力】

http://res.shenzhenair.com/b2c/upfiles/20090522/Image/***8275700.gif 四個維度：

·成為技術和創新的領跑者 ·擁有獨具魅力的管理體系和領袖 ·注重客戶的精神需求和渴望 三個層面： ·企業軟實力 ·產品競爭力 ·個人魅力修煉 課程綱要：

第一部分 什么是軟實力

綜合實力=硬實力（產品/服務）＋ 軟實力 軟實力=掌控能力×（1＋展現能力）第二部分 個人軟實力

能力——信譽度如何為能力加分 儀表——潔凈度提升儀表形象 績效——誠信度為績效添彩 資質——多才多藝彌補資質缺陷 第三部分 產品軟實力

產品技術平平，如何在稀缺性上加分 產品直接價值平平，如何在附加價值上加分 產品品牌競爭平平，如何在獨特性上加分 產品堅實性上平平，如何在持久性上加分 第四部分 企業軟實力 讓速度支撐規?！?勤奮深耕、全面覆蓋網絡——狠 依靠有效的方法解決生產力——準 通過曝光度擴大軟實力——廣 問題： 企業：

當您的企業規模不夠大、客戶忠誠度不夠高、市場覆蓋面不夠寬、知名度很小時，您是否為打造團隊凝聚力、營銷縱深、影響力、知名度的靈魂企業而絞盡腦汁？ 產品：

在紅海競爭和藍海博弈中想脫穎而出，您是否常常評估您企業的產品，在技術、品牌是否獨創一格？附加值有否得到充分的挖掘？ 個人：

企業正處于發展擴張之時，作為企業中高層管理者的您是否常思考除了企業經營所必備的專業技能外，信譽度等方面營造出其個人勢能的提升？ 總結：

上述種種都是企業圍繞軟實力衍生的問題，其經驗表明，增加產量易，提高品牌知名度難；做大易，做強難。而其培育優秀企業文化，打造一流的核心生存力，是把軟實力靈魂作用于硬實力的軀殼從而形成一套經營管理模式。企業間的最高的競爭或戰爭，實際上是雙方靈魂的博弈??

中文名: 余世維-有效溝通 資源格式: RMVB 版本: rmvb 發行日期: 2005年 地區: 大陸

對白語言: 普通話 簡介:

申明：經檢查無病毒

殺毒軟件：Symantec企業版本 10.0.1客戶端 版本：病毒庫11月22日 常駐：服務器隨機

開源時間：本人每天在線時間基本可以24小時，電信線路，如果是意外停電或其它不可抗拒原因，可能停機較長。

原名： 余世維-有效溝通

原出版社： 上海慧泉企業管理咨詢有限公司 作者： 余世維 出版日期： 2005

使用realplay10或暴風影音都可以播放。

基本內容：

善于溝通的能力

溝通的目的： 控制成員的行為； 激勵員工改善績效； 表達情感； 流通信息。

個案研討： 蘇州吳宮喜來登； 黑手黨； 日本人。

溝通的基本問題是“心態”

基本原理是“關心”

基本要求是“主動”

溝通過程模式： 編碼——渠道——解碼

個案研討： 健力寶的總裁； 電腦； 廣告； 開會的通病。

溝通的個人障礙：

地位的差異；來源的信度；認知偏誤；過去的經驗；情緒影響

溝通的組織障礙：

信息泛濫；時間壓力；組織氛圍；信息過濾；缺乏反饋

討論問題：

溝通時的文化差異、性格差異、習慣差異，有什么值得學習的地方

障礙的克服：

利用反饋；簡化語言；主動傾聽

溝通循環

往上溝通

水平溝通

你的上司怎么看你？

行為（肢體）語言的問題

講話的態度

中文名: 領袖性格——如何塑造管理者的性格魅力 資源格式: RMVB 版本: 更新完畢（余世維2008最新課程）發行日期: 2008年 地區: 大陸

對白語言: 普通話 文字語言: 簡體中文 簡介:

作者簡介

余世維博士，當今中國廣受歡迎的實戰型管理培訓大師，美國諾瓦大學公共決策博士，美國哈佛大學企業管理博士后，英國牛津大學國際經濟學博士后。

現任名仕領袖學院院長、名仕碩學管理顧問有限公司總經理、上海交通大學海外教育學院國際領導力研究所所長，曾任日本航空公司臺灣地區副總經理、美爽爽·雅詩蘭黛化妝品公司駐美副總經理、美國富頓集團中國總經理等職。

他的管理課程“寓觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧中”，不僅案例豐富，而且能實實在在地為企業提供針對性的解決方案。2005他再次榮獲“中國企業十大最具魅力培訓師”、“中國企業十大最具魅力咨詢師”稱號，并被授予“2005杰出貢獻獎”，2007榮獲“2007商戰名家排行榜中國十大領導力專家”榮譽稱號。

服務客戶：統一、3M、飛利浦、柯達、朗訊、西門子、波司登、貝爾、華瑞制藥、三得利、中國電信、中國移動、摩托羅拉、蒙牛乳業、聯合利華、中央電視臺等國內外著名企業、機構和北大、清華等知名高校。

經典課程與著作：《管理者情商》、《領導商數》、《贏在執行》、《職業經理人常犯的11種錯誤》等。

目錄

第一章 根性與能力：塑造領袖人物的兩把寶劍

領袖性格與操控能力

性格決定命運

能力決定成敗

第二章 領袖根性之_：沉穩

今古論證：康熙與崇禎

“沉穩樹”根性分析

1.沉穩的人，遇到公司危機不會驚慌失措

2.沉穩的人，面臨有人“叛變”不會一籌莫展

3.沉穩的人，碰到市場逆轉不會無計可施

4.沉穩的人，面對重要的投資決策不會草率從事

沉穩如何磨礪

1.不要隨便顯露你的情緒

2.不要逢人就訴說你的困難與遭遇

3.征詢他人意見前先思考，但不要先講

4.不要一有機會就嘮叨你的不滿

5.重要決定盡量與人磋商，至少隔夜再發布

6.走路與說話不要慌亂 第三章 領袖根性之二：細心

今古論證：女皇武則天

“細心樹”根性分析

1.細心的人，不會空喊目標和口號

2.細心的人，產品與服務不會不專業、不內行

3.細心的人，在競爭中不會總是后人一步、低人一檔

4.細心的人，在執行過程中不會看不出破綻與漏洞

細心如何培養

1.對身邊所發生的事情，常思考其因果關系

2.對做不到位的執行問題，要發掘其根本癥結

3.對習以為常的做事方法，要有改進或優化的建議

4.養成有條不紊和井然有序的習慣

5.經常去找別人看不出來的毛病或弊端

6.隨時隨地對不足的地方“補位” 第四章 領袖根性之三：膽識

今古論證：秦始皇與成吉思汗

“膽識樹”根性分析

1.有膽識的人，在需要力排眾議時不會瞻前顧后

2.有膽識的人，發現百年難得一遇的機會不會猶豫不決

3.有膽識的人，對于不能再用的人不會一再容忍

4.有膽識的人，在應該果斷處置的當下不會畏首畏尾

膽識如何鑄就

1.不要常用缺乏自信的詞句

2.不要常常反悔，輕易推翻已經決定的事

3.在眾人爭執不休時，不要沒有主見

4.遇到不公不正、不仁不義之事，不要一味沉默

5.面對自視甚高的干部或員工，注意其逾越舉動

6.不要忘記誰是主管，處罰人不要不好意思

7.對已經想好退路的嘗試，可以鼓勵自己放膽一搏 第五章 領袖根性之四：積極

今古論證：漢武帝劉徹

“積極樹”根性分析

1.積極的人，做任何事情都不會欠缺主動

2.積極的人，將計劃付諸實施時不會半途而廢

3.積極的人，在事情不順的岔口不會無力扭轉形勢

4.積極的人，被人賞識時不會表現平平、錯失機會

積極如何建立

1.每天做一件實事

2.找一兩件無論如何都要堅持的小事

3.計劃開始實施時，要常想有沒有更進一步

4.部門或公司士氣低落時，表現得陽光樂觀

5.做任何事情都要用心，因為有人在看你

6.事情不順時重新尋找突破口 第六章 領袖根性之五：大度

今古論證：齊桓公小自

“大度樹”根性分析

1.大度的人，不會刻意打壓不同的意見與聲音

2.大度的人，為其賣命的手下不會紛紛出走

3.大度的人，受過其恩惠的人不會見死不救

4.大度的人，在春秋戰國的市場中不會到處樹敵 大度如何修煉

1.不要刻意把本是伙伴的人變成對手

2.對別人的小過失、小錯誤不要斤斤計較

3.將佛法中的“三施”作為學習范本

4.避免權力的傲慢和知識的偏見

5.任何成果和成就都應與人分享

6.必須有人犧牲或奉獻時走在前面 第七章 領袖根性之六：誠信

今古論證：唐太宗李世民

“誠信樹”根性分析

1.誠信的人，在道德缺失的社會中不會隨波逐流

2.誠信的人，品牌價值不會突然崩塌

3.誠信的人，永遠不會缺少老客戶

4.誠信的人，不管做什么都不會靠不住

誠信如何樹立

1.做不到的事情不要說，說了就要努力做到

2.虛的口號或標語不要常常掛在墻上或吊在嘴邊

3.針對客戶提出的“不誠信”問題，拿出改善方法

4.停止一切“不道德”的手段

5.耍弄“小聰明”是從誠信向不誠信的過渡

6.除了“勞動模范”，更應該推選“誠信模范”

7.產品或服務的誠信代價就是品牌成本 第八章 領袖根性之七：擔當

今古論證：宋神宗趙項

“擔當樹”根性分析

1.有擔當的人，出現任何問題都不會怕事

2.有擔當的人，在一片慌亂時不會臨陣脫逃

3.有擔當的人，不會粉飾太平

4.有擔當的人，手下犯錯時不會推卸責任

擔當如何打造

1.檢討任何過失，先從自身或自己人開始反省

2.項目結案后，先審查“過錯”再列述“功勞”

3.認錯從上級開始，表功從下級啟動

4.著手一個計劃，先界定清楚權責

5.對“怕事”的人或組織要挑明說

6.對勇于承擔責任造成的損失，公司應該承擔 結語 培養領袖根性的成功法則

成功法則一：短板原理

成功法則二：根性互補原理

成功法則三：80/20定律

第四篇：聽余世維《有效溝通》心得體會

聽余世維《有效溝通》心得體會

為了加強公司管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，開闊思路，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力，人力資源部特安排5月26日、27日、28日三天進行了余世維博士《有效溝能》講座培訓，以下是培訓后的心得體會：

聽余世維《有效溝通》心得體會

聽過余世維博士的有效溝通講座，令我感觸很深，意識到溝通是一門藝術，也是一門學問。藝術需要技巧，只有在溝通中游刃有余的人才能取得令人矚目的成就，溝通時時存在，在不同的時間、不同的地點跟不同的人發生著?！队行贤ā分薪榻B了人們在日常生活工作中所需要掌握的各種溝通技能。這些包括傾聽、面談、電話溝通、會議溝通、演講與演示，對于個人、團隊和企業來說又是一個極其重要的事。一個人和一個企業的成功，這其中的溝通起著非常重要的因素，那么溝通方式不同，則對事物直接影射出不同的結果，所以溝通是一門人生的必修課程。

溝通，另一個層面的意思就是人際關系?，F實生活工作中，我們經常要和上級、下屬以及同事交流，還要與其他形形色色的人交往，這些都需要建立人際關系，都需要做好溝通與交流。良好的人際關系是人生、事業成功的基石。溝通于行，交流于心，如果生活中沒有溝通，就沒有快樂；工作中沒有溝通，就沒有樂趣；事業中沒有溝通，就沒有成功。因此，重視溝通、學會溝通，是必須的。

社會是一個大舞臺，紛繁復雜。人擅長表達自己的方式不一樣：有的善談、有的善聽、有的善行。生活在這大環境中難免不會與人產生矛盾，難免不會出現這樣或那樣不愉快。有了矛盾怎么辦？出現了問題怎么處理？這就需要我們去溝通，多交流。人沒有了交流，那就意味自閉。溝通是一盞指明燈，可以隨時較正我們航行的方向。

溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現。提高溝通協調能力，首先要端正心態，主動溝通與協調，其次要提高理解別人的能力，最后要增加別人理解自己的可能性。

總之，我們在每個工作崗位上都存在一定的工作壓力，但我們在不同的工作崗位都要主動的去溝通，主動的站到對方立場上多考慮，主動去挖掘共贏點，主動和各個級別、崗位的同事協調好工作關系，以一種積極、樂觀、上進的態度，去面對每一個人，做好每一件事。

第五篇：余世維博士視頻課程觀后感

余世維博士視頻課程觀后感

余世維博士的講座像一種震撼教育，給我一種醍醐灌頂的感覺。他理論聯系實際，把很多艱澀難懂的管理學轉化成一句句深入淺出的語句，也經常把自己經歷過的事情當做教材，可能是前車之鑒，也可能是好的榜樣，這樣的講座生動有趣，更能為多數人所接受。作為一名工商管理專業的學生，我受益匪淺。

余博士對目前國內外的形式非常了解，他的講座一針見血的指出了目前國內許多企業以及企業家存在的問題，并且認為有問題就要發現它，改正它，不能諱疾忌醫。我們的社會就是在不斷的發現問題，然后不斷解決問題的過程中發展起來的。余先生喜歡拿中國人和外國人比較，一比較就發現國內企業在管理方面的落差。比如說他非常贊賞日本公司的“倫理”，即主管和下屬長幼有序。他有句話是這么說的：要做人就不要做事，做事就不要做人。意思是作為主管，不能與下屬廝混在一起，甚至稱兄道弟，要有一定的尊卑區分，否則工作就很難展開。這一點我是有異議的。我覺得如果我是下屬，我會更喜歡那些平易近人、與下屬打成一片的上司。而且，一個主管與他的下屬是一個團隊，并不是真正的要去分尊貴還是卑下，如果主管親切和睦地與下屬相處，每個人都在輕松愉悅的環境中工作，那么這個團隊的凝聚力無疑會增強，從而提高整個團隊的效率與業績。當然，可能我還沒有踏上社會，沒有經歷過工作中的殘酷和競爭，這僅僅是我不成熟的觀點。

說到團隊，余博士對于如何打造高效的團隊有很獨到的見解。他認為一個團隊要符合三個條件：自主性、思考性和協作性。如果沒有這三個條件，只能說它是一個群體，一個由男人和女人組成的群體。自主性：給予員工適當的放權，讓他們能自主做事，正常運作，要讓員工在日常工作中，形成主動匯報、主動溝通的習慣。思考性：許多企業都存在這樣一種現象，即領導下達意見，領導做出決策，都是員工依照領導的指揮做事。長期下去就會導致領導一人思考，一人決策，這就是一個沒有思考意識的團隊，也容易養成員工的惰性。作為領導者，要經常思考問題的關鍵點以及對自己的工作定期提出流程改善建議。合作性：如果沒有員工、部門之間的合作，再聰明的點子也沒有用，這就是協作。要形成同部門、同水平部門之間的相互溝通和配合，這就是成為一個團隊的重要特征。將來工作，我希望我是在一個團隊中，有共同的目標為之奮斗，互相溝通協作，而不是在一個互不相關的群體中。

余博士有很多經典語錄，而讓我影響深刻的是這樣一句：不要說“我以為”。不停地辯解是一種惡習，也是一種推卸責任的表現。而“我以為”恰恰是很多人在辯解時的口頭禪，但是上司不會因為你說了“我以為”就覺得不是你的錯，反而會惡化你在他心中的印象。因此當我們犯錯時，及時的承認錯誤，承擔相應的責任，努力尋找解決問題的途徑，可能上司仍然會責備你，至少留下一個敢于擔當和可以信任的形象。其實不只在工作上，生活中我們也會常常犯錯，然后說“我以為”。就像有一次我把一份文檔傳到了網絡上，沒有注意其中有我同學的聯系地址、電話等私密信息，當我同學打電話來詢問我時，我就脫口而出“我以為??”，當然我也有道歉，并承諾馬上把文檔刪除，然而我認為做的不夠好，根據余博士的教導，我應該馬上說：對不起，這是我的錯。

幾十年的商海搏擊，豐富的閱歷和經驗，不斷的學習和成長，使余世維先生不僅成為一位杰出的企業家，而且成了一名優秀的企業咨詢師、著名的企管顧問。余先生擅長市場經濟環境中的企業經營管理，從企業戰略制定到方針目標的量化展開，均有其獨到之處，能實實在在地為企業提供個性化的解決方案。余世維博士為企業度身定制的內訓課程，更是企業確立新觀念、解決存在問題的高效處方。具有國際演講大師美譽的余世維博士的授課，“寓觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧中”，風格生動、幽默，講解深入淺出。不僅案例豐富，且提供多種實用的解決問題之工具及技巧。對參訓者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的后續效果。在他的講課中，我不僅學到了企業經營管理的知識，更學會了很多做人的道理。對于我們學到的理論，我認為不僅僅是思考，更要在生活中去實踐，去開拓。未來正等著我們大展宏圖！