第一篇：《跟馬云學口才》讀書心得

《跟馬云學口才》讀書心得

語言的力量是巨大的。作為中國經濟界的風云人物，馬云善用語言不僅制造出了出人意料的效果，還為自己的事業與生活平添了數不盡的助益，并通過語言充分展現自己的個人風采和內涵，成功地抓住機遇，最終摘取了勝利果實。可以說，馬云的成功離不開他的好口才。我，作為縣公司的一名普通員工，每天的工作就是和廣大客戶進行溝通，幫助他們完成各種業務操作。在這個崗位上干久了，我越來越意識到口才的重要性。為此我選擇了精讀《跟馬云學口才》，本書精心整理和收集了近幾年來馬云在不同場合的精彩演講，以通俗易懂的語言詳細地分析了馬云說話的成功經驗與技巧，內容生動有趣，詳細實用。同時，就其獨特的說話風格對其進行了最深入的剖析，從馬云說話技巧的各個方面展開論述，將馬云的說話方式以故事片段的形式展現在讀者面前。全書一共11章，每章的關鍵詞分別為：自信、簡潔、激勵、委婉、幽默、堅定、說服、豪邁、個性、低調，智慧。全書解讀了馬云的的說話之道，展示馬云的口才魅力。從馬云身上，可以看到語言的魅力無處不在。想要成為事業上的強者，就必須掌握說話的技巧。而正是依靠這一點，讓馬云走出中國，走向世界，并一度成為中國首富。

讀罷全書，我感慨良多。回想自己在工作崗位上的點點滴滴，我更是被馬云的口才折服。我們公司作為服務性企業，用戶的利益永遠是放在第一位的。而我，每天面對的就是一線的廣大客戶，各種各樣的客戶，不同的要求，不同的方式，不同的心態，讓我游走于其間，唯一能與之溝通的就是語言的利器——口才。我要用微笑面對所有客戶，我要用自信來展示自己的業務水平，我還要用理解來承擔某些客戶的不理解。總之，讓每一個客戶面對我的服務滿意而歸是我最大的追求。我會努力學習本書中馬云的那些口才技巧，并把它運用到工作中，以積極樂觀心態去面對工作學習，提高自己，提升企業的形象。

馬云曾說：要讓全世界人知道，阿里巴巴是中國人創辦的公司，是一家讓全世界華人驕傲的公司。如今的阿里，如今的馬云，已站上頂峰，而我，卻需要更多的時間來磨礪自己，提高自己的口才，更好的與客戶溝通。我相信：好的口才并非天生，但卻是人人可得，只要方法得當，再加上持久的練習，我也一定能像馬云一樣用口才改變自己的命運，成就閃耀的人生!

第二篇：《馬云傳奇》讀書心得

最近讀上了《馬云傳奇》這本書。其中，某些章節已經隨著時間慢慢地被我淡忘了，而又是一些東西在我的腦海里卻是有著深刻的印象，它也引發了我不少的思考，無論是對于現在的工作還是對于今后的生活，我覺得，在讀此書的過程中，或多或少地有那么些揮之不去的東西沉淀了下來，而我為之竊喜??

馬云是一個時刻充滿激情和自信的領導者，光看他的外形并沒有令人刮目相看之處，而且他看起來是那么那么的普通。那他身上究竟有什么魅力可以使現今“阿里人”——以前的創業元老們對他惟命是從，甚至在“阿里巴巴”面臨資金短缺類似種種問題，近乎倒閉的時候也不離不棄。在我看來，他是睿智的戰士。“阿里人”喜歡武俠，當然他們每個人身上都呈現出了武俠人物身上的血性，此中當然包括馬云。馬云有這樣的血性，所以才使得平凡不過的軀體擁有閃光點。有的時候人的性格也會決定一個人的未來，只是在不同的人身上，性格會發揮不同的作用，其中的利與弊全靠個人去衡量啊??同時，可見為人處事這門學問是多么的重要，或許你的學習一般，若除開此以外，你卻有一群朋友在身邊陪著，那你還會怕什么呢？

談及這里，不得不說說“阿里巴巴”的艱難創業時期。正值計算機的出世，網站對于完全處于計算機文盲的國人，字典上根本沒有“電子商務”這四個字，可以說“阿里巴巴”的雛形是最早的中國黃頁。在起初創辦“阿里巴巴”的三年里，阿里的工作室就是馬云的住處，說白了只是租用的公寓，那么的一小間。創始人們當時所處的環境，用一句話形容就是“極其殘酷”。十幾個人擠在三十多平米的房間里，整日整日地擺弄著共同的夢想，有時他們輪流加班到天亮，十幾個人就擠在這小小的容身之所一整晚。每天早上，沒有在所謂的“辦公室”睡的同事，一走到辦公室的門口就不知道下一步該蹋哪兒了，橫七豎八地睡著十幾個人，但他們不會嫌棄彼此，不會因為現在的惡劣環境而對自己的堅持有任何決心上的動搖，反而苦中作樂，時常幻想著電子商務未來的輝煌年景。我一直不明白，怎么會對未來的事情有這么準確的預測呢？有些人走到大學的尾巴了才明確自己的就業方向，而我呢，也是對事情后知后覺的時候多。是不是成功的創業者有著與眾不同的思維呢，而那些對于平常人而言遙不可及的奇思妙想，又是不是不可復制的呢？我不想去相信這點，因為我相信世界是公平的，它賜予人的一切都是均等的。可能你不曾擁有的而別人正在享用的，并不是永遠不屬于你，而是隱藏在你生命的某個時間點，正等待著你去發現。正如我很欣賞這本書中的一句話，寫的剛好與這不謀而合——今天很殘酷，明天更殘酷，后天會很美好，但很多人往往就死在明天晚上??

我們的生活是豐富的，但不可否認的是它存在著一些可畏的誘惑。一部分還沉浸于美好遐想中的人就很天真很傻地相信著“明天會更美好”的傳說，而今天卻無謂地一度成為“美好明天”的犧牲品-。我想說的是，如果只是為了做某事而做某事，這樣的生活是不會幸福的。短暫的帶有明確目的性的生活對于我們而言其實是那么地不可靠的，一旦你擁有到了“美好的明天”，一旦你對目標得到了滿足，從而也就失去了前行的目標了。那么，真的到了這個時候，你將無比懷念的也只是“今天”，單純地為了“今天”而付出的不懈努力。生活，很需要汗水的支托。

第三篇：馬云訪談錄心得

馬云訪談錄心得

阿里巴巴這個曾經被人們認為難以上市的公司終于上市了，不僅如此，國際配售1800億美元的認購，散戶認購4200億港元的認購更創下香港股票市場公開發售凍結資金之最。

這次上市也讓久未公開露面的馬云重新回到了人們的視野。有人計算他的個人財富在上市之后有望突破50億元。也有人推測出阿里巴巴有近1000名員工將成為擁有超過100萬港元身家的富翁.事實上，市面上有很多關于馬云的說法，有人說他是個智者，有人認為他是個狂人；有人認為他激情四溢，有人卻指責他慣于忽悠；可是不管怎么說，他都是個英雄，一個讓人琢磨不透的英雄，因為他不斷地做到其他人做不到的事，成就著我們這個時代關于創業的夢想，關于財富的夢想，關于奮斗的夢想。

1964年9月10日，馬云出生在杭州一戶普通人家。在求學時代，馬云可謂是個頑童。連馬云也曾笑言自己小學考重點中學，考了三次沒有考上，大學也是考了三次才最終如愿——這基本上算是一個習慣意義上的“差生”了。

算不上好學生的馬云唯一值得驕傲的就是他的英語。剛改革開放之際，到杭州旅游的外國人多起來，馬云一有機會就在西湖邊逮著人家練習英語，盡管開始的時候他的英語還很蹩腳，可是時間長了，他竟然說的一口流利的英語，并且一直用到今天。考上杭州師范學院后，馬云當選為學生會主席，后來又成為杭州市學聯主席。這個時候的他已經洗脫了“差生”的印記，開始嶄露頭角。1988年，大學畢業后的馬云去杭州電子工業學院擔任英語老師。

一次意外的機會馬云有幸出國。在美國，馬云第一次在朋友那里接觸了互聯網。不過那個時候的馬云對電腦甚至有一種恐懼：“我甚至害怕觸摸電腦的按鍵。我當時想：誰知道這玩藝兒多少錢呢？我要是把它弄壞了就賠不起了。”對馬云有觸動的是，他好奇地對朋友說在搜索引擎上輸入“啤酒”，結果只找到了美國和德國的品牌。當時他就想應該利用互相幫助中國的公司為世界所熟悉。事實上，盡管今天已經可以號稱互聯網大亨的馬云對技術依舊不太懂，但是他對互聯網的理解卻比誰都深刻。很多人剛剛接觸互聯網思考的是背后的技術問題，而馬云卻想的是商業模式問題。有了想法就做，回國后的馬云迅速辭了職，借了2000美元，1995年4月開辦了“中國黃頁”，這是中國第一批網絡公司之一。

當馬云開始做這個商務網站的時候，別人說他長得像是騙子。而他像瘋子一樣不屈不撓，1996年，終將營業額不可思議地做到了700萬！隨著互聯網的普及，馬云受到了外經貿部的注意。1997年，馬云被邀請到北京，加盟外經貿部一個由聯合國發起的項目—EDI中心，并參與開發外經貿部的官方站點以及后來的網上中國商品交易市場。此時，馬云的B2B思路漸漸成熟—用電子商務為中小企業服務。如此選擇是因為馬云認為：“聽說過捕龍蝦富的，沒聽說過捕鯨的。”1999年，馬云回杭州創辦“阿里巴巴”網站，他揮舞著他那雙干柴般的大手，到處布道：“B2B模式最終將改變全球幾千萬商人的生意方式，從而改變全球幾十億人的生活！許多人都曾記得，馬云當時對他們說：“我們要辦的是一家電子商務公司，我們的目標有三個：第一，我們要建立一家生存102年的公司；第二，我們要建立一家為中國中小企業服務的電子商務公司；第三，我們要建成世界上最大的電子商務公司，要進入全球網站排名前十位。”

2000年日本軟銀公司的董事長孫正義在和馬云面談6分鐘后，投入2000萬美元，那一日“阿里巴巴”聲名大震。但在馬云心中，迄今為止“阿里巴巴”賺的不過是零花錢,“如果你真的希望成為一個國際性的公司，那么在一個億美元的營業額都沒做到的時候，我們只能把你叫作peanut，連花生都不是。”馬云坦言：“中國電子商務本身還算是非常非常幼小的，而我們是在幼小之中稍微好一點的。”他想要做的更多，2003年9月他投資一億元打造C2C網絡交易平臺淘寶網，“未來3到5年在中國電子商務方面，我們會做許多的事，我們想喚醒這個產業。”馬云這樣說。

最大的失敗是放棄，最大的敵人是自己，最大的對手是時間。所以在人生道路中我們應該堅信自己成功只能是自己走的路，雖然會孤獨，會被打擊，但我們應堅持心中的信念走向每一個輝煌的明天。

劉美平

12旅游管理（本）二〇一四年一月六日

第四篇：馬云鵬讀書演講稿

讀書伴我成長

有兩句話我一直抄寫在我最珍愛的筆記本上，時常涵詠，感受至深。一句是“如果孩子是鳥，你就是天空；如果孩子是魚，你就是大海；如果孩子是花，你就是春天”；一句是“先做讀書人，然后談教育。”中國是一個崇尚讀書的偉大國度，現代教育賦予“師者”新的內涵，它是帶有一種文化升值的文化成長。在學生心目中，老師應當是文化的代言人，是文化的傳播者，認為我們擁有文化。而事實上，捫心自問，我們誰敢自稱自己為文化人？我們距離文化人的要求可能太遙遠了。所以，教師作為崇尚讀書這個偉大國度中的特殊而重要的群體，最應該擔負起讀書的重任，讓讀書成為我們教師的一種職業習慣。

一、讓讀書為我們的文化人生奠基

書將為我們打開一扇扇新的未知世界的窗戶。因為書籍可穿越時空，思接千載，視通萬里，是延續文化的中介，是傳承文明的橋梁。在這個意義上說，每一個充實而有意義的人生，應該是伴隨著讀書而發展。一本好書就是塵世間的一盞明燈，照亮了人們的心靈，也照亮了人類歷史的路徑，每一次細細的品讀，就是一次心靈的遠行。常言說得好“室無詩書使人魯”，是講不讀書的人會變得粗俗；又說“腹有詩書氣自華”，是說飽讀詩書就會有不凡的氣質。如果讀書蔚然成風，那么文明和高雅就會相繼而至。

讀書不單是獲取信息、增長知識的手段，更是現代人之為人的基本生存方式和生命組成部分。教師的閱讀不能僅囿于自己的教學領域，而要博覽群書，拓展視野，盡可能廣泛涉獵歷史、哲學、美學甚至自然科學。也就是具有“面廣點深、動態平衡”的T形結構，底蘊也好，學養也罷，皆出于此。要知道，教學實際是一個人內在文化素養的外化，不管有多好的現成的教案，不管是多高水平的名師，你不可能真正地克隆它，那不是你的。如果腹中空空，教學就只能是個空架子。“讀教相長”，我們要通過讀書，特別是讀一些高層次的書，來提高我們的文化品位，如果真正“讀書破萬卷”的話，我們任何的教學都能達到從容輕松、出神入化的境界。所以，讓我們浸潤在文化的滋養里，由內而外的散發光澤。在陽光的午后，在春雨綿綿的假日，在萬籟俱寂的夜晚??與大師平等對話，與另一個自我赤誠相見。

二、讓思考伴隨著讀書閃耀智慧的光芒

讀書是第一位的，而思考是第二位的。只讀書不思考，往往是身入寶山空手而返。在教學實踐中，我個人這樣認為：讀書是借鑒別人的智慧，思考才是產生自己的智慧。我在閱讀《著名特級教師教育思想錄》一書后，深深感佩于漪的睿智，錢夢龍的寬厚、魏書生的卓越、寧鴻彬的淵博、蔡澄清的機敏，折服之余，我發現在他們專業成長的共性中，除了勤于讀書之外還有另外至關重要的一點：那就是課前的獨立閱讀、思考和課后深刻的反思。特級教師于永正老師在《點擊的不僅僅是孩子的心靈》一文中也說到，“理性狀態是對教育最好的救助，保持

理性狀態的前提是群體具有反思能力。”反思宏觀教育，反思教育細節，反思歷史，反思現在，尤其要反思自己。

思考從讀書開始，做一點筆記。靈感隨時閃現。讀書時，課堂上，反思中，時時會有你自己的思考冒出來，那就趕緊用你的筆、你的鍵盤記錄下來，哪怕是零零碎碎的幾個詞，幾個句子。因為那是你精神發育的痕跡。

多開展交流。與那些相熟或陌生的朋友相聚在一起，做一次精神的聚餐。當我們沉淀書中，便有朋自書中來，悲憤的屈原，狂放的李白，憂郁的曹雪芹，他們從書中走來，引導我們穿過喧囂浮躁的塵世，為我們接通那通向智慧與哲理光芒的精神電波。交流是很好的學習。面對面的，通過網絡的，只要是真誠的，就會有所啟迪，有所收獲。即使是閑聊，也會時時有智慧的碰撞。一旦對共同思考的主題發生爭執，就會有深刻的東西不斷的滋長出來。或許這樣的時間和機會是不多的，但正因為如此，我們更期盼，更有滿足感。

三、讓寫作成為讀書思考后的一種習慣

蘇霍姆林斯基說過：“真正的教育是自我的教育。” 這話也同樣適合我們教師，從真實意義上說，教師的“真正的成長是自我成長”。學校搭建的一切平臺都是外因，關鍵是教師自己的主動自學發展，這是內因。作為一名教了十一年語文的老師，我十分理解教師的艱辛與不易，尤其是班主任。我們很多人在向生命透支，糟糕的是我們不懂如何偷懶。工作的每個時刻都在緊繃，回家后便全線的癱瘓。我們的確很苦，的確很累。但是，我想：如果日復一日，月復一月，疏于讀書、懶于思考、拒絕寫作，不僅會喪失教師的優勢，而且我們將遺憾地看到我們勤勤懇懇、任勞任怨、忙忙碌碌年復一年之后，除了一些久積塵封的備課筆記本之外，忙碌辛苦的生活還會周而復始地繼續下去，不會有任何改變和創新。

寫作是苦的，但也是甜的。寫作的過程是不斷總結人生經驗的過程，是不斷豐富自我的過程，更是不斷體現教師的人生自我發展完善的過程。無論是學習還是生活，都是一個積累的過程，生命本身就是一個經歷多彩而積淀為厚重的過程。當我們驚訝于肖川教授十年積玉的時候，《詞林偶拾》、《片面之辭》、《一聲嘆息》、《說三道四》、《非典時期的日記》??為我們道出了積累的真諦。是的，“我們無法在人間做大事，我們只能用愛來做小事”。讓寫作成為一種習慣，一如肖川教授般“用真誠的文字，將平淡如水的歲月定格為永恒”，讓生命在習慣的累積中愈發凝重與雅致。

閱讀、思考、寫作將是我們教師人生的三部曲。三足鼎立，自我成長，我們將輕松上陣。在以后的日子里，只要在閑暇之余，我將繼續進行我的讀書之旅，將讀一些專家、大師的教育專著，繼續汲取更多的精華。

最后，我想用一首小詩來表達我的情感：

書是一扇沉重的門，它垂青于每一個敲門者。

它敞開的門扉里，是一口淘不完的井，是一座掘不盡的礦，是一片看不夠的景，是一腔抒不倦的情。

走進書里去，從書里走出來，讓知識浪花滋潤你的肺腑，讓動人的箴言樹起你人生的目標。讓陣陣馥郁的書香在校園縈繞，陶冶你優雅的氣質，不俗的談吐，自由的精神，高尚的情操。

一路書香，一生輝煌！

第五篇：馬云點評心得讀后感

《馬云點評》讀后感

近三周關注于企業家與公司史，我越來越深刻的體會到三點：1.成功是逼出來的，偉大是熬出來的，成功者在年輕的時候，總是混沌于自己的歸宿，在某種程度上，他們都是“打工女皇”吳士宏；2.內心單純的人應當前途遠大，在某種程度上，他們都是許三多，從來沒有過精明的成功者，即便是史玉柱，也從來不曾圓滑世故；3.這個世界因為極端而發展，因為調和而完善，只有偏執狂才能生存，正像軟銀的孫正義所說的：“我堅信，一切的成功都是緣于一個夢想和毫無根據的自信。”

書。在所有的中國企業家里面，我最欣賞馬云。《馬云點評創業》盡管是CCTV的商業之作，但仍舊熠熠生輝。我認同王利芬對馬云的兩點評價：1.他知道自己是誰，要干什么，要到哪里；2.在他的腦子中，手段運用必須服從于目的。馬云有著浙商骨子里的聰明，但難得可貴的是，他聰明得冷靜而又克制。他知道精明只能帶來小勝，而誠信才能換來大贏，而這兩者之間的橋梁，必須依靠穩健的管理。《經濟學人》這樣評價馬云和他的阿里巴巴：“該公司最大的財富也許就是他的創始人馬云，馬云在公眾眼中是個有魅力善言辭并懂得利用媒體的人。他擁有大膽的想法，懷有巨大的市場目標，以及對商業的敏感，這都使他吸引了人們眾多的眼球。”題外話，這本專業雜志在三十年前就準確預言了當今的“中國制造”問題。

我最喜歡馬云的三個創業觀點：1.必須先去了解市場和客戶的需求，然后再去找相關的技術解決方案，這樣成功的可能性才會更大。關于這個問題，我曾和吾師楊斌做過探討，企業在早年往往是資源外生論的，也就是關注于“該去做什么”，而在步入成熟期之后，則應該轉向資源內生論，也就是“能去做什么”，但中國企業的壽命普遍太短。2.我建議所有的創業者都應該多花點時間，去學習別人是怎么失敗的，因為成功的原因有千千萬萬，失敗的原因就一兩個點。我總是認為，管理學只是在教會我們“不要去做什么”，而對于“要去做什么”，它也同樣一無所知，我有些懷疑咨詢公司的價值，它們可以診病，但真的能開出藥方嗎？3.男人的胸懷是委屈撐大的，多一點委屈，少一些脾氣，你會更快樂。

我欣賞《贏在中國》的商業實戰環節，成王敗寇的理性對抗，從此處的設計，我們也可以看出一個成熟的CEO至少需要哪些方面的素質：1.泰康人壽銷售，推銷保險；2.蒙牛營銷，宣傳造勢，贏得媒體；3.長城葡萄酒促銷，賣場經驗，消費者心理學；4.聯通世界風路演推廣，品牌策劃；5.好記星英語學習產品設計，市場調研；6.UT斯達康手機網絡廣告策劃，廣告創意；7.中國婦女發展基金會募捐活動，整合社會資源。有兩點思維模式值得汲取：

1.自己做，還是借用外力；2.分析任務，訂立目標，做好分工，控制流程，不斷反思，繼續改進。此外，我欣賞許懷哲的那句話：“比賽還沒有結束，我就有機會。”

從《逃離外企》、到《輸贏》、到《圈子圈套》，再到《杜拉拉升職記》，我們可以清晰地看到70年代的白領們在職場生存中的美麗與哀愁，他們以自身的經歷現身說法，他們因為碰壁、創痛而體會得更深，他們的筆觸因為親歷而溫情款款，因為淚水而冷峻無情，因為反思而富于哲理。《杜拉拉升職記》至少可以告訴我們這樣幾點：1.在搞清楚游戲規則之前，溫順的執行力是晉升的關鍵；2.盡可能地讓你的老板做選擇題，而不是簡答題，溝通簡潔明確，你先給他方便，他才能給你方便；3.與其人崗匹配，不如老板匹配，這才是勝任力的關鍵，越早與你的上司“建立一致性”越好；4.10% 的知識從培訓課程中來，20% 來自于向有經驗者的學習，剩下的70% 都來自于 on job trainning（實踐中學習），你要足夠認真，懂得利用資源，還要學得快，態度誠懇。

看完《贏在中國》第一季，我只有一個感受，用吳曉波的話說就是：“這個時代，沒有對錯之分，只有生生不息的生長。”有幾位選手非常難忘：1.周謹，這個女人有一張太親和的臉與一顆太精明的心，從她身上我學到的最多：a.在失敗的時候，仍然要去爭；b.只有開除過員工，CEO 才能真正成熟。但隨著比賽的進行，我對她的喜愛越來越少，敬畏越來越多。商業在本質上畢竟是冷血的，周謹成熟了，也失去了原本女人的可愛。2.浦濱，有性格的人是討人喜歡的，但他注定做不了大格局，盡管他身上苦行僧般的操守令我肅然起敬，但是質剛易碎。3.周宇，他身上有著很鮮明的 Street Smart，是只土狼，能夠咬著牙做事，又是只土鱉的，從不缺乏實踐能力，他從一開始就走上了本土化發展的良性軌道，但至少缺乏三點：資本社會化、公司專業化、經理人職業化。從他的身上，能夠看到民營企業的縮影與通病。4.宋文明，萬萬沒有想到他會勝出，但又的確在情理之中，他比任春雷老練多了，甚至比許懷哲還要聰明。他會藏著自己的銳氣，而又做到不可或缺。他是那類內斂鋒芒的代表。