第一篇：高效經理人的七個習慣心得體會

品德決定命運

——《高效經理人的七個好習慣》心得

最近，有幸參加了郭城老師主講的《高效經理人的七個好習慣》，感覺受益非淺、收獲頗豐。從中學到許多為人處事的道理，也領悟到一些生命的意義。

古語云：修身、養性、齊家、治國、平天下。這也是教導后人要注重自身的“修養”；不斷學習，不斷提升自己，才能走向成功的彼岸。其實人最容易改變的是自己，學習好的習慣是走向成功的開始。

回首自己這六年的亨通生涯，心中感慨萬千。六年前，我還是一個涉世未深的懵懂少年，一路走來跌跌撞撞；經過六年的磨練，我已經漸漸成熟，為人處事也掌握了一些工作方法，但始終沒有養成一個很好的工作習慣，經過這次的培訓使我重新認識自己，也學到了許多好的工作方法和工作習慣：

1、做事必須要有原則。工作要公私分明，做到“制度面前，人人平等”，處理問題必須按程序和流程辦事，意識到自己的影響圈與關注圈，將注意力從關注圈轉移到影響圈；采取積極進取的心態工作。

2、以品德為基礎。這是為人處事的基礎，有品德的人才能讓人信服，才能在工作中逐漸樹立威信；以自己影響他人，嚴于律已，要求他人做到的事，自己必須先做到，做任何事都要起到一個帶頭、表率的作用。

3、修身勵志沒有捷徑，必定是一分耕耘一分收獲。“知識改變命運”，持續保持一種積極的學習心態，積累各種知識；做到每天進步一點，每年都有提高，讓自己成為一個多方面的復合型人才。

4、要事第一。以前在工作中，總是感覺時間不夠用，每天都有很多事情要做，但一天結束后，卻又發現好像什么事都沒有做完。培訓后，我恍然大悟，原來自己沒有管理好自己的時間；今后，我會牢記“要事第一”的原則，處理緊急又重要的事情，充分利用好自己的每一分鐘，提高自己的工作效率。

一個人要想成功，除了一個好的機遇外，自身的修養和努力也是很重要的。記得有位企業家曾經說過他用人的原則：無德無才者，棄之；無德有才者，暫用之；有德無才者，可用；有德有才者，重用。這也充分說明了，品德是走向成功、成為人才的基礎。

這次培訓，不但讓我重新認識了自己的缺點，而且也給我指明了今后為之努力的目標：做一個原則性強，有德有才的人。我會始終朝著這個目標前進，牢記一句話：思想決定行動，行動決定習慣，習慣決定品德，品德決定命運。

第二篇：高效人士七個習慣心得體會

一位客戶經理的培訓感受

鄰水電信客戶經理劉瑜

我是鄰水電信分公司的一名小靈通客戶經理，在公司上班的這段時間里，營銷不僅讓我感到是充滿活力的職業，更是一個具有挑戰性和高回報的職業生涯。讓我由當初的學生時代過渡到公司營銷職員，是我人生的一大轉折，也是一個新的起跑線。

在公司領導的安排下，我榮幸的參假了為期兩天的“高效人士七個習慣”培訓，使我對自己對市場又有了一個新的認識和新的感知，也讓自己有了新的收獲。第一天在我公司領導的安排下，我和幾位師哥師姐順利到達市公司培訓場地，領導的細心安排，導師的精彩解說，以及活躍的課堂氣氛，讓我受益非淺。仿佛又回到從前在課堂上津津有味地聽老師講課的學生時代。

在培訓中，尤其是案例分析“鋼琴調音師陳燕”深深的觸動了我，她是一個盲人，但是她有著如此堅強的毅力，在每一次遇到困難的時候她都沒有選擇逃避，總是盡自己最大的努力去解決，她對生活總是那么積極樂觀的去面對，其中他總會說的一句話就是：“我想到了一個辦法”。而在西部牛仔褲的案例中那個成功的淘金人在面對每一次的磨難中，總會有這樣一個信念：“太好了，這樣的事情竟然發生在我的身上，上天又給了我一次成長的機會，凡是的發生必有其因果，必有助于我”。他們都有著如此積極樂觀的心態。這讓我想到了做市場的一個定律，市場是千變萬化的，我們或許會遇到客戶的不理解，或許會被客戶距之門外等等，那么我們應該怎么做呢？我們不能一味的去抱怨，去埋怨。我們更應該有著良好的心態，積極主動的去面對，盡最大的努力去挽回客戶。

課堂上還有很多的案例以及游戲都讓我深深的觸動，這也是我在多次的培訓中最投入的一次培訓，不僅僅是因為我擔任了我們團隊的隊長，更是由于，活躍的課堂氣氛和導師的精彩解說。

最后,我想用一句話來表達我感想，那就是徐建君老師所說的：我愿意一生做太陽，無論發生什么事情，我只看到陽光的一面。正如我們在培訓中所取的隊名“陽光戰隊”正是代表了我們積極樂觀的態度，我相信在以后的工作和生活中定會做得更好。

第三篇：高效人士的七個習慣

[轉] 高效能人士的7個習慣

轉載自 焦糖拿鐵 轉載于2010年08月01日 14:42 閱讀(3)評論(0)分類： 個人日記 舉報

2009.10.19-21 上海 高專培訓

TPP的第二次課程如期在上海開課了，高效能人士的7個習慣，說實話，整體的課程留給我的最深印象，不是如何養成這些習慣使自己成為工作中的高效能人士，而是一些能夠審視人生價值觀，完善個人修養，提高生活品質的思維與行動方式。

既然是談習慣的課程，我還是在第一張PPT里簡單介紹一下高效能人士應該具備的習慣吧，面對一棵大樹時，我們往往看到的是這棵樹，樹干有多么粗壯，枝葉有多么茂密，而不愿低下頭，看看它的根基是否牢牢地扎進土里；

就如同我們每一個人，通常都是關心自己是否具有了足夠的能力，充分的技巧，卻忽視了個人品格的修煉與良好習慣的養成。

如果沒有品格做支撐，能力和技巧不足以應對環境的改變，就像沒有根基的大樹，光靠枝干和樹葉是抵御不了風暴侵襲的。7個習慣的課程就是給你一個內修的方向和指引。

關于主動積極

什么是你現在的影響圈和關注圈？怎樣去擴大你的影響圈？

你不能決定你生命的長度，但你可以控制它的寬度； 你不能決定你的容貌，但你可以展示你的微笑...關于以終為始

誰是對你影響最大的人（外部）？你想成為一個什么樣的人（內在）？

假如，今天是你80歲的生日Party，你期望你身邊的人和那些與你有過對應關系的人獻給你的祝辭是什么？

你收到的祝辭，就是你這一生的寫照。

(一覺醒來，繼續編寫幾頁)

關于要事第一

每個人的價值觀不同，所以事務對其的重要性也就不盡相同。

有的人每天像消防隊員一樣，忙著滅火；有的人甚至會在公司內部放火； 有的人做事情有計劃，有條理；有的人選擇先做感興趣的或是簡單的事情； 有的人則終日無可事事。

發生了重要且緊急的事情，過后一定要做原因分析，一定要采取預防措施，盡量減少火警;第二象限里重要但不緊急的事情，如果長期被Delay，則會轉變成重要且緊急； 第三象限中緊急但不重要的事務，一般是指不必要的干擾，不必要的報告或會議，不必要的電話和郵件等，我們需要減少這些干擾，學會技巧地拒絕； 第四象限的事務是對時間的浪費，要控制其發生。

時間管理-大石頭原則

時間是管理出來的，傳統的時間管理很容易遺漏“大石頭（任務；約會；有待關注的事情等）” 而“大石頭優先”時間管理是先裝你的大石頭。

關于雙贏思維

一個簡單的紅黑牌游戲, 折射出雙贏思維中的勇氣和體諒，有勇氣表達，尊重并傾聽他人的感受。

成功過的人，更期待雙贏的結果。

關于知彼解己

讓我了解對方，并讓對方清楚我。同理心是最好的一種方法，站在對方的角度，體諒他的感受和意愿。

閉上自己的嘴，用耳朵去聽清對方話語中的真實意思，不要急于好為人師地給對方你的見解和評判。

情感賬戶

存款是你對信任的投資，有時你有意地進行了多次投資，卻往往因為一次無心，將前期投資的信任全部摧毀。

一通問候的電話，一次簡單的下午茶，一個微笑的點頭，都是你在進行存款。

關于統合綜效

珍視差異，因為有差異，才會產生發展的動力。

當你面對別人和你有不同見解時，你能微笑地傾聽，真心地去接受嗎? 當然要做到歡欣鼓舞，必須是大家道相同!

低效能人士的7個習慣

有高效能，就必定有與之相對應的低效能，低效能的人又具有哪些典型的習慣?

7個習慣的理念，不僅僅適用于每個人的工作，對于生活也具有很強的啟發性。用好7個習慣，生活將會變得豐富多彩。

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效能 根基 品格 象限祝辭

第四篇：高效項目的七個習慣

高效項目的七個習慣

文章作者 100test 發表時間 2007:01:15 19:38:12

來源 100Test.Com百考試題網

根據建筑財務管理協會（CFMA）2003年建筑業財務調查，“每個合同凈收入的中位數，一流企業幾乎五倍于”同行其它企業的。

更為引人注目的是“一流”企業實際上每年有更少的合同數（64，而一般企業的為70）。

除了卓越的財務表現能力，一流企業還獲取了許多的“軟”收益。其中包括獨一來源的（single-source）工作，更高的客戶回頭率，更高的員工保有率，更可能的中標機會，和其它的競爭力。

那么，一流企業擁有怎樣的秘密？他們又做了哪些不同的事使得他們的業績五倍于他們的同行？

答案就在于他們的“習慣”。

當今的項目

盡管每個項目的事件不可預見，但項目的周期是可預見的。下面的項目預測曲線圖是當前建筑業項目的一個典型反映。

看看藍綠色的線，項目有起始日期、向完工方向進展和截止日期。該截止日期提交給了顧客，并受合同的約束。實質上，這個日期是與利潤直接相關聯的。

然而，現實生活并不總是按計劃進行。看看代表真實預測的那條紫色線。像在項目中總發生的一樣，某些事情發生了。由于項目團隊感到意外和沒有得到問題的事先警告，他們面臨著兩種選擇：要么使項目回到正軌，要么推遲完工。

不幸的是，使項目回到正軌是要付出代價的。加班工作、增加人力和發布變更指令將侵蝕固定的利潤額。推遲完工也將危及項目的利潤，因為不得不支付違約賠償損失、解決訴訟和擺平潛在的不高興的客戶。

最終的結果是：沒有一個選擇是理想的，因為它們都將項目的計劃利潤置于風險之中。

項目經理=業務經理

根據小企業管理協會(Small Business Administration)，小企業的平均總收入為一年１２０萬美元。根據麥格勞－希爾(McGraw-Hill)公司的研究，建筑項目的平均年收入為２５０萬美元。

因此，實際上，今天的項目經理是項目利潤的責任人，該利潤是美國小企業平均利潤的兩倍。

優秀的項目經理歷來認為項目管理上的成功等同于業務上的成功。成功的項目經理不僅僅是將他們的項目拽過完工線，而是做的更多。

他們知道遵守預算和進度只是讓客戶產生持久良好影響的最低要求。他們也意識到，如果他們要成為一流公司中的一員，他們需要擁有更精湛的技能和需要在更寬闊的視野下運作。

盡管許多項目經理通過他們的技術知識和技能來定義自己，但人們越來越意識到，按時、在預算內和讓客戶滿意地成功完成項目不只是取決于技術能力，而是更多的取決于其它方面的成功協調和配合。

開明的企業總是積極進取地招聘、培訓和留住對如何管理項目有透徹理解的項目經理們。

高效項目的七個習慣

基于所做的事情是否被認可，人們通常認為習慣有“好”有“壞”。在1989年，史蒂芬·柯維(Stephen R.Covey)（國際上備受尊敬的領導權威，教授和機構咨詢專家）為我們提供了全新易懂的定義—習慣，他解釋，是知識、技能和渴望的交匯。（譯者注：《高效能人士的七個習慣》為柯維博士所著。）

一流企業知道工程和建筑項目正在為習慣提供證詞。進度壓力、變更設計、增產目標和安全要求為項目帶來了諸多的壓力—那是作為業務經理的項目經理的職責，強化好的習慣以確保持續不斷地取得項目的成功。

從與工程和建筑公司數年打交道的經驗以及和他們無數次的討論后，我們發現，一流企業在七個方面做得很用心，并且一而再地做好它們。這七個習慣即不新奇，甚至也不復雜。實際上，它們是如此地簡單，以致每個企業都可以做到。

習慣1—積極主動

在危急時刻，一流企業不只是簡單地被動反應。他們通過設立早期預警系統對潛在的問題提前做好計劃。這種方法能減少意外的發生，也使得他們能集中精力做出正確的決策。早期預警系統由三件事情組成： 1）精心準備的進度表，2）項目計劃，和

3）顯示過去績效的清晰明了的成本會計報表和生產報告。

許多軟件產品可用來幫助產生所有的三件事情。然而，對于系統分散、未經集成的公司來說，這是一個困難的過程—他們的項目信息必須靠人工進行更新，因此產生更大錯誤的可能性。

意外=風險

根據造價工程促進協會（AACE）發表的研究結果，無論在什么地方，都要花上2到4個星期才能找到工作中出現問題的真相。許多項目經理未能收到他們的項目已偏離航道的早期預警信號，他們也不會預測他們項目的最終情形。

盡管有過去的經歷，當不可預料的推遲發生時，他們通常仍感到吃驚—強調推遲的原因就成了他們唯一的反應。這樣的行為顯然會導致進度和利潤的風險。這就是為什么要嚴肅積極主動地關注項目問題和變更的原因。

習慣2—完工預測

一流企業將截止期放在首要地位。（這也是柯維的觀點。）這樣的企業總是緊盯他們的完工總成本的預測結果，確保項目在正確的航道上前行。

不幸的是，建筑業有讓項目經理陷于“救火”的傳統歷史，損害了定期的、嚴格遵守的完工成本的評估。（見習慣1。）為了執行嚴格的工作評估，公司不僅要檢查落后的項目績效指數（截止到目前的工作成本報告，實際值和估算值），而且要檢查領先的績效指數。包括評審測量預計的完工總成本、完工日期、現金流量和利潤。

關鍵績效指數（KPIs）

管理層和項目管理人員需要反映少數關鍵指標的儀表盤或總結報告，那些稱之為關鍵績效指數（KPIs）的關鍵指標能快速描繪出項目的狀態。下面是正在導致問題發生的三個指數： 1）每年完成的工作中，有超過20%的工作的利潤在衰減；

2）到目前為止，花費了同樣成本的工作中，超過50%的工作幾乎沒有得到任何回報； 3）發生持續不斷的未經審核的變更指令，而它們又是利潤的主要構成部分。

也務必注意，在今天的商業環境中，信托、銀行和外部投資者對利潤衰減、價值減低和索款無法收回的容忍度越來越低。

習慣3—關鍵路徑優先

一流企業將重要工作放在首位，而且不讓它們逃脫。他們知道哪些工作需要以后處理，哪些是必須立即解決的。他們知道真正重要的工作和那些不是很重要的工作之間的不同。

一個例子：項目收尾

項目收尾是一個重要過程的例子，但是它似乎從來沒有得到它應該得到的重視。根據2003年管理咨詢和投資銀行/美國建筑管理協會（FMI/CMAA）對建筑服務業買方的一項調查，項目收尾是建筑公司可以提高公司績效的一個領域。

考慮一下暫扣金的情形。暫扣金通常超過承包商的毛利潤和凈利潤。暫扣金的價值通常遠大于一大堆問題清單的價值。

既然有如此大的風險，大多數承包商又是怎樣處理項目收尾的呢？通常，非常糟糕。收尾工作總是一拖再拖，直到利潤被侵蝕到不得不有人大喊大叫“夠啦！”，項目才被迫收尾。

大多數承包商將收尾工作的任務指派給一位原先并不參與該工作的人負責處理。原先的負責人極有可能留下了一大堆的問題，因為他知道他不必親自處理這項工作。而現在，新的負責人不會積極投入到項目的收尾工作中去，因為這從來不是他的工作范圍。

顯然地，這產生了責任不到位的情形。（見習慣6。）為了盡快地結束所有工作，并使得收尾工作的重要性名符其實，應該精心地為收尾工作做好計劃，就像計劃項目總動員一樣：為項目收尾設定里程碑并讓整個項目團隊負責。

習慣4—協調合作

一流企業注重有效地合作—他們知道如何集合人員解決問題或完成任務。也就是說，他們能讓每一個人齊心協力地工作。（目前，市場上有許多系統可用來存儲項目信息。一流企業知道，方便地輸入和輸出信息的過程對合作的成功是至關重要的。）

兩個工具

建筑公司需要應用的兩個重要的管理工具是既要有效地合作又要有效地控制項目。一個是關注內部，另一個是關注外部。

關注內部的工具是項目管理的一貫方法，從投標到收尾—換言之，你公司的項目控制系統。如果該系統沒有被定義或很少被遵守，每個項目的運行將取決于每個項目經理一時的興致。管理的連貫性將不復存在，每個項目所要求的學習曲線將嚴重影響你公司的經費和總體情況。

關注外部的工具是和項目的外部團體合作幾乎慣用的手段。內部和外部兩個工具并非在所有的項目中一成不變的經常應用。有些項目經理從分包商和其他人獲得投入來成功制定所需要的精準的計劃，該計劃用以確保工作的有效開展。同時，對“買進”的進度和更加盡職盡責的完成項目達成一致意見。習慣5—頻繁溝通

一流企業經常性地用許多方式進行溝通。與合作不同，溝通是實實在在地關于你傳播的信息有多少被如實地聽到或理解。相信你已經說過許多次這樣的話：“難道我們不是在星期一的會議上討論過這件事嗎？”

顯而易見，高效的會議是項目成功的關鍵。糟糕的會議反映出項目經理和你的公司對待項目該如何被組織的態度，也反映了你的公司對項目的重視程度。

想成為有效的溝通者，項目經理需要懂得有許多不同的溝通方式。取決于他們打交道的對象和他們的偏好，偏好可能包括口頭通知，書面備忘錄，電子郵件，或是三者的混合使用。

有效的利用技術

同樣，技術起著重要的作用。網絡化的項目協同軟件能被用來加速特定項目的溝通過程。會議紀要能被轉化成驅使責任到位的具體行動事項。

在周一上午的項目會議上，可能是口頭傳達的行動事項被歸檔進項目管理系統，然后自動送發提醒責任人注意。倘若行動事項到下一次會議時還沒有完成，它們會被繼續執行，而不會被遺忘。

此外，信息邀請書，提交的報告，數字照片，會議紀要，和其它信函能隨時隨地給予公示和得到解決，為所有各方營造高效率的溝通環境。

習慣6—責任到位

一流企業注重每個項目中責任的管理，對他們的項目而言，項目經理就是業務經理。優秀的項目經理私底下認為他們的項目虧錢，就是他們自己在虧錢。如果項目出現問題，他們不會找借口埋怨那是估算人員、建筑師、或業主的錯誤。

讓高層管理者積極地參與對工作狀態定期嚴格的檢查，責任感便會在公司中涌現出來。但這并不意味著只是對項目的成本來一次草率的回顧；應包括下述內容的描述性說明：

當前的項目狀態

對比預算的項目成本預測

進度更新

指令變更問題和管理

客戶的擔憂

分包商的績效

現金流狀況

利潤預測

高層管理在評審期間必須創建良好的氛圍，如搭建開放、真誠的交流論壇，而不是指責和懲罰。

只有這樣，項目管理人員才會感到足夠舒服，既樂于分享好消息，也樂于分享壞消息，而不至于在差錯發生很久以后才采取糾錯行動。根據我們的經驗，“沒有任何借口”的文化是承包商所擁有的最強的競爭力之一。（有興趣的讀者可參閱費拉爾·凱普著作的《沒有任何借口》一書，譯者注。）

習慣7—持續改進

一流企業致力于前面6個習慣的持續改進。他們測量他們到底做的有多好，并尋求做的更好的方法。流行的管理理念如6西格瑪（6σ）和全面質量管理（TQM）同樣表達了對持續改進的要求。（參見“7個習慣評價檢查表”。）

為了提高，你的公司必須首先定義需要改進的地方，測量當前的績效，分析相關的數據，創造改進過程的方法，然后控制執行新的過程。

“一流”企業的修煉

組織的修煉來自于貫穿全公司的標準化的流程，并嚴格遵守流程。這是出色的項目管理的開始。

你的公司必須具有反映一流企業績效的標準化的項目控制系統。如果讓你的員工（包括，但不限于項目經理）自主發揮，編制出他們自己想象的個人系統來管理他們的項目，那么則無控制可言，也無法管理作為標尺使用的績效期望值基準線。

這不是不鼓勵創造性或抑制管理風格。相反，它是鼓勵：

1）高水準的績效（讓所有干系人的期望值至始至終保持一致），2）標準化的流程（消除學習曲線的影響，提高效率），和： 3）組織制度化（使得組織很容易地利用提供的“工具”）。

在充滿生機活力的90年代，許多公司從不同的行業雇傭人員，填充到不同的崗位上讓其自我發展。沒有人會擔心他們是否會按公司的流程辦事，從而忽視了控制的作用。

現今的市場行情不被看好，許多公司正在重新著手評價公司項目控制系統的益處，該控制系統已記錄在案并在所有的項目中執行。在利潤很薄的今天，通過更有效地運行管理同時又不增加管理費用來壓擠出另一個點的利潤似乎還是有可能的。

結論

是什么使得一些公司賺取高額的利潤而成功，而其它的公司卻只能保持平庸？在一些案例中，原因可能是更為有效的流程；在其它案例中，原因可能是達成更有利條款的談判能力和更強的議價能力。然而，更多的情況下，答案并不是這回事，而僅在于一個單詞：文化。創造一種以利潤驅動的文化是關鍵之所在。

設定標準，以實現要求項目經理總是滿足或超過利潤預測的期望。建立進取環境，以鼓勵項目人員通過各種途徑尋求既能提高項目績效也能提高公司績效的方法：差異化市場定位和長期業務的服務，附加業務和超值賠償的機會，有利的合同條款，工期最短以及成本最少的進度管理。

最后，在整個公司培養出持續不斷實踐本文討論的七個習慣的態度和意愿，相信你的公司跨入“一流”企業的行列將指日可待。

七個習慣評價檢查表 在推行利潤驅動的文化中，財務管理發揮著重要的作用。公司要努力做好七個習慣以及它們需要改進的地方的評價工作。

當評價公司的習慣時，這里是值得注意的一些要點：

打造部門團隊。創建跨部門的管理團隊評價項目實踐。團隊要包括財務部門，項目管理部門，和運營部門。

嘉獎評價期間的真誠。高級經理要征集所有級別員工的反饋意見。避免出現因沒有遵守習慣會導致懲罰的害怕局面。

收集好習慣的佐證。當反饋意見顯示團隊在遵守好習慣時，要理解確定的原因。尋找養成好習慣的一系列報告、檢查表、歸檔程序和工具。

牢記渴望是改進習慣的核心要素。對好習慣給與認同、獎勵和獎金等刺激，有助于強化主人翁意識。

投資培養好習慣的工具。無論工具是硬件，軟件，歸檔程序，還是培訓，行動上的投資是必不可少的。

對標你的公司。比較你公司和其它卓越的公司，學習為他們創造業績的管理實踐。

第五篇：高效人士的七個習慣

高效人士的七個習慣

高效人士的七個習慣

習慣一：主動積極

主動積極即采取主動，為自己過去、現在及未來的行為負責，并依據原則及價值觀，而非情緒或外在環境來下決定。主動積極的人是改變的催生者，他們揚棄被動的受害者角色，不怨懟別人，發揮了人類四項獨特的稟賦－－自覺、良知、想象力和自主意志，同時以由內而外的方式來創造改變，積極面對一切。他們選擇創造自己的生命，這也是每個人最基本的決定。

習慣二：以終為始

所有事物都經過兩次的創造先是在腦海里，其次才是實質的創造。個人、家庭、團隊和組織在做任何計畫時，均先擬出愿景和目標，并據此塑造未來，全心投注于自己最重視的原則、價值觀、關系及目標之上。對個人、家庭或組織而言，使命宣言可說是愿景的最高形式，它是主要的決策，主宰了所有其它的決定。領導工作的核心，就是在共有的使命、愿景和價值觀之后，創造出一個文化。習慣三：要事第一

要事第一即實質的創造，是夢想（你的目標、愿景、價值觀及要事處理順序）的組織與實踐。次要的事不必擺在第一，要事也不能放在第二。無論迫切性如何，個人與組織均針對要事而來，重點是，把要事放在第一順位。習慣四：雙贏思維

雙贏思維是一種基于互敬，尋求互惠的思考框架與心意，目的是更豐盛的機會、財富及資源，而非患不足的敵對式競爭。雙贏既非損人利己（贏輸），亦非損己利人（輸贏）。我們的工作伙伴及家庭成員要從互賴式的角度來思考（「我們」，而非「我」）。雙贏思維鼓勵我們解決問題，并協助個人找到互惠的解決辦法，是一種信息、力量、認可及報酬的分享。習慣五：知彼解己

當我們舍棄回答心，改以了解心去聆聽別人，便能開啟真正的溝通，增進彼此關系。對方獲得了解后，會覺得受到尊重與認可，進而卸下心防，坦然而談，雙方對彼此的了解也就更流暢自然。知彼需要仁慈心；解己需要勇氣，能平衡兩者，則可大幅提升溝通的效率。習慣六：統合綜效 統合綜效談的是創造第三種選擇－－既非按照我的方式，亦非你的方式，而是第三種遠勝過個人之見的辦法。它是互相尊重的成果－－不但是了解彼此，甚至是稱許彼此的歧異，欣賞對方解決問題及掌握機會的手法。個人的力量是團隊和家庭統合綜效的利基，能使整體獲得一加一大于二的成效。實踐統合綜效的人際關系和團隊會揚棄敵對的態度（1+1=1/2），不以妥協為目標（1+1=1 1//2），也不僅止于合作（1+1=2），他們要的是創造式的合作（1+1=3 或更多）。習慣七：不斷更新

不斷更新談到的是，如何在四個基本生活面向（生理、社會／情感、心智及心靈）中，不斷更新自己。這個習慣提升了其它六個習慣的實施效率。對組織而言，七習慣提供了愿景、更新及不斷的改善，使組織不至呈現老化及疲態，并邁向新的成長之徑。對家庭而言，七習慣透過固定的個人及家庭活動，使家庭效能升級，就像建立傳統，使家庭日新月異，即是一例。