第一篇：推銷學(xué)心得體會

《推銷學(xué)原理與實務(wù)》學(xué)習(xí)心得

每一個人都有一個夢想，我們都想成功。但是不是每一個人都有成功的潛質(zhì)，這需要我們不懈的奮斗，拼搏。不是每一個人都是天才，愛迪生曾經(jīng)說過：“天才，百分之一是靈感，百分之九十九是汗水。那百分之一的靈感居然重要的，但是沒有百分之九十九的汗水我們怎樣通向成功彼岸，是不懈的追求，是不懈的執(zhí)著，是不懈的奮斗。”

首先，對“推銷”概念的真正理解。

推銷員，被稱作“富豪的必由之路”，80%以上的富翁都做過推銷員，香港的李嘉城、曾蔭權(quán)，臺灣的王永慶等皆出身推銷員。但推銷是一種極具有挑戰(zhàn)性的事業(yè)，也被認(rèn)為是“天下最復(fù)雜的職業(yè)”。在推銷過程中充滿著阻力、競爭、障礙，甚至危險，作為推銷員需要相當(dāng)?shù)闹R、素質(zhì)和意志才能戰(zhàn)勝這些困難，否則將會被淘汰。一個成功的推銷員，絕不是簡單靠小聰明、靠嘴皮，而是需要綜合素質(zhì)。培養(yǎng)自信、誠信、勤奮等優(yōu)秀品德是非常之重要的。

其實我覺得我們這個課程真正的核心所在是希望我們大學(xué)生在如今這個競爭如此激烈的二十一世紀(jì)要懂得如何去推銷自己。而不單單只是說要懂得如何去推銷一份商品，應(yīng)該是懂得舉一反三。老師總是給我們說推銷工作的好處，與成為一名優(yōu)秀推銷員必備的素質(zhì)。

推銷人員的基本素質(zhì)：

一：思想素質(zhì)：一：熱愛推銷工作。我們首先要對于我們的推銷有所興趣，熱愛推銷的工作，我們在推銷我們的產(chǎn)品，或者服務(wù)等等中，我們應(yīng)該充分的尊重我們的消費者，讓他們有一種賓至如歸的感覺，體會與人交往的快樂。

二：高度的工作責(zé)任感。這是非常需要，我們無論做什么事情，都應(yīng)該有高度的責(zé)任感。我們作為學(xué)生，學(xué)生學(xué)生當(dāng)然是以學(xué)為生。我們在大學(xué)過程中就不應(yīng)該不應(yīng)該太多時間花費在游戲上，談戀愛，還有一些外面的紛紛擾擾的事情中，有責(zé)任感的使命才能夠不斷的迫使我們往前進，不斷學(xué)習(xí)，才能夠?qū)W得更好，講來報效國家，這個談不上，也可以找一份高薪水的工作，孝順自己的父母，組建一個快樂的家庭。學(xué)習(xí)跟推銷也是一回事，我們應(yīng)該無論什么事情都應(yīng)該有高度的責(zé)任感。不在其位，不謀其政，在其位的時候，就應(yīng)該做好自己的本分，謀其政。

三：百折不撓的進取精神。堅持到底才是勝利，但是我們應(yīng)該充分的體會我們自己的方向，又成功的希望，才會有不懈的動力，讓我們不斷進取，不斷進步，不斷的追求自己的理想夢想，才會讓自己體會到自己真正的價值所在。人之所以為人，就在于他有價值，創(chuàng)造出一些有價值的東西，為人民提供服務(wù)。

四：任勞任怨的精神。這就是典型的中國式的精神，但是我們非常贊同。畢竟萬事開頭難這句老話就是常識。我們做推銷的工作時候，免不了就受盡白臉，臟話，受氣等等。但是我們更加應(yīng)該逆來順受。壓力就是動力，讓我們不斷前進，不斷奮斗，不斷的鍛煉自己，追求自己的理想，早已注定，我只能在荊棘中采拾鮮花。但重要的是，要對勝利和信念充滿執(zhí)著。

二：心理素質(zhì)：一:堅強的意志。一個人只有擁有堅強的意志，才能夠在失敗中總結(jié)經(jīng)驗，失敗的成功之母。意志力就是我們的最好的動力，不斷的迫使我們前進。有志者事竟成，我們擁有了我們的志向，就只剩下執(zhí)行的部分，執(zhí)行的困難重重，這是肯定，沒有人的人生是一帆風(fēng)順的，也沒有人就可以平步青云。我們要所成功，就要犧牲我們的其他，尊重與我們所準(zhǔn)從的事業(yè)，不懈的奮斗，跌倒不重要，重要的我們跌倒之后還有沒有爬起來再次前行的勇氣。

二：良好的氣質(zhì)。一個人的氣質(zhì)可以決定一個人的一生，也可以說一個人的性格決定一個人的一生。我們平時應(yīng)該多多鍛煉自己培養(yǎng)一個人的優(yōu)良的品質(zhì)，良好的氣質(zhì)。積極向上，青春無敵。

三：豁達的性格。人的面孔就是我們心情的指南針，很多我們的平凡人都是講我們的心情擺在我們的面孔上面。為什么呢，因為就是我們沒有一個豁達的性格，一個對于事情的看法，態(tài)度。對于失敗，有人選擇消極，有人選擇積極奮進。三：身體素質(zhì)：

身體就是革命的本錢，只有擁有一個健康的身體，才會有資本向成功叫板。

推銷人員應(yīng)具備的知識

一：企業(yè)方面的知識：我們的推銷歷程都大多是從公司企業(yè)中開始。所以我們應(yīng)該對于這個企業(yè)有一個充分的了解，了解它的企業(yè)文化，主要的面向?qū)ο蟮鹊?，才能夠讓自己扎扎實實的做好第一步?/p>

二：產(chǎn)品方面的知識：我們推薦我們的產(chǎn)品，或者服務(wù)的時候，都應(yīng)該充分了解我們的自己的產(chǎn)品的每一處地方。產(chǎn)品的物理屬性，生產(chǎn)流程，功能都不具大少的了解清楚，才能夠有一個準(zhǔn)確的思維來推銷這件的產(chǎn)品。

三：推銷的專業(yè)知識：我們現(xiàn)在就是在學(xué)習(xí)現(xiàn)代推銷學(xué)這門課程，里面就有很多關(guān)于推銷的專業(yè)知識，在學(xué)習(xí)的過程中我們應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，在實踐推銷的過程，我們應(yīng)該不斷的總結(jié)經(jīng)驗，不斷學(xué)習(xí)，不斷思考，才會有進步的。四：顧客方面的知識：只有知己知彼，才能無往不勝。從顧客的習(xí)慣，喜好等等對口下手。才能夠推銷出我們的產(chǎn)品。

五：競爭對手方面的知識： 對手既是敵人，也可以是朋友，當(dāng)更多的是敵人。充分了解敵人的知識。才能夠坐到知己知彼，無往不勝。

推銷人員應(yīng)具備的能力：

一：良好的語言表達能力：語言就是溝通的橋梁。懂得如何溝通，把握你我的尺度，尊重顧客，才能夠在推銷中營造一種良好的氣氛，增進與顧客的友誼。

二：敏銳的觀察能力：打交道的時候我們應(yīng)該察言觀色，抓住顧客的喜好，對其下手，讓顧客消費的開心，自己也將自己的產(chǎn)品推銷出去，才是兩全其美。

三：靈活的應(yīng)變能力：我們都應(yīng)該擁有自己的能力，在處理事情的能力，怎樣處理才能夠達到一種境界，才是我們不斷在推銷過程中學(xué)習(xí)的。四：較強的社交能力：我們都是大家溝通，才會有社交，社交能力就是我們溝通，行為的一種表現(xiàn)，通過溝通，我們互相理解，互相尊重。才能夠

推銷人員的心態(tài)：我們的心態(tài)不是唯利是圖，而是基于一種平等的關(guān)系中推銷我們的產(chǎn)品，或者服務(wù)。但是我們更加應(yīng)該尊重消費者的的權(quán)利，做到自己應(yīng)該做的。即使不能夠達成交易，也可以多一個朋友。

推銷人員的基本禮儀 ：

三要素：儀表，儀容，言談舉止。這三要素都是基本的，我們這樣做都是有一個良好的基本禮儀做到尊重顧客的態(tài)度，營造一個良好的交談溝通氛圍。

自信是成功推銷的基礎(chǔ)。世界著名推銷大師——喬?吉拉德講過，“在你成功地把自己推銷給別人時，你必須首先100%地把自己推銷給自己。你必須相信自己，對自己充滿信心。也就是說，你必須完全認(rèn)清自己的真正價值。”為寬闊的知識面才能勝任時代要求。

如何建立起自我推銷的自信和勇氣？

（一）相信自己

哀莫大于心死。天生我才必有用。如果你自己都不相信自己，誰來相信你？相信你自己能辦到的事你總是能辦到。相反，之所以辦不到，那是因為你不再相信自己了。

如果你現(xiàn)在沒有自信，也沒有勇氣，那么現(xiàn)在你首先要做的事是使你自己馬上相信你自己，自信起來。

（二）同自信的人交往

自信具有感染作用，只要你同自信的人交往，他們的自信就一定會感染你，讓你慢慢自信起來。

自信具有鼓勵作用，當(dāng)你陷入自卑的泥潭，自信的人會給你鼓勵，讓你從泥潭里爬起來。因為你自卑，一個障礙在你的眼里就成了一個深深的泥潭；而在自信者的眼里則不過是一個小水溝。所以他們會幫你分析，讓你把障礙看成一條小水溝，并且勇敢地跨過去。

自信具有示范作用。自信者總有因自信而成功的經(jīng)歷。所以當(dāng)你走入悲觀的境地時，自信者可以用成功的示范去鼓勵你，讓你看到光明的前景而毅然崛起，建立起自信。

（三）換一個思考角度

善過渡者路自寬。辛棄疾《青玉?元夕》說“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處。”許多事，只要你退一步來思考，問題就向相反方向轉(zhuǎn)化了，這就為成功創(chuàng)造了轉(zhuǎn)機，也為樹立信心提供了路徑。

學(xué)習(xí)推銷對我們的影響是巨大的

第一，我覺得推銷學(xué)對大學(xué)生的情商培養(yǎng)有很大的促進作用。

哈佛大學(xué)教授格爾曼認(rèn)為情商包含五種能力:了解自己情緒的能力、控制自己情緒的能力、了解他人情緒的能力、控制他人情緒的能力以及維系良好人際關(guān)系的能力。情商與智商不同,無法用一個具體的算術(shù)商數(shù)來代表它。,情商與智商不是一一對應(yīng)的,高智商并不等于高情商。在測試人能否成功時,情商比智商價值更大。據(jù)《深圳特區(qū)報》報道,當(dāng)問起我國一些優(yōu)秀企業(yè)的老總“當(dāng)代大學(xué)畢業(yè)生最缺乏什么”時,他們的答案驚人地一致:缺乏情商。大學(xué)生在校內(nèi)可以學(xué)到相關(guān)專業(yè)知識,但情商素質(zhì)訓(xùn)練機會少,導(dǎo)致大學(xué)生情感智商的不足,具體表現(xiàn)在以下幾個方面:一是缺乏對自身的了解，二是缺乏對他人的了解，三是缺乏自我控制能力，四是缺乏人際關(guān)系的處理技巧。這些問題對大學(xué)生而言無疑是出入社會的絆腳石。推銷是一門藝術(shù)，情商是推銷人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。,需要推銷人員巧妙地融知識、天賦和才干于一身,需要推銷人員根據(jù)不同的環(huán)境和所面對的顧客靈活運用多種技巧來滿足顧客的需要。因此我們也可以通過這門課程的學(xué)習(xí)來提高自己的情商，一適應(yīng)社會的需求啊。

第二，在推銷中學(xué)習(xí)行為心理學(xué)的重要性

如何在推銷的過程中觀察顧客的行為舉動來推敲他的心理活動，給自己予訊號該如何進行下一步。

其實我覺得這個方面的學(xué)習(xí)其實不單單只適用于我們推銷，在日常生活中我們?yōu)槿颂幨婪矫孢@個都是非常的用得到。個性在很大程度上決定著一個人的行為。留心觀察自己與別人的行為，就會發(fā)現(xiàn)，我們身體的一舉一動都在告訴別人：我是什么樣的人！因為我們身體的反應(yīng)往往出賣了我們的個性。同理，我們對一個人個性的了解，不僅可以掌握其當(dāng)前的行為，而且可以根據(jù)其個性，遇見其未來的行為。就像前段時間風(fēng)靡一時的《讀心神探》體現(xiàn)的就是一個行為心理學(xué)的高深莫測啊。所以在推銷的過程中對這方面多學(xué)習(xí)些對我們是很有造詣的。

學(xué)習(xí)推銷學(xué)給了我很多啟示，我一定會在以后的生活中多多鍛煉自己，然自己學(xué)會更多，成為推銷行業(yè)的精英！

第二篇：推銷心得體會

推銷心得體會

推銷是一門很深的學(xué)問，通過這個學(xué)期老師布置讓我們以小組為單位推銷商品，如何成為一個優(yōu)秀的推銷人才，通過這次實訓(xùn)，我得到一下幾點。

一、擁有自信

許多人以為信心是天生的，但事實表明，信心是自己給自己的。首先，我們應(yīng)該要有自我的自信。

1、對自己的評價標(biāo)準(zhǔn)，位置就制訂一個目標(biāo)。

2、一個受歡迎的人必須有絕對的信心。

3、挫折和失敗教會我們在業(yè)務(wù)運作種如何超越自我。在推銷種，應(yīng)該用尊嚴(yán)、自信和勇敢去面對失敗，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，同時多補充知識來提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，讓自己的精神世界豐富而深刻。也許有人給你一條好走的路，但真正能使自己在路上一步一步走下去的勇氣靠的是自信，其次我們要有化畏懼為勇氣的自信，信心和勇氣是推銷成功的關(guān)鍵，也是推銷自己的動力和基礎(chǔ)，1、為自己樹立化畏懼為勇氣的原則。

2、結(jié)交誠信的人，將使你的信心倍增。

3、接受挑戰(zhàn)，自信加上對難題的正確判斷，審視度勢可以讓信心發(fā)揮最大的功效。

4、以忙碌取代畏怯，做個工作狂。

一、學(xué)會傾聽。

要想成功的推銷給消費者我們的產(chǎn)品，就應(yīng)該了解消費群體想要的是什么，這時，傾聽的作用十分重要。認(rèn)真地傾聽比向別人喋喋不休地傾述更容易推銷成功。1.在介紹完你的業(yè)務(wù)項目及相關(guān)只是以后，耐心傾聽別人的意向和意見，2.抓住人性的弱點，暗示贊美，認(rèn)同3避重就輕，加以指點，導(dǎo)入我們的目的和意見，怎樣保持傾聽是有竅門的，記住重要的幾點：A保持耳朵的順通，閉上自己的嘴。B全心全意的傾聽，別走神，C協(xié)助對方把話說完，不要中斷對方的說話D察言觀色，抓住其弦外之音，用心記住要點。傾聽使你表達了對別人的關(guān)懷，讓他人愿意把你當(dāng)朋友一樣的對待，有助于你的推銷。

二、一定要遵守諾言。

信守諾言使人們的美德，但是有些人在生意上。工作上經(jīng)常不負(fù)責(zé)地許各種諾言，但很少能遵守，結(jié)果毫無必要地給別人留下惡劣印象。我們應(yīng)做到：1.不要輕易許諾，2.辦不到的絕對不要答應(yīng)對方，你可以找借口推掉。3.要信守約定。時間觀念很總要。

三、對自己所宣傳的了如指掌。

熟悉自己產(chǎn)品具有的特點、優(yōu)點、缺點、價位、技術(shù)、質(zhì)量、宣傳、競爭對手、市場環(huán)境等。

四、做好計劃

做好計劃安排，選做好計劃，才能提高時間的利用效率，提高推銷的效果。

五、學(xué)會推銷的技巧

推銷不是強制的向客戶推銷，而是要站在客戶的角度，對客戶進行引導(dǎo)，客戶有的時候注視你的服務(wù)精神更甚于你的產(chǎn)品。

六、良好的行為舉止

良好的形象出現(xiàn)在客戶面前，這種形象包括衣著、談吐、必要的禮儀。尤其是要注意給他們良好的第一印象。

很感謝老師給我們這個鍛煉的機會，讓我們在面對不同的人時有不同的處事方法。當(dāng)然學(xué)到的不止這些，也還需要我們?nèi)W(xué)習(xí)更多的東西。至于以后，我們會謹(jǐn)記老師向我們傳授的知識，和這次實訓(xùn)所總結(jié)的經(jīng)驗。希望以后踏入社會，更能體現(xiàn)自我。

嚴(yán)瑤

10高2商

第三篇：推銷心得體會

推銷心得體會

推銷是一門很深的學(xué)問，通過這個學(xué)期老師布置讓我們以小組為單位推銷商品，如何成為一個優(yōu)秀的推銷人才，通過這次實訓(xùn)，我得到一下幾點。

一、擁有自信

許多人以為信心是天生的，但事實表明，信心是自己給自己的。首先，我們應(yīng)該要有自我的自信。

1、對自己的評價標(biāo)準(zhǔn)，位置就制訂一個目標(biāo)。

2、一個受歡迎的人必須有絕對的信心。

3、挫折和失敗教會我們在業(yè)務(wù)運作種如何超越自我。在推銷種，應(yīng)該用尊嚴(yán)、自信和勇敢去面對失敗，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，同時多補充知識來提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，讓自己的精神世界豐富而深刻。也許有人給你一條好走的路，但真正能使自己在路上一步一步走下去的勇氣靠的是自信，其次我們要有化畏懼為勇氣的自信，信心和勇氣是推銷成功的關(guān)鍵，也是推銷自己的動力和基礎(chǔ)，1、為自己樹立化畏懼為勇氣的原則。

2、結(jié)交誠信的人，將使你的信心倍增。

3、接受挑戰(zhàn)，自信加上對難題的正確判斷，審視度勢可以讓信心發(fā)揮最大的功效。

4、以忙碌取代畏怯，做個工作狂。

一、學(xué)會傾聽。

要想成功的推銷給消費者我們的產(chǎn)品，就應(yīng)該了解消費群體想要的是什么，這時，傾聽的作用十分重要。認(rèn)真地傾聽比向別人喋喋不休地傾述更容易推銷成功。1.在介紹完你的業(yè)務(wù)項目及相關(guān)只是以后，耐心傾聽別人的意向和意見，2.抓住人性的弱點，暗示贊美，認(rèn)同3避重就輕，加以指點，導(dǎo)入我們的目的和意見，怎樣保持傾聽是有竅門的，記住重要的幾點：A保持耳朵的順通，閉上自己的嘴。B全心全意的傾聽，別走神，C協(xié)助對方把話說完，不要中斷對方的說話D察言觀色，抓住其弦外之音，用心記住要點。傾聽使你表達了對別人的關(guān)懷，讓他人愿意把你當(dāng)朋友一樣的對待，有助于你的推銷。

二、一定要遵守諾言。

信守諾言使人們的美德，但是有些人在生意上。工作上經(jīng)常不負(fù)責(zé)地許各種諾言，但很少能遵守，結(jié)果毫無必要地給別人留下惡劣印象。我們應(yīng)做到：1.不要輕易許諾，2.辦不到的絕對不要答應(yīng)對方，你可以找借口推掉。3.要信守約定。時間觀念很總要。

三、對自己所宣傳的了如指掌。

熟悉自己產(chǎn)品具有的特點、優(yōu)點、缺點、價位、技術(shù)、質(zhì)量、宣傳、競爭對手、市場環(huán)境等。

四、做好計劃

做好計劃安排，選做好計劃，才能提高時間的利用效率，提高推銷的效果。

五、學(xué)會推銷的技巧

推銷不是強制的向客戶推銷，而是要站在客戶的角度，對客戶進行引導(dǎo)，客戶有的時候注視你的服務(wù)精神更甚于你的產(chǎn)品。

六、良好的行為舉止

良好的形象出現(xiàn)在客戶面前，這種形象包括衣著、談吐、必要的禮儀。尤其是要注意給他們良好的第一印象。

很感謝老師給我們這個鍛煉的機會，讓我們在面對不同的人時有不同的處事方法。當(dāng)然學(xué)到的不止這些，也還需要我們?nèi)W(xué)習(xí)更多的東西。至于以后，我們會謹(jǐn)記老師向我們傳授的知識，和這次實訓(xùn)所總結(jié)的經(jīng)驗。希望以后踏入社會，更能體現(xiàn)自我。

嚴(yán)瑤

10高2商

第四篇：推銷心得體會

推銷心得體會

營銷1022 100222101 袁 晶

進入大三之前，雖然學(xué)了不少關(guān)于營銷的課程，但是對于推銷概念的理解一直很模糊。大一寒假我找到了一份促銷的兼職，對于這份工作我還是相當(dāng)用心的，盡量了解產(chǎn)品的特性，努力地向顧客推銷產(chǎn)品，當(dāng)時我很天真的認(rèn)為推銷也就如此。我是一個比較愛自由的人，所以認(rèn)為推銷是一件很享受的工作，每天可以見到不同的人，可以看到不同的環(huán)境，可以經(jīng)歷許多不同的事情，不要受到約束。慢慢地開始看到一些關(guān)于推銷的故事，比如電影《當(dāng)幸福來敲門》、喬吉拉德推銷汽車的故事等。這些經(jīng)典給我的印象是要推銷出一件商品很不容易，有時候就算你說破嘴皮還是沒人要，在推銷前還要有很多的準(zhǔn)備工作，推銷需要的就是一種持之以恒、勤勤懇懇的精神。這個學(xué)期上了賀教授的推銷課，我腦海里關(guān)于推銷開始重新定義，原來推銷是一門博大精深的藝術(shù)，也是一門技術(shù)，一名優(yōu)秀的推銷者要有膽量、有欲望、有激情、有韌性，要做好推銷可不是一件很簡單的事情。

當(dāng)然，要想學(xué)好推銷學(xué)需要理論聯(lián)系實踐，在對推銷學(xué)有了初步的了解后我們班上開始了一輪推銷熱。進行推銷的產(chǎn)品是兩包品諾紙巾，產(chǎn)品隨比較簡單卻非常的實用。剛拿到產(chǎn)品時我就躍躍欲試，心想著一定我的紙巾賣個好價錢。一回寢室，看見一個室友正坐在桌子旁，我內(nèi)心的小算盤打得噼里啪啦響。心想著：我們住的是合寢，把紙巾推銷給寢室里其它專業(yè)的同學(xué)應(yīng)該是個不錯的選擇，更何況平時關(guān)系還那么好，隨隨便便就應(yīng)該拿下了。可是，理想很豐滿現(xiàn)實很殘酷這條具有革命性的真理就在我們寢室闡述的淋漓盡致。室友看了看那兩包紙，轉(zhuǎn)頭問我：“親，你能告訴我你的這包紙和其它的產(chǎn)品相比有什么不同嗎？我為什么要買它？”室友兩句話就把我問得啞口無言，內(nèi)心叫苦連連，沒做任何準(zhǔn)備就向別人推銷產(chǎn)品真是失策失策。只得先做罷，轉(zhuǎn)身開始上網(wǎng)查閱產(chǎn)品的資料，回想老師平時說的推銷注意事項。

翻看了一下課件，查找了一下產(chǎn)品的特征?；毋敝校约悍路鹨颜莆樟顺錾耐其N技巧；晃然中，有種金山已在咫尺，垂手即可得，我有點的飄然了，感覺勝利在向我招手了。推銷地點仍然定在學(xué)校里，不過這次我決定向不認(rèn)識的同學(xué)推銷。雖然覺得比起之前更加有準(zhǔn)備了，但是看到陌生的同學(xué)想著要上前推銷還是有點怯場的。早上在教學(xué)樓，看見幾個同學(xué)在練聽力，看看包里的紙巾，我想還不開始推銷我這任務(wù)就別想完成了?；貞浟艘幌庐a(chǎn)品的特性，瞄準(zhǔn)了一個比較和善的同學(xué)，深吸了一口氣就上前推銷。一開始就拿著紙巾給他看，和他強調(diào)產(chǎn)品至柔、至韌、至尚”的特性，簡約、時尚、個性的外觀，說得一頭霧水。緩了緩，又笑著和他復(fù)述了一遍，并且說明自己的目的，沒想到很順利的將一包紙巾以5元的價格推銷出去了。不知道這次推銷經(jīng)歷算不算成功，但是畢竟將產(chǎn)品成功的賣出去了。

通過這次推銷的經(jīng)歷，顛覆了我推銷很簡單的觀念，我有了很多的感悟。首先，產(chǎn)品的第一顧客是自己。作為一個推銷人員，我在向別人推銷產(chǎn)品之前，對自己產(chǎn)品的特性要有詳細(xì)的理解，最好自己先試用。這樣，在顧客問起的時候才不會一問三不知。熟練掌握自己產(chǎn)品的知識，最通俗的表達，才更能容易讓客戶接受。第二，一定要擁有自信。要相信自己的能力，即使在被拒絕的時候也不要失望，要試著把負(fù)面的情緒調(diào)整為正面、積極的認(rèn)識，感激所有使你更堅強的人。所以，要善于創(chuàng)造，勇于冒險。勇者無敵。第三，主動才是積極，相信只有主動出擊的人，才會有成功的機會。推銷時不要猶豫不決，猶豫只會讓自己更加不自信。在接近客戶時可能會心跳加速，這時，不妨放慢腳步，做一個深呼吸。然后告訴自己不要害怕，再以一種面對好友的心情去面對。唯有掃除恐懼，才能主動出擊，掌握時勢。第四，推銷過程中要保持微笑，學(xué)會傾聽。在推銷過程中保持微笑可以拉近二者的距離，在介紹完產(chǎn)品及相關(guān)知識以后傾聽的作用十分重要。要想成功的推銷產(chǎn)品，就應(yīng)該了解消費群體想要的是什么，認(rèn)真地傾聽比向別人喋喋不休地傾述更容易推銷成功。第五，推銷是有技巧的。推銷在向客戶乞討，而是要站在客戶的角度，對客戶進行引導(dǎo)，客戶有的時候注視你的服務(wù)精神更甚于你的產(chǎn)品。第六，介紹產(chǎn)品時要簡單明了。介紹時要跟客戶形成交流，在推銷過程中不是一個人的演講，要注重客戶的情緒變化，察言觀色。第六，要以良好的行為舉止良好的形象出現(xiàn)在客戶面前，這種形象包括衣著、談吐、必要的禮儀。在推銷過程中要注意給他們良好的第一印象。推銷人員銷售的第一產(chǎn)品是自己，推銷員要具備親和力，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的熱情都必須全部調(diào)動起來，利用最初的幾秒鐘盡可能的打動客戶。不管做什么工作，都需要用心才能把工作順利完成。

很感謝老師給我這個鍛煉的機會，讓我在面對不同的人時有不同的處事方法。當(dāng)然學(xué)到的不止這些，也還需要我去學(xué)習(xí)更多的東西。至于以后，我會謹(jǐn)記老師向我們傳授的知識，和這次實訓(xùn)所總結(jié)的經(jīng)驗。希望以后踏入社會，更能體現(xiàn)自我。

第五篇：推銷心得體會

班級：學(xué)號：姓名：

推銷心得體會

寒冷的冬天要來臨了，基于市場需求我決定推銷熱水袋。用過熱水袋的人都應(yīng)該了解，熱水袋的使用年限幾乎是一年一換，而且它的價錢也不會很貴，價格大概是25-35元左右。我考慮到地域的問題，進貨的渠道主要是網(wǎng)上購物，我一開始拿到的熱水袋都是沒有注水的，因此拿到的進貨價格也是比較實惠的，平均大概是10元左右。

我推銷的方式主要是上門推銷，一般在晚上7點左右去各寢室推銷，在這個過程中遇到了一些問題。與客戶接觸中，涉及最多的是價格和質(zhì)量問題。經(jīng)過這次推銷的經(jīng)歷，我體會到作為一名推銷人員必須具備以下幾點要求：

第一要善于分析，如果不重視市情行情，客戶消費動機，習(xí)慣的分析，那么，業(yè)務(wù)人員便無法投客戶所好，介紹客戶所需要的產(chǎn)品。一個成功的推銷人員，對周圍環(huán)境的變化要具備靈敏察覺的本事。這樣，才能由客戶細(xì)微的表情變化，察覺出他的心理狀況，進一步掌握契機，以達到說服對方，談成交易的目的。第二要善于接觸，積極有效地發(fā)掘潛在客戶?？蛻舨攀侵Ц稑I(yè)務(wù)人員薪水的后臺隱形老板。與客戶“接觸”的目的雖是“推銷”，進行接觸時心態(tài)卻必須以“與客戶建立友誼”為基礎(chǔ)。換句話說，惟有與廣大的潛在客戶發(fā)展良好的人際關(guān)系，使客戶喜歡信賴您，以致愿意傾聽您的傾訴。

第三要主動出擊，在推銷人員的字典里“害羞保守膽怯”這六個字是絕對不能出現(xiàn)的?！皯?zhàn)勝恐懼”是踏入這個行業(yè)的第一個座右銘。在您接近客戶居處時，可能心跳加速，血脈膨脹，這時，不妨放慢腳步，做一個深呼吸。然后，輕輕告訴自己：“不必害怕，他一定會喜歡我的”再以一種造訪好友的心情去面對。惟有建立自信，掃除恐懼，您才能主動出擊，掌握時勢。

第四要有利共享，我們要通過一個客戶發(fā)展到幾個客戶，因此必須贏得客戶的信任，讓客戶周圍的潛在客戶挖掘出來促成交易?；蛟S，在權(quán)衡雙方利益一致的情況下，業(yè)務(wù)人員必須犧牲一些利潤，才能贏得對方的滿意與信任。但是，若能將銷售的眼光放遠，便會發(fā)現(xiàn)這才是明智之舉?？偠灾c客戶“有利共享”是推銷人員必須切記的。