第一篇：誠信建設工作總結111

2008年上半年誠信建設工作總結

誠信建設是一個地區發展的無形資產，是最大的環境、最具吸引力的名片。近年來，我們始終堅持把建設誠信作為創優發展環境的重要內容，廣泛宣傳發動，創新工作思路，突出工作重點，著力打造誠信品牌，不斷提升地方形象，有力地促進了全區經濟社會的健康快速發展。

一、領導高度重視，為建設“誠信新利街道”提供組織保證：近年來，街道黨工委、街道政府主要領導高度重視誠信建設工作，審時度勢，創新思路，創新舉措，于2007年底，率先成立了新利街道辦政府誠信辦公室，作為街道黨工委、街道辦事處的一個直屬部門，從街道辦各部門選出了骨干人員，與街道辦公室，專門負責全街道誠信建設工作研究、制度建設及相關誠信問題的投訴、接待、受理和查處工作，并實行由司法所、派出所以及各村黨支部等部門參加的“誠信新利街”，創建誠實守信黨支部的工作。成立的新利街道辦事處誠信工作領導小組，明確由街道辦主要領導任組長，分管領導任副組長，司法所、派出所、學校、企業辦、衛生院以及各行政村等單位主要負責人為成員的領導小組，實行分級負責制。

二、轉變政府職能，為建設“誠信新利街道”創造有利條件“加強信用建設，打造“誠信新利”，義不容辭。我們堅持依法行政，強化服務，著力打造誠信政府，為建設“誠信新利街道”創造了良好政務環境。一是改革行政審批制度。按照“該除盡除”、“應減必減”的原則，切實做好行政審批權清理工作，進一步規范政府行為，創新管理方式，今年以來，我街道帥先在區域內企業開展誠信建設工作，并逐漸改變以前的工作做風，由檢查式工作方式變為到企業當中服務式工作，不是命令式建立誠信制度，而是以政府自身的誠信來督促企業的誠信建設，使本地區的企業沒有一家生產加工銷售假冒偽劣產品、沒有一家逃廢銀行債務、拖欠合同款稅款、拖欠職工工資和欠繳社保費用的情況發生。

對凡是以街道辦事處和街道辦事處辦公室名義出臺的文件，街道 辦領導一律召集部門相關領導和業務人員進行認真研究，對社會涉及面廣、與人民群眾利益相關的事項，均向社會公示，并舉行聽證會廣泛聽取意見，努力提高群眾的知情度和參與度。三是推進政務公開。制定出臺了《關于進一步推進政務公開的意見》等系列文件，嚴格貫徹“公開、公平、公正”原則，對行政機關各項行政管理、經濟管理活動、政策規定等涉及群眾切實利益的事項均實行事前公開制度，凡面向群眾的行政審批、登記、辦證、收費等事項一律公開，同時，要求全街道各部門制定信息發布欄，定期公開社會關注的工程招標、社會保障、崗位公開競爭等熱點事項。四是實行“一站式”服務。進一步完善

縣投資服務中心功能，強化窗口服務職責，要求所有窗口單位公開辦事程序、前置條件、審批依據、辦結時限和收費標準，為客戶和投資商提供全方位、全過程服務，做到在最短時間內通過“一站式”服務辦結縣權范圍內所有審批事項，努力為客商提供快捷的投資服務。五是實行“立即就辦”、“無借口工作法”。要求全縣4xxxx重點部門和7xxxx縣直中層窗口服務單位在本部門、本單位醒目位置懸掛“立即就辦”提示牌，公開服務內容、辦事程序時限、投訴監督電話等，做到“份內事情立即辦，份外事情幫著辦，外來投資優先辦，重大事項聯合辦，多頭管理協調辦，上級審批協助辦，群眾有難上門辦”。同時，要求機關工作人員堅決做到“為客商服務無借口、為發展服務無借口、執行上級任務無借口、執行工作紀律無借口、承擔失誤責任無借口”，努力為客商提供高效的行政服務。

三、開展誠信教育，為建設“誠信××”營造良好環境：人無信不立，業無信不興，社會無信不穩。近年來，我們采取多種形式，深入開展誠信教育活動，切實提高了社會公眾的誠信意識。一是加大社會宣傳力度。結合貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，在縣電視臺、“××××”網站和“××廉政網”等新聞媒體上開設“誠信××”宣傳專欄，廣泛開展以誠實守信為主題的宣傳教育活動，引導群眾樹立“以誠信為本，以失信為恥”的信用意識。同時，充分發揮公益廣告渲染作用，在城鄉交通主干道、公交站點、沿街路面顯著位置懸掛、張貼誠信宣傳標語，積極營造建設“誠信××”濃厚輿論氛圍。二是開展廣場咨詢活動。在全縣深入開展以“大力營造‘誠信××’新形 象，全力優化經濟發展軟環境”為主題的宣傳咨詢活動，由縣誠信服務監督局牽頭，組織縣直6xxxx重點部門、重點崗位、12xxxx中層服務窗口單位開展大型廣場咨詢活動，通過現場設立咨詢臺、開設熱線電話等形式接受群眾咨詢，努力提高全社會建設“誠信××”的參與意識。據統計，累計發放宣傳材料xxxx多份，現場接受咨詢260xxxx人次，為群眾解決實際問題180xxxx個。三是開展誠信評比活動。在全縣范圍內開展“誠信企業”、“誠信個體戶”、“誠信價格單位”、“誠信藥店”、“誠信醫院”、“誠信花木企業”、“誠信建筑單位”等七大評比活動。由縣誠信服務監督局牽頭，成立誠信評比活動工作領導小組，縣經貿局、工商局、物價局、藥監局、衛生局、農林局、建設局等單位設立評比工作小組，具體負責各項評比活動的實施，制定評選標準、評選方法、評選程序及獎懲措施，并組織專家評委對申報企業進行評審。對評選出的誠信單位，在有效期內，對信貸、承接工程等方面給予優惠優先權，促使經營者提高依法經營、誠信經營意識。

四、健全監督體系，確保建設“誠信××”工作深入推進

一是進一步強化誠信監督明線、熱線、暗線“三線”建設。建立健全各鄉鎮、各部門軟環境組織網絡系統，并將全縣軟環境建設網絡組織編印成冊，廣泛向廣大客商和私營個體業主發放，進一步暢通了投訴信息渠道；縣誠信服務監督局、軟建辦、經濟110設立專門投訴中心，舉報電話24小時暢通，隨時接受各種舉報，并保證在三天內回復舉報人。2006年以來，共接受投訴案件55xxxx，并全部辦結；在全縣范圍內聘任由縣人大代表、政協委員、客商、私營業主等組成的8xxxx誠信服務監督和軟環境信息員，采取不定期召開座談會和單線聯系的方法，反饋誠信服務監督和軟環境建設與管理工作中存在的問題，并提出相應的意見和建議。今年以來共召開xxxx軟環境信息員座談會，反饋各類問題3xxxx，提出意見和建議16條。二是深入開展軟環境評議及質詢活動。2002年10月我縣首次舉辦縣直部門及其中層窗口服務單位軟環境評議及質詢現場會，邀請市、縣人大代表、政協委員、軟環境信息員、客商、個體私營主及部分市民代表共30xxxx人，與被評議及質詢部門單位“面對面評議，零距離質詢”。近年來，我縣平均每年舉辦軟環境評議及質詢現場會達4場之多，每場向被質詢部門單位提出質詢問題均在6xxxx以上，除當場解答處理外，剩余的質詢問題，均由縣軟建辦跟蹤督查落實到位；對在評議中排列前十名的單位予以通報表揚，對后三名單位的主要領導人要求當場作表態發言，由縣軟建辦會同有關部門對其予以誡勉談話，并要求限期整改。三是實行經濟“110”、公安“110”、新聞“110”聯動運行。縣經濟“110”和公安“110”對受理各自職責范圍內的投訴事項積極接訴，并迅速組織人員對投訴案件進行查處。新聞“110”切實履行媒體動員和輿論監督的作用，對經濟“110”、公安“110”查處的有關案件進行曝光，對采訪中發現的有關問題及時向經濟“110”或公安“110”通報，使問題得到及時處理。四是切實加大案件查處力度。嚴厲查處涉及建設“誠信××”工作的違法違紀案件，特別是重點查處不守信用、服務承諾不兌現及政府失信案件，對那些誠信缺失、損害投資環境、貽誤發展良機的工作人員按有關規定嚴格追究其責任，情節嚴重的將依情從重予以組織處理。近年來，我們共接待涉及誠信問題投訴11xxxx起，立案查處1xxxx，電視曝光2xxxx，先后1xxxx在全縣大會上通報了2xxxx不誠信典型案例。

五、加快制度創新，為建設“誠信××”奠定制度保障

一是實行工作聯席會議制度。建設“誠信××”工作面廣量大，需要有關政府部門加強協調，形成合力，扎實推進。為此，我縣專門制定出臺了《建設“誠信××”工作聯席會議制度》，由縣誠信服務監督局牽頭，定期召集成員單位，就營造“誠信××”輿論氛圍、構筑“政府、企業、公民”三大誠信載體、制訂建設“誠信××”相關制度等工作進行研究安排，切實解決“誠信××”建設工作中遇到的各種困難和問題。2003年以來，共召開聯席會議4xxxx，協調、查辦涉及誠信問題案件、糾紛49xxxx起。二是實行工作會辦制度。在2004年，我縣針對部分政府部門落實縣委、縣政府決策部署不及時、不扎實、不全面的現實，創新工作落實形式，實行工作會辦制度，推動各級領導深入基層、深入實際，面對具體問題、具體工作想辦法、定措施、抓落實。把縣級領導成員和各鄉鎮、各部門主要負責人作為會辦的主體，堅持常規工作定期會辦，具體工作現場會辦，重點工作 專題會辦，緊急問題隨時會辦，明確會辦范圍、會辦事項、落實措施、工作標準和完成時限，并建立督查考評機制。據統計，平均每年縣級領導召開會辦會73xxxx，由“兩辦”整理下發會辦紀要235期，以縣委、縣政府主要領導名義下發工作交辦單228份，以文件形式交辦工作1530項，縣委縣政府督查室編發督查通報、督查專報62期。三是實行超時默認和缺席默許制度。按照有利于招商引資、有利于群眾辦事、有利于提高行政效率的“三個有利于”要求，制定出臺了《機關工作超時默認和缺席默許制度》，合理確定工作時限。行政機關在受理相對人的各種申請后，無論是否準予，均應在法律、法規規定時限內辦結，超出規定時限的視為批準；企業或個人向機關申請的事項，答復時限最長不超過xxxx工作日（特殊情況除外）；縣委、縣政府會辦或并聯審批工作時，參與部門沒有按時派員參會或審批的，視為該部門默許會辦結果或并聯審批通過項目。

總體上講，近年來，我縣建設“誠信××”工作取得了一定的成績，全民誠信意識不斷增強，依法行政水平有了較大提高，誠信監督體系逐步完善，但是，我們也清醒地認識到存在的問題和不足，主要表現為：少數部門和單位的工作人員缺乏責任感，服務意識不強；少數企業誠信經營意識缺失；社會信用氛圍還不夠濃厚等。這些問題和不足，我們在下一步工作將認真進行研究解決，同時，近期我們將重點抓好以下幾個方面工作：

1、進一步加大宣傳教育力度。根據城市社區和農村的不同條件，依托共青團、工會、婦聯、學校等組織，積極創辦文明市民學校、誠信文明督導隊、道德評議會等，切實抓好城市社區和農村的誠信教育。持續開展“創文明行業、建滿意窗口”、“消費者滿意一條街”、“無假貨一條街”、“放心店”等活動，擴大社會參與面，增強市民信用意識。同時，圍繞“誠信××，投資樂園”主題，大力開展“誠信××”知識競賽及“七大評比”活動，努力營造濃厚的社會信用環境。

2進一步加大工作創新力度。深入開展全縣執法部門“服務性執法”系列活動，不斷提高執法服務機關的服務層次、服務理念，落實便民利民措施，規范執法行為，樹立便民親商新形象。健全完善重點企業掛牌保護制、質量監督預先告知制度、假劣藥品“先行賠付” 等制度。建立健全政府新聞發布會制度，對全縣經濟社會發展的重要情況和重大成就、涉及全局的重大問題、關系群眾切身利益的重大事項和重大措施定期向社會公開發布。

3進一步完善社會信用體系。動員全社會力量，著力構建一個與市場經濟體制相適應的社會信用體系。一是建立信用信息管理系統。建立信用信息管理中心，“中心”設置信用信息平臺，由縣政府牽頭，組織司法、工商、稅務、質監、環保、衛生等部門和銀行、保險、郵電等公用事業單位參加，將封閉在各管理部門的企業或個人信用信息及經營行為的記錄與“中心”實現聯網，逐步建立覆蓋全社會的、網絡化的信用征信數據庫。二是建立信用體系的支持機制。在相關職能部門、行業協會或中介服務機構中建立專門制度，及時了解跟蹤職責范圍內的企業法人的經營狀況，對不誠信的苗頭予以提醒，限其糾正，并提供幫助。金融機構、聯合執法部門和經濟主管部門，依照自身職能，建立失信“黑名單”，對嚴重失信的企業、個人，通過媒體充分披露。同時，銀行、稅務、質監、工商、環保等單位對企業法人和用戶分別建立誠信優劣的評價、獎懲制度，對守信者通過各種形式進行表彰鼓勵，提高知名度，提高其經濟效益和社會效益。三是加快建設誠信金融市場環境。進一步強化金融部門的責任意識和發展觀念，不斷加大有效信貸投入，在加大放貸中積極引導和培育企業信用，為企業在資信調查和信息咨詢方面提供更多更好的服務，積極營造“互信雙贏”的現代銀企關系。同時，著力加強金融部門自身信用建設，依法經營，嚴格管理，不斷提高信貸資產質量，切實維護存款人利益。逐步完善貸款擔保體系，引導企業通過多渠道、多形式組織或加盟信貸擔保中介機構。深入開展信用鄉鎮、信用企業、信用社區、信用村（居）、信用戶創建評比活動，確保年內新創市級信用社區、鄉鎮xxxx以上。

第二篇：誠信建設工作總結

工程造價咨詢企業在工程造價咨詢服務過程中認真貫徹國家及自治區有關工程建設標準、造價管理方面的法律法規和規范性文件。

工程造價咨詢企業具有較強的技術實力（須取得從業資質滿兩年），企業在經營過程中無不良記錄。

工程造價咨詢企業重視工程造價管理專業人員的技能提高，積極組織造價師及造價員參加繼續教育培訓，其所屬的執業、從業人員無不良記錄行為。工程造價咨詢企業的機構內部管理制度健全，注重專業技術人員的業務培訓和道德教育，支持協會工作，積極參加協會組織的學習研討活動，有良好的社會信譽，在我區造價領域業績突出。

工程造價咨詢企業擁有健全的信息資料收集系統和檔案管理制度；對工程建設造價管理中的各項指標測算準確，并能及時主動地報送有關信息資料，分析報告詳細、準確、透徹，能較好的把握工程造價運行態勢。

第三篇：“誠信建設萬里行”工作總結

“誠信建設萬里行”工作總結

按照全市“誠信建設萬里行”接力活動工作安排，在今年的審計工作中，縣審計局以增強職業道德為重點，大力弘揚“責任、忠誠、清廉、依法、獨立、奉獻”審計職業精神，引導審計人員恪守基本職業操守，依法辦事、守規踐諾，以個人誠信促審計公信力和影響力，切實做到誠信執審，充分發揮審計監督職能，不斷強化審計監督的公信力，努力營造誠實守信的社會氛圍。

一、加強組織領導，夯實工作基礎

一是領導重視。我局堅持把誠信教育實踐活動作為踐行社會主義核心價值觀、推進文明河南建設的重要抓手，作為推動文明城市創建的有效載體，緊密結合審計工作實際，成立領導組織和辦事機構，制定活動方案，明確主題、目標、任務，為誠信建設的深入開展提供具體抓手。

二是精心組織。我局堅持把活動與培育和踐行社會主義核心價值觀緊密結合起來，注重圍繞弘揚“信以立業、孝以修身”實施誠信教育和孝道教育，教育引導全局干部職工不斷增強文明意識和文明素養，不斷把全局誠信建設和孝道文化推向深入。

三是規范制度。對有關誠信方面的政策、法規、規章和規范性文件，進行全面清理，使管理體系有序、運行機制有效、行為方式優化、處事結果公正可信。堅持黨務、政務公開制、領導負責制、信訪督辦制、限時辦結制等一系列規章制度，并積極探索長效管理機制，使各項工作有規可依、有章可循。

二、深入宣傳教育，營造濃厚氛圍

一是以創建學習型機關開展多種多樣的學習培訓活動。除必要的理論知識和業務知識外，大力開展以誠信為內容的教育活動，制定《誠信規范》，使誠信的重要性和緊迫性深入人心、家喻戶曉，形成人人知信用、人人講信用的局面，努力實現以誠信求和睦、以誠信求穩定、以誠信求發展的良性循環。

二是提供便民利民服務。設立接待點，局領導班子輪流現場辦公，解決群眾生活中的難題，方便群眾，努力形成民主法治、社會穩定的良好局面。建立黨務政務公開欄、人員去向牌，加大為群眾服務的力度。緊緊圍繞誠信建設活動，積極開展普法教育，通過制作宣傳展板、懸掛橫幅等，提高群眾懂法、守法、用法水平。

三是將精神文明創建與思想道德教育和“文明股室、文明審計組、文明審計人員”和“文明家庭”、“道德模范”評選等活動有機結合，對干部職工和群眾進行社會主義思想道德教育，營造良好的思想道德教育氛圍。

三、弘揚職業精神，踐行審計承諾

一是積極開展“陽光審計”，建立健全誠信審計機制。建立完善審計政務公開機制，在機關辦公區域設置辦事指南，公開審計職責權限、機構設置、業務流程、審計紀律、監督電話，實行審前提醒、審計公示、審計現場監督、審后回訪等項制度，確保審計工作公開透明、陽光運行。

二是推行“誠信審計承諾”，增強審計人員誠信意識。在重大審計項目實施前，由審計組組長或主審向被審計單位做出“誠信審計承諾書”，努力做到依法審計、依法處理，保證審計結果客觀公正。

三是發揮審計監督職能作用，積極推進社會誠信建設。注重將誠信建設融于審計項目實施過程中，要求被審計單位主要負責人和財務工作人員向審計組提交承諾書，保證提供會計資料的真實、完整性。同時，堅持監督與服務并重的原則，嚴肅查處違反誠信原則提供虛假會計信息行為。

四、強化監督檢查，促進工作落實

一是明確任務分工。根據活動方案，明確階段性目標任務、活動載體，建立臺賬，明確工作分工，確保誠信建設工作有序推進和取得實效，明確工作目標，落實工作措施，避免有計劃，不實行，有安排，無結果的現象，確保各項推進工作落到實處。領導干部帶頭講誠信，做到“言必信，行必果”，身體力行，有諾必踐，以高尚的品行、誠信的作風取信于民，提高公信力，做誠信的表率。

二是強化監督管理。將本審計人員信用信息進行記錄，并逐步建立完善包括遵章守法榮譽、處罰等內容的誠信制度，充分發揮輿論監督和社會監督作用，將失信者或失信行為記入信用記錄，在評選先進等方面作為硬性規定，使其一處失信，多處受制。

三是及時總結經驗。在開展誠信建設活動的過程中，及時總結經驗，選樹典型，宣傳典型，學習身邊模范，通過以點帶面的方式，抓重點，帶全盤，抓典型，帶整體，引導誠信建設活動健康有序開展。年終采用干部職工投票、征求被審計單位意見等綜合考評方法評，對誠實守信先進審計工者予以表彰獎勵，對失信者予以懲戒，努力營造“守信光榮、失信可恥”的良好氛圍。

第四篇：關于誠信建設公務員工作總結

關于誠信建設公務員工作總結

誠信建設時任何工作的基礎，沒有誠信就沒有了工作的基石，這就是一篇關于誠信建設公務員工作總結。

為了加強我縣公務員隊伍誠信建設，樹立公務員率先誠信意識，規范公務員從政行為，根據《中共清徐縣委、清徐縣人民政府關于優化發展環境建設誠信清徐的工作方案》的安排部署，我們以“三個代表”重要思想和xx大精神為指導，以優化發展環境，建設誠信清徐為目標，以加強公務員誠信建設為主線，以規范公務員行政行為、提升服務水平為重點，進一步加強公務員管理，強化公務員誠信理念，提高公務員整體素質，加大監督檢查力度，改進公務員工作作風，營造誠信、廉潔、優質、高效的服務環境，形成“建設誠信清徐、公務員率先誠信”的良好氛圍，推進誠信清徐建設步伐。在開展公務員誠信建設中我們重點做到：抓教育，樹立誠信意識;立規范，建立誠信機制;重監督，開展“百崗評議”;推典型，營造誠信氛圍。這項活動開展以來，取得了明顯效果。現將一年來的工作總結如下：

一、加強領導，制定方案，把握公務員誠信建設的正確方向

建設誠信社會，人是第一因素，在誠信清徐建設中，政府誠信建設是龍頭，在整個政府誠信建設中，公務員誠信建設是核心。為了加強我縣公務員隊伍誠信建設，樹立公務員率先誠信意識，規范公務員從政行為，根據縣委、政府《關于優化發展環境建設誠信清徐的工作方案》精神，制定了《優化發展環境建設誠信清徐公務員誠信建設實施方案》、《關于在全縣公務員隊伍中開展“百崗評議”活動的實施方案》、《關于印發〈清徐縣國家公務員誠信守則〉的通知》。為進一步加強對公務員誠信建設工作的領導，確保各項工作的順利進行，成立了公務員誠信建設領導小組，進一步健全了領導工作網絡，提出了公務員誠信建設工作目標，即：以“建設誠信清徐、公務員率先誠信”為主題，開展《國家公務員行為規范》宣傳教育活動、以“誠信公務員”為主題的教育實踐活動和爭做“人民滿意的公務員”活動;制定《清徐縣國家公務員誠信守則》，不斷完善國家公務員考核制度;進一步推行行政效能監察，及時辦理對公務員的行政效能監督投訴，落實行政過錯責任追究制度;加強對公務員的依法行政、職業道德、專業知識、出國出境等方面的培訓，選派年輕干部到先進城市掛職鍛煉，提高其工作能力和領導水平。

二、廣泛開展公務員誠信宣傳 首先從思想教育上入手，要求全縣國家公務員特別是窗口單位的國家公務員增強誠信意識，深刻理解公務員誠信建設的重大意義，印制了《國家公務員誠信守則》、《國家公務員“百崗評議”內容》并發放到他們手中，要求每一個公務員牢記誠信守則中的七項內容，并張貼在辦公地點醒目的位置，從政治思想、行風評議、著裝儀表、文明用語、工作紀律和服務態度等多方面進行學習。還緊密結合公務員誠信建設各項工作的開展和行政許可法的實施，大力開展宣傳教育活動，充分利用各種宣傳手段，采取多種形式，通過廣播、電視、報刊、互聯網等媒體，進行立體式、多層次、全方位的宣傳報道，重點宣傳公務員誠信建設的意義及總體工作安排、公務員誠信宣誓活動、公務員誠信守則、公務員“百崗評議”活動開展情況、爭做“人民滿意的公務員”活動等，營造“建設誠信清徐、公務員率先誠信”的氛圍。

三、強化教育，規范行為，增強公務員誠信活動的效果 把誠信教育作為國家公務員培訓的重要內容之一，引導全縣廣大公務員樹立率先誠信的意識。今年8月份，我們舉辦了三期以公務員誠信教育、《國家公務員行為規范》、《行政許可法》、電子政務以及網絡基礎知識等為主要內容的國家公務員更新知識培訓班，開班典禮上副縣長王貴德同志親自到場做了動員講話。培訓采取集中面授輔導和學習討論相結合的方式進行。培訓結束時組織了嚴格的考試，將考試成績填入《國家公務員更新知識培訓登記表》裝入了個人檔案，并作為平時考核與考核的重要依據之一。培訓結束時組織參訓公務員進行了集體誠信宣誓活動，通過宣誓，增強了廣大公務員的榮譽感和責任感，強化了公務員率先誠信意識和全心全意為人民服務的意識。全縣共計500多名50周歲以下一般公務員參加了培訓，達到了預期的培訓效果。

四、強化監督，注重實效，開展國家公務員“百崗評議”活動 我們以鄧**理論和“三個代表”重要思想和xx大精神為指導，以規范公務員從政行為、提升服務水平為目標，在全縣公務員崗位中選擇了117個能夠代表行業和部門特點的、與群眾利益和我縣投資環境聯系緊密的、與我縣經濟社會發展關系密切的公務員崗位進行評議，進一步強化監督檢查，改進工作作風，切實解決公務員在服務中存在的問題，促進公務員整體素質和服務水平的不斷提高，營造誠信、廉潔、優質、高效的服務環境，形成“建設誠信清徐、公務員率先誠信”的良好氛圍，為優化縣發展環境，實現率先發展提供有力保障。我們為這117個參評崗位制作了“百崗評議”標志牌，公布了舉報電話。在活動期間曾接到投訴電話，在詳細了解情況后，及時給予解決。在10月份，組織了“百崗評議”檢查小組對全縣各單位“百崗評議”活動情況進行了督促、檢查，檢查內容包括單位領導重視程度、組織機構成立情況、標志牌擺放情況、工作人員在崗情況、掛牌服務情況、工作態度、辦事效率等，并進行了詳細記錄，為年終考核作了充分的準備。年終我們將組織評議，采取服務對象評議、考核評議、暗訪投訴考核和綜合檢查評議相結合的辦法進行。在參評的公務員崗位中按照評議得分順序由高到低進行排序，評出標兵崗位5個，優秀崗位10個，評議結果要在清徐報等新聞媒體和縣政府網站公布。對評出的標兵崗位和優秀崗位個人要以縣委、縣政府名義進行表彰，并在職務晉升上優先考慮，同時推薦參加我縣“人民滿意的公務員”評選;對標兵崗位和優秀崗位所在單位部門行風“雙評”、領導班子目標責任制考核和縣級文明單位的評選予以加分。對綜合評分排名靠后(評分低于70分)的后5個崗位要給予行政告誡，并調整其工作崗位，對其所在單位和部門行風“雙評”、領導班子目標責任制考核和縣級文明單位的評選予以減分。在工作中出現故意刁難，收受財物，貪污受賄，對服務對象態度蠻橫、造成惡劣影響或舉報查證有嚴重問題及有其它嚴重違紀行為的，要隨時調整其崗位，并按照《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨黨內監督條例》和《太原市行政機關工作人員行政過錯責任追究辦法》的有關規定追究責任，嚴肅處理。

五、樹立典型，開展爭做“人民滿意的公務員”活動，營造誠信氛圍 在公務員隊伍中開展以“守信于民，服務社會”為主題的爭做“人民滿意的公務員”活動。以“爭做人民滿意的公務員”為目標，強力提高公務員思想政治素質，提高業務素質，提高道德素質，樹立公務員率先誠信形象，進一步轉變工作作風，提高服務質量，切實為群眾辦實事、辦好事。年底前評選出全縣首批“人民滿意的公務員”和“人民滿意的公務員集體”，并對評選出的個人和集體進行表彰。今年是我縣開展公務員誠信建設的頭一年，一年來，我們從做好工作的愿望出發，動了不少腦筋，想了不少辦法，出也不少實招，但離縣委縣政府的要求還有很大的距離，在今后的工作中，我們要按照縣委縣政府的要求，同心協力，開拓創新，扎實工作，狠抓落實，努力取得新的成效。

誠信建設公務員工作總結是公務員工作總結的一方面，其他方面大家自行創新。

第五篇：誠信建設工作總結

進一步加強道路運輸市場誠信體系建設

近年來，我局致力于維護消費者利益和公平競爭的市場秩序，將誠信管理作為道路運輸行政管理的重要內容，引導企業增強誠信意識，加強自律，落實主體責任，形成企業自律、政府監管的工作機制；把關系群眾切身利益，群眾最關注，也最易引發群眾意見的各類交通行政審批、汽車維修、駕培市場等領域作為誠信建設的重點開展。

一、加強行政審批誠信建設：

1、積極梳理權力清單，重新印制審批事項一次性告知材料。上報行政審批便民服務事項信息和權力清單。對行業基礎數據進行核對及清理，整理營運車輛及從業人員檔案。及時做好基礎數據數據清理工作，針對過期、超期、無效的證件，均進行了有效清理，規范了系統數據的準確性和科學性。

2、開展行政審批許可證件，送證上戶便民措施。專門開設了行政審批送證上門服務，將窗口服務工作延伸到戶，這個服務形式的推出很大的程度上方便了企業，得到了企業的認可。以往的辦理程序是審核通過后通知辦理人來辦理并領取證件，有些時候會因為辦理人辦理證件量大或沒時間等原因不方便領取而延誤時間，現在我局針對這些現象，只需根據辦理人的資料將證件辦好并親自送證上門，解決了群眾的難題。

3、發出全區?網上申請，證件送達?第一單。9月9日上午，區行政服務中心窗口為億達摩托車維修店辦理換發《道路運輸經營許可證》正本和副本，辦出了全區事項?網上申報、證件送達?第一單。此次審批是區行政服務中心窗口通過互聯網受理了辦件申請，在網上直接對申請材料進行審核，審批辦結后證件送達給申請人，實現了?互聯網+?審批服務模式，申請人無須到現場就可完成辦件審批。零窗口服務為群眾提供辦事不出家門的優質服務，尤其給位于外島企業提供了方便。

二、規范行政執法規范工作：

1、統一執法裝備。認真貫徹交通運輸部?三基三化?和執法形象?四統一?要求，嚴格按照省局要求，統一運政執法車輛標識，加強執法服裝的著裝管理，加大執法科技裝備投入，新增10臺執法記錄儀和一輛稽查車。提高行政執法人員業務素質，對不適宜在執法崗位的人員適時調整，使得執法隊伍廉潔而富有效率，以高素質的執法隊伍實現依法行政、合理行政、高效便民的要求。

2、定期公示處罰案件情況、處罰依據及處罰標準。根據政務公開和運政網站建設的要求，對處罰案件情況進行了重新梳理。為規范行政處罰，依據最近的法規規章，匯總整理了處罰依據及處罰標準，方便市民使用辦理。

3、開展法制宣傳工作。我局聯合縣交警大隊和縣交運公司，在新城客運站前開展了以?加強安全法治，保障安全生產?為主題的全國安全生產月活動咨詢日活動，活動現場共發放了?‘安全生產月’夏季行車安全注意事項?、?旅客乘車安全提示?、?縣出租汽車駕駛員服務手冊?、?《中華人民共和國安全生產法》?、?安全生產知識宣傳畫冊?、?道路交通事故警示錄?、?平安伴你成長?等宣傳資料300余份。

三、維護道路運輸市場：

1、開展道路運輸企業檢查工作。定期組織客運、客運站、危貨企業、出租、駕培、二類維修企業負責人或安全人員參加開展道路運輸行業安全工作例會，道路運輸行業安全生產大檢查大整治活動。

2、開展道路運輸企業誠信考核工作。在全區全面開展道路運輸行業駕駛員誠信考核，有利于道路運輸行業駕駛員自覺遵守道路運輸管理的各項法律、法規，有利于規范道路運輸行業駕駛員的經營行為，有利于提升道路運輸行業駕駛員的服務質量，有利于文明城市建設的進一步推進，使道路運輸行業真正成為文明窗口的一道亮麗風景線。

3、對公交車運營進行明察暗訪工作。組織我局全體工作人員分小組以暗訪形式對城區1路、2路公交和3路公交的服務質量和安全運行狀況進行檢查。檢查人員在乘坐公交、體驗公交過程中，發現問題后，督促其整改提高。檢查結果將作為2015年公交企業財政補虧購買公共服務質量的重要依據，也將作為公交一體化評價工作的重要評分參考。每組隨機進行暗訪檢查2次以上。

4、參加案卷評審工作。以市縣案卷評查工作為契機，挑選業務精、懂法律、有經驗的人員組成行政案卷評查小組，大隊全員參與，開展行政處罰案卷自查自評工作，促進自身能力建設。進一步轉變執法方式，解決執法人員、執法手段不足等深層次問題。

四、開展誠信出租車評選等活動：

1、開展?誠信出租車駕駛員?評選活動。建立?誠信出租車駕駛員?評選活動組織領導機構，周密部署、層層動員，廣泛開展宣傳教育活動，營造良好氛圍。7月30日，召開2015?誠信出租車駕駛員?評選活動動員部署會，啟動?出租車誠信駕駛員?評選工作。此次評選活動從7月1日起至12月31日結束，分宣傳發動、全面推進、總結經驗鞏固提升三個階段，歷時半年，按照?公開、公平、公正?的原則，結合駕駛員安全記錄、繼續教育、誠信經營、好人好事等四個方面，最終將評選?誠信出租車駕駛員?5名。為深入推進評選活動宣傳，區文明辦和我局在縣新城客運站，聯合開展出租車行業?誠信經營、文明行車?的倡議簽名活動。活動現場，我局工作人員為出租車司機們分放《誠信服務，文明行車倡議書》100余份。

2、開展道路運輸行業?夏日送清涼?活動.為確保奔波在道路運輸一線的從業人員正常開展工作，我局工作人員，在新城客運站活動現場向出租車駕駛員們發放?夏日送清涼?慰問品并積極了解駕駛員們的生產、生活情況，囑咐他們在?炎熱的天氣，一定要注意防暑降溫及生產安全?，并前往交運公司客運站、危化品運輸公司、物流有限公司等企業，看望慰問企業工作人員。

3、赴區中心敬老院開展慰問活動。于端午佳節組織區出租車協會、出租車志愿者人員，赴區中心敬老院開展慰問活動，為老年人送上關愛。