第一篇：如何寫一篇讓領導滿意,讓自己滿意的個人工作總結？

如何寫一篇讓領導滿意，讓自己滿意的個人工作總結？

如題，其實寫個人工作總結并不只是為了讓領導看，達到領導滿意度應付交差，它也是一個自我總結、剖析和改善的好工具。最近領導安排了一個公司班組長以上領導和關鍵崗位員工均寫一份3月工作總結，然后交給我們部門進行總結篩選，選出總結的好差和不好的，一共154份個人工作總結，我看了1/3。總結寫的不好的，其實都是一個通病:像清單一樣寫出工作職責要求下當月所做的工作和一些領導臨時安排的工作，使用過于籠統的語言，言之無物、空洞敷衍，也就是說隨便在任何人的總結都可以用上。其實你做哪些工作，工作職責都有對應的要求，而臨時工作一般都由領導來安排，所以像這樣的總結，根本不會入領導的法眼。領導最想看到的不是你把他知道的全部寫出來，而是要寫他不清楚的，但他又想從你那看到的。那么，哪些是領導不清楚的，但又想看到的呢？舉個例子，先看一篇總結范文：時光飛逝，回首這一個月的工作,緊張而又平淡,但就在這一個個緊張平淡的日子里,我一步一個腳印,踏實穩健地走來。積極認真地做好本職工作的同時負責完成好領導布置的各項任務...??當月完成了...工作和...工作，在工作中我認認真真履職，確保工作的準確性，遇到問題能及時向上級請教，不斷提高自身業務水平能力。加強理論學習，努力做到認識上有新提高、運用上有新收獲，達到指導實踐、促進工作、提高工作水平的目的。通過這一個月的工作中，我也學到了很多，認識到了很多，也看到自己有很多的不足，首先,在思想上還需要進一步提升自己，工作能力方面也有待改善，在今后的工作中，我會更加認真努力地完成自己分內的工作，注重細節，積極參加公司的培訓和自我學習，成為能夠匹配這個崗位的人?？谔柡暗膲虼?，但從這篇文章中能看到他總結自己思想和工作的不足在什么地方嗎？又是否提出了應該從哪個方面改善自己？或者工作方法和思路有沒有好的建議和想法？當月獲得了哪些具體的經驗和教訓？并沒有！~ 這樣一篇籠統且空洞、大套的說法，移到每個人的總結上都適用。我們通常說總結，總結。什么是總結？總結，是把一定時期段內你所做的工作、學習或思想情況進行回顧、分析和評價，通過反思剖析存在的不足、錯誤、教訓及總結、積累成功的經驗，促使自己不斷改進和進步。另一方面，總結也是一種信息溝通渠道，領導可以通過總結了解大家的思想動態、工作思路及訴求等?？偨Y，先有自己進步，再有領導看到你進步。所以，總結，是一篇讓領導和自己都滿意的總結。一篇讓領導滿意，讓自己滿意的個人工作總結，應該具備三大要素。

一、數據量化統計和總結??要寫好總結，須勤于思索，善于歸納，對工作進行數據量化統計和總結。也許你會說，也是對工作記錄呀。對，但是記錄方式不同，簡單點，就是要用數據來說話。比如當月我共組織了幾次部門培訓或參加了多少次培訓學習；現場巡檢發現了多少問題點或工作中檢查出多少需要改進的方向；有多少問題點已經改善，哪些還需要下一步關注；完成了多少工作量，與目標差異多少？這些都需要數據量化出來。

二、個人思想感悟和認識??除了總結當月的工作情況，還需要有個人的思想感悟和認識，從當月所做某件具體的工作中剖析自己存在的不足和哪方面欠缺，總結經驗和教訓。我們部門一直都有每月寫個人工作總結的要求，現就以我3月的總結給大家舉個例子。3月工作事例3月8日早上，我接到領導安排，去彩印廠印刷一份重要文件，需要印10本，每本后面附加一張圖紙，下午就必須交給領導。當時手上的工作有好幾件，在緊迫感下，我一向容易粗心大意，遺漏一些重要的事情。果不其然就犯下了一個大錯誤。??由于之前在這家廠已經印刷過一次這份文件。而這次我去的時候，當時負責打印的人員外出辦事，我把文件資料拷貝到彩印廠電腦桌面，因為圖紙是單獨的一份資料，我同時拷貝了word文檔和PDF圖紙，并放在同一個文件夾中，等她回來后我跟她只跟他溝通了word文檔打印的要求，因為只有文檔打印要求有所不同（此時我自以為對方會知道圖紙與上次打印要求一樣）。下午，我去彩印廠領成品，在檢查時，我認認真真核對了文檔內容、排版和頁碼，但忘了最后一頁附的圖紙，因為10本都沒有，我當時頭腦里也沒了印象。當我把文件交給領導時，領導一翻就發現了圖紙缺失，我只好立馬趕回彩印廠在下班前把圖紙補上……雖然最后沒有挨罵，但是領導提出讓我好！好！反！思！我真的針對這件事進行了自我總結和反思，我在總結中寫到：從3月8日印刷漏項這件事上，我認識到自己在高強度壓力下就容易頭腦空白，粗心大意，如果我不解決這個狀況，我今后還會犯同樣的錯誤。為此，我為自己想了一個改善措施:在重要事情開始前，使用便利貼將事件的關鍵點記錄下來，便于自己在做的時候得到提醒和復核?？偨Y中對自我剖析僅有反思還不夠，最重要的是要提出改善的方法和思路。

三、工作方法的改善和思路??對工作方法在運用中得到的教訓或經驗、規律進行總結，從個人認識提升到對工作方法的剖析，提出改進工作方法的建議。接著我3月的工作為大家舉例3月24日早上，我又接到領導電話，3月8日打印的那份文件重新修訂了，需要重新打印10本，依然是下午要，為了避免自己忘記圖紙，特意找了張小紙條，寫上圖紙兩個大字，又風風火火趕去了彩印廠，這次我守在旁邊，等著打印裝訂，然而打印時他們分了工同時進行，一人打印內頁，一人打印封面和圖紙，打印內頁的內容比較多，要求我在一旁檢查，圖紙和封面我就沒法守著檢查。??全部待打印完后，他們把資料抱去裝訂室準備裝訂，我拿出小紙條一看，紙條上是我寫的這次工作的關鍵點“圖紙”，然后我發現圖紙又沒有打，我趕忙叫停他們，重新找到打印圖紙的人，打出10份圖紙，及時避免了漏印的再次發生。我發現雖然從我這已經避免了漏印事件，但這種工作方式依然還存在一定問題。故此，我在總結中提到：盡管只是一張小紙條，但是對于在緊急狀況下容易忘事的我，起到了很好的提醒作用，此方法切實有效可行。與此同時，又讓我意識到了另一個問題存在，我用小紙條提醒是在事件發生的末端起到檢查和糾正作用，那么為什么我不能一開始就避免出現這個問題呢？我發現印刷廠的人員在與我口頭溝通印刷內容和要求后，依然會忘記打印圖紙，這才是事件發生的開始，那我就應該想辦法確保我的信息無遺漏的傳達給他們，也讓他們在印刷過程中參考無遺漏的進行。故此，我設計了一套表格：以后自己再與印刷廠進行溝通聯系時，我就事前填寫此表，一式兩份（印刷廠和我各一份），這樣事前填寫既能保證溝通時不漏項，同時印刷廠有一份參照，也不會出現漏印。最后再檢查時，參照此表也便于追蹤和復核。以上三大要素，就是總結的必備品：領導沒有過多的時間去仔仔細細看你的總結，所以盡可能以數據量化的形式讓你的總結清晰明朗，同時，領導最想看到的，還是你的思維，你的想法，所以在總結中需要剖析自己的不足，總結自己的經驗教訓，并提出對自我和工作改進、改善的建議和思路，而不是按部就班的列工作清單，月月雷同。良好的總結習慣，會促使一個人成熟；良好的總結能力，是學習者成熟的標志，通過回顧自己走的路，走自己要走的路。個人工作總結不只是為了讓領導滿意，它是能把個人引向成功的至勝法寶。長期堅持寫總結對提升個人的思維、邏輯、語言和書面表達能力、工作效率有非常重要的作用。作者：夏至PPT來源鏈接：http://www.tmdps.cn/p/3fb1536e1b96#

第二篇：如何寫一份讓領導滿意的述職報告？

如何寫一份讓領導滿意的述職報告？

一家方便食品公司某大區新上任不久的銷售經理王剛最近“比較煩”，煩什么呢？因為一向以實戰“著稱”的他，雖然市場做的不錯，但卻在每月一次的述職報告上屢屢“栽跟頭”，領導不僅批評他所寫的述職報告文不對題，雜亂無章，而且還由此認為他思路不清，邏輯不強，因此，所寫的述職報告一次次都因不過關而被“槍斃”，這讓他非?？鄲溃绕鋰乐氐氖牵@令人“生厭”而又事關升遷的述職報告還引發了人力部門及自己的上司對其的不滿，阻礙了他的正常提升，因此，述職報告成了他晉升的“瓶頸”，這使他覺得非常的郁悶……

其實，類似案例中王剛的情況，在現實生活當中是較為多見的，尤其是對新上任的銷售經理，往往是“動手”的能力強，但“動筆”的能力卻差，而述職報告卻是很多企業銷售經理必須歷練的一門“必修課”，為什么這樣說呢？因為一份好的述職報告不僅能夠展示一個銷售經理在一段時間以來的工作成績，有利于銷售經理更好地展現自己，從而得到快速提升，而且也是銷售經理回顧過去，展望未來從而促使自己循序漸進提高的一次成長平臺，因此，能說，會做，善寫（述職報告）便是銷售經理快速獲得提升的“基本功”。那么，作為一名合格的銷售經理應該如何去寫一份讓領導滿意、讓自己提升的述職報告呢？

什么是述職報告？

述職報告是銷售經理,根據企業制度規定或工作職責的需要,定期或不定期向上級領導（比如銷售部經理或總監）、上級或相關部門（比如營銷中心、人力部）,陳述本人在一定時間內履行崗位職責情況的書面報告。

銷售經理所撰寫的述職報告,按時間可分為述職報告、階段述職報告、周期述職報告（比如季度、月度）;按內容可分為個人述職報告、集體述職報告等。

一份優秀的述職報告不僅是銷售經理展示自己風采的絕妙“窗口”，而且也是一份市場經驗的精練總結。好的述職報告不僅綱舉目張，讓人把問題看得清清楚楚、明明白白，而且優美的語言組織還讓人賞心悅目，一睹為快。

那么，一份合格的述職報告由哪些構成要素組成呢？ 述職報告的構成要素

銷售經理述職報告一般由首部、正文和落款三個部分組成。

1.首部。主要包括標題、主送部門或稱謂等內容。

(1)標題。述職報告的標題有單標題和雙標題之分。單標題一般為“述職報告”,也可以在“述職報告”前面加上任職時間和所任職務;雙標題由正標題和副標題組成,副標題的前面加破折號。正標題是對述職內容的高度概括,副標題與單標題的構成大體相似，比如“避實就虛，激流勇進，尋求差異化的營銷之路—關于05年第一季度的述職報告”等。

(2)主送部門或稱謂。標題之下第一行頂格寫主送部門或稱謂。向上級部門呈送的述職報告,應寫明收文部門;向上司和人力部門等做述職報告時,則應寫明稱謂，比如“XX公司營銷本部：”或“公司李總：”、“公司人力部：”等等。

2.正文。由導言、主體和結尾三個部分組成。

(1)導言。銷售經理的述職報告的導言部分一般包括兩方面的內容:一是任職介紹,說明自己的任職時間、擔任職務和主要職責,簡要交代述職的內容和范圍;二是任職評價,扼要介紹任職以來的工作情況。這一部分內容力求簡潔明了。比如：“我從2005年2月起任xx大區銷售經理，半年來，在公司的正確領導下，本人勤勤懇懇，嚴于律己，精于管理、圓滿完成了公司下達的各項任務指標，使本銷售大區的銷售目標與利潤目標雙項達標。連續六個月銷售達成率都在100%以上，2005年6月，本人所帶領業務隊伍還被公司營銷本部授予“優秀團隊”稱號，受到了公司的隆重表彰……"。

(2)主體。這是述職報告的核心部分,主要陳述履行職務的情況,包括四個方面的內容:

一、任職期間目標達成的具體情況及其經過。即具體的銷售指標、利潤指標達成狀況及其過程，也包括新市場開發、團隊人員配置與打造、經銷商培訓與管理、渠道建設與費用指標控制等的有關描述等等。在這一部分，最好采用分項羅列的形式，即在每一項成果或成績事項的后邊，要簡潔地講述成果取得的“風雨歷程”，以讓領導覺察成績的來之不易。此外，還要對有關的突出表現與戰績加以濃墨重彩進行渲染和表達，比如任務指標的超額完成，市場創新性的運作、渠道的多元化啟動、產品的創造性操作等等，借以表明你的正確思路以及勇于摸索、精益求精的精神狀態。在這一欄里，在表述達成率、市場數量、經銷商網點、產品結構占比等增長狀況的有關數字時，還可以通過柱型圖、扇型圖、曲線圖、魚刺圖等進行表達和剖析，以使內容更加清晰和醒目。

二、工作中存在的問題及改進辦法。一份好的述職報告不能光是成績的羅列，也就是說不能光說成績而回避缺點，也即所謂的不能只報喜不報憂。銷售經理在述職報告當中，一定要先揚后抑，即在“炫耀”銷售戰績的同時，也要擺明存在的問題，比如市場實操當中的經銷商問題、人員問題、產品問題、市場問題甚至還有以前的遺留問題等等，銷售經理只有在述職報告當中客觀地列出了一些問題點，才能讓有關部門及領導明白你的敏銳的洞察力，以及有些目標沒有更好達成的原因，從而引發領導的重視，獲得公司的支持，促使公司拿出更好的解決辦法，使目標向著既定的方向發展。

銷售經理在把問題擺出來后，余下的還要把解決的方案同時向領導“匯報”，因為任何一個領導都不是光想看到底存在哪些問題，而是要看問題的最終改進和解決辦法。比如，如果是團隊人員素質不高，可以建議通過加強培訓的方式來解決；如果產品品種單一，可以通過開發系列化、多元化的產品予以補差；而如果經銷商布局存在缺陷，則可以通過開發新的網點，分品項、分渠道運作的方式給予解決等等。

三、工作經驗的總結與提煉。即在述職報告當中，不僅要列出“輝煌戰績”供上司或領導“參觀”與“欣賞”，更要通過總結的方式，對以往的成功的經驗進行定性、定格與沉淀，比如成功開發市場的經驗，優秀營銷團隊的打造經驗、控制沖流貨的管理經驗、經銷商的管控經驗等等，包括對以上內容在實踐過程中的心得與體會，從而讓領導知道你是一個善于總結與提升的人，也便于領導從中獲得啟發，從而發現你的更多優點與“閃光點”，推廣你的成功經驗。

四、下步工作設想與規劃。在報告了成績，講述了過程，總結了心得后，述職報告基本上就告一段落了，下一部分的內容主要該是未來工作的計劃或者說是未來工作的努力方向、目標或打算等等。

它包括以下幾項內容：

1、未來一段時間的營銷思路。

2、未來一段時間的營銷目標。

3、達成目標的計劃和方案。

4、請求企業支持的項目等等。在工作規劃里，所列出的操作方案及支持事項即工作設想一定要切實可行，一定要迎合企業的發展方向與形勢。

(3)結尾。銷售經理所做的述職報告一般都是用格式化的習慣語來結束全文,在述職報告撰寫當中，謙遜式結尾、總結歸納式結尾以及表決心式結尾等是述職報告常用的結尾形式。

一、謙遜式結尾：即以較為謙虛的語言來結束述職報告的全文。比如：“以上述職報告，由于本人才疏學淺，不當之處，還望領導批評指正”等等。

二、總結式結尾：即最后以統篇總結的形式來進行最后的陳述，從而結束全文。比如：“總之，通過半年來的市場運作，既有成績，也有不足，但我相信，在上級領導的正確帶領下，我們一定能夠再接再厲，勇創新的輝煌”。

三、表決心式結尾：即以向領導“拍胸脯”表決心的形式，來個豪情壯志式的結尾。比如：“總之，我們有決心、也有信心，在公司的大力支持下，克服一切困難，想盡一切辦法，為公司交上一份最滿意的答卷……”。

3.落款。述職報告最后的一項內容就是文末的落款，具體又包括署名、成文或述職時間兩種，即在結束述職報告時，別忘了簽上名字，以及報告遞交或書寫日期等，當然，也可以將署名放在標題之下。關于這一部分，本文不再贅述。

總之，一份好的述職報告，一定要圖文并茂，具有較強的可讀性，同時，還要設想與實際相結合，數據與事實相映襯，以此來增加報告的可信度、說服力。述職報告只有形式與內容并重，文字與數字并舉，一份好的述職報告才會新鮮出爐，才會贏得領導的肯定與賞識，才會避免開頭案例中王剛的那種尷尬局面，從而讓領導滿意，讓自己受益。如何給你的上級的上級寫報告

越級匯報,在職場上是個大不敬的事,操作不當,不但直接得罪了上級,更很有可能給上級的上級留下目無法紀的負面印象.由此,許多職場專家奉勸各位,切莫越級匯報.尤其是書面報告.但是,以筆者看來,世上沒有什么絕對的事情,沒有絕對的壞事,也沒有絕對的好事,在好事中尋找機會人人都會,但更有價值的機會往往就藏匿在壞事中,例如越級匯報這種事,操作得當,照樣可以從而獲得機會.首先我們來分析一下,常規意義上對越級匯報的負面因素有那些,也就是上級對越級匯報的員工會產生那幾點印象:

1.管理的服從性差

2.喜歡為自己的執行力找借口

3.否定上級的戰略思想與戰術指導,也就是否定上級

4.個人主觀意識過于強烈

當然了,光有這幾點,也就足夠扼殺一個員工的在本企業發展前途了,但是,有反就有正,越級報告也有其正面和積極的因素, 如果在報告中有意識的繞開這幾點問題,就能獲得另與種收益,并且,我們從另外一個角度來看,越級報告也是高級領導了解中層領導的一種方式,甚至是一種牽制中層領導的手段,中層領導者的許多問題往往都是基層員工的越級報告揭發出來的,但是,無論如何,越級報告也不適合作為一種常規性的匯報方式,那么,在那些時候,可以考慮使用越級匯報呢? 1.中層領導明顯曲解了高層領導的戰略意圖和戰術方案

2.中層領導為了自己的私利,故意曲解傳達高層領導的戰略意圖與戰術方案

3.中層領導對下級員工存在著明顯的打壓行為

4.中層領導為逃避責任,設計種種圈套將責任轉嫁到基層員工身上

5.中層領導的主觀意識過于強烈,拒不接受一些真實現狀

在遇到上述幾類情況時,為了避免企業及個人受到損失及牽連,可以考慮采取越級匯報的方式來反映問題,但是,給上級的上級的報告中,一定要注意以下幾點:

1。閱讀要輕松

盡可能使用圖形化來說明問題,關于這個文件報告的表達方式就顯的很關鍵了，很早以前就有個文不如列、列不如表、表不如圖的說法，的確很有道理.老板每天要審批要過目太多的重要文字報告，還要考慮很多的事情，你所呈交上來的若是文字性報告，洋洋灑灑、密密麻麻的文字，老板那里看的下去，既然是看不下去，那你辛辛苦苦絞盡腦汁寫出來報告意見建議又有何用？不如盡可能的以圖畫的形式表達出來，直觀扼要的說明問題或是你的想法，且稍帶趣味性，大大提高你報告的可看性，也就大大的提高了你的報告被老板的接受程度。

2。語氣要誠懇

態度往往能改變事情的性質,在報告中,保持誠懇謙樸的語氣,處處體現出對領導尊敬和對職務的責任感,從文字上消除否定上級的痕跡.3。同步抄送

越級匯報不代表著一定要繞過你的上級,可同時將報告抄送給你的上級和上級的上級,于理于情,都說的過去,其實,大約有70%的越級報告都會回到報告人的直接上級手中,與其這樣,還不如先下手為強,把事捅開,擺到桌面上來談，4。同步提出問題及解決方案

許多基層員工的越級報告中,過多的提出問題,但并沒有提出相應的解決方案,這在上級領導看來,就與發牢騷并無二至,也就很容易聯系到逃避責任的范疇里去,所以,在報告中,不但要提出問題,更要提出問題的解決方案,這才是一份完整的有意義的報告.5。先給甜頭

老板喜歡看員工是怎么做的,而不是怎么想的, 想法和做法,中間差得很遠,所以,在報告中,員工要對所反應的問題不能僅僅停留在字面上,而是要側重提出你曾做過的嘗試和努力,無論努力的結果如何,至少要讓老板明白,你是曾經很認真的來嘗試解決這一問題,目前通過嘗試,已經在一定程度上驗證了此事的解決方案,這樣,有理有據,體現出你的客觀性和較強的實際執行能力.6.注意主觀色彩

少用”以我之見,我認為”等主觀色彩強烈的詞語,消除個人主觀色彩強烈的痕跡.可多采用一些”綜合多方面因素來看”或是”從實際運行的效果來分析”等較為中肯,理性的詞句.7.復述公司戰略

在報告中,一定要復述公司所正式下發的戰略部署和戰術方案,以示你是嚴格遵守公司的指導方針的,并沒有與公司的方向背道而馳,這次之所以越級提交報告,也是體現對公司的尊重,以及對公司正確管理的服從性,同時,這也是暗示中層領導可能存在曲解或是違背公司意志的側面說明.無論如何,越級報告還是屬于非常規武器,數量決定質量,切忌遇到個雞毛蒜皮的事就整個越級報告上去,或是僅僅看了事情的表面現象而未進行深入分析,而就意氣用事發報告上去.在越級報告正式提交前,盡可能從多一些的角度來獲取意見和建議,來進行綜合的評判和修正.區域經理的年終總結報告怎樣寫比較好

年終快到了，作為區域銷售經理應該拿出一份比較像樣的總結報告，怎樣的總結才能既讓公司領導滿意，又對來年的工作具有指導作用呢？筆者認為雖然漂亮的各種格式化總結報告很多，但是萬能變不離其中，關鍵是要抓住二個要點：總結要客觀、既有成績也有問題，要用數據和事實說話，要分析存在問題的本質性原因；總結中還要有計劃，既要將計劃任務分解落實，還要有可行的方法解決存在的問題，并且找到其中的增長點。

一、當年市場工作總結

1、情況概述

客觀地表述任務完成情況,取得的成績,要用數據說話。

比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產品見貨率多少，是提高還是降低了。經銷商網絡情況如何，A類、B類、C類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數據，不需報細賬，否則成了數據分析報表。

2、簡要分析

針對上述的事實（數據），簡要分析其原因，是行業形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。

3、特別說明

若是成功的經驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗, 可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網絡構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環節段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。

二、明年工作計劃

1、要全面

將總體的目標任務分解成各個階段、各個區域的子目標。將任務落實到人（經銷商和對應的銷售人員），對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數據說明，力求仔細、認真、全面、準確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿氄f明，但是年終總結一定是少不了明年的打算，如果公司的習慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現出來就可以了。

2、要到位

目標需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當現實。

3、要有突破和亮點

突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經在總結中分析清楚了，公司領導也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創造出新的銷售增長點和亮點。

市場、銷量、品牌還需要厚積薄發，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領導就相信你，就能得到應有的支持。這樣的市場年終總結報告是領導最愿意看到的報告，也是最具實效性的報告。

第三篇：如何撰寫領導講話稿-讓領導滿意 讓聽眾滿意

讓領導滿意

讓聽眾滿意

——起草領導講話稿的一些體會（下）

余愛民

衡量領導講話稿寫得好不好應有三項標準，一是領導滿意度，二是聽眾認同感，三是實際操作性。三項都做好確實不易，要下大功夫，關鍵是要在實踐中不斷摸索規律、提升水平，力爭做到讓領導滿意，讓聽眾滿意。這里，有幾點體會與同行們分享。

確定主題

主題如旗。寫講話首先要確定主題，主題是講話的靈魂。正確、鮮明是主題最基本、也使最根本的要求。

第一,旗臶是前進方向，必須要正確。方向正確，則走向勝利，方向錯誤，則走向失敗。何謂主題正確？從大處說應該有“五個符合”：符合黨的基本路線，符合中央的大政方針，符合法律的基本要求，符合人民群眾的根本利益，符合事物發展的一般規律。怎樣做到主題正確？我認為至少有“四個一致”：與中央保持一致，與上級保持一致，與班子保持一致，與人們群眾的利益要求保持一致。

第二，旗臶是本質特色，一定要鮮明。世界上所有國家的國旗都“各有特色”，這個特色就是區別于其他旗臶的本質特征。講話稿亦如此，雖然“年年歲歲講相似”，但是“歲歲年年話不同”，雖然“上上下下都在講”，但是“上上下下話不同”。話不同首先

是主題不同。比如湖北建設成為促進中部地區崛起的重要戰略支點，這個主題就具有鮮明的特色。主題鮮明主要建立在對問題本身的深入研究和準確把握上，其次建立在對問題“上下左右”全方位的調查了解和比較分析上。

謀篇布局

寫領導講話稿需要宏觀謀篇、戰略布局。必須先擬出提綱，而不能隨感而發、隨意而寫，更不能信馬由韁、寫到哪里是哪里。因為領導講話常常是代表一個班子、一個集體，講話提綱須送領導審閱統一，重要講話的提綱還要經領導班子集體研究決定。領導講話提綱怎么寫？

首先做到“三講”。圍繞上級精神講。傳達不能走樣，貫徹不能變形，很多重要的、核心的精神要原原本本傳達。結合工作實際講。傳達貫徹是過程，落實是目的，落實不能“空對空”，而要“空對地”，也就是把上級精神和本地實際結合起來。緊扣解決問題講。不解決問題的會議不需開，不解決問題的講話不必講。寫講話的出發點和落腳點都是為了解決問題、促進工作、推動發展。

其次做到“四要”。一要大處明晰。整個講話講哪幾點、回答哪幾個問題要十分明確。比如有的領導講話稿第一點講為什么，第二點講是什么，第三點講怎么做。總的要求是，層次必須分明，不能模糊甚至前后打架，邏輯必須嚴密，不能脫節甚至混亂。二要重點突出。少數講話需要面面俱到，更多的講話需要重點突出。三要觀點鮮明。講話是觀點的集合，觀點是思想的結晶。一篇講

話，主題是最大觀點，還需要有眾多的分觀點、小觀點來支撐主題，主題如“明月當空”，觀點是“眾星捧月”。這些觀點可以通過分級標題來體現，也可以隨處“閃爍”在講話中。觀點從哪來？從實踐中發現，從思想上發掘，領導那兒可得到，基層干群中可得到，專家學者中可得到，個人學習研究中可得到。四要體例統一。通常的做法是，列提綱就應“提前控制”每個部分的篇幅，以求得總體結構的基本勻稱。層次基本相同，一級標題下面可列二級、三級標題，根據需要去列，但最好基本相同。同一級標題最好用一樣的句式和結構，差不多的字數和語氣。因為整齊的標題形式，除了表情達意的明晰外，還特別易于傳達貫徹、便于干部群眾掌握。

收集材料

無論寫講話還是寫文章都要用到材料，如果說觀點是文稿的筋骨，那么材料就是文稿的血肉。我體會，材料如糧。

一要有“豐收糧”，吃得飽。俗話說，手里有糧，心里不慌。寫領導講話要“廣積糧”。只有材料收得豐富，講話才能寫的順溜。

二要有“優質糧”，吃得好。從“豐收糧”到“優質糧”，有一個選擇材料的過程，要去粗取精、去偽存真。這就是我們常說的選取典型材料。兵不在多而在精，材料不在多而在典型。

三要有“特色糧”，吃的夠味。講話要有特點，選材需要有特色。比如省委主要領導同志在全省林業改革發展會上講到湖北林業的地位，用了這樣一些“特色材料”：湖北素有“華中綠肺”之

稱，要從建設中部綠色屏障的高度認識湖北林業的重要地位；湖北是“千湖之省”，要從保護濕地、調節氣候的高度來認識湖北林業的重要地位；湖北有地球上北緯31度唯一的一片原始森林神農架，要從保護地球生物種群的高度認識湖北林業的重要地位。這樣的材料唯湖北獨有，這樣的意義唯湖北能講，也才更有指導意義和實際作用。

量身定做

俗話說量體裁衣，寫講話稿跟做衣服一樣，也要“量身定做”。要與領導職務相適應。什么職務講什么話，決不能寫了一個講話稿，這個領導有特殊情況不能去講，另一個領導可以直接拿去講。一般主要領導從宏觀和戰略上講，從形勢和任務上講，從提高思想認識、明確目標任務、把握方向原則、加強組織領導上講，可以講得相對“虛”一些；分管領導從總結成績與經驗上講，從工作部署與措施保障上講，應該講得相對“實”一些；部門領導講得更微觀、更具體、更有操作性，適宜講得相對“硬”一些。比如說，在一次以培養選拔優秀年輕干部為主題的組織工作會議上，組織部長講話，對近期任務、培養途徑、選拔標準作全面具體的部署；副書記講話，重點指出培養選拔干部的重要意義、工作目標和對各級黨組織明確要求；書記講話，要求站在經濟社會發展全局的高度來做好培養選拔工作，在全社會形成做好此項工作的濃厚氛圍。三篇講話圍繞會議主題，合理分工，各有側重，相得益彰，形成整體。

要與領導個性相適應。曾經服務過俄羅斯前總統葉利欽的安德列〃施托希說：“給總統寫發言稿時，要考慮到他的性格、特點和舉止?！鳖I導各有風格。有的喜歡講得更實在一點，有的喜歡講得更理論一點，有的喜歡講得干脆一點；有的習慣引用馬列著作，有的喜歡講些古代掌故，有的注重數據和推理。如果起草講話者對這些特點接不上頭、趕不上趟，就無法寫出令領導滿意的講話稿。

要與聽眾對象相適應。毛澤東同志說：“射箭要看靶子，彈琴要看聽眾，寫文章做演說倒可以不看讀者不看聽眾嗎？”講話是一定要看對象的。向上級領導匯報，適宜謙虛一點、低調一點；對下級作報告，應該體現權威性、指導性；跟農民群眾講話，適當用些方言土語；跟專家學者講話，最好具備理論性、思想性；跟文藝工作者談話，不妨加點激情和文采。

要與會議規模相適應。小范圍的座談會，語氣應該更親切一些；黨代會、人代會這樣規模較大的會，語言應該更規范一些。

要與講話場合相適應。如果是祝賀詞、歡迎詞、答謝詞、慰問詞，就應熱烈奔放、輕松明快一些；如果是研討會、紀念會，就應莊重、嚴謹一些；如果是動員會、慶功會、表彰會，就應富于激情、富有鼓動性和感染力。

要與講話順序相適應。在前面講與在后面講是不一樣的，點名發言與自由發言又是不一樣的。起草講話應充分考慮這些事情，以達到講話效果最佳化。

要與講話時間相適應。限時講話，只能短，不能長。一個小時的講話，準備50分鐘就夠了，留點時間讓領導去發揮，或者留點時間給主持人和聽眾，切不可寫得太長而致講得超時。

錘煉語言

寫領導講話稿，有很多的語言要求，重要的是把握三點： 一是不能錯。觀點不能錯。必須要講正確的話，這是起草領導講話稿的第一要求。領導講話具有權威性、指導性，下級要學習領會，要傳達貫徹，上錯一點，下錯一片，上錯一尺，下錯百里。尤其在網絡時代，一句講錯，天下皆知；寅時講錯，卯時便知。政策不能錯。領導講話本身就有政策效應，所謂“言出法隨”，因而必須字斟句酌，表意精準，有根有據。概念不能錯。特別是有些體現中央精神的重要概念更是絕對不能錯。事例不能錯。事例要真實可信，何時、何地、何人、何事、何因、何果，不一定要寫上去，但要查得一清一楚，萬不可道聽途說。數據不能錯。領導講話中的數據不可有水分，更不能弄虛作假，否則會讓領導的權威和公信力大打折扣。引文不能錯。引用經典著作、名人名言等，不可“隨意、大意、任意”，需要“嚴肅、嚴謹、嚴格”。不可“拍腦殼”引用，以為“好像”是這么講的，“好像”在哪兒聽過。

二是不能過。如同宋玉描寫的美人“增之一分則太長，減之一分則太短；著粉則太白，施朱則太赤”。要弄清哪些該講哪些不該講，哪些深講哪些淺講，哪些點到為止。要注意拿捏好分寸，把握好度，使其恰到好處。

三是讓人愿聽。講話稿是要讓人聽的。不管領導講的怎樣，肯定有人聽。因為你是領導他是部下，他不能不聽；因為你布臵工作他回去落實，他不可不聽；還因為他的帽子你管著，他不敢不聽。有的領導對于開會打瞌睡的干部給以現場處罰。我看一并要處罰的人是不是還有講話的領導，包括寫稿的秘書呢？毛澤東同志曾經說過一句話，“強迫受訓，比坐牢還厲害”。想要人愿聽，就要在思想深刻性、事物鮮活性、語言生動性等多方面下功夫。鮮活的事例讓人愿聽。毛澤東同志指出：“有什么辦法使人聽了不致忘記？講存在的問題，要舉事例”，“文字方面不是要反對標語口號嗎？就是要具體形象，有人物。沒有具體形象，作品就沒有生命?！鄙磉叺摹⒆罱摹Ⅴr活的、適量的事例是能夠讓講話生動起來的。有些同志寫講話稿，一味追求語言的精煉干凈，很少寫事例，為什么不能把精彩的觀點和鮮活的事例結合起來寫呢？生動的語言讓人愿聽。要學會運用比喻、借代、排比、對仗、擬人、擬物、夸張、反問、設問等修辭手法和議論、抒情、描寫、說明等表現手法。要學會運用領導語言、學者語言、詩詞語言、網絡語言、群眾語言等。前段時間網絡熱捧大學校長“根叔”的演講---十幾分鐘講話贏得數十次掌聲，很大程度上在于他把網絡熱詞類似“打醬油”、“蝸居”、“蟻族”、“被就業”等用上了，這些新潮語言當然引起當代大學生廣泛共鳴。

精細打磨

毛澤東同志在《反對黨八股》中批評“文章寫好之后，也不多看幾遍，像洗臉之后再照照鏡子一樣，就馬馬虎虎地發表出去”的現象，說這叫“不負責任，到處害人”。好文章是改出來的。所謂精雕細刻寫文章，功夫多在修改打磨上。

要做到“三堂會審”：先從內容上審視，看思想上有沒有問題，主題是否鮮明，觀點是否正確；再從形式上推敲，看層次是否清晰明了，看結構是否合乎邏輯，看各級標題間的聯系，看段落和層次的連接，看開頭與結尾的呼應；最后從語言上斟酌，看語言生動與否、句子通暢與否、詞語準確與否、文字與標點正確與否。

要做到“三步走：第一步認真看，第二部大聲念，第三部模擬講。

要做到“三?！保貉坌＃矗?，口校（讀），指校（用手指點著查）。

要做到“三把關”：先是自己把關，然后請同事把關，最后交分管領導把關。

第四篇：如何寫一份讓領導滿意的述職報告

如何寫一份讓領導滿意的述職報告？

內容摘要：

一家方便食品公司某大區新上任不久的銷售經理王剛最近“比較煩”，煩什么呢？因為一向以實戰“著稱”的他，雖然市場做的不錯，但卻在每月一次的述職報告上屢屢“栽跟頭”，領導不僅批評他所寫的述職報告文不對題，雜亂無章，而且還由此認為他思路不清，邏輯不強，因此，所寫的述職報告一次次都因不過關而被“槍斃”，這讓他非常苦惱，尤其嚴重的是，這令人“生厭”而又事關升遷的述職報告還引發了人力部門及自己的上司對其的不滿，阻礙了他的正常提升，因此，述職報告成了他晉升的“瓶頸”，這使他覺得非常的郁悶??

其實，類似案例中王剛的情況，在現實生活當中是較為多見的，尤其是對新上任的銷售經理，往往是“動手”的能力強，但“動筆”的能力卻差，而述職報告卻是很多企業銷售經理必歷練的一門“必修課”，為什么這樣說呢？因為一份好的述職報告不僅能夠展示一個銷售經理在一段時間以來的工作成績，有利于銷售經理更好地展現自己，從而得到快速提升，而且也是銷售經理回顧過去，展望未來從而促使自己循序漸進提高的一次成長平臺，因此，能說，會做，善寫（述職報告）便是銷售經理快速獲得提升的“基本功”。那么，作為一名合格的銷售經理應該如何去寫一份讓領導滿意、讓自己提升的述職報告呢？

什么是述職報告？

述職報告是銷售經理,根據企業制度規定或工作職責的需要,定期或不定期向上級領導（比如銷售部經理或總監）、上級或相關部門（比如營銷中心、人力部）,陳述本人在一定時間內履行崗位職責情況的書面報告。

銷售經理所撰寫的述職報告,按時間可分為述職報告、階段述職報告、周期述職報告（比如季度、月度）;按內容可分為個人述職報告、集體述職報告等。

一份優秀的述職報告不僅是銷售經理展示自己風采的絕妙“窗口”，而且也是一份市場經驗的精練總結。好的述職報告不僅綱舉目張，讓人把問題看得清清楚楚、明明白白，而且優美的語言組織還讓人賞心悅目，一睹為快。

那么，一份合格的述職報告由哪些構成要素組成呢？

述職報告的構成要素

銷售經理述職報告一般由首部、正文和落款三個部分組成。

1.首部。主要包括標題、主送部門或稱謂等內容。

(1)標題。述職報告的標題有單標題和雙標題之分。單標題一般為“述職報告”,也可以在“述職報告”前面加上任職時間和所任職務;雙標題由正標題和副標題組成,副標題的前面加破折號。正標題是對述職內容的高度概括,副標題與單標題的構成大體相似，比如“避實就虛，激流勇進，尋求差異化的營銷之路—關于05年第一季度的述職報告”等。

(2)主送部門或稱謂。標題之下第一行頂格寫主送部門或稱謂。向上級部門呈送的述職報告,應寫明收文部門;向上司和人力部門等做述職報告時,則應寫明稱謂，比如“xx公司營銷本部：”或“公司李總：”、“公司人力部：”等等。

2.正文。由導言、主體和結尾三個部分組成。

(1)導言。銷售經理的述職報告的導言部分一般包括兩方面的內容:一是任職介紹,說明自己的任職時間、擔任職務和主要職責,簡要交代述職的內容和范圍;二是任職評價,扼要介紹任職以來的工作情況。這一部分內容力求簡潔明了。比如：“我從2005年2月起任xx大區銷售經理，半年來，在公司的正確領導下，本人勤勤懇懇，嚴于律己，精于管理、圓滿完成了公司下達的各項任務指標，使本銷售大區的銷售目標與利潤目標雙項達標。連續六個月銷售達成率都在100%以上，2005年6月，本人所帶領業務隊伍還被公司營銷本部授予“優秀團隊”稱號，受到了公司的隆重表彰??"。

(2)主體。這是述職報告的核心部分,主要陳述履行職務的情況,包括四個方面的內容:

一、任職期間目標達成的具體情況及其經過。即具體的銷售指標、利潤指標達成狀況及其過程，也包括新市場開發、團隊人員配置與打造、經銷商培訓與管理、渠道建設與費用指標控制等的有關描述等等。在這一部分，最好采用分項羅列的形式，即在每一項成果或成績事項的后邊，要簡潔地講述成果取得的“風雨歷程”，以讓領導覺察成績的來之不易。此外，還要對有關的突出表現與戰績加以濃墨重彩進行渲染和表達，比如任務指標的超額完成，市場創新性的運作、渠道的多元化啟動、產品的創造性操作等等，借以表明你的正確思路以及勇于摸索、精益求精的精神狀態。在這一欄里，在表述達成率、市場數量、經銷商網點、產品結構占比等增長狀況的有關數字時，還可以通過柱型圖、扇型圖、曲線圖、魚刺圖等進行表達和剖析，以使內容更加清晰和醒目。

二、工作中存在的問題及改進辦法。一份好的述職報告不能光是成績的羅列，也就是說不能光說成績而回避缺點，也即所謂的不能只報喜不報憂。銷售經理在述職報告當中，一定要先揚后抑，即在“炫耀”銷售戰績的同時，也要擺明存在的問題，比如市場實操當中的經銷商問題、人員問題、產品問題、市場問題甚至還有以前的遺留問題等等，銷售經理只有在述職報告當中客觀地列出了一些問題點，才能讓有關部門及領導明白你的敏銳的洞察力，以及有些目標沒有更好達成的原因，從而引發領導的重視，獲得公司的支持，促使公司拿出更好的解決辦法，使目標向著既定的方向發展。

銷售經理在把問題擺出來后，余下的還要把解決的方案同時向領導“匯報”，因為任何一個領導都不是光想看到底存在哪些問題，而是要看問題的最終改進和解決辦法。比如，如果是團隊人員素質不高，可以建議通過加強培訓的方式來解決；如果產品品種單一，可以通過開發系列化、多元化的產品予以補差；而如果經銷商布局存在缺陷，則可以通過開發新的網點，分品項、分渠道運作的方式給予解決等等。

三、工作經驗的總結與提煉。即在述職報告當中，不僅要列出“輝煌戰績”供上司或領導“參觀”與“欣賞”，更要通過總結的方式，對以往的成功的經驗進行定性、定格與沉淀，比如成功開發市場的經驗，優秀營銷團隊的打造經驗、控制沖流貨的管理經驗、經銷商的管控經驗等等，包括對以上內容在實踐過程中的心得與體會，從而讓領導知道你是一個善于總結與提升的人，也便于領導從中獲得啟發，從而發現你的更多優點與“閃光點”，推廣你的成功經驗。

四、下步工作設想與規劃。在報告了成績，講述了過程，總結了心得后，述職報告基本上就告一段落了，下一部分的內容主要該是未來工作的計劃或者說是未來工作的努力方向、目標或打算等等。

它包括以下幾項內容：

1、未來一段時間的營銷思路。

2、未來一段時間的營銷目標。

3、達成目標的計劃和方案。

4、請求企業支持的項目等等。在工作規劃里，所列出的操作方案及支持事項即工作設想一定要切實可行，一定要迎合企業的發展方向與形勢。

(3)結尾。銷售經理所做的述職報告一般都是用格式化的習慣語來結束全文,在述職報告撰寫當中，謙遜式結尾、總結歸納式結尾以及表決心式結尾等是述職報告常用的結尾形式。

一、謙遜式結尾：即以較為謙虛的語言來結束述職報告的全文。比如：“以上述職報告，由于本人才疏學淺，不當之處，還望領導批評指正”等等。

二、總結式結尾：即最后以統篇總結的形式來進行最后的陳述，從而結束全文。比如：“總之，通過半年來的市場運作，既有成績，也有不足，但我相信，在上級領導的正確帶領下，我們一定能夠再接再厲，勇創新的輝煌”。

三、表決心式結尾：即以向領導“拍胸脯”表決心的形式，來個豪情壯志式的結尾。比如：“總之，我們有決心、也有信心，在公司的大力支持下，克服一切困難，想盡一切辦法，為公司交上一份最滿意的答卷??”。

3.落款。述職報告最后的一項內容就是文末的落款，具體又包括署名、成文或述職時間兩種，即在結束述職報告時，別忘了簽上名字，以及報告遞交或書寫日期等，當然，也可以將署名放在標題之下。關于這一部分，本文不再贅述。

總之，一份好的述職報告，一定要圖文并茂，具有較強的可讀性，同時，還要設想與實際相結合，數據與事實相映襯，以此來增加報告的可信度、說服力。述職報告只有形式與內容并重，文字與數字并舉，一份好的述職報告才會新鮮出爐，才會贏得領導的肯定與賞識，才會避免開頭案例中王剛的那種尷尬局面，從而讓領導滿意，讓自己受益。

述職報告三要點

第一、關于述職報告的本身。為何述職？解決什么問題？只是簡單讓大家亮亮相，還是讓大家通過述職解決問題？

工作述職，首先應對業績以及職責有一個明確陳述。重點是把履職經驗與組織分享，否則向老總一個人匯報就可以了?？偨Y、提煉你過去一年有哪些成功的經驗。通過成功經驗的分享，本身就是一個學習。而且通過總結，提煉經驗，也是完成一個系統。

在陳述過程中，要以數據和事實來說話；同時要注重對成功經驗的提煉，不要只是一種羅列，我今天干了些什么……有的述職列了幾十條，記流水帳，沒有對流水帳進行提煉，對于成功經驗，沒有去很好地、系統地予以總結。述職的最終目的是通過總結經驗對系統加以改進。

第二、述職的再一個目的是尋找問題。即一年來我們存在什么問題；同時找到產生問題的原因。通過分析找出問題，避免以后犯同樣的錯誤。允許犯錯誤，但不要犯同樣的錯。我們應該深入地去分析問題，找出問題責任人，相關原因何在？從教訓中去學習，不要回避問題的責任人，要找到問題的關鍵及解決問題的方法。要避免局限于談現象，缺乏原因、責任人、今后如何避免等分析。

第三、述職本身是一個能力開發過程，是對自我能力，以及團隊能力的一個開發過程。除講業績經驗以及問題，還要分析我們團隊的建設及人力資源管理問題。

人力資源不應是人力資源部一個部門的事，而是每個管理者都要參與的事。部門經理要對本部門的人才結構、核心人才流失負責。如果我們人才留不住，人才結構沒有提升，那說明你的業績沒有提升。

如何把我們的人力資源建設、企業文化建設放在述職中？對此我們談得較少。說明我們在對業績的陳述中，對軟件即隊伍建設、文化建設、團隊建設關注不夠。很少有人去分析能力提升，我的能力有哪些不夠？明年我在能力上要有哪些提升？管理上要有哪些提升？而且不光是個人，還包括團隊。如果團隊的能力提升得不夠，那么僅靠個人能力提升也是不夠的。

第五篇：如何寫一份讓領導滿意的述職報告

如何寫一份讓領導滿意的述職報告？

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一家方便食品公司某大區新上任不久的銷售經理王剛最近“比較煩”，煩什么呢？因為一向以實戰“著稱”的他，雖然市場做的不錯，但卻在每月一次的述職報告上屢屢“栽跟頭”，領導不僅批評他所寫的述職報告文不對題，雜亂無章，而且還由此認為他思路不清，邏輯不強，因此，所寫的述職報告一次次都因不過關而被“槍斃”，這讓他非常苦惱，尤其嚴重的是，這令人“生厭”而又事關升遷的述職報告還引發了人力部門及自己的上司對其的不滿，阻礙了他的正常提升，因此，述職報告成了他晉升的“瓶頸”，這使他覺得非常的郁悶??

其實，類似案例中王剛的情況，在現實生活當中是較為多見的，尤其是對新上任的銷售經理，往往是“動手”的能力強，但“動筆”的能力卻差，而述職報告卻是很多企業銷售經理必須歷練的一門“必修課”，為什么這樣說呢？因為一份好的述職報告不僅能夠展示一個銷售經理在一段時間以來的工作成績，有利于銷售經理更好地展現自己，從而得到快速提升，而且也是銷售經理回顧過去，展望未來從而促使自己循序漸進提高的一次成長平臺，因此，能說，會做，善寫（述職報告）便是銷售經理快速獲得提升的“基本功”。那么，作為一名合格的銷售經理應該如何去寫一份讓領導滿意、讓自己提升的述職報告呢？

什么是述職報告？

述職報告是銷售經理,根據企業制度規定或工作職責的需要,定期或不定期向上級領導（比如銷售部經理或總監）、上級或相關部門（比如營銷中心、人力部）,陳述本人在一定時間內履行崗位職責情況的書面報告。

銷售經理所撰寫的述職報告,按時間可分為述職報告、階段述職報告、周期述職報告（比如季度、月度）;按內容可分為個人述職報告、集體述職報告等。

一份優秀的述職報告不僅是銷售經理展示自己風采的絕妙“窗口”，而且也是一份市場經驗的精練總結。好的述職報告不僅綱舉目張，讓人把問題看得清清楚楚、明明白白，而且優美的語言組織還讓人賞心悅目，一睹為快。

那么，一份合格的述職報告由哪些構成要素組成呢？

述職報告的構成要素

銷售經理述職報告一般由首部、正文和落款三個部分組成。

1.首部。主要包括標題、主送部門或稱謂等內容。

(1)標題。述職報告的標題有單標題和雙標題之分。單標題一般為“述職報告”,也可以在“述職報告”前面加上任職時間和所任職務;雙標題由正標題和副標題組成,副標題的前面加破折號。正標題是對述職內容的高度概括,副標題與單標題的構成大體相似，比如“避實就虛，激流勇進，尋求差異化的營銷之路—關于05年第一季度的述職報告”等。

(2)主送部門或稱謂。標題之下第一行頂格寫主送部門或稱謂。向上級部門呈送的述職報告,應寫明收文部門;向上司和人力部門等做述職報告時,則應寫明稱謂，比如“XX公司營銷本部：”或“公司李總：”、“公司人力部：”等等。

2.正文。由導言、主體和結尾三個部分組成。

(1)導言。銷售經理的述職報告的導言部分一般包括兩方面的內容:一是任職介紹,說明自己的任職時間、擔任職務和主要職責,簡要交代述職的內容和范圍;二是任職評價,扼要介紹任職以來的工作情況。這一部分內容力求簡潔明了。比如：“我從2005年2月起任xx大區銷售經理，半年來，在公司的正確領導下，本人勤勤懇懇，嚴于律己，精于管理、圓滿完成了公司下達的各項任務指標，使本銷售大區的銷售目標與利潤目標雙項達標。連續六個月銷售達成率都在100%以上，2005年6月，本人所帶領業務隊伍還被公司營銷本部授予“優秀團隊”稱號，受到了公司的隆重表彰??"。

(2)主體。這是述職報告的核心部分,主要陳述履行職務的情況,包括四個方面的內容:

一、任職期間目標達成的具體情況及其經過。即具體的銷售指標、利潤指標達成狀況及其過程，也包括新市場開發、團隊人員配置與打造、經銷商培訓與管理、渠道建設與費用指標控制等的有關描述等等。在這一部分，最好采用分項羅列的形式，即在每一項成果或成績事項的后邊，要簡潔地講述成果取得的“風雨歷程”，以讓領導覺察成績的來之不易。此外，還要對有關的突出表現與戰績加以濃墨重彩進行渲染和表達，比如任務指標的超額完成，市場創新性的運作、渠道的多元化啟動、產品的創造性操作等等，借以表明你的正確思路以及勇于摸索、精益求精的精神狀態。在這一欄里，在表述達成率、市場數量、經銷商網點、產品結構占比等增長狀況的有關數字時，還可以通過柱型圖、扇型圖、曲線圖、魚刺圖等進行表達和剖析，以使內容更加清晰和醒目。

二、工作中存在的問題及改進辦法。一份好的述職報告不能光是成績的羅列，也就是說不能光說成績而回避缺點，也即所謂的不能只報喜不報憂。銷售經理在述職報告當中，一定要先揚后抑，即在“炫耀”銷售戰績的同時，也要擺明存在的問題，比如市場實操當中的經銷商問題、人員問題、產品問題、市場問題甚至還有以前的遺留問題等等，銷售經理只有在述職報告當中客觀地列出了一些問題點，才能讓有關部門及領導明白你的敏銳的洞察力，以及有些目標沒有更好達成的原因，從而引發領導的重視，獲得公司的支持，促使公司拿出更好的解決辦法，使目標向著既定的方向發展。

銷售經理在把問題擺出來后，余下的還要把解決的方案同時向領導“匯報”，因為任何一個領導都不是光想看到底存在哪些問題，而是要看問題的最終改進和解決辦法。比如，如果是團隊人員素質不高，可以建議通過加強培訓的方式來解決；如果產品品種單一，可以通過開發系列化、多元化的產品予以補差；而如果經銷商布局存在缺陷，則可以通過開發新的網點，分品項、分渠道運作的方式給予解決等等。

三、工作經驗的總結與提煉。即在述職報告當中，不僅要列出“輝煌戰績”供上司或領導“參觀”與“欣賞”，更要通過總結的方式，對以往的成功的經驗進行定性、定格與沉淀，比如成功開發市場的經驗，優秀營銷團隊的打造經驗、控制沖流貨的管理經驗、經銷商的管控經驗等等，包括對以上內容在實踐過程中的心得與體會，從而讓領導知道你是一個善于總結與提升的人，也便于領導從中獲得啟發，從而發現你的更多優點與“閃光點”，推廣你的成功經驗。

四、下步工作設想與規劃。在報告了成績，講述了過程，總結了心得后，述職報告基本上就告一段落了，下一部分的內容主要該是未來工作的計劃或者說是未來工作的努力方向、目標或打算等等。

它包括以下幾項內容：

1、未來一段時間的營銷思路。

2、未來一段時間的營銷目標。

3、達成目標的計劃和方案。

4、請求企業支持的項目等等。在工作規劃里，所列出的操作方案及支持事項即工作設想一定要切實可行，一定要迎合企業的發展方向與形勢。

(3)結尾。銷售經理所做的述職報告一般都是用格式化的習慣語來結束全文,在述職報告撰寫當中，謙遜式結尾、總結歸納式結尾以及表決心式結尾等是述職報告常用的結尾形式。

一、謙遜式結尾：即以較為謙虛的語言來結束述職報告的全文。比如：“以上述職報告，由于本人才疏學淺，不當之處，還望領導批評指正”等等。

二、總結式結尾：即最后以統篇總結的形式來進行最后的陳述，從而結束全文。比如：“總之，通過半年來的市場運作，既有成績，也有不足，但我相信，在上級領導的正確帶領下，我們一定能夠再接再厲，勇創新的輝煌”。

三、表決心式結尾：即以向領導“拍胸脯”表決心的形式，來個豪情壯志式的結尾。比如：“總之，我們有決心、也有信心，在公司的大力支持下，克服一切困難，想盡一切辦法，為公司交上一份最滿意的答卷??”。

3.落款。述職報告最后的一項內容就是文末的落款，具體又包括署名、成文或述職時間兩種，即在結束述職報告時，別忘了簽上名字，以及報告遞交或書寫日期等，當然，也可以將署名放在標題之下。關于這一部分，本文不再贅述。

總之，一份好的述職報告，一定要圖文并茂，具有較強的可讀性，同時，還要設想與實際相結合，數據與事實相映襯，以此來增加報告的可信度、說服力。述職報告只有形式與內容并重，文字與數字并舉，一份好的述職報告才會新鮮出爐，才會贏得領導的肯定與賞識，才會避免開頭案例中王剛的那種尷尬局面，從而讓領導滿意，讓自己受益。