第一篇：創先爭優,為民服務心得體會

創先爭優，為民服務心得體會

創先爭優就是以創建先進基層黨組織、爭當優秀共產黨員為主要內容的活動。先進基層黨組織要努力做到“五個好”：一是領導班子好。領導班子能深入學習實踐科學發展觀，認真貫徹黨的路線方針政策，開拓創新，團結協作，求真務實，勤政廉潔，有較強的凝聚力和戰斗力，特別是有高素質的黨組織帶頭人。二是黨員隊伍好。加強黨員隊伍建設，努力做到黨員意識增強、管理有效、隊伍優化、素質優良、作用突出。三是工作機制好。規章制度完善，管理措施到位，黨內基層民主穩步推進，工作運行順暢有序。四是工作業績好。圓滿完成工作任務，圍繞中心、服務大局事跡突出，黨的建設與各項工作統籌兼顧，相互促進，成績顯著。五是群眾反映好。工作措施群眾擁護，工作作風群眾滿意，工作業績群眾認可，基層黨組織在群眾中有較高威信，黨員在群眾中有良好形象，黨群干群關系密切。

“創先爭優”要認真學習，不斷提高個人素質。要按照黨中央的安排，建設學習型黨組織，學習型機關、學習型干部隊伍，豐富個人閱歷，增長個人才干。當今世界正處在大發展大變革大調整時期，世界多極化、經濟全球化深入發展。特別是現代科學技術進步日新月異，創新能力越來越成為綜合國力和國際競爭力的核心因素。我們前進道路上新情況、新問題、新矛盾不斷涌現，不熟悉、不了解、不懂得的東西還很多。不加強學習、不提高學習能力，勢必落后于時代。因此，黨員干部要增強學習的緊迫感和自覺性，要重視和善于學習，努力掌握和運用一切新思想、新知識、新經驗，順應時代發展，實現知識的不斷更新，不斷提高推動改革發展能力，更好地帶領群眾在激烈的競爭中掌握主動。要堅持“工作學習化、學習工作化”，把學習作為工作和生活中必不可少的組成部分，向書本學，向社會學，向他人學，向實踐學。要通過孜孜不倦的學習，切實增強謀劃工作的本領，不斷提高統籌工作能力、開拓創新能力、應對風險能力、駕馭復雜工作局面能力，增強工作的預見性和主動性。要深入學習馬克思主義理論，學習黨的路線方針，學習黨的歷史，學習現代化建設所需要的各方面知識，不斷用理論武裝頭腦、指導實踐、推動各項工作取得新成效；要加強政策學習，熟悉中央大政方針，善于捕捉發展機遇；要加強法律法規學習，提高依法執政能力；要加強業務學習，多參與形式多樣的崗位練兵和業務培訓，不斷提高自己的業務水平和工作技能。

要不斷提高自身素質，使自己的行為規范，語言文明，作風優良，服務高效。針對群眾的合理訴求，在符合規定的前提下，堅持特事特辦、急事急辦，不斷提高服務意識和責任意識，努力為基層和群眾辦好事、辦實事。要倡導求真務實之風，走出機關，走近群眾，問政于民、問需于民、問計

于民。這樣，才能得到群眾的衷心擁護。

要始終堅持黨的利益和群眾利益至上。緊跟時代潮流，襟懷坦蕩，大度待人，要有“站起來當傘，為同志遮風擋雨；俯下身作牛，為群眾鞠躬盡瘁”的品格和情懷。要發揚民主，大事多商量，小事多通氣。以事業為重、以發展為重，做到交心不勾心、分工不分家、補臺不拆臺，建設和諧的人際關系。無論在機關、還是在基層，都要形成既能合作干事，又能坦誠共事的風尚。有話講在當面，不在背后議論，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做。要多理解，少指責，能容人之短，心往一處想，勁往一處使，努力使自己成為務實干事、作風正派的人，以扎實的工作和高尚的人格魅力贏得群眾的信賴。

要有負責敬業之風，發揚敢為人先，爭當標兵的精神，樹立正確的事業觀、工作觀和政績觀。不要滿足于已取得的成績，不要滿足于僅僅完成工作任務。增強責任心和使命感，挖掘潛力，精心謀劃，結合工作實際，認真研究，使各項工作都有新思路、新舉措。要更新觀念，開闊視野，開動腦筋，主動想事，主動干事，敢于突破，敢于爭取。積極研究新情況，努力探索新路子，推動各項工作上水平，創造一流業績。

要嚴于律己，講操守，重品行，以身作則，做好表率。在思想上、政治上、行動上始終和黨中央保持高度一致。要始終堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀、權力觀、地位觀、利益觀，自覺做到自重、自省、自警、自勵，堂堂正正做人，勤勤懇懇做事。發揚艱苦奮斗的優良傳統，帶頭勤儉節約，過緊日子。要經得起誘惑，管得住自己，始終做政治上的明白人，經濟上的清白人，作風上的正派人，始終保持思想純正、品行端正、處事公正、為官清正。要做清正廉潔的表率，從身邊小事做起，守時守崗，遵章守紀，培養健康的生活情趣，參加豐富多彩的文體活動，加強道德修養，培養高尚情操。

開展創先爭優活動，就是要引導和促使基層黨組織和廣大黨員在服務經濟發展、推動科學發展上創先爭優，在務實創新、創造工作業績上創先爭優，在堅持學習、提高能力上創先爭優，在改進作風、切實為民服務上創先爭優，在從嚴要求、提升社會形象上創先爭優。

創先爭優活動的最終目的，就是要積極推動經濟發展、促進社會和諧，提升服務群眾的意識和水平，就是要牢記全心全意為人民服務的根本宗旨。

2012-5-6

第二篇：創先爭優心得體會：為民服務范文

創先爭優似乎是一個一直以來都在提倡的話題，它是一個永遠不會過時的激勵機制。是我們的黨激勵廣大黨員同志們更好的為人民服務的一項舉措。創先爭優是敢創一流的勇氣，是永不懈怠的精神，也是共產黨人勇往直前優良傳統的具體表現。實事求是，與時俱進，把思想認識從那些不合時宜的觀念、做法的束縛中解放出來，堅持用發展的要求審視自己，努力克服安于現狀、因循守舊、不思進取、無所作為的思想觀念，以改革的精神提高和完善自己，始終保持強烈的進取心，始終走在時代的前列。二是要有良好的精神狀態。全體廣大黨員同志要激勵自己不滿足現狀，更上層樓，做一流的工作，始終保持蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣，永遠意氣風發、英氣勃發、百折不撓、自強不息，有克難制勝、奮發有為的意識，有鍥而不舍、創優爭先的勁頭。三是要有開拓創新的膽略。開拓無邊界，創新無止境。全體廣大黨員要不斷增強創新意識，挖掘創新潛能，發揮創新才干，改善服務手段，改進工作方式，用新思路、新舉措開辟新道路，取得經濟社會大發展的新成果。四是要有艱苦奮斗的作風。憂勞興國，逸豫亡身。我們要牢記毛澤東同志“兩個務必”的告誡，樹立長期艱苦奮斗的思想，堅持艱苦樸素、勤儉辦事，自覺抵制享樂主義、拜金主義、極端個人主義的侵蝕，始終與人民同甘共苦。創先爭優，還應貴在創新。

第三篇：《為民服務,創先爭優》心得體會

《為民服務，創先爭優》心得體會

近期，省政府號召全省各個單位深入開展“創先爭優”活動，郵政儲蓄銀行商洛分行作為省級文明建設單位，積極響應省政府號召，在全分行內掀起了以“為民服務 創先爭優”為主題的的活動。作為一名黨員同時我結合自身崗位工作主要有以下體會：首先“創先爭優”是一種激勵我們奮勇向前、拼搏進取的手段和動力，是對在各項事業中表現突出、工作業績突出同志們的一種鼓勵。“為民服務”是我們服務客戶，回報社會，促進和諧社會建設的基本做法，更是我行能夠穩定持續發展的根本立足點。

這項活動開展以來我作為人力資源部的一員，主要配合好分行各個條線加強管理，落實人員配置，抓好創建促發展工作。

一、與綜合辦公室、工會、信貸部等部門配合開展好各種活動。十月初 我行開展了同太平洋保險公司“迎十一，慶國慶”的友誼賽活動。此項活動的開展，不但增強我行職工工作的積極性，提高了工作效率，同時還和太平洋保險公司加強了業務聯系，建立了長期友好的合作關系，有利于長時間的業務洽談，更重要的是這項活動在社會上有著良好的反響，提升了我行的品位與形象。同時配合好省行開展的“創富大賽”，我積極做好宣傳，組織參賽企業報名等使各項工作順利進行，這次活動的開展同樣也是更是直接的提升了我行在社會上的影響力，也為信貸業務的穩健發展起到了很大的促進作用。

二、與科技渠道、個金、公司等部門配合，全力做好營銷拓展工作。

當前網點轉型工作刻不容緩，做好營銷工作更成為重中之重，而以我的經驗，要想營銷好，需把產品先熟悉，要想業績好，得把團隊建設好。爭當優秀共產黨員的標準首先兩點便提出要帶頭學習提高，帶頭爭創佳績，所以要想標桿網點建設好，業績排頭兵的重擔輕不了，為了加強同上級部門的溝通，及時傳達新政策新業務新知識，我們設立了輪班組織學習制度，即每周安排一名員工負責本周工作紀要、業務指導和主持晨會例會宣講，讓實時創新成為一種常態。同時從唯才是舉任人唯賢的角度出發，深入考察員工特質，調動員工積極性，挖掘其潛能，根據每個人的特點安排合適崗位，分配相應工作內容工作任務，如激勵營銷熱情高、營銷技能好的員工積極“走出去”營銷，利用工作之余加強金融理論、市場調研，甚至社交禮儀、高端品牌鑒賞等知識的積累，在銀企公關、互聯合作等方面發揮積極作用。

三、與監察、審計內控等部門配合，提高內控管理水平。

為進一步提升我行內控管理水平，不斷強化員工合規意識，實現內控考核穩居前兩名的目標，我們想法設法，嚴防漏洞，在創建活動開展過程中，反反復復多次開展自查自糾工作，不斷查漏補缺，對照各條線相關制度要求，嚴格把關，如理財等業務明確提出不可留置無關的客戶資料，對過去發現留有的不必要的客戶資料及時銷毀，網點負責人和業務經理負責人親自督導排查現金與庫房管理、重要空白憑證管理、運營業務印章管理、對賬管理等工作細節。同時，要求全體員工做好“雙十禁”的學習并同工作實際結合起來，發揮其指導工作、嚴防內控的效用。組織員工簽訂廉潔自律暨依法合規承諾書、利用短信服務平臺向員工定期發送內控合規與安全保衛等溫馨提示信息，營造人人關心內控，實時關心安保的濃厚氛圍。

“為民服務，創先爭優”無止境，每天都是新起點。通過“創先爭優—標桿網點”活動的開展，我們的員工隊伍不斷呈現“人人爭先進位，個個爭創佳績”的精神面貌和良好氛圍，特別是黨員同志，真正起到了“一個黨員，一面旗幟”的先鋒模范作用，我行的服務形象和服務水平也都取得了明顯改觀和全面提升，今后，我們將繼續努力，爭取將創先爭優的成果進一步鞏固和拓展，為最終實現全行各項業務又好又快發展作出新的更大貢獻。

第四篇：為民服務創先爭優學習心得體會

為民服務創先爭優學習心得體會

“用戶是親人”是在上世紀90年代由北京東四郵電局第一次提出的，早在上世紀50年代，東四郵電局率先破除“營業員不準代用戶寫字”等多項老規矩，走出柜臺為用戶排憂解難。在半個世紀的歲月里，東四郵電局牢記全心全意為人民服務的宗旨，把郵政服務與百姓需求緊密結合，不斷豐富完善郵政服務內涵，打造了獨具特色的服務品牌。他們樹立了“用戶是親人“的服務理念，創新“值班長首問負責到底”的“一站式”服務方法，實行“親情化、個性化、規范化、、精細化”的服務模式，創立“好、快、誠、細”的親情服務標準，贏得了人民群眾的信任，贏得了社會各界的廣泛贊譽。

“用戶是親人”的親情服務理念，體現了郵政人時時刻刻、主動自覺地站在用戶角度，細致入微、千方百計地滿足用戶需求的職業風范。全體郵政員工要大力弘揚牢記宗旨、服務人民的行業精神，敢為人先、精益求精的敬業精神，以人為本、親情服務的職業精神，恪盡職守、默默奉獻的崗位精神，團結協作、持之以恒的團隊精神，立足本職崗位，努力創先爭優，促使郵政系統服務意識明顯增強，服務作風明顯改進，服務效能明顯提高，服務能力明顯提升。

通過學習“為民服務創先爭優”活動，使我認識到做為一名郵政投遞最普通的一員的責任感。從加入郵政投遞工作以來，郵政“誠信服務，情系萬家”的服務理念，一直深深的印在我的腦海里。在日常的投遞工作中以熱情周到、細致入微的服務，急用戶所急，想用戶所想，真正站在用戶的角度上想，把用戶視做親人一般，為用戶送去郵政的片片綠意，用最樸實的話語，最直接有效的服務，最真誠的微笑，把好郵政投遞的最后一班，讓郵政業務深入人心，真正做到視用戶為親人。

第五篇：為民服務創先爭優

2011“為民服務創先爭優 ”標兵先進事跡展示

2011年8月“為民服務創先爭優活動”開展以來，公司黨支部認真落實局黨委有關工作部署，把握“推動科學發展，促進社會和諧、服務人民群眾”的總體要求。結合電網建設工作實際，以“大服務素質提升體系建設”為載體，以“為民服務”為出發點和落腳點，認真踐行“四個服務”宗旨，開展“三亮、三創、三新、三評“活動，充分發揮黨組織和黨員“保障、支撐、引領”作用，公司上下形成了共產黨員帶領全體員工創先爭優的可喜局面，電網建設水平和安全文明施工質量得到較大提升，為長沙經濟社會的發展作出了積極貢獻。在創建活動中，公司廣大黨員干部員工積極參與，涌現一批典型人物和先進事跡，經公司黨政聯席會研究決定：授予史洪波等十位同志 “為民服務創先爭優”標兵榮譽稱號。

史洪波，中共黨員，長沙局勞動模范，長沙局首席工程師，二級注冊建造師，工程部主任，從事線路專業工作33年。“強烈的事業心、高度的責任感、過硬的業務素質”是同事們對史洪波同志的一致評價。在平凡的崗位上，他兢兢業業，以身作則，努力鉆研，銳意進取，積累豐富的工作經驗。為進一步提升公司的技術管理水平和工程科技含量，他積極組織并承擔圖紙的設計，在工作中，他主抓輸電線路工程的技術管理工作，認真組織做好輸電線路工程技術方案的評審工作。以解決施工安全，他經常組織技術人員，開展相關技術方案研究、制定工作，做好各級技術人員的的技術安全措施培訓交底工作，形成了鋼管跨越架、帶電跨越架等跨越施工方法，并成功完成了多項風險跨越施工作業項目，保證了施工質量、縮短了施工工期。在施工中遇到困難時，他總是沖鋒在前，史洪波說：共產黨員要挑重擔，解難題，亮身份，做表率，并引導非黨員骨干學有榜樣，趕有目標，眾志成城，才能形成履職盡責創先進，立足崗位爭優秀的生動局面。

顏國智，中共黨員，客服部主任，從事線路工作33年。該同志專業知識扎實，頭腦清晰，思路明確，踏實工作，責任心強。在客服部擔任主任，深知責任大，壓力大。為了解市場信息，捕捉信息來源，在前期工作方面，他積極主動和客戶接洽并建立關系，為客戶提供全方位服務和技術咨詢，做客戶的貼心人，消除客戶憂慮，硬是憑著一股韌勁和闖勁，用誠心和執著贏得客戶的信任，贏得了一定業擴市場，使公司的前期工作得到順利開展。據統計，至年底公司意向和已簽訂工程有23項，創歷史新高。獲得領導和同事們的認可。

肖競，助理工程師，研究生，經營部副主任。主要從事輸電線路工程概算、對審，外聘施工隊的結算工作，以及工程帳款催收工作。在工作中，她不斷加強業務知識的學習，改進工作方法，及時掌握國家及地方有關電力工程概預算定額、取費標準及相關規定。為了保證工程結算的準確性，經常到施工現場對工程施工量進行核對，及時掌握工程的實際情況。由于她工作認真負責，發現艾天線路工程、金鈦線路工程有漏項現象，發現問題后，她及時查找合同、翻閱審計報表，通過她認真負責的精神，追回了兩項工程漏款，為公司的經濟效益作出應有的貢獻。

洪祖華，變電二隊繼電保護工作負責人。在施工現場，總是能看到他那忙碌的身影，認真核對圖紙、細心檢查回路，熟練測量數據，爬到高高的設備架構上、鉆進狹窄的設備柜間，或站或蹲或趴，工作服上沾滿了灰塵，臉上掛滿了汗珠，那一刻他腦子里都是復雜的設備回路，認真投入心無旁騖，每當全部工作全部完成后，他會站在設備面前長舒一口氣，欣慰地笑著說：好，可以投運了。在2011年施工的110KV瀏陽南市變電站，一干就是4個多月，路途遙遠，小孩病了也沒有回去照顧，全身心地投入到工作中，“干我們這一行，最重要的就是要有犧牲精神和奉獻精神，要走在艱苦困難面前。”作為技術的“領頭雁”，他始終嚴于律己，將對女兒的牽掛、妻子的虧欠深埋在心中，在磨礪中實現自己的人身價值。平日里，只要有人請教他，他總是耐心仔細地回答，且經常和大家一起互相學習專業知識。在他的指點下，徒弟在技術上得到了很大的提高，也變成了業務骨干。

黃

鷹，中共黨員，繼電保護技師，變電二隊繼電保護工作負責人。“只要你專心做一件事，就沒有做不好的”這是黃鷹經常掛在嘴邊的一句話，看似平淡，淡其中的專注于執著并非所有人能做得到。從參加工作時學徒，到后來能夠獨擋一面的繼電保護專業人員，一步步走來，其中的艱辛只有他自己最清楚。說起工作他重不打馬虎眼，不怕繁瑣，必須做到的試驗和檢查項目一個都不能少，就算有時候因為設備停電計劃限制、時間短任務多，他寧愿加班加點，也要保證全部按時完成。在110KV瀏陽城關變電站，進行二次電纜的敷設、調試，由于時間緊，工作量大，有些施工人員出現了猶豫心理，黃鷹一邊耐心給隊員做思想工作，一邊身先士卒，早出晚歸，他帶領二次人員加班加點，最終用11天時間內完成施工任務，整整提前7天。在其他班組需要他支援時，他毫無怨言，不管節假日、還是三更半夜，不管刮風下雨，他總是第一時間趕到。在110KV大托牽引變，因配合線路核相，通知他下午4點到工地，由于線路施工沒有完他無法工作，就一直在工地等到晚上11點鐘才開始工作。他說：支援也需要責任。

劉超，試驗班班長。他在工作中積極探索，敢于創新，敢于實踐，始終盡職盡責的完成好本職工作。“立足本職工作,把一件件平凡的工作做好，讓客戶滿意，讓領導放心。”這是劉超經常說的一句話，他這樣說，也是這樣做，并且在工作中日復一日默默踐行著。面對每天的具體試驗工作，他總是認真對待，力求完美。對每個工程，他都細心檢查試驗報告，一發現問題就立刻著手解決，確保試驗工作準確無誤，不拖工程后腿。在110KV三一重工變電站，做主變試驗時，發現調壓開關裝反了，立即通知廠家，當廠家派人來處理時，正好是周末，為了不耽誤工期，劉超得知情況后，二話沒說，放棄休息，加班，確保工程按期投運，并得到客戶的一致好評。象這樣的情形在他日常工作中并不少見，他不怕苦、不怕累，凡是以身作則，以自己的實際行動在平凡的工作崗位上樹立一名優秀技術人員的良好形象。

王偉明，中共黨員，電纜隊隊長。他具有務實的工作作風，在兵頭將尾的崗位上，按照“認真做好每件事”的原則，帶領班組人員完成公司下達的各項任務。在天桃岳學雙回西站及附近110KV電纜下地工程施工中，由于答接工作比較多，需要停電，工作時間長，當時他痛風的毛病犯了，腳腫得厲害，走路都困難，但為了工程能順利進行，確保現場施工安全，他把痛藏在心里，每天堅持來到施工現場，進行安全措施檢查，對每個工作的危險點進行分析，千叮嚀萬囑咐。通過高度的安全責任感，憑著一種毅力、一種信念，憑著班組的凝聚力、戰斗力，確保整個工程的安全局面。在他的帶領下，電纜隊成為了一個堅實團結、通力合作、執行有力的團體，在2011年獲得安全生產先進班組稱號。

劉西根，線路隊工作負責人，從事線路工作25年。沒有驚天動地的豐功偉績，沒有催人淚下的煽情故事。他把所做的都作自己的職責擔在肩上，默默充當著現代電力的“孺子牛”，用責任使命煥發光彩。2011年由于公司內部機構調整，劉西根被選擔任安全員，為確保安全生產，他克服年齡大的障礙，對省公司出臺的所有安全條例和規定進行認真學習，提高自身的安全管理水平，他說：作為安全員，若不能做到胸有成竹，又如何抓好安全。在施工現場他認真巡視，敢抓敢管，誰違章違紀，他就毫不講情面，提出嚴肅的批評，并按照規章制度給予處罰。2011年下半年由于線路施工任務多，需要人員支援線路，他簡單的回答：“堅決服從安排”。于是帶著行李來到220KV艾延線擔任負責人，在施工現場他依然凝心聚力地在抓安全，現場管理得井井有條，得到了公司領導的一致好評。

趙飛虎，線路隊施工員，從事線路工作29年。一年來，他立足本職，認真履行崗位職責。他主要負責線路隊所有工程材料的計劃編制和管理，每當線路材料計劃到手，他就認真進行核對，準確無誤后，再通知采購。同時為確保施工材料的供應及時，他經常犧牲自己的休息時間，自己開車到各個工地去了解和落實材料供應情況。那個工地需要材料，無論是周末，還是下班后，只要他接到電話，就會積極去聯系和想辦法，從沒有怨言。“服從組織，樂于奉獻”這是他的工作原則，在110KV城北輸電線路和110KV金井輸電線路需要支援時，派他前往，這兩個工地都是工作任務重，情況復雜。面對組織的安排，趙飛虎堅決服從。家中有老父親和多病的兄長需要他照顧，他把家庭事務完全拋開，二話沒說，拿著行李來到施工現場。

譚輝，線路隊副隊長。他言語不多，但工作認真負責。作為110KV金井項目部的負責人，工作上卻事無巨細，不管是項目部的建設，還是施工現場的安全措施，都要一一過問。他按照公司要求，將項目部進行改革創新，打造標準化項目部，生活區和工作區分開，在墻上懸掛統一印制的工程簡介、工程組織機構圖、施工進度表、崗位責任制等，整個項目部給人的第一印象就是干凈整齊、分工明確、設施完備。省公司、市局領導多次到110KV金井項目部都給予了一致的好評。在110KV金井線路施工7個月中，他幾乎一直住在工地上，既是工地現場指揮員，又是協調員，還是生活員，經常是忙了這頭忙那頭，本身消瘦的他顯得更加“苗條”。同事們勸他，你也回家看看妻子和女兒，可他總是一笑了之。