第一篇：為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)學(xué)習(xí)心得體會(huì)（大全）

為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

“用戶是親人”是在上世紀(jì)90年代由北京東四郵電局第一次提出的，早在上世紀(jì)50年代，東四郵電局率先破除“營(yíng)業(yè)員不準(zhǔn)代用戶寫字”等多項(xiàng)老規(guī)矩，走出柜臺(tái)為用戶排憂解難。在半個(gè)世紀(jì)的歲月里，東四郵電局牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把郵政服務(wù)與百姓需求緊密結(jié)合，不斷豐富完善郵政服務(wù)內(nèi)涵，打造了獨(dú)具特色的服務(wù)品牌。他們樹立了“用戶是親人“的服務(wù)理念，創(chuàng)新“值班長(zhǎng)首問負(fù)責(zé)到底”的“一站式”服務(wù)方法，實(shí)行“親情化、個(gè)性化、規(guī)范化、、精細(xì)化”的服務(wù)模式，創(chuàng)立“好、快、誠(chéng)、細(xì)”的親情服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，贏得了人民群眾的信任，贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。

“用戶是親人”的親情服務(wù)理念，體現(xiàn)了郵政人時(shí)時(shí)刻刻、主動(dòng)自覺地站在用戶角度，細(xì)致入微、千方百計(jì)地滿足用戶需求的職業(yè)風(fēng)范。全體郵政員工要大力弘揚(yáng)牢記宗旨、服務(wù)人民的行業(yè)精神，敢為人先、精益求精的敬業(yè)精神，以人為本、親情服務(wù)的職業(yè)精神，恪盡職守、默默奉獻(xiàn)的崗位精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、持之以恒的團(tuán)隊(duì)精神，立足本職崗位，努力創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，促使郵政系統(tǒng)服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，服務(wù)作風(fēng)明顯改進(jìn)，服務(wù)效能明顯提高，服務(wù)能力明顯提升。

通過學(xué)習(xí)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，使我認(rèn)識(shí)到做為一名郵政投遞最普通的一員的責(zé)任感。從加入郵政投遞工作以來，郵政“誠(chéng)信服務(wù)，情系萬家”的服務(wù)理念，一直深深的印在我的腦海里。在日常的投遞工作中以熱情周到、細(xì)致入微的服務(wù)，急用戶所急，想用戶所想，真正站在用戶的角度上想，把用戶視做親人一般，為用戶送去郵政的片片綠意，用最樸實(shí)的話語，最直接有效的服務(wù)，最真誠(chéng)的微笑，把好郵政投遞的最后一班，讓郵政業(yè)務(wù)深入人心，真正做到視用戶為親人。

第二篇：創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)心得體會(huì)：為民服務(wù)范文

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)似乎是一個(gè)一直以來都在提倡的話題，它是一個(gè)永遠(yuǎn)不會(huì)過時(shí)的激勵(lì)機(jī)制。是我們的黨激勵(lì)廣大黨員同志們更好的為人民服務(wù)的一項(xiàng)舉措。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)是敢創(chuàng)一流的勇氣，是永不懈怠的精神，也是共產(chǎn)黨人勇往直前優(yōu)良傳統(tǒng)的具體表現(xiàn)。實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，把思想認(rèn)識(shí)從那些不合時(shí)宜的觀念、做法的束縛中解放出來，堅(jiān)持用發(fā)展的要求審視自己，努力克服安于現(xiàn)狀、因循守舊、不思進(jìn)取、無所作為的思想觀念，以改革的精神提高和完善自己，始終保持強(qiáng)烈的進(jìn)取心，始終走在時(shí)代的前列。二是要有良好的精神狀態(tài)。全體廣大黨員同志要激勵(lì)自己不滿足現(xiàn)狀，更上層樓，做一流的工作，始終保持蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣、浩然正氣，永遠(yuǎn)意氣風(fēng)發(fā)、英氣勃發(fā)、百折不撓、自強(qiáng)不息，有克難制勝、奮發(fā)有為的意識(shí)，有鍥而不舍、創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先的勁頭。三是要有開拓創(chuàng)新的膽略。開拓?zé)o邊界，創(chuàng)新無止境。全體廣大黨員要不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，挖掘創(chuàng)新潛能，發(fā)揮創(chuàng)新才干，改善服務(wù)手段，改進(jìn)工作方式，用新思路、新舉措開辟新道路，取得經(jīng)濟(jì)社會(huì)大發(fā)展的新成果。四是要有艱苦奮斗的作風(fēng)。憂勞興國(guó)，逸豫亡身。我們要牢記毛澤東同志“兩個(gè)務(wù)必”的告誡，樹立長(zhǎng)期艱苦奮斗的思想，堅(jiān)持艱苦樸素、勤儉辦事，自覺抵制享樂主義、拜金主義、極端個(gè)人主義的侵蝕，始終與人民同甘共苦。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，還應(yīng)貴在創(chuàng)新。

第三篇：創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),為民服務(wù)心得體會(huì)

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，為民服務(wù)心得體會(huì)

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)就是以創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為主要內(nèi)容的活動(dòng)。先進(jìn)基層黨組織要努力做到“五個(gè)好”：一是領(lǐng)導(dǎo)班子好。領(lǐng)導(dǎo)班子能深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹黨的路線方針政策，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作，求真務(wù)實(shí)，勤政廉潔，有較強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，特別是有高素質(zhì)的黨組織帶頭人。二是黨員隊(duì)伍好。加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，努力做到黨員意識(shí)增強(qiáng)、管理有效、隊(duì)伍優(yōu)化、素質(zhì)優(yōu)良、作用突出。三是工作機(jī)制好。規(guī)章制度完善，管理措施到位，黨內(nèi)基層民主穩(wěn)步推進(jìn)，工作運(yùn)行順暢有序。四是工作業(yè)績(jī)好。圓滿完成工作任務(wù)，圍繞中心、服務(wù)大局事跡突出，黨的建設(shè)與各項(xiàng)工作統(tǒng)籌兼顧，相互促進(jìn)，成績(jī)顯著。五是群眾反映好。工作措施群眾擁護(hù)，工作作風(fēng)群眾滿意，工作業(yè)績(jī)?nèi)罕娬J(rèn)可，基層黨組織在群眾中有較高威信，黨員在群眾中有良好形象，黨群干群關(guān)系密切。

“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”要認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人素質(zhì)。要按照黨中央的安排，建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織，學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、學(xué)習(xí)型干部隊(duì)伍，豐富個(gè)人閱歷，增長(zhǎng)個(gè)人才干。當(dāng)今世界正處在大發(fā)展大變革大調(diào)整時(shí)期，世界多極化、經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展。特別是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)進(jìn)步日新月異，創(chuàng)新能力越來越成為綜合國(guó)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的核心因素。我們前進(jìn)道路上新情況、新問題、新矛盾不斷涌現(xiàn)，不熟悉、不了解、不懂得的東西還很多。不加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不提高學(xué)習(xí)能力，勢(shì)必落后于時(shí)代。因此，黨員干部要增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性，要重視和善于學(xué)習(xí)，努力掌握和運(yùn)用一切新思想、新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的不斷更新，不斷提高推動(dòng)改革發(fā)展能力，更好地帶領(lǐng)群眾在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中掌握主動(dòng)。要堅(jiān)持“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”，把學(xué)習(xí)作為工作和生活中必不可少的組成部分，向書本學(xué)，向社會(huì)學(xué)，向他人學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)。要通過孜孜不倦的學(xué)習(xí)，切實(shí)增強(qiáng)謀劃工作的本領(lǐng)，不斷提高統(tǒng)籌工作能力、開拓創(chuàng)新能力、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)能力、駕馭復(fù)雜工作局面能力，增強(qiáng)工作的預(yù)見性和主動(dòng)性。要深入學(xué)習(xí)馬克思主義理論，學(xué)習(xí)黨的路線方針，學(xué)習(xí)黨的歷史，學(xué)習(xí)現(xiàn)代化建設(shè)所需要的各方面知識(shí)，不斷用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)各項(xiàng)工作取得新成效；要加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)，熟悉中央大政方針，善于捕捉發(fā)展機(jī)遇；要加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，提高依法執(zhí)政能力；要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多參與形式多樣的崗位練兵和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能。

要不斷提高自身素質(zhì)，使自己的行為規(guī)范，語言文明，作風(fēng)優(yōu)良，服務(wù)高效。針對(duì)群眾的合理訴求，在符合規(guī)定的前提下，堅(jiān)持特事特辦、急事急辦，不斷提高服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，努力為基層和群眾辦好事、辦實(shí)事。要倡導(dǎo)求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，走出機(jī)關(guān)，走近群眾，問政于民、問需于民、問計(jì)

于民。這樣，才能得到群眾的衷心擁護(hù)。

要始終堅(jiān)持黨的利益和群眾利益至上。緊跟時(shí)代潮流，襟懷坦蕩，大度待人，要有“站起來當(dāng)傘，為同志遮風(fēng)擋雨；俯下身作牛，為群眾鞠躬盡瘁”的品格和情懷。要發(fā)揚(yáng)民主，大事多商量，小事多通氣。以事業(yè)為重、以發(fā)展為重，做到交心不勾心、分工不分家、補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，建設(shè)和諧的人際關(guān)系。無論在機(jī)關(guān)、還是在基層，都要形成既能合作干事，又能坦誠(chéng)共事的風(fēng)尚。有話講在當(dāng)面，不在背后議論，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。要多理解，少指責(zé)，能容人之短，心往一處想，勁往一處使，努力使自己成為務(wù)實(shí)干事、作風(fēng)正派的人，以扎實(shí)的工作和高尚的人格魅力贏得群眾的信賴。

要有負(fù)責(zé)敬業(yè)之風(fēng)，發(fā)揚(yáng)敢為人先，爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)兵的精神，樹立正確的事業(yè)觀、工作觀和政績(jī)觀。不要滿足于已取得的成績(jī)，不要滿足于僅僅完成工作任務(wù)。增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，挖掘潛力，精心謀劃，結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真研究，使各項(xiàng)工作都有新思路、新舉措。要更新觀念，開闊視野，開動(dòng)腦筋，主動(dòng)想事，主動(dòng)干事，敢于突破，敢于爭(zhēng)取。積極研究新情況，努力探索新路子，推動(dòng)各項(xiàng)工作上水平，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)。

要嚴(yán)于律己，講操守，重品行，以身作則，做好表率。在思想上、政治上、行動(dòng)上始終和黨中央保持高度一致。要始終堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀、地位觀、利益觀，自覺做到自重、自省、自警、自勵(lì)，堂堂正正做人，勤勤懇懇做事。發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，帶頭勤儉節(jié)約，過緊日子。要經(jīng)得起誘惑，管得住自己，始終做政治上的明白人，經(jīng)濟(jì)上的清白人，作風(fēng)上的正派人，始終保持思想純正、品行端正、處事公正、為官清正。要做清正廉潔的表率，從身邊小事做起，守時(shí)守崗，遵章守紀(jì)，培養(yǎng)健康的生活情趣，參加豐富多彩的文體活動(dòng)，加強(qiáng)道德修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚情操。

開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，就是要引導(dǎo)和促使基層黨組織和廣大黨員在服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，在務(wù)實(shí)創(chuàng)新、創(chuàng)造工作業(yè)績(jī)上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，在堅(jiān)持學(xué)習(xí)、提高能力上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，在改進(jìn)作風(fēng)、切實(shí)為民服務(wù)上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，在從嚴(yán)要求、提升社會(huì)形象上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的最終目的，就是要積極推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧，提升服務(wù)群眾的意識(shí)和水平，就是要牢記全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。

2012-5-6

第四篇：《為民服務(wù),創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)》心得體會(huì)

《為民服務(wù)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)》心得體會(huì)

近期，省政府號(hào)召全省各個(gè)單位深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，郵政儲(chǔ)蓄銀行商洛分行作為省級(jí)文明建設(shè)單位，積極響應(yīng)省政府號(hào)召，在全分行內(nèi)掀起了以“為民服務(wù) 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為主題的的活動(dòng)。作為一名黨員同時(shí)我結(jié)合自身崗位工作主要有以下體會(huì)：首先“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”是一種激勵(lì)我們奮勇向前、拼搏進(jìn)取的手段和動(dòng)力，是對(duì)在各項(xiàng)事業(yè)中表現(xiàn)突出、工作業(yè)績(jī)突出同志們的一種鼓勵(lì)。“為民服務(wù)”是我們服務(wù)客戶，回報(bào)社會(huì)，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的基本做法，更是我行能夠穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展的根本立足點(diǎn)。

這項(xiàng)活動(dòng)開展以來我作為人力資源部的一員，主要配合好分行各個(gè)條線加強(qiáng)管理，落實(shí)人員配置，抓好創(chuàng)建促發(fā)展工作。

一、與綜合辦公室、工會(huì)、信貸部等部門配合開展好各種活動(dòng)。十月初 我行開展了同太平洋保險(xiǎn)公司“迎十一，慶國(guó)慶”的友誼賽活動(dòng)。此項(xiàng)活動(dòng)的開展，不但增強(qiáng)我行職工工作的積極性，提高了工作效率，同時(shí)還和太平洋保險(xiǎn)公司加強(qiáng)了業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立了長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系，有利于長(zhǎng)時(shí)間的業(yè)務(wù)洽談，更重要的是這項(xiàng)活動(dòng)在社會(huì)上有著良好的反響，提升了我行的品位與形象。同時(shí)配合好省行開展的“創(chuàng)富大賽”，我積極做好宣傳，組織參賽企業(yè)報(bào)名等使各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，這次活動(dòng)的開展同樣也是更是直接的提升了我行在社會(huì)上的影響力，也為信貸業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展起到了很大的促進(jìn)作用。

二、與科技渠道、個(gè)金、公司等部門配合，全力做好營(yíng)銷拓展工作。

當(dāng)前網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作刻不容緩，做好營(yíng)銷工作更成為重中之重，而以我的經(jīng)驗(yàn)，要想營(yíng)銷好，需把產(chǎn)品先熟悉，要想業(yè)績(jī)好，得把團(tuán)隊(duì)建設(shè)好。爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)首先兩點(diǎn)便提出要帶頭學(xué)習(xí)提高，帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)，所以要想標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)好，業(yè)績(jī)排頭兵的重?fù)?dān)輕不了，為了加強(qiáng)同上級(jí)部門的溝通，及時(shí)傳達(dá)新政策新業(yè)務(wù)新知識(shí)，我們?cè)O(shè)立了輪班組織學(xué)習(xí)制度，即每周安排一名員工負(fù)責(zé)本周工作紀(jì)要、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和主持晨會(huì)例會(huì)宣講，讓實(shí)時(shí)創(chuàng)新成為一種常態(tài)。同時(shí)從唯才是舉任人唯賢的角度出發(fā)，深入考察員工特質(zhì)，調(diào)動(dòng)員工積極性，挖掘其潛能，根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)安排合適崗位，分配相應(yīng)工作內(nèi)容工作任務(wù)，如激勵(lì)營(yíng)銷熱情高、營(yíng)銷技能好的員工積極“走出去”營(yíng)銷，利用工作之余加強(qiáng)金融理論、市場(chǎng)調(diào)研，甚至社交禮儀、高端品牌鑒賞等知識(shí)的積累，在銀企公關(guān)、互聯(lián)合作等方面發(fā)揮積極作用。

三、與監(jiān)察、審計(jì)內(nèi)控等部門配合，提高內(nèi)控管理水平。

為進(jìn)一步提升我行內(nèi)控管理水平，不斷強(qiáng)化員工合規(guī)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)控考核穩(wěn)居前兩名的目標(biāo)，我們想法設(shè)法，嚴(yán)防漏洞，在創(chuàng)建活動(dòng)開展過程中，反反復(fù)復(fù)多次開展自查自糾工作，不斷查漏補(bǔ)缺，對(duì)照各條線相關(guān)制度要求，嚴(yán)格把關(guān)，如理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)明確提出不可留置無關(guān)的客戶資料，對(duì)過去發(fā)現(xiàn)留有的不必要的客戶資料及時(shí)銷毀，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)人親自督導(dǎo)排查現(xiàn)金與庫(kù)房管理、重要空白憑證管理、運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)印章管理、對(duì)賬管理等工作細(xì)節(jié)。同時(shí)，要求全體員工做好“雙十禁”的學(xué)習(xí)并同工作實(shí)際結(jié)合起來，發(fā)揮其指導(dǎo)工作、嚴(yán)防內(nèi)控的效用。組織員工簽訂廉潔自律暨依法合規(guī)承諾書、利用短信服務(wù)平臺(tái)向員工定期發(fā)送內(nèi)控合規(guī)與安全保衛(wèi)等溫馨提示信息，營(yíng)造人人關(guān)心內(nèi)控，實(shí)時(shí)關(guān)心安保的濃厚氛圍。

“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”無止境，每天都是新起點(diǎn)。通過“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)—標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)”活動(dòng)的開展，我們的員工隊(duì)伍不斷呈現(xiàn)“人人爭(zhēng)先進(jìn)位，個(gè)個(gè)爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)”的精神面貌和良好氛圍，特別是黨員同志，真正起到了“一個(gè)黨員，一面旗幟”的先鋒模范作用，我行的服務(wù)形象和服務(wù)水平也都取得了明顯改觀和全面提升，今后，我們將繼續(xù)努力，爭(zhēng)取將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的成果進(jìn)一步鞏固和拓展，為最終實(shí)現(xiàn)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。

第五篇：為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)

2011“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) ”標(biāo)兵先進(jìn)事跡展示

2011年8月“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”開展以來，公司黨支部認(rèn)真落實(shí)局黨委有關(guān)工作部署，把握“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾”的總體要求。結(jié)合電網(wǎng)建設(shè)工作實(shí)際，以“大服務(wù)素質(zhì)提升體系建設(shè)”為載體，以“為民服務(wù)”為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，認(rèn)真踐行“四個(gè)服務(wù)”宗旨，開展“三亮、三創(chuàng)、三新、三評(píng)“活動(dòng)，充分發(fā)揮黨組織和黨員“保障、支撐、引領(lǐng)”作用，公司上下形成了共產(chǎn)黨員帶領(lǐng)全體員工創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的可喜局面，電網(wǎng)建設(shè)水平和安全文明施工質(zhì)量得到較大提升，為長(zhǎng)沙經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。在創(chuàng)建活動(dòng)中，公司廣大黨員干部員工積極參與，涌現(xiàn)一批典型人物和先進(jìn)事跡，經(jīng)公司黨政聯(lián)席會(huì)研究決定：授予史洪波等十位同志 “為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”標(biāo)兵榮譽(yù)稱號(hào)。

史洪波，中共黨員，長(zhǎng)沙局勞動(dòng)模范，長(zhǎng)沙局首席工程師，二級(jí)注冊(cè)建造師，工程部主任，從事線路專業(yè)工作33年。“強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感、過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)”是同事們對(duì)史洪波同志的一致評(píng)價(jià)。在平凡的崗位上，他兢兢業(yè)業(yè)，以身作則，努力鉆研，銳意進(jìn)取，積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。為進(jìn)一步提升公司的技術(shù)管理水平和工程科技含量，他積極組織并承擔(dān)圖紙的設(shè)計(jì)，在工作中，他主抓輸電線路工程的技術(shù)管理工作，認(rèn)真組織做好輸電線路工程技術(shù)方案的評(píng)審工作。以解決施工安全，他經(jīng)常組織技術(shù)人員，開展相關(guān)技術(shù)方案研究、制定工作，做好各級(jí)技術(shù)人員的的技術(shù)安全措施培訓(xùn)交底工作，形成了鋼管跨越架、帶電跨越架等跨越施工方法，并成功完成了多項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)跨越施工作業(yè)項(xiàng)目，保證了施工質(zhì)量、縮短了施工工期。在施工中遇到困難時(shí)，他總是沖鋒在前，史洪波說：共產(chǎn)黨員要挑重?fù)?dān)，解難題，亮身份，做表率，并引導(dǎo)非黨員骨干學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)，眾志成城，才能形成履職盡責(zé)創(chuàng)先進(jìn)，立足崗位爭(zhēng)優(yōu)秀的生動(dòng)局面。

顏國(guó)智，中共黨員，客服部主任，從事線路工作33年。該同志專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，頭腦清晰，思路明確，踏實(shí)工作，責(zé)任心強(qiáng)。在客服部擔(dān)任主任，深知責(zé)任大，壓力大。為了解市場(chǎng)信息，捕捉信息來源，在前期工作方面，他積極主動(dòng)和客戶接洽并建立關(guān)系，為客戶提供全方位服務(wù)和技術(shù)咨詢，做客戶的貼心人，消除客戶憂慮，硬是憑著一股韌勁和闖勁，用誠(chéng)心和執(zhí)著贏得客戶的信任，贏得了一定業(yè)擴(kuò)市場(chǎng)，使公司的前期工作得到順利開展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，至年底公司意向和已簽訂工程有23項(xiàng)，創(chuàng)歷史新高。獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。

肖競(jìng)，助理工程師，研究生，經(jīng)營(yíng)部副主任。主要從事輸電線路工程概算、對(duì)審，外聘施工隊(duì)的結(jié)算工作，以及工程帳款催收工作。在工作中，她不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作方法，及時(shí)掌握國(guó)家及地方有關(guān)電力工程概預(yù)算定額、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)定。為了保證工程結(jié)算的準(zhǔn)確性，經(jīng)常到施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)工程施工量進(jìn)行核對(duì)，及時(shí)掌握工程的實(shí)際情況。由于她工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)艾天線路工程、金鈦線路工程有漏項(xiàng)現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題后，她及時(shí)查找合同、翻閱審計(jì)報(bào)表，通過她認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，追回了兩項(xiàng)工程漏款，為公司的經(jīng)濟(jì)效益作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

洪祖華，變電二隊(duì)繼電保護(hù)工作負(fù)責(zé)人。在施工現(xiàn)場(chǎng)，總是能看到他那忙碌的身影，認(rèn)真核對(duì)圖紙、細(xì)心檢查回路，熟練測(cè)量數(shù)據(jù)，爬到高高的設(shè)備架構(gòu)上、鉆進(jìn)狹窄的設(shè)備柜間，或站或蹲或趴，工作服上沾滿了灰塵，臉上掛滿了汗珠，那一刻他腦子里都是復(fù)雜的設(shè)備回路，認(rèn)真投入心無旁騖，每當(dāng)全部工作全部完成后，他會(huì)站在設(shè)備面前長(zhǎng)舒一口氣，欣慰地笑著說：好，可以投運(yùn)了。在2011年施工的110KV瀏陽(yáng)南市變電站，一干就是4個(gè)多月，路途遙遠(yuǎn)，小孩病了也沒有回去照顧，全身心地投入到工作中，“干我們這一行，最重要的就是要有犧牲精神和奉獻(xiàn)精神，要走在艱苦困難面前。”作為技術(shù)的“領(lǐng)頭雁”，他始終嚴(yán)于律己，將對(duì)女兒的牽掛、妻子的虧欠深埋在心中，在磨礪中實(shí)現(xiàn)自己的人身價(jià)值。平日里，只要有人請(qǐng)教他，他總是耐心仔細(xì)地回答，且經(jīng)常和大家一起互相學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。在他的指點(diǎn)下，徒弟在技術(shù)上得到了很大的提高，也變成了業(yè)務(wù)骨干。

黃

鷹，中共黨員，繼電保護(hù)技師，變電二隊(duì)繼電保護(hù)工作負(fù)責(zé)人。“只要你專心做一件事，就沒有做不好的”這是黃鷹經(jīng)常掛在嘴邊的一句話，看似平淡，淡其中的專注于執(zhí)著并非所有人能做得到。從參加工作時(shí)學(xué)徒，到后來能夠獨(dú)擋一面的繼電保護(hù)專業(yè)人員，一步步走來，其中的艱辛只有他自己最清楚。說起工作他重不打馬虎眼，不怕繁瑣，必須做到的試驗(yàn)和檢查項(xiàng)目一個(gè)都不能少，就算有時(shí)候因?yàn)樵O(shè)備停電計(jì)劃限制、時(shí)間短任務(wù)多，他寧愿加班加點(diǎn)，也要保證全部按時(shí)完成。在110KV瀏陽(yáng)城關(guān)變電站，進(jìn)行二次電纜的敷設(shè)、調(diào)試，由于時(shí)間緊，工作量大，有些施工人員出現(xiàn)了猶豫心理，黃鷹一邊耐心給隊(duì)員做思想工作，一邊身先士卒，早出晚歸，他帶領(lǐng)二次人員加班加點(diǎn)，最終用11天時(shí)間內(nèi)完成施工任務(wù)，整整提前7天。在其他班組需要他支援時(shí)，他毫無怨言，不管節(jié)假日、還是三更半夜，不管刮風(fēng)下雨，他總是第一時(shí)間趕到。在110KV大托牽引變，因配合線路核相，通知他下午4點(diǎn)到工地，由于線路施工沒有完他無法工作，就一直在工地等到晚上11點(diǎn)鐘才開始工作。他說：支援也需要責(zé)任。

劉超，試驗(yàn)班班長(zhǎng)。他在工作中積極探索，敢于創(chuàng)新，敢于實(shí)踐，始終盡職盡責(zé)的完成好本職工作。“立足本職工作,把一件件平凡的工作做好，讓客戶滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。”這是劉超經(jīng)常說的一句話，他這樣說，也是這樣做，并且在工作中日復(fù)一日默默踐行著。面對(duì)每天的具體試驗(yàn)工作，他總是認(rèn)真對(duì)待，力求完美。對(duì)每個(gè)工程，他都細(xì)心檢查試驗(yàn)報(bào)告，一發(fā)現(xiàn)問題就立刻著手解決，確保試驗(yàn)工作準(zhǔn)確無誤，不拖工程后腿。在110KV三一重工變電站，做主變?cè)囼?yàn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)調(diào)壓開關(guān)裝反了，立即通知廠家，當(dāng)廠家派人來處理時(shí)，正好是周末，為了不耽誤工期，劉超得知情況后，二話沒說，放棄休息，加班，確保工程按期投運(yùn)，并得到客戶的一致好評(píng)。象這樣的情形在他日常工作中并不少見，他不怕苦、不怕累，凡是以身作則，以自己的實(shí)際行動(dòng)在平凡的工作崗位上樹立一名優(yōu)秀技術(shù)人員的良好形象。

王偉明，中共黨員，電纜隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。他具有務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，在兵頭將尾的崗位上，按照“認(rèn)真做好每件事”的原則，帶領(lǐng)班組人員完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。在天桃岳學(xué)雙回西站及附近110KV電纜下地工程施工中，由于答接工作比較多，需要停電，工作時(shí)間長(zhǎng)，當(dāng)時(shí)他痛風(fēng)的毛病犯了，腳腫得厲害，走路都困難，但為了工程能順利進(jìn)行，確保現(xiàn)場(chǎng)施工安全，他把痛藏在心里，每天堅(jiān)持來到施工現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行安全措施檢查，對(duì)每個(gè)工作的危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行分析，千叮嚀萬囑咐。通過高度的安全責(zé)任感，憑著一種毅力、一種信念，憑著班組的凝聚力、戰(zhàn)斗力，確保整個(gè)工程的安全局面。在他的帶領(lǐng)下，電纜隊(duì)成為了一個(gè)堅(jiān)實(shí)團(tuán)結(jié)、通力合作、執(zhí)行有力的團(tuán)體，在2011年獲得安全生產(chǎn)先進(jìn)班組稱號(hào)。

劉西根，線路隊(duì)工作負(fù)責(zé)人，從事線路工作25年。沒有驚天動(dòng)地的豐功偉績(jī)，沒有催人淚下的煽情故事。他把所做的都作自己的職責(zé)擔(dān)在肩上，默默充當(dāng)著現(xiàn)代電力的“孺子牛”，用責(zé)任使命煥發(fā)光彩。2011年由于公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)調(diào)整，劉西根被選擔(dān)任安全員，為確保安全生產(chǎn)，他克服年齡大的障礙，對(duì)省公司出臺(tái)的所有安全條例和規(guī)定進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身的安全管理水平，他說：作為安全員，若不能做到胸有成竹，又如何抓好安全。在施工現(xiàn)場(chǎng)他認(rèn)真巡視，敢抓敢管，誰違章違紀(jì)，他就毫不講情面，提出嚴(yán)肅的批評(píng)，并按照規(guī)章制度給予處罰。2011年下半年由于線路施工任務(wù)多，需要人員支援線路，他簡(jiǎn)單的回答：“堅(jiān)決服從安排”。于是帶著行李來到220KV艾延線擔(dān)任負(fù)責(zé)人，在施工現(xiàn)場(chǎng)他依然凝心聚力地在抓安全，現(xiàn)場(chǎng)管理得井井有條，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

趙飛虎，線路隊(duì)施工員，從事線路工作29年。一年來，他立足本職，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。他主要負(fù)責(zé)線路隊(duì)所有工程材料的計(jì)劃編制和管理，每當(dāng)線路材料計(jì)劃到手，他就認(rèn)真進(jìn)行核對(duì)，準(zhǔn)確無誤后，再通知采購(gòu)。同時(shí)為確保施工材料的供應(yīng)及時(shí)，他經(jīng)常犧牲自己的休息時(shí)間，自己開車到各個(gè)工地去了解和落實(shí)材料供應(yīng)情況。那個(gè)工地需要材料，無論是周末，還是下班后，只要他接到電話，就會(huì)積極去聯(lián)系和想辦法，從沒有怨言。“服從組織，樂于奉獻(xiàn)”這是他的工作原則，在110KV城北輸電線路和110KV金井輸電線路需要支援時(shí)，派他前往，這兩個(gè)工地都是工作任務(wù)重，情況復(fù)雜。面對(duì)組織的安排，趙飛虎堅(jiān)決服從。家中有老父親和多病的兄長(zhǎng)需要他照顧，他把家庭事務(wù)完全拋開，二話沒說，拿著行李來到施工現(xiàn)場(chǎng)。

譚輝，線路隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)。他言語不多，但工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。作為110KV金井項(xiàng)目部的負(fù)責(zé)人，工作上卻事無巨細(xì)，不管是項(xiàng)目部的建設(shè)，還是施工現(xiàn)場(chǎng)的安全措施，都要一一過問。他按照公司要求，將項(xiàng)目部進(jìn)行改革創(chuàng)新，打造標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目部，生活區(qū)和工作區(qū)分開，在墻上懸掛統(tǒng)一印制的工程簡(jiǎn)介、工程組織機(jī)構(gòu)圖、施工進(jìn)度表、崗位責(zé)任制等，整個(gè)項(xiàng)目部給人的第一印象就是干凈整齊、分工明確、設(shè)施完備。省公司、市局領(lǐng)導(dǎo)多次到110KV金井項(xiàng)目部都給予了一致的好評(píng)。在110KV金井線路施工7個(gè)月中，他幾乎一直住在工地上，既是工地現(xiàn)場(chǎng)指揮員，又是協(xié)調(diào)員，還是生活員，經(jīng)常是忙了這頭忙那頭，本身消瘦的他顯得更加“苗條”。同事們勸他，你也回家看看妻子和女兒，可他總是一笑了之。