第一篇：公文流轉工作總結

接手公文流轉工作剛好半個月的時間，這半個月里三種類型的公文均有接觸，對于三種公文的基本處理方式也比較熟悉。這段時間學到了很多，也感悟了很多。

一、收獲 崗位技能

1.對于流轉類的文件，雖然類型相同，如果內容不同，處理方式也不盡相同。但是各類文件也有其共性，總結這半個月的工作，得出以下一些規律。（1）生產中心項目資金申請，不管金額多少，都要給總裁簽字；

（2）生產中心的項目進度款的撥付，不管多少，都不用總裁簽字，流程至多走到總裁辦，因為項目資金申請老板同意，付款就不用老板審批了；（3）工程地產部撥款審批超過500萬才由老板簽字；

（4）簽呈不是每個人都能用的，簽呈是上行文，但收文人也可有平級 ；有的特殊情況，簽呈不按部門和層級來流轉，而根據工作流，從上游往下游流轉；（5）文件都有固定的格式，不能隨意更改；文件的規范性審核不光要看其是否符合公文管理規定，還要從內容上進行審核；

（6）對于合同，其比價單位最少為三家，簽呈上需附上各家聯系方式，附件只需被選定的單位的營業執照，其他比價單位的資料不需要。2.非流轉類的文件，主要是一些費用報銷單，其簽批原則有：

（1）所有一級部門負責人的報銷費用，無論金額多少，都要由老板簽字；（2）業務招待費（如陪客戶）超過2000元，也要由老板簽字；

（3）一般情況下總裁辦與后勤管理部的報銷費用交給熊芳芳處理，但也有例外，主要還是看審核人；

（4）內部轉賬中也有審核人一項，根據此項確定處理人，借款審批單給熊芳芳；（5）差旅費報銷單需寫明工作完成情況

3.外來文件，主要是指政府機關、行業主管部門、專業協會和組織、外部合作單位或機構等傳遞的文件、信函、資料等。對于收文箋的書寫，應采用公司員工的口吻而不是來文單位的口吻；所寫內容，應該簡明扼要，將領導想要知道的信息完整清晰的表述出來，而不是將來文的大話套話闡述給領導。

4.外部來電的處理。由于本崗位是對外的唯一窗口，代表著公司的形象，接聽來電應注意相關的禮儀；來電單位眾多繁雜，涉及公司信息的話題要謹慎處理。5.對于所做的每一件事，應明白其背后的目的意義，帶著目的做事，才能明白事情是否做到位，才能衡量事情處理的好壞。

二、其他 1.公文寫作

之前寫公文沒按規定的格式，只是從內容上將相關的要求闡述出來，而沒有根據要求加入自己的東西，沒有在基本要求的基礎上進行拓展、豐富。對于常用文體的寫作，都有其套路和相對固定的格式，不能按個人想當然的方式書寫。2.再簡單的工作只有親身經歷了，下次做的時候才會有底氣

有些工作，看起來很簡單，但如果僅僅停留在口頭，只是去聽或則看別人去做，當時可能覺得會了，但真正實際操作起來會沒有信心。再簡單的事情，都不要手高眼低，應該鍛煉自己的動手能力，在實際工作中去檢驗和鞏固所學的東西，只有親身經歷的事情，下次做的額時候才會有底氣。

二、不足

1.對于一些比較專業的文件，不能很清楚的理解其內容，交接時不能將文件的要求、下一步的處理方式清晰的傳達給對接人； 2.對本崗位的相關事宜的改進建議不夠； 3.溝通能力有待提高，外部來電的處理經驗不足。

三、疑問

1.《致加西亞的信》一文中，總統將信交給羅文，羅文并沒有問總統任何問題，就果斷的去執行任務。在工作中，領導都喜歡下達任務而不喜歡下屬過問太多。是否拿到一項工作，像羅文一般，不去過問太多細節就向目標直奔而去。如果帶著滿腹的疑問，馬上執行任務，會不會使最終結果與開始的目標大相徑庭。我們接到一份工作，是應該將相關問題都跟領導弄清楚還是在工作的執行過程中漸進明細？

2.對于一些費用報銷單，總裁辦主任簽字后，拿到財務審核，然后送回行政管理部一個窗口，又拿給老板簽字，最后又返回財務報銷。此過程能否簡化，其他部門相關人員都簽完字后，然后呈送至集團財務，財務審核有問題可返回至行政管理部，沒有問題就可按流程往下走完而無需再呈送至行政管理部。3.對于流轉至一個窗口，需總裁辦主任或者老板審批的文件，每天呈遞的時間分別為上午11:00和下午16:30，這兩個時間段均已接近下班時間，即使總裁辦主任和老板能將文件審批完，返回至行政管理部一個窗口時，差不多到了下班時間，這些簽批完畢的文件也就只能等到下午或者此天才能處理。需總裁辦主任和老板審批的文件基本上都是到了終批階段，很多文件上午完成終批，因為時間原因只能等到下午或次天返回給呈文部門，無形之中，影響了文件流轉的及時率。為了提高公文流轉的效率，規避以上人為操作耽誤的時間，能否將文件呈遞給總裁辦主任和老板簽批的時間均提前一個小時，這樣上午簽完的文件能在上午得到處理而不用等到下午，下午簽完的文件能在下午得到處理而不用等到第二天。

4.除了在流轉流程上做出該進，還應該進一步規范常規簽呈，使其流轉常規化、例行化、標準化，使其可以被管理起來。一些部門因為流轉部門少，在文件流轉過程中省掉了流轉單，而一個窗口的臺賬與流轉單是對應的，這導致“一個窗口”每次都要為缺少流轉單的文件補上流轉單，無形增加了“一個窗口”的工作量。公文流轉在把握流程規范性的基礎上，人為因素也是影響及時率的很重要一方面。通過日常工作溝通、交流，公文流轉系統形成積極的氛圍，各窗口之間配合更為默契，工作更加主動才是做好公文流轉最核心的動力。四，提升措施

1.注重細節：（1）處處留心信息；（2）盡忠職守，在其位謀其職，把崗位職責和工作流程爛熟于心，不能一知半解，至少理論上要做到這點；（3）從大處著眼，小處著手，不要眼高手低，學會從瑣碎的事情中發現問題。

2.積極主動：擁有積極的態度，樂觀面對挑戰，積極嘗試，邂逅機遇，積極爭取，創造機遇。

3.閱讀，針對自己的不足，大量補充理論知識，提升自身修養。一晃而過的半個月，檢驗出了自己身上的很多東西，有好的，也有差的，好的要繼續發揚，差的要勇敢面對，并積極改善。

第二篇：公文流轉單

公文流轉單

來文標題

緊急程度 重要□

緊急 □

特急□ 來文單位

批文類別

報送部門

報送部門意見

相關領導意見

總

裁 批 示

辦理情況

第三篇：公文流轉管理系統

公文流轉管理系統

公文流轉管理系統主要是指通過在政府部門間建立標準的、統一的公文交換和共享機制，將相關應用系統有機地連接在一起，實現上下級政府部門之間、平級政府部門之間快捷、便利的公文流轉、交換和管理。公文流轉管理系統是基于應用層面信息交換的典型應用之一。

信息交換的需求普遍存在于各地區、各部門電子政務建設過程。基于應用層面信息共享和交換是指通過信息共享互聯互通平臺，完成數據在不同系統間的格式轉換、路由選擇、交換監控、任務管理等一系列工作。目前，與公文流轉管理系統類似的信息交換典型應用還包括：

應急指揮、政務公開、信用體系建設等。基于應用層面信息共享和交換系統的建立，對于減少文山會海、提高辦公效率，促進政務公開和職能轉變具有重要作用。

公文流轉管理系統不同于一般的公文管理系統或OA系統，其主要功能是實現公文在多個不同應用系統間的流轉和管理。由于原有公文系統大量存在于不同政府部門，并已被廣泛使用，因此，系統的建設應本著避免重復建設和資源浪費的原則，實現對原有公文系統基本保留前提下的信息共享和交換。

系統實施路線

采用“三橫兩縱”集成信息共享互聯互通平臺建設公文流轉管理系統，提供與現有公文系統的連接、共享信息的采集、轉換、路由、存儲、傳輸等服務。總體采用集中式布局模式。框架結構如下圖所示：

公文流轉管理系統的技術架構

公文流轉管理系統分為中心流轉系統、前置機系統和業務應用系統三部分。中心流轉系統采用eStarBPMS、eStarESB和eStarSmartAdaptors組合應用模式，同時，安裝安全系統、管理和監控系統，實現安全的、可路由的公文流轉，并提供多種系統連接和公文格式的轉換；前置機系統采用應用適配器系統獨立應用模式，提供與不同辦公系統的連接，同時，前置機系統可以安裝內嵌式數據庫，作為中間共享庫，以減少對公文系統的壓力。業務應用系統建立在中心流轉系統之上，實現基于業務流程的應用開發。

基于“三橫兩縱”信息共享互聯互通平臺的公文流轉管理系統還可通過建立橫向和縱向的共享平臺體系，支持多個公文流轉管理系統的分布式運行。對于公文流轉管理系統的基本單元系統，通常采用集中式布局模式，當公文流轉范圍和規模較大時，則可以采用分布式部署模式搭建大型綜合性的公文流轉管理系統。

系統特點：

“三橫兩縱”信息共享互聯互通平臺和各個公文系統之間采用松耦合的連接方式。即相關公文系統的升級和改變對交換平臺和其他公文系統不構成影響。

支持多模式下的傳輸服務。在發送和接收方式方面，支持“點到點”和“發布/訂閱”方式。在傳輸協議方面，支持多種傳輸協議以滿足不同的網絡條件和信息安全的要求。

靈活的路由機制。不但可以根據發文單位、收文單位自動路由，而且還可以根據內容、標題、關鍵詞形成公文的路由。

第四篇：公文流轉工作規定

公文流轉工作規定

為了不斷推進區政府辦公文流轉管理工作的規范化、制度化、科學化，確保公文高效運轉和安全保密，結合我辦實際，制定如下規定。

一、收文規定

（一）中央、省、市和高新區內發送的各種文件、函件及刊物等，均由高新區管委會秘書科統一接收處理。節假日期間及下班時間由管委會總值班室負責接收處理。

（二）報送高新區管委會審批的公文應當符合《國務院公文處理辦法》的有關規定，對不符合規定的要退回呈報單位重新辦理。

（三）秘書科接收公文后，要在一個工作日內進行分類編號，然后送辦公室主任提出擬辦意見，按照辦公室主任意見呈送管委會領導審閱。文件退回后，要將領導批示意見傳達到其他領導或職能部門，最后登記歸檔。（注：領導審閱完畢，應將公文退回辦公室秘書科，不要直接轉給其他部門處理。）

（四）辦公室按照管委會主任分工并遵循以下基本原則提出擬辦意見：中共中央、國務院、國家部委發送的各種文件、函件等請管委會領導傳閱；省委、省政府、省級部門發送的各種文件、函件等請管委會領導傳閱；市委、市政府發送的各種文件、函件，涉及一般的、專項的工作請管委會分管副主任審閱，涉及重大的、全局性工作請管委會主任或主持工作的管委會副主任審閱；市級部門發送的各種文件、函件請管委會分管副主任審閱；高新區黨工委、管委會發出的各種文件按照發送范圍直接呈送；管委會各部門報送的各種文件、函件請管委會分管副主任審閱。

二、發文規定

（一）管委會各部門需要以管委會名義發布的文件，要先向管委會書面請示，經管委會領導研究同意后，按程序辦理。凡文件審簽單上有管委會主任、副主任或管委會辦公室主任簽字的文件視為已經研究同意，可以發文。

（二）文件擬發人負責起草文稿，交管委會辦公室專人核改后，由管委會辦公室主任審核，屬于辦公室職權范圍內工作的由辦公室主任直接簽發，其他文件請管委會主管主任或分管副主任簽發，以管委會名義制發的上行文，必須由主管主任簽發。文件簽發后，由辦公室秘書科負責格式審核、編發文號、加蓋印章、歸檔保存。

（三）各部門代管委會起草文稿，須經部門主要領導審核簽

（七）秘密文件必須存放在有保密保障的地方，一般應達到“三鐵”（鐵柜、鐵門、鐵窗）要求，并經常檢查保管情況。發現丟失，應立即報告，并積極查找。

（八）對外傳遞秘密文件，由保密員負責。傳遞秘密文件時，不得去公共場所辦理其他事情，慎防文件被竊或丟失。

第五篇：網絡公文流轉辦法

集團網絡辦公系統方案

建立網絡辦公系統是現代企業信息化建設的重要內容。為切實推進公文管理信息化平臺建設步伐，推動實施辦公業務的網絡化和數字化，進一步提高辦公效率，拓展辦公空間，節約資源，制訂本方案。

一、公文上報

1、公文范圍：各單位向集團報送的各類文件。

2、報送方式：由各單位文書直接錄入公文處理流程起點，提交后進行流轉。

3、集團原則上不再接收紙質公文，紙質公文原稿由印制單位檔案室留存以備查閱。

二、公文處理

1、公文類型

（1）外來公文：集團以外的所有來文，包括上級來文和平行文；

（2）呈批公文：各單位呈報的請示、報告等文件；（3）待擬公文：集團擬印發的公文，包括上行文和下行文；

（4）簽報公文：機關向集團報送的簽報單；（5）請假管理：各單位干部的請假表；

（6）合同管理：各單位需要審批會簽的合同、章程等法律類文書。

2、處理方式 由網下傳遞紙質公文改為通過公司辦公網傳送電子公文，仍沿用原有處理程序。

（1）外來公文處理：集團文書將外來公文掃描成電子文檔后，錄入“外來公文處理流程”起點，提交后進入流轉程序。

（2）呈批公文處理：各單位文書將“呈批公文”電子文檔，錄入“呈批公文處理流程”起點，提交后進入流轉程序。

（3）待擬公文處理：機關擬稿人將“待擬公文”待定稿錄入“待擬公文處理流程”起點，提交后進入流轉程序。

（4）簽報公文處理：機關擬稿人將“簽報單”錄入“簽報公文處理流程”起點，提交后進入流轉程序。

（5）請假表處理：請假人將“請假表”錄入“請假表處理流程”起點，提交后進入流轉程序。

（6）合同審批業務處理：各單位擬稿人將“合同”待定稿錄入“合同審批處理流程”起點，提交后進入流轉程序。

3、節點用戶

集團領導、機關負責人、文書，以及各單位文書等為公文處理流程各節點用戶。

4、節點用戶操作步驟

集團領導閱批公文、部室負責人及其他相關人員辦理公文的操作步驟為：使用加密鎖登陸公司辦公系統個人用戶→在“待辦事宜”欄查找待辦公文→點擊公文名稱→打開“正文”閱覽→點擊“審批意見”按鈕→輸入“審批意見”→點擊“提交”按鈕，即完成辦理過程。

三、公文發放

1、公文范圍

辦公室負責印制和發放。

2、發放方式

（1）上行文：由文書印制公文紙質版，主辦部室留存歸檔一份，另兩份交主辦單位或部室送達上級主報單位；

（2）下行文：由文書通過辦公系統在“公文管理”欄向各主送單位、部室發布。

四、其他要求

1、信息中心對辦公系統安全、平穩運行負責。

2、各單位要盡快在本單位內部推行無紙化辦公。