第一篇：規范管理的重要性

規范管理的重要性

學習集團公司《管理和行為規范》的心得體會

《管理和行為規范》的出臺，標志著公司開始擺脫人治管理辦法，逐步向高層次管理領域縱深推進，并邁出了可喜一步。這一實質性的變化，為企業持續健康發展奠定了理論、道路和制度的基礎，也是企業謀求全面發展和管理提升的有效途徑。

一、管理提升，制度先行 “沒有規矩，不成方圓”。假如國家、家庭沒有法律和家規的約束，將變成是國不像國，家不像家，秩序混亂無序。俗話說“國有國法，家有家規”，道理簡明扼要，很有說服力。企業創建伊始，規模較小，人員不多，也許用人治的辦法還能管理得過來。如果企業發展了，規模上去了，團隊壯大了，管理層次增加了，靠人治管理肯定是行不通了，最后解決方法和落腳點是靠制度來管理企業。因此，制度是一切管理的基石和保障，要實現有效的管理，首先要建章立制。用制度管理團隊是聰明人管理辦法，既省力又省事，對事不對人，一視同仁。即使處理違規違紀的事或人，沒有覺得難辦得罪人了，大家認為公平合理。制度不能一成不變，有它的局限性和時效性，當初制定的制度大家覺得還行，經過若干年運行后，有些制度已經落后不適時宜，制度約束力大大減弱，甚至不利于新生事物的健康發展；有些制度缺位，找不到政策依據，執行起來不知所措。為此，建立健全制度，補充和完善各項制度，進行廢、改、立工作，實行制度升級，勢在必行。

集團公司在調結構、促轉型、謀發展、上水平的關鍵時刻，建章立制，及時將《管理和行為規范》出臺，我認為是解放思想、打破常規、解脫羈絆、夯實基礎、與時俱進、變革圖強、幸福員工重大的制度突破，也是一次自我挑戰、制度創新的嘗試，有著劃時代意義。

二、制度公正性透明是不可或缺

商鞅變法以三丈之木置于國都南門，募民有能徙木于北門者賞十金，但無人響應。他又將賞金增至五十金，有一人應募，即獲得五十金,以此來取信于民。企業規章制度本身用來規范全體成員行為，要發揮應用的作用，實現制度預期目的，產生較為理想的執行效果，而可執行的前提，員工認為制度既有公正性又有超前性，對企業發展對個人成長有益而無害，能夠理解和執行。因此，制度的公正性是何等重要，制度公正透明有促于員工對制度理解，對組織信賴和服從。制度公正透明另外一個好處是有促于團隊彼此間合作，有序地競爭，在公正的環境下，個人成長和發展機會才可能得到充分保障。在制度面前人人平等，不能超出制度的紅線。其次，制度的合理性也很重要。良好制度不僅不會阻礙管理的實施，而且還是保障與促進管理進步的工具。反之，劣質的制度只能使企業越來越糟糕，員工怨聲載道，矛盾沖突不斷，不利于合作共事，甚至妨礙個人成長進步和事業的發展。

制度的貫徹落實是工作的關鍵。學習貫徹《管理和行為規范》是當前工作的重點。通過培訓、自學、知識競賽、在內部網站進行公開等學習形式，讓每一個員工都有機會了解、熟悉《管理和行為規范》，明確告知員工那些能做那些不能做如何做，內化于心，外化于行，才算落實到位，制度的效力才能真正顯現。一個有文化的企業，才是未來最有生命力的企業。

三、制度的成功在于管理 鄧小平說：“制度好可以使壞人無法任意橫行，制度不好可以使好人無法充分做好事，甚至會走向反面。”小平的話說明了制度的重要性。首先，企業一切經濟活動必須按照制度要求和程序執行，暢通政令，將權力關進籠子，這是最基本的要求。否則，我們員工會說，制度停在嘴邊、寫在紙上、掛在墻上就是落實不到位，形同虛設。這樣制度根本沒有用。其次，管理者和決策層要遵守自己制定的規則，不能有“刑不上大夫”做法，不能有搞特權思想，學會在制度框架力行使權力。領導干部不僅帶頭做好，還要檢查督促。將自己納入制度檢查范圍之內，自覺接受群眾的監督，惟這樣才能得到廣大員工的擁護和信任。第三，對那些對抗、應付、打擦邊球、陰奉陽違說一套做一套的事或人要堅決打擊，決不能讓一顆老鼠屎,壞了一鍋菜，影響了企業的發展戰略。第四，遵守規則，搞好流程復制。既然好的制度，我們必須學會貫徹，學會執行，學會運用。實踐是檢驗制度的唯一標準。要取得理想的效果，達到預期目的，一如生命體DNA母本的復制，避免因操作者智力和經驗以及個人素質的差異，制度受到影響。因此，要落實好“法人管項目”的管理辦法，做好事前、事中、事后的監督和預控：一是檢查法人管項目工作是否在項目上真正落實；二是要檢查每個部門對照自己的工作崗位和職責分工是否履責到位；三是要檢查是否在按照流程做事。總之，不能放任自流，自以為是。

集團公司管理和行為規范重在執行，難在落實，貴在堅持，根本方法是教育培訓、實踐應用和監督檢查。通過全集團公司廣大員工的共同努力，強力推行，假以時日，一定能夠達到目的，取得豐碩成果。

第二篇：論規范網吧管理重要性

論關于規范網吧管理重要性

目前冷水灘網吧130家,終端數11000臺,而冷區人口不過20幾萬。雖說近兩年網吧數量在逐漸減少，但新開網吧越開越大，終端數也在逐日增多。眼前的是經營普遍比過去慘淡,據區公安網吧管理平臺獲悉（全區網吧最高峰在周末上機率也不會超過80%，平時一般在50%以下，上午11點更為慘淡）且究其原因,一方面固然是因為網吧的增加數量和網友的增長速度不成正比,而另一個很重要的原因就是這個行業內競爭的加劇，主管部門沒有很好地納入行業管理。

在這里我舉幾個例子：

1、去年9月份，銀狐網吧幾經波折，付出很大的代價搬仟到河東梅灣路。按理說老板很感謝主管部門對他的關心和照顧，也認為可以安心地賺點錢，但他萬萬沒想到的事發生了，時隔3個月后在距他網吧不到50米的地方又開了一個270臺的阿波羅網吧，銀狐網吧老板真心痛欲裂。幾十萬的投資成為泡影。現在網吧每天收入不到500元。真是嗚呼哎哉！

2、三多亭，本來網吧就眾多，50臺的網吧就有8家，100臺的一家，本來那里就生意淡薄，上網還是1元每小時。去年10月份那里又搞了一家300臺的獵狐網吧。現在那一遍的網吧真是慘不忍睹啊，5毛一小時。

3、看河西零陵中路，從銀龍電腦城到農工商，不到1公里的地方，網吧多如牛毛，我大概算了一下就有20多家，其中100以上的占大多數，去年新開的就有5家。網吧如此密集，造成惡性竟爭，這里大多數網吧都是5毛一小時。試問一下這里的網吧有哪一家能夠賺到錢，有哪一家不接納未成年人。

原因有以下幾點：

1、網吧沒有規范化管理，成立網吧協會迫在眉睫；

2、進入網吧行業門檻太低，網吧過多，造成惡性竟爭;

3、網吧費用太高，硬件設備便用周期短；

我們在這里提出規范網吧管理重要性,也是成立網吧協會的必要性。是因為目前網吧基本都處于閉門造車的階段,同行間很少發生業務上的聯系。這樣對網吧的長久持續發展是相當不利的。互聯網作為一個新興產業,在經營管理上還存在著許多的不足,市場操作還不規范,這往往就會形成一種不良競爭。為了限制這種不良競爭,作為以互聯網為其經營內容的網吧就必須聯合起來,建立網吧協會,確定本行業內統一的競爭標準。

1、建立網吧協會有利于各成員間互通有無、趨利避害以達到互助互利的目的。所有協會會員都是一個整體,它們共同面對可能遇到的各種問題、困難并集眾人之智予以解決。協會對所有的成員負責,及時傳遞國家或地方的各項法規、規定并協助各成員盡快適應。

2、建立網吧協會還有利于建立公平、有序的市場氛圍,抵制惡性競爭。現

在,網吧數量的增多,使許多網吧把競爭的著眼點定在價格競爭上,雖然在短期內可能有一些效果,但是這很容易引起其它同行的競爭性降價,從而引發價格戰。建立網吧協會就是通過協會對各成員進行協調,在協會內部制定切實可行的價格標準。將傳統的價格競爭引導到服務競爭,配套項目(硬性的和軟性的)競爭上來。使得讓網民受益這一口號,真正的、長期的實踐下去,同時也為網吧自身的發展固本培源。

3、建立網吧協會還有利于凈化社會空氣,使人們擺脫網吧就是是非之地的誤區。網吧的最終發展還是依靠人們上網意識的增強,上網人數的增加。同時網吧里的諸多不文明的現象也是不可回避的問題。網吧的經理人應該看到現在這種不文明現象的存在已嚴重的影響到了網吧業務的持續發展。只有在網吧建立健康、文明的環境,消除人們的種種顧慮,使網吧被更廣泛的人所普遍接受,才能改變現在的慘淡狀況,使網吧業務得到發展。

網吧屬于低收入經營行業,它主要靠設備、服務質量競爭市場,沒有短斤少兩,摻假摻雜。究竟哪些人在從事這一行業呢?經調查發現,網吧經營者大致分為五種類型:

一是升級型。即原來從事電子游戲和電腦脫機硬盤游戲的經營者面對衰退的市場而看好網絡服務業,在原來基礎上升級為網吧。占總數的20%左右。

二是謀職型。即一些大中專畢業生,一時沒有找到合適的工作,就辦起了網吧以自謀職業。占總數的10%左右。

三是再就業型。即一些下崗職工通過興辦網吧解決生活出路。這部分情況的最多,占總數的58%。

四是轉營型。即原來從事餐飲等三產行業積累了一部分資金,轉向投資于網吧這一新行業。約占總數的8%。

五是轉讓型,即從上述四種類型手中轉讓得到網吧所有權和經營權,盡管有法規規定不許轉讓,但原經營者考慮到效益等原因,不愿再繼續經營下去,就私下轉讓出手。約占總數的4%。目前有8成以上的網吧經營者愿意將網

吧低價轉讓。

網吧基本費用：

根據市場抽樣調查,市區范圍內以100臺機的網吧,每天平均開機10小時,二年為一周期計,其基本費用平均為:

1、房租費(240平米)4000元/月

2、電費(商業電不含空調費)5600元/月

3、線路接入費（10M）2500元/月

4、工商管理費(經營付食為借口的罰款)300元/月

5、稅費 400元/月

6、公安部門費用:

a):固定費用:培訓費400元、網管軟件費800+1600元,身份證閱讀器2200元

400+800+1600+2200=3800÷24月=200 元/月

b: 消防固定費用（罰款）: 300元。

7、文化部門罰款：1000元

8、電腦折舊費:3000元/臺×100臺÷24月=12500元

9、電腦易損件更換及其它損壞更新費(含系統維護費)1000/月

10、桌椅費用: 300元/臺×100臺÷24月=1250元

11、網吧維護員工資:(1個網管+2個收銀)

800+900+900元/月=3600元

12、裝璜費用:80000÷24=2000元/月

總上累加則市內網吧每月最低費用:34650元/月

每天最低費用:34650÷30=1155元/天

網吧利潤分析:(以100臺機計)

上網價格1.5元/小時

1臺1.5×10小時=15元×100臺=1500元/天

1500-1155=345元/天 這是最好的，沒有5毛錢一小時的，才會有這個數。

所以,行政機關萬萬不要有這樣的誤解,認為網吧是一塊“唐僧肉”,都搶著吃。網吧實在是一根沒有什么肉的骨頭啊。

那么究竟如何管理好網吧,使之合法經營、文明經營,有益于社會呢?我認為還是要針對這一行業的現狀和特點抓好三條:

一是依法行政,嚴格執法,文明執法。凡指向網吧的行政職能部門都應該按照法律的授權將網吧納入管理的視野,不應從部門的利益出發,收費罰款了事。更不應該超越權限進行亂收費、亂罰款。

二是行業自律,自我約束,自我監督。成立網吧協會,訂立章程,對其經營行為進行規范和制約。誰違反規則,壞了“門風”,就被淘汰出局。

三是社會監督,公眾參與,凈化環境。除了公布舉報電話等措施外,筆者建議搞一些激勵性的活動,比如,創建綠色網吧、35-60歲中老年人上網日,發展中老年人上網,請社會公眾為網吧評議。

在傳統管理體制下,社會的一切事情都由政府部門全權管理,甚至包辦代替。結果是,在社會變化不大的時期尚能應付,在社會變化日益加劇的今天,政府部門越來越難應付,有時甚至束手無策。

市場經濟條件下的政府部門,主要承擔的是市場監管、經濟調節、社會

管理和公共服務職能。而這些現被一些網吧主管部門說成是市場經濟，我們無須管理。

現在我們看來，一些微觀領域的具體管理,日常性的事務管理,完全可以由行業協會來負責。

所以網吧協會成立是必要的,為此我起草了“協會公約”及章程 只有這樣,網絡服務市場將得到凈化,網吧也將得到全社會的認可,真正達到趨利避害,為我所用之目的。

遠翔電腦公司；多家網吧老板：胡中華

第三篇：規范管理制度的重要性

規范管理制度的重要性制度與文化是最基本的兩種管理手段。一個優秀的企業一定是一個制度完善、管理規范、文化共享的企業。那么企業如何規范管理制度呢？一個有效的、合理的、適合企業發展的管理制度能規范員工行為，提高員工的工作效率和質量，形成一種良好的企業文化。

制度與文化是最基本的兩種管理手段。一個優秀的企業一定是一個制度完善、管理規范、文化共享的企業。那么企業如何規范管理制度呢？

企業管理制度是企業為求得最大效益，在生產管理實踐活動中指定的各種帶有強制性義務，并能保障一定權利的各項規定或條列，包括企業的人事制度、生產管理制度、民主管理制度等一切規章制度。企業規范管理制度是實現企業目標的有力措施和手段。它作為員工行為規范的模式，能使員工個人的活動得以合理進行，同時又成為維護員工共同利益的一種強制手段。因此，企業各項管理制度，是企業進行正常經營管理所必需的，它是一種強有力的保證。優秀企業文化的管理制度必然是科學、完整、實用的管理方式的體現。

一個有效的、合理的、適合企業發展的管理制度能規范員工行為，提高員工的工作效率和質量，形成一種良好的企業文化。在正確的管理制度下，可以大大的提高企業的管理效力，提高企業的競爭能力。規范化的作業流程與員工工作行為，形成一個融洽、競爭、有序的工作環境。

規范企業管理制度需要徹底的執行和貫徹才能發揮制度的效用，那么從制度的建設各個方面，需要有以下幾個方面值得我們關注。

制度的制定的必要性和可行性。企業規范管理制度在企業運營的過程中起著很重要的作用，制度是用來規范企業和員工的標準，但是在制度制定的過程中我們應該遵循制度是符合企業發展的實際情況，并且能夠切實的解決企業存在的一些問題。在制度制定的過程中，首先要多了解實際情況，對現實的需求進行深入的調查分析，對需要解決的問題按照重要程度進行科學合理的劃分，采取先重要后主要的處理方式。同時制度還需要同企業的高、中管理層進行充分的溝通，明確定義制度的適用范圍和目的，制度執行過程中可能出現的問題和應對措施。

制度制定的專業化。企業有專門成立負責制度建設的部門，編制或者協助其他部門進行制度的編制，使之各項制度站在企業的立場上出發，這就要求制度是互相關聯、高度統一的整體，不能為了部門利益而發生傾斜。在制度編制的過程中，還應該明確職責和權限，使企業的各項工作流程得以良性運轉，提高我們的工作效率。

制度編制的文件化。企業制度不是某個領導口頭表達的，也不朝令夕改的，必須以文件的形式予以確定，并保持穩定。在制度文件編寫的時候，必須以企業的角度去思考，不能僅僅從不部門的立場出發。在涉及多個部門時，制度的銜接是非常重要的，必須保證制度的有效性與可操作性，確實能解決企業中存在的實際問題。制度編制還應該符合國家的法律法規，不能凌駕于國家的法規之上。

制度建設的重點是執行管理，完善人才管理辦法是執行制度管理的關鍵。員工是掌握、執行制度的具體個體，制度規定僅代表了企業領導層對企業發展的一個愿望，愿望要成為現實有賴于全體員工的貢獻，制度執行不是單憑個人就可以完成的，僅靠部分職工的努力并不能實現企業預定的目標，制度作用的發揮依賴于團隊合力。在制度執行的過程中，要讓員工明白和了解制度的作用：制度不僅僅規范大家的行為還保障員工的利益和安全，營造的良好環境可以確保員工得到發展，得到公平的對待。這樣才能得到員工對制度的認可。同時在制度的執行過程中，領導應該以身作則，帶頭執行，一旦有違反行為，同樣接受處罰，堅決不搞特殊化，這樣才能形成良好企業氛圍，制度建設才能真正得以貫徹實施與有效，企業的管理才能真正的提高。

跟蹤執行的過程是執行管理的保障。即使制度的擬定非常充分，即使已經充分實現了人盡其才，但由于執行個體對制度措施的認識理解不一致，規范管理制度執行過程中有可能出現一些意想之外的突發性事件，在具體的執行過程中仍然需要對制度執行情況進行監督管理，需要對制度的過程進行跟蹤控制。對制度執行的跟蹤管理不是對職工的不信任，而是基于執行過程信息溝通的需要，避免出現理解不一致導致執行結果偏差的需要。

跟蹤執行規范管理制度實際上就是執行的信息反饋辦法，規范管理制度部門需要對制度的執行情況進行跟蹤、反饋、矯正不規范行為，同時對制度的適宜性、合理性進行調查。一旦發現制度存在缺陷，進行矯正，廢除過期制度，以保證制度的有效性、適宜性。

第四篇：制度管理重要性

制度管理的重要性

沒有規矩，不成方圓。制度是一個組織內大家共同遵守的行為規范。可以保證組織有效運轉，是達成組織目標的可靠保證，也是實現公平、公正、公開的必要條件。制度的關鍵是執行，得不到很好執行的制度沒有價值。組織內有些人遵守制度、有些人不遵守制度，意味著這是一個渙散的組織，這個組織也不可能有良好的發展。

制度的重要性體現在：1．指導性和約束性。制度對相關人員做些什么工作、如何開展工作都有一定的提示和指導，同時也明確相關人員不得做些什么，以及違背了會受到什么樣的懲罰。因此，制度有指導性和約束性的特點。2．鞭策性和激勵性。制度有時就張貼或懸掛在工作現場，隨時鞭策和激勵著人員遵守紀律、努力學習、勤奮工作。3．規范性和程序性。制度對實現工作程序的規范化，崗位責任的法規化，管理方法的科學化，起著重大作用。制度的制定必須以有關政策、法律、法令為依據。制度本身要有程序性，為人們的工作和活動提供可供遵循的依據。

第五篇：銷售管理重要性

認知銷售管理重要性

現在的社會，節奏越來越快，許多消費者已經習慣了在網上購物，實體店的經營越發的不好做，開發網上市場，建立網絡銷售模式，更是一件迫在眉急的事。那么，如何建立網絡銷售，什么是網絡銷售呢？

網絡銷售，顧名思義，就是通過互聯網把產品進行銷售。比如目前我們所熟悉的各個網上購物平臺如百度有啊、淘寶網、看了又看品牌網、易趣、拍拍等，賣家通過網絡交易平臺進行銷售產品以便買家選購，這是一種宅經濟消費趨勢。

網絡銷售是企業整體銷售戰略的一個組成部分，是建立在互聯網基礎之上、借助于互聯網特性來實現一定銷售目標的一種銷售手段。

交易規模

中國電子商務市場2012年交易規模達7.85萬億元，同比增長30.83%，其中網絡零售交易規模達1.32萬億元，而到2020年，這一規模可能達到4.2萬億元。近期，中國電子商務研究中心與麥肯錫全球研究所都發布報告稱，中國的電子商務市場呈現高速增長，預計到2020年，網絡零售可占到中國消費市場10%-16%的份額。

網絡銷售核心

網絡銷售的核心：定位！網絡銷售六個精準定位①核心競爭力定位②目標客戶定位③核心產品定位④品牌差異化定位⑤關鍵詞精確定位。對于網絡銷售核心的定位將圍繞著企業銷售額提升，而品牌聯播讓企業知道網絡銷售如何打動消費者，讓企業的產品或品牌深入到消費者心坎里去，讓消費者認識品牌、了解品牌、信任品牌到最后的依賴品牌。不過，傳統的銷售方式（電視廣告、報紙、戶外廣告等等）成本大、見效慢、效果難監控。隨著網絡的發展，互聯網品牌推廣以高性價比的優勢，逐漸受到企業的青睞。

從傳統到網絡銷售特點

從有了商品，就有銷售活動，有銷售活動就存在銷售管理工作。早期我們稱之為經商、經銷，后來我們又以先進的市場銷售、銷售管理等理論和名詞冠之。20世紀八九十年代以來，互聯網技術的興起又讓相當一部分商品得以在網上銷售，虛擬企業、虛擬銀行、網絡銷售、網上購物、網上支付、網絡采購一大批前所未聞的新概念又將產品從制造到銷售的所有活動打上網絡經濟時代的烙印。銷售管理的發展歷程告訴我們，作為與經濟發展關系最密切的商品銷售活動及其有關的銷售管理工作，總是最早運用先進的理論和技術來為自己服務。企業網絡銷售重要性

網絡銷售的優勢在于能夠給企業提供直接面向消費者的平臺，這不僅降低了企業的銷售成本，使產品的價格可以實現價格的最小化，使企業獲得最大利益，而且還能突出產品銷售過程的價格優勢，縮短了產品與消費者之間流通的時間值。網絡銷售有傳播廣、信息量大等特點，而且企業在網絡銷售投入的成本比傳統銷售模式要低很多網絡銷售可以幫助企業在市場中取得更大的市場占有額，網絡推廣的特點就是“無孔不入”，任何有網絡的地方都可以看到信息的傳播，覆蓋面之廣，令企業的潛在客戶數量在不斷地增加。

企業需要具有創新精神，而不是只拘泥于傳統的銷售方式，應該結合時代的發展嘗試網絡銷售，從另一種不同的角度對企業進行宣傳推廣。網絡銷售就是一個很好的選擇！