第一篇：培訓 銀行 帆宇達 《告別社區 開創社群——移動互聯時代的銀行社群營銷》——劉東

告別社區

開創社群——移動互聯時代銀行營銷模式創新

課程背景：

截止2014年底中國銀行業平均離柜率達到6

七、88%，全國離柜率最高的招商銀行達到了9

五、23%。2015年，中國個人網銀開戶數將超過10億戶。數據告訴我們：

? 非必須業務顧客不來柜臺將成為常態，而占據網點絕大多數時間的將會是低端客戶，優質客戶來網點的次數將會不斷減少。

? 銀行服務客戶的方式發生了翻天覆地的變化，網點的客戶關系隨之也發生了較大變化。? 銀行網點與客戶之間的時空關系不再重要，因此網點也就失去了所謂的“勢力范圍”，有網點有客戶將會終結，無網點有客戶會成為常態。? 銀行跨時空獲取客戶成為可能。

客戶關系發生了如此多的的改變，我們卻沿用社區思維營銷客戶，是否存在較大問題？ 本課程結合線上、線下營銷方式的轉變，系統梳理銀行營銷進入社群時代，創立社群服務，打造特色支行，一點一策，塑造移動互聯時代營銷新模式。

課程收益：

? 課后建立微信群，老師隨時分享最新活動策劃方案 ? 學員可以及時跟老師互動，從而獲得老師課后免費指導 ? 解決課程背景中所羅列的問題，學完即可用，業績即提升

? 學員可以同全國各地跨地區的銀行精英進行交流、碰撞，既方便學習，又避免本地同業競爭

課程時間：2天，6小時/天

授課對象：營銷部門負責人、支行長、網點主任

授課方式：深度案例分析、課堂講授、小組研討、視頻觀看、情景模擬

課程內容：

第一講：創新思維模式

一、什么困住了我們的思想 1.課程現場的束縛 2.日常工作中的束縛

/ 4

二、如何創新？ 1.一個老花鏡引發的思考 2.創新的工具梳理

第二講：移動互聯時代的客戶服務理念變革

一、顧客體驗成為決定顧客購買最重要的因素 1.設計引爆顧客傳播的關鍵點 2.移動互聯網時代得屌絲者得天下 3.從讓顧客滿意到讓顧客尖叫

二、服務營銷的真正內涵 1.定義

2.硬件幫助：科技創新帶來的客戶維護營銷方式的轉變 3.軟件幫助：關注客戶體驗，塑造網點粉絲客戶

第三講：傳統營銷模式的困惑

一、等客上門

1.優質顧客來網點的少，低端顧客占據網點資源

二、順勢營銷

1.營銷與客戶等候之間的矛盾 2.營銷分配的矛盾

三、贈品促銷

1.給贈品顧客來，給的多顧客來 2.贈品增加營銷成本

四、外拓推銷

1.效果不明顯，吸引的都是低端客戶 2.拿禮品換客戶，叫好不叫座 3.外拓考核的困惑 5．社區宣傳

1.吸引的都是活動專業戶，目標客戶吸引不到 2.宣傳沒效果

六、沙龍營銷

/ 4 1.不給贈品客戶不買，領完贈品客戶就走 2.沙龍想起來就做，缺乏系統性，做完沒效果

第四講：破解傳統營銷困局之一——新陣地服務營銷

一、內部陣地——網點：

1.引流顧客來網點的設計——便民服務 2.引來顧客的產品——招徠產品 3.網點視覺營銷系統打造 4.網點等候營銷

5.網點聯動營銷與交叉營銷體系

二、外部陣地——外圍文宣點：

1.特約商戶、貸款戶、目標客戶出沒的地方 2.客戶集中的地方：

三、點外展位攔截營銷

四、網點外發放廣告效果差的原因分析及應對方式 何時發？發什么？如何發？如何總結？

第五講：破解傳統營銷困局之二——活動策劃 一、一個高考考前輔導活動帶來的啟發

二、營銷活動的策劃依據 1.讓顧客需求跟我們服務發生關系

2.基本思路：實時、時事、客群、聯盟、公益

三、互聯網時代新思維：

四、活動策劃的二十四字方針

第六講：破解傳統營銷困局之三——社群營銷

一、社群定義

二、社群服務營銷的關鍵點：以好聚之

三、常見九大社群及社群維護與存量開發案例 1.親子社群 2.女士社群

/ 4 3.教育社群 4.車友社群： 5.老年社群： 6.商友社群： 7.交友社群： 8.興趣社群： 9.外出務工群體： 10.其他社群綜合分析

第七講：社群與社區的區別

一、范圍不同 1.社區：時空概念 2.社群思維：跨越時空

二、維護方式不同：

1.社區：活動結束，服務結束，弱關系 2.社群：活動結束，服務開始，強鏈接

三、成本構成不同：

1.傳統活動：銀行買單

2.社群思維：資源整合，羊毛出在豬身上 / 4

第二篇：帆宇達 銀行 培訓 《互聯網時代銀行網點營銷策略》[推薦]

互聯網時代銀行網點營銷策略

課程背景：

近年來，隨著居民整體收入水平的提高和金融消費習慣的改變，客戶對金融服務渠道.金融產品和服務提出更高.更全面的需求。與此同時，利率市場化時代到來及同業競爭加劇使銀行營銷團隊面臨不同的困境和挑戰。在這種新形勢下，銀行再單純依靠網點數量增加.資產規模擴張等粗放的管理模式，已很難適應激烈的市場競爭。嚴峻而復雜的外部環境，對網點負責人提出了更高的要求，網點負責人需要以職業經理人的身份來經營及管理網點，以實現預期利益。

以服務為基礎，以營銷為目標，以管理為核心，以風險為命脈的網點運營管理，是每個網點管理者和網點工作參與者必須掌握的合理運營理念。其中，以客戶為導向的營銷是最直接也最有效的詮釋網點經營結果的評估工具。互聯網時代的客戶營銷策略發生哪些轉變？ 如何建立以客戶為核心的營銷系統？ 針對不同客戶的營銷策略及營銷方法有哪些？

在本堂課程中，以飛利浦科特勒的營銷理念為根本出發點，通過互聯網時代的網點營銷目標分解，客戶的深入剖析以及網點營銷策略的解讀，幫學員建立完善的網點營銷思維。

課程收益：

? 思維轉型：培養以客戶為核心的營銷理念，建立客戶導向型營銷思維

? 客戶識別：通過客戶經營的“魚塘理論”幫助學員從不同層面了解客戶的分類與互聯網時代的客戶價值模型

? 營銷策略：學習并掌握三大類客戶的16種不同營銷策略，并能夠根據網點的具體經營情況，進行營銷策略的拆分與組合

? 營銷渠道：結合互聯網營銷思維，分別針對增量.流量.存量客戶建立不同的營銷入口與營銷渠道

? 營銷系統：通過對營銷活動的有效測評，幫助學員建立系統的營銷認知，進而通過完善營銷團隊機制以及運用有效的營銷工具實現營銷系統的搭建

課程時間：2天，6小時/天

授課對象：支行長、副行長、網點負責人、網點主任、營銷條線人員 授課方法：實戰講授+案例研討+情景互動+計劃制定 課程特色：

實戰：講解剖析實戰案例，情景帶入更深刻，學習更容易 實踐：課堂專項技能模擬，模擬實踐更輕松，落實更簡單 實操：課程結構環環相扣，系統記憶更簡單，操作更方便

課程模型：

課程大綱：

導論：新常態下的銀行服務營銷發展趨勢（1H）第一講、新常態下客戶財富的變革 1．多元財富 2．理性財富 3．專業財富 4．個性財富 5．全球財富

第二講、新常態下銀行服務經濟的變革 1．多元化服務 2．體驗式服務 3．互聯網服務

第三講、新常態下銀行網點面臨的機遇與挑戰 1．細分市場帶來的“窄門”效應 2．新常態的奶酪哲學應用 3．時勢造“英雄”也造“狗熊”

第四講、聯網時代銀行網點營銷目標（2H）

一、網點營銷的四大目標 1．品牌宣傳 2．提升用戶流量 3．增加用戶資產 4．提升用戶粘性 5．建立O2O互動

案例分析：某社區銀行的經典營銷方案

二、點、線.、面的營銷思維塑造 1．營銷活動為突破點 2．客戶服務為動態線 3．規劃為營銷面

案例分析：某銀行的營銷規劃

小組研討：根據以上內容，研討所在網點的營銷定位以及營銷啟示

第五講：互聯網時代的客戶有效識別及開拓渠道（3H）

一、從“魚塘理論”了解你的客戶關系 1．“魚塘理論”的定義 2．從魚塘理論看客戶終身價值 3．．互聯網時代的客戶價值模型

案例分析：從電子銀行營銷剖析兩個網點的營銷模式

小組研討：根據魚塘理論，分析網點的運營情況以及客戶關系現狀 二、三類客戶的有效識別與分類 1．三類銀行的客戶定位 2．客戶的三類價值模式 3．三大價值類型客戶的關注點 4．三大價值類型客戶對應三類銷售模式

小組研討：根據客戶的三大價值模型，判斷網點客戶營銷過程中的側重點

三、互聯網時代客戶獲得的有效途徑 1．客戶獲得的三大渠道 2．三類渠道獲得的三類客戶 3．互聯網+客戶渠道建立模式

案例分析：互聯網金融的拓客渠道與途徑給我們的啟示 課程小結與問題解答

第六講：互聯網時代三類客戶的營銷策略及方法（4H）

一、增量客戶的營銷策略及方法 1．網點外部動線管理及環境解析 2．增量客戶的六大營銷策略 1）路演營銷 2）職團營銷 3）公益營銷 4）異業聯盟

5）事件營銷 6）微營銷拓展

案例分析：六大營銷策略經典案例分析

小組研討：根據增量客戶的營銷策略及方法，設計網點增量客戶營銷組合

二、流量客戶的營銷策略及方法 1．網點內部動線管理及營銷環境解析 2．流量客戶的五大營銷策略 1）廳堂營銷 2）聯動營銷 3）目標營銷 4）等候營銷 5）微營銷鏈接

案例分析：五大營銷策略經典案例解析

小組研討：以所在網點為核心，思考流量營銷的具體營銷策略

三、存量客戶的營銷策略及方法 1．存量客戶的有效識別及客戶細分 2．存量客戶的五大營銷策略 1）沙龍營銷 2）興趣營銷 3）節日營銷 4）事件營銷 5）微營銷滲透

案例分析：五大營銷策略經典案例解析 4．粉絲經濟的有效運用

小組研討：根據網點實際情況，研討存量客戶的營銷策略

第七講：互聯網時代網點營銷系統搭建（2H）

一、網點營銷效果評估 1．營銷目標評估 2．營銷成本評估 3．營銷績效評估

工具使用：網點營銷活動效果評估表

二、網點營銷系統的搭建 1．營銷隊伍的合理分工 2．營銷制度的高效執行 3．營銷工具的有效使用 4．營銷系統的持續運營

案例分析：某銀行網點的完善營銷系統

小組研討：根據以上啟示和思路，研討本網點的營銷系統搭建步驟 課程小結與問題解答

第三篇：培訓 銀行 帆宇達 《營銷模式創新與活動策劃》—— 劉東

銀行營銷模式創新與活動策劃——從線下到線上，從社區到社群

課程背景：

截止2015年底中國銀行業平均離柜率達到77.76%，全國離柜率最高的民生銀行達到了98.43%。電子銀行的高速發展，使大多數客戶已經從線下來到線上，非必須業務不來網點已經成為常態。而今天很多銀行的營銷，還是基于傳統社區營銷模式。

很多行營銷活動仍然停留在積分換禮的階段，高端顧客維護只靠節日走訪，客戶維系成本不斷增大，客戶忠誠度卻越來越差。? 如何精準營銷，批量獲客？ ? 如何突破傳統營銷思維？ ? 如何精準策劃活動？

? 如何破解活動組織后，效果卻不理想的困局？

? 營銷活動陷入價格競爭，賠錢賺吆喝，最終客戶是否有效轉化？ ? 如何活動不斷，卻無需花費行里的經費？ ? 如何破解顧客轉介率低的困局？

移動互聯時代，客戶關系發生了什么樣的改變？客戶維護方式要如何調整？ 傳統客戶分層維護以資產來劃分，是否資產相同，維系方式就相同？ 如何真正成為一點一策，打造每個網點的服務特色？

本課程結合線上、線下營銷方式的轉變，系統梳理銀行營銷進入社群時代，創立社群服務，打造特色支行，一點一策，塑造移動互聯時代營銷新模式。

課程收益：

? 理解從社區營銷到社群營銷的重大轉變

? 梳理困擾銀行創新的原有認知，結構新思路，重塑新營銷 ? 掌握精準營銷技巧

? 掌握批量獲客的營銷方式，實行常態化的零售業務批發做 ? 分析傳統營銷思路存在的挑戰及應對策略 ? 學會策劃針對特定社群的營銷活動策劃

? 資源整合，羊毛出在豬身上，讓銀行做活動不花錢 ? 理解特色網點打造的核心思想，真正做到一點一策

? 這是一堂包含118個自身策劃案例的營銷課，每個案例都可以直接轉化為本行營銷活動

/ 5 ? 活動策劃的3大誤區，1個思路，3個關鍵點 ? 課后建立微信群，實時研討銀行營銷活動 ? 老師每天（工作日）一篇銀行服務營銷文章分享

課程時間：2天課程+1天行動學習，6小時/天，共18小時

（2天培訓，1天組織研討，團隊共創行動方案，并且結合本行實際，形成行動學習方案）授課對象：班子負責人、分管行長、營銷部門負責人、支行長、網點主任 授課方式：案例分析、課堂講授、小組研討、視頻觀看、情景模擬

課程大綱

第一講：銀行業發生了什么？

一、老年客戶、低端客戶占據了網點柜面？ 1.老年顧客占比高，對銀行的影響 2.如何低成本分流老年顧客，案例分析 案例分析：如何形成精準的客戶分布圖

二、顧客辦業務問有沒有贈品已經成為常態 1.為何各家銀行在積分換禮？ 2.為何大多數銀行都在送米面油…… 3.顧客禮品的三大忌諱

三、銀行也協會的統計數據帶來的啟示 1.全行業平均離柜率達到77.76% 2.非必須業務不來網點已經成為常態 3.客戶變成了用戶。

4.網點優勢將會失去，網點成為最大成本障礙。5.電子銀行發展使銀行跨越時空獲取客戶成為可能。

四、客戶變了，營銷模式是否也要變？

五、創新思維模式 1.什么困住了我們的思想 2.破解傳統營銷思維的基本認知 3.認知，是我們業務發展的最大障礙

/ 5 第二講：營銷模式創新——社群營銷 一、一個高考營銷活動帶來的啟發 1.活動分析

2.活動帶來的5大啟發 1）關系 2）區域 3）精準 4）社群 5）價值

3.活動的延伸，從個體活動到系統活動

二、社群的概念

1.一個社群營銷活動的分析 2.一點一策與社群服務與營銷 3.社群營銷的關鍵點

三、社群與社區的區別 1.范圍不同 1）社區：時空概念 2）社群：跨越時空 2.維護方式不同：

1）社區：片區維護，按照資產進行維護，客戶需求不精準造成成本較高、體驗較差，2）社群：群體維護，精準共同需求，需求明確，按照需求設計活動，成本較低，客戶體驗好

四、如何找社群 1.社群分類 2.身邊的社群

五、營銷活動的策劃依據：1-3-3-3原則 1）營銷策劃1個核心指導思想 2）營銷策劃的3個關鍵點 3）活動策劃的3個誤區 4）節日活動策劃的3種依據

第三講：營銷模式創新——羊毛出在豬身上

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一、移動互聯時代的營銷思維創新 1）羊毛出在豬身上，讓狗買單 2）如何找到買單的狗

案例分析：一個案例幾乎所有學員企業都在操作這個活動？

二、精準獲客模型

1.把目標社群轉化為我行客戶的模型分析 案例分析

三、常見社群營銷案例 1.親子群體中的精準社群 2.女士群體中的精準社群 3.教育社群

4.車友群體中的精準社群 5.老年群體中的精準社群 6.商友群體中的精準社群 7.興趣社群：

8.外出務工群體中的精準社群

第四講：新陣地營銷

一、銀行營銷策略創新

1.從ETC和刷卡觀影看銀行營銷的困局

2.降維攻擊的核心思想應用——車險獲客、貴金屬獲客 3.從公眾號推廣，談王婆賣瓜的傳統困局 4.從林丹出軌談風險對客戶的影響 5.高收益是毒藥不是賣點

6.不賣產品的功能屬性，買顧客心靈出口

二、網點視覺營銷系統打造 1.客戶動線與視線管理 2.招商銀行視覺營銷系統分析 3.廳外營銷打造 4.客戶引導區 5.客戶等候區

/ 5 6.業務辦理區 7.自助服務區 8.設施體驗區 9.自造區域引流關注

三、引流顧客來網點的設計——便民服務 1.引來顧客的產品——招徠產品 2.網點等候營銷

3.網點聯動營銷與交叉營銷體系

四、外部陣地——外圍文宣點：

1.外圍宣傳廣告的三個免費布放區

五、它行策反

1.它行客戶分層維護分析，確定策反目標群 2.攔截營銷

六、營銷廣告的效果分析

案例分析：露天電影效果不足原因何在 1.何時發？發什么？如何發？如何總結？

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第四篇：帆宇達 銀行 培訓 《客戶經理營銷技能提升》

客戶經理營銷技能提升

課程背景：

銀行是為客戶提供各種金融服務的地點，客戶經理是客戶了解銀行、體會銀行服務最直接的窗口。在客戶經理為客戶提供優質金融服務時，還可以無痕跡的向客戶營銷各類金融產品，為其提供更優質的金融方案以持續創造共同價值。面對各行各業、各種類型的客戶，客戶經理如何根據個性化推薦金融產品？采用什么方式得到客戶的信任？本課程從客戶需要的服務分析導入，用角色轉換、世界咖啡的方式，讓學員一起思考分析營銷的關鍵點、營銷技巧，在互動交流的方式下，輕松愉快的掌握營銷的知識與技能，并現場模擬演練加強培訓效果。

課程收益：

◆ 清楚的分析梳理出客戶的分類，不同類型客戶的需求與期盼點； ◆ 提升個人服務形象，具備良好的服務心態； ◆ 掌握不同客戶的行為分類； ◆ 掌握柜面營銷的流程與技巧；

◆ 能靈活運用模擬訓練中涉及的營銷知識；

課程模型：

課程時間：1天，6小時/天 授課對象：銀行客戶經理

授課方式：講師講授+角色扮演+討論交流+案例分析+現場演練 +實操訓練

課程大綱

導引：未來銀行 1．銀行的變化

2．未來銀行人的能力需求 第一講：先分析——客我分析

一、我的客戶分析

二、客戶經理自我分性析

第二講：做準備——我的形象打造

一、職業形象塑造

二、營銷策略的變化

第三講：先服務——贏得客戶信任

一、服務流程分析

二、如何開展主動營銷

三、開展顧問式營銷

四、營銷策略

第四講：再營銷——營銷客戶所需

一、客戶識別

二、建立信任

三、激發需求

四、介紹產品

五、異議處理

六、促進成交

第五講：強訓練—鞏固知識

一、現場模擬訓練

二、現場模擬總結

第五篇：培訓 銀行 帆宇達 《開門紅營銷模式創新與活動策劃》——劉東

開門紅營銷模式創新與活動策劃——超越社區

開創社群

課程背景：

銀行開門紅已經從遠距離作戰變成了近身肉搏，競爭越來越慘烈。可如今，所謂的開門紅，還停留在：

靠存款換禮，甚至給貼水換取顧客，可問題是顧客胃口越來越高，而息差越來越小，越來越給不起

靠喝酒吃飯，維系存量客戶，可問題是吃完飯，喝完酒，存款照樣走，顧客忠誠度越來越差 靠走街串戶，獲取陌生客戶，可效果越來越差，獲取了客戶信息，也很難轉化。員工喊著開門紅，可顧客根本不知道這家銀行在搞活動

它行策反，付出的成本越來越高，顧客策反成功難，穩定下來更難

營銷費用匹配按照業績，做活動付出了費用，如果沒有匯報，就要支行負責人自己承擔，于是就干脆不做活動，或者只做送禮的活動，如何讓活動有效？

同時，2015年銀行業平均離柜率高達77.76%，顧客已經從線下來到了線上，非必須業務不來網點已經成為常態。? 如何精準營銷，批量獲客？ ? 如何突破傳統營銷思維？

? 如何破解活動組織后，效果卻不理想的困局？

? 營銷活動陷入價格競爭，賠錢賺吆喝，最終客戶是否有效轉化？ ? 如何活動不斷，卻無需花費行里的經費？ ? 如何破解顧客轉介率低的困局？

移動互聯時代，客戶關系發生了什么樣的改變？客戶維護方式要如何調整？ 傳統客戶分層維護以資產來劃分，是否資產相同，維系方式就相同？

課程收益：

1.開門紅營銷創新之從社區轉向社群

2.梳理困擾銀行創新的原有認知，結構新思路，重塑新營銷 3.掌握精準營銷技巧

4.掌握批量獲客的營銷方式，實行常態化的零售業務批發做 5.分析傳統營銷思路存在的挑戰及應對策略

6.學會策劃開門紅期間針對特定社群的營銷活動策劃

/ 5 7.資源整合，羊毛出在豬身上，讓銀行做活動不花錢 8.開門紅視覺營銷系統打造

9.這是一堂包含118個自身策劃案例的營銷課，每個案例都可以直接轉化為本行營銷活動 10.營銷活動策劃的3大誤區，1個思路，3個關鍵點 11.課后建立微信群，實時研討銀行營銷活動 12.老師每天（工作日）一篇銀行服務營銷文章分享

授課對象：班子負責人、分管行長、營銷部門負責人、支行長、網點主任 授課時間：2天課程+1天行動學習，6小時/天，共18小時

（2天培訓，1天組織研討，團隊共創行動方案，并且結合本行實際，形成行動學習方案）授課方式：案例分析、課堂講授、小組研討、視頻觀看、情景模擬

課程大綱

第一講：開門紅營銷環境的變化

一、老年客戶、低端客戶占據了網點柜面？ 1.老年顧客占比高，對銀行的影響 2.如何低成本分流老年顧客，案例分析 案例分析：如何形成精準的客戶分布圖

二、顧客辦業務問有沒有贈品已經成為常態 1.為何各家銀行在積分換禮？ 2.為何大多數銀行都在送米面油…… 3.顧客禮品的三大忌諱

三、銀行也協會的統計數據帶來的啟示 1.全行業平均離柜率達到77.76% 2.非必須業務不來網點已經成為常態 3.客戶變成了用戶。

4.網點優勢將會失去，網點成為最大成本障礙。5.電子銀行發展使銀行跨越時空獲取客戶成為可能。

四、客戶變了，營銷模式是否也要變？

五、創新思維模式 1.什么困住了我們的思想

/ 5 2.破解傳統營銷思維的基本認知 3.認知，是我們業務發展的最大障礙

第二講：開門紅營銷模式創新——社群營銷 一、一個高考營銷活動帶來的啟發 1.活動分析

2.活動帶來的5大啟發 1）關系 2）區域 3）精準 4）社群 5）價值

3.活動的延伸，從個體活動到系統活動

二、社群的概念

1.一個社群營銷活動的分析 2.一點一策與社群服務與營銷 3.社群營銷的關鍵點

三、社群與社區的區別 1..范圍不同 1）社區：時空概念 2）社群：跨越時空 2.維護方式不同：

1）社區：片區維護，按照資產進行維護，客戶需求不精準造成成本較高、體驗較差，2）社群：群體維護，精準共同需求，需求明確，按照需求設計活動，成本較低，客戶體驗好

四、如何找社群 1.社群分類 2.身邊的社群

五、營銷活動的策劃依據：1-3-3-3原則 1.營銷策劃1個核心指導思想 2.營銷策劃的3個關鍵點 3.活動策劃的3個誤區

/ 5 4.節日活動策劃的3種依據

第三講：開門紅營銷模式創新——做活動不花錢之羊毛出在豬身上

一、移動互聯時代的營銷思維創新 1.羊毛出在豬身上，讓狗買單 2.如何找到買單的狗

案例分析：一個案例幾乎所有學員企業都在操作這個活動？

二、精準獲客模型

1.把目標社群轉化為我行客戶的模型分析 案例分析

三、常見社群營銷案例 1.親子群體中的精準社群 2.女士群體中的精準社群 3.教育社群

4.車友群體中的精準社群 5.老年群體中的精準社群 6.商友群體中的精準社群 7.興趣社群：

8.外出務工群體中的精準社群

第四講：開門紅營銷之新陣地營銷

一、銀行營銷策略創新

1.從ETC和刷卡觀影看銀行營銷的困局

2.降維攻擊的核心思想應用——車險獲客、貴金屬獲客 3.從公眾號推廣，談王婆賣瓜的傳統困局 4.從林丹出軌談風險對客戶的影響 5.高收益是毒藥不是賣點

6.不賣產品的功能屬性，買顧客心靈出口

二、網點開門紅視覺營銷系統打造 1.客戶動線與視線管理 2.招商銀行視覺營銷系統分析

/ 5 3.廳外營銷打造 4.客戶引導區 5.客戶等候區 6.業務辦理區 7.自助服務區 8.設施體驗區 9.自造區域引流關注

三、引流顧客開門紅期間來網點的設計——便民服務 1.引來顧客的產品——招徠產品 2.網點等候營銷

3.網點聯動營銷與交叉營銷體系

四、開門紅期間外部陣地建立——外圍文宣點：

1.外圍宣傳廣告的三個免費布放區

五、開門紅營銷-它行策反

1.它行客戶分層維護分析，確定策反目標群 2.攔截營銷

六、開門紅營銷廣告效果分析

案例分析：開門紅活動效果不足原因何在

1.宣傳單頁、營銷廣告何時發？發什么？如何發？如何總結？

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