第一篇：醫院辦工作總結
2008年,我們經歷了大悲（天災、地災、雪災、突發事件）與大喜（改革開放三十年和奧運會的勝利召開）的洗禮，院辦公室的全體同仁以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持科學發展觀，認真貫徹落實黨的十七大精神，一心一意謀創新，強管理，抓重點，保安全。現將辦公室08年工作總結如下：
一、基本情況：目前科室有在編職工
00人，聘用制員工000人，回聘員工00人。其中辦公室000人，檔案室000人，收發室00人，汽車組000人。科室1人xx醫協的優秀信息員。結合實際工作搞調研，結合5·12地震和辦公室工作寫撰寫論文cc篇，發表cc篇。科室榮獲醫院的抗震救災先進集體，vv同志榮獲醫院及衛生局、人事局表彰的抗震救災先進個人。小小說
全科上下工作認真、踏實、靈活、謙虛謹慎，愛崗敬業，很好地協調了職能科室之間、職能科室與臨床之間關系，同志之間團結，不管是上傳下達、應急檢查，接待、還是車輛派出等方面，表現出了科室的凝聚力和戰斗力。工作兢兢業業、任勞任怨，吃苦在前，不計較個人得失，每天提前幾分鐘上班，推后幾分鐘下班,時常中午加班，較好地履行了崗位職責。
二、思想動態
一年來，全科積極參加政治學習和相關會議和各種培訓，和黨中央保了高度的一致，努力踐行“三個代表”，具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場堅定，關心國家大事虛心接受領導和同事提出的寶貴意見，辦事不推不拖，努力為職工和病員服好務。
三、全科一年來所做的工作
1、完成了文件收發登記、轉遞、傳閱、摧辦、歸檔等工作，收發文件無遺失。一年來收文1余份,網上收文2余份,傳閱文件4 余份，分發文件2個、7份，外送文件1次5份, 收發傳真件8余份,編文號2個，制作上行文1個。完成了2007年的年終總結，2008年的年度計劃，2008年的半年總結，醫院信訪工作總結，醫學會會員單位總結，完成衛生局下達目標任務的分解、考核、自查、匯報等。
2、完成辦公會1次，院周會4次、晨會3余次、協調會1次、院領導例會7余次記錄工作。收集整理每周院周會通報材料等會前準備工作，制作幻燈4個。完成院領導例會的記錄整理7余次。組織召開協調會1次，聯系科1次。
3、整理院內發生的大事1次，保存了電子文檔；編輯00年《醫院文件匯編》(上、中、下三冊)；上報衛生廳信息1條，采用1條。
4、接待院內職工、外來群眾的來信來訪來電咨詢00余次。
5．改革了行后用車制度，每天出行后外出辦事用車00次，減少了行后外出辦事用車成本。加大駕駛員的管理力度，加強派車管理，嚴格把關，汽車安全行駛0萬公里，嚴格維修費、保險費、用油、駕駛員補助費。接收社團組織捐贈汽車0臺，做好捐贈汽車的上戶工作。
6．完成了每月各科室的綜合目標考核，效益工作的核算，00年年終獎ee獎和yy目標獎的發放工作。
7．接待查尋檔案資料 人次，查閱檔案 卷，07年立卷卷。
8．極積參與迎春書法、美術、攝影、征文活動、醫院“五一”國際勞動節和紀念改革開放30周年“改革在我身邊”征文活動和“大愛無疆”抗震救災感言和“瞬間定格”攝影作品征集活動。
9.做好了各科上報資料的上報和行政總值班的排班工作、印章的保管使用、辦理專家出國訪問的相關手續，門前三包、門內達標工作。
三、抗震救災和問題奶粉救治期間的工作
5·12期間，全科人員不顧家人安危，投入醫院緊張的抗震救災、救治傷員工作，挽救地震傷員的生命，幾天幾夜不休息，上傳下達、處理上級來文準確地分解任務、值班、搬運安置傷員、運送傷員，圓滿地完成了抗震救災任務，為黨旗增了輝。抗震救災和問題奶粉救治期間上報資yyy0余次，發文yyy個yyy份，處理上級來文yy個。地震出車數萬公里。整理抗震救災和問題奶粉救治期間的各種資料y0余萬字。
總之，一年來，辦公室的各項工作都取得了可喜的成績，新的一年里，全體同志要戒驕戒躁，繼續做好辦公室的各項工作。
第二篇：醫院應急辦工作總結
醫院應急辦工作總結
一、衛生應急工作總結
在局黨委的正確領導和高度重視下，在各科室的大力支持和積極配合下，圓滿完成了各項衛生應急工作任務。概括起來呈現以下三個特點。(一)保障有力。
一是物資保障有力。督促各級疾控機構和醫療機構進一步完善了衛生應急物資儲備機制，落實了爆發疫情和突發公共衛生事件防控工作所需的防護用品、應急預防性藥物、消毒殺蟲藥械以及對緊急醫學救援所需的應急物資進行定期清點、補充、更新。
二是技術保障有力。全年組織舉辦3期衛生應急專業理論、專業技能與綜合管理能力知識培訓，培訓200人次。通過突發公共衛生事件應急演練的方式對全市12個縣市區疾病預防控制中心應急隊伍實戰能力進行了考核評估，鍛煉了隊伍，提高了衛生應急處置的實戰能力。三是經費保障有力。市財政每年安排衛生應急工作經費30萬元、突發事件應急處置經費200萬元納入財政預算，基本建立了反應迅速、運轉高效、保障有力的突發事件衛生應急處置經費保障機制。(二)體系完善。
一是進一步完善了衛生應急管理體系。嚴格按照省廳的統一部署，出臺了衛生應急綜合示范創建工作方案，并結合我市實際，選擇衛生應急工作基礎比較好的XX市開展試點，去年4月底，XX市順利通過省衛生廳專家組的現場評估，獲得“省級衛生應急綜合示XX縣市區”稱號。目前我市設有獨立編制衛生應急辦的縣市區衛生行政部門由過去的空白增加到現在的2個，其他縣市區衛生局也明確專門股室具體負責衛生應急日常工作。
二是進一步完善了衛生應急預案體系。修訂了《XX市突發公共衛生事件應急預案》、《XX市突發事件醫療衛生救援應急預案》和編制了《XX市突發重特大傳染病疫情應急預案》等3個專項應急預案;同時，還編制了《XX市中東呼吸綜合征冠狀病毒感染疫情防控應急預案》等3個部門應急預案;各縣市區衛生局和醫療衛生機構也相應制定了各類衛生應急預案及有關方案。
三是進一步完善了衛生應急能力評估體系。按照衛生部逐步實現“十二五”衛生應急體系的建設目標，啟動了衛生應急能力建設評估工作，建立了衛生應急能力評估體系，認真開展評估，達到以評促建、以評促改、以評促管的目的。
四是進一步完善了衛生應急協調聯動機制。我們與武警衡陽支隊建立了協調聯動、信息溝通、技術協作、培訓交流的衛生應急協作機制，將武警支隊衛勤應急力量，作為XX市衛生應急隊武警分隊，納入XX市衛生應急救援體系統籌使用，提升了我市衛生應急的整體水平和能力。
(三)成效明顯。
一是衛生應急信息報送能力得到明顯提高。在信息報送工作中進一步轉變職能，實現了突發公共衛生事件信息和突發事件緊急醫療救援信息報送兩條線、報告兩大塊的工作格局。每月定期對緊急醫療救援信息和傳染病疫情信息進行匯總報告，建立了定期和不定期相結合的報告制度。完成傳染病疫情與突發公共衛生事件51期周分析和11期月分析。
二是衛生應急知識知曉率得到明顯提高。5月10日至16日組織市直及駐衡部省屬各醫療衛生單位在蓮湖廣場設立衛生應急宣傳點，廣泛開展衛生應急宣傳;組織四個城區疾病預防控制中心在城區主要街道、廣場等人群聚集的地方進行擺攤設點，通過擺放展板、發放宣傳資料等形式，向廣大群眾宣傳衛生應急知識，提高了群眾對應急相關知識的知曉率，增強了公眾的公共安全意識。
三是突發事件監測預警能力得到明顯提高。在疫情監測預警方面：全市各級各類醫療機構進一步落實了預檢分診和發熱門診制度，加強了對發熱病例的監測，安排專人負責疫情報告。實行首診負責制，建立門診日志和傳染病登記簿，做好不明原因肺炎病例的篩查工作。市、縣疾控機構嚴格實行24小時值班制，疫情管理人員每天進行網絡直報巡查，及時發現可疑疫情。全市共對傳染病自動預警系統發出的預警信號進行了及時處理。同時，定期組織專業人員認真開展重大傳染病、食物中毒、急性職業中毒等突發公共衛生事件風險隱患排查，對排查中發現的問題及時督促相關單位整改到位，切實落實綜合防范和處置措施。在突發事件風險評估方面：啟動了市級突發事件公共衛生風險評估工作，成立了風險評估專家委員會，并下設辦公室負責日常工作，建立風險評估工作機制。市級風險評估從去年4月份開始，每月1次，共進行了9次日常評估，對通過日常監測發現的風險因素進行了快速評估和判斷。同時，針對發現的重大公共衛生風險因素，做了1期新發傳染病專題風險評估，并向衛生廳、市政府和相關部門進行了及時報告。各縣市區也于10月份啟動了縣級風險評估，每季度一次，共進行了1次日常風險評估。
四是突發事件衛生應急處置能力得到提高。在突發公共衛生事件處置方面：及時有效處置各類突發公共衛生事件9起，所有傳染病事件均未發生疫情擴散，未出現二代病例和死亡病例。在突發事件緊急醫學救援方面：開展各類緊急醫學救援22次，救治傷員153人，最大程度減輕了人員傷亡，降低了社會負面影響。在救災防病工作方面：去年4月至5月，我市在持續一個月雨季后，強降水過程頻繁，XX縣等縣市陸續發生了洪澇地質災情;7月至8月，全市災情遭遇建國以來最嚴重的干旱。面對嚴峻災情，行動迅速，科學應對，全力開展救災防病工作，確保了災區沒有發生洪災和旱災相關疾病暴發疫情。
二、2014年衛生應急工作思路
2014年，全市衛生應急工作的總體思路是：緊緊圍繞突發公共衛生事件處置、突發事件緊急醫學救援和重大活動醫療衛生保障三大任務，以衛生應急服務能力建設為核心，以提高衛生應急處置能力為抓手，切實落實衛生應急工作總體部署和各項措施，進一步提升我市衛生應急工作水平，提高應對突發公共衛生事件能力。重點做好以下幾個方面的工作：
(一)有效、有力、有序應對各類突發事件。
積極處置各類突發公共衛生事件，協助相關科室迅速開展各類突發事件緊急醫療救援和重大活動醫療衛生保障工作。(二)及時準確報送突發事件衛生應急信息。
進一步規范信息報送工作，要以第一的時間、第一的速度、第一的真實情況，完成報送工作。(三)加快健全衛生應急管理體系。
以衛生應急能力評估和綜合示XX縣的創建，為兩個工作抓手推動基層衛生應急組織管理體系建設。
(四)加速推進衛生應急指揮決策系統建設。
加快市級衛生應急指揮決策平臺與省級平臺對接互通工作。并以獲得省級衛生應急綜合示XX縣的XX市作為試點，開展縣級應急指揮決策系統交換平臺建設。
(五)著力強化衛生應急隊伍實戰演練。
對市級衛生應急隊伍組織一次軍事化訓練，模擬實戰演練，提高市級衛生應急隊伍的應急能力。開展全市衛生應急技能競賽活動，賽出水平、賽出能力、賽出人才，為參加全市衛生應急大比武活動，作好充分的前期準備。
(六)優化提升風險評估機制應急能力。
全面推廣風險評估的工作機制，要求縣市區將風險評估轉入常態化管理，在重點節日、大型活動、突發公共衛生事件發生前后，必須有風險評估的戰略戰術的保障部署。(七)積極創新衛生應急物資儲運模式。
積極創新“兩條腿走路，建設兩個基地”的衛生應急物資儲備供應保障新模式。同時，以省級衛生應急綜合示XX縣的物資儲備保障模式為榜樣，推動實現全市衛生應急物資儲備調運網絡化、快速化和科學化。(八)進一步完善衛生應急預案體系。
進一步完善衛生應急預案管理制度，逐步實現預案的動態管理，組織開展各類衛生應急預案和技術方案的評估和修訂，切實提高預案的適應性、實用性和可操作性。
第三篇：醫院醫保辦工作總結
我院涉及的問題有超限級的診療項目、超限級用藥、開藥超量、科室超物價收費等等，每次中心組務會和小教員會后，針對會議中通知的與醫院利益緊密相關的信息，我都會及時反饋，并堅持每周四回單位向各部門主管醫保工作的領導進行了書面的工作匯報，無論刮風下雨，從來沒有間斷，我想我會繼續把它當成了一項任務和責任來認真對待和完成。這段回憶更是抹不去的。首先，我想借這個機會感謝科室的各位領導，感謝領導對我的信任，給了我一個非常好的鍛煉的機會。
今年四月份我接受科室安排，到醫保中心工作和學習,差不多一年的時間，因為與本職工作有著密不可分的關系，作為我個人，不僅非常愿意，更非常珍惜這次機會，從4月1日到現在，雖然還不到一年，但也已經在另一個環境中經歷了春夏秋冬，現在的身心多了幾分成熟，對科室也多了幾份想念，同時更感覺對醫院和醫保中心多了幾分不同的責任。在新的環境中，我也為自己明確了新的工作方向和目標：盡量的減少我院的拒付，同時更多的掌握醫保政策。為了實現這個方向和目標，我也做了小小的規劃，爭取在工作中多積累、學習中多思考，發現問題多反饋。到醫保中心已經八個月了，工作是緊張而充實的，每個月都必不可少地會安排加班，有時更會有整整一天的連續加班，包括中午和晚上。工作辛苦而忙碌，主要的工作是對北京市涉及的所有定點醫療機構進行門診票據的審核。從4月1日截止目前，我的工作審核情況如下：審核門診上傳及手工退單人次總共約15251人次，審核涉及金額約3543萬元，審核單張票據總共約46萬張，最高單日審核量達到了350多份。除了對基本醫療保險的審核，有時中心還會安排我對各定點醫療機構報送的海淀醫保票據進行審核或幫助復審組對已審票據進行復審的抽查工作。在醫保中心工作的一些同事一部分是來自各家醫院，大家在一起相處融洽，也經常會針對各家醫院的不同特點進行互相的學習和討論，這使我對其他醫院相關科室的工作性質、工作程序也有了更多的了解。審核工作中，因為票據是以個人為單位裝訂報送的，相對定點醫療機構來說，審核及發現問題也是隨機的，在審核的同時，我非常注意審核中出現的各種情況，并著重積累相關的臨床知識和醫保的相關政策、更重要的是造成拒付的各種原因。包括超物價收費、非本人定點、開藥超量、超限級收費、自費藥品、改變用藥途徑、門診票據日期與住院日期交叉、非臨床診斷必需的診療項目、部分先天疾病治療費用等等幾種拒付。情況進行了登記和總結。最重要的是針對工作中遇到的我院出現的各類拒付問題，進行及時的總結、匯報工作。我院涉及的問題有超限級的診療項目、超限級用藥、開藥超量、科室超物價收費等等，每次中心組務會和小教員會后，針對會議中通知的與醫院利益緊密相關的信息，我都會及時反饋，并堅持每周四回單位向各部門主管醫保工作的領導進行了書面的工作匯報，無論刮風下雨，從來沒有間斷，我想我會繼續把它當(成了一項任務和責任來認真對待和完成。
針對我院門診票據個別月份出現大量未上傳事宜，為減少因退單，延遲報銷而引起病人與我院發生矛盾，避免不必要的糾紛，我還專門請教了中心審核組長及中心網絡工程師等相關人員，總結了原因，并且及時與我院醫保辦專管上傳的人員進行實踐和經歷，更好的將理論和實踐相結合，今年我還利用休息時間，參加了勞動和社會保障專業的學習班，希望通過系統地對社會五險的學習，完善自己，更好的把科室的工作做好，把本職工作做好。在醫保中心的工作期間我還利用休息時間查閱一些相關的政策,翻閱了大量的資料,分析產生拒付的原因,針對定點醫療機構如何預防拒付的問題,寫了論文一篇。明年二月底我就可以回家了，在剩余三個月的工作和學習中，我會更加努力的學習相關政策，配合醫保中心將高峰期的工作完成好，將醫院和科室交給我的任務完成好，希望早點回院，更快更好地和同事們一起投入到新一年的科室建設工作中去。
第四篇：醫院醫保辦工作總結
醫院醫保辦工作總結
醫院醫保辦工作總結09年，對于我來說，是非常有意義的一年，也可以說在我人生當中，這段回憶更是抹不去的，醫院醫保辦工作總結。首先，我想借這個機會感謝科室的各位領導，感謝領導對我的信任，給了我一個非常好的鍛煉的機會。今年四月份我接受科室安排，到醫保中心工作和學習,差不多一年的時間，因為與本職工作有著密不可分的關系，作為我個人，不僅非常愿意，更非常珍惜這次機會，從4月1日到現在，雖然還不到一年，但也已經在另一個環境中經歷了春夏秋冬，現在的身心多了幾分成熟，對科室也多了幾份想念，同時更感覺對醫院和醫保中心多了幾分不同的責任。
在新的環境中，我也為自己明確了新的工作方向和目標：盡量的減少我院的拒付，同時更多的掌握醫保政策。為了實現這個方向和目標，我也做了小小的規劃，爭取在工作中多積累、學習中多思考，發現問題多反潰
到醫保中心已經八個月了，工作是緊張而充實的，每個月都必不可少地會安排加班，有時更會有整整一天的連續加班，包括中午和晚上。工作辛苦而忙碌，主要的工作是對北京市涉及的所有定點醫療機構進行門診票據的審核。從4月1日截止目前，我的工作審核情況如下：審核門診上傳及手工退單人次總共約15251人次，審核涉及金額約3543萬元，審核單張票據總共約46萬張，最高單日審核量達到了350多份。除了對基本醫療保險的審核，有時中心還會安排我對各定點醫療機構報送的海淀醫保票據進行審核或幫助復審組對已審票據進行復審的抽查工作。
在醫保中心工作的一些同事一部分是來自各家醫院，大家在一起相處融洽，也經常會針對各家醫院的不同特點進行互相的學習和討論，這使我對其他醫院相關科室的工作性質、工作程序也有了更多的了解。審核工作中，因為票據是以個人為單位裝訂報送的，相對定點醫療機構來說，審核及發現問題也是隨機的，在審核的同時，我非常注意審核中出現的各種情況，并著重積累相關的臨床知識和醫保的相關政策、更重要的是造成拒付的各種原因，工作總結《醫院醫保辦工作總結》。包括超物價收費、非本人定點、開藥超量、超限級收費、自費藥品、改變用藥途徑、門診票據日期與住院日期交叉、非臨床診斷必需的診療項目、部分先天疾病治療費用等等幾種拒付情況進行了登記和總結。最重要的是針對工作中遇到的我院出現的各類拒付問題，進行及時的總結、匯報工作。我院涉及的問題有超限級的診療項目、超限級用藥、開藥超量、科室超物價收費等等，每次中心(轉載自百分網www.tmdps.cn，請保留此標記。)組務會和小教員會后，針對會議中通知的與醫院利益緊密相關的信息，我都會及時反饋，并堅持每周四回單位向各部門主管醫保工作的領導進行了書面的工作匯報，無論刮風下雨，從來沒有間斷，我想我會繼續把它當成了一項任務和責任來認真對待和完成。
針對我院門診票據個別月份出現大量未上傳事宜，為減少因退單，延遲報銷而引起病人與我院發生矛盾，避免不必要的糾紛，我還專門請教了中心審核組長及中心網絡工程師等相關人員，總結了原因，并且及時與我院醫保辦專管上傳的人員進行聯系、溝通，極力幫助解決工作中存在的各種隱患，盡量避免因現在的費用不上傳、退單，而變成持卡后因無上傳信息而造成的拒付。不管是拒付醫院還是拒付病人，造成拒付的原因基本是相同的，針對費用較大的拒付或因醫生的屢次失誤造成的拒付，有時我也會及時與相關科室聯系或打電話提醒告知相關醫生，希望其能夠引起足夠的重視，避免發生重復原因的拒付，由此也得到了醫生們的感激。甲流嚴重期，中心組務會中提出了明確不予報銷的個別中藥飲片復方，周四,我也及時將此消息通知各位領導，對此醫保主任也及時下達文件給相關科室，在同期就做好防止拒付的準備工作。有時我也會利用周四回院的方便條件，幫助科里及醫保辦帶送一些重要的申報材料或文件，積極地幫助同事聯系申報材料的經辦人，協調、接收相關的傳真資料等。
八個月的時間，從最初的摸索、學習、到工作中發現問題、及時反饋，到目前拒付情況的大大減少，從被拒付的多樣化到現在的拒付情況比較單一，看著中心同事對我院的拒付情況反映也越來越少，我也感到非常開心和欣慰。
為了更好的掌握醫保的相關政策，充分利用好這段工作的實踐和經歷，更好的將理論和實踐相結合，今年我還利用休息時間，參加了勞動和社會保障專業的學習班，希望通過系統地對社會五險的學習，完善自己，更好的把科室的工作做好，把本職工作做好。在醫保中心的工作期間我還利用休息時間查閱一些相關的政策,翻閱了大量的資料,分析產生拒付的原因,針對定點醫療機構如何預防拒付的問題,寫了論文一篇。
明年二月底我就可以回“家”了，在剩余三個月的工作和學習中，我會更加努力的學習相關政策，配合醫保中心將高峰期的工作完成好，將醫院和科室交給我的任務完成好，希望早點回院，更快更好地和同事們一起投入到新一年的科室建設工作中去。
第五篇：醫院辦室工作總結
一年來，在主管院長的帶領指導下，在其他科室的支持幫助下，堅持以鄧小平理論為指導，認真貫徹江澤民“三個代表”重要思想，深入學習黨的十六大會議精神，全心全意為休病員服務。認真履行行風建設服務承諾，團結一致，共同奮進，較好地完成了本科的各項工作任務。
一、注重政治學習，不斷提高政治理論水平。
全科人員在黨支部書記和黨小組長的帶領下，認真學習鄧小平理論知識、江澤民同志的“七一”講話和十六大報告精神，深刻理解其精神實質。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚黨的優良傳統，牢固樹立為休病員服務，為職工服務，為領導服務的思想，能夠用“三個代表”和黨員標準規范自己的言行，不斷提高思想道德修養。每星期四下午按時開展政治學習，認真召開民主生活會，會上大家能夠暢所欲言，認真開展自我批評，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。
二、認真抓好行風建設服務承諾的落實，促進辦公室整體工作水平的提高。
今年是全國各個行業行風建設年，端正行風，轉變工作作風，全面提高工作質量，也是我院全年的中心工作。這個活動期間，辦公室作為對內對外服務的主要科室，緊密配合醫院中心工作，周密布置，精心安排，首先是組織科室人員認真學習了院行風評議活動有關文件，具體實施方案和院服務承諾具體內容，不斷深化服務意識，并且針對科內各項業務工作制定了服務承諾的十項具體內容，并張貼上墻，增強了大家的責任意識和大局意識，特別是在行風評議第二階段，全科的工作人員都能認真查找工作中的不足和服務不到位的地方，做到真抓實干，在抓落實上下功夫。第二階段也是整個活動的核心，在這個階段中，大家都能夠顧全大局，克服人員少，任務重的困難，正確處理各種矛盾，使辦公室的各項工作都落到了實處。在第三階段行風評議階段中，院行風領導小組對全院19個科室進行了檢查評比，辦公室各項工作在這次檢查中取得了較好成績，受到院領導好評。
三、加強團結，增強凝聚力、戰斗力，努力完成各項工作任務。
全科人員能夠自覺遵守各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，具有較強的凝聚力和戰斗力。
在主管領導的幫助指導下，我科工作人員各司其職，各負其責，團結務實，以高度的敬業精神較好地全院工作計劃、總結以及各種請示、報告等文件材料的起草工作；認真做好醫院印章的管理與使用工作，做到嚴格管理，正確使用；全年高質量完成了各類文件、表格等打印任務，共打印文件、表格17458張；機要文件收發、傳遞能夠按規定的傳閱范圍、時間等要求，及時傳閱收存，全年無發生文件丟失和泄秘現象，并按時整理歸檔和密級文件如數上交，全年共收發傳閱各類文件300余份。三月份認真完成了去年所有文件的整理、立卷、歸檔工作；加強機動車輛管理，修定并下發了機動車管理和使用有關規定，嚴格派車手續，合理調配車輛，能合并使用的車輛，不單獨派車，對司機人員經常進行安全行駛教育，嚴格遵守行車安全規定，全年共行駛7.9萬公里，較好地完成了全院醫療、辦公等用車保障任務，無發生任何差錯事故；完成了全院各科室以及個人2003年和2004年全年報刊、雜志、各類圖書資料、信件的發放和征訂工作。2004年完成了8名新住院休養員的接待安置工作，在接收安置工作中能按照科室承諾，做到熱情、周到、及時，安置不過夜。順利完成了休養員搬遷兩幢小樓的電話移機工作，在規定時間內讓休養員通上了電話，受到了休養員的好評。對來信來訪工作能夠做到來信答復及時，來訪熱情接待，應辦的事盡快辦，不能辦的講明政策，互相理解，樹立院辦室良好形象。
四、較好地完成了領導交辦的各項臨時工作任務。
1、積極參加省廳組織的知識競賽，取得好成績。
在省廳、省直組隊參加的黨規黨紀知識競賽中，我科岳書靜同志作為主力隊員，克服種種困難，認真背題，比賽中發揮出色，均取得了第一名的好成績，為醫院、為省廳爭得了榮譽，受到省廳黨組的通報表揚。
2、完成參加知識競賽人員駐訓期間的接待工作。
為給參賽隊員創造一個良好的駐訓環境和條件，我科在招待所管理方面做到及時保障，勤洗勤換。
3、按院辦公會要求，以院辦室為主組織重新修訂了醫院工作人員職責和工作制度，經過幾個月的認真細致工作，加班加點，查閱大量參考資料，結合我院實際情況，對我院原有工作人員職責和工作制度進行了增補和修訂，現初稿已打印完畢，待院辦公會通過后正式成冊印刷。
總之，一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了院辦室的各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，在新的一年里，要加大政治學習力度，提高工作質量，團結一致，扎實工作，高標準完成院辦室的工作任務和領導交辦的臨時任務。
二00四年十二月五日
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