專題：前廳部培訓材料
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前廳部培訓方案
畢有特前廳部培訓方案對象：前廳部員工
目的：使每個員工熟悉本部的業務知識，成為高水準的專業人員，通過一流的服
務知識和高效的經營管理，為住宿賓客提供最舒適，最周到的服務。 具 -
前廳部[范文]
部門職能
前廳部
部門名稱：
前廳部
上級部門：
客房部
下屬崗位：
前廳管事領班、門童領班、行李領班、大廳付理
部門本職：
為客人提供各種便利的服務。
主要職能：
1. 塑造企業形象 -
前廳部全體員工培訓
前廳部全體員工培訓
培訓對象酒店前廳部全體員工 培訓目的掌握前廳管理的基礎知識，明確前廳部的地位及作用培訓要點酒店前廳概念、任務及作用的了解酒店前廳設置原則及其要求 -
酒店前廳部培訓心得
前廳部培訓心得在天緣酒店管家部、餐飲部培訓結束后，按計劃4月5日我到前廳部報到接受一個月的培訓。一、 前臺： 1、了解前臺工作職責，前臺接待員工作職責。2、熟記房間價格及各
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前廳部淡季培訓總結
前廳部淡季培訓總結
酒店的發展離不開員工的努力，而培養高素質的員工，無疑需要實踐的培訓。我們一直強調硬件不足軟件補。軟件補，就更需要不斷的培訓，不斷的提高服務質量，提升服 -
前廳部會議培訓制度
前廳部會議培訓制度
為規范前廳部會議、培訓秩序，促進前廳部的各項會議、培訓有效開展，特制定以下制度：
1.會議、培訓紀律
1.1.員工參加酒店，部門崗點組織的會議、培訓，需提前五 -
七月份前廳部員工培訓計劃
七月份前廳部員工培訓計劃
第一周
內容：對員工服務意識、工作態度的培訓。 目的：提高員工服務意識、端正工作態度。 培訓人：劉星第二周
內容：酒店產品銷售技巧培訓。
目的：提高員 -
前廳部新員工培訓計劃（精選五篇）
前廳部新員工培訓計劃 一、計劃培訓時間：30天 二、要求培訓效果：通過考核并能獨立上崗 三、特別注意事項： 因員工自身原因未及時掌握相關知識至使培訓日期順延或未在計劃培訓
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酒店前廳部培訓計劃（精選5篇）
酒店前廳部培訓計劃 一、 酒店的業務知識 1、 酒店的客房結構、房型、介紹房間內的設施設備及產品知識 2、 熟記房價及各類折扣 二、 前廳服務員的素質要求和崗位職責 1、
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酒店前廳部培訓試題3[定稿]
前廳部培訓試題（二）業務知識（2）姓名：一、填空題 （每空1分，共30分）
1、信用卡分為和兩大類，國外信用卡有、、、和
2、通常情況下，酒店的退房時間是，晚于這個時間的退房叫做。在沒有特殊 -
前廳部獎懲制度
前廳部獎懲制度 為了加強與規范前廳管理，切實把前廳服務提升到一個新水平，充分體現獎罰分明的原則，制定制度如下： 一、獎勵制度 1、積極提供合理化建議被采納后給酒店帶來較好效
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前廳部年度工作總結（精選合集）
前廳部年度工作總結總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們來為自己寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢
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前廳部規章制度
前廳部規章制度
1、誠實，是員工必須遵守的道德規范，以誠實的態度對待工作是每位同事必須遵守的行為準則。
2、同事之間團結協作、互相尊重、互相諒解是搞好一切工作的基礎。
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前廳部演講稿
各位領導、同志們：
大家好！在我演講之前，請同志們先聽一聽我親眼目睹過的一件小事：在前幾天的廣場上，我看到了一位賣唱的瞎眼盲人，他雙手熟練地拉著二胡，唱著一首又一首歌曲，他前面 -
前廳部工作總結
前廳部2011年工作總結 一、 經營數據 二、 經營工作 1. 今年市場仍以本地政府接待為主，本地大型國企、機關單位為重要部分，而旅游團隊與散客市場缺乏規模，主要是因為： a) 酒店尚
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前廳部年度總結（定稿）
前廳部2011年度工作總結報告 即將過去的2011年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的一年里，在領導的關心幫助及部門之間的友好合作下，前廳部
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前廳部規章制度
標準程序：一、嚴格遵守酒店規章制度，嚴格遵守國家法律、法規;二、嚴格遵守前廳部的規章制度：1、不準遲到、早退、曠工、不準擅自換班，私自脫崗;2、嚴格執行上級指令，有問題先服從
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前廳部規章制度
前廳部規章制度
一、 各部門規章制度I. 前廳部辦公室
1. 前廳部經理向酒店總經理負責，全面負責前廳部的各項工作。
2. 貫徹分工負責制的原則，一級對一級負責，一級考核一級。前
