專題：導游應急問題處理技巧
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導游處理應急事件
導游人員調解矛盾，處理突發事件的注意事項 導游人員是旅行社派出的代表，導游服務覆蓋了旅游接待服務的全過程，起著連接和紐帶作用，游客旅游活動的成敗在很大程度上取決于導游服
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導游特殊問題處理及應變能力 問題
導游特殊問題處理及應變能力 問題.txt如果背叛是一種勇氣，那么接受背叛則需要更大的勇氣。愛情是塊磚，婚姻是座山。磚不在多，有一塊就靈；山不在高，守一生就行。導游特殊問題處理
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問題員工處理技巧
《勞動合同法》、《社會保險法》、《工傷保險條例》實操
應對策略與有效調崗調薪、解雇辭退及違紀問題員工處理技巧【課程背景】2008年以來，我國先后出臺、實施了《勞動合同 -
導游技巧
導游技巧作為一個剛剛從事導游事業的職業者，掌握一定的到有技巧是非常重要的，所謂輕車熟路，不管做什么你有了路線和對的方向，我們離成功的就不遠了。那么今天我給大家帶來我從事
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導游特殊問題處理與應變能力
特殊問題處理與應變能力（一）、什么是游客的個別要求？游客的個別要求為哪幾種類型？導游在處理游客個別要求應遵守哪些原則？
游客的個別要求是指旅游團到達旅游目的地后的旅游過程 -
售后問題處理流程和技巧[★]
售后服務在經營淘寶店鋪過程中是非常重要的一環。店家不是單單把產品賣出去就完事了，還要做好后續的服務交易才算真正完結。給客戶提供好的售后服務，提升客戶的滿意度，才會有越
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導游資格考試導游特殊問題處理及應變能力總匯
2010年導游資格考試導游特殊問題處理及應變能力總匯 來源：站內 發布于：2010/8/9 導游特殊問題處理及應變能力問題 1、由于客觀原因，旅游團要提前離開某地。地陪導游員應做好
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如何處理導游講解的七種典型問題
如何處理導游講解的七種典型問題 1、如何對待怯場心理 人產生緊張情緒，有關器官的循環運動便會加劇，出現心率加快、血壓升高、呼吸短促、腎上腺素大量分泌、體內熱量迅速增加
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導游問題
外語導游 在涉外旅游活動中應注意的問題 .于本鳳渤海大學旅游學院 「摘要」外語導游在旅游活動中起著舉足輕重的作用。他們 接待的主要是海外的游客，并且海外游客的消費和活
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導游職業技巧
可以這么說, 越是旅游旺季, 導游員所帶團隊的時間越長, 游客投訴的概率就會越高。游客投訴是難免的, 投訴涉及面較廣, 情況也較為復雜, 原因也是多方面的。 比如, 有些旅游
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導游口才技巧
置疑技巧就是使用技巧疑問句提出置疑進行講解的一種技巧。所謂技巧疑問句，就是指能夠在特定導游辭中營造氣氛，使講解內容、講解要點得到突出強調，使表達講解生動別致、情趣盎然
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導游資格考試技巧
導游資格考試面試技巧
針對我國導游資格考試面試的流程以及相關的評分制度，筆者給廣大參加導游資格考試的考生提出以下建議。一、以《導游基礎》為據，識記相關歷史知識在導游 -
酒店保安部問題處理技巧
保衛部問題處理技巧
一、接到客人報失怎么辦？
接到客人報失后，要嚴格遵照國的有關法律，法令和有關規定進行調查和取證，具體程序如下：
1、 接到報答后，首先訪問失主，詳細詢問丟失過 -
房地產銷售問題的處理技巧
房地產銷售問題的處理技巧一、重復銷售
不幸發生銷售重復的問題時，最好能設法引導雙方購買另一件商品，如果處理不當，有時必須賠給客戶雙倍或更多的定金賠償。
二、殺價問題
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安全駕駛應急處理技巧及處理方法等
道路交通事故應急處置措施 應急處置原則：統一領導、統一指揮、各司其職、整體作戰、發揮優勢、保障安全。道路交通事故是指車輛在道路上因過錯或者意外造成的人身傷亡或者財
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2014應急處理
應急處理題目
1.D市經檢查發現有13家火鍋店用地溝油，于是有媒體擁到單位門口，領導要你們負責這事，你怎么和媒體處理？
2.領導與群眾進行親切交流，參加看一活動，但活動層層設防，許多 -
導游開場白的技巧.
導游開場白的技巧 開場白的技巧實際上包括兩個方面:一是第一次與游客接觸時的一般開場白，二是在講解每一個具體景點時的導游辭的開場白。（一）一般開場白 一般開場白常常是在第
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作導游歡迎詞技巧
導游整潔的服裝、飽滿的精神、優雅的舉止，都是留給游客良好印象的第一步。但是，導游員真正的第一次“亮相”還是在致歡迎詞的時候。因此，導游員必須注意如何致好歡迎詞。HELLO，E
