辦公室工作人員工作總結范文

20xx年，黨政辦公室在礦黨政和集團公司黨政辦的領導下，緊緊圍繞我礦年度各項目標任務，主動發揮組織協調、參謀服務等職能，較好地完成了礦黨政交給的各項工作任務。現將全年工作簡要回顧總結如下：

一、仔細實行《規范》，全面加強辦公室各項基礎管理工作

一年來，礦黨政辦公室把加強基礎工作作為全面提高辦公室工作水平的重要舉措。仔細實行《徐州礦務集團辦公室工作規范》，對標準找差距，嚴格按規定執行。進一步加強制度化建設，修訂完善了《辦公室工作規范》、《秘書工作標準》、《信息調研工作制度》、《信訪接待制度》、《值班工作細則》、《小車管理規定》等內部管理制度，并在工作中嚴格檢查考核，使辦公室各項工作走上規范化、制度化的軌道，確保了各項工作的正常有序開展。不斷提高辦公室工作人員綜合素養。今年機關重組以后，辦公室人員更加精干，我們高度重視抓好政治學習，深化學習黨的十六屆五中、六中全會精神以及___重要思想，學習上級一系列會議文件精神，不斷增加政治思想素養。注重加強業務技能學習，辦公室全體工作人員的專業技術水平得到了進一步提高，為做好本職工作打下了堅實基礎。

二、充分發揮參謀服務職能，主動服務于全礦中心工作

堅持圍繞平安生產經營中心工作，主動開展調研活動。辦公室文秘人員依據礦黨政階段性工作重點，深化基層和現場進行調查討論，形成調研報告，為領導決策供應參考。加強信息調研工作，主動向集團公司《徐煤信息》、《決策參考》[找材料到看準網-看準網網上服務的文秘資料站點!]投稿，截止12月1日共投稿42篇，采納3篇。仔細落實工作督查制度，抓好礦重點工作的檢查督辦，保證礦黨政決策的有效實行。嚴格執行《接待工作規范》，切實做好接待、會務等工作。根據熱忱、禮貌、節儉的接待工作要求，全年先后完成了1余次大型會議以及來賓接待任務。對上級支配的接待工作，做到了熱忱、周到。今年以來隨著我礦外出創業的不斷深化，外部合作單位來礦考察、洽談聯系活動增多，我們每次均圓滿完成了接待任務，樹立了我礦的良好形象。加強業務款待費用法管理，連續實行礦領導款待費費用包干和自助餐制度，并自3月1日起在全礦實行了工作日午間禁酒，有效掌握了業務款待費用。今年1至11月份業務款待費總額431695元，其中集團公司內部款待11786元，外部款待3299元，做到了費用用法合理，款待費支出總額較上年有所下降。進一步加強了車輛管理，嚴格落實各項制度，加大修理保養力度，圓滿完成了出車任務，全年平安行車近5萬公里，杜絕了交通事故的發生。

三、切實抓好信訪接待工作，想方設法維護企業穩定大局

過去的一年，礦勞動用工、收入安排等各項改革不斷深化，利益格局的調整導致信訪總量有所增加，加之礦鄉關系方面以及一些歷史遺留問題，信訪穩定工作壓力很大。黨政辦公室作為信訪主管部門，仔細落實信訪穩定工作責任制，搞好群眾來訪接待以及信件處理等工作，主動發揮協調、督辦職能，全年共接待各類信訪162起，累計9余人次，其中集訪12起7余人次(職工集訪7起1余人次，村民集訪5起近6人次)。在信訪工作中，我們做到政策宣揚到位，注重做好深化細致的思想工作，并切實轉變工作作風主動下訪，近一年來礦有關領導及信訪辦人員多次上門到信訪人家里去做工作，用真情暖人心，收到了較好的效果。堅持正常的工作程序，仔細抓好信訪問題跟蹤落實，對群眾來訪事項逐一登記，準時提交有關分管礦領導簽閱處理。充分發揮信訪辦的牽頭協調作用，主動聯系有關職能部門催辦解決信訪問題，并準時把處理結果反饋給來訪人員。強化信訪信息工作，在全礦各單位設立兼職信訪聯絡員，由各單位黨支部書記擔當，形成信訪信息網絡，準時把握信訪動態，超前做好工作，抓住了信訪工作主動權。由于我們在信訪工作中作風扎實，工作措施得力，一年來全礦內外環境保持了基本穩定，確保了生產經營等各項工作的正常開展。

四、以工作規范化為目標，全面加強辦文及檔案管理工作

仔細實行集團公司有關文件精神，嚴格按規定精準、準時、平安地處理各類文件，杜絕了文件的延誤及丟失。在辦文過程中，仔細執行《保密法》，全年杜絕了密級文件、圖紙、資料的丟失以及泄密大事的發生。嚴格執行辦公網絡化管理制度和崗位責任制，保證了各類信息的平安暢通。

堅持管理與服務并重，依法開展檔案工作，嚴格執行《徐州礦務集團檔案管理方法》。依據《檔案法》的規定，仔細做好檔案分類立卷工作。加強檔案的編研工作，編寫了案卷名目、卷內名目、全引名目、文件索引等檢索工具以及大事記、組織機構沿革等資料。主動做好檔案的借閱利用工作，全年共供應借閱利用檔案13余卷次，接待查閱587人次，為企業管理、設備改造和修理、經濟案件的查處、清理欠款以及核實職工工齡等方面供應了依據，較好發揮了檔案的作用和效能。