第一篇：2011年度工作總結(辦公室工作人員)

2011年度工作總結

XXX

在工作這一年來，在領導的關心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。現將一年以來的工作情況匯報如下：

一、認真履行職責，積極開展工作

（一）努力做好行政管理工作

1、協助領導做好行政管理工作，協助組織召開全體職工大會次。會前認真做好相關的準備工作。

2、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報。全年共發：黨組文件17個，約印發120余份；辦文126個，約印發800余份；相關文件材料203個，約印發600余份。做好各種文件的收發、復印工作，及時請領導閱辦，分送相關科室，按時布置。

3、完成上年度各項統計報表的上報工作，有黨員年報、工資報告，公務員報表等。

4、與科室其他同志一起做好辦公室值班等日常性工作。

5、協助辦公室接待國家、省調研組來我市調研接待工作。

6、完成2011年綜治、黨建、計生工作的爭創工作。

7、協助黨支部組織黨小組、黨員學習，工會委員會、小組長會議，及時印發學習材料。

8、制定綜治責任書、計劃生育責任書，完成領導和科室的簽訂工作。

9、協助科室領導完成各項交辦的工作；定期維護辦公室各類電子設備的維修和耗材管理工作；協調辦公室內部工作，合理調配人員。

二、堅持嚴于律己、努力做好表率

（一）加強思想作風建設

我嚴格按照胡錦濤同志提出的“勤于學習、善于創造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則；始終把增強公仆意識、服務意識作為一切工作的基礎；始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干。辦公室工作最大的規律就是“無規律”，“不由自主”。因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，一年到頭，年頭忙到年尾，能夠做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的正常、高效運轉。

（二）積極參加政治理論學習

一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。我重點學習了“三個代表”重要思想和十六屆四中全會精神等文件，作為黨支部的助手，及時將學習材料搜集打印下來發給黨員進行學習，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。

三、存在的問題和建議

（一）自身的問題

一年來，在領導和同志們的關心支持下，工作也取得了一定的成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：

1、由于工作性質的限制，深入基層鍛煉的時間、機會偏少，對業務工作的了解只局限于書本經驗的理性認識上，缺乏實在的感性認識。

2、在工作中與領導交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車。

3、由于自己是年輕干部，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力。

（二）今后工作的思路

１、“沒有規矩，不成方圓。”辦公室特殊的地位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰斗集體。要本著“從嚴、從細、可行”的原則，嚴格遵守各項辦公室工作規范、考核制度、保密制度、文件管理制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規范有序。

2、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發揮領導的參謀作用，積極為領導出謀劃策，探索工作的方法和思路。

3、積極與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

總之，完美主義和理想主義一直是我工作中的最大障礙，應當更加清醒地面對現實。在今后年度的工作中，我一定會進一步解放思想，緊跟監督所的工作思路，積極配合辦公室的工作，與時俱進，開拓創新，在現有工作的基礎上更上一個臺階。

第二篇：辦公室工作人員2005工作總結

～年，在工廠黨政的正確領導下，在廠辦室主任及全體同事的幫助支持下，自覺踐行“三個代表”重要思想，認真學習科學理論，積極履行崗位職責，較好地完成了本職工作和領導交辦的各項臨時任務，自身業務能力和綜合素質有了一定的提升，得到了領導的首肯與信任。現把本人一年來的工作、學習、思想、作風等方面情況總結如下：

一、在思想政治方面。首先，認真學習政治理論。按照工廠有關要求，自覺學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，正確理解和把握黨的全心全意為人民服務旨和先鋒隊性質，不斷夯實政治理論基礎。其次，積極向黨組織靠攏。從思想上、行動上、組織上加入共產黨，認真履行黨的章程，嚴格接受黨的思想洗禮，始終與黨保持高度一致。再次，積極參加各種黨內教育活動。特別是工廠開展的黨員先進性教育活動以來，作為一名新黨員，更是義不容辭投入到該項活動中去，在這次先進性教育活動中，共完成學習筆記3萬字以上，撰寫理論文章和心得體會8篇，通過這次活動進一步提高了自身政治素質。最后，不斷強化廉潔自律意識。作為一名黨員干部，時時刻刻提醒自己要廉潔奉公，不能貪贓枉法，要在奉獻中展現自己的人生價值，做到吃苦不叫苦，有難不怕難，做一名讓黨組織放心的黨員干部。

二、在工作方面。一年來，通過自身的努力，較好地完成了調研和法律事務兩項工作。在調研工作上，積極深入到基層單位開展各種調查研究工作，通過多種渠道廣泛了解掌握工廠生產、安全、經營、管理等情況，注重掌控信息的及時性、準確性，為撰寫工作報告、匯報材料、講話提綱、會議紀要等提供了有利的第一手資料。全年共開展各種調研活動10多次，撰寫各類文字材料30余篇，為領導提供了一定的決策依據。在法律工作上，按照工廠的總體要求，較好地完成了集團公司“經營管理年”達標考核工作；同時，在廠總法律顧問的悉心指導下，完成法律清欠陳欠熱費5萬元。工廠法律事務工作得到了集團公司法律事務部領導的高度評價。

三、在服務方面。廠辦室的業務職能有其特殊性，這就決定了它的服務性。一方面要為領導服務，另一方面要為業務科室和生產單位服務。如何將領導的意圖傳達到基層，如何將基層的意見和建議反饋給領導，這是辦公室的一項重要職責，要講藝術、講方法，所以說辦公室還具有很強的溝通協調和參謀助手作用。作為辦公室的一員，自覺樹立了良好的服務意識積極配合辦公室主任完成會議組織、業務傳遞、精神落實等工作。

四、在學習方面。在不斷學習政治理論的同時，還廣泛學習了科學文化知識，學習了市場營銷、法律事務、鍋爐運行等方面知識，做到了融會貫通、學以致用、理論聯系實際，促進了工作質量提升，增加了知識理論儲備。

存在的問題。一是政治理論水平還不夠高，理論指導實踐還有欠缺。個人文字綜合能力提高不快，離領導期望和要求還有一定差距。二是服務質量不夠高，存在粗枝大葉現象，主要是自覺服務的意識不夠，細節上做的不周到。

～年將進一步提高自身工作水平與質量，特別是文字寫作和法律事務工作水平，繼續加大自身政治理論和業務知識學習力度，不斷提升服務意識，全面配合辦公室主任完成好各項工作任務，當好領導的參謀和助手。

二OO五年十二月五日

第三篇：辦公室工作人員工作總結范本

辦公室工作人員工作總結范本

彈指一揮，一年時間已過,在支隊領導的正確帶領和同事們大力幫助下，在工作中不斷加強學習鍛煉，認真履行工作職責，努力地完成領導交付的各項工作任務，在各方面都有所提升。工作中有壓力也有困難，但在單位領導的關心和同事們的幫助下都一一克服，并在工作中學到了很多與工作相關的知識、技能與方法，還學到了如何做人、怎樣為人處世的道理，更好的融入了這個大家庭。2019即將過去，迎來新的一年，對過去的一年工作作如下總結：

一、加強學習，努力提高業務素質和技能

辦公室是一個綜合性部門，工作涉及面廣，日常事務瑣碎，處理工作多、且任務急、要求標準高。熟悉業務、掌握技能是綜合部門的基本要求，也是完成好本職工作、履行好職責的需要。只有抓緊一切可利用的時間努力學習，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。只有通過學習--思考--提高，自己的思想素質、道德品質和工作能力才能有所進步，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，不進則退。在工作中，努力學習，不斷積累理論知識，努力提高業務素質。同時，結合本職工作，認真學習辦公室相關知識，對不懂不會的方面虛心向同事請教，多學多問，力求提高自身綜合素質，并根據工作實際情況，努力用理論指導實踐，解決自己在工作中出現的問題。2019年，通過自身自學和辦公室組織的集中學習，我認真學習了《辦公室公文寫作規范》、《辦公室收發文流程》、《辦公室應急處理辦法》、《辦公室會務指南》等專業知識，和主動通過學習強國平臺進行學習，共記錄學習筆記10萬余字，工作能力有了明顯進步。

二、腳踏實地，認真做好本職工作

在日常工作中工作，我深深地感觸到辦公室綜合性協調部門的重要性，辦公室的工作擔負著參謀、監督、協調、服務的職能，在工作中，我深深的體會到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，努力做好日常事務性工作，完成臨時性和領導交辦的各項工作任務。在工作中積極支持、配合其他同事完成各項工作，團結協作，共同進步；在相處中以誠相待，尊重領導，團結同事、融入集體，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，營造融洽和諧氛圍。

三、嚴于律己，嚴格遵守各項規章制度

辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門，對單位內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，不論在工作還是在處理問題時，都得慎重考慮，嚴格遵守辦公室工作職責。因此必須對己從嚴要求，自覺參加學習教育，提高行風自律意識。在工作中，嚴格遵守支隊各項規章制度，嚴守工作職責，堅守工作崗位，不遲到，不早退，服從安排，聽從指揮，規范言行，自覺維護單位和個人形象。

自工作以來，在支隊領導的深切關懷和同事們的幫助下，通過不斷學習和實踐，盡己所能，做好本職工作，工作能力有了一定提高，但對照辦公室職能要求，還有較大的差距，還需領導和同事們予以指正和幫助。在平時的工作中，我也清楚地意識到自己在各方面還存在許多不足，主要是：一、對辦公室工作了解還不夠全面，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先，工作總體思路不清晰，有些工作在處理上做得不夠周全和得體，還需改進和提高；二、業務知識缺乏，業務水平有待提高，工作的創造性不夠強，很多工作還不能很好的勝任，還需加強學習鍛煉；三、對時事動態變化不很清楚，對新政策、新規定的了解和掌握還不夠，對比新形勢下的工作需求還有很大差距，需要更多的了解和積累；四、業務知識欠缺、不熟悉,工作方法不靈活，還需不斷學習積累和改進。

在今后的工作中，我將更加努力學習與工作相關的各種知識，提高自己業務能力，對自己的不足加以改進提高，努力向標準看齊，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。

總之，在過去的一年，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。這一年，由于自己業務知識的缺乏和工作經驗的不足，出現了不少的問題，給領導和同事添了不少麻煩，感謝大家的包容和幫助。新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也將以新的面貌和更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在今后的工作中努力提高自己的綜合素質，加強業務知識的學習；在崗位上積極發揮自己的作用，爭取更大的進步；在相處中多學習為人處世的道理，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進步！

第四篇：辦公室工作人員工作總結

辦公室工作人員工作總結

XX年我從基層單位調到xx處辦公室工作。新的環境新的起點也給我提出了新的要求。工作以來在處領導的關懷下，在全處職工的幫忙下，我能恪盡值守全身心地投入到工作中去，盡自己的全力履行好自己的工作職責。

在思想上加強學習提高理論和業務素養。始終堅持把政治理論和業務學問學習作為提高政治信念、思想素養、工作潛力的重要途徑。辦公室是綜合部門，對各方面的潛力和學問都要把握。要做好本職工作就務必首先用理論武裝頭腦。我專心參與局里處里組織的形式多樣的學習訓練活動，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內外形勢，學習黨的基本學問和有關政治思想文件、書籍。在學習過程中，留意理論聯系實際的方法，不斷提高自身的認識潛力和思想政治素養，不斷提高工作潛力，以便更好地完成領導交辦的各項工作任務。

在工作中重視學習業務學問，提高自身的業務潛力。嚴格要求自己，專心主動地討論工作中遇到的各種問題。講奉獻，講正氣，以誠待人。虛心向老同志學習，取人之長補己之短，努力豐富自己，改善自己，提高自己。各項具體工作按方案推動，分清主次和輕重緩急，做到有理、有節、有序、有效。按時完成領導交辦的工作，不拖延，不出差錯，有始有終。快速反應，各項臨時工作和緊急任務大張旗鼓地完成。堅持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為大家服務。和同志們的關系比較和諧，工作氣氛融洽配合默契相互支持。遵章守紀、務真求實、樂觀上進始終持續嚴謹仔細的工作看法和一絲不茍的工作作風。不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤＇。專心學習新學問堅持每一天閱讀各類報紙和文章學習有關經濟、政治、科技、法律等新學問。仔細學習黨的XX大精神，努力做到融匯貫穿聯系實際，在實際工作中把政治理論學問、業務學問和其它新奇的學問結合起來，開闊視野拓寬思路豐富自己，努力適應新形勢新任務對本職工作的要求。

透過一年的工作與學習我深刻地認識到了辦公室是溝通上下協調左右的綜合部門。辦公室工作無小事，每一項工作都關系到辦公室工作整體功能的發揮和整體效率的實現。辦公室所處的地位和所屬的工作性質決定著辦公室的實質就是一個單位的服務中樞。辦公室工作的核心就是服務。辦公室的工作繁瑣簡單要準時傳達領導指示，準時反饋各種信息，做到快捷和實效保證全處上下政令暢通，做好宣揚工作。能夠說辦公室是聯系我處與外界的紐帶，是反映我處精神面貌的“窗口＇。強化自身建設促進我處工作正常有序運轉是辦公室的職責所在，也是提高工作效率完成各項任務的前提，作為辦公室的工作人員我認為務必要強化服務意識，實現思想新的突破。

在新的一年里，在新的環境下我將連續發揚戒驕戒躁發揚團結務實開拓進取的精神，為我所熱愛的這個群眾做出自己應有的貢獻!

第五篇：辦公室工作人員工作總結

辦公室工作人員工作總結范文

20xx年，黨政辦公室在礦黨政和集團公司黨政辦的領導下，緊緊圍繞我礦各項目標任務，主動發揮組織協調、參謀服務等職能，較好地完成了礦黨政交給的各項工作任務。現將全年工作簡要回顧總結如下：

一、仔細實行《規范》，全面加強辦公室各項基礎管理工作

一年來，礦黨政辦公室把加強基礎工作作為全面提高辦公室工作水平的重要舉措。仔細實行《徐州礦務集團辦公室工作規范》，對標準找差距，嚴格按規定執行。進一步加強制度化建設，修訂完善了《辦公室工作規范》、《秘書工作標準》、《信息調研工作制度》、《信訪接待制度》、《值班工作細則》、《小車管理規定》等內部管理制度，并在工作中嚴格檢查考核，使辦公室各項工作走上規范化、制度化的軌道，確保了各項工作的正常有序開展。不斷提高辦公室工作人員綜合素養。今年機關重組以后，辦公室人員更加精干，我們高度重視抓好政治學習，深化學習黨的十六屆五中、六中全會精神以及___重要思想，學習上級一系列會議文件精神，不斷增加政治思想素養。注重加強業務技能學習，辦公室全體工作人員的專業技術水平得到了進一步提高，為做好本職工作打下了堅實基礎。

二、充分發揮參謀服務職能，主動服務于全礦中心工作

堅持圍繞平安生產經營中心工作，主動開展調研活動。辦公室文秘人員依據礦黨政階段性工作重點，深化基層和現場進行調查討論，形成調研報告，為領導決策供應參考。加強信息調研工作，主動向集團公司《徐煤信息》、《決策參考》[找材料到看準網-看準網網上服務的文秘資料站點!]投稿，截止12月1日共投稿42篇，采納3篇。仔細落實工作督查制度，抓好礦重點工作的檢查督辦，保證礦黨政決策的有效實行。嚴格執行《接待工作規范》，切實做好接待、會務等工作。根據熱忱、禮貌、節儉的接待工作要求，全年先后完成了1余次大型會議以及來賓接待任務。對上級支配的接待工作，做到了熱忱、周到。今年以來隨著我礦外出創業的不斷深化，外部合作單位來礦考察、洽談聯系活動增多，我們每次均圓滿完成了接待任務，樹立了我礦的良好形象。加強業務款待費用法管理，連續實行礦領導款待費費用包干和自助餐制度，并自3月1日起在全礦實行了工作日午間禁酒，有效掌握了業務款待費用。今年1至11月份業務款待費總額431695元，其中集團公司內部款待11786元，外部款待3299元，做到了費用用法合理，款待費支出總額較上年有所下降。進一步加強了車輛管理，嚴格落實各項制度，加大修理保養力度，圓滿完成了出車任務，全年平安行車近5萬公里，杜絕了交通事故的發生。

三、切實抓好信訪接待工作，想方設法維護企業穩定大局

過去的一年，礦勞動用工、收入安排等各項改革不斷深化，利益格局的調整導致信訪總量有所增加，加之礦鄉關系方面以及一些歷史遺留問題，信訪穩定工作壓力很大。黨政辦公室作為信訪主管部門，仔細落實信訪穩定工作責任制，搞好群眾來訪接待以及信件處理等工作，主動發揮協調、督辦職能，全年共接待各類信訪162起，累計9余人次，其中集訪12起7余人次(職工集訪7起1余人次，村民集訪5起近6人次)。在信訪工作中，我們做到政策宣揚到位，注重做好深化細致的思想工作，并切實轉變工作作風主動下訪，近一年來礦有關領導及信訪辦人員多次上門到信訪人家里去做工作，用真情暖人心，收到了較好的效果。堅持正常的工作程序，仔細抓好信訪問題跟蹤落實，對群眾來訪事項逐一登記，準時提交有關分管礦領導簽閱處理。充分發揮信訪辦的牽頭協調作用，主動聯系有關職能部門催辦解決信訪問題，并準時把處理結果反饋給來訪人員。強化信訪信息工作，在全礦各單位設立兼職信訪聯絡員，由各單位黨支部書記擔當，形成信訪信息網絡，準時把握信訪動態，超前做好工作，抓住了信訪工作主動權。由于我們在信訪工作中作風扎實，工作措施得力，一年來全礦內外環境保持了基本穩定，確保了生產經營等各項工作的正常開展。

四、以工作規范化為目標，全面加強辦文及檔案管理工作

仔細實行集團公司有關文件精神，嚴格按規定精準、準時、平安地處理各類文件，杜絕了文件的延誤及丟失。在辦文過程中，仔細執行《保密法》，全年杜絕了密級文件、圖紙、資料的丟失以及泄密大事的發生。嚴格執行辦公網絡化管理制度和崗位責任制，保證了各類信息的平安暢通。

堅持管理與服務并重，依法開展檔案工作，嚴格執行《徐州礦務集團檔案管理方法》。依據《檔案法》的規定，仔細做好檔案分類立卷工作。加強檔案的編研工作，編寫了案卷名目、卷內名目、全引名目、文件索引等檢索工具以及大事記、組織機構沿革等資料。主動做好檔案的借閱利用工作，全年共供應借閱利用檔案13余卷次，接待查閱587人次，為企業管理、設備改造和修理、經濟案件的查處、清理欠款以及核實職工工齡等方面供應了依據，較好發揮了檔案的作用和效能。