第一篇：違規(guī)廣告整改書

關(guān)于違規(guī)藥品、醫(yī)療、保健食品、化妝品、美容服務(wù)類廣告整改情況的匯報(bào)

某新聞出版局：

根據(jù)2012年新聞出版部門發(fā)出的《關(guān)于2011年部分報(bào)紙刊登違法廣告情況的通報(bào)》及貴局下達(dá)的《警示通知書》要求，我集團(tuán)接到通知書后馬上通報(bào)了國家工商行政管理總局2011年對(duì)部分都市類報(bào)紙刊登藥品、醫(yī)療、保健食品、化妝品、美容服務(wù)類廣告監(jiān)測(cè)情況，并要求集團(tuán)廣告經(jīng)營部門采取有力措施，切實(shí)開展整改工作，具體如下：

全面“追本溯源”

集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，專門召開專題會(huì)議，對(duì)違法廣告進(jìn)行全面的“追本溯源”。經(jīng)過集團(tuán)相關(guān)部門、人員的認(rèn)真分析，出現(xiàn)違法廣告主要有四個(gè)原因：

一是來自廣告公司。《某報(bào)》的大部分廣告業(yè)務(wù)由廣告公司直接代理，特別是分類廣告，每天的廣告條數(shù)很多，而且醫(yī)療廣告又占一定比例，廣告公司的有些人員對(duì)政策理解不夠，對(duì)違規(guī)廣告把握不準(zhǔn)，因此在時(shí)間緊、任務(wù)重的時(shí)候，容易出現(xiàn)把關(guān)不嚴(yán)，導(dǎo)致違規(guī)廣告刊出的情況。經(jīng)過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，此次檢查有相當(dāng)部分違規(guī)廣告在分類廣告出現(xiàn)。

二是審查流程不夠完善。集團(tuán)廣告中心雖然設(shè)有專門的廣告審查人員，但力量不足，每個(gè)審查人員每天要面對(duì)大量的稿件，責(zé)任重大，難免會(huì)出現(xiàn)疏忽。另外，按照集團(tuán)“編排校印一條龍”的有關(guān)規(guī)定，廣告需在出版前一天上午下定單定版面，而廣告公司基本上是下午才把廣告內(nèi)容送達(dá)報(bào)社審查，由于時(shí)間緊，廣告稿件集中，審稿人員為了趕在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)清樣，保證報(bào)紙能正常出報(bào)，以致部分稿件審得不夠仔細(xì)，導(dǎo)致違規(guī)廣告的出現(xiàn)。

三是內(nèi)部審查人員對(duì)廣告法及相關(guān)法規(guī)和政策學(xué)習(xí)不夠，業(yè)務(wù)水平有待提高。內(nèi)部審查人員缺乏醫(yī)療、藥品、保健食品等方面的專業(yè)知識(shí)，造成對(duì)相關(guān)廣告審查把關(guān)不嚴(yán)。

四是醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥企增加批文以外的內(nèi)容，這部分稿件在審查人員審稿的時(shí)候很容易被忽略。主要表現(xiàn)在一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥企認(rèn)為經(jīng)過有關(guān)部門審批的醫(yī)療、藥品廣告審查批文上的廣告內(nèi)容（少則幾十字，多則上百字），不能從根本表現(xiàn)廣告主題和體現(xiàn)廣告的宣傳效果，所以在做廣告時(shí)，為了使內(nèi)容更詳盡、具體，他們往往或多或少地增加批文以外的內(nèi)容，特別是以患者名義宣傳的內(nèi)容，以致出現(xiàn)了部分內(nèi)容夸大的廣告。

多措并舉整改

針對(duì)上述情況，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格要求各相關(guān)部門多措并舉全面整改。

1、立即進(jìn)行全面檢查，停止刊登違法廣告。通知下發(fā)后，集團(tuán)廣告中心要求某報(bào)廣告部立即停止刊登大部分的醫(yī)療、藥品違法等虛假廣告。

2、集團(tuán)內(nèi)部相關(guān)人員集中培訓(xùn)。從廣告從業(yè)人員、版面編審、檢查人員到專版工作室成員開展了一次系統(tǒng)、詳細(xì)的廣告法律法規(guī)集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)。《某報(bào)》、《某某報(bào)》等報(bào)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)廣告法及相關(guān)法規(guī)，全面貫徹落實(shí)新聞出版總署、某省新聞出版局、某省衛(wèi)生廳、某省食品藥品監(jiān)督管理局等部門下達(dá)的有關(guān)文件精神，并結(jié)合實(shí)際工作中的例子，進(jìn)行針對(duì)性整改。

3、召開廣告代理公司專題會(huì)議。廣告中心通報(bào)新聞出版局的有關(guān)文件精神，按照集團(tuán)的要求立即組織廣告代理公司召開專題會(huì)議，加強(qiáng)對(duì)廣告業(yè)務(wù)的指導(dǎo)和管理，研究整改措施。集團(tuán)對(duì)廣告代理公司提出了嚴(yán)格的要求，除了要求廣告公司加強(qiáng)自律，對(duì)虛假違法廣告要加強(qiáng)自審?fù)猓髲V告公司對(duì)不熟悉廣告法及相關(guān)法規(guī)的從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。此外，還將加強(qiáng)對(duì)廣告代理公司的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

4、進(jìn)一步健全和完善廣告審查機(jī)構(gòu)和機(jī)制，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，并督促經(jīng)營部門部門嚴(yán)格執(zhí)行。集團(tuán)要求廣告中心加快完善和充實(shí)廣告審查機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)所要刊登的廣告內(nèi)容的審查，規(guī)范審稿程序，盡量避免違法、違規(guī)廣告在報(bào)紙上刊出。制訂出廣告審查規(guī)章和制度，規(guī)定廣告審查、檢查人員如果出現(xiàn)把關(guān)不嚴(yán)導(dǎo)致虛假違法廣告見報(bào)，要進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。另外，集團(tuán)廣告中心以有關(guān)文件精神為指導(dǎo)，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥企廣告審查更加嚴(yán)格，要求客戶堅(jiān)持按照批文規(guī)定的內(nèi)容開展廣告發(fā)布工作。

5、對(duì)相關(guān)部門法律法規(guī)、流程。集團(tuán)廣告經(jīng)營部門對(duì)新聞出版、工商、衛(wèi)生、藥品等相關(guān)管理部門的法規(guī)政策進(jìn)行了深度了解，加強(qiáng)與這些部門的溝通。以便及時(shí)掌握相關(guān)的政策動(dòng)態(tài)，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)整改。

特此匯報(bào)

某傳媒集團(tuán) 2012年月日

第二篇：整改書

銷售服務(wù)整改書

這次整改為了做好SSI的流程,為了提升我們的整個(gè)服務(wù)以及銷售流程,從而給客戶一個(gè)好的印象,首先要做好自己做不足的地方,在做的好的地方也要繼續(xù)保持良好的態(tài)度,要做好SSI要改善以下幾方面。

一：集客活動(dòng)：在一些戶外活動(dòng)和來電的客戶做好記錄，做好記錄以后要盡快回訪，和客戶建立良好的關(guān)系，了解客戶的需求，然后邀約客戶到店。

二：接待流程：當(dāng)有客戶來到的時(shí)候要盡快出去迎接，主動(dòng)遞上卡片做個(gè)簡(jiǎn)單自我介紹，當(dāng)客戶進(jìn)入展廳時(shí)我們要大聲齊呼“歡飲光臨”，讓客戶感受到我們舒適自在好無壓力的環(huán)境當(dāng)中，然后了解客戶需求，要主動(dòng)邀請(qǐng)入座，主動(dòng)給遞上客戶茶水，主要是要給客戶留下一個(gè)好的印象。

三：需求分析：開始建立客戶關(guān)系，在交談時(shí)候要面帶微笑，從客戶的角度去思考問題，并傾聽客戶的談話及隱含的真意，然后再引導(dǎo)商談，獲得客戶的信任，以消除客戶的防衛(wèi)心態(tài)，然后找出滿足客戶的需求方案。

四：產(chǎn)品介紹：在商品介紹前，要先了解客戶的需求，根據(jù)客戶的需求進(jìn)行產(chǎn)品推介，再為客戶提供詳細(xì)的產(chǎn)品資料，然后要注意競(jìng)品話術(shù)，不貶低競(jìng)爭(zhēng)品牌，自己一定要了解競(jìng)品的優(yōu)劣勢(shì)，然后在進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的六方位繞車。

五：試乘試駕：介紹完產(chǎn)品后，主動(dòng)邀請(qǐng)客戶試乘試駕，試駕前要做好登記，再說明試駕路線，在試駕前一定要先帶領(lǐng)客戶上車，系好安全帶，要先說明先讓客戶試乘，再試駕，在試乘當(dāng)中要和客戶說明要注意的地方，然后再讓客戶試駕，事后陪同客戶返回展廳進(jìn)一步商談，然后聽取客戶試駕感受，主要訴求客戶的價(jià)值，后續(xù)追蹤和統(tǒng)計(jì)分析。

六：簽單成交：首先要為客戶解說整個(gè)購買咨詢的過程并解釋其利益所在，價(jià)格要從客戶角度考慮及注重雙向溝通，提供及建議最符合客戶的付款方式，洽談過程中，敏感的捕捉客戶成交信號(hào)，迅速提供合同完成新車交易。

七：交車儀式：在交車給客戶前自己一定要對(duì)新車進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，發(fā)現(xiàn)問題要馬上和上級(jí)回報(bào)，最后做好各方面的準(zhǔn)備，再和客戶約定時(shí)間過來提車，在新車交付的過程中要認(rèn)真的點(diǎn)清每一樣資料，然后向客戶說明新車主意事項(xiàng)，再說明車子的使用方法以及功能，最后再為客戶舉辦一個(gè)隆重的交車儀式，最后目送客戶離開，在三小時(shí)內(nèi)詢問客戶安全到家情況。

八：售后服務(wù)：交車以后要在三天內(nèi)回訪客戶，最后寄發(fā)交車照片和總經(jīng)理著名的感謝信以表示感謝，再電話致謝，到了首保要提前通知客戶回來做第一次保養(yǎng)，然后要定期回訪，最少每月一次回訪客戶，做好關(guān)系維護(hù)，從而得到老客戶身邊的轉(zhuǎn)介紹新客戶。另外如果客戶有抱怨的原因，要做好分析，給客戶一個(gè)好的回答，抱怨處理情況中，不能回避問題，要面對(duì)現(xiàn)實(shí)，迅速處理，要正視抱怨，必要時(shí)請(qǐng)主管或經(jīng)理參與了解，運(yùn)用團(tuán)隊(duì)解決問題，要讓客戶感受到我們的重視。

最后，所以在日后的工作當(dāng)中，我們一定要做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，不能有任何差錯(cuò)，同時(shí)發(fā)揮我們的團(tuán)隊(duì)精神。

第三篇：整改書

整改書

準(zhǔn)旗第一交通運(yùn)輸管理所：

經(jīng)你所2013年7月12日來我店檢查有三條不規(guī)范，現(xiàn)已整改如下：

1.車間床鋪已清除。

2.滅火器已檢驗(yàn)。

3.各安全生產(chǎn)管理制度已上墻。

準(zhǔn)旗山鷹汽車裝具批發(fā)部

整改日期：2013年7月14日

第四篇：整改書

整改決心書

四川省普通話測(cè)試中心：

我校普通話測(cè)試站點(diǎn)在2017年五月份的測(cè)試工作中犯了嚴(yán)重錯(cuò)誤，存在考生替考現(xiàn)象，嚴(yán)重破壞了普通話考試的公平性，沒能維護(hù)好考生的切身利益。愧對(duì)了省測(cè)試中心對(duì)我校的信任。

對(duì)此，我校已充分認(rèn)識(shí)到了問題的嚴(yán)重性，為防止以后再發(fā)生類似錯(cuò)誤，在校長(zhǎng)洼西同麥的帶領(lǐng)和督促下，此次相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《國家教育考試違規(guī)處理辦法》、《普通話水平測(cè)試管理規(guī)定》。下定決心下大力氣進(jìn)行整改。堅(jiān)決維護(hù)考規(guī)考紀(jì)，堅(jiān)決維護(hù)考試的公平性，堅(jiān)決維護(hù)廣大考生的切身利益。承擔(dān)起作為測(cè)試點(diǎn)的應(yīng)有責(zé)任。做好普通話測(cè)試和推廣工作。

對(duì)于此次所犯的嚴(yán)重錯(cuò)誤，我校已對(duì)相關(guān)部門和相關(guān)負(fù)責(zé)人員追究責(zé)任并給予了行政處分，給予普通話測(cè)試工作負(fù)責(zé)部門康南中學(xué)中職部記一次集體失職，給予相關(guān)責(zé)任人記一次教學(xué)事故，并于六月十六日教職工大會(huì)上通報(bào)批評(píng)。校長(zhǎng)洼西同麥也在此次教職工大會(huì)上作了自我反省和相關(guān)工作總結(jié)。

在以后的測(cè)試中，每次測(cè)試之前均由中職部向校長(zhǎng)匯報(bào)測(cè)試工作的時(shí)間安排和工作人員安排。

現(xiàn)提出以下整改意見：

一、落實(shí)整改責(zé)任，成立組織機(jī)構(gòu)。

普通話測(cè)試工作任然由中職部負(fù)責(zé)，具體負(fù)責(zé)人為：主任仁真多級(jí)、副主任格瑪初。普通話測(cè)試工作人員為：招娣、桑郎澤仁、古志建、陳濤。加密狗保管人員：古志建 試卷的分發(fā)、保管人員：招娣

我校有十臺(tái)測(cè)試機(jī)，考試過程中隨機(jī)安排三人以上工作人員引導(dǎo)考生做好身份認(rèn)證、指紋采集、考試準(zhǔn)備、認(rèn)證登錄和維護(hù)好考試紀(jì)律。

二、加強(qiáng)普通話水平測(cè)試管理，促其規(guī)范、健康發(fā)展。每次測(cè)試均采用指紋認(rèn)證登錄。每次測(cè)試都由測(cè)試員和工作人員依照測(cè)試規(guī)程執(zhí)行，每位測(cè)試員和工作人員應(yīng)遵守測(cè)試工作各項(xiàng)規(guī)定和紀(jì)律，杜絕替考現(xiàn)象再次發(fā)生。保證每一次工作的測(cè)試質(zhì)量。

三、定期檢查測(cè)試員和工作人員的工作，并給予獎(jiǎng)懲。認(rèn)證做好普通話的測(cè)試和推廣工作。

四川省甘孜藏族自治州康南民族高級(jí)中學(xué)

2017年6月21日

第五篇：安全檢查整改書

11月19日安全檢查情況報(bào)告

檢查時(shí)間：2011年11月19日下午

檢查人員：戚繼明，梁恒波、夏全全、李梯良、劉衛(wèi)華 記 錄 人：彭志鵬

一、制冷車間

1.離心水泵安裝不合理。緊固螺絲容易造成水泵螺絲孔區(qū)域斷裂。

二、倉庫

1.倉庫小房間未安裝空調(diào)。且房間內(nèi)墻體有空隙。

2.倉庫標(biāo)識(shí)不完整。有些配件或原料無標(biāo)識(shí)。

3.安全消防設(shè)施不到位及缺少。缺少滅火器，消防設(shè)施不夠。

4.倉庫大門進(jìn)去后的小門還未安裝。

5.倉庫需要再購進(jìn)2臺(tái)300A的板稱。

三、儲(chǔ)物罐區(qū)域

1.二甲基甲醛胺罐需更換干燥劑

2.鹽酸罐液位計(jì)需維修

3.儲(chǔ)物罐電源按鈕未正確標(biāo)識(shí)。需重新標(biāo)識(shí)，并盡可能將同源分散的按鈕整合在一個(gè)箱內(nèi)

4.儲(chǔ)物罐上空燈泡需要更換防爆燈泡。需要與管委會(huì)協(xié)調(diào)。

四、生產(chǎn)車間

1.車間一樓有部分接收罐底部有滲漏。

2.車間一樓消防皮帶使用后未曬干就存放在消防柜內(nèi)。

3.車間一樓維修間內(nèi)地面有煙頭。并有地鋪睡覺。

4.一樓配電室內(nèi)有大量煙頭。配電室外水溝旁電纜線裸露無防護(hù)措施。

5.二樓配電室有煙頭

6.二樓樓層邊緣有物體擺放，容易掉落到一樓，有安全隱患。

7.二樓員工個(gè)人物品擺放較亂。水杯，衣服亂放。

8.二樓需在洗手水池邊設(shè)計(jì)安裝一個(gè)晾放拖把的裝置。

9.二樓外雨棚上雜物未清理。

10.二樓新化驗(yàn)室未安裝空調(diào)。

11.二樓有部分工具在員工使用完后未歸放指定地點(diǎn)。

12.三樓回收的中間體桶上未做標(biāo)識(shí)。

13.三樓最東南和最西北兩個(gè)方向需要設(shè)置為暫存區(qū)，需做好地面油漆標(biāo)識(shí)。

14.生產(chǎn)車間部分防爆接線盒堵頭未堵上。

15.車間各種標(biāo)識(shí)未規(guī)范，需要規(guī)范后粘貼好。

16.生產(chǎn)車間一到三樓水泥梁上及間隙處存有木頭，水泥塊，石頭。

16.樓頂需要添加電源插座。

17.配制釜出口加裝一個(gè)125的蝶閥。