第一篇：保潔工作整改內容

保潔工作整改內容

一.宿舍樓保潔

1.保潔員：常玉潔、朱巖、丁桂杰

一樓、四樓朱巖負責，二樓、三樓常玉潔負責，換洗床單被罩、工裝、客房打掃、臨時保潔任務等丁桂杰負責

2.工作內容及要求：各樓層保潔保證走廊地面光潔、無臟物、污漬及拖布條漬，衛生間和水房水池、地面必須干凈、無污漬、地面無水漬，水池臺擦拭干凈

3.客房的床單被罩，客人走后及時清洗，客房內地面、窗臺擦拭干凈，無死角 二.450辦公樓保潔 1.保潔員：陳淑蘭夫婦

2.工作內容及要求：每天早上先清理走廊、樓梯區域衛生，然后再清理衛生間的衛生，要求地面光潔、無污漬、無臟物、污水漬及拖布條漬。浴池衛生要求開放日，員工洗浴完畢后，立即進行清理衛生，要求地面、墻面無污漬、無水垢、無水漬，浴池門鋼框用鋼刷將鐵銹及時清理掉，會議室保持衛生，會后及時清理，椅子擺放整齊

3.對于董事長、總經理辦公室和樓道內的盆景花卉要定期維護，澆水、除草，保持花葉清潔，凋落的花和葉及時清走 三.主管領導每天不定期進行檢查，不合格第一次警告，第二次將進行處罰

第二篇：保潔工作內容

保潔工作內容

日常保潔服務范圍

以下是我公司對日常保潔實施方案的總體概括。

（一）初步了解物業的概況包括：用途、占地面積、裝飾材

料、樓層結構、客流量等等。

（二）根據了解到了情況作出各種工作方案

1定期工程維護方案2外墻清洗方案

3日常保潔維護方案4蟲控方案

（三）制定人員配置計劃書

因各規模、用途、建筑格局都有所不同，在制定人員配置計劃時，不僅要考慮渡假自身的客觀因素，還要考慮渡假村在投入使用中的人流量的問題，這些都是人員配置的依據。基于以上原因我們在做人員配置時，會給渡假村按區域劃分做出相應的人員安排。

（四）崗前培訓：每位保潔人員在上崗前必須經過專門培

訓，包括理論和實際操作學習。

（五）保潔日常用品、清潔劑及清潔設備配置

1使用專業的環保藥劑

2采用進口先進的清洗和清潔設備

3使用專業的保潔人員

（六）清潔工作細則要求及檢驗標準

（七）每個人都要站好自己的崗位

以下佳聯廣場日常保潔的計劃書：

1、保潔衛生保潔費用，保潔人數要求，乙方向甲方提供8名人員保潔服務費人民幣1600元每人、2、乙方需要向甲方提供正式發票。

3、工作時間

正常工作日周一至周日8；00—17：00（根據物業要求）

4、工作范圍

對甲方所使用的四層樓房的通道、樓梯、電梯間以及公共設施的保潔。

甲方權利和義務

1為乙方的何潔工作無償提供水，電照明，工具存儲地。2為乙方工作提供便利條件，監督指導乙方工作。

3尊重保潔人員

4按時支付保潔費用，乙方權利和義務

1、做好保潔員的上崗培訓，規范服務質量。

2、按照雙方約定的保潔要求，提供日常保潔服務，自帶塵拖，礅布，大垃圾袋，日常工具等。

3、做好干凈、清潔、衛生，達到物業滿意為止，4、積極配合領導的工作，調遣。

保潔工作內容

一、日常保潔，服務范圍

1對甲方所使用的四層樓房的通道、樓梯、電梯間以及公共設施的保潔。

2保潔服務人員定人定時定崗做保潔工作。

二 服務標準和要求

1每天早8點鐘，開始首先從5-8層的8層開始由上至下

開始清潔工作至5層。

2公共區每天大清潔一次，電梯間每天不定時擦拭

3公共設施每天擦拭一次，上午一次，下午一次無塵土、垃圾雖有雖收，間隔每2個小時巡回一次。

4通道玻璃每隔2月擦一次

5定期更換消毒拖布，抹布，等用品

請領導提出寶貴的意見和建議

藝百合保潔中心聯系人:嚴女士

史女士

第三篇：保潔工作內容

淮北金成汽車銷售有限公司

保潔工作職責

保潔員工作流程和標準

一、責任區域

（一）金成公司銷售部大廳地板。

（二）辦公樓正廳。

（三）顧客接待室。

（四）會議室。一個大會議室和兩個小會議室。

（五）員工活動室。

（六）衛生間。

（七）辦公樓走廊。

（八）樓梯。

（九）臺階、正門。十）院內綠化帶。

二、保潔范圍

責任區內的保潔范圍：地面、地角線、墻面、天棚，護欄、扶手，內外窗臺、門、窗、窗簾，燈具、開關、插座，桌、椅、沙發、茶幾，電話、傳真機、計算機、打印機、空調等電子設施，飲水器具、煙灰缸、茶葉盒、筆筒、墨水瓶，花盆花卉、工藝品、宣傳板；衣架、衣柜、書柜、書架，防火、報警、衛生箱等設施及其他擺設品。

三、保潔標準

（一）地面、墻面、天棚、無塵土、無雜物、無污跡、無蜘蛛網、無痰跡、無斑點。所有瓷磚部位要保持凈亮；

（二）門、窗、玻璃及各種共用設施，要保持亮潔；

（三）各種電子設施、電器、燈具、開關、插座等部位要清潔光亮；

（四）花卉葉面、主干及花盒保持亮潔；

（五）衛生間各種設備清潔、亮潔、無水銹、無異味。

四、主要區域的保潔流程 所有清潔工作均應自上而下進行。

（一）金成公司大廳、接待室和辦公樓正廳。

1.每天例行清理的內容。順序是：辦公樓走廊、樓梯、臺階、正門、銷售大廳、衛生 地面清理：濕布拖擦后再用干布擦干，如果有水果汁、油漬等，應用適量去污劑擦除，再用濕布和干布擦干。辦公桌、窗臺、沙發、茶幾、衣柜、衣架、工藝品、電子設備、水具、魚缸外殼、防火、報警等所有擺設的物品，均用干布擦拭干凈。清凈煙灰缸、衛生箱內的雜物，并擦拭干凈。

2.定期清理的內容，門、窗、燈具、開關、插座，室外玻璃、花卉及花盒每三天擦拭一次，保持亮潔。魚缸每10天換一次水，并內外擦拭亮潔。室內玻璃、燈具每半月擦拭一次。

（三）會議室、活動室。除每天例行清理和定期清理外，每次會議結束或會客結束，都要清理一次。

（四）衛生間。

1.每天上、下午各清除一次垃圾筒內雜物，并套上新的薄膜袋。2.用除漬劑清洗大、小便池下水口、清潔缸圈上的污垢和清垢，并用抹布擦干。擦凈大、小便池外側。3.清潔洗臉盆和鏡面、洗臉盆下的水管。4.擦凈窗臺、和衛生間內的所有設施。5.擦凈地面。

6.定期清理的內容與上述相同。

（五）綠化帶。每天清除一次里邊的雜物。

五、巡視保潔

每天完成例行保潔和定期保潔任務后，即進行巡視保潔。巡視范圍：銷售公司顧客大廳、辦公樓正廳、衛生間、辦公樓走廊、樓梯、臺階、正門。每1小時巡視一次，發現雜物，立即清理。每次巡視結束后，回到銷售公司顧客大廳內，維護大廳衛生，使其保持凈亮。

保潔內容

.0

保潔工作內容：衛生間，茶水間、煙灰缸、垃圾桶、電梯、標志標識、各種臺面、消防栓、電器開關，通風口、地面、邊角線、玻璃門、安全通道及不間斷保潔巡視。

2.0

保潔工作流程：

2.1衛生間出入頻繁的公共區域，保潔巡視的次數是1次/2H 2.1.1

鏡面：全能和濕布去污漬，四個邊角，頂部要帶到，后用干布整干。

2.1.洗面臺：平面、側面無污跡，面盆內側，不銹鋼無濕漬。2.1.水籠頭：開關把手、底座、接縫處，用全能清潔劑及濕布清洗，干布去濕。

2.1.馬桶：用潔廁刷洗內部，側壁頂縫處要帶到，內外部用消毒液消毒，包括水箱，水箱蓋，墊圈為消毒重點，清水沖洗，干布去濕。

2.1.小便池：內部潔廁去污，整體消毒加樟腦丸。2.1.6

廢紙簍：保持不滿，勤更換，保持沒有異味。

2.1.7

地面：局部重垢去除，濕拖布去污，干拖布整干，臺面下，門后無死角。

2.2客戶接待室――出入頻繁的公共區域，垃圾處理十分重要，保潔巡視的次數是1次/60分鐘。

2.2.水池：毛刷沖洗和消毒底部、臺邊。

2.2.墻面：水池墻面用全能去污、清洗和消毒，工作范圍以可以達到的地方為準。

2.2.地面：局部重垢去除，濕拖布去污，干拖布整干，臺面下，門后、垃圾桶下無死角。

2.2.垃圾桶：下午16：30統一收拾垃圾，如遇特殊情況可提前收一次，靈活掌握。一星期消毒一次，所在地面移位清潔，擺放統一。

2.2.工具間：下班前所有的工具清洗、消毒、回籠，（抹布、刷子、掃把、簸箕、拖布、清潔劑、消毒液、水撥）全部整齊有序的擺放在工具間，工具籃內清潔、擦洗，遇水的工具掛起，待干。拖布擰干不滴水。工具間內要求整潔有序，無私人物品，無雜物堆放。

2.3煙灰缸――保潔巡視

2.3.整體清潔、消毒，干布去濕。2.3.期間遇雜物及時清理。

2.4地面――出入頻繁的公共區域，保潔巡視的次數是1次/60分鐘。

2.4.重點污漬先局部清除。

2.4.2

地面拖拭，待其干后用塵推推塵。

2.4.字牌、各種臺面、消防栓、電器開關、通風口――保潔巡視

2.4.4

干濕兩塊抹布擦拭，主要是浮灰，邊角無遺漏。2.5

安全通道――保潔巡視

2.5.1

用干濕兩塊抹布清潔，通道空氣流通快，所以擦拭要勤。

第四篇：道路保潔工作內容

非全日制用工人員工作要求

工作內容：

一、路面保養

每日對管段內路面進行清掃，應做到路面及中分帶無雜物、污泥、積水和雜草，雨后及時清楚路面污泥和積水，雪天及時清掃積雪。

二、路基保養

路肩、邊溝、碎落臺及兩側留地必須保持清潔；無零星塌方（1立方/處以下）、雜草、垃圾等雜物，公路留地范圍內隔離網上無懸掛白色垃圾；清除上擋墻、一級護坡頂面及墻面雜草、雜物；清除下擋墻、下邊坡距路面2m以內的雜草及雜物，確保排水系統暢通。

三、橋、涵、隧道保養

橋面、涵洞、隧道內保持整潔，無污泥、雜物、積水；涵洞排水暢通，每天對橋面、路面及伸縮縫和泄水孔進行清掃和疏通，經常保持泄水孔暢通。

四、綠化保養

對兩側留地及中分帶范圍內的綠化物進行日常管護，按月對生防邊坡及留地綠化進行一次梳理，保證無雜草、蒿草及死株等雜物。

五、沿線設施保養

每月及雨后，必須對承包路段的波形梁、小型標志牌、示警柱、輪廓標進行清洗，如發現上述設施被臨時污染時，要及時清洗，保持波形梁、小型標志牌、示警柱、輪廓標、導向標等交通設施清潔醒目，無污染。雨天，必須對合同路段的路堤、邊坡、橋涵進行巡查，發現險情及時向站上報告。

工作紀律：

一、考勤制度：各非全日制用工人員的上班時間為上午8：30—11：30，站不定時對各非全日制用工人員的上下班時間進行抽查，遲到、早退一次扣除工資20元，曠工一次扣30元，每月累計曠工3次以上（含三次）解除合同。

二、著裝要求：各非全日制用工人員必須統一身著單位下發的橘紅色發光服裝，夏日著夏裝，秋日著秋裝，嚴禁亂搭配和只著衣褲、不戴帽，發現一次扣10元，未著橘紅色發光標識服者一次扣除工資50元。

三、工具及安全錐佩戴要求：各非全日制用工人員必須按照安全技術交底內容進行安全錐的擺放和工具的攜帶，不按要求著一次扣10元，不帶安全錐上路一次扣50元，每月累計達3次者解除合同。

四、信息報送要求：根據《非全日制用工合同》規定，對承擔路段內發生險情不及時上報者一次扣除工資100元，并解除勞動合同。

聯系電話：

第五篇：保潔工作整改方案

關于保潔工作整改的計劃方案

通過本次用戶意見調查，客服部找到了自身管理及服務方面存在的問題，針對業主對于保潔工作提出的相關意見，我們從管理、督導、巡視等方面查找自身存在的問題，同時也對保潔分包公司現場實施保潔服務的現狀進行了分析，并實施整改。

一、客服部自身存在的管理問題與分析

1、客服部對于現場管理巡視力度不足，巡視覆蓋面不全面，入室保潔檢查以抽查巡視為主，力度不夠。

2、對保潔質量標準要求較低，未能以合同執行標準進行各項檢查。

3、保潔隊伍入場后，由于客服部保潔綠化主管沒有及時到位，更換頻繁，未能在第一時間內對保潔隊伍進行統一的規范化管理。

二、保潔公司存在的問題與分析

1、目前保潔隊伍入場時對于合同內容了解不全面，對于大廈的整體保潔要求理解不全面，對于大廈基本環境也不是很清楚，導致入場一段時間內保潔質量達不到大廈要求。

2、保潔公司人員流動性較大，對新入職保潔員的培訓力度不夠，導致保潔服務規范性較差。

3、保潔公司現場管理人員能力不足，執行力下降，造成保潔質量標準下降。

三、整改措施

（一）提高客服部自身管理水平，加強督導和巡視力度，提高對保潔人員的規范化專業化的培訓管理。

1、客服部加強巡視檢查力度和標準，加強對保潔隊伍質量的管理，提高保潔質量的要求。保潔綠化主管每日全面巡視不低于6次，客服部經理每日抽檢不低于4次，抽檢和全面檢查有效結合，每日巡視全面覆蓋大廈項目保潔區域，同時建立客服部內部收發、復印、A衛接待等崗位員工聯動機制，在日常服務過程中隨時對保潔環境進行檢查，對于發現的問題及時通知保潔綠化主管，加強對保潔工作的全面監督。對于巡視中發現的問題，及時與保潔公司溝通，由客服部簽發保潔整改通知單，限期整改。

2、項目綜合辦每日進行不少于一次的抽檢，對于發現的問題及時進行跟蹤驗證。

3、加強對現有保潔隊伍進行全面培訓管理，提高保潔工作的標準化規范化操作。由客服部保潔綠化主管每月制定培訓計劃，每周五定期對保潔公司人員進行集中培訓，從儀容儀表到規范流程進行專業的強化訓練，同時采用現場演示、模擬情景訓練等有針對性的提高實際操作能力的培訓，通過用簡單通俗易懂的實操訓練對保潔員進行規范化的培訓。（培訓方案附后）

4、保潔綠化主管組織保潔公司每周根椐保潔員的服務素質進行評比，介紹本樓層的工作經驗，大家共同學習，提高整體的保潔質量。

5、配合外包保潔公司開展對現有保潔隊伍的人性化關懷，減少員工流動性。保潔主管對保潔員思想狀態要及時掌握，如發現異常，及時與保潔公司現場管理人員進行溝通，加強對現有保潔隊伍的管理。

6、與保潔公司及時溝通，加大共同協查的力度。每日與保潔公

司現場管理人員共同巡視檢查不低于兩次，每周對按保潔計劃對重點保潔項目進行分項檢查，每月聯合保潔公司質檢部對大廈進行全面保潔檢查，加強對大廈現場管理。對于檢查中發現的問題和用戶提出的問題進行認真分析，查找原因并進行相應處理。

7、每天保潔主管以例會形式,對發現的問題與保潔公司駐場管理人員進行協調溝通,每天進行工作總結并安排次日工作重點,及時找到管理漏洞和保潔死角,積極領導和配合保潔公司完成各項保潔工作。

8、保潔主管對保潔公司使用低值易耗品，每次送貨，都要開箱查驗，并留有樣品，并要求保潔公司提供質量檢測報告。

（二）加強與保潔公司的聯合管理，針對保潔公司出現的問題，客服部第一時間通知保潔公司駐場管理人員，要求對出現的問題進行整改，在用戶意見調查匯總結果出來后，與保潔公司經理及時溝通，召開溝通會議，對保潔工作中出現的問題逐條進行分析和討論，共同制定整改措施。

四、按照項目要求，從即日起開始用一周時間邊整改邊對業主進行主動回訪，加強與業主的溝通，針對業主的個性化需要制定個性化保潔服務，滿足業主的需要。并將回訪用戶的工作作為常態工作進行。

XX大廈項目部

2010.12.6