第一篇：建設銀行思想政治先進事跡

隨著有中國特色社會主義市場經濟步伐的加快和建設銀行的成功上市，面對我國經濟發展的新形勢，正視思想政治工作面臨的新問題，從而采取措施加以解決，以使思想政治工作更好地服務銀行的中心工作，已日益迫切地擺在我們面前。思想政治工作在我行當前改革與發展中具有重要的作用，是全行踐行核心價值觀、推動科學可持續發展、實現戰略愿景的重要保障。

近期來，我支行的思想政治工作緊緊圍繞總行的思想政治工作安排，從本支行的實際出發，認真貫徹落實中心支行思想教育工作的指導思想，在胡錦濤主席“七一講話”重要精神和“三個代表”重要思想指導下，以建設一支高素質的銀行隊伍、強化干部教育培訓、提高全員自身素質為目標，不斷開拓創新，講求實效，扎實工作，較好的完成思想教育工作。使我行各項工作得到了長足發展。總結我支行開展思想政治工作所取得的成績，我們概括認為主要做了以下幾方面工作：

一、以科學發展為指導，構筑思想政治工作的堅強堡壘

長期以來，我支行的思想政治工作都是在鄧小平理論、三個代表和科學發展觀為理論指導，充分認識思想政治工作的重要性、長期性、復雜性和艱巨性,進一步增強責任感、使命感、時代感和緊迫感。在思想上增強政治意識、大局意識、責任意識,增強憂患意識、陣地意識、創新意識、表率意識。在工作中增強說服力、戰斗力、感召力和凝聚力,不斷開創新局面。

二、結合實際，狠抓落實,努力加強和改進思想政治工作

(一)堅持抓好理想信念教育。我行堅持從實際出發,采取生動活潑的方式方法,深入進行黨的基本理論和基本路線教育,通過堅持不懈、扎實有效的思想教育幫助廣大黨員干部職工打牢思想理論根基,進一步堅定對馬克思主義的信仰,堅定對社會主義的信念,增強對改革開放和現代化建設的信心,增強對黨和政府的信任。

(二)深入開展職業道德教育和創先爭優活動。深入開展以愛崗敬業、遵紀守法為主要內容的職業道德教育與創建先進基層黨組織和爭做優秀共產黨員活動。

通過深入開展這兩項活動,把廣大黨員干部職工的積極性、創造性調動起來,把大家在活動中激發出來的政治熱情和奉獻精神轉化為推進改革發展和各項業務工作的動力,努力開創黨建工作和業務工作的新局面。

三、創新工作方法，開創思想政治工作新局面

我支行將思想政治工作與業務開展緊密結合起來，在開展思想政治工作中，避免了單純、空洞的說教，將思想政治工作的任務具體化為若干目標，制定相應是實施辦法和評估標準，以此來評價單位和個人的工作實績。把思想政治工作的目標納入基層管理體系；

建立責任追究制，嚴格執行問責制；

建立獎懲機制，真正做到獎優罰劣，發揮良好的導向作用。

進一步加強和改進在新形勢下對思想政治工作的領導，進一步建立和完善支行思想政治工作體制，有針對性地開展工作，有計劃有步驟地進行各項政治理論學習，有計劃有步驟地開展多種形式、多種渠道、多層次的思想政治工作，以適應金融事業發展對思想政治工作的要求。

第二篇：職工思想政治先進事跡

*市職工思想政治工作研究會成立于19*年，是由機關、企事業單位自愿結成的負責組織基層政工干部開展思想政治工作研究的全市性學術研究團體。現有會員單位89個，會長、法人代表呂曉莉。研究會成立9年來，在市委宣傳部和市民政局的指導下，堅持與*改革發展穩定工作相同步，與形勢發展相適應，與干部群眾需求相呼應，始終以服務決策，服務基層為宗旨，以調查研究為抓手，以成果運用為載體，探索新思路，拓展新領域，運用新手段，構建新機制，充分發揮在思想政治工作領域中的組織協調、分類指導、應用推廣和培養提高的作用，取得了理論研究和實踐探索的豐碩成果，為加強和改進新時期思想政治工作，加強黨的建設，全面提高職工隊伍素質，促進會員單位改革發展穩定，打造“活力*、魅力*”，構建“和諧*”提供了有力的思想保證、精神動力和智力支持。研究會多次被四川省職工思想政治工作研究會和市社科聯評為先進，會員單位五糧液集團公司、市建設局分別被全國和建設部評為全國思想政治工作優秀企業和思想政治工作先進單位，研究會多項理論調研成果被全國、省政研會推廣，其主要事跡如下：

一是加強自身建設，發揮聯系、服務和紐帶作用。研究會按照《章程》，認真履行社團規定的義務，建立健全并較好堅持了工作人員的“崗位責任制度”、“研究活動目標制度”、“財務管理制度”、“工作例會制度”和“評先表彰”制度，研究會歷年參加市民政局對社團組織年檢均獲得優秀。為加強研究會的組織領導和隊伍建設，研究會聘請市委書記解洪、市人民政府市長焦偉俠擔任本會名譽會長，市委、市人大、市政府、市政協分管領導擔任本會顧問，并吸收一批分布全市各行各業、精通思想政治工作業務、具有豐富工作和實踐經驗的思想政治工作者作為本會的基礎力量，發展了一批具有一定知名度的股份制企業和民營企業為會員單位，會員單位由原來初成立的58個發展到現在的89個。為提高政研會研究水平和工作能力，政研會堅持走出去、請進來的方法，每年有計劃組織會員單位外出學習培訓，邀請著名專家學者來宜講課，先后組織四批理論研究人員到北京、上海、廣州、深圳等地學習培訓，并邀請了國家注冊高級策劃師何志明等7位專家學者來宜為會員單位講課。與此同時，研究會還充分利用會刊《宜職政研》這個平臺，及時交流總結會員單位開展思想政治工作的做法和經驗。

二是緊密聯系干部職工思想實際，積極開展調查研究。研究會堅持以研究為中心，組織和推動企業、基層的思想政治工作者和研究人員深入基層調查研究。研究會每年結合基層思想政治工作出現的新情況、新問題，確定調研重點，制定調研計劃，下發調研選題，并及時對研究成果進行表彰。研究會秘書處工作人員每年都堅持深入各區縣、鄉鎮、機關、企業、社區開展調研活動，幾年來，研究會先后組織完成了“企業文化建設”、“涉外人員思想狀況調查”、“加入世貿組織與企業思想政治工作”、“民營企業思想政治工作調查與對策”、“社區黨建工作”、“農民工進城務工情況調查與對策”、“農村思想政治工作現狀與對策”、“未成年人思想道德現狀的調查與對策”、“構建和諧*中的思想政治工作”等市里十二個重點課題調研工作，并及時準確地向市委及有關部門反饋基層群眾思想動態，為市委加強和改進思想政治工作提供了科學決策依據。

三是堅持服務決策、服務基層，加強調研成果的總結和推廣。政研會始終堅持以為市委決策服務和為基層工作服務為主要目的，致力于研究、多出成果、出好成果。2002年，政研會在廣泛深入調查并征求各方面意見的基礎上，針對新時期思想政治工作的特點，在總結過去我市思想政治工作成功經驗基礎上，制定了新時期思想政治工作十項基本制度提交市委，并代市委起草了《*市思想政治工作若干制度》，下發全市各基層黨組織貫徹執行，省委宣傳部《宣傳工作》全文予以刊登，并加了編者按。9年來，政研會先后幫助和指導基層總結出了大量具有推廣實用價值的思想政治工作經驗。如，長寧縣龍頭鎮思想政治工作“五個一”、799廠堅持強化主人翁意識“四講四看”、*紙業集團思想政治工作“目標管理考核制度”、興文縣大元村思想政治工作“三抓三結合”、高縣文江鎮“三心教育”、長寧中學“七個一工程”、珙縣仁義鄉“領導干部接待日”制度、五糧液集團公司“無意識教育”等思想政治工作的經驗，分別被省委宣傳部編輯的《四川省基層思想政治工作新方法匯編》收錄，這些經驗為全市基層單位思想政治工作者掌握新時期思想政治工作的特點、規律和方式、方法，更好地有針對性地開展思想政治工作提供了有益的幫助。2005年7月，中國思想政治工作研究會組織全國各地42家大型企業政工干部到五糧液集團現場觀摩“無意識教育”，并在五糧液集團召開了“全國基層思想政治工作創新方法座談會”。多年來，政研會各級領導十分重視研究會工作，積極帶頭調查研究撰寫調研文章，研究會名譽會長解洪撰寫的《堅持以人為本 樹立科學發展觀》，顧問梁熙揚撰寫的《完善未成年人思想道德教育體系》分別被《了望》雜志和《四川日報》刊登，會長呂曉莉撰寫調研文章《基層宣傳思想工作應該解決的三個問題》、《以科學的發展觀推進宣傳思想工作》分別被《黨建》和《現代領導》刊登，原政研會會長葛燎原調研文章《做好新涉外人員的思想政治工作》，政研會常務理事孫小松調研文章《文化力促生產力》分別被中國思想政治工作研究會編輯的《機遇與挑戰》收錄，政研會秘書處撰寫的十八間商業步行街發揮思想政治工作優勢創建全國“百城萬店無假貨”示范街的經驗和研究會堅持《“四為主”，落實“三貼近”，開展思想政治工作研究的探索與實踐》，分別被中國政研會主辦的刊物《思想政治工作研究》、《政工研究動態》刊登，據不完全統計，研究會成立9年來先后有64人次326篇調研文章分別被國家級和省級刊物發表，為加強和改進思想政治工作提供了強大的理論支撐。

第三篇：2012年建設銀行“文明優質服務”先進事跡

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2012年建設銀行“文明優質服務”先進事跡

建行xx支行中心儲蓄所年末搬遷至商業街中段。特殊的地理位置、林立的商業店鋪、大量的流動人口，決定了中心所服務對象的復雜性。為在新環境、新形勢下提高客戶滿意度，優化服務流程，使文明服務水平向深層次推進，拓展建行各項業務，中心所全體員工從三個方面狠下工夫，取得了可喜的成效。

一、夯實基礎，打造優質的服務團隊

通過多年的服務，中心所一班人認為：培養一名合格的儲蓄員易，打造一支優秀的儲蓄員隊伍難，而這樣的一支隊伍，恰恰是金融企業發展不可或缺的生力軍，只有形成一支具有向心力、凝聚力和親和力的團隊，才能使儲蓄所成為銀行與客戶之間牢不可破的橋梁。為此，他們從自身出發，在提高儲蓄所整體素質上做了大量的工作。

1、牢固樹立服務意識

中心所始終堅持對優質服務工作長抓不懈，注重強化員工的服務意識，以客戶的滿意度為衡量標準，激勵全體員工精益求精，永遠追求更好、更完善的服務。通過深入學習“三個代表”重要思想、進行社會主義榮辱觀教育，以及學習領會上級領導的有關指示精神，中心所全體員工一致認為：在新形勢下，善于留住老客戶，同時開發新客戶，才是銀行的基本策略。但是，如何做到這點呢?這就要牢固樹立“以客戶為中心的”服務意識，不斷提高服務品質，以優質的服務留住客戶。

2、努力提高業務素質

現代銀行服務正在發生著巨大的變化：知識服務將是未來企業形成服務特色的焦點。尤其是商業銀行服務的重點客戶，多為具備一定知識含量的高層次客戶，他們對銀行服務標準的要求會越來越高。做為儲蓄所，為拓展新的需求市場，必須在知識服務上體現出自己的經營特色。因此，中心所高標準、嚴要求，努力提高每位員工的業務素質，拓展員工的知識層面，增強員工的服務技能，從而使營銷服務單一的業務轉向了互動服務，從粗略服務轉向了精細服務。一部分知識型客戶在中心所互動服務和精細服務的幫助下，已經退出柜臺，實現了電子交易、自助交易。

二、塑造品牌，發展穩定的客戶群體

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中心所一班人認為：“以客戶為中心”的真實含義不僅是如何從客戶那里獲得儲蓄額的增長，而是如何利用柜所這個平臺為客戶提供更多的價值，換言之，只有塑造了“建行”這個響當當的品牌，才能凝聚人心，才能有更加穩定的客戶群體。

1、溝通了解需求

中心所在辦理業務時，特別注重與客戶的交流，休息時間里，他們還到周圍的店鋪走訪，保持與客戶的聯系，通過和藹的態度、平實的語言，詢問客戶的經營狀況，從而有效地增進了和客戶的感情，初步掌握客戶的基本情況，了解了客戶各自的愛好和需求。每當建行推出新產品時，第一時間將信息告訴有需求的客戶。

2、真誠贏得信賴

工作中，這個所的員工隨時站在客戶的角度來思考問題，想盡一切辦法給客戶帶來效益和方便，讓客戶享受最真誠的服務，用行動贏得了客戶的信賴。由于地處商業區，現金流通相對較多，因此，中心所成為廣大商家兌換零幣和殘幣的首選。每當客戶帶著一臉的歉意、提著一袋或幾袋零錢來到所里，員工們都是笑臉相迎，不厭其煩地為客戶兌換。今年秋季有一名柳河的超市經理需要5000元面值50元的人民幣，恰巧當時零幣緊缺，他走遍了各個儲蓄所，最后來到中心所，所里熱情地接待了他，并留下了他的電話，第三天，他如愿以償地拿到了零幣，從此成為了中心所忠實的客戶。

3、熱忱換取忠誠

工作中，這個所始終把客戶的利益放在第一位，樹立以客戶為導向的觀念，急客戶之所急，想客戶之所想，幫客戶之所需，用滿腔熱忱換取了客戶的忠誠度。今年4月18日，來自元寶鄉的客戶任廣華在辦理存款業務后，將1000元現金遺落在柜臺上，所員張福玲發現后匯報給所主任，經查看監控確認是任廣華，所里通過公安局查找到客戶家庭住址，多方努力卻無法聯系到失主，第二天一大早，所主任借了一臺摩托車，驅車20多華里趕到客戶家中，客戶拿著失而復得的1000元，感動得說不出話。這樣的好人好事在中心所層出不窮，一年來中心所退還長款、失落款達XX0多元。正因為員工們的熱忱，一些客戶才成為中心所永不流失的客戶群。

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4、信息把握商機

在金融競爭日趨激烈的今天，建立良好的客戶關系是是一個儲蓄所拓展營銷業務的基礎，通過這些關系，儲蓄所能夠及時掌握到有價值的信息，從而在第一時間里為客戶提供服務，不斷挖掘和提升客戶價值。中心所就建立了這樣的一張客戶關系網，通過收集信息完成了各種營銷任務。他們在教育界、房地產業、糧食收購企業和個人都有著“內線”，每當自費高中收取學費、開發商售房、大豆大批量收購時，他們就積極行動起來，動員客戶在網點結算或存在網點。

三、突出特色，提供個性化差別服務

為客戶提供個性化服務，在無差異中求差異。中心所始終把為客戶提供滿意的服務放在了首位，在特色服務、個性化服務、差異服務上走出了一片新天地。

1、大力推介建行電子銀行

中心所位于商業中心，各種商店林立，客戶的轉帳、匯款、交費業務比較多，這既增加了網點的柜臺壓力，也站用了客戶的時間，看到這些，全所人員大力宣傳電子銀行業務，大堂經理利用柜臺外的電腦給客戶演示和講解網上銀行業務，使客戶進一步了解，打消客戶對網上銀行安全性和操作的疑惑，讓客戶體驗和接受網上銀行業務和電話銀行業務，所主任和其他柜員到客戶店鋪或家里指導安裝建行網上銀行，怎么辦理轉帳、匯款和繳費的操作。在這部分客戶的宣傳下，帶來了一批新客戶，同時也給中心所帶來了新的效益增長點。

2、充分發揮大堂經理作用

中心所每天都有一名兼職的大堂經理在柜臺外，分流引導客戶，發放和宣傳建行的新產品，耐心回答客戶的咨詢，接受客戶的建議，反饋客戶的意見，掌握客戶的各種信息，發展和拓展優質客戶，負責引導客戶到atm機，指導客戶辦理業務，培養客戶對自助渠道的認同感及信任感，提高網點的人機替代率，積極向客戶推薦電子銀行業務，做好基金和保險的宣傳和預約工作，及時給客戶提供有用的建議，為客戶提供最快最好的服務，不斷提高了客戶的滿意度。

3、建檔立案發展優質客戶

為及時準確地掌握客戶的各種信息，便于提供個性化服務，中心所為大客戶、優質客戶和潛在發展的客戶建立了詳細的個人檔案，其中包括生日、家庭

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住址、電話號碼、個人喜好、家庭成員、身體狀況等。客戶經理負責聯系這些優質客戶，逢年過節與客戶溝通聯系，生日壽辰為客戶發短信或打電話表示祝賀，不斷地增進與優質客戶的感情。在此基礎上，及時把建行的新產品介紹給客戶，從而實現個性化和差別服務，建立了中心所的黃金客戶群。

總行的“服務效率年”和市行的“文明優質服務百日競賽活動”給xx支行中心儲蓄所帶來了巨大的變化：所容所貌大為改觀，員工面貌渙然一新，貸記卡發放126張，理財卡發放78張，儲蓄卡發放1679張，存款完成4200多萬元，計劃916萬元，超額完成3100多萬元，超計劃318%，中間業務完成，營銷基金。相信在上級行的正確領導下，今后的工作中，xx支行中心儲蓄所必將為建行的發展做出新的、更大的貢獻!資料來源：http://www.tmdps.cn/data/xianjinshiji/

第四篇：建設銀行

建設銀行 中國建設銀行成立于1954年10月1日。建設銀行成立的基本背景是，中華人民共和國開始執行發展國民經濟的第一個五年計劃，以建設156項重點工程為中心的大規模經濟建設在全國陸續展開，為管理好巨額建設資金，建設銀行應運而生。[4]

從1954 到1978年的二十多年間，建設銀行主要承擔了集中辦理國家基本建設預算撥款和企業自籌資金撥付，監督資金合理使用，對施工企業發放短期貸款，辦理基本業務結算業務的職責。[4]

建設銀行招聘考試一本通目錄

一、2014年建設銀行招聘考試大綱詳細介紹與考情分析。

二、2014年建設銀行招聘考試重點時事政治資料。

三、2014建設銀行考試全套在線高清教學視頻課程及講義。

四、建設銀行招聘考試歷年真題試卷參考。

五、2014全套建設銀行考試視頻課程與面試寶典。

六、建設考試之經濟金融知識專項（講義+練習）。

七、建設考試之行測知識專項（講義+練習）。

八、建設考試之公共基礎知識專項（講義+練習）。

九、建設考試之托業英語專項（講義+練習）。

十、建設考試之財務管理專項（講義+練習）。

十一、最新建設銀行相關重點知識匯總。

十二、建設銀行考試適應能力測試習題集。

下載地址：最需網論壇里面有打包下載。

中國建設銀行東京代表處成立于1993年2月，2003年2月升格為分行，擁有全功能銀行牌照，業務范圍包括信貸（雙邊貸款、銀團貸款等）、債券投資、貿易融資、資金清算、項目融資等。東京分行積極發揮區位優勢，以支持、服務中日經貿往來為核心，在內保外貸和外保內貸等業務方面有了突破，有效解決了中日投資企業客戶的資金需求問題。隨著日元清算業務的不斷開展，未來東京分行將逐步發展成為建設銀行的日元清算中心，并致力于成為建設銀行日元資產的運營和管理中心。

第五篇：大學教師思想政治教育工作先進事跡

***同志思想政治先進個人事跡報告

***，女，漢族，1983年5月出生，碩士研究生，中共黨員。2008年4月畢業于**大學**專業，現為江西財經大學經濟學院教師。自2008年9月入院以來，一直擔任學院兼職輔導員，所帶班級為2008級電子商務班和2011及金融1班。近5年來，她立足教學和學生管理崗位，堅持以學生為本，把為學生成長成才服務作為工作的出發點，勤奮工作，兢兢業業，發揮了一個共產黨員的先鋒模范作用。在大學生思想政治教育方面做出了突出成績，具體工作情況匯報如下：

一、重視理論學習，不斷提高政治素質和黨性修養

作為一名黨員，只有理論基礎扎實成熟，政治上才能更加堅定。為了提高自己的政治素質，龔亮華同志堅持理論學習。認真學習馬列主義、《毛澤東思想》、《鄧小平理論》、“三個代表”重要思想和科學發展觀的重要論述，提高自身的政治理論水平，增強黨性修養。她積極學習十八大相關文件精神，進一步把握思想政治工作新的動向，及時更新觀念，提出新的思路，將思想政治工作成果體現到教學工作上來，融入到教師的生活中去。

二、建章立制，為學生思想政治教育工作提供制度保障

全面貫徹落實中央16號文件精神，真正做到思想政治教育工作制度化、規范化開展。經過與學生的多次討論和研究，在她所帶班級均制定了立足于班級實際情況的《班級管理制度和個人獎懲評分細則》，為全面開展學生思想政治教育工作奠定基礎。堅持主題教育班會制度，深入開展樹立正確榮辱觀、挫折觀、培養堅毅、誠信品質的主題班會，以大學生樂于接受的方式，在潛移默化中感染學生，向學生傳輸正確的人生觀、價值觀和道德規范。在她和學生的精心策劃下，其所帶班級的主題精品班會均獲一等獎。

三、加強引導，深化優良班風、學風建設

班風、學風是每一個班集體的靈魂，因此，加強引導，深化班風、學風建設是輔導員思想政治教育工作的主要內容。該同志所帶班級以開展“志存高遠”、“夢想在飛”和“我們在路上”等主題班會為契機，開展了一系列關于班風、學風建設的思想政治教育活動，形成了積極向上的班級風貌。樹立先進典范，發揮榜樣作用。創新學習幫扶方法，在班級內部構建“學習小組”，讓學習成績好的學生幫助、督促差生，實現全體同學的共同進步。5年來，該同志所帶班級學風井然，均獲得學院“先進班集體”及“優秀團支部”等榮譽稱號。

四、關注特殊群體，把握學生思想政治教育工作的重點

獨立學院的學生家庭條件的差距懸殊。有的學生家庭經濟條件優越，卻喪失了學習動力和奮斗目標；而貧困生容易由于自卑造成歪曲的價值觀。這兩類特殊群體的健康成長是輔導員思想政治教育工作的重點與難點。在帶班過程中，她多次與學生進行一對一交流，全面了解學生的思想動態，用自己的親身經歷和周圍的案例幫助他們樹立正確的思想觀念。只要班上學生出現緊急情況，她能夠在第一時間趕到現場，為學生排憂解難。2008級電子商務班蔣麗同學因胃出血被送往人民醫院進行住院治療，龔亮華同志及時趕到醫院組織學生看護并送去醫療費。她還親自煮面送到醫院給學生食用，使學生在溫暖的關懷中得到及時治療。該同志深受學生喜愛，在班主任工作考核中曾多次獲優秀等次，并榮獲2009——2010年“優秀班主任”榮譽稱號。

五、積極探索，研究大學生思想政治教育工作的新途徑

隨著社會的進步與發展，大學生的思想觀念日益復雜，思想政治工作也面臨著許多新的挑戰。鑒于此，該同志每年堅持參加由學院學生工作部舉辦的班主任培訓會議，與其他輔導員共同研究思想政治教育工作的新問題，學習、借鑒其他輔導員的工作經驗和方法。另外，她還經常通過網站、報紙、期刊等媒體學習其他高校的成功經驗。與此同時，她對自己思想政治教育工作中有效的做法用文字加以總結，其所撰寫的《淺談高校家庭經濟貧困生的“心理扶貧”》和《讓“富二代”思想更“富”》兩篇文章分別在2011年和201年學院班主任研討會評選中獲優秀論文和優秀論文一等獎。

***同志在思想政治教育工作過程中形成了良好的工作作風，踏實的工作態度，取得了優異的工作成績。她熱愛本職工作，以一個共產黨員的實際行動體現著黨的先進性，她用自己的人格魅力，在全校教職工中樹立了典型。