第一篇：文杰先進事跡材料

先進教育工作者事跡材料

板貴鄉康耀太平希望小學

文杰

文杰，1998年7月鎮寧民師畢業，1998年8月參加工作，2000年至2005年板貴鄉新寨小學任校長，2005年8月至今任板貴鄉康耀太平希望小學校長。15年教齡、任小學校長13年。從參加工作那一天，秉承真抓實干的優良作風，堅持踏踏實實的做人態度，保持勤勞質樸的教師性格，履任的每一個學校，老師們都能煥發出工作的激情；愿做一頭默默耕耘的老黃牛，在所摯愛的教育熱土上，播撒汗水和希望。主要工作事跡如下：

一、消除安全隱患，確保學校師生的生命安全和財產安全。

安全是學校工作的底線。為此，堅持每周對全校師生進行安全教育，提高師生的安全意識，還堅持每周排查，發現問題立即整改。把消除安全隱患當作是自己校長工作的大事來抓。學校每天安排教師值周課余值班，監督學生課余紀律和活動安全，安全工作在于管理，管理到位才能保證不出意外，學校每天都會集合講安全。每周每月要求全體教師進行校園內外安全隱患排查，存在隱患的及時排除。學校的安全工作當成大事抓好，做到人人負責，人人參與。一直以來，所在學校從未出現安全事故，這是對學生家長做到的最好的交代，有利的保障了師生生命和財產安全。

二、改善辦學條件，為學校的教育教學工作添加設施。

我把精力放在改善辦學條件上，由于學校是2005年8月竣工投入使用，僅有教學樓和廁所，校園圍墻為加高至安全狀態，校園活動場地一半還是亂石泥地未硬化，根據學校實際，近8年來，學校建設大事不斷：2006年，聯系香港警署資助修建水池，解決用水困難，升高圍墻70余米長；2007年

學校節約經費把校園地皮全部硬化，增添活動地面600余平方米；2008年，在縣民宗局的資助下，80米長3米多寬的進校路硬化；2009年進行校園綠化建設，規劃花池修建，規劃宣傳欄修建；2010-2011年，學校籌資修建學生簡易食堂，解決師生午餐能在校熱飯菜，有口熱飯吃的困難；2012年該食堂通過裝修投入營養餐使用；2012年以來，學校重點抓校園文化建設，建校園文化墻壁畫100余平方米。購買遠程教室投影儀設備一套，為教學服務提供了很大方便；安裝了校園監控，學校安全工作和學校財產的管理的更加完善。每年曾添圖書上百冊，豐富學生的課余學習生活。

辦學條件的改善，極大的提升了教育教學品味，提高了課堂教學效率，使廣大教師能快速高效的開展教育教學工作，促進學生德智體美勞全面發展，為素質教育的開展做了基礎性的鋪墊。

三、狠抓教育教學，為師生的共同發展提供了強大的保障。

教學質量是學校的生命線。認真抓好教學工作，一直是工作的重中之重。積極組織教師學習新課標，更新教學理念，轉變教育觀念，改變教學方法，讓思維教學代替記憶教學。堅持課堂教學改革，實行科研興課，鼓勵教師積極參與教科研工作，以科研促教學。每學期學校用百分之五以上的經費開展教學業務學習、培訓，學校三分之二以上的教師分別參加過省、縣級等培訓。每學期開展2次以上全校性教研活動，給教師們搭建相互交流、學習的平臺，不斷提高教學業務能力。教育科研有力的促進了學校的教育教學工作，使學校的教育教學工作有了顯著的變化。

抓好常規教學，聽課、評課、作業評比、教案檢查等各項教研活動貫穿每個學期，每學期都堅持對教師的教案、作業批改進行3—4次檢查，發現

問題認真糾正，促進了教師認真備好課，有效實施課堂教學，認真批改作業，確保圓滿完成各學期的各項教育教學工作。堅持走向課堂，認真聽課，和教師探討課堂教學的好方法，促進課堂教學改革，提高課堂教學質量。

通過努力工作，狠抓常規教學，任職學校的教育教學工作取得了優異的成績。近三年以來，學校一直保持在我片區成績名列前茅，得到中心校領導的好評，得到學生家長的認可。

四、樹立個人形象，為全體師生做個好榜樣。

嚴于律己、寬以待人，工作中身先士卒，率先垂范，為師生學習的榜樣。在工作中注意親和力和創建良好的群眾基礎，把依法治校、規范治校和民主治校作為學校管理的法寶。深入教學一線和師生中間，虛心聽取廣大師生的意見建議。學校每學定期和不定期召開教代會，實行校務公開、財務公開，從源頭上防范腐敗和不良現象的滋生。

重視廉政建設。以身作則，模范遵守廉政建設的有關規定，堅持民主集中制的原則，堅持民主理財，自覺接受群眾監督，率先垂范，身正言威。

在領導眼里是一個合格的教育管理者，在老師眼里是一位真摯的朋友，在學生眼里是一位可親的校長。用人格魅力去感染人、啟迪人。

2013年7月12日

第二篇：演講稿李文杰

銷售部經理競聘演講稿

簡介：93年從確山一高畢業；93年——96年就讀于鄭州輕工業學院管理系市場營銷專業；96年——03年在確山水泥廠生產一線工作；04年通過競聘進入我公司銷售部。

下面從銷售秩序管理、市場經營、銷售組織架構、價格體系四方面提出17項改革意見。

1、規范內部銷售秩序。內部銷售秩序一直是客戶反映很強烈的問題，從開票、裝車發貨、一直到出廠的各個環節??客戶對我們的銷售秩序意見很大，為此我們失去了很多客戶，因銷售秩序的問題已經嚴重地損害著我們的形象。我始終認為攘外必先安內，不整頓好銷售秩序要搞好銷售只是空談。

2、整治外部市場銷售秩序。08我們計劃重點開發的駐馬店市區市場始終是一種“軍閥混戰”狀態，搶客戶、竄貨、低價干擾、惡意攻擊等不良競爭現象時有發生，內部競爭大于對外品牌間的競爭，最終結果會導致很多水泥商對我們的規則失去信心，驛城區市場于我們的地位的重要性自不必說，如果經營秩序混亂將會導致我們銷售體系崩潰。

3、規范業務流程。流程不暢是很大的弊病，也因此導致了辦事效率較低，我們缺乏很多日常處理問題的程序文件，而問題一旦出現，往往會覺得無從下手無章可循，比如退貨程序；我們業務經理的業務流程不規范，比如向客戶報價；我們的開票收款服務也不規范，比如

1言語，因此必須重新梳理所有業務流程，制訂作業指導書，實現程式化、標準化管理，提高辦事效率。

4、嚴格控制合同。合同管理最大的問題是低價合同和特殊合同管理，這些合同對市場秩序和銷售秩序有非常大的干擾和破壞性，對普通合同有較強的攻擊性，而部分客戶流失與此也有很大關聯性，因此重點監管特價合同執行情況及貨物流向，另一類合同戶流失是客戶流向競爭者，因此我們要建立客戶登記檔案制度，追蹤客戶流失的原因及最終流向，而且將該項目將接受全體業務人員監督；同時合同簽訂量符合我們的生產能力，避免過多過濫，控制隨意不嚴肅合同。

5、市場劃分、資源有側重點地投入。因銷售資源的局限性將市場劃分為核心市場和次要市場，銷售資源重點投向核心市場；對次要市場只求制造影響或列為以后發展的目標。事實上現在我們已經認識到這方面并且正向這方面邁進，以后需列為經營戰略。

6、適當壓縮個別占有率過高的市場，合理布局二級分銷商門店（或專營店），避免設點過多過濫，避免密度過大而內耗過大，對成熟市場由量的增加轉為質的提高，因為一個品牌的安全市場占有率下限約為25%，上限約為75%，過高的市場份額會潛伏著很多問題。

7、對不成熟市場導入“市場監理機制”，由業務經理直接進入市場一對一地監督指導經銷商，對不稱職的代理商施壓以及在必要的情況下對其所代理市場進行分割，對經營比較差的市場實施渠道直接掌控直至實現公司對市場直接經營，改革代理商有權無責、有銷量無聲譽以及代理商制約企業的不良現象。

8、培育并貯備有忠誠度的經銷商。經銷商忠誠度問題是目前懸在我們頭上的利劍，我們對經銷商是放任自由的合約式管理、松散型管理，暴露出較多的弊端：經銷商所考慮的是一時之利，無心也無能力將市場做深做細，提高市場份額；部分代理商素質不高，欺詐分銷商；代理商不能完滿解決二級分銷商和用戶的問題；代理商倒賣、竄貨以及水泥緊張時大部分走向工地以賺取更大的差價，很少能落實公司的鋪市戰略。一旦經銷商背叛我們投向其他企業將會對我們產生沉重的打擊，就目前的情況很多經銷商已由單獨代理我們轉為代理多家，因此培育并貯備有忠誠度的經銷商是當務之急。

9、對農村市場實現渠道控制、網絡建設。改革農村市場的 “一站式銷售”模式，對農村市場銷售渠道由間接控制轉為直接控制，消除市場空白和萎縮現象。我們的銷售渠道掌握在代理商手中，與銷售終端及用戶信息隔絕，而一旦代理商的誠信發生危機，我們在該區域市場的銷售網絡將全部崩潰；所以廠家要掌握渠道，由代理商主導市場向公司主導市場的境界過渡，同時向渠道扁平化趨勢發展，弱化代理商的作用，消滅經銷商體制潛在的危機，也就是說我們永遠不要期望鎖定幾個經銷商或幾個大戶就能一勞永逸。

10、對于工程市場實現“掃蕩”式開發。我們對中間商（墊資商）依賴度過高而與用戶隔絕，這存在很多弊病，如容易受中間商主導、品牌忠誠度過低、對價格敏感度過高等等原因而客戶容易流失，客戶信息被中間商隔絕，因價格不同工程之間竄貨、服務質量跟不上等等，另外我們缺乏整體作戰能力。所以除了繼續依靠忠誠度較高的中間商

外，還要組織自己的業務員隊伍對工程市場進行梳理、“掃蕩”式開發并制訂客戶檔案，對影響較大而難以克服的客戶實現團隊攻關，對區域內工程市場實現深度營銷，促使業務員隊伍從機會型的“獵手”向精耕細作的“農夫”的職業化轉化。

11、提高高端市場份額。我們對農村低端市場依賴度過高，當市面上大量小粉磨站、小水泥出現和市場疲軟以及取消PO325品種時，我們的市場前景將受到嚴重威脅，因此提高高端以及擴大在城市市場上的影響應該是我們未來的營銷方向；另外高端產品是我們區別于小水泥企業標志，也只有在高端市場占有絕對的優勢地位我們才能抵制或緩沖未來的惡性競爭。

12、推行品牌戰略。我們在很多市場仍處于大而不強的地位，與低端水泥的價位沒有拉開，品牌地位沒得到確立，事實上不久的將來我們將象當前的股市一樣進入困境中，大量水泥企業出現、市場疲軟、外來品牌侵入，以及新標準實施后剔除PO32.5品種后我們將失去一大部分競爭優勢，如果我們把PC32.5與大量的小水泥企業的低端水泥居于相同的競爭平臺，我們將很難逃脫價格戰厄運，而價格戰是大公司大品牌的軟肋，因此我們不能沾沾自喜于以前的業績，對前途有清醒的認識，未雨綢繆，盡快確立“同力”在各區域市場的品牌地位。

13、改造銷售組織架構，使業務、開票、售后服務等高效協調一致，消滅推諉扯皮，消除客戶遷就服務人員的不正常現象，提高辦事效率，使銷售上每位工作人員責任明確、工作有依據；加大銷售人員的流動性和可替代性，以產生內部競爭壓力而迫使提高服務質量。

14、改革業務經理被架空的狀況，真正實現業務經理的區域市場管理職能、監督職能、市場開發職能、客戶服務職能；使業務經理的工作有目標、有責任、有興趣。

15、提高業務員的業務水平，我們的業務員也沒有經歷過真正的銷售困境，也缺乏市場憂患意識，所經以在真正意識到“狼”來了之前要提升業務員對市場的認知水平，導入目前市場上競爭較激烈的快銷品的競爭模式來練兵；就目前來看我們的業務員還僅僅局限在近距離小范圍內活動，因此提高業務員跨區開發外圍市場能力；提升團隊作戰能力，對大項目大工程由單人“狩獵”提升為多人“圍獵”型，提高整合綜合資源能力。

16、規范業務員（包含中間商）的行為。針對業務員之間搶單、爭工地、惡意攻擊、抄后路等不正常現象，采用“申報注冊制度”確定業務成果的歸屬，解決其后顧之憂，實現勞有所獲；采用農村的“土地承包制”劃分業務區域，引導業務員對市場精耕細作；建設和諧的團隊，規范業務員職業準則和道德修養。

17、規范價格體系。這包含三方面的內容：一是控制低價的合同量，監督低價合同的執行情況，杜絕或減緩低價合同的破壞作用；二是規范代理商的價格體系，目前的情況是代理商向二級分銷商加價過多，公司的促銷政策得不到落實，公司的讓利大打折扣而進入代理商的腰包，所以要嚴格規范代理商的價格政策，使公司的鋪市政策得以落實；第三、保持價格的剛性，致力于“同力”的價格居于高位并保持其穩定性，成為本地區水泥價格的領導者。

總之我的方向是由以推銷為主過渡到以服務為主，由賣水泥過渡到經營市場，由粗放式經營過渡到深度精細化營銷。

謝謝。

李文杰

2008-4-1

第三篇：自薦材料(金文杰)

自 薦 材 料

尊敬的民委領導：

您好！

我叫金文杰，蒙古族，1974年出生，現年38歲。我于1991年被分配到達旗張鐵營子苗圃工作，1994年調入園林局，一直從事園林工作到現在（其間于2000年9月至2002年7月，在中央農業廣播電視大學農村經濟管理專業深造）。

本人自參加工作以來，可以說對工作任勞任怨，“干一行、愛一行、專一行”。苗圃工作的三年里，在認真學習種苗、育苗栽培等專業知識基礎上，再結合幾年的勞動實踐，我對苗木種植技術有了較為深入的了解，為日后開展專業工作奠定了堅實基礎；調入園林局后，又從專業基礎開始學起，全面、系統地掌握園林理論知識，不斷培養業務實踐能力。待人接物方面，我尊重領導，團結同事，為人謙和正直，工作能力和人品秉性得到局領導班子和同事們的一致認可，于2008年被任命為園林監察大隊隊長一職。組織上的肯定，更令我對工作熱情百倍。任隊長四年來，對工作盡職盡責，帶領團隊對自己責任區內及街道兩旁的林木從栽植、澆水到養護給予全程悉心監護，切實保障了植株的成活率與綠化面積的覆蓋率；對損林壞林事件始

終堅持依法監察，確保園林利益，做園林綠化忠實的守護人。另外，對領導交派的其他各項任務力求做好做精，對得起組織，無愧于內心。我曾三次被評為全旗城建系統優秀工作者。

以上就是我一個普通民族干部的工作歷程。我在自己的本職崗位上干了21年，工作能力不斷提升，工作業績較為突出。這次，決定毛遂自薦，懇請民委領導在選人用人方面本著優先考慮民族干部的原則，給予推薦、提拔副科一職，讓我能有一個更好、更寬廣的空間去挖掘內涵，發揮所長，提升自我，致力于發展我旗園林產業，積極改善我旗人居環境，為實現生態達拉特、綠色達拉特而努力奮斗。

金文杰

2012年7月27日

第四篇：春節調查報告李文杰

湖南大眾傳媒職業技術學院

社會實踐調查報告

姓名李文杰

學號

系（部）傳媒管理系

專業、年級傳媒策劃與管理

指導教師王美玲 葉奕

2010年 03 月02日

關于春節消費的社會調查報告

李文杰

（湖南大眾傳媒職業技術學院傳媒管理系，長沙 410100）

摘要：隨著經濟的發展，在這個春節越來越受到重視的中國，春節本來的意愿也伴隨著高消費而煙消云散了。鑒于此況，我對“湖南省桂陽縣敖泉鎮”的部分行政村進行了實地調查，在當地農民與行政部門的幫助下，我和當地農民進行了面對面的交談。

【關鍵詞】春節高消費行政村農民

隨著經濟的發展，在春節這個越來越受到重視的節日，超前消費和無謂的消費也逐漸暴露出來。居高不下的消費，已經不是當初為了面子而爭的消費，已經成為了制約廣大農村經濟發展的一個因素了。為此，我以“湖南省桂陽縣敖泉鎮”的部分農村為樣本，對村級春節消費的特點及其原因進行分析和調查，并提出整治思想和對策，以助于這個問題的解決。

一 春節消費現狀及特點

歷經一個月，我對全區村子春節消費進行了“抽樣式”調查。本項調查的方法是采取用實地調查，逐個登記和個別訪談相結合的方式逐項整理資料，進行匯總比較和分析。本想調查范圍鎮上的12個行政村；調查對象主要是行政村鐘的富有農民，貧困農民。資料來源于我直接收集匯總而成。

調查對象：農村家庭

調查目的：了解春節消費的問題

通過對調查成果的分析，春節消費存在問題的是：

（一）消費高。在調查的12個行政村304戶家庭中，春節消費達到了788000

元，其中有62個家庭的消費超過5000元，占一個家庭純收入的二分之一；72個家庭春節消費為4000元，占純收入的五分之二；27個家庭春節消費為2000元，占家庭純收入的五分之一；有9個家庭春節消費為1000元，占家庭純收入的十分之一。

（二）消費者廣。基本每個家庭都有春節的消費，而春節消費的面積廣，人

口基數大。在中國基本每家每戶都會過春節。

（三）無需消費多。當我認真的去觀察春節的消費時，我發現在農村每家每戶平均鞭炮消費至少一百元。

二 春節高消費形成的原因

導致春節消費高的原因有內因也有外因，有受宏觀政策的影響的因素，也有來至于微觀指導的失調，有思想認識上的偏差，也有平時壓力強度大的問題。

（一）過高的估計家庭收入。通過這些年經濟的發展，廣大農民的生活

水平上來了。但實際收入是上來了。但是純收入并沒有上來，在我的 調查中發現中發現一個家庭的實際收入可以達到3萬多，而

純收入卻不到1萬。

（二）盲目的攀比。在經濟上來的情況下，農民已經不在只是滿足于生

理需求，而漸漸的需要滿足心理需求。而這種心理需求漸漸的就

變成了農民生活中必不可少的東西，由于認識上的偏差而形成了

盲目的攀比。

（三）貨幣的貶值。當人們發現自己手中的錢不值錢，越來越不值錢了的條件下，人民開始利用消費來滿足心中的落差。

（四）國家宏觀調控。由于2009年事經歷過世界金融危機的第一年。國

家需求擴大內需，來在這場災難中幸免于難。

（五）假期越來越少。隨著經濟的發展，人民對家庭的溫暖需要越來越

強烈，而經濟發展的背后發出的是多少家庭一年的收入，只有一

次要見面的機會。所以，人們把這個唯一的機會看的越來越重要。

三解決春節消費高的問題的思路與對策。

解決消費高的問題，首要的是解決認識上的錯誤，以減少盲目消費和無需的消費。然后得然后得擴展其他娛樂來滿足農民的心理需求。總之知道思想是：無需消費不浪費。

(一)努力發展經濟并讓農民對自己的收入能有正確的認識，經濟師的發展是農民消費的基礎，而無序的認識自己的收入則是搞好的利用消費基礎，而無序的認識自己的收入則是更好的利用這種基礎。

(二)擴大節假數量和時間。由于節假日太少或者太段，導致家人相聚的時間與機會也減少從而使得春節越來越重要的問題的以解決。

(三)在農村建設中多些娛樂和改施。在我的調查中，發現農民本來的休息娛樂時間就很少了，而且娛樂方式單一，那就是打牌。

(四)對農民進行理財教育，使農民更好的利用自己的資產，這樣不僅僅可以解決消費問題，而且可以促進經濟的發展。

四.總結

春節是個歡樂祥和的節日，也是親人團聚的日子，離家在外的孩子在過春節時都要回家歡聚。在春節這一傳統節日期間，我國的漢族和大多數少數民族都有要舉行各種慶祝活動，這些活動大多以祭祀神佛、祭奠祖先、除舊布新、迎禧接福、祈求豐年為主要內容。而我們不能為了面子之爭而去破壞這種和諧，學會理財是解決這個消費高的基本方法，最主要的還是要加深自身的修養。

參考文獻：湖南省桂陽縣2009農民平均收入報告

中新網http://.cn/

關于春節消費的調查問卷

金融海嘯下的去年春節已過。今年的春節，大學生的春節消費也是令人期待的話題之一。請大家來幫忙一下只需占有你的2分鐘。謝謝你們啦！

您預計您自己(或您的家庭)今年春節得消費是

A 1000左右B 2000左右C 3000左右

D 4000左右E 5000左右

與去年相比是多了還是少了

A不知道，沒仔細算過B與去年差不多C比去年的多D比去年的少

您的春節消費支出主要用于哪個方面

A餐館消費B年貨購買

C送禮給紅包D 其他

您怎樣看待您自己(或您的家庭)今年春節消費

A 自己還能負擔得起B花費太多,自己承受不起這么重的經濟負擔

C 很難說D完全符合自身的經濟承受能力

春節是您唯一的休息最長的時間

A是B 不是

您有系統的學過理財

A有B 沒有

您過春節時有攀比心理A有B沒有

你春節娛樂的方式是

A 打牌B 和家人聊天C 游玩D 其他

第五篇：司法所陳文杰事跡

化干弋為玉帛 解民憂在基層

——記鳳凰街道司法所人民調解員陳文杰

2011年3月30日上午，一位年近七旬的老人在一對青年男女的攙扶下，顫顫巍巍地來到鼓樓區鳳凰街道司法所人民調解室門前“撲通”一聲跪倒在地，該司法所人民調解員陳文杰同志聞訊趕忙跑上前一把托住老人的雙臂將老人抱起，就在這個時候老人從懷里掏出一面寫著“敬業正直、為民解憂”八個大字錦旗，雙手畢恭畢敬地捧到陳文杰同志的面前，嘴里不停地說著“謝謝您、謝謝政府”……。

這位老人叫王玉玲，今年70歲，是白下區光華門街道的一戶居民，今年3月中旬，原本想去光華門街道的她不知怎么一下轉到了鼓樓區鳳凰街道司法所。原來她一生只有姐妹兩人，所以姐妹之間感情一直很好，前兩年兩家因分割拆遷補償款問題產生了矛盾就不再往來,但老人心理始終還是放不下她的妹妹。就在今年2月份，老人意外得妹妹已離開人世，悲痛萬分的王玉玲老人立刻找到兩個侄子要求上墳祭拜，但侄子們對她的要求斷然拒絕，在萬般無奈的情況下，老人才找到鳳凰街道司法所尋求幫助。陳文杰同志耐心聽完老人哭訴后，表示一定幫老人完成她的心愿。在接下來的半個月里，陳文杰同志先后多次找到老人侄子反復做工作，并向他講明法律規定每位公民對已故親人享祭奠權的道理。在陳文杰同志動之以情，曉之以理的耐心工作下，多年的積怨終于化解……。于是就出現了文章開頭老人在侄子攙扶下出現在鳳凰街道司法所里的一幕。當有人問起陳文杰為什么要管這件事的時候，陳文杰同志笑了笑，習慣性地推了一下眼鏡：“我不認為這是工作，而是在行善積德，我們也有年老的時候……”。陳文杰同志就是這樣一個人，2008年從部隊轉業后一直在南京市鼓樓區鳳凰街道司法所從事人民調解工作，四年來，在為農民工追討血汗錢，宣講法律知識，人民調解知識，培養基層人民調解員，參與群體性上訪案件和重大疑難矛盾的調處工作中，漸漸與人民調解工作結下了不解之緣。他以其火熱的心，強烈的工作責任心和社會使命感，成功調處各類矛盾糾紛500余件，調解成功率達95%以上，化解可能“民轉刑”案件20余起，為鳳凰街道轄區的社會穩定和構進和諧鳳凰做出了積極貢獻。由于他的出色表現，連續二年被街道評為“優秀公務員”，去年8 月被南京市評為“優秀人民調解員”。

一、法律的代言人

從部隊轉業到鳳凰街道從事社會矛盾調處工作，陳文杰同志面對的是一個全新的工作領域，從未系統學習過法律知識的他深感工作起來十分吃力，陳文杰同志清醒地意識到：要想干好這份工作，成為一名合格的基層人民調節員，就必須用法律知識武裝自己的頭腦。明確了思路后，陳文杰同志開始邊學邊干，但當面對一些較復雜的糾紛和案子時，他還是感到有些力不從心。為此，陳文杰同志于2008年參加了法律專業成人自學考試，經過長達3年的不懈努力和拼搏，終于獲得了法律專業本科文憑，通過了國家司法考試，4年來，陳文杰同志為系統學習法律專業知識，人民調解知識經常起早貪黑，點燈熬夜。準確地說，陳文杰同志為系統學習法律專業知識和人民調解知識，幾乎放棄了節假日和日常休息時間。功夫不負有心人，自從陳文杰同志開始自學法律專業成人自學考試以來，他由一名人民調解的門外漢逐漸成為這方面的行家里手，成為人民調解戰線上一名精通人民調解知識和法律知識的人民調解員。從2008年至今，邊學邊干的陳文杰同志時常深入街道、社區、鄉鎮、進行人民調知識和法律知識宣講活動，期間，共深入基層進行法律知識宣講活動達20余場次。所宣講內容包括憲法、行政法、婚姻法、繼承法、土地法、土地承包法等由于陳文杰同志在法律宣講活動中能結合群眾的身邊事，講解生動而深入淺出，其在基層所進行的法律知識人民調解知識宣講活動深受群眾的歡迎，基層群眾的法律知識得到了普遍提高。在他的努力下，截止去年年底，街道11個社區均取得了區級以上的“法制示范社區”稱號。

二、群眾的貼心人

陳文杰同志作為一名普通的人民調解員，工作中不起眼。但在農民工、開發商、建筑商、包工頭這群人眼里，他可是個響當當的人物，農民工愛他，給他起了個外號叫“陳不怕”，因他敢跟拖欠他們工錢的大小老板斗法，不將所欠工錢“斗”進農民工的腰包，絕不善罷甘休；老板們恨他，恨他多管閑事，想報復他，卻又十分怕他，因他是個軟硬不吃的“刺頭兒”，又是個法律通，報復他很可能落個得不償失的下場。

2010年年初，街道轄區兩戶居民時珠明、陸靜華找到陳文杰請求陳文杰為他們做主，聲稱勝武木業拖欠他們28萬元拆遷補償款一直不給。得知這一情況，陳文杰立刻找到勝武木業公司進行情況核實，勝武木業也承認這筆錢沒給，但由于公司資金出現斷裂，目前公司沒有錢。于是陳文杰便多方打聽，并找到拆遷公司，原來拆遷公司“打包”將所有的錢一并交給了勝武木業，但還有一部分尾款沒有給勝武木業。抓住了這根“救命草”，陳文杰多次找到勝武木業和拆遷公司，最后終于從拆遷公司的尾款中提出28萬元付給了時、陸兩戶。

三、愛崗敬業的帶頭人

工作中陳文杰同志堅持原則嚴格按章辦事，主動積極地參與接待處理重大疑難信訪問題。自2009年以來，隨著鳳凰片區拆遷改造工作的深入，以及市政工程建設、房地產開發、業委會改選和物業管理，出現大量社會矛盾,群眾不斷到省、市、區個訪、集訪，甚至進京上訪,維穩工作形勢嚴峻。為確保街道轄區的社會政治穩定，促進經濟發展，他始終以維護社會穩定為己任，將群眾利益放在首位，哪里有糾紛，哪里就有他的身影，憑著對基層人民調解工作的熱愛，憑著基層人民調解員的一腔熱忱，他用辛勤的汗水，化解了一個個糾紛，調處了一樁樁矛盾，維護了一方安寧。

2009 年年初，剛剛到街道工作不到一年的陳文杰同志就接手了一起幾百戶居民狀告開發公司的一樁房屋產權維權糾紛。原來龍鳳玫瑰園215戶居民購買了住房一直拿不到“兩證”，陳文杰同志接到此案，立刻趕到力聯房地產開發公司找到公司相關人員了解情況。原來公司資金周轉不濟，便悄悄地將這215套房屋抵押給了建行、華夏兩家銀行，分別貸款1400萬和2500萬。后來公司總裁翟邵鈞又因行賄罪被“雙歸”，致使兩家銀行的錢無力償還。由于此事非同以往，陳文杰立即將相關資料進行整理上報。在接下來的日子里，陳文杰同志也不知道多少回往返于力聯、銀行和市區有關部門之間進行協調。功夫不負有心人，在陳文杰同志的努力下，在市、區兩級有關領導的關心和市規劃局、國土局、住建委及市、區兩級法院和建設、華夏兩家銀行等多個部門的配合下。2010年年底，最終以小區二百多個車位用抵押物臵換的方式，讓這215戶居民如愿以償地拿到了“兩證”，使這樁歷時2年的糾紛終于劃上了一個圓滿的句號。

寒來暑往，陳文杰在人民調解員的崗位上已工作了四年多時間，在這一千多個日子里，他盡心盡力為群眾排憂解難，在平凡的崗位上默默的奉獻，他常說“我是基層一名政府公務員，身為一名調解員，我知道我身上這一份責任，為維護公平、正義，我將盡我所能讓這個社會多一些美好與和諧，少一點矛盾與沖突”。