第一篇:市場部渠道組推廣規劃
行 銷 部 辦 事 處 組 建 方 案-------行銷渠道部 全國渠道組建目的:
策略目的:打造高效穩健的本地化市場的強勢銷售團隊。
在全國重點省市配備強力銷售人員,形成規范化、模式化的銷售團隊。根據網游戲行業市場、合理劃分重點區域,以以點帶面的渠道拓展方式,整合各重點省份本地化推廣資源,配合公司整體策略,帶動周邊及市場。拓展銷售、推廣渠道,搶占終端用戶聚集地。
一、
全國渠道銷售辦事處組建策略 以省為單位,以省會城市為中心向周邊省、市二、三級市場輻射,同時開發零售直銷商,從而行成一張以省會為中心、二、三級市場為網點、零售分銷商組成的推廣、銷售網絡。
二、
全國渠道辦事處建設分析 1.2010 年,我國網民規模超千萬的省(市)數量進一步增加,達到 19 個,分別是北京、上海、廣東、浙江、福建、遼寧、江蘇、山西、山東、陜西、湖北、河北、黑龍江、湖南、河南、廣西、四川、安徽、云南。.參照北京武神世界旗下產品《武神》三個月點卡銷售數據(《武神》游戲類型和曙光之城風格較為相似,引擎為同一引擎,銷售數據比較統一)
以下城市為《武神》商業運營后三個月銷售數據: 3. 通過上述數據可以看出,中國網民分布都集中在東北、山東、河南、河北、淅江、江蘇、廣東、兩湖、四川、云南、陜西等地。根據公司整體銷售策略和今后公司發展布局,我們前期選擇華北、華中、華南三個大區網民數量,銷售業績較好的 12 個省份開設辦事處,進行前期的市場調查、區域資源整合、團隊的磨合以及《曙光之城》推廣,為后期的全國戰略奠定基礎。(上海地區以總部為支點,單獨列出)
大區 省 辦事處所在城市 市辦事處所在城市 覆蓋區域 東北、華北地區 東北 沈陽 長春、哈爾濱、沈陽 遼寧、黑龍江、吉林
山東 濟南 濟南、青島、煙臺 山東 河北 石家莊 北京、石家莊、天津 北京、河北 華東、華南大區 浙江 杭州 杭州、金華、寧波 浙江 廣東 廣州 廣州、深圳、福州 廣東、福建 江蘇 南京 南京、蘇州、無錫 江蘇 華中大區 湖北 武漢 武漢、荊州、襄樊 湖北 河南 鄭州 鄭州、洛陽、南陽 河南、安徽 湖南 長沙 長沙、珠州、常德 湖南 西北、西南大區 四川 成都 成都、南都、重慶 四川、貴州 云南 昆明 曲靖、昆明、大理 云南 陜西 西安 西安、寶雞、咸陽 陜西、甘肅 備注:以上區域為辦事處鋪設區域,除上海外,其它 12 辦事處將不在進行擴充。
四、全國渠道組建計劃 1、渠道辦事處推廣的三個階段:
階段名稱 運營階段 目的 說明 備注 第一階段 產品封測期 詳細市場調查,磨合團隊 建立核心區域辦事處,完成符合公司策略的詳細市場調查,籌備,磨練區域隊伍 重點省辦建立及詳細市場調查是基礎核心工作,為后期隊伍發展和推廣工作打下堅實基礎。
第二階段 產品內測期 磨合團隊,拉動注冊在線用戶 通過廣泛整合區域推廣資源,開展多項推廣活動,拉動新用戶注冊體驗游戲,提高游戲在線人數。
磨練團隊的同時整體提高注冊在線人數是工作重點,也是磨合團隊的方法之一 第三階段 產品公測期平衡流失率,穩定營收 此階段一般在公測三個月之后,游戲運營進行平穩期,廣告投放等市場活動趨于平緩,受其他廠商的競爭,游戲流失率增加,地區團隊通過對區域渠道的主力作用,補充前期市場帶來用戶的流失,穩定突破在線,引導消費,穩定應收
市場的日常拉新,增加新用戶,平衡流失率。
2、全國渠道建設規劃圖 3、渠道銷售辦事處組建計劃(根據據曙光之城游戲市場推廣策略組建辦事處)
全國區域團隊組建分為三個階段:
第一階段:4 月 完成 8 個核心省辦事處鋪設,以 5+1 推廣策略配置人員 東北、華北地區: 東北(沈陽)、山東(濟南)、華東、華南地區:浙江(杭州)、廣東(廣州)
華中地區:河南(鄭州)、湖北(武漢)、湖南(長沙)
西南、西北地區:四川(成都)
市辦每省平均 3 個,團隊規模達到 188 人(包含上海),直接覆蓋網吧 8000 家,基本覆蓋區域紅海市場;(紅色區域)
第二階段:
在第一階段基礎上,省辦擴大到 12 個,市辦區域擴大到 24 個,直接覆蓋網吧 18950 家,全面覆蓋區域各區域市場;(藍色區域)
第三階段:經過前期實戰磨合后,根據公司整體運營戰略,推廣團隊可擴大到全國 32 個省、直轄市,推廣力度力圖可以覆蓋到全國各主要區縣級市場;(紫色區域)
大區 省份 城市 網吧基數 人員編制 預計實施時間 省經理 市經理(主管)
推廣員 4.01-4.31 5.01-5.30 華北 東北 沈陽 650 1 1 13 √
長春 450 1 9
√ 哈爾濱 500 1 10
√ 河北 北京 800 1 1 16
石家莊 450 1 9
√ 天津 500 1 10
√
山東 濟南 400 1 1 8 √
青島 700 1 14
√ 煙臺 300 1 6
√ 河南 鄭州 700 1 1 14 √
洛陽 400 1 8
√ 南陽 400 1 8
√ 華東 陜西 西安 700 1 1 14
√ 寶雞 200 1 4
√ 咸陽 200 1 4
√ 四川 成都 1000 1 1 20 √
南充 250 1 5
√ 重慶 1000 1 20
√ 湖南 長沙 900 1 1 18
√ 株洲 350 1 7
√ 常德 450 1 9
√ 湖北 武漢 650 1 1 13 √
荊州 500 1 10
√ 襄樊 300 1 6
√ 云南 昆明 550 1 1 11 √
大理 300 1 6
√
曲靖 150 1 3
√
華南 浙江 杭州 450 1 1 9 √
溫州 350 1 7
√
寧波 350 1 7
√
江蘇 南京 700 1 1 14 √
蘇州 600 1 13
√
徐州 350 1 7
√
廣東 廣州 600 1 1 12 √
深圳 650 1
√
福州 350 1
√
上海 總部 800 1 1
√
合計一:8 5000 8 8 162 單獨列開---------
合計二:36 18950 13 36 380-----------------
備注:以上人數為辦事處擴展到最多區域時最高人數 三、渠道辦事處推廣策略 1.基礎推廣模式:
以網吧為核心,覆蓋周邊高校、社區,以傳統的推廣方式對網吧、高校、社區人員進行推廣。
網吧用戶推廣:配合公司空中、終端廣告宣傳、在網吧由銷售人員一對一拉入游戲玩家,同時以鋪設海報、DM 單、新手卡為輔助手段。
高校用戶推廣:招聘高校兼職人員、通過異業合作等手段在高校內宣傳公司游戲、以達到拉入游戲玩家的目的。
家庭用戶推廣:在社區為中心,掌握社區用戶資料,深入家庭用戶進行推廣。
地方性資源整合:利用辦事處銷售人員深入挖掘地方性廣告資源,為項目組提供帶來有效用戶的廣告資源。
異業合作:展開本地化異業合作,擴大游戲知名度,樹立公司本地化品牌形象。
2.配合集團資源整合推廣模式(以推廣游戲為主,招生不設指標)
配合盛世動漫招生計劃,在網吧、高校、社區內進行宣傳,以招生形式深入社區,收集潛在用戶資料,引導進入游戲,以達到招生、推廣游戲雙贏的局面。
3.推廣表現形式:
4.在游戲上線后或游戲推廣旺季,考慮游戲風險性并把控成本,第一階段以本公司自身游戲推廣員為基礎進行全面推廣,如遇人員不足時,招聘兼職推廣員進行推廣。
六、全國渠道費用預算 1,渠道辦事處建辦預算(非固定資產):
規格 項目 標準 單價(元/月)
數量 小計 省辦 辦事處房租 兩室一廳(90 ㎡),位置合適辦公 3000 12 36000 寬帶費 以月為單位,寬帶 2M(按年交)
12 1440 電話機 話費每月 100 元,建議跟寬帶綁定 100 12 1200 形象墻 結合辦事處及公司形象有策劃部提供素材 300 12 3600 市辦 辦事處房租 一室一廳(60 ㎡),位置合適辦公 1000 24 24000 寬帶費 以月為單位,寬帶 2M(按年交)
24 2880
小計
69120 租房中介費 省辦 盡量避免中介 1000 12 12000 市辦 盡量避免中介 500 24 12000 小計 24000 備注:以上費用為最高費用 2.渠道辦事處建辦預算建辦預算(固定資產):
規格 項目 標準 單價(元)
數量 小計
筆記本 辦公+可以支持公司產品配置需求 5000 12 60000 臺式電腦 辦公+可以支持公司產品配置需求 3000 24=12*2 72000 打印機 滿足基本辦公需求 1000 12 12000 臺式電腦 辦公+可以支持公司產品配置需求 3000 24 72000 總計 216000 元 備注:以上費用為最高費用 2,物料費用預算(150 人團隊月度預算)
項目 物料名稱 月使用數量 單價(元)
小計(元)
基本物料費用(必須物料)
海報 200,000 1.2 240000 POP 40,000 1.2 48000 DM 單 1,200,000 0.12 144000 新手卡 1,200,000 1.2 144000 周邊禮品 6000(每辦 500)
5(平均)
30000 小計
606000 3,人員薪資方案
職位名稱 數量 基本工資(月)
小計(元)
提成比例 其他 省經理(銷售經理)4000 48000 所負責省內點卡銷量 2%
城市銷售主管 30 2500 75000 城市團隊消耗 5%
銷售專員 162 1800 291600 所負責區域內 15%(按消耗比例)
小計 414600
備注:以上薪資為最高薪資 五、全國渠道效果評估 1.第一階段 第一階段最高開設 12 個省、30 個市辦事處(含省辦在內),覆蓋全國近1 萬家網吧及周邊高校、社區。
第一階段在職銷售人員控制在 150 人左右,以每人 100 個付費用戶計算,預計每月產生 1.5W 付費用戶。
2.第二階段 由于第一階段公司產品上線時間存在不確定因素,渠道銷售人員后期擴張將會根據公司整體戰略布局擴充。前期各省都有辦事處,在緊縮和擴張都比較靈活機動,利于成本控制。
六、
辦事處籌建時間安排 項目 名稱 預計個數 現有個數 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 辦事處籌建 省辦事處 12 0
市辦事處 30 0
人員招聘 大區經理 4 3
省經理 12 12
城市銷售主管 30 0
銷售專員 160 0
培訓 省經理 12 12
城市銷售主管 30 0
銷售專員 162 0
第二篇:網站運營渠道推廣規劃
網站運營渠道推廣規劃
前言
網絡營銷的成功與否大多是取決于網絡推廣這個因素,網絡推廣的核心功用價值不是網站優化,而是為目標消費者提供方便、快捷、高效、針對性強、體驗感優良的公司網站產品和服務信息展示的網絡導入資源和途徑。因此如何更好的策劃網絡推廣方案,形成真正可執行的方案才是真正的價值所在。
網絡導入資源和途徑主要由兩部分內涵構成:內優和外鏈。內優:首先網絡內容自身是否擁有內容為王的內涵,是最為關鍵的核心,其次對網站進行程序、域名注冊查詢、結構、布局等多方面的優化,使其在搜索引擎檢索中獲得流量排名靠前,增加網站的收錄量、鏈接、PR值、ip、pv等數據,以實現好的用戶體驗和轉化率,支撐網站擁有好的商業價值回報。
外鏈:外鏈內涵并不是一般所想到的外部鏈接那么狹義,而是通過一些獨特的網絡推廣或技術應用方式,把目標消費者引流到我們的網絡導入鏈接上來。常用的應用手段有博客、書簽、文章、評論、論壇、社交媒體、目錄提交、百科、友情鏈接、相關性內容等手段。總結:內優是通過高效、便捷、辨識度高的良好的外部展示和內容為王的內部價值體驗魅力產生消費者認同的過程。外鏈是通過消費者網絡應用的特性和新技術的高體驗性特點,進行具有針對性的網絡營銷、推廣和外鏈組件應用,把潛在的目標消費群體有效的轉化為實際消費群體的過程。
一、分析自身與競爭對手的網絡營銷現狀
知已知彼,百戰不殆。對自身與競爭對手有一個詳細了解。自己優勢、劣勢在哪里?競爭對手做了什么?競爭對手正在做什么?他們下一步又想做什么?
如:雙方哪些媒介進行網絡推廣,使用的具體推廣方式,實際效果評估,搜索收錄情況,鏈接、pr值、ip、pv等數據查詢。
二、目標客戶群體分析
哪些是我們潛在的客戶群體?對相關群體進一步的細化,如年齡大小、性別、數量、學歷、收入情況、興趣愛好、上網習慣等,根據目標人群的習慣等來制訂網絡推廣方案。
三、階段目標設置
明確推廣想要達到的階段性目標(量化)
1、每天IP訪問量、PV流覽量
2、主流搜索引擎收錄網頁數量
3、外部鏈接每階段完成多少
4、網站的ALEXA排名、PR值多少
5、關鍵詞排名目標和各搜索引擎排名情況如何
6、網絡推廣實際轉化的客戶多少
7、網絡品牌形象如何
四、網站整體渠道推廣策略
一個網站運營推廣一般分為4個階段:網站策劃建設階段、網站發布初期、網站增長期、網站穩定期。
(一)網站策劃建設階段。從網站正式發布前就開始了推廣的準備,也就是內優過程。
(二)網站發布初期推廣。1.SEO優化和百度競價排名
最佳的網站推廣方法是登錄主流搜索引擎獲得理想的關鍵詞排名,是目前最重要、效果最明顯的網站推廣方式。CNNIC最新調查報告同時顯示:搜索引擎是用戶得知新網站的最主要途徑,網站訪問量82.2%以上來源于搜索引擎。
SEO優化:是根據搜索引擎的搜索方式進行優化的技術策略。技術手段:關鍵詞、網站構架、網頁布局、內容等優化手段的應用 優點:免費性(公司的網站構建和維護人員進行優化即可)缺點:時效性太差(排名靠前的優化需要相當長的時間)百度競價排名:是以付費高低的原則進行網頁排名順序的形式。技術手段:百度付費排名技術手段 優點:時效性好 缺點:推廣資金費用較高 推廣策略:SEO優化和百度排名組合策略
組合策略優勢:淡季是網絡效果低落的時期,我們只需利用常規的方法進行網站SEO優化即可,而不需要進行網絡推廣的資金投入。而在旺季,是銷售的高峰時期,而網站的SEO優化 不一定使網站的排名靠前,這時則需要通過有百度競價排名這種付費的方式有效的提升網站排名,從而有效的挖掘銷售業績。這種策略使網絡資源和網絡推廣效果達到最優化并最大程度的節省網絡推廣費用。
2.同行業門戶網站建立友情鏈接。具有代表性的門戶網站平臺如:中國電商行業網、億邦動力網、艾瑞網、TechWeb、ITFeed電商媒體平臺等。
3.有針對性的進行網絡廣告投放
網絡廣告的載體基本上是多媒體、超文本格式文件,只要受眾對某樣產品、某個企業感興趣,僅需輕按鼠標就能進一步了解更多、更為詳細、生動的信息,從而使消費者能親身“體驗”產品和服務。廣告投放對象:要選擇符合網站訪問群特征的網站,如行業論壇網站、本地生活社區、和目標客戶網絡,并根據網站不同推廣階段的需要進行調整。可以從網站的受眾特點和人氣點擊率評估選擇合適的投放頁面。
廣告形式:主要廣告形式有飄浮廣告、彈出廣告、橫幅廣告、文字廣告
4.軟文的編輯
軟文:知識應用型文章,自然的融合相關公司的產品服務理念。軟文的發布地址:主要以主流綜合性門戶網站為主,如站長網、行業論壇網站、新聞綜合性門戶網站下屬的相關細化頻道、本地生活社區、和目標客戶網絡,如有必要還可以與版主合作。
這些軟文在這些主流平臺上并不能夠形成多少有效的消費者認知,因為能夠瀏覽到相關細化頻道的潛在目標用戶少之又少,同時軟文的更新速率太快,很快會被新的資訊和文章所頂替占據時效性最強的主頁位置。因此,軟文的作用并不是直接向目標公眾施加產品資訊影響。
軟文的作用:公信力、資訊和外鏈 5.免費的電子書
如百度文庫,道客巴巴,豆丁網。在這些平臺上傳一些公司背景資料、企業文化、廣告宣傳、產品展示和服務等材料 6.網絡炒作
選擇一個合適的話題和載體提高品牌影響力,如微博創建每日新話題#易卓新聞眼#、#易卓小貼士#等 7.百度百科詞條
百度百科詞條是點擊量較大,且排名靠前的解釋性條目,其編輯的權限具有開放性。
應用方式:相關性詞條的構建、融合性軟文信息添加、參考資料鏈接應用和開放分類條目應用。
相關性詞條的構建:構建與公司產品息息相關的百度百科詞條 融合性軟文信息添加:把公司的相關產品、理念和咨詢以一種概念革新的方式自然的添加到這些條目當中,以便對受眾形成軟宣傳的同時,有能夠有效的通過條目修改審核。
參考資料鏈接應用:在參考資料中有效的添加公司的網址或相關軟文內容的鏈接,在這里才能夠有效的感知軟文應用的重要性,這里的鏈接限制于主流的門戶網站。8.百度知道和百度經驗
百度知道和百度經驗是搜素引擎的重要應用之一,有著較高的用戶訪問量,可以作為重要的推廣方式之一。
應用策略:挖掘產品需求的潛在性問題,并在回答的內容中隱形的加入公司產品信息。
具體方法:注冊兩個帳號,一個帳號問些關于公司方面的問題,然后另外一個帳號回答
9.微信、微博。建立企業微信公眾平臺和企業微博
10.QQ群和QQ郵件群發內容和網站鏈接;郵件列表,定期不定期的給網民發送電子雜志
(三)網站增長期。
經過初期推廣,擁有了一定的訪問量。這個階段仍然需要保存推廣力度,并通過前一階段的效果進行分析,發現最適合本網站的推廣方法。目 標:由用戶認知向用戶認可轉變,提高用戶黏度。
(四)網站穩定期。
時間段:從發布到穩定發展階段,一般需要一年甚至更長的時間。特 點:推廣重點工作由外向內轉變。把吸引新用戶為重點的網站推廣工作逐步轉向維持老用戶和對網站推廣效果進行管理等方面
五、工作進度及人員安排
好的方案還要有好的執行團隊,依據方案制作詳細的計劃進度表,控制方案執行的進程,對推廣活動進行詳細羅列,安排具體的人員來負責落實,確保方案得到有效的執行。
六、確認網絡廣告預算
通過規劃控制讓廣告費用發揮最大的網絡推廣效果,定期分析優化賬戶結構,減少資金浪費,讓推廣的效果達到最大化。
七、效果評估監測
安裝監控工具,對數據來源、點擊等定期進行網站流量統計分析,并及時調整推廣的策略,對每一階段進行效果評估。
第三篇:渠道組崗位職責
渠道組崗位職責
一、部門助理(保證后勤事務有序,營造良好的部門文化)
——專責
1.固定資產管理
2.物品管理(包括辦公用品、禮品和招待用品的管理)3.宣傳資料管理
4.部門安全、質量體系管理 5.部門員工福利發放 6.公司、部門信息公布 7.商務接待及會務安排
8.部門信息更新(包括部門通訊、人事檔案信息)9.部門資金管理 10.配合參與公司活動
二、費用及數據管理(確保數據完善、準確,統籌市場運營數據,便于分析)
——專責 11.費用報銷 12.費用分類統計
13.甲方合同服務費、獎提辦理(計算與支付?)14.中標服務費支付 15.回款管理
16.應收賬款數據統計更新及跟蹤管理 17.開具發票 18.ERP物料試圖維護
三、投標管理(控制投標文件質量,推進投標文件標準化)
——專責
19.投標文件制作、投標文件制作的總體進度安排、評審、審核及出版(投標文件審核流程表詳見附件1)
20.配合完成招投標網站注冊、網站信息匯總及更新 21.資格預審文件的編寫 22.商務報價、預算管理 23.投標保證金的催收及統計 24.投標數據統計分析 25.投標文件模塊化、標準化
四、項目協調崗(保證文檔流轉通暢,把控項目執行風險)
——專責 26.工作委托簽批流程
27.合同評審、合同審批流程跟蹤 28.組織項目啟動會
29.參加公司組織的項目協調會議,作為技術、商務接口及公司、客戶的接口,協調項目運行中存在的問題 30.ERP客戶申請、ERP銷售訂單創建
五、市場部合同管理
——渠道組組長負責 31.市場部合同存檔管理、合同數據統計、校對、分析。32.市場部回款管理、回款數據統計、校對、分析。33.項目信息管理
六、其他
——渠道組組長負責 34.數據體系的功能完善
35.配合部門經理完成部門的考核、管理 36.部門之間項目層面的協調工作 37.配合部門領導營造良好的部門文化 38.銷售熱線管理及售后服務信息反饋 39.收據管理
40.月報、周報、資金計劃 41.合格供應商申辦
市場工作部2011年 月 日
第四篇:市場部規劃
市場部組建方案
創建市場部是為了解決什么問題,這是一個必須要理清的原則問題。對這個問題沒有共識,市場部很難發揮應有職責,更難在公司起到它的作用。
一:部門職能
1,市場調研了解行情信息,包括:競品信息,競爭趨勢,消費者需求,為公司決策提供必要的信息。
2,通過市場宣傳來提升公司影響力,樹立良好的公司形象
3,開拓市場,針對公司銷售的薄弱區域,進行攻堅。增加公司的市場份額
4,制定產品推廣策略,細分并且靈活運作市場
5,規范和監管產品的市場銷售行為,對于串貨,低價競爭等現象及時上報,維護市場的穩定和持續發展。
二:市場部工作重點
1,市場調研,深入市場第一線市場宣傳,摸排市場競品以及市場動態,及時了解市場,并且完善市場信息手機與處理。
2,積極走入市場,通過定期市場活動以及不定期的散發傳單等形式,并且結合公司產品線廣的優勢,大力宣傳公司品牌形象,以達到增加市場份額的目的。
3,電話營銷,這是本公司目前比較薄弱的環節。每一個市場專員應保證每天20個電話進行客戶拜訪,并且將通過市場調研得來的客戶信息應第一時間進行回訪,確保客戶不流失,每次電話都應記錄通話日期,通話方,對方所屬行業,規模,并且將信息及時反饋。4,定期組織內部會議,進行市場分析,交流經驗。
5,根據公司反饋以及市場調研,對需重點照顧的市場組織宣傳活動,對于市場應做到無盲點。為公司做好市場先鋒的角色。
6,對市場實施動態管理與過程管理,建立客戶檔案,預防客戶流失。
三,市場運作
1,細化市場,對于潛在客戶相對集中的市場進行重點宣傳,反復拉網式摸排,保證每個客戶都接觸到公司宣傳資料。
2,收集客戶信息,包括,名稱,主要負責人,聯系方式,規模,所屬行業等等。3,對客戶信息進行整理,并且做出成交預測。
4,促單,對于成交意向比較大的客戶,應進行重點回訪以及上門演示,力求每一單都成交,不給競爭對手留下任何機會。
5,電話回訪,對于一般客戶進行問候式電話回訪,比如:軟件使用中是否出現問題,并且對公司售后進行宣傳。對于行業內影響力比較大的客戶,應進行重點回訪,或者上門回訪,維護好客戶關系,以造成二次購買和拉動行業購買積極性。
四:員工工資制度與考勤,參照公司制度執行。
第五篇:市場部規劃1
市場部規劃
靚業裝飾市場部計劃書
很高興,很榮幸加入靚業裝飾這個舞臺,也希望我們能一起把這個舞臺擴大輝煌。作為公司市場部的生命之源,倍感壓力的同時也期望把市場部做的很好,當然也很有信心把市場部做起來。
一,吉林市場
吉林市今年裝修行業上半年普遍大不如去年。裝修行業一般都會在6、7、8月份是旺季!但是今年年初到現在吉林下房小區普遍偏少,而且戶主裝修意向也大不如前。
但是現在的吉林裝修市場還是存在著曙光!不說其他公司單只我們自己的公司!在未來的2個月后我們公司自己主營銷售的樓盤開始持續下房,這樣是大大的促進了本公司裝修的市場。為此我個人將市場部重行規劃:
1,市場部人員整合一、人員構建:人數10---20人
人員安排:
市場部經理-----市場部主管-----業務顧問
1、電話營銷3—5人
2、網絡營銷1人
3、小區營銷6-10人
人員構建渠道:招聘和行內招人的形式來實行管理方針。
二、先培訓后考核再上崗的原則來做:
A、培訓內容
1、公司的企業文化
2、公司的相關管理制度
3、裝飾行業前景
4、工作簽單流程
B、1、裝飾技能培訓
答客問
2、實戰演習(客戶——業務)
3、材料培訓
4、工藝培訓
5、市場部內部管理規定
C、1、競爭對手分析
2、渠道建設
3、小區推廣疑難問答
4、核心競爭力培訓
5、電話營銷實戰問答
三、人員劃分
1、形成組團制,產生組長(小組PK)
2、劃分小區,安排人員進入
3、與設計開成分包格局
四、渠道建設
責任到人,專人負責,電話名單分配制
五、市場部所用資料
名片、戶型研發、客戶登記表、PPT
六、市場部人員排尺量
基本流程:
1、業務員跟客戶接觸索要聯系方式(或現場量房)電話通知市場部經理或主管,安排人員進行量房量房后(市場人員填寫客戶登記表)交市場部經理1份, 與設計師配合電話聯系約訪客戶(這時候設計師占主導地位)注:客戶登記表要在第二天早會以前交上。
2、業務員在小區留電話填寫客戶登記表 交市場部經理存檔
七、市場部人員工資、提點
市場部主管工資 1500
提點 輕工輔料4~5~6
大包
3業務顧問 1,家裝顧問工資1000
提點 輕工輔料4~5~6
大包3
2,金牌顧問工資 1200
提點 輕工輔料4~5~6
大包3
3,明星顧問工資1400
提點 輕工輔料4~5~6
大包3
注:業務顧問升級需要每個月填寫自己升級業績。
家裝顧問10W/2月升級小于5W工資減半5W~10W不變金牌顧問15W/2月升級小于10W降級10W~15W不變明星顧問20W/2月升級小于15W降級15W~20W不變升級時間每兩個月為一周期,兩個月業績累積確定升級或者降級。
考核制度:每個月5套有效尺寸(有效尺寸繼設計師認可為準),有效尺寸需要設計師以及市場部經理簽字方為生效。
每月沒有完成5套有效尺的,當月每套有效尺罰款100元。連續連兩個月都沒有完成60%的公司將要勸退本人元。
2,市場具體操作
A,針對自家售賣的小區
1,制作PPT兩份,一份給與客戶培訓觀看,一份給予自家置業顧問做培訓。2,迎合置業家園每次的暖場活動在售樓處做裝修培訓,在售樓處設立裝修辦公處,免費為戶主增強裝修知識和免費排尺。(裝修辦公處沒一個星期換人一次,每次一個業務小組和1~2設計師)
3,創建兩個群
以售樓及物業名義創建一個QQ群,在群中大量為戶主解決房屋和裝修知識問題
以戶主名義創建一個戶主QQ群,在群中大肆宣傳裝修公司和主材團購。以為戶主省錢進行宣傳。
4開展“愛心行動”,勇擔企業責任
發起針對“爛尾裝修”的“愛心行動”,裝修隱患之一“爛尾裝修”一直令不少消費者苦不堪言,專門針對游擊隊撤離遺留的“爛尾裝修”,以成本價快速徹底替消費者解決“爛尾”工程,并提供售后服務。
5,和置業顧問合作
為置業顧問解決后顧之憂,主動承擔后期責任。需要置業顧問提供第一手客戶資料,以及為戶主介紹本公司。以及和提點后期和領導在溝通。
6,和小區物業合作
在小區里面豎立廣告牌,垃圾護欄,路標等等為公司在最小的成本下創造最大利潤。
B,針對外在小區
1,通過公司或者外在人員關系取得本小區電話資源,在小區下房前3~4個月開始運作。通過電話組對戶主進行裝修咨詢,再在每個月的固定時間舉辦團購活動。個人提倡“裝修到家”的項目,繼顧問到家,設計到家,施工到家。大大給戶主減少不必要的旅途浪費。
2,每天業務人員都要到達自己制定小區,而且市場部經理會進行不定期抽查,如有不在小區者,或沒有提前溝通的進行罰款警告。
3,一定要在每個小區進戶之前,征集1~2兩戶樣板間,而且要在小區一進戶就開始裝修,最大程度為業務人員提供便利。
4,后在有條件的基礎,最好為業務人員提供車輛。方便業務人員可以去每個小區,不會將每天的時間都浪費在路上。
5,設計人員定要隨叫隨到,在第一時間與客戶接觸。加大公司潛在客戶的人量。
市場部對設計部以及工程部要求
1,設計部
業務人員每次要求排尺都會給市場部經理打電話,市場部經理會在第一時間了解客戶質量,包括:小區名稱、戶主年齡、面積、戶主對設計師的要求、經濟程度等等來分配設計師,所以希望設計師可以盡快在最短的時間內到達小區進行排尺
設計師一定要根據具體情況把每個戶主加的設計方案制作出來,在最短的時間里與戶主進行二次溝通,最快的將單子簽下。
2, 工程部
市場人員可以在小區第一時間帶領戶主進入本公司施工工地,所以希望每天項目經理都可以向公司匯報工地情況。
市場部在外圍小區風里來雨里去的希望設計部以及工程部門盡最大可能的幫助市場部人員