第一篇：對于文秘論文例文精品

關(guān)于文秘的論文范文集錦

導(dǎo)讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《關(guān)于文秘的論文范文集錦》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：文秘論文怎么寫呢?下面是我整理整合的一些關(guān)于文秘方面的論文范文，歡迎閱讀借鑒，希望對你有幫助。高職文秘專業(yè)商務(wù)禮儀培養(yǎng)與客戶關(guān)系管理研究隨著經(jīng)濟(jì)的全球化，不管是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)...文秘論文怎么寫呢?下面是我整理整合的一些關(guān)于文秘方面的論文范文，歡迎閱讀借鑒，希望對你有幫助。

高職文秘專業(yè)商務(wù)禮儀培養(yǎng)與客戶關(guān)系管理研究

隨著經(jīng)濟(jì)的全球化，不管是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)還是行業(yè)結(jié)構(gòu)都發(fā)生了很大的變化，也由此帶動了職業(yè)結(jié)構(gòu)的改變。[1]高職文秘專業(yè)培養(yǎng)的人才必須緊跟時代發(fā)展的需要，才能更好地適應(yīng)社會。但是目前對文秘專業(yè)商務(wù)禮儀培養(yǎng)和客戶關(guān)系管理這方面的教育還存在一些問題，不利于文秘專業(yè)人才的就業(yè)和社會發(fā)展的需要，因此本文對于商務(wù)禮儀的培養(yǎng)和客戶關(guān)系管理的研究非常重要。高職文秘專業(yè)培養(yǎng)模式及存在的問題復(fù)合型文秘人才培養(yǎng)

由于我國文秘人才存在著中職、高職、本科等多種不同的培養(yǎng)要求，因此提出了不一樣的培養(yǎng)模式進(jìn)行復(fù)合型人才的培養(yǎng)。比如定向培養(yǎng)的“3+1”模式和本科的“2+2”模式等，這些培養(yǎng)模式都把培養(yǎng)的重點放在了老師的引領(lǐng)和市場的需求上面，極大地忽略了學(xué)生本身的發(fā)展方向，使得他們的學(xué)習(xí)一直處于被動的狀態(tài)。[2]由于對商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)的興致不高，直

接影響高職院校培養(yǎng)的效果。雙證型文秘人才培養(yǎng)

所謂的雙證就是指畢業(yè)證和職業(yè)資格證或者技術(shù)等級證書，高職院校的文秘人才培養(yǎng)圍繞這樣的模式進(jìn)行，依靠崗位憑證的獲取作為文秘人才培養(yǎng)的目標(biāo)。雖然這在很大程度上可以提高文秘人才的技能，但是沒有具體結(jié)合我國的國情。由于秘書的專業(yè)技能的特征不是非常顯著，因此相關(guān)的秘書證書就降低了自身的含金量，企業(yè)在選擇秘書人才的時候?qū)τ谫Y格證書也不太重視。[3]另外，這樣的模式雖然大大提高了文秘的專業(yè)技能，但是卻很容易忽略對職業(yè)素養(yǎng)的教育，因此對商務(wù)禮儀的培養(yǎng)還是很有限的。應(yīng)用型文秘人才培養(yǎng)

應(yīng)用型文秘人才就是按照崗位的需求來作為人才培養(yǎng)的核心和目標(biāo)，具有很強(qiáng)的市場導(dǎo)向性。按照社會的需要來對人才進(jìn)行培養(yǎng)，很大程度上提高了秘書人才的職業(yè)技能和適應(yīng)社會的能力，但是太過于重視技能的培養(yǎng)就容易忽略學(xué)生個性的發(fā)展，進(jìn)而影響學(xué)生的全面發(fā)展和綜合素質(zhì)的提高。[4]文秘專業(yè)人才需要做的就是經(jīng)常和別人打交道，情商在專業(yè)培養(yǎng)中非常重要，但是應(yīng)用型文秘容易忽視這方面的培養(yǎng)，不利于學(xué)生在該職業(yè)的長久發(fā)展。文秘專業(yè)商務(wù)禮儀培養(yǎng)的重要性

禮儀是人際交往中最基本的要求，也是個人、民族、國家道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng)的外在展現(xiàn)。高職文秘專業(yè)的教育中，不能單純地以學(xué)習(xí)文秘技能為目的，而是對學(xué)習(xí)方法的學(xué)習(xí)，要讓學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，通過院校的教育培

養(yǎng)學(xué)生的情商，提高他們和別人相處的能力。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以提高自身的情商，進(jìn)而采取適當(dāng)?shù)姆绞絹斫鉀Q人和人之間產(chǎn)生的誤解、矛盾或者沖突。它不僅可以培養(yǎng)和提高學(xué)生的道德修養(yǎng)和文化素養(yǎng)，還能為建設(shè)和諧校園、和諧社會提供道德和精神上的支撐，促使社會朝著積極、和諧、健康的方向發(fā)展。[5]另外，商務(wù)禮儀也是用人單位和企業(yè)迫切需要的，商務(wù)禮儀在企業(yè)中發(fā)揮的作用越來越大，很多企業(yè)認(rèn)為職業(yè)道德能彌補(bǔ)專業(yè)技能上的不足，但是職業(yè)道德的缺失卻是無法彌補(bǔ)的。一個企業(yè)要想贏得客戶，就必須要有良好的商業(yè)禮儀，才能最大化的贏得客戶的信賴和尊重，進(jìn)而建立長久的合作關(guān)系。因此在高職文秘專業(yè)中商務(wù)禮儀的培養(yǎng)非常重要。高職商務(wù)禮儀培養(yǎng)的措施

整合教學(xué)內(nèi)容，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力

現(xiàn)在商務(wù)禮儀的教材資料非常多，不過很多都是以理論知識的講述為主線，對于實踐教學(xué)缺乏指導(dǎo)。而高職教育作為一種職業(yè)性的教育，它的目標(biāo)就是向社會和企業(yè)培養(yǎng)一線的生產(chǎn)管理人才。[6]因此，需要對不同職位有不同的培養(yǎng)重點，都要堅持以實踐為主，對于傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行整合，選擇能夠為實踐教學(xué)提供指導(dǎo)性的教學(xué)教材和知識體系，不斷增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力。在商務(wù)禮儀的教學(xué)中可以將教材分為幾個模塊，其中第一個模塊主要講述職業(yè)形象禮儀，第二個模塊主要講述日常交際禮儀和公務(wù)禮儀，第三個模塊主要講述商務(wù)活動禮儀，第四個模塊重點講述商務(wù)宴請的禮儀。這四大模塊中又包含很多小的子模塊，將商務(wù)禮儀的教材變成一個系統(tǒng)，方便學(xué)生的學(xué)習(xí)。

創(chuàng)新教學(xué)的方法，提升學(xué)生的實踐能力

按照傳統(tǒng)的教學(xué)方式，老師按照課本內(nèi)容進(jìn)行講述很難達(dá)到教學(xué)效果，而學(xué)生在實際生活中還是不能很好地使用，因此老師需要創(chuàng)新教學(xué)的方法。首先老師可以從具體的案例入手，用生動的例子來幫助學(xué)生對商務(wù)活動的認(rèn)識，通過例子也能讓學(xué)生更加直觀地理解知識，提高學(xué)習(xí)知識的興趣，進(jìn)而提高教學(xué)效果。[7]其次老師可以增強(qiáng)教學(xué)的互動性，可以以身示范，或者讓同學(xué)和同學(xué)之間進(jìn)行演示，把學(xué)習(xí)的站姿、坐姿、握手和遞送名片等禮儀這些可以演示的進(jìn)行當(dāng)堂示范，不僅提高了知識的直觀性，還活躍了課堂氣氛，增加了和學(xué)生之間的互動，學(xué)習(xí)效率大大提升。通過學(xué)生和老師之間的演示，學(xué)生就能體驗到在實踐中應(yīng)用的感覺，從而提升了學(xué)生的實踐能力。最后老師還要結(jié)合先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，將教學(xué)的內(nèi)容以多種方式呈現(xiàn)。比如可以利用多媒體進(jìn)行輔助教學(xué)。有時候商務(wù)禮儀的教學(xué)內(nèi)容中，很多地方自身的示范達(dá)不到需要的美感，就可以利用多媒體為學(xué)生播放一些專業(yè)人員的演示，或者將學(xué)生示范的過程拍攝下來再利用多媒體進(jìn)行播放，讓學(xué)生找出自己的優(yōu)點和不足的地方，促進(jìn)學(xué)生商務(wù)禮儀的培養(yǎng)。

改革考核的形式，增強(qiáng)學(xué)生的應(yīng)用能力

對于文秘專業(yè)商務(wù)禮儀的培養(yǎng)過程中，考核的形式也是影響學(xué)生商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)的重要因素。傳統(tǒng)的考核方式利用紙質(zhì)試卷不利于學(xué)生實際應(yīng)用能力的培養(yǎng)，因此要對考核的形式進(jìn)行改革，增加情境模擬的實訓(xùn)成績。[8]在教學(xué)中，有很多商務(wù)拜訪活動，或者日常生活的交際禮儀，比如人員的介紹、接打電話、宴會的座位等，老師都可以將這些知識通過情境設(shè)計，對學(xué)生進(jìn)行模擬考核，不僅能大大提高學(xué)生對商務(wù)禮儀的實際運(yùn)用能力，還有利于提高學(xué)生的語言表達(dá)能力和團(tuán)隊合作精神。4 客戶關(guān)系管理教學(xué)現(xiàn)狀

教學(xué)方式單一

目前，高職院校在對客戶關(guān)系管理的教學(xué)中可以采用的方法有案例分析法、情境教學(xué)法、項目教學(xué)法、分組討論法等，但是在實際的教學(xué)過程中，通常使用講授法，教學(xué)方式非常單一，學(xué)生對客戶關(guān)系管理的學(xué)習(xí)沒有興趣。[9]另外課程的考核方式也非常的不合理，往往采用試卷成績?yōu)橹鞯睦蠋焼蜗蛟u價的方式，這樣無法反映學(xué)生學(xué)習(xí)的整體情況，使得學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中不注重實際的運(yùn)用，只關(guān)注考試的結(jié)果，不利于自身綜合能力的提升和培養(yǎng)。

教學(xué)設(shè)計不合理

客戶關(guān)系管理的大多數(shù)教學(xué)都是以知識模塊對教學(xué)內(nèi)容劃分，在教學(xué)中老師也常常根據(jù)教材安排講述，沒有具體結(jié)合學(xué)生的實際情況和教學(xué)的需要對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計，使得學(xué)生覺得知識枯燥無味，對客戶關(guān)系管理的體驗性不強(qiáng)，對整個流程的理解和掌握不到位，對管理的技能和方法的應(yīng)用不系統(tǒng)。

教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)兩極分化

客戶關(guān)系管理是一門具有較強(qiáng)實踐能力的課程，而且是現(xiàn)代管理理念、技術(shù)和管理機(jī)制的結(jié)合。其中管理理念和機(jī)制注重理論，主要研究通過對企業(yè)客戶關(guān)系的管理，來維護(hù)企業(yè)的利益。而管理技術(shù)主要是以多媒體技術(shù)、電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)等專業(yè)的技術(shù)為主，注重的是先進(jìn)技術(shù)的管理使用。

[10]因此對于客戶關(guān)系管理的教材設(shè)置中，有注重理論的，也有注重技術(shù)的，教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)兩極分化。客戶關(guān)系管理教學(xué)的改進(jìn)措施

開發(fā)教學(xué)教材

高職教育中教學(xué)教材應(yīng)該具有容易理解和可操作性強(qiáng)等特點，因此對于教材模塊的設(shè)置還需要結(jié)合相關(guān)企業(yè)專家的觀點，盡量避免教材的空泛。除此之外，老師還需要根據(jù)學(xué)生的實際情況對教材內(nèi)容進(jìn)行整合，應(yīng)該滿足課程實踐的需要，根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)的進(jìn)度，合理調(diào)整課程內(nèi)容的先后順序。

選擇教學(xué)內(nèi)容

教學(xué)內(nèi)容是學(xué)生學(xué)習(xí)客戶關(guān)系管理的重要部分，直接影響學(xué)生對整個知識體系的認(rèn)識。因此在授課的過程中，要注意以下幾個模塊的講授：

第一個模塊是對潛在客戶的挖掘方面，在總課時中可以占到 25%的比例;第二個模塊主要是新客戶的開發(fā)，在總課時中可以占到 30%的比例;第三個模塊是對現(xiàn)有客戶的維持，在總課時中可以占到 35%的比例;第四個模塊主要是對流失客戶的挽回，在總課時中可以占到 10%的比例。[11]通過這樣四個模塊的講授，基本上涵蓋了客戶管理的全部內(nèi)容，使學(xué)生掌握的知識結(jié)構(gòu)與社會需求相結(jié)合。

改進(jìn)教學(xué)方法

教學(xué)方法的改進(jìn)能極大地增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性。因此老師要結(jié)合具體的教學(xué)內(nèi)容，利用創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境、互動案例教學(xué)、實際環(huán)境教學(xué)和多媒體教學(xué)等多種教學(xué)方式，不斷提高學(xué)生對知識學(xué)習(xí)的熱情和實踐能力。比如，利用情境模擬教學(xué)，老師通過設(shè)置情境，讓學(xué)生分別扮演不同的客戶和企業(yè)服務(wù)人員，讓學(xué)生在實際的互動中真切地感受到什么是客戶，并主動思考怎樣提高為客戶服務(wù)的質(zhì)量。[12]在互動案例教學(xué)中，可以每次利用一個經(jīng)典的教學(xué)案例來引起學(xué)生的興趣，老師通過案例提出問題引發(fā)學(xué)生的思考。還可以在講解理論的時候適當(dāng)?shù)囊氚咐瑤椭鷮W(xué)生加深對知識的理解。最后在知識講授完之后利用案例讓學(xué)生分析，進(jìn)而鞏固新學(xué)的知識，做到學(xué)以致用，通過案例提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，進(jìn)而提高自己的實踐能力。

創(chuàng)新評價標(biāo)準(zhǔn)

在對學(xué)生的考核中，要注重考察學(xué)生的綜合能力。在考核機(jī)制中要設(shè)定橫向和縱向兩個考核評價標(biāo)準(zhǔn)，其中橫向是指對整個項目過程的考核，縱向是指對項目結(jié)果的考核，綜合這兩個方向的考核結(jié)果來評價學(xué)生的學(xué)習(xí)。相比較以前只注重縱向的考核，對橫向考核的設(shè)置有助于學(xué)生注重實踐的過程，進(jìn)而提高實踐的能力。商務(wù)禮儀對客戶關(guān)系管理的作用

有助于增強(qiáng)客戶對企業(yè)的信任度

客戶對企業(yè)的信任等級可以分為可信性、善意、承諾和能力。其中能力是確保客戶能獲得企業(yè)服務(wù)和產(chǎn)品的基礎(chǔ)，但是文秘的商務(wù)禮儀直接影響著專業(yè)能力。如果一個文秘的工作能力非常強(qiáng)，但是對客戶沒有禮貌，那么就不能夠建立和客戶的關(guān)系。而可信性和承諾是相輔相成的，企業(yè)給客戶承諾，客戶覺得企業(yè)可信不可信主要是企業(yè)能否遵守承諾，而商務(wù)禮儀在其中發(fā)揮著很大的作用。在商務(wù)活動中，文秘的個人形象代表的是企業(yè)的形象，客戶通過員工的文秘舉止言談和儀容儀表來判斷整個企業(yè)的可信

度。最后善意指的是客戶和企業(yè)都覺得對方的行為對自身的利益不會造成影響，而其中商務(wù)禮儀是善意表達(dá)的做好方式。

有利于提高客戶對企業(yè)的滿意度

客戶在確定和企業(yè)建立關(guān)系之前，對于企業(yè)的服務(wù)或者產(chǎn)品將會帶給自身怎樣的效果和利益產(chǎn)生了期望，這里的期望主要是企業(yè)給出的承諾。當(dāng)客戶進(jìn)行消費(fèi)之后產(chǎn)生的感受不僅僅是產(chǎn)品本身帶來的，更多的還有企業(yè)的商務(wù)禮儀給客戶帶來的心理感受。如果企業(yè)的工作人員缺乏商務(wù)禮儀，就會使得客戶的期望值沒有達(dá)到預(yù)想的效果，導(dǎo)致客戶的不滿意。這個時候依靠提升服務(wù)質(zhì)量和改進(jìn)產(chǎn)品對于客戶滿意度的提升作用有限，如果不斷提高企業(yè)的商務(wù)禮儀，那么客戶的滿意度就會很大程度上提升。

有利于客戶和企業(yè)更好地溝通

一個企業(yè)的客戶是比較分散的，他們可能來自不同的民族或者地域，有著不同的行為習(xí)慣和價值取向。如果企業(yè)文秘能具備專業(yè)的商務(wù)禮儀，就能更好地把握和理解不同客戶的差異性，從而最大可能地避免因文化差異造成的摩擦和沖突。就能在充分了解客戶文化習(xí)俗等的基礎(chǔ)上，做好接待和服務(wù)工作，進(jìn)而形成良好的溝通氛圍，增強(qiáng)溝通的效果，建立起良好的客戶關(guān)系。

有利于加大客戶的轉(zhuǎn)換成本

如果客戶要轉(zhuǎn)向其他的企業(yè)，需要付出的不僅僅是經(jīng)濟(jì)成本，還有情感成本和心理成本。一般客戶和企業(yè)員工之間在有了一定的聯(lián)系之后，就會有一定的信任和親善，有的員工也能運(yùn)用自身良好的商務(wù)禮儀和客戶建立友誼性質(zhì)的合作關(guān)系。即使客戶對企業(yè)的服務(wù)或者產(chǎn)品有不滿意的地方，想要轉(zhuǎn)向其他企業(yè)也會有一定的心理障礙，可能會因為和企業(yè)終止關(guān)系而造成情感壓力和心理壓力。因此很多客戶會積極地向企業(yè)的服務(wù)或者產(chǎn)品提出建設(shè)性的意見，繼續(xù)和企業(yè)保持關(guān)系。這個過程的實現(xiàn)就是要依靠企業(yè)商務(wù)禮儀的表現(xiàn)。65 有助于充分了解客戶的需求

在商務(wù)活動中，企業(yè)的員工不是要一味地滿足客戶所有的要求，而是能夠及時地想到客戶所想的和客戶所需的。而商務(wù)禮儀是影響企業(yè)員工素質(zhì)的主要因素，它不僅僅代表了員工人際交往的能力，還能呈現(xiàn)出員工的精神風(fēng)貌和閱歷以及見識。進(jìn)而在和客戶關(guān)系的維護(hù)過程中，能實現(xiàn)和客戶的良好溝通，增進(jìn)和客戶之間的相互了解，掌握客戶的需求，讓客戶真正地感到企業(yè)對他的重視，從而繼續(xù)和企業(yè)保持關(guān)系。結(jié)論

綜上所述，目前高職文秘專業(yè)商務(wù)禮儀培養(yǎng)和客戶關(guān)系管理都存在一些問題，都需要從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式方法和教學(xué)考核體系等方面進(jìn)行改進(jìn)。而商務(wù)禮儀的培養(yǎng)在未來的就業(yè)中對客戶關(guān)系管理也具有很大的促進(jìn)作用，因此在高職文秘專業(yè)的教學(xué)中，要充分重視對商務(wù)禮儀的培養(yǎng)，只有不斷提高自身的職業(yè)道德修養(yǎng)，才能在未來的職業(yè)生涯中有更加廣闊的發(fā)展空間。

探究黨委辦公室文秘人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)

一、從根本上提高黨委文秘工作人員的素質(zhì)是非常重要的

(一)時代需求

自從我國實行改革開放的基本國策以來，我國真正的融入到世界經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中，各級黨委組織為了做好黨務(wù)工作，帶來黨建工作的有效提高，并

且很好的適應(yīng)全球化經(jīng)濟(jì)大環(huán)境，因此就必須要將黨建工作作為日常工作的主要任務(wù)。黨委辦公室是各級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行黨建工作決策的主要部門，黨委辦公室的文秘人員是進(jìn)行黨建工作的基本員工，其主要工作就是服務(wù)于各級黨委領(lǐng)導(dǎo)，所以我國各級黨委機(jī)構(gòu)都非常重視黨委辦公室文秘人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，不難發(fā)現(xiàn)，提高黨委辦公室文秘人員的專業(yè)素質(zhì)，不僅能夠很好的做好黨建工作，高效的完成各級黨建工作，還能夠影響各級企業(yè)黨建工作的發(fā)展和進(jìn)步。

(二)工作要求

進(jìn)入新世紀(jì)，新中國成立時的大批具備高等教育的專業(yè)人才，經(jīng)過幾十年的不斷努力，已經(jīng)在各個行業(yè)的工作崗位做到領(lǐng)導(dǎo)者的位置。而部分領(lǐng)導(dǎo)者的思想還停留在比較傳統(tǒng)的模式中，相較于剛進(jìn)入到工作單位的新同事，無論是從工作的方式，還是從工作習(xí)慣上來說，都有著非常大的不同，因此如果要想從根本上提高黨務(wù)工作辦公室的工作效率，就必須要很好的協(xié)調(diào)和分配新老同事的工作新環(huán)境，老同事要向新同事學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作思維方式，而新同事要向老同事學(xué)習(xí)如何快速的開展黨政工作。黨委辦公室的文秘人員能夠?qū)㈩I(lǐng)導(dǎo)和基本員工緊密的聯(lián)合起來，所以要不斷的提高文秘人員的專業(yè)素養(yǎng)和基本素質(zhì)，最重要的是提高黨建工作的能力，才能滿足各級黨委工作的需求，同時有效的完成各級黨委的黨建工作，使得各級黨委的工作有序的進(jìn)行下去。

(三)文秘工作人員處于自身發(fā)展的需求

我國目前還屬于發(fā)展中國家，政治、經(jīng)濟(jì)、社會正在實現(xiàn)高速的發(fā)展和進(jìn)步，而黨委辦公室作為黨建工作的主要實施單位，也是黨建工作的主要

完成部門，因此黨委辦公室的文秘工作人員素質(zhì)的提高就是一個非常迫切的任務(wù)。目前，中國秘書行業(yè)競爭非常激烈，從業(yè)人員必須要掌握多種多樣的職業(yè)素質(zhì)，如文檔處理、熟悉經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律常識、人際關(guān)系處理等。

因此，任何專業(yè)的學(xué)生都有成為秘書的條件，但是好像這些條件都不是成為秘書的先決條件。綜合上述可知，我國黨委辦公室文秘工作主要有以幾種發(fā)展方向：①具備非常好的專業(yè)技能;②實際工作過程中為黨建領(lǐng)導(dǎo)提供實際工作的建議;③具備非常好的執(zhí)行力和政治觀察力。如果要想黨委辦公室文秘人員很好的為黨建工作服務(wù)，這就必須要提高從業(yè)者的專業(yè)素養(yǎng)，并且使員工很好的投入到黨建建設(shè)中去。

二、提高黨委辦公室文秘人員專業(yè)素質(zhì)的幾條切實可行的辦法

(一)提高文秘人員的口才

日常交流是黨委辦公室文秘人員必須要培養(yǎng)基本素質(zhì)，在實際工作中，文秘復(fù)雜資料的方法、各種協(xié)調(diào)、參與領(lǐng)導(dǎo)決策等等職能，所以要想提高黨建工作效率，必須有效的提高文秘人員的基本表達(dá)能力和口才，使之在給領(lǐng)導(dǎo)匯報工作或者和員工之間進(jìn)行工作討論和學(xué)習(xí)的時候能夠溝通順暢，不僅很好的表達(dá)出自己的觀點，還能為領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議，并能將高層的建議很好的傳達(dá)到基層員工中。

(二)提高能寫的素質(zhì)

文秘人員在進(jìn)行工作主要內(nèi)容是，要不斷的進(jìn)行文件的編寫工作，并將這些決策性文件進(jìn)行整理歸檔。雖然計算機(jī)技術(shù)正在迅猛的發(fā)展，并且很好應(yīng)用到實際工作中，工作階段需要記錄的普通文檔也越來越少，但是在實際黨委工作中，還是必須具備相當(dāng)?shù)奈淖止Φ祝岣邌T工基本素質(zhì)。

(三)提高能干素質(zhì)

黨委工作室文秘人員不僅要做好工作，還要做到精益求精，不斷提高也是實際工作中必須要面對的問題。目前，我國黨委辦公室的員工數(shù)量還是比較多，這些人員的共性就是工作效率低，毫無工作能力，不能很好的促進(jìn)黨委工作的發(fā)展。長此下去，這些人員必然會影響黨委辦公室的整體工作效率，也拉低整體水平，如果要從根本上解決這類問題，在實際工作中要不斷的提高辦公室文秘人員的動手能力，要能夠高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。

(四)提高能謀素質(zhì)

黨委辦公室文秘工作者作為黨建領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，實際工作領(lǐng)導(dǎo)很有可能會出現(xiàn)決策性失誤，這時候就需要文秘人員為領(lǐng)導(dǎo)提出正確性的建議，通過自己實際工作的經(jīng)驗，分析出問題所在，并且側(cè)面給領(lǐng)導(dǎo)提供一定的建議。政治工作中，發(fā)揮出參謀的作用，發(fā)揮自身的工作價值，為黨建工作能夠有序的進(jìn)行發(fā)揮出巨大的影響。

三、結(jié)論

經(jīng)過上述理論知識的分析得出，我國各級人民企業(yè)必須加強(qiáng)對于黨務(wù)辦公室文秘人員素質(zhì)的培養(yǎng)，黨務(wù)辦公室是企業(yè)的重要部門，也是代表企業(yè)形象的工作部門，因此，黨委辦公室文秘必須要正確認(rèn)識到自己和別人的差距，意識到自己工作中的不足，同時還要加強(qiáng)專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，對待自己工作的不足要能接受別人的建議和批評，只有這才能夠符合黨委辦公室對于文秘人員的最基本需求。不斷提高黨委辦公室文秘人員的從業(yè)素質(zhì)，不僅可以從根本上提高企業(yè)工作效率，還能夠很好的提高企業(yè)在普通民眾

之間的正面形象。

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第二篇：文秘論文

關(guān)于企業(yè)秘書工作的探討

在21世紀(jì)，新的形勢要求企業(yè)經(jīng)營管理工作必須制度化、規(guī)范化、法制化，客觀上對企業(yè)秘書工作提出了更高的要求。要做好新形勢下的企業(yè)秘書工作，就必須緊跟時代步伐，緊緊圍繞一個中心，樹立十種意識，提高四種素質(zhì)，不斷完善自己，掌握科學(xué)的方法，付出艱辛的勞動，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，高效率、快節(jié)奏地圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。

一、以領(lǐng)導(dǎo)活動為中心

企業(yè)的秘書工作是為滿足領(lǐng)導(dǎo)活動的需要而產(chǎn)生和展開的，領(lǐng)導(dǎo)活動為主，秘書工作為輔，就決定著企業(yè)秘書工作始終要以領(lǐng)導(dǎo)活動為中心，否則，不是越位就是不到位。企業(yè)秘書就應(yīng)該圍繞這個中心安排自己的工作和生活，對領(lǐng)導(dǎo)的指示做到招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一旦接受，即排除一切干擾，全身心地投入，高質(zhì)量地完成任務(wù)，力求達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)滿意。

二、牢固樹立十種意識

1、學(xué)習(xí)意識。知識就是力量，企業(yè)秘書的成功更離不開知識的積累，而知識的積累主要靠學(xué)習(xí)。作為一個合格的企業(yè)秘書，就應(yīng)該象擴(kuò)大電腦內(nèi)存一樣儲存并不斷更新自己的知識。首先是加強(qiáng)有關(guān)的國家法律、法規(guī)學(xué)習(xí)，特別是與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識，更要熟悉掌握，例如《公司法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《合同法》等。二是要學(xué)習(xí)生產(chǎn)方面的知識，了解生產(chǎn)現(xiàn)場設(shè)備和裝置的性能，了解生產(chǎn)工藝流程。三是向書本學(xué)習(xí)，博覽群書，鍥而不舍，從書本中吸取智慧和知識。四是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，充分利用深入基層的時間，參加生產(chǎn)勞動，鍛煉自己，增長知識。五是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)同志的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和工作能力。六是向群眾和同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的好經(jīng)驗、好作法、好思想、好作風(fēng)。企業(yè)秘書人員要學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，不斷完善知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識面。

2、效率意識。樹立強(qiáng)烈的時效觀念，培養(yǎng)雷厲風(fēng)行的辦事作風(fēng)，是企業(yè)秘書工作的基本要求，也是企業(yè)發(fā)展形勢的需要。秘書人員辦理任何事情，都要思維敏捷、雷厲風(fēng)行，加快工作節(jié)奏，按照工作程序辦文、辦會、辦事，特別要注重時效。不能出現(xiàn)拖拖踏踏、慢慢騰騰的現(xiàn)象，要搶時間、趕速度，爭取最快的速度和最好的質(zhì)量辦好每一件事。

3、奉獻(xiàn)意識。企業(yè)秘書工作是一項時效性強(qiáng)、任務(wù)繁重、生活清苦、默默無聞的工作，而且崗位重要，工作要求高，責(zé)任重大。這就要求秘書人員必須要有安于清貧、樂于奉獻(xiàn)、埋頭苦干、任勞任怨的精神，必須發(fā)揚(yáng)“俯首甘為孺子牛”和甘當(dāng)“無名英雄”的精神，絕不能為權(quán)力、名利所動，殫精竭慮地做好本職工作。

4、嚴(yán)謹(jǐn)意識。秘書工作無小事，秘書人員必須時時、刻刻、事事、處處堅持認(rèn)真、認(rèn)真、再認(rèn)真，細(xì)致、細(xì)致、再細(xì)致的原則，面對千頭萬緒的工作，要分清輕重緩急，理清思路，不漏辦、不誤辦、不錯辦，高質(zhì)量地處理和起草每份文件，高效率地辦好每件事情，做到事事有回音，件件有著落。切忌粗枝大葉、馬馬虎虎、敷衍塞責(zé)。

5、創(chuàng)新意識。企業(yè)秘書要充分發(fā)揮主觀能動性，努力學(xué)習(xí)新知識，研究新情況，考慮新問題；要多動腦筋，多想辦法，為領(lǐng)導(dǎo)出點子，出好點子，出新點子；要多請示，勤匯報，主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難；要開拓進(jìn)取，大膽創(chuàng)新，力誡墨守成規(guī)、大出風(fēng)頭。

6、超前意識。“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。要做好企業(yè)秘書工作，就必須增強(qiáng)超前意識和主動意識；既要雪中送炭，更要“雨前送傘”，做到未雨綢繆。要超前接受新知識、新觀點，學(xué)會創(chuàng)造性地開展工作，力爭考慮問題快半拍；要注意收集資料，掌握動態(tài)，篩選出有價值的材料及時提供給領(lǐng)導(dǎo)。

7、形象意識。秘書部門素有機(jī)關(guān)“窗口”之稱，因此秘書人員的形象不僅是秘書個人學(xué)識、才能、品格等的體現(xiàn)，更體現(xiàn)了所服務(wù)的機(jī)關(guān)和單位的形象。秘書人員如果衣冠不整、油頭粉面，或者格調(diào)低下，就會嚴(yán)重?fù)p害機(jī)關(guān)形象。特別是生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的秘書，經(jīng)常與基層單位、外銷客戶打交道，更代表機(jī)關(guān)和企業(yè)的形象，更要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，潔身端行，勤政為公。

8、全局意識。企業(yè)秘書工作無論大小事，事事關(guān)系全局，無論是參與行政管理，搞好服務(wù)，還是提供后勤保障，都必須心系全局，善于從企業(yè)工作的大局考慮問題、處理事情，集中精力幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)解決重點和難點問題，自覺地服從服務(wù)于企業(yè)工作的大局。

9、守紀(jì)意識。秘書人員在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，處于一種特殊位置，要切實自覺抵制社會上存在的拜金主義、享樂主義、極端個人主義思想的侵蝕，正確對待個人利益，嚴(yán)格要求自己，不以領(lǐng)導(dǎo)名義辦個人私事，不打領(lǐng)導(dǎo)的旗號托人情、拉關(guān)系，努力做到自重、自省、自警、自勵。

10、保密意識。保守秘密是秘書工作的重要職業(yè)道德規(guī)范。秘書在信息傳遞過程中，牢固樹立保密觀念，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)保密法律、法規(guī)和制度，切莫以得知“內(nèi)情”而炫耀，更不可以“秘密”討好于人，做到不該看的絕對不看，不該聽的絕對不聽，不該說的絕對不說，不該問的絕對不問，自覺養(yǎng)成保密的好習(xí)慣。

三、企業(yè)秘書必須具備并不斷提高四種素質(zhì)

1、過硬的政治素質(zhì)。秘書工作是一項政治性、政策性都很強(qiáng)的工作。秘書工作的性質(zhì)、作用決定了秘書人員必須具備具有較高政治理論和政策水平，有較高的思想覺悟。在大是大非面前保持清醒的頭腦，運(yùn)用科學(xué)、正確的方法處理日常事務(wù)，不在工作中犯原則性、政策性錯誤。因此秘書人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，特別要學(xué)好江澤民同志關(guān)于“三個代表”的重要思想，學(xué)習(xí)黨和國家的路線、方針和政策，多了解國際風(fēng)云，不斷接受新信息，更新觀念，用辯證唯物主義和歷史唯物主義的觀點去觀察和分析問題，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，發(fā)揮好參謀和助手作用。

2、扎實的文字功底。有一定的文字功底是對秘書人員的最基本要求，撰寫材料是秘書的基本職責(zé)。寫作本不是一件易事，寫好就更不易。一篇脈絡(luò)清晰、用語簡潔的作品，使人看后一目了然，但沒有一定的功底不可能一蹴而就。公文寫作作為一種特殊文體，無論從格式還是遣詞用語，都有一定的規(guī)定，不像詩歌、小說、散文那樣可隨心所欲自由創(chuàng)作。寫作的功夫需要長期的生活實踐，深厚的文化積累，系統(tǒng)的寫作技能，關(guān)鍵是要做到“三心”：一是留心寫作。要務(wù)一行勤一行，注意各種結(jié)構(gòu)和格式的作品，要細(xì)讀、細(xì)品、細(xì)鉆、細(xì)研，取人之長，為我所用。二是潛心寫作。秘書人員要有長期寫材料的準(zhǔn)備和習(xí)慣，自加寫作壓力，隨時做好接受任務(wù)、寫作材料的準(zhǔn)備和習(xí)慣。三是用心寫作。寫作材料要專心專意，一絲不茍，精心寫作，清楚自己寫作時所代表的身份后，那種在思想高度集中下對事務(wù)方方面面的深思熟慮，具體到某個環(huán)節(jié)時所迸發(fā)的獨(dú)到見解，及對某些事務(wù)防患于未然的預(yù)見性想象，就如一位運(yùn)籌于帷幄之中而決勝于千里之外的指揮官。切忌敷衍塞責(zé)、應(yīng)付差事。

3、過硬的技術(shù)素質(zhì)。隨著現(xiàn)代化辦公機(jī)具的普及，企業(yè)秘書肯定不能再滿足于傳統(tǒng)的工作方式和素質(zhì)，試想一個現(xiàn)代企業(yè)秘書如果不會電腦、操作、不會復(fù)印、傳真、不會接發(fā)電子郵件、不會查閱網(wǎng)上信息，如何能干好本職工作。現(xiàn)代企業(yè)秘書必須主動去適應(yīng)、掌握現(xiàn)代辦公技術(shù)，提高實際應(yīng)用水平，做一名立場堅定、作風(fēng)優(yōu)良、技術(shù)過硬的新時代企業(yè)秘書工作者。

4、健康的身體素質(zhì)。常言道：“身體是革命的本錢”。沒有好的身體，如何更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。作為企業(yè)秘書要有能承擔(dān)繁重的任務(wù)、不分晝夜和節(jié)假日去完成的身體，因為身心經(jīng)常處于高度緊張狀態(tài)，稍不注意，身體可能就會被累垮。所以企業(yè)秘書工作者，必須加強(qiáng)體育鍛煉，始終保持樂觀向上的精神狀態(tài)。

四、具有精明的辦事能力

1、理解和領(lǐng)會能力。日常工作中秘書一方面要接受領(lǐng)導(dǎo)的指示，另一方面也要同具體的工作對象打交道。要達(dá)到預(yù)期的目的，就必須準(zhǔn)確、快速地領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)交待的意圖，同時也要準(zhǔn)確無誤地聽懂、摸清辦事對象的想法。

2、分析和駕馭能力。企業(yè)秘書常常面對千頭萬緒、繁雜緊迫的情況，需要把事務(wù)迅速歸納、梳理出頭緒，分清輕重緩急、難易遠(yuǎn)近，駕輕就熟地把事情分別辦理得清楚順當(dāng)，有條不紊。

3、應(yīng)變能力。企業(yè)秘書面臨的各種事務(wù)常常瞬息萬變，不斷發(fā)展。有些辦事的計劃、預(yù)案和想象，會出現(xiàn)與現(xiàn)實情況不大相符，甚至把預(yù)案方案完全打亂。需要秘書臨機(jī)不亂，沉著鎮(zhèn)定，原則不變、迅速抉擇，靈活處置，達(dá)到預(yù)期目的。

4、交際能力。交際能力是處理好人際關(guān)系的重要因素。企業(yè)秘書要克服困難，處理好上下左右各方面的人際關(guān)系，必須善于交際，使人容易接近，容易被信賴，這樣辦事效率就高，速度就快，反之則不然。同時，交際能力也反映出一個人的思想性格修養(yǎng)。

5、語言能力。說話能力與辦事的成功率有直接的關(guān)系。上傳下達(dá)、接待來客、洽談工作都離不開說話，會說話是辦事成功的一個基本條件，也是處理好各種關(guān)系的一個基本條件。會說話的標(biāo)準(zhǔn)大致是口齒清楚、禮貌溫和、達(dá)意準(zhǔn)確、繁簡得當(dāng)、態(tài)度誠懇。同時還要注意說話的藝術(shù)：感染力、說服力、風(fēng)度、禮貌、機(jī)警、幽默等等。通過說話把事情辦得利利落落。

21世紀(jì)的新時代，給企業(yè)的生存和發(fā)展帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，新的形勢和任務(wù)給新時代的企業(yè)秘書工作者提出了更高的要求，秘書工作者必須具有超前意識，迎難而上，勤奮進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，樹立強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，從我做起，從現(xiàn)在做起，從小事做起，在工作中不斷提高自身素質(zhì)，完善自我，做一名合格的企業(yè)秘書。

第三篇：對于泰戈爾——論文

簡介

羅賓德拉納特·泰戈爾是一位印度詩人、文學(xué)家、作家，藝術(shù)家，社會活動家哲學(xué)家和印度民族主義者，1913年他獲得諾貝爾文學(xué)獎，是首位獲得諾貝爾文學(xué)獎的印度人(也是首個亞洲人）。他與黎巴嫩詩人紀(jì)·哈·紀(jì)伯倫齊名，并稱為“站在東西方文化橋梁的兩位巨人”

泰戈爾是向西方介紹印度文化和把西方文化介紹到印度的很有影響的人物。

生平1861年5月7日生于西孟加拉邦加爾各答市，1941年8月7日卒于同地。家庭屬于商人兼地主，婆羅門種姓。祖父德瓦爾格納特·泰戈爾和父親戴本德拉納特·泰戈爾都是社會活動家，支持社會改革。泰戈爾進(jìn)過東方學(xué)院、師范學(xué)校和孟加拉學(xué)院，但沒有完成正規(guī)學(xué)習(xí)。他的知識得自父兄和家庭教師的耳提面命以及自己的努力者為多。他從13歲開始詩歌創(chuàng)作，14歲發(fā)表愛國詩篇《獻(xiàn)給印度教徒廟會》。1878年，他遵父兄意愿赴英國留學(xué)，最初學(xué)習(xí)法律，后轉(zhuǎn)入倫敦大學(xué)學(xué)習(xí)英國文學(xué)，研究西方音樂。1880年回國，專事文學(xué)創(chuàng)作。1884年，離開城市到鄉(xiāng)村去管理祖?zhèn)魈锂a(chǎn)。1901年，在孟加拉博爾普爾附近的圣地尼克坦創(chuàng)辦學(xué)校，1905年后民族解放運(yùn)動進(jìn)入高潮，孟加拉和全印度人民都反對孟加拉分割的決定，形成轟轟烈烈反帝愛國運(yùn)動。泰戈爾去加爾各答投身運(yùn)動，義憤填膺，寫出大量愛國詩篇。但不久同運(yùn)動其他領(lǐng)袖發(fā)生意見分歧，他不贊成群眾焚燒英國貨物、辱罵英國人的“直接行動”，而主張多做“建設(shè)性”工作，如到農(nóng)村去發(fā)展工業(yè)、消滅貧困愚昧等。他于1907年退出運(yùn)動回圣地尼克坦，過隱居生活，埋頭創(chuàng)作。1913年，他因英文版《吉檀迦利》榮獲諾貝爾文學(xué)獎，從此聞名世界文壇。加爾各答大學(xué)授予他博士學(xué)位。英國政府封他為爵士。第一次世界大戰(zhàn)爆發(fā)后，他先后10余次遠(yuǎn)涉重洋，訪問幾十個國家和地區(qū)，傳播和平友誼，從事文化交流。1919年，發(fā)生阿姆利則慘案，英國軍隊開槍打死1000多印度平民，泰戈爾聲明放棄爵士稱號，以示抗議。1930年，他訪問蘇聯(lián)，寫有《俄國書簡》。他譴責(zé)意大利法西斯侵略阿塞亞比爾。支持西班牙共和國政府反對法西斯頭子佛朗哥。第二次世界大戰(zhàn)爆發(fā)后，他寫文章斥責(zé)希特勒的不義行徑。他始終關(guān)心世界政治和人民命運(yùn)，支持人類的正義事業(yè)。許多批評家說，詩人是“人類的兒童”。因為他們都是天真的，善良。在現(xiàn)代的許多詩人中，泰戈爾 更是一個“孩子的天使”。他的詩正如這個天真爛漫的天使的臉；看著他，就“能知道一切事物的意義”，就感得和平，感得安慰，并且知道真相愛。著“泰戈爾哲學(xué)’’說：泰戈爾著作之流行，之能引起全世界人們的興趣，一半在于他思想中高超的理想主義，一半在于他作品中的文學(xué)的莊嚴(yán)與美麗。泰戈爾的文學(xué)活動，開始的極早。他在十四歲的時候，開始寫劇本了。后來他自己和他的朋友陸續(xù)譯了許多種成英文，詩集有《園丁集》、《新月集》、《采果集》《飛鳥集》、《吉檀迦利》、《愛者之禮物》、與《岐道》；劇本有：《犧牲及其他》、《郵局》、《暗室之王》、《春之循環(huán).》；論文集有：《生之實現(xiàn)》、《人格》、雜著有：《我的回憶》、《餓石及其他》、《家庭與世界》等。在孟加拉文里，據(jù)印度人說：他的詩較英文寫的尤為美麗的是他是我們圣人中的第一人：不拒絕生命，而能說出生命之本身的，這就是我們所以愛他的原因了。

在他的詩中含有深刻的宗教和哲學(xué)的見解。對泰戈爾來說，他的詩是他奉獻(xiàn)給神的禮物，而他本人是神的求婚者。他的詩在印度享有史詩的地位。他本人被許多印度教徒看作是一個圣人。參加領(lǐng)導(dǎo)了印度的文藝復(fù)興運(yùn)動，除詩外泰戈爾還寫了小說、小品文、游記、話劇和2000多首歌曲。

他的散文內(nèi)容主要是社會、政治和教育，他的詩歌，除了其中的宗教內(nèi)容外，最主要的是描寫自然和生命。在泰戈爾的詩歌中，生命本身和它的多樣性就是歡樂的原因。同時，他所表達(dá)的愛也是他的詩歌的內(nèi)容之一。

他主要作品有詩作《吉檀迦利》，小說《兩畝地》《沉船》等。1913年作品《吉檀迦利—饑餓石頭》獲諾貝爾文學(xué)獎。獲獎理由： “由于他那至為敏銳、清新與優(yōu)美的詩；這詩出之于高超的技巧，并由于他自己用英文表達(dá)出來，使他那充滿詩意的思想業(yè)已成為西方文學(xué)的一部分”。

泰戈爾做過多次旅行，這使他了解到許多不同的文化以及它們之間的區(qū)別。他對東方和西方文化的描寫至今為止是這類描述中最細(xì)膩的其中之一。

泰戈爾的一生是在印度處于英國殖民統(tǒng)治的年代中度過的。祖國的淪亡、民族的屈辱、殖民地人民的悲慘生活，都深深地烙印在泰戈爾的心靈深處，愛國主義的思想一開始就在他的作品中強(qiáng)烈地表現(xiàn)出來。他雖然出身于富貴家庭、生活在矛盾錯綜復(fù)雜的社會里，但他的愛憎是分明的，創(chuàng)作思想是明確的，始終跟上了時代的步伐。他曾在民族獨(dú)立運(yùn)動高潮時，寫信給英國總督表示抗議殖民統(tǒng)治，并高唱自己寫的愛國詩歌領(lǐng)導(dǎo)示威游行。他還曾堅決拋棄英國政府所授予的爵位和特權(quán)。印度人民尊崇他、熱愛他，稱他為詩圣、印度的良心和印度的靈魂。

2.思想發(fā)展與藝術(shù)成就

泰戈爾生逢急劇變革的時代，受到印度傳統(tǒng)哲學(xué)思想和西方哲學(xué)思想的影響。但他世界觀最基本最核心部分還是印度傳統(tǒng)的泛神論思想，即“梵我合一”。在《繽紛集》中，他第一次提出“生命之神”觀念。他對神的虔誠是和對生活、國家與人民的愛融合在一起的。但這使他的詩歌也蒙上了濃厚的神秘主義色彩。另外，他提倡東方的精神文明，但又不抹煞西方的物質(zhì)文明。這些都使他的思想中充滿了矛盾而表現(xiàn)在創(chuàng)作上。綜觀泰戈爾一生思想和創(chuàng)作發(fā)展，可大體分3個階段：①幼年直至1910年前后，他積極參加反英政治活動，歌頌民族英雄，宣揚(yáng)愛國主義，提倡印度民族大團(tuán)結(jié)。②隱居生活直至1919年再次積極參加民族運(yùn)動，愛國主義激情稍有消退，政治內(nèi)容強(qiáng)的詩歌被帶有神秘意味的詩歌所取代，也受了西方象征主義、唯美主義詩歌的影響，宣揚(yáng)的是愛與和諧。③從1919年阿姆利則慘案開始直至逝世，他又開始關(guān)心政治，積極投入民族解放斗爭，作品的內(nèi)容又充滿了政治激情，視野也開闊了，對世界和人類都十分關(guān)心。可以說，泰戈爾一生的創(chuàng)作既有“菩薩慈眉”，也有“金剛怒目”。他的詩歌受印度古典文學(xué)、西方詩歌和孟加拉民間抒情詩歌的影響，多為不押韻、不雕琢的自由詩和散文詩；他的小說受西方小說的影響，又有創(chuàng)新，特別是把詩情畫意融入其中，形成獨(dú)特風(fēng)格。

羅賓德拉納特?泰戈爾印度孟加拉語詩人、作家、藝術(shù)家、社會活動家。生于加爾各答市一個具有深厚文化教養(yǎng)的家庭，父親是著名的宗教改革家和社會活動家，六個哥哥也均獻(xiàn)身于社會改革和文藝復(fù)興運(yùn)動。泰戈爾自幼厭惡正規(guī)學(xué)校的教育，靠家庭教育和刻苦自學(xué)度過少年時代，1878年去英國學(xué)法律，后轉(zhuǎn)入倫敦大學(xué)攻讀英國文學(xué)，研究西方音樂。

泰戈爾童年時代即嶄露詩才，他的愛國詩篇《給印度教徒廟會》（1875）發(fā)表時，年僅14歲。1880年，19歲的泰戈爾便成為職業(yè)作家。1881至1885年，他出版了抒情詩集《暮歌》（1882）、《晨歌》（1883），還有戲劇和小說等作品。這些早期傷品的特點是夢幻多于現(xiàn)實，富于浪漫主義色彩。

90年代是泰戈爾創(chuàng)作的旺盛期，詩集《心中的向往》（1890）是他的第一部成熟作品，著名詩篇《兩畝地》（1894）的發(fā)表，標(biāo)志著泰戈爾從宗教神秘主義走向深刻的人道主義。這一時期的詩作還有《金帆船》（1894）、《繽紛集》（1896）第5部抒情詩集和一部《故事詩集》（1900）。此外，他還創(chuàng)作了60多篇短篇小說，其中的《素芭》（1893）、《摩訶摩耶》（1892）、《最后活著，還是死了？》（1892）等被列入世界優(yōu)秀短篇小說杰作之林。

1901年，泰戈爾為改造社會創(chuàng)辦了一所學(xué)校，從事兒童教育實驗。1912年，這所學(xué)校成為亞洲文化交流的國際大學(xué)。由于英國在孟加拉推行分裂政策，1905年印度掀起民族解放運(yùn)動的第一個高潮，泰戈爾積極投身于運(yùn)動并創(chuàng)作了許多愛國詩篇。這一時期是他創(chuàng)作的最輝煌時期。他出版了8部孟加拉文詩集和8部英文詩集，其中《吉檀迦利》為詩人贏得世界性聲譽(yù)。這一時期重要的詩集還有《園丁集》（1913）、《新月集》（1915）、《飛鳥集》（1916）等。1910年，泰戈爾又發(fā)表了史詩性長篇小說《戈拉》和象征劇《國王》等。

1919年，印度掀起第二次民族解放運(yùn)動高潮，為尋求民族解放道路，他走遍五大洲，發(fā)表了許多著名演講。這時期突出成就是政治抒情詩，分別收在《非洲集》（1937）、《邊沿集》（1938）、《生辰集》（1941）等作品中。

泰戈爾一生共創(chuàng)作了50多部詩集，12部中、長篇小說，100余篇短篇小說，20余種戲劇，還有大量有關(guān)文學(xué)、哲學(xué)、政治的論著和游記、書簡等。此外，他還是位造詣頗深的音樂家和畫家，曾創(chuàng)作2000余首歌曲和1500余幀畫，其中歌曲《人民的意志》已被定為印度國歌。

在60余年的藝術(shù)生涯中，他繼承了古典和民間文學(xué)的優(yōu)秀傳統(tǒng)，吸收了歐洲浪漫主義與現(xiàn)實主義文學(xué)的豐富營養(yǎng)，在創(chuàng)作上達(dá)到爐火純青的地步，取得了輝煌成就，成為一代文化巨人。1913年，“由于他那至為敏銳、清新與優(yōu)美的詩；這詩出之以高超的技巧，并由他自己用英文表達(dá)出來，使他那充滿詩意的思想業(yè)已為西方文學(xué)的一部分”，獲諾貝爾文學(xué)獎。英國政府封他為爵士。

1941年4月，這位曠世奇才，印度近代文學(xué)的奠基人寫下最后的遺言《文明的危機(jī)》。同年8月7日，泰戈爾于加爾各答祖宅去世。Stray birds of summer come to my window to sing and fly away.And yellow leaves of autumn, which have no songs, flutter and fallThe world puts off its mask of vastness to its lover.It becomes small as one song, as one kiss of the et The sands in your way beg for your song and your movement, dancing

water.Will you carry the burden of their lameness?

夏天的飛鳥，飛到我的窗前唱歌，又飛去了。

秋天的黃葉，它們沒有什么可唱，只嘆息一聲，飛落在那里。

世界對著它的愛人，把它浩翰的面具揭下了。

它變小了，小如一首歌，小如一回永恒的接吻

跳舞著的流水呀，在你途中的泥沙，要求你的歌聲，你的流動呢。你肯挾瘸足的泥沙而俱下么？

其中最著名的詩，也是影響我最深的是,《世界上最遙遠(yuǎn)的距離》

The furthest distance in the world 世界上最遙遠(yuǎn)的距離

Is not between life and death 不是生與死

But when I stand in front of you 而是 我就站在你面前

Yet you don't know that I love you 你卻不知道我愛你

The furthest distance in the world 世界上最遙遠(yuǎn)的距離

Is not when I stand in front of you 不是 我就站在你面前

Yet you can't see my love 你卻不知道我愛你

But when undoubtedly knowing the love from both 而是 明明知道彼此相愛 Yet cannot be together 卻不能在一起

The furthest distance in the world 世界上最遙遠(yuǎn)的距離 Is not being apart while being in love 不是 明明知道彼此相愛 卻不能在一起

But when painly can not resist the yearning 而是 明明無法抵擋這股思念

Yet prending you have never been in my heart 卻還得故意裝作絲毫沒有把你放在心里

The furthest distance in world 世界上最遙遠(yuǎn)的距離

Is not but using one's different heart 不是 明明無法抵擋這股思念 卻還得故意裝作絲毫沒有把你放在心里 To dig an uncrossable river 而是 用自己冷漠的心對愛你的人 For the one who loves you 掘了一條無法跨越的溝渠

世界上最遙遠(yuǎn)的距離

不是樹與樹的距離

而是同根生長的樹枝

卻無法在風(fēng)中相依

世界上最遙遠(yuǎn)的距離

不是樹枝無法相依

而是相互了解的星星

卻沒有交匯的軌跡

世界上最遙遠(yuǎn)的距離

不是星星之間的軌跡

而是縱然軌跡交匯

卻在轉(zhuǎn)瞬間無處尋覓

世界上最遙遠(yuǎn)的距離

不是瞬間便無處尋覓

而是尚未相遇

便注定無法相聚

世界上最遙遠(yuǎn)的距離

是魚與飛鳥的距離

一個在天，一個卻在深潛海底

多么凄美的愛情啊。詮釋了生命中無法成全的一種缺憾美。聆聽愛情那遙不可及的腳步聲。用黎明曙光的眼眸來穿透隱藏在灰色世界里的愛情，用簡短的語言深刻描述愛情真諦。正如 ‘‘有一種感動，無法用淚水表達(dá)。有一種堅持，無法用時間來衡量。有一種愛情，無法用廝守成全……’’

泰戈爾的詩浪漫揭示了相愛卻不能相守的凄美愛情故事。在我的眼中，這種愛像是玻璃窗，你從中看我，我從中看你，越來越覺得分不出距離，但若強(qiáng)行逾越，便割得你遍體鱗傷。愛情這東西，不屬于你的，切不可強(qiáng)求，更不可一意孤行，否則只會帶來塵世間最大的痛苦。屬于你的，它一定在某個地方靜靜地等你。

明明相愛卻不能在一起；明明就在對面卻不能表達(dá)相思之苦；明明相知卻不能相互吐露。人生的道路有多長?這種用生命無法承受的痛卻已經(jīng)深深刺入心臟。聽著痛苦的心跳聲，在彌漫著讓人窒息的空氣中，獨(dú)自享受這似醉非醉的酒梁。知道這一口酒能使人無法自拔地跌入深淵，還是選擇飲下了它。品味痛苦中的幸福。雖然‘‘世界上最遙遠(yuǎn)的距離不是生與死而是我站在你面前你卻不知道我愛你。’’但是卻能從痛苦中品味幸福。這也是一種愛，難道不是嗎？不要因為痛就放棄愛的權(quán)利，就像魚離不開水，花離不開陽光，水滴離不開大海。即使生命有遺憾的痛，也要品味其中的甘甜。因為沒有痛就沒有理解的真諦。生命就沒有燃燒點。即使最后生命燃燒到終點，灰燼也像葉子一樣隨風(fēng)起舞，旋轉(zhuǎn)，直至與地合二為一，不離不棄，帶著記憶相擁永眠…… 而他對愛情的理解用他的話說：‘‘ 1我不能選擇那最好的。是那最好的選擇了我。< 2 你看不見你的真相，你所看見的，只是你的影子。那些把燈背在他們的背上的人，把他們的影子投到他們前面去。水里的游魚是沉默的，陸地上的獸類是暄鬧，空中的飛鳥是歌唱著的；但是人類卻兼有了海里的沉默，地上的喧鬧，與空中的音樂。群星不怕顯得像螢火蟲那樣。

6人在他的歷史中表現(xiàn)不出他自己，他在歷史中奮斗著露出頭角。當(dāng)我們是大為謙卑的時候，便是我們最近于偉大的時候。

8謝謝火焰給你光明，但是不要忘了那執(zhí)燈的人，他是堅忍地站在黑暗當(dāng)中呢。

9小草呀，你的足步雖小，但是你擁有你足下的土地。’’

用大自然的點點滴滴來表達(dá)愛的純真。沒有瑕疵，沒有欺騙，更沒有相愛不相守的痛苦。因為自然，所以沒有拘束，愛的更是真切啊！

泰戈爾用一生觀察，握著手中的筆來詮釋愛的蘊(yùn)意。雖然輕裝上陣，卻已經(jīng)深入人心。使人感受著愛情的偉大力量。

雖然泰戈爾的《世界上最遠(yuǎn)的距離》寫的很美，但是我認(rèn)為愛的人千萬不要讓她擦肩而過，否則愛情會因為距離而成為一種傳說。

第四篇：文秘社會實踐論文

文秘社會實踐論文

四個星期的實習(xí)圓滿結(jié)束，時間重游7月20號，日子悄然而逝，在社會的這段日子，有點難熬，有點乏味，也有點不平凡，有點不舍。總體來說，還是學(xué)有所

成。

實習(xí)地點：從xxx辦事處婦工委到人口與計劃生育辦事處。實習(xí)單位的變化，令我學(xué)習(xí)到很多在學(xué)校學(xué)習(xí)不到的東西，跟著政府人員學(xué)習(xí)，從而更好地接近社會，了解社會，一個人的變化體現(xiàn)在他的交際圈之中，在交際中不斷學(xué)習(xí)，從而我對社會的看法也不斷的深入，對于人與人的關(guān)系，也產(chǎn)

生了潛移默化的了解。

在婦工委，實習(xí)時間一個星期：

實習(xí)第一天：主任跟我介紹婦工委的職能工作，包括工作流程，工作時間，工作細(xì)要以及網(wǎng)上稿件處理。第一天的工作，就是看完網(wǎng)上的稿件，看完一份只有政府人員有的一份資料合編叫報紙新聞報道匯編，里面的內(nèi)容我還歷歷在目，就是記錄我們大瀝鎮(zhèn)歷年來發(fā)生的重大事件和特殊新聞。主任要求我認(rèn)真看完，并且學(xué)習(xí)如何寫，看稿件，一項簡單的工作，我很快的看完。第二天，我開始于主任熟悉起來了，就不斷追問主任問題。我了解到了主人一些問題，包括：主任是如何進(jìn)入政府工作，如何在政府處理問題，如何兼顧政府人員之間的關(guān)系，如何搞好整個黃岐的工作。但是我更關(guān)注的是關(guān)于學(xué)習(xí)知識與社會之間的聯(lián)系。

一、為什么社會上要有本科和專科的區(qū)別？是不是本科更具是社會潛力？首先，我們要明白一點，人與人之間競爭是很激烈的，激烈的競爭需要無形中對人有一個要求，這個要求就成為一個標(biāo)準(zhǔn)。社會需要發(fā)展，就需要一些有能力的人，有能力的人社會是如何界定的，就是看你的學(xué)歷，或許這就是第一標(biāo)準(zhǔn)，也叫做表面標(biāo)準(zhǔn)。其次，就是內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)，就是你的做事情的能力。有本事不僅包括做事能力，也包括做人的能力。做人是一個很大的學(xué)問，包括：人際關(guān)系，形

象，一技之長，溝通能力等。

在本科與專科一同畢業(yè)時，就業(yè)是一樣的，競爭也是一樣的，但是升職就不一樣了，這就是區(qū)別，現(xiàn)在的人要升職就要看你有沒有能力，學(xué)習(xí)能力就是他們

評判的一個標(biāo)準(zhǔn)。

主任給我的啟示：現(xiàn)在有能力讀書盡量度多一點書，而且要把一項東西學(xué)精，學(xué)好，把人際關(guān)系搞好，把性格修煉好，所謂修煉，就是能把自己融入集體，又

不缺乏自己的個性，這就是所謂的能進(jìn)能出。

二、面對同一個問題，為什么現(xiàn)在的大學(xué)生與社會人的想法不同呢？

這就是父母為什么要我們努力讀書的原因之一。社會人，他們處于一個社會之中，社會閱歷是他們想問題的資本，面對很多問題社會人不先去表達(dá)自己的態(tài)度，因為他們先去思考，不去過早的判斷一些事情。往往很多孩子就是這樣，大學(xué)生也是，人家說的不聽，不去思考，盲目做事情就是失敗。很多前輩給我們忠告，就是因為他們受到社會的洗禮，希望我們在以后的日子里能過好一點，把這種社會不公平性降到最低程度，這樣，就需要我們自己進(jìn)行說話教育，自己說服

自己，把自己的想法與實際結(jié)合，再次努力。

現(xiàn)在，考證很熱門，這個問題很學(xué)生只會盲目去考，一個真正意義上的證，應(yīng)該是要滿足社會的需要，所謂滿足社會的需要，在我看來就是要為自己找到立

足的資本，得到這個證的內(nèi)容，這是關(guān)鍵。

三、辦事注意事項

在政府機(jī)關(guān)里面，如果有人需要找主任，而主人剛好不在的時候，你又不知道主任去了哪里，不應(yīng)該打電話找主任，應(yīng)該說主任要開會，現(xiàn)在沒空。還要表

明自己的身份，讓對方知道自己是實習(xí)的拿不定主意。

在接待電話中，首先需要表明自己的身份，然后記下找主任有什么事情，把

那個人的電話號碼一同記下。

在整理檔案時，應(yīng)當(dāng)處理好不同村委和居委的資料，輸入時應(yīng)當(dāng)做到準(zhǔn)確無誤，而且輸入要快，最好學(xué)會用小鍵盤盲打，這些如果在其他機(jī)關(guān)，如統(tǒng)計，就

需要每天對著數(shù)字，對小鍵盤的使用要求很高。

在人口與計劃生育辦事處，實習(xí)三個星期：

第二個星期開始，我就在人口與計劃生育辦事處上班。

我的感受：實習(xí)就是這樣，需要人員的調(diào)動，無論在哪里工作，就需要在哪里拼命，能夠?qū)W到東西就夠了，能夠認(rèn)識到很多人搞好人際關(guān)系就好。學(xué)習(xí)溝通能力十分重要，在陌生的環(huán)境，就需要有一套溝通的方法，或許我已經(jīng)學(xué)到一些，但是還需要完善。同時，我們還需要加強(qiáng)適應(yīng)能力，珍惜在實習(xí)中的時間，在有

限的時間內(nèi)盡可能的學(xué)到一些新東西。

第一天，我一個人在單位，靜靜地聽單位的人說單位的是是非非，感受一點很深的是：即使是在政府里面，人員之間的競爭是很大的，有什么不滿也只有在和自己比較熟悉的人說，內(nèi)部競爭的激烈性讓我看到很強(qiáng)的社會性的東西。也同時看到領(lǐng)導(dǎo)與普通員工的區(qū)別，就是：領(lǐng)導(dǎo)打電話，下屬接電話，領(lǐng)導(dǎo)只是告知

性的，下屬就是執(zhí)行性的。

一、學(xué)到一種整理檔案的方法

上班就要任務(wù)，我喜歡。整理1987年到2000年的檔案，我用了一個多小時就完成了，將案起丁，一份一份放好，起丁很簡單，為了就是不要讓檔案生銹，保存好檔案，讓檔案的保存時可以更長，這就是第一步。

第二天，今天將檔案用乳膠把散落的檔案黏貼好，而不是用膠水，乳膠的粘性更強(qiáng)。我就這樣一邊看文件，一邊粘文件，看大瀝鎮(zhèn)的文件是怎樣的和學(xué)習(xí)一下人家是怎樣學(xué)公文的。在看文件中，我學(xué)到一點東西，學(xué)到一些新的名詞。什么叫四術(shù)？什么叫早產(chǎn)？什么時候可以再生育小孩？什么人只可以生于一胎？總之有關(guān)一些生育問題的我都了解過，也都詢問過。也許就是這些詢問，讓我融

入了計生辦的家庭之中，開始接觸他們不一樣的計生工作之旅。

第四天，我就和人口與計劃生育流動人口調(diào)查小組下去居委進(jìn)行調(diào)查。我們小組負(fù)責(zé)六聯(lián)的北村市場。對于我來說，是在是太新鮮了，下去調(diào)查流動人口計劃生育情況，分四個小組，每一組負(fù)責(zé)五份問卷。我就跟華姐下去。第一站是水果店，第二、三站是電話亭，第四第五站是隨機(jī)在街上抽查。從早上9點30分到10點45分結(jié)束，回到六聯(lián)村委會進(jìn)行統(tǒng)計，反饋結(jié)果，我坐在外廳，總能聽

到內(nèi)廳辦事員在匯總時的激烈的聲音。11點多，結(jié)果出來了，在抽查的

第五篇：管理文秘論文

結(jié) 課 論 文

題目：淺析如何做好會務(wù)工作 班級：事管11-1 姓名： 學(xué)號：

淺析如何做好會務(wù)工作

會議作為人們聚眾議事、溝通交流、集納信息、優(yōu)化決策的一種通用形式，一直被機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位所廣泛利用。如何開好會、開短會，做好會務(wù)工作，是保證會議高效的前提。一名稱職的秘書一定是一個組織會務(wù)工作的高手。

會務(wù)工作即會議的組織、保證和服務(wù)工作。一般需要有會議的領(lǐng)導(dǎo)者、參加者和服務(wù)者三個方面的努力配合。這里主要就服務(wù)者即秘書人員所做的會務(wù)工作加以論述。秘書做好會務(wù)工作的關(guān)鍵在于會前精心準(zhǔn)備、會中做好管理保證會后及時總結(jié)反饋。會務(wù)工作的繁簡，與會議的內(nèi)容、級別有一定關(guān)系。一般來說，會議越大，規(guī)格越高，內(nèi)容越重要，會務(wù)工作的內(nèi)容就越多，難度就越大。小型會議，發(fā)個通知，確定時間、地點，做好記錄即可，會務(wù)工作非常簡單；某些決策性會議，人數(shù)雖少，卻十分重要，必須認(rèn)真對待；大型和特大型會議，會務(wù)工作內(nèi)容較為繁雜，必須成立專門的會務(wù)工作組來做好組織、籌備工作。

一、會務(wù)工作內(nèi)容

（一）、會前超前籌措，精心準(zhǔn)備

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。要想做好會務(wù)工作，必須有目標(biāo)、有計劃、有分析、有論證，準(zhǔn)備充分。從某種程度上說，會務(wù)工作的成效，很大程度上取決于會議前期準(zhǔn)備工作的細(xì)化程度。具體應(yīng)做好以下幾方面的工作：

1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好會議議題的確定。議題或由領(lǐng)導(dǎo)提出，或由秘書人員收集，但必須把握一個原則，就是一定要弄清領(lǐng)導(dǎo)開會的真正意圖，即要解決什么問題，達(dá)到什么目的秘書人員對收集到的議題要仔細(xì)篩選，及時送交領(lǐng)導(dǎo)審核，必要時還要準(zhǔn)備一些預(yù)備議題，以便領(lǐng)導(dǎo)選擇。秘書人員要注意盡可能避免把不成熟的議題帶到會議上來。

2、做好會議經(jīng)費(fèi)預(yù)算。這包括場地費(fèi)、租金費(fèi)、會議用品費(fèi)、講師培訓(xùn)費(fèi)、設(shè)備使用費(fèi)、資料費(fèi)、住宿費(fèi)、餐費(fèi)及交通費(fèi)等，做會議經(jīng)費(fèi)預(yù)算既要本著勤儉辦會、節(jié)約辦會的原則，盡量降低會議的成本，又要有一定的彈性，注意留有余地。

3、做好會議議程、日程的制訂。會議議程是對會議主要內(nèi)容所做的順序排列；會議日程是會議議程在時間上的具體安排，一般采用表格式將各項議程分別固定在會議期間每天的上午、下午及晚上三個單元，讓與會者一目了然。下面是一個會議的日程安排表：

5月14日 預(yù)備會議 5月15日 正式會議 5月16日 會議結(jié)束

該日程安排表違反了會議日程的制定方針，即把與參會者有關(guān)的需配合的事項以會務(wù)手冊的形式準(zhǔn)確無誤地事先告之參會者，因而它的制訂不能算是成功。在會議議程、日程的安排上，一定要做到明確、具體、準(zhǔn)確、無誤。可對上面這個會議日程加以完善，就會形成下面的日程：

5月14日

下午13:30 與會人員報到 信息報告大廳 晚上18:00 報到人員統(tǒng)一用餐 沁芳園 5月15日

上午8:30 正式會議 信息報告大廳 中午12:00 全體人員午餐 沁芳園

下午16:30 全體參會人員集體活動 俱樂部 5月16日

上午8:30 會議總結(jié) 信息報告大廳 上午10:30 集體合影 陽光大廳

修改之后的議程更加清楚明確，也更便于與會人員做好參會準(zhǔn)備。

4、做好與會人員范圍的確定。要按會議的規(guī)格檔次及議題內(nèi)容確定參會人員，不要動輒請上一堆“名人”，根本不考慮會議的議題與這些人有無關(guān)系，這樣做除了給會議主辦方與會議組織者、服務(wù)人員增加會務(wù)負(fù)擔(dān)外，什么作用也起不到。

5、做好會議通知的發(fā)送。按照確定的參會人員范圍擬定參會人員名單，做到應(yīng)參加者不漏，不應(yīng)參加者不發(fā)通知。發(fā)送會議通知時，一定要細(xì)致，落實到位，可以把參加人、會議時間、會議地點及注意事項預(yù)先打在一張通知單上，提前按參會人員范圍通知至相關(guān)單位與個人，如遇特殊情況不能通知至本人，秘書人員一定要明確具體轉(zhuǎn)達(dá)人員，必要時要再次通知，以確保每位參會人員都能按時與會。

6、做好會議材料的準(zhǔn)備。一般要準(zhǔn)備好兩方面材料：一是做好參會領(lǐng)導(dǎo)講話稿、總結(jié)材料、會議報告等主旨文件材料的起草工作，二是做好會議文件材料的復(fù)制及分裝工作。秘書人員需要注意的是，在擬寫領(lǐng)導(dǎo)講話、報告等材料時一定要打提前量，給領(lǐng)導(dǎo)留出足夠的修改、熟悉及審稿時間，以免領(lǐng)導(dǎo)倉促上陣，言詞漏洞百出。在復(fù)印分裝會議材料時，工作人員要做好分工，避免分工不清，導(dǎo)致材料袋中的材料有的多好幾份，有的少一兩份。

7、做好會場管理。這主要包括會場的布置及會議用品的準(zhǔn)備、會議設(shè)備的調(diào)試等工作。會場的布置，包括主席臺的布置，與會人員座次席的安排以及為烘托渲染氣氛所做的會場裝飾，具體依會議性質(zhì)及會議要求而定。會場布置以簡單、大方、熱烈、烘托主題、節(jié)儉為宗旨；會場用品的準(zhǔn)備一般包括會議必備用品（文具用品、桌椅、臺布、茶具，擴(kuò)音、照明、照相、錄像通訊設(shè)備等）的準(zhǔn)備及會議特殊用品的準(zhǔn)備。專業(yè)性會議還需準(zhǔn)備特定的會場用品，如選舉會議所需的投票箱、選票，表彰會所需的獎品及領(lǐng)獎時播放的樂曲，展示性會議所需的幻燈機(jī)、投影儀，談判性會議需準(zhǔn)備的簽字筆等。這些必備用品及會議的特殊用品須提前送到會場，指定專人負(fù)責(zé)保管。會議用品可適當(dāng)多準(zhǔn)備一點，以備應(yīng)急。

8、做好會議行政事務(wù)性工作。這主要包括做好與會人員的迎送、用車、食宿、后勤保障、醫(yī)療、參觀訪問、文化生活等安排。這些工作須在與參會者充分溝通的前提下提前準(zhǔn)備，并細(xì)化至每個人，由專人負(fù)責(zé)。

9、做好與會人員的接待工作。秘書人員作為會議接待服務(wù)的主力，一定要訓(xùn)練有素，做到儀表舉止端莊得體，用語禮貌謙和，態(tài)度熱情大方，善于溝通協(xié)調(diào)與辦事。不難想象，一個不注重外在形象、禮儀，不分場合，把持無度，舉手投足依個性所為的秘書人員，能夠把一個會議組織好，服務(wù)到位。

只有做好上述八個方面的工作，會前的準(zhǔn)備工作才可謂充分；也只有做好這些工作，才能保證會中及會后階段各項工作的順利進(jìn)行。

（二）、會中協(xié)調(diào)控制，科學(xué)管理 會中主要應(yīng)做好以下四方面的工作：

1、做好會議的報到、簽到工作。會議的簽到用品，簽到時發(fā)放的文件材料、文具用品一定要準(zhǔn)備充足，放到會場指定位置，并設(shè)專人負(fù)責(zé)。

2、做好會場各種設(shè)備的調(diào)試和維護(hù)工作。秘書要時時監(jiān)控會場內(nèi)的音響、燈光及視頻、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)，確保在設(shè)備出現(xiàn)故障時第一時間到達(dá)并做好操作調(diào)整，確保會議順利進(jìn)行。

3、做好會議記錄工作。秘書人員在做好文字原始記錄的同時，最好用錄音筆或錄像設(shè)備做好實況記錄，一來便于會后整理會議紀(jì)要，二來可滿足以后文件存檔及利用的要求。

4、做好會場內(nèi)外的保衛(wèi)與保密工作。包括協(xié)助安保人員做好入場的驗證監(jiān)票工作，會場秩序的維護(hù)工作，會場內(nèi)的安全保衛(wèi)工作，會議材料的保密工作等。

（三）、會后及時總結(jié)與反饋

會議結(jié)束并不意味著會務(wù)工作的終結(jié)，秘書人員還要做好會議重要文件的清退、收集，會議紀(jì)要的整理及會后的反饋、立卷歸檔工作。會議結(jié)束后，該收回的文件要盡快收回，該匯總的要及時匯總；對搜集的會議前后產(chǎn)生的有關(guān)文字、聲像材料要分類歸檔；同時，做好會后督辦與反饋工作。這些工作雖在會后進(jìn)行，卻能夠直接反映會議效果的好壞及會議主旨精神是否落到實處。

盡管會前、會中、會后各個階段的會務(wù)工作各不相同，但它們相互關(guān)聯(lián)、相輔相成，一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，就會影響到下一環(huán)節(jié)甚至整個會議。只有把各個環(huán)節(jié)的工作安排好、部署好，銜接好，才能保證會議的高質(zhì)量、高效率及會議的圓滿成功。

二、會務(wù)工作技巧

開會時，面對各項瑣碎繁雜的工作，要用最短的時間、最少的精力，取得最佳的效果，就要講究會務(wù)工作的技巧。

（一）、明確目的與作用，認(rèn)真細(xì)致做好會前各項工作

1、秘書人員首先要了解會務(wù)工作的任務(wù)、目的及做法，以便把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，與領(lǐng)導(dǎo)搞好配合。

2、在會前議題一旦確定下來，除特殊情況外，秘書應(yīng)提前兩天、重大會議應(yīng)提前十天通知與會人員，以便與會人員有充足的時間準(zhǔn)備。

3、在確定與會人員名單時應(yīng)注意，該參加的一定要提及到，列席人員不可過多，以免影響會議效果；發(fā)放會議通知時，應(yīng)注意對于擬調(diào)動但尚未調(diào)動人員的通知一定不要發(fā)錯或忘記，同時務(wù)必附上參會回執(zhí)。

4、布置會場不可千篇一律，應(yīng)本著什么性質(zhì)的會議就突出什么氣氛的原則。在安排人員座位時，有多少人參加就擺多少椅子（可以稍多幾把），因為椅子過多與會人員總會謙虛地往后坐，會場會顯得很分散，不便于集中討論問題。

5、會場設(shè)施的安裝調(diào)試一定要提早進(jìn)行，會議用品也要提前送至?xí)霾⒆龅綄Ｈ藢９堋?/p>

6、會議文件準(zhǔn)備務(wù)必落實到人，有具體的時間限制。

7、在做好會議常規(guī)工作的同時，還要安排足夠的通訊員、聯(lián)絡(luò)員及服務(wù)人員，以便在會議期間提供臨時性服務(wù)。

8、在正式會議前一天，要再次對會前的各項準(zhǔn)備工作進(jìn)行核查、確認(rèn)。

（二）、會中嚴(yán)密組織，熱情周到做好服務(wù)

會議進(jìn)行當(dāng)中，主要由會議主持人指揮調(diào)度控制會議的進(jìn)行。秘書此階段的主要任務(wù)是，掌握會議動態(tài)與信息，做好會議記錄與會議信息的收集及會中的臨時性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)使會議按事先規(guī)劃的議程進(jìn)行，對于會議進(jìn)行當(dāng)中出現(xiàn)的不好的苗頭及不良傾向，及時提出建議和補(bǔ)救措施，第一時間報告主管領(lǐng)導(dǎo)尋求解決。

1、在組織與會人員簽到時，手中要備一份與會人員名單、聯(lián)系方式及抵離時間表，在證實報到人員的身份后，發(fā)給文件袋，做好報到人員所住房間號及聯(lián)系電話號碼的登記。

2、要隨時掌握報到人數(shù)，發(fā)現(xiàn)該報到而未報到的，應(yīng)抓緊催促，保證在開會之前與會人員全部按時參會。

3、會中發(fā)放文件要準(zhǔn)確并履行好登記手續(xù)。另外，秘書人員還應(yīng)不斷強(qiáng)化記人的本領(lǐng)，在可能的條件下熟悉所有可能參加開會的各級領(lǐng)導(dǎo)，這對于簽到工作是必要的，在會議進(jìn)行中，對于傳遞文件、做好會議記錄、會中隨時溝通與協(xié)調(diào)也非常必要。

4、做會議記錄一定要認(rèn)真、準(zhǔn)確、完整。

5、會中各項活動的安排，要切身考慮到各位參會領(lǐng)導(dǎo)的工作任務(wù)，以不增加領(lǐng)導(dǎo)工作負(fù)擔(dān)為準(zhǔn)則。

（三）、會后要妥善處理一切事宜

會后的會務(wù)工作主要是安排送別與會人員、清理會場、歸還借用物品、結(jié)算會議經(jīng)費(fèi)等，重點是會議文件的整理，會議精神的傳達(dá)落實。這些工作處理的好壞直接關(guān)系到會議質(zhì)量的高低。

1、做好會議文件的清退。會議結(jié)束前應(yīng)開具一份應(yīng)退文件清單，按單做好相關(guān)文件收集工作。

2、在統(tǒng)計到會人數(shù)時，注意不要把原定到會人數(shù)、通知人數(shù)、報名人數(shù)、報到人數(shù)等混淆。

3、會后文件整理歸檔時，無論大會還是日常工作會議，一般每份文件要保存三份，即一份原稿、兩份印稿，以備存查。

另外，要做好會務(wù)工作，在各部門分工明確、各負(fù)其責(zé)的同時，還須密切協(xié)作、主動配合、步調(diào)一致進(jìn)行工作。由于大型會議的工作人員來自各個不同的部門，任務(wù)要求各不相同，必須實行集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，做到一切行動聽指揮，重大問題及時請示匯報，不得各行其是。同時，要保證良好的會風(fēng)，各項工作要堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，各項活動的安排要想在前、做在前。

總之，對于每次會議的指導(dǎo)思想、目的、任務(wù)一定要明確，不開糊涂會。圍繞主題，做好會議各種文件、方案的準(zhǔn)備工作，或會前發(fā)給與會者，或根據(jù)會議的要求發(fā)放，不開無準(zhǔn)備的會。再一個就是領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對會議的控制與指導(dǎo)，“不能放羊跑馬”不著邊際地亂跑，而要隨時掌握情況，及時研究適時決定和總結(jié)。

綜上所述，做好會前、會中、會后精心準(zhǔn)備與落實是保證會議成功的前提，同時注重會務(wù)工作的技巧與藝術(shù)性，秘書人員就一定能夠把會務(wù)工作組織好，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、與會各方滿意。