第一篇：項目管理規劃

V:1.0 精選管理方案

項目管理規劃

2020--6 6--8 8

項目管理規劃

****** 建設項目

項目管理規劃

編制單位：****

項目管理規劃

****年*月 ****建設項目 管理規劃

一、工程概況 工程名稱：****建設項目 工程地點：

建設單位：

設計單位：

監理單位：

施工單位：

工程規模：

工程投資：****萬元。

施工工期：合同工期***天 二、項目管理參建各方關系 項目管理組織的高效運行和工程項目的成功實施，有賴于參建各方，包括建設單位、設計單位、監理單位、施工單位以及設備、材料供應單位等圍繞工程建設的共同目標相互和諧配合及順暢流通。各相關單位之間應在公正、公平的原則下通過有效的合同關系合理分解項目目標、分擔項目責任、分享項目利益,并承擔相應風險。項目管理關系如圖 1 所示。

上級主管部門

項目管理規劃

項目建設單位（*****）

設?計?單?位

監?理?單?位

施?工?單?位

供?貨?單?位

質?檢?單?位

圖 1：項目各參建方關系示意圖 項目管理工作內容為技術管理、制度管理、監督檢查三個部分，其構成如2 所示。

項目建設單位/監理單位

技術管理

制度管理

監督檢查

工程變更、工程量審核、進度款審核、投資控制、工程驗收

環境管理、風險管理、溝通協調管理

制度檢查、安全檢查、三控檢查、其它檢查 圖 2：管理職能示意圖 三、項目管理目標和思路

㈠、項目管理目標 本工程管理總目標及分項目標如下:

1.工期管理目標 按合同約定完成工期目標。

2.成本管理目標 科學管理,努力節支,降低成本。

3.質量管理目標

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工程合格。

㈡、項目管理思路 1.項目管理的目的 通過項目管理能夠有效地解決施工中各種問題,實現項目質量、效益、工期、文明、安全等各項指標。

2.項目管理的總原則 本工程項目管理的總原則就是實現全面目標化管理,即建立項目、部門、個人三級的目標化管理。

3.項目運行的主線 建設工程項目管理規范（GB/T 50326-2006）和 ISO 9002 管理體系文件。

四、項目管理組織和制度 ㈠、項目管理實施理念 在本工程的項目管理實施過程中,主要本著科學嚴肅的工作態度,緊緊把握以下幾點實施理念: 1、堅持項目管理科學性,建立健全各種規章制度。管理咨詢項目部具有明確的目標、合理的運行程序和完善的工作制度。

2、建立完整清晰科學的業務系統。建筑工程項目管理是一項綜合的系統工程,它涉及生產、技術、經濟、材料、成本、預算、合同各個環節,而項目管理的目的就是將各個部門有機地聯系起來形成一個整體。項目管理部必須根據各部門的關系建立彼此聯系的業務系統。

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3、樹立項目管理咨詢團隊意識,努力做到：圍繞項目目標而形成和諧一致、高效運行的項目團隊；建立協同工作的管理機制和工作模式；建立暢通的信息溝通渠道和各方共享的信息工作平臺,保證信息準確、及時和有效地傳遞。

4、完善責、權、利,讓每一個管理人員有責、有權、有利。管理咨詢項目部建設應注重管理績效,有效發揮個體成員的積極性,并充分利用成員集體的協作成果。

5、加強制度實施的嚴肅性、權威性、公正性。定期評估運作績效,有效發揮和調動各成員的工作積極性和責任感。通過表彰獎勵、學習交流等多種方式和諧團隊氛圍,統一團隊思想,營造集體觀念,處理管理沖突,提高項目運作效率。

6、項目決策的獨立性、決定性。本工程在項目管理部的統一決策領導之下的，但是作為一個項目本身，為確保項目管理的有效性的原則，應確保項目決策的獨立性,同時應充分參與項目各種合同的簽訂，具有一定決定權。

㈡、項目管理組織機構 項目建設單位委派甲方代表為本工程項目上的全權委托人，在項目工程實施中全面履行合同。對工程質量、施工進度、施工安全、文明施工等進行全面管理，并委托監理工程師進行三控管理。

㈢、項目管理職責 1、制定工作計劃,協調各專業之間的關系,保證各種工作條件，對項目管理進度、項目安全負責,參加業主方組織的有關會議，召集監理、施工、設計方各種會議。

項目管理規劃

2、負責建設項目實施中的技術和質量管理工作。解決建設項目管理技術難點，確保在項目實施過程中執行國家有關技術規范, 確保工程質量，主持技術、質量會議參加業主方組織的有關會議，召集監理、施工、設計方各種會議。

3、負責按時完成現場月度工程量審核以及進度款結算工作；負責參與現場技術洽商工作，并及時收集整理與結算有關的各種文件資料；每月向建設單位提供有關工程量審核以及進度款結算的報告。

4、負責現場進度計劃執行情況的監督檢查，參加分項、分部工程檢查驗收工作，負責對質量缺陷進行評估，提出整改意見。

5、負責審核施工組織設計、各項施工方案和季節性施工方案。

6、負責技術和質量管理工作。負責施工圖紙管理，組織圖紙會審，辦理施工圖紙技術洽商，保證工程嚴格按照圖紙和有關技術規范實施。

7、負責施工技術資料的收集、整理和工程竣工檔案的編制工作。

8、參加隱檢、預檢和分項、分部工程檢查驗收工作。

9、負責對質量缺陷進行評估，提出整改意見，參加解決施工過程中的技術難點。

10、組織技術和質量會。

11、負責現場各種傳真、圖紙、通知、會議記錄的收集整理工作。

㈣、項目管理制度 1、項目投資管理規劃。項目投資管理規劃應該說是上述規劃的最終服務對象，本工程中由于工程運作方式以及項目本身運作環節較多，因此，作為本工程控制的一部分應特別注意投資計劃編制的可行性、直觀性以及事實性。

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2、項目技術質量管理制度。在施工生產中，隨著生產的發展，“ 技術先行，質量核心”已經逐漸得到廣泛的認同，本工程中在這方面能夠有較大程度的改進，要求技術質量部門有相應的管理制度。

3、項目合同制度。本工程以合同為依據進行管理，加強合同管理工作。這里的合同管理指與參建各方的合同管理。

4、會議管理制度。根據會議需要確定參加人員之范圍，會議參加人員應做好詳細的記錄，并設專人進行會議記錄之整理工作；嚴肅會議紀律，參加會議人員必須按時到場，如不能到場必須向會議主持人請假，會議記錄中應明確未到會人員名單及原因；技術會議應根據工程需要召開。

5、日志管理制度。施工日志和監理日記統一使用項目部制定的表格。主要記錄本職崗位每日所發生的與工程相關的事項，以及對工程的要求和建議。

五、項目管理工作內容 ㈠、項目管理依據 1、建設管理監理委托合同、技術服務合同、施工承包合同及其組成附件； 2、立項審批文件、設計文件及設計圖冊； 3、《中華人民共和國建筑法》、《招投標法》、《合同法》等相關法律； 4、《建設工程質量管理條例》（國務院令第 279 號）； 5、《建設工程安全條例》（中華人民共和國國務院令第 393 號）； 6、建設部頒發的《工程建設強制性條文》； 7、《建設工程監理規范》（GB50319-2000）； 8、國家及地方頒發的最新的行業標準、規范等相關法規。

項目管理規劃

㈡、技術咨詢 1、負責審查設計施工圖、復核工程量，并對施工圖中出現的問題提出合理化建議。

2、負責對工程進度款撥付及結算進行認真審核，并提出書面審核意見。

3、負責對施工單位提出的工程變更，匯同監理單位、設計單位、業主、投資方等進行認真分析比較，作出科學、合理的書面參考意見； 4、負責協助業主組織專家對重大工程變更進行論證，必要時協助業主聘請專業隊伍對現場增加技術手段。

5、進行合同管理、投資控制、進度控制等方面的管理工作。

⑴設計變更圖紙管理。

接到圖紙后,各部門人員要及時、認真審查圖紙，理解設計意圖，在了解建筑物結構構造及使用功能的基礎上，了解每一節點，每一細部做法。

⑵技術資料管理。工程技術資料執行《水利水電建設工程驗收規程》（SL223-2008）。

㈢、制度管理 1、對項目施工進行監督及管理，以實現項目在質量、投資和進度及施工安全等方面的目標。

2、組織設計交底會議，督促施工單位按時準備好技術標準、圖冊、規范、程序等一系列文件。

3、及時提供項目的有關進度、質量及費用等方面的情況并提供工程建設中的動態信息。

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4、要求施工單位按月報進度計劃，對實際進度和計劃工期進行動態評價分析，及時將各點工程進度報告和信息提供業主。

5、及時妥善處理項目施工過程中的有關問題。

6、做好項目竣工驗收工作。

7、開展項目的后評價工作。

㈣、監督檢查組 1、建立定期到現場對各工地檢查一次的檢查制度，監督檢查各工程參建單位是否按工程建設有關建設程序及規范執行。

2、對施工單位質量管理體系實施狀況監控，監督、檢查施工單位是否真正按質量管理體系文件執行、管理體系的運行是否發揮良好的作用，有何不足和問題。如果達不到質量目標的要求，對該體系要進行持續改進和調整。督促檢查施工單位嚴格執行有關的施工及質量方面的標準、規范等，執行設計文件按圖施工。

3、督促和檢查監理單位，是否履行監理合同和《建設工程監理規范》（GB50319—2000），嚴格履行監理職能，是否履行《監理規劃》和《監理實施細則》。

4、督促檢查施工單位按月報進度計劃和根據進度計劃檢查實際進度，對實際進度和計劃工期進行動態評價分析。

5、督促檢查工程質量驗評工作，加強施工質量保證體系和管理體系工作，督促檢查施工單位的施工隊伍、機械、材料組織是否滿足工程質量和進度要求，

項目管理規劃

施工方法或工藝是否能保證質量要求，包括進場材料質量控制、工序質量控制和驗收資料是否完備、齊全，是否與工程進度同步等。

6、督促檢查現場工作的準確性控制。對計量工作要及時復核認定，原始記錄、數據、資料要齊備、真實。對計量進行審核、評價。

7、督促檢查工程建設中對工程變更、工程量確認、隱蔽工程驗收、工序驗收、分部工程驗收是否按規定的程序執行。

8、做好施工現場的安全檢查、安全管理工作。每月對現場安全措施執行情況進行評價。

9、監督監理工作。嚴格要求監理單位執行《工程建設監理規程》。

10、監督施工單位工作。嚴格執行試驗見證取樣的有關規定、文件。

㈤、環保工作管理 1、遵守國家的環境保護法規，執行國家的環境保護政策及環境保護要求。

2、嚴格遵守 ISO 14000 環保文件的有關規定。

六、工程合同管理 1、針對現場圖紙及相關條款的規定特點，現場合同管理的重點應放在信息、資料的管理中,現場項目經理直接領導信息、資料的管理工作。

2、合同主管在工作過程中應具有敏銳的合同索賠意識，同時要注意與技術、預算部門的配合,確保信息、文字的準確有效。

3、在信息傳遞運行的過程中，一定注意信息的跟蹤工作。對于涉及工期、資金索賠的文件一定要確保有關方面的確認。

項目管理規劃

4、在文件的起草過程中,一定注意文字的嚴謹全面, 尤其是在有關索賠的文字中，應有專門的篇幅詳細列出索賠的依據以及相應的計算過程。

5、現場各部門應加強合同意識的培養,現場任何工作人員有義務向現場合同主管或項目經理提供關于合同索賠的協助。由于部門相關人員未及時匯報造成合同的損失,部門責任人員承擔相應責任。

6、合同管理人員以及各部門工作人員,應根據工作需要規范自身合同相關文件的管理,做到便于查找和使用。

以上條款僅作為合同管理原則的指導性意見，具體實施見相應具體合同。

第二篇：木耳項目管理規劃

工程管理制度總則

（征求意見稿）

第一章

管理體系

第一條

第二條

第三條

第四條 一、二、三、四、五、六、七、八、九、工程管理制度為適應公司制度要求，建立健全工程管理制度體系，規范工程管理行為，加強工程管理，完善內部管理責任制，使工程管理人員能更加認真、準確、規范、高效地進行工程管理工作，結合公司實際情況制訂。

公司建立以工程部為核心的工程管理目標體系，實行項目管理。工程部推動各階段“工程管理目標”的實現，全面落實“三控兩管一協調”工作。

本制度適用于重慶公共住房開發公司木耳公租房建筑工程管理。

第二章

工作職責

項目部工作職責

負責項目工程的進度、竣工物業移交及保修督促管理工作； 負責施工現場總體協調工作；

負責編制施工階段進度、質量目標并落實實施；

負責組織各參建單位讀圖、匯總讀圖記錄、配合設計管理部進行施工圖設計交底和圖紙會審；

負責審核《施工組織設計》、《施工方案》、《監理實施細則》、材料計劃、工程合同中技術指標及工期計劃，并督促實施；負責審批開（竣）工申請報告；負責審核工程形象進度；

負責分部（項）工程的技術交底及樣板確認，參與在建工程質量檢查與驗收；督促監理機構嚴格按照確認的樣板工程及施工質量驗收規范實施質量過程控制管理和驗收；

負責組織工程現場收方簽證工作，復核或從施工現場直接獲取工程計量的有關數據并簽署原始憑證；配合合約部做好成本管理工作；

負責嚴格遵照集團公司《工程變更流程》負責辦理技術核定（洽商）單、設計變更；

負責督促監理機構對質量、安全文明施工、分戶驗收等全過程的監督管理；

十、負責工程技術檔案審查、管理、移交；

十一、負責工程管理手冊（制度）編制、修訂改版并監督實施；

十二、協助開發部完成施工現場臨時用水用電安裝;負責“三通一平”的組織工作；參與材料/設備的到場驗收；

十三、協助合約部對合作伙伴的考察，協助合約部建立合格合作商數據庫；

十四、參與合同交底、對其履行過程進行動態監督、管理；處理合同爭議、處理索賠、審批工程延期；

十五、配合合約部對投標單位進行資質審查和招標文件技術標底部分的審核；

十六、參與分項工程及隱蔽工程施工質量的監督、檢查、驗收，以及質量事故的處理；負責審核工程竣工圖；負責組織竣工工程各專項和綜合驗收；

十七、協助有關部門推動“四新技術”即新產品、新技術、新工藝、新材料的推廣應用；

第五條 監理公司工作職責

一、堅持“守法、誠信、公正、科學”原則，按照《監理委托合同》授權書的授權，行使監理職責和權力。確定項目監理機構人員的分工和崗位職責；

二、負責編寫項目監理規劃、項目監理實施細則，并負責落實工作；

三、審查分包單位的資質，并提出審查意見；

四、負責主持監理工作會議，簽發項目監理機構的文件和指令；

五、與工程部共同審定承包單位提交的開工報告、施工組織設計、技術方案、進度計劃；

六、審核簽署承包單位的工程進度款申請、審核工程竣工圖；

七、負責驗收批、分項工程驗收及隱蔽工程驗收；審核簽認分部工程和單位工程的質量檢驗評定資料；審查承包單位的竣工申請，組織監理人員對待驗收的工程項目進行質量檢查；參與工程項目的竣工驗收；

八、簽發工程開工/復工報審表、工程暫停令、工程款申請、工程竣工報驗單；

九、審查承包單位提交的本專業的計劃、方案、申請，并向工程部工程負責人提出報告；

十、負責檢查承包單位投入工程項目的人力、材料、主要設備及其使用、運行狀況；檢查、監督現場的進度、安全、消防（防火）、文明施

工情況，下達指令；檢查整改措施落實情況、檢查整改結果；負責主持或參與工程質量、安全事故的調查；做好相關檢查的記錄；

十一、負責旁站工作，做好監理日記和有關的監理記錄；負責對按設計圖及有關標準，對承包單位的工藝過程或施工工序進行檢查和記錄，對加工制作及工序施工質量檢查結果進行記錄；負責核查進場材料、設備、構配件的原始憑證、檢測報告等質量證明文件及其質量情況；負責對進場材料、設備、構配件進行平行檢驗，合格時予以簽認；負責工程計量工作，審核工程計量的數據和原始憑證，合格時予以簽認；

十二、做好監理日記和有關的監理記錄，負責監理資料的收集、匯總及整理，編寫監理月報，簽發監理月報、監理工作階段報告、專題報告和項目監理工作總結；

第三章

第六條

文件內容

工程管理制度包括管理規定、管理辦法、控制流程、作業指導書等13篇，內容如下：

一、第一篇：項目技術管理規定

二、第二篇：項目計劃（進度）管理辦法

三、第三篇：質量記錄控制程序

四、第四篇：建設工程施工過程控制流程

五、第五篇：過程監視和測量控制流程

六、第六篇：項目安全、文明施工管理辦法

七、第七篇：建設工程竣工驗收管理辦法

八、第八篇：物業交付辦法

九、第九篇：不合格品控制程序

十、第十篇：顧客投訴處理辦法十一、十二、十三、第七條 第十一篇：工程施工費用申請表審批流程 第十二篇：工程質量管理指導書 第十三篇：監理管理指導書

工程管理制度附表（表格）26份，附表如下：

簽到表（附表1）內部工作聯系單 糾正預防措施記錄監理工程師通知單（附表2）表（附表3）（附表4）

第八條第九條

專業工程師通知單不合格品處理記錄不合格采購產品評顧客投訴處理記錄通知單（附表5）（附表6）審處置記錄（附表7）（附表8）

工程缺陷匯總表 工程竣工驗收審批工程竣工接收表 工程項目資料設備（附表9）表（附表10）（附表11）移交清單（附表12）

工程形象進度月報樣板工程驗收表 設計變更審批表 甲指乙供材料設備表（附表13）（附表14）（附表15）驗收單（附表16）

甲供材料設備交驗合同質保金退還說違約扣款意見書 技術變更核定 記錄表（附表17）明表（附表18）（附表19）（附表20）

設計變更通知 工地指令 現場簽證單 文件發放（收文）（附表21）（附表22）（附表23）登記表（附表24）

工程進度款申請審進度申報審批表（批表(附表25)附表26）

第四章

附 則

本制度由XX部制定并負責解釋。本制度由公司批準之日起實施，修改亦同

第三篇：房地產開發項目規劃設計管理

房地產開發項目規劃設計管理

房地產設計管理直接關系著房地產項目的成敗，由于設計管理的疏忽會導致建設項目進度緩慢、工程停滯、成本盲目增加甚至產品質量嚴重受損。當這些事發生時開發商往往把責任全部推到設計公司的頭上，認為設計公司配合不積極，方案總不能達到甲方滿意，施工圖設計不負責任，二次設計多，造成設計變更、工程洽商頻繁出現增加無法控制的成本漏洞。其實房地產項目的設計工作的混亂責任完全在開發商自身的管理。房地產開發商要集成社會各種資源才能完成一個房地產項目，這其中包括市場研發、地質勘察、規劃設計、成本測算、建筑工程總包及工程專項分包、園林市政工程施工、營銷策劃、融資管理等，這些人或公司都是房地產項目的參與者，但這其中有很少一部分是開發商自己項目管理團隊成員，大多工作都是通過承包和采購的形式完成的，而設計工作是貫穿項目始終的，對設計公司合理準確的采購，對設計工作進行精確規劃、嚴格管理對房地產項目的順利進行至關重要。

每一個項目都是要分階段來完成的，房地產開發項目應該分成幾個階段呢？每個階段的內容是什么？設計工作在每個階段的任務是什么？

對于不同的項目、不同的公司管理風格項目階段的劃分可能會有所不同，用項目管理理論結合中國房地產建設的實際出發，同時結合中國規劃設計市場的特點，項目可以分成以下幾個階段：

啟動階段——設計階段——工程計劃階段——工程施工階段——控制階段——收尾階段

以上階段是項目被批準開展后的項目生命周期，之前的項目選擇、項目分析過程即可行性研究報告和項目建議書不包括其中。

很多住宅或商業項目在其項目周期還未結束時就已經開始其產品生命周期的銷售階段，PMI的項目管理知識體系PMBOK沒有類似的論述，在隨后的論述中我們簡單的分析一下此階段在房地產項目周期中所處的位置。

1.啟動階段。設計工作在項目全過程中起著不同的作用，但都必須是滿足項目的總體規劃和要求來開展的。啟動階段首先明確項目批準的原因，市場需求、營運需求、客戶要求、法律要求、戰略需要等都有可能是項目開展的依據。作為一個房產項目，啟動階段更多的是明確項目組織結構、產品范圍，很多房地產組織結構都是典型的項目式結構，劃分成幾個職能部門，啟動階段明確各項目參與人員的權責至關重要，包括總裁、總經理、部門經理、職員的權責。規劃設計部門要明確項目產品范圍，漸進明細產品的總體定位。拿住宅項目為例，住宅社區—別墅住宅社區—地上二層底下一層節能別墅住宅社區，通過每次對項目的定義加深，明確項目的產品范圍，就是我們常說的概念設計，同時制定產品范圍說明書，和項目章程一起作為項目開展的原始依據。

2.設計階段。這個階段又分為設計采購和產品設計兩個階段。

1)設計采購時選擇合適的設計公司通過合同的形式承包項目的產品設計工作。設計采購可以用兩種方式進行，直接指定設計公司和招投標選擇設計公司。直接指定公司長期合作的戰略伙伴或指定知名設計公司、設計師，這可以根據以往項目經驗、專家判斷、產品類型等綜合因素決定是否直接與指定的設計公司建立合同關系。方案招投標可以分內部招標和公開招標，現很多公司都采用此方式就不再贅述。

2)產品設計是在概念設計的基礎上深化建筑設計，這包括方案設計和初步設計。方案設計的主要內容是：總體規劃設計方案、景觀綠化設計方案、建筑單體設計方案。作為

一個完整的房地產項目，這三項內容是緊密銜接相互制約的，必須在方案階段同時考慮同時深化。初步設計階段包括內容：規劃報審總圖、市政設計方案、景觀綠化初步設計、建筑單體初步設計。房地產項目的設計方案通過要經過兩道門檻。

u首先是項目投資人或發起人的認可，我們暫且把項目投資人或發起人稱為老板，讓老板用最快最簡單的方法理解產品是非常重要的，有很多項目的設計管理人員抱怨樓都蓋起來了老板又要改立面，其實這不是老板的錯，是我們規劃設計管理人員沒有建立有效的溝通方式，讓老板沒有理解設計方案的真實信息或過濾掉了部分信息，要順利通過這個門檻，就要建立有效的溝通系統，不只是規劃設計而是整個項目的管理。

u其次是政府各職能部門的審核，這也是伴隨項目始終的重要工作。對國家及地方的法律法規進行充分的了解，多吸取同類項目的經驗作為本項目的風險。

3.工程計劃階段。這是整個項目的關鍵階段，要制定工程施工總體計劃，其基礎就是施工圖。施工圖設計包括：市政道路施工圖、景觀園林施工圖、建筑單體施工圖。所有施工圖都應該是詳細的涵蓋了所有項目范圍，而大部分的材料設備采購也應該在這個過程完成，并成為施工圖的內容詳細表述，這其中也包括專項設計的采購，例如高層建筑項目的幕墻設計、住宅項目的燃氣設計等。各專業施工圖設計越細致項目成本預算就越完整詳細，項目質量、項目成本、項目進度也能更有效的控制。對于大多數建設商業住宅的房地產項目，此時已開始產品的銷售策劃工作，這是設計部門必須提供準確的詳細的設計信息，把設計語言翻譯成大眾語言進行宣傳，吸引客戶同時讓客戶準確理解還未建成的產品，避免虛假錯空的信息傳遞給未來的客戶。

4.工程施工階段。按照項目總體計劃按部就班的進行施工組織，這個階段的工作完全是通過向外承包完成的。設計管理主要參與的是以下控制階段的工作。

5.控制階段是和工程施工階段并行的，質量、進度、成本以項目總體計劃進行實施和控制，而開發商一方主要控制的就是變更，設計管理要及時準確地審核各種變更，提出準確地通過或否定的意見，使變更的發生盡量不脫離總體計劃，同時還要提出對項目有利的變更申請，例如變更新技術可以提高工程進度和質量。

6.收尾階段。此階段往往被忽略。除了合同管理中要有很多合同進行收尾，其中設計管理很重要的工作就是總結經驗教訓，這對一個公司持續發展有著重要的支持，一個項目的完整歷史紀錄會成為其他新項目的模版、風險庫、數據庫、專家庫。

第四篇：保潔項目管理規劃

保潔項目管理實施及監察方案

一、項目管理組織結構及崗位職責

1、保潔主管：對公司區域經理及物業保潔部經理負責

管轄區域：全區

（1）負責監督執行公司的各項規章制度，制定項目規定；（2）負責制定項目清掃管理的實施方案；

（3）負責制定項目各清潔項目的實施執行標準；（4）負責編制人員的計劃安排；（5）負責跟蹤及監察消殺服務；

（6）負責核實工具用品的申購計劃；（7）定期巡查區域保潔任務完成的情況；（8）對一些專用設備進行使用指導；（9）負責處理涉內外糾紛、投訴；（10）負責各種清潔的接洽；

（11）負責對員工進行業務培訓和考核工作；

（12）完成領導交辦的其他任務；

2、保潔副主管：對保潔主管負責

管轄區域：全區

（1）協助主管完成所有的崗位職責任務；

（2）主要負責指導及監督十六鋪領班的日常管理工作；（3）當值主管期間負責項目全部日常管理工作；

3、十六鋪領班：對保潔主管（副主管）負責

管轄區域：

（1）負責監督執行公司及部門的各項規章制度；

（2）負責檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評估記錄；

（3）根據當日工作任務，負責每日工作的分配指派；

（4）負責檢查所轄范圍各責任區的清潔衛生狀況；

（5）負責隨時檢查保潔員的工作狀況，及時調整各種工具及人力的配置；

（6）負責對保潔員的工作態度和工作質量作出恰當的批評、糾正、指導，并作出正確的評估；

（7）負責對清潔工具、設備的使用維護進行指導；

（8）負責檢查設備、工具的清潔保養工作；

（9）協助處理涉內外糾紛、投訴；

（10）負責每日工作記錄的填寫及交接班工作；

（11）完成領導交辦的其他任務；

4、交通樞紐領班：對保潔主管（副主管）負責

管轄區域：

（1）負責監督執行公司及部門的各項規章制度；

（2）負責檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評估記錄；

（3）根據當日工作任務，負責每日工作的分配指派；

（4）負責檢查所轄范圍各責任區的清潔衛生狀況；

（5）負責隨時檢查保潔員的工作狀況，及時調整各種工具及人力的配置；

（6）負責對保潔員的工作態度和工作質量作出恰當的批評、糾正、指導，并作出正確的評估；

（7）負責對清潔工具、設備的使用維護進行指導；

（8）負責檢查設備、工具的清潔保養工作；

（9）協助處理涉內外糾紛、投訴；

（10）負責每日工作記錄的填寫及交接班工作；

（11）完成領導交辦的其他任務；

5、機動領班（半脫產）：對保潔主管（副主管）負責

管轄區域：機動班組

（1）負責監督執行公司及部門的各項規章制度；

（2）負責檢查機動人員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評估記錄；

（3）根據當日工作任務，負責每日工作的分配指派并帶班執行；

（4）負責檢查機動班組的清潔工作狀況；

（5）負責隨時檢查保潔員的工作狀況，及時調整各種工具及人力的配置；

（6）負責對機動員的工作態度和工作質量作出恰當的批評、糾正、指導，并作出正確的評估；

（7）負責對清潔工具、設備的使用維護進行指導；

（8）負責檢查設備、工具的清潔保養工作；

（9）協助處理涉內外糾紛、投訴；

（10）負責每日工作記錄的填寫；

（11）完成領導交辦的其他任務；

6、夜班領班（半脫產）：對保潔主管（副主管）負責

管轄區域：夜班班組

(1)負責監督執行公司及部門的各項規章制度；

(2)負責檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評估記錄；

(3根據當日工作任務，負責每日工作的分配指派并帶班執行；

(4)負責檢查夜班人員的清潔衛生狀況；

(5)負責隨時檢查保潔員的工作狀況，及時調整各種工具及人力的配置；

(6)負責對保潔員的工作態度和工作質量作出恰當的批評、糾正、指導，并作出正確的評估；

(7)負責對清潔工具、設備的使用維護進行指導；

(8)負責檢查設備、工具的清潔保養工作；

(9)協助處理涉內外糾紛、投訴；

(10)負責每日工作記錄的填寫及交接班工作；

(11)完成領導交辦的其他任務；

二、日常保潔管理制度

1、考勤制度：

(1)所有員工均需按要求上下班指紋打卡，并登記簽名，由各領班清點到崗情況并上報副主管，由副主管統一記錄填寫考勤。月底交由主管審核后上報公司；

(2)保潔員工請假一天以內,需提前一天填寫申請,由其轄區領班審批同意后方可執行。請假一天以上,需提前三天填寫申請,經主管(或當值主管)審批同意后方可執行；

(3)領班請假兩天以內,需提前一天填寫申請,經主管(或當值主管)審批同意后方可離崗。請假兩天以上須提前三天報請區域經理(或公司行政)審批同意后方可執行；

(4)原始考勤記錄及請假、離職申請等必須交由主管存檔以備核查；

2、排班制度：

（1）主管實行做五休二，領班實行做六休一，所有管理人員輪換休息；

（2）主管（副主管）休息，由當值主管全權負責日常管理工作，領班休息由副主管接替其日常管理工作；

（3）保潔員的日常排班事宜，由各領班相互協調商議后交由副主管（或當值主管）審核，再由領班安排執行。如有缺崗情況必須上報主管商議后確定處理辦法。

3、晨會制度：

每天早上7點20分由保潔主管組織晨會，員工列隊清點到崗人員，總結前一天的工作并交代當天的任務。

4、巡查制度：

（1）主管（副主管）每天至少巡查一次區域衛生情況并做好巡查記錄：

（2）領班每天至少巡查二次轄區內衛生及員工工作狀況，并做好巡查記錄：（3）主管隨時抽查領班的巡查記錄，所有巡查記錄月末上交由主管統一保存。

5、工作日志及交接制度：

（1）當值主管每天應做好工作日志，記錄當日工作內容、巡查情況、第二天工作安排等，并每日檢查領班交接日志，落實解決存在的問題。

（2）機動領班每天應做好工作日志，記錄當日人員到崗情況，工作內容、設備使用情況，第二天工作安排等；

（3）十六埔及交通樞紐領班共同協助填寫領班交接日志，記錄當日人員到崗情況，工作內容、存在問題和建議、設備使用情況，須交下班繼續完成的任務等。并與夜班領班進行當面交接簽字確認（交接制度詳情見附件一）；

（4）夜班領班每日填寫領班交接日志，記錄當日人員到崗情況，工作內容、存在問題和建議、設備使用情況，須交下班繼續完成的任務等，并與白班領班進行當面交接簽字確認（交接制度詳情見附件一）；

（5）主管隨時抽查各管理的工作日志及交接日志，月末上交由主管統一存檔。

6、工具物料領用制度：

需要領用及更換的物料和工具由各領班統計上報給主管（或當值主管），由主管統一到物業保潔部零取發放到領班，再由領班發放到員工使用。

7、設備管理及保養：

（1）主管做好設備登記清單，發現問題及時修理以保障設備的正常使用。

（2）機動及夜班領班必須做好設備使用記錄，并負責設備的清潔及保養，發現問題及時報修。

8、招聘及培訓：

（1）主管負責組織招聘及培訓工作，每月制定培訓計劃并安排實施；

（2）新進員工上崗前必須進行崗前培訓（包括：禮貌禮節、儀容儀表、管理制度、獎懲條例、崗位工作培訓等）；

（3）每月至少組織一次技能及崗位工作培訓；

9、獎罰制度：

（1）月度獎勵先由領班提請名單，上交主管及副主管商議通過后上報公司審批；（2）日常管理獎懲辦法將參考物業部獎罰制度及項目獎罰制度（見附件二）標準，由主管開具獎罰單，并報請公司執行。

三、項目監察及管理制度

1、督察及指導：

（1）區域經理應與項目主管及其他管理人員溝通交流,協助主管制訂及修正項目管理方案；

（2）區域經理應協助項目主管根據項目實際情況制訂培訓計劃,并督促執行培訓工作的開展；

（3）區域經理對物業部及商戶的投訴及整改要求必須迅速做出反應，協助主管有針對性的做出調整和處理；

（4）區域經理應督促及指導項目主管妥善處理突發事件，并協調處理內部管理矛盾；

2、巡檢制度：

（1）區域經理對轄區項目管理工作每周至少巡檢一次，主要檢查主管及領班的工作日志及交接日志；

（2）區域經理對轄區項目衛生及員工狀況每月至少巡檢二次，主要抽查各區域衛生狀況及員工精神面貌；

（3）區域經理與轄區項目物業管理部一周至少溝通交流一次，了解物業部對項目管理狀況的意見；

3、十六鋪保潔項目近期管理實施辦法及監察方案

（1）交通樞紐領班未能到位前，該區域保潔管理工作由主管及副主管共同承擔，以保障交通樞紐白班12小時的正常保潔管理工作。

（2）在正式與新任主管交接管理工作后，區域經理仍以十六鋪項目工作為主，主要協助主管按項目管理工作規劃全面展開，并逐步正常化，以保障項目管理工作的逐步推進和提高；

（3）近期全力支持和協助主管加強保潔人員的培訓工作，迅速提高員工的專業素質及技能水平；

許

松

2011-6-27

附件一:

領 班 交 接 班 制 度

1).接班人員必須提前15分鐘做好接班的準備工作及穿好工作服，佩戴好名牌，到達指定地方交接班。

(2).接班人員要詳細閱讀交接班日記和有關通知單，詳細了解上一班工作運行情況，對不清楚的問題一定要向交班者問清楚，交班者要主動向接班者交底，交班記錄要詳細完整。交接班實行“誰接收，誰負責”原則。

(3).交班人員要對接班人員負責，要交安全、交記錄、交工具、交場所衛生、交現場運行動態，每班次交接雙方統一在《交接日志》上簽字確認，以示責任、任務明確。

(4).如在交班當時突然發生問題、突發事件或正在處理問題、故障的，應以交班人員為主排除，接班人員積極配合，待處理完畢或告一段落，報告項目第一負責人，征得同意后交班人員方可離去，其交班者延長的工作時間，視當時事發問題、事故報告分析后，再作決定。

(5).在規定的交班時間內，如接班者因故未到，交班者不得離崗，擅自離崗者作曠工處理，發生的一切問題由交班者負責。接班者不按時間接班，項目第一責任人要追查原因，根據公司《紀律條例》作出嚴肅處理，交班者延長的工作時間除公布表揚外，并安排累積時間補休。

(6)一個月內累積發生2次（含）交接班違紀的，月度考勤表上記該人2次曠工。2個月內累積發生交接班違紀達3次者，處罰金60元，造成嚴重影響和損失的，降職、降薪處理。

(6).接班人員酒后或帶病堅持上班者、接班人當時狀態（言行）足以影響接班工作的，交班人不得交班給對方，并及時報告直屬上司，統籌安排。酒后上崗者根據公司《獎罰制度》作出嚴肅處理；確為帶病上崗者不予提倡；接班人影響接班工作的，以公司《獎罰制度》處理。

附件二:

員工獎懲管理制度

為加強和提升員工績效和本公司績效，提高勞動生產率，增強企業活力，調動員工的工作積極性，使本公司之獎懲有所依循，并使廣大員工能全面遵守公司制度，秉公平、公開、公正原則、賞罰分明，特制定此考核制度。

一、目的

1、明確員工主要工作員責和目標；

2、加強員工自我約束、自我管理、自我開發，激勵員工奮發向上，不斷提高管理能力和業務水平；

3、通過考核為員工工資調整（浮動工資）、員務晉升、崗位變動及培訓提供客觀依據，為公司招收、錄用、調配人員提供決策方案；

4、通過考核使員工明白個人素質與員位要求之間的差距，以確定員工今后培訓與發展的方向。

二、原則

實事求事、公開、公正、客觀地考核評價每一位員工。

三、獎懲標準

（一）考核方法以百分制計算；

（二）評分項目及分數如下：

1、項目分別有嘉獎、優秀獎、模范獎、警告、記小過、記大過、除名

2、有下列情形者，可獲獎勵10元/次，并給予嘉獎一次； a.能按時完成領導交辦的各項任務，且沒有差錯； b.拾金不昧呈轉交公司；

c.積極參與公司各項活動，表現突出的； d.愛護公司財物，并有具體事跡者；

e.積極主動維護公司制度并有具體事跡者；

f.檢舉揭發違反規定或損害公司利益事件并有效阻止發生者； g.愛護工具，節約物料者。

3、有以下情形者，可獲獎勵30元/次，并給予記優秀獎一次：

a.對目前相關工作流程或管理制度積極提出合理化建議，被采納者 ； b.執行臨時緊急任務能按時完成，表現優秀者；

c.重大違反規定或損害公司權益事項并有效阻止發生者； d.參與緊急救援工作，主動承擔，并處置得宜者；

e.在工作中同壞人壞事作斗爭，對維護正常的確作秩序有顯著功績者； f.季度內累計嘉獎三次者；

5、員工有下列情況之一者，可獲獎勵50元/次，并給予記模范獎一次：

a.在工作或技術上大膽創新，并被公司采納應用到其他地方取得顯著經濟效應； b.對于舞弊或有危害本公司權益事情，能事先舉報或防止，使公司避免重大損失

c.遇意外事件或急變，能隨機應變，措施得當，不顧自身安危，勇敢救護而保全人身及公物而減少損害者；

d.對于生產技術管理制度，提出具體方案，經采用后的確具有成效者； f.季度內累計獲優秀獎三次者；

6、對于有下列行為之一的員工，扣10元/次，經批評教育不改的另給予警告處分 a.上班期間未按規定佩掛工號牌（工號牌一律別在左胸前，登高部除外）； b.上班期間未按規定穿著工作服，或穿著不整潔者； c.在工作場所赤足，赤膊，穿拖鞋者； d.未按考勤規定，遲到早退者（十分鐘）；

e.上班時間聊天，嬉戲或從事工作以外之工作者；

f.破環工作、休息、住宿區域的環境衛生者，亂丟紙屑、隨地吐痰等； g.未聽從主管安排工作者；

h.因疏忽造成工作錯誤，情節輕微者； i.不按規定填寫報表或工作記錄者；

j.施工過程中未遵守客戶的相關管理規定，而影響至客戶者； k.在工作場所防礙他人工作情況較輕者；

l.未按規定參加主管安排之關于生產、禮儀等相關培訓者； m.浪費材料或不愛護公物，屬情節尚輕者； n.同事之間相互謾罵影響工作者；

o.經查下班前未能將所有工具清理干凈并放回指定地方者； p.因工作疏忽而損壞客戶設施和物品者； q.違反其它規定，情節尚屬輕微者。

7、對于有以下行為之一的員工，給予記小過并扣30元/次，并給予記小過一次： a.對上級交待的任務，執行不力或處理不當者； b.辦事拖拉從而影響總體工作進度者；

c.在工作場所喧嘩，妨害他人工作情節嚴重者； d.因工作不到位或其他方面首次被客戶投訴者； e.對同事惡意攻擊、誣陷、偽造，制造事端者

f.在工作時間偷懶，睡覺，閱讀書報或做其它私人事情 g.違反上級指示，情節尚屬輕微者

h.在非工作時間未經許可擅自進入工作場所者 i.言行失檢、態度傲慢、經勸導仍不服從者 j.被指派加班，加點，借故推脫者； k.未做好本員工作并被檢查核實者； l.在工作現場抽煙并亂丟煙頭者

m．施工時未帶好所需用的材料、工具等者； n.在上班時間喝酒者；

o.故意拖延或借口搪塞上級指派的工作者；

p.高空作業前未認真檢查設備、用具安全性能者； q.遇到意外重大問題而隱瞞真相，不向上級報告者； r.施工前未擺警示牌或拉警戒線者； s.季度內累計三次被警告者。

8、對于有以下行為之一者，給予記大過并扣50元/次：

a.聚眾鬧事酗酒，同事間爭吵打架或煽動怠工罷工，影響生產或工作秩序者； b.上班時間擅離崗位，影響本員工作者；

c.違反工作要求，嚴重影響工程進度或使公司蒙受經濟損失者； d.造謠生事，散播流言，使公司蒙受重大損失者 e.投機取巧，利用工作之便牟取非份利益者

f.利用公司設備、材料為其他公司服務或帶回家者

g.無正當理由拒絕服從主管人員合理指揮，督導或無理取鬧者 h.破壞設備，工具或浪費材料造成經濟損失者 i.故意撕毀公司的公告文件者； j.無正當理由故意怠工滿一天者；

k.對同事惡意攻擊、誣陷等致使同事離開者； l.故意泄露公司的機密造成公司重大損失者。；

m.進行高空作業未使用安全繩、安全帽、保險帶、自鎖器、襯墊等安全措施者； n.首次未辦理請假手續直接未上班且未得主管允許者，以曠工論； o.內累計兩次記小過者。

9、對于有下列行為之一的員工，應當給予開除

a.被法院判有徒刑以上的或確定被判勞動教養者；

b.利用公司名義招搖撞騙，使公司蒙受名譽或經濟損害者； c.不服從公司安排而吵罵滋事造成惡劣影響者； d.被客戶多次投訴者；

e.故意毀壞公物，金額較大者；

f.嚴重違反公司規章制度情節嚴重者；

g.因重大過失或不當行為造成公司重大損失者； h.內累計二次記大過行為者； i.偷竊公司或他人財物者；

j.組織、煽動怠工，或采取不正當手段要挾領導，嚴重擾亂公司秩序者； 注：有本條各條款行為之一，如情節較輕，且事后尚知悔改的可酌情處分。

七、獎懲的公告提報

a.受獎勵或被懲罰的員工，應當按上列標準調整發放當月份的工資； b.對于弄虛作假，騙取獎勵的員工，按照情節輕重給予必要的處分；

c.對于濫用員權，利用處分員工進行打擊，報復或對應處分的員工包庇的人員，應當從嚴處置；

d.所有獎懲處理按相關層級核準，并經行政部正式公告生效。e.所有獎懲須由人事登記錄入其個人檔案。

八、員工違反《治安管理條例》或其它法律法規的，送當地執法部門處理

九、本制度未涵蓋的方面，由項目管理部根據情節之輕重適當處理。本辦法如與有關 法律法規相抵觸時，以國家法規為準。

第五篇：圖書管理系統項目規劃書

武科大Adou工作室

發展報告書

網站規則書

圖書管理系統

2009年1月

一、網站概況

1）開發目的? 通過嘗試開發一個整體的網站，掌握網站設計的流程，深化對JSP技術的了解，熟悉JSP技術的實際應該。

2）開發信息總覽

? 開發語言：JSP(Java)

? 后臺數據庫：SQL Server 2000

? 開發環境： Windows XP)+TomCat 5.0+ Eclipse 6.5? 頁面布局：采用Dreamweaver進行Table布局

? 策劃人員：王勤、李洋、宋文彬、鄭俊杰、李慧、楊曾為

? 團隊主管：王勤

? 項目主管：李洋

? 開發人員：王勤、李洋、宋文彬、鄭俊杰、李慧、楊曾為

? 美工、頁面設計人員：宋文彬、楊曾為

? 開發啟動時間：2008-12-29

? 開發周期：12天

3）開發時間安排

? 2008-12-29至2008-12-31 開發人員和設計人員一起開會討論網站的版塊安排、內容、排版設計、數據庫設計等內容。各成員明確自己的任務。

? 2009-1-1至2009-1-9 項目進入開發階段。由程序開發人員編寫代碼，由設計人員設計網站圖、Logo等圖片,進行頁面布局。定期舉行會議研究項目進展情況，討論需要改進的地方。開發人員根據討論結果及時做出修正。

? 2009-1-9以后 網站完成，進入測試階段

二、數據庫設計

(一)用戶表：

? 管理員表（Admin）：ID（自增標識），UID（管理員帳號）,Pwd（管理員密碼）、Kind（管理員種類，0為普通管理員，即操作員，1為超級管理員）。

?（由于內容較多，下面的字段的描述不再列出，可以打開“設計表”后，選中字段名即可在“描述”中看到關于它的描述。）

因為熱愛所以專業因為學生所以真誠團隊名稱：武科大Adou工作室聯系電話：027-68862537 地址：武漢科技大學報1582750026

3郵編：430081團隊網址：adou.cnwust.com

? 書籍信息表（Book）

? 借閱情況表（Borrow）

? 書籍類別表（Kind）

? 學生信息表（Student）

? 預約表（YuYue）

? 留言表（Note）

（二）視圖

? 書籍信息（BookInfo）：連接Book表和Kind表

? 借閱信息（BorrowInfo）：連接Book表、Kind表和Student表

? 留言信息（NoteInfo）：連接Note表和Student表

? 預約信息（YuYueInfo）：連接YuYue表、Book表和Student表。

（三）存儲過程（略）

（四）觸發器（略）

（五）關系圖

因為熱愛所以專業因為學生所以真誠團隊名稱：武科大Adou工作室聯系電話：027-68862537 地址：武漢科技大學報1582750026

3三、網站內容、功能及成員分工

1）

? 此模塊所所有文件放在Common文件夾內

? 用戶注冊（Register.jsp）：要求用戶輸入Student表中的姓名（如：張三）、性別（用單選標簽）、頭像（如：liyang.jpg）學號（如：200605178003）、學院因為熱愛所以專業因為學生所以真誠團隊名稱：武科大Adou工作室聯系電話：027-68862537 地址：武漢科技大學報1582750026

3（如：管理學院）、班級（如：電子商務0601）、入學年份（如：2006）、種類（采用下拉列表）進行注冊。頭像采用圖片上傳功能。注冊采用JavaScript驗證輸入格式是否正確，采用Ajax技術驗證該學號是否已經被注冊。點擊“注冊”提示注冊成功，保存Session并將狀態變成已經登錄，轉入“用戶信息中心（UserInfo.jsp）”。若注冊失敗，提示失敗原因。

? 用戶登錄(Login.jsp)：用戶輸入學號和密碼和驗證碼進行登錄，如果登錄成功，轉入“用戶信息中心”，否則提示失敗原因。如果勾選“下次記住我”，則保存Cookie信息，即下次登錄時自動登錄。

? 管理員登錄（AdminLogin.jsp）：輸入管理員的用戶名和密碼以及驗證碼進行管理員登錄，若登錄成功，保存Session，并轉入“管理中心（Admin.jsp）”。登錄后根據管理員種類（0為普通管理員，1為超級管理員）保存Session，并根據Session將管理員用戶名和種類顯示在“管理中心”頂部。

? 修改用戶信息(EditUserInfo.jsp)：可在此頁面修改用戶信息。

? 修改用戶密碼(EditPwd.jsp)：要求輸入原密碼和修改后的密碼進行修改。

2）

? 此模塊下所有文件放在（Admin）文件夾內

? 管理員登錄功能在模塊（1）中。

? 管理員發布書籍（PubBook.jsp）：以管理員身份登錄后，即可具備書籍發布功能。發布書籍時，輸入書籍名稱，出版社、作者、封面圖片（采用圖片上傳功能）、ISBN、簡介、館藏地、種類（采用下拉列表）以及一次性發布折副本數量（采用下拉列表）來發布書籍。采用JavaScript驗證信息格式。若發布失敗，顯示失敗原因。

? 顯示書籍列表（BookList.jsp）：要求以列表的形式顯示書籍的信息，有分頁機制。能按類別進行書籍類別、編號、出版社、名稱等進行模糊篩選（即搜索功能，該搜索功能已經在模塊（3）中實現）。在列表中點擊“刪除”后即可刪除該書籍，點擊“編輯”即可修改書籍信息。

? 修改書籍信息（EditBook.jsp）：可在此頁面修改該本書的所有信息。

3）

? 要求能按書名、出版社、入庫時間、作者、編號、類別等信息進行高級組合搜索，支持模糊搜索功能。搜索結果可選擇按入庫時間、編號、類別進行排序。

4）

? 此模塊下所有文件放在（Business）文件夾內

? 借書：輸入用戶的學號后即可進行借書程序。借書前先檢查用戶已經借閱的書籍，若超過一定數量將不能借書，若有欠款或帳號被凍結也不能進行借書。借書時，輸入要借的書籍編號，系統自動列出該書籍所有信息。借書后，向Borrow表中插入相應信息并更新Book表中的書籍在館狀態。

? 還書：還書不需要輸入用戶學號，即可還書。還書時，輸入書籍編號即可完成還書功能，若書籍超期，則凍結帳號，并計算欠款。

? 續借：可對某一書籍進行續借，有柜臺續借和個人網上續借兩種方式。續借只能在書籍未過期或帳號未凍結的情況下才能續借。

因為熱愛所以專業因為學生所以真誠團隊名稱：武科大Adou工作室聯系電話：027-68862537 地址：武漢科技大學報1582750026

3? 預約：可輸入書籍的標題進行預約，前提是該標題的書籍不在館，預約書籍總數不得超過三本。

? 領取預約書籍：預約書籍到期后，可到柜臺領取此書，此時將刪除預約表中的相關記錄并更新Book表的在館狀態。

? 還款：欠費后不能借書，需還款后才能繼續借書。還款時，輸入學號且交款后即可完成還款功能，帳號自動解凍。

? 掛失和解凍功能：執行掛失功能后，即可凍結帳號。也可手動解凍帳號。

5）用戶信息中心模塊（UserInfo.jsp）

? 此模塊下所有文件放在（User）文件夾內

? 用戶登錄后即可進入用戶信息中心，登錄后已經保存了相關Session，需提取Session信息并顯示在頁面頂端。

? 借閱證狀態：顯示借閱證是否凍結。如果未凍結，可在此執行掛失。

? 借閱狀態：顯示所有已借閱書籍的列表（參考學校圖書館），包括標題、作者、借閱時間、過期時間、是否過期。可對某本書未過期的進行“續借”。

? 預約狀態：顯示預約書籍列表以及預約書籍的預約時間和理論到書時間。顯示預約書籍的到書狀態。（見注意的問題）

? 用戶信息瀏覽：可查看用戶信息并修改用戶信息（修改信息已經在模塊（1）中完成）。

? 書籍瀏覽與預約：可按類別瀏覽所有書籍列表，對于相同標題的書籍，只顯示一次，每一本書在列表中僅顯示封面圖標、標題、作者，要求有分頁機制。點擊該書籍后可查看書籍的詳細信息（所有信息）。若該標題的書籍沒有在館的，可執行預約功能。（見注意的問題）

6）留言模塊：

? 分頁顯示所有的留言列表。

? 用戶登錄后即可進行留言。留言內容采用FCK編輯器，且限制留言字數小于等于1000字。

? 留言后點擊留言即可發布留言，隨后更新留言頁面（可嘗試使用Ajax技術進行無刷新留言）。

? 若以管理員身份登錄，則可對每條留言信息進行刪除和編輯。

7）網站布局美工：采用Dreamweaver的Table

四、注意的問題

? 關于書籍預約功能的實現（我的建議）：數據庫中含預約表（YuYue），含：預約號，預約書籍號，預約者編號，預約時間，理論到書時間，預約狀態（0為預約書籍未到，1為預約書籍實際到書時間小于理論到書時間,2 為預約已失效）。在進行預約前，一般是要求輸入書籍標題，同一標題的書籍對應多本不同編號（ID）的書籍），因此，首先系統要檢查該標題的書籍是否有在館的，如果沒有才能執行預約。預約時，系統自動選取一個已經因為熱愛所以專業因為學生所以真誠團隊名稱：武科大Adou工作室聯系電話：027-68862537 地址：武漢科技大學報1582750026

3被借出的書籍，并將相應信息填入預約表（其中“理論到書時間”為那本書的應還時間，此時“預約狀態”為0,但如果這本書的實際還書時間小于理論到書時間，將“預約狀態”更新為1,如果當前時間超過理論到書時間三天，或者該本書被續借了，則將“預約狀態”更新為2）。而在顯示預約狀態時，也是先檢查“預約狀態”，如果為2，表示書籍已到，如果為0且當前時間大于等于理論到書時間，則書籍已到。如果當前時間大于理論到書時間三天以上，則顯示預約已經失效。當然，預約前還得檢查預約的總書記籍是否大于等于三本，或者帳號是否被凍結，如果是，則不能預約。

關于公共數據庫操作類（JavaBean）：該類包含常用的對數據庫的查詢、刪除、更新、插入等操作，支持按SQL方式或按存儲過程的方式執行命令，詳細的調用方法我已經給出來了，參見（example.jsp）。另外，數據庫源名稱為：library，采用Jdbc-Odbc連接數據庫。

網站結構和數據庫一并發過來了。

數據庫里面各個字段的作用都可以在“描述”中看到，請仔細查看。

若還有任何問題，請聯系我。

電子商務0601 李洋

2008-1-1

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因為熱愛所以專業因為學生所以真誠團隊名稱：武科大Adou工作室聯系電話：027-68862537 地址：武漢科技大學報***