第一篇：辦公室交流技巧

辦公室的交流技巧

導(dǎo)讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《辦公室的交流技巧》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：在辦公室的工作中，溝通無(wú)所不在。所謂溝通，是指為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。從某種意義上來(lái)說(shuō)，溝通不但是一種職業(yè)技能，而且也是一種生存...在辦公室的工作中，溝通無(wú)所不在。所謂溝通，是指為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。從某種意義上來(lái)說(shuō)，溝通不但是一種職業(yè)技能，而且也是一種生存的方式。要想干好辦公室這項(xiàng)工作，除了需要具備基本的專業(yè)知識(shí)和技能之外，更重要的是要做好溝通工作，不但能溝通，還要會(huì)溝通，也就是說(shuō)要掌握溝通的諸多技巧并靈活運(yùn)用，這樣才會(huì)成為一名合格的辦公室人員。下面是我為大家收集關(guān)于，歡迎借鑒參考。

一、等待轉(zhuǎn)機(jī)

如果沒有轉(zhuǎn)機(jī)，就要等待，急只會(huì)治絲益棼，當(dāng)然，不要空等待成果就會(huì)從天下掉下來(lái)，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會(huì)有結(jié)果，或舍本逐末，但若不努力時(shí)，你將什么都沒有。

二、說(shuō)對(duì)不起!

說(shuō)對(duì)不起，不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉(zhuǎn)圜”的余地，甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò)，死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。

三、智能

智能使人不執(zhí)著，而且福至心靈。警惕辦公室紅燈亮起謹(jǐn)慎從事，注意同上上下下的溝通，工作有頭腦，得到老板的賞識(shí)。由于重任在肩，感到自己不可或缺，不再注意細(xì)微小事，常常帶著刻板的神情進(jìn)出辦公室。

四、不說(shuō)不該說(shuō)的話

如果說(shuō)了不該說(shuō)的話，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來(lái)彌補(bǔ)，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無(wú)可彌補(bǔ)的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔，但是完全不說(shuō)話，有時(shí)后也會(huì)變得更惡劣。

五、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定

情緒中的溝通常常無(wú)好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對(duì)峙已久的上司下屬......尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!

六、說(shuō)老實(shí)話、辦老實(shí)事、做老實(shí)人

有很多人認(rèn)為我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)身邊工作，是領(lǐng)導(dǎo)身邊的人，不好接近。所以想要消除別人對(duì)我們的這種誤會(huì)，就必須在和他人的相處中，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，有多大能力辦多大的事情，不要高高在上，更不要到處?kù)乓约旱某煽?jī)，要保持謙虛謹(jǐn)慎、踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)。

七、尊重他人，隨和待人

每個(gè)人都渴望得到別人的尊重，尊重別人也就等于尊重自己。所以，在與同事的接觸中，辦公室人員要牢記：不該問(wèn)的話堅(jiān)決不問(wèn)，不該開的玩

笑堅(jiān)決不開，不在任何同事面前說(shuō)三道四。對(duì)每一位同事都平等相待，千萬(wàn)不要因?yàn)閷?duì)某個(gè)人有意見或看不慣，就不愿于與其說(shuō)話，這樣很不利于團(tuán)結(jié)。有時(shí)簡(jiǎn)單的一聲問(wèn)候就能營(yíng)造和諧的氛圍，使工作順利開展。

八、承認(rèn)我錯(cuò)了

承認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問(wèn)題，就一句：我錯(cuò)了!勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結(jié)，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對(duì)自己，開始重新思考人生，甚至于我是誰(shuí)在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是“我”，如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時(shí)，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點(diǎn)的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見不鮮哩!

九、關(guān)心他人，有良好的協(xié)作精神

要想和同事更好的溝通，我們還要在“情”字上下功夫，無(wú)論是在工作中，還是在生活上，要學(xué)會(huì)和同事溝通感情。同事在工作中遇到了難題向你請(qǐng)教時(shí)，要耐心地解答，做到知無(wú)不言，言無(wú)不盡;同事在生活中遇到了難處時(shí)，要在精神上或者物質(zhì)上及時(shí)給予幫助，使他感受到溫暖。某些工作需要與同事配合進(jìn)行時(shí)，要學(xué)會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，不斤斤計(jì)較。這樣，會(huì)讓同事認(rèn)為你是一個(gè)很好的合作伙伴，從而愿意與你共事，工作的效率也會(huì)提高很多。

十、講究誠(chéng)信，寬容待人

誠(chéng)信是人與人之間溝通的基礎(chǔ)。我們?cè)谂c同事相處時(shí)，要樹立“誠(chéng)信第一”的觀念，答應(yīng)別人的事情要做到言必信，行必果。即使由于某種原因沒有做到，也要誠(chéng)懇地向?qū)Ψ秸f(shuō)明，取得對(duì)方的諒解。對(duì)于同事的一些小

缺點(diǎn)和小毛病，不能挖苦諷刺;對(duì)于聽到的一些關(guān)于議論自己的言論，也用不著去追根問(wèn)底，要以一顆平常心對(duì)待，有則改之，無(wú)則加勉。當(dāng)然在工作中我們難免會(huì)和同事有一些磕磕碰碰，這時(shí)，要學(xué)會(huì)主動(dòng)找同事和解，只要真誠(chéng)地向?qū)Ψ浇忉屒宄嘈乓欢〞?huì)贏得對(duì)方的理解?？傊?，寬容是一種美德，它會(huì)讓周圍的人更加尊重你。

第二篇：辦公室交流發(fā)言

深入糾正“四風(fēng)”提升服務(wù)質(zhì)量

黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)聚焦作風(fēng)建設(shè)，集中解決形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)的“四風(fēng)”問(wèn)題，并通過(guò)“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，對(duì)作風(fēng)之弊、行為之垢來(lái)一次大排查、大檢修、大掃除。政府辦公室教育實(shí)踐活動(dòng)開展以來(lái)，通過(guò)近期學(xué)習(xí)系列講話、觀看影視資料，對(duì)照實(shí)際，認(rèn)真思考，使自己的思想認(rèn)識(shí)得到了極大提高，進(jìn)一步深刻認(rèn)識(shí)到開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)是我們黨面對(duì)黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展的新要求，面對(duì)新的黨情、國(guó)情和世情，在新的形勢(shì)下進(jìn)一步密切黨群關(guān)系，以作風(fēng)建設(shè)促進(jìn)黨的全面建設(shè)，保持黨的先進(jìn)性和純潔性的重大決策，是加強(qiáng)學(xué)習(xí)型服務(wù)型創(chuàng)新型執(zhí)政黨建設(shè)的重大部署，是增強(qiáng)黨自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高能力的重大舉措，充分體現(xiàn)了我們黨正視和解決自身問(wèn)題的政治勇氣，體現(xiàn)了我們黨在深刻變化的執(zhí)政環(huán)境中的戰(zhàn)略考量。結(jié)合工作實(shí)際，我談幾點(diǎn)體會(huì)：

一、必須要牢固樹立 “一切為了群眾，一切依靠群眾”的觀念。在思想上解決“為了誰(shuí)”、“依靠誰(shuí)”的問(wèn)題。人民群眾是人類社會(huì)發(fā)展的決定性力量。毛澤東同志講，只有人民群眾，才是歷史的真正創(chuàng)造者，才是真正的英雄。我們黨來(lái)自群眾，始終以人民為靠山。正是因?yàn)檫@樣，我們黨才贏得了人民的擁護(hù)和支持，凝聚了巨大的前進(jìn)力量。“立黨為公、執(zhí)政為民”，這是我們黨的執(zhí)政理念，也是我們每一位黨員干部必須牢牢把握的工作準(zhǔn)則。

二、必須時(shí)刻保持與群眾的血肉聯(lián)系。黨與人民群眾長(zhǎng)期同甘共苦、患難與共，對(duì)黨群關(guān)系，有像舟和水、魚和水、公仆和主人的關(guān)系，這就告誡我們要牢記自己的位置和身份。以為民、務(wù)實(shí)、清廉為主要內(nèi)容，深刻認(rèn)識(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的必要性和緊迫性，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。

三、以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真查找四風(fēng)問(wèn)題。辦公室作為區(qū)政府的中樞機(jī)構(gòu)和窗口單位，是政府工作的參謀和助手，溝通上下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外，具有承辦、參謀、協(xié)調(diào)、督辦等職能，參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)是本職工作。從辦公室多年工作的情況看。在形式主義存在主要問(wèn)題：工作作風(fēng)不夠務(wù)實(shí)，工作部署不夠細(xì)化；起草的文件、講話研究中央、省市的政策不夠，與甘州的區(qū)情實(shí)際結(jié)合的不夠緊密，解決疑難問(wèn)題的辦法不多，決心不大，溝通協(xié)調(diào)不夠，聯(lián)動(dòng)不好，力量整合不到位；督辦落實(shí)力度不大，對(duì)從嚴(yán)管理力度不夠，執(zhí)行制度不規(guī)范，還存在違紀(jì)行為。在官僚主義方面存在的主要問(wèn)題：習(xí)慣于管事、管人，不習(xí)慣于管好自己；傾聽基層意見不夠，深入一線調(diào)研不夠，對(duì)待網(wǎng)民留言和群眾反映的問(wèn)題，不夠耐心，不能及時(shí)解決；不愿介入工作矛盾，解決疑難問(wèn)題。創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，工作方法簡(jiǎn)單，不能用全新的思維和方式去做開創(chuàng)性的工作。在享樂(lè)主義方面存在的主要問(wèn)題：有時(shí)工作不在狀態(tài)，精神懈怠，工作不主動(dòng)，拼勁不足；有時(shí)工作不夠緊張、不夠盡心，工作效率低，一些工作得靠領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)督查部門催才抓緊辦理；存在“工作說(shuō)得過(guò)去就行了”的思想。在奢靡之風(fēng)方面存在的主要問(wèn)題：把握不好公務(wù)接待和工作交流中的消費(fèi)尺度，不夠勤儉節(jié)約。

因此，我們要以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)契機(jī)，以搞好服務(wù)為核心，針對(duì)存在的四風(fēng)方面的問(wèn)題，逐一抓好整改落實(shí)，更好地服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾，為全區(qū)各項(xiàng)事業(yè)的健康發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。

一要強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，建設(shè)學(xué)習(xí)進(jìn)取型機(jī)關(guān)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)是做好辦公室服務(wù)工作的基本前提。要加強(qiáng)對(duì)黨的十八大、十八屆三中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)，要認(rèn)真研讀總書記系列講話精神，深刻體會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，尤其要全面掌握黨在新的歷史起點(diǎn)的新思想、新戰(zhàn)略、新目標(biāo)、新要求、新舉措，以保證我們?cè)诰C合文字服務(wù)、以文輔政工作中與黨中央保持一致。要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)公文寫作、信息督查、檔案管理、網(wǎng)站維護(hù)等業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)當(dāng)做好辦公室工作的行家里手。

二要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，建設(shè)服務(wù)優(yōu)質(zhì)型機(jī)關(guān)。政府辦公室的重要職責(zé)，是為區(qū)政府搞好服務(wù)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，“搞好三個(gè)服務(wù)，做好三個(gè)滿意”，即為政府搞好服務(wù)，讓區(qū)領(lǐng)導(dǎo)滿意；為基層各部門搞好服務(wù)，讓部門干部職工滿意；為群眾搞好服務(wù)，讓居民群眾滿意。不論文字服務(wù)、會(huì)議服務(wù)、后勤服務(wù)，還是上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)溝通、接待來(lái)訪，信息交流、政務(wù)督查、目標(biāo)管理等等，工作頭緒多，服務(wù)任務(wù)重，要求標(biāo)準(zhǔn)高。必須充分認(rèn)識(shí)辦公室服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求，切實(shí)做到各項(xiàng)服務(wù)有的放矢，各項(xiàng)服務(wù)取得成效；必須樹立服務(wù)理念，認(rèn)清服務(wù)就是工作，工作就是服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)、部門和群眾搞好服務(wù)，就是辦公室應(yīng)盡職責(zé)。

三要強(qiáng)化效率意識(shí)，建設(shè)運(yùn)轉(zhuǎn)高效型機(jī)關(guān)。政府辦公室工作實(shí)效性很強(qiáng)，大多是限時(shí)辦結(jié)，日常工作中，必須提高工作效率，堅(jiān)決杜絕拖拖拉拉、推諉扯皮等不良現(xiàn)象的發(fā)生

和蔓延。要樹立超前意識(shí)，強(qiáng)化時(shí)間觀念，根據(jù)任務(wù)輕重緩急及時(shí)投入工作，自覺養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、快事快辦、急事急辦的習(xí)慣，必須保證在時(shí)限要求內(nèi)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

四強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，建設(shè)團(tuán)結(jié)和諧型機(jī)關(guān)。辦公室全體人員要樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，無(wú)論在思想上還是言行上自覺融入到辦公室大集體中，不得將自己游離于集體之外；要強(qiáng)化全局觀念，自覺服從區(qū)委、區(qū)政府工作大局和政府辦公室工作工作重點(diǎn)，對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)要不折不扣接受、完成，不得推諉扯皮、敷衍應(yīng)付；要做到分工協(xié)作，正確處理分工與協(xié)作的關(guān)系，在認(rèn)真完成分管本職工作的同時(shí)，積極主動(dòng)配合同事們的工作，相互補(bǔ)臺(tái)，互相幫忙，不得看笑話、亂評(píng)論，更不準(zhǔn)相互拆臺(tái)；要團(tuán)結(jié)共事，嚴(yán)以律己，寬以待人，常思他人之長(zhǎng)、自己之短，主動(dòng)交流溝通，及時(shí)化解矛盾，共同創(chuàng)造和諧、融洽、愉快、溫馨的工作氛圍。

五要強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)，爭(zhēng)做勤政廉潔型機(jī)關(guān)。始終保持一顆平靜之心，做到頭腦清，手腳勤，待人誠(chéng)，心胸寬，辦事公，言行慎。不計(jì)個(gè)人得失，任勞任怨，謹(jǐn)言慎行，嚴(yán)格自律，多講奉獻(xiàn)，不談索取，倡導(dǎo)艱苦奮斗，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，始終耐得住寂寞，經(jīng)得起考驗(yàn)，守得住清貧，管得住小節(jié)，模范地遵守廉政自律的各項(xiàng)規(guī)定，建好作風(fēng)、樹好形象，提高工作水平和工作效率，不斷推進(jìn)辦公室工作再上新臺(tái)階。

第三篇：辦公室交流材料

發(fā)揮橋梁紐帶作用做好熱情周到服務(wù)

——綦江縣關(guān)工委辦公室工作交流材料

關(guān)工委辦公室作為綜合辦事機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，具體的工作總結(jié)起來(lái)就是通常所說(shuō)的：“三服務(wù)”，即“為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)”。那么怎樣才能做好辦公室工作呢，我認(rèn)為要做好以下四個(gè)方面工作：

首先要提高學(xué)習(xí)能力。隨著形勢(shì)的發(fā)展變化，辦公室工作的內(nèi)容越來(lái)越廣泛，任務(wù)越來(lái)越艱巨，綜合性越來(lái)越強(qiáng)，對(duì)辦公室工作人員服務(wù)能力的要求越來(lái)越高。搞好服務(wù)的前提是提高學(xué)習(xí)能力，就是做到“三個(gè)增強(qiáng)”：一是增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性?，F(xiàn)在知識(shí)更新?lián)Q代得非?？?，如果平時(shí)不學(xué)習(xí)積累，等到用時(shí)勢(shì)必會(huì)捉襟見肘。因此，除了單位組織的學(xué)習(xí)，平時(shí)我們還應(yīng)該養(yǎng)成自學(xué)的習(xí)慣，每天抽出點(diǎn)時(shí)間看看書學(xué)習(xí)一下。二是增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對(duì)性。辦公室工作要求大家學(xué)習(xí)很多的知識(shí)，要堅(jiān)持“要精揀、要管用”的原則，既要學(xué)習(xí)理論、學(xué)政策，又要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)才干，更要向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)，博采眾長(zhǎng)。三是增強(qiáng)學(xué)習(xí)的實(shí)效性。學(xué)習(xí)的目的全在于應(yīng)用。要聯(lián)系工作實(shí)際來(lái)學(xué)，增強(qiáng)工作的原則性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。

其次要提高創(chuàng)新能力。辦公室工作要學(xué)會(huì)在日常工作中出新，在工作的落實(shí)、調(diào)研、督查中出新，意識(shí)創(chuàng)新是工作創(chuàng)新的首要前提。想問(wèn)題、出主意要有新思路、新理念。想問(wèn)題、出主意超前一點(diǎn)、想遠(yuǎn)一點(diǎn)。制定工作計(jì)劃、開展工作時(shí)新穎些、獨(dú)特些，也就是要有自己本單位的特點(diǎn)、特色，要有時(shí)代和時(shí)效特點(diǎn)。創(chuàng)造新穎、有效、吸引人的新方法、新載體，創(chuàng)造出辦公室工作新效果、新途徑、新局面。

正是向領(lǐng)導(dǎo)提出一些創(chuàng)新型建議供其決策。所以關(guān)工委辦公室團(tuán)隊(duì)圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)：

1、慶祝建黨90周年青少年革命傳統(tǒng)教育報(bào)告會(huì)暨萬(wàn)人簽名活動(dòng)；

2、組織了“愛祖國(guó) 愛家鄉(xiāng) 愛孩子們”、“頌歌獻(xiàn)給黨”大型文藝演出等；

3、在開展“中華魂”主題教育讀書活動(dòng)中，先后推薦了近203名優(yōu)秀選手參加市級(jí)比賽，且取得了23個(gè)一等獎(jiǎng)，有203名優(yōu)秀輔導(dǎo)員獲得表彰，還有 18名優(yōu)秀師生和2個(gè)先進(jìn)單位獲得中國(guó)關(guān)工委表彰；

4、組織籌備全縣關(guān)心下一代工作總結(jié)表彰大會(huì)、渝西片區(qū)關(guān)心下一代工作聯(lián)席會(huì)；

5、組織了“中華魂”主題教育夏令營(yíng)3次；

6、在全縣中小學(xué)校開展了“關(guān)愛明天普法先行”系列青少年法制教育活動(dòng)，且有12所學(xué)校、3個(gè)單位被中國(guó)關(guān)工委評(píng)為先進(jìn)集體。

7、組織開展了“留守兒童赴廣州探親之旅”活動(dòng)，得到了社會(huì)各界的高度評(píng)價(jià)。

第三、加強(qiáng)協(xié)調(diào)能力。辦公室處在溝通上下、聯(lián)系各方的樞紐位臵，肩負(fù)著保證領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)、保持上下左右聯(lián)系暢通的重任。協(xié)調(diào)是辦公室工作人員的基本功。對(duì)上協(xié)調(diào)要嚴(yán)格按照程序，逐級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)，盡可能避免不必要的誤會(huì)和“返工”；對(duì)

左右協(xié)調(diào)要謙虛周全，爭(zhēng)取支持；對(duì)下協(xié)調(diào)要把握分寸，做到督查、服務(wù)相結(jié)合。當(dāng)好“總調(diào)度”，妥善處理各方面的關(guān)系，努力形成相互配合、相互支持的良性工作關(guān)系。

在協(xié)調(diào)溝通方面，我們辦公室是這樣做的：聯(lián)系上級(jí)，開展工作。辦公室及時(shí)落實(shí)具體工作，上報(bào)各種信息、表冊(cè)；聯(lián)系部門，形成合力。比如：聯(lián)系縣政法委開展了“百名后進(jìn)學(xué)生結(jié)對(duì)關(guān)愛”行動(dòng)，聯(lián)系司法局、團(tuán)縣委、教委、公檢法等部門深入社區(qū)、學(xué)校開展法制宣傳教育活動(dòng)，舉辦法制講座；聯(lián)系企業(yè)，關(guān)愛孩子。積極聯(lián)系愛心企業(yè)，利用端午、六

一、中秋等節(jié)日看望慰問(wèn)留守兒童和貧困學(xué)生，為他們送上書籍、衣物、關(guān)愛金，以表關(guān)懷和祝福，并協(xié)調(diào)組織了“留守兒童廣東探親之旅”活動(dòng)，圓了孩子們的親情夢(mèng)；聯(lián)系基層，督促工作。街鎮(zhèn)關(guān)工委每月上報(bào)工作信息不得少于1條。組建由街鎮(zhèn)、社區(qū)、學(xué)校關(guān)工委參加的“綦江縣關(guān)心下一代工作委員會(huì)”QQ群，通過(guò)QQ群以及電子郵箱等，信息報(bào)送快速、及時(shí)；聯(lián)系區(qū)縣，共同發(fā)展。積極與兄弟區(qū)縣交流關(guān)工委工作心得，總結(jié)得失，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步；聯(lián)系媒體，加強(qiáng)對(duì)外宣傳。每次重大活動(dòng)，辦公室主動(dòng)與新聞媒體加強(qiáng)聯(lián)系，爭(zhēng)取支持。今年，《綦江報(bào)》、《綦江手機(jī)報(bào)》共刊載工作信息53條次，綦江電視臺(tái)報(bào)道關(guān)心下一代工作信息36條，專題報(bào)道關(guān)心下一代工作4次，其中專題片《綦江留守兒童廣東探親之旅》在全縣乃至全市引起強(qiáng)烈反響。

第四、提高自身素質(zhì)。我們?cè)谔岣咿k公室工作能力的同時(shí)，還要重視自身素質(zhì)修養(yǎng)的提高。

（一）要有奉獻(xiàn)意識(shí)。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，任務(wù)十分繁雜，經(jīng)常加班加點(diǎn)，不分上下班，條件差，待遇低，人員少，事情多。因此，樹立求真務(wù)實(shí)，頑強(qiáng)拼搏，埋頭苦干，無(wú)私奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)，是我們辦公室工作人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)之一。

（二）要有責(zé)任意識(shí)。辦事辦會(huì)要一步三回頭，辦完回頭看看，多檢查幾遍，重要的活動(dòng)模擬一遍，做到滴水不露，天衣無(wú)縫。做到工作認(rèn)真、態(tài)度端正、處事果斷，在任何人面前、在處理任何事上，都要從嚴(yán)要求、從優(yōu)服務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，確保工作萬(wàn)無(wú)一失。因此，我們應(yīng)該要求自己用一絲不茍，細(xì)致謹(jǐn)慎，精益求精的精神去做好我們的工作。

（三）要有服務(wù)意識(shí)。辦公室是一個(gè)部門的形象窗口，認(rèn)真做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界、單位部門同志的檢查、調(diào)研、來(lái)訪接待工作。辦公室人員首先須做到“三個(gè)一”：一個(gè)微笑，一聲問(wèn)候，一杯茶水。

辦公室工作是聯(lián)系上下左右的重要紐帶，雖然我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)身邊服務(wù)，但歸根結(jié)底來(lái)說(shuō)是為了開展好工作服務(wù)，所以要牢固樹立服務(wù)意識(shí)，樹立關(guān)心下一代工作利益高于一切的意識(shí)，積極主動(dòng)，做好各種服務(wù)工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

為老同志服好務(wù)。關(guān)心老同志身心健康，經(jīng)?？赐繂?wèn)，安排好老同志的文化生活，為老同志開展關(guān)心下一代工作創(chuàng)造工作條件，幫助他們準(zhǔn)備幫教資料，聯(lián)系幫教對(duì)象，及時(shí)對(duì)幫教對(duì)象

進(jìn)行回訪。幫助老干部開展“革命傳統(tǒng)、愛國(guó)主義精神主題演講、“五老”專場(chǎng)文藝演出等活動(dòng)做好后勤服務(wù)。

為基層關(guān)工委服好務(wù)。分別為縣檢察院關(guān)工委、代家崗社區(qū)關(guān)工委、重慶市瑞禮集團(tuán)公司關(guān)工委等開展暑期活動(dòng)策劃方案；組織基層關(guān)工委干部學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，加強(qiáng)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累，學(xué)以致用，政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高，成為“綜合性”人才。

為貧困學(xué)生服好務(wù)。為偏遠(yuǎn)山區(qū)貧困生捐贈(zèng)讀本，對(duì)申請(qǐng)助學(xué)金學(xué)生逐一核實(shí)其家庭貧困情況，走訪了貧困學(xué)生家庭28戶。辦公室還結(jié)對(duì)幫扶綦江中學(xué)高2012級(jí)16班貧困生黃去龍，聯(lián)系愛心人士為其解決學(xué)費(fèi)，自己出資為其解決生活費(fèi)用。經(jīng)常與貧困學(xué)生聯(lián)系、溝通，幫助他們走出心理陰影，引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)懂得感恩，回報(bào)社會(huì)。

為上級(jí)單位開展工作服好務(wù)。今年中國(guó)關(guān)工委兒童發(fā)展基金會(huì)和安利（中國(guó)）公益基金會(huì)開展了“春苗營(yíng)養(yǎng)廚房”項(xiàng)目，關(guān)工委辦公室為此項(xiàng)目提供了前期的考察、篩選，項(xiàng)目實(shí)施的樣板間安裝等工作均到得市關(guān)工委、中國(guó)關(guān)工委的好評(píng)。

我們深深認(rèn)識(shí)到，盡管我們?cè)陉P(guān)工委辦公室工作上進(jìn)行了積極有益的嘗試，但與兄弟區(qū)縣相比，與領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距和不足。今后，我們將一如既往地按照市關(guān)工委的要求，虛心學(xué)習(xí)兄弟區(qū)縣的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)努力工作，把我縣關(guān)工委辦公室工作提高到一個(gè)新的水平，為關(guān)心下一代工作作出新的貢獻(xiàn)。

第四篇：辦公室談判技巧

取舍 你可能在很多事情上都可以跟老板進(jìn)行討價(jià)還價(jià)，所以確定最值得去爭(zhēng)取的是什么，這一點(diǎn)對(duì)你來(lái)說(shuō)很重要。記住，每次只提出一個(gè)要求，你的要求才更容易得到滿足。有備而來(lái) 如果你想要為自己爭(zhēng)取應(yīng)有的權(quán)利，首先應(yīng)該對(duì)公司有關(guān)政策和規(guī)定了如指掌。只要你提出的要求有根有據(jù)，老板自然會(huì)引起重視。因?yàn)椋滥銓?duì)自己要達(dá)到的目的是很認(rèn)真的。業(yè)績(jī)說(shuō)話 先把你積累的工作業(yè)績(jī)一一列出。接著，再說(shuō)服老板相信你提出的要求如何對(duì)公司和個(gè)人都有好處。你的貢獻(xiàn)是明擺著的，你的要求也合情合理，一個(gè)精明的談判人就要讓老板看到這樣的事實(shí)。談判技巧是職業(yè)素質(zhì)的組成部分。

第五篇：人際交流技巧

人際交流技巧

人際交流技巧人際交往的核心部分，一是合作，二是溝通。培養(yǎng)交往能力首先要有積極的心態(tài)，理解他人，關(guān)心他人，日常交往活動(dòng)中，要主動(dòng)與他人交往，不要消極回避，要敢于接觸，尤其是要敢于面對(duì)與自己不同的人，而且還要不怕出身、相貌、經(jīng)歷，不要因來(lái)自邊遠(yuǎn)的地區(qū)、相貌不好看或者經(jīng)歷不如別人而封閉自己，其次要從小做起，注意社交禮儀，積少成多；再次要善于去做，大膽走出校門，消除恐懼，加強(qiáng)交往方面的知識(shí)積累，在實(shí)際的交往生活中去體會(huì)，把握人際交往中的各種方法和技巧。

另外，要認(rèn)識(shí)到在與別人的交往中，打動(dòng)人的是真誠(chéng)，以誠(chéng)交友，以誠(chéng)辦事，真誠(chéng)才能換來(lái)與別人的合作和溝通，真誠(chéng)永遠(yuǎn)是人類最珍貴的感情之一。人際交流要遵循幾個(gè)原則。平等的原則：社會(huì)主義社會(huì)人際交往，首先要堅(jiān)持平等的原則，無(wú)論是公務(wù)還是私交，都沒有高低貴賤之分，要以朋友的身份進(jìn)行交往，才能深交。切忌因工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足，經(jīng)濟(jì)條件差而自卑，也不要因?yàn)樽约菏谴髮W(xué)畢業(yè)生、年輕、美貌而趾高氣揚(yáng)。這些心態(tài)都影響人際關(guān)系。相容的原則：主要是心理相容、即人與人之間的融洽關(guān)系，與人相處時(shí)的容納、包含、以及寬容、忍讓。

主動(dòng)與人交往，廣交朋友，交好朋友，不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人，求同存異、互學(xué)互補(bǔ)、處理好競(jìng)爭(zhēng)與相容的關(guān)系，更好的完善自己的順利發(fā)展?；ダ脑瓌t：指交往雙方的互惠互利。人際交往是一種雙向行為，故有“來(lái)而不往、非理也”之說(shuō)，只有單方獲得好處的人際交往是不能長(zhǎng)久的。所以要雙方都受益，不僅是物質(zhì)的，還有精神的，所以交往雙方都要講付出和奉獻(xiàn)。信用的原則：交往離不開信用。信用指一個(gè)人誠(chéng)實(shí)、不欺、信守諾言。古人“有一言既出、駟馬難追”的格言?，F(xiàn)在有以誠(chéng)實(shí)為本的原則，不要輕易許諾，一旦許諾、要設(shè)法實(shí)現(xiàn)，以免失信于人。朋友之間，言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過(guò)于矜持，謙虛而不矯飾詐偽，不俯仰討好位尊者，不藐視位卑者顯示自己的自信心，取得別人的信賴。寬容的原則：表現(xiàn)在對(duì)非原則性問(wèn)題不斤斤計(jì)較，能夠以德報(bào)怨，寬容大度。人際交往中往往會(huì)產(chǎn)生誤解和矛盾。大學(xué)生個(gè)性較強(qiáng)，接觸又密切，不可必免產(chǎn)生矛盾。這就要求大學(xué)生在交往中不要斤斤計(jì)較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計(jì)較對(duì)方的態(tài)度、不計(jì)較對(duì)方的言辭，并勇于承擔(dān)自己的行為責(zé)任，“做到宰相肚里能撐船”，他吵，你不吵；他兇，你不兇；他罵，你不罵。只要我們胸懷寬廣，容納他人，發(fā)火的一方也會(huì)自覺無(wú)趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。相反，它是有度量的表現(xiàn)，是建立良好人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，能“化干戈為玉帛”，贏得更多的朋友。人際交往也是有技巧可遵循的。記住別人的姓或名，主動(dòng)與人打招呼，稱呼要得當(dāng)，讓別人覺得禮貌相待、倍受重視，給人以平易近人的印象；舉止大方、坦然自若，使別人感到輕松、自在，激發(fā)交往動(dòng)機(jī)；培養(yǎng)開朗、活潑的個(gè)性，讓對(duì)方覺得和你在一起是愉快的；培養(yǎng)幽默風(fēng)趣的言行，幽默而不失分寸，風(fēng)趣而不顯輕浮，給人以美的享受。與人交往要謙虛，待人要和氣，尊重他人，否則事與愿違；做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷，這樣不僅自己快樂(lè)、涵養(yǎng)性高，別人也會(huì)心情愉悅；要注意語(yǔ)言的魅力：安慰受創(chuàng)傷的人，鼓勵(lì)失敗的人。恭維真正取得成就的人，幫助有困難的人；處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發(fā)別人的交往動(dòng)機(jī)，博得別人的信認(rèn)，產(chǎn)生使人樂(lè)意交往的魅力。要提高人際交際能力要學(xué)會(huì)細(xì)致分析。人際交往能力與社交經(jīng)驗(yàn)的關(guān)系如此密切，如果可以提高自己的人際交往能力，人們的日常社交生活也會(huì)得到改善。人們不單可以減少與別人發(fā)生沖突，亦可以令自己和別人有更愉快的交往經(jīng)驗(yàn)。有些人認(rèn)為人際交往能力是與生俱來(lái)的特質(zhì)或?qū)傩?。譬如，一個(gè)社交能力高的人天生較外向、善于交際。所謂“江山易改，本性難移”，要改變?nèi)穗H交往能力實(shí)比移山更為艱難。

多數(shù)的心理學(xué)家并不贊同這種看法。反之，他們認(rèn)為只要能辨認(rèn)出可以預(yù)測(cè)人際交往能力的因素，便可以設(shè)計(jì)一些課程來(lái)培訓(xùn)這種能力。要有效地提高人際交往能力、可循兩方面入手，一是對(duì)社會(huì)情境的辨析能力，二是提高對(duì)其他人心理狀態(tài)的洞察力。人際交往可以從以下三個(gè)方面突破。首先，要有良好表達(dá)能力的培養(yǎng)。社交中受人歡迎、具有魅力的人，一定是掌握社交口才技巧的人。社交口才的基本技巧表現(xiàn)在適時(shí)、適量、適度三個(gè)方面。同學(xué)們積極參加演講、對(duì)話和辯論活動(dòng)。珍惜在大庭廣眾面前發(fā)表見解的鍛煉機(jī)會(huì)，臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)多了，口才也自然會(huì)好起來(lái)。另外，同學(xué)們?cè)谡n堂討論或分組討論的活動(dòng)中，應(yīng)踴躍發(fā)言，不要放棄鍛煉的機(jī)會(huì)，只要持之以恒，刻苦訓(xùn)練，你的口頭表達(dá)能力一定會(huì)增強(qiáng)的?？陬^表達(dá)能力強(qiáng)，走上社會(huì)也是一種競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然，你也要清醒地認(rèn)識(shí)到，口頭表達(dá)能力強(qiáng)，還要有廣博的知識(shí)做后盾，多學(xué)習(xí)各類知識(shí)。其次，人際能力融合的培養(yǎng)。融合于社會(huì)，首先需要調(diào)整自己的觀念，勇敢地面對(duì)世界、接納世界。當(dāng)然接納世界并不是要你消極等待和向困難屈服，更不是要你沒有任何原則地去茍同消極落后的東西，甚至同流合污。而是要你用積極主動(dòng)的態(tài)度去接納現(xiàn)實(shí)，并有勇氣和決心去消除生活中的消極現(xiàn)象，弘揚(yáng)主旋律，盡一份當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)盡的責(zé)任。當(dāng)然人際融合能力并不只是簡(jiǎn)單地體現(xiàn)在能否接納世界、認(rèn)同世界方面，它還是一個(gè)人的綜合素質(zhì)的反映。人際融合能力的強(qiáng)弱與一個(gè)人的思想品德、知識(shí)技能、活動(dòng)能力、創(chuàng)造能力、處理人際關(guān)系能力以及健康狀況等密切相連的。由是觀之，與人融合，并非深不可測(cè)。一句真誠(chéng)的話語(yǔ)，一次放松的談心，一個(gè)會(huì)意的笑容或眼神，都可以換來(lái)健康、樂(lè)觀、平和的心境，營(yíng)造出寬松和諧的人際空間。關(guān)鍵是，你有沒有不斷學(xué)習(xí)、不斷提高這方面能力的意識(shí)。第三，解決問(wèn)題能力的培養(yǎng)。處理日常學(xué)習(xí)生活的各種問(wèn)題，是我們最重要的責(zé)任。但是，當(dāng)問(wèn)題接踵而來(lái)，而且復(fù)雜度不斷升高的同時(shí)，如何有系統(tǒng)地找出問(wèn)題的成因，對(duì)癥下藥，以最有效率的方式解決問(wèn)題，就是考驗(yàn)我們解決問(wèn)題能力的時(shí)候了?？梢岳霉芾韺W(xué)的技巧輔助，如魚骨圖等?；蚴桥c部屬舉行討論會(huì)議，將問(wèn)題產(chǎn)生的原因分類，并且列出解決的優(yōu)先順序。選擇影響力最大、推動(dòng)起來(lái)最容易的方案，立即擬定行動(dòng)計(jì)劃。

進(jìn)行之前先給予'成功'的定義，在過(guò)程中不斷檢視決策的推行情況，并樹立各階段里程碑，確保行動(dòng)達(dá)成目標(biāo)?？傊?，每個(gè)人生命的主宰其實(shí)就是自己，關(guān)鍵是你要有所改變，要有強(qiáng)烈成功的愿望，我們希望通過(guò)對(duì)人際交往的特點(diǎn)以及交往的原則的認(rèn)識(shí)與理解，可以使大家領(lǐng)悟到交往的一些知識(shí)。結(jié)合這些特點(diǎn)與原則，找到合適的方法培養(yǎng)我們的人際交往能力，促進(jìn)我們自身的人際關(guān)系。讓那些在生活﹑學(xué)習(xí)﹑工作中，不愿交往﹑不懂交往﹑不善交往的同學(xué)，塑造自身形象，以積極的態(tài)度和行為對(duì)待人際交往，建立和諧的人際關(guān)系。為提高中國(guó)大學(xué)生的基本能力做出一份貢獻(xiàn)。