第一篇：項(xiàng)目管理案列校園迎新晚會(huì)

一.項(xiàng)目概述.........................................................1 1.1 項(xiàng)目名稱....................................................1 1.2 項(xiàng)目宗旨....................................................1 1.3 項(xiàng)目具體活動(dòng)及相關(guān)事宜......................................1 1.4 項(xiàng)目目標(biāo)....................................................1 1.5 項(xiàng)目范圍....................................................2 1.6 項(xiàng)目經(jīng)理....................................................2 1.7 項(xiàng)目主要干系人..............................................2 1.8 項(xiàng)目總體進(jìn)度計(jì)劃............................................2 1.9 項(xiàng)目總體預(yù)算................................................3 1.10 各個(gè)職能部門應(yīng)提供的配合...................................3 1.11 項(xiàng)目審批要求...............................................3 1.12 本章程的批準(zhǔn)...............................................3 二．項(xiàng)目范圍管理....................................................4 三．項(xiàng)目時(shí)間管理....................................................5 四．項(xiàng)目成本管理....................................................9 4.1 成本估算....................................................9 4.2 成本預(yù)算...................................................13 五．項(xiàng)目質(zhì)量管理...................................................14 六．項(xiàng)目人力資源管理...............................................15 七．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理...................................................20 7.1 資金風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì).............................................21 7.2 場(chǎng)地及晚會(huì)時(shí)間的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì).................................21 7.3 資源方面的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì).......................................21 7.4 進(jìn)度和質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì).....................................22 7.5 成本的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)...........................................22 7.6 溝通的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)...........................................22 7.7 停電風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案：

.........................................24 7.7 燈光風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案：

.........................................24 7.8 人員安全風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案：

.....................................24 7.9 節(jié)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案：

.........................................25 總

結(jié).............................................................27

一..項(xiàng)目概述

1.1 項(xiàng)目名稱

太原科技大學(xué)經(jīng)管學(xué)院 2014 年迎新晚會(huì) 1.2 項(xiàng)目宗旨

經(jīng)管學(xué)院為了歡迎新同學(xué)，讓新生更好的了解本院、融入本院，加深新生對(duì)經(jīng)管學(xué)院的感情。豐富經(jīng)管學(xué)院的人文氣息，加強(qiáng)同學(xué)之間、師生之間的交流，讓廣大師生在努力學(xué)習(xí)與研究的同時(shí)，注意對(duì)同學(xué)各種才能的挖掘，以文藝活動(dòng)的形式展示年輕一代的活力。同時(shí)也表達(dá)我院對(duì)新生的關(guān)懷與慰問(wèn)。

1.3 項(xiàng)目具體活動(dòng)及相關(guān)事宜

晚會(huì)的主題：“飛揚(yáng)青春，舞動(dòng)夢(mèng)想！” 主辦單位：經(jīng)管學(xué)院。

承辦單位：經(jīng)管學(xué)院學(xué)生會(huì)。

活動(dòng)地點(diǎn)：太原科技大學(xué)校本部校師生活動(dòng)中心六樓。

參會(huì)人員：經(jīng)管學(xué)院的全體師生。

晚會(huì)籌備工作管理方式：項(xiàng)目式管理。

1.4 項(xiàng)目目標(biāo)

在投資不超過(guò) 3 萬(wàn)元的情況下，辦一臺(tái)精彩的、能調(diào)動(dòng)全體學(xué)生積極性的晚會(huì)。在晚會(huì)的熱烈氣氛中，能讓新同學(xué)感受到經(jīng)管學(xué)院對(duì)新生的關(guān)懷與慰問(wèn)；讓新生盡快的融入這個(gè)集體；能促進(jìn)師生之間的互動(dòng)、交流與溝通。

分目標(biāo)

? 調(diào)動(dòng)全院同學(xué)參與的積極性； ? 成本控制在 3 萬(wàn)元之內(nèi)；

? 節(jié)目能展示全院學(xué)生健康向上、充滿活力的青春色彩； ? 同學(xué)之間、教師之間、師生之間要有一定的互動(dòng)； ? 晚會(huì)時(shí)間控制在 2.5-3.0 小時(shí)之間。

1.5 項(xiàng)目范圍

主要的項(xiàng)目范圍：經(jīng)管學(xué)院的全體師生。

主要的可交付成 果：辦一臺(tái)成功、精彩的學(xué)院迎新晚會(huì)。

1.6 項(xiàng)目經(jīng)理

項(xiàng)目經(jīng)理：學(xué)生會(huì)主席 郭大牙 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)：組建與管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；進(jìn)行學(xué)生動(dòng)員工作；在本章程規(guī)定的資金限額之內(nèi)動(dòng)用財(cái)務(wù)資源與開展項(xiàng)目活動(dòng)。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)在本項(xiàng)目章程不確定因素下成功完成項(xiàng)目負(fù)完全責(zé)任，即按照規(guī)范的項(xiàng)目管理方法對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾，確保項(xiàng)目在規(guī)定的范圍、時(shí)間、成本和質(zhì)量等要求之下完成。

1.7 項(xiàng)目主要干系人

外部干系人：活動(dòng)場(chǎng)地管理人員（協(xié)助者）、贊助商。

內(nèi)部干系人：教師（觀眾兼評(píng)委）、學(xué)生（觀眾或參于者）、院學(xué)生會(huì)干部（組織者）、班干部（協(xié)調(diào)者）。

1.8 項(xiàng)目總體進(jìn)度計(jì)劃

在不影響學(xué)生正常學(xué)習(xí)的情況下，進(jìn)行節(jié)目的排練。

啟動(dòng)時(shí)間：2014 年 9 月 16 日 活動(dòng)時(shí)間：2014 年 9 月 29 日下午 2:00 結(jié)束時(shí)間：2014 年 9 月 29 日下午 5:00

主要里程碑

學(xué)生動(dòng)員工作完畢：2014 年 9 月 20 日 初步節(jié)目單確定：2014 年 9 月 21 日 第一次彩排時(shí)間：2014 年 9 月 25 日 第二次彩排時(shí)間：2014 年 9 月 29 日上午 最終節(jié)目單確定：2014 年 9 月 29 日上午 活動(dòng)結(jié)束時(shí)間：2014 年 9 月 29 日下午 5:00 1.9 項(xiàng)目總體預(yù)算

項(xiàng)目總體預(yù)算為叁萬(wàn)元（30000 元整），如果項(xiàng)目成本超出叁萬(wàn)元，需提出追加資金申請(qǐng)并說(shuō)明理由，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可增加資金。

1.10 各個(gè)職能部門應(yīng)提供的配合文體部：為整個(gè)晚會(huì)的策劃、節(jié)目的收集、篩選、后期的排練、彩排、主持人選擇、服裝道具等，提供相關(guān)支持。

宣傳部：為調(diào)動(dòng)每一位同學(xué)參于的積極性，做好晚會(huì)的相關(guān)宣傳工作。

外聯(lián)部：負(fù)責(zé)聯(lián)系贊助商家以及完成承諾給予贊助商的相關(guān)服務(wù)工作。

生活部：提供后勤保障、晚會(huì)各種用品的購(gòu)買與供應(yīng)工作。

學(xué)習(xí)部：維持晚會(huì)期間會(huì)場(chǎng)紀(jì)律并協(xié)助學(xué)生會(huì)主席及處理一些緊急情況。

班干部：為晚會(huì)的動(dòng)員提供相關(guān)支持。

1.11 項(xiàng)目審批要求

院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的策劃方案進(jìn)行審批，并對(duì)每次彩排工作提出相關(guān)建議；之后，由學(xué)生會(huì)主席負(fù)責(zé)監(jiān)督，策劃人員指導(dǎo)做出相關(guān)改進(jìn)工作。

1.12 本章程的批準(zhǔn)

本項(xiàng)目章程于 2014 年 9 月 14 日由下列人員簽字批準(zhǔn)：

姓名：楊先明

職務(wù)：太原科技大學(xué)經(jīng)管學(xué)院院長(zhǎng)

簽字：

蓋章：

二．項(xiàng)目范圍管理

基本信息

項(xiàng)目名稱：太原科技大學(xué)經(jīng)管學(xué)院 2014 級(jí)迎新晚會(huì) 項(xiàng)目經(jīng)理：郭大牙 編 制 者：唐立維 編制時(shí)間：2014 年 9 月 13 日

一 節(jié)目要求

節(jié)目主要由歌舞、小品、樂器等等形式。要求能表達(dá)對(duì)新同學(xué)到來(lái)的歡迎之情，內(nèi)容積極健康向上，充分展現(xiàn)師生的精神面貌、校園生活以及學(xué)院建設(shè)取得的成績(jī)。

二 節(jié)目驗(yàn)收

在彩排的過(guò)程，對(duì)節(jié)目的質(zhì)量加以控制。對(duì)于不符合要求的節(jié)目，加以糾正或取消。

三 項(xiàng)目工作范圍

為了完成最終的可交付成果，本項(xiàng)目必須開展以下工作：

? 晚會(huì)的整體策劃； ? 規(guī)范的項(xiàng)目管理文檔的制定； ? 晚會(huì)的宣傳、動(dòng)員工作； ? 晚會(huì)節(jié)目的篩選工作； ? 晚會(huì)節(jié)目的彩排工作； ? 晚會(huì)所需的道具、服裝、小禮品； ? 游戲方式的選擇； ? 主持人的篩選工作； ? 節(jié)目單的制作。

四 可交付成果

上演節(jié)目；規(guī)范的項(xiàng)目管理文檔；游戲方式；主持人選；節(jié)目單。

五 主要制約因素

? 2014 年 9 月 29 日之前必須完成所有節(jié)目的排練工作，成本必須控制在 1 萬(wàn)元以內(nèi)。為此，必須做好進(jìn)度計(jì)劃和成本預(yù)算，并嚴(yán)格執(zhí)行。

? 必須按照學(xué)院要求來(lái)租用或購(gòu)買服裝、道具、禮品、水果等晚會(huì)用品。

? 2014 年 9 月 29 日為中秋節(jié)，節(jié)目的參于者可借用假期大量的時(shí)間來(lái)排練節(jié)目。

六 主要假設(shè)條件

? 大力動(dòng)員和宣傳，否則學(xué)生的積極性不會(huì)被充分調(diào)動(dòng)；

? 資金按時(shí)到位，否則項(xiàng)目的進(jìn)度與質(zhì)量將受到影響； ? 各職能部門按項(xiàng)目章程的要求提供支持，否則將造成項(xiàng)目不能很好的完成。

三．項(xiàng)目時(shí)間管理

項(xiàng)目名稱：太原科技大學(xué)經(jīng)管學(xué)院 2014 級(jí)迎新晚會(huì) 項(xiàng)目經(jīng)理：郭大牙 編 制 者：李健霞 編制時(shí)間：2014 年 9 月 13 日

序號(hào) 活動(dòng)編號(hào) 活動(dòng)名稱 活動(dòng)持續(xù)時(shí)間（工作小時(shí)）

估算依據(jù)與假設(shè) 0 012014 級(jí)迎新晚會(huì)12

策劃及宣傳2．1 編寫迎新晚會(huì)項(xiàng)目章程

2.1.1 明確項(xiàng)目宗旨 12.1.2 分解項(xiàng)目目標(biāo) 22.1.3 確定項(xiàng)目范圍 1 根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容。2.1.4 確定項(xiàng)目成員及項(xiàng)目干系人 3 根據(jù)活動(dòng)參與人員的數(shù)量。2.1.5 制定項(xiàng)目總體進(jìn)度計(jì)劃 3 根據(jù)項(xiàng)目活動(dòng)數(shù)量及相關(guān)活動(dòng)的安排。2.1.6 預(yù)估項(xiàng)目總預(yù)算 1 根據(jù)活動(dòng)規(guī)模。2．2 項(xiàng)目章程交院領(lǐng)導(dǎo)審批

2．3 編寫宣傳文件2.3.1 網(wǎng)上宣傳 1 根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)。2.3.2 布告板張貼海報(bào) 1 13 2.3.3 校園發(fā)傳單 2 14 2.3.4 學(xué)校廣播站 1 根據(jù)學(xué)校廣播站時(shí)間安排。2．4 下發(fā)通知

2.4.1 通知班干部 1 根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)。2.4.2 通知本院老師 1 18 2.4.3 通知本院學(xué)生 1 19 2．5 匯總節(jié)目單

2.5.1 歌舞類 1 根據(jù)節(jié)目數(shù)量。2.5.2 表演類 1 22 2.5.3 游戲類 1 23 2．6 聯(lián)系贊助商

2.6.1 贊助商提供的服務(wù) 2 根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)。2.6.2 學(xué)院提供的支持 1 263

排練與彩排3．1 確定主持人

3.1.1 初選 3 根據(jù)初試人數(shù)。3.1.2 復(fù)選 2 根據(jù)復(fù)試人數(shù)。3．2 各節(jié)目組自行排練

3.2.1 歌舞類 5 根據(jù)節(jié)目所需時(shí)間。

3.2.2 表演類 5 33 3.2.3 游戲類 5 34 3．3 第一次彩排

3.3.1 歌舞類 3 根據(jù)參加初選的彩排人數(shù)。

3.3.2 表演類 3 37 3.3.3 游戲類 3 38 3．4 第二次彩排

3.4.1 歌舞類 2 根據(jù)參加復(fù)選的彩排人數(shù)。

3.4.2 表演類 2 41 3.4.3 游戲類 2 424

迎新晚會(huì)

4．1 主持人

4.1.1 通知時(shí)間 1

4.1.2 通知地點(diǎn)

4．2 嘉賓

4.2.1 邀請(qǐng)老師 1

4.2.2 邀請(qǐng)學(xué)生 2

4．3 節(jié)目表演

4.3.1 確定最終節(jié)目單 2 根據(jù)節(jié)目數(shù)量。

4.3.2 確定節(jié)目表演順序 1 根據(jù)節(jié)目?jī)?nèi)容。

4．4 節(jié)目評(píng)選

4.4.1 老師評(píng)選 1 根據(jù)個(gè)人喜好。

4.4.2 學(xué)生評(píng)選 1 55 4．5 頒獎(jiǎng)儀式

4.5.1 頒發(fā)三等獎(jiǎng) 1 根據(jù)獲獎(jiǎng)數(shù)量。

一等獎(jiǎng) 1 名，二等獎(jiǎng) 2名，三等獎(jiǎng) 5 名。

4.5.2 頒發(fā)二等獎(jiǎng) 58 4.5.3 頒發(fā)一等獎(jiǎng) 59 4．6 總結(jié)及寄語(yǔ)

4.6.1 黨委書記寄語(yǔ) 1

4.6.2 院長(zhǎng)寄語(yǔ)

625

后勤服務(wù)

5．1 場(chǎng)地安排

5.1.1 聯(lián)系活動(dòng)場(chǎng)地 2

5.1.2 安排工作人員 2

5.1.3 布置會(huì)場(chǎng) 2 舞臺(tái)布置，場(chǎng)地布置。

5.1.4 清理會(huì)場(chǎng) 1

5．2 燈光及音響安排

5.2.1 檢查線路系統(tǒng) 1

5.2.2 調(diào)試音響等設(shè)備 1

5．3 服裝、道具安排

5.3.1 準(zhǔn)備演出服裝 1

5.3.2 準(zhǔn)備相應(yīng)道具 1

5．4 禮儀

5.4.1 選定晚會(huì)禮儀 2 根據(jù)參選數(shù)量。

5.4.2 培訓(xùn)禮儀 2 根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容。

5．5 邀請(qǐng)與接待嘉賓

5.5.1 邀請(qǐng)嘉賓 1

5.5.2 接待嘉賓

5．6 財(cái)務(wù)管理

5.6.1 租用場(chǎng)地開支 5 根據(jù)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)限額。

5.6.2 道具及設(shè)備開支 83 5.6.3 服裝開支 84 5.6.4 禮品及食品開支 85 5.6.5 獎(jiǎng)金預(yù)算 86 5.6.6 其他支出 5 根據(jù)活動(dòng)需要。

5.6.7 備用金

根據(jù)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)限額。

5．7 禮品、食品

5.7.1 采購(gòu)禮品 2 根據(jù)活動(dòng)需要。

5.7.2 采購(gòu)食品 91 5.7.3 準(zhǔn)備獎(jiǎng)金及審批 1 根據(jù)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)限額。

5．8 機(jī)動(dòng)事件處理

5.8.1 場(chǎng)地問(wèn)題 1 根據(jù)備用金額度。

5.8.2 服裝問(wèn)題 1 95 5.8.3 道具及設(shè)備問(wèn)題 1

5.8.4 采購(gòu)問(wèn)題 1 97 5.8.5 贊助商問(wèn)題 1 98 5.8.6 獎(jiǎng)金問(wèn)題 1 四．項(xiàng)目成本管理

4.1 成本估算

基本信息

項(xiàng)目名稱：太原科技大學(xué)經(jīng)管學(xué)院 2014 級(jí)迎新晚會(huì) 項(xiàng)目經(jīng)理：郭大牙 編 制 者：官映雪 編制時(shí)間：2014 年 9 月 15 日

表 表 10--1 成本估算

序號(hào) 活動(dòng)編號(hào) 活動(dòng)名稱 估算成本（元）

估算依據(jù)與假設(shè) 0 012014 級(jí)迎新晚會(huì)12

策劃及宣傳2.1 編寫迎新晚會(huì)項(xiàng)目章程

2.1.1 明確項(xiàng)目宗旨

2.1.2 分解項(xiàng)目目標(biāo)

2.1.3 確定項(xiàng)目范圍2.1.4 確定項(xiàng)目成員及項(xiàng)目干系人2.1.5 制定項(xiàng)目總體進(jìn)度計(jì)劃2.1.6 預(yù)估項(xiàng)目總預(yù)算 30000 根據(jù)晚會(huì)預(yù)算費(fèi)用。2.2 項(xiàng)目章程交院領(lǐng)導(dǎo)審批

2.3 編寫宣傳文件

2.3.1 網(wǎng)上宣傳

海報(bào) 20×5=100 元 12 2.3.2 布告板張貼海報(bào)，拉橫幅 600 2.3.3 校園發(fā)傳單 200 橫幅 5×100=500 元 傳單 200×1=200 元 14 2.3.4 學(xué)校廣播站 500 廣播 10 次，10×50，共 500 元。2.4 下發(fā)通知

2.4.1 通知班干部2.4.2 通知本院老師2.4.3 通知本院學(xué)生2.5 匯總節(jié)目單2.5.1 歌舞類2.5.2 表演類2.5.3 游戲類2.6 聯(lián)系贊助商

2.6.1 贊助商提供的服務(wù)2.6.2 學(xué)院提供的支持

263

排練與彩排3.1 確定主持人

3.1.1 初選

3.1.2 復(fù)選

3.2 各節(jié)目組自行排練

3.2.1 歌舞類

3.2.2 表演類

3.2.3 游戲類

3.3 第一次彩排

3.3.1 歌舞類

3.3.2 表演類

3.3.3 游戲類

3.4 第二次彩排

3.4.1 歌舞類

3.4.2 表演類

3.4.3 游戲類

424

迎新晚會(huì)

4.1 主持人

4.1.1 通知時(shí)間

4.1.2 通知地點(diǎn)

4.2 嘉賓

4.2.1 邀請(qǐng)老師

4.2.2 邀請(qǐng)學(xué)生

4.3 節(jié)目表演

4.3.1 確定最終節(jié)目單

4.3.2 確定節(jié)目表演順序

4.4 節(jié)目評(píng)選

4.4.1 老師評(píng)選

4.4.2 學(xué)生評(píng)選

4.5 頒獎(jiǎng)儀式

4.5.1 頒發(fā)三等獎(jiǎng)

4.5.2 頒發(fā)二等獎(jiǎng)

4.5.3 頒發(fā)一等獎(jiǎng)

4.6 總結(jié)及寄語(yǔ)

4.6.1 黨委書記寄語(yǔ)

4.6.2 院長(zhǎng)寄語(yǔ)

625

后勤服務(wù)

5.1 場(chǎng)地安排

5.1.1 聯(lián)系活動(dòng)場(chǎng)地

5.1.2 安排工作人員

5.1.3 布置會(huì)場(chǎng) 800 布置舞臺(tái) 500 元，布置會(huì)場(chǎng) 300 元。

5.1.4 清理會(huì)場(chǎng)

5.2 燈光及音響安排 500 租用一套音響燈光 500 元。

5.2.1 檢查線路系統(tǒng)

5.2.2 調(diào)試音響等設(shè)備

5.3 服裝、道具安排

5.3.1 準(zhǔn)備演出服裝

5.3.2 準(zhǔn)備相應(yīng)道具

5.4 禮儀

5.4.1 選定晚會(huì)禮儀

5.4.2 培訓(xùn)禮儀

5.5 邀請(qǐng)與接待嘉賓

5.5.1 邀請(qǐng)嘉賓

5.5.2 接待嘉賓

5.6 財(cái)務(wù)管理

5.6.1 租用場(chǎng)地開支 3000 3×1000 彩排 2次，正式 1 次，共計(jì) 3000 元。

5.6.2 道具及設(shè)備開支 1000 演 出 道 具 開 支1000 元。

5.6.3 服裝開支 1000 演 出 服 裝 開 支1000 元。

5.6.4 禮品及食品飲料開支 700 游戲小禮品 20×20，共 400 元，食品飲料 300 元 85 5.6.5 獎(jiǎng)金預(yù)算 16000 一等獎(jiǎng) 1 名 5000元，二等獎(jiǎng) 2 名3000 元，三等獎(jiǎng)5 名 1000 元，共計(jì) 16000 元。

5.6.6 其他開支 400 初期策劃 200 元 沖洗照片 100 元 制作 VCD 100 元 87 5.6.7 備用金 5300 預(yù)防某些活動(dòng)預(yù)算超標(biāo) 88 5.7 禮品、食品

5.7.1 采購(gòu)禮品

5.7.2 采購(gòu)食品

5.7.3 準(zhǔn)備獎(jiǎng)金及審批

5.8 機(jī)動(dòng)事件處理

5.8.1 場(chǎng)地問(wèn)題

根 據(jù) 備 用 金 額度。

5.8.2 服裝問(wèn)題

5.8.3 道具及設(shè)備問(wèn)題

5.8.4 采購(gòu)問(wèn)題

5.8.5 贊助商問(wèn)題

5.8.6 獎(jiǎng)金問(wèn)題

原則上各項(xiàng)目不得超出以上預(yù)算，并所有支出經(jīng)費(fèi)需有正規(guī)憑證。如確實(shí)必須超支，須提前向部門負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)，并由部門負(fù)責(zé)人審核后向晚會(huì)總負(fù)責(zé)人報(bào)批。如所有資金超出總預(yù)算 5300 元（即超出備用金限額）須由晚會(huì)總負(fù)責(zé)人通過(guò)書面申請(qǐng)向?qū)W院申報(bào)。資金由學(xué)院、晚會(huì)總負(fù)責(zé)人、外聯(lián)部負(fù)責(zé)人及贊助商討論解決。

4.2 成本預(yù)算 基本信息

項(xiàng)目名稱：太原科技大學(xué)經(jīng)管學(xué)院 2014 級(jí)迎新晚會(huì) 項(xiàng)目經(jīng)理：郭大牙 編 制 者：官映雪 編制時(shí)間：2014 年 9 月 15 日

表 表 11--1 成本預(yù)算

序號(hào) 活動(dòng)編號(hào) 活動(dòng)名稱 估算成本 項(xiàng)目預(yù)算 0 012014 年迎新晚會(huì)

30000

3000012

獎(jiǎng)金、禮品

16400

164002.1 一等獎(jiǎng) 5000 5000 3 2.2 二等獎(jiǎng) 6000 6000 4 2.3 三等獎(jiǎng) 5000 5000 2.4 禮品 400 400 6 63

宣傳

1300

13003.1 海報(bào)、橫幅 600 600 8 3.2 傳單 200 200 9 3.3 校廣播 500 500 104

場(chǎng)地、道具

6300

63004.1 租用場(chǎng)地 3000 3000 12 4.2 租用燈光、音響 500 500 13 4.3 布置舞臺(tái)、會(huì)場(chǎng) 800 800 14 4.4 道具租用 1000 1000 15 4.5 服裝租用 1000 1000 165

雜項(xiàng)

700

7005.1 食品 200 200 18 5.2 飲料 100 100 19 5.3 初期策劃費(fèi)用 200 200 20 5.4 照片沖洗 100 100 21 5.5 VCD 制作 100 100 226

備用金

5300

5300

五．項(xiàng)目質(zhì)量管理

基本信息

項(xiàng)目名稱：太原科技大學(xué)經(jīng)管學(xué)院 2014 級(jí)迎新晚會(huì) 項(xiàng)目經(jīng)理：郭大牙 編 制 者：官映雪 編制時(shí)間：2014 年 9 月 15 日

節(jié)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

原則上，晚會(huì)要求節(jié)目多樣化，積極向上，正面地反映學(xué)生校園生活、師生精神面貌等，突出校園大家庭的良好氛圍，提倡集體的、多人的團(tuán)體節(jié)目。

節(jié)目篩選標(biāo)準(zhǔn) ：

由學(xué)生會(huì)主席郭大牙，輔導(dǎo)員劉巖，學(xué)生會(huì)文藝部干事李健霞，校藝術(shù)學(xué)院張老師，學(xué)院組織部王主任組成節(jié)目篩選小組，對(duì)節(jié)目進(jìn)行指導(dǎo)和初步篩選，基本要求節(jié)目為以歌舞，小品，相聲，魔術(shù)，雜技，器樂等方面，在保證節(jié)目質(zhì)量的前提下要求節(jié)目多樣化。

晚會(huì)總時(shí)間要控制在三小時(shí)以內(nèi)，節(jié)目總時(shí)間要控制在兩小時(shí)四十分鐘以內(nèi)，篩選節(jié)目時(shí)不得超過(guò)這個(gè)限制，并根據(jù)節(jié)目的類別需選取 3-5 個(gè)備選節(jié)目。

表 表 12--1 項(xiàng)目分工及責(zé)任明細(xì)表

項(xiàng)目組 工作人員 負(fù)責(zé)人 任

務(wù) 節(jié)目組 文體部成員 李健霞（總）

劉真（舞蹈、歌曲）

趙燕（小品、相聲）

孫洋（魔術(shù)、雜技）

張鵬（器樂及其他）

完成節(jié)目收集、篩選及后期排練、彩排工作；主持人選擇、形象設(shè)計(jì)及臺(tái)詞審核；負(fù)責(zé)節(jié)目的編排及晚會(huì)全流程的銜接；準(zhǔn)備好晚會(huì)所需的一切服裝道具。

宣傳組 宣傳部和外聯(lián)部?jī)刹坎繂T 唐立維 利用海報(bào)、橫幅、校廣播、校內(nèi)網(wǎng)等方式開展宣傳；現(xiàn)場(chǎng)攝影拍照。

外聯(lián)組 外聯(lián)部部員 官映雪 負(fù)責(zé)聯(lián)系贊助商家以及完成承諾給予贊助商的服務(wù)工作。

禮儀組 外聯(lián)部部員 官映雪 確認(rèn)晚會(huì)邀請(qǐng)嘉賓，及時(shí)送出請(qǐng)?zhí)⒋_認(rèn)嘉賓到來(lái)情況；物品購(gòu)買及工作證制作（包括請(qǐng)?zhí)靶《Y品）；晚會(huì)當(dāng)日準(zhǔn)備好會(huì)場(chǎng)服務(wù)物品，如茶水點(diǎn)心，并接待好到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)及老師；組織校廣播站報(bào)道，拍攝人員到位。

舞臺(tái)組 生活部部員 林穎 監(jiān)督質(zhì)量并確保舞臺(tái)搭建及時(shí)；晚會(huì)期間舞臺(tái)燈光設(shè)備、音響設(shè)備的安裝調(diào)試，化妝室及更衣間的選制。

機(jī)動(dòng)組 生活部及其他無(wú)任務(wù)的部員 王建 負(fù)責(zé)晚會(huì)期間會(huì)場(chǎng)紀(jì)律維持、后勤保障以及處理緊急情況。

六．項(xiàng)目人力資源管理

基本信息

項(xiàng)目名稱：太原科技大學(xué)經(jīng)管學(xué)院 2014 級(jí)迎新晚會(huì) 項(xiàng)目經(jīng)理：郭大牙 編 制 者：林

穎 編制時(shí)間：2014 年 9 月 13 日

表 表 5 5--1 工作分解結(jié)構(gòu)詞典

S WBS 編號(hào)

工 作包

工作描述

負(fù)責(zé)人

質(zhì)量要求策劃及宣傳

郭大牙

2．1 編寫迎新晚會(huì)項(xiàng)目章程 根據(jù)學(xué)院的實(shí)際要求編寫迎新晚會(huì)項(xiàng)目章程 郭大牙 項(xiàng)目章程具有可行性、符合學(xué)院實(shí)際要求 2．2 項(xiàng)目章程交院領(lǐng)導(dǎo)審批 將編寫好的項(xiàng)目章程送交院領(lǐng)導(dǎo)審批 李健霞（文體部）

項(xiàng)目章程獲得審批 2．3 編寫宣傳文件 如何宣傳此次活動(dòng) 唐立維（宣傳部）

宣傳文件具有可行性 2．4 下發(fā)通知 以會(huì)議形式下發(fā)通知，通知到班干部，由班干部通知到每位同學(xué)；并在學(xué)院網(wǎng)站上宣傳此次活動(dòng) 唐立維（宣傳部）

每位同學(xué)都知道此次活動(dòng)且有積極性參加活動(dòng) 2．5 收集節(jié)目單 將各個(gè)節(jié)目單收集匯總到學(xué)生會(huì)文體部 李健霞（文體部）

節(jié)目實(shí)際存在且符合晚會(huì)要求 2．6 聯(lián)系贊助商 負(fù)責(zé)聯(lián)系贊助商家以及完成承諾給予贊助商的相關(guān)服務(wù)工作。

官映雪（外聯(lián)部）

確定好贊助商及確定給予商家的相關(guān)服務(wù)工作 3 排練與彩排

李健霞（文體部）

3．1 確定主持人 收集主持人報(bào)名信息，通過(guò)表演確定晚會(huì)主持人 李健霞（文體部）

主持人形象健康、符合晚會(huì)標(biāo)準(zhǔn) 3．2 各節(jié)目組自行排練 各節(jié)目小組在 9 月25 日前將節(jié)目排定 李健霞（文體部）

節(jié)目符合晚會(huì)的主題“飛揚(yáng)青春，舞動(dòng)夢(mèng)想！”

3．3 第一次彩排 各節(jié)目小組于 9 月25 日在通知地點(diǎn)進(jìn)行彩排 李健霞（文體部）

確定節(jié)目名單、單個(gè)節(jié)目時(shí)間及節(jié)目順序 3．4 第二次彩排 9 月 29 日各節(jié)目組在校本部師生活動(dòng)中心六樓進(jìn)行彩排 李健霞（文體部）

確定最終節(jié)目名單、單個(gè)節(jié)目時(shí)間及節(jié)目的順序 4 迎新晚會(huì)

郭大牙

4．1 主持人 主持人按預(yù)計(jì)時(shí)間到位 李健霞（文體部）

主持人的衣著、化妝均完成，手稿備齊 4．2 嘉賓 學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及老師、學(xué)生都按時(shí)到會(huì)場(chǎng) 王建（學(xué)習(xí)部）

所有嘉賓按時(shí)到會(huì)場(chǎng)、并按預(yù)安排座位入座 4．3 節(jié)目表演 節(jié)目按節(jié)目單和時(shí)間表演 李健霞（文體部）

節(jié)目按節(jié)目單按預(yù)計(jì)時(shí)間圓滿完成 4．4 節(jié)目評(píng)選 將節(jié)目評(píng)選單下發(fā)及收回統(tǒng)計(jì) 王建（學(xué)習(xí)部）

每章節(jié)目評(píng)選單有效、數(shù)量回收與下發(fā)一致，評(píng)選過(guò)程公平、公正、公開 4．5 頒獎(jiǎng)儀式 根據(jù)評(píng)選結(jié)果由院長(zhǎng)宣讀獲獎(jiǎng)名單 王建（學(xué)習(xí)部）

順利完成頒獎(jiǎng)儀式 4．6 總結(jié)及寄語(yǔ) 學(xué)院黨委書記對(duì)晚會(huì)進(jìn)行總結(jié)和寄語(yǔ) 王建（學(xué)習(xí)部）

順利完成總結(jié)及寄語(yǔ) 5 后勤服務(wù)

林穎（生活部）

5．1 場(chǎng)地安排 聯(lián)系舉行晚會(huì)的場(chǎng)地，確定使用時(shí)間、會(huì)場(chǎng)的布置及會(huì)后的清掃工作 林穎（生活部）

a、場(chǎng)地在預(yù)計(jì)時(shí)間能正常使用。b、會(huì)場(chǎng)的桌椅在晚會(huì)開始前按要求擺放整齊。c、晚會(huì)結(jié)束后，會(huì)場(chǎng)清理干凈。

5．2 燈光及音響安排 燈光及音響在晚會(huì)開始前調(diào)試完畢，在晚會(huì)完畢前正常使用 王建（學(xué)習(xí)部）

燈光、音響可以良好使用。

5．3 服裝、道具安排 租借晚會(huì)所需服裝、采購(gòu)?fù)頃?huì)所需道具 李健霞（文體部）

a、服裝準(zhǔn)備到位，且符合節(jié)目要求。b、道具在第二次彩排完畢時(shí)全部購(gòu)買到位，在節(jié)目進(jìn)行時(shí)能正常使用。

5．4 禮儀 晚會(huì)開始前接待學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、教師及學(xué)生；在節(jié)目評(píng)選過(guò)程中，下發(fā)和收集節(jié)目評(píng)選單并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；在頒獎(jiǎng)儀式時(shí)準(zhǔn)備獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)金、帶領(lǐng)頒獎(jiǎng)嘉賓上場(chǎng)；在節(jié)目進(jìn)行過(guò)程中發(fā)放小禮品 李健霞（文體部）

a、禮儀在晚會(huì)開始時(shí)就位。b、將領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生安排到指定座位就坐，并發(fā)放水果、糖、瓜子等食品。c、完成對(duì)參與節(jié)目的同學(xué)及老師的獎(jiǎng)品的發(fā)放。d、公平、公正、公開完成節(jié)目的評(píng)選工作。e、順利完成帶領(lǐng)嘉賓上場(chǎng)頒獎(jiǎng)工作。

5．5 邀請(qǐng)與接待嘉賓 在9月28日前將邀請(qǐng)卡發(fā)到每位領(lǐng)導(dǎo)及教師手中，確定到場(chǎng)名單，在 9 月29 日下午接待到場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)及老師 林穎（生活部）

a、邀請(qǐng)卡于 9 月28 日前發(fā)放完畢，確保每位領(lǐng)導(dǎo)及教師收到邀請(qǐng)卡，確定到場(chǎng)嘉賓名單及人數(shù)。b、9 月 29日下午準(zhǔn)確安排到場(chǎng)嘉賓的座位，并端茶送水。

5．6 財(cái)務(wù)管理 負(fù)責(zé)晚會(huì)所有的開支 郭大牙 確保晚會(huì)所有開支都在預(yù)算范圍內(nèi)，若項(xiàng)目成本超出 3萬(wàn)元，需提出追加投資申請(qǐng)并說(shuō)明理由，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可增加投資。

5．7 禮品、小吃及獎(jiǎng)金 9 月 28 日中午前采購(gòu)禮品、小吃，獲得獎(jiǎng)金。

郭大牙 禮品、小吃于 9 月28 日前采購(gòu)?fù)瓿桑⑶以陬A(yù)算范圍內(nèi)。獎(jiǎng)金獲得領(lǐng)導(dǎo)審批，并拿到現(xiàn)金。

5．8 機(jī)動(dòng)事件處理 在晚會(huì)開始到結(jié)束過(guò)程中處理發(fā)生的意外事件 林穎（生活部）

順利、圓滿處理晚會(huì)進(jìn)行過(guò)程中發(fā)生的各項(xiàng)突發(fā)事件。

圖 圖 6 6--1 工作分解結(jié)構(gòu)

1、迎新晚會(huì)項(xiàng)目 2、策劃及宣傳 3、排練與彩排 4、迎新晚會(huì) 5、后勤服務(wù) 2、1編寫迎新晚會(huì)項(xiàng)目章程 2、2項(xiàng)目章程交院領(lǐng)導(dǎo)審批 2、3編寫宣傳文件 2、4下發(fā)通知 2.5收集節(jié)目單 3、2各節(jié)目組自行排練 3、3第一次彩排 3.4第二次彩排 4、1主持人 4、2嘉賓 4、3節(jié)目表演 4、4節(jié)目評(píng)選 4、5頒獎(jiǎng)儀式 4、6總結(jié)及寄語(yǔ) 5、1場(chǎng)地安排 5、2燈光音響安排 5、3服裝、道具安排 5、4禮儀 5、5邀請(qǐng)與接待嘉賓 5、6財(cái)務(wù)管理 5、7禮品、小吃及獎(jiǎng)金 5、8機(jī)動(dòng)事件處理 2.6聯(lián)系贊助商 3、1確定主持人

七．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

我們?cè)趩?dòng)項(xiàng)目的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的未來(lái)充滿風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)是一種不確定的事件或條件，一旦發(fā)生，會(huì)對(duì)至少一個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)造成影響。如范圍，質(zhì)量，成本等，風(fēng)險(xiǎn)可能有一種或者多種起因，一旦發(fā)生就可能有一項(xiàng)或者多項(xiàng)影響，風(fēng)險(xiǎn)的起因包括可能引起消極或者積極地結(jié)果的需求，假設(shè)條件，制約因素或某種狀態(tài)。我們?cè)趯?duì)舉辦迎新晚會(huì)這個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理就包括了風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃，風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別，風(fēng)險(xiǎn)的分析，風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)的規(guī)劃和監(jiān)控等各個(gè)過(guò)程。我們進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)在于提高項(xiàng)目積極事件的概率和影響，降低項(xiàng)目消極事件的概率和影響。

我們通過(guò)規(guī)劃會(huì)議對(duì)迎新晚會(huì)的范圍說(shuō)明書、成本管理計(jì)劃、進(jìn)度管理計(jì)劃、溝通管理計(jì)劃、事業(yè)環(huán)境因素和組織過(guò)程資產(chǎn)等方面進(jìn)行了分析，找出了迎新晚會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)的類別。

對(duì)迎新晚會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，將晚會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)分成了兩部分。第一部分為從晚會(huì)啟動(dòng)到正式開始階段的風(fēng)險(xiǎn)，第二部分為晚會(huì)的開始到晚會(huì)結(jié)束階段的風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)第一部分的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了分析和權(quán)衡后，可得到各類風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先次序如下：

圖 圖 13--2 2

資金 學(xué) 院 提供 贊 助商 時(shí)間、場(chǎng)地 資源 進(jìn)度 成本 溝通 節(jié)目的豐富程度，數(shù)目，參與人員量 質(zhì)量 7.1 資金風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)

通過(guò)上面的優(yōu)先次序圖，我們可以看到在迎新晚會(huì)啟動(dòng)前，首先要考慮的是項(xiàng)目的資金問(wèn)題，而資金的來(lái)源有兩個(gè)部分，一部分通過(guò)贊助商，另一部分則是通過(guò)學(xué)院的撥款。資金是否及時(shí)到位的風(fēng)險(xiǎn)決定著我們的晚會(huì)是否能如期啟動(dòng)，在兩個(gè)資金來(lái)源中，贊助商的資金來(lái)源風(fēng)險(xiǎn)最大，我們需要通過(guò)外聯(lián)部的同學(xué)，積極聯(lián)系贊助商，增加對(duì)他的宣傳的吸引力，來(lái)使他及時(shí)將贊助費(fèi)用交付晚會(huì)管理部門，同時(shí)也要對(duì)費(fèi)用的到位設(shè)定期限，并及時(shí)確認(rèn)，這樣將風(fēng)險(xiǎn)降低到最小。為了防止贊助商的資金到期不到位，我們應(yīng)做應(yīng)急方案，外聯(lián)部可以在贊助款到位期限后，準(zhǔn)備及時(shí)聯(lián)系其他的贊助商。

7.2 場(chǎng)地及晚會(huì)時(shí)間的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)

主要因?yàn)樾聦W(xué)期各個(gè)學(xué)院都將會(huì)舉辦迎新的晚會(huì)，而且場(chǎng)地有限，所以文體部要及時(shí)的與場(chǎng)地管理部門進(jìn)行聯(lián)系，避免與其他學(xué)院發(fā)生場(chǎng)地使用沖突的風(fēng)險(xiǎn)，還有就是為了回避參加迎新晚會(huì)的老師和同學(xué)不能及時(shí)到場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，晚會(huì)舉行的時(shí)間要根據(jù)學(xué)院的課程安排，選擇合適的時(shí)機(jī)，這樣盡量減少課程耽擱，又能讓老師和同學(xué)們都能參與到晚會(huì)中。

7.3 資源方面的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)

為了回避資源方面的風(fēng)險(xiǎn)，我們?cè)趩?dòng)晚會(huì)后，文體部應(yīng)該積極地與各班班委聯(lián)系，發(fā)動(dòng)有才藝的同學(xué)積極報(bào)名參加表演，同時(shí)為了調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性，將有關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)原則向同學(xué)講清楚。為了避免節(jié)目的單一性或者節(jié)目數(shù)量少，文體部可以要求各班保證節(jié)目的多樣性和數(shù)量。后勤人員不足的風(fēng)險(xiǎn)，由文體部與班委商議，選一批自愿者補(bǔ)充后勤人員數(shù)量。

7.4 進(jìn)度和質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)

在進(jìn)度和質(zhì)量方面，由于第一次彩排時(shí)間是 2014 年 9 月 25 日，第二次彩排時(shí)間是 2014 年 9 月 29 日上午，因此文體部應(yīng)該在 25 日以前對(duì)各班上報(bào)的節(jié)目的準(zhǔn)備活動(dòng)應(yīng)該進(jìn)行摸底，做好備案。在 25 日進(jìn)行第一次彩排時(shí)，如果節(jié)目過(guò)多，應(yīng)進(jìn)行一次篩選，平衡各班的節(jié)目數(shù)，同時(shí)要保證節(jié)目的多樣性和節(jié)目的質(zhì)量。在第一次排練后，對(duì)入選的節(jié)目文體部也要及時(shí)跟蹤情況，對(duì)節(jié)目的改進(jìn)進(jìn)行指導(dǎo)。在 29 號(hào)進(jìn)行的彩排，主要是注意有些節(jié)目由于人員的突發(fā)情況，而影響了節(jié)目的表演，因此，為了避免此類風(fēng)險(xiǎn)，文體部應(yīng)該做好應(yīng)急方案，假如影響的節(jié)目數(shù)少，可以臨時(shí)增加個(gè)人表演，也可以邀請(qǐng)外學(xué)院的同學(xué)表演來(lái)應(yīng)急。

7.5 成本的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)

在晚會(huì)從啟動(dòng)開始到節(jié)目開始，由生活部提供后勤保障、晚會(huì)各種用品的購(gòu)買與供應(yīng)工作，為了讓成本在預(yù)算的范圍內(nèi)，生活部應(yīng)該對(duì)各項(xiàng)花費(fèi)進(jìn)行跟蹤，做好規(guī)劃和預(yù)算，如果成本少量超出，可以進(jìn)行申請(qǐng)資金，如果成本超過(guò)預(yù)算太多，生活部可以和文體部進(jìn)行商議，對(duì)節(jié)目進(jìn)行削減，平衡財(cái)務(wù)情況。

7.6 溝通的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)

在溝通方面產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，晚會(huì)項(xiàng)目經(jīng)理所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該加強(qiáng)與各個(gè)部門的聯(lián)系，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，各個(gè)部門分管的項(xiàng)目方面，由各部門自己領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通，指定專人進(jìn)行負(fù)責(zé)，需要跨部門的工作由各部門上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，再進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。

表 表 7 7--1 第一階段的風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

風(fēng)險(xiǎn)名稱 風(fēng)險(xiǎn)描述 后果 預(yù)防措施 應(yīng)急對(duì)策 責(zé)任人 資金 資金來(lái)源有兩個(gè)部分，一部分通過(guò)贊助商贊助，另一部分則是通過(guò)學(xué)院撥款；贊助商的資金來(lái)源風(fēng)險(xiǎn)最大 決定著我們的晚會(huì)是否能如期啟動(dòng) 積極聯(lián)系贊助商，為費(fèi)用的到位設(shè)定期限，并及時(shí)確認(rèn) 聯(lián)系及更換其他的贊助商 外聯(lián)部 場(chǎng)地及 晚會(huì)時(shí)間 新學(xué)期各個(gè)學(xué)院都將會(huì)舉辦迎新發(fā)生舉辦晚會(huì)時(shí)間及時(shí)的與場(chǎng)地管理部門進(jìn)行避免發(fā)生場(chǎng) 地 沖文體部

晚會(huì)，但場(chǎng)地有限，場(chǎng)地使用時(shí)間沖突 沖突，無(wú)場(chǎng)地，晚會(huì)不能按期舉行 聯(lián)系，確認(rèn)場(chǎng)地空閑的時(shí)間，同時(shí)要常進(jìn)行跟蹤。

突，可以選擇更換晚會(huì)舉辦場(chǎng)地 資源 同學(xué)參與晚會(huì)的積極性不高，致使節(jié)目數(shù)量少，不豐富，參與人員少 影響了晚會(huì)的精彩和質(zhì)量 與各班班委聯(lián)系，發(fā)動(dòng)有才藝的同學(xué)積極報(bào)名參加表演，同時(shí)為了調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性，發(fā)布獎(jiǎng)勵(lì)原則 對(duì)各班分配任務(wù)，其次可以邀請(qǐng)外來(lái)人員表演 文體部 進(jìn)度

在正式晚會(huì)前需要 進(jìn) 行 兩 次 彩排，可能由于節(jié)目準(zhǔn)備不及時(shí)，影響彩排的風(fēng)險(xiǎn) 影響彩排的如期進(jìn)行，影響節(jié)目質(zhì)量 加強(qiáng)對(duì)上報(bào)節(jié)目的跟蹤與督促，規(guī)定在第一次彩排前未完成編排并無(wú)法參加的節(jié)目，取消演出資格 更換節(jié)目 文體部 質(zhì)量

由 于 準(zhǔn) 備 不 充分，節(jié)目單一，內(nèi)容不豐富，表演不精彩 影響晚會(huì)的精彩程度 兩次彩排的時(shí)候進(jìn)行控制 邀請(qǐng)外部人員表演 文體部 成本 成本超過(guò)預(yù)算的范圍 資 金 不足，晚會(huì)的準(zhǔn)備受影響 各項(xiàng)花費(fèi)進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，做好規(guī)劃和預(yù)算 超支少可申請(qǐng)備用金；超支多，進(jìn)行節(jié)目的成本縮減或削減節(jié)目 生活部 文體部 溝通 由于晚會(huì)項(xiàng)目涉及到各個(gè)部門，班委，同學(xué)，需要進(jìn)行有效溝通 溝 通 不暢，影響各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)行 建立明確的完善的溝通機(jī)制 設(shè)置個(gè)應(yīng)急小組處理緊急溝通問(wèn)題 項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì) 其他風(fēng)險(xiǎn) 突發(fā)風(fēng)險(xiǎn) 影響晚會(huì)如期進(jìn)行

機(jī)動(dòng)小組 項(xiàng)目理經(jīng)團(tuán)隊(duì) 第二部分為晚會(huì)的開始到晚會(huì)結(jié)束階段的風(fēng)險(xiǎn)，我們對(duì)第二部分的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了分析和權(quán)衡后，得到了以下風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先次序如下：

停電 燈光，道具 人員安全 節(jié)目問(wèn)題 發(fā) 生 緊 急情 況 人 身游 戲 中的 人 身其他風(fēng)

圖 圖 7 7--3 3

通過(guò)對(duì)以上風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估、分析后，我們可以得到以下的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案。

7.7 停電 風(fēng)險(xiǎn) 應(yīng) 對(duì) 方案：

：

（1）若晚會(huì)前停電，晚會(huì)最多推遲 1 小時(shí)即 15：00 舉行，此間觀眾自由處理自己的時(shí)間；如果 15:00 仍沒有正常供電，則由主持人宣布晚會(huì)改天舉辦。

（2）如果在晚會(huì)前半部分之間停電超過(guò) 10 分鐘，則由主持人宣布晚會(huì)改天重新舉行；在晚會(huì)后半部分之間停電超過(guò) 10 分鐘后由主持人宣布晚會(huì)閉幕。

（3）在停電期間，由節(jié)目組負(fù)責(zé)演員的組織與服裝道具的看管工作；由禮儀組負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)及來(lái)賓的服務(wù)工作；由商家組負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序的維持；由舞臺(tái)組負(fù)責(zé)舞臺(tái)、音箱設(shè)備、燈光設(shè)備等的看管。

（4）在主持人宣布晚會(huì)改天舉辦或閉幕后，按“附則”中“會(huì)后工作分工細(xì)則”清理會(huì)場(chǎng)。

7.7 燈光 風(fēng)險(xiǎn) 應(yīng) 對(duì) 方案：

：

（1）四個(gè)照燈兩個(gè)以內(nèi)無(wú)法正常使用時(shí)，正常使用剩余照燈。

（2）四個(gè)照燈兩個(gè)以上無(wú)法正常使用時(shí)，啟動(dòng)準(zhǔn)備的備用照明器具。

7.8 人員安全風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案：

人員安全風(fēng)險(xiǎn)分為兩個(gè)部分，第一部分為參加游戲人員的安全風(fēng)險(xiǎn)，另一部分為參加晚會(huì)的人員發(fā)生緊急情況的人員安全風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)第一部分的風(fēng)險(xiǎn)，我們?cè)谥贫ㄓ螒蛞?guī)則的時(shí)候就要盡力避免可能出現(xiàn)的安全隱患的情況發(fā)生，在游戲中需要用火用電，使用危險(xiǎn)物品時(shí)，需要安排專人進(jìn)行管理和檢查，對(duì)參加游戲人員也要做到相應(yīng)的告誡。在可能出現(xiàn)的緊急情況方面，如發(fā)生火災(zāi)等，需要安排專人晚會(huì)前檢查安全通道的暢通，晚會(huì)項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該考慮發(fā)生緊急情況時(shí)，人員的疏散，做好相關(guān)的方案，并派專人負(fù)責(zé)。

7.9 節(jié)目 風(fēng)險(xiǎn) 應(yīng) 對(duì) 方案：

：

（1）上一個(gè)節(jié)目演出時(shí)，其后的兩個(gè)節(jié)目在后臺(tái)準(zhǔn)備，如果前一節(jié)目無(wú)法按時(shí)出演，下一個(gè)節(jié)目即時(shí)跟進(jìn)。

（2）任一節(jié)目在演出過(guò)程中發(fā)生失誤或無(wú)法順利進(jìn)行的情況時(shí)，由節(jié)目的領(lǐng)演人迅速組織演員重演此節(jié)目；若重演仍出現(xiàn)問(wèn)題，則該節(jié)目立即退場(chǎng)，視具體情況決定其再次重演或取消演出。

其它緊急情況發(fā)生時(shí)，由機(jī)動(dòng)組負(fù)責(zé)處理。

表 表 7 7--2 第二階段的風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

風(fēng)險(xiǎn)名稱 風(fēng)險(xiǎn)描述 后果 預(yù)防措施 應(yīng)急對(duì)策 責(zé)任人 停電 出現(xiàn)停電風(fēng)險(xiǎn) 影響晚會(huì)的如期舉行 及時(shí)與場(chǎng)地管理部門了解當(dāng)天是否會(huì)停電 更換場(chǎng)地 文體部 燈光 道具 燈光效果不好，道具有問(wèn)題 影響表演的質(zhì)量效果 提前進(jìn)行燈光、道具的檢查 使用備用設(shè)備 生活部 人員安全 游戲參與者的安全風(fēng)險(xiǎn)，另一部分為參加晚會(huì)的人員發(fā)生緊急情況的人員安全風(fēng)險(xiǎn) 造成人身安全危險(xiǎn) 對(duì)游戲進(jìn)行安全評(píng)估，減少安全風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)參與人員進(jìn)行安全須知提醒。發(fā)生緊急情況，做好應(yīng)急方案 人員發(fā)生人生安全問(wèn)題時(shí)，及時(shí)送醫(yī)院進(jìn)行治療 文體部 節(jié)目風(fēng)險(xiǎn) 由于各種原因無(wú)法按時(shí)出演 影響晚會(huì)的連貫性 在一個(gè)節(jié)目表演時(shí)，及時(shí)通知后兩個(gè)節(jié)目準(zhǔn)備，并確認(rèn)人員、道具等準(zhǔn)備情況 后一節(jié)目馬上跟進(jìn) 文體部 其它風(fēng)險(xiǎn) 其他突發(fā)風(fēng)險(xiǎn) 影響晚會(huì)正常進(jìn)行

機(jī)動(dòng)組

我們應(yīng)該在整個(gè)項(xiàng)目的生命周期中，實(shí)施項(xiàng)目管理計(jì)劃中所列風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施，還應(yīng)該持續(xù)監(jiān)督項(xiàng)目工作，以便發(fā)現(xiàn)新的風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)的變化以及過(guò)時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)。

我們?cè)诒O(jiān)控迎新晚會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程中可能會(huì)涉及選擇替代策略，實(shí)施應(yīng)急或彈回計(jì)劃，以及及時(shí)修訂管理計(jì)劃，風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人應(yīng)該定期向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)計(jì)劃的有效性、未曾預(yù)料到的后果以及為合理應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)所采取的糾正措施。

迎新晚會(huì) 技術(shù)類 外部類 組織類 項(xiàng)目管理 燈光、場(chǎng)地 道具 停電 贊助商 所邀請(qǐng)嘉賓 資金 資源 優(yōu)先級(jí) 估算 規(guī)劃 進(jìn)度 天氣 溝通

總

結(jié) 整體來(lái)說(shuō)，我們團(tuán)隊(duì)在所設(shè)定的時(shí)間內(nèi)，每一個(gè)人都認(rèn)真的完成了所分配的任務(wù)，這為整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作的完成奠定了良好的基礎(chǔ)工作。團(tuán)隊(duì)中的所有成員都非常配合，在約定的時(shí)間參與討論會(huì)議，并展開激烈的討論工作。通過(guò)本次案例，我們加深了對(duì)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)涵的領(lǐng)悟，了解了項(xiàng)目管理在現(xiàn)實(shí)生活中的應(yīng)用。

最值的總結(jié)的是團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通。五個(gè)不同知識(shí)背景、不同思維方式的組員從最初的粗糙碰撞，到最后如同精密儀器般協(xié)同合作，相互學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)、彌補(bǔ)不足，發(fā)揮出大于五人之和的能力，這是值得肯定的。但第一次項(xiàng)目策劃，我們?nèi)杂泻芏嗖蛔愫陀写倪M(jìn)的地方，例如：在整個(gè)項(xiàng)目的格式和進(jìn)程上，雖然在課堂上有過(guò)學(xué)習(xí)，在大的進(jìn)程方面沒有問(wèn)題，但在小的工作分包和項(xiàng)目章程格式上每個(gè)人的理解不同，做出來(lái)的策劃也就不盡相同無(wú)法連貫，幸得張嵐嵐同學(xué)找來(lái)了《項(xiàng)目管理實(shí)驗(yàn)教程》一書，才得以確立了流程、統(tǒng)一了格式，這才奠定了本次項(xiàng)目策劃的基礎(chǔ)；由于項(xiàng)目劃分是按照工作包分解到個(gè)人，由個(gè)人下來(lái)獨(dú)立完成，而在完成的初期過(guò)程中，并沒有很好的進(jìn)行溝通，使得一些有著聯(lián)系的工作包在數(shù)據(jù)上沒有很好的得到交流，最后在完結(jié)本項(xiàng)目策劃前，不得不花費(fèi)許多時(shí)間對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)修改。

總而言之，我們小組成功的完成了這次項(xiàng)目策劃，在這個(gè)過(guò)程中，我們發(fā)揮出了團(tuán)隊(duì)的力量，加深了對(duì)項(xiàng)目管理的理解，雖然仍有不足，但我們相信我們?cè)陧?xiàng)目策劃、團(tuán)隊(duì)合作的道路上會(huì)走得更遠(yuǎn)，學(xué)到更多。

尋一處清幽，覓一分杳然 孤獨(dú)，是沉淀心性的一劑良藥 孤獨(dú)時(shí)的寡言罕語(yǔ)更甚過(guò)侃侃而痛不言，笑不語(yǔ)，此時(shí)無(wú)聲勝有聲

第二篇：案列題

案列題

一、尚志物業(yè)管理公司接管驗(yàn)收康橋小區(qū)后，準(zhǔn)備辦理客戶入住宅手續(xù)，你知道辦理客戶入住手續(xù)的過(guò)程是怎樣的？請(qǐng)具體說(shuō)明。

答：客戶入住手續(xù)如下：

1、物業(yè)管理處在客戶入住前，根據(jù)鎮(zhèn)府《房屋面積測(cè)繪結(jié)算表》編制、統(tǒng)計(jì)每位客戶應(yīng)交納的物業(yè)服務(wù)費(fèi)和其他帶收帶交、帶收帶管費(fèi)用表。

2、按規(guī)定建立住房專項(xiàng)維修資金專用帳戶。

3、在客戶入住前將已經(jīng)準(zhǔn)完畢的各項(xiàng)文件資料再次檢查核對(duì)。

4、將“房屋驗(yàn)收單”、《業(yè)主臨時(shí)公約》、《客戶（住戶）手冊(cè)》、《裝修責(zé)任書（裝修須知）》、《安全及防火責(zé)任書》、《客戶（住戶）登記表》、以及準(zhǔn)備交接的配套物品，如鑰匙、IC卡等按戶袋裝。

5、再次檢查物業(yè)管理公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況。

6、再次檢查客戶的房屋內(nèi)部保潔情況。

7、與客戶驗(yàn)收交接物業(yè)時(shí)，應(yīng)讓客戶充分體會(huì)到物業(yè)管理接待人員的規(guī)范服務(wù)，禮貌、熱情、有序。

8、按物業(yè)交接程序，檢查客戶“入伙通知書”、“結(jié)清余款通知書”、售房合同、客戶身份證明及其他注明應(yīng)具備的文件資料。

9、請(qǐng)客戶簽署《業(yè)主臨時(shí)公約》、《裝修責(zé)任書》、《安全及防火責(zé)任書》、《客戶（住戶）登記表》等。

10、收取客戶交納的住房專項(xiàng)維修資金，按規(guī)定收取一定時(shí)間（一般不超過(guò)一年）的物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用，按規(guī)定將當(dāng)天收取的現(xiàn)金存入銀行專用帳戶。

11、客戶交清費(fèi)用后，由物業(yè)服務(wù)接待人員陪同客戶驗(yàn)收房屋并做好驗(yàn)收記錄，驗(yàn)收合格后填寫《房屋交接驗(yàn)收單》，請(qǐng)客戶簽收。

12、驗(yàn)收合格辦理交接登記，記錄客戶物業(yè)的水、電表初始讀數(shù)、交接IC卡（如果有）、交接鑰匙，記錄鑰匙類型和數(shù)量。如驗(yàn)收不合格，待整改合格后，再由客戶驗(yàn)收認(rèn)可，屆時(shí)在發(fā)放鑰匙。

二、小劉是九龍物業(yè)管理公司新入職的一名物業(yè)管理員，還處在試用期，是否能順利轉(zhuǎn)正，小劉心里沒底，因?yàn)?次寫出工作總結(jié)，他的上級(jí)都不滿意。現(xiàn)在請(qǐng)你根據(jù)工作總結(jié)的寫作要求，為小劉提供一份工作總結(jié)范本。說(shuō)明（1）該總結(jié)可以是物業(yè)管理企業(yè)任何崗位的工作總結(jié)。（2）字?jǐn)?shù)限制在500字以內(nèi)，總結(jié)中不得出現(xiàn)考生姓名，如需要一律以ＸＸ代替。

答：ＸＸ花園管理處2005年工作總結(jié)

在公司總體發(fā)展規(guī)劃的引導(dǎo)及公司統(tǒng)一管理下，ＸＸ花園管理處穩(wěn)步走過(guò)了2005年。期間，管理處有目標(biāo)、有計(jì)劃地開展管理工作，重點(diǎn)加強(qiáng)提高業(yè)主滿意程度的服務(wù)工作，順利完成了小區(qū)評(píng)優(yōu)的工作，也使廣大業(yè)主與物業(yè)管理公司之間的關(guān)系更加融洽。回顧2005年，我們的工作較上一年有了較明顯提高。

一、協(xié)助成立社區(qū)居委會(huì)和業(yè)主委員會(huì)，共同配合開展社區(qū)工作，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通

今年8月份，管理處積極與產(chǎn)業(yè)區(qū)居民管理中心和ＸＸ區(qū)小區(qū)辦配合，協(xié)助成立了社區(qū)居委會(huì)和業(yè)主委員會(huì)。通過(guò)業(yè)主的監(jiān)督促使管理處提高管理水平，最終贏得業(yè)主的滿意。

二、按計(jì)劃完成了2005年創(chuàng)優(yōu)工作

2005年初，管理處將小區(qū)評(píng)選ＸＸ市優(yōu)秀管理居住小區(qū)作為本的工作重點(diǎn)，為此管理處按照工作計(jì)劃的要求，根據(jù)創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行了認(rèn)真的整改。經(jīng)過(guò)全體人員的共同不懈努力，最終使ＸＸ花園順利通過(guò)“ＸＸ市優(yōu)秀管理居住小區(qū)”的評(píng)選，為公司明年的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

（一）加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車的管理，充分開發(fā)地下倉(cāng)庫(kù)的使用率。

（二）物業(yè)零修費(fèi)的收取實(shí)行包戶到人。

三、注重對(duì)居民意見的回復(fù)，以體現(xiàn)公司以人為本的管理理念。

為了能更好地收集居民對(duì)我們的意見建議，我們制作了意見箱，由辦公室每天負(fù)責(zé)收集居民來(lái)新，并指定相關(guān)人員對(duì)提出意見的住戶進(jìn)行及時(shí)回訪。

通過(guò)總結(jié)，我們感覺到要管理好一個(gè)小區(qū)，首先必須做好服務(wù)工作，把業(yè)主當(dāng)作自己的朋友，盡量替他們著想，并加強(qiáng)與他們之間的溝通，及時(shí)了解他們?cè)谙胧裁础⑿枰裁矗惺裁蠢щy，然后及時(shí)幫他們解決困難，這樣就能夠得到他們的理解，即使有些做不到位的工作，他們也會(huì)給你一定的時(shí)間去整改，而不會(huì)與你站在對(duì)立面。其次要加強(qiáng)集體的凝聚力，任何一個(gè)集體都必須做到團(tuán)結(jié)一致才能很好的發(fā)揮每個(gè)人及集體的力量，這樣方能很好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

三、小王是九鼎物業(yè)管理公司的一名物業(yè)管理員，剛上崗2周，還處在使用期，能否順

利轉(zhuǎn)正，小王心里沒底，因?yàn)閮纱螌懗鰨徫还ぷ饔?jì)劃，他的上級(jí)都不滿意。現(xiàn)在請(qǐng)你根據(jù)崗位工作計(jì)劃的寫作要求，幫助小王寫一份2004年12月的簡(jiǎn)要工作計(jì)劃。說(shuō)明（1）該計(jì)劃可以是物業(yè)管理企業(yè)任何崗位的工作計(jì)劃。（2）字?jǐn)?shù)限制在500字以內(nèi)，計(jì)劃中不得出現(xiàn)考生姓名，如需要一律以ＸＸ代替。

答：物業(yè)管理員2004年12月份工作計(jì)劃

根據(jù)11月份的工作完成情況，制定12月份工作計(jì)劃如下：

（一）計(jì)劃內(nèi)容

1、按《物業(yè)管理員日常巡查記錄》巡查，并填寫《物業(yè)管理員日常巡查記錄表》

2、做好供暖期間報(bào)修暖氣的維修、回訪工作，對(duì)各住戶進(jìn)行測(cè)量室內(nèi)溫度的工作。

3、做好本年內(nèi)遺留問(wèn)題的善后工作。

4、做好年終總結(jié)工作。

5、協(xié)助財(cái)務(wù)組做好年底物業(yè)服務(wù)費(fèi)的催繳工作。

（二）具體要求

1、按《物業(yè)管理員日常巡查記錄》巡查樓宇。

2、配合維修組做好供暖工作。

3、聯(lián)系ＸＸ公司處理ＸＸ樓ＸＸ室暖氣跑水一事。

4、配合財(cái)務(wù)組做好年底物業(yè)服務(wù)費(fèi)的催費(fèi)工作。

5、做好各項(xiàng)工作總結(jié)。

四、小趙是五湖物業(yè)管理公司的一名物業(yè)管理員，剛參加工作不久，聽說(shuō)物業(yè)管理有關(guān)通知的擬寫有一定的要求，但一時(shí)又不知道有何要求。現(xiàn)在請(qǐng)你根據(jù)物業(yè)管理通知的寫作要求，幫助小趙寫一份停電通知。說(shuō)明

（一）該通知可以是物業(yè)管理企業(yè)通用的停電通知。

（二）字?jǐn)?shù)限制在200字以內(nèi)，中不得出現(xiàn)考生姓名，通知如需要一律以ＸＸ代替。

答：停電通知

尊敬的各位住戶：

ＸＸ花園管理處接到電業(yè)部門的通知，定于2006年6月23日（星期五）上午8：00—下午17：00點(diǎn)停電。請(qǐng)您互相轉(zhuǎn)告家人注意關(guān)閉家中所有電源，以免帶來(lái)不必要的損失及人生安全。

我物業(yè)管理處發(fā)電時(shí)間為11：00—13：30分，如有給您帶來(lái)不便，請(qǐng)諒解，謝謝合作！

應(yīng)急電話：85858585聯(lián)系人：ＸＸＸＸ

溫州ＸＸ物業(yè)管理公司ＸＸ花園管理處2006年6月22日

五、李小姐在某物業(yè)管理企業(yè)工作，主要負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收繳工作，可是她所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收繳率只有48%，每當(dāng)李小姐催繳欠費(fèi)時(shí)，有的客戶總是以各種理由拒付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。請(qǐng)你幫助李小姐分析一下原因，并告訴他在這種欠費(fèi)客戶數(shù)量較多的情況下，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)按照怎樣的工作程序全面催繳欠費(fèi)。

答：物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)過(guò)程中，會(huì)遇到有些業(yè)主因長(zhǎng)期不在本物業(yè)居住或有些業(yè)主或使用人由于工作繁忙而忘記了交費(fèi)日子，加之有些業(yè)主通訊地址變更頻繁等情況，使得信息溝通產(chǎn)生困難，因而存在服務(wù)費(fèi)拖欠數(shù)額大、時(shí)間長(zhǎng)的情況，嚴(yán)重影響了物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和正常運(yùn)行。物業(yè)服務(wù)費(fèi)一般催繳程序如下：

1、物業(yè)管理企業(yè)的財(cái)務(wù)部門對(duì)欠費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并列出重點(diǎn)催繳對(duì)象。

2、采集業(yè)主的通訊記錄，確定具體的聯(lián)系方式。

3、將責(zé)任落實(shí)到每個(gè)物業(yè)管理員，明確其負(fù)責(zé)哪些催繳對(duì)象，跟蹤記錄，同時(shí)進(jìn)行上門收費(fèi)服務(wù)。

4、進(jìn)行電話聯(lián)系或上門催繳，一方面宣傳物業(yè)管理的法規(guī)知識(shí)，讓業(yè)主認(rèn)清有享受物業(yè)服務(wù)的權(quán)利，同時(shí)也有交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的義務(wù)，這是《物業(yè)管理?xiàng)l例》明確規(guī)定的；另一方面，在加強(qiáng)與業(yè)主之間溝通的基礎(chǔ)上，善于把握時(shí)機(jī)，如業(yè)主遇到困難時(shí)，急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，并能不計(jì)前嫌，用服務(wù)感動(dòng)業(yè)主，取得業(yè)主的理解和認(rèn)可。如果寄發(fā)書面催繳通知書并注明繳款限期。經(jīng)過(guò)以上程序的多次溝通，大多數(shù)業(yè)主一經(jīng)提醒能夠主動(dòng)繳清欠款。對(duì)于超過(guò)限期仍不交清款項(xiàng)的少數(shù)業(yè)主，物業(yè)管理企業(yè)將發(fā)送律師函，通過(guò)法律程序進(jìn)行追討。

六、物業(yè)管理員小田收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)時(shí)，業(yè)主咨問(wèn)物業(yè)服務(wù)費(fèi)包括哪些收費(fèi)項(xiàng)目，請(qǐng)你幫助小田將國(guó)家發(fā)展改革委員會(huì)和建設(shè)聯(lián)合發(fā)布《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》（發(fā)改價(jià)格（2003）1864號(hào)）規(guī)定的物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成的具體內(nèi)容向業(yè)主進(jìn)行說(shuō)明。

答：根據(jù)該管理辦法的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下九個(gè)部分：

1、管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等。

2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用如外墻、樓梯等其他設(shè)施設(shè)備。

3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用。

4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。

5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用。

6、辦公費(fèi)用，如交通費(fèi)、通訊費(fèi)、節(jié)日裝飾費(fèi)及宣傳廣告費(fèi)等。

7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊。8物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用。

9、經(jīng)業(yè)主同意的其他費(fèi)用。

七、東陸物業(yè)管理公司所管某住宅小區(qū)正處于入住前期，大部分業(yè)主剛剛辦理了入住手續(xù)，正準(zhǔn)備裝修。可是，當(dāng)業(yè)主去物業(yè)服務(wù)中心辦理裝修手續(xù)時(shí)，物業(yè)管理員不是說(shuō)缺少這個(gè)證明就是缺少那個(gè)材料，辦理裝修申請(qǐng)的業(yè)主們的意見很大。為了業(yè)主順利辦好有關(guān)手續(xù)，請(qǐng)告訴他們到物業(yè)管理辦理裝修登記手續(xù)之前應(yīng)該準(zhǔn)備好哪些材料？

答：根據(jù)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》的規(guī)定，進(jìn)行住宅室內(nèi)裝飾裝修，申報(bào)登記應(yīng)當(dāng)提交下列材料：

1、房屋所有權(quán)證（或者證明其合法權(quán)益的有效憑證）。

2、申請(qǐng)人身份證件。

3、裝飾裝修方案。

4、變動(dòng)建筑主體或承重結(jié)構(gòu)的，需提交原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出的設(shè)計(jì)方案。

5、需提交的有關(guān)部門的審批文件、設(shè)計(jì)方案或者施工方案。

6、委托裝飾裝修企業(yè)施工的，需提供該企業(yè)相關(guān)資質(zhì)證書的復(fù)印件。

7、非業(yè)主的住宅使用人，還需提供業(yè)主同意裝飾裝修的書面證明。裝修較大建筑物前，必須依照消防部門規(guī)定的內(nèi)容和要求提出申報(bào)，裝修時(shí)需提供消防部門的審批文件。

八、小何在四海物業(yè)公司任裝修主管，負(fù)責(zé)簽訂裝修管理服務(wù)協(xié)議的工作，在日常簽訂協(xié)議工作中，他應(yīng)注意房屋室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議哪些主要內(nèi)容。

答：房屋室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議一般包括下列主要內(nèi)容：

1、裝飾裝修工程的實(shí)施內(nèi)容。

2、裝飾裝修工程的實(shí)施期限。

3、允許施工的時(shí)間。

4、廢棄物的清運(yùn)與處置。

5、房屋外立面設(shè)施及防盜窗的安裝要求。

6、禁止行為和注意事項(xiàng)。

7、管理服務(wù)費(fèi)用。

8、違約責(zé)任。

9、其他需要約定的事項(xiàng)。

九、國(guó)泰物業(yè)管理公司剛接管某住宅物業(yè)，工程部即要開展供電系統(tǒng)的日常養(yǎng)護(hù)管理，請(qǐng)問(wèn)，供電系統(tǒng)的日常養(yǎng)護(hù)管理一般包括哪些檢查內(nèi)容。

答：供電系統(tǒng)日常養(yǎng)護(hù)檢查內(nèi)容如下：

1、觀察總盤上的各類儀表、電壓是否正常，使用電流的變化情況、高峰用電時(shí)的電流數(shù)值、三相電流是否平衡，對(duì)照值班記錄檢查分析有無(wú)差異。

2、核對(duì)各個(gè)支路的實(shí)際負(fù)荷是否與裝設(shè)的保護(hù)元件整定值相符合。

3、配電箱固定是否牢固，箱內(nèi)器件是否完好無(wú)損，各閘具的接頭有無(wú)松動(dòng)，操作是否靈活。

4、導(dǎo)線絕緣是否良好，各類絕緣導(dǎo)線是否老化，各接頭處有無(wú)燒焦、變脆，絕緣包布有無(wú)失效，接頭之間是否絕緣。

5、金屬管連接的地線是否良好，有無(wú)虛脫或腐蝕，各種管路固定是否牢固。

6、各種電器具是否牢固。

7、各種地極的接地電阻是否符合規(guī)定，接地螺旋有無(wú)松動(dòng)，導(dǎo)線有無(wú)傷痕和腐蝕。

8、特殊房間（如潮濕、高溫、易燃易爆等場(chǎng)所）應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定重點(diǎn)進(jìn)行檢查維護(hù)。

十、某物業(yè)公司保安員孫南是一位英俊健壯的小伙，被安排做某高檔寫字樓的門衛(wèi)保安服務(wù)工作。請(qǐng)告訴他們門衛(wèi)保安的服務(wù)內(nèi)容與要求是什么？

答：門衛(wèi)保安人員的服務(wù)內(nèi)容與要求包括：

1、有些類型的物業(yè)如寫字樓門衛(wèi)保安人員應(yīng)通過(guò)檢查出入證及要求來(lái)訪人員填寫“訪客登記薄”控制外來(lái)人員出入。

2、門衛(wèi)保安員應(yīng)按有關(guān)物品出入管理規(guī)定對(duì)帶入或帶出建筑物的物品進(jìn)行檢查、控制。

3、門衛(wèi)保安員應(yīng)按部門或項(xiàng)目的規(guī)定對(duì)車輛、行人進(jìn)行管理。

4、門衛(wèi)保安員應(yīng)監(jiān)督、控制施工人員、供應(yīng)商和推銷人員入內(nèi)。

5、門衛(wèi)保安應(yīng)與巡邏保安、車場(chǎng)保安及消防監(jiān)控室值班員密切協(xié)作聯(lián)防，最大限度的保障客戶的生命和財(cái)產(chǎn)安全。

6、門衛(wèi)保安員遇到異常事件時(shí)應(yīng)順序報(bào)告領(lǐng)班、主管、部門經(jīng)理，緊急時(shí)直接向部門經(jīng)理報(bào)告。

7、門衛(wèi)保安員應(yīng)勸阻在禁煙區(qū)域吸煙的行為。

8、門衛(wèi)保安員在遇到客戶、員工情緒激動(dòng)或其他緊急情況時(shí)應(yīng)保持冷靜，并采取控制措施，避免事態(tài)進(jìn)一步惡化。

9、門衛(wèi)保安員應(yīng)匯報(bào)值崗范圍內(nèi)的項(xiàng)目財(cái)產(chǎn)受損情況及所需要的維修。關(guān)系到安全問(wèn)題時(shí)應(yīng)立即上報(bào)部門經(jīng)理或主管。

10、門衛(wèi)保安員應(yīng)打掃崗位區(qū)域衛(wèi)生，記錄當(dāng)班的重要事件，交接物品如鑰匙、對(duì)講機(jī)、傳呼機(jī)等。

十一、四海物業(yè)管理公司15天后將接管某大型辦公園區(qū)，需要建立消防監(jiān)控值班員崗位職責(zé)。請(qǐng)你擬定一份消防值班員崗位職責(zé)，以便值班人員工作有規(guī)范，也有利于公司對(duì)其進(jìn)行管理。

答：

1、熟練掌握消防監(jiān)控設(shè)備的技術(shù)性能及操作方法，嚴(yán)格遵守部門各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守，規(guī)范值班，樹立保安部對(duì)外良好現(xiàn)象。

2、保持嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，密切注意各種信息和設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，盡職盡責(zé)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)確認(rèn)并上報(bào)，事后詳細(xì)記錄。

3、接到報(bào)警，要迅速，準(zhǔn)確的按照?qǐng)?bào)警程序進(jìn)行工作。

4、維護(hù)中控室內(nèi)清潔衛(wèi)生，保持良好的工作環(huán)境。

5、認(rèn)真填寫值班記錄，做到準(zhǔn)確、詳細(xì)、清晰。

6、尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高處理問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，工作中服從領(lǐng)班安排，提出個(gè)人對(duì)保安部消防工作建議和指出存在的問(wèn)題。

十二、龍泉物業(yè)管理公司15天后將接管某大型辦公園區(qū)，保潔部正在擬定保潔設(shè)備和工具采購(gòu)清單。園區(qū)內(nèi)的寫字樓均為高層樓宇，由大理石地面、地毯、玻璃幕墻等，請(qǐng)根據(jù)需要幫助保潔部列出至少20項(xiàng)所需保潔設(shè)備和工具名稱。

答：保潔設(shè)備和工具如下：清掃車、灑水車、垃圾運(yùn)輸車、糞便清運(yùn)車、升降工作平臺(tái)、長(zhǎng)梯、吸塵磨光機(jī)、噴射式地毯抽洗機(jī)、干泡地毯機(jī)、洗地機(jī)、吸水機(jī)、吸塵器、伸縮桿（三節(jié)）、扶手電梯清理機(jī)、玻璃涂水器、玻璃水刮、玻璃鏟刀、快潔布刷、清潔毛布、小噴壺、清潔地拖、清潔掃把、電源線及插板、工作指出牌清廁刷、清潔工作車、清潔水桶、手動(dòng)噴槍、黑色起蠟墊、噴臘墊、拋光墊、地毯纖維墊、高速拋光墊、垃圾收集車、垃圾貸、廁紙等、高級(jí)去污粉、萬(wàn)能起漬劑、全能玻璃清潔劑、潔廁劑、空氣清新劑、不銹鋼清潔劑、不銹鋼保護(hù)油、燈飾清潔劑、地臺(tái)面蠟、衛(wèi)生球、磨光蠟、潔具消毒水、殺菌消毒劑、除臭消毒劑、地毯化泡劑、酸性洗劑。

十三、潤(rùn)花小區(qū)的一位住戶向物業(yè)管理公司反映，鄰居家養(yǎng)了一只公雞，每天早晨打鳴，影

響了其業(yè)主休息，物業(yè)管理公司應(yīng)怎樣處理這件事情？

答：物業(yè)管理公司應(yīng)該這樣處理：為了維護(hù)全體業(yè)主的共同的利益和正確處理業(yè)主之間的利益糾紛，在業(yè)主入住時(shí)就有簽署《業(yè)主臨時(shí)公約》，而在《業(yè)主臨時(shí)公約》和《小區(qū)管理規(guī)章制度》里一般會(huì)對(duì)小區(qū)的生活環(huán)境和秩序方面做出規(guī)定，如不準(zhǔn)飼養(yǎng)寵物，家禽、家畜。這也在《全國(guó)物業(yè)管理示范小區(qū)評(píng)分細(xì)則》里規(guī)定又如不準(zhǔn)在小區(qū)干擾業(yè)主正常休息的糾紛等等。這在《城市區(qū)域環(huán)境噪音標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，晝間50分貝、夜間40分貝。

第三篇：德育工作案列

讓老師醒醒“課”

連云港市新海小學(xué)

顧小利

從畢業(yè)到現(xiàn)在，工作已經(jīng)第八個(gè)年頭了，而且每年都擔(dān)任班主任的工作，在工作的這段時(shí)間里，我總是盡量讓每個(gè)孩子都在快樂和寬容中健康地成長(zhǎng)。但是今年發(fā)生的一件小事深深地觸動(dòng)了我。

一個(gè)月前的一天下午，我剛要下班接到同事賀老師的一個(gè)電話，說(shuō)我們班夏正文同學(xué)可能偷了她的錢，我同事叫我們班學(xué)生幫她到傳達(dá)室拿快遞并把錢也順便帶過(guò)去，但是回來(lái)卻發(fā)現(xiàn)錢少了20元，我心想，這是一個(gè)比較調(diào)皮且心思比較重的的孩子，如果真是她故意拿走了賀老師的錢，那性質(zhì)該多么惡劣呀！況且從來(lái)沒聽過(guò)學(xué)生敢拿老師的錢，是不是我這個(gè)班主任平時(shí)沒有教育好學(xué)生呢?一時(shí)覺得臉上有點(diǎn)掛不住的我就氣呼呼地去下樓了，準(zhǔn)備明天找夏正文問(wèn)明原因，我剛走到三樓樓梯處，正好碰到班長(zhǎng)和夏正文過(guò)來(lái)找我，眼里飽含著淚水委屈地對(duì)我說(shuō)：“顧老師，我真的沒有拿賀老師的錢，我明明給她51元，但后來(lái)怎么少了20元，我真的不知道，老師你一定要相信我。”望著她可憐的樣子，覺得于心不忍但又不能聽了她的一面之詞就相信了她，況且我同事還叫我認(rèn)真調(diào)查此事，于是我把同事剛才跟我說(shuō)的原封不動(dòng)講了一遍，她還沒有承認(rèn)的意向，于是我又給她講了《一個(gè)死刑犯的遺言》，大致是講一個(gè)因?yàn)槿胧冶I竊造成嚴(yán)重后果而被判死刑的犯人對(duì)小時(shí)候第一次偷竊行為的悔悟。我想他聽了這個(gè)故事會(huì)有所觸動(dòng)的。哪里知道我還沒有講完，夏正文就打斷了我的話：“老師，你不用講了，我知道偷東西是不對(duì)的，我真的沒有偷賀老師的錢啊！”我反問(wèn)到：“難道賀老師還能說(shuō)謊嗎？”只要你承認(rèn)錯(cuò)誤，把錢還給賀老師，那么在老師和同學(xué)心目中仍是好孩子.” 正在這時(shí)，我的手機(jī)響了，原來(lái)是賀老師，她說(shuō)錢找到了，在包里沒看到，接完這個(gè)電話，我楞了有好幾分鐘，看著我面前的夏正文，覺得她太委屈了。慶幸自己沒因一時(shí)沖動(dòng)而犯下錯(cuò)誤。我的心一下子就被觸動(dòng)了，心里一個(gè)聲音一直在告訴我：“培養(yǎng)一個(gè)孩子，需要多少人、多少年的努力；毀掉一個(gè)孩子，可能就是一句話。”

我說(shuō)：“對(duì)不起啊，夏正文，賀老師的錢找到了，是老師冤枉你了。”可是，夏正文的回答讓我很尷尬，他說(shuō)：“老師，我不接受你的道歉。”聽了她的話我一時(shí)不知道說(shuō)什么才好，想了想又說(shuō)：“夏正文，老師是誠(chéng)心向你道歉的，剛才是我太不信任你了。”哪知夏正文再次揚(yáng)起她倔強(qiáng)的小臉說(shuō)：“老師，我真的不需要您的道歉。”我很著急，想起自己認(rèn)定她是小偷，真的很不好意思，我說(shuō)：“是生氣了嗎？我——”我的話還沒講完，她說(shuō)：“老師，你不用說(shuō)了，我知道你是為我好的。今天，其實(shí)我也不好。我應(yīng)該在賀老師面前把錢當(dāng)面點(diǎn)一下。老師，你真的不用向我道歉。”原來(lái)是這樣啊！她不是不接受我的道歉，而是在心底里尊敬我這個(gè)老師，相信我這個(gè)老師。可我，就因?yàn)樗莻€(gè)“刺兒頭”，就一再不相信她說(shuō)的話，怎么能說(shuō)是個(gè)公平、公正的老師呢？我被一個(gè)“刺兒頭”感動(dòng)了。

是的，是我的一個(gè)學(xué)生告訴我，什么叫做寬容，什么叫做信任,也給我醒了一次“課”。

第四篇：社保案列

請(qǐng)問(wèn)該公司的行為合法嗎？若王某起訴能否取勝？

王某是A集團(tuán)有限公司的高級(jí)工程技術(shù)師，王某了解到參照大政發(fā)（2005）76號(hào)文件中的相關(guān)規(guī)定，擁有高級(jí)工程技術(shù)職稱的，可以享受105平方米標(biāo)準(zhǔn)的住房采暖費(fèi)補(bǔ)貼，而王某公司僅按65平方米標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給其采暖費(fèi)補(bǔ)貼。王某認(rèn)為公司該做法嚴(yán)重侵犯了其人格尊嚴(yán)及合法權(quán)益，使其人格遭歧視、身份遭矮化、名譽(yù)遭貶損，擬向法院起訴A集團(tuán)有限公司

法律規(guī)定：公司作為獨(dú)立的法人企業(yè)，有權(quán)在不違反法律規(guī)定的前提下自主決定本企業(yè)的職工福利待遇。所以A集團(tuán)有限公司對(duì)王某給予何種程度的補(bǔ)貼，完全取決于A公司的政策。

采暖費(fèi)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題，不屬于法律規(guī)定的勞動(dòng)者與用人單位之間的勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛，非民事法律關(guān)系調(diào)整。王某即使起訴公司也會(huì)以失敗告終

學(xué)習(xí)總結(jié)：公司具有自主決定本公司福利水平的權(quán)利，不受法律干涉。福利有法律規(guī)定的福利（即強(qiáng)制性福利），和非強(qiáng)制性福利之分。

原告林健訴稱，2006年7月福州市房地產(chǎn)管理局及福州市財(cái)政局依照市政府的意見及批示，對(duì)福州市直國(guó)有企業(yè)職工住房未達(dá)標(biāo)情況進(jìn)行調(diào)查，并就該調(diào)查結(jié)果對(duì)住房未達(dá)標(biāo)的職工進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)貼。林子玲生前作為福州市倉(cāng)山區(qū)城門鎮(zhèn)衛(wèi)生院的職工，因其情況符合政策規(guī)定，可以享受46250元的住房補(bǔ)貼。根據(jù)當(dāng)時(shí)政策的要求，由倉(cāng)山區(qū)財(cái)政局承擔(dān)其他的50%即23125元，由用人單位即福州市倉(cāng)山區(qū)城門鎮(zhèn)衛(wèi)生院承擔(dān)其余的23125元。2007年4月原告接到福州市倉(cāng)山區(qū)財(cái)政局通知，其作為林子玲生前的唯一法定監(jiān)護(hù)人及遺產(chǎn)承受人，從福州市倉(cāng)山區(qū)財(cái)政局領(lǐng)取了林子玲住房補(bǔ)貼的50%即23125元。原告向被告福州市倉(cāng)山區(qū)城門鎮(zhèn)衛(wèi)生院要求其支付剩余的23125元住房補(bǔ)貼款時(shí)，遭到被告的拒絕。原告屢次向被告要求支付補(bǔ)貼款，被告均以財(cái)政困難為由拒不支付，請(qǐng)求法院判判令被告向原告支付林子玲住院補(bǔ)貼款23125元。

被告福州市倉(cāng)山區(qū)城門鎮(zhèn)衛(wèi)生院辯稱，1、本案已超過(guò)訴訟時(shí)效，且原告不是適格主體。

2、答辯人為國(guó)家財(cái)政全額撥款的事業(yè)單位，原告之訴不符合法定程序。

3、原告方代領(lǐng)21434元時(shí)出具承諾書，同意職工大會(huì)的決定。綜上所述，請(qǐng)求法院駁回原告訴訟請(qǐng)求。訴訟過(guò)程中，原告林健向本院提供的證據(jù)材料有∶

1、榕房綜[2006]342號(hào)文件，2福州市倉(cāng)山區(qū)財(cái)政局預(yù)算撥款通知書，證明依文件規(guī)定，林子玲可獲得住房補(bǔ)貼46250元，其中50%已由倉(cāng)山區(qū)財(cái)政局支付。

3、戶籍證明函，4、火化證，證明林子玲于2002年1月去世。

5、公證書，6、倉(cāng)山區(qū)城門鎮(zhèn)衛(wèi)生院出具的證明，7、倉(cāng)山區(qū)螺洲鎮(zhèn)螺洲社區(qū)居民委員會(huì)出具的證明，8、福州百事可樂欽料有限公司出具的證明，證明原告林健為林子玲唯一的法定監(jiān)護(hù)人及遺產(chǎn)承受人。

9、倉(cāng)山區(qū)人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)不予受理案件通知書，證明原告訴訟程序合法。

10、福州市公安局水部派出所證明一份，證明林子楚與原告林健的父子關(guān)系。

11、晉安區(qū)檔案局干部履歷表，證明林子楚與林子玲為兄弟關(guān)系，用于證明原告林健與林子玲為叔侄關(guān)系。

被告福州市倉(cāng)山區(qū)城門鎮(zhèn)衛(wèi)生院向本院提供的證據(jù)材料有∶

1、事業(yè)單位法人證書，證明被告性質(zhì)為事業(yè)單位，原經(jīng)費(fèi)來(lái)源為差額補(bǔ)貼。

2、倉(cāng)山區(qū)委機(jī)構(gòu)編委通知，證明被告單位核定為財(cái)政全額核撥。

3、補(bǔ)貼申請(qǐng)表，證明林子玲為行政事業(yè)單位職工，依政策可申請(qǐng)到的住房補(bǔ)貼為42868元。

4、內(nèi)部結(jié)算票據(jù)，證明倉(cāng)山衛(wèi)生局撥付二人住戶補(bǔ)貼款46250元，其中林鑒勇24816元，林子玲21434元。

5、職工大會(huì)會(huì)議記錄，證明職工大會(huì)形成決議，關(guān)于住房補(bǔ)貼財(cái)政撥付多少發(fā)給多少，單位無(wú)力承擔(dān)剩余部分，待日后政策調(diào)整。

6、承諾書，證明原告作為代領(lǐng)者，同意職工大會(huì)的決定，出具承諾書。

7、申請(qǐng)報(bào)告及補(bǔ)貼花名冊(cè)，證明林子玲的住房補(bǔ)貼由原告林健代領(lǐng)。

對(duì)當(dāng)事人提供的上述證據(jù)材料本院分析認(rèn)證如下∶

原、被告對(duì)對(duì)方提供的證據(jù)材料均無(wú)異議，雙方提供的證據(jù)材料符合證據(jù)的形式要件，內(nèi)容合法，與待證事實(shí)具有關(guān)聯(lián)性，本院依法確認(rèn)其證明力。

根據(jù)上述有效證據(jù)及庭審中當(dāng)事人陳述，可以認(rèn)定如下法律事實(shí)∶

林子玲生前系被告福州市倉(cāng)山區(qū)城門鎮(zhèn)衛(wèi)生院的職工，于2002年1月去世。2006年根據(jù)政策林子玲可以享受一次性住房補(bǔ)貼42868元，2007年4月27日由倉(cāng)山區(qū)財(cái)政局撥款林子玲一次性住房補(bǔ)貼中50%即21434元給由用人單位即福州市倉(cāng)山區(qū)城門鎮(zhèn)衛(wèi)生院。2007年12月2日原告林健從被告福州市倉(cāng)山區(qū)城門鎮(zhèn)衛(wèi)生院處領(lǐng)取由倉(cāng)山區(qū)財(cái)政局撥付的林子玲一次性住房補(bǔ)貼21434元。

林子玲父親早亡，母親吳愛娥1913年9月20日出生，2001年10月5日病逝；兄林子楚1935年8月1日出生，1995年1月23日病逝。林子玲生前患有精神分裂癥，終身未婚育，生前其患病期間均由其兄林子楚之子即原告林健負(fù)責(zé)照顧護(hù)理。

另查，2006年根據(jù)政策一次性住房補(bǔ)貼發(fā)放方式是直接劃入職工所在單位，由單位按規(guī)定劃轉(zhuǎn)售房單位或發(fā)放給職工。

又查，被告福州市倉(cāng)山區(qū)城門鎮(zhèn)衛(wèi)生院系全額撥款事業(yè)單位。

綜上事實(shí)，本院認(rèn)為，被繼承人林子玲死亡后沒有法定繼承人，林子玲生前其患病期間原告林健盡了生養(yǎng)死葬的義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)繼承法》第十四條“對(duì)繼承人以外的依靠被繼承人扶養(yǎng)的缺乏勞動(dòng)能力又沒有生活來(lái)源的人，或者繼承人以外的對(duì)被繼承人扶養(yǎng)較多的人，可以分配給他們適當(dāng)?shù)倪z產(chǎn)。”的規(guī)定，原告林健主體適格。根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》第七十六條“國(guó)家發(fā)展社會(huì)福利事業(yè)，興建公共福利設(shè)施，為勞動(dòng)者休息、休養(yǎng)和療養(yǎng)提供條件。用人單位應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造條件，改善集體福利，提高勞動(dòng)者的福利待遇。”的規(guī)定，本案根據(jù)政策一次性住房補(bǔ)貼發(fā)放方式是直接劃入職工所在單位，由單位按規(guī)定劃轉(zhuǎn)售房單位或發(fā)放給職工，被告福州市倉(cāng)山區(qū)城門鎮(zhèn)衛(wèi)生院系全額撥款事業(yè)單位，其已按倉(cāng)山區(qū)財(cái)政局撥款的數(shù)額全額發(fā)放給原告，現(xiàn)原告要求被告福州市倉(cāng)山區(qū)城門鎮(zhèn)衛(wèi)生院支付另外50%一

次性住房補(bǔ)貼即23125 元與法無(wú)據(jù)，依法不予支持。為此，依照《中華人民共和國(guó)繼承法》第十四條、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》第七十六條之規(guī)定，判決如下∶

駁回原告林健的訴訟請(qǐng)求。

案件受理費(fèi)人民幣378元，由原告林健負(fù)擔(dān)。

如不服本判決，可在判決書送達(dá)之日起十五日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按對(duì)方當(dāng)事人的人數(shù)提出副本，上訴于福建省福州市中級(jí)人民法院。

審判長(zhǎng)林琿

審 判 員 陳增華

代理審判員 李 然

二○一○年五月四日

書記員張虹

附注∶本判決書引用的主要法律條文

《中華人民共和國(guó)繼承法》

第十四條、對(duì)繼承人以外的依靠被繼承人扶養(yǎng)的缺乏勞動(dòng)能力又沒有生活來(lái)源的人，或者繼承人以外的對(duì)被繼承人扶養(yǎng)較多的人，可以分配給他們適當(dāng)?shù)倪z產(chǎn)。

《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》

第七十六條、國(guó)家發(fā)展社會(huì)福利事業(yè)，興建公共福利設(shè)施，為勞動(dòng)者休息、休養(yǎng)和療養(yǎng)提供條件。

用人單位應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造條件，改善集體福利，提高勞動(dòng)者的福利待遇。

第五篇：德育案列

各位班主任：大家可以看看渾南五校 張帥的案例： 每個(gè)孩子都是完全特殊的獨(dú)一無(wú)二的世界 渾南五校 張帥

每天清晨進(jìn)入校門，一回頭這句話便映入眼簾；每天下班，走出教學(xué)樓，也是第一眼看到這句話。于是，這句話便深深的根植在我的心中。我們渾南五校的程琳校長(zhǎng)，不愧為新銳教育家，只這樣一句話，便指明了我們育人的方向。

新學(xué)期開學(xué)了，班級(jí)里進(jìn)來(lái)了二十二個(gè)小精靈。他們睜著對(duì)未知充滿好奇的大眼睛，有的張揚(yáng)著渴望，有的透露著膽怯，有的充滿新奇，有的因?yàn)橄雼寢屝顫M了淚水。在這些眼睛中，我看到了一雙茫然的、無(wú)意識(shí)的、對(duì)周圍的一切毫不在乎的眼睛，這雙眼睛，屬于我們班的逄金豪。

慢慢的在教學(xué)和班級(jí)管理工作中，我發(fā)現(xiàn)金豪上課完全不能聽課，只是一味的沉浸在他自己的世界里，兩只鉛筆接在一起做武器，在座位上揮舞，口里還不時(shí)的發(fā)出“嗤嗤”的打斗模擬的聲音，這樣便過(guò)了一節(jié)又一節(jié)課。

還記得第一次我叫他回答問(wèn)題，他不僅不站起來(lái)還跟我說(shuō)了一句我從教五年以來(lái)從未在學(xué)生口中聽到的話：“我不。”我震驚了，這是怎樣的一個(gè)孩子呀。

工作要繼續(xù)下去，不能讓一個(gè)孩子掉隊(duì)。我想，我該找孩子談?wù)劇５谝淮挝蚁氚阉麕У睫k公室，我失敗了。他抓住我的一角，蹲在地上，大哭著說(shuō)：“老師，我不去，不。我不去。”這樣的糾纏幾分鐘，我放棄了，我想也許我真的帶不走他。但是我發(fā)現(xiàn)他的眼睛里充滿了恐懼。

這個(gè)時(shí)候，我只能求助于他的媽媽。經(jīng)過(guò)和金豪媽媽的溝通，我了解到，金豪的媽媽是非常上進(jìn)的人，因?yàn)楹⒆釉谟變簣@的時(shí)候淘氣，惹過(guò)幾次麻煩，金豪的媽媽每次都嚴(yán)厲管教，動(dòng)輒打罵，還用小木棍抽打孩子。我終于知道孩子為什么眼睛里充滿了恐懼。

我囑咐金豪的媽媽：今后不要再打罵孩子，金豪膽子小，要多多的鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)。這樣才能進(jìn)步。

在學(xué)校我也經(jīng)常給金豪鼓勵(lì)，他喜歡畫畫，我就讓他為我畫授課用的插圖。一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，讓他來(lái)回答。鼓勵(lì)他同組的同學(xué)給他幫助。漸漸的孩子的信心建立了起來(lái)，現(xiàn)在，他勇敢的在全班同學(xué)面前發(fā)言，表達(dá)自己的想法，給同學(xué)們講故事，很多老師都跟我說(shuō)金豪的進(jìn)步很大。金豪的媽媽也說(shuō)孩子在人多的時(shí)候也敢說(shuō)話了，這是以前想也不敢想的。

也許，他現(xiàn)在依然不是最優(yōu)秀的學(xué)生，但是我們班的班風(fēng)就是：不比智力比努力，不比起點(diǎn)比進(jìn)步。我依然相信他的進(jìn)步不會(huì)停止，他的成長(zhǎng)依然繼續(xù)。他是一個(gè)世界，一個(gè)需要我用心去感受的世界，一個(gè)需要我耐心陪伴的世界。王寶山(1650957111)8:01:06

1、有明確的主題，題目是：每個(gè)孩子都是完全特殊的獨(dú)一無(wú)二的世界。2.具有真實(shí)性；真人真事

3、有一定的方法，談話、表?yè)P(yáng)、與家長(zhǎng)溝通等

4、首尾呼應(yīng)：每個(gè)孩子都是完全特殊的獨(dú)一無(wú)二的世界

結(jié)尾：他是一個(gè)世界，一個(gè)需要我用心去感受的世界，一個(gè)需要我耐心陪伴的世界。

王寶山(1650957111)8:03:56 再給大家提供一個(gè)參考案例：做 幸 福 的“老 班” 景欣 葫蘆島市興工小學(xué)

在教育的舞臺(tái)上，班主任是最小的官。當(dāng)班主任很累，很操心，有時(shí)也很煩，但是，當(dāng)我們走上講臺(tái)，看到那一雙雙求知的眼睛，當(dāng)我們被學(xué)生圍著快樂地談笑，當(dāng)學(xué)生把我們當(dāng)作朋友，當(dāng)家長(zhǎng)打來(lái)電話來(lái)告訴你，孩子懂事，聽話了??那份幸福與快樂便難以抑制。在工作實(shí)踐中，我體會(huì)到：作為一名班主任，只有用誠(chéng)摯的心去和學(xué)生交流，用無(wú)私的愛去呵護(hù)他們成長(zhǎng)，才能贏得學(xué)生的熱愛與尊重，才能獲得真正的幸福。真正的幸福不是用試卷上那鮮紅的分?jǐn)?shù)來(lái)證明，而是寫在孩子那一張張燦爛的臉上。

一、幸福的老班---從微笑開始

偉大的文學(xué)家雨果曾說(shuō)過(guò)：“笑就是陽(yáng)光，它能消除人們臉上的冬色。”的確，微笑是人類最甜美、最動(dòng)人的表情。課堂上，老師的微笑能帶給學(xué)生良好的學(xué)習(xí)心境和積極的學(xué)習(xí)情緒，進(jìn)而產(chǎn)生奇妙的效應(yīng)。試問(wèn)：一個(gè)連微笑都不會(huì)的老師，何談去調(diào)動(dòng)學(xué)生的好奇心和求知欲？整天一張緊繃的臉，怎能獲得學(xué)生的喜愛呢？只有心中有愛，只有尊重學(xué)生，真誠(chéng)對(duì)待學(xué)生，才能以燦爛的微笑面對(duì)學(xué)生，使學(xué)生享受到教育的快樂。

還記得我一切準(zhǔn)備就緒，重拾舊日的微笑走進(jìn)課堂的情景：孩子們竟用那樣驚奇的表情望著我，而那表情中明顯有“高興”二字。整節(jié)課孩子們學(xué)得開心極了，平日愛搞小動(dòng)作的學(xué)生也投來(lái)了亮晶晶的眼光。我的微笑好象一塊磁石吸引著孩子們，整節(jié)課我們好開心，我找到了幸福的感覺。

在教育工作中，我始終用微笑去面對(duì)每一個(gè)孩子，讓他們快樂地學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，是我最大的幸福！

二、幸福的老班---讓尊重伴行

尊重是對(duì)他人人格和價(jià)值的肯定。這是一種品質(zhì)，一種修養(yǎng)，更是一種心境。人不可能盡善盡美，或多或少存在一些不足和缺陷。我們沒有理由苛求他人不犯錯(cuò)誤。尤其是教師，面對(duì)正在成長(zhǎng)、需要教育和引導(dǎo)的學(xué)生，既不應(yīng)用不屑一顧的神情嘲笑他們，更不應(yīng)體罰或變相體罰。一個(gè)懂得尊重學(xué)生的教師，會(huì)以平等的心態(tài)、平常的心境去對(duì)待所有學(xué)生，建立一種平等和諧的、朋友式的師生關(guān)系。

然而，在我的教育生涯中，卻有一件令我非常慚愧的事。我們班有一個(gè)叫史沆的女孩，有一次，數(shù)學(xué)課上，同學(xué)們都在做題，她卻沒事一樣看連環(huán)畫，我甚至是在她毫不防備的情況下?lián)屜庐媰?cè)，并迅速撕碎了扔進(jìn)了垃圾袋。事后，我反思：我撕碎的僅僅是畫冊(cè)嗎？我是不是也撕碎了一個(gè)孩子的心呢？我真是后悔，我有許多種做法可以選擇，可我卻選擇了最錯(cuò)誤的一種！我決定向史沆道歉。在一個(gè)課間，我把她叫到我面前，孩子木訥的臉上沒有任何表情，我輕聲對(duì)她說(shuō)：“史沆，老師不應(yīng)該撕你的連環(huán)畫，老師覺得很對(duì)不起你。你能原諒老師嗎？”史沆發(fā)直的眼睛突然亮了起來(lái)，“老師，沒事，撕就撕了吧。”“你是不是特別愿意看連環(huán)畫呀！我家也有，送你幾本，但你要保證在下課時(shí)看行嗎？”孩子的臉上笑開了花。我的心里一陣酸痛，孩子就這么輕易地原諒了我，謝謝你，孩子，你沒有讓我產(chǎn)生更深的罪惡感！

孩子的自尊心就像一根級(jí)細(xì)的棉線，稍不留神，就會(huì)弄斷。我開始學(xué)會(huì)尊重孩子的選擇，尊重他們的建議，但尊重不等于放縱，更不等于遷就，記得在一次考試中，我們班的張晶晶只得了58分，最開始我想算了，給他60分吧，別讓孩子太難過(guò)，但后來(lái)我沒有那樣做，而是把張晶晶叫到跟前說(shuō)：“這是你自己努力得到的成績(jī)，我相信你下次會(huì)有更好的成績(jī)。”聽到我的話，張晶晶什么也沒有說(shuō)，但是眼神中似乎有了更堅(jiān)定的東西，果然在下一次考試中，他用自己的努力取得了更好的成績(jī)，那一刻，我好幸福。

三、幸福的老班---從我做起

教書者必須強(qiáng)己，育人者必先律己。工作中，我不僅用師德規(guī)范來(lái)約束自己的行為，也把小學(xué)生日常行為規(guī)范納入自己的條例，因?yàn)槔蠋熢诒O(jiān)督學(xué)生行為的同時(shí)，還有幾十雙眼睛注視著你，老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，一絲不茍的精神，說(shuō)到做到的品質(zhì)對(duì)學(xué)生更是一本可以研讀的書。有段時(shí)間，班級(jí)的晨讀紀(jì)律一直不好，干什么的都有，我便試著用各種方法讓學(xué)生把這段時(shí)間利用好，可是紀(jì)律好了，效率卻不高，有的人哪怕一塊橡皮也能默默地玩一個(gè)早晨，真煩人。一天，我在辦公桌前學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，突然眼前一亮，我可以把我的講桌變成學(xué)習(xí)桌。從此，每天早晨我不再站在講臺(tái)上監(jiān)督同學(xué)，索性自己學(xué)習(xí)，此時(shí)無(wú)聲勝有聲。一個(gè)星期后，同學(xué)們知道拿出書學(xué)習(xí)了，漸漸地，他們養(yǎng)成了習(xí)慣，不管我在不在，他們都會(huì)自習(xí)了。看著孩子們一張張認(rèn)真的小臉，我心里真的很幸福。

其身正，不令則行，其身不正，雖令不從。班主任一定要融入學(xué)生的生活，得到學(xué)生的信任，走進(jìn)孩子們的心靈世界，才能感受到無(wú)窮的快樂和幸福。

四、幸福的老班---需要藝術(shù)

六年級(jí)學(xué)生，個(gè)子長(zhǎng)高了，出現(xiàn)的問(wèn)題也多了。在一個(gè)自習(xí)課上，我偶然看到一個(gè)女生寫的紙條，寫的是誰(shuí)喜歡誰(shuí)的事，我真是又好氣，又好笑。但我仍故作鎮(zhèn)定的走到了前面，并順手把紙條扔進(jìn)紙簍里。下午，我找了個(gè)自習(xí)課，以運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練為理由，組織男生出去訓(xùn)練，然后召開女生會(huì)，首先承認(rèn)自己的不足，沒能和同學(xué)成為無(wú)話不談的朋友，然后，我又告訴她們，這件事沒什么大驚小怪的，其實(shí)每個(gè)人在青春期都會(huì)自覺不自覺的有這方面的想法，老師真心希望大家把自己的小秘密告訴老師或父母，因?yàn)榇蠹視?huì)幫助你分析利弊，引導(dǎo)你怎么對(duì)待各種事情。同學(xué)們聽了我的話，都深有感觸，特別是那位女同學(xué)說(shuō)：“老師真好，沒把這件事直接說(shuō)出來(lái)，維護(hù)了我的自尊心。”不久，我還專門請(qǐng)校醫(yī)陸老師為女孩子們將了青春期的生理和心理方面的有關(guān)注意事項(xiàng)，學(xué)生受益匪淺。就這樣講究工作藝術(shù)，一件又一件小事，被妥善的解決了。那一刻，我又一次收獲了幸福。

五、幸福的老班---學(xué)會(huì)期待

犯錯(cuò)誤是孩子的權(quán)利，學(xué)生的錯(cuò)誤是教師的財(cái)富。我們要尋找教育的契機(jī)，以此為突破口，讓學(xué)生徹底改正錯(cuò)誤。在工作中我把這句話牢記在心，所以總是以期待的目光，信任的話語(yǔ)來(lái)結(jié)束對(duì)犯錯(cuò)誤同學(xué)的批評(píng)，教育。我經(jīng)常說(shuō)的一句話是；每個(gè)學(xué)生在老師心中都是好樣的，相信你下一次不會(huì)這樣去做了。一個(gè)同學(xué)在日記寫到：“老師告訴我，一個(gè)人多做好事，就會(huì)變成好人的。因此，我要力爭(zhēng)多做好事，這樣自己也變得很快樂了。”在期待中，學(xué)生們學(xué)會(huì)了自律，懂得了自尊。我也收獲了屬于自己的幸福。

一個(gè)學(xué)生，一個(gè)家庭，一個(gè)社會(huì)，這個(gè)關(guān)系鏈告訴我們：一切的根本是學(xué)生，學(xué)生的基礎(chǔ)教育在我，面對(duì)如此大的責(zé)任，豈能兒戲？作為一名班主任，讓我們伸出雙手，拿出全部的愛，扶我們的孩子走好人生第一步。當(dāng)我們將個(gè)人的生命融入到另一群生命中，教育便獲得新生，幸福便與你我牽手，讓我們和同學(xué)們一起享受成長(zhǎng)的幸福與快樂。