第一篇：銀行客戶(hù)經(jīng)理自薦信

銀行客戶(hù)經(jīng)理自薦信范文

在當(dāng)今不斷發(fā)展的世界，我很多時(shí)候都不得不用到自薦信，我們?cè)趯?xiě)自薦信的時(shí)候要注意理由要充分、合理。來(lái)參考自己需要的自薦信吧！以下是小編精心整理的銀行客戶(hù)經(jīng)理自薦信范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

尊敬的行長(zhǎng)：

您好!我很高興，很幸運(yùn)，你們能在百忙之中能閱讀我的個(gè)人求職信，我心情倍感振奮。我叫張明，是xx-x大學(xué)12級(jí)行政管理專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生。從08年入校到現(xiàn)在，我一直恪守“奮力攻堅(jiān)志在必奪，堅(jiān)定信心知難而進(jìn)”這句格言在學(xué)校努力學(xué)習(xí)。

以下是我對(duì)個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理崗位的認(rèn)識(shí):

客戶(hù)經(jīng)理制是改變銀行過(guò)去等客上門(mén)的服務(wù)方式，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心，從客戶(hù)需求出發(fā)，營(yíng)銷(xiāo)銀行產(chǎn)品，為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化。個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營(yíng)效益的一個(gè)新的支撐。

誠(chéng)然，經(jīng)驗(yàn)的欠缺似乎使我現(xiàn)在處于劣勢(shì)，但我有我的優(yōu)勢(shì)：年輕就沒(méi)有失敗。蓬勃的朝氣和拼搏的精神、強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，務(wù)實(shí)的態(tài)度，對(duì)工作的極大熱情，現(xiàn)代人的溝通方式，很強(qiáng)的適應(yīng)、協(xié)調(diào)能力和較快的接受能力以及堅(jiān)忍不拔、持之以恒的毅力，再加上您的賞識(shí)就是我走向成功的資本。

事業(yè)上的成功需要知識(shí)、毅力、汗水、機(jī)會(huì)的完美結(jié)合。同樣，一個(gè)公司的榮譽(yù)需要承載她的載體--人的無(wú)私奉獻(xiàn)。我懇請(qǐng)貴公司給我一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我成為你們中的一員，我將以無(wú)比的熱情和勤奮的工作回報(bào)您的知遇之恩，并非常樂(lè)意與未來(lái)的同事合作，為我們共同的'事業(yè)奉獻(xiàn)全部的真誠(chéng)的才智。

至此

敬禮

尊敬的貴公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好！很高興我的簡(jiǎn)歷此時(shí)在您手中，有可能這一刻成為我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，以下是我的個(gè)人說(shuō)明：

我叫譚友，來(lái)自牡丹之鄉(xiāng)山東菏澤，想應(yīng)聘貴行的客戶(hù)經(jīng)理一職。

我曾從事過(guò)銷(xiāo)售工作，沒(méi)有做過(guò)銀行銷(xiāo)售，我很喜歡銷(xiāo)售這個(gè)職業(yè)，因?yàn)槲矣袌?jiān)強(qiáng)的意志，意志對(duì)于銷(xiāo)售本身來(lái)說(shuō)有很重要的作用，是一種無(wú)形的力量，是一旦確定目標(biāo),無(wú)論發(fā)生什么情況,非實(shí)現(xiàn)不可動(dòng)力。

我認(rèn)為這種堅(jiān)強(qiáng)意志在銀行的工作中同樣也是中必不可缺，任務(wù)越是艱巨，意志的力量越大，對(duì)這一點(diǎn)我深有體會(huì)。

工作一年后，深感自己理論知識(shí)的不足，故此參加了廣東省自學(xué)考試，金融專(zhuān)業(yè)，由此提高我的工作技能與公司工作的需要。

我也是一個(gè)富有責(zé)任心的人，能恪守以大局為重的原則，我覺(jué)得作為一名全格的員工要盡心盡職的完成本職工作，時(shí)刻維護(hù)銀行的形象。

誠(chéng)心誠(chéng)意地希望能加入貴行，從基礎(chǔ)開(kāi)始學(xué)起，希望能蒙您厚愛(ài)，在茫茫人海中發(fā)現(xiàn)我，謝謝！

尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo) ：

您好!

祝您閱信愉快!我是xx外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院國(guó)際金融專(zhuān)業(yè)xx屆應(yīng)屆本科生。我于近日從貴行網(wǎng)站獲悉正在進(jìn)行的2015校園招聘，大學(xué)期間我一直關(guān)注金融行業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展，也特別希望能應(yīng)聘對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理一職。我很榮幸有機(jī)會(huì)向您呈上我的個(gè)人資料。

xx銀行作為國(guó)內(nèi)第一家全國(guó)性股份制商業(yè)銀行，憑借悠久的歷史和良好的信譽(yù)贏得了國(guó)內(nèi)外客戶(hù)的肯定;深圳分行不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)品種，建立起良好的行業(yè)區(qū)域優(yōu)勢(shì)。我認(rèn)為適合貴單位的工作必須恪守誠(chéng)信，正直忠誠(chéng);工作富有責(zé)任感，踏實(shí)肯干，具有良好的快速學(xué)習(xí)能力和分析能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通交流能力;做事認(rèn)真、謹(jǐn)慎、細(xì)心、穩(wěn)重，能為集團(tuán)創(chuàng)造更多的價(jià)值。我自信我符合以上素質(zhì)要求。

以下是我個(gè)人能力與工作教育背景的綜合簡(jiǎn)介：

良好教育背景 ：將于2015年7月獲得廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院國(guó)際金融專(zhuān)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位。連續(xù)三年獲學(xué)校優(yōu)秀大學(xué)生綜合獎(jiǎng)學(xué)金，綜合排名列專(zhuān)業(yè)前5%(共200人)。

金融行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn) ：在瑞典銀行上海辦事處兼職、中國(guó)銀行國(guó)際結(jié)算部實(shí)習(xí)以及在中國(guó)出口商品交易會(huì)外事辦公室任助理，從事客戶(hù)接待、國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)操作和會(huì)務(wù)操作等工作，對(duì)金融、貿(mào)易等行業(yè)有了較深了解。

較強(qiáng)的溝通策劃能力 ：在校期間擔(dān)任班長(zhǎng)、學(xué)生，策劃組織了系列班會(huì)和晚會(huì)，組織xx市殘疾人展能中心校園義賣(mài)活動(dòng)和暑期大學(xué)生志愿者“三下鄉(xiāng)”服務(wù)，較多地進(jìn)行對(duì)外溝通聯(lián)系、項(xiàng)目策劃、人員管理和任務(wù)分配等工作，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感。

扎實(shí)的個(gè)人技能 ：多年的文學(xué)寫(xiě)作中練就較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，曾任校報(bào)編輯、校新聞中心記者;學(xué)校以外語(yǔ)為特色的獨(dú)特訓(xùn)練中培養(yǎng)起良好的英文讀寫(xiě)能力，并能用word, powerpoint進(jìn)行大量文案工作。

我希望憑借自身所具有的工作實(shí)踐經(jīng)歷和知識(shí)技能，以及自身的刻苦、進(jìn)取精神，為貴公司的未來(lái)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo)，我非常希望能得到面試機(jī)會(huì)，供你們考察我在各方面的能力是否適合貴單位的需要。感謝您撥冗閱讀我的求職材料，懇切期盼您的回音。

求職人：

日期：

第二篇：應(yīng)聘銀行客戶(hù)經(jīng)理自薦信

應(yīng)聘銀行客戶(hù)經(jīng)理自薦信

自薦信(Self Recommendation Letter)是自我推銷(xiāo)采用的一種形式,推薦自己適合擔(dān)任某項(xiàng)工作或從事某種活動(dòng),以便對(duì)方接受的一種專(zhuān)用信件。下面是小編為大家整理的應(yīng)聘銀行客戶(hù)經(jīng)理自薦信，歡迎閱讀。

應(yīng)聘銀行客戶(hù)經(jīng)理自薦信

尊敬的行長(zhǎng)：

您好!我很高興，很幸運(yùn)，你們能在百忙之中能閱讀我的求職信，我心情倍感振奮。我叫張明，是XXX大學(xué)12級(jí)行政管理專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生。從XX年入校到現(xiàn)在，我一直恪守“奮力攻堅(jiān)志在必奪，堅(jiān)定信心知難而進(jìn)”這句格言在學(xué)校努力學(xué)習(xí)。

以下是我對(duì)個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理崗位的認(rèn)識(shí):

客戶(hù)經(jīng)理制是改變銀行過(guò)去等客上門(mén)的服務(wù)方式，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心，從客戶(hù)需求出發(fā)，營(yíng)銷(xiāo)銀行產(chǎn)品，為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化。個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營(yíng)效益的一個(gè)新的支撐。

誠(chéng)然，經(jīng)驗(yàn)的欠缺似乎使我現(xiàn)在處于劣勢(shì)，但我有我的優(yōu)勢(shì)：年輕就沒(méi)有失敗。蓬勃的朝氣和拼搏的精神、強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，務(wù)實(shí)的態(tài)度，對(duì)工作的極大熱情，現(xiàn)代人的溝通方式，很強(qiáng)的適應(yīng)、協(xié)調(diào)能力和較快的接受能力以及堅(jiān)忍不拔、持之以恒的毅力，再加上您的賞識(shí)就是我走向成功的資本。

事業(yè)上的成功需要知識(shí)、毅力、汗水、機(jī)會(huì)的完美結(jié)合。同樣，一個(gè)公司的榮譽(yù)需要承載她的載體人的無(wú)私奉獻(xiàn)。我懇請(qǐng)貴公司給我一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我成為你們中的一員，我將以無(wú)比的熱情和勤奮的工作回報(bào)您的知遇之恩，并非常樂(lè)意與未來(lái)的同事合作，為我們共同的事業(yè)奉獻(xiàn)全部的真誠(chéng)的才智。

至此

敬禮

應(yīng)聘銀行客戶(hù)經(jīng)理自薦信

您好!祝您閱信愉快!我是XX大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院國(guó)際金融專(zhuān)業(yè)XX屆應(yīng)屆本科生。我于近日從貴行站獲悉正在進(jìn)行的校園招聘，大學(xué)期間我一直關(guān)注金融行業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展，也特別希望能應(yīng)聘對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理一職。我很榮幸有機(jī)會(huì)向您呈上我的個(gè)人資料。

XX銀行作為國(guó)內(nèi)第一家全國(guó)性股份制商業(yè)銀行，憑借悠久的歷史和良好的信譽(yù)贏得了國(guó)內(nèi)外客戶(hù)的肯定;深圳分行不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)品種，建立起良好的行業(yè)區(qū)域優(yōu)勢(shì)銀行客戶(hù)經(jīng)理自薦書(shū)4篇銀行客戶(hù)經(jīng)理自薦書(shū)4篇。我認(rèn)為適合貴單位的工作必須恪守誠(chéng)信，正直忠誠(chéng);工作富有責(zé)任感，踏實(shí)肯干，具有良好的快速學(xué)習(xí)能力和分析能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通交流能力;做事認(rèn)真、謹(jǐn)慎、細(xì)心、穩(wěn)重，能為集團(tuán)創(chuàng)造更多的價(jià)值。我自信我符合以上素質(zhì)要求。

以下是我個(gè)人能力與工作教育背景的綜合簡(jiǎn)介：

良好教育背景：將于20XX年7月獲得XX大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院國(guó)際金融專(zhuān)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位。連續(xù)三年獲學(xué)校優(yōu)秀大學(xué)生綜合獎(jiǎng)學(xué)金，綜合排名列專(zhuān)業(yè)前5%(共200人)。

金融行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)：在XX銀行上海辦事處兼職、XX銀行國(guó)際結(jié)算部實(shí)習(xí)以及在出口商品交易會(huì)外事辦公室任助理，從事客戶(hù)接待、國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)操作和會(huì)務(wù)操作等工作，對(duì)金融、貿(mào)易等行業(yè)有了較深了解。

較強(qiáng)的溝通策劃能力：在校期間擔(dān)任班長(zhǎng)、學(xué)生黨支部書(shū)記，策劃組織了系列班會(huì)和晚會(huì)，組織廣州市殘疾人展能中心校園義賣(mài)活動(dòng)和暑期大學(xué)生志愿者“三下鄉(xiāng)”服務(wù)，較多地進(jìn)行對(duì)外溝通聯(lián)系、項(xiàng)目策劃、人員管理和任務(wù)分配等工作，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感銀行客戶(hù)經(jīng)理自薦書(shū)4篇求職信。

扎實(shí)的個(gè)人技能：多年的文學(xué)寫(xiě)作中練就較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，曾任校報(bào)編輯、校新聞中心記者;學(xué)校以外語(yǔ)為特色的獨(dú)特訓(xùn)練中培養(yǎng)起良好的英文讀寫(xiě)能力，并能用Word，PowerPoint進(jìn)行大量文案工作。

我希望憑借自身所具有的工作實(shí)踐經(jīng)歷和知識(shí)技能，以及自身的刻苦、進(jìn)取精神，為貴公司的未來(lái)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

尊敬的招聘經(jīng)理，如果我能喜獲您的賞識(shí)，我一定會(huì)盡職盡(航空公司乘務(wù)員自薦書(shū))責(zé)地用實(shí)際行動(dòng)向您證明：您的過(guò)去，我來(lái)不及參與;但您的未來(lái)，我愿奉獻(xiàn)我畢生的心血和汗水!

此致

第三篇：銀行客戶(hù)經(jīng)理

銀行客戶(hù)經(jīng)理

1.職業(yè)描述

銀行客戶(hù)經(jīng)理可說(shuō)是銀行與客戶(hù)交流的橋梁，工作主要是以客戶(hù)為中心，處理客戶(hù)存貸款及其它中間業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。但如果想成為出色的銀行客戶(hù)經(jīng)理，就要有較強(qiáng)的公關(guān)能力和系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，能夠積極調(diào)動(dòng)商業(yè)銀行的各項(xiàng)資源為客戶(hù)提供全方位、一體化的服務(wù)。

2.職業(yè)的核心工作內(nèi)容

(1)以客戶(hù)為中心，處理客戶(hù)存貸款及其它中間業(yè)務(wù)；(2)維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，及時(shí)解決突發(fā)問(wèn)題。

3.職業(yè)的發(fā)展前景及對(duì)社會(huì)和生活的影響、作用

由于客戶(hù)經(jīng)理手中掌握著豐富的客戶(hù)資源，并具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和客戶(hù)服務(wù)能力，所以薪資待遇相當(dāng)不錯(cuò)。尤其對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，由于其他金融機(jī)構(gòu)和銀行之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)，開(kāi)發(fā)并穩(wěn)定儲(chǔ)戶(hù)便顯得十分重要。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，客戶(hù)經(jīng)理發(fā)展前景也非常看好。其一般是由銀行信貸員發(fā)展而來(lái)。

4.薪資待遇及潛在收入空間

一般年薪為4~15萬(wàn)元。銀行客戶(hù)經(jīng)理的工資往往與業(yè)績(jī)掛鉤。他們收入除了基本工資，大頭還是靠銀行返給的提成。一些業(yè)務(wù)量大的客戶(hù)經(jīng)理，收入比分行行長(zhǎng)還要高，從數(shù)十萬(wàn)至上百萬(wàn)元不等。

5.崗位設(shè)置及不同行業(yè)、企業(yè)間的差別

銀行客戶(hù)經(jīng)理主要分為面向公司機(jī)構(gòu)客戶(hù)的客戶(hù)經(jīng)理以及面向個(gè)人客戶(hù)的客戶(hù)經(jīng)理，資產(chǎn)業(yè)務(wù)也就是銀行發(fā)放貸款，中間業(yè)務(wù)就是不占用銀行資金能夠向客戶(hù)收取的各類(lèi)手續(xù)費(fèi)，一大部分的銀行中間業(yè)務(wù)是依靠貸款息差的轉(zhuǎn)化帶來(lái)的，和真正意義上的中間業(yè)務(wù)收入在本質(zhì)上還是有比較明顯的區(qū)別,各家銀行對(duì)于公司客戶(hù)經(jīng)理的分工也可能會(huì)有差異。

6.入門(mén)崗位及其職業(yè)發(fā)展通路 銀行客戶(hù)經(jīng)理的前景，日后發(fā)展好壞主要還是和每個(gè)個(gè)體的自身素質(zhì)、機(jī)遇、努力程度有關(guān)，在此主要概括一下客戶(hù)經(jīng)理在行業(yè)內(nèi)的發(fā)展方向：

一、晉升管理層，也就部門(mén)經(jīng)理、分支行行長(zhǎng)；

二、轉(zhuǎn)崗至其他銀行崗位及部門(mén)；

三、一直從事客戶(hù)經(jīng)理工作，在技術(shù)職稱(chēng)上獲得相應(yīng)提升。

7.職業(yè)標(biāo)桿人物

蔣湘林，女，4年專(zhuān)業(yè)的銀行培訓(xùn)及銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)經(jīng)歷，4年的建設(shè)銀行及平安銀行工作經(jīng)歷，4年大型集團(tuán)公司培訓(xùn)經(jīng)歷，主打銀行一線(xiàn)課程，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)系列課程、及銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)項(xiàng)目。曾主導(dǎo)中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行近六十個(gè)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)一體化建設(shè)，對(duì)服務(wù)規(guī)范、營(yíng)銷(xiāo)體系、網(wǎng)點(diǎn)管理有較深的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。有效提升網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、柜員、理財(cái)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理的工作績(jī)效。2年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)或有銀行、保險(xiǎn)、證券等相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)，精通金融理論、金融法規(guī)及各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)運(yùn)作；較強(qiáng)的公關(guān)能力，能夠承擔(dān)營(yíng)銷(xiāo)金融產(chǎn)品和開(kāi)發(fā)客戶(hù)市場(chǎng)的使命；強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，積極調(diào)動(dòng)商業(yè)銀行的各項(xiàng)資源為客戶(hù)提供全方位、一體化的服務(wù)。

◆2012年2-3月，擔(dān)任中國(guó)銀行江蘇省分行《網(wǎng)點(diǎn)公司金融服務(wù)銷(xiāo)售能力提升項(xiàng)目》主講老師及首席咨詢(xún)師，開(kāi)發(fā)網(wǎng)點(diǎn)公司金融營(yíng)銷(xiāo)崗服務(wù)流程系列課程，如《對(duì)公柜員服務(wù)銷(xiāo)售流程》、《客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)銷(xiāo)售流程》、《賬戶(hù)經(jīng)理服務(wù)銷(xiāo)售流程》以及《內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)操作手冊(cè)》等，完成4家標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，6家試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)的推廣，獲得客戶(hù)一致認(rèn)可。

◆2012年2-3月，擔(dān)任建行深圳分行《網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理執(zhí)行力提升項(xiàng)目》整體策劃和執(zhí)行，并開(kāi)發(fā)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理執(zhí)行力提升輔導(dǎo)流程和輔導(dǎo)工具，推動(dòng)項(xiàng)目的有效實(shí)施。

◆2011年12月，擔(dān)任中國(guó)銀行益陽(yáng)市分行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力提升項(xiàng)目》項(xiàng)目經(jīng)理和主講老師，負(fù)責(zé)益陽(yáng)市分行營(yíng)業(yè)部、桃江支行營(yíng)業(yè)部2個(gè)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)范、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)流程、營(yíng)銷(xiāo)技能三方面能力的培訓(xùn)與輔導(dǎo)，使導(dǎo)入網(wǎng)點(diǎn)的整體服務(wù)水平得到又快又好的提升。

◆2011年12月，擔(dān)任中國(guó)銀行安徽安慶分行《網(wǎng)點(diǎn)核心崗位綜合技能環(huán)導(dǎo)訓(xùn)練項(xiàng)目》主講老師和督導(dǎo)顧問(wèn)，負(fù)責(zé)32家網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理的工作指引、服務(wù)規(guī)范、客戶(hù)推薦與識(shí)別、聯(lián)動(dòng)與交叉營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)關(guān)系管理、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)等綜合能力提升的輔導(dǎo)與培訓(xùn)。并成功策劃組織大型的中高端客戶(hù)沙龍活動(dòng)，使中國(guó)銀行安慶分行中高端客戶(hù)保有量和新增排名全省第一，獲得客戶(hù)高度贊賞。◆2011年11月，擔(dān)任農(nóng)行舟山市分行嵊泗支行、衢州支行、普陀山支行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)提升項(xiàng)目》主講老師和主導(dǎo)顧問(wèn)，負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)流程導(dǎo)入和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能提升。

8.職業(yè)的典型一天（職業(yè)故事----銀行綜合客戶(hù)經(jīng)理的一天）

8點(diǎn)30分到單位，坐在辦公桌前，整理一下手頭的文件，制訂好今天的行程，打個(gè)電話(huà)，約好一個(gè)國(guó)企工作的朋友，準(zhǔn)備上午去他那里看看。一切工作準(zhǔn)備就緒，看看表離開(kāi)工還有幾分鐘，趴在桌上小憩一會(huì)兒，畢竟前一天晚上工作到很晚。

上班了，首先是要開(kāi)一個(gè)常務(wù)晨會(huì)，全體信貸部五六個(gè)人坐在一起匯報(bào)一下今天的工作計(jì)劃。壓力挺大的，我這兒說(shuō)了領(lǐng)導(dǎo)那兒就記下了，所說(shuō)的必須落實(shí)到行動(dòng)上，晨會(huì)開(kāi)完后便按計(jì)劃忙碌起來(lái)。

打頭寸（每天早上統(tǒng)計(jì)支行前一天資金流動(dòng)情況）、作臺(tái)帳（登記各種業(yè)務(wù)報(bào)表）是一天必須要做的工作，也很煩瑣。每日成堆的數(shù)據(jù)、單子，要把它們整理好也是不小的工程，要是趕上做月報(bào)，那一整天就甭干別的了。

快10點(diǎn)了，匆忙趕到約好的客戶(hù)那里。和客戶(hù)交談是門(mén)藝術(shù)，也是我們的重點(diǎn)工作內(nèi)容。要從簡(jiǎn)短的對(duì)話(huà)過(guò)程中，了解客戶(hù)的需求，并提出最具吸引力的解決方案，尋找同客戶(hù)展開(kāi)合作的結(jié)合點(diǎn)。說(shuō)起來(lái)挺輕松的，可真的做了就覺(jué)得難了，往往聊不上兩句話(huà)，就沒(méi)得說(shuō)了，你可以提供的一切服務(wù)，別的銀行都已經(jīng)和公司合作了，任你怎樣游說(shuō)，都無(wú)濟(jì)于事。乘興而去，敗興而歸對(duì)我們來(lái)說(shuō)是常有的事。不過(guò)我認(rèn)為這樣也還是有收獲的，至少已經(jīng)混了個(gè)臉兒熟，開(kāi)發(fā)客戶(hù)是需要慢慢來(lái)的。

快要吃午飯了，才趕回行里，發(fā)現(xiàn)案頭又多了很多文卷，詢(xún)證函、資信證明、按揭資料一大堆的項(xiàng)目當(dāng)天就要，干活吧。再看表的時(shí)候，12點(diǎn)半了，食堂快沒(méi)午飯了。以最快的速度解決午飯，回來(lái)沒(méi)時(shí)間休息，繼續(xù)干活。

終于將所有項(xiàng)目做完，并由各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核簽了字，可以送分行風(fēng)險(xiǎn)控制部審批了。去分行的車(chē)還沒(méi)走，真是萬(wàn)幸，要不就得自己跑一趟了。交待好要報(bào)送的材料，剛要歇一會(huì)兒，就被領(lǐng)導(dǎo)叫去陪他見(jiàn)客戶(hù)。這活兒比較輕松，只要做好記錄就行，還可以學(xué)學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的客戶(hù)交流技巧。

再回到行里時(shí)，就要到下班時(shí)間了，整理了一下手頭事務(wù)，發(fā)現(xiàn)還有許多沒(méi)做，雖然是些不太著急的事，但拖的久了終究不好，加會(huì)兒班干一點(diǎn)吧。7點(diǎn)半，干到自己滿(mǎn)意，收拾回家。

9.職業(yè)通用素質(zhì)要求及入門(mén)具體能力(1)愿意對(duì)運(yùn)營(yíng)績(jī)效負(fù)責(zé)；

(2)能夠在發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧以及在鼓勵(lì)他人去完善新的方法等方面比別人看得更遠(yuǎn)；

(3)能夠努力做到對(duì)事情有預(yù)見(jiàn)性；(4)善于向他人表達(dá)其觀點(diǎn)和看法；

(5)具備根據(jù)本職工作進(jìn)行廣泛而深入思考的能力；(6)一旦確定了基本目標(biāo)和策略，能很快將其付諸行動(dòng)；(7)能夠有效地利用銀行內(nèi)外的一切資源；

(8)能與高層管理人員建立良好的工作關(guān)系，能通過(guò)合適的渠道將其建議提交給高層管理者，能有效地說(shuō)服別人接受其建議并且能知道如何從其它部門(mén)獲得必要的支持；

(9)能主動(dòng)向上級(jí)管理者提供關(guān)于業(yè)務(wù)狀況的重要信息，而不是被動(dòng)地等待管理部門(mén)來(lái)詢(xún)問(wèn)；

(10)懂得如何去了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的反應(yīng)；

(11)具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，比如敬業(yè)愛(ài)崗、守信、遵紀(jì)守法、辦事效率高、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)穩(wěn)健、具有開(kāi)拓創(chuàng)新精神等。

一個(gè)合格的客戶(hù)經(jīng)理不僅需要具備廣博的知識(shí)，還應(yīng)具備專(zhuān)業(yè)的技能。客戶(hù)經(jīng)理的技能要求主要有：

（1）工作技能：如微機(jī)操作技能、外語(yǔ)會(huì)話(huà)技能、文字寫(xiě)作技能等。（2）營(yíng)銷(xiāo)技能：包括說(shuō)明、傾聽(tīng)、反應(yīng)、解釋和觀察等技能。

現(xiàn)在的銀行競(jìng)爭(zhēng)太激烈了，職員工作都很辛苦，壓力還大，每年、每季度、每月、甚至每周都有具體的任務(wù)考核指標(biāo)，完不成獎(jiǎng)金就沒(méi)了。但你要是干的好，收入是豐厚的。干幾年下來(lái)，你會(huì)認(rèn)識(shí)各行各業(yè)的人，豐富自己的知識(shí)和閱歷，為自己在社會(huì)中立足打下良好基

1、對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，聯(lián)絡(luò)感情，加大開(kāi)發(fā)力度

2、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)，聯(lián)絡(luò)感情，加大催收力度

3、對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性及合法性嚴(yán)格考察，完成項(xiàng)目上報(bào)工作

4、管理銀行重要信貸資料檔案

5、定期編寫(xiě)信貸業(yè)務(wù)旬報(bào)、月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)

任職要求

知識(shí)/經(jīng)驗(yàn)：金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)（銀行學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、證券、外匯），廣泛的信息知識(shí)，關(guān)系網(wǎng)廣

工作能力：社交能力，風(fēng)險(xiǎn)控制能力，組合創(chuàng)新能力

工作態(tài)度：信心、恒心、耐心、細(xì)心。

對(duì)于客戶(hù)經(jīng)理來(lái)說(shuō)，不僅要能在銀行里坐得住，更重要的是能夠“走出去”。而能走出去，除了要有社交和拓展能力外，“關(guān)系”顯得尤為重要。上午9點(diǎn)10分，記者跟隨薛嵐月和行長(zhǎng)助理薛艷，來(lái)到某街道辦事處拜訪(fǎng)一位經(jīng)管辦的負(fù)責(zé)人。因?yàn)檫@位負(fù)責(zé)人對(duì)街道辦的企業(yè)情況比較熟悉，所以，通過(guò)他的推薦，拓展業(yè)務(wù)可以達(dá)到事半功倍的效果。“有些企業(yè)，表面看著很氣派，實(shí)則也有不少問(wèn)題。但我們調(diào)查人員去的時(shí)候，通常也不可能完全摸清企業(yè)的情況，通過(guò)相關(guān)負(fù)責(zé)人的介紹，可以在貸款時(shí)降低不少風(fēng)險(xiǎn)。”薛嵐月告訴記者。

在交談過(guò)程中，薛嵐月將隨身攜帶的產(chǎn)品宣傳冊(cè)給該負(fù)責(zé)人一一介紹，在了解到郵儲(chǔ)銀行的貸款額度在5000元到2000萬(wàn)元范圍后，該負(fù)責(zé)人表示可以推薦幾家企業(yè)做一些小金額的貸款。

回程的路上，薛嵐月說(shuō)，6?30（即6月30號(hào)）馬上要到了，各個(gè)銀行對(duì)于企業(yè)存貸款的半年考核期也即將來(lái)臨，所以，近期行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)殘酷。“目前光膠南地區(qū)就有16家銀行落戶(hù)，客戶(hù)就那么多，都在搶著分這一杯羹，我們的壓力確實(shí)不小。所以，今天要多拜訪(fǎng)幾個(gè)客戶(hù)才行。”

對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，儲(chǔ)蓄和貸款是最重要的兩大業(yè)務(wù)。沒(méi)有一定的儲(chǔ)蓄金額做基礎(chǔ)，貸款便是空中樓閣。因此，每年年中的時(shí)候，各個(gè)銀行對(duì)于客戶(hù)經(jīng)理的儲(chǔ)蓄考核都很?chē)?yán)格。

上午10點(diǎn)半左右，薛嵐月來(lái)到一家中國(guó)移動(dòng)充值網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通。“之前我來(lái)過(guò)這幾次，爭(zhēng)取這家網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人在我們銀行開(kāi)通一個(gè)對(duì)公帳戶(hù)，以后發(fā)工資時(shí)，只需要每月給我們提供一個(gè)員工工資表，我們銀行通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就可以快速完成轉(zhuǎn)帳。”薛嵐月說(shuō)。記者在采訪(fǎng)中了解到，這樣一個(gè)普通的僅有十幾平方的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，每天的營(yíng)業(yè)額也不低！這位女負(fù)責(zé)人表示，自己在其他銀行已有了儲(chǔ)蓄卡，但因?yàn)檎J(rèn)可薛嵐月的工作，所以將在近期開(kāi)通帳戶(hù)，支持郵儲(chǔ)銀行的工作。

薛嵐月一天的工作中，大多數(shù)時(shí)間是奔走在外面，即使回到銀行，她也是一刻不停地看客戶(hù)資料、打電話(huà)提醒客戶(hù)業(yè)務(wù)到期，外出開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)，也隨時(shí)建立檔案。記者看到，她手里一直拿著一本“意向客戶(hù)表”，每張表上，都密密麻麻記錄著20多位客戶(hù)的情況，“這種紙，我平均一個(gè)月要寫(xiě)滿(mǎn)四五張。”

“其實(shí)有時(shí)在大廳里，也會(huì)發(fā)掘不少優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。”薛嵐月向記者傳授經(jīng)驗(yàn)道，有些客戶(hù)為了某筆轉(zhuǎn)帳，臨時(shí)在郵儲(chǔ)銀行開(kāi)通帳戶(hù)，交易完成后，這張卡便可能長(zhǎng)久不用。“像這種情況，就代表他轉(zhuǎn)帳的對(duì)方是郵儲(chǔ)的客戶(hù)，所以，可以通過(guò)這個(gè)點(diǎn)跟進(jìn)下，讓這位客戶(hù)將相關(guān)儲(chǔ)蓄放進(jìn)我們銀行，這樣一來(lái)方便以后轉(zhuǎn)帳，二來(lái)也可以給他推薦其他業(yè)務(wù)，比如做短期理財(cái)?shù)龋黾涌蛻?hù)的收入。”薛嵐月告訴記者，自己不少客戶(hù)是在大廳認(rèn)識(shí)的。

大廳業(yè)務(wù)較少時(shí)，記者趁機(jī)向薛嵐月了解了一下她的具體工作內(nèi)容。“我們銀行的客戶(hù)經(jīng)理和其他銀行可能不大一樣，需要有高柜柜員的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)綜合業(yè)務(wù)的要求很高。高柜柜員是指在玻璃墻內(nèi)的柜員，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金業(yè)務(wù)；而低柜柜員，主要是指沒(méi)有玻璃墻阻隔的柜面，主要包括公司業(yè)務(wù)和小額信貸業(yè)務(wù)。”

忙開(kāi)發(fā)：客戶(hù)介紹客戶(hù)省去不少麻煩

下午3點(diǎn)多，記者跟隨薛嵐月來(lái)到位于臨港工業(yè)園的一家鋼材生產(chǎn)銷(xiāo)售公司。這家公司之前通過(guò)薛嵐月向郵儲(chǔ)銀行做過(guò)公司貸款，這筆貸款的及時(shí)到帳，幫其渡過(guò)了一個(gè)難關(guān)。負(fù)責(zé)人張經(jīng)理對(duì)于郵儲(chǔ)銀行業(yè)務(wù)辦理的速度大嘉贊賞，并主動(dòng)表示，想介紹工業(yè)園內(nèi)其他公司給薛嵐月認(rèn)識(shí)。

在與張經(jīng)理的聊天中，記者了解到，臨港工業(yè)園雖然面積不大，但集中了整個(gè)黃島地區(qū)的橡膠輪胎和手推車(chē)加工廠，擁有上規(guī)模的企業(yè)300多家。“通過(guò)張經(jīng)理的介紹，以后我們要多跑跑這邊的企業(yè)，應(yīng)該會(huì)有不少企業(yè)生產(chǎn)缺乏資金，可以開(kāi)展貸款業(yè)務(wù)。”

聊了一個(gè)多小時(shí)后，我們一行回程。副行長(zhǎng)薛艷告訴記者，對(duì)于優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，他們都是努力挖掘新業(yè)務(wù)，只要有合適的業(yè)務(wù)，就會(huì)第一時(shí)間向客戶(hù)介紹，一來(lái)可以增加客戶(hù)的收入，二來(lái)也可以培養(yǎng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度。“現(xiàn)在銀行拼的就是服務(wù)，誰(shuí)家的服務(wù)好，客戶(hù)就會(huì)去誰(shuí)家。激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)也有一定的好處，便是提高整個(gè)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。”

記者手記

在整理完下午的客戶(hù)資料后，5點(diǎn)半左右，薛嵐月像往常一樣，開(kāi)始參加營(yíng)業(yè)部的夕會(huì)。夕會(huì)上，大家把自己一天的情況加以匯報(bào)，薛艷對(duì)每個(gè)人的總結(jié)都做了點(diǎn)評(píng)和分析。至此，薛嵐月一天的工作劃上一

個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)。

銀行客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)？

?

改革開(kāi)放以來(lái)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理從早期的粗放型到精耕細(xì)作，從無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)慢慢走向規(guī)范化的運(yùn)作，從靠關(guān)系拼膽子大到靠關(guān)系也講實(shí)力，從追求短期的成功到考慮永續(xù)的經(jīng)營(yíng)，從賣(mài)方市場(chǎng)走向買(mǎi)方市場(chǎng)，從片面局部競(jìng)爭(zhēng)，演變成全面性、甚是全球性的競(jìng)爭(zhēng)，這當(dāng)中所應(yīng)用的競(jìng)爭(zhēng)工具也愈來(lái)愈多元化，例如關(guān)系的應(yīng)用、政策的支持、銀行融資、奇特點(diǎn)子、營(yíng)銷(xiāo)策劃…等真是琳瑯滿(mǎn)目，隨著企業(yè)規(guī)模的增長(zhǎng)與競(jìng)爭(zhēng)的復(fù)雜化，組合這些經(jīng)營(yíng)要素，已經(jīng)不是任何干練的一把手所能勝任的，因此人才隊(duì)伍的建設(shè)將會(huì)成為角逐下一個(gè)世紀(jì)企業(yè)王國(guó)的關(guān)鍵要素。

然而什么樣的人才算得上是人才？又有那些人才是企業(yè)應(yīng)該大力招聘、培養(yǎng)與留住的人才？答案是客戶(hù)經(jīng)理，特別是職業(yè)客戶(hù)經(jīng)理。

一個(gè)理想的客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)該具有什么樣的素質(zhì)呢？

有的企業(yè)認(rèn)為，理想而優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理本質(zhì)上就是職業(yè)經(jīng)理人，職業(yè)化素質(zhì)是最為重要的。也有專(zhuān)家說(shuō)：外向、精力充沛、有強(qiáng)烈的進(jìn)取心是客戶(hù)經(jīng)理的基本素質(zhì)等等。但是，具有上述種種條件和能力的人才并不難在應(yīng)聘者的申請(qǐng)表格中發(fā)現(xiàn)。相反，在眾多知名企業(yè)和行業(yè)特征極強(qiáng)的機(jī)構(gòu)里，成功而且優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理常常是性情溫和，性格微微內(nèi)向，極具人格魅力和修養(yǎng)的人。因此，越來(lái)越多的企業(yè)和管理學(xué)家認(rèn)為，一個(gè)有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)能力的企業(yè)必定是同時(shí)擁有眾多優(yōu)秀品質(zhì)和能力素質(zhì)超群的客戶(hù)經(jīng)理的企業(yè)。

英國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家麥梅利通過(guò)對(duì)世界500強(qiáng)中食品、零售行業(yè)的著名大公司客戶(hù)經(jīng)理做業(yè)務(wù)評(píng)估和心理素質(zhì)測(cè)評(píng)發(fā)現(xiàn)，成功與失敗、優(yōu)秀與拙劣的客戶(hù)經(jīng)理差別在于下面的七個(gè)能力品質(zhì)

自信心；

精力充沛；

強(qiáng)烈的成功欲望；

追求金錢(qián)的熱忱；

具有良好的個(gè)人形象和習(xí)慣；

視障礙和被拒絕為一種挑戰(zhàn)；

懂得失敗和鍥而不舍的專(zhuān)業(yè)精神；

著名心理學(xué)家梅耶和格林伯格在對(duì)IT企業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)和汽車(chē)銷(xiāo)售公司的客戶(hù)經(jīng)理調(diào)查報(bào)告中得出結(jié)論：同理心和自我推動(dòng)力是最能體現(xiàn)成功的客戶(hù)經(jīng)理和業(yè)務(wù)員能力的心理素質(zhì)。

美國(guó)管理心理學(xué)家坎非爾德通過(guò)研究則指出個(gè)人素質(zhì)和性格特征都與客戶(hù)經(jīng)理和銷(xiāo)售人員的各種實(shí)際工作有關(guān)。

我們知道，客戶(hù)經(jīng)理的定位，是以擔(dān)任管理職務(wù)為職業(yè)的進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理的專(zhuān)業(yè)人才。今天在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，客戶(hù)經(jīng)理作為專(zhuān)業(yè)的職業(yè)客戶(hù)經(jīng)理需要專(zhuān)業(yè)的職業(yè)化能力，稱(chēng)為KAS。

K指的是擁有充足的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，例如商業(yè)知識(shí)、go-vern-ment法規(guī)、產(chǎn)品行業(yè)知識(shí)、科技知識(shí)，管理知識(shí)等；

A指的是敬業(yè)的態(tài)度，例如積極熱情的工作態(tài)度，負(fù)責(zé)守法、保守業(yè)務(wù)機(jī)密、不從事與公司利益相違背的工作，能與他人合作，愿意栽培部屬等；

S則是指純熟的工作技能，包含四個(gè)方面，思維能力、組織能力、績(jī)效管理能力以及專(zhuān)業(yè)風(fēng)采；

以上這些能力的組合，使職業(yè)客戶(hù)經(jīng)理能有效的完成任務(wù)，從另一方面而言，具有這些能力才稱(chēng)的上是職業(yè)化的客戶(hù)經(jīng)理。

作為一名客戶(hù)經(jīng)理要修煉自己以下幾方面的能力： 第一方面：思維技能。作為客戶(hù)經(jīng)理頭腦要能想清楚才能做好事情，管理大師彼得．杜拉克說(shuō)：“要做對(duì)的事，再把事情做對(duì)。”Do the right things.Do the things right.所以培養(yǎng)客戶(hù)經(jīng)理的思維能力是最重要的事，也是最抽象最難培養(yǎng)的，思維技能表現(xiàn)在三個(gè)方面分別是擬定計(jì)劃、制定決策與解決問(wèn)題。

第二方面：績(jī)效管理。客戶(hù)經(jīng)理領(lǐng)取薪資與享受應(yīng)有的福利，回報(bào)給企業(yè)的是績(jī)效，無(wú)法產(chǎn)生績(jī)效的職業(yè)客戶(hù)經(jīng)理，就像不能拍出清晰像片的照像機(jī)一般，期望很高，結(jié)果很差，所以職業(yè)客戶(hù)經(jīng)理必需面對(duì)的現(xiàn)實(shí)是創(chuàng)造一流績(jī)效，否則走人。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)極為現(xiàn)實(shí)，每一分沒(méi)有產(chǎn)出的投入都會(huì)降低競(jìng)爭(zhēng)力，因此作為客戶(hù)經(jīng)理如何協(xié)助企業(yè)提高績(jī)效，是最為核心的技能，其中制定標(biāo)準(zhǔn)、成果管制與績(jī)效考核是三種關(guān)鍵技能。

第三方面：組織技能：美國(guó)鋼鐵大王卡內(nèi)基的墓碑上刻著一行字：“這里躺著一位善用比自己能力更強(qiáng)的人。”一語(yǔ)道破職業(yè)客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)有的組織技能。現(xiàn)代企業(yè)的組織日益復(fù)雜，成員來(lái)自四面八方，國(guó)際級(jí)的企業(yè)更面臨多種族、多文化的高度差異化團(tuán)隊(duì)，面對(duì)這樣的環(huán)境，如何使一群人快速組織起來(lái)，集中力量于共同的目標(biāo)，和諧地相互信賴(lài)相互支持的工作，并能確保一致的工作方法或維持相同的工作標(biāo)準(zhǔn)，這時(shí)職業(yè)客戶(hù)經(jīng)理的組織功力將成為決定性的因素。組織技能主要包含團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)能力與培育部屬的能力。

第四方面：專(zhuān)業(yè)風(fēng)采。做人做事要有模有樣，演員演什么要像什么，作為職業(yè)客戶(hù)經(jīng)理也要有職業(yè)客戶(hù)經(jīng)理的樣子，這種專(zhuān)業(yè)人士的模樣表現(xiàn)在專(zhuān)業(yè)風(fēng)采。當(dāng)英特爾的總裁葛洛夫先生到中國(guó)來(lái)訪(fǎng)，聯(lián)想的高級(jí)主管說(shuō)道：“國(guó)際級(jí)的企業(yè)家就是不一樣，不論是私下的言談舉止，或是出席記者會(huì)發(fā)言，都展現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)人士泱泱的風(fēng)范。”要贏得尊敬不僅需要成功富足，更要有專(zhuān)業(yè)風(fēng)采，這樣的能力呈現(xiàn)在主持會(huì)議、溝通表達(dá)與個(gè)人管理方面。

第五項(xiàng)修練，開(kāi)頭便是自我超越，孟子曰：“行有不順，反求諸己。”也是談到從反省自己來(lái)突破困境，作為職業(yè)客戶(hù)經(jīng)理更應(yīng)有這種修為？，愿意從自己出發(fā)，不斷超越自我，突破自我，以身作則，成為部屬的表率，在運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域中職業(yè)選手也遠(yuǎn)比業(yè)余選手對(duì)自己的要求更高，這不僅是為了贏得比賽，而是一種人生的態(tài)度，個(gè)人管理從時(shí)間管理著手。彼得．杜拉克說(shuō)：“除非把時(shí)間管理好，否則沒(méi)有辦法做好其它的事情。”事實(shí)也是如此，生命中所有事情的完成，都要占用或長(zhǎng)或短的時(shí)間，而時(shí)間恰好是最公平的事，每個(gè)人每一天只有２４小時(shí)，因此人生成敗、績(jī)效好壞、公司興衰都決定在每一位客戶(hù)經(jīng)理的每一天上班時(shí)間中。當(dāng)您做這件事時(shí)，便無(wú)法從事其它事情，所以如何有效運(yùn)用時(shí)間，是個(gè)人管理的首要任務(wù)；其次是終身學(xué)習(xí)，彼得．杜拉克說(shuō)：“未來(lái)的企業(yè)學(xué)習(xí)將取代經(jīng)驗(yàn)，變成組織中最重要的事，…特別是系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)。”

職業(yè)客戶(hù)經(jīng)理能做好個(gè)人管理，才能確保在漫長(zhǎng)的人生旅途中，不論遇到何種情況，都能保持最佳狀況。

第四篇：客戶(hù)經(jīng)理自薦信（定稿）

自薦書(shū)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！感謝您在百忙之中看我的自薦書(shū)。我叫榮毅，是重慶三峽學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院2013屆英語(yǔ)教育班的學(xué)生。我懷著一顆赤誠(chéng)的心向您推薦自己。

我是一個(gè)積極進(jìn)取、樂(lè)觀開(kāi)朗、待人友善的人。我能夠與每個(gè)人和睦相處，給大家?guī)?lái)歡樂(lè)。在校期間，我努力學(xué)習(xí)文化知識(shí)，獲三等獎(jiǎng)學(xué)金，課后經(jīng)常去圖書(shū)館借書(shū)，豐富自己的課外知識(shí)，也經(jīng)常上網(wǎng)查資料、看一些影視作品、關(guān)注一些時(shí)事，有時(shí)候會(huì)聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)來(lái)緩解疲勞。我喜歡打籃球、乒乓球，有時(shí)候也跳遠(yuǎn)、跑步，這樣使身體更健康，也才有精神做事情。我還有一個(gè)特別的愛(ài)好，就是模仿，我喜歡模仿我覺(jué)得寫(xiě)得好的字，包括英語(yǔ)單詞，我都喜歡模仿，現(xiàn)在我可以寫(xiě)多種字。在今后的生活中，我想學(xué)習(xí)日語(yǔ)和韓語(yǔ)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面。今年進(jìn)行了實(shí)習(xí)，我更是學(xué)到了不少，感覺(jué)自己是真的去社會(huì)體驗(yàn)了一下。在家的時(shí)候我也會(huì)做一些家務(wù)事，也會(huì)干農(nóng)活，幫著收玉米、稻谷，這也讓我養(yǎng)成了吃苦耐勞的精神，為今后的生活奠定了基礎(chǔ)。我也會(huì)教侄子學(xué)習(xí)英語(yǔ)，并且在日常生活中運(yùn)用，增強(qiáng)他的記憶。我喜歡和人們接觸，我也希望能夠接觸更多的人，希望自己的人生有滋有味，活出自己，在自己的人生舞臺(tái)上展現(xiàn)自己。而貴公司就是我最好的舞臺(tái)，我希望您能給我這個(gè)機(jī)會(huì)。也許我不是最好的，但是我相信我是最有責(zé)任心、最努力的。

再次感謝您的閱讀。祝您工作順利，萬(wàn)事如意！

此致

敬禮

自薦人：榮毅

2012．11.7篇二：銀行客戶(hù)經(jīng)理自薦書(shū)

銀行客戶(hù)經(jīng)理自薦書(shū)

1、銀行客戶(hù)經(jīng)理自薦書(shū)

尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo)：

您好!祝您閱信愉快!我是xx大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院國(guó)際金融專(zhuān)業(yè)xx屆應(yīng)屆本科生。我于近日從貴行網(wǎng)站獲悉正在進(jìn)行的校園招聘，大學(xué)期間我一直關(guān)注金融行業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展，也特別希望能應(yīng)聘對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理一職。我很榮幸有機(jī)會(huì)向您呈上我的個(gè)人資料。xx銀行作為國(guó)內(nèi)第一家全國(guó)性股份制商業(yè)銀行，憑借悠久的歷史和良好的信譽(yù)贏得了國(guó)內(nèi)外客戶(hù)的肯定；深圳分行不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)品種，建立起良好的行業(yè)區(qū)域優(yōu)勢(shì)。我認(rèn)為適合貴單位的工作必須恪守誠(chéng)信，正直忠誠(chéng)；工作富有責(zé)任感，踏實(shí)肯干，具有良好的快速學(xué)習(xí)能力和分析能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通交流能力；做事認(rèn)真、謹(jǐn)慎、細(xì)心、穩(wěn)重，能為集團(tuán)創(chuàng)造更多的價(jià)值。我自信我符合以上素質(zhì)要求。

以下是我個(gè)人能力與工作教育背景的綜合簡(jiǎn)介：

良好教育背景：將于20xx年7月獲得xx大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院國(guó)際金融專(zhuān)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位。連續(xù)三年獲學(xué)校優(yōu)秀大學(xué)生綜合獎(jiǎng)學(xué)金，綜合排名列專(zhuān)業(yè)前5%(共200人)。金融行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)：在xx銀行上海辦事處兼職、xx銀行國(guó)際結(jié)算部實(shí)習(xí)以及在中國(guó)出口商品交易會(huì)外事辦公室任助理，從事客戶(hù)接待、國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)操作和會(huì)務(wù)操作等工作，對(duì)金融、貿(mào)易等行業(yè)有了較深了解。

較強(qiáng)的溝通策劃能力：在校期間擔(dān)任班長(zhǎng)、學(xué)生黨支部書(shū)記，策劃組織了系列班會(huì)和晚會(huì)，組織廣州市殘疾人展能中心校園義賣(mài)活動(dòng)和暑期大學(xué)生志愿者“三下鄉(xiāng)”服務(wù)，較多地進(jìn)行對(duì)外溝通聯(lián)系、項(xiàng)目策劃、人員管理和任務(wù)分配等工作，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感。

扎實(shí)的個(gè)人技能：多年的文學(xué)寫(xiě)作中練就較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，曾任校報(bào)編輯、校新聞中心記者；學(xué)校以外語(yǔ)為特色的獨(dú)特訓(xùn)練中培養(yǎng)起良好的英文讀寫(xiě)能力，并能用word，powerpoint進(jìn)行大量文案工作。我希望憑借自身所具有的工作實(shí)踐經(jīng)歷和知識(shí)技能，以及自身的刻苦、進(jìn)取精神，為貴公司的未來(lái)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。尊敬的招聘經(jīng)理，如果我能喜獲您的賞識(shí)，我一定會(huì)盡職盡責(zé)地用實(shí)際行動(dòng)向您證明：您的過(guò)去，我來(lái)不及參與；但您的未來(lái)，我愿奉獻(xiàn)我畢生的心血和汗水!此致

敬禮!自薦人： 20xx年x月x日

2、銀行客戶(hù)經(jīng)理自薦書(shū)

尊敬的行長(zhǎng)：

您好!我很高興，很幸運(yùn)，你們能在百忙之中能閱讀我的自薦書(shū)，我心情倍感振奮。我叫cnrencai，是中央財(cái)經(jīng)大學(xué)20xx屆行政管理專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生。從20xx年入校到現(xiàn)在，我一直恪守“奮力攻堅(jiān)志在必奪，堅(jiān)定信心知難而進(jìn)”這句格言在學(xué)校努力學(xué)習(xí)。

以下是我對(duì)個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理崗位的認(rèn)識(shí)：

客戶(hù)經(jīng)理制是改變銀行過(guò)去等客上門(mén)的服務(wù)方式，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心，從客戶(hù)需求出發(fā)，營(yíng)銷(xiāo)銀行產(chǎn)品，為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化。個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營(yíng)效益的一個(gè)新的支撐。

誠(chéng)然，經(jīng)驗(yàn)的欠缺似乎使我現(xiàn)在處于劣勢(shì)，但我有我的優(yōu)勢(shì)：年輕就沒(méi)有失敗。蓬勃的朝氣和拼搏的精神、強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，務(wù)實(shí)的態(tài)度，對(duì)工作的極大熱情，現(xiàn)代人的溝通方式，很強(qiáng)的適應(yīng)、協(xié)調(diào)能力和較快的接受能力以及堅(jiān)忍不拔、持之以恒的毅力，再加上您的賞識(shí)就是我走向成功的資本。

事業(yè)上的成功需要知識(shí)、毅力、汗水、機(jī)會(huì)的完美結(jié)合。同樣，一個(gè)公司的榮譽(yù)需要承載她的載體--人的無(wú)私奉獻(xiàn)。我懇請(qǐng)貴公司給我一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我成為你們中的一員，我將以無(wú)比的熱情和勤奮的工作回報(bào)您的知遇之恩，并非常樂(lè)意與未來(lái)的同事合作，為我們共同的事業(yè)奉獻(xiàn)全部的真誠(chéng)的才智。

此致

敬禮!求職人：cnrencai

3、銀行客戶(hù)經(jīng)理自薦書(shū)

尊敬的xx：

我叫*，女，*年*月出生，現(xiàn)年*歲，中共黨員，畢業(yè)于*學(xué)院金融專(zhuān)業(yè)，*學(xué)歷。我于*年*月參加工作，先后在*農(nóng)行城關(guān)營(yíng)業(yè)所、支行營(yíng)業(yè)部從事出納、會(huì)計(jì)、交換、聯(lián)行及農(nóng)發(fā)行專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)、外幣業(yè)務(wù)等工作，*年*月調(diào)入支行客戶(hù)經(jīng)理部從事客戶(hù)經(jīng)理工作。在組織的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自己的不斷努力，無(wú)論是思想、學(xué)習(xí)還是工作上，都取得了一定的成績(jī)。*取得了金融經(jīng)濟(jì)類(lèi)初級(jí)職稱(chēng)，*取得了金融經(jīng)濟(jì)類(lèi)中級(jí)職稱(chēng)，*取得了個(gè)計(jì)算機(jī)模塊認(rèn)證。*年在參加縣支行組織的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中，取得百?gòu)垈髌钡谝幻⒅樗愕谝幻沃更c(diǎn)鈔第二名的成績(jī)；*年在參加市分行組織的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中，榮獲百?gòu)垈髌钡谌某煽?jī)。*參加了市分行組織的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽個(gè)人全能四個(gè)項(xiàng)目，并代表分行參加了省行的第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽；*參加了市分行組織的“慶七一＊黨旗下的輝煌”演講活動(dòng)，獲得三等獎(jiǎng)；*參加了*縣團(tuán)委組織的“建設(shè)新*”演講活動(dòng)，獲得三等獎(jiǎng)；*在*金融系統(tǒng)組織的“紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利56周年”活動(dòng)中，代表*農(nóng)行主持了文藝演出。榮獲*縣支行先進(jìn)工作者，*、*被市分行評(píng)為保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)明星。

按照*行《關(guān)于向分行機(jī)關(guān)和市區(qū)有關(guān)支行交流選調(diào)工作人員的通知》的具體要求，通過(guò)單位推薦，自己報(bào)名參加本次*區(qū)有關(guān)支行客戶(hù)經(jīng)理的選調(diào)。參加工作以來(lái)，無(wú)論在任何崗位，自己均能樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、要求上進(jìn)，積極參加政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺(jué)做到愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，遵紀(jì)守規(guī),并始終把“愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，無(wú)論干什么工作，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，全身心地投入。

在多年的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐中，自己一是堅(jiān)持走到哪里學(xué)到哪里，向同志們學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從不放棄學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識(shí),為自己“充電”，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)、掌握了銀行管理、經(jīng)濟(jì)管理、計(jì)算機(jī)等方面的知識(shí)。二是在工作中始終嚴(yán)格自律，兢兢業(yè)業(yè)，熟練辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)。不管在什么崗位，自己都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。熟練掌握了儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、信用卡、信貸，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，計(jì)算機(jī)操作等業(yè)務(wù)。三是對(duì)客戶(hù)做到用“心”服務(wù)，以誠(chéng)心、熱心、細(xì)心、耐心對(duì)待每位客戶(hù)，針對(duì)不同層次、不同需求的客戶(hù)，我都給予不同的幫助和服務(wù)。在客戶(hù)經(jīng)理崗位上工作以來(lái)，自己積極協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，做好營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作，更使自己增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)和才干，具有一定的寫(xiě)作能力，能針對(duì)工作中的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究，提出自己的獨(dú)到見(jiàn)解。對(duì)支行或客戶(hù)提出的業(yè)務(wù)要求，自己更是做到及時(shí)解決，落實(shí)到位，保證了主要業(yè)務(wù)指標(biāo)順利完成。四是做到并熟悉掌握客戶(hù)信息，把顧客看作是自已的親人朋友，力求把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹(shù)立支行的良好形象，較好的完成了工作任務(wù)。

在多年的工作實(shí)踐中，自己深深體會(huì)到，一個(gè)人只有把聰明才智應(yīng)用到工作中，勤奮務(wù)實(shí)、追求奉獻(xiàn)、愛(ài)崗敬業(yè)、用心服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會(huì)，服務(wù)客戶(hù)，方可使自身的價(jià)值得以真正的體現(xiàn)和發(fā)揮。市行這次向分行機(jī)關(guān)和市區(qū)有關(guān)支行交流選調(diào)工作人員的舉措，無(wú)疑為廣大員工也為自己更進(jìn)一步服務(wù)企業(yè)、成就自我提供了一個(gè)更加廣闊的發(fā)展平臺(tái)，因此，承蒙縣支行領(lǐng)導(dǎo)的信任和鼓勵(lì)，自己申請(qǐng)參加本次市區(qū)有關(guān)支行客戶(hù)經(jīng)理的選調(diào)。如果有幸選調(diào)，自己將更加珍惜這一來(lái)之不易的機(jī)遇，以更大的熱情投入到新的工作，努力做出更加優(yōu)異的業(yè)績(jī)，以期回報(bào)組織、回報(bào)企業(yè)。如果未被選調(diào)，自己亦無(wú)怨無(wú)悔，以此作為自己人生的一種歷練，在本職工作崗位上繼續(xù)踏實(shí)認(rèn)真地工作。

請(qǐng)*行領(lǐng)導(dǎo)考察自己。

此致

敬禮

4、銀行客戶(hù)經(jīng)理自薦書(shū) 尊敬的xx行領(lǐng)導(dǎo)：

您好！感謝您在百忙之中看我的自薦書(shū)。我叫榮毅，是重慶三峽學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院20xx屆英語(yǔ)教育班的學(xué)生。我懷著一顆赤誠(chéng)的心向您推薦自己。

我是一個(gè)積極進(jìn)取、樂(lè)觀開(kāi)朗、待人友善的人。我能夠與每個(gè)人和睦相處，給大家?guī)?lái)歡樂(lè)。在校期間，我努力學(xué)習(xí)文化知識(shí)，獲三等獎(jiǎng)學(xué)金，課后經(jīng)常去圖書(shū)館借書(shū)，豐富自己的課外知識(shí)，也經(jīng)常上網(wǎng)查資料、看一些影視作品、關(guān)注一些時(shí)事，有時(shí)候會(huì)聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)來(lái)緩解疲勞。我喜歡打籃球、乒乓球，有時(shí)候也跳遠(yuǎn)、跑步，這樣使身體更健康，也才有精神做事情。我還有一個(gè)特別的愛(ài)好，就是模仿，我喜歡模仿我覺(jué)得寫(xiě)得好的字，包括英語(yǔ)單詞，我都喜歡模仿，現(xiàn)在我可以寫(xiě)多種字。在今后的生活中，我想學(xué)習(xí)日語(yǔ)和韓語(yǔ)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面。今年進(jìn)行了實(shí)習(xí)，我更是學(xué)到了不少，感覺(jué)自己是真的去社會(huì)體驗(yàn)了一下。

在家的時(shí)候我也會(huì)做一些家務(wù)事，也會(huì)干農(nóng)活，幫著收玉米、稻谷，這也讓我養(yǎng)成了吃苦耐勞的精神，為今后的生活奠定了基礎(chǔ)。我也會(huì)教侄子學(xué)習(xí)英語(yǔ)，并且在日常生活中運(yùn)用，增強(qiáng)他的記憶。我喜歡和人們接觸，我也希望能夠接觸更多的人，希望自己的人生有滋有味，活出自己，在自己的人生舞臺(tái)上展現(xiàn)自己。而貴公司就是我最好的舞臺(tái)，我希望您能給我這個(gè)機(jī)會(huì)。也許我不是最好的，但是我相信我是最有責(zé)任心、最努力的。

再次感謝您的閱讀。祝您工作順利，萬(wàn)事如意！此致

敬禮

自薦人：榮毅 20xx．11.7篇三：應(yīng)聘銀行客戶(hù)經(jīng)理求職信求職信

應(yīng)聘銀行客戶(hù)經(jīng)理求職信求職信

尊敬的行長(zhǎng)：

您好!我很高興，很幸運(yùn)，你們能在百忙之中能閱讀我的求職信范文，我心情倍感振奮。我叫張明，是xxx大學(xué)12級(jí)行政管理專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生。從08年入校到現(xiàn)在，我一直恪守“奮力攻堅(jiān)志在必奪，堅(jiān)定信心知難而進(jìn)”這句格言在學(xué)校努力學(xué)習(xí)。

以下是我對(duì)個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理崗位的認(rèn)識(shí)：

客戶(hù)經(jīng)理制是改變銀行過(guò)去等客上門(mén)的服務(wù)方式，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心，從客戶(hù)需求出發(fā)，營(yíng)銷(xiāo)銀行產(chǎn)品，為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化。個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營(yíng)效益的一個(gè)新的支撐。

誠(chéng)然，經(jīng)驗(yàn)的欠缺似乎使我現(xiàn)在處于劣勢(shì)，但我有我的優(yōu)勢(shì)：年輕就沒(méi)有失敗。蓬勃的朝氣和拼搏的精神、強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，務(wù)實(shí)的態(tài)度，對(duì)工作的極大熱情，現(xiàn)代人的溝通方式，很強(qiáng)的適應(yīng)、協(xié)調(diào)能力和較快的接受能力以及堅(jiān)忍不拔、持之以恒的毅力，再加上您的賞識(shí)就是我走向成功的資本。

事業(yè)上的成功需要知識(shí)、毅力、汗水、機(jī)會(huì)的完美結(jié)合。同樣，一個(gè)公司的榮譽(yù)需要承載她的載體--人的無(wú)私奉獻(xiàn)。我懇請(qǐng)貴公司給我一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我成為你們中的一員，我將以無(wú)比的熱情和勤奮的工作回報(bào)您的知遇之恩，并非常樂(lè)意與未來(lái)的同事合作，為我們共同的事業(yè)奉獻(xiàn)全部的真誠(chéng)的才智。

至此

敬禮

首頁(yè)12尾頁(yè)篇四：客戶(hù)經(jīng)理求職信范文

客戶(hù)經(jīng)理求職信范文

尊敬的行長(zhǎng)：

您好！我很高興，很幸運(yùn)，你們能在百忙之中能閱讀我的個(gè)人求職信，我心情倍感振奮。我叫張明，是xxx大學(xué)12級(jí)行政管理專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生。從xx年入校到現(xiàn)在，我一直恪守“奮力攻堅(jiān)志在必奪，堅(jiān)定信心知難而進(jìn)”這句格言在學(xué)校努力學(xué)習(xí)。

以下是我對(duì)個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理崗位的認(rèn)識(shí): 客戶(hù)經(jīng)理制是改變銀行過(guò)去等客上門(mén)的服務(wù)方式，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心，從客戶(hù)需求出發(fā)，營(yíng)銷(xiāo)銀行產(chǎn)品，為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化。個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營(yíng)效益的一個(gè)新的支撐。

誠(chéng)然，經(jīng)驗(yàn)的欠缺似乎使我現(xiàn)在處于劣勢(shì)，但我有我的優(yōu)勢(shì)：年輕就沒(méi)有失敗。蓬勃的朝氣和拼搏的精神、強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，務(wù)實(shí)的態(tài)度，對(duì)工作的極大熱情，現(xiàn)代人的溝通方式，很強(qiáng)的適應(yīng)、協(xié)調(diào)能力和較快的接受能力以及堅(jiān)忍不拔、持之以恒的毅力，再加上您的賞識(shí)就是我走向成功的資本。事業(yè)上的成功需要知識(shí)、毅力、汗水、機(jī)會(huì)的完美結(jié)合。同樣，一個(gè)公司的榮譽(yù)需要承載她的載體--人的無(wú)私奉獻(xiàn)。我懇請(qǐng)貴公司給我一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我成為你們中的一員，我將以無(wú)比的熱情和勤奮的工作回報(bào)您的知遇之恩，并非常樂(lè)意與未來(lái)的同事合作，為我們共同的事業(yè)奉獻(xiàn)全部的真誠(chéng)的才智。至此

敬禮篇五：自薦信

尊敬的招聘經(jīng)理： 您好！

我是重慶理工大學(xué)2010級(jí)金融專(zhuān)業(yè)本科生杜勇，將于2014年6月畢業(yè)。我在貴州財(cái)經(jīng)學(xué)院內(nèi)網(wǎng)中，得知貴行正在進(jìn)行校園招聘，我希望應(yīng)聘貴行“零售客戶(hù)經(jīng)理助理”一職。個(gè)人能力與工作教育綜合簡(jiǎn)介如下： ? 良好教育背景：將于2014年6月獲得重慶理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位。? 銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)：2011年3月至2012年6月在康寶萊（中國(guó)）保健品有限公司擔(dān)任銷(xiāo)售經(jīng)理，在蘇州智尚信息技術(shù)有限公司擔(dān)任銷(xiāo)售代表工作，通過(guò)該工作增強(qiáng)了商品銷(xiāo)售的意識(shí)，擴(kuò)展了市場(chǎng)視角的敏銳性、鍛煉并提升了市場(chǎng)溝通與劃分客戶(hù)類(lèi)型及信息收集分析能力。

? 基礎(chǔ)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)：2011年8月至2013年9月三個(gè)暑假在黔西南州養(yǎng)殖公司擔(dān)任采購(gòu)專(zhuān)員，加強(qiáng)了自身過(guò)硬的心理素質(zhì)和對(duì)基層生活的感悟。? 較好的溝通能力：在校期間是學(xué)生會(huì)體育部成員組織了一系列體育運(yùn)動(dòng)，同時(shí)在銀行實(shí)習(xí)期間因信用卡的領(lǐng)取和激活業(yè)務(wù)獨(dú)自同107名客戶(hù)對(duì)進(jìn)行溝通交流。? 扎實(shí)的個(gè)人技能：在實(shí)習(xí)期間運(yùn)用excel等統(tǒng)計(jì)軟件分析數(shù)據(jù)并做實(shí)踐報(bào)告，同時(shí)在金融杯模擬 股市挑戰(zhàn)賽中蟬聯(lián)兩屆三等獎(jiǎng)，對(duì)數(shù)據(jù)分析和理財(cái)有強(qiáng)烈的興趣。

我希望以自己所具有的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能、積極進(jìn)取的工作精神、刻苦務(wù)實(shí)的做事態(tài)度以及不斷汲取新知識(shí)的能力，與貴行其他員工一起共同合作，能為貴行貢獻(xiàn)自己的一份力量。

貴行有著很好的企業(yè)文化氛圍，我非常希望能夠得到貴行的筆試機(jī)會(huì)，以考察我在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面是否

適合“零售客戶(hù)經(jīng)理助理”一職。

感謝您撥冗閱讀我的求職材料。

第五篇：銀行客戶(hù)經(jīng)理演講稿

每個(gè)人都懷揣著一個(gè)夢(mèng)想，夢(mèng)想是我們的希冀，它引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取，踏平坎坷，品味成功。個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理的是一支新生力量，工行為個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理提供了夢(mèng)想的平臺(tái)，天高任鳥(niǎo)飛，海闊憑魚(yú)躍，欣逢盛世，當(dāng)有所作為。我選擇了這一崗位，我的夢(mèng)想那就是與工行一起飛翔。既然選擇了遠(yuǎn)方，就該風(fēng)雨兼程。記得那天這單位的領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員來(lái)辦理存款時(shí)由衷對(duì)我贊嘆道：“如果我們企業(yè)員工都有你這種敬業(yè)精神就沒(méi)有邁不過(guò)的坎。”

夢(mèng)想也給了我充分的信心。信心是思想和行動(dòng)的支柱，個(gè)人的信心占很大的比重，沒(méi)有信心工作就已經(jīng)失敗了一半，當(dāng)你滿(mǎn)懷信心去拜訪(fǎng)客戶(hù)的時(shí)候，你就有了一次很好的與客戶(hù)溝通的機(jī)會(huì)。一天我去一單位拜訪(fǎng)主管領(lǐng)導(dǎo)，足足有十分鐘的時(shí)間這位領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有看我一眼，當(dāng)時(shí)我心中很委屈，但我想我是代表工行在開(kāi)展工作，就沉住了氣，自信地向他推介我行的理財(cái)金帳戶(hù)。宣傳這一品牌定位明確、功能強(qiáng)大、技術(shù)領(lǐng)先、內(nèi)函豐富,是服務(wù)的品牌、高科技的品牌、彰顯身份的品牌。我始終堅(jiān)信我是優(yōu)秀的工行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理，我的人格魅力，我的敬業(yè)精神以及我精諶的業(yè)務(wù)能力會(huì)讓他折服的。事實(shí)讓這位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我刮目相看了，雖然他沒(méi)來(lái)我網(wǎng)點(diǎn)辦業(yè)務(wù)，但他介紹了一名優(yōu)質(zhì)客戶(hù)找我辦理了理財(cái)金帳戶(hù)。

古人云：天下事有難易乎，為之則難者亦易矣，不為則易者亦難矣。去年十二月經(jīng)朋友介紹我認(rèn)識(shí)了一優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，因?yàn)樵?jīng)對(duì)工行的誤會(huì)，他對(duì)我們的產(chǎn)品有較強(qiáng)的抵觸情緒，第一次營(yíng)銷(xiāo)失敗后我及時(shí)調(diào)整了營(yíng)銷(xiāo)策略，在以后交往中我以樹(shù)工行人誠(chéng)信形象為主，嬴取他對(duì)工行的好感。今年春節(jié)期間，他急需一張臥鋪火車(chē)票，我得知后四處想法幫他拿到了票，解決了他的困難，使他心存感激。