第一篇：藤茶止咳化痰作用的研究論文

藤茶俗稱端午茶、藤婆茶。野生藤茶廣泛分布在我省梵凈山地區(qū)，其味甘甜性涼，具有清熱解毒、抗菌消炎、鎮(zhèn)咳祛痰等功效，民間常常用來治療感冒發(fā)熱等疾病的。目前為止還沒有看見有和它相關的止咳、化痰藥理方面的研究報道。因此筆者對藤茶進行止咳、化痰作用的動物實驗研究，為藤茶的綜合利用提供科學依據(jù)。

1材料

1.1實驗動物

昆明種小鼠，SPF級，雌雄各半，選用體重18～22g的健康動物，購自中山大學實驗動物中心，合格證號:粵檢證字SCXK(粵)-2009-0070。

1.2樣品來源與配制

1.2.1藤茶不同方法提取物配制有藤茶水提、石油醚提取、氯仿提取、乙酸乙酯提取4個成分組。每組均折合生藥含量350mg/ml，給藥劑量相當于生藥3500mg/kg體重。

1.2.2藤茶水提成分不同劑量組配制藤茶水提成分高劑量組為直接給藥，折合生藥含量350mg/ml，給藥劑量相當于生藥3500mg/kg體重;中劑量組為藤茶水提物加生理鹽水，按1∶2稀釋后給藥，折合生藥含量117mg/ml，給藥劑量相當于生藥1167mg/kg體重;低劑量組為藤茶水提物加生理鹽水，按1∶8稀釋，稀釋后給藥，折合生藥含量38.9mg/ml，給藥劑量相當于生藥389mg/kg體重。

1.2.3其它樣品配制生理鹽水(氯化鈉注射液)，NaCl含量0.9%;美沙芬陽性對照，含量為15mg/片，取2片溶解于20毫升生理鹽水中，制成懸液，其濃度為3mg/ml，劑量為30mg/kg體重;痰咳凈陽性對照，劑量為200mg/kg體重;陰性對照均采用蒸餾水。

2方法

2.1濃氨水噴霧法研究止咳藥效

取昆明種小鼠120只，隨機分為8組，每組15只。設陰性(蒸餾水)對照，陽性對照(美沙芬)和藤茶石油醚提取成分組、氯仿提取成分組、乙酸乙酯提取成分組，水提取成分組，其中水提取成分組細分為高、中、低3個劑量組。

實驗前小鼠禁食不禁水12h，然后各組小鼠按0.3ml/20g體重灌胃給藥，其中陰性對照組給等體積蒸餾水。給藥后1h，小鼠接受噴霧，按一定時間噴入濃氨水氣霧，結束，立即取出小鼠，觀察有無咳嗽反應。觀察1min內咳嗽次數(shù)，若1min內出現(xiàn)3次以上典型咳嗽動作(腹肌收縮或縮胸，同時張大嘴，有時可有咳聲)者，算作“有咳嗽”。否則算作“無咳嗽”。以停止接觸氨水刺激后1min內咳嗽次數(shù)大于或等于3次判為陽性，個別動物在實驗中出現(xiàn)死亡或休克，判為咳嗽陽性。用序貫法(上下法)求出引起半數(shù)小鼠咳嗽的噴霧時間(EDT50)。計算值，若值大于130%，說明有的止咳作用。若值大于150%，說明有顯著的止咳作用(陳奇，2006;羅霄山等，2004;羅文敏等，2011)。

EDT50=log-1c/n(式中n為動物數(shù)，c為rx值的總和，r為每劑量組的動物數(shù)，x為劑量(即噴霧時間)的對數(shù)。)=給藥組的EDT50/對照組的EDT50×100%

2.2對小鼠氣管酚紅排泌量的影響

標準酚紅曲線的繪制:使用分析天平準確稱取一定量的酚紅，用5%碳酸氫鈉溶解，配成每1ml含12.5μg，然后順次進行倍比稀釋成每毫升含酚紅6.25μg、3.125μg、1.5625μg、0.7813μg、0.3906μg、0.1953μg、0.0977μg、0.0488μg，用分光光度計測OD值。以酚紅濃度為縱坐標，OD值為橫坐標，根據(jù)酚紅濃度和OD值計算出回歸方程。根據(jù)回歸方程計算出小鼠酚紅的排泄量(陳奇，2006)。

取昆明種小鼠50只，隨機分為5組，每組10只。

設陰性(蒸餾水)對照組、陽性(痰咳凈)對照藥物組、藤茶水提取物低劑量組、中劑量組、高劑量組。實驗前小鼠禁食不禁水12h，然后各組小鼠按0.3ml/20g體重灌胃給藥，其中陰性對照組給等體積蒸餾水。給藥后30min，腹腔注射5%酚紅生理鹽水溶液0.2ml/20g，注射后30min，脫頸椎處死小鼠，剪取氣管，將各氣管段放入預先盛有1.5ml的5%NaHCO3溶液試管中，后置于渦流混合器上震蕩2min，使氣管段中的酚紅完全釋放，檢測前試管中加入1molNaOH溶液0.1ml，離心(3000rpm，5min)，后將試管中溶液于721型分光光度計546nm處測OD值，根據(jù)回歸方程計算出酚紅排泌量。

計算公式:y=0.119x-0.0059x為OD值，y為氣管酚紅排泌量(陳奇，2006;羅霄山等，2004;羅文敏等，2011)。

2.3統(tǒng)計學處理實驗

數(shù)據(jù)以“均數(shù)±標準差”表示，采用SPSS12.0統(tǒng)計軟件進行統(tǒng)計學處理。

3結果

3.1藤茶對濃氨水致咳小鼠的影響

藤茶水提物、氯仿提取物、乙酸乙酯提取物和石油醚提取物，灌胃給藥對刺激小鼠引起咳嗽的耐受時間與陰性對照組比較，均有顯著延長，在統(tǒng)計學上有顯著差異。其中藤茶水提取物的耐受時間最長，其R值達到210.38%，陽性(美沙芬)對照組的值為225.42%，可見其療效與陽性對照組相當，都達到顯效水平。

鑒于藤茶水提取物止咳作用顯著，又進一步研究藤茶水提物不同劑量組的止咳效果。結果可見，藤茶高、中劑量組值分別達到210.38%和173.78%都達到顯效水平，低劑量組值為137.09%達到有效水平。綜上，可見藤茶具有良好的止咳作用。

3.2藤茶對小鼠氣管酚紅排泌量的影響

由實驗結果可知，藤茶水提取物不同劑量灌胃給藥對小鼠支氣管分泌物量與陰性對照組比較，均有顯著增加，在統(tǒng)計學上有顯著差異。其中藤茶水提取物高、中劑量組氣管酚紅排泌量分別達到4.647±0.903μg/ml和5.424±1.465μg/ml，均高于陽性(痰咳凈)對照組的3.672±0.894μg/ml，說明藤茶水提物高、中劑量組化痰效果優(yōu)于陽性藥物痰咳凈。綜上所述，說明藤茶具有很好的化痰效果。

4結論

1)藤茶不同方法提取物濃氨水致咳小鼠的實驗，結果表明藤茶水提物、氯仿提取物、乙酸乙酯提取物和石油醚提取物均顯示出一定的止咳作用，其中藤茶水提物的止咳效果最佳;2)藤茶水提物不同劑量組進行濃氨水致咳小鼠的實驗，結果表明藤茶水提物高、中劑量組顯示出接近陽性(美沙芬)對照組的止咳效果;3)藤茶水提物不同劑量組進行小鼠氣管酚紅排泌量實驗，結果表明藤茶水提物高、中劑量組顯示出高于陽性(痰咳凈)對照組的化痰效果。

綜上所述，藤茶具有顯著止咳化痰的作用，這為藤茶的綜合開發(fā)利用提供了科學依據(jù)。

[參考文獻]

陳奇，2006.中藥藥理研究方法學[M].北京:人民衛(wèi)生出版社:625-626.羅霄山，許家騮，張誠光，2004.咳喘樂顆粒鎮(zhèn)咳、祛痰、平喘作用的實驗研究[J].中藥材，27(7):520-523.羅文敏，尹軍強，鄭先玉，2011.桂龍咳喘寧片止咳化痰平喘藥效學的研究[J].時針國醫(yī)國藥，22(10):2464-2465.

第二篇：止咳化痰類藥物的調查報告

關于止咳化痰類藥物的調查報告 調查時間：2012.10.10-2012.10.31 調查地點：安徽新華學院周邊地區(qū) 調查對象：安徽新華學院周邊地區(qū)居民

調查人：周楊、湯綺、黃風枝、鄭旺、潘攀、郭世杰 【摘要】：

1、調查目的：了解新華學院周邊地區(qū)止咳化痰類藥物的銷售情況及周邊居民的使用情況，通過對調查結果的系統(tǒng)的分析，得出該地區(qū)消費者選擇藥物及其使用的特點，從而對該地區(qū)居民的用藥提出建議。

2、調查方法：實地走訪和發(fā)放調查問卷及網(wǎng)上檢索的方法等。

3、調查結果：此次調查共涉及該地區(qū)的七家藥房，一百多位居民，瀏覽相關網(wǎng)上信息數(shù)十篇【1】，從而得出該地部分止咳化痰類藥物的銷售及使用情況。【關鍵詞】止咳化痰藥；中成藥；調查問卷；調查報告；

【引言】咳嗽是呼吸系統(tǒng)疾病的主要癥狀表現(xiàn)。此外，隨著自然環(huán)境及氣候的變化，咳嗽的發(fā)病比例還有不斷上升的趨勢。因此，止咳類產(chǎn)品擁有龐大的消費人群。專家預測，止咳祛痰平喘藥物市場是未來２０年內最具有發(fā)展?jié)摿Φ氖笏幤肥袌鲋弧６覀兩磉吽幍赇N售的止咳化痰類藥物種類繁多，中西藥混雜，療效也參差不齊，消費者選擇存在誤區(qū)，借由此次調查報告為本地區(qū)的居民的選擇用藥提供相關參考。1 藥店走訪（蜀南庭院店、大鋪頭店）

1.1

具體分工：國勝大藥房（周楊負責）百姓緣大藥房、合肥大藥房、禮安大藥房（黃風枝、湯奇負責）蜀山大藥房（潘攀負責）永福大藥房（郭世杰負責）松鶴大藥房（鄭旺負責）1.2 走訪的基本情況：小組成員分別前往幾家藥店，通過與店員的溝通交流，初步了解了幾類較暢銷的止咳化痰藥，店內銷售的此類藥物種類，類別及消費者選擇概況。

1.3

走訪經(jīng)驗：藥店藥品的銷售情況屬于商業(yè)秘密的一部分，如果我們直接去詢問店內工作人員，我們可能會被當作商業(yè)間諜被請出去，所以去藥店走訪時我們一般會先表明身份，擺明立場，從工作人員的話題談話，慢慢引出我們想要的一些信息，當然信息存在一定的真?zhèn)巍?/p>

1.4

藥店銷售較好的幾種藥物 表1 藥物名稱

生產(chǎn)企業(yè)

價格/元/盒

規(guī)格

功能主治

銷售情況

氫溴酸右美沙芬口服液 山東益康藥業(yè)

18.0

10ml *10支

止咳、化痰

++

鹽酸氨溴索緩膠囊

香港奧美制藥廠

23.6

75mg

*10粒

適用于痰液粘稠而不易咳出者。

+

復方桔梗止咳片

貴州三仁堂藥業(yè)有限公司

8.5

0.25g*12片*3板

鎮(zhèn)咳、祛痰

+++

急支顆粒

太極集團涪陵制藥

20．5 4g*12袋

治療急性支氣管炎、感冒后咳嗽、慢性支氣管炎急性發(fā)作等呼吸系統(tǒng)疾病

++

桔貝止咳祛痰片

西安利君制藥

19．8

0.46g*12粒

清肺、止咳、化痰

+

琵琶止咳顆粒

貴州神奇藥業(yè)股份有限公司

11.0

3g*12袋

止嗽化痰

+

復方羅漢果止咳顆粒

貴州益佰漓江制藥

12.0

10g*10袋

清熱瀉肺，鎮(zhèn)咳祛痰

+

克咳膠囊

貴州益佰

12.2

0.3g*12粒

止嗽，定喘，祛痰

+++

急支糖漿

太極集團涪陵制藥

13.0

200ml*瓶

止咳，化痰，平喘

++

克咳片

江西民濟藥業(yè)

14.0

0.5g*12片

止咳，定喘，祛痰

+++

蛇膽川貝液

廣西天天樂 13.5

10ml*6支

祛風止咳，除痰散結

+++

川貝清肺糖漿

廣西天天樂

12.0

100ml*瓶

清肺潤燥，止咳化痰。用于干咳，咽干，咽痛。

+++

材料分析

1.5.1 消費者選擇中成藥居多，約占八成左右，而藥店止咳化痰類藥物中中成藥也占絕大多數(shù)（中成藥需對癥使用，療效確切，雖見效不如西藥迅速，但治標且治本，亦深受患者歡迎，只是中醫(yī)講究辨癥論治，比如咳嗽有熱咳、寒咳、傷風咳嗽、內傷咳嗽之分，止咳藥也有寒、熱、濕、涼之分，若不辨癥選用，止咳的效果必定不好。目前，一些化痰止咳的西藥，相比中成藥，治療咳痰周期更短，而且安全無副作用，若同時配合采用合適的中藥，還能產(chǎn)生相得益彰的效果。【2】建議藥店中西藥合理進購。）。

1.5.2同類產(chǎn)品同一廠家生產(chǎn)的在各藥店的價格相差最多在一元左右，不同廠家生產(chǎn)的價格有所懸殊。相對于品牌藥，雜牌藥的利潤空間也相對較高。

1.5.3糖漿口服液類和片劑膠囊類的銷售因患者年齡的差別銷量有所差異。1.5.4消費者拿處方購藥的較少。調查問卷

2.1

調查問卷的設計：調查問卷先后經(jīng)過小組討論定題，老師指導，再討論，最終定稿。2.2

調查概況：此次調查共回收有效調查問卷109份，調查的范圍涉及新華學院周邊的蜀南庭院、大鋪頭、維多利亞廣場、十里廟、蜀山景區(qū)等！所調查人員涉及各類專業(yè)技術人員；公務員、企事業(yè)單位負責人；銷售人員；職員；服務性工作人員；農(nóng)村牧漁勞動者；生產(chǎn)、運輸工；學生等。年齡從18歲開始，上至70歲以上，其中男性居多，約占57.8%，女性偏少，約占42.2%。

2.3

調查問卷分析(下表2-9)2.3.1被調查人員中以中青年人居多，約72.5%。

2.3.2該地區(qū)居民對止咳化痰中成藥較為熟悉，而且多傾向于糖漿口服液。2.3.3被調查者所熟知的幾種藥物有急支糖漿、密煉川貝枇杷膏、蛇膽川貝液、小兒消積止咳口服液、復方甘草片、咳喘寧口服液。

2.3.4當出現(xiàn)咳嗽時，45.9%的人去藥店買藥，只有少部分人愿意去醫(yī)院看病（咳嗽可持續(xù)數(shù)天至數(shù)月，急性呼吸道感染所伴隨的咳嗽約持續(xù)數(shù)天，在炎癥控制后多可消失;而由慢性支氣管炎、吸煙等引起的咳嗽，常可持續(xù)3周以上。持續(xù)1周以上的咳嗽，并伴有反復或伴有發(fā)熱、皮疹的持續(xù)性咳嗽，應及時去醫(yī)院明確診斷。【3】）； 2.3.5去藥店拿藥時，73%的人會考慮詢問藥師，2.3.6詢問藥師時最關心的是適應病癥、有何不良反應、使用方法。

2.3.7被調查人員在購買止咳藥時，最看重療效快慢、服用方便、是否為中藥、是否是名牌產(chǎn)品。

2.3.8被調查人員對止咳化痰類藥物的用法多傾向于吞服、咽服。2.3.9被調查者中大約83.5%的人對國家基本藥物不太了解（國家基本藥物：基本藥物是適應基本醫(yī)療衛(wèi)生需求，劑型適宜，價格合理，能夠保障供應，公眾可公平獲得的藥品。國家基本藥物分化學藥品和生物藥品、中成藥、中藥飲片。【4】）.表2

被調查者年齡分布 年齡/歲

18-35

36-45

46-60

61-70

70以上

所占比例

53.2%

19.3%

19.3% 6.4% 1.8%

表3

被調查者較熟悉的幾種止咳化痰藥（多選）藥物名稱 所占比例

急支糖漿

82.6%

克咳膠囊

27.5%

密煉川貝枇杷膏

45.9%

橘紅顆粒

0.92%

養(yǎng)陰清肺丸

8.3%

通宣理肺丸

1.83%

蛇膽川貝液

58.72%

咳喘寧口服液

21.1%

小兒消積止咳口服液

33.0%

復方甘草片

33.9%

必消痰（溴己新）

5.5%

咳必清（噴托維林）

12.8%

沐舒坦（氨溴索）

6.4%

咳快好（苯丙哌林）

6.4%

痰易凈（乙酰半胱氨酸）

3.7%

表4

被調查者咳嗽時的選擇的方式 如何選擇

所占比例

大醫(yī)院就診后去醫(yī)院藥房拿藥

13.8%

社區(qū)醫(yī)院就診

20.2%

直接去連鎖藥店拿藥

45.9%

醫(yī)院開處方再去連鎖藥店拿藥

3.6%

不做任何處理，抗過來

16.5%

表5

被調查者去藥房拿藥是否考慮咨詢藥師 如何考慮

沒考慮過

不去咨詢，可能收費

簡單問一下

所占比列

25.4% 1.6% 73%

表6

咨詢藥師時最關心的問題（多選）關心的問題

所占比列

藥物名稱

4.6%

藥價

9.2%

適應病癥，能治療怎樣的病癥

30.3%

有何不良反應

20.2%

使用方法

15.6%

服藥后起效時間和維持時間

11.0%

是否屬醫(yī)保報銷范圍

3.7%

有效期

9.2%

藥物鑒定識別，是真是假 3.7%

表7

購買止咳藥最看中哪些因素（多選）因素

所占比列

是否是名牌產(chǎn)品

27.0%

同類價格是否便宜

15.9%

服用方便

33.3%

療效快慢

76.2%

是中藥還是西藥

27.0%

包裝是否吸引人

0 %

表8

用藥類型

所占比列

考慮到服用方便快捷、見效快消費者傾向于選擇

吞服（藥片、膠囊）

54.0%

咽服（糖漿、口服液）

42.8%

噴劑

1.6%

吊水

1.6%

表9

對國家基本藥物的了解情況 是否知道國家基本藥物

所占比列

基本知道

16.5%

聽過，但不知道具體內容

41.3%

不知道

42.2%

調查總結 3.1心得體會：在做調查的初期，必須明確調查目的，由于我們忽視了這一點，導致在初期我們開會討論的時候，出現(xiàn)了很多分歧或者說方向性的錯誤，導致浪費了一些時間，后期雖然找到了方向，仍出現(xiàn)了一些問題，如藥店走訪時交流方式有誤被“請出”過，獲得信息太多、太雜沒有主次??在做調查問卷時被拒絕過的沮喪心情，小組成員之間相互鼓勵順利完成調查問卷后的開心。總的來說，為完成這個調查報告我懂得了：1.要全心全意地投入自己選擇所要做的事，尊重選擇。既然選擇了，就要好好地去做，努力把自己的工作做好，全力做好工作，完成任務。2.積極主動，大膽表現(xiàn)自我。3.實踐與理論相結合，提升自己的能力。

3.2對該調查區(qū)域居民的建議

3.2.1居民自行購藥時，首先要非常明確自己的病情，是何原因引起，有何癥狀出現(xiàn)，然后再對癥買藥，3.2.2西藥中針對鎮(zhèn)咳和祛痰選用的是完全不同的藥物，鎮(zhèn)咳藥只適用于干咳無痰患者，分為中樞性鎮(zhèn)咳藥和周圍性鎮(zhèn)咳藥。其中，中樞性止咳藥適用于劇烈的無痰干咳患者，它雖然對咳嗽有立竿見影的效果，但對咳嗽中樞會產(chǎn)生較強的抑制作用，服用一段時間后還會成癮，所以不可擅自服用。【5】

3.2.3糖漿應飯后服，不宜在飯前服用，因為糖可促進消化液分泌，使胃飽脹而影響食欲。3.2.4建議連鎖藥店聘請藥師。參考文獻：

【1】（1）http://wenku.baidu.com/view/4c00fba10029bd64783e2cd0.html（2）http://wenku.baidu.com/view/dd581229b4daa58da0114a84.html百度文庫 【2】http://book.qq.com/a/20070115/000034.htm 【3】http://

第三篇：英語翻譯理論作用研究論文

摘要：奈達的譯學思想在中國翻譯界一向占據(jù)著重要的地位，但他本人最近宣布“我的觀點已經(jīng)發(fā)生根本變化”。奈達學術觀點的這一變化無疑會給我們目前譯學建設帶來一定的負面影響。本文將著重從翻譯理論的作用、翻譯標準及語言學與翻譯的關系三個角度對奈達翻譯思想的轉變加以分析；重新闡述理論在譯學框架中的地位及作用，理論和實踐的關系及翻譯理論的意義。

關鍵詞：翻譯學；翻譯理論；翻譯實踐；描寫性研究

Abstract: Nida’s ideas on translation have great influence on Chinese translation scholars.His recent statement－”My ideas have changed substantially” －will surely have a negative impact on the development of translation studies in China.This paper aims at analyzing, from three perspectives, the reasons for Nida’s change of views on translation.It will also give a re-evaluation of the position and role of translation theories in translation studies, as well as explore the relation of theory and practice.Key words: translation studies;translation theories;translation practice;descriptive study

一、奈達思想的轉變及對我國譯界的影響

奈達博士是西方語言學翻譯理論學派的代表人物之一，經(jīng)過五十多年的翻譯實踐與理論研究，取得了豐碩的成果。至今他已發(fā)表了40多部專著，250余篇論文。自八十年代初奈達的理論介紹入中國以來，到現(xiàn)在已經(jīng)成為當代西方理論中被介紹的最早、最多、影響最大的理論。“他的功績在于：

1、把信息論與符號學引進了翻譯理論，提出了‘動態(tài)對等’的翻譯標準；

2、把現(xiàn)代語言學的最新研究成果應用到翻譯理論中來；

3、在翻譯史上第一個把社會效益（讀者反應）原則納入翻譯標準之中。”（周儀、羅平，1999：32-33）尤其是他的動態(tài)對等理論，一舉打破中國傳統(tǒng)譯論中靜態(tài)分析翻譯標準的局面，提出了開放式的翻譯理論原則，為我們建立新的理論模式找到了正確的方向。國內無數(shù)翻譯理論研究者與翻譯教師對之趨之若鶩，中國翻譯界形成了“言必稱奈達的局面”。這些現(xiàn)象足以表明奈達在中國譯界中的地位。

奈達本人對其理論進行了不斷修改與發(fā)展，從描寫語言學階段到交際理論階段，進而發(fā)展到社會符號學階段。對理論進行不斷的修改與深入，這是理論研究的一條必然的道路。然而仔細分析我們即可看出，奈達最根本的變化還是在對待翻譯學的態(tài)度上。1964年奈達在其著作“Toward a Science of Translating”中旗幟鮮明地打出了翻譯科學的旗號；在1974年，《翻譯理論與實踐》中認為“翻譯遠遠不僅是一門科學，也是一門技術，而且真正理想的翻譯說到底是一門藝術”；1991年“翻譯的可能與不可能”一文中說道，“我們不應把翻譯變成一門科學……大多數(shù)成就顯著、富于創(chuàng)造精神的翻譯家很少用得著、或者根本用不著翻譯理論……”。在“與奈達的一次翻譯筆談”（見張經(jīng)浩，《中國翻譯》2000年第5期，以下簡稱《筆談》中，奈達正式宣布“我的觀點已發(fā)生根本變化”（“My ideas have changed substantially”）。從最初首先提出翻譯科學到完全放棄翻譯科學，可謂是一個根本上的變化。鑒于奈達在中國譯界乃至世界翻譯界所擁有的巨大影響力，他的思想轉變對譯學理論者至少會在心理上造成一次巨大的震撼，同時給我們正在積極興建的翻譯學科構成一次不小的沖擊。

在這種情況下，對奈達的思想轉變作以詳細的分析，找出造成奈達本人放棄理論及翻譯科學的原因迫在眉睫，否則我們的翻譯理論研究與學科建設工作就等于后院著火，自己亂了陣腳。本來這樣一項工作應由譯界德高望重的老前輩來做，不過筆者迫不及待要談一下自己的看法，期望能澄清當前的一些模糊認識，還懇請譯界各位前輩批評指正。

二、奈達思想轉變的原因

1.對翻譯理論作用的認識偏差

在《筆談》中，奈達屢次提及翻譯理論對翻譯實踐的指導作用，如，“各色各樣的語際交流理論很少為大部分優(yōu)秀的口、筆譯專業(yè)工作者所使用”、“很難運用一般原理解決具體問題”等。似乎在他看來，翻譯理論一提出就應馬上可以用于指導實踐（還有許多學者也持有類似的觀點，認為翻譯理論與實踐之間有脫節(jié)現(xiàn)象，進而否定翻譯理論的意義）。從一般哲學角度看，理論來源于實踐，上述說法沒有什么錯誤。但不要忘記翻譯活動本身的特殊性質。我們目前所說的翻譯理論（或是純理論）是通過對翻譯實踐活動經(jīng)驗的總結而提煉出來的，主要用來檢驗翻譯作品、檢查翻譯活動的效果，而并非像奈達認為的那樣，直接用來指導翻譯實踐。

為進一步說明這一點，我們首先借助霍姆斯的譯學理論來具體分析一下。在霍姆斯的譯學構想中，翻譯學被分為三大分支：描寫翻譯研究、翻譯理論和應用翻譯研究。他認為，“翻譯理論研究分支主要是利用描寫翻譯研究的成果，加上相關學科的理論，建立用于解釋和預測翻譯過程和翻譯產(chǎn)品的原則理論及模式”。（張美芳，2000）在他看來，理論是用來“解釋和預測翻譯過程和翻譯產(chǎn)品的”。西文翻譯理論家圖瑞也持有類似的觀點。他認為“翻譯學術研究的目的是描述和解釋現(xiàn)象，而不是改造世界”。（陳德鴻、張南峰，2000：126）這里所說的“改造世界”顯然指的是指導翻譯實踐活動。

由此可以看出，奈達的“翻譯理論無用論”關鍵在于他并未能真正把翻譯理論與指導翻譯實踐的應用理論分離開來，把翻譯理論的作用等同于應用理論的作用。說到這里，我們不禁要反問一句，難道所有的“一般原理”都要用來解決“具體問題”嗎？眾所周知，當今自然科學的基礎是數(shù)學，但數(shù)學中也有理論數(shù)學和應用數(shù)學之分，其中理論數(shù)學是應用數(shù)學的基礎，但對具體的實踐活動就無直接的指導作用，不能用來解決“具體問題”，它卻是數(shù)學科學的基礎，不可或缺。自然科學尚且如此，作為一門“人文科學”（楊自儉，2000）的翻譯學更是如此。

另外，“奈達在闡述自己提出的新觀點時，較少涉及具體的翻譯技巧問題，而較多的涉及翻譯中的語言學、風格學和修辭學問題。他這樣做的目的，在于從比較廣泛的范圍內對翻譯的普遍原理作進一步的探索”。（譚載喜，1991：79）奈達的研究主要是從宏觀角度進行的，探討的是普遍原理，那么不可避免地會忽略在微觀層面上對具體技巧的研究與探討，得出的理論也就遠離實踐。因此他現(xiàn)在過多的強調理論對實踐的直接指導作用

似乎是有悖于他的初衷的。

2.屢次強調單一的翻譯準則

奈達最初的研究認為，翻譯研究應“采用描寫性而不是規(guī)范性方法”（譚載喜，1983：51）。通過描寫得出的原則本身就應是開放性的。而非規(guī)范性。但在《筆談中，奈達卻一再認為別人所說的準則都是規(guī)范性的，如他說“……大多數(shù)專業(yè)譯者屢屢違反理論家們定下的許多規(guī)矩……”、“……非嚴格遵守不可的規(guī)矩。”顯然這與他最初設定的翻譯準則在性質上發(fā)生了根本性的變化。同時翻譯標準本身的描寫性質也注定其自身具有一定的局限性。因為描寫現(xiàn)象范圍的限制，用描寫方法總結出的理論或標準也會受到一定的限制。如奈達描寫的現(xiàn)象主要集中于《圣經(jīng)》翻譯文本，而《圣經(jīng)》是用來教育和感化人的，有其特定的目的。在這種情況下，翻譯注重的是聽眾或讀者的接受情況，追求交際的效果，所遵循的原則是“功能對等”或“交際理論”。為達到這一目的，適當調節(jié)或改變形式是符合其原則的。如在沒有雪的語言里，人們可能不理解白如雪是什么意思，那么換成白如霜或白鷺毛等保持交際功能未嘗不可。（譚載喜，1991：273）但若換成科技文章或醫(yī)學文章，再去依照交際原則進行轉換肯定是行不通的。這也就說明任何準則都有其特定的適用范圍，尋求“放之四海皆準”的理論本身就是不現(xiàn)實的，是錯誤的。對這一目標所作的任何努力也都是徒勞的。

目前，越來越多的研究者開始認識到追求唯一的萬能的標準是不現(xiàn)實的，因此提出了“翻譯標準多元互補論”（辜正坤），“翻譯不確定性理論”（奎因，參見郭建中，2000：90-98）。楊曉榮教授主張的“條件論”就是通過對翻譯標準不定性研究而得出的結論。她認為在不同的條件下對文章翻譯標準的要求也應有所不同，每一條標準都應有其適用和不適用的情況。目前還有一些人沒有認識到這一點，因此各說各的理，互不相讓。其實如果將各自所研究的范圍明確限定，許多爭論就會不攻自破。

3.過多強調和依賴語言學的作用

《筆談》中他講道，“要想翻譯好就得多學語言學，其實不然。”首先筆者不清楚奈達先生說的“翻譯好”指的是“翻譯理論好”還是“翻譯實踐好”。不過不管是指哪一種，我們都要首先認識到現(xiàn)在已經(jīng)有越來越多的人開始意識到單憑語言學知識去搞翻譯研究是不行的。“我國一位有識之士明確指出，從語言學角度來研究翻譯理論已經(jīng)使翻譯理論的研究走進了死胡同，因為翻譯與語言除有密切關系的一方面，還有毫無關系的一面，翻譯中的非語言因素是大量的、普遍的。翻譯過程決不是單純的語言活動，語言學理論難以駕馭翻譯的全過程，因而不可能把翻譯理論建立在純語言學的基礎之上。”（郭建中，2000：107）奈達從描寫語言學研究轉到交際理論，再到社會符號學研究這一過程充分表明他本人也是意識到了語言學角度研究翻譯的局限性，所以變換了研究的角度。但在《筆談》中他仍認為其他人從事翻譯理論研究非常依賴于語言學知識。實際情況并非如此，當前提出的闡釋學、目的論、結構主義及多元系統(tǒng)論等都從不同角度對翻譯現(xiàn)象做出了較為科學、客觀地分析。這足以證明人們研究翻譯理論不僅僅是從語言學的角度出發(fā)的。

三、重新認識翻譯理論

眾多研究翻譯學的學者幾乎都談過對其框架結構的構想。如譚載喜提出的翻譯學結構包括“普通翻譯學”、“特殊翻譯學”和“應用翻譯學”三個部分；金堤提出的翻譯學分為翻譯學基礎理論、翻譯學本體理論、翻譯學專項研究和翻譯技巧研究；楊自儉主張的翻譯學包含翻譯工程、翻譯藝術和翻譯學；劉宓慶的譯學構想框架中分為“內部系統(tǒng)”和“外部系統(tǒng)”兩部分。范守義認為翻譯學可由“基本理論”、“應用技巧”和“多視角研究”構成。威爾斯提出譯學應由“普通翻譯學、涉及兩種具體語言的描寫翻譯學和涉及兩種具體語言的應用翻譯學”構成。（譚載喜，1991：283）再加上霍姆斯的“描寫翻譯研究、翻譯理論和應用翻譯理論”，我們可以看出，這幾位學者在構想譯學框架時，雖然用的術語不一致，但無一例外地將理論與應用部分劃分開來。在他們看來，理論是整個結構的核心部分，具有高度的抽象性，遠離實踐部分；而具體指導實踐活動的屬于應用部分（或是應用翻譯學、翻譯工程、外部系統(tǒng)、應用技巧、應用翻譯理論）。楊自儉（2000）說過，“學科成熟的一個重要標志是理論與應用部分界限清楚、自成體系，并能為其他學科提供理論和方法。”我們當前的問題就是理論與應用界限模糊，常常有人將理論與應用混淆起來，看不到理論的作用，進而引出“理論無用論”的說法。當前我們的理論研究不是太多了，而是理論研究還遠遠不夠，理論的抽象概括還差得很多。霍姆斯也說過，“翻譯研究各分支之間缺少一個清晰的界線是阻礙這一領域研究發(fā)展的主要障礙”。（Weissbrod,1998）楊自儉（2000）說，“理論核心抽象度高，獨立性強，是學科取得獨立地位的標志”。為早日建成翻譯學，我們還必須大力加強這方面的描寫與研究。

第四篇：中國藤茶銷售員常見問題話術

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1、金祈藤茶是什么？主要成份是什么？

答：金祈藤茶又名“土家神茶”“長壽藤”“靈芝草”“還魂草”“再生寶”，它生長在我國有“世界硒都”之稱的恩施境內的武陵山脈，海拔1500米以上，常年云霧繚繞，無任何污染的懸崖峭壁上，且蚊蟲不吃，百病不生。是一種葡萄科的藤本植物，千百年來，當?shù)氐纳矫裢良易迦艘恢币源藶椴瑁Ｄ觑嬘茫⑶矣脕碚写h來賓朋。常飲此茶的土家族山民千百年來從無高血壓、高血脂、糖尿病和癌癥等城里人常見疾病，更為稀奇的是當?shù)亟】蛋贇q老人比比皆是。

每100克金祈藤茶當中含有10.31克的植物總黃酮、820微克的微量元素硒同時含有人體必需的18微量元素和22種氨基酸。

專家結論：該植物藥食兩用，既有藥品的療效，又有食品的營養(yǎng)，是目前世界上黃酮含量最高，營養(yǎng)最豐富的野生植物，并且是目前唯一富含天然植物有機硒的產(chǎn)品，而且純天然，無毒副作用。

2、你直接讓我拿回家泡不就行嗎？（告訴他們我們已試過，不行，主要原因人們拿回家不及時用）

答：不行。我們公司有規(guī)定，必須在店試用。其實我們也想讓你拿回家泡，我們還省水省電，以前我們也是讓拿回家試用，但是很多人喝的效果不明顯，其實是他們沒堅持喝或者沖泡方法不對或送人了，但是現(xiàn)在讓你天天上店來喝，我們給你泡好然后看著你喝下去了，只要你堅持來肯定就有效果！所以也希望你理解一下！

3、我家里有病人，他來不了，我?guī)退麕Щ厝バ袉幔?/p>

答：叔叔/阿姨，我們公司有規(guī)定，只能在店試用，因為來不了的人太多了，我們不能每個人都能照顧得到，我們現(xiàn)在只能照顧到來店試用的人，你可以先來體驗，如果你用的有效果可以買回家讓他用。所以也希望你理解一下！

4、金祈藤茶是能包治百病？

答：不是包治百病！金祈藤茶主要針對兩大類疾病效果顯著：

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①體內炎癥：

呼吸系統(tǒng)炎癥：口腔潰瘍、牙齦炎、牙周炎，鼻炎、鼻竇炎、中耳炎、急慢性咽喉炎、急慢性支氣管炎、哮喘；

生殖泌尿系統(tǒng)炎癥：尿道炎、前列腺炎、腎炎、尿急、尿頻； 消化系統(tǒng)炎癥：有胃炎、腸炎、胃潰瘍、十二指腸潰瘍、消化不良； ②高血壓、高血脂、高血糖、高血粘、高膽固醇、心臟不好及脂肪肝、酒精肝。另外還有失眠、便秘、便稀。金祈藤茶對骨關節(jié)疾病沒有效果！

5、免費體驗完以后沒有效果怎么辦？

答：如果體驗完沒有效果也屬于正常的，有的人喝3—5天就見效，有的人喝一個月才有效果，因為每個人的個體差異不一樣，吸收能力不同，所以見效有快有慢。你就天天堅持來喝肯定會有效果的！

6、金祈藤茶的主要成份是植物總黃酮和微量元素硒，它們有什么作用？ 答：世界醫(yī)學界公認植物總黃酮：

①消炎殺菌的功效是青霉素的10倍，特別對口腔潰瘍、咽炎、支氣管炎和哮喘有顯著的治療作用。

②降低血脂和阻斷動脈粥樣硬化的病變機理，可增強血管耐受力。

③降低血壓，對冠狀動脈和腦動脈有舒張作用，可防止血栓形成，降低心肌梗死發(fā)生的危險。

④具有明顯的抗糖尿病和降糖作用。

⑤對惡性腫瘤細胞生長和轉移有抑制作用，保護細胞免受致癌物的損害。微量元素硒

①硒被科學家稱之為人體微量元素中的“抗癌之王” ②抗氧化作用

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③增強免疫力 ④防止糖尿病 ⑤防止白內障 ⑥防止心腦血管疾病

⑦防止克山病、大骨節(jié)病、關節(jié)炎 ⑧解毒、排毒

⑨防治肝病、保護肝臟 ⑩抗艾滋病作用

11對甲狀腺激素的調節(jié)作用 ○12維持正常生育功能 ○

7、金祈藤茶所含的22種氨基酸和18種微量元素是什么？

答：金祈藤茶所含的22種氨基酸是：亮氨酸、異亮氨酸、賴氨酸、蛋氨酸、苯丙氨酸、蘇氨酸、色氨酸、纈氨酸、精氨酸、組氨酸、丙氨酸、天門冬氨酸、谷氨酸、甘氨酸、脯氨酸、絲氨酸、酪氨酸等。其中亮氨酸、異亮氨酸、賴氨酸、蛋氨酸、苯丙氨酸、蘇氨酸、色氨酸、纈氨酸8種氨基酸是人體無法合成或合成不夠的，必需由食物提供。而其中的組氨酸更是嬰幼兒生長發(fā)育必不可少的物質。18種微量元素是：硒、鐵、銅、鋅、碘、錳、氟、鉬、鈷、鉻、鎳、釩、鍶、錫等。

8、金祈藤茶能治哪些病？

答：金祈藤茶主要針對兩大類疾病效果顯著： ①體內炎癥：

呼吸系統(tǒng)炎癥：口腔潰瘍、牙齦炎、牙周炎，鼻炎、鼻竇炎、中耳炎、急慢性咽喉炎、急慢性支氣管炎、哮喘；

生殖泌尿系統(tǒng)炎癥：尿道炎、前列腺炎、腎炎、尿急、尿頻； 消化系統(tǒng)炎癥：有胃炎、腸炎、胃潰瘍、十二指腸潰瘍、消化不良；

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③高血壓、高血脂、高血糖、高血粘、高膽固醇、心臟不好及脂肪肝、酒精肝。另外還有失眠、便秘、便稀。

9、金祈藤茶能治這么多的病，里面是不是加別的藥呢？

答：叔叔/阿姨，我想先問問你，我們怎么加藥啊？在我們這體驗的，失眠、便秘、高血壓??都有效果了，我們都知道一種藥只能治一種病，我們要加藥的話，失眠要加安眠藥，便秘要加通便的藥，高血壓我們要加降壓藥，如果我們同時加這么多藥那不就亂套了嗎？所以，第一我們保證產(chǎn)品的質量；第二我們保證連續(xù)服用金祈藤茶幾天就能體驗出它的神奇效果！

10、金祈藤茶多少錢一盒？能用多長時間？

答：金祈藤茶統(tǒng)一零售價為196元一盒，一般癥狀一盒能用二十天左右（購買之前可以喝一個月，購買以后就讓加量喝四袋，只能喝半個月）。

11、買回家一次用多少呢？怎樣用呢？

答：治療量每天沖泡4袋，必須用95度以上的開水反復沖泡，（只有95度以上的開水才能把金祈藤茶中的植物總黃酮和其它的功效成份最快最全面最有效的釋出到水里，才能被人體全面吸收）每次一百毫升，而且每次必須把杯中的金祈藤茶水喝干凈后再用開水沖泡，可反復沖泡10次以上。

12、金祈藤茶196元一盒還能便宜一些嗎？（嫌金祈藤茶太貴？）

答:不能，阿姨/叔叔，金祈藤茶全國統(tǒng)一零售價196元一盒。打比方說，10塊錢一盒買回家，沒效果那10塊錢都很貴，如果效果好1000塊都不貴。你吃過蜂膠嗎？最好的蜂膠700多一盒，一袋金祈藤茶相當于25粒最好的蜂膠，你自己說說還貴嗎！

13、服用金祈藤茶有什么禁忌嗎？

答：沒有，金祈藤茶是純天然純野生的，經(jīng)國內外多家權威機構和國家衛(wèi)生部檢測鑒定，無任何毒副作用，與食物、藥品也沒有任何的沖突，不忌口，您可以放心飲用，和中西藥合用還有助發(fā)揮藥效。

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14、金祈藤茶什么時間服用好呢？

答：服用金祈藤茶沒有什么時間限制，什么時間都可以服用。但如有便秘、便稀、腸胃炎癥的患者，早晨空腹服用最好。其余疾病飲用時間沒有任何限制。

15、睡前能用金祈藤茶嗎？

答：當然可以！因為金祈藤茶跟普通茶不一樣，普通茶里面的茶堿、咖啡堿類物質能提神，所以喝完睡不著覺，而金祈藤茶的主要成份是高活性的植物黃酮、植物有機硒，不僅不影響睡眠，還能改善睡眠，所以睡前完全可以服用。

16、金祈藤茶為什么能改善睡眠？

答：松果體是人體內分泌系統(tǒng)最高指揮總部。人體由松果體所主導分泌的褪黑激素和人類的生理性周期包括睡眠、月經(jīng)甚至人的衰老均有著密不可分的關系，松果體隨著年齡的增長會經(jīng)歷鈣化和萎縮的過程，分泌的褪黑激素也伴隨著歲月而減少，因而令許多中老年人睡眠質量差，睡眠時間短。

而金祈藤茶中的植物總黃酮肩負著連載細胞，活化細胞，修補細胞的功能，對于退化萎縮的松果體也不例外，（極少數(shù)人初期飲用金祈藤茶會有一小段適應期，或反而睡不好覺，這是我們體內蛋白質在適應金祈藤茶的功效成份進入的一個過程，幾天就會好轉）而金祈藤茶所含的黃酮活化和修補鈣化萎縮的松果體，促使松果體正常分泌褪黑素，使睡眠恢復正常。

17、金祈藤茶多長時間為一個療程？ 答：三盒為一個服程，六個月為一個周期。

18、我高血壓/高血脂/低血壓/糖尿病喝這8天能有哪些效果呢？

答：這四種慢性病服用8天效果不會太明顯，但高血壓服用二十天左右便能見效，低血壓服用半個月便能見效，這四種慢性病一般三個月能趨于穩(wěn)定。（遇到這樣的問題一般是轉移話題，你可以問“叔叔/阿姨，您身體還有其它方面不舒服嗎？”一般老年人都會有其它病癥，可借機轉移話題。）

19、喝這8天效果很好，你們賣的產(chǎn)品和試用的一樣嗎？

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答：叔叔/阿姨，試用的和賣的肯定是一樣的！我們能理解您的想法，如果我們這試用的和賣的不一樣，那你還會回頭購買嗎，我們就是自己砸自己的招牌，你想想我們公司投入這么大的人力、物力，你們買貨的錢根本不夠這次宣傳費用，就想你們用的好下次再買，還想用您的口碑介紹給別人呢！產(chǎn)品的質量是經(jīng)過國家衛(wèi)生部檢測的，而且獲得過很多的獎；再說我們還有專賣店，如果不一樣你可以找到我們。您完全可以放心，產(chǎn)品和試用品都是一樣的您盡管放心服用。20、我身體很不好，每天都要服用很多藥，能喝金祈藤茶嗎？

答：完全可以，金祈藤茶是純天然，純野生的，沒有任何毒副作用，與食物、藥品不但沒有沖突，還能通過改善血液循環(huán)加強藥效，減少藥物的毒副作用及降低藥物對肝腎的損傷，所以您能喝金祈藤茶，而且效果會很好。

21、兒童能喝金祈藤茶嗎？我小孫子扁桃體發(fā)炎了，能用金祈藤茶嗎？（包裝盒子上寫了少兒不宜）

答：完全可以用，金祈藤茶沒有任何毒副作用，純天然，老少皆宜。而且金祈藤茶消炎殺菌的功效是青霉素的10倍，對扁桃體發(fā)炎效果很好，能增強孩子的免疫力，而且金祈藤茶中的22種氨基酸和18種微量元素對兒童的生長發(fā)育非常有益。至于盒子上寫的少兒不宜，是因為04年以后國家有規(guī)定，除去少兒專用保健品以外的所有保健食品必須標明少兒不宜。

22、金祈藤茶只生長在我國的武陵山脈，這么稀少，會不會采絕了

答：不會的。當?shù)卣缫严氲竭@一點，每年3月到11月份有計劃的在各山分批采摘莖和葉，另外金祈藤茶的生命力非常強，在它特定的環(huán)境落地即生根，掉籽即發(fā)芽，不會采絕的。

23、我大便以前正常，為什么喝了金祈藤茶以后一天反而2-3次了呢？而且肚子疼？

答：這是一個正常的排毒反應。不是所有的人都有這個癥狀，金祈藤茶可以促進排毒，把您腸道內的宿便及體內的毒素排出來，所以剛服用金祈藤茶時會一天2-3次大便，毒素排凈了就好了，這種情況有幾天便會消失，大便恢復正常。特別是糖尿病患者，便秘的患者，腹瀉患者排毒效果突出。

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金祈藤茶有極強的消炎殺菌的功效，就象您手上劃了一道傷口，如用酒精棉球擦會很疼，適應后疼痛便會消失，是同樣的道理，您肚子疼的情況也會在短短的幾天內消失。

24、報紙上植物總黃酮含量為10.31%，而包裝盒上是3.5%，這是為什么呢？ 答：因為當檢測的是濕茶，而3斤多的濕茶才能干一斤干茶，所以我們現(xiàn)在喝的植物總黃酮的含量為10.31%。

25、為什么有的人初次喝金祈藤茶會有越喝越渴的感覺？

答：水是一切生物生命的根源，人體排出身體細胞之有毒物質，必須以水為媒介，人體缺水則意味著細胞老化，精神不振，皮膚無光。金祈藤茶所含有的活性黃酮以其獨特的小分子量能激活細胞，促使細胞吸水，排除毒素，改善人體重吸收，從而達到改變細胞生存環(huán)境，延長細胞壽命，提高人的健康指數(shù)，這時侯多喝金祈藤茶就好了。

26、什么是自由基？自由基和慢性疾病、癌癥有什么直接的關系？

答：自由基（俗稱體內垃圾：如血脂、血粘、膽固醇、尿酸晶、酸代謝物等）是體內氧化反應的副產(chǎn)物，是癌癥的元兇。過剩自由基會攻擊人體健康細胞，使健康細胞不能從外部吸收營養(yǎng)，也排泄不出細胞內的代謝廢物，就逐漸喪失了對細菌和病毒的抵御能力，慢慢衰亡。例如過剩自由基可引起心臟病、中風、白內障、糖尿病、關節(jié)炎、肺病、腎病、肝病還可以引起細胞癌變。我們已經(jīng)清楚DNA的毀傷是細胞癌變的開始，血管壁細胞膜脂質病變是心腦血管等疾病的起源。因此，人體必須及時補充抗氧化物質，多吃蔬菜，水果和含維生素礦物質的食品，為健康多一份保險。而金祈藤茶是天然有效的抗氧化劑，它含有的植物總黃酮分子量小，易吸收，能順利通過血腦屏障，參與體內組織細胞的代謝，在過剩自由基產(chǎn)生的位置發(fā)揮抗氧化作用，達到了清除自由基，強化體內自我保護機制，增強抗病力和自愈力，能治療和預防慢性疾病，同時防止癌變，是最直接、最安全、最有效的天然食品。

27、喝了金祈藤茶，身體會出現(xiàn)輕重不一的好轉反應，是嗎？

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答：在醫(yī)學中，體內細胞從不健康到健康的過程中，的確會有些癥狀發(fā)生，中醫(yī)稱之為排毒，具體一點來說潛在性的慢性疾病在復原過程中，必然會經(jīng)歷一系列反應階段。排出毒素和異常細胞是透過人體的排泄管道來完成的。舉例來說，咳嗽是感冒的癥狀之一，這和好轉反應中的咳嗽有何不同呢？上呼吸道感染稍微嚴重的患者，免不了有咳嗽的癥狀出現(xiàn)，事實上大多數(shù)咳嗽都是人體保護肺部相當重要的反應，人體的肺泡之中，積存了許多廢物，這些廢物需要由咳嗽中排出體外，就像垃圾必須清除的道理一樣。

通常細菌由喉部入侵后，氣管和支氣管的絨毛便是人體的一道防線，咽喉發(fā)炎時，支氣管粘膜分泌的粘液負責夾帶異物離開人體，所以咳嗽即便不舒服也不必大驚小怪。空氣質量惡化的當今社會，不論有沒有吸煙的習慣，一般人末梢支氣管的肺泡長期困積了許多塵埃、雜質，佰慷茶進入人體后，接手肺部垃圾清除工作，而咳嗽自然是肺部及呼吸道異物清除的唯一途徑。一樣的咳嗽，一樣的生理機制，一樣的功能，只是服用佰慷茶，不會帶給你感冒及病毒，反而讓你遠離疾病。

通常在排毒過程中，經(jīng)常伴隨著發(fā)燒，疼痛等癥狀，疲倦是必然的，因為排毒效應消耗了身體龐大的能量，人體必須經(jīng)由休息和繼續(xù)補充修補的原料來復元，所以在這種情況下金祈藤茶更要堅持服用，身體才能盡快恢復。

28、以下微癥者，注意事項

答：

1、高血壓：血壓先高后下降；

2、氣喘：量多反而喘更盛；

3、消化不好、便秘：拉肚子；

4、胃潰瘍：會疼痛；

5、肝病（腎病）：代謝反應不及、眩暈；

6、心臟病：代謝反應不及，心跳加速，重者有惡心想吐的感覺；

7、低血壓及貧血：會頭暈。凡有以上病癥的消費者，客服人員應提醒：先少量服用，然后逐步加量，這樣身體就不會有不舒服感覺。

29.我現(xiàn)在不想吃保健品，保健品都是騙人的，我不想買以后別來我家了？（回訪）

答：先不要急于否定顧客的想法，想方法接近她，詢問顧客有這種感覺的原

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因，幫顧客找出原因，分析原因（醫(yī)學知識，保健知識及產(chǎn)品知識很重要）突出藤茶與其他產(chǎn)品之間的優(yōu)勢和我們服務的優(yōu)勢，用藤茶的功效，獲獎證書，病理入手增強顧客的信心，不可以著急要用真誠的服務來感動顧客，找回顧客對保健品失去的信心，從而讓顧客信任我們公司。

30.我現(xiàn)場不能決定，我回家跟老伴孩子商量一下再買？（會場）

答：即使大爺知道你來參加會，也會支持你購買的，他也希望你的身體好是不是，本來藤茶對你的身體也有很大幫助，你有顧慮也是很正常的要不然怎么先讓你到店里去體驗呢？解除她的顧慮，多鼓勵增強她的信心。

31.你講的挺好的，但我家的保健品太多了，吃完我再買？（店里）

答：首先要知道顧客的身體情況和家里的保健品的種類，然后根據(jù)顧客以上的情況告訴顧客最合適的保健品，告訴顧客吃保健品要選擇好的，尤其要選擇適合自己對自己身體用處大的保健品服用，而且保健的時機也很重要，在合適的時機選擇合適的保健品對你更有好處，雖然你保健品很多但藤茶對你現(xiàn)在的身體更加適合，你看你也來我們店里試服過了，跟你家的保健品比是不是藤茶更適合些反問他，舉一些他多少年以來用其他保健品沒有改善的疾病和飲用藤茶以后好轉的現(xiàn)象作比較多方面來說服顧客。增強顧客對我們的信任，顧客之所以這么說就是因為對我們還不夠信任，所以要更有信心的去消除顧客的顧慮。

第五篇：研究商務禮儀對大學生的作用論文

摘要：所謂“禮”, 即是關心他人和讓人尊敬, 使之合乎情理。所謂“節(jié)”, 是教人要有恰到其分的言談舉止, 使之變得合乎事理。因此, 小到人和人的交流, 大到國家之間的交往, 都必須要遵守商務禮儀規(guī)范。在大力提倡精神文明的今天, 作為大學生的我們不僅要學習優(yōu)秀的傳統(tǒng)的禮儀, 還要熟悉當今現(xiàn)代國際通用的基本禮儀。

關鍵詞：商務禮儀;大學生;文化教育;

1.大學生的禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀

大學生屬于高素質人群, 但為了追隨時代潮流或為了彰顯個性而忽略必要的禮儀舉止。許多不禮貌、不文明, 甚至粗俗、陳腐的東西都被當做了個性的標簽。例如, “尊師重教”是我國傳統(tǒng)的禮儀, 可許多大學生見老師在講臺前擦黑板卻滿不在乎;課堂公然睡覺、聊天、看漫畫、玩平板, 這是對老師極其的不尊重;更有的學生受到老師的教育時公然頂撞。這些現(xiàn)象表明學生缺少基本的素養(yǎng)與禮儀修養(yǎng)[1]。

2.大學生知禮卻不行的原因

2.1 因為害怕出錯而不行

知道基本禮儀、也有正確的態(tài)度,平時也會約束自己;但是由于立場不夠堅定而不敢表達相應的禮儀行為。由于禮儀細節(jié)太多或是好多相似之處。這樣會使一些缺乏自信的同學認為自己掌握的禮儀知識不全面, 怕出錯, 所以就干脆不用, 免得被嘲笑。

2.2 因為太懶而不愿行

由于素養(yǎng)問題, 對自己要求不嚴格或是成長過程中周圍的、家庭的環(huán)境影響。已經(jīng)形成了一些不好的行為習慣, 雖然知道自己做的不得體, 但就是懶得改。由于部分禮儀著眼于細節(jié), 顯得比較細微, 而相應的禮儀行為也只表現(xiàn)在小事情上。所以有些大學生就認為不比拘于這些細節(jié), 導致明知善行而因小而不為[2]。

2.3 因為對禮儀的偏見而不行

對禮儀的看法很不贊同, 認為是多余、繁瑣的。他們認為商務禮儀是來約束自己的, 妨礙了他們追求自由和內心的想法, 所以就按照自己自以為正確的方式去處事, 而不屑禮儀的正確規(guī)范。

2.4 大學生自身認知的不足

當代大學生對自身形象非常關注, 追求時髦得體的著裝, 但卻沒有認識到通過禮儀來展現(xiàn)自己更為重要。甚至一些大學生有錯誤認識:身著奇裝異服以為就是追求“酷”, 不說臟話就認為“落伍”了, 講文明禮貌看成是“小兒科行為”等。

3.改進大學生商務禮儀教育的措施

3.1 學校應加強培養(yǎng)和教育方案

1)在學習中增強商務禮儀教育的實效性。在我院已經(jīng)開設公共關系方向專業(yè), 并且學院開設了有關課程, 如:公關禮儀、大學生禮儀、商務禮儀等。在增強大學生禮儀運用的同時, 鼓勵大學生在社會空間運用禮儀, 讓其在社會中對內協(xié)調, 對外溝通。根據(jù)交際的具體情況, 靈活的應用商務禮儀知識, 正視自我的禮儀修養(yǎng), 最終提升自己的禮儀修養(yǎng)。

2)在學校營造良好的禮儀文化氛圍。營造良好的校園氛圍是加強商務禮儀教育的必須條件, 例如:學校定期開展商務禮儀知識講壇、觀看禮儀錄像, 發(fā)放禮儀材料;通過校園廣播介紹名人處世修身的軼事, 發(fā)動師生對不文明現(xiàn)象帶來的后果進行反省, 推動學校的文明建設, 營造講文明、講禮貌的良好氛圍, 讓學生在很好的校園環(huán)境氛圍中得到禮儀修養(yǎng)的熏陶, 提升禮儀素養(yǎng)[3]。

3.2 大學生自身提高商務禮儀的做法

1)嚴格律己、積極探索。要提高其自身修養(yǎng), 需要從一點一滴小事情著眼, 從一舉一動自身行為著手, 要讓自己的行為嚴格規(guī)范起來, 從而將自己的品德修養(yǎng)得到提高, 以適應正在進行深刻變革的社會, “吾日三省吾身”這樣的警句時刻要銘記于心, 做一個“思想上虛懷若谷, 行動上登高望遠”的人, 只有這樣才能提高商務禮儀素養(yǎng)、更好的和社會融入。

2)學習理論知識、積極參加社會實踐。積極參加校園或者社會社交活動, 學到更多有用的禮儀行為, 加強商務禮儀知識得學習, 了解世界不同的文化、了解他國的文明禮儀;理論與實踐結合, 能更好的提高我們對商務禮儀的興趣, 讓學習變得有趣, 讓自己的素質不斷提高!

4.現(xiàn)代商務禮儀對大學生的影響

4.1 有助于與他人建立良好的人際關系

學會在交往過程中遵循誠信真摯、相互尊重、言行適度的原則, 就要學習和掌握現(xiàn)代商務禮儀的基本規(guī)范, 積累交往經(jīng)驗, 讓他們認為你是理解他們、尊重他們、熟悉他們。這樣就可以快速的與他人進行良好的人際關系。

4.2 有助于大學生適應社會生活的能力

大學生有走向社會的強烈地愿望, 同時存在心理上的困惑, 比如:如何與領導、同事交流, 如何快速的建立良好人際關系, 如何適應社會生活。商務禮儀教育可以讓大學生掌握合乎社會需求的行為準則, 不僅滿足大學生走向社會的轉變要求, 還可以培養(yǎng)適應社會生活的能力。

4.3 有助于提高大學生思想道德素質

學生接受的是高層次的道德規(guī)范教育, 而在行為表達上卻連最基礎道德的水平都無法達到。系統(tǒng)的禮儀教育能夠不斷豐富大學生的禮儀知識, 讓他們掌握符合社會主義道德要求的禮儀規(guī)范, 努力做到“誠于中而行于外, 慧于心而秀于言”, 把人外在的禮儀形式與內在的道德品質有機地統(tǒng)一起來, 成為有較高道德素質的現(xiàn)代文明人和合格的大學生。

參考文獻

[1]黃亞蘭.大學生對禮儀知而不行的原因和對策分析[J].商場現(xiàn)代化, 2009(10):389-390.[2]康小莉, 云書海.當代大學生禮儀素養(yǎng)缺失的原因及對策探析[J].石家莊學院學報, 2009, 11(1):103-105+112.[3]丁萍.大學生禮儀教育研究[D].山東師范大學, 2010.