第一篇：空乘的自我工作評價

篇一：空乘的自我工作評價

大學(xué)生活轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼之間，作為空中乘務(wù)專業(yè)的我即將告別大學(xué)生活，告別親愛的同學(xué)和敬愛的老師，告別我的母校——×××大學(xué)。美好的時光總是太短暫，也走得太匆匆。如今站在臨畢業(yè)的門坎上，回首在×××大學(xué)空中乘務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)和生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多，有過期待，也有過迷茫，有過歡笑，也有過悲傷。

本人在空中乘務(wù)專業(yè)老師的教誨下，在空中乘務(wù)班同學(xué)們的幫助下，通過不斷地學(xué)習(xí)空中乘務(wù)專業(yè)理論知識和參與空中乘務(wù)專業(yè)相關(guān)實(shí)踐活動，本人空中乘務(wù)專業(yè)素質(zhì)和個人能力得到了提高，完全符合畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

篇二：空乘的自我工作評價

轉(zhuǎn)眼間空中乘務(wù)員實(shí)習(xí)已悄然結(jié)束，回想起空中乘務(wù)員實(shí)習(xí)這段時間，令我感觸頗深!

空中乘務(wù)員實(shí)習(xí)開始前學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師能讓我們更好地工作，積極組織了理論知識培訓(xùn)，通過幾天的培訓(xùn)讓我們進(jìn)一步懂得了空乘的基本知識和在飛機(jī)上遇到突發(fā)事件時的施救措施。短短幾天的理論知識培訓(xùn)和實(shí)踐培訓(xùn)，使我們學(xué)到了不少的東西，同時也產(chǎn)生了諸多的感觸，在刻苦學(xué)習(xí)

習(xí)中提高，在磨練意志中成長，在勤奮工作中完善。此次培訓(xùn)為我們空乘飛行進(jìn)一步打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在飛機(jī)上我們嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格作業(yè)，熱情服務(wù)乘客，同時我們用自己的熱情給乘客創(chuàng)造一個舒適的環(huán)境，用積極主動的態(tài)度幫助乘客，我們的工作也得到他們的支持。當(dāng)然在飛機(jī)上的工作也不是一帆風(fēng)順的，遇到不理解的乘客時需要我們要有足夠的信心和耐心去面對，有時我們受到委屈也想過放棄，但最終所有人還是堅(jiān)持了下來。

自從飛行了以后，我養(yǎng)成了很多好的生活習(xí)慣，禮貌用語說的更加自然頻繁，到哪里都習(xí)慣性的把用過的東西整理好，方便后面需要用的人，這樣良好的生活習(xí)慣對我們以后的生活也是非常有好處的!以前作為乘客的時候，讓乘務(wù)員幫我做些什么覺得是天經(jīng)地義的事，如果她忘記了或者做錯了，我就覺得是他不重視我，我會很不高興，這也讓我現(xiàn)在作為一個乘務(wù)員更了解乘客的想法，盡量做到服務(wù)好每一位乘客，但是我現(xiàn)在更了解到作為一個乘務(wù)員有多么的不容易，以為并不只是給一個人服務(wù)，要同時記住不同乘客的不同需求是多么有難度。這也讓我明白了在以后的人生道路中，當(dāng)對別人感到不滿時，先站在別人的角度上考慮一下，了解到別人的難處，才可以學(xué)會什么叫做體諒和理解。雖然很辛苦，但是當(dāng)可愛的乘客非常感激的跟你說“謝謝”時，當(dāng)你的服務(wù)得到別人的肯定時，當(dāng)那一對老夫妻對你豎起大拇指時，所有的辛苦都是值得的，真的，那個時候你會感覺全世界都被你緊緊擁在懷里，所有的辛苦煙消云散，那一刻我的心被愛填地滿滿的。

雖然實(shí)習(xí)時間不長，但對我們有重大的意義。它使得我們看到了自己的不足也使我看到了我各方面的努力，同時也提高了我的能力。這對我今后的學(xué)習(xí)工作將產(chǎn)生積極影響。再次感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，老師們對我們的培養(yǎng)。在以后的學(xué)習(xí)工作中我必將以飽滿的熱情和主動心態(tài)做好空中乘務(wù)員的工作。相信通過學(xué)校老師的教誨，通過現(xiàn)場實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)積累，我一定會將我的工作干的更加漂亮!空中乘務(wù)員實(shí)習(xí)使我們有了預(yù)期之外的收獲，它已經(jīng)成為我人生一段難忘的經(jīng)歷，它讓我多了一份成熟、穩(wěn)重、少了一份幼稚。通過這次空中乘務(wù)員實(shí)習(xí)，我的人生觀、價值觀、世界觀也發(fā)生了改變，我更加懂得如何完善自己，磨練自己，去發(fā)現(xiàn)自己的價值并為今后的就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時它更教會我們怎樣去生活、去奮斗、去對待自己的工作，這次空中乘務(wù)員實(shí)習(xí)更考驗(yàn)了我們的責(zé)任心，磨礪了我們的意志。

我非常喜歡這份空中乘務(wù)員工作!我熱愛這份工作，也從不后

悔自己選擇了這份工作。現(xiàn)實(shí)是殘酷的，每個行業(yè)每個公司都有自己的標(biāo)準(zhǔn)與制度，認(rèn)真快樂得去完成每一項(xiàng)任務(wù)，想想自己走到這一步是有多么的不容易，堅(jiān)持就是勝利!相信自己!

篇三：空乘的自我工作評價

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：

你們好！很榮幸能得到XX公司的這次面試機(jī)會。首先，請容我簡單地做個自我介紹。我叫XXX，今年20歲，來自XX省XXX。我就讀于XX大學(xué)XX專業(yè)，在校期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)各門課程，積極參加各種文體活動。在性格比較外向，愛好廣泛，與同學(xué)相處很融洽。課余時間我比較喜歡做一些諸如畫畫、做手工等讓人身心放松的活動。

在校幾年中，除了認(rèn)真學(xué)好課內(nèi)知識，我還積極進(jìn)行社會實(shí)踐。201X年，我在XX實(shí)習(xí)，201x年我在XX勤工儉學(xué)，積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)和做人道理。回想過去幾年中，讓我印象最深刻的一件事就是作為一名安檢志愿者參加了20xx年北京田徑世錦賽。作為一名服務(wù)人員，既要維持秩序，協(xié)助其他工作人員做好安全工作，又要做到組委會要求的展現(xiàn)祖國形象，這對我來說既是壓力，又是挑戰(zhàn)。每天的工作量很大，還要以飽滿的姿態(tài)笑迎來自世界各地的朋友們。在這期間，我深刻地感覺到在學(xué)校里學(xué)到的各種禮儀、交流、形體等知識是多么的有用。隨著志愿者任務(wù)的圓滿完成，我心中也有一種自豪感，成就感，覺得學(xué)以致用，完成好工作，再苦再累都覺得很開心！

我即將在不久的將來走出校門，走向社會，我想以自己的知識、能力、熱情，以及認(rèn)真的工作態(tài)度回報社會、回饋父母、證明自我。既然今天我選擇站在這里，心中就有一份信心，不論在什么位置，一定要盡我所能，發(fā)光發(fā)熱，將本職工作完成好。假如我到了相應(yīng)的崗位上，我有信心和責(zé)任心做好安檢工作，以認(rèn)真的態(tài)度與同事一起維護(hù)飛機(jī)和乘客的安全，以陽光的笑容回饋領(lǐng)導(dǎo)和旅客們的信任。希望能夠得到這個接受各位老師指導(dǎo)，與XX公司共同成長的機(jī)會。

謝謝大家。

第二篇：空乘自我評價

空乘自我評價

空乘自我評價1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：

你們好！很榮幸能得到XX公司的這次面試機(jī)會。首先，請容我簡單地做個自我介紹。我叫XXX，今年20歲，來自XX省XXX。我就讀于XX大學(xué)XX專業(yè)，在校期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)各門課程，積極參加各種文體活動。在性格比較外向，愛好廣泛，與同學(xué)相處很融洽。課余時間我比較喜歡做一些諸如畫畫、做手工等讓人身心放松的活動。

在校幾年中，除了認(rèn)真學(xué)好課內(nèi)知識，我還積極進(jìn)行社會實(shí)踐。20xx年，我在XX實(shí)習(xí)，20xx年我在XX勤工儉學(xué)，積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)和做人道理。回想過去幾年中，讓我印象最深刻的一件事就是作為一名安檢志愿者參加了20xx年北京田徑世錦賽。作為一名服務(wù)人員，既要維持秩序，協(xié)助其他工作人員做好安全工作，又要做到組委會要求的展現(xiàn)祖國形象，這對我來說既是壓力，又是挑戰(zhàn)。每天的`工作量很大，還要以飽滿的姿態(tài)笑迎來自世界各地的朋友們。在這期間，我深刻地感覺到在學(xué)校里學(xué)到的各種禮儀、交流、形體等知識是多么的有用。隨著志愿者任務(wù)的圓滿完成，我心中也有一種自豪感，成就感，覺得學(xué)以致用，完成好工作，再苦再累都覺得很開心！

我即將在不久的將來走出校門，走向社會，我想以自己的知識、能力、熱情，以及認(rèn)真的工作態(tài)度回報社會、回饋

父母、證明自我。既然今天我選擇站在這里，心中就有一份信心，不論在什么位置，一定要盡我所能，發(fā)光發(fā)熱，將本職工作完成好。假如我到了相應(yīng)的崗位上，我有信心和責(zé)任心做好安檢工作，以認(rèn)真的態(tài)度與同事一起維護(hù)飛機(jī)和乘客的安全，以陽光的笑容回饋領(lǐng)導(dǎo)和旅客們的信任。希望能夠得到這個接受各位老師指導(dǎo)，與XX公司共同成長的機(jī)會。

謝謝大家。

空乘自我評價2

喜歡學(xué)習(xí)新的知識，擁有快速學(xué)習(xí)能力每周至少讀一本書籍，內(nèi)容涵蓋天文、地理、政治、商業(yè)等各個領(lǐng)域

通過自我學(xué)習(xí)，成功ipodtouchOS系統(tǒng)，使之具備更多功能及顯示效果，并為周圍朋友同事的apple產(chǎn)品提供系統(tǒng)服務(wù)。

性格開朗幽默，樂于助人。從本科時期起，朋友們都樂于找我為他們解決關(guān)于電腦、手機(jī)、ipod等電子設(shè)備出現(xiàn)的問題或者網(wǎng)絡(luò)使用方面的疑惑對生活充滿熱情，總能找到生活的`美好一面并用幽默的語言感染周圍的人。

空乘自我評價3

我叫高xx，是來自美麗的四川xx，是xx航空專業(yè)xx屆畢業(yè)生，我熱愛航空服務(wù)這門專業(yè)，并為其投入巨大的熱情和精力。在幾年的學(xué)習(xí)生活中學(xué)習(xí)了航空服務(wù)等專業(yè)知識，通過系列的實(shí)習(xí)積累和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，希望在日后的工作和學(xué)習(xí)中有所幫助。

在校期間，本人始終積極向上、奮發(fā)進(jìn)取，在各方面都取得良好的發(fā)展，全面提高了自己的綜合素質(zhì)，作為新世紀(jì)的學(xué)生，我深深知道本專業(yè)的知識是還不夠的，因此我閱讀了各方面的書籍和參加勤工儉學(xué)活動，在充實(shí)自己的同時也獲得了許多的.經(jīng)驗(yàn)。

通過三年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我從心理和能力等方面做好了走上空乘崗位的充分準(zhǔn)備，我誠摯地希望能成為東方航空中的一員,我將以靚麗的形象、熱情的服務(wù)，傾我所能，不斷學(xué)習(xí)我所不能，為東方航空的發(fā)展事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量

給我一次機(jī)會，我會盡職盡責(zé)，還給您一片驚喜，在此我期待您的慧眼和垂青，靜候佳音，相信您的信任和我的實(shí)力將為我們帶來共同的成功。

最后，再次感謝您，期待您的早日答復(fù)，祝單位興旺發(fā)達(dá)。

空乘自我評價4

大學(xué)生活轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼之間，作為空中乘務(wù)專業(yè)的我即將告別大學(xué)生活，告別親愛的.同學(xué)和敬愛的老師，告別我的母?！痢痢链髮W(xué)。美好的時光總是太短暫，也走得太匆匆。如今站在臨畢業(yè)的門坎上，回首在×××大學(xué)空中乘務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)和生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多，有過期待，也有過迷茫，有過歡笑，也有過悲傷。

本人在空中乘務(wù)專業(yè)老師的教誨下，在空中乘務(wù)班同學(xué)們的幫助下，通過不斷地學(xué)習(xí)空中乘務(wù)專業(yè)理論知識和參與空中乘務(wù)專業(yè)相關(guān)實(shí)踐活動，本人空中乘務(wù)專業(yè)素質(zhì)和個人能力得到了提高，完全符合畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

空乘自我評價5

大家好，我叫，今年18歲，來自湖北x學(xué)校，從孩提時我就有一個偉大的夢想，那就是能像自由的`鳥兒一樣在無邊藍(lán)天中飛翔，現(xiàn)在我終于有了這次機(jī)會實(shí)現(xiàn)我的夢想了。

如果我能得到這份航空工作，我會盡力做好所有的事情，因?yàn)槲曳浅７浅Ｏ矚g這份工作，我在學(xué)校里經(jīng)常參加一些學(xué)校組織的活動，而且也是學(xué)校學(xué)生會的。

在學(xué)生會我也鍛煉了自己，所以我有信心能勝任這份工作，我熱愛生活，熱愛舞蹈，更熱愛這份工作，所以今天我站在了這里。我會以微笑去面對。我希望我今天能表現(xiàn)的非常出色。

空乘自我評價6

除了在云端的工作給我?guī)淼臉啡?，飛往不同的國家，去體驗(yàn)不同的風(fēng)俗民情也是不可缺少的一部分。品他鄉(xiāng)之美酒，賞異都之怡景，嘗遍國之佳肴。當(dāng)我走在香榭麗浪漫的大街上，或者飛馳在66號公路，不由自主的感嘆，自己的人生如此豐富，這些有可能是很多人永遠(yuǎn)無法經(jīng)歷的過程。卻是當(dāng)我老白發(fā)斑斑的坐在搖椅時，仍然會去感恩在云端的日子。

當(dāng)然對于我們乘務(wù)員來說最重要的就是飛機(jī)處于緊急情況時的用語，而且要說得相當(dāng)?shù)氖炀殹?/p>

做為一名空乘也就代表著一個公司、一個地區(qū)乃至于一個國家。比如有乘客想了解一些當(dāng)?shù)氐臍v史名勝、旅游景點(diǎn)、風(fēng)土人情等，就需要我們對他們進(jìn)行概括或詳盡的'介紹。飛國際航班的就要對兩國的國情有一些大體的了解。所以乘務(wù)員的工作不僅僅是在飛機(jī)上面，更重要的是需要平常對生活的積累與細(xì)心觀察以及對學(xué)習(xí)的加強(qiáng)，這樣才會使平日里的工作得心應(yīng)手。

我想，如果一位旅客登機(jī)時,卻看見空中乘務(wù)員正在滔滔不絕的談?wù)撝恍┎幌喔傻氖虑?這時旅客會對我們的公司和員工留下一個什么樣的印象呢他可能在想:我們根本不重視旅客,對他們不屑一顧或者想我們公司的管理體制很松散等等一些對我們公司形象不利的看法。反之如果旅客登機(jī)看見整潔的客艙,舒適的座椅,隨時待用的咖啡,最新的報刊雜志時,旅客會感覺到自己得到了重視和尊重，心里就會非常認(rèn)同我的努力，也會感到非常高興。

在服務(wù)方面我認(rèn)為乘務(wù)員為旅客提供服務(wù),實(shí)際上是一種人與人之間的溝通、交往的人際關(guān)系。做好服務(wù)工作的基礎(chǔ)在于了解旅客心理,關(guān)心旅客,熱愛旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,盡量滿足旅客提出的要求,讓旅客真正有賓至如歸的感覺。讓我們在今后的工作中以最好的服務(wù)給旅客留下最深刻的印象。

總之，現(xiàn)在的階段是我提高自身服務(wù)水平的最佳時期。在實(shí)際工作中我一定會不斷學(xué)習(xí)，把所學(xué)運(yùn)用到工作中，做一名合格的空乘人員。通過這幾年的飛行我認(rèn)為對不同旅客提供不同需求的服務(wù)，拉近距離，把服務(wù)想在前頭，做在前頭。能較好的處理好旅客矛盾或服務(wù)沖突不是一朝一夕能做到的，要不斷總結(jié)別人和自己的經(jīng)驗(yàn)。但我想，在處理問題時，自身要做到情緒穩(wěn)定，有較好的觀察力和理解力。處理不失平衡，最好把大事化小，小事化無。

從感悟到感恩。謝謝飛行，帶給我如此美妙的經(jīng)歷。因?yàn)樵敢?，所以熱愛。也可說，因?yàn)闊釔?，所以很愿意?/p>

空乘自我評價7

我是一個性格開朗的90后男生，總結(jié)起來有三個最為突出的特點(diǎn)：

1、很強(qiáng)的語言表達(dá)能力，我會說的方言有潮汕話，廣東話，四川話，河南話。普通話和英語流利。

2、我很細(xì)心，總能發(fā)現(xiàn)一些很微小的事情，比如在學(xué)生會工作期間從事財務(wù)管理，發(fā)現(xiàn)帳務(wù)上的一些差錯，減少了很多損失。

3、做事靈活變通，大事堅(jiān)持原則，小事靈活變通，具備較強(qiáng)的'活動策劃和組織協(xié)調(diào)能力

我也有一些明顯的缺點(diǎn)：

1、對做事拖拉的人不能容忍，忍不住想發(fā)火，我覺得這點(diǎn)需要控制。

空乘自我評價8

民用航空運(yùn)輸正處于一個快速增長期，飛行人員任務(wù)十分繁忙，乘務(wù)長面臨的工作壓力加大。如何當(dāng)好基層管理者，協(xié)調(diào)上下級關(guān)系?如何提高服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌?如何處理航班服務(wù)中旅客的投訴和要求?如何釋放職業(yè)心理壓力、調(diào)試心理狀態(tài)，以更好的身心投入明天的工作?這些問題長期困擾著一線工作的乘務(wù)長們。

南方航空特邀大學(xué)專業(yè)講師為一線乘務(wù)長們進(jìn)行提升培訓(xùn)，以理論、生動的情景模擬、互動式的案例交流等方式，與航空公司的乘務(wù)長們分享現(xiàn)代服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，以一帶一路的快速發(fā)展為契機(jī)，全方位提升乘務(wù)長的實(shí)際管理能力和服務(wù)技能，適應(yīng)當(dāng)前民航業(yè)變革與發(fā)展的需求。

一、乘務(wù)長業(yè)務(wù)能力

乘務(wù)組的客艙服務(wù)質(zhì)量是最能反映出航空公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)水平的，乘務(wù)長的基層管理上承公司理念，下啟乘務(wù)組員的統(tǒng)籌，肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)的信任與乘客的期望?！拔┵t惟德，能服于人”，乘務(wù)長在思想覺悟、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)技能、奉獻(xiàn)精神、待人接物許多方面都應(yīng)具備一定的水準(zhǔn)，即人格魅力和職業(yè)魅力的交融。美國著名管理家皮魯克斯在《領(lǐng)導(dǎo)者的帶頭行為與管理方式》一書中說：“最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)不是盲目行事，而不顧及下屬評價的人，他善于讓下屬們對他服從和敬重，從而忘掉他的資歷問題。如果他的能力可以贏得下屬的認(rèn)可，那么它就是一位出色的管理者。”也就是說，乘務(wù)長必須嚴(yán)格要求自己，成為組員心目中的榜樣，從而高質(zhì)量的完成航班服務(wù)工作。領(lǐng)導(dǎo)就是以身作則來影響他人。乘務(wù)長作為航空公司最基層的管理者，要嚴(yán)于律己，言行一致，在業(yè)務(wù)上要苦于鉆研，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，熟悉和掌握手冊、規(guī)章標(biāo)準(zhǔn);在工作中樹立“標(biāo)桿”意識身體力行，言傳身教，率先垂范，自律自重。要求部署遵守的自己要先做到，不能“只許州官放火，不許百姓點(diǎn)燈”，要多說“看我的”.“我先來”不能指手畫腳，光說不干，即要親自組織，又要親力親為。

工作中能遇到言語是巨人，行動是矮子的乘務(wù)長，漂亮語言的背后卻是低下的工作能力，“己所不欲勿施于人” 只有用自己的實(shí)際行動去帶動組員，干出實(shí)績，才能使乘務(wù)組里的每位成員信任，從而服從乘務(wù)長的管理。

二、乘務(wù)長管理能力

乘務(wù)長是全組人員的“思想引導(dǎo)者”.“心里調(diào)節(jié)者”.“行為塑造者”和“能力提升者”抓好乘務(wù)工作的準(zhǔn)確把握人員特點(diǎn)，突出管理重點(diǎn)，依法施管，科學(xué)管理，以科學(xué)的管理促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升，航班效益的提速，飛行安全的提升。

乘務(wù)組作風(fēng)松散還是過硬，反映了公司的精神面貌。作為乘務(wù)長，我要從提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造公司形象入手，提高乘務(wù)員的作風(fēng)。首先要注意培養(yǎng)乘務(wù)員對自己所從事的航空事業(yè)的深厚感情和濃厚興趣;其次要培養(yǎng)他們高度的責(zé)任感和一公司為家的主人翁意識。乘務(wù)長要既能有效地執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，又能很好地體現(xiàn)以人為本的管理精髓，解決和處理問題要合情合理，情理交融，在不失去原則的情況下的體現(xiàn)以人為本，嚴(yán)中有愛的管理理念，使乘務(wù)員心悅誠服地接受管理，而不是被動地執(zhí)行制度。

例如我們常到北京基地飛行，出勤樓住著各分子公司的乘務(wù)組和機(jī)組，小小的開房行為一架777配置的'15人全部堵住前臺的活動區(qū)域，實(shí)際辦理手續(xù)的只需要1個人。我在航前準(zhǔn)備時就告知每位組員抵達(dá)住宿區(qū)域由誰辦手續(xù)，其它人在右側(cè)不妨礙別人的地方等待，箱包需整齊擺放。提升培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，提升要從日常行為開始，要從管理開始。

三、乘務(wù)長學(xué)習(xí)能力

優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)往往是決定管理成敗的關(guān)鍵。一個有豐富經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)管理能力的乘務(wù)長，能解決彼此間的沖突，讓每一位組員之間能夠互相協(xié)作，及時準(zhǔn)確地了解旅客信息?！按蜩F還需自身硬”乘務(wù)長加強(qiáng)學(xué)習(xí)掌握標(biāo)準(zhǔn)，在管理時尊重標(biāo)準(zhǔn)是什么，而不是誰說的是標(biāo)準(zhǔn)，組員的差異決定了因人而宜的管理方式，乘務(wù)長采取正確有效地方法激勵組員，讓組員能夠身感責(zé)任與期許，使她們主動地調(diào)整自己的工作姿態(tài)來配合乘務(wù)長，消除心里上的猜測和壓力，使得整個乘務(wù)組團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)良性溝通，和諧高效。

此次提升培訓(xùn)更加明白藍(lán)制服的責(zé)任，乘務(wù)長工作是一個復(fù)雜性的系統(tǒng)管理工作，它上承公司服務(wù)理念與價值訴求，下啟乘務(wù)組員的統(tǒng)籌與工作實(shí)施，這之中蘊(yùn)含了管理、心理、關(guān)系等諸多學(xué)術(shù)理論。如果把南航比作歷史長河的大船，所有的職工就是船員，船在風(fēng)里浪里走，齊心協(xié)力度過險灘，向著目標(biāo)前行。提升從點(diǎn)滴開始，做好細(xì)節(jié)，贏在細(xì)節(jié)。關(guān)鍵是處理好埋頭拉車和抬頭看路的矛盾不容易，做任何事情要順勢而為，世界上最難遵循的規(guī)則是度，度源于素養(yǎng)，而素養(yǎng)則來源于日常生活一點(diǎn)一滴的細(xì)節(jié)的積累，人生，不可能總是精彩。意義在于過程，幸福源于細(xì)節(jié)。做好細(xì)節(jié)也已成功了一半，乘務(wù)長的道路任重而道遠(yuǎn)。

空乘自我評價9

本人劉xx，女，xx年生于xx省xx市。父母都是國家公務(wù)員，在國家執(zhí)法機(jī)關(guān)工作，這使得我從小就受到了良好的家庭教育，而且在父母的言傳身教下我很早就樹立了自己正確的人生觀和價值觀，并懂得了如何在生活中磨煉自己。

xx年9月，我被xx大學(xué)錄取，并選擇了適合自己學(xué)習(xí)的空乘專業(yè)。一直以來我學(xué)習(xí)刻苦，勤于鉆研，在三年內(nèi)，學(xué)院給了我得智體美全面的教育，科學(xué)的安排了大學(xué)英語、乘務(wù)英語、計算機(jī)、現(xiàn)代漢語、古代漢語、公共關(guān)系學(xué)、基礎(chǔ)日語、基礎(chǔ)韓語、航空服務(wù)心理學(xué)、中外民俗與風(fēng)情、餐飲服務(wù)與技巧、航空運(yùn)輸、民航法、民航概論、民航企業(yè)經(jīng)營與管理、形體訓(xùn)練、專業(yè)化形象等課程。并成功通過了英語B級等級考試，但在以后的學(xué)業(yè)生涯中還會進(jìn)一步提高英語水平，爭取在今年12月份的考試中取得英語4級證書。

為了鍛煉自己、服務(wù)大家，在大學(xué)期間我積極地加入了大學(xué)生藝術(shù)社團(tuán)。在社團(tuán)中，由于我的積極工作、努力學(xué)習(xí)，為社團(tuán)做出了一定的貢獻(xiàn)，積極踴躍參加各項(xiàng)文娛活動，取得了一定的成績。

在課余期間為了培養(yǎng)自己的能力，了解社會，我先后多次為各種大型活動擔(dān)任禮儀工作，這使得我接觸和了解了更多的事物，積累了一定的'社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

希望您能給我一次施展才能的機(jī)會，實(shí)現(xiàn)自己的藍(lán)天夢想，相信我定能勝任我的工作，為公司的發(fā)展作出我最大的貢獻(xiàn)。

第三篇：空乘簡歷自我評價

自 我 鑒 定

日月如梭，不知不覺我已經(jīng)在學(xué)校生活了兩年?；厥啄亲邅淼穆罚厦嬗形疑钌顪\淺的腳印，有我滴下的汗水和淚水，也有我真誠燦爛的笑容。

我的夢想是成為一名優(yōu)秀的空中乘務(wù)員。所以，在這兩年的生活中，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能技巧。即使課程多、時間緊，憑著積極主動學(xué)習(xí)，接受新知識的速度快等優(yōu)點(diǎn)，我的成績在班上總是名列前茅，并連續(xù)兩學(xué)期獲得學(xué)校的一等獎學(xué)金。今年六月份，我先后通過了全國大學(xué)英語四級考試和計算機(jī)a級考試，在英語托業(yè)考試中，我也取得了560分通過四級這樣不錯的成績。我相信我所掌握的知識一定會給我在日后的工作中帶來許多幫助。

當(dāng)然，我并不是“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的學(xué)生。平時我積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)比賽和活動，多次獲獎并擔(dān)任學(xué)校大型活動的主持、表演以及禮儀。我還樂于參加學(xué)校的各種社團(tuán)，在公關(guān)禮儀協(xié)會中任外聯(lián)部長一職，代表協(xié)會與社會、與學(xué)校其他社團(tuán)進(jìn)行聯(lián)系和合作。各種活動開拓了我的視野，鍛煉了我與他人溝通的能力、組織管理能力和協(xié)調(diào)能力。我相信這些能力的提高一定會讓我在日后的工作中做得更好。

我的性格開朗，平易近人，認(rèn)真負(fù)責(zé)。大家都喜歡跟我聊天，向我傾訴煩惱，而我也總是樂于向他們提供可行的建議，做些力所能及的事情。在大家的支持下，我當(dāng)上了班長，為了班里的各項(xiàng)工作而忙碌。雖然班長的工作很忙很累，但是當(dāng)我看見班里一切都井井有條的，我想再苦再累也是值得的。在這期間，我參加了學(xué)校業(yè)余黨校的學(xué)習(xí)，對黨的認(rèn)識也進(jìn)一步地加深，在生活中以黨員的標(biāo)準(zhǔn)時刻要求自己。我渴望進(jìn)步，積極向成為一名合格的黨員靠攏。這并不是一件容易的事，但是我相信：有志者，事竟成。

未來的路漫長且布滿荊棘，夢想就在荊棘叢后的某一個地方等待著我，那里陽光燦爛、風(fēng)景如畫。夢想從來都不是靠空話就能實(shí)現(xiàn)的，我將繼續(xù)努力，在前進(jìn)的道路上踏下我堅(jiān)實(shí)的腳步，相信終有一天會看見——燦爛的陽光、如畫的風(fēng)景。

本人簽名：

年 月 日篇二：簡歷自我評價范文

簡歷自我評價范文 本人好學(xué)上進(jìn)，誠信、敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，有強(qiáng)烈的團(tuán)體精神，對工作認(rèn)真積極，嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)。

本人性格內(nèi)外結(jié)合,適應(yīng)能力強(qiáng)，為人誠實(shí)，有良好的人際交往能力，具備相關(guān)的專業(yè)知識和認(rèn)真。細(xì)心、耐心的工作態(tài)度及良好的職業(yè)道德。相信團(tuán)體精神的我對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，總希望能把事情做得更好!具有豐富的團(tuán)隊(duì)組建與擴(kuò)充經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目管理與協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)； ? 擅長人事工作及進(jìn)度管理；

? 熟悉生產(chǎn)跟單工作流程；, ? 熟練操作各種系統(tǒng)，及文件圖紙的收發(fā)并存檔，及各種資料打印與表格制作等。?熟悉辦理員工請假，新進(jìn)員工入廠和各類離職人員的手續(xù)，考勤的管理工作，部內(nèi)會議的召集、記錄，日常工作中各種文檔的處理、歸檔及管理，生產(chǎn)進(jìn)度的監(jiān)控、品質(zhì)異常的統(tǒng)計及辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放，日常重要管理項(xiàng)目的資料收集、整理及圖表的制作，各種表單及標(biāo)簽的制作和財務(wù)工資統(tǒng)計、發(fā)放等工作流程

本人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動、注重協(xié)作，善于團(tuán)隊(duì)工作，適應(yīng)能力強(qiáng)

至今已有2年多的pe工程師工作工作經(jīng)驗(yàn)。在2年多的工作中，通過各種工作實(shí)踐及公司所提供的良好的工作知識培訓(xùn)，本人在新產(chǎn)品開發(fā)階段中對生產(chǎn)車間存在的生產(chǎn)問題及制作產(chǎn)品工裝夾具等方面都積累了較多的經(jīng)驗(yàn)，也使自身在工程軟件方面的能力有了提高。

本人能夠熟練的使用autocad/coreldraw/office.erp系統(tǒng).另對pro/e及photoshop也有一定的基礎(chǔ)。

自我評價

1、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，兩年獲得三等獎學(xué)金；

2、性格開朗、有激情，求學(xué)期間積極參加校內(nèi)校外的活動；

3、優(yōu)秀的組織和協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神強(qiáng)，參加較多的團(tuán)隊(duì)管理實(shí)踐；

4、吃苦耐勞，大一時，每天過度的舞蹈訓(xùn)練之后，還能盡責(zé)完成團(tuán)支書一職繁雜的工作；

5、形象端莊大方，舉止文雅，在中國人壽當(dāng)禮儀受到好評；

6、自覺自律，在校期間從不缺勤。

自我評價

良好的團(tuán)隊(duì)合作精神良好的人際關(guān)系技巧與上、下級之間的良好溝通能力熟悉勞動法、安全生產(chǎn)法、消防法、純水與污水的工藝流程責(zé)任心強(qiáng)，工作主動、積極

自我評價

性格開朗，對數(shù)字敏感，對生活充滿希望，對工作充滿熱情！

能在短期間內(nèi)適應(yīng)新環(huán)境，有強(qiáng)烈的品質(zhì)意識；對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，上

進(jìn)心強(qiáng)！

懂電腦基本操作，熟練小鍵盤操作!簡歷的設(shè)計美觀是為了讓人看你的簡歷，這要別人看了，這個美觀的作用就完成了，關(guān)鍵還是實(shí)際的能力。

不一定要設(shè)計的多全，我認(rèn)為最主要的就倆點(diǎn)，1、一堆簡歷中，別人看你的了，2、你的簡歷中有獨(dú)特的地方，能有人家想要的東西。

簡歷模板到處都有，建議你看看下面的建議：我認(rèn)為： 一份完整的簡歷應(yīng)該包括以下幾個部分：

1、封皮，封皮要設(shè)計的美觀、簡單、大方，能夠與你的求職意向相吻合。

2、自薦信，自薦信要寫的簡單、明了，同時要精煉，主要介紹你的個人基本情況、專業(yè)、院校、求職意向、技能、經(jīng)驗(yàn)、性格與自我評價、祝福語、聯(lián)系方式附后等，加上標(biāo)準(zhǔn)公文格式。就可以了。

3、簡歷的表格，表格設(shè)計一定要美觀大方，字體字號要設(shè)計的合適，建議適用宋體，10號，簡歷表格盡量放在同一頁上，要寫明個人基本情況，學(xué)習(xí)專業(yè)院校，培訓(xùn)、技能、社會實(shí)踐、其他工作經(jīng)驗(yàn)，自我評價。就可以了。

4、附上你的成績單，證書，資格證，榮譽(yù)證，畢業(yè)證等。

我認(rèn)為這樣就可以了，簡歷的設(shè)計美觀是為了讓人看你的簡歷，這要別人看了，這個美觀的作用就完成了，關(guān)鍵還是實(shí)際的能力。

不一定要設(shè)計的多全，我認(rèn)為最主要的就倆點(diǎn)，1、一堆簡歷中，別人看你的了，2、你的簡歷中有獨(dú)特的地方，能有人家想要的東西。

聯(lián)系方式一定要簡單、明了。

這樣的簡歷絕對有競爭力。

聯(lián)系方式一定要簡單、明了。

這就可以了。

建議首先：

基本情況（個人情況，學(xué)歷，畢業(yè)時間、院校，愛好、特長，聯(lián)系方式）

教育情況（主修課程（最高學(xué)歷），選修課，證書）

語言能力（英語、普通話）計數(shù)機(jī)水平（）

其他技能（駕駛證等）

培訓(xùn)經(jīng)歷（比如：人力資源師培訓(xùn)等）

獲獎情況（一等獎等）

社會實(shí)踐情況（×××實(shí)習(xí)）

自我評價（為人××××××，做事××××××。。。。）針對你個人的基本情況適當(dāng)?shù)男薷?，這樣就好了。篇三：簡歷自我評價范文

以下為常用的自我評價短語，可根據(jù)自己情況適當(dāng)引用。有較好的計算機(jī)知識和應(yīng)用能力熟悉windows系統(tǒng)的各項(xiàng)配置維護(hù)工作,對于計算機(jī)的維護(hù)有一定基礎(chǔ)，能自行排解各種常見的問題（系統(tǒng)、軟件、硬件）； 積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)能力、學(xué)習(xí)能力及執(zhí)行力強(qiáng)，有良好的團(tuán)隊(duì)精神。

具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、業(yè)務(wù)工作能力、組織與協(xié)調(diào)能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力。

具有嫻熟的溝通技巧與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力，極強(qiáng)的談判能力及優(yōu)秀的口頭表達(dá)，能承受壓力。

有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力；

良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，為人誠實(shí)可靠、品行端正、具有親和力，較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和公關(guān)能力。

我是一個性格樂觀、開朗的男生，在校期間，我虛心求學(xué)、刻苦認(rèn)真并報考了xxx大學(xué)的xxx專業(yè)，熱愛集體、有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識，在多次參與團(tuán)隊(duì)合中使我擁有了較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)組織能力和統(tǒng)籌策劃協(xié)調(diào)能力，也使我懂得了感恩和融入大家庭。

我的理念是：在年輕的季節(jié)我甘愿吃苦受累，愿通過自己富有激情、積極主動的努力實(shí)現(xiàn)自身價值并在工作中做出最大的貢獻(xiàn)：作為初學(xué)者，我具備出色的學(xué)習(xí)能力并且樂于學(xué)習(xí)、敢于創(chuàng)新，不斷追求卓越；作為參與者，我具備誠實(shí)可信的品格、富有團(tuán)隊(duì)合作精神；作為領(lǐng)導(dǎo)者，我具備做事干練、果斷的風(fēng)格，良好的溝通和人際協(xié)調(diào)能力。

受過系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)相關(guān)專業(yè)知識訓(xùn)練，有在多家單位和公司的實(shí)習(xí)和兼職經(jīng)歷；有很強(qiáng)的忍耐力、意志力和吃苦耐勞的品質(zhì)，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極進(jìn)取，個性樂觀執(zhí)著,敢于面對困難與挑戰(zhàn)。

本人性格樂觀、穩(wěn)重，待人熱情、真誠。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞，時間觀念強(qiáng)。有較強(qiáng)的組織能力、實(shí)際操作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境，并融合其中。恪守以大局為重的原則，愿意服從集體利益的需要，具備職業(yè)奉獻(xiàn)精神。

本人性格外向，思想活躍，待人真誠，善于交際，有團(tuán)隊(duì)合作精神，適應(yīng)能力強(qiáng)，敢于拼搏。經(jīng)常利用業(yè)余時間參加兼職實(shí)踐活動，具備相對豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，擅于進(jìn)行社交活動，更有組織各種文藝活動的經(jīng)驗(yàn)。對工作有較強(qiáng)的責(zé)任心和熱情，能制定縝密計劃，能在較短時間內(nèi)適應(yīng)高壓力的工作。

精通粵語，普通話；熟悉英語，有較好的翻譯能力和口語能力，通過國家cet四級,cet六級考試；打字熟練，并熟悉掌握電腦基本操作，如word文檔，excel，powerpoint等篇四：空乘自我介紹

自我介紹

各位前輩，下午好：

今天能在這里參加面試，有機(jī)會向各位請教我感到非常的榮幸。我叫馬天駿，來自以“張國臂掖，以通西域”而得名的張掖，今年（年齡自己加）。

我是一個興趣愛好很廣泛的人，熱愛音樂表演，在發(fā)展自己愛好的同時我也沒有懈怠自己的學(xué)習(xí)。因?yàn)閭€性親和的緣故，高中三年我一直擔(dān)任學(xué)習(xí)委員，在班里于同學(xué)相處十分融洽，能上達(dá)學(xué)生意向，也能下達(dá)老師的指示，是同學(xué)們的好班委，也是老師的好助手。

第四篇：空乘簡歷自我評價

空乘簡歷自我評價8篇

空乘簡歷自我評價1

我的吃苦耐勞，有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，絕對服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和指示。組織性，紀(jì)律性強(qiáng)，會很努力的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)工作。

在工作上，責(zé)任心強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng)、態(tài)度熱忱、做事細(xì)心，具有9年以上企業(yè)財務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和1年會計師事務(wù)所管理工作經(jīng)驗(yàn)，良好的協(xié)調(diào)與溝通能力，善于交際，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力；在性格上，誠實(shí)守信、忠誠、和善、謙虛、樂觀；在業(yè)務(wù)上，具有全盤業(yè)務(wù)處理和良好的.職業(yè)判斷能力，擅長財務(wù)分析，精通財務(wù)稅務(wù)制度，可獨(dú)立完成各項(xiàng)財務(wù)工作。熟悉使用國稅、地稅、財政、銀行、工商、統(tǒng)計的報表及防偽稅控軟件，熟練使用計算機(jī)解決財務(wù)的實(shí)際問題。

從事外貿(mào)工作三年了，熟悉外貿(mào)的一整個業(yè)務(wù)流程及船務(wù)安排，能獨(dú)立完成一整套單證的制作，有著扎實(shí)的外貿(mào)功底。后期開始樣品開發(fā)，直接跟美國的設(shè)計師聯(lián)系，鍛煉了自己的口語能力，而且比以前更加詳細(xì)地了解工廠的生產(chǎn)流程，在與工廠溝通的同時學(xué)會了如何處理公司，與各個不同工廠之間的聯(lián)系。我的自人認(rèn)為是一個有責(zé)任感，積極向上，認(rèn)真勤奮的人，因?yàn)橄矚g英語，所以從事外貿(mào)工作，希望能運(yùn)用自己的所學(xué)運(yùn)用到工作中去，在提高自己的同時，給公司帶來利益！

兩年的銷售讓我懂得了與人交流的基本理念，微笑待人，真誠以待。為了有更好的實(shí)踐平臺，懷著忐忑的心情走出了現(xiàn)在的社會圈，雖然不知道將來面對的是失敗還是成功，至少我努力過。

4年銷售行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷。具備良好的管理能力，分析能力，執(zhí)行能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識、能力。有很好的適應(yīng)和抗壓力能力，在壓力面前能夠承受得住，并學(xué)會把壓力轉(zhuǎn)變成為一種前進(jìn)的動力。

空乘簡歷自我評價2

喜歡學(xué)習(xí)新的知識，擁有快速學(xué)習(xí)能力每周至少讀一本書籍，內(nèi)容涵蓋天文、地理、政治、商業(yè)等各個領(lǐng)域

通過自我學(xué)習(xí)，成功ipodtouchOS系統(tǒng)，使之具備更多功能及顯示效果，并為周圍朋友同事的'apple產(chǎn)品提供系統(tǒng)服務(wù)。

性格開朗幽默，樂于助人。從本科時期起，朋友們都樂于找我為他們解決關(guān)于電腦、手機(jī)、ipod等電子設(shè)備出現(xiàn)的問題或者網(wǎng)絡(luò)使用方面的疑惑對生活充滿熱情，總能找到生活的美好一面并用幽默的語言感染周圍的人。

空乘簡歷自我評價3

四年多的軍校大學(xué)生活，讓我在良好的學(xué)習(xí)氛圍中不斷的汲取醫(yī)學(xué)知識，積極參加社會實(shí)踐，不斷充實(shí)和完善自己，時刻用軍人的.規(guī)范要求自己，不僅多次被評為優(yōu)秀學(xué)員，而且具備了一名臨床醫(yī)生必備的素質(zhì)。

實(shí)習(xí)期間，能夠?qū)⒗碚撝R與臨床實(shí)踐相結(jié)合，積極思考，上手快（在導(dǎo)師的領(lǐng)導(dǎo)下行胸穿、腹穿等操作），強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神和進(jìn)取心，得到了上級醫(yī)師的一致好評，使我信心百倍的走向今后的工作崗位。

空乘簡歷自我評價4

回首大三這一年來的大學(xué)生活，有渴望、有追求、有成功也有失敗，我孜孜不倦，執(zhí)著探求，百般鍛煉，逐漸成為了一個能適應(yīng)社會要求的新時代大學(xué)生，并為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。且我相信：用心就一定能贏得精彩！

在學(xué)習(xí)上：我學(xué)習(xí)成績不是非常好，但我卻在學(xué)習(xí)的過程中收獲了很多。首先是我端正了學(xué)習(xí)態(tài)度。在剛進(jìn)大學(xué)的前兩年，腦子里想的`就是好好放松從重壓下解放出來的自己，而事實(shí)上我似乎也是那么做的。但是在大三的一年里，我個人覺得自己的能力有了很大的提高，在這一年里，我熟練掌握了用___進(jìn)行網(wǎng)站開發(fā)，并且對__模式有了一定的熟悉，另外對__和__樣式表也有了一定的了解。在大三上學(xué)期時，我還成功通過了計算機(jī)等級三級考試。

在工作上，對工作熱情，任勞任怨，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的組織交際能力，和同學(xué)團(tuán)結(jié)一致，注重配合其他學(xué)生干部出色完成各項(xiàng)工作，得到了大家的一致好評。

三年的大學(xué)生涯，讓我的組織協(xié)調(diào)能力、管理能力、應(yīng)變能力等大大提升，使我具備良好的心理素質(zhì)，讓我在競爭中擁有更大的優(yōu)勢，讓我在人生事業(yè)中走得更高更遠(yuǎn)。

空乘簡歷自我評價5

我是一個性格開朗的90后男生，總結(jié)起來有三個最為突出的特點(diǎn)：

1、很強(qiáng)的'語言表達(dá)能力，我會說的方言有潮汕話，廣東話，四川話，河南話。普通話和英語流利。

2、我很細(xì)心，總能發(fā)現(xiàn)一些很微小的事情，比如在學(xué)生會工作期間從事財務(wù)管理，發(fā)現(xiàn)帳務(wù)上的一些差錯，減少了很多損失。

3、做事靈活變通，大事堅(jiān)持原則，小事靈活變通，具備較強(qiáng)的活動策劃和組織協(xié)調(diào)能力

我也有一些明顯的缺點(diǎn)：

1、對做事拖拉的人不能容忍，忍不住想發(fā)火，我覺得這點(diǎn)需要控制。

空乘簡歷自我評價6

我喜歡運(yùn)動，喜歡旅游，性格開朗樂觀，待人熱情友好，能吃苦耐勞，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。三年的校園學(xué)習(xí)和生活經(jīng)歷積累了較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神，具有較強(qiáng)的責(zé)任心。面對校外的實(shí)習(xí)機(jī)會，我會努力認(rèn)真的.工作，積累更多相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，并能在實(shí)習(xí)期間在處理問題上有顯著的提高，使自己更加成熟。在學(xué)生會的工作中，我有敏銳的洞察力，多次的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，與人溝通合作的能力，獨(dú)立的能力，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

空乘簡歷自我評價7

本人性格沉穩(wěn)，正直忠誠、執(zhí)行力強(qiáng)；對工作樂觀執(zhí)著，敢于面對困難與挑戰(zhàn)。較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)力，有團(tuán)隊(duì)合作精神、敏銳的市場洞察力、責(zé)任心強(qiáng)；具備良好的業(yè)務(wù)能力和心理素質(zhì)，較好的溝通抗壓能力；有兩年多倉庫主管工作經(jīng)驗(yàn)

本人具有良好語言表達(dá)能力及溝通協(xié)調(diào)能力，對工作認(rèn)真細(xì)心用心、積極主動、敬業(yè)愛崗，有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守；其次抗壓能力強(qiáng)，具有挑戰(zhàn)性，能群策群力，團(tuán)結(jié)同事，以求更好的`完成工作。

有良好的心理素質(zhì)，能正確的認(rèn)識和評價自己，虛心接受他人的建議。擁有良好表達(dá)和溝通能力，性情溫和，易于他人合作，形成融洽的合作關(guān)系。積極進(jìn)取、注意細(xì)節(jié)、工作態(tài)度認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、并有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神與合作能力、注重工作效率、時間觀念強(qiáng)，有上進(jìn)心，知錯改錯

空乘簡歷自我評價8

本人劉xx，女，xx年生于xx省xx市。父母都是國家公務(wù)員，在國家執(zhí)法機(jī)關(guān)工作，這使得我從小就受到了良好的家庭教育，而且在父母的言傳身教下我很早就樹立了自己正確的人生觀和價值觀，并懂得了如何在生活中磨煉自己。

xx年9月，我被xx大學(xué)錄取，并選擇了適合自己學(xué)習(xí)的空乘專業(yè)。一直以來我學(xué)習(xí)刻苦，勤于鉆研，在三年內(nèi)，學(xué)院給了我得智體美全面的教育，科學(xué)的安排了大學(xué)英語、乘務(wù)英語、計算機(jī)、現(xiàn)代漢語、古代漢語、公共關(guān)系學(xué)、基礎(chǔ)日語、基礎(chǔ)韓語、航空服務(wù)心理學(xué)、中外民俗與風(fēng)情、餐飲服務(wù)與技巧、航空運(yùn)輸、民航法、民航概論、民航企業(yè)經(jīng)營與管理、形體訓(xùn)練、專業(yè)化形象等課程。并成功通過了英語B級等級考試，但在以后的學(xué)業(yè)生涯中還會進(jìn)一步提高英語水平，爭取在今年12月份的考試中取得英語4級證書。

為了鍛煉自己、服務(wù)大家，在大學(xué)期間我積極地加入了大學(xué)生藝術(shù)社團(tuán)。在社團(tuán)中，由于我的`積極工作、努力學(xué)習(xí)，為社團(tuán)做出了一定的貢獻(xiàn)，積極踴躍參加各項(xiàng)文娛活動，取得了一定的成績。

在課余期間為了培養(yǎng)自己的能力，了解社會，我先后多次為各種大型活動擔(dān)任禮儀工作，這使得我接觸和了解了更多的事物，積累了一定的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

希望您能給我一次施展才能的機(jī)會，實(shí)現(xiàn)自己的藍(lán)天夢想，相信我定能勝任我的工作，為公司的發(fā)展作出我最大的貢獻(xiàn)。

第五篇：空乘面試自我評價

其實(shí)面試主要就分3個大部分，第一關(guān)：個人形象展示和自我介紹，第2關(guān)：英語口語筆試。第3關(guān)：面試官的提問(主要考察學(xué)生的家庭情況、語言表達(dá)能力、皮膚好壞、有無特長等)第一關(guān)最重要，因?yàn)橹苯雨P(guān)系到后面的成敗。在個人形象展示時候(站姿、走路、蹲起)，要面帶微笑，眼睛看位于考官席中間的主考官，有人會問看考官的什么地方呢?看考管的眉心，這樣她會感覺你非常專業(yè)，非常舒服。在個人形象展示完之后每個人會有一個1分鐘的個人自我介紹，有同學(xué)想問了，自我介紹都應(yīng)該說些什么好?有人在自我介紹時會說我叫xx，就讀于xx學(xué)校，身高xx，體重xx，愛好xx，回答完畢。全是廢話!考官聽了馬上會說：好，下一個!注意，1分鐘的自我介紹，只用了10秒不到就說完了，連考官觀察你的時間都沒有，讓人感覺是你不重視這次面試，其實(shí)你不是，心理還特別緊張?zhí)貏e重視。首先，自我介紹要分為中文30秒，英文30秒，中英文的內(nèi)容不能重復(fù)，不要把中文自我介紹直接翻譯成英文說出來。下面我就把我當(dāng)時的自我介紹發(fā)出來給大家做參考：

各位評委你們好，我叫xx，來自青島，我的特長是聲樂、鋼琴。02年參加過在北京舉行的首屆中國民航航空院校學(xué)員推介展示會，并且獲得了航空知識問答銀獎、服務(wù)技能銀獎，在才藝展示中以一首鋼琴談唱《友誼地久天長》獲得在長評委和觀眾的好評，因?yàn)楦赣H是一名部隊(duì)飛行員，所以在部隊(duì)里張大的我，從小就有一種軍人的素質(zhì)和工作作風(fēng)。我相信，我會以我教好的服務(wù)意識，繼續(xù)為東航保持良好的服務(wù)形象，謝謝。good morning everyone,my name is xx,and my english name is xx.iam 21 years old and iam from(qingdao/xx).i have very happy family, they were my mother,my father and i.my father is soldier and my mother is doctor.i love them verymuch,we leave very luckly everyday!i have some interests, four example: play piano singsong ang swimming.i have lend so much from them.when i was young, i haved a dream, i was dreaming flying in the sky, so ,i long to work in the plain.then, iam here,i weash you would take me, because iam looking four would, to working four(china easten airlines),nice meeting you again.thank you!我個人認(rèn)為其實(shí)英文的自我介紹就是一個展示口語發(fā)音以及表達(dá)能力的平臺，內(nèi)容無所謂，只要你的發(fā)音夠

標(biāo)準(zhǔn)!我在寫完這英文自我介紹后專門找了個教口語的英語老師一句話、一個單詞慢慢練出來的，當(dāng)時我說的這段 英語，發(fā)音應(yīng)該不遜于cctv9的播音員了(這也是我這自我介紹中最值得驕傲的了哈哈)。

當(dāng)你說完這段自我介紹，用時差不多1分鐘多點(diǎn)，但是如果你說的夠熟練夠自然，眼神不停的在跟評委們交流，評委絕對不會因?yàn)槟阏f的多了而中間打斷你，而且會開始仔細(xì)聽你說的內(nèi)容開始觀察你，說完中文當(dāng)你說英文的時候，如果你下工夫去練了背了找老師把發(fā)音糾正了，那么評委會對你的印象很不錯，學(xué)乘務(wù)員專業(yè)的同學(xué)英語水平實(shí)在不敢恭維(包括我自己)，學(xué)這專業(yè)的都是玩過來的，沒辦法，但是就是這自我介紹，可以說是非常重要!因?yàn)榻^大多數(shù)人在說自我介紹的時候都是：我叫xx，就讀于xx學(xué)校，身高xx，體重xx，愛好xx，回答完畢，看了我上面的內(nèi)容你們應(yīng)該自己偷著樂了。下面我說下關(guān)于第2關(guān)英語考試的問題，各個公司考試內(nèi)容不一樣，國航比較注重口語，東航口語筆試都要考，口語比較簡單，一般問八九個問題，如果你高中好好上聽懂問題應(yīng)該不大，筆試應(yīng)該是考的新概念第二冊75課以

后的，我只記得閱讀理解有個關(guān)于小提琴的，具體內(nèi)容忘了。反正新概念第二冊能看懂考試就沒問題!深圳航空考試的內(nèi)容比較全面，數(shù)學(xué)，英語，時事政治等等，我看也就是初中的水平，比較簡單(可能現(xiàn)在不一樣了，我是說當(dāng)時04年我考的這些)，廈門航空考試也比較全面，而且還有心理測試。

最后一關(guān)就輕松多了，考官的表情明顯輕松了，就跟你以朋友式的交流問一些你自己的情況，包括在學(xué)校的表現(xiàn)，家里父母都是做什么的等等。評委可能要求女孩子卸妝，看下你的皮膚、牙齒怎么樣，男生也是一樣。還有個才藝展示環(huán)節(jié)，就是讓你唱歌跳舞，會什么就表演什么，最好提前準(zhǔn)備好，自己沒事在學(xué)校女生就多參加學(xué)校的演出，跳舞唱歌什么的，都可以鍛煉一下。男生就學(xué)點(diǎn)武的，抬拳道、田徑、籃球足球都可以。現(xiàn)在航空公司普遍喜歡陽剛帥氣的，不喜歡有女性美的男生(這種男生以前很吃香，但現(xiàn)在男生飛行都干兼職安全員，要求就是陽剛型的)。篇二：空乘面試自我介紹及問題總匯 空姐面試自我簡介：

范文一：

good morning/afternoon, my name is yanghaiyan ,you can call me yanzi.i like the feeling flying in the sky like a swallow.it is really a great honor to have this opportunity for an interview, i would like to answer whatever you may raise, and i hope i can make a good performance today.myself.i am an optimistic and confident girl.i have full confidence in a bright future,and i believe i can do well in caac.punctuality and diligence are crucial to most future careers,i will try my best.altough i just graduated from school, i have confidence to venture my funture.scoaring in the sky as an airhostess has been a dream for me since childhood.this is why im longing for a job on a plane, and this is why im standing here for this interview.i hope my application will be granted ,so that i will delive my best servies thats all.nice talking to you.thanks.一分鐘自我介紹要點(diǎn)

一、首先禮貌地做一個極簡短的開場白，向所有的面試官示意，面試官注意別的東西，可稍等一下，等面試官注意力集中在你這個“焦點(diǎn)”的時候再開始。

二、把握好時間，如果規(guī)定了自我介紹時間，注意把握好時間的長短，不要太長，更不要過于簡短，所以一般在家可以先準(zhǔn)備好兩分自我介紹，可以準(zhǔn)備個1分鐘自我介紹，3分鐘自我介紹。

三、自我介紹的內(nèi)容：如姓名、工作經(jīng)歷、時間等履歷應(yīng)該一下帶過，因?yàn)槟愕暮啔v上已經(jīng)有了足夠多的介紹，這個時候你就把時間重點(diǎn)放在簡歷上所沒有的東西，即你對這個職位的優(yōu)勢，工作經(jīng)驗(yàn)和工作所取得的成績，用以證明你能夠很好的任職這個職位。

四、作自我簡介過程中，注意力一定要集中，這也是最起碼的禮貌，如果你四處張望，漫不經(jīng)心，如果你是面試官，你會要這樣的人嘛？姿勢可以保持一個姿勢，畢竟很短暫的時間。

五、自我介紹結(jié)束后：結(jié)束后一定要謝謝面試官，耐心的聽你的介紹，一段短短的自我介紹，就是為了下次更深入的了解而做的準(zhǔn)備而已。

如何做好自我介紹，應(yīng)注意如下問題：

“蹩腳”的自我介紹，會在主考官面前大打折扣。

急于表現(xiàn)自己，在不適當(dāng)?shù)臅r候打斷考官的談話；

夸大表現(xiàn)自己，長篇大論，夸夸其談，說得太多；

不敢表現(xiàn)自己，遮遮掩掩，唯唯諾諾，生怕考官摸了自己的底細(xì)，而小看自己； 不能表現(xiàn)自己，吞吞吐吐，含糊不清，不能給別人一種清晰的要領(lǐng)和印象，甚至別人連名字都聽不清楚；

其實(shí)，有時候，自我介紹比證件，名片之類的東西更重要，它可以“先聲奪人”，很快給主考官留下良好的印象。

成功的自我介紹，不僅依靠聲調(diào)、態(tài)度、言行舉止的魅力，而且還要考慮適當(dāng)?shù)臅r間和地點(diǎn)以及當(dāng)時的氛圍。比如：

把握好時機(jī)。所謂好時機(jī)，一方面不破壞或打斷考官的興趣，另一方面又能夠很快抓住對方的注意力。在需要等待的時候，一定要等待，而且努力使自己當(dāng)好考官談話的聽眾。

一定要自信。如果你先前了解考官和與其相關(guān)的人，話題涉及他們時，盡可能以自然流暢的語調(diào)來贊美對方，讓人感覺你是從心里發(fā)出的，而不是過分奉承和吹捧。

盡量表示友善、誠實(shí)和坦率。這不僅要從你的話語中自然流露出來，更應(yīng)該從態(tài)度和眼神中體現(xiàn)出來。

清晰地報出自己的名字。你盡可能用詼諧的方式加深考官對自己的印象乃至好感。mature，dynamic and honest．思想成熟、精明能干、為人誠實(shí)。excellent ability of systematical management．有極強(qiáng)的系統(tǒng)管理能力。ability to work independently，mature and resourceful．能夠獨(dú)立工作、思想成熟、應(yīng)變能力強(qiáng)。

a person with ability plus flexibility should apply.需要有能力及適應(yīng)力強(qiáng)的人。a stable personality and high sense of responsibility are desirable.個性穩(wěn)重、具高度責(zé)任感。work well with a multi-cultural and diverse work force.能夠在不同文化和工作人員的背景下出色地工作。

bright，aggressive applicants.反應(yīng)快、有進(jìn)取心的應(yīng)聘者。ambitious attitude essential．有雄心壯志。initiative，independent and good willing to work under pressure with leardership quality．愿意在壓力下工作，并具領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。

willing to assume responsibilities.應(yīng)聘者須勇于挑重?fù)?dān)。篇三：空乘面試問題總結(jié)

空乘面試---中文

一、面試問題總結(jié)

個人信息類

1、請做一下自我介紹

思路：介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致；表述方式上盡量口語化；要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容；條理要清晰，層次要分明；事先最好以文字的形式寫好背熟。

2、你的興趣是什么？或.你在休息日喜歡做什么？大學(xué)時做過什么活動？

思路：以上幾點(diǎn)可以統(tǒng)一歸納為業(yè)余愛好。業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點(diǎn)綴”你的形象。

3、你的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么？

思路：不宜說自己沒缺點(diǎn)；不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn)；不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)；不宜說出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)；可以說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。

3、你認(rèn)為自己的英語實(shí)力如何？

思路：目前，還有很大進(jìn)步空間，所以我一直堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)英語，我堅(jiān)信我的英語水平會越來越高。

4、你認(rèn)為自己的能力中具有競爭力的是什么？

思路：我的堅(jiān)持度很高，事情沒有做到一個令人滿意的結(jié)果，絕不放棄。您可以從我過去的工作表現(xiàn)所呈現(xiàn)的客觀數(shù)據(jù)，明顯地看出我全力以赴的工作態(tài)度。

5、你擅長社交嗎？

思路：答案當(dāng)然是肯定的。變形問題：你能和不好的人相處嗎？不太好預(yù)言。因?yàn)槲沂聦?shí)上從來沒有和不好相處的人相處過，我的同學(xué)似乎都和我相處得很好。

6、你喜歡什么俱樂部活動？

思路：在上大學(xué)的時候，我參加過一個俱樂部叫英語角，每周都有三天的時間大家聚在一起用英語聊天，這是鍛煉英語口語最有效的方法，發(fā)現(xiàn)只有把平時所學(xué)的英語用來交流那才是學(xué)英語的真正的目的。

7、在學(xué)習(xí)期間朋友多嗎？

思路：在學(xué)習(xí)期間朋友很多 性格開朗的我善于與人溝通。

8、你的大學(xué)成績?nèi)绾危?/p>

思路：在大學(xué)四年里，我成績一向很好，在班級里能排在中上等，在學(xué)習(xí)上我從來不曾松懈過，只要是老師講過的理論知識，我會盡量與實(shí)際相聯(lián)系，這樣才能學(xué)以致用。

9、在家里是否幫助父母做家務(wù)？

思路：是的，在家?guī)椭改缸鲆恍┝λ芗暗募覄?wù)這樣能緩解父母的壓力。

10、你有座右銘嗎？

思路：座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個問題的主要原因。不宜說那些易引起不好聯(lián)想的座右銘。不宜說那些太抽象的座右銘。不宜說太長的座右銘。座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”。

職業(yè)生涯類

1、請說一說本人的職業(yè)觀？

思路：面試前做好準(zhǔn)備，面試時根據(jù)自己的實(shí)際情況如實(shí)回答，并且要與該職位相符，讓對方覺得你會長久在這個行業(yè)和職位發(fā)展下去。

2、為什么要做一名空姐？

思路：因?yàn)槲倚愿耖_朗善于與人溝通喜歡幫助別人并且我也非常的熱愛這份工作，希望我用微笑服務(wù)于每一位乘客

3、你認(rèn)為空乘應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？

思路：要有敬業(yè)樂業(yè)的精神；牢固樹立自覺的紀(jì)律觀念;要有良好的形象；熟練掌握和運(yùn)用專業(yè)的服務(wù)操作技能；講究各種服務(wù)禮節(jié)；掌握文明語言運(yùn)用技巧；具有健康的體魄。

4、你認(rèn)為一名空中乘務(wù)員最大的挑戰(zhàn)是什么? 思路：我認(rèn)為是對良好服務(wù)態(tài)度的持之以恒的保持，記得在《the best service》一書中看到：“服務(wù)很簡單，甚至簡單到荒謬的程度，但是要持之以恒的提供高水平的服務(wù)真的很難?！?/p>

5、你考慮過做空姐的辛苦嗎？如果你被我公司錄取，你準(zhǔn)備如何做一名合格的空乘人員？思路：考慮過.在選擇這份工作之前我已經(jīng)做好了心里準(zhǔn)備將它作為終身事業(yè)。

6、你為什么要報考本公司 ？

思路：因?yàn)槟镜母黜?xiàng)職工待遇是國內(nèi)最好的，而且工作環(huán)境，職工中間的關(guān)系很融洽，我相信這是最適合我的公司。

7、放棄別的航空公司而要和我們一起工作的理由是什么？

思路：面試官試圖從中了解你求職的動機(jī)、愿望以及對此項(xiàng)工作的態(tài)度。建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。

8、如果有兩個航空公司同時接受你，你會選擇哪家？

我會選擇 xxx 航，因?yàn)樗墓芾韲?yán)格有著輝煌的業(yè)績和優(yōu)秀的員工隊(duì)伍我對它充滿了信心，希望各位老師給我一次展現(xiàn)自己我的機(jī)會。

9、你對工作時間以外的超時工作怎么看？

如果是工作需要我會義不容辭加班。我現(xiàn)在單身，沒有任何家庭負(fù)擔(dān)，可以全身心的投入工作。但同時，我也會提高工作效率，減少不必要的加班。

10、你決意離職的動機(jī)是什么？

思路：最重要的是：你要使航空公司相信，你在過往的單位的“離職原因”在這里不存在。避免把“離職原因”說得太詳細(xì)、太具體。不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太幸苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個人原因”等。不能涉及自己負(fù)面的人格特征，如不誠實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個人形象添彩。如“我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由于市場形勢突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對現(xiàn)實(shí)，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺?！?/p>

情景模擬類

1、如果遇到不講理的旅客怎么辦? 思路：首先提高自己的自控能力在自身方面找原因.我相信沒有不講理的乘客只有不到位的服務(wù).如果遇到不講理的旅客，乘務(wù)員更要態(tài)度溫柔，熱情和藹 ；對客人不禮貌的言語要耐心的傾聽，切忌與客人爭論。

2、如果乘客暈機(jī)你該如何處理？

3、遇到酒醉的客人怎么處理？ 思路：針對酒醉的乘客，最好能為其尋找到乘客教少的區(qū)域，該做法是為了避免部分酒醉后會鬧事的乘客，此外最好有一位家屬或乘務(wù)員陪同；若是服務(wù)過程中能夠從其隨行人員口中了解到乘客酒醉后的習(xí)性，措施就可以具有針對性；其次，及時的為其準(zhǔn)備濕（冷）毛巾，泡上綠茶（濃一些為好），晾溫后讓家屬輔助該乘客多喝一些。因?yàn)椴枞~中所含的單寧酸能分解酒精，酒醉后多喝茶，酒精中毒的程度會減輕。另外，針對部分航空公司的機(jī)上有水果提供，個人了解到的幾種水果的解酒方式：1）香蕉：飲酒過量中毒輕者，立即吃香蕉3—5個，可清熱涼血，潤肺解酒； 2）梨：中毒嚴(yán)重者可用梨汁灌服； 3）西瓜：一次口服300克，解酒效果很好。假如該乘客是機(jī)上喝醉（情況較少，一般航空公司對酒精飲料的服務(wù)都是有限制的），出現(xiàn)過激行為都是可以經(jīng)過乘務(wù)長報告給機(jī)長的。針對這樣的情況可以對乘客進(jìn)行警告。

4、如果孩子打擾乘客，你該如何去做？

5、如果有客人向你提出約會，你怎樣對待？

思路：由于服務(wù)者與顧客間有不可跨越的一線，拒絕是肯定的。拒絕約會的最好辦法，是以委婉的、溫柔的態(tài)度，假借一個理由來推辭。比如說：“如果我有時間的話?會?”；可以溫和地拒絕：“不好意思，這次不行呵?”然后再補(bǔ)充一句：將來有緣分一定會再見的。

6、如果有客人對你說：我愛你，你會怎么回答？

思路：我也愛你，我愛乘坐本次班機(jī)的每一位乘客。

7、飛機(jī)起飛時間已經(jīng)到了，但由于空中流量的原因，飛機(jī)無法起飛，機(jī)艙內(nèi)溫度已經(jīng)很高，有的旅客非常急躁，你怎么樣為這樣的旅客服務(wù)？ 思路：首先必須先向旅客道歉，并說明晚點(diǎn)是由于空中流量的原因，然后為每位旅客倒一杯冰水或冰飲料降溫。

8、一般機(jī)艙的最后一排座位是不能調(diào)的，一位乘客坐在最后一排，飛機(jī)平飛后前排的乘客把座位調(diào)下來，影響到這位乘客的空間，該乘客要求把座位調(diào)到正常的位置被拒絕，讓乘務(wù)員過來調(diào)一下，如果你是乘務(wù)員，你該怎么辦？

思路：首先巡視客艙是否有空作為，如果有空座位可把這位乘客調(diào)過去，這樣可以很好的避免兩個人的沖突．如果今天航班滿客，便只能幫忙“先生／小姐，打擾您一下，您后面的旅客調(diào)節(jié)一下，可以這樣說：座位為最后一排，椅背不能向后靠，您能不能把座椅靠背調(diào)一下，讓,您后面的這位旅客舒服一下,非常感謝您的合作。”

9、你的乘務(wù)長本身對你有成見，而你的服務(wù)一直沒有問題，問題在于乘務(wù)長，大家都對她有意見．而你在為旅客服務(wù)的時候，她當(dāng)眾職責(zé)你，但你是冤枉的．一位乘客幫你說話，并職責(zé)乘務(wù)長的不是，這時你該怎么辦？

思路：無論這位乘客有多么充分的理由，但客艙內(nèi)始終是乘務(wù)員工作的區(qū)域．要展現(xiàn)一個航空公司的團(tuán)結(jié)精神風(fēng)貌，作為服務(wù)一線的勤務(wù)人員切記不能當(dāng)者旅客的面和自己的同時吵架，有什么事情可以在飛機(jī)落地后解決．如果遇到此類情況，可以對這位旅客說：”我是一名新乘，肯定有許多地方做的不好，乘務(wù)長剛才批評我，以后我會更好的向乘務(wù)長學(xué)習(xí)的，謝謝您的好意。

10、在飛行過程中有位乘客突然色咪咪的拉著你問： 小姐，你真美，能不能請你喝酒？”你該如何回答？

思路：在飛機(jī)上遇到這種情況，千萬不要害羞或害怕，這樣會使這個乘客覺得你害怕他，會提出更多無理要求，這時一定要鎮(zhèn)定，大方．“先生，非常感謝您對我們ｘｘ航空公司乘務(wù)員的肯定，但是我在上班時間是不能飲酒的，非常抱歉?！?/p>

11、飛行途中，乘客們發(fā)現(xiàn)一位當(dāng)紅影星，很多乘客爭著向明星所要簽名，此時你會怎么做？ 思路：飛機(jī)在飛行途中，飛機(jī)上的配平都已經(jīng)固定好了，如果大量旅客涌向一端，會對飛機(jī)平衡造成威脅，這種情況一定要控制住旅客，避免大量旅客的轉(zhuǎn)移，可以向旅客解釋說：“女士們先生們，這樣大量旅客涌過來會對客艙平衡造成危機(jī)，為了大家的安全請您回到自己的座位，在說旅途過程中很辛苦，我們讓這位ｘｘ好好休息，等飛機(jī)落地后在向ｘｘ所要簽名好么？”

12、一個針灸師為了向世人證明針灸的神氣效果，在飛機(jī)正常起飛后，自己在身上插滿了銀針，這對乘客的人身安全造成威脅，此時你會怎么做？

思路：首先我會到乘客身邊對他進(jìn)行勸阻，在飛機(jī)上您這樣做萬一遇到，再說這樣的話不但不能起到宣傳醫(yī)療效的作用，顛簸還會給您造成生命威脅而且可能對其他旅客造成危害，最后若這位乘客仍不聽勸阻的話，可與乘務(wù)長共同商量對策，如果實(shí)在不行可以于空中安全員將其控制起來，以免對其他乘客造成不必要的傷害。

13、碰到不好溝通的同事，她非常不配合你，你會怎么辦？

思路：要做到心中有大局，不要影響自己的工作，然后如果我做的有問題，我更正，如果她有問題，我請求上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，最終目的把工作做好，讓顧客滿意。

14、如何對帶小孩子的旅客進(jìn)行服務(wù)？

思路：對帶小孩子的旅客在服務(wù)時應(yīng)注意的事項(xiàng)： 叮囑母親（或父親）要保證孩子的安靜，不要吵到其他的旅客，并為孩子提供認(rèn)真的安全服務(wù)，保證孩子在旅途中的安全，并保證孩子不會吵到其他旅客。

15、航班飛行途中，你發(fā)現(xiàn)有的旅客在廁所內(nèi)吸煙，你將如何處置？

思路：請他去吸煙區(qū)

16、夜航飛行時，有一名旅客的孩子一直哭鬧不停，你將如何處置？

思路：請旅客哄好孩子，或?qū)⒑⒆訋У椒?wù)區(qū)。觀念看法類

1、你理想中的女性形象應(yīng)該如何？

思路：我覺得女性應(yīng)該具備母性的特質(zhì)，能照顧別人，關(guān)心別人，體貼，溫柔，而且能夠忍讓別人，要寬容，要大氣。

2、作為社會的一員，你的夢想是什么？

思路：作為社會的一員，想憑自己的努力來創(chuàng)造更多的社會價值，希望能從事服務(wù)行業(yè)，最直接的給予人們需要和幫助。

3、你如何保持健康？

要保持健康最重要的是要有一個良好的心態(tài)，只有心態(tài)平穩(wěn)，擁有一個平常心，所有難事都會在化解。

4、你對女性吸煙問題如何看？

思路：煙這種東西無論男女都不應(yīng)該抽，對健康危害特別大，而且女性抽煙，就顯得夠不優(yōu)雅，似乎顯得過于隨便了。

5、電視征婚是利大于弊還是弊大于利？

思路：現(xiàn)在社會上電視征婚現(xiàn)象比較普遍，很多人想利用電視媒體的宣傳作用找到自己的另一半，這無疑是件好事；但是也有相當(dāng)一部分人目的的不純，利用電視征婚大肆炒作自己，這就失去了電視征婚的意義，也是社會上的一大弊端。

6、如果一個人２０歲不漂亮，３０歲不富有，４０歲不健康，５０歲不智慧，那么她的人生就是失敗者．你如何看待這句話？

思路：上面提到的也許是社會公認(rèn)的價值觀，但是不是適合每個人的標(biāo)準(zhǔn)，要因人而異。因?yàn)槊總€人的世界觀，人生觀，價值觀都不同，只要自己努力追求自己想要的東西，并從中得篇四：空乘面試自我介紹 面試小技巧

空乘面試自我介紹 面試小技巧~ 2011-03-18 08:31 p.m.一、空乘面試：

穿著最好是正裝（職業(yè)），一定要干凈整潔。

自我介紹，就是 姓名 年齡 身高 體重 業(yè)余愛好 外加對自己的城市做個簡單的介紹。

你多培養(yǎng)自己的親和力 笑容 站姿 走資。

回答問題的時候，要求合作意思 團(tuán)隊(duì)意識

二.空乘面試小技巧 “空姐”這個讓人羨慕的職業(yè)又將迎來一批新鮮血液。那么有意報考的考生究竟該做哪些準(zhǔn)備、怎么樣的學(xué)生又會更受青睞呢？記者采訪了民航上海中專有關(guān)招生負(fù)責(zé)人，請她們來為考生支招一二。.1、不要染燙發(fā)保持自然微笑

金蕾萍強(qiáng)調(diào)指出，報考此專業(yè)的學(xué)生首先應(yīng)有為他人服務(wù)的熱情，并有志于從事民航事業(yè)。此外，儀表清秀，端莊大方，無口吃，體態(tài)勻稱，動作協(xié)調(diào)，并有符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的身高要求也是從事這一職業(yè)的最基本要求。除此之外，考生的膚色要好，身上要無明顯疤痕、斑點(diǎn)。還有牙齒色質(zhì)也要好，且要排列整齊。在性格上，開朗活潑更易受到考官的青睞。最好，還有較強(qiáng)的心理承受能力。

金蕾萍建議考生面試前注意保持清淡的飲食，不吃辛辣，少吃海鮮和熱性的食物，以免青春痘的出現(xiàn)，或發(fā)生皮膚過敏。另外，考生最好不要染發(fā)、燙發(fā)，相反，應(yīng)該保持學(xué)生的朝氣。還應(yīng)注意休息，保持充足的睡眠，好讓自己的容貌更加亮麗。適當(dāng)進(jìn)行一些體育鍛煉也是必不可少的，因?yàn)檫@樣可以使形體更加充滿活力。

在面試當(dāng)天，為了體現(xiàn)個人的氣質(zhì)，考生可以挑選一套大方、端莊，適合自己的服裝，并準(zhǔn)備好一段中英文的自我介紹。參加面試時，考生可以保持本色，也可以適當(dāng)?shù)瓓y，但不

要弄巧成拙。在形象設(shè)計上要揚(yáng)長避短，體現(xiàn)學(xué)生特點(diǎn)。要注意身體語言的運(yùn)用和應(yīng)有的禮貌禮節(jié)。為了更富有親和力，金蕾萍提醒考生，還應(yīng)該時刻保持自然和自信的微笑，那樣才能放松心情，積極應(yīng)試。.2、做到本色、自信、有朝氣

不過該人士強(qiáng)調(diào)，學(xué)校招生時并不僅僅是看學(xué)生的成績，而更看重學(xué)生的綜合素質(zhì)。另外，家長以為空乘專業(yè)只追求漂亮的認(rèn)識其實(shí)是個誤區(qū)，該校在面試時就比較喜歡本色、自信、有朝氣的學(xué)生，過于成人化的打扮只會給學(xué)生“減分”，“因?yàn)榭脊贂岩蓪W(xué)生學(xué)習(xí)的目的性，認(rèn)為考生對自身的定位不清晰，這樣的印象對考生并不利?！痹撊耸空f。所以，考生最好不要染發(fā)，更切忌濃妝艷抹，男生不要蓄長發(fā)。

在專業(yè)方面，該人士表示，不同的崗位要求各有差異，因此對學(xué)生的要求很難一概而論。比如，空乘專業(yè)需要考生有服務(wù)意識，看重考生與人溝通的能力和親和力等。

三.空乘面試英文自我介紹 簡單版;四.空乘服務(wù)語面試十六個經(jīng)典問題的經(jīng)典回答 here are good answers to some of the tougher questions asked in job interviews.if you can smoothly supply answers like these during the interview, you are bound to make a good impression.1.what is important to you in a job? 2.why do you want to work for this organization? cite its reputation, the opportunities it offers, and the working conditions.stress that you want to work for this organization, not just any organization.3.why should we employ you? management responsibilities, refer to past activities as proof of your ability to get along with others and to work as part of a team.4.if we hire you, how long will you stay with us? answer by saying along these lines: as long as my position here allows me to learn and to advance at a pace with my abilities.5.can we offer you a career path? reply: i believe you could, once i know the normal progression within the organization.can you tell me about it? the answer may be revealing.6.what are your greatest strengths? give a response like one of the following: i can see what needs to be done and do it, im wiling to make decisions, i work well with others, i can organize my time efficiently.7.what are you greatest weakness? identify one or two, such as the following: i tend to drive myself toohard, i expect others to perform beyond their capacities, i like to see a job done quickly, and im critical if it isnt.note these weaknesses could also be regarded as desirable qualities.the trick with this question is to describe a weakness so that it could also be considered a virtue.8.what didnt you like about previous jobs youve held? discuss the things you didnt like, but avoid making slighting reference to any of your former employers.9.how do you spend your leisure time? mention a cross section of interests-active and quiet, social and solitary--rather just one.10.are there any weaknesses in your education or experience? take stock of your weaknesses before the interview.practice discussing them in a positive light.youll find that they are minor when discussed along with all the positive things you have to offer.11.where do you want to be five years from now? saying that youd like to be president is unrealistic, yet few employers want people who are content to sit still.you might say, in five years, id like to have my bosss job.if you cant qualify for your bosss job by then, you may not be the fright candidate.12.what are your salary expectations? if you are asked this at the outset, its best to say, why dont we discuss salary after you decide whether im right for the job? but if the interviewer asks this after showing real interest in you, speak up.she or he will probably try to meet your price.if you need a clue about what to ask for, say, can you discuss your salary range with me? 13.what would you do if....? 14.what type of position are you interested in? job titles and responsibilities vary from firm to firm.so state your skills instead, such as im good at figure work, and the positions that require these skills , such as accounts payable.15.tell me something about yourself.say youll be happy to talk about yourself, and ask what the interviewer wants to know.if this point is clarified, respond.if not, tell why you feel your skills will contribute to the job and the organization.this question gives you a great opportunity to sell yourself.16.do you have any questions about the organization or the job? employers like a candidate who is interested in the organization.so this is a perfect time to convey your interest and enthusiasm.五、空乘面試相關(guān)技巧指導(dǎo)(1)航空公司面試程序： 1.新加坡航空公司面視指南①首先準(zhǔn)備一份中英文簡歷。到考場后，工作人員會發(fā)給報考人員一篇廣播詞(英文)，經(jīng)過稍微準(zhǔn)備后，接著5人一組，進(jìn)入主考官,室每人各念一段手里的廣播詞?？脊僦饕?是觀察你的聲音是否好聽，口齒是否清晰，英文程度如何。②廣播詞念完后，考官會告訴你是否有下一次的面試，初試通過后，要交履歷表和學(xué)校畢業(yè)證。③復(fù)試：有兩位主考官(新航主管)分別向每一位應(yīng)試者問一些生活方面的問題或有關(guān)空姐工作的問題，甚至可能問一些容易使人生氣的特殊問題，以此來觀察應(yīng)試者的反應(yīng)，例如，說你的衣服看起來怪怪的，你的表現(xiàn)不夠當(dāng)一名空姐等令你比較反感的問題。這些問題主要考驗(yàn)心理承受能力和處理特殊情況的能力。④復(fù)試結(jié)束后考官會通知你是否參加下一次面試。⑤第三次面試：此次有4位考官考察一位應(yīng)試者，以聊天的方式，問一些生活問題。面試通過者到更衣室換上新航的制服，在考場走一圈，轉(zhuǎn)一圈，看看體形線條是否好看，姿態(tài)是否優(yōu)美。面試結(jié)束后現(xiàn)場會當(dāng)時通知結(jié)果。⑥游泳測驗(yàn)：游泳距離為50米，任何泳姿都可以，在有條件的飯店舉行。⑦茶會：分成4組，一組約10個人，酒會方式。餐桌上有茶點(diǎn)供全體參加面試的人員享用，4位主考官輪流提出問題，和大家聊天，目的在于了解你的團(tuán)隊(duì)精神，以及與其他人相處的能力，并要求應(yīng)試者提出問題，時間大約4小時。結(jié)束后當(dāng)時通知你是否被錄取。2.德國漢莎航空公司面試指南

①填寫一份中英文履歷表。②考官每人發(fā)一份英廣考卷，答完考卷后結(jié)束當(dāng)天的面試，等候第二次的面試通知。③第二次面試主要以英語會話為主，考官提一些生活上的問題，同時還會問一些有關(guān)航空服務(wù)的問題，如：·如何對帶小孩子的旅客進(jìn)行服務(wù)，對帶小孩子的旅客在服務(wù)時應(yīng)注意的事項(xiàng)?！ず桨囡w行途中，你發(fā)現(xiàn)有的旅客在廁所內(nèi)吸煙，你將如何處置？·夜航飛行時，有一名旅客的孩子一直哭鬧不停，你將如何處置？

空乘面試相關(guān)技巧指導(dǎo)(2)3.國內(nèi)航空公司面試指南

①航空公司面試空乘服務(wù)人員的形象要求和其他報名條件：年齡一般為18-23歲，但也有的篇五：空乘面試自我介紹范文

空乘面試自我介紹范文

作為空乘面試的時候最好穿著正裝，保持干凈整潔，多保持自己的親和力、笑容、站姿、走姿。回答問題的時候，要秉承團(tuán)隊(duì)的精神和意識。面試時的自我介紹，主要就是姓名、年齡、身高、體重以及自我認(rèn)識方面的介紹。今天喬布簡歷的小編就為大家來進(jìn)行簡單的空乘面試自我介紹范文舉例：

各位評委你們好，我叫xx，來自青島，今年21歲，我的特長是聲樂、鋼琴。2年參加過在北京舉行的首屆中國民航航空院校學(xué)員推介展示會，并且曾經(jīng)在航空知識問答中獲得過銀獎、服務(wù)技能銀獎，在才藝展示中以一首鋼琴談唱《友誼地久天長》獲得在長評委和觀眾的好評，因?yàn)樽约旱母赣H曾經(jīng)是一名飛行員，我從小就在部隊(duì)里長大，所以有著軍人的素質(zhì)和工作作風(fēng)。我相信，我會以我教好的服務(wù)意識，繼續(xù)為東航保持良好的服務(wù)形象，謝謝。

英文版：

good morning everyone，my name is xx，and my english name is xx.iam 21 years old and iam from(qingdao/xx).i have very happy family，they were my mother，my father and i.my father is soldier and my mother is doctor.i love them verymuch，we leave very luckly everyday!i have some interests，four example: play piano singsong ang swimming.i have lend so much from them.when i was young，i haved a dream，i was dreaming flying in the sky，so，i long to work in the plain.then，iam here，i weash you would take me，because iam looking four would，to working four(china easten airlines)，nice meeting you again.thank you!以上就是喬布簡歷的小編為大家整理的空乘面試自我介紹范文，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>