篇一：美容顧問工作職責(zé)

美容顧問工作職責(zé)

為貫徹落實(shí)公司幫助更多渴望成功的人成功的企業(yè)文化理念，本著公平、公正、公開的原則，特制訂本制度。

顧問在崗基本條件：

第一條：寬以待人，嚴(yán)以待己。

第二條：品德標(biāo)準(zhǔn)。（孝順父母、主動(dòng)幫助和包容他人、通過做事情的方法增加自身人格魅力，提倡員工之間互助互利的做法，兩組之間要互相幫助，不得推脫責(zé)任，勇于承擔(dān)責(zé)認(rèn)，不說上級(jí)，公司壞話、不營(yíng)私舞弊、等等。）

顧問工作心態(tài)：

團(tuán)結(jié)

團(tuán)結(jié)使人向上，團(tuán)結(jié)使人奮進(jìn)團(tuán)結(jié)使人成功，團(tuán)結(jié)就是力量。團(tuán)結(jié)主要包括 兩方面的含義：一方面是主動(dòng)的友好他人、幫助他人，和大家“打成一片”。 另一方面是將大家團(tuán)結(jié)在一起。能夠有效的團(tuán)結(jié)周圍一切可以團(tuán)結(jié)的力量，把這種力量傳遞給每一位員工使其認(rèn)可并運(yùn)用，從而產(chǎn)生更大的力量。

篇二：美容顧問工作職責(zé)

抓好對(duì)美容師的管理，嚴(yán)格要求美容師上崗標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)肅對(duì)待工作紀(jì)律，制定工作計(jì)劃，分工合理明確，必須做到公平公正；

組織好每天的早晚會(huì)，會(huì)前做好準(zhǔn)備工作，針對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，協(xié)助銷售店長(zhǎng)達(dá)成目標(biāo)及提升員工的技術(shù)和銷售能力；

顧問必須服從公司制度，有任何事情不得越級(jí)，不得和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)；

營(yíng)業(yè)前的檢查工作須知：

A.參加晨會(huì)：聽取須知、布置當(dāng)天的工作、同時(shí)督促一下昨天工作中出現(xiàn)的問題；

B.檢查當(dāng)天員工出勤的情況，做到人員及時(shí)補(bǔ)充；

C.檢查環(huán)境衛(wèi)生，員工的儀容儀表是否按符合標(biāo)準(zhǔn)；

D.檢查設(shè)備，設(shè)施是否能正常使用；

E.檢查當(dāng)天邀約到店的顧客資料是否準(zhǔn)備妥當(dāng)；

F.檢查當(dāng)天顧客的邀約名單及當(dāng)天的計(jì)劃目標(biāo)；

G.檢查當(dāng)天美容師的技術(shù)培訓(xùn)安排是否正常運(yùn)行；

H.檢查美容房間的物品整潔、消毒、毛巾、浴袍等物品是否按規(guī)定擺放；

I.檢查當(dāng)天老師到店的準(zhǔn)備工作是否就緒；

L.以上所有內(nèi)容檢查合格后，開始營(yíng)業(yè)。

（5）營(yíng)業(yè)中的營(yíng)運(yùn)工作須知：

A.檢查美容院各崗位的顧客服務(wù)接待過程中是否按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行（包括接電話、端茶倒水與顧客溝通

的話術(shù)等服務(wù)細(xì)節(jié)）；

B.督促顧客的邀約到店情況（平時(shí)，顧客時(shí)間觀念差的，可以提前半小時(shí)通知到店時(shí)間）；

C.回訪前一天未回訪完的顧客（定期要做電話回訪，通過聊天內(nèi)容知道顧客不滿意的地方，及時(shí)改進(jìn)）；

D.不定時(shí)到房間巡查，檢查美容師的護(hù)理操作是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，以及各房間是否隨時(shí)保持整潔等細(xì)小事物，檢查美容師是否有漏洞的和不完善的及時(shí)糾正；

Ｅ。不定時(shí)到房間巡查時(shí)，杜絕在護(hù)理過程中對(duì)顧客進(jìn)行不良形式的銷售；

Ｆ。不定時(shí)到配料間巡查，檢查后臺(tái)的配料是否是否按規(guī)定配料，物品的擺放是否整齊，以及配料房的清潔和衛(wèi)生等；

Ｇ。隨時(shí)跟進(jìn)美容師對(duì)顧客的服務(wù)、技術(shù)手法是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；

Ｈ。每天找兩名顧客進(jìn)行面對(duì)面的溝通，了解顧客的感受，對(duì)美容師的評(píng)價(jià)，以及顧客對(duì)美容院有什么要求或合理的建議，發(fā)現(xiàn)工作中的'問題及時(shí)改進(jìn)；

Ｉ。及時(shí)處理美容院臨時(shí)發(fā)生的事物、并上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；

Ｊ。隨時(shí)跟進(jìn)每個(gè)員工的工作狀態(tài)，出現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整。

３。下班前的核對(duì)檢查工作：

（１）檢查員工的工作總結(jié)（需要員工每天要寫出做顧客遇到的問題）；

（２）檢查當(dāng)天顧客的資料，是否按要求填寫；

（３）晚上要和美容師核對(duì)當(dāng)天她出了多少流水，給以鼓勵(lì)；

（４）確定員工當(dāng)天的業(yè)績(jī)與計(jì)劃差距；

（５）討論當(dāng)天顧客消費(fèi)和預(yù)計(jì)銷售為完成的內(nèi)容，總結(jié)原因，達(dá)成下次的跟進(jìn)；

（６）下班前要巡房檢查、房間的整理、清潔衛(wèi)生、物品的擺放、儀器、燈光等；

（７）當(dāng)天未處理的工作，及時(shí)在筆記本中記錄下來，第二天必須處理，處理不了了，及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；

（８）對(duì)當(dāng)天的數(shù)字進(jìn)行分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問題及時(shí)匯報(bào)。

篇三：美容顧問工作職責(zé)

1、接待顧客，傾聽顧客需求，介紹適合的產(chǎn)品，產(chǎn)品的搭配運(yùn)用;

2、熟悉了解品牌故事、護(hù)膚知識(shí)等;

3、熟練掌握產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，為顧客提供全面專業(yè)的服務(wù)，維護(hù)顧客關(guān)系，達(dá)成銷售目標(biāo);

4、熟悉附加推銷，產(chǎn)品搭配，熟悉門店促銷活動(dòng)及市場(chǎng)活動(dòng)，致力于完成個(gè)人銷售指標(biāo)，提高產(chǎn)品銷量;

5、掌握POS機(jī)和收銀系統(tǒng);

6、日常事務(wù)管理，店鋪清潔、產(chǎn)品陳列以及貨品的管理。

篇四：美容顧問工作職責(zé)

1、掌握美容專業(yè)技術(shù)，熟悉美容服務(wù)流程，掌握產(chǎn)品知識(shí)，保證銷售目標(biāo)的完成;

2、收集市場(chǎng)信息和客戶信息，為公司決策提供依據(jù)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);

3、根據(jù)客戶需求，給顧客提供合理化的建議，達(dá)成銷售目標(biāo);

4、不斷的提高自身的技術(shù)水平，為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù); 維護(hù)固定客戶，并盡力開發(fā)新的顧客，增加和保持固定顧客的數(shù)量，促進(jìn)銷售定期回訪固定客戶，為固定客戶提供最新的優(yōu)惠條件和新產(chǎn)品的資料，保證銷售目標(biāo)的順利完成;

篇五：美容顧問工作職責(zé)

- 通過有效的溝通、產(chǎn)品演示來提供針對(duì)顧客要求的專業(yè)的體驗(yàn)服務(wù);

- 通過聆聽顧客要求，了解顧客香氛喜好，協(xié)助顧客選擇最適合的產(chǎn)品;

- 熟練掌握產(chǎn)品知識(shí)，使顧客得到超出個(gè)人期望的產(chǎn)品及服務(wù);

- 保證專柜的整潔，根據(jù)品牌要求展示陳列;

- 熟悉品牌文化理念、流行訊息等，為顧客提供最新的時(shí)尚信息及高品質(zhì)服務(wù);

- 了解本品牌促銷活動(dòng)及市場(chǎng)活動(dòng)，完成并超越銷售指標(biāo)，提高產(chǎn)品銷售。

篇六：美容顧問工作職責(zé)

① 通過自己的銷售努力，提高產(chǎn)品的銷售量;

② 搜集并匯報(bào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息;

③ 制作規(guī)定的報(bào)表并匯報(bào);

④ 協(xié)助招待公司組織的全國(guó)性或地區(qū)性推廣活動(dòng);

⑤ 做好公司終端形象維護(hù)，保持整齊、良好、專一的形象;

⑥ 充分了解產(chǎn)品，并對(duì)自己建立信心，對(duì)產(chǎn)品充滿信心;

⑦平時(shí)要多充實(shí)自己，多學(xué)習(xí)一些美容技巧，增加更廣泛的專業(yè)知識(shí)，以便應(yīng)對(duì)不同顧客的要求，以嶄新的、前衛(wèi)的服務(wù)方法來提高服務(wù)水平;

⑧ 充分了解顧客能從產(chǎn)品中得到的利益，平時(shí)多研究新的銷售方法，以便針對(duì)各種類型的顧客進(jìn)行講解;

⑨ 多了解現(xiàn)在美容院的經(jīng)營(yíng)過程以及現(xiàn)時(shí)的經(jīng)營(yíng)狀況，并采納搜集相關(guān)的資料，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)情況，以便針對(duì)市場(chǎng)提出解決辦法;

⑩ 對(duì)于加盟店，在售后服務(wù)當(dāng)中應(yīng)該給予指導(dǎo)和店內(nèi)人員培訓(xùn)，并針對(duì)加盟店的銷售情況幫助搞好促銷活動(dòng)，增加加盟店的經(jīng)濟(jì)效益，保證經(jīng)銷商的回款。

篇七：美容顧問工作職責(zé)

1、品牌推薦和形象大使：向顧客傳達(dá)我們品牌的產(chǎn)品/服務(wù)/品牌故事/護(hù)膚知識(shí)等。

2、收銀機(jī)的維護(hù)及使用，店內(nèi)環(huán)境/陳列/形象的更新、維護(hù)和保養(yǎng)以及貨品的管理及其他日常事務(wù)。

3、收集顧客對(duì)貨品和店鋪的意見、建議與期望，妥善的處理顧客投訴，并向上級(jí)匯報(bào)。

4、完成報(bào)表(如銷售、補(bǔ)貨、盤點(diǎn))、會(huì)員檔案等工作，并向上級(jí)匯報(bào)。

篇八：美容顧問工作職責(zé)

1、做好會(huì)員與會(huì)籍的銷售與管理維護(hù)工作;

2、提升顧客滿意度，為顧客提供專業(yè)養(yǎng)生及美容相關(guān)建議;

3、掌握公司產(chǎn)品知識(shí)及促銷技巧，積極宣傳、向目標(biāo)消費(fèi)者介紹本公司的產(chǎn)品，促成銷售訂單。

篇九：美容顧問工作職責(zé)

1.接待來院顧客，為顧客提供專業(yè)的咨詢服務(wù)、專業(yè)美容角度，為顧客設(shè)計(jì)合理的方案及醫(yī)美治療方案，確保顧客的滿意度;

2.以專業(yè)的知識(shí)、良好的溝通技巧為顧客解疑并引導(dǎo)顧客消費(fèi)，深度開發(fā)顧客銷售潛力，完成個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo);

3.負(fù)責(zé)引導(dǎo)老客戶推薦新客戶，開發(fā)客戶關(guān)系資源;

4.定期回訪客戶，了解消費(fèi)者對(duì)醫(yī)美服務(wù)的滿意度，治療效果和服務(wù)需求，維護(hù)良好的客情關(guān)系。

篇十：美容顧問工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)在門店中對(duì)顧客介紹產(chǎn)品，并對(duì)顧客進(jìn)行專業(yè)咨詢和講解;

2、進(jìn)行銷售產(chǎn)品，協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo);

3、代表公司品牌形象，傳播公司品牌信息、營(yíng)造良好的企業(yè)與顧客之間的橋梁。

篇十一：美容顧問工作職責(zé)

1、維護(hù)現(xiàn)有簽約客戶，與駐店老板維持好良好的客情關(guān)系，提高公司和店老板的粘性;

2、深挖門店各類醫(yī)美人群，先進(jìn)行鋪墊醫(yī)美觀念，促進(jìn)該店醫(yī)美普及率達(dá)到80%;

3、針對(duì)鋪墊過有醫(yī)美需求的客人結(jié)合美導(dǎo)老師進(jìn)行再次鋪墊;

4、與店家，美導(dǎo)老師帶客人到院成交、操作;

5、對(duì)所駐店員工培訓(xùn)公司最新的政策及項(xiàng)目;

6、定期召開門店員工會(huì)議，核定目標(biāo)任務(wù)和分解;

7、銷售公司的生美套盒產(chǎn)品;

8、公司安排的其他工作事宜。

篇十二：美容顧問工作職責(zé)

1、向顧客傳播健康、美麗的生活理念與生活方式;

2、為顧客提供美容護(hù)理解決方案，挖掘客戶的需求，促進(jìn)成單;

3、注重服務(wù)細(xì)節(jié)和重視顧客護(hù)理體驗(yàn)感，維護(hù)好客情;

4、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)小組成員實(shí)施銷售策略，激勵(lì)美容師共同完成銷售指標(biāo);

篇十三：美容顧問工作職責(zé)

1、熱情接待顧問的咨詢，為客戶提供良好的服務(wù)體驗(yàn);

2、向顧客提供有關(guān)護(hù)膚、彩妝等方面的試用體驗(yàn)服務(wù)，回答顧客相關(guān)的詢問并提供相關(guān)建議;

3、保持負(fù)責(zé)貨架貨品的整潔及排面整齊，根據(jù)陳列圖及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品陳列;

4、遵守店鋪的運(yùn)營(yíng)規(guī)范、并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)流程;

5、完成店長(zhǎng)交辦的店內(nèi)事務(wù);

篇十四：美容顧問工作職責(zé)

1.協(xié)助美容師為顧客提供皮膚護(hù)理、美容美體服務(wù);

2.保持工作環(huán)境的干凈整潔;

3.學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能;

4.熱情接待顧客，針對(duì)顧客面部的實(shí)際情況，推薦合適的護(hù)理、治療方法及產(chǎn)品;

5.運(yùn)用美容技巧，進(jìn)行清潔皮膚、基面化妝、點(diǎn)妝修飾等相關(guān)工序。

篇十五：美容顧問工作職責(zé)

1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售;

2、為到店體驗(yàn)顧客提供專業(yè)手法美容護(hù)理;

3、執(zhí)行并推動(dòng)公司促銷活動(dòng);

4、代表公司品牌形象，傳播公司品牌信息、營(yíng)造良好的企業(yè)與顧客之間的橋梁;

5、保持店鋪貨品整齊清潔。

篇十六：美容顧問工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售情況的跟進(jìn)、美容店家的培訓(xùn)工作(專業(yè)培訓(xùn)或銷售技巧培訓(xùn));

2、根據(jù)客戶的要求去推薦相應(yīng)的產(chǎn)品;

3、對(duì)所負(fù)責(zé)的區(qū)域品牌銷售任務(wù)的完成;

4、管轄及維護(hù)市場(chǎng);

5、負(fù)責(zé)公司招商會(huì)和內(nèi)訓(xùn)會(huì)的培訓(xùn)工作。

篇十七：美容顧問工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)美業(yè)市場(chǎng)開發(fā)、渠道開發(fā)、新客戶開發(fā)、達(dá)成公司要求的業(yè)務(wù)開發(fā)指標(biāo);

2、管理服務(wù)現(xiàn)有客戶，維護(hù)客情，達(dá)成公司要求的業(yè)績(jī)指標(biāo);

3、業(yè)務(wù)處理、客戶資料管理、市場(chǎng)信息收集、各種銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表的制作管理;

篇十八：美容顧問工作職責(zé)

1. 在旗艦體驗(yàn)館美容測(cè)試區(qū)為顧客通過專業(yè)儀器進(jìn)行皮膚測(cè)試，并給予報(bào)告解讀;

2. 輔助美容產(chǎn)品品牌宣傳;

3. 協(xié)助館內(nèi)美容體驗(yàn)活動(dòng)的開展;

篇十九：美容顧問工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司線上訪客的咨詢、電話和微信接待，為客戶提供全面的信息，促成訂單交易;

2、建立好客戶檔案、做到售前、售中、售后，信息反饋的全方位服務(wù);

3、收集客戶反饋及建議，并及時(shí)向上級(jí)反饋;

4、對(duì)訂單做好后續(xù)跟蹤處理,確保訂單成功發(fā)貨;

5、辦理退換貨等業(yè)務(wù);

6、提升銷售業(yè)績(jī)，搭建起消費(fèi)者與公司之間的溝通與信賴橋梁，維護(hù)企業(yè)正面形象，提升公司軟實(shí)力.

篇二十：美容顧問工作職責(zé)

1、按照上級(jí)主管下達(dá)的工作目標(biāo)，完成每月銷售業(yè)績(jī)。

2、負(fù)責(zé)門店客戶電話邀約及現(xiàn)場(chǎng)接待工作，分析、滿足顧客需求，為其推薦適合的產(chǎn)品、設(shè)計(jì)合理的療程護(hù)理方案，提升客戶滿意度，做好客情維護(hù)工作;

3、提前做好計(jì)劃表，熟悉當(dāng)季優(yōu)惠活動(dòng)，達(dá)成銷售意向;

4、積極配合門店主任工作，協(xié)調(diào)美療師，合理安排客戶護(hù)理，起到呈上起下的作用;

5、及時(shí)妥當(dāng)處理客人的投訴等并完成上級(jí)交代的其他事情

篇二十一：美容顧問工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)門店顧客接待以及新客戶的開發(fā);

2、為來店客戶提供專業(yè)的美容咨詢服務(wù);

3、達(dá)成銷售意向，成功推薦所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品;

4、維護(hù)好老客戶。

篇二十二：美容顧問工作職責(zé)

超越期望的顧客服務(wù)， 為每一位顧客提供高質(zhì)量專業(yè)的服務(wù)

完成每日銷售目標(biāo) — 確保柜臺(tái)及個(gè)人達(dá)成目標(biāo)，每天!

招募新顧客，建立客戶關(guān)系,維護(hù)良好的客戶關(guān)系，達(dá)到客戶關(guān)系管理目標(biāo)

維護(hù)柜臺(tái)后勤運(yùn)作，保持柜臺(tái)清潔及良好形象

確保運(yùn)營(yíng)工作順暢，保證專柜的庫(kù)存，試用裝，贈(zèng)品、物料等管理

篇二十三：美容顧問工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)在店鋪中對(duì)顧客介紹產(chǎn)品，并對(duì)顧客進(jìn)行專業(yè)咨詢和講解;

2、對(duì)美容店店業(yè)務(wù)進(jìn)行管理，服從上級(jí)完成公司每月下達(dá)的銷售/服務(wù)任務(wù)。

3、對(duì)美容店人員進(jìn)行管理與激勵(lì)，如銷售技巧培養(yǎng)、心態(tài)激勵(lì)、手法帶訓(xùn)，保證良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)狀態(tài)。

4、做好客情維護(hù)及促銷活動(dòng)，適時(shí)提升銷售業(yè)績(jī)。

5、定期總結(jié)并向上級(jí)主管匯報(bào)日常經(jīng)營(yíng)管理中所存在的問題及改進(jìn)方案。

6、適時(shí)對(duì)店鋪人員公司產(chǎn)品及專業(yè)知識(shí)等開展培訓(xùn)。

7、代表公司品牌形象，傳播公司品牌信息、營(yíng)造良好的企業(yè)與顧客之間的橋梁。

篇二十四：美容顧問工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)貨架貨品整潔及排面整齊，根據(jù)陳列圖及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品陳列;

2、向顧客提供有關(guān)護(hù)膚、美容、化妝方面的信息，回答顧客相關(guān)的詢問并提供相應(yīng)的建議;

3、對(duì)自有品牌及其它負(fù)責(zé)產(chǎn)品進(jìn)行推廣宣傳，以提升產(chǎn)品的月銷量;

4、及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行補(bǔ)貨，愛惜貨品;

5、服從店經(jīng)理的工作指示;

篇二十五：美容顧問工作職責(zé)

負(fù)責(zé)專柜的日常銷售工作和日常事務(wù)工作，完成個(gè)人指標(biāo)

準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確的向柜長(zhǎng)提供日常專柜各類數(shù)據(jù)和各項(xiàng)需求，及時(shí)和上級(jí)主管溝通專柜情況

維護(hù)專柜日常清潔和商品陳列，清點(diǎn)專柜日常進(jìn)銷存

篇二十六：美容顧問工作職責(zé)

1、具備一定的皮膚基礎(chǔ)知識(shí);

2、形象氣質(zhì)佳,端莊大方,有親和力;

3、熟知專業(yè)常識(shí)，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和溝通技巧;

4、服從管理,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。

5、進(jìn)行皮膚管理咨詢工作。

篇二十七：美容顧問工作職責(zé)

1、為來訪客人提供咨詢，了解客人的需求。為客人介紹適合的美容調(diào)理知識(shí)、方法及效果，幫客人確定保養(yǎng)方案。

2、產(chǎn)品及護(hù)理項(xiàng)目的介紹及推廣，對(duì)門店業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。

3、在護(hù)理結(jié)束后對(duì)客人進(jìn)行隨訪、跟蹤。

4、親和力強(qiáng)、善于溝通、表達(dá)能力強(qiáng)。

篇二十八：美容顧問工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)門店顧客接待;

2、為來店客戶提供專業(yè)的美容/纖體咨詢服務(wù);

3、達(dá)成銷售意向，成功推薦所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品;

4、維護(hù)好老客戶，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。

篇二十九：美容顧問工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)美容前臺(tái)接待及美容相關(guān)產(chǎn)品零售工作;

2、執(zhí)行店長(zhǎng)下達(dá)的工作目標(biāo)，完成銷售業(yè)績(jī);

3、分析顧客、滿足顧客需求，為顧客設(shè)計(jì)合理的療程護(hù)理方案;

4、負(fù)責(zé)顧客的電話預(yù)約及電話回訪，做好顧客跟進(jìn)服務(wù);

5、負(fù)責(zé)會(huì)員資料、檔案的完善及管理;

6、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)及配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成全年計(jì)劃;

7、為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

篇三十：美容顧問工作職責(zé)

1、熱情周到地接待來店顧客;

2、詳細(xì)了解顧客曾使用過的產(chǎn)品、護(hù)理項(xiàng)目;

3、為每位客人建立個(gè)人檔案，針對(duì)客人的護(hù)理項(xiàng)目，購(gòu)買產(chǎn)品等做詳細(xì)記錄;

4、詳細(xì)分析客人皮膚和身體情況，并為客人設(shè)計(jì)護(hù)理流程;

5、清晰的告訴美容助理及美容師為客人做哪種護(hù)理流程;

6、定期電話跟蹤服務(wù)，在適當(dāng)?shù)娜兆淤?zèng)送小禮物給客人，保持良好的客情關(guān)系。

篇三十一：美容顧問工作職責(zé)

1.有志于從事中醫(yī)養(yǎng)生健康事業(yè)發(fā)展

2.性格活潑開朗，善于溝通與聆聽;

3.掌握客戶管理技巧，善于對(duì)客戶信息進(jìn)行歸類和分析;

4.協(xié)助店長(zhǎng)和顧問與客戶做好預(yù)約溝通以及銷售溝通;

5.按公司業(yè)績(jī)要求，完成公司銷售任務(wù)。

篇三十二：美容顧問工作職責(zé)

1、協(xié)助銷售店長(zhǎng)分析整理客戶資料，根據(jù)公司業(yè)績(jī)目標(biāo)分析客戶現(xiàn)狀，幫助客戶解決問題;

2、管理屬下團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)，及時(shí)給予指導(dǎo)與建議，協(xié)議完成團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo);

3、做好客戶客情的跟進(jìn)與對(duì)接工作，邀約與分析到店客戶，找準(zhǔn)客戶需求點(diǎn)，提升客戶滿意度;

4、根據(jù)門店業(yè)績(jī)目標(biāo)及，結(jié)合當(dāng)下門店客戶問題，與店長(zhǎng)進(jìn)行溝通并提出合理化建議;

5、門店顧客的管理，并為客戶制定年、季、月美容計(jì)劃，打造客戶年輕、健康、美麗;

6、根據(jù)公司制定的顧客方案，嚴(yán)格執(zhí)行(包含拓客方案、激活方案、轉(zhuǎn)介紹方案);

7、梳理顧客相關(guān)資料，跟進(jìn)顧客滿意度，提升客戶幸福指數(shù)，;

8、關(guān)注公司各項(xiàng)活動(dòng)，為客戶傳達(dá)企業(yè)文化及公司動(dòng)態(tài)，增加客戶粘性度;

9、客情管理，做好老客戶管理、新顧客開發(fā)、流失顧客激活、顧客轉(zhuǎn)介新客戶引導(dǎo)等;

10、根據(jù)公司規(guī)劃及結(jié)合門店客戶情況，重點(diǎn)開展相關(guān)客戶的項(xiàng)目推廣工作;

篇三十三：美容顧問工作職責(zé)

1、專業(yè)知識(shí)的熟練掌握;

2、顧客的接待、回訪及預(yù)約工作;

3、接聽咨詢電話、預(yù)約電話及投訴電話，并做好相關(guān)記錄;

4、為顧客安排護(hù)理時(shí)間及美容技師;

5、為顧客提供專業(yè)的家居護(hù)理產(chǎn)品知識(shí)，幫助顧客更深一層地認(rèn)識(shí)及了解自己的皮膚狀況及適合使用的產(chǎn)品;

6、各品牌客裝、院裝和試用裝產(chǎn)品的管理;

7、負(fù)責(zé)接待區(qū)域產(chǎn)品的陳列和保持接待區(qū)域環(huán)境的美觀等工作;

8、協(xié)助店經(jīng)理做好店務(wù)管理工作;

9、完成上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)及其他工作任務(wù)。

篇三十四：美容顧問工作職責(zé)職責(zé)

1. 向客戶傳遞品牌概念

2. 向客戶提供專業(yè)咨詢及高質(zhì)量的服務(wù)

3. 介紹并進(jìn)行產(chǎn)品銷售，同時(shí)提供相應(yīng)的售后服務(wù)

4. 收集客戶信息以提升POS及CRM系統(tǒng)

5. 同品牌VIP客戶維持良好的關(guān)系

6. 維護(hù)品牌形象、進(jìn)行日常銷售、負(fù)責(zé)專柜陳列，并完成銷售報(bào)表

7. 嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理流程

8. 安全管理貨品及庫(kù)存

篇三十五：美容顧問工作職責(zé)職責(zé)

1. 日常柜臺(tái)的銷售、報(bào)表制作;

2. 柜臺(tái)終端形象維護(hù)、日常清潔;

3. 貨品庫(kù)存管理;

4. 會(huì)員維護(hù)，包括會(huì)員登記、邀約和回訪等工作;

5. 熟悉公司專柜SOP相關(guān)管理流程;

6. 完成每月銷售目標(biāo)

篇三十六：美容顧問工作職責(zé)職責(zé)

1.負(fù)責(zé)完成每月分配的銷售指標(biāo);

2.負(fù)責(zé)日常柜面相關(guān)工作;

3.負(fù)責(zé)店頭貨品及贈(zèng)品的管理;

4.負(fù)責(zé)新老會(huì)員的開發(fā)及維護(hù);

5.負(fù)責(zé)完成柜長(zhǎng)安排的其他工作。

篇三十七：美容顧問工作職責(zé)職責(zé)

1、通過對(duì)所負(fù)責(zé)專柜的業(yè)務(wù)和人員管理，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成銷售目標(biāo)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，樹立公司和產(chǎn)品的品牌形象;

2、負(fù)責(zé)美容顧問隊(duì)伍的招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)、發(fā)展等工作;

3、及時(shí)、完整、準(zhǔn)確提供公司所需的相關(guān)數(shù)據(jù)和報(bào)表;

4、做好存貨，促銷品，贈(zèng)品試用裝等管理，保證專柜安全庫(kù)存;

5、負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作，重大問題要親自走訪用戶，及時(shí)處理好顧客投訴.

篇三十八：美容顧問工作職責(zé)職責(zé)

1、現(xiàn)場(chǎng)接待新客，做好客人的預(yù)約登記，美容需求咨詢及為客人設(shè)計(jì)美容養(yǎng)身課程。

2、建立客人檔案，準(zhǔn)備客戶資料。

3、協(xié)助美容師完成業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)和管理工作，做好顧客跟蹤服務(wù)。

4、拓展及維護(hù)顧客，做好顧客管理。

5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行門店事物管理，及員工關(guān)系協(xié)調(diào)處理。

篇三十九：美容顧問工作職責(zé)職責(zé)

1.公司互聯(lián)網(wǎng)推廣精準(zhǔn)的客戶資源通過微信、網(wǎng)絡(luò)等方式和學(xué)員溝通。

2.微信溝通為主，負(fù)責(zé)學(xué)員的日常咨詢課程學(xué)習(xí)等內(nèi)容，接待來訪學(xué)員咨詢。

3.根據(jù)客戶需求，制定入學(xué)方案，并陪同辦理入學(xué)手續(xù)。

4.入職帶薪培訓(xùn)，學(xué)習(xí)美容行業(yè)知識(shí)，銷售技巧。

5.室內(nèi)辦公無需外出，無需開發(fā)資源，公司提供。

篇四十：美容顧問工作職責(zé)職責(zé)

1、主要為校區(qū)學(xué)員提供頭皮、皮膚護(hù)理、美容美體服務(wù);

2、保持工作環(huán)境的干凈整潔;

3、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能;

4、能指導(dǎo)美容助理工作。

篇四十一：關(guān)于美容顧問工作職責(zé)

1、現(xiàn)場(chǎng)接待新客，做好客人的參觀登記。

2、建立客人檔案，準(zhǔn)備客戶資料。

3、拓展新客源及維護(hù)好老顧客，做好顧客管理。

5、協(xié)助店長(zhǎng)完成店內(nèi)計(jì)劃業(yè)績(jī)和管理工作，做好顧客跟進(jìn)服務(wù)。

篇四十二：美容顧問工作職責(zé)

1.了解顧客需求并通過線上/線下達(dá)成銷售目標(biāo);

2.做好貨品陳列擺放，補(bǔ)貨、退貨及防盜等日常營(yíng)業(yè)工作;

3.負(fù)責(zé)店鋪環(huán)境衛(wèi)生，保持貨品整潔。

篇四十三：美容顧問工作職責(zé)

1、對(duì)公司合作加盟機(jī)構(gòu)(主要是美容院、產(chǎn)后修復(fù)中心等)的技師、店長(zhǎng)、老板，進(jìn)行本公司品牌、產(chǎn)品、專業(yè)技能、經(jīng)營(yíng)管理模式等方面的培訓(xùn);

2、利用合作加盟機(jī)構(gòu)的客戶，完成本公司產(chǎn)品講解、形體分析、量身定做、下單等銷售流程;

3、產(chǎn)品制作完成后，完成試穿流程以及售后事宜。

篇四十四：美容顧問工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)彩妝的日常銷售及陳列工作;

2、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售;

3、為顧客提供良好的化妝服務(wù)體驗(yàn);

4、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表;

5、完成商品的來貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作。