第一篇：7月國開（中央電大）專科《學(xué)前教育學(xué)》期末考試試題及答案

2019年7月國開(中央電大)專科《學(xué)前教育學(xué)》期末考試試題及答案(馬全力整理的電大期末紙質(zhì)考試必備資料、盜傳必究！)說明：試卷號碼：2509；

考試形式及比例：形考(30%、紙考)、終考(70%、紙考)；

資料整理于2020年9月22日。

一、選擇題 1.80年代末我國開展了社區(qū)學(xué)前教育最優(yōu)化的研究，該研究率先開展的省市有上海和(C)。

A.湖南 B.廣州 C.河北 D.安徽 2.幼小銜接必須堅持的原則是(D)。

A.小學(xué)化 B.突擊性 C.單向性 D.整體性 3.家庭教養(yǎng)方式一般分為(B)。

A.溺愛開放專制放任 B.溺愛民主專制放任 C.溺愛民主強權(quán)放任 D.溺愛開放強權(quán)放任 4.不屬于皮亞杰根據(jù)兒童智力發(fā)展階段劃分的游戲類別的是(B)。

A.實踐練習(xí)的游戲 B.創(chuàng)造性游戲 C.角色游戲 D.有規(guī)則游戲 5.屬于幼兒園教學(xué)活動基本原則的是(C)。

A.娛樂性原則 B.科幻性原則 C.發(fā)展性原則 D.抽象性原則 6.幼兒園心理環(huán)境的特點有(A)。

A.教育性可控性隱蔽性復(fù)雜性 B.教育性可控性開放性復(fù)雜性 C.教育性可控性隱蔽性簡單性 D.教育性可控性開放性簡單性 7.教育的基本功能是(B)。

A.社會的功能 B.個體的功能 C.文化的功能 D.育人的功能 8.學(xué)前兒童道德意志的特點不包括(C)。

A.自覺性低 B.自制力弱 C.注意力分散 D.堅持性不強 9.陳鶴琴創(chuàng)建的我國第一所公立幼稚師范學(xué)校是(D)。

A.南京鼓樓幼稚園 B.勞工幼稚園 C.香山慈幼院 D.江西實驗幼師 10.社區(qū)教育起源于(B)。

A.英國 B.丹麥 C.法國 D.美國 二、簡答題 11.什么是羅森塔爾效應(yīng)？ 答：教師對不同學(xué)生提出不同的愿望和發(fā)展要求，都無形會對學(xué)生產(chǎn)生一種心理暗示作用，也會影響教師對待兒童的態(tài)度，從而影響學(xué)生的心理與行為的發(fā)展，也就是說，老師的期待和鼓勵起了關(guān)鍵作用。

12.簡述學(xué)前兒童德育的途徑與方法。

答：途徑：日常生活；

專門的德育活動；

游戲活動。

方法：說服、范例、練習(xí)、評價。

13.簡述培養(yǎng)教師組織教育活動能力的途徑。

答：(1)不斷學(xué)習(xí)新的教學(xué)理論；

(2)經(jīng)常向教學(xué)行家學(xué)習(xí)；

(3)從事教學(xué)研究活動。

14.簡述幼兒園教育目標(biāo)的層次結(jié)構(gòu)。

答：(1)學(xué)前教育總目標(biāo)；

(2)各年齡班的教育目標(biāo)；

(3)短期目標(biāo)；

(4)活動目標(biāo)。

15.簡述幼兒園環(huán)境設(shè)計的意義。

答：(1)制約作用；

影響學(xué)前兒童的行為方式和發(fā)展方向；

(2)啟迪作用：引導(dǎo)學(xué)前兒童的認知發(fā)展；

(3)激勵作用：強化學(xué)前兒童的積極態(tài)度；

(4)調(diào)節(jié)作用：平衡學(xué)前兒童的情緒。

三、論述題 16.論述社區(qū)對學(xué)前兒童發(fā)展的影響。

答：(1)對學(xué)前兒童進行有效的補償性教育；

(2)積極影響學(xué)前兒童的身心健康發(fā)展；

(3)為學(xué)前兒童的成長與發(fā)展提供保障；

(4)為學(xué)前兒童提供特定的精神環(huán)境；

(5)有利于培養(yǎng)學(xué)前兒童的良好行為。

17.分析幼兒園教師成長的操作路徑。

答：(1)基于“教歷研究”的教師成長；

(2)基于“同伴互助”的教師成長；

(3)基于“反思日記”的教師成長；

(4)基于“案例教學(xué)”的教師成長。

四、案例題 18.佩里計劃是美國High/Scope教育研究基金會組織的實驗研究項目。在實驗過程中通過各種方式收集兩組孩子各方面情況，包括進行智力、語言等方面測試，查看在校學(xué)習(xí)成績和教師評語，與家長談話，后來還查閱警察局與社會服務(wù)部門的檔案材料，在掌握與分析材料的基礎(chǔ)上陸續(xù)寫出一些階段性實驗報告。1984年發(fā)表了克萊門特等人題為“變化著的生命”的綜合性研究報告，詳盡地介紹了被試從其日后的發(fā)展上許多方面勝過對比組，主要體現(xiàn)在智力發(fā)展、學(xué)習(xí)成績、精神發(fā)展、中學(xué)畢業(yè)13歲起直至19歲時各方面的情況，比較系統(tǒng)地總結(jié)了佩里計劃的實驗結(jié)果，表明實驗組孩子在畢業(yè)率、文化水平、人大學(xué)率、職業(yè)情況、經(jīng)濟獨立、少女懷孕情況以及青少年犯罪率等方面。比對比組表現(xiàn)優(yōu)秀。

請用學(xué)前教育與人的發(fā)展的相關(guān)原理分析上述案例。

答：學(xué)前教育與人內(nèi)在發(fā)展的關(guān)系：學(xué)前教育與個體認知的發(fā)展；

學(xué)前教育與個體個性的發(fā)展；

學(xué)前教育與個體情緒能力的發(fā)展；

學(xué)前教育與個體社會化的發(fā)展；

學(xué)前教育與個體心理健康的發(fā)展。

學(xué)前教育與人外在發(fā)展的關(guān)系：學(xué)前教育與學(xué)習(xí)成就；

學(xué)前教育與中學(xué)畢業(yè)率；

學(xué)前教育與文化水平；

學(xué)前教育與職業(yè)發(fā)展；

學(xué)前教育與經(jīng)濟獨立；

學(xué)前教育與犯罪率。

19.新學(xué)期開始，李紅和張霞擔(dān)任幼兒園大班教師，她們認為大班幼兒馬上就要進入小學(xué)學(xué)習(xí)了，為了做好幼小銜接工作，讓學(xué)前兒童盡快適應(yīng)小學(xué)生活，她們采取了小學(xué)化的教育模式，如教學(xué)內(nèi)容以算術(shù)和寫字為主，布置書面家庭作業(yè)等，學(xué)前兒童所適應(yīng)的以游戲為主的活動改變?yōu)橐詫W(xué)習(xí)為主的活動，課后還要預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)功課或做作業(yè)等。

請你用幼小銜接工作的相關(guān)原理對以上案例進行分析。

答：(1)幼小銜接工作的內(nèi)容：培養(yǎng)學(xué)前兒童對小學(xué)生活的熱愛和向往；

培養(yǎng)學(xué)前兒童對小學(xué)生活的適應(yīng)性；

幫助學(xué)前兒童做好入學(xué)前的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備。

(2)幼小銜接的主要途徑：日常生活；

專門性的主題銜接活動；

其他各領(lǐng)域的教學(xué)活動。

第二篇：2012年7月國開(中央電大)專科《辦公室管理》期末考試試題及答案

2012年7月中央電大專科《辦公室管理》期末考試試題及答案

一、單項選擇題

1．辦公室，顧名思義，是辦公的場所。下列諸項中(A)應(yīng)不屬于辦公室范疇。

A.醫(yī)療室

B．廠長室

C．院長室

D．經(jīng)理室

2．文員在進行辦公室布置時，以下哪些行為是不適宜的(B)。

A.準(zhǔn)備一些敞開的文件夾，貼上相應(yīng)的標(biāo)識條

B．較大的物品放在稍高于眼光平行的層面上，用標(biāo)簽貼在各種物品的下方

C．辦公桌抽屜物品要擺放整齊，不要放得太滿且要經(jīng)常清理

D．下班前要整理好自己的辦公桌，把文件、資料收藏好以免丟失和泄密

3．為了能保證質(zhì)量、有效率地工作，文員應(yīng)有一定的工作指導(dǎo)思想，應(yīng)圍繞著(C)這樣一個滾動的過程。

A.計劃——實施——檢查

B．計劃——檢查——實施

C．實施——計劃——檢查

D．檢查——實施——計劃

4．為了防止辦公室出現(xiàn)“瓶頸現(xiàn)象”，下列做法中，哪項工作應(yīng)該改進？(A)

A．工作人員工作盡可能專門化、單一化

B．盡可能定量控制辦公室工作

C．重復(fù)性的工作盡量由機器完成D．合理設(shè)計辦公室的工作流程

5．電話是現(xiàn)代社會中不可或缺的通訊工具，文秘人員在打業(yè)務(wù)電話時不應(yīng)該(D)。

A．考慮打電話的時間是否合適

B．核對電話號碼，確保一次撥號就能成功通話

C．在盡量少的通話時間內(nèi)達到預(yù)期的效果

D．在工作時間同久未打電話來的朋友閑聊

6．在公務(wù)專用信件書寫禮儀方面，一般在收函單位或個人稱呼后習(xí)慣用(D)。

A.“頃悉”、“際此”

B．“謹啟”、“鈞啟”

C．“臺鑒”、“惠鑒”

D．“臺安”、“鈞安”

7．按照美國人類學(xué)家愛德華·霍爾博士對交往空間距離的劃分理論，45CM～120CM，應(yīng)該是(A)。

A．個人區(qū)

B．社交區(qū)

C．親密區(qū)

D．公眾區(qū)

8．文員進行會議的計劃和準(zhǔn)備時，不應(yīng)該做的是(C)。

A．什么日期、時間召開會議應(yīng)要考慮議題的緊急程度

B．文員按照上司的指示，應(yīng)事先調(diào)查時間安排對參加者是否方便

C．會議場所的選擇，要根據(jù)會議時間長短、花費多少作決定

D．文秘人員必須配合會議議程，詳細檢查各項工作

9．上司決定參加某個會議時，文員不應(yīng)該(D)。

A．和上司先充分溝通，避免在會議進行中臨時以電話聯(lián)系的不便

B．除了送來的資料外，也必須收集其他上司有必要的資料

C．如果是第一次前往的公司外的地點，要先了解場地情況和交通所耗費的時間

D．只在便箋上寫好會議名稱

10．電子文件歸檔要做到真實、完整，達到檔案的功能價值。歸檔的電子應(yīng)該按“件”進行管理，下列項目中，以“件”為單位，(A)項是不適宜的。

A．多份電子文件

B．重要法規(guī)的歷次修改稿

C．正文和附件

D．一套計算機軟件或源程序

二、判斷題

11.感謝信、祝賀信或吊唁信最好不用傳真機發(fā)送。(對)

12．大辦公室一般隔成3-4平方米的個人工作室，隔板高約1.5米。(對)

13．文員應(yīng)避免不必要的通信和郵寄，盡可能把頻繁的聯(lián)系集中起來分批進行。(對)

14．請示與報告可以合并使用，如“關(guān)于××××問題的請示報告”。(錯)

15．受意是領(lǐng)導(dǎo)接納文員的意見和建議。(錯)

16．假如上司不準(zhǔn)備參加某個會議，應(yīng)立即將會議通知廢棄，以免干擾其他事情。(錯)

17．如果需要與來訪者確定會面時間，應(yīng)先征求來訪者方便的時間，查看上司的時間表，如果這一時間有空，就可答應(yīng)下來。(錯)

18．在西方，無論什么時候也不應(yīng)在街上去吻女性的手表示敬意(對)。

19．文員對支票管理要謹慎，支票簿與印章應(yīng)該一同鎖入抽屜。(錯)

20．電子文件歸檔的做法是，將確定要歸檔的電子文件在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進行一次操作，然后將其存放在磁、光介質(zhì)上。(對)

三、筒答題

21．簡要說明會議紀要有什么作用？有哪兩種形式？

參考答案：

要點：

會議紀要具有溝通情況、交流經(jīng)驗、統(tǒng)一認識、指導(dǎo)工作的作用。

可以用于向上級匯報會議情況；也可以分發(fā)給平級或下屬單位，以傳達會議精神和議定事項，或要求與會單位共同遵守、執(zhí)行。

有兩種形式：

(1)議決性會議紀要。

(2)周知性會議紀要。

22．簡要說明文秘人員隨上司旅行結(jié)束后，要做好哪些工作。

參考答案：

(1)整理好旅行過程中所有的單據(jù)、憑證，送上司審閱、簽字后向財務(wù)部門報銷，或者結(jié)算預(yù)支的出差費用。

(2)回到公司上班后，應(yīng)將出差過程以及有關(guān)事務(wù)寫出工作匯報。如果是與上司同行的，可根據(jù)上司的原始記錄整理出報告，送上司過目或批準(zhǔn)，然后存檔備案。

(3)盡快恢復(fù)正常工作和生活狀態(tài)，繼續(xù)旅行前未完的工作。

(4)把在出差時結(jié)識的有關(guān)人士、單位等情況做好記錄，以便將來有用。

(5)對在旅行過程中給予幫助和照顧的有關(guān)部門和人員，分別去函或去電表示感謝。

（每個要點2分）

四、設(shè)計題

23．文員面對“有問題”的來訪者時，這些來訪者一般是怎樣的？應(yīng)如何應(yīng)對？

參考答案：

(1)固執(zhí)任性的來訪者。死攪蠻纏、出言不遜，文員應(yīng)毫不妥協(xié)（但要注意禮貌）地反復(fù)進行解釋并提出建議。堅持說你沒有權(quán)利更改規(guī)章制度。可保證：如果對方寫信給上司，上司一定會看到這封信。

(2)進行威脅的來訪者。悄悄地告訴老板，打電話保安部門，不要與蠻橫無理、可能帶來危險的來訪者直接沖突。

(3)情緒激動的來訪者。如果來訪者是男性，女文員應(yīng)該找男的幫忙；如果是女性，女文員可能會使她平靜下來；如不行，找一個成熟的女同事來幫忙。

(4)騙人的老手。他們①介紹的產(chǎn)品或服務(wù)價格低得離譜；②公司經(jīng)營時間不長；③個人或公司沒有通訊地址，或電話號碼有疑問。必須保護公司和上司的利益。

24.某中外合資公司總部德方總經(jīng)理來訪，恰逢生日，上司要求文員小陳購買禮物贈送，小陳應(yīng)如何辦？要考慮哪些因素？

參考答案：

(1)清楚德方總經(jīng)理的愛好、文化背景、性格習(xí)慣等；

(2)征求上司意見或同意，在允許的錢款額度范圍內(nèi)選購禮物；

(3)比較合適的生日禮物是有中國特色的、總經(jīng)理又比較喜歡的物品；

(4)贈送的禮物應(yīng)去掉包裝上的標(biāo)價，并應(yīng)請商店用精美包裝紙重新包裝一下；

(5)附上賀卡寫上中國公司的名稱，讓上司親自送給德方總經(jīng)理。

五、案例分析題（每小題15分，共30分）

25.文員小曹向分管營銷業(yè)務(wù)的孫副經(jīng)理請示了業(yè)務(wù)處理的意見后，又遇到了負責(zé)宣傳的張副經(jīng)理，小曹又向他作了請示，結(jié)果兩位領(lǐng)導(dǎo)的意見很不一致，小曹無所適從，兩位領(lǐng)導(dǎo)也因此矛盾加深。孫認為小曹與張關(guān)系親近些，支持過張，認為小曹有意與他作對；而張認為此業(yè)務(wù)是他引介的，小曹應(yīng)先同他通氣。

請你分析小曹這樣做對不對？錯在哪里？面對這種情況小曹應(yīng)該怎么辦？

參考答案：

(1)小曹犯了多頭請示的錯誤。遵照領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)分工、單向請示的原則，既然向主管領(lǐng)導(dǎo)請示了，就應(yīng)按孫的意見辦，不應(yīng)多頭請示；

(2)在工作中不應(yīng)過分親近或疏遠某領(lǐng)導(dǎo)，以至落到尷尬的境地；

(3)兩位領(lǐng)導(dǎo)都作了指示，如果張通情達理，小曹應(yīng)向他說明只能按職權(quán)分工辦事，求得諒解后，按孫的意見辦；

(4)如果不能求得諒解時，小曹應(yīng)向兩位領(lǐng)導(dǎo)分別自我檢討，再建議兩位商議一個方法遵照執(zhí)行；

(5)如果矛盾不能統(tǒng)一，應(yīng)向總經(jīng)理請示，遵照總經(jīng)理的意見辦，并請他對孫或張作解釋。這是文員執(zhí)行主要決策人的意見。

26.請將下列文件分別組合成三至四個案卷，并擬制案卷標(biāo)題：

(1)市教委關(guān)于2008年招生工作的通知；

(2)北京廣播電視大學(xué)關(guān)于招生工作校務(wù)擴大會議紀要；

(3)北京廣播電視大學(xué)2008年招生工作計劃；

(4)北京廣播電視大學(xué)關(guān)于2008年招生工作的請示（呈市教委）；

(5)市教委關(guān)于北京廣播電視大學(xué)2008年招生工作的批復(fù)；

(6)北京廣播電視大學(xué)校務(wù)會議關(guān)于調(diào)整系主任的決定；

(7)北京廣播電視大學(xué)關(guān)于調(diào)整系主任的通知；

(8)北京廣播電視大學(xué)關(guān)于做好開學(xué)工作的通知；

(9)北京廣播電視大學(xué)各系關(guān)于開學(xué)準(zhǔn)備工作的報告；

(10)北京廣播電視大學(xué)各系關(guān)于加強學(xué)生思想工作的報告；

(11)北京廣播電視大學(xué)各系關(guān)于提高教學(xué)質(zhì)量的報告；

(12)北京廣播電視大學(xué)2008工作總結(jié)；

參考答案：

案卷-:

(1)市教委關(guān)于2008年招生工作的通知；

(4)北京廣播電視大學(xué)關(guān)于2008年招生工作的請示（呈市教委）；

(5)市教委關(guān)于北京廣播電視大學(xué)2008年招生工作的批復(fù)；

標(biāo)題：市教委、北京廣播電視大學(xué)關(guān)于招生工作的通知、請示、批復(fù)

案卷二：

(2)北京廣播電視大學(xué)關(guān)于招生工作校務(wù)擴大會議紀要；

(6)北京廣播電視大學(xué)校務(wù)會議關(guān)于調(diào)整系主任的決定；

(7)北京廣播電視大學(xué)關(guān)于調(diào)整系主任的通知；

(8)北京廣播電視大學(xué)關(guān)于做好開學(xué)工作的通知；

標(biāo)題：北京廣播電視大學(xué)關(guān)于招生工作、系主任調(diào)整、開學(xué)工作的會議紀要、決定、通知

案卷三：

(3)北京廣播電視大學(xué)2003年招生工作計劃；

(12)北京廣播電視大學(xué)2003工作總結(jié)；

標(biāo)題：北京廣播電視大學(xué)招生工作計劃、工作總結(jié)

案卷四

(9)北京廣播電視大學(xué)各系關(guān)于開學(xué)準(zhǔn)備工作的報告；

(10)北京廣播電視大學(xué)各系關(guān)于加強學(xué)生思想工作的報告；

(11)北京廣播電視大學(xué)各系關(guān)于提高教學(xué)質(zhì)量的報告；

標(biāo)題：北京廣播電視大學(xué)各系關(guān)于開學(xué)準(zhǔn)備、．加強學(xué)生思想工作、提高教學(xué)質(zhì)量的報告

（評判第23、24、25題時，應(yīng)視考生問題回答的合理性、表述的正確性與否給與分數(shù)，不要拘泥本答案的文字表述）

第三篇：2015年7月國開(中央電大)專科《辦公室管理》期末考試試題及答案

2015年1月中央電大專科《辦公室管理》試題及答案

一、單項選擇題

1．文員在進行辦公室布置時，以下哪一項行為是不適宜的？(C)

C．較大的物品放在稍高于眼光平行的層面上，用標(biāo)簽貼在各種物品的下方

2．文員傳達上司的指示時，哪一項做法是不適宜的？(A)

A．傳達可以根據(jù)上司主要意思，夾進自己的意見

3．文員打印寄往歐美國家的信封，收信人內(nèi)容的打印順序應(yīng)該是(C)。

C．姓名、部門、地址、國名

4．以下哪個標(biāo)準(zhǔn)不是文員分揀郵件應(yīng)該遵守的？(C)C．按私人公務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分揀

5．文員做會議記錄時，可以在會議記錄中(C)。C．與發(fā)言者用詞不一致但意思完全一致

6．文秘人員在差旅結(jié)束后，應(yīng)該(B)。

B．整理好出差過程中的單據(jù)、憑證，及時辦理報銷、結(jié)算事宜

7．文員根據(jù)上司指示，向?qū)Ψ揭蠹s會時，以下哪個做法是錯誤的？(D)

D．如果上司出差，可以在他回來的當(dāng)天安排約會

8．當(dāng)文員獲知業(yè)務(wù)相關(guān)單位或人員婚喪喜慶的消息后，首先應(yīng)(D)。D．查證消息的可靠性

9．接受忠告的反應(yīng)應(yīng)該是（D)。D．切勿感情用事

10．無紙化辦公過程中，應(yīng)該(A)。

A．對電子文件采取嚴格的安保措施，保證其不被非正常改動

二、判斷題

11．辦公室的燈光照明要避開自然光，最好用人工燈光。（錯)

12．文員對上司進言，無論是關(guān)于什么事，都應(yīng)該在個別場合私下表達。(錯)

13．正確的郵件信封拆封位置是在信封的右邊側(cè)。(對)

14．介紹地位相同的人時，應(yīng)按照到職的先后，先介紹新進的職員；若同時到職，就先介紹年紀較輕的人。(對)

15．文秘人員對上司支票往來管理要謹慎小心，支票簿與印章應(yīng)該一起收藏，以避免被盜用冒領(lǐng)。(錯)

16．上司和文秘人員必須在周末核對下周的行動計劃，或是每天早上核對當(dāng)天的行動計劃。（對)

17．交際應(yīng)酬要講求時效，若時機錯過再補救，不但無法表達誠意，還會破壞彼此關(guān)系。

（對)

18．合適的話題可以有雙方都感興趣的、有共同利益的話題、比較高雅的話題和夸耀自己的話題。(錯)

19．社交交談中，一般忌諱談對方的個人私生活話題。(對)

20．文本文件是沒有格式控制的純字符文件，在使用時不受計算機軟硬件類型的控制，兼容性好。(對)

三、簡答題。

21．簡述辦公室的四種含義。

參考答案：

(1)廣義的：泛指一切辦公場所，區(qū)別于教室、車間、醫(yī)療室、實驗室等。

(2)狹義的：是指某一類職業(yè)人員或某一級職務(wù)人員的辦公場所，如廠長辦公室等。

(3)特指的：黨和政府機關(guān)、企事業(yè)單位內(nèi)的綜合辦事機構(gòu)，級別高的又稱辦公廳，如河北省政府辦公廳。

(4)專指的：某種專門的獨立的工作機構(gòu)，如國務(wù)院臺灣事務(wù)辦公室。

22．會見與會談的前期準(zhǔn)備工作有哪些？

參考答案：

(1)確定議題和明確目標(biāo)。

(2)收集信息和分析雙方材料。

(3)確定參加人員。

(4)雙方協(xié)商時間、地點。

(5)布置座位。

四、設(shè)計題

23.辦公室的清理和清掃方法。

參考答案：

文員應(yīng)該參照以下標(biāo)準(zhǔn)做好辦公室的清理和清掃工作。

(1)辦公桌椅。只要用抹布擦拭即可，但木制家則應(yīng)打蠟，而金屬用品要用清潔劑擦拭。

(2)辦公用品。電腦、打印機等不用時要用罩子蓋好，定期用干凈的抹布擦拭。電話機聽

筒兩端要用消毒液定期消毒。其他物品養(yǎng)成隨時清理，歸置整齊的習(xí)慣。

(3)書架上的書籍、文件夾里的資料應(yīng)該擺放整齊，沒有灰塵。

(4)地毯。每天打掃辦公室和會客室，用吸塵器吸去地毯、墻角的灰塵。

(5)整套沙發(fā)裝飾。要用毛刷子刷，椅套、桌巾一周要換一次，并拿去清洗。

(6)抽煙工具。來訪者離去后立即檢查香煙是否用完？打火機還能點燃嗎？煙火缸是否

清洗干凈？檢查清楚并收拾妥當(dāng)。

(7)掛畫、擺設(shè)。用撣子或毛刷子把灰塵拂掉，抹布容易使纖維污漬附在上面，最好不用。

(8)廢物筒。每天清倒廢物筒。文員在清理上司字紙簍時要特別細心，因為可能有上司隨

手丟棄的機密文件或底稿，需要揀出來用碎紙機打碎，不可粗心大意地一倒了之。

五、案例分析題

24.小李受上司委托在浦東機場接待公司的一位重要客人。雙方見面后，小李寒喧到：“歡迎、歡迎”，嘴里說著，卻并不主動伸手；等客人伸手了，小李才與之相握。

接著小李一把拿過客人的行李，放入轎車后邊的行李箱，接著引導(dǎo)客人到副駕駛座位上，說：“坐在這里視野好。”而后，自己坐到汽車后排座位上。

一路上，小李非常關(guān)心地詢問了客人所在公司的情況，打聽客人的收入、福利和家庭情況，而這位客人似乎對這一切不很滿意，話越來越少。小李有點摸不著頭腦，心想我這么殷勤地對待他，他怎么……

問題：小李的很多做法不合乎禮儀，小李應(yīng)該怎么做才是正確的？

參考答案：

(1)主人和客人之間，應(yīng)該主人先伸手。

(2)在替客人拿行李前應(yīng)征求同意：“我替你拿可以嗎？”

(3)哪些行李可以放入行李箱中也要征得同意。

(4)司機開車，汽車的位次禮儀是“右為上，左為下；后為上，前為下”。

(5)客人應(yīng)該坐后排，小李應(yīng)該坐副駕駛座。

(6)客人公司的一些內(nèi)部情況、個人收入、福利和家庭情況等是不合適的話題。

(7)應(yīng)該與客人談一些合適的話題，如天氣、風(fēng)土人情、新聞等。

第四篇：2011年7月國開(中央電大)行管專科《公共行政學(xué)》期末考試試題及答案

2011年7月中央電大行政管理專科《行政管理學(xué)(A)》期末考試試題及答案

一、單項選擇題

1．伍德羅·威爾遜在《政治科學(xué)季刊》上發(fā)表了公共行政學(xué)的開山之作(D)，它標(biāo)志著公共行政學(xué)的產(chǎn)生。

A．《行政學(xué)》

B．《政治與行政》

C．《行政學(xué)原理》

D．《行政之研究》

2．按照里格斯的劃分，棱柱型是(B)。

A．農(nóng)業(yè)社會的公共行政模式

B．農(nóng)業(yè)社會向工業(yè)社會過渡期間的公共行政模式

C．工業(yè)社會的公共行政模式

D．后工業(yè)社會的公共行政模式

3．政府為公眾服務(wù)的服務(wù)性特點首先表現(xiàn)在其(D)上。

A．公平性

B．平等性

C．普遍性

D．非贏利性

4．對于一般的省、市、縣、鄉(xiāng)而言，實行民族自治的自治區(qū)、自治州、自治縣、就是(C)的行政區(qū)。

A．傳統(tǒng)型

B．發(fā)展型

C．特殊型

D．現(xiàn)代型

5．構(gòu)成公共組織結(jié)構(gòu)的基本要素是(D)，它是公共組織結(jié)構(gòu)的支撐點和聯(lián)絡(luò)點。

A．行政人員

B．職能目標(biāo)

C．行政職權(quán)

D．行政職位

6．忠于政府，維護政府的聲譽，忠于職守是(A)的核心內(nèi)容。

A．行政道德

B．社會公德

C．職業(yè)道德

D．社會行為規(guī)范

7．世界上第一個建立文官制度的國家是(C)。

A．法國

B．美國

C．英國

D．中國

8．為了實現(xiàn)目標(biāo)而制定的方案，稱為(C)，這是構(gòu)思和設(shè)計的主要方案。

A.應(yīng)變方案

B．臨時方案

C．積極方案

D．追蹤方案

9．(B)溝通不宜采用命令或指示的溝通形式，而只能通過協(xié)商、合作的辦法。

A.上行

B．平行

C．下行

D．網(wǎng)上

10.從20世紀(C)年代開始，西方發(fā)達國家相繼開始進行行政改革，然后許多發(fā)展中國家因為實行市場化也進行不同程度的行政改革。

A．50

B．60

C．70

D．80

二、多項選擇題

11.作為行政學(xué)的學(xué)科體系的建立是由(BCE)完成的。

A．泰勒

B＇魏勞畢

C．懷特

D．韋伯

E．費富納

12．下列實行總統(tǒng)制的國家有(AD)。

A．巴西

B．德國

C．新加坡

D．津巴布韋

E．斯里蘭卡

13．行政領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源主要有(ABCE)。

A．獎懲權(quán)力

B．歸屬權(quán)

C．專業(yè)知識權(quán)

D．決策權(quán)力

E．合法權(quán)力

14.按照稅收管理權(quán)限，可將稅收分為(ABD)。

A．中央稅

B．中央與地方共享稅

C．農(nóng)業(yè)稅

D．地方稅

E．個人所得稅

15．法治行政的特點包括(ABCDE)。

A．法律保留

B．法律優(yōu)先

C．職權(quán)法定

D．依據(jù)法律

E．職權(quán)與職責(zé)統(tǒng)一

三、名詞解釋

16.公共行政環(huán)境---是指直接或間接地作用或影響公共組織、行政心理、行政行為和管理方法與技術(shù)的行政系統(tǒng)內(nèi)部和外部的各種要素的總和。

17．層級制---又稱分級制，是指公共組織在縱向上按照等級劃分為不同的上下節(jié)制的層級組織結(jié)構(gòu)，不同等級的職能目標(biāo)和工作性質(zhì)相同，但管理范圍和管理權(quán)限卻隨著等級降低而逐漸變小的組織類型。

18.危機決策---是指領(lǐng)導(dǎo)者在自然或人為的突發(fā)性事件發(fā)生后，迅速啟動各種突發(fā)事件應(yīng)急機制，大膽預(yù)測，做出決定的過程。

19.行政改革--是指政府為了適應(yīng)社會環(huán)境，或者高效公平地處理社會公共事務(wù)，調(diào)整內(nèi)部體制和組織結(jié)構(gòu)，重新進行權(quán)力配置，并調(diào)整政府與社會之間關(guān)系的過程。

四、簡答題

20.政府干預(yù)應(yīng)該遵循哪些原則？

參考答案：

(1)政府和市場兩者的功能有很大的區(qū)別，它們不能互相代替；

(2)政府干預(yù)經(jīng)濟僅界定在彌補和防止市場失效的范圍；

(3)政府干預(yù)也必須講究成本收益

(4)發(fā)展中國家政府一般對市場的干預(yù)比發(fā)達國家廣泛得多多，這是十分正常的現(xiàn)象。

21．理解行政執(zhí)行的含義，應(yīng)把握哪些要點？

參考答案：

(1)行政執(zhí)行的主體是行政機關(guān)及行政人員。(2)行政執(zhí)行是一種具有目標(biāo)導(dǎo)向的活動。(3)行政執(zhí)行是一種實施性質(zhì)很強的活動，是務(wù)實性的、付諸于實際的行動，它需要通過一定的具體步驟或?qū)嶋H行動來落實政策。(4)行政執(zhí)行是一種行政法律行為。(5)行政執(zhí)行活動還具有強制性。

五、論述題

22.試分析行政監(jiān)督的原則主要體現(xiàn)在哪些方面？

參考答案：

(1)行政監(jiān)督機關(guān)依法行使職權(quán)，不受其他部門、社會團體和個人干涉的原則；(2)實事求是，重證據(jù)、重調(diào)查研究的原則；

(3)在適用法律和行政紀律上人人平等的原則

(4)教育與懲處相結(jié)合的原則；

(5)監(jiān)督檢查與改進工作相結(jié)合的原則；

(6)監(jiān)督工作依靠群眾原則。

（以上要點，均要展開論述）

23.試述行政效率在公共行政中的作用。

參考答案：

(1)提高行政效率是公共行政的宗旨；

(2)行政效率是檢查和衡量公共組織和公共行政活動的有效性的一個重要標(biāo)準(zhǔn)；

(3)行政效率關(guān)系到中國社會主義現(xiàn)代化進程。

（以上要點，均要展開論述）

第五篇：2013年7月國開(中央電大)行管專科《公共行政學(xué)》期末考試試題及答案

2013年7月中央電大行政管理專科《行政管理學(xué)(A)》期末考試試題及答案

一、單項選擇題

1．伍德羅·威爾遜在《政治科學(xué)季刊》上發(fā)表了公共行政學(xué)的開山之作(D)，它標(biāo)志著公共行政學(xué)的產(chǎn)生。

A．《行政學(xué)》

B．《政治與行政》

C．《行政學(xué)原理》

D．《行政之研究》

2．公共行政生態(tài)學(xué)的代表作《公共行政生態(tài)學(xué)》于1961年發(fā)表，該書的作者是(A)。

A．里格斯

B.古立克

C．德魯克

D.高斯

3．公共行政學(xué)研究的核心問題是(B)。

A.行政監(jiān)督

B.政府職能

C.行政決策

D．行政體制

4．對于一般的省、市、縣而言，實行民族自治的自治區(qū)、自治州、自治縣就是(C)的行政區(qū)。

A．傳統(tǒng)型

B．發(fā)展型

C．特殊型

D．現(xiàn)代型

5．中央一些部委和一些省市公開招考司（局、廳）級和處級領(lǐng)導(dǎo)者的制度屬于(D)。

A．選任制

B．委任制

C．聘任制

D．考任制

6．《中華人民共和國公務(wù)員法》正式施行于(A)。

A．2006年1月1日

B．1993年10月1日

C．2005年4月27日

D．1994年1月1日

7．為了實現(xiàn)目標(biāo)而制定的方案，稱為(A)，這是構(gòu)思和設(shè)計的主要方案。

A．積極方案

B．臨時方案

C．應(yīng)變方案

D．追蹤方案

8．整個行政執(zhí)行過程中最具實質(zhì)意義的、最為關(guān)鍵的階段是(C)

A．協(xié)調(diào)階段

&準(zhǔn)備階段

C．實施階段

D．總結(jié)階段

9．國家預(yù)算中占主導(dǎo)地位的是(B)。

A．市級預(yù)算

B．中央預(yù)算

C．省級預(yù)算

D．縣級預(yù)算

10.目標(biāo)管理方法是(C)于20世紀50年代，應(yīng)用系統(tǒng)論、控制論、信息論和人際關(guān)系理論而提出的一種新的管理方法。

A．伍德沃德

B．西蒙

C．德魯克

D．菲德勒

二、多項選擇題

11.BCE

12.ABDE

13.BE

14.AD

15.ABCE

11．作為行政學(xué)的學(xué)科體系的建立是由（）完成的。

A．泰勒

B．魏勞畢

C．懷特

D．韋伯

E．費富納

12．組織文化包括（）。

A．組織觀念

B．法律意識

C．管理對象

D．價值觀

E．道德感情

13．世界上通行的人事分類制度是（）。

A．態(tài)度分類

B．職位分類

C．能力分類

D-學(xué)歷分類

E．品位分類

14.從決策主體采取決策的方法上來講，行政決策可以分為（）。

A．經(jīng)驗決策

B．集體決策

C．理性決策

D．科學(xué)決策

E．個人決策

15．行政組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)可以分為（）。

A．層級結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)

B．橫向部門之間的協(xié)調(diào)

C．人際關(guān)系的協(xié)調(diào)

D．轉(zhuǎn)變政府職能

E．各種資源的協(xié)調(diào)

三、名詞解釋

16.行政體制---指政府系統(tǒng)內(nèi)部行政權(quán)力的劃分、政府機構(gòu)的設(shè)置以及運行等各種關(guān)系和

制度的總和。

17.委員會制---是指在公共組織中，由兩個人以上掌握決策權(quán)和指揮權(quán)，按照多數(shù)原則進行決策的公共組織類型。

18.行政領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力---是指行政領(lǐng)導(dǎo)者在行政管理活動中，利用其合法地位以不同的激勵方式和制約方式，引導(dǎo)下屬同心協(xié)力達成行政目標(biāo)的影響力。

19．公共組織績效評估---是指公共組織通過一定的績效信息和評價標(biāo)準(zhǔn)，對公共組織所提供的公共物品和公共服務(wù)的效率和質(zhì)量進行全面的控制和監(jiān)測活動，是公共組織的一項全面的管理措施。

四、筒答題

20．政府干預(yù)應(yīng)該遵循哪些原則？

參考答案：

(1)政府和市場兩者的功能有很大的區(qū)別，它們不能互相代替；

(2)政府干預(yù)經(jīng)濟僅界定在彌補和防止市場失效的范圍；

(3)政府干預(yù)也必須講究成本收益；

(4)發(fā)展中國家政府一般對市場的干預(yù)比發(fā)達國家廣泛得多，這是十分正常的現(xiàn)象。

21．簡述行政法規(guī)的基本特征。

參考答案：

(1)行政法規(guī)的制定主體是國務(wù)院；

(2)行政蔗規(guī)根據(jù)憲法和法律的授權(quán)制定；

(3)行政法規(guī)必須經(jīng)過法定程序制定；

(4)行政法規(guī)具有法的效力。

五、論述題

22．試述行政監(jiān)督的作用。

參考答案：

(1)行政監(jiān)督能有效地強化和改善公共行政，提高行政效能，促進行政機關(guān)廉政建設(shè)；

(2)行政監(jiān)督是健全社會主義法治，進一步保障公民、法人和其他組織合法權(quán)益的有效制度；

(3)行政監(jiān)督是改革開放和經(jīng)濟建設(shè)順利發(fā)展的重要保障。

（以上要點，均要展開論述）

23．你認為行政改革的阻力主要來自哪些方面？

參考答案：

(1)歷史的局限性決定了行政改革的成敗；

(2)政治因素對行政改革的限制與制約；

(3)在行政系統(tǒng)內(nèi)部行政官僚集團的反對；

(4)傳統(tǒng)的保守程度決定了行政改革的艱難程度；

(5)用人唯親和家長制對行政改革的負面影響。

（以上每點均要展開論述）