第一篇：信息化基礎知識什么是信息化

信息化基礎知識什么是信息化

導讀：我根據大家的需要整理了一份關于《信息化基礎知識什么是信息化》的內容，具體內容：信息化是指培養、發展以計算機為主的智能化工具為代表的新生產力，并使之造福于社會的歷史過程。那么你對信息化了解多少呢?以下是由我整理關于信息化基礎知識的內容，希望大家喜歡!信...信息化是指培養、發展以計算機為主的智能化工具為代表的新生產力，并使之造福于社會的歷史過程。那么你對信息化了解多少呢?以下是由我整理關于信息化基礎知識的內容，希望大家喜歡!

信息化的概念

一般性定義

信息化的概念起源于 60 年代的日本，首先是由日本學者梅棹忠夫提出來的，而后被譯成英文傳播到西方，西方社會普遍使用“信息社會”和“信息化”的概念是 70 年代后期才開始的.關于信息化的表述，在中國學術界和政府內部作過較長時間的研討。如有的認為，信息化就是計算機、通信和網絡技術的現代化;有的認為，信息化就是從物質生產占主導地位的社會向信息產業占主導地位社會轉變的發展過程;有的認為，信息化就是從工業社會向信息社會演進的過程，如此等等。

1997 年召開的首屆全國信息化工作會議，對信息化和國家信息化定義為：“信息化是指培育、發展以智能化工具為代表的新的生產力并使之造福于社會的歷史過程。國家信息化就是在國家統一規劃和組織下，在農業、工業、科學技術、國防及社會生活各個方面應用現代信息技術，深入開發廣泛利用信息資源，加速實現國家現代化進程.”實現信息化就要構筑和完善 6 個要素(開發利用信息資源，建設國家信息網絡，推進信息技術應用，發展信息技術和產業，培育信息化人才，制定和完善信息化政策)的國家信息化體系.定義

信息化代表了一種信息技術被高度應用，信息資源被高度共享，從而使得人的智能潛力以及社會物質資源潛力被充分發揮，個人行為、組織決策和社會運行趨于合理化的理想狀態。同時信息化也是 IT 產業發展與 IT 在社會經濟各部門擴散的基礎之上的，不斷運用 IT 改造傳統的經濟、社會結構從而通往如前所述的理想狀態的一段持續的過程。

此定義綜合了以下學者的定義

⑴1963 年，日本學者 Tadao Umesao 在題為《論信息產業》的文章中，提出“信息化是指通訊現代化、計算機化和行為合理化的總稱。”其中行為合理化是指人類按公認的合理準則與規范進行;通訊現代化是指社會活動中的信息交流基于現代通信技術基礎上進行的過程;計算機化是社會組織和組織間信息的產生、存儲、處理(或控制)、傳遞等廣泛采用先進計算機技術和設備管理的過程，而現代通信技術是在計算機控制與管理下實現的。因此，社會計算機化的程度是衡量社會是否進入信息化的一個重要標志。

⑵林毅夫等指出：“所謂信息化，是指建立在 IT 產業發展與 IT 在社會經濟各部門擴散的基礎之上，運用 IT 改造傳統的經濟、社會結構的過程”。

⑶趙蘋等給信息化所下的定義則是：“信息化是指人們對現代信息技術的應用達到較高的程度，在全社會范圍內實現信息資源的高度共享，推動人的智能潛力和社會物質資源潛力充分發揮，使社會經濟向高效、優質方向發展的歷史進程”。

信息管理學定義

指在現代信息技術廣泛普及的基礎之上，社會和經濟的各個方面發生深刻的變革，通過提高信息資源的管理和利用水平，在各種社會活動的功能和效率上的大幅地提高，從而達到人類社會的新的物質和精神文明水平的過程。通常我們稱之為“管理信息化”。

信息化生產力

信息化生產力是迄今人類最先進的生產力，它要求要有先進的生產關系和上層建筑與之相適應，一切不適應該生產力的生產關系和上層建筑將隨之改變。完整的信息化內涵包括以下四方面內容：

⑴信息網絡體系，包括信息資源，各種信息系統，公用通信網絡平臺等。

⑵信息產業基礎，包括信息科學技術研究與開發，信息裝備制造，信息咨詢服務等。

⑶社會運行環境，包括現代工農業、管理體制、政策法律、規章制度、文化教育、道德觀念等生產關系與上層建筑。

⑷效用積累過程，包括勞動者素質，國家現代化水平，人民生活質量不斷提高，精神文明和物質文明建設不斷進步等。

信息化的作用

信息化對經濟發展的作用是信息經濟學研究的一個重要課題。很多學者

都對此進行了嘗試。比較有代表性的有兩種論述：一種是將信息化的作用概括為支柱作用與改造作用兩個方面;另一種是將信息化的作用概括為先導作用、軟化作用、替代作用、增值作用與優化作用等五個方面。這些觀點對我們充分認識信息化的經濟功能(或作用)具有一定的參考價值，對此不可忽視。信息化對促進中國經濟發展具有不可替代的作用，這種作用主要是通過信息產業的經濟作用予以體現。主要有以下幾個方面：

信息產業的支柱作用

信息產業是國民經濟的支柱產業。其支柱作用體現在兩個方面：⑴信息產業是國民經濟新的增長點。信息產業以 3 倍于國民經濟的速度發展，增加值在國內生產總值(GDP)中的比重不斷攀升，對國民經濟的直接貢獻率不斷提高，間接貢獻率穩步提高。⑵信息產業將發展成為最大的產業。到2005 年年底，中國電子信息產品出口占全國外貿出口比重將超過 30%，其在國家外貿出口中的支柱地位將得到進一步鞏固和提高。信息產業在國民經濟各產業中位居前列，將發展成為最大的產業。

信息產業的基礎作用

信息產業是關系國家經濟命脈和國家安全的基礎性和戰略性產業。這一作用體現在兩個方面：⑴通信網絡是國民經濟的基礎設施，網絡與信息安全是國家安全的重要內容;強大的電子信息產品制造業和軟件業是確保網絡與信息安全的根本保障。⑵信息技術和裝備是國防現代化建設的重要保障;信息產業已經成為各國爭奪科技、經濟、軍事主導權和制高點的戰略性產業。

信息產業的先導作用

信息產業是國家經濟的先導產業。這一作用體現在 4 個方面：⑴信息產業的發展已經成為世界各國經濟發展的主要動力和社會再生產的基礎。⑵信息產業作為高新技術產業群的主要組成部分，是帶動其他高新技術產業騰飛的龍頭產業。⑶信息產業的不斷拓展，信息技術向國民經濟各領域的不斷滲透，將創造出新的產業門類。⑷信息技術的廣泛應用，將縮短技術創新的周期，極大提高國家的知識創新能力。

信息產業的核心作用

信息產業是推進國家信息化、促進國民經濟增長方式轉變的核心產業。這一作用體現在 3 個方面：⑴通信網絡和信息技術裝備是國家信息化的物資基礎和主要動力。⑵信息技術的普及和信息產品的廣泛應用，將推動社會生產、生活方式的轉型。⑶信息產業的發展大量降低物資消耗和交易成本，對實現中國經濟增長方式向節約資源、保護環境、促進可持續發展的內涵集約型方式轉變具有重要推動作用。

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第二篇：信息化基礎知識

信息化基礎知識

1.1

要求

建造、開發等活動有一個科學的名字叫項目。

1.2

信息化基本概念

1、信息與信息化

1）信息

信息既是一種客觀存在，又體現了人們對客觀世界的認識。

作為一種客觀存在，信息就是事物的運動狀態和狀態變化方式的自我表述。

同時信息也會被人們認識并加以利用，此時信息就是能夠用來消除不確定性的東西，人們認識事務的“狀態和方式”的含義并把他們描述為信息以利用信息來創建價值，從而為其后的決策提供依據。2）數據

數據是反映客觀事務屬性的記錄。3）決策信息

數據經過加工處理后，稱為決策信息。決策信息是建立在數據基礎上的。4）知識

知識就是知道什么、知道為什么、知道怎么做、知道誰。這樣的界定可以概括為“知識是4個W”。

智慧是以知識為根基的，加上個人的運用能力、綜合判斷、創造力及實踐能力來創造價值。智慧是人類基于已有的知識，針對物質世界運動過程中產生的問題根據獲得的信息進行分析、對比、演絡進而找出解決方案的能力。5）信息化

信息化的核心是通過社會全體成員的共同努力，在經濟和社會的各個領域充分應用基于現代信息技術的先進生產工具，創建信息時代社會生產力，推動生產關系和上層建筑的改革，使國家的綜合實力、社會的文明素質和人民的生活質量全面達到現代化水平。信息化過程通過一個個的項目來完成。這些項目建成的信息系統作為各行各業、各單位的數字神經系統，支持和推動相關行業和相關單位的發展。

信息系統的功能就在服務各行業、各單位業務發展過程中得以體現。如一個企業的MRP系統，它的功能不僅要支持企業的進銷存，還要支持生產和財務，根據具體企業的需要MRP還可以具有其他一些功能。

信息技術在各行各業的應用不再是孤立分散的單個技術的應用，而是組成具有龐大規模的、有組織的信息網絡體系去支持、改造各行各業的業務。這種網絡作為各行各業業務的數字神經系統已改變和正在改變人們的生產方式、工作方式、學習方式、交往方式、生活方式、思維方式等，將使人類社會發生及其深刻的變化。

2、國家信息化體系要素

國家信息化體系的六大要素即：

① 信息資源 ② 國家信息網絡 ③ 信息技術應用 ④ 信息技術和產業 ⑤ 信息化人才

⑥ 信息化政策法規和標準規范。

這個體系是根據中國國情確定的，與國外提出的國家信息基礎設施有所不同。國家信息化發展戰略如下：

我國信息化發展包括指導思想、戰略方針和戰略目標。

我國信息化發展的指導思想是：以鄧小平理論和”三個代表“重要思想為指導，貫徹落實科學發展觀，堅持以信息化帶動工業化、以工業化促進信息化，堅持以改革開發和科技創新為動力，大力推進信息化，充分發揮信息化在促進經濟、政治、文化、社會和軍事等領域發展的重要作用，不斷提高國家信息化水平，走中國特色的信息化道路，促進我國經濟又快又好的發展。

我國信息化發展的戰略方針是：統籌規劃，資源共享，深化應用，務求實效，面向市場，立足創新，軍民結合，安全可靠。

2006-2020年期間，我國信息化發展的具體戰略目標是： ? 促進經濟增長方式的根本轉變。

? 實現信息技術自助創新、信息產業發展的跨越。

? 提升網絡普及水平、信息資源開發利用水平和信息安全保障水平。

? 增強政府公共服務能力、社會主義先進文化傳播的能力、中國特色的軍事變革能力和國民信息技術應用能力。

1.3

電子政務

1、電子政務的概念、內容和技術形式

1）電子政務概念

電子政府是指政府機構在其管理和服務職能中運用現代信息技術、實現政府組織機構結構和工作流程的重組優化，超越時間、空間和部門分隔的制約，建成一個精簡、高效、廉潔、公平的政府運作模式。電子政務模型可簡單的概括為兩個方面：政府部門利用先進的網絡信息技術實現辦公的自動化、管理信息化、決策科學化；政府部門與社會各界利用網絡信息平臺充分進行信息共享與服務、加強群眾監督、提高辦事效率及促進政務公開等等。

上述的為狹義的電子政務，廣義的電子政務概念除包括狹義的電子政務外，還包括電子黨務、電子政協和電子人大等。

2）電子政務的內容

電子政務的內容非常廣泛，國內外也有不同的內容規范，根據國家政府所規劃的項目來看，電子政務主要包括這樣幾個方面： ? 政府間的電子政務 ? 政府對企業的電子政務 ? 政府對公民的電子政務

當然政府部門的內部網絡除支持政府內部業務之外，更是電子政務的網絡基礎。3）電子政務的技術形式

電子政務從技術上講，包括如下內容：

第一：電子政務是必須借助于電子信息化硬件系統、數字網絡技術和相應軟件技術的綜合服務系統：硬件部分：包括內部局域網、外部互聯網、系統通信系統和專用線路等；軟件部分： 大型數據庫管理系統、信息傳輸平臺、權限管理平臺、文件形成和審批上傳系統、新聞發布系統、服務管理系統、政策法規發布系統、用戶服務和管理系統、人事及檔案管理系統、福利及住房公積金管理系統等十個系統。

第二：電子政務是處理與政府有關的公開事務、內部事務的綜合管理系統，包括政府機關內部的行政事務外，還包括立法、司法部門以及其他一些公共組織的管理事務，如檢務、審務、社區事務等。

第三：電子政務是新型的、先進的、革命性的政務管理系統。電子政務并不是簡單地將傳統的政府管理事務原封不動的搬到互聯網上，而是對其進行組織結構的重組和業務流程的再造。因此，電子政府在管理方面與傳統政府管理之間有顯著的區別。

2、電子政務建設的過程模式和技術模式

電子政務不僅僅是政府信息中心的工作，不是體制改革辦公室的工作，而是各級領導，尤其領導班子一把手的工作。

電子政務系統的建立是一個從簡單到復雜的發展過程，是逐步建立和完善起來的；在服務內容實施方面，是一個從試行到適應、由懷疑到自覺貫徹的長期過程。各層領導的決心、各層領導的示范和領頭作用，既是建立電子政務系統的關鍵，也是實施電子政務的關鍵。

3、電子政務建設的指導思想和原則

1）電子政務建設的指導思想

在科學發展觀的指引下，適應改革開發和現代化建設對政務工作的要求，轉變政府職能，提高工作效率和監管的有效性，更好的服務企業、公民和社會；以需求為導向，以應用促發展，通過積極推廣和應用信息技術，增強政府工作的科學性、協調性和民主性，全面提高依法行政能力，加快建設廉潔、勤政、務實、高效的政府，促進國民經濟持續快速健康發展和社會的進步。

2）電子政務建設的指導原則

根據上述指導思想，電子政務建設要堅持以下原則：（1）統一規劃，加強領導（2）需求主導，突出重點。（3）整合資源，拉動產業。（4）統一標準，保障安全。

4、電子政務建設的目標和主要任務

1）目標

“十五”期間建成的或完善的各級電子政務應用系統，能夠積極支持和大幅度提高中央和地方各級黨委、政府部門的管理能力、決策能力、應急處理能力、公共服務能力，電子政務體系框架將初步形成，為下一個五年計劃期的電子政務發展奠定堅實的基礎。2）主要任務

電子政務建設的主要任務有：

（1）建設和整合統一的電子政務網絡。（2）建設和完善重點業務系統。（3）規劃和開發重要的政務信息資源。（4）積極推進公共服務。

（5）基本建立電子政務網絡與信息安全保障體系。（6）完善電子政務標準化體系。（7）加強公務員信息化培訓和考核。（8）加強推進電子政務法制建設。

1.4

企業信息化與電子商務

1、企業信息化的概念、目的、規劃和方法

1）企業信息化的概念和目的

概括地說，企業信息化就是“在企業作業、管理、決策的各個層面，科學計算、過程控制、事務處理、經營管理的各個領域，引進和使用現代信息技術，全面改革管理體制和機制，從而大幅度提高企業工作效率，市場競爭能力和經濟效益。”

通俗的講，企業信息化就是企業將信息技術手段應用到企業的生產和運營管理中，利用信息技術來改造和提升自己的業務和管理水平的過程。在這一過程中，企業貫徹先進的管理理念，通過先進的信息技術和管理手段去整合企業現有的生產、經營、設計、制造、管 理和銷售等等，及時為企業的決策系統提供準確而有效的數據、決策信息和決策參考，以便對需求做出迅速的反應，其本質是加強企業的“核心競爭力”。

企業的信息化首先需要從合理有效的規劃開始。企業信息化規劃，是指在企業發展戰略目標的指導下，在理解企業發展戰略目標與業務規劃的基礎上，診斷、評估企業管理和信息技術的現狀，優化企業業務流程，結合所屬行業信息化方面的實踐經驗和對最新信息技術發展趨勢的掌握，提出企業信息化發展趨勢的遠景、目標和戰略，制定企業信息化的系統架構、確定信息化系統各部分的邏輯關系，以及具體信息系統的架構設計、選型和實施策略，協調發展的進行企業信息技術的應用，及時滿足企業發展的需要，以及有效充分的利用企業的資源，以促進企業戰略目標的實現，滿足企業可持續發展的需要。2）企業信息化的規劃和方法

將通過下面九個步驟來進行有效的信息化規劃：（1）環境分析

環境分析是規劃的依據。需要深入分析企業所處的國內外宏觀環境、行業環境、企業具有的優勢與劣勢、面臨的發展機遇與威脅等。其中包括要分析行業、信息技術的發展現狀、發展特點、發展動力、發展方向以及信息技術在行業發展中起的作用，除此之外還要了解同行對信息技術的應用情況，包括具體技術、實現功能、應用范圍、實施手段以及成果和教訓等。（2）企業戰略分析

企業信息化是為實現企業戰略目標服務的，為了進行企業信息化的規劃，在這部分，要明確企業的發展目標、發展戰略和發展需求。通過分析，明確企業戰略與信息技術之間的關系，使信息化更好的支持企業的發展戰略。（3）分析與評估企業現狀

對企業的現狀進行分析與評估應從一下兩個方面著手：企業的業務能力現狀和企業的信息技術能力以現狀。

（4）企業關鍵業務流程分析與優化

分析并確定那些流程中不合理，效率低、與企業戰略不符的流程與環節，發現能夠在現有環境中實現企業戰略目標，并使企業獲得競爭力的關鍵業務驅動力以及關鍵流程，從而根據企業戰略目標和外部環境，進一步優化流程。（5）信息化需求分析

需求分析是在企業戰略分析和現狀評估的基礎上，按照優化流程的業務運作模式，制定企業適應未來發展的信息化戰略，指出信息化的需求。需求分析包括系統基礎網絡平臺、應用系

統、信息安全、數據庫等需求的等。（6）信息化戰略的制定

制定企業信息化的指導綱領并適時調整，爭取企業以最適合的規模、最適合的成本、去做最適合的信息化工作。包括：

? 根據企業的戰略需求，明確企業信息化的愿景和使命，定義企業信息化的發展方向和企業信息化在實現企業戰略過程中應起的作用。

? 起草企業信息化的基本原則。它是指為加強企業信息化能力而提出的基本原則和指導性的方針。

? 制定信息化目標。明確信息技術對每一個業務支持的理想狀態，即IT戰略目標。（7）確定信息化的總體構架和標準

在企業發展戰略目標的指導下，基于業務發展需求和對信息化的需求，首先從系統功能、信息架構和系統體系的三個方面對信息系統應用進行規劃，確定信息化體系結構的總體構架，同時還需要擬定信息技術標準。（8）信息化項目分解

分析整個信息化過程中的資源投入和工作重點中存在的問題，確定彌補差距所需要的行動，將整個信息化過程分解為相互關聯、相互支撐的若干項目，定義每一個項目的范圍、業務前提、收益、優先次序、以及預計的時間、成本和資源；并對項目進行分派和管理，選擇每一個項目的實施部門或小組，確定對每一個項目進行監控與管理的原則、過程和手段。（9）信息化保障分析

針對每個項目，進行保障性分析，即按重視性排列優先順序，進行準備度評分，并根據結果做出初步取舍，形成路標規劃，然后對項目進行財務分析，根據公司財力，決定取舍。

2、企業資源規劃

ERP概念由美國公司于20世紀90年代提出，它是由MRP逐步演變并結合計算機技術的快速發展而來的，大致經歷了基本的MRP、閉環MRP、MRPII和ERP四個階段。（1）20世紀60年代初出現了基本的MRP（物料需求計劃）。

(2)20實際70年代，出現了考慮了企業現有的生產能力的閉環MRP。（3）20世紀80年代，出現了制造資源計劃。

（4）20世紀90年代，在MRPII中引入質量管理、設備管理、財務管理和人力資源管理，形成了統一的企業資源計劃，即ERP。一般來說，ERP是用來識別和規劃企業資源，對采購、生產、成本、庫存、銷售、運輸、財務、人力資源等進行規劃和優化，從而達到最佳資源組合，使企業利潤最大化。表面上看，ERP是一個軟件，實際上他體現了最新的企業管理思想。

3、客戶關系管理

CRM系統是基于方法學、軟件和互聯網的以有組織的方式幫助企業管理客戶關系的信息系統。它的意義如下：

（1）CRM以信息技術為手段，注重的是與客戶的交流，企業的經營是以客戶為中心，而不是傳統的是市場或產品為中心。

（2）CRM在注重提高客戶滿意度的同時，一定要把幫助企業提高獲取利潤的能力作為重要指標。

（3）CRM的實施要求企業對其業務功能進行重新設計，并對工作流程進行重組（BPR），將業務的中心轉移到客戶，同時要針對不同的客戶群體有重點的采取不同的策略。

4、供應鏈管理

1）供應鏈的概念

供應鏈描述的不僅是企業間的采購、供應關系，還包括與外部供應鏈成員的聯系。關于供應鏈的現代概念，有三個組成部分：（1）核心企業

供應鏈系統中一般都會有一個企業在系統中處于核心地位，對網鏈中的信息流、資金流和物流的調度等工作協調中心的作用，稱該企業為核心企業。供應鏈關注核心企業與供應商、供應商的供應商以及與一切前向的關系，核心企業與用戶、用戶的用戶以及一切后向的關系。（2）戰略伙伴的關系

早期的自發企業供應鏈上的各個企業大都是各自為戰，往往缺乏共同的目標；現在，供應鏈上的各個企業更加注重建立供應鏈中的戰略伙伴關系，都積極的尋找有效方法，與重要的供應商和用戶更有效的協同開展工作，以便對供應鏈這一復雜系統進行有效的管理控制，進而從整體上降低產品或者服務的成本，取得更好的績效。（3）增值練 供應鏈也是一條增值鏈，在整個供應鏈過程中物料會增加價值，給相關的企業帶來收益。2）供應鏈管理的概念

供應鏈管理是一種集成的思想和方法，是在滿足服務水平要求的同時，為了使產品或服務成本達到最低而采用的供應商、制造商、倉庫和超市有效結合成一體來生產產品，有效的控制和管理各種信息流、資金流和物流，并把正確數量的產品在正確的時間配送到正確的地點的一套管理方法。

5、企業應用集成

1）企業應用集成的概念

EAI是一個商業計算術語，指的是幫助企業升級、合并、整理計算機應用系統的計劃、方法和工具。通常，企業已經有一個舊的應用系統及數據庫，當它增加或遷移到新的采用了Internet、e-commerce、Extranet以及其他新技術的系統時，常常還希望保留那些舊的系統。EAI會針對企業的業務和應用制定一個總體規劃，并考慮如何使已有的應用適應新的方案，然后設計一些有效的方法，在增加新的應用和數據的同時，使已有的系統得到重新應用。2）EAI的目標 EAI有如下目標：

（1）使得企業具有一個統一的、標準的、開發的應用集成信息系統，建立企業的信息門戶。（2）實現企業內保留的原有應用程序、數據源和新增的應用程序、數據源之間的信息共享、數據通信、功能交互、無限制的分享數據和業務過程。

（3）通過EAI。對企業的業務過程進行重組、再造，轉變企業的經營管理理念，加快資金流轉，全面提升企業的運作效率、管理效率和管理水平，實現系統的管理目標，提高企業的綜合競爭力。

（4）通過構建這樣一個集成的、面向客戶的、高度伸縮性的信息系統，為企業信息化的進一步實施打下堅實的基礎。

3）企業應用集成的層次

企業應用集成包括企業內部應用集成和企業間應用集成。

① 企業內部應用集成（Inter-EAI)又包括如下三個層次的集成： ? 部門內部集成 ? 部門之間集成 ? 企業內部集成

② 企業間應用集成（B2B-EAI)又包括如下二個層次的集成： ? 穩定集成 ? 隨機集成6、電子商務

根據電子商務的發展歷程，電子商務概念可分為原始電子商務與現代電子商務。1）原始電子商務概念

使用電子信息技術工具進行商務活動。凡使用了諸如電報、電話、廣播、電視、傳真以及計算機、計算機網絡等手段、工具與技術進行商務活動，都可以稱之為電子商務。

2）現代電子商務的概念

使用基于互聯網的現代信息技術工具和在線支付方式進行商務活動，可以認為EDI電子數據交換是連接原始電子商務和現代電子商務的紐帶。

通俗的講，電子商務是指交易當事人或參與人利用現代信息技術和計算機網絡（主要是因特網）所進行的各類商業活動，包括貨物貿易、服務貿易和知識產權貿易。

電子商務可分為企業對終端客戶的電子商務（B2C)、企業對企業的電子商務（B2B)、企業與政府之間的電子商務（B2G）、消費者與消費者之間的電子商務（C2C)等四種主要類型。當然企業的內部網絡除支持企業內部業務之外，更是電子商務的網絡基礎。

1.5

商業智能

1、商業智能的概念

商業智能能將組織中現有的數據轉化為知識，幫助組織做出明智的業務經營決策。商業智能能夠幫助組織的業務經營決策，既可以是操作層和戰略層的決策。為了將數據轉化為知識，需要利用數據倉庫，聯機分析處理，工具和數據挖掘技術。商業智能是數據倉庫、OLAP和 數據挖掘技術等的綜合應用。

商業智能是一種解決方案，是對商業信息的搜集、管理和分析過程，目的是使企業的各級決策者獲得知識或洞察力。促使他們做出對企業更有利的決策。商業智能一般由數據倉庫、聯機分析處理、數據挖掘、數據備份和恢復等部分組成。商業智能的關鍵是從來自企業或組織的許多不同IT系統的數據中提取出有用的數據并進行清理，以保證數據的正確性，然后經過抽取、轉換和裝載，即ETL，合并到一個組織級的數據倉庫里，從而得到組織數據的全局視圖，在此基礎上利用合適的查詢和分析工具、數據挖掘工具OLAP工具等對其進行分析和處理（這時信息為輔助決策的知識），最后將知識呈現給管理者，為管理者的決策過程提供支持。

1.6習題及其分析

習題1

建設企業信息系統因遵循一定的原則，應該自上而下的規劃和自下而上的實施。

支持整個企業需求的信息系統規模都比較大，這樣大的系統應該是自上而下的規劃和自下而上的分部實施，這樣信息系統才能按部就班的以模塊化的形式進行建設，并照顧到企業的重點部門和資金投入的問題。習題2 電子政務和傳統的政務的業務流程不同。

所謂電子政務，是指國家機關在政務活動中全面應用現代信息技術進行管理和辦公，并向社會公眾提供服務。

電子政務建設不是簡單將政府原有的職能計算化或網絡化，由于在信息化的背景下，政府獲取信息、處理信息、傳播信息的難度大大降低，使得政府在行為方式和組織結構等方面的優化重組成為現實。

所以電子政務是一項重要的政府創新，是政務活動的一種新的表現形式，它可以導致政府結構的調整以及業務流程的重組，實現資源的最優化配置。

傳統的政府辦公以紙質文件或傳統媒體為信息傳遞、交流的媒介，而電子政務可以通過電子郵件、協同辦公系統、WWW網站等交換、發布信息，辦公手段和其與公眾溝通的手段有了重大的變化，變得交互性更強和交互性更強，效率更高。習題三

財務管理強調的是事后核算，實際發生原則是財務管理的首要原則。

ERP軟件強調的是“事前計劃、事中控制、時候分析”的管理理念和及時調整。

而一般的進銷存軟件就是針對企業的庫存開發的，是在庫存模塊的基礎上加上了采購和銷售的模塊所構成的。使用進銷存軟件能夠大致了解到企業某些原材料采購數量、庫存數量、銷售數量以及他們各自的資金占用情況，但是了解不到企業比較關心的每種產品的成本構成等信息。習題4 信息共享和業務協同是企業信息系統的重要目標。

信息化是指充分利用信息技術改造、推動、替身和發展各個行業、造福于人類社會的過程。企業信息化，就是企業將信息技術手段應用到企業的生產和運營管理中，利用信息技術來改造和提升自己業務和管理水平的過程。

信息化的過程是通過一個個的項目來完成的。這些項目建成的信息系統作為各行業、各單位的數字神經系統，支持和推動相關行業和相關單位的發展。

信息系統的功能就在服務各行業、各單位的過程中得以體現，如一個企業的MRP系統，它的功能不僅支持企業的進銷存業務，還要支持生產和財務，根據具體企業的需要，MRP還可以具有其他的一些功能，同時MRP要求各部門各業務的數據統一和集中。

因此，企業信息系統不僅支持企業的單個業務，集成的企業信息系統也支持企業的業務協同，進而支持企業的信息共享。

習題五

企業信息系統項目的基礎是企業項目戰略規劃，規劃的起點是將企業的戰略目標和信息需求轉換為信息系統的目標，實施信息系統項目是為企業建立數據處理中心，以滿足各級管理人員關于信息的需求，它堅持以應用為中心的原則。

第三篇：第八講 信息化基礎知識

第九講 信息化基礎知識

信息的定義與特征

企業信息化：企業資源管理、企業應用集成、商業智能

電子政務

電子商務

信息的定義與特征：

信息論、控制論和系統論并稱現代科學的“三論”。

信息是系統有序程度的度量，表現為負熵。H(x)???P(Xi)log

量的單位是bit。

烏家培把信息的定義分為3個層次：

語法或結構形式層次，反映信息的確定度；是對信息的量的研究，構成經典信息論。語義或邏輯內容層次，反映信息的真實度，語用或實用價值層次，反映信息的效用度；是對信息的質的研究，構成現代信息論。

信息的特征：客觀性（客觀事物的反映）；普遍性（無所不在）；無限性；動態性（隨時間變化）；依附性（需有物質的承擔者）；變換性（經處理可以變換）；傳遞性（時間上是存儲、空間上是轉移或擴散）；層次性；系統性；轉化性（信息與物質、能量間的轉化）。

企業信息化是指企業以業務流程的優化和重構為基礎，在一定的深度和廣度上利用計算機技術、網絡技術和數據庫技術，控制和集成化管理企業生產經營活動中的各種信息，實現企業內外部信息的共享和有效利用，以提高企業的經濟效益和市場競爭力。

企業資源計劃（ERP）：基本概念，基本思想，如何實施ERP，ERP實施的關鍵和難點、注意事項，ERP的發展趨勢。

企業資源包括三大流，物流、資金流和信息流。

ERP是建立在信息技術基礎上，利用現代企業的先進管理思想，全面繼承企業所有資源信息，并為企業提供決策、計劃、控制和經營業績評估的全方位、系統化的管理平臺；ERP是一種管理理論和管理思想；ERP利用企業的所有資源，包括企業內部資源和外部市場資源，為企業制造產品或提供服務創造最優的解決方案，最終達到企業的經營目標。ERP理論和系統都是從MRPII（制造資源計劃）發展而來的。

ERP將管理重心移到財務上，在企業運營中貫穿了財務成本控制的概念，以財務成本為中心。

ERP的設計和開發應把握住一個中心：以財務管理數據庫為中心，兩類業務：計劃與執行，三條干線：供應鏈管理、生產管理和財務管理，的整體思路。

ERP設計時常用工具：業務分析、數據流程圖、實體關系圖以及功能模塊圖。

ERP軟件實施方法論的核心是實現管理思想革命和管理信息化技術的提升；整個ERP實施可以分三期：前期是基礎數據準備和標準化；中期是進行交接面界定和業務鏈的重組；后期是實施適應期，手工和計算機并行作業或新舊系統同時運行，逐步解決不適應性。

ERP軟件項目實施過程包括項目啟動、組建團隊、設計、編碼、測試、數據準備、軟件安裝、軟件調試、項目試運行、項目正式運行等多個環節；做好12個方面的工作： 明確觀點，統一認識，建設實施團隊；

明確目標，制定實施計劃； 2P(Xi)，Xi代表n個狀態中的第i個狀態；P(Xi)代表出現第i個狀態的概率；H(x)是以bit為單位的負熵。信息

根據企業人員知識結構和技術水平組織培訓；

根據企業現狀進行業務需求分析；

根據需求分析結果建模，進行原型分析；

根據實際業務流程和具體情況，進行系統功能和參數配置，系統實施；

根據業務原型進行試運行試驗；

制定技術解決方案；

測試環境、培訓、測試；

上線準備，數據準備（ERP囊括了企業所有資源的數據庫，需要進行數據庫整合和統一）； 系統上線，投入運行；

系統優化（隨著系統中數據量的擴充，系統需要定期進行優化），周期性系統運行審查。ERP的主要發展趨勢：

系統更加人性化，更靈活地適應企業變化的需求；

應用范圍廣泛化，滲透到了各行各業；

功能深度化；

對供應鏈管理提供了更好的支持；

朝Internet技術靠攏；

構件技術應用更加深入；

安全保密性更高；

成本更低，易用性更好；

系統自助化。

客戶關系管理（CRM）是一種旨在改善企業與客戶之間關系的新型管理機制，集成了信息系統和辦公系統等一整套應用系統，確保了客戶滿意度的提高，并通過對業務流程的全面管理來降低企業的成本。

CRM在堅持以客戶為中心的理念基礎上，重構了包括市場營銷和客戶服務在內的各業務流程。CRM的目標不僅要使業務流程自動化，而且要確保前臺應用系統能夠改進客戶滿意度、增加客戶忠誠度，以達到使企業獲利的最終目標；需要以客戶為中心的應用與能提供客戶經驗的內部后臺系統的集成。

CRM是一個概念、理念、企業參與市場競爭的新型管理模式，是以客戶為中心的業務模型，由集成了前臺和后臺業務流程的一系列應用程序來支撐。

CRM的根本要求是與客戶建立起一種相互學習的關系。

CRM解決方案的核心思想是通過與客戶的接觸，收集客戶的意見、建議和要求，并通過數據挖掘和分析，提供完善的個性化服務。

CRM由兩部分構成，即觸發中心（客戶和CRM通過多種方式觸發進行溝通）和挖掘中心（CRM記錄交流溝通的信息和進行智能分析）。

一個有效的CRM解決方案應具有三個要素：暢通有效的客戶交流渠道（觸發中心）；對所獲信息進行有效分析（挖掘中心）；CRM必須與ERP很好地集成。

CRM的實現過程包含三方面的工作：客戶服務與支持（通過控制服務品質以贏得客戶的忠誠度）、客戶群維系（通過與顧客的交流發展客戶）和商機管理（利用數據庫拓展客戶）。

企業門戶

按實際應用領域，分為信息門戶、知識門戶和應用門戶。

信息門戶（EIP）的基本作用是為人們提供企業信息，強調對結構化與非結構化數據的收集、訪問、管理和無縫集成，提供數據查詢、分析、報告等基本功能；對訪問者來說，通過信息

門戶這個單一的訪問入口獲得個性化信息和服務，了解企業的相關信息；對企業來說，信息門戶是展示企業的窗口，可以無縫地集成企業的信息。

知識門戶（EKP）是企業員工日常工作所涉及相關主題內容的總店，使用對象是企業員工，可以大大提高企業范圍內的知識共享，提高企業員工的工作效率；還應具有收集、整理、提煉的功能，可以對已有的知識進行分類，建立企業知識庫并隨時更新知識庫的內容。

應用門戶（EAP）是對企業業務流程的集成；以商業流程和企業應用為核心，把商業流程中功能不同的應用模塊通過門戶技術集成在一起。

通用型的企業門戶將以上三類門戶有機整合在一起，隨訪問者角色的不同，允許其訪問企業內部網上的相應應用和信息資源。

企業應用集成（EAI）技術是將進程、軟件、標準和硬件結合起來，在兩個或更多的企業信息系統之間實現無縫集成，使它們就像一個整體一樣工作。

EAI是企業信息化發展到較高階段的標志；原因是企業需要新舊系統的無縫集成，需要盡量減少數據冗余，并保持數據同步更新，需要調整業務流程。

EAI主要包括兩方面：企業內部應用集成和企業間應用集成。

企業內的應用集成，要確定企業內部業務流程和數據流量，包括業務流程是否進行自動流轉，或怎樣流轉，以及業務過程的重要性；企業應用集成就是要維持數據正確和自動地流轉。從應用和技術上綜合考慮，EAI分為五個層次，界面集成（把用戶界面作為公共的集成點）、平臺集成（實現系統基礎的集成，使底層的結構、軟件、硬件以及異構網絡的特殊需求都必須得到集成）、數據集成（首先對數據進行標識并編成目錄，確定元數據模型，保證數據在數據庫系統中的分布和共享；是應用集成和過程集成的基礎）、應用集成（為兩個應用中的數據和函數提供接近實時的集成）和過程集成（必須對各種業務信息的交換進行定義、授權和管理，包括業務管理、進程模擬等）。

企業間的應用集成，使應用集成架構中的客戶和業務伙伴，都可以通過集成供應鏈內的所有應用和數據庫實現信息共享。

集成模式有三種，面向信息的集成技術、面向過程的集成技術和面向服務的集成技術。在數據集成的層面上，信息集成技術是必選的方法。信息集成采用的重要數據處理技術有數據復制、數據聚合和接口集成等。其中，接口集成是一種主流技術，它為應用系統創建適配器作為自己的代理，適配器通過其開放或私有接口將信息從應用系統中提取出來，并通過開發接口與外界系統實現信息交互；極大地簡化集成的復雜度，并有助于標準化。

面向過程的集成技術是一種過程流集成的思想，只處理系統之間的過程邏輯，和核心業務邏輯相分離。面向過程的集成方法在面向接口的集成方案之上，定義了另外的過程邏輯層，在該結構的底層，應用服務器、消息中間件提供了支持數據傳輸和跨過程協調的基礎服務。基于SOA（面向服務架構）和Web服務技術的應用集成是新一代的應用集成技術，集成的對象是一個個的Web服務或者是封裝成Web服務的業務處理。Web服務技術是新一代的面向服務的應用系統構建和應用系統集成的基礎設施；基于開放的技術標準，支持服務接口描述和服務處理的分離、服務描述的集中化存儲和發布、服務的自動查找和動態綁定以及服務的組合。

供應鏈管理（SCM）的核心是供應鏈。

供應鏈是指一個整體的網絡用來傳送產品和服務，從原材料開始一直到最終用戶，它憑借一個設計好的信息流、物流和現金流來完成。有兩層含義，任何一個企業內部都有一條或幾條供應鏈，包括從生產到發貨的各個環節；一個企業必定處于市場更大的供應鏈之中，包括從源頭供應商道最終消費者的每一個環節；供應鏈是企業賴以生存的商業循環系統。

供應鏈管理至少包括六大應用功能：需求管理（預測和協作工具）、供應鏈計劃（多工廠計劃）、生產計劃、生產調度、配送計劃和運輸計劃。

供應鏈中的信息流覆蓋了從供應商、制造商到分銷商，再到零售商等供應鏈中的所有環節。其信息流分為需求信息流和供應信息流，是兩個不同流向的信息流。

對供應鏈中的企業進行流程再造，建立網絡化的企業運作模式是建立企業間的供應鏈信息共享系統的基石。

統一的信息系統架構是決定信息能否共享的物質技術基礎，包括為系統功能和結構建立統一的業務標準和建立統一信息交流規范體系等。

信息技術對供應鏈的支撐可分為兩個層面：

第一個層面是由標識代碼技術、自動識別與數據采集技術、電子數據交換技術、互聯網技術等基礎信息技術構成；

第二個層面是基于信息技術而開發的支持企業生產的信息系統。

商業智能（BI）是企業對商業數據的搜集、管理和分析的系統過程，目的是使企業的各級決策者獲得知識和洞察力，幫助他們做出對企業更有利的決策。

商業智能技術是數據倉庫、聯機分析處理（OLAP）和數據挖掘等相關技術走向商業應用后形成的一種應用技術。

商業智能系統主要實現將原始業務數據轉換為企業決策信息的過程，在處理海量數據、數據分析和信息展現等方面具有突出性能；主要包括數據預處理、建立數據倉庫、數據分析及數據展現四個主要階段；數據預處理包括數據的抽取、轉換和裝載三個過程；建立數據倉庫是處理海量數據的基礎；數據分析是體現系統智能的關鍵，采用聯機分析處理和數據挖掘兩大技術；數據展現主要保障系統分析結果的可視化。

商業智能的三大組成部分：數據倉庫、OLAP和數據挖掘技術。

電子政務：形式、本質、和傳統政務的區別、四種類型及相關系統

電子政務是指國家機關在政務活動中，全面應用現代信息技術進行管理和辦公，并向社會公眾提供服務；是一項重要的政府創新行為，是政務活動新的表現形式，導致政府結構調整和業務流程重組，實現資源最優化配置；是對現有的、工業時代形成的政府形態的一種改造，利用信息技術和其他相關技術，來構造更適合信息時代的政府組織結構和運行方式。

政府以兩種身份參與信息化建設，既是公眾信息平臺的使用者，也是建設的組織者，兩者相輔相成，相互促進。

電子政務四種模式：

政府與政府（G2G）：政府與政府之間致力于政府辦公自動化建設，促進信息互動、信息共享以及資源整合，提供行政辦事效率。包括電子法規政策系統、電子公文系統、電子司法檔案系統、電子財政管理系統、電子辦公系統、電子培訓系統和業績評價系統等。

政府與企業（G2B）：政府與企業之間致力于電子商務的實踐，營造一個安全的、有序的、合理的電子商務環境，引導和促進電子商務的發展。包括電子采購與招標、電子稅務、電子證照辦理、信息咨詢服務和中小企業服務等。

政府與公眾（G2C）：政府與公眾之間致力于網絡系統、信息渠道以及在線服務的建設，為民眾提供獲得信息的便捷性、高質量、多元化服務。包括教育培訓服務、就業服務、電子醫療服務、社會保險網絡服務、公民信息服務、交通管理服務、公民電子稅務和電子證件服務等。

政府與公務員（G2E）：政府部門對內部工作人員的電子政務，包括電子辦公系統、電子培訓系統和業績評價系統。

電子商務

廣義的是以計算機和電子通信為基礎的商務活動；狹義的是指利用Web提供的通信手段在網上買賣產品或提供服務。

參與電子商務的實體有四類：顧客、商戶、銀行及認證中心。

網上銀行、在線電子支付等條件和數據加密、電子簽名等技術在電子商務中發揮著重要的、不可或缺的作用。

電子商務按從事商務活動的主體不同，分為四種類型：

企業內部電子商務：企業內部之間，通過企業內部網的方式處理與交換商貿信息；以增加商務活動處理的便捷性，對市場狀況能更快地做出反應，更好地為客戶提供服務；

企業間的電子商務（B2B）：企業與企業之間，通過因特網或專用網方式進行的電子商務活動；

企業與消費者之間的電子商務（B2C）：企業通過因特網為消費者提供一個新型的購物環境-網上商店，節省了客戶和企業雙方的時間和空間，大大提高了交易效率，節省了開支； 消費者之間的電子商務：主要體現在個人開辦的網上商城和二手交易上。

電子商務按提供的商品和服務類型分為兩種：間接電子商務（有形貨物的電子訂貨）和直接電子商務（無形貨物和服務）。

第四篇：什么是檔案信息化

什么是檔案信息化

所謂檔案信息化，就是檔案管理模式從以面向檔案實體保管為重點，向以檔案實體的數字化信息這種主要形式向社會提供服務為重心的轉變過程。主要包括：基礎設施建設、檔案信息資源建設、應用系統建設、標準規范建設和人才隊伍建設等五個方面。

在上述五個方面中，檔案信息資源建設是信息化建設的基礎和核心。它的主要任務：一是館藏檔案的數字化，二是現有電子文件的歸檔工作。后者指的就是您在各項公務活動中形成的有查考和利用價值的電子文件，要按照有關要求及時歸檔，而且要做到齊全完整，真實有效。我們常說，在進行檔案信息化建設的時候，要處理好 “路、車、貨”的關系。所謂“路”就是各種類型的網絡，“車”就是計算機的硬件和軟件，而“貨”則是數字化的檔案信息資源庫。有“路”無“車”不行，有了“路和車”，如果沒有“貨”，“路和車”就失去了意義。這里的“路和車”需要單位領導在人力和財力上的支持，而“貨”除了我們檔案人員對館藏檔案數字化之外，就是新形成的電子文件的歸檔工作，這就是我們說需要您支持和配合的原因。您看檔案信息化建設和您的關系有多密切？檔案信息化建設最終將實現，一是檔案信息的數字化、網絡化；二是檔案信息接收、傳遞、存儲和提供利用的一體化；三是檔案信息高度共享；四是將引發檔案管理模式的變革。這就意味著，您將來利用檔案，不用再親自到檔案館來查閱卷宗，而是可以通過網絡查閱利用開放檔案，不受時間、地域和文件數量的限制，您可以在任何時間、任何地點瀏覽檔案全文，您面對的將是“永不關門”的檔案館。這就是我們為什么說您是最大受益者的原因。

目前，為加快檔案信息化建設，不少單位在開發利用檔案信息資源過程中，都要對原有館藏傳統載體檔案進行數字化，即把館藏傳統載體檔案通過掃描、加工和處理，進行數字化轉換。這就需要耗費大量的人力、物力和財力。在這種情況下，如果正在形成的電子文件及時進行歸檔，將來就減少了重新對其進行數字化這個環節。否則，一方面原有館藏檔案要進行數字化，而另一方面新形成的電子文件任其白白流失，事后再重新對這部分檔案進行數字化。這樣不僅僅造成人力物力的浪費，還會影響整個檔案數字化的進程。更為嚴重的是，隨著電子文件功能的不斷增強、數量的迅速膨脹，如果再沒有相同版本的紙質文件歸檔，將有可能會造成歷史的斷檔。

在進行檔案信息化建設時，應遵循的基本原則是：文檔一體化，歸檔雙軌制和確保網絡安全。

文檔一體化，是檔案信息化建設的前提。這就要求把檔案信息化納入到辦公自動化的總格局之中，與辦公自動化融為一體，同步進行。同時，也要求檔案人員積極介入此項工作中，提出檔案管理和電子文件歸檔方面切實可行的需求。

歸檔雙軌制，是紙質文件向電子文件過渡過程中必須堅持的原則。雖然電子文件大量產生和應用，但它的法律作用和憑證作用尚未取代紙質文件的地位。據專家預計，在較長的時期內，紙質文件和電子文件還會繼續并存。而且按照國家檔案局的要求，電子文件必須與相同版本的紙質文件一同歸檔。

確保網絡安全，是在檔案信息化建設的同時，我們不能忽略的重要問題。一是機密檔案信息的安全保密問題，應設置訪問權限、身份識別等；二是計算機系統運行的安全問題，應采取相應的措施。如安裝防火墻和實時更新的殺毒軟件，對歸檔信息定期進行下載備份等；其次還包括公共設施的安全管理等多項措施

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? 人事檔案的接收、保管和利用制度發布時間：2012-01-16 08:55 [打印] [大 中 小]人事檔案的接收

(一)代理人員的人事檔案由各級人力資源和社會保障部門所屬的人才交流服務中心代理部和就業辦代理部負責接收。其它任何單位和個人不得接收或保管代理人員的人事檔案。

(二)人事檔案的接收要按照國家、省市有關人員流動的程序和規定進行。對擬接收的人事檔案，代理部工作人員要認真做好審查工作。凡不按規定程序轉遞或有涂改出生年月、就業時間、學歷、職稱、工作崗位等情況的人事檔案，均不予接收。確需接收的，應由原檔案管理機構出具說明材料并加蓋單位

公章，經中心集體研究同意后再予以接收。

(三)對符合接收規定的人事檔案，要認真做好登記工作，完成基本信息采集和相關業務辦理后，填寫《代理人員人事檔案移交清單》和《人事檔案材料清單》，定期向中心人事檔案室移交。

人事檔案的保管

(一)代理人員的人事檔案保管工作，由市、區(縣)人才交流服務中心檔案室具體負責。

(二)對擬移交檔案室保管的人事檔案，檔案室工作人員應對照《代理人員人事檔案移交清單》和《人事檔案材料清單》，進行逐項核對。如出現檔案份數與《人事檔案移交清單》不符或檔案材料與《人事檔案材料清單》不符的，移交人應注明情況。否則，檔案室工作人員有權拒收。

(三)交接雙方核實無誤后，在《代理人員人事檔案移交清單》上簽字確認，《人事檔案材料清單》入個人人事檔案。

(四)嚴禁用人事檔案的借條代替人事檔案入庫。

(五)日常接收的零散入檔材料，由檔案室工作人員負責鑒別接收，并做到及時歸檔。

(六)代理人員的人事檔案保管費用，由代理部按照國家、省市財政、物價部門的有關規定收取；失業人員免收人事檔案保管費。

人事檔案利用

(一)單位借閱、查閱代理人員的人事檔案，須按國家有關規定執行。

(二)個人可憑本人身份證借用其檔案中的《報到證》、《入黨志愿書》等國家規定可以外借的材料。如委托他人辦理的，須出具代辦人身份證、當事人身份證及委托書。借用時間不得超過十五個工作日，用后及時歸還入檔。

(三)不可借用的檔案材料，由檔案室工作人員提供其復印件或出具證明材料，加蓋檔案室公章予以確認。

(市人才中心)

師宗縣檔案接收和利用管理辦法

第一章總則

第一條根據《中華人民共和國檔案法》、《中華人民共和國檔案法實施辦法》

第八條、第十一條、第十九條的規定，結合本縣實際，特制定本管理辦法。

第二條縣國家綜合檔案館，是集中統一保管和開發利用檔案資料的基地，按照檔案分級管理原則，依法接收和征集各類載體（各種文字、圖表、聲像等）形成的需長期或永久保管的檔案資料，并向社會提供檔案服務。

第二章接收范圍和方式

第三條凡本縣各級機關、團體、企事業單位和其他社會組織保存了十年左右的永久、長期檔案，應依法向縣檔案館移交；特殊載體的檔案資料或被撤銷單位的檔案可隨時移交進館。

第四條凡本縣各級機關、團體、企事業單位形成的政治、經濟、科學、文化、教育、社會事業等方面的檔案資料（包括：文書檔案、科技檔案、普查檔案、婚姻檔案、照片、音像、電子檔案等）都應按規定向縣檔案館移交。部分有專門保管規定的檔案除外。

第五條各單位在移交檔案的同時，須將檔案的檢索資料（案卷目錄、全宗介紹、分類大綱、組織機構沿革、大事記、重要會議簡介、志書等）一并移交進館，以保證檔案館的規范化管理和檢索工作的需要。

第六條檔案接收工作由縣檔案館根據各單位檔案的形成時間制定接收計劃，并向各立檔單位制發移交檔案通知書，各單位應在規定時間內，主動向縣檔案館移交檔案。

第七條為了挖掘和科學保管我縣人文歷史資料，縣檔案館同時征集（包括捐贈）和代為保管具有重要意義的社會檔案和個人檔案資料，即：反映明清時期、民國時期、革命和新中國建設時期轄區內的知名人士、重要活動或事件所形成的檔案資料；征集（代管）具有代表性的家譜、宗譜等資料。

第三章進館檔案的質量和要求

第八條凡應接收進館的檔案，必須符合以下質量要求。

一、文件材料要收集齊全完整，案卷沒有遺漏；案卷沒有蟲跡、潮濕、霉變等。

二、卷內文件材料應以本為主，不能跨年組卷；文件分類、排列應保持工作上的有機聯系；保管期限劃分準確。

三、案卷內如有用紅墨水、圓珠筆、復寫紙書寫的材料，應復制或復印。

四、案卷裝訂（裝盒）要整齊、美觀、結實，避免掉頁；文件原有的金屬物要剔除干凈，破損的文件材料要裱糊。

五、案卷的全宗名稱須寫規范的全稱，案卷封面的書寫須規范和簡明扼要；卷內文件須填寫文件目錄，并與卷中的文件數量、內容、頁號（頁數）相符；卷內須有備考表，并填寫立卷人、檢查人、立卷時間，有特殊情況需作必要的說明。

六、按原規定立卷的檔案，進館時須交案卷目錄一份；按新《規則》立卷的檔案進館時須交歸檔文件目錄一份，文件目錄光盤一張。

第九條經縣檔案館檢查合格和清點無誤的檔案，由縣檔案館辦理接收手續，并由移交人簽名。對不符合質量要求的檔案，由立檔單位重新整理后再接收進館。

第四章檔案的開放和利用

第十條縣檔案館保管的檔案，自檔案形成起滿三十年向社會開放，并公布開放檔案的范圍和目錄；經濟、科學、技術、文化等類檔案可根據需要隨時提供利用；屬于國家保密的檔案，其開放利用按國家規定執行。

第十一條機關、團體、企事業單位因工作需要，憑單位手續可以按縣檔案館的規定申請利用本單位進館的檔案；中華人民共和國的公民和組織，持合法證明或證件可利用已開放的檔案；外國人或組織利用本館已開放的檔案須經市檔案行政部門同意方可利用

第十二條利用檔案須按縣檔案館的要求填寫利用檔案登記表；摘錄或復印檔案應經縣檔案館同意；檔案案卷原則上不得借出館外；利用和公布檔案不得違反知識產權和有關法律規定。

第十三利用檔案實行免費利用服務。

第五章附則

第十四條檔案接收利用工作受法律保護，利用者應當保護檔案原件，不得任意勾畫、圈點、涂抹、污損、撕毀、剪裁、拆散和竊取檔案資料，對拒不按規定向縣檔案館移交檔案或造成檔案損失、丟失等違反檔案法規定的行為，將視其情節輕重，依據《檔案法》、《檔案法實施辦法》的規定進行處理。

第十五條本辦法自發布之日起起執行

第十六條本辦法由師宗縣檔案局（館）負責解

二010年一月一日

隨著社會的不斷發展，我國檔案事業步入了新的歷史發展時期，各級檔案部門解放思想、勇于改革、大膽創新。自《中華人民共和國檔案法》頒布實施后，我國檔案工作重新走上了依法管理的軌道，檔案事業的宏觀管理得到全面加強；各機關、各單位檔案室，各級各類檔案收集、整理、鑒定、保管、統計和現代化技術的運用工作扎實推進，檔案在為社會各方面服務中發揮了重要作用。

一、我的優勢有：

1、工作勤奮、熱情、細心扎實

在多年的工作中，養成了良好的工作習慣，在工作中勤奮好學，充實自我，開拓視野，與世俱進，就是工作再辛苦、再累，也要扎實地、毫無怨言地去完成，從不拖沓，做到謹慎細仔，不忽視每一個細節。七八的鄉鎮工作中，主動、熱情工作，并把熱情服務作為最基本的職業道德，所以在工作中總是受到群眾的好評。憑著特有的細心，憑著對工作的熱愛，一直堅持，踏踏實實，自覺踐行著自己的工作信條：“扎實做好每一件事，人生才不斷有收獲和喜悅！”，多年來，堅持親情化服務，努力踐行職業價值觀。

2、有良好計算機操作能力

現代管理和辦公都離不開計算機，給我們的工作也帶來了新的要求，本人具有良好計算機的操作能力，熟悉OFFICE辦公軟件，懂得些電腦基礎知識，這對檔案信息化管理是一個很好基礎。

3、良好地溝通能力

二、我想這樣發展我的工作

1、更加勤奮工作,提高精神面貌。檔案管理在新形勢新任務下,迎接新挑戰,開拓新局面,就要有強烈的事業心和責任感,把工作當成事業來做,在工作中獲得快樂,在工作中獲得幸福,在工作中去實現人生的價值。只有保持那么一股子蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣,自覺克服消極懈怠、滿足現狀、得過且過等思想,以滿腔的熱情,以百倍的努力,全身心投入工作,刻苦、扎實、勤奮地工作,才能在工作中不斷開拓進取,走出新路子,干出新事業。

2、培養堅忍不拔的毅力。檔案工作的特殊性質,決定了我們會經常面對大量的中心工作和急難重大任務,要確保高標準高質量地完成任務,需要我們付出更多更艱苦的努力。必須始終保持艱苦奮斗的優良作風,始終保持壓倒一切困難而不被任何困難所壓倒的精神,克服畏難情緒,敢于去碰硬,敢于去啃硬骨頭,在艱苦的環境中,在重大和急難任務面前,接受考驗,經受鍛煉。要經得起失敗和挫折,一次不行兩次,兩次不行三次,只要堅持不懈地努力和奮斗,一定會攻克難關,戰勝困難,圓滿完成工作任務。

3、加強職業道德修養：發揚特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰斗的精神,比別人付出更多,犧牲更多,承受更多。有時付出了,未必能得到相應的回報;作出了犧牲,有時卻不被理解;長期默默奉獻,有時卻難以有所收獲。面對這些,組工干部必須要有忍耐精神,甘于寂寞,甘于平淡,甘于清貧,時刻保持一顆平常心。

4、注重工作質量和工作效率。要把勤奮與科學態度結合起來,注意通盤考慮、總體謀劃,合理安排、統籌兼顧,使檔案工作的方式方法更具科學性;要注意協調各方,整合資源,用足“內力”,借助“外力”,內外結合,上下聯動,形成抓檔案工作的整體合力;注意加強基礎工作,理順工作程序,完善工作制度,推動檔案工作的制度化和規范化;注意不斷完善工作手段,善于借助現代信息網絡技術和電子視頻等手段,推動組織工作方式的改進;善于將現代管理科學理念和現代手段運用到組織工作中去,推動檔案工作的現代化;善于超前思考,提前謀劃,提高檔案工作的針對性和預見性,不斷提高工作質量和工作效率,拿出高水平的工作成果。

5、信息化管理

當前，伴隨著計算機以及網絡技術的迅猛發展，過去傳統的人事檔案管理模式已經無法適應新形勢的需要，改變傳統的管理模式，把計算機技術應用在管理人事檔案之中，加速人事檔案管理電子化進程已經成為了共識。把人事檔案更多有關信息輸入到計算機當中，依托電子手段構建個人信息體系。并以此為基礎，建立更加準確和完備的人事信息數據庫，依托辦公自動化網絡系統，快捷準確地為相關部門提供人員基本情況及綜合信息服務，實現無紙檔案與原始檔案的相互協同配合。檔案信息化的意義關鍵在于數據采集真實、管理更加規范，同時可以有效節約成本減少風險。

要切實做到讓黨放心,讓人民滿意,就應該自覺增強責任意識和憂患意識,堅持高標準,嚴要求,在其位,謀其政,勤奮敬業,不負重托,不辱使命,爭創一流的工作業績,提供優質高效的服務

第五篇：中小企業信息化是企業發展必經之路

中小企業信息化是企業發展必經之路

當今社會企業信息化正在融入越來越多的企業，企業信息化已經從一個詞匯、一個術語變為一種管理理念，一種管理機制。企業管理信息化是國民經濟信息化的基礎，是當前推進國民經濟信息化的重中之重。

伴隨信息化的浪潮，我國信息化正不斷向深度和廣度雙向推進，在宏觀和微觀兩個層面深化，但我國關于企業管理信息化的研究仍屬于起步階段。我國企業管理信息化已經歷了20多年的發展，隨著Internet的迅速發展和我國加入WTO，提高我國企業，尤其是占我國支柱地位的中小企業管理信息化水平顯得尤為重要。

隨著我國企業用戶對信息化效果的滿意度提高，信心、決心增強;企業信息化的預算增加、投入力度加大;企業信息化建設重點已經開始從以ERP為核心向客戶服務和向產品設計兩端延伸。面對后金融危機時代的全新發展機遇，實現全面信息化不僅成為中小企業提升市場競爭力必須率先搶占的制高點，同樣也是中國本土中小企業走向國際化所必備的通行證。筆者認為，企業管理信息化首先需要有一個整體認識，企業要想著手實施企業信息化建設，必須有相應的策略，企業管理信息化策略是從“戰術”的層面，具體提出開展企業管理信息化應注意的問題，充分了解這些策略和措施，可以使企業少走彎路，在企業管理信息化建設中，達到事半功倍的效果。

其次，選擇一款適合公司特點的信息化管理軟件也會起到事半功倍的效果，目前市面上的管理軟件繁多，如何才能真正挑到一款適合自身企業發展的是企業管理者火眼金睛來搜尋的。

用友U8 All-in-One對于本土中小企業市場、產品研發、產品設計、生產、采購、銷售、售后服務等在高效協同、高度共享信息領域的作用和價值，不僅可以有效保證企業擁有“基于事實管理”的正確決策，同時也是中國中小企業積極應對未來更為復雜的競爭環境，立于不敗之地的有力保障。

用友U8從設計到制造到銷售到服務的經營管理一體化解決方案；以客戶為中心的經營管理一體化解決方案；以產品創新為核心的全生命周期管理；以商品流通管控為核心的經營管理一體化；以精細成本與績效為核心的經營管理一體化；以人力資源為核心的經營管理一體化；以協同辦公為核心的經營管理一體化；以電子商務為核心的經營管理一體化。

筆者認為，企業信息化絕不是一件“錦上添花”的事，而是企業生存和發展的一條必由之路，這已經被許許多多成功企業的實踐所證實。對于為數眾多的中國中小企業而言，供應商水平的高低，直接影響著中小企業信息化建設的水平。

在日益嚴峻的競爭環境下，企業的管理者特別是中高層管理者而言，任何一項決策對企業的發展和生存都可能直接導致生死攸關的結果。即使再富有經驗的管理者，僅靠有限的信息、個人經驗或感覺進行決策也難以保證所有決策的正確性。

通過管理軟件應用模式，徹底打破了中小企業信息化單業務領域應用和獨立產品應用的難題，真正實現了企業的全面信息化。其意義不僅僅在于提高了管理效率，更重要的是，大大地轉變了企業的思想觀念，轉換了企業的運營體系，提升了企業對外部不斷變化的大環境的適應能力和速度、縮小了與國外先進企業管理水平的差距，提高了企業綜合競爭力。