第一篇：信息化是當今世界發展的大趨勢

網絡信息化變革與發展對企業經營管理

產生的深遠影響之分析和見解

網絡信息化是當今世界發展的大趨勢，是推動社會變革的重要引擎，以IT業為代表的信息技術革命正以前所未有的力量推動我們生產生活方式發生變革。隨著全球經濟一體化和信息網絡化進程的不斷加速，企業在市場經濟活動中，無論是財務、人力、質量、庫存、采購等內部管理活動，還是客戶關系、供應商關系等的外部管理活動，無不體現了大量信息的收集、傳輸、處理等工作，這些內外部管理活動之間相互影響、相互制約的關系必然導致信息之間的千絲萬縷的聯系，而信息的價值于企業管理是顯而易見的，如何收集、處理、整合各個環節的信息并指導企業經營活動實踐，如何做到信息技術與企業管理的高度協調是企業信息化建設的初衷。

根據公司“十二五”發展戰略規劃和目前信息化建設現狀，結合我自己對信息技術的把握以及對企業信息化的理解和洞察，就公司將來信息化建設的發展方向和趨勢做一下分析，提一些個人見解。不妥之處，望領導批評指正。

一、信息化建設及應用現狀

公司目前信息化建設和應用主要從管理控制、生產經營、安全調度三個方面進行了推進和實施。在管理控制方面，公司組織實施和自主研發的有：財務電算化管理系統、人勞績效考核管理系統、OA辦公系統、工資管理系統、房租管理系統；在生產經營方面，公司自主

研發并實施使用的有：客運營收管理系統、汽車站微機聯網售票系統、貨運車輛綜合管理系統、晉城物流網信息平臺、配件維修管理系統、汽車分期信貸管理系統、汽校學員管理系統、汽校無紙化理論考試系統等；在安全管理方面，公司主要實施使用的信息化高科技手段有：GPS衛星定位應用系統和行車記錄儀分析系統。具體應用情況如下： ? 公司——財務電算化管理系統。公司財務處從2002年使用U8財務管理軟件至今，經過多次升級，目前版本是U8.7，使用模塊有總帳、報表、固定資產、工資四個，財務處經過多年電算化管理應用，已經徹底擺脫了手工帳處理，應用比較深入，通過系統建立了內控管理體系，往來管理等，財務管理人員都能夠熟練掌握應用U8財務管理系統。公司下屬15家單位財務電算化管理應用今年8月份剛實施完成，使用的是用友T3財務通，財務人員也都經過培訓，能夠熟練操作應用用友財務管理軟件。

? 公司——人勞績效考核管理系統。公司人勞績效考核管理系統是公司人勞處單獨使用，主要管理公司人員檔案信息，使用的是用友人事通管理系統。

? 公司——OA辦公系統。OA辦公系統是公司2010由信息處自主研發，根據公司實際網上辦公需要，對其主要功能做了開發。目前已試運行兩個月，能夠滿足前期使用需求，達到了預期效果。（公司各GPS監控端監控管理的報表上報、審核、即時通訊等功能已全部實現網上辦公）

? 公司——工資管理系統。隨著公司規模的不斷擴大，現下屬各分

子公司獨立核算單位達到27家，自2009年起開始使用信息處自主開發的工資管理系統，實現了下屬公司獨立進行工資核算，每月上報業績考核處進行工資匯總，徹底擺脫了手工工資帳，提高了工作效率，提升了業績考核處的管理水平。

? 公司——房屋租賃系統。隨著公司房屋出租的增多，結合公司對房租管理的現狀，由信息處牽頭，2010年根據公司相關管理部門需求開發設計了房租管理軟件，系統采用B/S架構，規范了各管理部門的操作審核，方便了領導查詢統計，目前系統運行正常。? 汽車站——微機售票管理系統。晉城公司下設晉城汽車站、客運中心站、高平汽車站、陽城汽車站、陵川汽車站、沁水汽車站、端氏汽車站共七個汽車站，全部使用了微機售票管理系統，并且各車站之間采用VPN進行聯網售票。

? 客運——營收調度管理系統。2004年公司自主開發的客運管理系統，分為車輛管理系統、調度系統、營收系統三大子系統。目前，該系統根據業務功能需求已經過多次升級，系統運行正常。? 貨運——車輛綜合管理系統。2002年公司自主開發的貨運管理系統，實現了車輛管理、各項費用（規費、保費、二保費）按月生成、費用收繳管理等功能，規范了車輛管理流程，堵截了收費管理漏洞，提升了對貨車的管控能力。

? 4S店、維修——配件維修管理系統。公司下屬二汽服務站、一汽匯海、重汽眾鑫三家4S店都使用了公司自主開發的配件維修管理系統，實現了對配件采購、銷售、庫存等管理。2011年，董事長

調研分析后，針對庫存配件存在積壓、采購不科學等問題，完善了采購、庫存管理、銷售等環節功能模塊，增加了庫存上下限、滯銷等管理功能。

? 汽車經銷——汽車分期信貸管理系統。2004年公司貨運下屬的汽車經銷處使用了信息處自主開發的汽車分期信貸管理系統，經過多次升級改動，實現了對分期信貸車輛資金的有效管控。

? 苗匠物流——“晉城物流網”。從2009年公司信息處自主研發“晉城物流網”開始，至今已經過改版、合作、信息共享等方式，將“晉城物流網”上日信息量（全國）達到近300多萬條，提供物流新聞資訊、車源、貨源、供求等信息，是物流公司、車主、貨源供應商的匯聚地，是晉城地區物流信息最全面、社會需求面最廣、實用性最強的地區性物流公平信息平臺。自主開發的LEDShow軟件，物流大廳LED屏實時顯示網站相關車源、貨源、天氣、新聞等信息。

? 汽校——2004年自主開發了“汽校學員管理系統”和“汽校無紙化理論考試系統”，包含了教練、車輛、學員檔案、學員考試、學員成績和學員交費等管理內容，在汽校得到了很好的應用。? 安全——GPS車輛監控系統。GPS定位系統作為公司車輛動態監管的重要手段之一，近來年，公司領導高度重視，并給予了大力支持，我處結合道路運輸的特點，深入研究GPS功能應用，增加了 “道路檢測”、“語音提示”、“網上查車”、“手機查車”等實用功能，并順利通過了省交通廳、運管局GPS領導小組的驗收工

作。為了在車輛運行過程中做到事前防范、事先告知，2010年，根據公司要求，對GPS平臺做了功能完善，增加了道路危險點提示功能，使車輛經過危險點時，提前語音播報，提醒司機注意前方路段，安全行駛。通過多次上路校正，目前，已設置開通了晉陽高速、晉焦高速、晉陵二級路、陽翼高速危險點提醒功能（設置危險點30多處）。2011年在全省率先安全使用了車載3G視頻監控系統，有效監督防范了車輛超員、司機疲勞駕駛等違規行為的發生。

信息化建設規劃：

一、增加聯網售票點，擴大售票范圍。隨著公司客運東站建成投產，肯定會對旅客購票乘車帶來一些不便，原有的聯網售票功能不能適應新的經營管理模式，要抓住客運東站信息化建設契機，真正實現遠程售票、聯網售票系統功能，將售票網點延伸到二檢點、旅行社、賓館酒店等場所，實現網上訂票等業務，為旅客購票提供方便，增加客票收入。

二、數據實時采集匯總，公司集中管理控制。通過信息技術創新，實時定期采集公司下屬各單位的經營數據，通過系統匯總分析經營情況，從而判斷經營業績和市場變化情況，及時發現經營過程中存在的問題。通過實施該系統，可以使公司各單位的經

營數據第一時間被領導所掌控，同時也可形成一種有效的監督機制。

所謂知識管理，主要是幫助企業進行知識的積累和轉移。讓員工的知識和經驗擴展其他員工，提高效率、減少企業成本。比如：

1、提高員工工作效率

2、提高客戶對于企業服務的感知

3、減少因為員工離職對企業帶來的負面影響

4、增加員工之間的互動，加快信息交流速度，從而提高團體的執行力 等等。

科技的日新月異，其發展速度之快，也會對企業信息化造成影響，信息化應用的趨勢也主要體現在：

1、客戶個性化需求將會越來越強烈。這是一個所有國內軟件廠商不得不面對的問題，為客戶提供快捷、方便配置的產品，提供個性化的服務，來滿足客戶的個性化需求，將是國內信息化軟件的方向。

2、企業信息化應用的廣度和深度會進一步加強。我國的企業信息化空間非常大，而目前的企業信息化的滲透率都比較低，這將為未來國內的信息化市場提供強大的支撐。對每個企業而言，信息化在財務、人力資源、辦公自動化、供應鏈等領域可應用的范圍非常廣。

3、企業間的信息化將逐漸成為重點。企業將更多地考慮在供應鏈中如何與上下游企業配套，以及這些企業間的信息化如何集成、整合。

隨著全球經濟一體化和信息全球化進程的不斷加速,企業在市場經濟活動中,無論是財務、人力、質量、庫存、采購等內部管理活動,還是客戶關系、供應商關系等的外部管理活動,無不體現了大量信息的收集、傳輸、處理工作,這些內外部管理活動之間相互影響、相互制約的關系必然導致信息之間的千絲萬縷的聯系,而信息的價值于企業管理是顯而易見的,如何收集、處理、整合各個環節的信息并指導經營活動實踐,如何做到信息技術與企業管理的高度協調是企業信息化的初衷。

第二篇：信息化是當今世界經濟和社會發展的大趨勢

信息化是當今世界經濟和社會發展的大趨勢,以多媒體和網絡技術為核心的信息技術已成為拓展人類能力的創造性工具。為了適應這個發展趨勢,我國已經確定在中小學普及信息技術教育,同時強調要加強信息技術與其他課程的整合。學校教育的核心環節依然是課堂教學,所以,中小學教育信息化的核心在課堂教學信息化。因此各類現代化課堂教學媒體隨之涌現,但各種教育媒體在教學實踐中應用的同時,其問題也隨之顯現。如目前應用最多的“計算機+投影”,這套設備雖然能較好的展示多媒體資料,但它使用時使教學缺少互動的缺點也日益凸現。“交互式電子白板”技術平臺的引入,使多媒體電腦和黑板的功能整合為一體,建構了一個類似傳統“粉筆+黑板”的課堂教學環境,教師不用改變“板書+講解”的教學行為,彌補了以往的一些教學媒體的缺憾,為信息技術與學科整合提供了技術支持,逐漸成為現代課堂媒體發展的方向。多媒體技術應用到物理教學中有得天獨厚的優勢,若能將交互式電子白板的功能和優勢與中學物理教學相結合,并將大大促進中學物理教學的發展。本論文在大量文獻、調研和具體教學實踐的基礎上,探討了交互式電子白板在中學物理教學中的應用。具體來說,本論文的具體工作與成果如下: 梳理了交互式電子白板的發展歷程,明確其產生的緣由與背景,推測其發展,為其他教學工作者盡快的了解電子白板提供了便利;調查、比較了目前的各種課堂教學媒體方式的優缺點,為課堂信息技術建設最優化提供依據;結合中學物理教育教學特色,探索了使用交互式電子白板輔助中學物理教學的結合點及其功能應用,具體應用功能本文總結為:多媒體演示功能、特效功能、庫功能、交互功能,為中學物理課堂教學提供參考和指導;提出了交互式電子白板輔助下的中學物理教學設計,并提供了教學設計與應用的具體實例,為中學物理教學質量與效率的提高提供了參考方案;指出了交互式電子白板的不足與缺陷,為其改進和更好的發展提供可行性建議。最后,對“交互式電子白板”的發展和應用的未來前景做出展望。

第三篇：談談和平與發展是當今世界兩大主題

“和平與發展是當今時代的主題”是鄧小平理論的科學論斷。科學觀察和分析時代的特征，正確估量和把握當今時代的主題和國際形勢發展的總體趨勢，直接影響到我們黨制定正確的路線、方針和政策，也決定著我國的外交戰略的選擇和確定

正文

和平與發展成為當今時代的主題，這是世界各種矛盾發展變化和世界抑制戰爭因素不斷增長的合力作用的結果。

兩次世界大戰的浩劫給人類留下深重災難和沉痛教訓，世界大戰是20世紀前半期留給我們的時代印記。20世紀以前，人類從未有過“世界級”的大戰，但是1914年爆發的第一次世界大戰卻將30多個國家卷入其中。這場從歐洲開始的沖突，使約1850萬人死亡，經濟損失超過3000億美元，被當時的人們稱為“結束一切戰爭的戰爭”。然而，僅僅過了20年，大戰再次爆發。第二次世界大戰使全世界的獨立國家幾乎無一幸免，約6000萬人死亡，經濟損失超過40000億美元，數千年的人類文明幾乎毀于一旦。二戰后的霸權主義和強權政治、冷戰對世界的危害也是不可忽視的，第二次世界大戰后，美國經濟、軍事實力空前增強，走上了世界權力的頂峰，向世界各地大肆擴張，成為超級大國，充當資本主義世界的霸主。它先后提出杜魯門主義、馬歇爾計劃；建立北大西洋公約組織；實行“第四點計劃”,與許多國家簽訂了一系列軍事同盟條約,建立海外軍事基地。50年代發動侵朝戰爭，60年代參加越南戰爭，80年代則出兵入侵格林納達和巴拿馬。謀求全球利益是美國對外政策的主旨。蘇聯作為超級大國也對外推行霸權主義政策：出兵捷克斯洛伐克、入侵阿富污、向第三世界擴張、攫取戰略要地；在中國邊境集結重兵、制造事端；支持越南侵略柬埔寨等。在全球范圍內，蘇聯打破由美國獨霸世界的局面，在軍事、政治、經濟、科技等各個領域同美國展開激烈的爭奪。超級大國爭奪世界霸權的激烈斗爭，造成了國際局勢的動蕩和緊張。大規模的軍備競賽和爭奪霸權是對世界和平與各國安全的嚴重威脅。

經歷了那么多的戰爭，世界人民慢慢的認識到了和平與發展的重要。兩次戰爭讓世界人民認識到了和平的可貴，世界人民對和平的追求十分強烈，這就對霸權主義和世界大戰形成越來越大的遏制力量；第二次世界大戰后，世界出現的第三次科學技術革命即新科技革命和經濟全球化，深刻地改變了當代經濟社會生活和世界面貌。新科技革命和經濟全球化浪潮，使世界經濟關系發生了重大變化，各國的生產、流通、投資等日益聯結為一個整體，各國經濟發展只有在相互依存、相互滲透的條件下才能真正實現。同時，各國之間又充滿了矛盾和激烈競爭，而矛盾和競爭的核心是經濟問題，或者說是發展問題。與此同時，世界政治格局也發生了重大變動。社會主義和資本主義兩大陣營都開始出現分化，矛盾趨向緩和，世界多極化的趨勢逐漸顯現，國際形勢總體上出現了相對和平的發展趨勢。盡管世界并不太平，局部地區的戰爭仍有發生，但制止戰爭的因素也在逐步增長，在較長時期內不發生大規模的世界大戰是有可能的。總之，世界要和平，人民要合作，國家要發展，社會要進步，成為時代的潮流。這就是世界人民認識到了和平與發展成為當今時代的主題的力量。

再回看中國，中國30年改革開放成就舉世矚目。經濟實現了持續快速增長，綜合國力進一步提高。統計表明，1978年至2006年的28年間，中國的GDP年均增長9.67%，遠高于同期世界經濟3.3%左右的年均增長速度。與此同時，中國現已成為世界第一外匯儲備大國，一九七八年以前，中國外匯儲備從未超過十億美元，二00六年末已突破一萬億美元。對外貿易成為中國經濟發展的重要支柱。通過引進國外的資金、技術和管理經驗，進行消化、吸收和再創新，大大提高了中國的生產力水平，縮小了與發達國家的差距。二00一年，中國加入世界貿易組織，標志著中國對外開放進入一個新的階段。截止到去年，中國經濟總量已位居世界第四，外貿總額位居全球第三。這是一個了不起的成就。

大國正在崛起，中國一步步走向富強，迎來中國歷史上的空前盛世。經濟繁榮，社會穩定，人民安居樂業。三峽工程，人類歷史上的偉大工程；青藏鐵路，世界上建設難度最大的鐵路。我們完成一個又一個壯舉。火車第六次提速，奧運場館建設，國家大劇院落成……，我國的建設如火如荼。

中國是一個鮮明的例子，因為鄧主席認識到了和平與發展的重要性，提出了“和平與發展是當今時代的主題”。中國在這三十年里沒有參加一些大的戰爭，在和平里謀求發展，發展才是硬道理，和平與發展是當代世界兩大帶有全球性的戰略問題；鄧小平以敏銳的洞察力，從當代世界面臨的紛繁復雜的問題中提煉出兩個主要問題，即和平與發展問題。鄧小平指出．這兩大問題非常突出，關系全局，帶有全球性、戰略性的意義。對于中國周邊一些領土問題（南沙群島、釣魚島爭端等），中國遲遲沒有動用武力解決，就是因為中國認識到了和平對于發展的重要性，戰爭是牽一發而動全身的事情，一旦爆發，中國的經濟、政治、文化、軍事等發展一定受到很大的阻礙。

經過以上的分析，可以認識到和平與發展的關系

1、世界和平是促進發展的前提條件，各國的共同發展是保持世界和平的重要基礎

2、維護世界和平、促進共同發展的正確途徑

3、和平與發展的核心問題是南北問題。和平與發展的關系即世界范圍內的政治與經濟的關系，兩種相互依存，互為因果，相互促進又相互制約。只有維護世界和平，才能為世界經濟的發展創造一個良好的國際環境，保證世界各國集中精力加快發展，將有限的人力、物力和財力用在社會經濟的發展上面；而發展是戰后乃至更長時間內避免新的世界大戰、維護世界和平的有力因素，發展有助于阻止和消除一個國家和地區，乃至世界的不穩定因素，減少軍事沖突的誘發因素。沒有和平就沒有發展，沒有發展也不可能有真正的和平。在和平中求發展，以發展促和平，是人類社會走向美好未來的重要條件。

進入新世紀后，和平與發展仍是當今世界的主題。新的世界大戰在可預見的時期內打不起來。爭取較長時期的和平國際環境和良好周邊環境是可以實現的。但是不公正不合理的國際政治經濟舊秩序沒有根本改變。影響和平與發展的不確定因素在增加。傳統安全威脅和非傳統安全威脅的因素相互交織，恐怖主義危害上升。霸權主義和強權政治有新的表現。民族、宗教矛盾和邊界、領土爭端導致的局部沖突時起時伏。南北差距進一步擴大。世界還很不安寧，人類面臨著許多嚴峻挑戰。總體和平、局部戰爭，總體緩和、局部緊張，總體穩定、局部動蕩，是當前和今后一個時期國際局勢發展的基本態勢。2005年9月，胡錦濤在聯合國成立60周年首腦會議上進一步明確指出，當今世界，和平與發展仍然是時代主題，全球總體上保持和平穩定。但是，世界還很不安寧。世界和平與發展這兩大問題還沒有得到根本解決，要和平、促發展、謀合作是時代的主旋律。

第四篇：旅游進社區是大趨勢

2012.3.20華東旅游報07版

【說旅道游】

“旅游進社區”是大趨勢

前不久，北京旅游發展委員會牽手市民政局，全面啟動“旅游進社區”工程，把旅游知識、旅游產品和旅游服務送進社區，送到居民家門口。

無獨有偶，上海旅游熱線聯盟于去年聯手《新民晚報》社區版和周邊旅游城市和旅游企業，組建“上海社區旅游推廣中心”，得到社區干部和居民的熱烈歡迎和響應，已經有一批批旅游團隊，從社區出發，走向四方，快樂旅游。“旅游進社區”，新理念，新業態，新氣象！情不自禁為其喝彩。

“旅游進社區”，是一項惠及民生的幸福工程。滿足人們旅游需求，豐富人們旅游生活，本身就是提高人們生活質量和幸福指數的民生工程。社區是當今城市居民的集聚區，構建和諧社會的大本營。“旅游進社區”，把旅游知識、旅游產品、旅游服務直接送進社區，送到社區居民家門口，讓社區人們享受旅游生活更方便，讓更多的社區居民熱愛旅游、舉家出行、結伴旅游，是旅游業“以人為本”的生動體現，是旅游業“民生工程”的具體落實。“旅游即生活、旅游促和諧”，當旅游成為社區居民生活的重要組成，成為幸福社區、幸福城市建設的重要內容乃至重要指數，“旅游讓人們更幸福、旅游讓社會更和諧”的社會責任、社會功能、社會效益，必將大為提升，更多惠及民生。

“旅游進社區”，是一項旅游業態的創新工程。長期以來，我們的旅游部門比較重視對外的宣傳推廣，更多注重吸引外地的人們來自己這里旅游；我們的旅游企業習慣于多登一些廣告版，多開幾個門市部，等著市民來報名。“旅游進社區”，好就好在一個“進”字，可貴的也在一個“進”字；變“等上門”為“送上門”，從“走近去”到“走進去”，實現旅游宣傳、旅游產品、旅游服務和社區、和居民的“零距離”、面對面，不失是一項旅游業態的創新工程，必將使旅游行業服務大眾更人性、更親近，也必將讓社區組織旅游更熱心，居民參與旅游更方便。它也可以說是旅游行業發展和服務理念的創新工程，積極地推進這項工程，精心地營造這個工程，也一定會開辟出一片引導大眾旅游、拉動旅游消費的嶄新天地。

“旅游進社區”，是一項旅游市場的開拓工程。開拓旅游市場，需要開發客源群，營造消費新亮點，而當今的社區就是一個蘊藏著巨大的旅游消費需求和市場潛力的“富礦”。在眼下旅行社同質競爭的狀態中，慧眼識社區，旅游進社區，可謂是開拓市場的新路徑。同時，對于旅游目的地來說，社區就是一個重要的客源地，像周邊城市和景區與上海旅游界緊密合作，改以往“大呼隆”、“程式化”的客源地營銷推廣在社區這個客源地里“精耕、細作”，在社區這個大平臺上“落地、開花”，必將結出促進社區建設和開拓旅游市場“雙贏”的豐碩成果。我堅信，“旅游進社區”是大趨勢！

■王潔平

第五篇：2014年電子商務發展大趨勢剖析

2014年電子商務發展大趨勢剖析

2013年，電商融資、價格不再是熱點，服務受到關注，“練內功”、開放成為主流。隨著O2O、移動互聯、大數據、C2B反向定制等模式的“漸入佳境”，2014年究竟誰會拔得頭籌？就此，我們對電商發展進行大趨勢剖析，試圖來勾勒明年的行業輪廓。

1、O2O模式真正落地

2013年，O2O“很忙”，但無論是阿里巴巴雙十一主打O2O引發線下商戶“抵制”，還是京東與太原唐久連鎖試水的雙向整合O2O樣本，都透露著明年O2O將擺脫概念真正進入發酵期。原因何在？電商發展到了一個臨界點，線下渠道互聯網意識也開始增強，只有取長補短、互補協同，才能給用戶帶來更便捷、個性化的服務。

2、OOC電商模式初具發展規模

OOC電商模式，即線上連鎖營銷（On Line Chain Marketing）+線下連鎖體驗營銷（Off Line Chain Marketing）+三度人脈拓展營銷（Connection Chain Marketing），是傳統電商和O2O模式的延伸和升級，OOC模式以由e福平臺提出并落地執行，此模式注重供應商、代理商、普通會員的共贏，打造一個利益生態鏈的閉合系統，更具科學性和前瞻性。經過e福平臺不斷的完善和改進，此模式將在華夏大地初具發展規模。

3、移動電商走向成熟

2013年前三季度，移動互聯網的交易金額統計約6.55萬億，同比增長52%。2014年，4G網絡商用，智能手機普及，移動購物、支付、二維碼等技術的成熟，將推進移動互聯的發展進程。目前，京東移動客戶端用戶突破1億，訂單比例近20%，形成了突前“搶人”的架勢。2014年，移動電商會走向成熟。

4、互聯網金融體系化

2013年，阿里巴巴推出余額寶，百度推出百度理財，京東在對公業務方面實現突破，推出3分鐘融資到賬的“京保貝”。可以預見，明年在扭轉中小企業貸款難、手續多、環節復雜等現狀方面，將出臺更為優質的解決方案，2014年互聯網金融將形成對公和對私業務兩翼齊飛的局面，銀行、基金等金融機構也將主動參與進來，推動整個生態圈的繁榮。

5、跨境電商與國際化起步

中國電子商務研究中心監測數據顯示，2012年跨境電商交易額達2萬億元，同比增長超25%，高于線下傳統外貿交易額增幅，加之跨境電商可有效緩解我國嚴峻的進出口形勢，因此，2014年跨境電商在境外本地化、外貿進出口兩種模式上或將有所起色。2013年京東已在新加坡試水體驗店，相信2014年跨境電商會更活躍。

6、反向定制（C2B）不再是概念

大打國際牌的同時，電商在國內還有一片藍海亟待開發——“反向定制

（C2B）”。但無論是阿里聚劃算，還是京東JDPhone計劃，都是電商依托技術優勢從用戶需求出發定制產品的做法。2014年，電商將更充分釋放消費需求驅動力，讓C2B模式走出概念范疇形成體系，為用戶帶來更個性化的產品。

7、本地生活服務大行其道

近年來，本地生活服務市場因更“接地氣兒”，更貼近區域消費群等優勢逐步升溫，艾瑞咨詢數據顯示，2013年通過網絡購買或預定本地生活服務的用戶預計達到1.85億，市場規模有望突破1200億元。2013年底，B2C巨頭京東上線“京品惠”，意圖以買 斷模式聚焦重點城市和商家搶占市場；阿里巴巴則在生活服務類領域建立移動產品家族,打造集團優勢；大眾點評、騰訊微信等也爭相出手**。可以預見在2014年，這個戰場將成為互聯網大佬們的“兵家必爭之地”。

8、大數據打開電商新空間

在產品推薦、洞察挖掘用戶需求、分析購買行為等環節，大數據幫了電商企業們的大忙。電商企業在后臺可以對海量用戶數據進行挖掘分析，針對不同用戶推薦最佳產品，促進銷售額的同時，極大提升了用戶體驗。從京東618到天貓雙十一，兩大網購狂歡節到處充斥著大數據的影子。2014年，大數據熱潮仍不會冷卻，它將成為電商運營的主引擎，并在電商營銷、互聯網金融等方面產生更大推力，最終成為電商競爭的重要指標。

9、智能物流升級

2014年，智能化物流系統將是發展王道。談到這一點，就不得不提京東在物流、配送上的大手筆投入，以及推出極速達、夜間配等多樣化服務，在面臨訂單激增的情況下，仍然能夠為平臺保駕護航。未來，無論是阿里巴巴的“菜鳥”，還是京東的“亞洲一號”，結合大數據、云計算、GIS等技術的智能化物流的對抗將成為電商競爭的主旋律。

10、智能硬件興起

硬件能否回歸？環顧已推出的智能手表、手環、眼鏡等產品，雖還處于初期階段，但其背后的商業價值已涌現出來。2014年，互聯網巨頭大舉進軍智能硬件，會是一個重要趨勢。如京東在數月前改版了其網站的商品分類，專門增加了“網絡盒子”板塊，并對外透露加速智能硬件**的意向。

正如行業分析所指，結合互聯網服務和云計算，互聯網公司通過智能硬件這枚武器來爭奪家居、健康等市場的入口戰，已悄然打響。

11、電商城鎮化突圍

隨著一二線城市網購滲透率接近飽和，電商城鎮化**將成為2014年的重點，三四線城市、鄉鎮等地區將成為電商“渠道下沉”的主戰場。阿里巴巴20億投資日日順，打通區域配送落地；京東貴陽投建綜合性物流園、發展訂單農業等舉措，都是看中了城鎮消費能力釋放后的巨大能量。