第一篇：農業電商信息共享策略

農業電商信息共享策略

內容摘要：“互聯網+”戰略有助于提升農業產業化發展、實現農業生產信息共享和降低農業生產與交易成本。本文基于“互聯網+”與農業發展緊密結合的背景，研究農業電商生產信息共享的具體策略。本研究在“互聯網+農業電商”的發展趨勢下，構建出“互聯網+農業電商”下的供應鏈生產信息共享理論模型，并提出生產者參與生產信息共享、經營者生產信息共享和顧客全面共享生產信息三種生產信息共享類型。在此基礎上，本文提出農業電商生產信息共享策略：完善技術更新和電商平臺建設；生產信息共享機制構建與理念引導；加強生產信息資源的整合；政府加大政策支持和引導，培養農產品生產信息共享的環境與氛圍等。本研究為我國農業現代化發展及提升農業產業鏈信息協同能力提供新的思路。

關鍵詞：“互聯網+”農業電商信息共享

引言

當前移動互聯網進入高速發展階段，而“互聯網+”與各個行業也不斷深度融合，“中國工業 4.0”、“互聯網+農業”等都是當前的研究熱點。“互聯網+”的本質在于傳統行業與信息技術相融合達到效益協同的目的，并創造出新的商業生態模式。我國現代化農業的發展也是不斷將傳統農業與現代化科技相融合以實現傳統農業的轉型升級，那么“互聯網+農業”也就成為我國農業發展的指導方向，其中“互聯網+農業電商”相較于現代農業產業體系中的其他環節而言，在技術密集和科技融合方面凸顯出獨特的優勢和地位，也成為農業產業體系中的重要組

成部分。我國農業現代化的發展雖然增速快，但是在核心技術和平臺構建方面與國外還是存在較大的差距，并且呈現出區域性和行業性的特征，比如農業電商發展的集中區域在東部沿海，而內地相對較為落后，同時農業現代化主要集中在供應鏈的末端環節，對于農產品的生產和深加工環節還是處于空白狀態，這是由于農產品供應鏈環節整體協同能力較差造成的，而國外率先搭建了農業電商平臺，在提升農業產業鏈信息化水平和信息共享能力方面已占據先發優勢。但伴隨著我國互聯網技術的不斷進步和發展，市場環境的不斷完善，為提升農業產業鏈信息化水平提供了技術支撐和市場氛圍。隨著電子商務在農業領域的應用和發展，“互聯網+農業電商”已經成為潮流風向標。在這一主流趨勢的引導下，農產品市場也展開了激烈的競爭，各個農產品企業與各個電商平臺進行合作，但如何實現農業產業鏈生產信息共享是當前亟需解決的問題，也是當前的研究盲點。本研究基于“互聯網+農業電商”的視角來分析農產品供應鏈生產信息共享問題，以期為我國農業現代化發展及提升農業產業鏈信息協同能力提供新的思路。

一、“互聯網+農業電商”對生產信息共享的影響

（一）農業生產者生產信息共享

生產信息作為產業鏈中最重要的資源，對于降低消費者與生產者之間的溝通壁壘具有無法替代的作用，是提升現代化農業水平的關鍵載體。一般來說，傳統農業的生產者處于供應鏈環節的起點，而從供應鏈末端傳遞的生產信息都較難以準確地到達農業生產者，從而造成不同程度的“牛鞭效應”。而“互聯網+農業電商”改變傳統農業中生產

者在供應鏈中孤立的位置，降低由于處于供應鏈環節的上游而造成生產信息傳遞的時間誤差。同時“互聯網+”打破了各個生產者之間的信息壁壘，實現生產者之間生產信息的共享，從而對生產者的生產行為進行調整和優化，改善生產者處于信息共享的劣勢地位。此外，農業電商可以簡化生產者與消費者之間的中間環節，實現生產者與消費者兩端的直接交易，從而節約資源，提高效率。如圖 1 所示，農業生產者 A 借助電商平臺 P 將動態化的市場信息 M 進行收集和整理，并在由多名農戶構成的農業生產者群組之間實施信息共享，將大大降低農業生產者和消費者之間的溝通壁壘。

（二）農業經營者生產信息共享

農業經營者在供應鏈中扮演著生產者和消費者之間信息的連接和傳遞的角色，在收集市場消費需求變化的同時也為供應鏈上游的生產者提供動態化的生產信息，降低市場波動對整個供應鏈造成的不良影響。互聯網技術為農業經營者提供了精益化的溝通和管理方式，不再作為一個單獨的供應鏈部分存在，同時農業經營者之間的生產信息共享也擴大了生產信息的共享范圍。如圖 2 所示，農業經營者 A 通過電商平臺 P 連接消費者與農業生產者 O，將從終端消費者捕獲的生產信息 M 在農業經營者內部進行共享之后再傳遞給農業生產者實現信息共享。

（三）顧客全面共享生產信息

消費者作為農產品的最終消耗主體，在傳統農業供應鏈體系中消費者只能接受終端市場的農產品，無法獲取農產品生產制造環節的信

息，這一“黑箱”狀態伴隨著消費者安全和維權意識的增強逐漸被揭示—農產品企業以產品生產加工環節透明化的方式來獲取更多的消費者信任和競爭力。農業電商使農業企業與消費者之間共享生產信息的行為成為可能，一方面消費者生產信息共享可以提高農產品在消費者心中的品牌定位和信任感，另一方面也可以通過共享的方式為農產品企業的生產制造環節提供科學化的建議，有助于“互聯網+農業電商”下供應鏈體系的完善和提升。如圖 3 所示，終端消費者通過對農產品企業 S 所展示的生產制造環節的信息，在消費者群體之間進行信息共享，并將生產環節中的不足為企業提供意見。本文發現消費者生產信息共享是一個雙向回饋的過程，較農業生產者和經營者來說，消費者生產信息共享對于提升農產品供應鏈的作用更大。

二、“互聯網+農業電商”下的供應鏈生產信息共享理論模型

（一）生產信息共享主體識別

傳統的農業生產模式下，農業生產者難以有效獲得生產經營信息，導致產品生產與銷售脫節最終造成資源浪費。而農業電商是將現代生產技術與農業生產進行結合的一種模式，它能夠實現農業產品銷售的現代化、組織化和規模化，減少農業產業化銷售經營效益低下的問題，從銷售端促進農業產業化發展。傳統農業發展中生產信息對于農戶（農產品生產者）至關重要，直接決定農產品的市場收益。但是，在電商環境下，農產品生產者、經營者和消費者三個主體之間的生產信息共享都顯得非常關鍵。農業生產者。“互聯網+農業電商”環境下，農業生產者不僅要保障農產品的質量，更要關注終端市場消費主體需

求的變化，以消費為導向的農產品生產模式已經形成，那么對于農業生產者來說，實時捕捉到消費者需求的動態變化對于生產而言至關重要。電商平臺與農業相結合既可以擴大農業生產者產品銷售的渠道，也可以是依靠電商平臺獲取生產信息，實現農業生產者生產信息的共享。農業經營者。農業經營者在“互聯網+農業電商”的模式下顯得尤為重要，因為經營者相對于生產者來說能夠更快、更早捕捉到終端市場生產信息的變化。依據電商平臺所提供的大數據分析工具，經營者可以更快捷地發現消費者潛在的需求，實現經營環節的信息共享，同時將生產信息傳遞到供應鏈的上游，有助于生產者調整和優化產品生產結構，實現供應鏈中上游的信息共享。消費者。“互聯網+農業電商”為消費者提供了個性化需求的表達方式，相較于傳統被動接受產品，電商環境拓展了消費者需求的廣度和寬度，更加注重產品的質量和性價比。網絡平臺“貨比三家”使消費者有了更多的選擇，農產品企業也在不斷調整產品策略來適應消費者需求的變化。消費者與企業建立農產品生產信息共享機制既提升產品生產的透明度，監督農產品企業產品生產保障質量，也可以提高農產品的品牌效應。因此，消費者的生產信息共享是“互聯網+農業電商”下市場信息共享的重要組成部分。

（二）供應鏈生產信息共享理論模型構建

通過對“互聯網+農業電商”下市場信息共享主體的識別，本文提出供應鏈生產信息共享的理論模型。如圖 4 所示，農業生產者、經營者和消費者分別處于供應鏈的上、中、下游的位置，并且由多個個體組成群組，生產信息共享不僅在群組內部，也發生在群組外部。農業生

產者信息共享的渠道有兩條：直接與終端消費者進行生產信息共享 N，也是最直接、最有效的方式；直接與經營者進行生產信息共享 X 間接獲取終端消費者的需求變化，雖然不是直接的生產信息捕捉方式，但是在實際操作中大部分的生產信息共享是通過這一渠道實現的。農業經營者連接消費者和生產者之間的生產信息共享，既可以與終端消費者進行信息共享 Y，也可以與上游生產者進行信息傳遞 X。消費者信息共享的方式有 2 種：直接與生產者進行信息共享 J，這一方式雖然最有效，但實際過程中消費者直接接觸生產者的機會較少，不易實現生產信息共享；直接與經營者進行生產信息共享 K，能夠將需求變化傳遞給經營者，對于調整產品結構和優化供應鏈都是非常關鍵的。圖4 說明了在“互聯網+農業電商”的發展模式下，從供應鏈上端到終端生產信息的共享途徑，發現電商平臺在生產信息共享過程中處于核心位置，發揮著收集終端消費者和中上游生產者和經營者生產信息的作用，一方面將消費者群組所反饋的產品信息匯總到系統內并傳遞給生產者和經營者，指導生產者對產品進行調整和升級，另一方面將生產者和經營者展示的生產信息整理到平臺內，向終端消費者提供企業的產品生產細節，從而實現消費者對農產品生產信息的獲取，并發揮消費者的監督作用，提升產品質量。互聯網與農業電商緊密結合的過程中，許多電子商務農業企業發展迅速，在電商平臺構建方面多是通過第三方電商實現農產品的銷售，如阿里巴巴和京東等平臺都可以實現當前的農業電商的發展。雖然第三方平臺在銷售方面表現較好，而且通過第三方平臺進行電子商務，農業企業可以在物流、信息安全、支付安

全等問題上減少維護投入，但是在生產信息共享方面，還是需要農業企業注重技術研發，建立適合企業發展的生產信息共享平臺，包括實現生產者、經營者和消費者之間的即時通訊，農產品數據的分析與處理和精準營銷等。因此，對于電商平臺的搭建和適配是整個生產信息共享環節中最重要的部分，無論是自身搭建，還是借助第三方平臺，都要將電商平臺作為農業電商發展的核心。

三、依靠“互聯網+農業電商”實現生產信息共享的策略

（一）完善技術更新和電商平臺建設

“互聯網+農業電商”作為一種新的農業商業模式，聚焦于傳統成熟的農業生產技術與移動互聯技術的雙向融合，而電商平臺作為供應鏈各個環節實現生產信息共享的媒介，現已成為“互聯網+農業電商”發展的核心和重點。當前針對于電商平臺建設的企業多致力于電商平臺技術的研發和設計，而農業企業多借助于第三方電商平臺，如：阿里巴巴、京東等，但要實現農業生產信息共享的無縫對接需要農業生產與電商平臺高度融合，不能僅依靠第三方電商物流平臺。因此，農業企業要借助于“互聯網+農業電商”的技術基礎和優勢，不斷增加電商平臺的研發投入，引進專業人才，與高校實施產學研合作，提高電商平臺的研發能力和生產信息的整合分析能力。同時，由于當前國內的農產品電商平臺發展處于初期階段，農業企業需要引進國外先進技術，如大型的軟件公司或科技企業，致力于研發能夠實現農產品供應鏈一體化的專業技術。此外，在具體的電商平臺建設過程中，需要重點關注：硬件環境建設。對此要對生產信息共享的技術設備和基礎設施進

行廣泛的市場調查和考察論證，再根據農產品的特性購置相關的設施設備，為平臺構建實現生產信息共享創造一定的物質基礎；軟件環境建設。在進行信息共享平臺構建的過程中，要關注信息交互的友好性，便于供應鏈各個節點之間生產信息共享的便捷性，同時也要不斷對軟件進行更新升級提升生產信息共享的效率；網絡環境建設。互聯網技術是優化網絡環境的主要保障，定期對生產信息共享平臺的網絡環境進行改造和升級，減少平臺由于網絡不暢導致的生產信息共享效率低下的問題。因此，企業既要關注生產信息共享平臺的研究技術，也要保障為平臺提供一個健康的運行環境，通過平臺建立完備的生產信息管理系統，加強對生產信息共享風險的預測和控制，降低信息共享的成本和風險。

（二）生產信息共享機制構建與理念引導

依靠“互聯網+農業電商”實現生產信息共享不僅要關注實現信息共享的技術基礎，也要重視供應鏈各個節點企業的生產信息共享機制的構建和共享理念的引導。傳統農業發展模式下，由于供應鏈企業多以自身的發展為出發點導致節點企業之間相互競爭，合作共享的機會幾乎不存在，這也是由于傳統供應鏈各環節相對獨立的特性所決定的。在互聯網與農業高度融合的過程中，互聯網打破供應鏈各個節點企業之間的信息壁壘，讓供應鏈企業之間的相互協作和共享信息成為可能，因此，如果互聯網技術為生產信息共享提供基礎，而供應鏈各個企業之間無法建立信任關系，那么整個生產信息共享機制也無法實現。在農業現代化水平不斷提升的過程中，行業領導者或政府需要承擔起構

建供應鏈生產信息共享機制的責任，作為標桿企業，如果能夠率先對供應鏈企業進行整合，實現生產信息共享，那么對于農產品行業中的眾多企業將會產生一種“復制”的行為，進而會提升行業的生產信息共享水平。同時，注重提升員工素質，培養學習型文化和氛圍，加強生產信息吸收和轉化能力，通過舉辦行業峰會或企業分享會的形式對農業生產者、經營者和消費者進行理念的培訓和引導也是至關重要的，農業生產者作為供應鏈中的最小單位，如果能夠從心理上接受來自消費者或經營者的生產信息，將有助于產品生產的調整和優化。對于整個農產品供應鏈，各企業之間需要加強溝通與協調，共同建立生產信息共享保障機制，提升信任水平，降低生產信息共享可能帶來的風險。此外，農產品企業可以定期舉辦生產者、經營者和消費者生產信息共享會議，也可以進行生產者群組、經營者群組和消費者群組內部的生產信息共享活動，目的是讓供應鏈節點企業意識到生產信息共享對于提升供應鏈整體效益的重要性。生產信息共享量的增加可直接正向影響生產信息共享收益，有效的激勵措施和長期的合作關系是加大整個農產品供應鏈生產信息共享量的關鍵。因此企業內部的激勵機制也是非常重要的，比如建立農產品生產信息共享基金，對那些通過生產信息共享實現企業產品生產的改進和優化的生產者、經營者和消費者給予現金獎勵等。總之，企業需要通過內部的激勵、培訓和外部的行業引導去構建生產信息共享體系。

（三）加強生產信息資源的整合

電商環境下，農產品市場充斥著各種信息資源，對于生產信息資

源的整合和分析是實現生產信息共享的前提。由于傳統農業的供應鏈信息未能進行完整的收集和分類，因此在互聯網環境下，傳統農業要實現與互聯網相融合必須對信息資源重新進行整合。對于終端消費者與農業企業的生產信息共享而言，比如消費者要求牛奶在奶源上要保證絕對新鮮，在生產過程中不能添加任何的化學物品等，對于這些生產信息的處理需要借助電商平臺對牛奶的奶源和生產兩個方面進行分類，只有這樣才能保證消費者與牛奶生產者和經營者在生產信息共享的重點上保持一致；對于農業生產者來說，來自終端消費者的生產信息和經營者的共享生產信息，如何區分以及識別有效的生產信息是生產者在共享過程中最重要的問題。比如消費者向經營者傳達了牛奶的純度較低，而消費者也可以直接在電商平臺進行生產信息的表述，那么如果經營者在共享消費者生產信息的過程中能夠準確表述則有助于生產者調整牛奶純度，否則一旦消費者共享的生產信息無法被經營者準確共享的時候，將會造成消費者對于產品質量的質疑，進而降低生產信息共享的有效性。同時，如果生產者直接通過電商平臺共享消費者的生產信息對牛奶進行改進，將會滿足消費者關于產品的需求。但是如何提高經營者在共享來自消費者的生產信息的準確性和科學性水平呢？筆者認為加強生產信息資源的整合就尤為重要，電商平臺將來自消費者的生產信息進行分類處理并整合，實現從消費者到生產者之間生產信息共享的無縫對接才能最大程度提升供應鏈的信息共享水平。因此，依靠“互聯網+農業電商”對共享的生產信息進行整合和分析能夠降低人工分享的誤差，提高生產信息分享的效率和準確性。

（四）政府加大政策支持和引導

在電商環境下，當消費者發現生產信息共享的成本提高時，比如要耗費大量的時間成本來反饋農產品的質量問題，就會大大降低消費者進行生產信息共享的意愿和積極性；對于農產品經營者來說，如果共享來自消費者的生產信息從而降低農業生產者的生產積極性時，那么經營者會對生產信息來源的可靠性產生質疑，出現不共享生產信息的行為；農業生產者如果未能準確把握和吸收生產信息，那么整個信息共享行為就會失效，降低生產信息共享的協同效應。因此，在存在諸多生產信息共享風險和問題的情況下，企業內部需要構建生產信息共享機制，但政府更需要對供應鏈各個環節的生產信息共享行為進行監督和引導。首先，政府需要制定針對性的農產品供應鏈生產信息共享的規章制度，比如政府設置適當的供應鏈各個環節生產信息差異距離，形成信息相似性和互補性，來提高生產信息共享的效率；其次，政府要注重培養行業領導者，對進行生產信息共享的農業企業給予一定的資金和政策優惠，發揮主導企業的帶頭作用；最后，通過引進先進的農業供應鏈生產信息共享的范式對行業農產品企業進行培訓和科學指導。政府最重要的角色就是通過政策的引導和生產信息共享氛圍的培養，為農產品生產信息共享提供導向作用，最大程度上降低生產信息共享的成本與風險，提升生產信息共享的總量，提高農產品供應鏈各個環節生產信息共享的效率與水平，發揮農產品生產者、經營者與消費者生產信息共享的協同效應。

作者:趙禮玲 單位:重慶工商大學融智學院

第二篇：農業電商的發展

農業電商的發展

電子商務對農村生活的影響已經顯而易見，近些年全國各地涌現出越來越多的淘寶村便是很好的證明。今年以來，在“互聯網+”浪潮的驅動下，阿里、京東、蘇寧等電商企業開始了更大規模的電商下鄉進村。此外，政策層面扶持利好密集出臺，鼓勵物流、倉儲、資金和渠道更高效地下沉到農村市場。而作為農村電商從業者們，也在思考怎么利用“互聯網+”這一大風口，提高土特產等商品的附加值，把它賣到更遠的地方。（山東齊匯信息技術有限公司參考文章）

現狀

淘寶村借互聯網實現飛躍

阿里研究院近期發布的一份《中國農村淘寶研究報告》顯示，最早的一批淘寶村出現在2009年，主要包括江蘇睢寧縣沙集鎮東風村、河北清河縣東高莊、浙江義烏市青巖劉村。截止到2013年年底，這樣的淘寶村數量增長到20個。而到了2014年，全國淘寶村的數量達到了212個。阿里方面認定淘寶村的標準是，經營場所在農村地區，以行政村為單元；電子商務年交易額達到1000萬元以上；村活躍網店數量達到100家以上，或活躍網店數量達到當地家庭戶數的10%以上。

報告統計，212個淘寶村中，活躍賣家數量超過7萬家，根據農村網商的家庭經營特點，按每個網店約4個從業者計算，淘寶村整體帶來直接就業達28萬人以上。而除了拉動農村就業，使得農村人口“離土不離鄉”之外，淘寶村的生活消費水平與普通農村相比也得到了提升。以江蘇沙集鎮為例，根據阿里研究院統計，2013年發往沙集鎮的淘寶訂單達7.8萬筆，總額1322萬元；其中賣家最為集中的東風村，全年收到1.6萬筆訂單，總額550萬元。據當地政府統計，東風村2013年人均年收入達2.98萬元，超出全省農村人均收入119%。

在越來越多的農村進入淘寶模式、全國各地淘寶村漸成燎原之勢的同時，一些早期淘寶村借助互聯網技術的升級進入了破繭成蝶的階段。在北方最大的箱包產業基地河北白溝，2008年金融危機爆發后，海外訂單下降給當地產業帶來巨大壓力，但電子商務發展則讓白溝實現“軟著陸”。2013年，白溝網店數量增長到8000余家，電子商務平臺產生的箱包交易額接近總銷售額的30%，從業人員達到3萬余人。從去年開始，利用網上銷售積累的數據進行分析，白溝的商戶們越來越重視用戶需求和反饋，改變了原來“設計-生產-銷售”的產業環節，轉而變為“銷售-設計-生產”，品牌的附加值和銷量都實現了新的飛躍。

電商紛紛搶灘農村市場

淘寶作為國內電商平臺的代表，給農村帶來的變化已經顯而易見。不過從某種程度上說，各地紛紛涌現的淘寶村更多的是一種自下而上的產業集群。而從今年開始，包括阿里、京東、蘇寧在內的電商巨頭開始主動下沉，搶灘農村市場，并且提出不僅要把電商體系沉下去，還要把農資土特產品運上來。根據阿里研究院的預計，到明年全國農村電商市場的規模將達到4600億元。這一龐大的市場容量加上淘寶村模式的逐漸成型無疑成為電商巨頭們下鄉進村的天然動力。

去年10月份，在阿里剛一上市，馬云就將農村戰略上升為阿里的三大核心戰略之一，并宣布計劃在未來3—5年內投入100億元發展千縣萬村計劃，即建立1000個縣級運營中心和10萬個村級服務站，帶動農村創業機會，讓“淘寶村”模式在全國范圍推廣。

在今年1月份，京東的縣級服務中心在江蘇宿遷市、湖南長沙縣、四川儀隴縣、山東平度市等全國多個縣市正式開業，該中心將承擔起配送、客戶體驗、鄉村推廣員培訓、宣傳和產品實物展示等業務功能。今年京東縣級服務中心將在全國區縣鋪開，預計年內開業數目將超過500家。通過縣級服務中心，京東將招募數萬名鄉村推廣員，給農民提供售后、金融服務，真正讓“工業品進村、農產品進城”。

今年1月份，蘇寧易購首家自營服務站落戶宿遷市洋河鎮，同一天鹽城市龍岡鎮的服務站也開門迎客，兩家自營服務站的開業加上原本的1000多家加盟服務站，表明蘇寧農村電商發展采取自營和加盟兩種模式。

在電商企業下鄉進村熱情高漲的同時，政策層面的利好也是接連不斷。去年11月份，國務院總理李克強考察有“網店第一村”之稱的浙江義烏青巖劉村，而在今年李克強總理提出“大眾創業、萬眾創新”之后，支持農村電商的政策也不斷落地。從3月份至今，短短不到三個月的時間里，國務院及相關部委相繼發布了《關于協同推進農村物流健康發展、加快服務農業現代化的若干意見》、《關于大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》、《互聯網+流通行動計劃》三個重磅文件。

人物樣本

炒貨商的互聯網進階之路

半個月前，新任阿里CEO張勇將其公開亮相的第一站選在了浙江臨安白牛村。白牛村素有“中國淘寶第一村”的稱號，當地村民有40多位炒貨網商，大部分網店店齡在1-3年，其中兩成網店年銷售額超過200萬元，去年在淘寶的銷售額達到兩億元。26歲的小李和他大伯就是白牛村40多位經營炒貨的網商之一。

小李說自己6年前從一家技校畢業后在村子里待了一陣。當時手機上網還不方便，偶爾上網買東西，快遞還到不了村里，要自己去縣上取。不過小李也算是農村青年里第一批網購的，他把那個時候看做是自己互聯網的1.0時代。

后來小李在上海送了兩年快遞，印象最深的是2012年的雙十一，當時小李派貨的快遞點快爆倉了，小李發現堆積如山的包裹大多是從福建、浙江發過來的堅果炒貨。這對小李有很大的觸動，因為他覺得在自己家鄉也能做炒貨加工。小李慢慢覺得互聯網真是無所不能，在他看來這是他互聯網的2.0時代。

2013年，小李回到白牛村幫大伯一起做炒貨加工，從鄰近的村子收購松子、碧根果，然后自己加工。那個時候白牛村已經成為遠近聞名的淘寶村了，很多人在淘寶開店三五年后就富裕了，開上了寶馬。小李說，那個村子里做得大一點的網店一天要發4000多個包裹，不過更多的都是以家庭為單位來經營，從去年起村子里做的大一點的淘寶店開始有了自己的品牌，慢慢地也有了點名氣，可以賣得貴一點。小李說現在可以算是自己的互聯網3.0時代。

而從今年起，阿里的信貸、技術、服務和培訓都開始以農村淘寶的形式進駐到白牛村。小李說自己最大的感觸是，以前淘寶的工作人員拿著一些數據給大家培訓，說炒貨換小包裝可能會賣得更好。大家當時都不理解，因為炒貨這東西放著不容易壞，要買的話一般買多點合算，但是淘寶的工作人員說通過分析銷售數據發現，消費者更喜歡多次購買小袋裝產品。大家后來就推出了小袋包裝產品，后來發現小包裝走得確實不錯。小李說下一步準備從農村淘寶貸點錢，自己和大伯也搞一個品牌，這樣能提高產品附加值。小李覺得接下來會是自己的互聯網4.0時代。

企業樣本

淘寶借用合伙人形式扎根農村

農村淘寶是阿里千縣萬村計劃的具體落腳站點。農村淘寶給農村帶去的不僅是淘寶上的開店服務和培訓，還包括由螞蟻金服提供的信貸金融、由菜鳥網絡提供的物流，甚至還套用阿里的合伙人制度，吸引年輕人以合伙人的形式回鄉創業加盟農村淘寶服務站，為本村的村民提供電商服務。

去年10月，阿里首個村級農村淘寶服務站在浙江桐廬縣富春江鎮金家村開業，第一筆業務幫助一位村民給她女兒上網置辦了嫁妝，包括煙酒、衣服和床上用品。據介紹，農村淘寶首要的一個功能是幫助不熟悉網購的村里上網購物，而且貨物到了之后村民可以先用，滿意了再付款。這其中墊付的資金由阿里出。

農村淘寶相關人士稱，第一批農村淘寶選的服務店多是縣里或者村里的超市或者小賣部，讓店老板或者店員來幫助本地居民網上代購，但是現在發現這只能實現農村電商“下達”的功能，很難實現“上傳”功能。所以現在第二批農村淘寶服務店換了一種做法，首先公司自己新開個站點，其次以合伙人的形式來招募年輕人專職來做這個事情。

據了解，如果年輕人想回鄉創業，幾乎是零成本就可以成為農村淘寶的合伙人，因為服務點的用房、辦公設備以及相關培訓都由阿里提供，而合伙人的收入主要靠傭金，幫忙網上下單買東西每單能獲得8%的傭金。另外農村淘寶合伙人還有一個職責是幫助村里想上網賣東西的村民上網去開店，調動農村淘寶的資源給他們提供指導和幫助。這樣才能使電商業務在農村既能“下達”也能“上傳”。

第三篇：供應鏈信息共享策略研究

供應鏈信息共享策略研究

【摘要】信息共享是決定供應鏈企業能否有效、快速運行的重要因素，因此關于信息共享策略的研究對企業來說至關重要。本文先對供應鏈有關概念進行簡單的概述，強調了信息共享對供應鏈成員企業的重要性，并分析了供應鏈上的企業信息不共享的主要原因，從而得出如何提高信息共享的機制。

關鍵詞：供應鏈管理 信息共享 牛鞭效應 機制

引言

隨著經濟全球化和信息技術的高速發展，世界已經步入了信息經濟時代，信息成為企業生存和發展的重要資源，供應鏈的協同發展就是建立在各節點企業之間快速有效的信息傳遞與共享的基礎上，信息是供應鏈管理的核心要素，企業能否準確及時地獲取信息，提高企業對市場和最終顧客需求的響應速度，并立即作出反應，是決定供應鏈企業生存和發展的重要因素。

一、供應鏈管理及其信息共享的概述

1、所謂供應鏈，其實就是由供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等構成的物流網絡。同一企業可能構成這個網絡的不同組成節點，但更多的情況下是由不同的企業構成這個網絡中的不同節點。比如，在某個供應鏈中，同一企業可能既在制造商、倉庫節點，又在配送中心節點等占有位置。在分工愈細，專業要求愈高的供應鏈中，不同節點基本上由不同的企業組成。在供應鏈各成員單位間流動的原材料、在制品庫存和產成品等就構成了供應鏈上的貨物流。

2、供應鏈管理的本質就是通過信息共享, 優化各供應鏈參與企業的生產、庫存、營銷等決策, 所以供應鏈管理的一項基礎工作就是實現供應鏈上各個節點企業間的信息共享。通過對供應鏈管理中信息不共享的原因的分析,供應鏈管理信息的共享需要諸如激勵機制和信任機制等的保障, 從而保證信息共享的實現, 已實現提高供應鏈整體和鏈內各企業效益的目標。

3、供應鏈成員信任是指供應鏈成員對核心企業公正維護供應鏈網絡秩序、所有成員不存在通過各種手段損害其他成員利益的機會主義行為、所有成員風險共擔、利益共享的預期和信心。這種預期和信心使他們在面對未來不確定性的情況下, 相信其他成員能夠履行義務、恪守承諾, 從而使自己處于一種脆弱性暴露、利益有可能受到對方損害的狀態。供應鏈成員信任是基于個體相互信任基礎上的群體信任, 具有群體傳遞性, 信任的利益與風險并存。同時，這種信任是供應鏈成員長期博弈的結果。

4、供應鏈合作伙伴的信息共享是指在供應鏈環境下，合作企業間關于供應鏈運行的各種信息，例如客戶訂單、銷售數據、庫存報告、產品需求信息、訂單傳遞信息等，能夠從一個企業，開放地、有效地、自動地流向另一個企業，即整個供應鏈上的企業可以分享信息資源。信息資源不是物質財富，它并不因為產權的轉移而喪失對信息的使用權，它不遵循收益遞減法則，具有收益遞增的特性，使得信息使用得越多，產生的收益越大。因此，供應鏈合作伙伴之間加強信息的共享，可以降低企業中成員獲取信息的成本，提高信息運用的速率，進而提高整個供應鏈企業對市場的響應速度和質量。

二、供應鏈成員之間進行信息共享的重要性

供應鏈的各節點企業之間的聯盟是動態的，他們以信息作為載體來進行相互間的溝通與協作，因此保證一定程度的信息共享對整個供應鏈上的企業來說是至關重要的。供應鏈各節點企業實施信息共享后，使其在提高柔性、響應能力等方面會取得預期的效果。

1、可以提高溝通效率。供應鏈的各節點企業之間是合作伙伴關系，但是由于他們各自所追求的利益不同，這給供應鏈的運行帶來了極大地不確定性。主要原因是：供應鏈各節點企業之間無法進行有效的信息溝通，從而削弱了信息的重要性，導致整個供應鏈的運行效率低下。

2、緩解牛鞭效應。牛鞭效應是信息不對稱的產物，它非常不利于供應鏈的正常運行,會造成客戶的需求量遠遠低于制造商的產量，造成產品積壓，占用企業流動資金，降低整條供應鏈的運行效率。雖然牛鞭效應無法避免，但可以使用一些先進的管理方法來減少牛鞭效應產生的不良影響。對企業而言,供應鏈的信息共享就是有效減少牛鞭效應的有效途徑。因為牛鞭效應是由于信息傳遞過程中的信息失真造成的,而供應鏈信息共享恰恰可以減少信息傳遞過程中的信息滯后和信息失真。

3、協調各企業目標間的矛盾。供應鏈是由相互之間存在供需關系的企業組成。而這些企業的目標是追求自身利益最大化。各節點企業之間的目標是相互矛盾的。因此,解決此問題依賴于供應鏈機制的有效協調,而協調機制的運行則依賴于供應鏈的各節點企業間能夠充分、及時、有效地溝通信息。所以實現供應鏈信息共享就應在協調一致的基礎上就利益分配達成共識,這樣可以縮小甚至消除供應鏈節點企業間的分歧,提高整條供應鏈的競爭力。

4、有利于企業成為受歡迎的業務伙伴。實施供應鏈管理使供應商和銷售商實現信息共享，供貨商們可以直接進入到企業的系統，相互的信任度大大加強，雙方不再是零和關系，而是建立在共贏基礎上的受歡迎的業務合作伙伴。例如像沃爾瑪實行的“零售鏈接”。通過零售鏈接，供貨商們就可以隨時了解銷售情況，對將來貨物的需求量進行預測，以決定生產情況，這樣他們的產品成本也可以降低，從而使整個供產銷成為一個“無縫”的流通過程。

5、有利于企業實現精確管理、降低成本，提高資源利用率。降低成本是企業經營的重要內容，是提高效益的重要手段。對于企業供應鏈來說，供應鏈的贏利就是從顧客那里賺取的收入與供應鏈的全部成本之間的差額，供應鏈的成本越低，就意味著企業的獲利空間越大。供應鏈管理就是要不斷降低成本，提高效率，也就是說供應鏈管理就是不斷優化，提高資源利用率。而信息共享又是供應鏈企業能否獲得最大效益、優化資源配置等各方面的重要因素。

三、供應鏈企業之間信息不共享的原因分析

在錯綜復雜的供應鏈管理環境下，供應鏈成員之間會以動態聯盟的形式來構成一種彼此合作的伙伴關系。在開展對這種合作關系研究的同時，我們也應該看到，由于各個企業戰略目標的差異，他們都會從各自的企業利益出發，試圖利用這種信息的不對稱獲得額外的企業利潤。由此可以得出導致信息不共享的因素主要有以下幾個方面：

1、信息共享需要成本

供應鏈上個企業對信息的采集、處理、傳輸需要投入一定的人力、物力和財力，如果一個企業所投入的信息共享的成本大于其所能獲得的利益，那么就會發生抵

觸行為。雖然信息共享對整個供應鏈的整體運行具有重大的作用，人們在考慮其積極作用的同時，也考慮信息共享的成本。

2、供應鏈企業之間缺乏信任

一方面，在目前缺乏有效監管的市場機制環境下，企業出于對各自利益的考慮，實際上往往并不愿意相互信任；另一方面，由專業化分工帶來的資源優勢互補和重組，使得企業可以集中資源發展其核心競爭力，把非核心業務外包，并由此形成了一種“委托—代理”的合作伙伴關系。然而由于缺乏信任，委托人和代理人之間會出現道德風險和逆向選擇這兩種信息風險。這對雙方以及整個供應鏈的協調高效運作都是極為不利的。

3、利益分配不均衡

出于各自企業戰略目標的考慮，利益沖突應該是供應鏈節點企業之間不共享信息的關鍵原因。因為并不是所有參與信息共享的企業都能獲得同等的利益，而往往是那些核心企業或者是信息共享的發起者能獲得較大的利益。盡管從長期來看，所有參與的企業都能得到好處，但在相當長的一段時間之內，在信息共享中處于非核心節點的企業在信息共享方面往往處于一種缺乏主動性的狀態，因而他們在信息共享這一問題上的利益考慮是必不可少的。

4、信息安全

供應鏈伙伴企業之間一定程度的信息共享對，對企業來說是安全的也是必須的，但是企業之間的無縫集成造成信息的過度共享，則可能會導致企業的機密泄露，如：財務狀況、客戶資料、企業的核心支撐技術等等，這就必然要涉及到企業信息的安全問題。因此企業在進行信息共享的同時對企業的核心機密進行保護，因此如何在這兩者之間尋找一個平衡點，成為阻礙節點企業之間進行信息共享的瓶頸。

5、信息不對稱

在供應鏈管理中，核心企業作為供應鏈的組織和協調的控制者，與其他企業的信息是不對稱的，其他企業的具體狀況，核心企業很難完全掌握。核心企業有可能掌握更多更準確的信息，而處在下端的供應鏈企業則有可能掌握比較少的信息，因此就容易出現信息多的一方不愿意與信息少的一方進行共享，從而降低了供應鏈企業之間的信息共享程度。

四、供應鏈信息共享的策略建議

1、建立和增強供應鏈成員間的信任關系

供應鏈成員間的關系式錯綜復雜的，而作為一個一實現共贏為目標的聯盟，如果沒有一個相互信任基礎，他們就不能結成一個穩定的聯盟，也不可能獲得最大的利益。企業之間的信任關系有三種：一是契約型信任；二是能力型信任；三是信譽型信任。這三種信任企業都很重要，企業成員間的信任關系應建立在這三種信任的基礎之上。

2、建立有效的激勵機制

對于供應鏈上的企業而言，建立一系列的信息共享激勵機制可以促進信息共享行為的有效實施，從而使得供應鏈上的企業之間增強信任，共享資源，同時也可以更好的進行資源整合發揮他們之間的核心能力水平，進而提高整個供應鏈的信息共享的程度，最終達到雙贏的局面。主要有以下幾個方面：一是定價激勵方式。定價激勵是指上游企業根據下游企業所提供信息的價值, 對下游企業的供貨價格采取特殊區別對待。二是技術支持激勵。供應鏈信息共享的阻力部分可歸因于

客觀技術因素。比如因企業管理水平差異導致的信息處理能力差異, 因企業支持軟件不同導致的業務處理能力和邏輯的差異等。有條件的核心企業在推進供應鏈信息共享過程中, 可以向技術實力相對弱小的企業提供通用性的技術支持。三是訂單激勵。主要是指供應鏈企業中的一方(因與另一方信息共享)給對方帶來收益而獲得對方更多訂單的激勵機制。訂單激勵是下游企業對上游企業的一種激勵, 以使上游企業能夠考慮到以后的利益而提供真實可靠的生產供應信息, 從而降低下游企業可能的風險。

3、利用信息技術，建立信息共享平臺

供應鏈伙伴企業之間通過建立和完善企業信息系統平臺，協調供應鏈企業間的信息系統的接口，從而實現信息的快速、準確、高效的傳遞。建立以供應鏈核心企業為中心的信息共享平臺，由核心企業控制信息的流量，保證物流、信息流能夠順暢、快捷的流通。

4、加強信息訪問控制，保證信息共享安全

在保證供應鏈成員企業間能獲取所需信息的同時，拒絕非成員企業的訪問，是供應鏈各節點企業間進行信息共享的一個重要安全問題，因此要對信息共享訪問進行控制。根據信息的不同分類來確定信息共享級別和訪問權限，并識別和確認訪問系統用戶的角色，決定用戶對某一資源進行訪問的類別，根據角色信息進行訪問權限的設置，從而保證信息共享的安全。

結束語

綜上所述，企業間的競爭實際上是供應鏈的競爭,信息共享是實現供應鏈管理的基礎,關系到整個供應鏈企業運作的整體效益，而信息是供應鏈管理中的重要因素。因此，要保證供應鏈各節點企業的正常運行，就需要進行一定程度上的信息共享，以確保供應鏈企業之間快速、有效、準確的運行。

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第四篇：保險行業電商建設動態信息

保險行業電商建設動態信息

網銷藍海待開發 或成未來保險行業主營渠道之一

中國經濟網編者按：數據顯示，2011年1-8月全國總保費收入10070.48億元，同比減少0.28%。銀行攬儲嚴重，人力增長緩慢又制約傳統個人營銷模式，保險業兩大主要營銷渠道均受阻。為突破困境，險企開始發力網絡銷售藍海。雖然目前網銷保費收入占比不高，但是隨著互聯網在我國的普及率不斷上升，潛在客戶數量龐大。同時保監會出臺新政，提高保險中介準入門檻，亦為險企提供了網銷發展機遇。加上網銷自身具備的標準化強、覆蓋廣、成本低的特點，市場潛力巨大。保險產品的網絡營銷正在迅速崛起。

保險網銷作為一個新興渠道，雖然目前在總保費收入中占比不足1%，但其增長潛力巨大。目前已有近40家保險公司開展網上直銷。對于眾多消費者而言，便捷性是選擇網銷保險的首要考慮因素。保險網絡銷售打破了時間和空間的限制，實現了保險信息咨詢、保險計劃書設計、投保、繳費、保單信息查詢以及基本保全變更等諸多功能。很多消費者愿意選擇這一購買途徑，或是商務習慣使然，或是消費習慣使然。

上海財經大學保險系主任鐘明表示，隨著保險公司投入的加大以及在線交易技術的成熟，保險網銷有望成為保險公司未來10年重要的營銷渠道和新的業務增長點。人保財險電子商務部總經理蔣新偉認為，未來10年內，國內財險業預計電子自助渠道占比將達到20%，至少有千億元的保費潛力等待深挖。

數據顯示，2010年，英國車險和財險的網絡銷售保費占比分別達到了47%和32%；而美國行業協會的預測是，未來七年，全美有40%以上的商業保險將通過電子商務進行銷售。

----來自和訊網

保險公司紛紛觸“網” 火藥味十足

車險是平安最早通過網絡銷售的險種之一，到現在除了車險外，短期意外健康險、家庭財產險、境外留學保險、旅游保險、交通意外保險等險種也紛紛進軍網絡領域，“目前最為主要的銷售途徑是通過搜索引擎、網絡媒體投放、網站合作、EDM等網絡推廣方式開展業務銷售。其形式也是多種多樣，如車險的網絡營銷目前是使用的電銷車險產品，以一種廣告獲客+在線投保、網上支付+線下配送的模式進行運作。”除了平安早早進軍網絡外，日前中國人壽也一口氣連續上線了9款互聯網產品，產品更是全面覆蓋綜合意外、交通意外、旅游意外、家庭意外、公民出境及意外醫療、意外住院等方面。而平安壽險、泰康人壽等公司則也推出了不少長險種類的網銷產品。

國內5家保險公司中，太保、陽光、天平三家公司則以官網為主要定位；人保、安邦的電子商務網站則與官網剝離，而平安則已經與淘寶合作，成立了網絡旗艦店。-----（《東方衛報》包金山）保險巨頭紛“觸網”興起E營銷

2011年07月04日 04:12 日前，陽光財險與泛華集團旗下的泛華保網強強聯手，對外宣布開通陽光的保網旗艦店在線投保專區。據悉，泛華通過投資推廣“保網”，欲建中國最大的網上保險商城，其新組建的研發團隊已投入封閉式開發之中，泛華還計劃在未來3年投入5億元到泛華保網用于網站推廣。此次陽光財險進駐“保網”，是保險公司第一次與專業的、獨立的第三方保險電子商務平臺進行全方位合作。

去年開始，國內保險行業紛紛拓展網上保險銷售，去年6月，中國平安、安邦財險繼泰康、陽光和華泰財險之后宣布進駐淘寶，開出保險公司旗艦店。同時，日本軟銀集團收購天安保險7.65%股權后，也開始醞釀拓展網絡車險營銷業務。軟銀集團旗下的InsWeb是向280萬車主提供不同車險估價及申請資料一站式服務的網站，已成為日本最大的保險產品統一評估網站之一。網絡保險作為一種新興的營銷渠道和服務方式，深受業內人士矚目。據麥肯錫研究顯示，在美國，電銷、網銷的保費收入已超過總保費的20%，2010年達到25%~35%，在歐洲，電銷和網銷已實現盈利。

中國平安：借助搜索模式 互聯網銷售數倍遞增 010年10月21日 02:40 每日經濟新聞

近日，中國平安 “享受‘一站式’的平安”獲得了中國“2010中國媒介創新營銷獎”搜索營銷組優秀獎。

網上“一站式”服務結合平安“一賬通”工具，加上借力百度搜索營銷系列工具，平安正在嘗試全新的互聯網精準創新互動營銷模式。

2010年6月起，平安與百度合作，啟動了一項基于搜索工具的“一站式服務”營銷方案。張祈表示，百度提供的系統性搜索工具價值組合大大助力了平安讓廣大客戶真正感受到平安網絡直銷平臺的優勢，使其快速投入應用。那些有意向了解保險、理財、投資信息的人往往會刻意去互聯網詢問和搜索相關方面的新聞，而百度搜索更是首選。

目前，中國平安網絡直銷平臺推出的車險和旅游意外險，率先在百度上進行了創新性投放嘗試。

平安首先選擇在百度人氣活躍度極高的知道和新聞頻道投放精準廣告，以期實現大幅提升目標受眾對中國平安網絡直銷服務的全面認知。

精準鎖定目標用戶之后，直接基于廣告與用戶進行互動，并形成高轉換率成為平安對百度搜索營銷工具價值的認同點。

泰康在線服務轉型，“網電結合”打造“私人保險顧問”

據了解，泰康在線作為泰康人壽發展電子商務的創新平臺，自正式上線以來就一直致力于建設網上保險服務、網上保險銷售，提供網上交易等綜合服務平臺。作為國內第一家網上保險公司，其在轉型初期遇到的阻力可想而知，然而泰康在線不畏艱難，本著“專業至上，服務至上”的原則，在11年中多次創新，實現服務升級。而就在近期，泰康在線保險服務已經再度升級，其網銷平臺將與“95522”服務熱線深度結合，為客戶提供更加專業的服務。

中國人保財險入駐密云北京數字信息產業基地

(2011/10/17)

10月16日上午，中國人民財產保險股份有限公司電子商務北方運營中心正式入駐密云“北京數字信息產業基地”儀式在密云經濟開發區人保大廈隆重舉行，這標志著雙方合作率先在密云縣取得實質進展。

中國人保財險電子商務北方運營中心正式入駐北京數字信息產業基地，在密云高標準建設了4000坐席規模，總面積達4萬平方米，成為北京市乃至全國電子商務領域融運營、管理與培訓于一體的示范基地。

太保產險攜手泛華保網開拓網銷

2011年08月27日01:50 來源：上海證券報

近日，太保產險與泛華集團旗下泛華保網舉行了“保險電子商務戰略合作簽約儀式”。在2009年、2010年的合作基礎上，2011年雙方合作又上新臺階，上半年合作業務規模已經接近去年全年水平，泛華財險下屬沈陽方大、東莞佳譽、河北泛聯、天津祥和等多家機構代理太保產險業務同比增幅超過了100%；為進一步體現差異化競爭優勢，增強雙方盈利能力，促進雙方合作共贏，太保產險與泛華財險在傳統業務合作的基礎上積極推動保險電子商務合作，力求在3至5年內保持合作業務規模年平均增長率超過100%。

此次簽約表明，泛華財險將與太保產險共同開發保險電子商務這個新渠道，針對客戶需求不斷研發產品，共同研究創新交易模式，在網銷、電銷等領域展開更為深入細致的合作。

網絡車險趨勢火爆 陽光“閃賠”成“免單證”第一人

2011年09月28日 10:44 中金在線

目前，網絡車險最惹人注目的服務標準當屬陽光財產保險其“陽光e車險”上線同時推出的“閃賠”服務。據了解，“閃賠”作為陽光e車險的一項絕對優勢服務，對于其細項標準，陽光保險給出了七大定義：報案24小時報理賠、延時百倍罰息、“5000元以下，非人傷”免單證理賠、第三方監督體系、不限定修理廠、全國通賠、透明操作，自主查詢。其中，免單證理賠機制、第三方監督及延時百倍罰息均屬行業首創，極大的刷新了車險理賠服務機制與標準。尤其是“免單證，直接賠”的決心，極大的觸動了理賠慢的軟肋。安邦保險推網絡銷售模式

近日，安邦保險面向全國正式推出網絡視頻銷售模式，通過打造一個可隨時隨地提供業務服務的虛擬機構，為客戶提供可視化的服務。在安邦保險電子商務網站的在線銷售窗口，客戶可隨意選擇一位在線客戶經理，面對面地就產品相關問題進行咨詢和交流。

據了解，今后，安邦保險將逐步拓展3G移動通訊視頻通訊、QQ、MSN、飛信等即時視頻通訊工具，打造全方位多樣化的視頻銷售平臺。此外，在產品方面，除了一般壽險產品外，今后還將相繼推出產險、健康險等其他多樣化產品。

友邦保險電子保單上線

2011年03月18日 02:18 來源：國際金融報

記者了解到，凡登錄“友邦保險在線”投保成功（營銷員轉介紹除外）后，投保人就可以在個人賬戶的“我的保險合同”中直接下載到經過數據加密和認證的電子保單文件。根據《中華人民共和國合同法》第十一條規定，數據電文是合法的合同表現形式，電子保單與紙質保單具有同等法律效力。

友邦保險有關負責人表示：“隨著網上客戶服務及電子商務平臺的不斷完善，友邦保險將為消費者構筑一個覆蓋傳統營銷員渠道和新興電子商務渠道等得多元化銷售平臺，以滿足客戶多樣化、全方位的保障需求。”

永誠保險進軍電子商務領域

[ 2011年6月14日10:36 ]

來源:[ 中國保險網 ] 經過近一年的籌備，永誠保險的電子商務網站于6月1日開始對外試運營。據了解，永誠保險此次推出的電子商務網站，其建設理念是建立一個的集品牌宣傳、客戶服務、產品銷售、風險管控于一體的電子化信息商務平臺。與之前市場上的保險電子商務網站相比，永誠在關注市場直接客戶，打造網上保險商城的同時，也十分看重企業單位風控服務以及渠道資源的整合。因此網站專門為企業客戶開辟了服務專區，提供案例分析以及風險控制服務，還為渠道客戶提供了系統管理平臺，方便渠道進行出單和業績管理。

據悉，此次推出的電子商務網站，是永誠邁向電子商務領域的第一步。未來公司將會繼續秉承“服務客戶，回饋股東”的理念，一方面加強傳統互聯網市場營銷，積極拓展直接客戶；另一方面將借助其得天獨厚的股東背景，積極布局股東客戶市場，闖出一條永誠保險獨有的電子商務發展道路。

天平保險網上新推春節假日交通意外險

2010年02月08日09:39 來源：中國保險網 天平保險公司電子商務平臺推出專門針對春節長假的假日萬里行交通意外險，總保額高達100萬元，網上投保每份15元。

據悉，假日萬里行交通意外險保險期間10天，從即日起至3月15日均可投保。保障范圍除乘坐飛機、火車、輪船、汽車外，還提供高達10萬保額的自駕保障。客戶只要輸入姓名、身份證等簡單信息，網上支付后即完成投保。購買第一份保險后，還可獲得價值14元的快錢公司提供抵用券。使用抵用券購買第二份保險，客戶只需另外支付1元錢，且優惠券不限本人使用。

天平保險一位負責人介紹說，這種交通意外險之所以保費很低，原因是網上投保除了保障成本外，基本上沒有其他費用。雖然假日萬里行產品的保險責任比傳統航意險還寬，除飛機之外，還包括火車、汽車和自駕，但保費則比一份航意險保費低，這也凸現出保險網銷的成本優勢。不過也因為保費很低，該產品只在網上銷售。

天平保險：以全新電子商務平臺開拓保險新藍海

2010年01月14日02:02

金融界

平保險電子商務平臺的最大特色是“在線準確報價，在線支付保費”，真正實現足不出戶買保險。以車險為例，客戶只需輸入車輛相關信息，即可立刻得到準確報價，該網上報價即為客戶的最終投保價格。與其他“報價為名，獲取客戶信息為實”的手法相比，天平保險在報價階段是不需要任何客戶個人資料的。為保證交易便捷、安全，天平保險與專業支付提供商快錢、銀聯合作，在客戶遞交投保后，即可實現國內所有銀行的網上支付業務。據介紹，天平的車險網上投保目前僅開通上海地區，1月將陸續開通浙江和北京地區，至2010年6月將覆蓋至天平的全國網點。天平的意外險、家財險和責任險網上投保則已經基本覆蓋全國網點。

保險公司聯手網上支付拓展網上保險銷售渠道

2010年01月06日10:04 中國電子商務研究中心

(中國電子商務研究中心訊)近日，國有控股金融保險集團——中國太平保險集團旗下子公司太平人壽保險有限公司宣布與國內領先的獨立第三方支付及清結算企業快錢公司達成戰略合作，引入快錢先進的第三方電子支付系統，打造全新的網絡銷售平臺，全面拓展網上保險銷售渠道。而作為業內與保險公司合作最多的支付企業，快錢已經與國內14家險企達成合作。據了解，針對太平人壽的網上銷售平臺，快錢提供了包括銀行卡支付、快錢賬戶支付、大額支付等在內的各種創新型電子支付工具，解決了保險客戶在網絡支付方面容易遇到的消費額度限制、銀行卡支持較少、操作復雜等問題，大大提升了網上支付的效率。

金融機構扎堆織“圍脖”營銷效果各家不同 2011年04月19日 00:20 鳳凰網

根據中國平安、中國太平洋保險、泰康人壽、中國人保財險、平安網上保/車險、人保電話車險等幾家主要保險公司在新浪的微博粉絲數量來看，截至記者發稿，泰康人壽以57763名粉絲排名第一，粉絲數量排名第二和第三的分別為中國太平洋保險和中國平安。雖然一部分機構嘗到了微博營銷的甜頭，“圍脖”越織越大，而對于另外一部分金融機構來說，它們的微博營銷似乎并不那么成功。特別是一些基金、證券公司的微博，它們目前的微博粉絲并不多，這些公司用官方微博形式亮相，可能對增加粉絲起不了太大作用。相比而言，“名人效應”似乎更能放大粉絲的興趣。較為典型的例子是，某些國內知名券商的分析師，僅個人微博粉絲數量就超過十萬，而其公司的官方微博粉絲數量僅僅幾千人。

第五篇：淺談“雙十一”電商營銷策略

淺談“雙十一”電商營銷策略

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11月11日，已經不再是單純的光棍節，今年的這一天，大家群呼著“脫離光棍”又開始了一場血拼，雙十一儼然變成了購物狂歡節。去年雙十一淘寶交易額52億，今年支付寶總銷售額191億，其中天貓132億，淘寶為59億，簡直是不可思議的數字，足可見中國網民的購買實力。淘寶是最先發起的這個節日，191億的交易額，絕對的霸氣，電子商務又進入了一個新的高峰。

查詢了相關資料得知，在11日零點過后的1分鐘內，有約1000萬用戶涌入天貓，10分鐘后銷售額就突破2.5億元；70分鐘后，銷售額突破20億元；當天8時16分，銷售額突破50億元，并超過去年“雙十一”的銷售額；當天13時38分，銷售額又突破100億元，天貓的銷售額仍在快速增長。據業內人士預測，11日全天，天貓的銷售額有望突破150億元大關，與去年相比較增長超過了300%。

盡管電商此前做了大量準備備戰“雙十一”，但支付系統、平臺系統穩定性等問題，在“雙十一”當天，仍然遭到了消費者的大量投訴。“刷網頁刷到手軟，但還是不能支付。”有消費者在“雙十一”當天這樣抱怨。

但是輝煌的背后不可否認，在本次雙十一活動中，仍存在差強人意的事情。據說天貓本次明確了商品折扣的基礎價格，同時要求參加活動的商家誠信經營，對于優惠的商品禁止出現虛抬價格之后再打折的情況發生，而事實上并不是真的能做到價格透明化，天貓上的很多所謂的優惠券，在付款時候發現根本無法使用，詢問了店主才得知，這是有條件的優惠，必須要購物滿500元，才可以使用該券等等。要消費幾百元甚至上千元才抵消幾十元，換句話說，我想買一樣東西，卻往往達不到使用優惠券的要求，這樣的購物體驗真的不能讓人滿意，有種被玩弄于鼓掌之間的感覺。

臨近雙十一的前幾天，登陸淘寶網的網民對“充300搶150”的活動一定不陌生，頁面的明顯位置都會看到這個活動的紅色圖片在閃爍。但是據我親身經歷是沒有搶不到的，原本以為是自己的期望太高，運氣太差，詢問身邊的朋友后，得知表示反復充值多次，都沒有搶到紅包。其實經常使用支付寶的人會知道，支付寶的體現功能是可以把支付的款項提出來的，然后進行反復的充值。顯然在推出本次活動之前，支付寶已經考慮到這個問題了，本次搶紅包活動，對參與充值的紅包金額不能提現，而是需要等到節后才能申請退回。就算沒有參與搶紅包活動，反正款充值進去了，這筆錢算是被套牢了。

雙十一已經過去好幾天了，目前各位淘寶賣家最最關心的一定是自己還在途中的包裹們，究竟何時才能到來。是的，不出意外的今年雙十一之后的各家快遞又爆倉了。各快遞公司在大量招收新員工的同時，已經開始加班加點進行包裹派件，應對的快遞派送高峰，爭取將“雙十一”包裹早日派送完畢。今天上網瀏覽新聞時看到報道，現在快遞員的工資已經達到八千了。在一線城市，這也是一個經理級別的工資，很多大學畢業的白領工作三四年后還是拿著三四千的工資。沒到大促來臨，都不惜代價大批招快遞員來應急，但是促銷熱潮一過，這些員工又像潮水般退去。這樣的工作人員更替，誰來保障服務？誰來保護消費者的利益？ 每年雙十一，都會引發種種熱潮和深思，大家身處這個環境中，都期盼能越來越正規。希望我們的網購環境能越來越明朗化，正規化。不管怎樣，中國的網民們仍在期待著2013年的雙十一帶給我們的驚喜。