第一篇：電商感想

作業

電子商務對于我來說，第一次聽到，是在高考結束后選擇專業的時候。那時，自己對電子商務這個專有名詞，只是理解為開網店之類的。進入大學后，身邊有學電子商務專業的同學，才開始了解到是以Internet為媒介的商務交易。如今，大三下，有了這門電子商務課程，才較為系統的認識電子商務，包括之前就有點了解的狹義：在因特網上通過數字媒體進行買賣交易的商業活動，以及廣義中是指利用簡單快捷低成本的方式，在買賣雙方不謀面的情況下，所進行的商務和貿易活動。

其實，電子商務對于普通大眾而言，更多的接觸到的是B2C和C2C的模式，例如淘寶網，作為C2C的模式主要代表，占C2C市場份額的80%，而京東商城則是B2C的經營模式，是中國B2C市場最大的3C網購專業平臺。

就我而言，網購，淘寶網是自己的首選。原因有三，其一，淘寶網分為淘寶店鋪和淘寶商城，事實上就是跨越C2C、B2C兩大部分，我能夠淘一些個人小店的個性衣物，也可以在淘寶商城打折期間淘到一些品牌商品；其二，阿里旺旺作為與商家的溝通工具，能夠與QQ一樣與店主對話，及時了解商品具體的信息；其三，對于交易安全，淘寶推出了支付寶擔保叫付款發貨方式，可以保障我銀行卡其余金錢不被扣除，同時降低遭遇貨未到錢已打等的交易風險。

而其他網絡商城，如京東，個人認為他更傾向于是一種品牌商城，幾乎大多數的商品都是屬于品牌直銷，對于我，一個大學生來說，有些衣物的采購，淘寶更來得實惠，但對于一些電器產品的選購，我會選京東商場，在某種程度上保證了質量，不易有以次充好的現象出現，而價格也相對實惠。而老師在作業提到的易趣網，是我第一次了解，他也是C2C的模式，可以說是始祖，但現在，感覺他更多的是一種海外代購，雖然也存有中國本地商品，但有3/4的部分是海外市場。

對于當當和卓越，兩者都是B2C模式下的網上書店。當當網，國內著名的中文網上書店，提供20多萬種中文圖書及超過1萬種的音像商品，在同類網站中以品類齊全為特色。卓越網，以提供精品圖書及光盤制品為主的著名購物網站，以豐富的產品線和優良的服務著稱，打折活動頻繁，顯示出卓越的市場運作能力。

金融092班 沈夢嬌

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第二篇：2013年6月電商實習感想

11級電子商務實習報告

前言

21世紀網絡的完善，電腦和移動電子設備的普及，近年來許多人趨向于網上購物，而使得電子商務在這幾年間迅速的發展起來。淘寶平臺里也紛紛的有網商進駐，這使得賣家與賣家之間的競爭日趨激烈。而如何在眾多的網店中脫穎而出，做好網商就是我們實習要做的。

2013年7月，我去到了深圳頭狼電子商務有限公司實習。主要負責美工，炒作和一些零散之類的工作。剛開始很不適應，后來慢慢的就習慣了。一步一個腳印，踏踏實實的走完了實習的兩個月，工作里體會到了辛酸，挫折。也享受過快樂，團隊合作的成果。生活上也獨立了很多。這段日子雖然苦，卻很快樂。也成長了許多。

一、實習目的電子商務專業實習是一種實踐。是理論聯系實際,應用和鞏固所學專業知識的一項重要環節，是培養我們能力和技能的一個重要手段。它對于培養我們的動手能力有很大的意義，同時也可以使我們了解書本理論知識與現實生活中實際應用之間的差別。專業實習更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實習，我們可以更廣泛的直接接觸電子商務行業，了解電商的工作和行業的需要，加深對行業和社會的認識，增強對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養自己的實踐能力。另外，還拓展了我們的人脈，培養了我們的團隊協助能力，積累了電子商務的工作經驗，樹立了一種積極良好的工作態度。這些都能為我們畢業后社會角色的轉變打下基礎，更好的適應社會。

二、實習時間

從2013-6-15到2013-8-15

三、實習地點

位于深圳市龍崗區華南城1號交易廣場6樓G區頭狼電子商務有限公司

四、實習單位和崗位

實習單位：頭狼電子商務有限公司

崗位：美工

五、崗位工作描述：

1.美工崗位職責

一、需要熟悉photoshop，dreamweaver軟件，熟悉淘寶后臺編輯，自定義區編輯。

二、根據近期的節日(如:當時的七夕節)或者店內的活動（如：店慶兩周年），根據活動方案和促銷方案，配合設計活動海報

三、聽取廠家和他人的意見修改櫥窗主圖，配合廠家給的文案設計新產品的寶貝詳情頁面和模板，優化已經做好的寶貝詳情頁面。

四、對圖片進行處理優化，做好關聯銷售

五、新的店鋪需要我們自己設計首頁的，對于已經已經做好的首頁，我們需要查找是否有錯誤的地方。

六、淘寶后院的裝修和編輯

2.刷單崗位職責

一、選好需要刷的款的關鍵詞（如：制服包），編寫炒作的流程

二、刷單前期可以尋找朋友，同學等，后期資源枯竭后可尋找刷單群，但是要注意防騙。

三、需要使用量子恒道來監控幫忙刷的那個人是否用淘寶客進入。預防對方拿兩份傭金，是店鋪虧損。在刷單群里要熟悉刷單用語和刷單流程。兩方之間的差額不能太大，不然會有風險。

四、交易完成后，要催促他人收貨，最好自己寫好一段好的評語讓對方填寫，這樣有利于產品的銷售。

3.推廣崗位職責

由于店鋪是新店，付費的推廣只有淘寶客，其他的都是用免費的，如：一淘問答，百度知道，蘑菇街，美麗說，微博等~，另外還需參考淘寶指數來優化關鍵詞。

五、實習內容與心得：

從6月15號—8月15號，我去到了深圳頭狼電子商務有限公司實習。

頭狼電子商務有限公司成立于2009年初，是一家為品牌企業和零售商提供包括網絡營銷服務、IT服務、客戶服務等在內的專業的整合式電子商務服務商。頭狼是專業的電子商務服務公司，源自電子商務實戰并且始終堅持只做電子商務實戰。公司成立四年來，經過其不懈的努力，已經成功為眾多線下品牌拓展線上網絡營銷業務，只要你的產品是有潛力的，我們就能在或聯網上讓它大放異彩。頭狼不僅提供電子商務托管業務，針對不同的客戶需求可以采取，建站外包，經營外包，推廣外包，美工外包，等多種單項服務，根據品牌的需求來提供有效的電子商務服務方案的淘寶外包公司。

剛去到公司的一兩天，大家都沒進入狀態，都不知道要做什么，挺迷茫的。還好公司給我們安排了幾節培訓課讓我們熟悉管理一個項目的流程和一些常用的后臺操作。這些知識是學校里沒有，雖然有些還是聽不明白，但是還是受益良多。生活上我們剛開始有點失望，后來慢慢的習慣了，獨立能力也漸漸的強了起來，習慣了很多的不習慣。

接下來的幾天，大家已經分好組，有的做炒作，有的做美工。而我就是做美工的。每天我們松山的我們都做最早到公司的員工，做最勤奮好學的員工。沒有一天是過得不充實的。

只有在公司實踐中才能發現自己與正式員工之間的差距，才能激勵自己要比他們勤奮，學習更多，來彌補差距。在學校期間，由于要弄網店的裝修和對ps的濃厚興趣，我幾乎是天天都在ps，課外也經常看ps的教程，模仿海報，因此很自豪自己很熟練ps。當真正應用到實際中，做出一張海報給師姐看，才知道，原來構圖和色彩的搭配都不成熟。做完的圖需要再次返工。直到滿意為止。有時候真的有點不耐煩一直的返工，但是看到師姐修改了自己的psd圖是如此的達到效果，真的不得不服氣的。只有有能力才有資格管理我們，評價我們。

通過這次做海報，明白了，在公司工作是嚴格，嚴謹的，因為員工的工作情況是直接影響到公司的效益的，不能兒戲，工作中要樹立正確的態度，虛心向能力強的同事學習，學習他們的優點，找出自己的缺點，取長補短，不斷在學習中鍛煉自己。

只有在公司實踐中才能發現溝通的重要性。溝通是解決問題與矛盾最有力的途徑，對于避免決策的滯后和信息的截流具有巨大的作用。任何崗位之間都需要有效溝通。做好溝通的工作，對于搞好人際關系有著重要的作用，對于工作是必不可少的保證。當時我們組接手了一個負責內衣的新項目叫雨之千黛舒適調整內衣—一家沒有0信譽的C店，當時大家都沒接觸過內衣的項目，在了解了店鋪的情況后，大家都沒有信心能做起店鋪，也不知道如何入手。幾天后，廠家帶著自己家的內衣產品來到公司，和我們這溝通店鋪的詳情，他向我們介紹了產品的買點，特色功能。讓我們大致的熟悉了產品。接著我們討論首頁的創作，參考同行的首頁效果，我們做出了一個首頁的模板。在會上在交流會上，團隊各個成員暢所欲言，積極討論，對店鋪裝修過程中所有可能遇到的問題進行討論并找出解決方案。廠家也沒有擺出老板的架子，他讓我們呼叫他叫東哥而不是什么老總。拉近了老板與員工之間的距離，增加的親切感。同時他也不忘鼓勵我們這班年輕人，希望我們能在這次工作中學到很多東西，他給我們的目標是淘寶同類目的top10，當實現了這目標，他會個一份我們意想不到的提成給我們，雖然我知道我們實習的兩個月里面是不會拿到這份驚喜的，但是我還是依舊努力的做好的自

己工作，充實的過好每一天，珍惜每一次的學習機會。在接下來的店鋪工作中，東哥經常在群上指導我們的工作，還時不時的來公司和我們交流店鋪的進程。讓我們對工作充滿著熱情，和對店鋪的未來充滿著希望。

東哥的行動中，使我明白了溝通交流在團隊中起著十分重要的作用。由此想到，不管在日常生活中還是在企業工作中，朋友與朋友之家，領導與員工之間，充分地溝通交流，不僅能夠增進感情，對工作的順利進行起著莫大的作用。

只有在公司實踐中才能團隊合作的力量是驚人的。當時，廠家給我3天時間完成首頁，我們本以為是不可能的，但是經過我們組共同的努力，真的能在三天內完成了一個首頁，從中明白了“眾人拾柴火焰高”的道理。

如果團隊成員只考慮自己的工作責 任，他不去考慮整個團隊，為大局著想，就很有可能出現問題。彼此協作，是生存的根本。無論是對于個人還是團隊，忽視協作的價值，缺乏協作精神，都無異于自斷筋脈。紛繁世界，團隊為贏。

只有在公司實踐中才能明白工作是求質不求量的。當時我們負責新店，店鋪的寶貝詳情都很粗糙，需要重新改造。可是由于時間的緊迫，我決定用一個簡單的模板為求店鋪能盡快在網上經營，前期用很短的時間改完了寶貝詳情了，但是經廠家過目，認為是比原來的好了許多，但是根本不能和淘寶買的好的那幾家相提并論。于是還是需要重新換掉過每一款的寶貝詳情。這使得我們組一直在籌備裝修的狀態。而這次的修改是求質不求量的，雖然一個星期做一款寶貝詳情，但是，是完美的，高端的視覺效果，也正是消費者和廠家所期待的效果。我很抱歉前期的那種求數量忽視了質量的做法讓大家忙活了半天又要返工。明白了公司是需要精英的團隊，高質量的成果，而不是敷衍了事的做事態度。

經過這次的錯誤處事方法，我以后也不會再犯了，我會不斷的提高自己，以質求量的提高做事效率，用這種良好態度來適應現代這種優勝劣汰的社會環境。

而在這次實習中令我最深刻的就是人情世故。在職場上，大家學會待人處事得圓滑，需要經常贊揚他人，對他人表示出尊敬。我們第一次與佛牌的廠家見面時，助理叮囑我們見到廠家要贊揚她漂亮，運營能力很強之類的。要學會恭維他人。也許社會就是這樣吧。優勝劣汰，適者生存。

總的來說，很感謝學校給了這個實習機會給我和感謝頭狼提供了這么好的平臺給我實習。這次實習我真的學到了很多，也知道了自己的不足和與他人的差距。無論是技術類的ps，還是人際交往中需要學習的，還有生活上的自立，都有了很大的提升。這些經驗和經歷為以后的學習和就業都有很多大的幫助，讓我有了學習的目標和動力。并對自己是否適合從事電商這條就業道路有了一點方向。

六、實習后的學習計劃

通過這次學習，ps提升了很多。最能應用到實踐中的就是刷單，刷關鍵詞，刷單怎么才不會被淘寶查，要注意一下事項。實習后，自己似乎對淘寶有些熟悉了。而所以以后的學習計劃是：

一、學好專業課程

二、多看些課外書

三、盡量學些自己不懂的電腦知識，多看些教程

四、有空刷單，提高店鋪信譽與銷量。

五、多看英語，盡量考過六級

七、實習后的專業建設建議

學習電子商務不能僅僅依靠老師在課堂上的那一丁點知識，需要自己在課下不斷的進修學習。要及時了解淘寶發布的信息，了解淘寶動態。多于有經驗的人溝通，多在電商網站上學習。拓展自己的人際關系。多思考，發揮自己的創意思維。適度的運動，鍛煉身體。

八、專題總結

經過在頭狼電子商務公司兩個月的實習。我覺得頭狼公司的運營模式是很好的。當今是網絡的時代，網購盛行，對很多傳統的企業有了很大的沖擊。于是許多企業由線下同時開始運營線上銷售，可是面臨的是網上運營技術的不成熟，而頭狼電子商務公司代運營，適合了時代的發展，是很有前景的。而公司的按業績來給工資也很公平。公司需要改進的，我覺得應該是老員工與新員工的配合，公司的里老員工的人數遠比新員工的少得多，這使得老員工顧不了那么多新員工。公司可以選用能力較強的新員工也帶新來的員工。

九、致謝

首先，感謝學院和深圳頭狼電子商務有限公司給與我們這一次實習的機；其次，感謝在工作過程中當我遇到困難時給與我幫助的同伴和一起工作中的同事；最后，感謝家人和朋友們對我默默的支持！

第三篇：張玉株 電商感想

立足電商，追逐夢想

作為一名電子商務專業大二的學生，我不能從很專業的角度來談電子商務，因為畢竟專業課的學習還沒有到達一個深的層次。在這里，談一談自己兩年來學習的感受，僅此獻給電子商務教研組，并借此感謝老師們兩年來對我的關心和幫助。兩年來，我收獲真的很大！

兩年來，從一個青澀的站在講臺上會打顫的女孩到一個可以自信地參加學生會競選的學生干部；從一個徘徊在人生的十字路樓茫然不知所措的大一學生到一個如今已經確定自己的目標并努力追求著地大二學生；從對學習的厭惡到對學習的期盼；從對QQ聊天的依賴到對安靜地坐在圖書館學習的渴望，我深知成長的腳步正如黑夜中的花開花落，悄無聲息卻又赫然存在！我也懂得，也正是兩年來電子商務這個專業平臺，既可以讓我游弋在經管的海洋中，又可以讓我站在電子商務的平臺上準求更廣闊的舞臺。我也懂得，正是我們電子商務專業的老師和同學共同構造的一種平靜的學習氛圍也人文素養，讓我可以準求更高的夢想！

曾記得，一次偶然的機會，我參加了學校的一個與我們電子商務專業聯系比較緊密的項目，負責項目的老師在給我們培訓時，他注意到坐在最后一排的我，然后即興地問了我一個問題：“你覺得電子商務這個專業好嗎？”我聽后，不加思索地說：“好！”“為什么呢？”老師反問我，我說了一個現在回想起來依然覺得很有道理的答案，當然當時只是隨性說的。我是這樣說的：“因為，在電子商務專業學習，我不僅可以學習到經濟、管理，還可以學習會計、財務管理，而在這些廣泛的涉獵之中，我們還不乏自己的專業特長方面的學習，那就是網頁制作和網絡技術！”現在回想起來，當時的回答雖說比較表面化，但是卻道出了我們專業的特長。電子商務，我們暫且不說它的發展起源于國際背景，僅僅從現在學校門口的快遞便可以看書，電子商務多么火熱！它直接促進了物流的發展，更給我們的生活帶來了巨大的便利。誠然，電子商務在國內還處在新興階段，那么，我們就是那些領路人，就是那么先鋒隊！而今，經過兩年的學習，我仍然可以堅定地說：我愛我的專業，愛他的精，更愛他的廣！

電子商務，這個廣泛的平臺，讓我學習到真正充滿趣味與應用性的知識。依然記得初次在淘寶第三方平臺上注冊自己賬號時的新奇；依然記得為了制作Flash動畫我學習到凌晨的疲憊與困惑；依然記得網頁制作時當我們小組的成員把自己的作品和在一起時的繁瑣。然而，苦盡甘來，我也感受過在數據課答辯中當我出色地完成作業后得到老師肯定時內心無以言表的喜悅與激動。我知道，電子商務交給我的不僅僅是在經管的海洋中游弋，僅僅這樣是不夠的，更重要的是時時在在的應用于實踐，是自己專業技能的學習與應用的過程中體現電子商務知識的價值所在。

古人云：萬物并育而不相害，道并行而不相悖。電子商務，這樣一個廣闊的平臺，他可以為所在專業的同學提供一個尋求在“通”基礎上“專”的夢想。此時的我們，即將與大二揮手告別，迎來大三的學習和生活。我想，這是一個夢想發芽的時刻，承載著夢想，我們會飛得更高！

2009110305228

張玉株

第四篇：電商年終總結

電商年終總結范文3篇

隨著互聯網的發展,電商逐漸崛起,它作為銷售企業發展的藍海領域,有著廣闊的發展前景。電商的發展模式,是電商的具體運作形態,與電商的興衰息息相關,為了更好地發現及解決電商在發展中遇到的各種問題,實現更佳發展模式,本文將對電商的經營理念、產品、物流、服務等方面進行對比研究,探析其中各種模式的利弊、適應性及相應的發展前景。本文是小編為大家整理的電商年終總結范文，僅供參考。

電商年終總結范文一：

時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，我一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，為更好地完成工作，現總結如下：

一.企業自媒體運營(德雨品牌宣傳平臺運營情況)

1.微信

微信訂閱號.服務號認證，申請微信微信企業號。其中微信訂閱號.服務號的建設完善，微信官網的制作。

微信訂閱號每天的文章推送，總推送文章100篇以上。

2.微博

公司官方微博的注冊.認證。微博的裝修.完善，粉絲自定義菜單的設定。微博運營，發布長微博40篇以上。

3.博客

新浪博客開通，裝修完善。

博文發布15篇以上。

3.百度

百度帳號注冊，百度貼吧開通發貼。

百度空間申請，發布文章，上傳產品圖片。

百度直達號申請。

二.電商平臺(運營情況)阿里巴巴平臺入住，實名認證，店鋪簡單裝修。

德雨企業支付寶賬戶申請。

拍拍微店賬戶申請。

小結：電商推進第一階段基本建設已完成(免費推廣)年后計劃(1季度)年后進入電商第二階段(付費運營)一.企業自媒體運營(免費推廣)招聘專門的軟文編輯專員負責企業自媒體的品牌宣傳。

(微信.微博.博客.百度)二.電商平臺(網店運營)網絡分銷平臺合作.招商。

(如大眾點評 百度糯米 美團 窩窩團等其他團購網站)微信小店開通，商品上架，小店運營。

阿里巴巴店鋪誠信通的開通。

德雨系列產品的美工描述和商品上架。

淘寶店鋪入駐，商品上架，店鋪運營。

拍拍微店入駐運營。

三.人員招聘(前期)

軟文編輯專員

網店運營

在將迎來的一年中，我會繼續努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現發展，相信公司的明天會更好!

電商年終總結范文二：

在過去的一年中很有幸加入到XXX公司來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。現將工作情況作簡要總結：

一、不斷加強學習，素質進一步提高。

具備良好的產品知識和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。一年以來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。一是重點學習了產品知識;二是學習了與電子商務部門相關的規章制度;三是在前輩指導下聯系實際學習電子商務的工作技巧，注意收集相關信息。對公司領導各次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養分，收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業務能力強的同事學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。可以說在這一年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。

二、踏實肯干、做好本質工作

我的主要工作內容是客戶服務，完整的工作流程可以體現為熟悉店鋪情況了解上架產品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網絡信息做得比較充分。客戶接待可以說是比較重要的一個環節，是我們產品信息輸出的直接窗口，在這一年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態度，在不斷總結日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優秀的實例和經驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過程，現階段已經掌握比較高效的訂單處理、統計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關的生產、銷售等各環節明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。

三、不足待改進之處

我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。

1、善于溝通交流，強于協助協調，逐步提高自己的理論水平和業務能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。

3、精于專業技能，勤于觀察總結，盡量將工作總結規范化、數據化、直觀化。

四、歲首年終，一年之計在于春

1、能力學習和素質提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發展和電商部規模的擴大，可預見更多的產品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產品知識的更新、學習，客服經驗的總結、完善，是需要始終堅持的過程。對于新產品的網絡推廣，結合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。

2、樹立全局觀，加強兼容性發展。電子商務部門的日常工作與生產銷售各個部門都緊密相關，客戶服務工作也與部門內策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責崗位有所了解，加強溝通，互相進步。

3、危機公關和關鍵點控制。尤其在活動期間工作內容增加，許多電子商務工作中的細節問題逐漸顯現出來。客服事務中的應變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重并總結這些關鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了經驗教訓，預先的判斷、危機意識的培養會使工作的開展更加游刃有余。

一年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與XXX共同成長!

電商年終總結范文三：

新的一年即將到來，回顧來到公司已經4個月的時光了，8月份進入萬商臺電子商務公司的電子商務事業部。光陰如梭,我們告別了起步的20xx，迎來了充滿希望的20xx.在過去的一年，我們有付出也有收獲，我們有歡笑也有辛酸。在過來的4個月里，在同事們的積極支持和大力幫助下，對公司的業務從陌生到熟悉，對公司的集團化發展思路也有了清晰透徹的認知，非常感謝領導們給我這么一個美好的發展舞臺，期望自己在以后的成長之路中與公司同進步，共發展，有作為。下面我總結一下近4個月以來的工作情況：

發展前期，主要是針對萬商臺進行一個常規性的優化，例如標題，關鍵詞，URL鏈接等等，在搜索引擎方面能得到更多的提升價值，還有就是圖片美化，網站訪問速度。增加網站的用戶體驗。

站內優化主要是輔助技術組完成。接下來開展了站外推廣與優化，目的就是把萬商臺這個網站通過各種資源與平臺推廣出去，萬商臺是一個綜合性的電子商務平臺，不僅商品多元化，商業運營模式也分3大類，B2C購物模式，B2B批發模式，O2O上下線結合交易模式。所以推廣渠道也是五花八門的，有批發類型網站，客戶群體都是一些找商機，找批發的，也有一些零售類型網站，集合了經常購物而對商品進行評論的人群。推廣的方式不僅是發表文章引起大家的共鳴，還經常組織線上促銷活動，以便聚攏人氣，推廣渠道除了SNS社區，垂直網站論壇，綜合性論壇外，交友社區也是必不可少的，我們 在微博，微信QQ群等一些交友社區發表一些萬商臺的促銷活動，還有近期的品牌效應過程。讓更多的用戶了解萬商臺，進駐萬商臺。

發展中期，萬商臺舉行了很多線下宣傳展會。有廣東專業市場協會主辦的專業市場年會，展會囊括了廣東省內知名的專業市場負責人。我主要工作是配合部門為展會搭建平臺，展會過程中與專業市場負責人洽談，介紹萬商臺的業務與運營模式。萬商臺在會上介紹了專業市場目前的窘況與未來走進的電商的必要性，同時也展示了萬商臺為專業市場走進電商的優勢。接著的珠海航空展會萬商臺占據了一個展位，同時萬商臺也舉辦了一次送現活動，在航展期間，注冊萬商臺賬號均送20元現金劵，可以再萬商臺消費。成績斐然，再一次的為萬商臺線上推廣埋下了伏筆。

發展后期，工作主要放在了APP客戶端，與萬商平臺相連接，建立APP客戶端的功能，開發APP的展示方式。現在萬商臺在功能與美化上不斷得到了提升，開拓了APP客戶端，萬商貸等等增值服務。與世界級極限格斗比賽—昆侖決，攜手一起打造萬商盛宴。再次向廣大群眾烙上萬商臺深刻印記。同時實現線上推廣，樹立萬商臺品牌知名度。

線上推廣實現免費推廣，策劃線上付費推廣，配合昆侖決極限格斗比賽實現萬商臺品牌價值最大化。

20xx年過去了，萬商臺建設已經告一段落也漸漸地邁入新的臺階，以后的萬商臺除了不斷地推廣，還有不斷的更新，努力推向市場的巔峰。現在的我比萬商臺老，但我希望在下一年萬商臺通過快速的成長從而達到比我老，比我壯的效果。

自身方面也有很多不足的地方，工作的結果而忽略了過程的發展，做事還是有局限性，思想上還是不夠活躍。每天都有新發現，每天都有新更正，希望現在的我能給自己的人生創造更多的亮點與美好的回憶。

第五篇：電商笑話

驚爆01年某老總關于電子商務的笑話式“預言”

時過境遷，JOYO早已嫁做他人婦，而當當也在為風投和上市而努力，無意中搜到一篇早年的電子商務文章，今日來看，多數已成為笑話之談。

e國張永青：未來的電子商務是暴利

從亞馬遜開通網上書店，電子商務已經歷經了五年的發展。應該說到今天，我們已經很清楚電子商務的生存點，它的贏利空間，和它未來的發展。到2001年上半年截止，主要贏利的電子商務網站都是以傳統線下經營為依托。所有主要以純粹電子商務為經營的網站都還沒實現贏利。我們現在幾乎已經可以肯定象亞馬遜這樣的大型單純電子商務網站或者是面臨 倒閉，或者是被其它傳統業態收購，它自己獨立生存的可能性幾乎是零。這一點在中國也將會被證實。

從e國的實踐來看，電子商務的生存和發展必須以傳統的業態為基礎。e國得以生存和發展的主要原因就在于它的線上線下結合，多種經營和多個盈利點。首先它的多種經營不是簡單地做不同的事，而是把同樣的資源重復使用，尤其是尋求不同資源之間的協同效應。以“e國24小時便利店”為例(簡稱“e國24”)，它既是e國電子商務配送的庫房，又是在傳統意義上的便利店。由于在同樣的成本和空間下，它同時產生線上和線下的銷售，它每平方米的平均銷售額是傳統線下超市的兩倍。這種店庫合一的經營模式創造了傳統線下超市不能比擬的經濟效益，是“e國24”能在極短時間內盈利的原因。

最近e國又推出了“e國特快”(即在北京提供同城快遞服務，承諾1小時上門取件，3小時同城送到)。e國特快的出發點和“e國24”不同。“e國24”尋求的是對空間的有效利用；而e國特快則著眼于對人工作效率的提高。以前e國配送員送貨上門都是空手而歸，現在有了e國快遞的服務送貨員在送完貨以后還可以到下一個顧客處取件，滿載而歸。平均起來，e國配送員的效率被提高了50％。

電子商務能不能盈利？在我看來，未來的電子商務不但能盈利，而且是暴利。任何暴利的形成有兩個基本條件，一個是規模，一個是壟斷。互聯網和電子商務的出現，使得一個網上的賣場能在極短的時間內形成前所未有的規模。它的覆蓋范圍不再是以公里，區縣或是城市來衡量，它從一誕生就延及整個世界。也正是因為網上沒有距離，消費者從一個店走到另外一個店只是一點擊之隔，只有絕對的最好才能得以生存。

今后的幾年需要踏踏實實做事，需要電子商務的經營者們卷起袖子埋頭苦干。沒有人懷疑電子商務的未來，只不過我們離最終的目標還很遠

易趣鬧出的“電子商務”笑話-親身經歷

今天早上易趣的安付通帳號終于修改成功了,但是我并沒有覺得該感謝他們幫我修改帳號,也沒有開心一點!為什么?因為我上個月29號(上禮拜四)提交了申請,誰知道,這一提交居然等了一天又一天,我真有些生氣了,期間我投訴了四次,他們每次都說已經在處理了之類的廢話,客服人員的回答永遠是摸棱兩可的,說最多的就是“請耐心等候”!可是他們明明有聲明是提交申請后2-3天內生效的,就算扣掉中間的雙休日我也足足等了5天零12小時了吧?現在已經過了我需要用安付通的時間，根本也沒用了!而且我居然還要投訴四次這么多!可是在淘寶修改一個帳號是可以自己動手的,而且不需要5分鐘就生效!雖然淘寶也有些讓人失望的地方，但至少很多方面它真的優越于易趣,無怪乎易趣會被一個后來者跑贏這么多!

電子商務的優勢非常多，我想很多人不會否認其中的優勢就是便利和快速吧?假如我非得去銀行排隊處理自己的帳戶問題，我最多也是排它一個下午時間也能辦理好!可是我居然在易趣這么大一家電子商務公司修改一個帳號等了將近8天時間!這絕對可以成為電子商務界里的笑話之一!他們沒有給我任何合理的解釋和說法,認為今天已經修改生效了就是算交代了!他們大喊改革結果就是這樣嗎?而且我非常不喜歡客服人員就知道對不起,這沒用的，現在已經不是追究的問題了，是我覺得象這樣為了修改一個帳號花了幾天漫長的等待不應該出現在一家這么有經驗的電子商務公司里!所以這是內部管理問題,還有對用戶的投訴所持的反應和態度!如果不加以改進，難道還要繼續讓做買賣的用戶為了修改一個帳號再去浪費一個禮拜時間?非常不妥當!實質問題是什么?改革該改什么?值得深思!傳統企業做電子商務的笑話 電子商務剛開始：

1.電子商務嘛，不就是把東西放到網上賣吧，簡單得很，找幾個便宜搞網站的就行；

2.我們這些高層行業經驗很足，都混了10多年，那些個小玩意商業模式簡單得很，現在就些小公司玩，能賺什么錢，我們大企業沒興趣； 電子商務發展中：

1、等別人先搞，我們底子厚，財大氣粗，叫他們摸索，他們當小白，到時候學下就行，大家少風險，； 當市場上有幾家電子商務公司做的比較出色時：

靠，沒想到這網站賣東西也能賺不少，你們IT部趕快搞這些系統，把我們的東西放上去賣。什么？放哪些產品，怎么定位？ 這個嘛你們先做，做完網站后，我們到時再提供產品；

什么？要專門組建電子商務部門？開發人員編制要增加？ 就個網站嘛，花個幾十萬，找人1個月就搞定。你們先兼職電子商務吧。

什么？要改ERP？要改流程？？這些都不動，你們先把系統做的兼容就行，就個系統嗎，幾十萬 2個月肯定搞定。

當電子商務越來越NB時，并形成競爭時，那些思想十年如一日的高層們的耐不住了，馬上要求出來個叫電子商務網站的玩意。當真要推廣時，他們說：

高層：我絕對支持，但我沒時間，我助理會全權負責的。助理：我沒拍板權，我去找那些老總確認下，1月后可答復。

事業部：MD，你們搞亂價格體系，我產品賣不好你負責，你能負責我就同意； 銷售：操，透明了，老子的灰色收入沒了，這破玩意我們不推；

職能：加我的事，又不給加錢。你們IT先自動化先。這些維護我們不負責，要系統自動完成； IT：....我們倒是it人員還是 業務人員？

雖是笑談，但以上是真實經歷，很多都是原版真實話，哈哈，今天還在笑話別人做電子商務，五年后你會更加的后悔 馬云首屆網交會演講：我在這里，謝謝大家！

感謝大家來參加今天的首屆網商交易會，我想知道今天有多少是淘寶的用戶，謝謝大家！有多少是阿里巴巴B2B的用戶，請舉手，謝謝！

在周末，這么多人來參加網絡交易會，其實，我心里還是非常感動的，特別是昨天我到會場看到了其他交易會很少看見的現象，有媽媽帶著孩子，也看到了一家三口，也看到了很多年紀比較大，六十多歲的人拉著包在交易會上走，回去后我就想，是什么樣的力量將這些人聚在一起，是什么吸引了我們，我認為是希望和信心，帆布包里面帶著每個人的信心和希望，我自己這么覺得。

我大概在1992、1993年有創業的想法，為了嘗試創業的感覺，我曾經到義烏小商品市場拉著包進貨，我也到廣州海珠廣場進貨，當時海珠廣場還是比較亂的，廣交會也進不去，但是每次來進貨，我心里充滿了希望和信心，我覺得參加這樣的活動會改變我們，我認為這次的網貨交易會盡管開的還不是非常的正規，還不是非常的好，但是我們的人氣說明了一切，我感到自豪和高興的是，在座的都是八十年代和九十年代的人在一起，你們在改變世界和未來。

阿里巴巴今年是十周年，十年來想在中國證明一件事情，就是互聯網在中國有希望，互聯網將完善中國，推進中國的發展，我們堅信電子商務會存在，電子商務在中國會發展。

十年以來，我被中國很多人認為是中國最大的忽悠者，我講任何話都是忽悠，我想今天還想再忽悠一把！

十年以來一直在忽悠，我一直在倡導互聯網的精神，一直倡導電子商務，一直倡導網商的精神。六年前我和一個很要好的商人朋友交流，我說剛剛推出了淘寶網，我希望他將生意搬到網上做，他說再說吧，有很多的時間；四年前又說請將生意搬到網上，他說行了，我現在忙不過來；二年前他跟我說，為什么不早說，我現在的生意都被淘寶網上的孩子搶走了。1999年和2001年我來過很多次廣東，每次阿里巴巴的網商大會上，我不斷推進一個想法，就是將外貿企業迅速的搬到網上去，有多少人真正的相信，我看未必，但是今天相信的人得到了好處，世界發生了很大的變化，到了今天為止，還沒有認清互聯網，到今天為止還沒有開始使用電子商務，到今天為止還將自己認為互聯網就是網絡游戲和網上看看新聞的話，我相信你會非常的后悔。我自己是這樣看待的，到今天為止，前十年電子商務也好，互聯網也好，我們只證明它存在，但是互聯網和電子商務到底是否可以影響未來，對我們的生活有多大的改變，未來的十年將發生巨大的改變，這次的網貨交易會本人有很大的期盼，我們正在開啟網貨的時代，自從淘寶誕生以后，自從阿里巴巴誕生以后，最近的半年和一年，我們聽見的聲音太多的是，淘寶上面假貨橫行，淘寶上面反對的聲音越來越多，隨著交易量的增長，不講誠信，假貨橫行，盜版猖獗，大家認為淘寶就是假貨集散地，事實上淘寶是不是假貨集散地，我本人認為，并不是這樣的。

以前淘寶碰到的是競爭，以前淘寶競爭的是同行業的，今天淘寶最大的競爭是：昨天最成功的人，成為今天淘寶的競爭者。我關注到很多的品牌商、渠道商不斷的說淘寶是假貨。

上一個月，我在香港街上剛好走過香港雪茄盒的商店，很貴的，我挑了一個最便宜的也是1.3萬元，我心疼了很久，回到家我就覺得不行，我要在淘寶上查一下，同樣的盒子在淘寶上賣720元，一模一樣的，到底發生了怎么樣的事情，還有朋友從香港購買了玩游戲的籌碼，1.3萬元一套，也有 1.5萬元/套的，9000元/套，我在淘寶上查了一下是350元，所有的人就想一定是假的，不可能是真的，我發現生產籌碼的工廠是在浙江金華，將籌碼出口到美國，香港從美國進口后放在香港，中國大陸的人再從香港購買回去，現在的情況是金華的工廠直接在淘寶上賣，也就是賣350元，很多品牌的電視機以及制造廠家跟我說，我們賣一臺電視機，從設計到制造好和銷售，賣回來只賺10元，幾千元的電視機只賺10元，如果一臺電視機只賺10元，怎么可以希望制造業創新和投入研發，這些錢被誰賺走了，有一個朋友跟我說，中國有一個很有名的酒，賣800元/瓶，但是酒的成本只有10元，300元花到了電視廣告商，300 元花到了渠道商了，還有100—200元給了回饋和包裝，消費者為什么要買只有10元價值的酒，卻要花800-900元，這是對消費者不公平，對制造業也不公平，如何將整個渠道打通，我覺得電子商務必須對行業給予巨大的沖擊。

電子商務對其他傳統行業的沖擊，我們想象一下，5年前的物流行業，有多少的物流行業真正做到了客戶第一，真正做到了客戶的體驗，真正擴大了物流，沒有的。

但是這兩年，最近淘寶上每一天至少送出400萬個包裹，需要很多的物流公司將包裹一個一個的送出去，順便我跟大家講。去年我沒有在淘寶上購物，現在我們家跟所有的朋友一樣，每天最大的希望和快樂是拿一個包裹過來，拆開來看，盡管我知道包裹里面是什么東西，但是我就想拆開來看，前幾天我購買了幾個洗澡用的大浴巾，賣家有非常漂亮的紅色浴巾，也有黃色和綠色的，但是他說紅色的沒有貨，我發現太太跟那個人在網絡上爭論，她說為什么沒有紅色的還在賣，賣家說沒有了，我太太說，沒有就將貨拿下來，結果第二天還沒有將貨拿下來，我就說必須將沒有的貨拿下來，我告訴他，我是淘寶的，他說我不相信，經過交流，那個人說我一定將貨拿下來，沒有就是沒有，對于我來講，網商最大的價值就是誠信，因為我們要求貨源公司誠信，要求買家誠信，為什么不能強制賣家誠信。

我在淘寶和阿里巴巴市場上看到的是誠信在不斷的滋生和誕生，看到今天互聯網的力量，這些不斷的變化。

去年的年初，我們從淘寶的數據，特別是阿里巴巴中小企業的數據上基本判斷出，世界經濟將會出現很大的問題，7月份就寫了一封信說冬天要來了，但是絕大部分的人認為互聯網的冬天來了，阿里巴巴你們的“冬天”要來了，但是我們認為是世界經濟，進出口貿易，內需市場的“冬天”要來了。去年年底有人說你說冬天要來了，冬天有多久，什么時候可以度過。我在淘寶和阿里巴巴的賣家的餐廳去吃飯，剛坐下，老板就說，冬天被你說對了，現在店里的生意越來越差，你如何看待冬天，什么時候會結束，我說今年年底和明年年初冬天沒有問題的，他說真的，這么快就結束了，我說今年年底和明年年初你會適應的，任何的企業都必須適應外部的環境。

今天經濟有所回暖，但是我想告訴大家的是，今天經濟仍然面臨巨大的困難，不要為恢復昨天而感到興奮，更不要為失去昨天的輝煌而興奮。2007年火爆的股市不會回來了，真正要改變的是經濟的結構和商業的文明，商界新生力量的起來，我看到經濟的恢復，我告訴所有的網商，在網貨交易會上感受的不是冬天，感受的是春天的來到，感受到的是希望的來到，因為世界進入了非常大的變化，我本人如何看待這場危機。去年六、七月份我認為是危機，今天已經不是危機，它是強力的信號，今年年初事實上越來越顯示證明這是世界經濟發展過程中必然的陣痛，強烈的信號告訴我們昨天越成功的企業，今天越失敗，昨天越自以為是的企業不改變自己，不會走下去，昨天小的企業將會大。

另外的信號是由資本密集型走向知識密集型，這是強烈的信號，以前認為是靠關系做生意到走向靠誠信做生意，信號越來越強烈，不管大家是否相信，十年以后的商業會跟今天完全的不一樣，十年后見到的富豪和成功的企業家跟今天是完全不一樣的。十年后的成功者一定是八、九十年代的人，而且成功者的年齡會越來越年輕，大家要記住，我自己這樣告訴自己，假如不改變，怎么會有我們的機會。1995年從大學中出來創業，我想證明一件事情，如果馬云可以成功，中國80%的年輕人都可以成功，憑什么，只有有關系的人可以成功，為什么只有膽大的人可以成功，成功者必須有智慧和誠信，因此世界的開放正在加快。在座所有的人，我跟大家沒有任何的區別，而且唯一的區別，我比在座所有的人都長的怪一點，長的丑一點。但是我也沒有資本，創業的時候，我是問親戚、朋友一起借錢，總共是2萬元，沒有關系的，我父母就是普普通通的家庭，但是為什么發展的這么快，今天我看到網絡上說，馬云你真偉大，淘寶做的這么好，阿里巴巴做的這么好，我心里特別的難過，這不是我的功勞，這是互聯網的功勞，這是中國發展的功勞，這是 1.3萬員工的功勞，這是中國幾千萬在座各位對網商信任的功勞，我覺得自己真的很難過。有的時候別人罵我，馬云你是胡扯的，怎么有這么爛的服務，我也沒有寫過一段程序，也沒有編過規章制度，但是后來發現，今天網絡發生巨大變化的時候，讓我們這些平凡的人，可以借助中國的力量，互聯網的力量發生變化，回憶這十幾年的發展之路，只要有夢想，只要跟同事不斷的了解客戶，因客戶變而變，一定會走到今天，我自己感覺，因為互聯網，因為前十年的變化，讓我們走到今天，未來的十年互聯網和電子商務的變化會更大，假如沒有時代的變化，沒有這場經濟危機，我相信在座絕大部分的人沒有十年后成功的可能性。

我們去哪里找關系，我們去哪里找銀行貸款，我們去哪里跟人談合作，因為在所有人的眼睛里面就是普通的年輕人，就是普普通通的人，互聯網給我巨大的感觸，在公司和家庭中，不斷創造新的思想，中華民族尊老愛幼很好，為什么不可以尊幼愛老，對年輕人尊重和傾聽，今天八、九十年代的孩子伴隨著網絡的成長，對老的人要愛護，太老的人問明天會怎么樣，我估計談不出什么，互聯網的另外一種變化是很有意思的。

我爺爺這一輩子是靠報紙決定未來的，報紙上的一切都是對的，我父親是靠聽廣播的，我們這一代是看電視的，今天八、九十年代的孩子說要參與，要有自己的觀點，因此互聯網誕生了新的一代，互聯網的起來，電子商務的起來將徹底改變未來，徹底影響我們的生活，社會已經發生劇烈的變化，我想告訴大家的是，2009年互聯網和電子商務只完成了第一個階段，就是機會。大家都說機會被阿里巴巴和淘寶、百度、谷歌和騰訊搶去了，我告訴大家機會還沒有開始，所有的機會都會在未來十年內真正的開始。

網貨今天才開始，前八年的阿里巴巴做了什么事情，我們想證明中國將會誕生一批新的群體叫做網商，我們所到之處都是網商，廣東的粵商、山西的晉商，但是互聯網是沒有區域的，所有的商業都要遵守一個規則就是誠信，網商告訴我們一點，阿里巴巴走到今天是四大特征，未來的二十一世紀要想成功必須有四大特征：開放的胸懷、分享的精神、承擔責任、全球化的眼光

必須從全球的角度看問題，有了四大特征，一定會在二十一世紀非常的成功，后面的五年我們將證明網貨的力量，十元的酒就應該賣二、三十元，而不應該賣八百元，電視機這么多的工序只掙十元是不合理的。

傳統的渠道商拿了制造業的錢，剝削了消費者，不是真正的完善渠道，而是做房地產的投資，股市的投資，這是對任何人的不負責任，未來的五年我們將倡導和推進網貨的力量，再五年我們將推進網規，沒有網絡上的誠信和做事的規則我們絕對不相信互聯網可以完善。

在淘寶的封面和阿里巴巴的網上開始在全球范圍內招聘和尋求法律專家，經濟學專家，社會學專家，人類學專家。為什么請這些人，因為我們感覺到未來的網規、網貨、網商將會創造新的世界，人類開始進入新的世界，不能再憑今天二十多歲的淘寶的店小二制訂游戲的規則，他們已經非常的累。有人問，為什么要找人類學家研究淘寶，現在淘寶發生了很大的變化。淘寶用戶到店里看到一個樣品，小絨娃娃，賣家說30元，買家問是否包郵費，我們必須對網上交易的規則，必須對賣家約束。我很感動，有的時候，晚上很晚的時候，在中國凌晨一點的時候上網，還可以看到旺旺上一片燈的亮起，到了晚上一點多還在上班，我想請人類學家研究賣家的行為，幾點起來，登陸過程中發現了什么事情，根據這些行為制訂游戲的規則。這就是對未來的判斷，十年后，我相信在坐每一個人的努力，我們會創造新的網絡世界，今天阿里巴巴B2B有很多的企業，制造業因為網貨時代發生巨大的變化，每一次營銷方式的變化，就會形成制造業的變化，我在這里不是忽悠，也不是勸阻，而是警告，而是真正的呼吁大家，所有的企業高度關注電子商務，最近發現渠道越強的企業，賣貨越好的企業，麻煩越多，今天搬到網站上去賣，現在 90%的營業額來自于渠道，今天沒有渠道的企業越活越好，越來越通暢，今天發現一個問題，廣東的企業會制造不會賣。廣東幾十年的發展，資金是靠港澳臺地區，品牌和渠道是靠海外，廣東人只要造就可以了，造了就會有人來賣，錢有港澳臺融資，一旦金融危機海外渠道發生了問題，品牌發生了問題，很多企業出現了問題，但是今天我想告訴大家，通過互聯網，通過電子商務，你的貨是迅速可以走出去的，必須進行改革，以消費者為中心，C2B思想，今天也聽到了C2C，這二、三年來，關注最多的是消費者將影響未來。以前大家都是C2C，還有傳統的B2C，到了今天我想告訴大家，所有的制造業高度警惕，因為消費者必須改變自己產品的設計，改變渠道的推廣方式，必須改變創新設計的能力，C2B一定會成為產業升級的未來，以消費者為導向，柔性化生產，定制化生產將會被取代，網貨將制造業的利潤提高，將渠道打掉，網貨讓所有的消費者得到個性化的產品，網規會讓這些企業更加的透明，更加的誠信，更加的受消費者的尊重，我相信這才是未來時代的發展。我們處在變化的時代，今天痛苦的人，你們去看一下，互聯網上反對聲音最大的是誰？是今天的成功者，網商群體中看到反對阿里巴巴和淘寶的已經不是阿里巴巴和淘寶的競爭者，而是今天買賣中最好的人，他本來就想渠道有30%-40%，被淘寶搞了以后，只剩下10%-20%。

前幾天有一個老外，一個LV的包賣二、三萬元，我可以買二十頭牛了，憑什么賣這么貴。我們尊重知識產權，尊重品牌，但我不尊重暴利，我更不尊重，為了維護自己某些特殊的利益而設置了大量的障礙，我今天也這么講，十年以后傳統的專利、品牌也會受到巨大的沖擊。

前段時間從美國回來，最有意思的是，很多的企業說，我們有這么多的專利，有全世界著名的公司，他們可能是諾貝獎獲得者最多的公司，我們擁有全世界最多的專利，這家公司活的非常累，他們為了管理這些專利，請了無數的人，做了很多的程序，他們就是管理專利，哪些專利可以用，他們設置了大量的地雷陣，阻礙其他人的創新，發達國家今天設置了大量的壁壘，阻礙發展中國家，有錢、有勢的公司設置了大量的錢為了保護自己，最賺錢的就是律師以及利益保障者，今天人類要進步，人類要創新，就靠在座的網商的力量，網貨的力量。

法律不能保障誠信，如果不相信誠信是有力量是不行的，今天的中國必須倡導互聯網是有力量的，最后我想制造商們，這次金融危機可能是在座絕大部分今天沒有想到的，昨天一步臭棋今天會變成好棋，要迅速開始新的營銷。不知道在座有多少人會下圍棋的，但是我知道下了一步臭棋，就不要救，反過來看就是下了一步好棋。我在阿里巴巴十年中，有人說馬云你很厲害，其實一開始是臭棋，現在看來都是好棋，千萬不要迷信一個人和一家公司，是靠自己一步一步的走，創業者永遠有夢想，每天采取行動，去改變和調整。

我還想講這句話，假如在二十一世紀你想成功，記住客戶第一，就是誠信，做一切的努力就是為了客戶，員工第二，最近爭議很多，我前幾天在香港的股東大會上講，客戶第一，員工第二，股東第三。有人說馬云早知道你是股東第三，我就不會買你的股票，我說你還來得及，現在可以賣掉股票，是誰給我們錢，是客戶，誰創造了價值，是員工。廣東所有的網商們，今天改變我們，影響我們，幫我們成長的是我們的員工。

有一位企業家跟我講，賣很好的產品，在淘寶上怎么賣也賣不出去，小丫頭一賣就賣出去了，哪些老頭賣產品的套路是不同的，年輕的店小二一上來就是親一下，我們是不適應的，現在上淘寶如果沒有人說親我反而不適應了。以前我們認為穿西裝是對人的尊敬，最早我們發現穿中山裝是對人的尊敬，現在發現其實穿的越舒服，別人感覺的好就很好，商業形式真正的發生了變化，最后我想說，我們淘寶的賣家，阿里巴巴的企業們，今天的電子商務不是五年以前的電子商務，五年前有人問我，阿里巴巴到底會變成什么樣子，我說 2009年會有一個感覺，我們有了消費者的淘寶，有了企業的阿里巴巴，有了中間支付的體系，開始為明天打造阿里軟件，我們為未來服務業的電子商務，開餐飲、做洗腳店和搞旅館的電子商務在三至五年會起來，我們建立了這個體系，但是真正的電子商務的成型是在未來五年，我相信在2014年會看到完全不同的電子商務渠道，希望大家抓住這五年的時間，如果今天還停留在游戲和網吧里面，今天還在笑話別人做電子商務，五年后你會更加的后悔，我們必須要創造未來，我們可以改變未來，每一個人今天到這里來，每天來這里的目的是對未來的希望，對明天的信心，一切為明天而做，我們不要為昨天而失望，更不能因為恢復昨天而感到興奮，世界變化剛剛開始，阿里巴巴在這里跟大家一起承諾，以前是幾個人的使命，今天已經變成了1.3萬阿里人的使命，我們將會全力以赴支持網商、網貨、網規的建設，未來的十年阿里巴巴的使命是打造新的商業文明，我們要讓那些誠信、開放、分享責任感和全球化的商人取得成功。

最后，十年后我希望在今天場地里坐著的人，絕大部分的人因為從今天開始的行動，今天推動網貨和網商的革命，十年后以成功者身份站在這個臺上，對自己的家庭和世界負責任，感謝大家參加本次論壇，謝謝大家！

1.搜索：百度、中搜等； 2.網游及游戲周邊：浩大、峻網等； 3.B2B業務：阿里巴巴、慧聰等； 4.B2C業務：賣賣、出色等； 5.C2C業務：淘寶、易趣等；

6.網上領取雄司：首信、云網、環訊等

無名良品之產品認證是網貨標準還是笑話

本人自1月份編寫三篇關于無名良品的文章后再也沒動過筆，一直忙著籌備無名良品店鋪，之前寫的是觀點，現在寫的是體驗。

一、什么是無名良品的產品質量認證體系

2011年5月10日，阿里巴巴在淘寶網上的B2C品臺“無名良品”推出號稱國內首個產品質量認證體系，以服裝舉例，由良品活計從每個店鋪里挑 選三款同色同碼各三件，共計九件，委托第三方權威公司做對寄樣產品進行包括縮水率，成品成分等項目進行檢測，檢測費用每款500元，共有三次的機會，如三 次都未能達到100%的合格率后將安排退出良品平臺進行C店運營，檢測費用不退。

二、理論上的產品質量認證體系

下文將“無名良品產品質量認證體系”簡稱為“體系”

在推出該體系之時，阿里號稱為國內首個產品質量認證體系，優化網購市場環境，本人也是非常看好并支持該體系的，如果該體系成功將成為后來者的一 盞指路燈。在以京東為首的各大B2C平臺的沖擊下，他們從下定單到工廠到各個環節及售前售后都能自主把握質量，而淘寶內B2C店鋪則非淘寶自主把握，而是 由淘寶店賣家們把握，難免有賣家為了追求眼前利益濫竽充數，本人就曾經在淘寶商城內一店鋪買到一雙后跟鞋邦處兩只高矮相差兩公分，退貨后賣家甚至拿一雙好 的鞋拍照說沒有相差兩公分的事實。

總結起來阿里推出該體系確實為明智之舉，保證買家們的利益，同時也是為了應付其他B2C平臺的沖擊。

三、實踐過程中的產品質量認證體系

(一)、無名良品店鋪賣家們需要承擔高昂的檢測費用

每個店鋪由良品活計不定期抽檢三款同色同碼各三件，共計九件，對于秋冬裝來說每件的衣服成本平均大概會是100元，九件就是900元，檢測樣品 將不給予退回，檢測費用每款500，共1500元，檢測不過的補檢需另計費用，同時在賣家們中流傳每月會抽檢一次，如果消息確實的話那么每個月將要承擔至 少是2400的檢測費用，弄的人心惶惶，無心打理生意。

(二)、檢測過程動作過于緩慢且雜亂無章

賣家們郵寄檢測樣品后良品活計們卻說沒收到，且往往二十多天沒有任何消息，良品你可知道二十天對于服裝行業來說是什么嗎?好不容易盼到產品檢測后臺狀態顯示為“合格”了，一眨眼又成“不合格”了，坑爹呀?信不信由你，反正我是信了。

(三)、所謂的第三方國際權威認證公司的權威在哪里

在良品官方公布的產品檢測表格里看到，有超過60%的為不合格，不合格的理由讓人哭笑不得，其中有一款不合格的衣服，理由是報檢成份為：95%棉，5%萊卡。檢測結果為：100%棉。不管你信不信，反正我是信了。

四、本人對于此文的申明

各大新聞資訊網站的審核編輯們和各讀者們：也許你們會覺得此文章帶有火藥味，認為我是在攻擊擊無名良品這個平臺，我在此鄭重申明：本人絕無攻擊 無名良品這個平臺的意思，相反從和良品活計的線上線下的交往中是很認可他們的，可事實上卻沒有達到理想中的互利，這要良品和阿里的領導們去研究了

弘業股份早在2000年就毅然成立電子商務部，由副總伍棟親自掛率，團隊以其專業、準確、敏捷的特色迅速地占領了當時國內外非常先進的電子商務領域。2000年4月，創建大型的國際貿易商務平臺愛濤網www.tmdps.cn），開展電子商務。到2002年4月，弘業股份公司以迅雷不及掩耳之勢迅速占領了環球資源、阿里巴巴、TPAGE.COM（韓國）、MADEINCHINA等200多個大大小小的網站，在環球資源上的展位從40多個增加到180個，直至目前的565個，在阿里巴巴的展位也達到134個。伍棟和他的電子商務團隊打了一個漂亮的電子商務市場開拓戰，這為整個公司的發展打下了一個堅實的基礎。而且也使愛濤網成為江蘇省企業產品借助互聯網走向國際市場的重要通道。

眾所周知，“阿里巴巴”作為國內電子商務一流品牌，在外貿開拓上為國內商家助力甚多，同時得到了軟銀等大量風險投資機構巨資投入，如果在國外一旦上市，其每股價值將以數十甚至上百美金衡量，而江蘇作為一貫的外貿大省，其國外貿易電子商務類前景更為廣闊，愛濤網背靠實力雄厚，有多年國內外進出口經驗的弘業股份，未來完全可以成長為第二個“阿里巴巴”。——在兩市網絡股數日瘋漲后，僅4元的電子商務股不能不說是一種難以抵擋的誘惑

搞笑1 創建大型的國際貿易商務平臺 >大哥!人家建的是一企業網站!搞笑2 占領了環球資源、阿里巴巴...>戰爭電影看多了? 怎么個占領法? 偶很想知道.搞笑3 在阿里巴巴的展位也達到134個>在哪里? 偶去參觀參觀!搞笑4 未來完全可以成長為第二個“阿里巴巴” >大...大哥!伍副總有這么想嗎? 搞笑5 僅4元的電子商務股不能不說是一種難以抵擋的誘惑 >人家分明是一外貿公司呀!