第一篇：06,財務(wù)系統(tǒng)調(diào)研報告

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目 錄 一、XXX 企業(yè)概括..........................................................................................錯誤!未定義書簽。

二、調(diào)研計劃誤錯? 錯誤!未定義書簽。

2、1 調(diào)研目得誤錯? 錯誤!未定義書簽。

２、2 調(diào)研范圍.........................................................................................錯誤!未定義書簽。

2、3 調(diào)研方式...........................................................................................錯誤!未定義書簽。

2、４調(diào)研工作計劃 ..................................................................................錯誤!未定義書簽。

三、調(diào)研記錄 ....................................................................................................錯誤!未定義書簽。

3、1 客戶簡介...........................................................................................錯誤!未定義書簽。

3、１、1 客戶基本情況...................................................................錯誤!未定義書簽。

3、1、2 組織機構(gòu)圖.........................................................................錯誤!未定義書簽。

3、１、3 組織結(jié)構(gòu)介紹誤錯? 錯誤!未定義書簽。

3、1、４主要產(chǎn)品/業(yè)務(wù)誤錯? 錯誤!未定義書簽。

3、2 業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及需求...............................................................................錯誤!未定義書簽。

３、2、1 總賬管理誤錯? 錯誤!未定義書簽。

3、2、2 報表管理.............................................................................錯誤!未定義書簽。

3、2、３出納管理誤錯? 錯誤!未定義書簽。

3、２、4 資產(chǎn)管理誤錯? 錯誤!未定義書簽。

3、2、5 資金管理誤錯? 錯誤!未定義書簽。

3、2、6 預(yù)算管理誤錯? 錯誤!未定義書簽。

四、實施難度與風(fēng)險 ........................................................................................錯誤!未定義書簽。

五、總結(jié)誤錯? 錯誤!未定義書簽。

六、附件(工作底稿）誤錯? 錯誤!未定義書簽。

6、1 調(diào)研紀(jì)要誤錯? 錯誤!未定義書簽。

6、2 組織管理...........................................................................................錯誤!未定義書簽。

調(diào)研概要

項目名稱

調(diào)研內(nèi)容

調(diào)研時間

2009—５－６ 至 200９—５-３１ 調(diào)研地點

調(diào)研人員

陳顧問、李顧問、彭顧問 聯(lián)系方式

分支機構(gòu)

聯(lián)系方式

客戶成員

ＸXX公司ＥRP項目組 聯(lián)系方式

一、XXX 企業(yè) 概括 描述產(chǎn)生調(diào)研工作得原因與時機及調(diào)研概況 由于ＡBC 公司Ｋ/3 財務(wù)系統(tǒng)部分,并且應(yīng)用范圍覆蓋全國下屬 12 個子公司。為了對整個ＡBC 公司財務(wù)管理有一個清楚得認(rèn)識,準(zhǔn)確把握 ABC 公司在財務(wù)方面得詳細需求，為進一步實施做好充足得準(zhǔn)備,特組織本次調(diào)研.調(diào)研過程中得到了 ABC 公司各級領(lǐng)導(dǎo)得關(guān)心與支持,同時各相關(guān)人員也非常配合，使調(diào)研工作順利開展,我們表示忠心得感謝。沒有她們得支持與配合,本次調(diào)研就是不會取得成功得。

本調(diào)研報告文檔對 ABC 公司相關(guān)業(yè)務(wù)得描述就是建立在金蝶軟件公司顧問對 ABC 公司得各項業(yè)務(wù)得訪談基礎(chǔ)上得，將不詳細羅列 ABＣ公司得需求清單,重點放在如實反映項目現(xiàn)狀上面。

二、調(diào)研計劃 2、１ 調(diào)研目得 詳細描述調(diào)研工作希望達到得目標(biāo) 本次調(diào)研旨在全面了解調(diào)研項目得客戶基礎(chǔ)管理、主要業(yè)務(wù)流程以及對信息處理得主

要需求，并在此基礎(chǔ)上進行適當(dāng)分析、提供解決方案建議供后續(xù)產(chǎn)品產(chǎn)品規(guī)劃參考。

本次調(diào)研旨在全面了解調(diào)研項目得客戶基礎(chǔ)管理、主要業(yè)務(wù)流程以及對信息處理得主要需求，并在此基礎(chǔ)上進行適當(dāng)分析、提供解決方案建議供項目經(jīng)理參考,進而確定下一步得實施方案。

特別說明：本調(diào)研報告內(nèi)容僅對客戶現(xiàn)狀及應(yīng)用進行描述，用于產(chǎn)品需求分析,為產(chǎn)品規(guī)劃或項目實施準(zhǔn)備資料,對項目實施沒有約束力.2、2 調(diào)研范圍 本簡要描述針對該項目范圍選取得調(diào)研范圍 由于該項目涉及 ABC 公司下屬 12 個子公司,１2 個子公司包括在崗職工、離退人員、內(nèi)退人員與其她從業(yè)人員共計７3４67 人,項目牽涉范圍廣，而項目時間又相對緊迫,因此采用對移動總部以及最具典型業(yè)務(wù)得三家通信服務(wù)公司進行詳細調(diào)研，其余則采取問卷調(diào)研得方式進行。、3 調(diào)研方式 本簡要描述針對該項目所采取得調(diào)研方式 會議、資料收集、現(xiàn)場交流、訊問等調(diào)研過程中所采取得調(diào)研方式 詳細調(diào)研包括會議，資料收集,現(xiàn)場交流,討論，電話詢問等方式． 問卷調(diào)研則由雙方共同制定調(diào)研問卷，下發(fā)所有分支機構(gòu)進行認(rèn)真填寫，統(tǒng)一收集后進行分析,同時進行必要得電話溝通。、4 調(diào)研工作計劃 預(yù)計什么時間、用什么方式、由誰負(fù)責(zé)調(diào)研什么內(nèi)容,以表格方式進行明確列示。

調(diào)研啟動交流會 及總體調(diào)研 5 月 6 日 雙方項目組人員

總部各部門調(diào)研及 項目啟動大會 5 月 7 日 雙方項目組相關(guān)人員 部門相關(guān)負(fù)責(zé)人

總部相關(guān)部門調(diào)研 5 月８日至 9 號 金蝶 PM 項目組人員 ＡBＣ公司 K/3 財務(wù)項目組相關(guān)人員

各分公司調(diào)研 5 月１1 日至 5 月 1５日 金蝶 PM 項目組人員 ABＣ公司Ｋ/3 財務(wù)項目組相

關(guān)人員 調(diào)研報告撰寫 5 月２５日至５月 31 金蝶 PM 項目組人員 ABＣ公司Ｋ／3 財務(wù)項目組相關(guān)人員

三、調(diào)研記錄 3、１ 客戶簡介 3、1、1 客戶基本情況 XXX 企業(yè)有限公司于 200２年 1０月經(jīng)省政府批準(zhǔn)成立,并被授予國有資產(chǎn)投資主體。公司以酒店連鎖經(jīng)營管理為核心業(yè)務(wù)，并從事省政府授權(quán)范圍內(nèi)得國有資產(chǎn)經(jīng)營、管理、轉(zhuǎn)讓、投資、資產(chǎn)重組等業(yè)務(wù)。XXX 得發(fā)展目標(biāo)就是，以發(fā)展為中心,以創(chuàng)新為動力,以“XXX”品牌為依托，構(gòu)筑資本運作平臺，將 XXＸ企業(yè)建設(shè)成為江蘇省具有國際影響力得、跨地區(qū)、多領(lǐng)域連鎖發(fā)展得大型旅游企業(yè),為促進江蘇省旅游經(jīng)濟增長、建設(shè)旅游大省得宏偉目標(biāo)做出貢獻． 3、1、2 組織機構(gòu)圖 客戶組織架構(gòu)圖 3、1、3 組織結(jié)構(gòu)介紹 XXX企業(yè)就是控股公司；XXＸ企業(yè)下屬XＸX股份有限公司、ＸXX百貨、XXX置業(yè)、湖濱XXＸ、XXＸ大廈等五家子公司。其中XXX股份主要經(jīng)營酒店業(yè)務(wù)；XXX百貨得主營業(yè)務(wù)就是XＸX百貨店與XＸX購物中心得商品批發(fā)零售業(yè)務(wù);ＸXX置業(yè)就是一家房地產(chǎn)開發(fā)公司；湖濱XＸX與XXＸ大廈就是XＸＸ得成員酒店,以酒店經(jīng)營為主要業(yè)務(wù).XXX股份有限公司就是子企業(yè),下屬XＸX酒店管理管理公司、銷售公司、旅游商場與貿(mào)易公司.XXX下屬得XXX酒店管理公司得主營業(yè)務(wù)就是向其二十余家成員酒店輸送酒店管

理模式，收取管理費;貿(mào)易公司主要經(jīng)營酒水得批發(fā)業(yè)務(wù)，其子公司江蘇糖酒公司經(jīng)營糖酒得批零業(yè)務(wù);銷售公司主要從事飯店得營銷業(yè)務(wù);旅游商場主要經(jīng)營旅游商品得零售業(yè)務(wù)。、１、4 主要產(chǎn)品/ 業(yè)務(wù) ＸXX 企業(yè)公司以旅游飯店為核心業(yè)務(wù),同時涉足于商業(yè)、房地產(chǎn)、服務(wù)業(yè)等相關(guān)行業(yè).公司目前應(yīng)用得ＥRP 系統(tǒng)為 XＸ軟件，雖已使用該軟件多年，但從整體應(yīng)用效果上瞧只達到了財務(wù)得核算得基本要求,而其她部門并沒有在系統(tǒng)應(yīng)用中獲得更多有價值得數(shù)據(jù)及分析報表、有些工作（如生產(chǎn)成本核算）還沒有納入到ＥＲP 系統(tǒng)中來。從而沒有達到資源共享、信息一體化、沒有為領(lǐng)導(dǎo)管理決策提供更多、更直接、更有價值得數(shù)據(jù)。

通過對調(diào)研情況得整理，我們將問題歸納為以下幾個方面：

３、2 業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及需求 3、２、、1 總賬管理 3 3、２、1 1、1 1 狀現(xiàn)理管賬總? 總賬管理現(xiàn)狀

1、業(yè)務(wù)流程圖：

會計憑證處理流程主辦會計填制憑證開始財務(wù)主管審核憑證是否現(xiàn)金 出納復(fù)核憑證 是否結(jié)束出納登日記賬日記賬過賬明細賬月末對賬 2、現(xiàn)狀及問題說明: ? 基礎(chǔ)資料

會計期間采用得就是自然年度會計期間,從每年得 1 月１日到 12 月 3１日,目前沒有設(shè)調(diào)整期。

? 科目要求:科目集權(quán)管理。

—－下發(fā)帳套中包含集團定義得所有科目.各子公司可將本公司不需用得科目代碼禁用;－-各子公司只能自行增加部分科目得明細科目；新增明細科目應(yīng)攜帶上級科目信息，包括:外幣信息、往來核算信息、數(shù)量金額信息、輔助核算項目等信息;——由于集團統(tǒng)管而造成自公司無法增加、修改、刪除得科目請向集團業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理員提出書面申請,由集團業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理員統(tǒng)一維護。

? 核算項目要求:各公司在集團公司定義得核算項目類下自行增加具體得核算項目內(nèi)容。

——物料、倉位、成本對象、勞務(wù)、成本項目、要素費用、費用、分支機構(gòu)、工作中心、輔助資料管理: 系統(tǒng)預(yù)設(shè)資料,目前集團尚未使用，不允許修改相關(guān)內(nèi)容;對相關(guān)核算項目類也不允許修改刪除;-—勞務(wù)類型、貿(mào)易類型、內(nèi)部往來: 集團統(tǒng)一管理核算項目，各子公司無任何維護權(quán)限，如果需要增加修改相關(guān)內(nèi)容,請向業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理員申請,由業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理員統(tǒng)一管理；-—合同(項目)、存貨類別等:

一級集團預(yù)設(shè)；二級及二級以下明細各公司自行定義;－-客戶、供應(yīng)商、部門、職員、合同（項目)、地區(qū)等: 各公司自行增加明細． ? 憑證類型 憑證類型基本為“記”字方式,目前沒有外幣核算得需要,參與調(diào)研得下屬公司月平均憑證量在 2０0 至 5０0 張之間,集團總憑證量約 300０0 張。

? 做賬制度-—制單、審核、出納必須為不同人員,密碼必須由本人修改并保密;——憑證過賬前必須審核;出納必須復(fù)核;——每條憑證分錄必須有摘要,摘要必須簡要清楚;——憑證號按期間統(tǒng)一排序，中間不允許有斷號;-—集團控制反結(jié)賬,需要反結(jié)賬時需提出書面申請;—-每月末不結(jié)轉(zhuǎn)損益，年末審計結(jié)束后統(tǒng)一結(jié)轉(zhuǎn);-—現(xiàn)金流量科目必須輸入現(xiàn)金流量項目.? 內(nèi)部往來對賬 部分公司使用了應(yīng)收、應(yīng)付業(yè)務(wù)系統(tǒng)，部分企業(yè)未使用。大部分企業(yè)在應(yīng)收應(yīng)付科目下分客戶與供應(yīng)商得名稱定義二級明細科目，沒有區(qū)分集團內(nèi)與集團外業(yè)務(wù)。

應(yīng)收應(yīng)付業(yè)務(wù)發(fā)生如果就是同一對象時賬務(wù)上做了分開處理,分別計入相應(yīng)得應(yīng)收應(yīng)付賬戶。集團內(nèi)部往來得核對每月通過電話與電子郵件進行核對。目前大部分企業(yè)對應(yīng)收應(yīng)付賬齡不做詳細分析,如果需要進行分析時通常就是通過財務(wù)人員手工填列分析。

分公司間得應(yīng)收、應(yīng)付需對賬，分公司得“應(yīng)付”科目與“收入”科目也需對賬，主要就是通過電話、傳真、電子郵件得方式。目前應(yīng)收與應(yīng)付沒有使用專門得系統(tǒng),統(tǒng)一在總賬中處理.? 結(jié)轉(zhuǎn)損益 目前采用年底一次性結(jié)轉(zhuǎn)損益,每月不進行結(jié)轉(zhuǎn)損益。3、2 2、1 1、2 2 總賬管理相關(guān)需求

３、２、、2 報表 管理 3 3、2 2、2 2１、１ 表報? 報表 管理現(xiàn)狀

１、業(yè)務(wù)流程圖: 2、現(xiàn)狀及問題說明: 3 3、2 2、2 2、2 2 報表 管理相關(guān)需求

３、２、3 出納 管理 3 3、2 2、3 3、1 1 出納 賬管理現(xiàn)狀

１、業(yè)務(wù)流程圖：

2、現(xiàn)狀及問題說明: 3 3、2 2、3 3、2 2 出納 管理相關(guān)需求

３、2 、4 資產(chǎn) 管理 3 3、２、4 4、1 1 狀現(xiàn)理管產(chǎn)資? 資產(chǎn)管理現(xiàn)狀

1、業(yè)務(wù)流程圖: ２、現(xiàn)狀及問題說明: 3、2 2、4 4、2 2 資產(chǎn) 管理 相關(guān)需求

３、、2 、5 資金 管理 XXX 企業(yè)預(yù)算人員得計算機基礎(chǔ)知識較好,大部分人員可熟練操作 EＸCＥL 與 WORＤ，有少數(shù)人能使用 FOXPRO或VIＳUAＬFOX 編程,并結(jié)合 XXＸ企業(yè)業(yè)務(wù)開發(fā)了一些業(yè)務(wù)小軟件,總得來說,XXX 企業(yè)預(yù)算人員得計算機基礎(chǔ)水平較高.3 3、２、5 5、１ 資金管理現(xiàn)狀

１、業(yè)務(wù)流程圖：

2、現(xiàn)狀及問題說明: ３、2 2、5 5、２ 資金 管理相關(guān)需求、２、6 預(yù)算管理 3 3、2 2、6 6、1 1 預(yù)算管理現(xiàn)狀

1、業(yè)務(wù)流程圖: 2、現(xiàn)狀及問題說明: ? 由于企業(yè)預(yù)算管理受了管理手段、工具得制約,無論就是費用、收入、成本、利潤指標(biāo),均停留在期末對預(yù)算與實際得比較與考核,即事后得記錄與反饋。

? 預(yù)算得匯集方式采用手工形式。缺乏必要得專業(yè)組織。

? 預(yù)算得流程沒有工具得固化,難以避免人得主觀行為影響。

? 當(dāng)前預(yù)算管理更明顯得角色就是成本、費用控制工具;? 預(yù)算基礎(chǔ)數(shù)據(jù)得準(zhǔn)確性亟待加強； ? 預(yù)算編制過程缺少合作與交流;

? 預(yù)算執(zhí)行游離在預(yù)算控制范圍內(nèi),缺乏及時得預(yù)算控制與分析手段。

? 總體說來，建立預(yù)算管理與控制體系,從預(yù)算編制到分析得全過程,預(yù)算管理應(yīng)該達到預(yù)算得雙向編制、動態(tài)控制、滾動預(yù)算、預(yù)算報警及差異分析。3、2 2、6 6、２ 預(yù)算管理相關(guān)需 求

?。

預(yù)算應(yīng)以市場為龍頭，以效率與效益為核心，以財務(wù)管理為樞紐得預(yù)算控制體系。

通過全面預(yù)算管理,×××企業(yè)可以全面平衡經(jīng)營活動資金收支、投資活動資金收支與籌資活動資金收支，并根據(jù)資金存量,預(yù)測資金缺口或盈余，保證合理地籌集與使用資金，確保資金占用與資金成本最低,提高資金使用效率。

? 對預(yù)算得執(zhí)行情況進行實時控制、信息預(yù)警。

預(yù)算一經(jīng)確定,管理工作便進入開始執(zhí)行得過程，其重心轉(zhuǎn)為控制.財務(wù)控制與財務(wù)預(yù)算又有著密切得聯(lián)系，預(yù)算就是控制得重要依據(jù),控制就是執(zhí)行預(yù)算得手段。它們有機得聯(lián)系構(gòu)成了企業(yè)財務(wù)管理循環(huán)。

? 預(yù)算 執(zhí)行過程中得調(diào)整

根據(jù)預(yù)算分析結(jié)果預(yù)算編制完成后,在執(zhí)行過程中,由于企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境得變化，會引起預(yù)算得偏差,當(dāng)這些偏差達到足以影響到預(yù)算得控制與指導(dǎo)作用時,要對原來得預(yù)算進行調(diào)整.調(diào)整后,保留原來得預(yù)算,執(zhí)行新得預(yù)算,并對預(yù)多個算版本數(shù)據(jù)進行直接得比較分析.? 及時對預(yù)算數(shù)據(jù)進行匯總與分析。

對企業(yè)實際得資金循環(huán)與資金得周轉(zhuǎn)進行記錄，根據(jù)變化了得實際情況計算出應(yīng)該達到得工作水平,對標(biāo)準(zhǔn)與實際數(shù)額進行對比、分析與調(diào)查產(chǎn)生具體得原因。根據(jù)產(chǎn)生問題得原因采取行動,糾正偏差。根據(jù)差異及其產(chǎn)生得原因，對執(zhí)行人得業(yè)績進行評價與考核。進行獎懲,以激勵其工作得熱情。在激勵與采取行動之后，經(jīng)濟活動發(fā)生了變化,再根據(jù)新得經(jīng)濟活動狀態(tài)重新預(yù)測,為下一步?jīng)Q策提供依據(jù)。

四、實施難度與風(fēng)險 由于 XXX 公司財務(wù)人員已使用多年 XX 軟件，要正確認(rèn)識金蝶 K３而 ERP 系統(tǒng),改變思維方式、工作模式有較大得困難,加之歷史數(shù)據(jù)遷移工作量大,項目周期短，這些都將對項目得實施帶來一定得難度。

五、總結(jié) ＸXX 公司總得來說管理機制較健全,財務(wù)核算管理規(guī)范,網(wǎng)絡(luò)、硬件基礎(chǔ)設(shè)施較好,信息化使用人員計算機水平較好,系統(tǒng)信息化需求較明確,有較高得進一步實現(xiàn)核算集中、規(guī)范管理得愿望，雖然有各種主客觀原因會對項目實施產(chǎn)生制約與阻礙,但我們相信事在人為，只要與 XＸX 公司各方面人員多溝通、協(xié)商，精誠團結(jié)、努力工作,ＸXＸ公司 K3 項目一定能順利實施。

六、附件(工作底稿)６、1 調(diào)研紀(jì)要 ６、2 組織管理

第二篇：財務(wù)管理中心調(diào)研報告

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo) 強化集體“三資”管理

——仁德鎮(zhèn)財務(wù)管理中心“三資”管理調(diào)研報告

加強農(nóng)村集體資金、資產(chǎn)、資源管理工作，是加強基層黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要內(nèi)容，也是當(dāng)前正在開展的學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的重要舉措之一。結(jié)合學(xué)習(xí)實踐活動，仁德鎮(zhèn)財務(wù)管理中心就如何以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，強化集體“三資”管理開展了調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：

一、“三資”管理現(xiàn)狀及經(jīng)驗

近年來，仁德鎮(zhèn)圍繞基層集體資金、資產(chǎn)、資源的監(jiān)督管理，結(jié)合實際創(chuàng)新設(shè)立鎮(zhèn)財務(wù)管理中心、鎮(zhèn)集體經(jīng)濟活動監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組、鎮(zhèn)工程技術(shù)辦公室，全面推行村組賬鎮(zhèn)管、集體資產(chǎn)監(jiān)管、集體項目監(jiān)管“三項制度”，有效加強基層集體“三資”管理，一方面，對重塑基層黨組織的形象，保障基層黨員干部清正廉潔起著積極作用，做到“給群眾一個明白，還干部一個清白”，村組干部在群眾眼中的形象、執(zhí)政能力和工作作風(fēng)都得到極大改變；另一方面，政府也實現(xiàn)了通過管“票子”來管住“官帽子”，有效緩解各種矛盾，協(xié)調(diào)了干群關(guān)系。從設(shè)立財務(wù)管理中心，迄今為止，仁德鎮(zhèn)沒再出現(xiàn)一例群眾因財務(wù)問題而上訪的事件。

二、“三資”管理存在的問題

仁德鎮(zhèn)在“三資”管理上取得了明顯的成績，但對照科學(xué)發(fā)展觀的要求，對照集體財務(wù)規(guī)范化管理要求，還存在著一些不足。-1-

“三資”管理工作具有復(fù)雜性，隨著經(jīng)濟的發(fā)展、社會的變化，會出現(xiàn)許多新問題。農(nóng)村稅費改革后，農(nóng)村集體經(jīng)濟收入大幅度減少，靠上級轉(zhuǎn)移支付不能完全解決集體的各項開支，很多村組紛紛將山場、水庫、果園、土地、林場等資源發(fā)包或拍賣，這給農(nóng)村“三資”管理工作帶來了新課題。

1、違規(guī)發(fā)包集體資產(chǎn)、資源，個人撈取好處費。個別村干部在山林、土地、果園、漁塘、房屋設(shè)施等集體資產(chǎn)的發(fā)包出租時，搞暗箱操作，不進行招、投標(biāo)，不開“兩委”會，少數(shù)人說了算，即使開了會，又擅自變更集體決定，私自延長合同承包期。

2．合同不規(guī)范，集體利益得不到保證。書面合同少，口說為憑；合同要素不全，條款不明，權(quán)利義務(wù)不平等或其他不符合法定要求等等。

3、資產(chǎn)收益管理不規(guī)范。有的以其他費用支出直接沖抵承包款和租金，收支均不入賬；有的收取后，私自保管挪用，長期不入賬。

4．財務(wù)制度執(zhí)行不力。有的村開支不經(jīng)集體研究，大額支出不討論；有的干部自用自批，理財小組形同虛設(shè)；假公濟私，揮霍浪費，借機中飽私囊，亂發(fā)福利等；有的由于村主要干部干預(yù)財務(wù)，造成無法正常結(jié)賬；有的村組收款開具非統(tǒng)一收款收據(jù)，開支白條入賬；報銷憑證不夠規(guī)范，支出憑證手續(xù)不完整。

5、少數(shù)村財會人員素質(zhì)低，責(zé)任心差。有的報賬員故意拖延報賬時間，無法正常結(jié)賬；有的財務(wù)人員調(diào)整以后，移交檔案

不全，甚至拒不移交賬冊憑證，村干部也束手無策。

6、財務(wù)公開欠規(guī)范。仁德鎮(zhèn)對財務(wù)公開工作一直高度重視，花費了大量的人力、財力，出臺了不少行之有效的制度。但是在個別村由于思想認(rèn)識不到位、群眾意識淡薄，公布的內(nèi)容、形式、時間都不符合要求，有時甚至是走過場。

三、產(chǎn)生問題的主要原因

（一）對“三資”管理工作認(rèn)識不高。一是目前普遍存在著農(nóng)村稅費改革后,農(nóng)村集體經(jīng)濟收入少、債務(wù)多,無資產(chǎn)可管或財務(wù)制度全、群眾監(jiān)督緊以及村組賬鎮(zhèn)管,干部無機可乘等片面認(rèn)識。二是認(rèn)為村民自治，不宜多管。由于這種認(rèn)識上的偏差，導(dǎo)致對村級財務(wù)管理不重視，對群眾反映財務(wù)方面的問題不進行認(rèn)真地調(diào)查和處理。這在一定程度上助長了管理混亂的蔓延，給某些不廉潔干部開了方便之門。三是“三資”管理方面的政策、規(guī)章制度沒有得到很好地貫徹落實。有些村組干部不熟悉法規(guī)和財務(wù)制度，不按規(guī)章制度辦事，不聽財會人員的意見和建議，造成管理混亂的局面。

（二）財會隊伍不穩(wěn)定，業(yè)務(wù)水平低。財務(wù)管理工作要求財會人員相對穩(wěn)定、業(yè)務(wù)能力強。現(xiàn)在部分村組報賬員調(diào)換較為頻繁。由于經(jīng)費緊張,沒有對村組財務(wù)人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),基層財務(wù)人員業(yè)務(wù)難以提高。

四、加強“三資”管理工作的建議

（一）高度重視農(nóng)村“三資”管理工作。加強農(nóng)村“三資”

管理工作是社會主義新農(nóng)村建設(shè)需要。首先，社會主義新農(nóng)村建設(shè)的要求是“生產(chǎn)發(fā)展，生活寬裕，鄉(xiāng)風(fēng)文明，村容整潔，管理民主”。我國農(nóng)村實行的是以家庭承包為主、統(tǒng)分結(jié)合的雙層經(jīng)營管理體制。統(tǒng)指的是村集體經(jīng)濟，分指的是農(nóng)民家庭承包。新農(nóng)村建設(shè)要求的生產(chǎn)發(fā)展是統(tǒng)、分兩類經(jīng)濟主體共同發(fā)展。只有農(nóng)民家庭經(jīng)濟的生產(chǎn)發(fā)展是不全面的，而村集體發(fā)展生產(chǎn)的物質(zhì)基礎(chǔ)是村集體的資產(chǎn)、資源和資金。因此，管好、用好村集體“三資”是新農(nóng)村建設(shè)的前提條件之一。其次，村民是村集體“三資”產(chǎn)權(quán)所有人。對三資管理的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、參與權(quán)、管理權(quán)正是新農(nóng)村建設(shè)中“管理民主”內(nèi)容的具體體現(xiàn)。加強農(nóng)村“三資”管理工作，不僅是構(gòu)建和諧社會的需要，也是農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)的需要。

（二）理順“三資”管理職責(zé)，形成齊抓共管的局面。設(shè)立鎮(zhèn)管理三資管理機構(gòu)，明確崗位和職責(zé)，當(dāng)好審計員、指導(dǎo)員、評估員。當(dāng)好審計員，就是在鎮(zhèn)政府的組織下，開展審計工作，重點審計村組集體財務(wù)收支的合理性、財政轉(zhuǎn)移支付資金和農(nóng)民負(fù)擔(dān)資金使用的合規(guī)性以及集體資產(chǎn)、資源出售、承包、轉(zhuǎn)讓的合法性。當(dāng)好指導(dǎo)員、評估員，就是要摸清村集體資產(chǎn)、資源底數(shù)，對準(zhǔn)備出售、承包、轉(zhuǎn)讓資產(chǎn)、資源的村組進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫助村組規(guī)范承包合同，幫助村組合理評估資產(chǎn)、資源價格，防止集體資產(chǎn)流失，讓集體資產(chǎn)、資源合法、有序流轉(zhuǎn)。

紀(jì)檢、水利、林業(yè)、土地、城建等部門要按照法律、法規(guī)規(guī)

定的職責(zé)依法管理、指導(dǎo)、監(jiān)督“三資”管理工作，當(dāng)好督導(dǎo)員。

（三）以加強基層黨風(fēng)廉政建設(shè)為契機，加大對農(nóng)村基層干部的教育和管理力度。鎮(zhèn)黨委、政府要加強對基層干部和財會人員開展黨性教育、廉政教育，加強財經(jīng)管理知識的培訓(xùn)，提高干部的綜合素質(zhì)，增強法紀(jì)觀念。同時要把三資管理納入干部崗位目標(biāo)考核和廉政考核內(nèi)容之一，從機制上建立一套行之有效的管理模式，使其“權(quán)有所限，錢有人管，事有人監(jiān)”。對違反三資管理制度的黨員、干部，鎮(zhèn)黨委、政府要嚴(yán)肅處理，決不姑息；對管理民主，嚴(yán)格執(zhí)行管理制度、集體資產(chǎn)保值增值的村組干部應(yīng)給予表彰獎勵；對堅持原則，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理規(guī)定、業(yè)務(wù)能力強、責(zé)任心強的村文書也要進行獎勵。

（四）認(rèn)真執(zhí)行“三資”管理制度，做到有章必循。仁德鎮(zhèn)結(jié)合實際制定一系列“三資”管理制度，關(guān)鍵是要做到不折不扣地落實。首先要取消村集體在各金融機構(gòu)的賬戶，統(tǒng)一開設(shè)“村組專戶”，加強資金管理，嚴(yán)格實行非生產(chǎn)性開支限額制。其次，規(guī)范“四荒”、水面、林地等開發(fā)利用，實行公開競價承包和招標(biāo)制度，積極推行股份制、股份合作制等有效實現(xiàn)形式，實現(xiàn)集體資產(chǎn)的增值保值。再次，村組集體大型工程建設(shè)要實行招投標(biāo)管理。最后，要還權(quán)于民，全面推行“四公開”，讓群眾有知情權(quán)、參與權(quán)、管理權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

第三篇：餐館管理系統(tǒng)調(diào)研報告

大連交通大學(xué)2012屆本科生畢業(yè)設(shè)計（論文）實習(xí)（調(diào)研）報告

實習(xí)（調(diào)研）報告

一 課題的來源及意義

隨著我國市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，各行業(yè)都呈現(xiàn)出生機勃勃的景象，其中餐飲業(yè)的發(fā)展尤為突出。近兩年來已呈現(xiàn)出發(fā)展的趨勢。但在快速發(fā)展的同時，餐飲業(yè)在日常管理中仍普遍采用手工管理方式，整體科技含量低。隨著餐飲企業(yè)規(guī)模和數(shù)量的不斷增長，手工管理模式無論是在工作效率、人員成本還是提供決策信息方面都已難適應(yīng)現(xiàn)代化經(jīng)營管理的要求，因此制約了整個餐營業(yè)的規(guī)模化發(fā)展和整體化服務(wù)水平的提升。有效的管理成為了一個難題，為能解決這些問題提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，在這些中小型飯店中采用工作流技術(shù)，結(jié)合飯店綠色管理內(nèi)容，實施計算機管理信息系統(tǒng)不失為一條有效的解決途徑。這套系統(tǒng)的開發(fā)將其與計算機信息管理系統(tǒng)結(jié)合起來，實現(xiàn)中小型飯店管理信息計算機化、系統(tǒng)化，將中小型飯店管理種的工作轉(zhuǎn)化為比較科學(xué)化、規(guī)范化的業(yè)務(wù)流程，使管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)更加用于餐飲企業(yè)管理，可在很大程度上提高管理者分析和決策的科學(xué)性，提高經(jīng)營管制會平，帶來更多的顧客，使企業(yè)取得更好的效益。

二 國內(nèi)外發(fā)展?fàn)顩r

近年來，餐飲業(yè)作為我國第三產(chǎn)業(yè)中的一個傳統(tǒng)服務(wù)性行業(yè)始終保持著旺盛的增長勢頭，取得了突飛猛進的發(fā)展，展現(xiàn)出繁榮興旺的新局面、自1991年到2007年，全國餐飲業(yè)營業(yè)額每年增幅都保持在兩位數(shù)以上。

與此同時，我國餐飲業(yè)發(fā)展的質(zhì)量和內(nèi)涵也發(fā)生了巨大的變化。行業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域和市場空間不斷拓寬，經(jīng)營檔次和管理水平不斷提高，經(jīng)營業(yè)態(tài)日趨豐富，投資主體和消費需求多元化特點更加突出，網(wǎng)點數(shù)量和人員隊伍繼續(xù)擴大；餐飲市場更加繁榮，追求特色和營養(yǎng)化發(fā)展成為主體。“民以食為天，生以食為本”，伴隨著政府拉動消費的政策影響、城鄉(xiāng)居民收入較快增長和消費觀更新等因素，未來餐飲業(yè)依然是引人注目的消費熱點，中國餐飲消費水平將繼續(xù)保持高速增長。

目前跟隨信息化發(fā)展與普及，網(wǎng)名不斷地在增加，通過網(wǎng)上預(yù)定等商務(wù)很好地推動餐飲業(yè)的發(fā)展，既可以刺激消費者消費，給餐館帶來可以預(yù)知性的收入，又能很好地將優(yōu)惠活動更大地讓利于顧客，雙贏雙得。

并且現(xiàn)在受全球危機的影響及成種原料成本的增長，房租費用提高，人員工資成本的增長，成本壓力而無法經(jīng)營。這時候就需要運用現(xiàn)代化手段進行降低成本，同時還可以方便用戶提高本身的收入。對餐館本身的發(fā)展有不可預(yù)料的收獲，在未來的經(jīng)營中網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用必將成為說有銷售的必要武器，將成為商業(yè)間競爭的強力手段。擁有著不可替代的地位。

通過專業(yè)化經(jīng)營，一方面快餐店可以從以價格大戰(zhàn)為主的對抗競爭轉(zhuǎn)向以產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略為主的寬容競爭，通過突出產(chǎn)品與服務(wù)特色來吸引目標(biāo)顧客。另一方面，專業(yè) 1

化經(jīng)營使餐館能夠從設(shè)施設(shè)備、服務(wù)與管理上建立獨特的管理模式、服務(wù)特點與營銷網(wǎng)絡(luò)，形成餐館的特色，通過自己獨特的經(jīng)營管理方式來滿足普通餐館所無法滿足的具有專業(yè)化需求的顧客，使顧客的個性化需求得到充分滿足。

三 研究內(nèi)容、研究目標(biāo)

隨著我國市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，各行業(yè)都呈現(xiàn)出生機勃勃的景象，其中餐飲業(yè)的發(fā)展尤為突出。近兩年來已呈現(xiàn)出發(fā)展的趨勢。但在快速發(fā)展的同時，餐飲業(yè)在日常管理中仍普遍采用手工管理方式，整體科技含量低。隨著餐飲企業(yè)規(guī)模和數(shù)量的不斷增長，手工管理模式無論是在工作效率、人員成本還是提供決策信息方面都已難適應(yīng)現(xiàn)代化經(jīng)營管理的要求，因此制約了整個餐營業(yè)的規(guī)模化發(fā)展和整體化服務(wù)水平的提升。有效的管理成為了一個難題，為能解決這些問題提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，在這些中小型飯店中采用工作流技術(shù)，結(jié)合飯店綠色管理內(nèi)容，實施計算機管理信息系統(tǒng)不失為一條有效的解決途徑。這套系統(tǒng)的開發(fā)將其與計算機信息管理系統(tǒng)結(jié)合起來，實現(xiàn)中小型飯店管理信息計算機化、系統(tǒng)化，將中小型飯店管理種的工作轉(zhuǎn)化為比較科學(xué)化、規(guī)范化的業(yè)務(wù)流程，使管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)更加用于餐飲企業(yè)管理，可在很大程度上提高管理者分析和決策的科學(xué)性，提高經(jīng)營管制會平，帶來更多的顧客，使企業(yè)取得更好的效益。

本課題的研究目標(biāo)是小漁村餐館信息管理系統(tǒng)，通過建設(shè)小漁村餐館信息管理系統(tǒng)來提供更多更方便先進的管理模式。研究內(nèi)容包括小漁村餐館信息管理系統(tǒng)建成后如何以有限的資源建設(shè)基本合適企業(yè)和客戶等需要的信息資源，使小漁村餐館信息管理系統(tǒng)為企業(yè)服務(wù)提供相關(guān)信息，為滿足客戶需求服務(wù)。

本設(shè)計研究的內(nèi)容包括：

1)餐館信息模塊：新聞消息

2)預(yù)定包間模塊：客戶信息填表，定金支付方式，菜譜名單介紹

3)食物管理模塊：菜系信息(各菜的價位與圖片等)，主食信息

4)賬務(wù)信息模塊：定金支付，結(jié)賬收銀管理，日消費情況

5)賬目管理系統(tǒng)：月總賬與年底總賬

6)會員管理模塊：個人信息，消費情況，優(yōu)惠政策

四 研究的方法及技術(shù)

（一）系統(tǒng)簡介

本系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu)，將程序保存在服務(wù)器中，利用Tomcat建設(shè)WEB服務(wù)器，管理員利用在網(wǎng)絡(luò)中利用瀏覽器進行管理，管沒理員對系統(tǒng)進行操作，以及實現(xiàn)各種分析功能。在本系統(tǒng)中設(shè)定管理員1個角色，每個web頁面的主程序是專門用于管理員登錄、登陸記錄、修改管理員信息、增加管理員的JSP應(yīng)用程序。其最大的特點是開放性、方便性和靈活性。主要是指可以輕松地向小漁村餐館信息管理添加、修改和查詢，而且還可以自動新增管理員并建立相應(yīng)的登陸記錄。管理員通過瀏覽器進行有效的身份驗證登錄后，進行正確的操作。

（二）運行環(huán)境

此應(yīng)用程序可廣泛運行于國際互聯(lián)網(wǎng)即Internet，也可適用于內(nèi)部的局域網(wǎng)。其運行要求和邏輯結(jié)構(gòu)分別如下：

客戶端：Windows2000/XP，Internet Explorer(IE)等

服務(wù)器端：Windows NT/Windows2000，Tomcat5.5及其以上版本，IE等。

數(shù)據(jù)庫：采用MySQL5，運行于服務(wù)器端。

（三）相關(guān)技術(shù)簡介

本系統(tǒng)利用JSP、HTML、JavaScript、SQL等編程語言，MyEclipse、Dreamweaver、Photoshop、MySQL等軟件，通過基于WEB服務(wù)器訪問純WEB頁面，實現(xiàn)在線考試和與考試等各項相關(guān)的功能。

下面簡要介紹一下系統(tǒng)所用的主要技術(shù)：

JAVA Servlet Page(JSP)①

JSP技術(shù)使用Java編程語言編寫類XML的tags和scriptlets，來封裝產(chǎn)生動態(tài)網(wǎng)頁的處理邏輯。網(wǎng)頁還能通過tags和scriptlets訪問存在于服務(wù)端的資源的應(yīng)用邏輯。JSP將網(wǎng)頁邏輯與網(wǎng)頁設(shè)計和顯示分離，支持可重用的基于組件的設(shè)計，使基于Web的應(yīng)用程序的開發(fā)變得迅速和容易。

Web服務(wù)器在遇到訪問JSP網(wǎng)頁的請求時，首先執(zhí)行其中的程序段，然后將執(zhí)行結(jié)果連同JSP文件中的HTML代碼一起返回給客戶。插入的Java程序段可以操作數(shù)據(jù)庫、重新定向網(wǎng)頁等，以實現(xiàn)建立動態(tài)網(wǎng)頁所需要的功能。

JSP與Java Servlet一樣，是在服務(wù)器端執(zhí)行的，通常返回給客戶端的就是一個HTML文本，因此客戶端只要有瀏覽器就能瀏覽。

JSP的1.0規(guī)范的最后版本是1999年9月推出的，12月又推出了1.1規(guī)范。目前較新的是JSP1.2規(guī)范，JSP2.0規(guī)范的征求意見稿也已出臺。

JSP頁面由HTML代碼和嵌入其中的Java代碼所組成。服務(wù)器在頁面被客戶端請求以后對這些Java代碼進行處理，然后將生成的HTML頁面返回給客戶端的瀏覽器。是JSP的技術(shù)基礎(chǔ)，而且大型的Web應(yīng)用程序的開發(fā)需要Java Servlet和JSP配合才能完成。JSP具備了Java技術(shù)的簡單易用，完全的面向?qū)ο螅哂衅脚_無關(guān)性且安全可靠，主要面向因特網(wǎng)的所有特點。

自JSP推出后，眾多大公司都支持JSP技術(shù)的服務(wù)器，如IBM、Oracle、Bea公司等，所以JSP迅速成為商業(yè)應(yīng)用的服務(wù)器端語言。

JSP可用一種簡單易懂的等式表示為：HTML+Java=JSP。

2.JAVAScript② ①

② 摘自http://hexiang.org/News/show.aspx?id=1556&cid=38摘自http://eb.zzei.net/newCode/LeanVBScript.htm

能夠具有交互性，能夠包含更多活躍的元素，就有必要在網(wǎng)頁中嵌入其它的技術(shù)。如：Javascript、VBScript、Document Object Model（DOM，文檔對象模型）、Layers和 Cascading Style Sheets（CSS，層疊樣式表），這里主要講Javascript。那么Javascript是什么東東？Javascript就是適應(yīng)動態(tài)網(wǎng)頁制作的需要而誕生的一種新的編程語言，如今越來越廣泛地使用于Internet網(wǎng)頁制作上。Javascript是由 Netscape公司開發(fā)的一種腳本語言（scripting language），或者稱為描述語言。在HTML基礎(chǔ)上，使用Javascript可以開發(fā)交互式Web網(wǎng)頁。Javascript的出現(xiàn)使得網(wǎng)頁和用戶之間實現(xiàn)了一種實時性的、動態(tài)的、交互性的關(guān)系，使網(wǎng)頁包含更多活躍的元素和更加精彩的內(nèi)容。運行用Javascript編寫的程序需要能支持Javascript語言的瀏覽器。Netscape公司 Navigator 3．0以上版本的瀏覽器都能支持 Javascript程序，微軟公司 Internet Explorer 3．0以上版本的瀏覽器基本上支持Javascript。微軟公司還有自己開發(fā)的Javascript，稱為JScript。Javascript和Jscript基本上是相同的，只是在一些細節(jié)上有出入。Javascript短小精悍，又是在客戶機上執(zhí)行的，大大提高了網(wǎng)頁的瀏覽速度和交互能力。同時它又是專門為制作Web網(wǎng)頁而量身定做的一種簡單的編程語言。

JavaScript 使網(wǎng)頁增加互動性。JavaScript 使有規(guī)律地重復(fù)的HTML文段簡化，減少下載時間。JavaScript 能及時響應(yīng)用戶的操作，對提交表單做即時的檢查，無需浪費時間交由 CGI 驗證。JavaScript 的特點是無窮無盡的，只要你有創(chuàng)意。

3.MySQL數(shù)據(jù)庫

MySQL最初的開發(fā)者的意圖是用mSQL和他們自己的快速低級例程(ISAM)去連接表格。不管怎樣，在經(jīng)過一些測試后，開發(fā)者得出結(jié)論：mSQL并沒有他們需要的那么快和靈活。這導(dǎo)致了一個使用幾乎和mSQL一樣的API接口的用于他們的數(shù)據(jù)庫的新的SQL接口的產(chǎn)生，這樣，這個API被設(shè)計成允許為用于mSQL而寫的第三方代碼更容易移植到MySQL。

MySQL這個名字是怎么來的已經(jīng)不清楚了。基本指南和大量的庫和工具帶有前綴“my”已經(jīng)有10年以上，而且不管怎樣，MySQL AB創(chuàng)始人之一的Monty Widenius的女兒也叫My。這兩個到底是哪一個給出了MySQL這個名字至今依然是個迷，包括開發(fā)者在內(nèi)也不知道。

MySQL的海豚標(biāo)志的名字叫“sakila”，它是由MySQL AB的創(chuàng)始人從用戶在“海豚命名”的競賽中建議的大量的名字表中選出的。獲勝的名字是由來自非洲斯威士蘭的開源軟件開發(fā)者Ambrose Twebaze提供。根據(jù)Ambrose所說，Sakila來自一種叫SiSwati的斯威士蘭方言，也是在Ambrose的家鄉(xiāng)烏干達附近的坦桑尼亞的Arusha的一個小鎮(zhèn)的名字。

五 課題的可行性分析

因為小漁村餐館信息是有特定的對象的，所以管理員進入系統(tǒng)應(yīng)該進行身份驗證。管理員進入小漁村餐館信息管理系統(tǒng)后，需要選擇管理內(nèi)容，所以系統(tǒng)還應(yīng)有繳費信息的功能。小漁村餐館信息管理系統(tǒng)是基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，網(wǎng)頁信息是從服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫調(diào)取數(shù)據(jù)后動態(tài)生成的。另外，系統(tǒng)還應(yīng)該對管理員登陸進行監(jiān)控，記錄管理員的登陸時間。

六 具備的實驗條件

以下是我對開發(fā)這個課件所準(zhǔn)備的軟硬件資源工具：

硬件：

CPU： Intel（R）Pentium(R)M processor 1.7G

內(nèi)存：1G

硬盤：160G

光驅(qū)：DVDCOMBAO

獨立顯卡

軟件：

操作系統(tǒng)：Windows XP

文檔設(shè)計工具：Microsoft Office 2003

七 進度安排

第1周：接受任務(wù)書，確定課題，到學(xué)校圖書館和上網(wǎng)查找有關(guān)網(wǎng)站信息瀏覽、發(fā)布系統(tǒng)及后臺管理系統(tǒng)的相關(guān)資料，上網(wǎng)調(diào)查關(guān)于餐館的管理模塊的信息。

第2周：安排畢業(yè)設(shè)計進度,填寫畢業(yè)設(shè)計進度計劃與考核表，并對自己的課題做出初步的計劃。

第3周：查找課題資料進行調(diào)研，完成小漁村餐館的信息，完成并提交調(diào)研報告，進行系統(tǒng)可行性研究，需求分析。

第4周：查閱相關(guān)資料,確定有關(guān)畢業(yè)設(shè)計課題的外文文獻翻譯，進行文獻的翻譯，翻譯需要和課題內(nèi)容相關(guān)的資料,英文字符要達到10000字,中文3000字左右，并學(xué)習(xí)軟件的開發(fā)工具。

第5周：完成小漁村餐館前后臺管理的總體設(shè)計，書寫總體設(shè)計的文檔，并開始進行數(shù)據(jù)庫的設(shè)計。設(shè)計數(shù)據(jù)庫、會員管理和后臺管理的關(guān)聯(lián)屬性進行分析,并學(xué)習(xí)軟件的開發(fā)工具,以便開發(fā)時使用。

第6周：確定如何實現(xiàn)系統(tǒng)要求，畫出各程序流程圖,確定各模塊的功能,從而使自己對系統(tǒng)在業(yè)務(wù)邏輯上有一個認(rèn)識。

第7周：詳細設(shè)計：數(shù)據(jù)庫分析及設(shè)計，完成相關(guān)文字說明。數(shù)據(jù)庫分析主要是根據(jù)需求對小漁村餐館的每個主模塊的屬性進行分析。然后進行系統(tǒng)的詳細設(shè)計并實現(xiàn)。在設(shè)計數(shù)據(jù)庫時要特別注意數(shù)據(jù)庫實體和實體之間的關(guān)系，然后利用數(shù)據(jù)庫設(shè)計對數(shù)據(jù)庫進行合理有效的設(shè)計。

第8周：編寫代碼：用JAVA編寫登陸，注冊，后臺登陸模塊的功能，并完成相關(guān)。第9周：編寫代碼：用JSP編寫用戶信息發(fā)布，站內(nèi)發(fā)郵件，后臺的信息刪除等功能界面，并且用JAVA編寫相應(yīng)的功能模塊，完成相關(guān)說明，進行單體測試。

第10周：編寫代碼：把前臺的各個分界面拼接成一個主界面。用JAVA編寫出相應(yīng)的功能模塊，使前臺和后臺的數(shù)據(jù)能同步，并進行單體測試。

第11周：測試：利用系統(tǒng)中各模塊邏輯分析對系統(tǒng)進行集成測試，測試各個模塊之間的連貫性和互動性，集成測試中要特別對數(shù)據(jù)流向進行測試。

第12周：完成整個系統(tǒng)的程序聯(lián)調(diào)和系統(tǒng)測試。對所有資料進行整理,撰寫畢業(yè)設(shè)計說明書。

第13周：參加軟件驗收。對畢業(yè)設(shè)計說明書進行最后完善，調(diào)整排版并打印裝訂。接受指導(dǎo)教師和評閱人對畢業(yè)設(shè)計論文的評閱工作。提出畢業(yè)答辯申請。

第14周：準(zhǔn)備好答辯PPT，充分理解系統(tǒng)流程和開發(fā)過程中遇到的難點以及不解的地方。準(zhǔn)備答辯。

八 參考文獻

[1]石志國，《ASP動態(tài)網(wǎng)站編程》2001年第1版，清華大學(xué)出版社，2003年

[2]鄧文淵，陳惠貞，陳俊榮 《ASP與網(wǎng)頁數(shù)據(jù)庫設(shè)計》中國鐵道出版社2004年

[3]張景峰，《ASP程序設(shè)計與應(yīng)用》，北京，中國水利水電出版社，2005年

[4]史濟民，湯觀全，《ACCESS應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)教程》，清華大學(xué)出版社2004年

[5][美] Kevin Kline, Daniel Kine著，黃占濤譯，《SQL技術(shù)手冊》，北京，中國電力出

版社，2002年

[6]于繁華，王春艷，劉光潔，付苗苗，《Access基礎(chǔ)教程》，中國水利水電出版社，2004

年

[7]薛冬娟，張冬冬，張彥峰，《基于ASP的網(wǎng)上考試系統(tǒng)的開發(fā)》，《河北農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)

報》，2003年第1期

[8]何海燕，林軍，《基于WEB的考試系統(tǒng)的設(shè)計》，《計算機時代》，2003年第4期

[9]李新葉《基于ASP的網(wǎng)上題庫與在線考試系統(tǒng)》《微機發(fā)展》2004年

[10] Richard Wiener, Lewis J.Pinson.JAVA數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與面向?qū)ο缶幊袒A(chǔ).人民郵電出版

社,2002

第四篇：倉庫管理系統(tǒng)調(diào)研報告

倉庫管理系統(tǒng)調(diào)研報告

前言

倉庫管理是與我們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)的問題,隨著改革開放的不斷深入，經(jīng)濟飛速的發(fā)展，企業(yè)要想生存、發(fā)展，要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，沒有現(xiàn)代化的管理是萬萬不行的，倉庫管理的全面自動化、信息化則是其中極其重要的部分。以超級市場為例，走進超級市場，琳瑯滿目，各式各樣的商品應(yīng)有盡有，顧客大都滿載而歸，買到稱心如意的商品。顧客得到極大方便的同時，商家在管理這些商品上卻花費了大量的心血。

在本系統(tǒng)的設(shè)計過程中，為了克服這些困難，滿足計算機管理工作的需要，我們采取了下面的一些原則

●統(tǒng)一各種原始單據(jù)的格式，統(tǒng)一報表的格式。

●刪除不必要的管理冗余，實現(xiàn)管理規(guī)范化、科學(xué)化。

●程序代碼標(biāo)準(zhǔn)化，軟件統(tǒng)一化，確保軟件的可維護性和實用性。

●界面盡量簡單化，做到實用、方便，盡量滿足企業(yè)中不同層次員工的需要。●盡量做到物資分類和管理明確，使供應(yīng)商、客戶和用戶之間往來更方便、快捷。在具體設(shè)計中，主要實現(xiàn)入庫、出庫、采購、銷售、基本信息、單據(jù)幾大功能。解決思路：利用便利的網(wǎng)絡(luò)資源和查看相關(guān)書籍等辦法解決各模塊實現(xiàn)的具體功能分配等操作。

出租倉庫：主要針對客戶的關(guān)系，實現(xiàn)預(yù)定倉庫的基本操作。入庫/出庫：主要針對企業(yè)物資進出，實現(xiàn)采購和銷售等操作。基本信息：介紹產(chǎn)品、供應(yīng)商及客戶的相應(yīng)資料。單據(jù)：實現(xiàn)業(yè)務(wù)上各種單據(jù)的對應(yīng)操作。

本系統(tǒng)主要步驟有功能需求分析，系統(tǒng)設(shè)計，數(shù)據(jù)庫設(shè)計，程序?qū)崿F(xiàn)等。

1.系統(tǒng)范圍

系統(tǒng)開發(fā)的總體任務(wù)是實現(xiàn)企業(yè)物資管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動化，從而達到提高企業(yè)管理效率的目的。

第一個版本的范圍

◇業(yè)務(wù)處理

|-出庫登記 |-入庫登記 |-其他庫存變動 |-庫存盤點 |-倉庫調(diào)貨 |-貨品拆分與組裝

◇基本資料

|-貨品類別 |-貨品資料

|-庫存變動類型 |-領(lǐng)用人資料 |-供貨單資料 |-倉庫資料

◇系統(tǒng)維護

|-系統(tǒng)設(shè)置 |-密碼修改 |-操作員管理 |-數(shù)據(jù)備份與恢復(fù) |-打印單修改 |-數(shù)據(jù)清理

◇統(tǒng)計報表

|-當(dāng)前庫存報表 |-貨物入庫報表

|-貨物出庫報表

2.功能簡介

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：商品信息，供應(yīng)商,客戶，商品分類，倉庫，銀行等基本信息的設(shè)置。

入庫管理：進行貨品采購入庫，采購?fù)素洠a(chǎn)入庫，生產(chǎn)退料，進貨單據(jù)和退貨單據(jù)查詢，供應(yīng)商往來帳務(wù)，供應(yīng)商付款。

出庫管理：銷售出貨，客戶退貨，生產(chǎn)領(lǐng)料，銷售單據(jù)和客戶退貨查詢，客戶往來帳務(wù)，客戶付款。

庫存管理：包括庫存之間貨品調(diào)拔,庫存報損、報溢，庫存盤點功能。

拆分組裝：整進散出，或是整出散進等可以自由的拆分組合產(chǎn)品。

統(tǒng)計報表：完整的統(tǒng)計查詢功能，每張單據(jù)每次業(yè)務(wù)金額都可以清楚的反映。

權(quán)限管理：可添加刪除系統(tǒng)操作員帳號，強大的權(quán)限控制，可以設(shè)置某用戶對某窗口某個按鈕的權(quán)限。

打印設(shè)計：可對系統(tǒng)內(nèi)每個單據(jù)進行打印的格式設(shè)計，可以導(dǎo)出，導(dǎo)入，每個操作員可設(shè)計自己的打印格式。

界面設(shè)計：系統(tǒng)窗口界面名稱可以自定義設(shè)計，表格的顯示順序，寬度，是否顯示等，每個操作員可以設(shè)計自己的界面。

系統(tǒng)設(shè)置：可以靈活設(shè)置系統(tǒng)小數(shù)位數(shù)，可選0-6位，讓帳務(wù)更精確，可對以往數(shù)據(jù)進行選擇性的清除，以便系統(tǒng)初始化。

3.數(shù)據(jù)識別 3.1人員基本情況數(shù)據(jù)說明

3.1.1系統(tǒng)管理員數(shù)據(jù)說明

使用者：系統(tǒng)管理員

來源：系統(tǒng)管理員在本系統(tǒng)中注冊

去向：保存在數(shù)據(jù)庫中

數(shù)據(jù)屬性：編號、姓名、性別、出生日期、固定電話、移動電話、其他

3.1.2倉庫管理員數(shù)據(jù)說明

使用者：倉庫管理員

來源：倉庫管理員職工檔案

去向：保存在數(shù)據(jù)庫的倉庫管理員表中中

數(shù)據(jù)屬性：編號、姓名、性別、出生日期、所在部門編號、固定電話、移動電話、其他。

3.1.3驗收員數(shù)據(jù)說明

使用者：驗收員

來源：采購員職工檔案

去向：保存在數(shù)據(jù)庫的驗收員表中

數(shù)據(jù)屬性：編號、姓名、性別、出生日期、所在部門編號、所屬小組編號、固定電話、移動電話、其他。

3.1.4經(jīng)理數(shù)據(jù)說明

使用者：經(jīng)理

來源：經(jīng)理職工檔案

去向：保存在數(shù)據(jù)庫的經(jīng)理表中

數(shù)據(jù)屬性：編號、姓名、性別、出生日期、固定電話、移動電話、其他

3.1.5 領(lǐng)料員數(shù)據(jù)說明

使用者：倉庫管理員、經(jīng)理 來源：領(lǐng)料員職工檔案

去向：保存在數(shù)據(jù)庫的領(lǐng)料員表中

數(shù)據(jù)屬性：編號、姓名、性別、出生日期、固定電話、移動電話、其他

3.2商品數(shù)據(jù)說明

使用者：倉庫管理員、經(jīng)理 來源：倉庫管理員輸入

去向：保存在數(shù)據(jù)庫中

數(shù)據(jù)屬性：商品編號、名稱、價格、儲存位置、數(shù)量、其他

3.3 基本業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)說明

3.3.1 驗收商品數(shù)據(jù)說明

使用者：倉庫管理員、經(jīng)理

來源：采購計劃、數(shù)據(jù)庫中倉庫管理員表、商品表和經(jīng)理表 去向：入庫單或直撥單、保存在數(shù)據(jù)庫的驗收商品表和商品表中 數(shù)據(jù)屬性：商品編號、倉庫管理員編號、經(jīng)理編號

3.3.2 商品入庫數(shù)據(jù)說明

使用者：倉庫管理員、經(jīng)理 來源：運貨單、檢驗合格單

去向：收料單、保存在數(shù)據(jù)庫的商品入庫表中

數(shù)據(jù)屬性：商品編號、倉庫管理員、經(jīng)理編號、是否合格

3.3.3 保管商品數(shù)據(jù)說明

使用者：倉庫管理員、經(jīng)理 來源：商品保管表

去向：保存在數(shù)據(jù)庫中的保管商品表中 數(shù)據(jù)屬性：商品編號、倉庫管理員編號、堆放是否整齊、堆放是否美觀、是否按類堆放、進貨日期

3.3.4 商品出庫數(shù)據(jù)說明

使用者：倉庫管理員、經(jīng)理 來源：領(lǐng)料單

去向：發(fā)貨單、保存在數(shù)據(jù)庫的商品出庫表中

數(shù)據(jù)屬性：商品編號、倉庫管理員、領(lǐng)料員編號、出庫日期 附錄

由于我們只是網(wǎng)上搜索調(diào)查的形式，所以沒有統(tǒng)計初詳細的數(shù)據(jù)，該報告只是反映了調(diào)查中出現(xiàn)的顯著問題，故不能作為有力的論據(jù)。

組員:冉明軒，萬朋鑫，陳強，周夢秋，王冰，江志華

第五篇：圖書館管理系統(tǒng)調(diào)研報告

流通企業(yè)信息化建設(shè)及分析

摘要

本文闡述了醫(yī)藥流通企業(yè)信息化建設(shè)的必要性建設(shè)步驟,以及信息化建設(shè)給企業(yè)帶來的效益分析.關(guān)鍵詞:醫(yī)藥流通企業(yè);信息化建設(shè);企業(yè)發(fā)展

1、企業(yè)信息化建設(shè)必要性

隨著我國正式加入WTO,經(jīng)濟的信息化與全球化從根本上改變了醫(yī)藥企業(yè)的內(nèi)外關(guān)系,企業(yè)信息化管理和數(shù)據(jù)處理的速度和能力,標(biāo)志著一個現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展水平和潛能。價格競爭,品牌競爭,服務(wù)水平競爭,人才競爭是當(dāng)今醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)所面臨的競爭焦點,只有將企業(yè)的各方面資源(信息、人力、物料、資金)進行優(yōu)化、整合,才能使信息流、資金流、物流得以高度的共享。信息化建設(shè)無疑是提升企業(yè)管理水平與手段、提高企業(yè)競爭能力的一劑良方。隨著經(jīng)營規(guī)模的擴大,下屬企業(yè)增多,公司業(yè)務(wù)越來越復(fù)雜,大量的管理問題隨之產(chǎn)生,諸如:業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財務(wù)系統(tǒng)分離,基礎(chǔ)信息操作碼不統(tǒng)一,無法實現(xiàn)信息共享;系統(tǒng)內(nèi)部控制功能不強,質(zhì)量管理部門無法對業(yè)務(wù)實施全部跟蹤等。怎樣解決這些管理難題?依靠傳統(tǒng)的管理手段,加大人力物力投資,已無法從根本上解決這些難題。企業(yè)規(guī)模要再上臺階,唯一出路只有實現(xiàn)企業(yè)管理的信息化,提高管理水平和工作效率。

2、企業(yè)信息化建設(shè)步驟

2.1 系統(tǒng)上馬的前期準(zhǔn)備——應(yīng)用系統(tǒng)和合作伙伴的選擇

2.1.1 技術(shù)選擇要求:

局域網(wǎng)布線系統(tǒng)應(yīng)能滿10年不需重新鋪設(shè)的要求;與遠程倉庫的廣域網(wǎng)連接應(yīng)能保證數(shù)據(jù)的實時性、同步性、系統(tǒng)維護費用低、通信成本合理;服務(wù)器應(yīng)安全、可靠、高效、保證業(yè)務(wù)不間斷運行:系統(tǒng)必須具有擴展性,能滿足企業(yè)的二次開發(fā)需求,企業(yè)能夠根據(jù)自身的要求對系統(tǒng)進行調(diào)整和擴充;系統(tǒng)必須具有靈活性,能適應(yīng)不同的企業(yè)模式和業(yè)務(wù)流程的要求;業(yè)務(wù)流程符合國家醫(yī)藥行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),能將GSP的要求,嵌入經(jīng)營過程中;數(shù)據(jù)庫應(yīng)選擇能支持大規(guī)模應(yīng)用的、可伸縮性強、安全性強的數(shù)據(jù)庫;開發(fā)工具應(yīng)采用先進的面向?qū)ο蟮拈_發(fā)技術(shù)、適合大型應(yīng)用軟件的開發(fā)。

2.1.2 合作伙伴選擇要求:

系統(tǒng)的成功實施確實可以給企業(yè)極大的受益,但是失敗的系統(tǒng)建設(shè)給企業(yè)帶來的結(jié)果往往是災(zāi)難性的。因此,選擇好的軟件供應(yīng)商,選擇好的合作伙伴,對于信息化的成敗起到至關(guān)重要的作用。對合作伙伴的要求有:必須熟悉醫(yī)藥商業(yè)的運作,有實施醫(yī)藥商業(yè)計算機系統(tǒng)的經(jīng)驗,能將先進科學(xué)的管理思想融合在系統(tǒng)軟件中,軟件中能采用當(dāng)前先進通用的技術(shù),易于開發(fā)和維護。能夠提供實施的咨詢、售后支持等全方位的系統(tǒng)服務(wù)。

2.2 系統(tǒng)建設(shè)過程

第一階段:準(zhǔn)備階段:建立實施組織,確定實施目標(biāo)和初步的總體規(guī)劃;

第二階段:調(diào)研與規(guī)劃:深入業(yè)務(wù)細節(jié)的調(diào)研,制定全國的應(yīng)用及實施方案,制度詳細的實施計劃及人員分工;

第三階段:系統(tǒng)準(zhǔn)備:中級培訓(xùn),系統(tǒng)安裝及配置調(diào)試,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備;

第四階段:崗位培訓(xùn):編制崗位操作規(guī)范草稿,對各業(yè)務(wù)崗位的日常操作培訓(xùn);

第五階段:模擬運行:設(shè)計全面的有代表性的盡可能真實的模擬方案,提高業(yè)務(wù)的崗位人員操作熟練度;

第六階段:切換及支持:錄入初始動態(tài)數(shù)據(jù),系統(tǒng)正式運行及繼續(xù)優(yōu)化完善系統(tǒng)。

3、效益分析

綜合管理信息系統(tǒng)項目成功實施后,提升了企業(yè)決策控制能力、企業(yè)整體贏利能力及在同行業(yè)中的競爭能力。效果可以歸納為以下幾點:

3.1 系統(tǒng)實現(xiàn)物流、資金流、信息流一體化管理

3.1.1 有效地降低庫存,節(jié)約倉儲空間,提高資金利用率。在保證滿足商品可供率的同時,把庫存壓縮到最低量。

3.1.2 減少了財務(wù)的壞帳、呆帳金額。倉庫可對庫存商品每日動盤、每月靜盤,保證了實物與保管帳一致。

3.1.3 將GSP很好地融合于經(jīng)營過程中,加強了質(zhì)量監(jiān)督管理,如首營藥品、首營企業(yè)進行電子審批,并由企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人進行最終質(zhì)量審核,只有符合審批條件的藥品及企業(yè)方可進入為業(yè)務(wù)流程,確保質(zhì)量管理部門實施質(zhì)量否決權(quán)。

3.2 系統(tǒng)能支持大規(guī)模的業(yè)務(wù)運行,為企業(yè)迅速發(fā)展提供了保障

全面支持并改善公司業(yè)務(wù)流程,在開票、結(jié)算、配貨、揀貨、發(fā)貨等過程極大提高了協(xié)調(diào)水平及處理業(yè)務(wù)自動化水平,尤其在銷售流程中,效果更為明顯。

3.3 重組業(yè)務(wù)流程

使業(yè)務(wù)流程更趨于合理通過信息流協(xié)同工作,減少了傳遞環(huán)節(jié),縮短了業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)時間;實現(xiàn)庫區(qū)貨位管理,縮短了備貨時間,提高了客戶滿意度。

3.4 強化企業(yè)內(nèi)部管理

信息化使管理者對企業(yè)內(nèi)部和外部信息的掌握更加完備、及時、準(zhǔn)確,使企業(yè)通過對信息流的管理實現(xiàn)對物流、資金流的更有效管理。

結(jié)語

長遠來看,企業(yè)信息化不僅增加了企業(yè)的技術(shù)含量,改善了企業(yè)的形象, 經(jīng)營管理信息的數(shù)字化也將為企業(yè)的快速發(fā)展注入強勁的動力,提高企業(yè)嬴利能力，成功的信息化必將為我國的企業(yè)插上騰飛的翅膀,在國際市場上與跨國公司并駕齊驅(qū)。