張瑞敏語錄

張瑞敏語錄1

★核心競爭力是什么？我認為是在市場上可以嬴得用戶忠誠度的能力。

★在位要受控，升遷*競爭，屆滿要輪換，末位要淘汰。

★部下的素質低，不是你的責任；但不能提高部下的素質，是你的責任。

★事前反復研究，慎之又慎；一旦做出決策，必須堅決執行，不容含糊。

★在新經濟時代，什么是克敵制勝的法寶？第一是質量，第二是質量，第三還是質量。

★市場比作一塊蛋糕。我們不過分地在現有市場搶占份額，而是去另創造一個市場，即另做一個蛋糕——另做一個蛋糕獨享。

★與狼共舞，必須自己成為狼，而且變成“超級狼”。

★有缺陷的產品等于廢品。

★我們不是“居安思?！保恰熬游Ｋ歼M”。

★每一個人都是責：權：利的中心，“人人是經理，人人是老板”把每個人的潛能釋放出來。

★我能在冬天的嚴酷環境中生存下來，可能我會在春天是最漂亮的。

★漸進就是守舊。所以經營理念創新，就要反漸進，必須一步到位。

★不只做一顆螺絲釘，要經營一部機器。

★先畫靶子再打槍。

★特殊論就是給問題放行。

★“立刻辦”是奔著有預算的目標立刻辦;“想想看”是沒有預算的閉門造車。

★開發的是市場而不是產品。

★市場目標的確定不是以個人能力為限，而是以用戶滿意度為準。

★對市場目標的確定就是以在市場上有競爭力增值為標準。

★帶動全球經濟增長的火車頭減速并不意味著所有的車廂都減速。

★零增長不等于零需求。

★有效供給才能創造出市場。

★海爾人只有創業沒有守業。

★海爾國際化戰略能否成功，主要是靠每一個海爾人的國際化，有了每一個人的國際化才能保證海爾集團的國際化。

★企業競爭力的實現取決于創新的細胞——SBU。

★企業核心競爭力就是獲取用戶資源的能力。

★一個企業的競爭力是看一個企業的員工是增值的資產還是負債。

★要以秒為計算單位。

★客戶的要求不等于客戶的需求。

★造勢產品輸入的是用戶的需求，輸出的是用戶的滿意。

★企業一旦站立到創新的浪尖上，維持的辦法只有一個，就是要持續創新。

★管理的關鍵不在于知而在于行。

★沒有定單就沒有目標，沒有目標就沒有工資。

★盤活資產首先要盤活人。

★在別人否定自己之前先自我否定。

★用戶的鈔票才是企業的選票，用戶的口碑才是企業的金杯。

★只有真正實現了問題清零和買斷損失，才能賣出有價值的定單。

★要效果，不要借口。

★沒有思路就沒有出路。

★舉一綱而萬目張，失一機而萬事毀。

★管理無小事。

★物流以時間消滅空間，商流以空間消滅時間。

★什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍都做對，就是不簡單；什么不容易？大家公認的非常容易的事情認真地做好，就是不容易。

★圖難于其易，為大于其細。

★把不可能變成可能。

★只有自己才能打倒自己。

★突破自我，突破思維定勢，突破昨天。

★智力比知識重要，素質比智力重要，覺悟比素質更重要。

★創新的目標是創造有價值的定單；創新的本質是創造性的破壞，破壞所有阻礙創造有價值定單的枷鎖；創新的途徑是創造性的模仿和借鑒，即借力。

★監控就是愛護，委任就是信任。

★觀念創新就是目標創新，目標創新就是提出別人認為不可能達到的目標，并用創新的辦法實現它。

★每個中高級管理人員只有自己先找到市場才能找到市場中競爭的.方向。

★不能用職能管理的手推職能管理的山。

★永遠戰戰兢兢，永遠如履薄冰。

★職能簽字是事先沒有市場目標的簽字，事先無人負責的簽字。用戶的簽字才是有效的簽字。

★抓反復：反復抓，抓重點：抓提高。

★核心競爭力是什么？我認為是在市場上可以嬴得用戶忠誠度的能力。

★在位要受控，升遷*競爭，屆滿要輪換，末位要淘汰。

★部下的素質低，不是你的責任；但不能提高部下的素質，是你的責任。

★事前反復研究，慎之又慎；一旦做出決策，必須堅決執行，不容含糊。

★在新經濟時代，什么是克敵制勝的法寶？第一是質量，第二是質量，第三還是質量。

★市場比作一塊蛋糕。我們不過分地在現有市場搶占份額，而是去另創造一個市場，即另做一個蛋糕——另做一個蛋糕獨享。

★與狼共舞，必須自己成為狼，而且變成“超級狼”。

★有缺陷的產品等于廢品。

★我們不是“居安思?！?，而是“居危思進”。

★抓反復：反復抓，抓重點：抓提高。

張瑞敏語錄2

1、企業一旦站立到創新的浪尖上，維持的辦法只有一個，就是要持續創新。張瑞敏

2、什么叫不簡單？就是把簡單的事情千百遍都做好，就是不簡單。什么叫不容易？就是大家都認為非常容易的事情非常認真地去做好它，就是不容易?！獜埲鹈?/p>

3、沒有市場定單的管理者就是不要管理的管理者；沒有市場定單的員工就是不干工作的員工，責任不在員工身上，而在于管理者；沒有市場定單的工作就是無效工作?！獜埲鹈?/p>

4、什么叫不簡單？就是把簡單的事情千百遍都做好，就是不簡單。什么叫不容易？就是大家都認為非常容易的事情非常認真地去做好它，就是不容易。張瑞敏

5、一個偉大的企業，對待成就永遠都要戰戰兢兢，如覆薄冰。——海爾集團總裁張瑞敏

6、從你成功那一天開始，你可能就已經是不成功了，因為你成功的只是在你原來設定的那個目標上，而不是終級目標。新的目標，不一定在你原來所走的路上。張瑞敏

7、把每一件簡單的事做好就是不簡單把每一件平凡的.事做好就是不平凡。張瑞敏

8、智力比知識重要，素質比智力重要，覺悟比素質重要。張瑞敏

9、市場目標的確定不是以個人能力為限，而是以用戶滿意度為準。張瑞敏

10、要持續造勢，就要把企業做成條流動的河。源頭是創新的SBU，河的終點是用戶的滿意度，即對企業忠誠的用戶。張瑞敏

11、把每位員工經營成創新的SBU并不斷經營出高素質的人才的決定性因素就是管理者能否經營自我。

12、一個企業要永續經營，首先要得到社會的承認用戶的承認。企業對用戶真誠到永遠，才有用戶社會對企業的回報，才能保證企業向前發展

13、把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。（張瑞敏）“

14、沒有市場定單的管理者就是不要管理的管理者沒有市場定單的員工就是不干工作的員工，責任不在員工身上，而在于管理者沒有市場定單的工作就是無效工作。張瑞敏

15、初戀那是一場革命單調正規的生活方式剎那間被摧毀和破壞了青春站在街壘上，它那輝煌的旗幟高高地飄揚不論前面等待著它的是什么死亡還是新的生活它向一切都致以熱烈的敬意。屠格涅夫一個偉大的企業，對待成就永遠都要戰戰兢兢，如覆薄冰。張瑞敏

16、什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍都做對，就是不簡單什么不容易？大家公認的非常容易的事情認真地做好，就是不容易。張瑞敏

17、企業說到底就是人，管理說到底就是借力。張瑞敏

18、監控就是愛護，委任就是信任。張瑞敏

19、要持續造勢，就要把企業做成一條流動的河。源頭是創新的SBU，河的終點是用戶的滿意度，即對企業忠誠的用戶。張瑞敏

20、干部怎樣對市場？創與闖。既要創新創造；又要有闖勁沖勁?！獜埲鹈?/p>

21、青島海爾的張瑞敏毫不猶豫掄起大錘砸掉有問題的洗衣機，從那一刻起，海爾就奠定了誠信的基礎，真誠到永遠使海爾走向全國走向世界走向財富之源！

22、在一個管理好的企業內部沒有激動人心的事情發生。張瑞敏

23、漸進就是守舊。因此經營理念創新，就要反漸進，務必一步到位。張瑞敏誰言寸草心，報得三春暉。盂郊

24、把每位員工經營成創新的SB并不斷經營出高素質的人才的決定性因素就是管理者能否經營自我。張瑞敏

25、用戶的鈔票才是企業的選票，用戶的口碑才是企業的金杯。張瑞敏

26、要持續造勢，就要把企業做成一條流動的河。源頭是創新的SB，河的終點是用戶的滿意度，即對企業忠誠的用戶。張瑞敏

27、觀念創新就是目標創新，目標創新就是提出別人認為不可能到達的目標，并用創新的辦法實現它。----張瑞敏

28、把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。張瑞敏

29、一個偉大的企業，對待成就永遠都要戰戰兢兢，如覆薄冰。海爾集團總裁張瑞敏

30、海爾集團總裁張瑞敏說什么是不簡單？把每一件簡單的事做好就是不簡單什么是不平凡？把每一件平凡的事做好就是不平凡。讓我們以此共勉。

31、經營企業就是要經營人，經營人首先要尊重人。張瑞敏

32、領導者需要完成的重要工作之一就是預測變化，規劃未來。而要做到這一點，領導者必須具有洞察力和趨勢分析能力?！獜埲鹈?/p>

33、一個企業要永續經營，首先要得到社會的承認用戶的承認。企業對用戶真誠到永遠，才有用戶社會對企業的回報，才能保證企業向前發展張瑞敏

張瑞敏語錄3

1.海爾理念——海爾只有創業，沒有守業;

2.海爾精神——敬業報國，追求卓越;

3.海爾作風——迅速反應，馬上行動;

4.海爾管理模式——日事日畢，日清日高;

5.海爾人才觀念——人人是人才，賽馬不相馬;

6.海爾資本運營——東方亮了，再亮西方

7.海爾用工制度——三工并存，動態轉換(三工：優秀員工，合格員工，試用員工。三者之比為4/5/1);

8.海爾名牌戰略——要么不干，要干，就要爭第一;國門之內無名牌;

9.海爾質量觀念——高標準，精細化，零缺陷;優秀的產品是優秀的人干出來的;

10.海爾售后服務——用戶永遠是對的

11.海爾發展方向——創中國的世界名牌

12.海爾市場觀念——“市場唯一不變的法則，就是永運在變”;“只有淡季的思想，沒有淡季的市場”;“賣信譽，而不是賣產品”“否定自我，創造市場”;

13.每一個人都是責、權、利的中心，“人人是經理，人人是老板”把每個人的潛能釋放出來。

14.我們不是“居安思?！?，而是“居危思進”。

15.我能在冬天的嚴酷環境中生存下來，可能我會在春天是最漂亮的。

16.賣信譽，而不是賣產品。

17.能者上，庸者下，平者讓。誰砸企業的牌子，企業就砸誰的飯碗。

18.核心競爭力是什么?我認為是在市場上可以嬴得用戶忠誠度的能力。

19.在位要受控，升遷*競爭，屆滿要輪換，末位要淘汰。

20.說了，不等于做了;做了，不等于做到位了。

21.對員工忠誠，員工反過來就會對你忠誠;對員工負責，員工反過來就會對你負責。

22.在互聯網時代，企業生存的關鍵是速度。

23.下棋找高手。

24.盤活企業，首先盤活人。如果每個人的潛能發揮出來，每個人都是一個太平洋，都是一座喜馬拉雅山，要多大有多大，要多深有多深，要多高有多高。

25.生產一代，研制一代，構思一代。

26.有記者問：“你在企業中應當是什么角色?”張瑞敏答：“第一，應是設計師;第二，應是牧師?！?/p>

27.人人是人才，賽馬不相馬，給每一個愿意干事的人才以發揮才干的舞臺。

28.“日事日畢，日清日高”的OEC管理模式，其含義是全方位地對每個人、每一天所做的每件事進行控制和清理，做到“日清日畢，日清日高”，每天的工作每天完成，而且每天的工作質量都有一點兒(1%)的提高。(日事日畢，解決基礎管理問題;日清日高，解決速度問題)。

29.打價值戰，而不打價格戰。

30.抓反復、反復抓，抓重點、抓提高。

31.否定自我，創造市場。即趕在別人之前否定自己。

32.市場永遠不變的法則，就是永遠在變。“變易，不易，筒易”《易經》上這樣說。

33.我想引用美國歷史上唯一位連任四屆總統的羅斯福的名言來回答你：“我們唯一害怕的只是我們自己”。

34.永遠比對手快一步。

35.只有淡季的思想，沒有淡季的市場。

36.“鯰魚效應”——即通過內部競爭機制，把每個人的活力激活起來。(挪威民間傳說：漁民捕沙丁魚通常很難活著返港。偶爾一次發現有一艘船的沙丁魚全活著返回。秘密原來里面有一條鯰魚，它的存在使沙丁魚們驚恐萬狀，左沖右突，結果反而都保全了性命)。

37.求才，識才，容才，用才，培才，育才，護才，將才，“八才”。企業必須關心人、理解人、尊重人、愛護人，即把人當作“人”而非“非人”。

38.管理無小事，“天下難事，必作于易;天下大事，必作于細?！?老子所言)可謂“成也細節，敗也細節”。

39.領導在與不在，企業照樣良性運轉。

40.佛經上說：“要想一滴水不干涸，唯一的'辦法就是把它放到大海里?！?/p>

41.如果拼了命，什么問題都沒解決，就說不上卓越。

42.從某種意義上說，企業就是人;因此企業應有靈魂，否則無異于行尸走肉。啟泰：過日子比過年重要，領薪資比領年終獎重要，好好表現比領薪水還重要，工作的成就感比最后落在口袋里的錢更重要。

43.我要是允許把這76臺冰箱賣了,就等于允許你們明天再生產760臺這樣的冰箱。

44.有缺陷的產品就是不合格產品

45.領導者需要完成的重要工作之一就是預測變化，規劃未來。而要做到這一點，領導者必須具有洞察力和趨勢分析能力。

46.企業強大難，保持長盛不衰更難;重要的不是個別人，一部分人，而是全體人員，即每一個細胞都充滿活力才

47.沒有十全十美的產品，但有百分之百的服務。

48.高標準，精細化，零缺陷。

49.顧客的難題，就是我們開發的課題。

50.斜坡球體理論：企業在市場所處位置，如同斜坡上的一個球體，需要強化內部基礎管理，才能產生強有力的止動力。否則，球體肯定會向下滾動。

51.砸冰箱砸出海爾神話

52.現在沒有國界了，中國獅子可以吃美國羊。

53.開發的是市場而不是產品。

54.學歷有上限，不是越高越好;其次是動手能力強;此外，人際關系還要和諧。智力比知識重要，素質比智力重要，覺悟比素質重要。

55.沒有思路，就沒有出路。

56.人的素質過去是海爾成功的根本，今后我們面臨的挑戰也是人的素質問題。

57.周瑜號稱“一步三計”，卻總失算于孔明的“三步一計”。計不在多，而在高。

58.改善是無窮的。

張瑞敏語錄4

監控就是愛護，委任就是信任。

觀念創新就是目標創新，目標創新就是提出別人認為不可能達到的目標，并用創新的辦法實現它。每個中高級管理人員只有自己先找到市場才能找到市場中競爭的方向。

不能用職能管理的手推職能管理的山。

職能簽字是事先沒有市場目標的簽字，事先無人負責的簽字。用戶的簽字才是有效的簽字。用戶的鈔票才是企業的選票，用戶的口碑才是企業的金杯。

只有真正實現了問題清零和買斷損失，才能賣出有價值的定單。

舉一綱而萬目張，失一機而萬事毀。企業說到底就是人，管理說到底就是借力。

什么叫做不簡單？能夠把簡單的事情天天做好，就是不簡單；什么叫做不容易？大家公認的`、非常容易的事情。非常認真地做好它，就是不容易。

管理者要是坐下，部下就躺下了。管理者必須進行問題管理，而不是危機管理。

干部怎樣對待問題？要100%地落實責任，即見數也見人的原則。每個1%的問題都可以轉化為100%的責任，100%的責任人。

干部的目標：做超級領導，即你的領導水平達到了能夠讓下屬在沒有領導的時候仍能夠正常工作。形成有活力的員工，有合力的組織。沒思路的領導不想互動，沒控制力的領導不敢互動。

如果你或你的部門沒有了上升的空間，也將失去生存空間。

干部怎樣對市場？創與闖。既要創新、創造；又要有闖勁、沖勁?？床怀鰡栴}是最大的問題。部下素質低不是你的責任，但是不能提高部下的素質是你的責任。

重復出現的問題是作風上的問題。

觀念不變原地轉，觀念一變天地寬。管事先管人，管人帶作風。漸進就是守舊。所以經營理念創新，就要反漸進，必須一步到位。不只做一顆螺絲釘，要經營一部機器。

立刻辦是奔著有預算的目標立刻辦：想想看是沒有預算的閉門造車。

先畫靶子再打槍。

市場目標的確定不是以個人能力為限，而是以用戶滿意度為準。

對市場目標的確定就是以在市場上有競爭力增值為標準。

帶動全球經濟增長的火車頭減速并不意味著所有的車廂都減速。

海爾國際化戰略能否成功，主要是每一個海爾人的國際化，有了每一個人的國際化才能保證海爾集團的國際化。

張瑞敏語錄5

1、什么叫做不簡單？能夠把簡單的事情天天做好，就是不簡單；什么叫做不容易？大家公認的、非常容易的事情。非常認真地做好它，就是不容易。

2、堅持每天提高1%，70天工作水平就可以提升一倍。

3、企業說到底就是人，管理說到底就是借力。

4、作為一個領導，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處。

5、世界上最無價的東西是人心，要贏得別人的心，只有拿自己的心去交換。

6、企業家只有兩只眼睛不行，必須要有笫三只眼睛。要用一只眼睛盯住內部管理，最大限度地調動員工積極性；另一只眼睛盯住市場變化，策劃創新行為；第三只眼睛用來盯住國家宏觀調控政策，以便抓住機遇，超前發展。

7、要給用戶意想不到的驚喜。

8、事前反復研究，慎之又慎；一旦做出決策，必須堅決執行，不容含糊。

9、在新經濟時代，什么是克敵制勝的法寶？第一是質量，第二是質量，第三還是質量。

10、市場比作一塊蛋糕。我們不過分地在現有市場搶占份額，而是去另創造一個市場，即另做一個蛋糕——另做一個蛋糕獨享。

11、與狼共舞，必須自己成為狼，而且變成“超級狼”。

12、有缺陷的產品等于廢品。

13、我們不是“居安思?！?，而是“居危思進”。

14、每一個人都是責、權、利的中心，“人人是經理，人人是老板”把每個人的潛能釋放出來。

15、我能在冬天的嚴酷環境中生存下來，可能我會在春天是最漂亮的。

16、永遠戰戰兢兢，永遠如履薄冰。

17、賣信譽，而不是賣產品。

18、能者上，庸者下，平者讓。誰砸企業的牌子，企業就砸誰的飯碗。

19、抓反復、反復抓，抓重點、抓提高。

20、核心競爭力是什么？我認為是在市場上可以嬴得用戶忠誠度的能力。

21、在位要受控，升遷*競爭，屆滿要輪換，末位要淘汰。

22、部下的素質低，不是你的責任；但不能提高部下的素質，是你的責任。

23、說了，不等于做了；做了，不等于做到位了。

24、對員工忠誠，員工反過來就會對你忠誠；對員工負責，員工反過來就會對你負責。

25、上下同欲者，勝。

26、在互聯網時代，企業生存的關鍵是速度。

27、下棋找高手。

28、生產一代，研制一代，構思一代。

29、有記者問：“你在企業中應當是什么角色？”張瑞敏答：“第一，應是設計師；第二，應是牧師。”

30、盤活企業，首先盤活人。如果每個人的潛能發揮出來，每個人都是一個太平洋，都是一座喜馬拉雅山，要多大有多大，要多深有多深，要多高有多高。

31、所有成功的企業必須有非常強烈的企業文化，用這個企業文化把所有人凝聚在一起。上百年的企業，不知道有多少東西都變化了，惟獨它的企業精神百年不變，這非常能夠說明問題。所以企業文化就是企業精神，企業精神就是企業靈魂，

而這個靈魂如果是永遠不衰、永遠常青的，企業就永遠存在。

32、“日事日畢，日清日高”的OEC管理模式，其含義是全方位地對每個人、每一天所做的每件事進行控制和清理，做到“日清日畢，日清日高”，每天的工作每天完成，而且每天的.工作質量都有一點兒（1%）的提高。（日事日畢，解決基礎管理問題；日清日高，解決速度問題）。

33、人人是人才，賽馬不相馬，給每一個愿意干事的人才以發揮才干的舞臺。

34、打價值戰，而不打價格戰。

35、否定自我，創造市場。即趕在別人之前否定自己。

36、領導者需要完成的重要工作之一就是預測變化，規劃未來。而要做到這一點，領導者必須具有洞察力和趨勢分析能力。

37、市場永遠不變的法則，就是永遠在變?！白円?，不易，筒易”《易經》上這樣說。

38、只有淡季的思想，沒有淡季的市場。

39、永遠比對手快一步。

40、我想引用美國歷史上唯一位連任四屆總統的羅斯福的名言來回答你：“我們唯一害怕的只是我們自己”。

41、高標準，精細化，零缺陷。

42、企業強大難，保持長盛不衰更難；重要的不是個別人，一部分人，而是全體人員，即每一個細胞都充滿活力才行。

43、“鯰魚效應”——即通過內部競爭機制，把每個人的活力激活起來。（挪威民間傳說：漁民捕沙丁魚通常很難活著返港。偶爾一次發現有一艘船的沙丁魚全活著返回。秘密原來里面有一條鯰魚，它的存在使沙丁魚們驚恐萬狀，左沖右突，結果反而都保全了性命）。

44、人無我有，人有我優，人優我奇。

45、顧客的難題，就是我們開發的課題。

46、沒有十全十美的產品，但有百分之百的服務。

47、求才，識才，容才，用才，培才，育才，護才，將才，“八才” 。企業必須關心人、理解人、尊重人、愛護人，即把人當作“人”而非“非人”。

48、管理無小事，“天下難事，必作于易；天下大事，必作于細?！保ɡ献铀裕┛芍^“成也細節，敗也細節”。

49、斜坡球體理論：企業在市場所處位置，如同斜坡上的一個球體，需要強化內部基礎管理，才能產生強有力的止動力。否則，球體肯定會向下滾動。

50、領導在與不在，企業照樣良性運轉。

51、管理有模式，無定式，這是管理的藝術性和科學性。

52、有記者問：“您的最終理想目標是什么？”張瑞敏回答說：“成為一個真正的世界品牌，不管走到全世界任何地方，大家都知道海爾是一個非常好的、我喜歡的品牌。”

53、人的素質過去是海爾成功的根本，今后我們面臨的挑戰也是人的素質問題。 54、80/20原則在我們集團管理理念上是一個重要的原則，即關鍵的少數制約著次要的多數；干部對出現的問題，無疑要負主要管理責任。

55、學歷有上限，不是越高越好；其次是動手能力強；此外，人際關系還要和諧。智力比知識重要，素質比智力重要，覺悟比素質重要。

56、企業文化培訓有三個層次：企業文化精神，企業文化制度和企業文化物質。

57、只要派出一位主要領導人以及一個管文化的、一個管財務的、一個管質量的

人（指海爾兼并一個企業后，派出四位這樣的干部，就能激活這個企業）。

58、沒有思路，就沒有出路。

59、企業只有一項真正的資源——人；管理就是充分開發人力資源，以做好工作（世界管理之父德魯克名言）。

60、在任何時代，能滿足人最深層、也是最本質需要的不是金錢和物質，而是自我價值的發現和實現（生理，心理，安全，尊重，自我實現）

61、要么不干，要干就要爭第一。

62、一旦你產生了一個簡單的堅定的想法，只要你不停地重復它，終會使之成為現實。提練、堅持、重復，這是你成功的法寶；持之以恒，最終會達到臨界值——通用電氣公司總裁韋爾奇名言（全球二十世紀最優秀經理人）。

63、海爾的價值觀是什么？只有二個字，創新。創新就是要不斷戰勝自己。也就是確定目標，不斷打破現有平衡，再建立一個新的不平衡；在新的不平衡的基礎上，再建一個新的平衡。

64、素質究竟是什么？是一種自我的約束能力。

65、周瑜號稱“一步三計”，卻總失算于孔明的“三步一計”。計不在多，而在高。

66、改善是無窮的。

67、佛經上說：“要想一滴水不干涸，唯一的辦法就是把它放到大海里?！?/p>

68、如果拼了命，什么問題都沒解決，就說不上卓越。

69、海爾格言：

海爾理念——海爾只有創業，沒有守業；

海爾精神——敬業報國，追求卓越；

海爾作風——迅速反應，馬上行動；

海爾管理模式——日事日畢，日清日高；

海爾人才觀念——人人是人才，賽馬不相馬；

海爾用工制度——三工并存，動態轉換（三工：優秀員工，合格員工，試用員工。三者之比為4/5/1）；

海爾市場觀念——“市場唯一不變的法則，就是永運在變” ；“只有淡季的思想，沒有淡季的市場” ；“賣信譽，而不是賣產品”“否定自我，創造市場”； 海爾名牌戰略——要么不干，要干，就要爭第一；國門之內無名牌； 海爾質量觀念——高標準，精細化，零缺陷；優秀的產品是優秀的人干出來的；

海爾國際戰略——先難后易；

海爾資本運營——東方亮了，再亮西方；

海爾售后服務——用戶永遠是對的；

海爾發展方向——創中國的世界名牌；

（所有這些格言和口號，表達了海爾的核心價值觀，它們代表了海爾的基本信仰和準則，為所有員工指明了共同的方向，為他們的日常行為提供了指導方針。它們無休止地在海爾傳播和擴散，不斷積累起來，最終深入人心，形成了其強烈而又獨具特色的企業文化。）；

70、從某種意義上說，企業就是人；因此企業應有靈魂，否則無異于行尸走肉。

張瑞敏語錄6

1、什么叫做不簡單？能夠把簡單的事情天天做好，就是不簡單；什么叫做不容易？大家公認的、非常容易的事情。非常認真地做好它，就是不容易。

2、堅持每天提高1%，70天工作水平就可以提升一倍。

3、企業說到底就是人，管理說到底就是借力。

4、作為一個領導，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處。

5、世界上最無價的東西是人心，要贏得別人的心，只有拿自己的心去交換。

6、企業家只有兩只眼睛不行，必須要有笫三只眼睛。要用一只眼睛盯住內部管理，最大限度地調動員工積極性；另一只眼睛盯住市場變化，策劃創新行為；第三只眼睛用來盯住國家宏觀調控政策，以便抓住機遇，超前發展。

7、要給用戶意想不到的驚喜。

8、事前反復研究，慎之又慎；一旦做出決策，必須堅決執行，不容含糊。

9、在新經濟時代，什么是克敵制勝的法寶？第一是質量，第二是質量，第三還是質量。

10、市場比作一塊蛋糕。我們不過分地在現有市場搶占份額，而是去另創造一個市場，即另做一個蛋糕——另做一個蛋糕獨享。

11、與狼共舞，必須自己成為狼，而且變成“超級狼”。

12、有缺陷的產品等于廢品。

13、我們不是“居安思?！?，而是“居危思進”。

14、每一個人都是責、權、利的中心，“人人是經理，人人是老板”把每個人的潛能釋放出來。

15、我能在冬天的嚴酷環境中生存下來，可能我會在春天是最漂亮的。

16、永遠戰戰兢兢，永遠如履薄冰。

17、賣信譽，而不是賣產品。

18、能者上，庸者下，平者讓。誰砸企業的牌子，企業就砸誰的飯碗。

19、抓反復、反復抓，抓重點、抓提高。

20、核心競爭力是什么？我認為是在市場上可以嬴得用戶忠誠度的能力。

21、在位要受控，升遷靠競爭，屆滿要輪換，末位要淘汰。

22、部下的素質低，不是你的責任；但不能提高部下的素質，是你的`責任。

23、說了，不等于做了；做了，不等于做到位了。

24、對員工忠誠，員工反過來就會對你忠誠；對員工負責，員工反過來就會對你負責。

25、有記者問：“你在企業中應當是什么角色？”張瑞敏答：“第一，應是設計師；第二，應是牧師。”

26、盤活企業，首先盤活人。如果每個人的潛能發揮出來，每個人都是一個太平洋，都是一座喜馬拉雅山，要多大有多大，要多深有多深，要多高有多高。

27、所有成功的企業必須有非常強烈的企業文化，用這個企業文化把所有人凝聚在一起。上百年的企業，不知道有多少東西都變化了，惟獨它的企業精神百年不變，這非常能夠說明問題。所以企業文化就是企業精神，企業精神就是企業靈魂，而這個靈魂如果是永遠不衰、永遠常青的，企業就永遠存在。

28、“日事日畢，日清日高”的OEC管理模式，其含義是全方位地對每個人、每一天所做的每件事進行控制和清理，做到“日清日畢，日清日高”，每天的工作每天完成，而且每天的工作質量都有一點兒（1%）的提高。（日事日畢，解決基礎管理問題；日清日高，解決速度問題）。

29、人人是人才，賽馬不相馬，給每一個愿意干事的人才以發揮才干的舞臺。

30、打價值戰，而不打價格戰。

31、否定自我，創造市場。即趕在別人之前否定自己。

32、我想引用美國歷史上唯一位連任四屆總統的羅斯福的名言來回答你：“我們唯一害怕的只是我們自己”。

33、高標準，精細化，零缺陷。

34、企業強大難，保持長盛不衰更難；重要的不是個別人，一部分人，而是全體人員，即每一個細胞都充滿活力才行。

35、“鯰魚效應”——即通過內部競爭機制，把每個人的活力激活起來。（挪威民間傳說：漁民捕沙丁魚通常很難活著返港。偶爾一次發現有一艘船的沙丁魚全活著返回。秘密原來里面有一條鯰魚，它的存在使沙丁魚們驚恐萬狀，左沖右突，結果反而都保全了性命）。

36、人無我有，人有我優，人優我奇。

37、顧客的難題，就是我們開發的課題。

38、沒有十全十美的產品，但有百分之百的服務。

39、求才，識才，容才，用才，培才，育才，護才，將才，“八才”。企業必須關心人、理解人、尊重人、愛護人，即把人當作“人”而非“非人”。

40、管理無小事，“天下難事，必作于易；天下大事，必作于細。”（老子所言）可謂“成也細節，敗也細節”。

張瑞敏語錄7

1、看不出問題是最大的問題。

2、重復出現的問題是作風上的問題。

3、觀念不變原地轉，觀念一變天地寬。

4、不只做一顆螺絲釘，要經營一部機器。

5、特殊論就是給問題放行。

6、“立刻辦”是奔著有預算的目標立刻辦；“想想看”是沒有預算的閉門造車。

7、帶動全球經濟增長的火車頭減速并不意味著所有的車廂都減速。

8、要以秒為計算單位。

9、客戶的要求不等于客戶的需求。

10、止謗莫如自修。戰勝非議的唯一途徑就是戰勝自我。

11、挑戰目標首先要挑戰自我。

12、求人不如求己。

13、“想干與不想干”是有沒有責任感問題，是“德”的問題；“會干與不會干”是“才”的問題，但是不會干是被動的，是按照別人的要求去干；“能干與不能干”是創新的問題，即能不能不斷提高自己的目標。

14、流程再造就是先要再造人。

15、不是因為有些事情難以做到，我們才失去了斗志，而是因為我們失去了斗志，那些事情才難以做到。

16、“一站到位”的服務，“一票到底”的流程。

17、質量不打折、服務不打折、信譽不打折。

18、質量一次就做對。

19、有缺陷的產品就是廢品。

20、沒有定單就沒有目標，沒有目標就沒有工資。

21、盤活資產首先要盤活人。

22、在別人否定自己之前先自我否定。

23、只有自己才能打倒自己。

24、突破自我，突破思維定勢，突破昨天。

25、智力比知識重要，素質比智力重要，覺悟比素質更重要。

26、觀念創新就是目標創新，目標創新就是提出別人認為不可能達到的目標，并用創新的辦法實現它。

27、永遠戰戰兢兢，永遠如履薄冰。

28、只有真正實現了問題清零和買斷損失，才能賣出有價值的定單。

29、要效果，不要借口。

30、沒有思路就沒有出路。

31、舉一綱而萬目張，失一機而萬事毀。

32、物流以時間消滅空間，商流以空間消滅時間。

33、什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍都做對，就是不簡單；什么不容易？大家公認的非常容易的事情認真地做好，就是不容易。

34、圖難于其易，為大于其細。

35、把不可能變成可能。

37、昨天的成功經驗與輝煌可能是明天成功的阻礙。

38、要做到實事求是，有兩點很重要：其一是能不能實事求是，即思維方式的改變問題；其二是敢不敢實事求是，即思想境界的提高問題。

39、真正的人才是在尋找實現自我的機遇。

40、堅持每天提高1%，70天工作水平就可以提升一倍。

41、世界上最無價的東西是人心，要贏得別人的心，只有拿自己的心去交換。

42、事前反復研究，慎之又慎；一旦做出決策，必須堅決執行，不容含糊。

43、與狼共舞，必須自己成為狼，而且變成“超級狼”。

44、我們不是“居安思?！?，而是“居危思進”。

45、我能在冬天的嚴酷環境中生存下來，可能我會在春天是最漂亮的。

46、學歷有上限，不是越高越好；其次是動手能力強；此外，人際關系還要和諧。智力比知識重要，素質比智力重要，覺悟比素質重要。

47、人的素質過去是海爾成功的根本，今后我們面臨的挑戰也是人的素質問題。

48、人成熟不成熟，就是你能不能站在對方的角度去看待事物，就是能不能把我的世界變成你的世界。這個社會有很多的成年人，還沒有脫離幼稚的行為。一點小事情就跟別人爭來爭去。

49、他不懂得只有春天播種，秋天才會收獲。很多人在做任何事情的時候，剛剛付出一點點，馬上就要得到回報。（學鋼琴，學英語等等，剛開始就覺得難，發現不行，立即就要放棄。）很多人做生意，開始沒有什么成績，就想著要放棄，有的人一個月放棄，有的人三個月放棄，有的人半年放棄，有的人一年放棄，我不明白人們為什么輕易放棄，但是我知道，放棄是一種習慣，一種典型失敗者的習慣。所以說你要有眼光，要看得更遠一些，眼光是用來看未來的！

50、對在生活中有放棄習慣的.人，有一句話一定要送給你：”成功者永不放棄，放棄者永不成功"。

51、人就是為了希望和夢想活著的，如果一個人沒有夢想，沒有追求的話，那一輩子也就沒有什么意義了！

52、在生活中你想獲得什么，你就得先付出什么。你想獲得時間，你就得先付出時間，你想獲得金錢，你得先付出金錢。你想得到愛好，你得先犧牲愛好。你想和家人有更多的時間在一起，你先得和家人少在一起。

53、有一點是明確的，你在這個項目中的付出，將會得到加倍的回報。就像一粒種子，你把它種下去以后，然后澆水，施肥，鋤草，殺蟲。最后你收獲的是不是幾十倍，上百倍的回報。

54、在生活中，你一定要懂得付出，你不要那么急功近利，馬上想得到回報，天下沒有白吃的午餐，你輕輕松松是不可能成功的。

55、其實，人與人之間能力是沒有多大區別，區別在于思考方式的不同。一件事情的發生，你去問成功者和失敗者，他們的回答是不一樣的，甚至是相違背的。

56、如果你種植的是一個失敗的種子，你得到的一定是失敗，如果你種植的是一個成功的種子，那么你就一定會成功。

57、如果在生活中，你喜歡議論別人的話，有一天一定會傳回去，中國有一句古話，論人是非者，定是是非人。

58、生活當中你要知道，你怎樣對待生活，生活也會怎樣對待你，你怎樣對待別人，別人也會怎樣對待你。所以你不要消極，抱怨。你要積極，永遠的積極下去，就是那句話：成功者永不抱怨，抱怨者永不成功。

59、一個人成功與否，取決于五個因素：學會控制情緒、健康的身體、良好的人際關系、時間管理、財務管理。

60、如果你想讓你的伙伴更加的優秀，很簡單，永遠的激勵和贊美他們。

61、人是要不斷學習的，你千萬不要把你的天賦潛能給埋沒了，一定要學習，一定要有一個空杯的心態。我們像誰去學習呢？就是直接向成功人士學習！

62、你要永遠學習積極正面的東西，不看，不聽那些消極，負面的東西。一旦你吸收了那些有毒的思想，它會腐蝕你的心靈和人生的。

63、在這個知識經濟的時代里，學習是你通向未來的唯一護照。在這樣一個速度，變化，危機的時代，你只有不斷的學習你才不會被這個時代所拋棄，一定要有學習，歸零的心態。

64、我們說相信是起點，堅持是終點。很多人做事不靠信念，喜歡聽別人怎么說。對自己所做的事業，沒有100%的信心，相信和信念是兩個不同的概念，相信是看得見的，信念是看不見的。

65、你要登上山峰，要問那些爬到山頂的人，千萬不能問沒有爬過山的人。

66、其他的人是不會關心你的夢想的，只有你自己關心你自己的夢想，只有你自己關心你自己能否真正的成功。這才是最重要的！

張瑞敏語錄8

1、經營企業就是要經營人，經營人首先要尊重人。

2、終端的問題就是領導的問題。

3、帶動全球經濟增長的火車頭減速并不意味著所有的車廂都減速。

4、海爾人只有創業沒有守業。

5、有效供給才能創造出市場。

6、流程再造就是先要再造人。

7、不只做一顆螺絲釘，要經營一部機器。

8、要持續造勢，就要把企業做成一條流動的河。源頭是創新的SBU，河的終點是用戶的滿意度，即對企業忠誠的用戶。

9、干部是事業成敗的關鍵。

10、客戶的要求不等于客戶的需求。

11、流程再造就是先要再造人。

12、海爾國際化戰略能否成功，主要是*每一個海爾人的國際化，有了每一個人的國際化才能保證海爾集團的國際化。

13、看不出問題是最大的問題。

14、管事先管人，管人帶作風。

15、漸進就是守舊。所以經營理念創新，就要反漸進，必須一步到位。

16、企業一旦站立到創新的浪尖上，維持的辦法只有一個，就是要持續創新。

17、企業發展的空間無限大，企業與用戶的距離無限小。

18、企業一旦站立到創新的浪尖上，維持的辦法只有一個，就是要持續創新。

19、要以秒為計算單位。

20、干部怎樣對待管理？悟性和韌性。

21、管理者必須進行問題管理，而不是危機管理。

22、一個企業的競爭力是看一個企業的員工是增值的資產還是負債。

23、“一站到位”的服務，“一票到底”的流程。

24、管理者要是坐下，部下就躺下了。

25、止謗莫如自修。戰勝非議的唯一途徑就是戰勝自我。

26、成為SBU的四個要素是：市場目標、市場定單、市場效果、市場報酬。

27、我們所有的質量問題，都是人的問題，設備不好是人不好；零部件不合格是人不合格；我們所有發展不起來的問題都是思路問題，不是缺人是缺思路；不是缺件是缺思路。

28、SBU具體的體現就是速度和創新。

29、不是因為有些事情難以做到，我們才失去了斗志，而是因為我們失去了斗志，那些事情才難以做到。

30、工作要簡化，不要簡單化。

31、企業核心競爭力就是獲取用戶資源的能力。

32、干部的目標：做超級領導，即你的領導水平達到了能夠讓下屬在沒有領導的時候仍能夠正常工作。形成有活力的`員工，有合力的組織。

33、一個企業的競爭力是看一個企業的員工是增值的資產還是負債。

34、成為SBU的四個要素是：場目標、市場定單、市場效果、市場報酬。

35、把每位員工經營成創新的SBU并不斷經營出高素質的人才的決定性因素就是管理者能否經營自我。

36、挑戰目標首先要挑戰自我。

37、止謗莫如自修。戰勝非議的唯一途徑就是戰勝自我。

38、客戶的要求不等于客戶的需求。

39、造勢產品輸入的是用戶的需求，輸出的是用戶的滿意。

40、經營企業就是要經營人，經營人首先要尊重人。

41、沒思路的領導不想互動，沒控制力的領導不敢互動。

42、把每位員工經營成創新的SBU并不斷經營出高素質的人才的決定性因素就是管理者能否經營自我。

43、質量無止境，企業無邊界，名牌無國界。

44、造勢產品輸入的是用戶的需求，輸出的是用戶的滿意。

45、干部怎樣對市場？創與闖。既要創新、創造；又要有闖勁、沖勁。

46、觀念不變原地轉，觀念一變天地寬。

47、沒有市場定單的管理者就是不要管理的管理者；沒有市場定單的員工就是不干工作的員工，責任不在員工身上，而在于管理者；沒有市場定單的工作就是無效工作。

48、部下素質低不是你的責任，但是不能提高部下的素質是你的責任。

49、挑戰目標首先要挑戰自我。

50、企業內部管理革命是為了創造企業外部的市場。

51、干部怕的就是不知道自己怕什么。

52、重復出現的問題是作風上的問題。

53、SBU具體的體現就是速度和創新。

54、要以秒為計算單位。

55、管理就是樹立榜樣。

56、高層管理不等于高高在上。

57、特殊論就是給問題放行。

58、如果你或你的部門沒有了上升的空間，也將失去生存空間。

59、員工齊心，管理用心，對用戶真心。

60、零增長不等于零需求。

61、要持續造勢，就要把企業做成一條流動的河。源頭是創新的SBU，河的終點是用戶的滿意度，即對企業忠誠的用戶。

62、有價值的定單是企業發展的永恒的主題，企業要發展必須有定單而且是有價值的定單。

張瑞敏語錄9

1、有記者問“您的最終理想目標是什么？”張瑞敏回答說“成為一個真正的世界品牌，不管走到全世界任何地方，大家都知道海爾是一個非常好的我喜歡的品牌。”

2、有缺陷的產品等于廢品。

3、管理者必須進行問題管理，而不是危機管理。

4、人人是人才，賽馬不相馬，給每一個愿意干事的人才以發揮才干的舞臺。

5、事前反復研究，慎之又慎；一旦做出決策，必須堅決執行，不容含糊。

6、海爾售后服務——用戶永遠是對的。

7、海爾用工制度——三工并存，動態轉換。

8、“一站到位”的服務，“一票到底”的流程。

9、斜坡球體理論企業在市場所處位置，如同斜坡上的一個球體，需要強化內部基礎管理，才能產生強有力的止動力。否則，球體肯定會向下滾動。

10、顧客的難題，就是我們開發的課題。

11、世界上最無價的東西是人心，要贏得別人的心，只有拿自己的心去交換。

12、市場比作一塊蛋糕。我們不過分地在現有市場搶占份額，而是去另創造一個市場，即另做一個蛋糕——另做一個蛋糕獨享。

13、沒思路的領導不想互動，沒控制力的領導不敢互動。

14、企業生命之樹的土壤是用戶。

15、一切結論產生在調查研究之后；在調查研究中，如果找不出原因和解決辦法就不能放過。

16、對待成就的哲學是“永遠戰戰兢兢，永遠如履薄冰?！?/p>

17、大錘砸出世界名牌。

18、觀念創新就是目標創新，目標創新就是提出別人認為不可能達到的目標，并用創新的辦法實現它。

19、能者上，庸者下，平者讓。誰砸企業的牌子，企業就砸誰的飯碗。

20、海爾精神——敬業報國，追求卓越。

21、只有淡季的思想，沒有淡季的市場。

22、舉一綱而萬目張，失一機而萬事毀。

23、企業家只有兩只眼睛不行，必須要有笫三只眼睛。要用一只眼睛盯住內部管理，最大限度地調動員工積極性；另一只眼睛盯住市場變化，策劃創新行為；第三只眼睛用來盯住國家宏觀調控政策，以便抓住機遇，超前發展。

24、管事先管人，管人帶作風。

25、部下素質低不是你的責任，但是不能提高部下的素質是你的責任。

26、要給用戶意想不到的驚喜。

27、什么叫做不簡單？能夠把簡單的事情天天做好，就是不簡單；什么叫做不容易？大家公認的、非常容易的事情。非常認真地做好它，就是不容易。

28、把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。

29、經營企業就是要經營人，經營人首先要尊重人。

30、終端的問題就是領導的問題。

31、與狼共舞，必須自己成為狼，而且變成“超級狼”。

32、有缺陷的產品就是廢品。

33、要在國際市場競爭中取勝，第一是質量，第二是質量，第三還是質量。

34、突破自我，突破思維定勢，突破昨天。

35、我能在冬天的嚴酷環境中生存下來，可能我會在春天是最漂亮的。

36、造勢產品輸入的是用戶的需求，輸出的是用戶的滿意。

37、抓管理肯定要數，但如果就數抓數，最后連數也得不到，或者只抓到一個假數。抓好提高人的素質工作，數自然會產生；不抓人的工作，數就會越來越差，不能見數不見人。

38、“想干與不想干”是有沒有責任感問題，是“德”的問題“會干與不會干”是“才”的問題，但是不會干是被動的，是按照別人的要求去干“能干與不能干”是創新的問題，即能不能不斷提高自己的目標。

39、對員工忠誠，員工反過來就會對你忠誠；對員工負責，員工反過來就會對你負責。

40、我想引用美國歷史上唯一位連任四屆總統的羅斯福的來回答你“我們唯一害怕的只是我們自己”。

41、一個企業要永續經營，首先要得到社會的承認用戶的承認。企業對用戶真誠到永遠，才有用戶社會對企業的回報，才能保證企業向前發展

42、在一個管理好的'企業內部沒有激動人心的事情發生。

43、什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍都做對，就是不簡單；什么不容易？大家公認的非常容易的事情認真地做好，就是不容易。

44、員工齊心，管理用心，對用戶真心。

45、以人為本的管理就是管理人員的創新精神。

46、企業核心競爭力就是獲取用戶資源的能力。

47、盤活資產首先要盤活人。

48、一旦你產生了一個簡單的堅定的想法，只要你不停地重復它，終會使之成為現實。提練堅持重復，這是你成功的法寶；持之以恒，最終會達到臨界值——通用電氣公司總裁韋爾奇（全球二十世紀最優秀經理人）。

49、生產一代，研制一代，構思一代。

50、求才，識才，容才，用才，培才，育才，護才，將才，“八才”。企業必須關心人理解人尊重人愛護人，即把人當作“人”而非“非人”。

51、我們所有的質量問題，都是人的問題，設備不好是人不好；零部件不合格是人不合格；我們所有發展不起來的問題都是思路問題，不是缺人是缺思路；不是缺件是缺思路。

52、原則在我們集團管理理念上是一個重要的原則，即關鍵的少數制約著次要的多數；干部對出現的問題，無疑要負主要管理責任。

53、領導在與不在，企業照樣良性運轉。

54、在新經濟時代，什么是克敵制勝的法寶？第一是質量，第二是質量，第三還是質量。

55、在別人否定自己之前先自我否定。

56、素質究竟是什么？是一種自我的約束能力。

57、企業說到底就是人，管理說到底就是借力。

58、真正的人才是在尋找實現自我的機遇。

59、堅持每天提高1%，70天工作水平就可以提升一倍。

60、有價值的定單是企業發展的永恒的主題，企業要發展必須有定單而且是有價值的定單。

61、決勝在終端。

62、監控就是愛護，委任就是信任。

63、不是因為有些事情難以做到，我們才失去了斗志，而是因為我們失去了斗志，那些事情才難以做到。

64、改善是無窮的。

65、作為一個領導，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處。

66、高標準，精細化，零缺陷。

67、海爾名牌戰略——要么不干，要干，就要爭第一；國門之內無名牌。

68、海爾人才觀念——人人是人才，賽馬不相馬。

69、沒有思路，就沒有出路。

張瑞敏語錄10

1、管理者要是坐下，部下就躺下了。

2、管理就是行動。

3、管理就是樹立榜樣。

4、高層管理不等于高高在上。

5、管理者必須進行問題管理，而不是危機管理。

6、干部怕的就是不知道自己怕什么。

7、沒思路的領導不想互動，沒控制力的領導不敢互動。

8、干部怎樣對待問題？要100%地落實責任，即“見數也見人”的原則。每個1%的問題都可以轉化為100%的責任，100%的責任人。

9、干部怎樣對員工？創造一個充滿活力的氛圍。

10、干部怎樣對市場？創與闖。既要創新、創造；又要有闖勁、沖勁。

11、干部怎樣對待管理？悟性和韌性。

12、干部的目標：做超級領導，即你的領導水平達到了能夠讓下屬在沒有領導的時候仍能夠正常工作。形成有活力的員工，有合力的組織。

13、干部是事業成敗的關鍵。

14、如果你或你的部門沒有了上升的空間，也將失去生存空間。

15、終端的問題就是領導的問題。

16、看不出問題是最大的問題。

17、重復出現的問題是作風上的問題。

18、部下素質低不是你的責任，但是不能提高部下的素質是你的責任。

19、觀念不變原地轉，觀念一變天地寬。

20、管事先管人，管人帶作風。

21、漸進就是守舊。所以經營理念創新，就要反漸進，必須一步到位。

22、不只做一顆螺絲釘，要經營一部機器。

23、先畫靶子再打槍。

24、特殊論就是給問題放行。

25、“立刻辦”是奔著有預算的目標立刻辦；“想想看”是沒有預算的閉門造車。

26、開發的是市場而不是產品。

27、市場目標的確定不是以個人能力為限，而是以用戶滿意度為準。

28、對市場目標的確定就是以在市場上有競爭力增值為標準。

29、帶動全球經濟增長的火車頭減速并不意味著所有的車廂都減速。

30、零增長不等于零需求。

31、有效供給才能創造出市場。

32、海爾人只有創業沒有守業。

33、海爾國際化戰略能否成功，主要是靠每一個海爾人的國際化，有了每一個人的國際化才能保證海爾集團的國際化。

34、企業競爭力的實現取決于創新的細胞——SBU。

35、企業核心競爭力就是獲取用戶資源的能力。

36、一個企業的競爭力是看一個企業的員工是增值的資產還是負債。

37、要以秒為計算單位。

38、客戶的要求不等于客戶的需求。

39、造勢產品輸入的是用戶的需求，輸出的是用戶的滿意。

40、企業一旦站立到創新的浪尖上，維持的辦法只有一個，就是要持續創新。

41、要持續造勢，就要把企業做成一條流動的河。源頭是創新的SBU，河的終點是用戶的滿意度，即對企業忠誠的用戶。

42、把每位員工經營成創新的SBU并不斷經營出高素質的人才的決定性因素就是管理者能否經營自我。

43、成為SBU的四個要素是：市場目標、市場定單、市場效果、市場報酬。

44、SBU具體的體現就是速度和創新。

45、經營企業就是要經營人，經營人首先要尊重人。

46、止謗莫如自修。戰勝非議的唯一途徑就是戰勝自我。

47、挑戰目標首先要挑戰自我。

48、工作要簡化，不要簡單化。

49、求人不如求己。

50、“想干與不想干”是有沒有責任感問題，是“德”的問題；“會干與不會干”是“才”的問題，但是不會干是被動的，是按照別人的要求去干；“能干與不能干”是創新的問題，即能不能不斷提高自己的目標。

51、沒有市場定單的管理者就是不要管理的管理者；沒有市場定單的員工就是不干工作的員工，責任不在員工身上，而在于管理者；沒有市場定單的工作就是無效工作。

52、決勝在終端。

53、流程再造就是先要再造人。

54、企業內部管理革命是為了創造企業外部的市場。

55、不是因為有些事情難以做到，我們才失去了斗志，而是因為我們失去了斗志，那些事情才難以做到。

56、我們所有的質量問題，都是人的問題，設備不好是人不好；零部件不合格是人不合格；我們所有發展不起來的問題都是思路問題，不是缺人是缺思路；不是缺件是缺思路。

57、企業發展的空間無限大，企業與用戶的距離無限小。

58、有價值的定單是企業發展的永恒的'主題，企業要發展必須有定單而且是有價值的定單。

59、質量無止境，企業無邊界，名牌無國界。

60、“一站到位”的服務，“一票到底”的流程。

61、員工齊心，管理用心，對用戶真心。

62、企業生命之樹的土壤是用戶。

63、企業做到極致，滿足用戶需求，無有他奇，只是本然。

64、要在國際市場競爭中取勝，第一是質量，第二是質量，第三還是質量。

65、質量不打折、服務不打折、信譽不打折。

66、質量一次就做對。

67、有缺陷的產品就是廢品。

68、在一個管理好的企業內部沒有激動人心的事情發生。

69、管理的關鍵不在于知而在于行。

70、沒有定單就沒有目標，沒有目標就沒有工資。

71、盤活資產首先要盤活人。

72、在別人否定自己之前先自我否定。

73、只有自己才能打倒自己。

74、突破自我，突破思維定勢，突破昨天。

75、智力比知識重要，素質比智力重要，覺悟比素質更重要。

76、創新的目標是創造有價值的定單；創新的本質是創造性的破壞，破壞所有阻礙創造有價值定單的枷鎖；創新的途徑是創造性的模仿和借鑒，即借力。

77、監控就是愛護，委任就是信任。

78、觀念創新就是目標創新，目標創新就是提出別人認為不可能達到的目標，并用創新的辦法實現它。

79、每個中高級管理人員只有自己先找到市場才能找到市場中競爭的方向。

80、不能用職能管理的手推職能管理的山。

81、永遠戰戰兢兢，永遠如履薄冰。

82、職能簽字是事先沒有市場目標的簽字，事先無人負責的簽字。用戶的簽字才是有效的簽字。

83、用戶的鈔票才是企業的選票，用戶的口碑才是企業的金杯。

84、只有真正實現了問題清零和買斷損失，才能賣出有價值的定單。

85、要效果，不要借口。

86、沒有思路就沒有出路。

87、舉一綱而萬目張，失一機而萬事毀。

88、管理無小事。

89、物流以時間消滅空間，商流以空間消滅時間。

90、什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍都做對，就是不簡單；什么不容易？大家公認的非常容易的事情認真地做好，就是不容易。

91、圖難于其易，為大于其細。

92、把不可能變成可能。

93、昨天的成功經驗與輝煌可能是明天成功的阻礙。

94、要做到實事求是，有兩點很重要：其一是能不能實事求是，即思維方式的改變問題；其二是敢不敢實事求是，即思想境界的提高問題。

95、解決無效管理，首先要在思想觀念上樹立以幾何級數去提高工作效果的信心；其次，要有創新是無止境的觀念，創新的空間存在于每個地方、每個人、每件事上。

96、一切結論產生在調查研究之后；在調查研究中，如果找不出原因和解決辦法就不能放過。

97、抓管理肯定要數，但如果就數抓數，最后連數也得不到，或者只抓到一個假數。抓好提高人的素質工作，數自然會產生；不抓人的工作，數就會越來越差，不能見數不見人。

98、以人為本的管理就是管理人員的創新精神。

99、真正的人才是在尋找實現自我的機遇。

100、市場是每個人的上級。

張瑞敏語錄11

1、帶動全球經濟增長的火車頭減速并不意味著所有的車廂都減速。

2、終端的問題就是領導的問題。

3、部下的素質低，不是你的責任；但不能提高部下的素質，是你的責任。

4、SBU具體的體現就是速度和創新。

5、高層管理不等于高高在上。

6、先畫靶子再打槍。

7、作為一個領導，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處。

8、不能用職能管理的手推職能管理的山。

9、在新經濟時代，什么是克敵制勝的`法寶？第一是質量，第二是質量，第三還是質量。

10、企業生命之樹的土壤是用戶。

11、企業發展的空間無限大，企業與用戶的距離無限小。

12、流程再造就是先要再造人。

13、監控就是愛護，委任就是信任。

14、在別人否定自己之前先自我否定。

15、“立刻辦”是奔著有預算的目標立刻辦；“想想看”是沒有預算的閉門造車。

16、質量無止境，企業無邊界，名牌無國界。

17、只有真正實現了問題清零和買斷損失，才能賣出有價值的定單。

18、造勢產品輸入的是用戶的需求，輸出的是用戶的滿意。

19、有缺陷的產品就是廢品。

20、把不可能變成可能。

21、海爾人只有創業沒有守業。

22、干部的目標：做超級領導，即你的領導水平達到了能夠讓下屬在沒有領導的時候仍能夠正常工作。形成有活力的員工，有合力的組織。

23、干部怕的就是不知道自己怕什么。

24、我能在冬天的嚴酷環境中生存下來，可能我會在春天是最漂亮的。

25、我們所有的質量問題，都是人的問題，設備不好是人不好；零部件不合格是人不合格；我們所有發展不起來的問題都是思路問題，不是缺人是缺思路；不是缺件是缺思路。

26、每個中高級管理人員只有自己先找到市場才能找到市場中競爭的方向。

27、看不出問題是最大的問題。

28、要效果，不要借口。

29、要持續造勢，就要把企業做成一條流動的河。源頭是創新的SBU，河的終點是用戶的滿意度，即對企業忠誠的用戶。

30、要以秒為計算單位。

31、管理無小事。

32、客戶的要求不等于客戶的需求。

33、要效果，不要借口。

34、生產一代，研制一代，構思一代。

35、不只做一顆螺絲釘，要經營一部機器。

36、舉一綱而萬目張，失一機而萬事毀。

37、沒思路的領導不想互動，沒控制力的領導不敢互動。

38、在一個管理好的企業內部沒有激動人心的事情發生。

39、對員工忠誠，員工反過來就會對你忠誠；對員工負責，員工反過來就會對你負責。

40、抓反復：反復抓，抓重點：抓提高。

41、觀念不變原地轉，觀念一變天地寬。

42、管理者必須進行問題管理，而不是危機管理。

43、特殊論就是給問題放行。

44、“一站到位”的服務，“一票到底”的流程。

45、事前反復研究，慎之又慎；一旦做出決策，必須堅決執行，不容含糊。

張瑞敏語錄12

★要持續造勢，就要把企業做成一條流動的河。源頭是創新的SBU，河的終點是用戶的滿意度，即對企業忠誠的用戶。

★把每位員工經營成創新的SBU并不斷經營出高素質的人才的決定性因素就是管理者能否經營自我。★成為SBU的四個要素是:市場目標、市場定單、市場效果、市場報酬。

★SBU具體的體現就是速度和創新。

★經營企業就是要經營人，經營人首先要尊重人?！镏怪r莫如自修。戰勝非議的唯一途徑就是戰勝自我。★挑戰目標首先要挑戰自我?！锕ぷ饕喕灰唵位?/p>

★想干與不想干是有沒有責任感問題，是德的問題;會干與不會干是才的問題，但是不會干是被動的，是按照別人的要求去干;能干與不能干是創新的問題，即能不能不斷提高自己的目標。

★沒有市場定單的管理者就是不要管理的管理者;沒有市場定單的員工就是不干工作的員工，責任不在員工身上，而在于管理者;沒有市場定單的工作就是無效工作。★流程再造就是先要再造人。

★企業內部管理革命是為了創造企業外部的市場。

★管理者要是坐下，部下就躺下了。★管理就是行動?！锕芾砭褪菢淞駱印！锔邔庸芾聿坏扔诟吒咴谏?。★管理者必須進行問題管理，而不是危機管理。

★干部怕的就是不知道自己怕什么。

★沒思路的領導不想互動，沒控制力的領導不敢互動。★干部怎樣對待問題?要100%地落實責任，即見數也見人的原則。每個1%的問題都可以轉化為100%的責任，100%的責任人。

★干部怎樣對員工?創造一個充滿活力的氛圍。

★干部怎樣對市場?創與闖。既要創新、創造;又要有闖勁、沖勁?！锔刹吭鯓訉Υ芾?悟性和韌性。

★干部的目標:做超級領導，即你的領導水平達到了能夠讓下屬在沒有領導的時候仍能夠正常工作。形成有活力的員工，有合力的組織。

★干部怎樣對待問題?要100%地落實責任，即見數也見人的原則。每個1%的問題都可以轉化為100%的責任，100%的責任人。

★干部怎樣對員工?創造一個充滿活力的氛圍。

★干部怎樣對市場?創與闖。既要創新、創造;又要有闖勁、沖勁?！锔刹吭鯓訉Υ芾?悟性和韌性。

★干部的目標：做超級領導，即你的領導水平達到了能夠讓下屬在沒有領導的時候仍能夠正常工作。形成有活力的員工，有合力的組織。

★干部是事業成敗的關鍵。

★如果你或你的部門沒有了上升的空間，也將失去生存空間。

★終端的問題就是領導的問題?！锟床怀鰡栴}是最大的問題?！镏貜统霈F的問題是作風上的問題。★部下素質低不是你的責任，但是不能提高部下的素質是你的責任。

★觀念不變原地轉，觀念一變天地寬。

★昨天的成功經驗與輝煌可能是明天成功的阻礙。★要做到實事求是，有兩點很重要：其一是能不能實事求是，即思維方式的改變問題;其二是敢不敢實事求是，即思想境界的提高問題。

★解決無效管理，首先要在思想觀念上樹立以幾何級數去提高工作效果的信心;其次，要有創新是無止境的觀念，創新的空間存在于每個地方、每個人、每件事上。

★一切結論產生在調查研究之后;在調查研究中，如果找不出原因和解決辦法就不能放過。

★抓管理肯定要數，但如果就數抓數，最后連數也得不到，或者只抓到一個假數。抓好提高人的素質工作，數自然會產生;不抓人的工作，數就會越來越差，不能見數不見人。

★以人為本的管理就是管理人員的創新精神。★真正的人才是在尋找實現自我的機遇?！锸袌鍪敲總€人的上級。★管事先管人，管人帶作風。

★漸進就是守舊。所以經營理念創新，就要反漸進，必須一步到位。

★先畫靶子再打槍?！锪⒖剔k是奔著有預算的目標立刻辦;想想看是沒有預算的閉門造車?！镉行Ч┙o才能創造出市場?！锖柸酥挥袆摌I沒有守業。

★海爾國際化戰略能否成功，主要是*每一個海爾人的國際化，有了每一個人的國際化才能保證海爾集團的國際化。

★企業一旦站立到創新的浪尖上，維持的辦法只有一個，就是要持續創新?！锇衙课粏T工經營成創新的SBU并不斷經營出高素質的人才的決定性因素就是管理者能否經營自我。

★成為SBU的四個要素是：市場目標、市場定單、市場效果、市場報酬。

★想干與不想干是有沒有責任感問題，是德的問題;會干與不會干是才的'問題，但是不會干是被動的，是按照別人的要求去干;能干與不能干是創新的問題，即能不能不斷提高自己的目標

★沒有市場定單的管理者就是不要管理的管理者;沒有市場定單的員工就是不干工作的員工，責任不在員工身上，而在于管理者;沒有市場定單的工作就是無效工作。

★不是因為有些事情難以做到，我們才失去了斗志，而是因為我們失去了斗志，那些事情才難以做到。

★我們所有的質量問題，都是人的問題，設備不好是人不好;零部件不合格是人不合格;我們所有發展不起來的問題都是思路問題，不是缺人是缺思路;不是缺件是缺思路。

★企業發展的空間無限大，企業與用戶的距離無限小。★有價值的定單是企業發展的永恒的主題，企業要發展必須有定單而且是有價值的定單?！镔|量無止境，企業無邊界，名牌無國界。

★一站到位的服務，一票到底的流程。

★員工齊心，管理用心，對用戶真心?！锲髽I生命之樹的土壤是用戶?！锲髽I做到極致，滿足用戶需求，無有他奇，只是本然。

★要在國際市場競爭中取勝，第一是質量，第二是質量，第三還是質量。

★質量不打折、服務不打折、信譽不打折。★質量一次就做對?！镉腥毕莸漠a品就是廢品。

★在一個管理好的企業內部沒有激動人心的事情發生。

張瑞敏語錄13

1、什么叫做不簡單？能夠把簡單的事情天天做好，就是不簡單；什么叫做不容易？大家公認的、非常容易的事情。非常認真地做好它，就是不容易。

2、堅持每天提高1%，70天工作水平就可以提升一倍。

3、企業說到底就是人，管理說到底就是借力。

4、作為一個領導，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處。

5、一切結論產生在調查研究之后；在調查研究中，如果找不出原因和解決辦法就不能放過。

6、管事先管人，管人帶作風。

7、以人為本的管理就是管理人員的創新精神。

8、真正的人才是在尋找實現自我的機遇。

9、市場是每個人的上級。

10、管理者要是坐下，部下就躺下了。

11、世界上最無價的東西是人心，要贏得別人的心，只有拿自己的心去交換。

12、流程再造就是先要再造人。

13、沒有市場定單的管理者就是不要管理的管理者；沒有市場定單的員工就是不干工作的員工，責任不在員工身上，而在于管理者；沒有市場定單的工作就是無效工作。

14、要給用戶意想不到的驚喜。

15、職能簽字是事先沒有市場目標的簽字，事先無人負責的簽字。用戶的簽字才是有效的簽字。

16、用戶的鈔票才是企業的選票，用戶的口碑才是企業的金杯。

17、只有真正實現了問題清零和買斷損失，才能賣出有價值的定單。

18、要效果，不要借口。

19、沒有思路就沒有出路。

20、舉一綱而萬目張，失一機而萬事毀。

21、管理無小事。

22、物流以時間消滅空間，商流以空間消滅時間。

23、事前反復研究，慎之又慎；一旦做出決策，必須堅決執行，不容含糊。

24、質量無止境，企業無邊界，名牌無國界。

25、“一站到位”的服務，“一票到底”的流程。

26、我們所有的質量問題，都是人的問題，設備不好是人不好；零部件不合格是人不合格；我們所有發展不起來的問題都是思路問題，不是缺人是缺思路；不是缺件是缺思路。

27、企業發展的空間無限大，企業與用戶的距離無限小。

28、有價值的定單是企業發展的永恒的主題，企業要發展必須有定單而且是有價值的定單。

29、員工齊心，管理用心，對用戶真心。

30、企業生命之樹的土壤是用戶。

31、企業做到極致，滿足用戶需求，無有他奇，只是本然。

32、在新經濟時代，什么是克敵制勝的法寶？第一是質量，第二是質量，第三還是質量。

33、市場比作一塊蛋糕。我們不過分地在現有市場搶占份額，而是去另創造一個市場，即另做一個蛋糕——另做一個蛋糕獨享。

34、抓反復、反復抓，抓重點、抓提高。

35、核心競爭力是什么？我認為是在市場上可以嬴得用戶忠誠度的能力。

36、在位要受控，升遷靠競爭，屆滿要輪換，末位要淘汰。

37、創新的目標是創造有價值的定單；創新的本質是創造性的破壞，破壞所有阻礙創造有價值定單的枷鎖；創新的途徑是創造性的模仿和借鑒，即借力。

38、監控就是愛護，委任就是信任。

39、觀念創新就是目標創新，目標創新就是提出別人認為不可能達到的目標，并用創新的辦法實現它。

40、每個中高級管理人員只有自己先找到市場才能找到市場中競爭的方向。

41、不能用職能管理的手推職能管理的山。

42、永遠戰戰兢兢，永遠如履薄冰。

43、賣信譽，而不是賣產品。

44、能者上，庸者下，平者讓。誰砸企業的牌子，企業就砸誰的飯碗。

45、企業內部管理革命是為了創造企業外部的市場。

46、不是因為有些事情難以做到，我們才失去了斗志，而是因為我們失去了斗志，那些事情才難以做到。

47、部下的素質低，不是你的責任；但不能提高部下的素質，是你的責任。

48、說了，不等于做了；做了，不等于做到位了。

49、對員工忠誠，員工反過來就會對你忠誠；對員工負責，員工反過來就會對你負責。

50、上下同欲者，勝。

51、在互聯網時代，企業生存的關鍵是速度。

52、與狼共舞，必須自己成為狼，而且變成“超級狼”。

53、有缺陷的產品等于廢品。

54、我們不是“居安思危”，而是“居危思進”。

55、每一個人都是責、權、利的中心，“人人是經理，人人是老板”把每個人的潛能釋放出來。

56、我能在冬天的'嚴酷環境中生存下來，可能我會在春天是最漂亮的。

57、下棋找高手。

58、生產一代，研制一代，構思一代。

59、有記者問：“你在企業中應當是什么角色？”張瑞敏答：“第一，應是設計師；第二，應是牧師?！?/p>

60、盤活企業，首先盤活人。如果每個人的潛能發揮出來，每個人都是一個太平洋，都是一座喜馬拉雅山，要多大有多大，要多深有多深，要多高有多高。

61、人人是人才，賽馬不相馬，給每一個愿意干事的人才以發揮才干的舞臺。

62、打價值戰，而不打價格戰。

63、否定自我，創造市場。即趕在別人之前否定自己。

64、要在國際市場競爭中取勝，第一是質量，第二是質量，第三還是質量。

65、質量不打折、服務不打折、信譽不打折。

66、質量一次就做對。

67、有缺陷的產品就是廢品。

68、在一個管理好的企業內部沒有激動人心的事情發生。

69、市場永遠不變的法則，就是永遠在變。“變易，不易，筒易”《易經》上這樣說。

70、只有淡季的思想，沒有淡季的市場。

71、管理的關鍵不在于知而在于行。

72、沒有定單就沒有目標，沒有目標就沒有工資。

73、盤活資產首先要盤活人。

74、在別人否定自己之前先自我否定。

75、只有自己才能打倒自己。

76、突破自我，突破思維定勢，突破昨天。

77、智力比知識重要，素質比智力重要，覺悟比素質更重要。

78、永遠比對手快一步。

79、我想引用美國歷史上唯一位連任四屆總統的羅斯福的名言來回答你：“我們唯一害怕的只是我們自己”。

80、高標準，精細化，零缺陷。

81、企業強大難，保持長盛不衰更難；重要的不是個別人，一部分人，而是全體人員，即每一個細胞都充滿活力才行。

82、求人不如求己。

83、決勝在終端。

84、人無我有，人有我優，人優我奇。

85、顧客的難題，就是我們開發的課題。

86、沒有十全十美的產品，但有百分之百的服務。

87、求才，識才，容才，用才，培才，育才，護才，將才，“八才”。企業必須關心人、理解人、尊重人、愛護人，即把人當作“人”而非“非人”。

88、管理無小事，“天下難事，必作于易；天下大事，必作于細。”（老子所言）可謂“成也細節，敗也細節”。

89、斜坡球體理論：企業在市場所處位置，如同斜坡上的一個球體，需要強化內部基礎管理，才能產生強有力的止動力。否則，球體肯定會向下滾動。

領導在與不在，企業照樣良性運轉。

91、什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍都做對，就是不簡單；什么不容易？大家公認的非常容易的事情認真地做好，就是不容易。

92、圖難于其易，為大于其細。

93、把不可能變成可能。

94、昨天的成功經驗與輝煌可能是明天成功的阻礙。

95、要做到實事求是，有兩點很重要：其一是能不能實事求是，即思維方式的改變問題；其二是敢不敢實事求是，即思想境界的提高問題。

96、解決無效管理，首先要在思想觀念上樹立以幾何級數去提高工作效果的信心；其次，要有創新是無止境的觀念，創新的空間存在于每個地方、每個人、每件事上。

97、管理就是行動。

98、管理就是樹立榜樣。

99、高層管理不等于高高在上。

100、管理者必須進行問題管理，而不是危機管理。

101、干部怕的就是不知道自己怕什么。

102、沒思路的領導不想互動，沒控制力的領導不敢互動。

103、干部怎樣對待問題？要100%地落實責任，即“見數也見人”的原則。每個1%的問題都可以轉化為100%的責任，100%的責任人。

104、干部怎樣對員工？創造一個充滿活力的氛圍。

105、干部怎樣對市場？創與闖。既要創新、創造；又要有闖勁、沖勁。

106、干部怎樣對待管理？悟性和韌性。

107、干部的目標：做超級領導，即你的領導水平達到了能夠讓下屬在沒有領導的時候仍能夠正常工作。形成有活力的員工，有合力的組織。

108、干部是事業成敗的關鍵。

109、如果你或你的部門沒有了上升的空間，也將失去生存空間。

110、終端的問題就是領導的問題。

111、看不出問題是最大的問題。

112、重復出現的問題是作風上的問題。

113、部下素質低不是你的責任，但是不能提高部下的素質是你的責任。

114、觀念不變原地轉，觀念一變天地寬。

115、抓管理肯定要數，但如果就數抓數，最后連數也得不到，或者只抓到一個假數。抓好提高人的素質工作，數自然會產生；不抓人的工作，數就會越來越差，不能見數不見人。

116、漸進就是守舊。所以經營理念創新，就要反漸進，必須一步到位。

117、不只做一顆螺絲釘，要經營一部機器。

118、先畫靶子再打槍。

119、特殊論就是給問題放行。

120、“立刻辦”是奔著有預算的目標立刻辦；“想想看”是沒有預算的閉門造車。

121、開發的是市場而不是產品。

122、市場目標的確定不是以個人能力為限，而是以用戶滿意度為準。

123、對市場目標的確定就是以在市場上有競爭力增值為標準。

124、帶動全球經濟增長的火車頭減速并不意味著所有的車廂都減速。

125、零增長不等于零需求。

126、有效供給才能創造出市場。

127、海爾人只有創業沒有守業。

128、企業競爭力的實現取決于創新的細胞——SBU。

129、企業核心競爭力就是獲取用戶資源的能力。

130、一個企業的競爭力是看一個企業的員工是增值的資產還是負債。

131、要以秒為計算單位。

132、客戶的要求不等于客戶的需求。

133、造勢產品輸入的是用戶的需求，輸出的是用戶的滿意。

134、企業一旦站立到創新的浪尖上，維持的辦法只有一個，就是要持續創新。

135、要持續造勢，就要把企業做成一條流動的河。源頭是創新的SBU，河的終點是用戶的滿意度，即對企業忠誠的用戶。

136、把每位員工經營成創新的SBU并不斷經營出高素質的人才的決定性因素就是管理者能否經營自我。

137、成為SBU的四個要素是：市場目標、市場定單、市場效果、市場報酬。

138、SBU具體的體現就是速度和創新。

139、經營企業就是要經營人，經營人首先要尊重人。

140、止謗莫如自修。戰勝非議的唯一途徑就是戰勝自我。

141、挑戰目標首先要挑戰自我。

142、工作要簡化，不要簡單化。

143、企業家只有兩只眼睛不行，必須要有笫三只眼睛。要用一只眼睛盯住內部管理，最大限度地調動員工積極性；另一只眼睛盯住市場變化，策劃創新行為；第三只眼睛用來盯住國家宏觀調控政策，以便抓住機遇，超前發展。

144、所有成功的企業必須有非常強烈的企業文化，用這個企業文化把所有人凝聚在一起。上百年的企業，不知道有多少東西都變化了，惟獨它的企業精神百年不變，這非常能夠說明問題。所以企業文化就是企業精神，企業精神就是企業靈魂，而這個靈魂如果是永遠不衰、永遠常青的，企業就永遠存在。

145、“日事日畢，日清日高”的OEC管理模式，其含義是全方位地對每個人、每一天所做的每件事進行控制和清理，做到“日清日畢，日清日高”，每天的工作每天完成，而且每天的工作質量都有一點兒（1%）的提高。（日事日畢，解決基礎管理問題；日清日高，解決速度問題）。

146、“想干與不想干”是有沒有責任感問題，是“德”的問題；“會干與不會干”是“才”的問題，但是不會干是被動的，是按照別人的要求去干；“能干與不能干”是創新的問題，即能不能不斷提高自己的目標。

147、“鯰魚效應”——即通過內部競爭機制，把每個人的活力激活起來。（挪威民間傳說：漁民捕沙丁魚通常很難活著返港。偶爾一次發現有一艘船的沙丁魚全活著返回。秘密原來里面有一條鯰魚，它的存在使沙丁魚們驚恐萬狀，左沖右突，結果反而都保全了性命）。

張瑞敏語錄14

1、看不出問題是最大的問題。

2、重復出現的問題是作風上的問題。

3、觀念不變原地轉，觀念一變天地寬。

4、不只做一顆螺絲釘，要經營一部機器。

5、特殊論就是給問題放行。

6、“立刻辦”是奔著有預算的目標立刻辦；“想想看”是沒有預算的閉門造車。

7、帶動全球經濟增長的火車頭減速并不意味著所有的車廂都減速。

8、要以秒為計算單位。

9、客戶的要求不等于客戶的需求。

10、止謗莫如自修。戰勝非議的唯一途徑就是戰勝自我。

11、挑戰目標首先要挑戰自我。

12、求人不如求己。

13、“想干與不想干”是有沒有責任感問題，是“德”的問題；“會干與不會干”是“才”的問題，但是不會干是被動的，是按照別人的要求去干；“能干與不能干”是創新的問題，即能不能不斷提高自己的目標。

14、流程再造就是先要再造人。

15、不是因為有些事情難以做到，我們才失去了斗志，而是因為我們失去了斗志，那些事情才難以做到。

16、“一站到位”的服務，“一票到底”的流程。

17、質量不打折、服務不打折、信譽不打折。

18、質量一次就做對。

19、有缺陷的產品就是廢品。

20、沒有定單就沒有目標，沒有目標就沒有工資。

21、盤活資產首先要盤活人。

22、在別人否定自己之前先自我否定。

23、只有自己才能打倒自己。

24、突破自我，突破思維定勢，突破昨天。

25、智力比知識重要，素質比智力重要，覺悟比素質更重要。

26、觀念創新就是目標創新，目標創新就是提出別人認為不可能達到的目標，并用創新的辦法實現它。

27、永遠戰戰兢兢，永遠如履薄冰。

28、只有真正實現了問題清零和買斷損失，才能賣出有價值的定單。

29、要效果，不要借口。

30、沒有思路就沒有出路。

31、舉一綱而萬目張，失一機而萬事毀。

32、物流以時間消滅空間，商流以空間消滅時間。

33、什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍都做對，就是不簡單；什么不容易？大家公認的非常容易的事情認真地做好，就是不容易。

34、圖難于其易，為大于其細。

35、把不可能變成可能。

36、昨天的成功經驗與輝煌可能是明天成功的阻礙。

37、要做到實事求是，有兩點很重要：其一是能不能實事求是，即思維方式的改變問題；其二是敢不敢實事求是，即思想境界的提高問題。

38、真正的人才是在尋找實現自我的機遇。

39、世界上最無價的東西是人心，要贏得別人的心，只有拿自己的心去交換。

40、事前反復研究，慎之又慎；一旦做出決策，必須堅決執行，不容含糊。

41、與狼共舞，必須自己成為狼，而且變成“超級狼”。

42、我們不是“居安思?！?，而是“居危思進”。

43、我能在冬天的嚴酷環境中生存下來，可能我會在春天是最漂亮的。

44、學歷有上限，不是越高越好；其次是動手能力強；此外，人際關系還要和諧。智力比知識重要，素質比智力重要，覺悟比素質重要。

45、人的素質過去是海爾成功的根本，今后我們面臨的挑戰也是人的素質問題。

46、人成熟不成熟，就是你能不能站在對方的角度去看待事物，就是能不能把我的世界變成你的世界。這個社會有很多的成年人，還沒有脫離幼稚的行為。一點小事情就跟別人爭來爭去。

47、人就是為了希望和夢想活著的，如果一個人沒有夢想，沒有追求的話，那一輩子也就沒有什么意義了！

48、在生活中你想獲得什么，你就得先付出什么。你想獲得時間，你就得先付出時間，你想獲得金錢，你得先付出金錢。你想得到愛好，你得先犧牲愛好。你想和家人有更多的時間在一起，你先得和家人少在一起。

49、有一點是明確的，你在這個項目中的付出，將會得到加倍的回報。就像一粒種子，你把它種下去以后，然后澆水，施肥，鋤草，殺蟲。最后你收獲的是不是幾十倍，上百倍的回報。

50、在生活中，你一定要懂得付出，你不要那么急功近利，馬上想得到回報，天下沒有白吃的午餐，你輕輕松松是不可能成功的`。

51、其實，人與人之間能力是沒有多大區別，區別在于思考方式的不同。一件事情的發生，你去問成功者和失敗者，他們的回答是不一樣的，甚至是相違背的。

52、如果你種植的是一個失敗的種子，你得到的一定是失敗，如果你種植的是一個成功的種子，那么你就一定會成功。

53、如果在生活中，你喜歡議論別人的話，有一天一定會傳回去，中國有一句古話，論人是非者，定是是非人。

54、生活當中你要知道，你怎樣對待生活，生活也會怎樣對待你，你怎樣對待別人，別人也會怎樣對待你。所以你不要消極，抱怨。你要積極，永遠的積極下去，就是那句話：成功者永不抱怨，抱怨者永不成功。

55、一個人成功與否，取決于五個因素：學會控制情緒、健康的身體、良好的人際關系、時間管理、財務管理。

56、如果你想讓你的伙伴更加的優秀，很簡單，永遠的激勵和贊美他們。

57、人是要不斷學習的，你千萬不要把你的天賦潛能給埋沒了，一定要學習，一定要有一個空杯的心態。我們像誰去學習呢？就是直接向成功人士學習！

58、你要永遠學習積極正面的東西，不看，不聽那些消極，負面的東西。一旦你吸收了那些有毒的思想，它會腐蝕你的心靈和人生的。

59、在這個知識經濟的時代里，學習是你通向未來的唯一護照。在這樣一個速度，變化，危機的時代，你只有不斷的學習你才不會被這個時代所拋棄，一定要有學習，歸零的心態。

60、我們說相信是起點，堅持是終點。很多人做事不靠信念，喜歡聽別人怎么說。對自己所做的事業，沒有100%的信心，相信和信念是兩個不同的概念，相信是看得見的，信念是看不見的。

61、你要登上山峰，要問那些爬到山頂的人，千萬不能問沒有爬過山的人。

62、其他的人是不會關心你的夢想的，只有你自己關心你自己的夢想，只有你自己關心你自己能否真正的成功。這才是最重要的！

張瑞敏語錄15

1、看不出問題是最大的問題。

2、智力比知識重要，素質比智力重要，覺悟比素質更重要。

3、漸進就是守舊。所以經營理念創新，就要反漸進，必須一步到位。

4、止謗莫如自修。戰勝非議的唯一途徑就是戰勝自我。

5、真正的人才是在尋找實現自我的機遇。

6、要做到實事求是，有兩點很重要：其一是能不能實事求是，即思維方式的改變問題；其二是敢不敢實事求是，即思想境界的提高問題。

7、不是因為有些事情難以做到，我們才失去了斗志，而是因為我們失去了斗志，那些事情才難以做到。

8、沒思路的領導不想互動，沒控制力的領導不敢互動。

9、企業家只有兩只眼睛不行，必須要有笫三只眼睛。要用一只眼睛盯住內部管理，最大限度地調動員工積極性；另一只眼睛盯住市場變化，策劃創新行為；第三只眼睛用來盯住國家宏觀調控政策，以便抓住機遇，超前發展。

10、觀念不變原地轉，觀念一變天地寬。

11、什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍都做對，就是不簡單；什么不容易？大家公認的非常容易的事情認真地做好，就是不容易。

12、管理有模式，無定式，這是管理的藝術性和科學性。

13、一個企業領導應該具備三種素質：一個是激情，一個是謙虛，一個是執著。這就像開一輛車，（）激情和執著就是油門，謙虛就是剎車。

14、管理者要是坐下，部下就躺下了。

15、“立刻辦”是奔著有預算的.目標立刻辦；“想想看”是沒有預算的閉門造車。

16、昨天的成功經驗與輝煌可能是明天成功的阻礙。

17、管理者必須進行問題管理，而不是危機管理。

18、市場好比一塊蛋糕，我們不能過分地去現有市場搶占份額，而是去另創造一個市場，即另做一個蛋糕——獨享這個蛋糕。

19、盤活企業，首先盤活人。如果每個人的潛能發揮出來，每個人都是一個太平洋，都是一座喜馬拉雅山，要多大有多大，要多深有多深，要多高有多高。

張瑞敏語錄

1、先畫靶子再打槍。

2、質量一次就做對。

3、用戶的鈔票才是企業的選票，用戶的口碑才是企業的金杯。

4、觀念不變原地轉，觀念一變天地寬。

5、“立刻辦”是奔著有預算的目標立刻辦；“想想看”是沒有預算的閉門造車。

6、監控就是愛護，委任就是信任。

7、干部的目標：做超級領導，即你的領導水平達到了能夠讓下屬在沒有領導的時候仍能夠正常工作。形成有活力的員工，有合力的組織。

8、永遠戰戰兢兢，永遠如履薄冰。

9、沒有思路就沒有出路。

10、高層管理不等于高高在上。

11、管理無小事。

12、沒有定單就沒有目標，沒有目標就沒有工資。

13、質量無止境，企業無邊界，名牌無國界。

14、決勝在終端。

15、有效供給才能創造出市場。

16、解決無效管理，首先要在思想觀念上樹立以幾何級數去提高工作效果的信心；其次，要有創新是無止境的觀念，創新的空間存在于每個地方、每個人、每件事上。

17、員工齊心，管理用心，對用戶真心。

18、管理者要是坐下，部下就躺下了。

19、舉一綱而萬目張，失一機而萬事毀。

20、漸進就是守舊。所以經營理念創新，就要反漸進，必須一步到位。

21、海爾人只有創業沒有守業。

22、挑戰目標首先要挑戰自我。

23、要持續造勢，就要把企業做成一條流動的河。源頭是創新的SBU，河的終點是用戶的滿意度，即對企業忠誠的用戶。

24、開發的是市場而不是產品。

25、企業發展的空間無限大，企業與用戶的距離無限小。

26、物流以時間消滅空間，商流以空間消滅時間。

27、市場目標的確定不是以個人能力為限，而是以用戶滿意度為準。

28、管理的關鍵不在于知而在于行。

29、管理者必須進行問題管理，而不是危機管理。

30、止謗莫如自修。戰勝非議的唯一途徑就是戰勝自我。

31、不能用職能管理的手推職能管理的山。

32、職能簽字是事先沒有市場目標的簽字，事先無人負責的簽字。用戶的簽字才是有效的簽字。

33、要以秒為計算單位。

34、有缺陷的產品就是廢品。

35、企業競爭力的實現取決于創新的細胞——SBU。

36、客戶的要求不等于客戶的需求。

37、重復出現的問題是作風上的問題。

38、SBU具體的體現就是速度和創新。

39、如果你或你的部門沒有了上升的空間，也將失去生存空間。

40、昨天的成功經驗與輝煌可能是明天成功的阻礙。

41、干部怎樣對市場？創與闖。既要創新、創造；又要有闖勁、沖勁。

42、成為SBU的四個要素是：市場目標、市場定單、市場效果、市場報酬。

43、盤活資產首先要盤活人。

44、經營企業就是要經營人，經營人首先要尊重人。

45、企業做到極致，滿足用戶需求，無有他奇，只是本然。

46、要在國際市場競爭中取勝，第一是質量，第二是質量，第三還是質量。

47、要做到實事求是，有兩點很重要：其一是能不能實事求是，即思維方式的改變問題；其二是敢不敢實事求是，即思想境界的提高問題。

48、沒有市場定單的管理者就是不要管理的管理者；沒有市場定單的員工就是不干工作的員工，責任不在員工身上，而在于管理者；沒有市場定單的工作就是無效工作。

49、看不出問題是最大的問題。

50、一個企業的競爭力是看一個企業的員工是增值的資產還是負債。

51、“一站到位”的服務，“一票到底”的流程。

52、管理就是樹立榜樣。

53、企業核心競爭力就是獲取用戶資源的能力。

54、干部是事業成敗的關鍵。

55、求人不如求己。

56、造勢產品輸入的是用戶的需求，輸出的是用戶的滿意。

57、部下素質低不是你的責任，但是不能提高部下的素質是你的責任。

58、真正的人才是在尋找實現自我的機遇。

59、工作要簡化，不要簡單化。

60、質量不打折、服務不打折、信譽不打折。

61、只有自己才能打倒自己。

62、零增長不等于零需求。

63、對市場目標的確定就是以在市場上有競爭力增值為標準。

64、創新的目標是創造有價值的定單；創新的本質是創造性的破壞，破壞所有阻礙創造有價值定單的枷鎖；創新的途徑是創造性的模仿和借鑒，即借力。

65、管理就是行動。

66、突破自我，突破思維定勢，突破昨天。

67、每個中高級管理人員只有自己先找到市場才能找到市場中競爭的方向。

68、沒思路的領導不想互動，沒控制力的領導不敢互動。

69、管事先管人，管人帶作風。

70、干部怕的就是不知道自己怕什么。

71、把不可能變成可能。

72、我們所有的質量問題，都是人的問題，設備不好是人不好；零部件不合格是人不合格；我們所有發展不起來的問題都是思路問題，不是缺人是缺思路；不是缺件是缺思路。

73、不是因為有些事情難以做到，我們才失去了斗志，而是因為我們失去了斗志，那些事情才難以做到。

74、要效果，不要借口。

75、企業生命之樹的土壤是用戶。

76、干部怎樣對員工？創造一個充滿活力的氛圍。

77、一切結論產生在調查研究之后；在調查研究中，如果找不出原因和解決辦法就不能放過。

78、抓管理肯定要數，但如果就數抓數，最后連數也得不到，或者只抓到一個假數。抓好提高人的素質工作，數自然會產生；不抓人的工作，數就會越來越差，不能見數不見人。

79、有價值的定單是企業發展的永恒的主題，企業要發展必須有定單而且是有價值的定單。

80、“想干與不想干”是有沒有責任感問題，是“德”的問題；“會干與不會干”是“才”的問題，但是不會干是被動的，是按照別人的要求去干；“能干與不能干”是創新的問題，即能不能不斷提高自己的目標。

81、終端的問題就是領導的問題。

82、企業一旦站立到創新的浪尖上，維持的辦法只有一個，就是要持續創新。

83、特殊論就是給問題放行。

84、圖難于其易，為大于其細。

85、什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍都做對，就是不簡單；什么不容易？大家公認的非常容易的事情認真地做好，就是不容易。

86、只有真正實現了問題清零和買斷損失，才能賣出有價值的定單。

87、在一個管理好的企業內部沒有激動人心的事情發生。

88、干部怎樣對待管理？悟性和韌性。

89、干部怎樣對待問題？要100%地落實責任，即“見數也見人”的原則。每個1%的問題都可以轉化為100%的責任，100%的責任人。

90、市場是每個人的上級。

91、以人為本的管理就是管理人員的創新精神。

92、不只做一顆螺絲釘，要經營一部機器。

93、在別人否定自己之前先自我否定。

94、帶動全球經濟增長的火車頭減速并不意味著所有的車廂都減速。

95、觀念創新就是目標創新，目標創新就是提出別人認為不可能達到的目標，并用創新的辦法實現它。

96、流程再造就是先要再造人。

97、海爾國際化戰略能否成功，主要是靠每一個海爾人的國際化，有了每一個人的國際化才能保證海爾集團的國際化。

98、企業內部管理革命是為了創造企業外部的市場。

99、智力比知識重要，素質比智力重要，覺悟比素質更重要。

100、把每位員工經營成創新的SBU并不斷經營出高素質的人才的決定性因素就是管理者能否經營自我。