第一篇：作文素材張瑞敏

作文素材張瑞敏.txt我的優點是：我很帥；但是我的缺點是：我帥的不明顯。什么是幸福？幸福就是貓吃魚，狗吃肉，奧特曼打小怪獸！令堂可是令尊表姐？我是胖人，不是粗人。高考作文最新素材----張瑞敏

所有的傳奇都有個過程。接過帥旗的那個冬天，這個高大的山東大漢并非信心滿滿。25年，滄海桑田。當年虧損的街道小廠已經成為世界第四大白色家電制造商——張瑞敏帶領的海爾集團，成為印證中國企業在改革開放中成長壯大并走向世界的活標本。

作為海爾集團的董事局主席兼首席執行官，張瑞敏可謂譽滿全球，他曾經位列美國《財富》雜志選出的“亞洲25位最具影響力的商界領袖”的第6名，位列英國《金融時報》評出的“全球50位最受尊敬的商業領袖”的第26位，是唯一上榜的中國企業家??

與張瑞敏一同名揚天下的，是他一手締造的海爾集團。2008年，海爾品牌價值達到803億人民幣，海爾已經連續七年蟬聯“中國最有價值品牌”第一名，成為世界第四大白色家電制造商。

令人贊嘆的是，張瑞敏的起點卻只是個瀕臨絕境的街道小廠。

大錘砸冰箱是激活第一炮

在中國經濟剛剛開始“破冰”的1984年12月，35歲的張瑞敏受命出任青島電冰箱總廠（海爾的前身）廠長，他是這一年里更換的第四任廠長，擺在他面前的是這樣一副爛攤子：負債147萬元、600名職工有一半想調走。

走進臭氣熏天的車間，張瑞敏心情沉重，此前一直擔任青島市家電公司副經理的他，對這個破敗虧損的街道小廠并不陌生：過去曾經生產過很多產品，比如洗衣機、電動葫蘆，但都因質量問題最后被迫停產。

質量，顯然是挽救這個行將倒閉的工廠的命脈。“大錘砸出名牌”的故事就在這個背景下誕生。張瑞敏剛上任不久。一天，一位朋友要買一臺冰箱，結果挑了很多臺都有毛病，最后勉強拉走一臺。朋友走后，張瑞敏派人把庫房里的400多臺冰箱全部檢查了一遍，發現共有76臺存在各種各樣的缺陷。張瑞敏把職工們叫到車間，問大家怎么辦。多數人提出，也不影響使用，便宜點兒處理給職工算了。當時一臺冰箱的價格800多元，相當于一名職工兩年的收入。

張瑞敏說：“我要是允許把這76臺冰箱賣了，就等于允許你們明天再生產760臺這樣的冰箱。”他宣布，這些冰箱要全部砸掉，誰干的誰來砸，并掄起大錘親手砸了第一錘！

面對眼含熱淚親手砸爛自己制造的冰箱的職工，張瑞敏說：“過去大家沒有質量意識，所以出了這起質量事故。這是我的責任。這次我的工資全部扣掉，一分不拿。今后再出現質量問題就是你們的責任，誰出質量問題就扣誰的工資。”

“質量”兩字就這樣被牢牢刻進了每個職工的心里，而張瑞敏“大錘企業家”的美名也開始在社會上漸漸傳揚開來。

三年以后的1988年12月，海爾冰箱在全國冰箱評比中，以最高分獲得國家質量金獎，這是中國電冰箱史上第一枚質量金牌，海爾冰箱成為中國電冰箱行業的領頭羊。

1989年，中國冰箱業在經過了幾年“紙糊的冰箱都能賣出去”的賣方市場后，開始供大于求，許多廠家紛紛降價，有的甚至倒閉。

但張瑞敏卻作出了逆市而行的決定：提價12%。令人意想不到的是，很多人仍然在排隊購買海爾冰箱。

逆市提價仍然暢銷的結果再次顯現了張瑞敏“大錘企業家”的高遠目光，而關于海爾產

品質量的故事卻僅僅只是個開始。

如今，那把象征產品質量的大鐵錘早被擺在了海爾展覽廳，每一個新員工參觀時都會記住它，質量成為海爾25年立于不敗之地的定海神針。

向 “師傅” 出口是邁向世界第一步

許多人知道，“琴島—利勃海爾”是海爾1985年引進德國“利勃海爾”公司先進技術和設備生產出的亞洲第一代“四星級”電冰箱；但許多人并不知道，海爾產品得到德國師傅認可并接納，用了五年時間。

張瑞敏1984年初上任時，中國的家電工業還剛剛起步，當時國內有40多家電冰箱定點生產廠，生產三星級以上產品的廠家一家也沒有。敏銳的張瑞敏開始將目光轉向擁有先進生產技術的海外，老牌工業強國德國成為張瑞敏的首選。

張瑞敏至今記得，25年前，他為引進技術踏上了德國的土地，正逢當地節日慶典，德國人好像不經意地說：在德國市場上，最暢銷的中國貨是煙花、爆竹。聞聽此言，張瑞敏的心在流血：“難道我們就永遠只靠祖宗的四大發明過日子嗎？那時候我就有一個夢想，有一天，由我造出來的產品能在德國市場上暢銷，能在世界市場上暢銷??”

從1985年2月起，一個月廠房改建完成，兩個月19條生產線全部安裝完畢，又一個月裝配線上源源流出了四星級“琴島—利勃海爾”電冰箱，單班日產100臺，投產當年便盈利248萬元，隨后連創歷史新高——第二年創利稅1000多萬元，創匯300多萬美元，經濟效益增長44倍；第三年產值突破1.45億元，創匯1200萬美元；第四年產值再破2.5億元，創匯2000萬美元??

張瑞敏的事業在國內開始大踏步前進，但他“暢銷德國”的夢想卻實現得相當艱苦。

海爾冰箱早就通過了德國的認證，但想銷售給“師傅”卻屢屢受阻。原因是德國銷售商不相信中國產品。1990年，海爾第一次向“師傅”德國出口冰箱，德國海關和商品檢驗局都亮起紅燈，8000臺海爾冰箱硬是進不了德國。

沒辦法，海爾請檢驗官把德國冰箱和海爾冰箱都揭去商標，放在一起檢驗。檢驗結果表明，海爾冰箱獲得的“+”最多，甚至比海爾的老師利勃海爾還多幾個“+”。這一下，德國人服氣了，經銷商紛紛訂貨。

不久，又碰上德國檢測機構對市場上的冰箱進行質量檢測，海爾5個項目共拿了8個“+”，排在第一位。事實證明，“中國造”完全可以和“德國造”甚至“日本造”“美國造”一比高低。

1990年，海爾出口德國2萬臺冰箱，標志著海爾正式進入歐洲家電市場。

就在張瑞敏與德國合作沒多久，美國一巨型家電企業想要進入大陸市場，來找海爾合作，并且向張瑞敏許諾了天價高薪，但要求必須打美國企業的品牌，必須控股，而打自家品牌與控股這兩點也恰恰是張瑞敏與人合作的底線，所以張瑞敏斷然拒絕了。這家美國企業在談判中威脅說：“如果你不和我們合作，我們和中國別的公司合作，第一個要把你打倒！”張瑞敏聽后，立刻告訴對方：“我們現在唯一害怕的是自己！”

15年之后，1999年4月28日，美國海爾貿易有限責任公司正式揭牌。又過了兩天，4月30日，海爾將3000萬美元投資砸到美國南卡羅萊納州，建立了海爾在海外的第一個工業園。如果說在這之前，海爾分別在菲律賓和馬來西亞投資建立公司還屬于國際化試水的話，那么從在美國創建工業園的這一刻起，則是張瑞敏下定決心將海爾打造成國際化大企業的開始。

工業園奠基儀式開始，國歌奏起來的那一刻，少有情緒失控的張瑞敏形容自己“非常非常激動”。

經過25年的執著奮斗，今天的海爾在全球已經擁有61個貿易公司，在160多個國家有近6萬個銷售網點，在當地已然形成設計、生產、銷售“三位一體”的本土化品牌。

哈佛“吃休克魚”是第一個教材案例

1998年3月25日，張瑞敏應邀登上了哈佛大學講壇，他講了這樣一個事例：紅星電器廠原是生產洗衣機的工廠，被海爾兼并時凈資產只有一個億，但虧損為2.5億，兼并后海爾只派了三個人去，員工還是原來的員工，設備還是原來的設備，兼并當月虧損700萬，第二個月減虧，到第五個月即盈利100余萬。后來，這個案例成為哈佛大學教授研究的對象，“海爾文化激活休克魚”案例成為哈佛工商管理學院的教材。

此后，在瑞士洛桑國際管理學院以及各種各樣的國際講壇、國際論壇上，張瑞敏頻頻被邀登臺演講。到目前，海爾已有16個案例分別被收進哈佛大學、歐洲工商管理學院、瑞士洛桑國際管理學院等世界著名學府的MBA案例庫，成為全球商學院的通用教材。

毫不夸張地說，在30年企業改革史上，張瑞敏是第一個形成了自己管理思想的企業家。在創造“海爾神話”的實踐中，他不斷整理、升華自己的思考和經驗，并將中國傳統文化精髓與西方現代管理思想融會貫通，“兼收并蓄、創新發展、自成一家”，創造了富有中國特色、充滿競爭力的海爾文化。

而在一開始，他的起點卻非常低，在海爾管理制度的形成過程中，張瑞敏制定的第一條規范，居然是“不準在車間大小便”。

緊接著，張瑞敏研究了日本和西方的管理經驗，提出了“日事日畢，日清日高”的理念，要求每一個工人和管理者學會管理自己的時間和目標。海爾的研究者們稱之為“OEC管理法”，意為全方位地對每天、每人、每事進行清理控制。

還有許多海爾的經典管理名詞或警句為我們所熟識：“斜坡球理論”“市場鏈”“人單合一”“80/20原則”“只有淡季的思想、沒有淡季的市場”??

這些名詞所閃現的思想精華，卻并不只是印刷在書本上，而是被張瑞敏和他的海爾人物化在實踐中，并由此創造出一個又一個的奇跡。

在“向服務要市場”的理念下，張瑞敏向消費者作出了“海爾真誠到永遠”的全方位承諾，完善了“星級服務一條龍”的新概念，要求售后服務中心做到“電話鈴響一遍有人接”，要求售后服務人員在用戶家不抽煙、不喝水、不喝酒，不斷向用戶提供意料之外的滿足，讓用戶在使用海爾產品時毫無怨言；

在“創造市場”的理念下，張瑞敏給喜歡精致小巧家電的上海人送去了一種名叫“小王子”的瘦長型冰箱，一下子敲開了上海市場的大門；給既愛清潔又想節省水電的消費者獻上了一種1.5公斤容量、3個水位、最小水位洗兩雙襪子的“小小神童”洗衣機，一下子激活了5～8月的淡季市場；給盛產紅薯的西南地區設計了一種裝有過濾網、加粗排水管，既可洗衣服又可洗紅薯的洗衣機，一下子打開了當地的農村市場；

在“吃休克魚”的理念下，張瑞敏先后兼并了18個企業，并且都扭虧為盈。這18件兼并案中14個被兼并企業的虧損總額達到55億元，而最終盤活的資產為142億元，成功地實現了低成本擴張的目標；

在“人人是人才”的理念下，張瑞敏在海爾營建了一個“賽馬不相馬”的用人機制，“你能翻多大的跟頭，企業就給你搭多大的舞臺”，讓人人都有“公平感”，人人都有“成就感”；

??

有人問過張瑞敏，你的偶像是誰？他第一個想起的就是松下幸之助。這位松下公司的創始人有著“經營之神”的美譽。

其實，張瑞敏今天的成功和30年前另一位偉人的一句話有關：1978年10月，鄧小平赴日本訪問，參觀松下電器展覽室時，講解員把一盤燒麥用微波爐加熱后，請鄧小平觀看。誰都沒有想到，鄧小平拿起一個燒麥看了一下放到嘴里，此舉令人們大吃一驚。他邊吃邊說：味道不錯，微波爐很好。

隨后他說了那句影響中國企業家的話：“你講社會主義比資本主義優越，就要比人家管理得更好。”

從單純的經銷商到思想深厚的管理者，張瑞敏的成功，印證了中國人可以“比人家管理得更好”。

海爾不止于“中國第一”

所有的傳奇都有個過程，25年前的那個冬天，當張瑞敏第一次以廠長的目光審視冰冷破敗的工廠車間時，這個高大的山東大漢并非信心滿滿。

他至今還保留著工廠1984年時的很多照片和錄像資料片，有人可能以為，張瑞敏當年就考慮好了將來為自己樹碑立傳，而張瑞敏卻回答說：“當時拍照片是為將來萬一冰箱廠干不上去，我就可以拿出這些照片來證明：‘這么差的地方，誰能干上去？’”

時勢造英雄，誰能干上去？是他張瑞敏硬是干上去了！25年里他帶領海爾人先后邁出了名牌戰略、多元化戰略、國際化戰略和全球化戰略，具有里程碑意義的四大步。這四大步投射在我國改革開放30年的大背景下，則能清晰地看到張瑞敏所帶領的海爾集團走過了“從引進技術到創造品牌”、“從市場創新到管理創新”、“從中國品牌到全球化品牌”的創新歷程。張瑞敏已經把一個集體企業變成國際知名的跨國企業，他的目標是使海爾成為世界名牌。關于這一點，張瑞敏曾經這樣表述：“什么時候，美國人不再認為海爾是中國的海爾，而是美國的海爾，海爾在美國就算成功了。”張瑞敏的勇氣和野心昭然天下。

第二篇：張瑞敏語錄

張瑞敏精彩言論

1、什么叫做不簡單？能夠把簡單的事情天天做好，就是不簡單；什么叫做不容易？大家公認的、非常容易的事情。非常認真地做好它，就是不容易。

2、堅持每天提高1%，70天工作水平就可以提升一倍。

3、企業說到底就是人，管理說到底就是借力。

4、作為一個領導，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處。

5、世界上最無價的東西是人心，要贏得別人的心，只有拿自己的心去交換。

6、企業家只有兩只眼睛不行，必須要有笫三只眼睛。要用一只眼睛盯住內部管理，最大限度地調動員工積極性；另一只眼睛盯住市場變化，策劃創新行為；第三只眼睛用來盯住國家宏觀調控政策，以便抓住機遇，超前發展。

7、要給用戶意想不到的驚喜。

8、事前反復研究，慎之又慎；一旦做出決策，必須堅決執行，不容含糊。

9、在新經濟時代，什么是克敵制勝的法寶？第一是質量，第二是質量，第三還是質量。

10、市場比作一塊蛋糕。我們不過分地在現有市場搶占份額，而是去另創造一個市場，即另做一個蛋糕——另做一個蛋糕獨享。

11、與狼共舞，必須自己成為狼，而且變成“超級狼”。

12、有缺陷的產品等于廢品。

13、我們不是“居安思危”，而是“居危思進”。

14、每一個人都是責、權、利的中心，“人人是經理，人人是老板”把每個人的潛能釋放出來。

15、我能在冬天的嚴酷環境中生存下來，可能我會在春天是最漂亮的。

16、永遠戰戰兢兢，永遠如履薄冰。

17、賣信譽，而不是賣產品。

18、能者上，庸者下，平者讓。誰砸企業的牌子，企業就砸誰的飯碗。

19、抓反復、反復抓，抓重點、抓提高。

20、核心競爭力是什么？我認為是在市場上可以嬴得用戶忠誠度的能力。

21、在位要受控，升遷*競爭，屆滿要輪換，末位要淘汰。

22、部下的素質低，不是你的責任；但不能提高部下的素質，是你的責任。

23、說了，不等于做了；做了，不等于做到位了。

24、對員工忠誠，員工反過來就會對你忠誠；對員工負責，員工反過來就會對你負責。

25、上下同欲者，勝。

26、在互聯網時代，企業生存的關鍵是速度。

27、下棋找高手。

28、生產一代，研制一代，構思一代。

29、有記者問：“你在企業中應當是什么角色（來自 業務員網: www.tmdps.cn）？”張瑞敏答：“第一，應是設計師；第二，應是牧師。”

30、盤活企業，首先盤活人。如果每個人的潛能發揮出來，每個人都是一個太平洋，都是一座喜馬拉雅山，要多大有多大，要多深有多深，要多高有多高。

31、所有成功的企業必須有非常強烈的企業文化，用這個企業文化把所有人凝聚在一起。上百年的企業，不知道有多少東西都變化了，惟獨它的企業精神百年不變，這非常能夠說明問題。所以企業文化就是企業精神，企業精神就是企業靈魂，而這個靈魂如果是永遠不衰、永遠常青的，企業就永遠存在。

32、“日事日畢，日清日高”的OEC管理模式，其含義是全方位地對每個人、每一天所做的每件事進行控制和清理，做到“日清日畢，日清日高”，每天的工作每天完成，而且每天的工作質量都有一點兒（1%）的提高。（日事日畢，解決基礎管理問題；日清日高，解決速度問題）。

33、人人是人才，賽馬不相馬，給每一個愿意干事的人才以發揮才干的舞臺。

34、打價值戰，而不打價格戰。

35、否定自我，創造市場。即趕在別人之前否定自己。

36、領導者需要完成的重要工作之一就是預測變化，規劃未來。而要做到這一點，領導者必須具有洞察力和趨勢分析能力。

37、市場永遠不變的法則，就是永遠在變。“變易，不易，筒易”《易經》上這樣說。

38、只有淡季的思想，沒有淡季的市場。

39、永遠比對手快一步。

40、我想引用美國歷史上唯一位連任四屆總統的羅斯福的名言來回答你：“我們唯一害怕的只是我們自己”。

41、高標準，精細化，零缺陷。

42、企業強大難，保持長盛不衰更難；重要的不是個別人，一部分人，而是全體人員，即每一個細胞都充滿活力才行。

43、“鯰魚效應”——即通過內部競爭機制，把每個人的活力激活起來。（挪威民間傳說：漁民捕沙丁魚通常很難活著返港。偶爾一次發現有一艘船的沙丁魚全活著返回。秘密原來里面有一條鯰魚，它的存在使沙丁魚們驚恐萬狀，左沖右突，結果反而都保全了性命）。

44、人無我有，人有我優，人優我奇。

45、顧客的難題，就是我們開發的課題。

46、沒有十全十美的產品，但有百分之百的服務。

47、求才，識才，容才，用才，培才，育才，護才，將才，“八才”。企業必須關心人、理解人、尊重人、愛護人，即把人當作“人”而非“非人”。

48、管理無小事，“天下難事，必作于易；天下大事，必作于細。”（老子所言）可謂“成也細節，敗也細節”。

49、斜坡球體理論：企業在市場所處位置，如同斜坡上的一個球體，需要強化內部基礎管理，才能產生強有力的止動力。否則，球體肯定會向下滾動。

50、領導在與不在，企業照樣良性運轉。

51、管理有模式，無定式，這是管理的藝術性和科學性。

52、有記者問：“您的最終理想目標是什么？”張瑞敏回答說：“成為一個真正的世界品牌，不管走到全世界任何地方，大家都知道海爾是一個非常好的、我喜歡的品牌。”

53、人的素質過去是海爾成功的根本，今后我們面臨的挑戰也是人的素質問題。54、80/20原則在我們集團管理理念上是一個重要的原則，即關鍵的少數制約著次要的多數；干部對出現的問題，無疑要負主要管理責任。

55、學歷有上限，不是越高越好；其次是動手能力強；此外，人際關系還要和諧。智力比知識重要，素質比智力重要，覺悟比素質重要。

56、企業文化培訓有三個層次：企業文化精神，企業文化制度和企業文化物質。

57、只要派出一位主要領導人以及一個管文化的、一個管財務的、一個管質量的人（指海爾兼并一個企業后，派出四位這樣的干部，就能激活這個企業）。

58、沒有思路，就沒有出路。

59、企業只有一項真正的資源——人；管理就是充分開發人力資源，以做好工作（世界管理之父德魯克名言）。

60、在任何時代，能滿足人最深層、也是最本質需要的不是金錢和物質，而是自我價值的發現和實現（生理，心理，安全，尊重，自我實現）

61、要么不干，要干就要爭第一。

62、一旦你產生了一個簡單的堅定的想法，只要你不停地重復它，終會使之成為現實。提練、堅持、重復，這是你成功的法寶；持之以恒，最終會達到臨界值——通用電氣公司總裁韋爾奇名言（全球二十世紀最優秀經理人）。

63、海爾的價值觀是什么？只有二個字，創新。創新就是要不斷戰勝自己。也就是確定目標，不斷打破現有平衡，再建立一個新的不平衡；在新的不平衡的基礎上，再建一個新的平衡。

64、素質究竟是什么？是一種自我的約束能力。

65、周瑜號稱“一步三計”，卻總失算于孔明的“三步一計”。計不在多，而在高。

66、改善是無窮的。

67、佛經上說：“要想一滴水不干涸，唯一的辦法就是把它放到大海里。”

68、如果拼了命，什么問題都沒解決，就說不上卓越。

69、海爾格言：

海爾理念——海爾只有創業，沒有守業；

海爾精神——敬業報國，追求卓越；

海爾作風——迅速反應，馬上行動；

海爾管理模式——日事日畢，日清日高；

海爾人才觀念——人人是人才，賽馬不相馬；

海爾用工制度——三工并存，動態轉換（三工：優秀員工，合格員工，試用員工。三者之比為4/5/1）；

海爾市場觀念——“市場唯一不變的法則，就是永運在變” ；“只有淡季的思想，沒有淡季的市場” ；“賣信譽，而不是賣產品”“否定自我，創造市場”；

海爾名牌戰略——要么不干，要干，就要爭第一；國門之內無名牌；

海爾質量觀念——高標準，精細化，零缺陷；優秀的產品是優秀的人干出來的；

海爾國際戰略——先難后易；

海爾資本運營——東方亮了，再亮西方；

海爾售后服務——用戶永遠是對的；

海爾發展方向——創中國的世界名牌；

（所有這些格言和口號，表達了海爾的核心價值觀，它們代表了海爾的基本信仰和準則，為所有員工指明了共同的方向，為他們的日常行為提供了指導方針。它們無休止地在海爾傳播和擴散，不斷積累起來，最終深入人心，形成了其強烈而又獨具特色的企業文化。）；

70、從某種意義上說，企業就是人；因此企業應有靈魂，否則無異于行尸走肉。

71、企業的所有問題就是我個人的問題，企業不可能沒有問題，企業和我個人不可能分離開，不能說我這兒有的問題企業都沒有，企業有的問題都不是我的事兒。我沒有自己，沒有自我，和企業融為一體，所以沒法談個人的事。

72、市場經濟與社會主義可以走到一起的，并不需要西方學者所說的“休克療法”。

73、海爾從創業開始便是所謂的“集體所有制企業”，這既不同于國營企業也有別于民營企業。政府對企業的經營不進行干涉，與此同時也不提供資金援助，企業經營所需要的資金需要通過銀行貸款等自行籌備。也就是說一開始我們就必須把重點放在市場上。

74、對待成就的哲學是：“永遠戰戰兢兢，永遠如履薄冰。”

75、我覺得搞企業，如果你悟不出來，沒用。別人告訴你也沒用。就像禪宗說的，借來的火點不亮自己的心靈。只有靠自己。真是很痛苦。你如果悟不著呢？你如果悟錯了呢？所以我是時時刻刻在琢磨。就像在走鋼絲，每天都是在找走鋼絲的感覺。如果你哪天沒有走鋼絲的感覺，那你就差不多完了。

76、我認為我自己是熱愛生活的。關鍵是標準是什么，對生活每個人有不同的理解。

第三篇：風云人物—張瑞敏

張瑞敏，山東萊州人，高級經濟師，中國科技大學工商管理碩士，現任海爾集團黨委書記、董事局主席、首席執行官。張瑞敏是海爾集團的創始人，十六、十七屆中共中央候補委員。

1984年，張瑞敏出任海爾的前身——青島電冰箱總廠廠長，拉開了海爾創業的序幕。在26年的創業發展歷程中，張瑞敏以創新的企業家精神和順應時代潮流的超前戰略決策帶領海爾從一個虧空147萬元的集體小廠發展成為全球營業額1509億元（2011年）的全球化企業。據歐睿國際統計，海爾蟬聯全球白色家電第一品牌。海爾品牌價值連續九年位居中國最有價值品牌榜首。

張瑞敏確立的名牌戰略指導思想貫穿海爾的發展歷程，在每一個不同的發展階段，海爾都抓住時代機遇進行戰略的創新。上世紀八十年代，海爾抓住改革開放的機遇，實施名牌戰略，通過“砸冰箱”事件砸醒員工質量意識，創出冰箱名牌；九十年代，海爾抓住兼并重組的機遇，實施多元化戰略，通過OEC管理模式和企業文化的輸出，創造“海爾文化激活休克魚”的經典案例，從一個冰箱名牌拓展至家電領域的名牌群；進入二十一世紀，海爾抓住全球市場一體化的機遇，實施國際化戰略，沒有依賴國內低成本的優勢單純出口創匯，而是到海外設廠本土化發展，建立“本土化研發、本土化制造、本土化營銷”三位一體的體系創造海外用戶的需求，創出海爾的國際化名牌；互聯網時代，海爾抓住網絡時代需求個性化、營銷碎片化的機遇，實施全球化品牌戰略，通過企業和商業模式的兩個轉型，即從賣產品到服務、從傳統發展模式到人單合一雙贏模式的轉型，創造互聯網時代的全球化品牌。

海爾持續創新不斷壯大的過程中，張瑞敏確立的以創新為核心價值觀的企業文化發揮了重要作用。在管理實踐中，張瑞敏將中國傳統文化精髓與西方現代管理思想融會貫通，“兼收并蓄、創新發展、自成一家”，從“日事日畢、日清日高”的OEC管理模式，到每個人都面向市場的“市場鏈”管理，張瑞敏在管理領域的不斷創新贏得全球管理界的關注和高度評價。在互聯網時代，張瑞敏的管理思維再次突破傳統西方管理的桎梏，提出并在海爾實踐網絡時代創造顧客的商業模式——人單合一雙贏模式，通過“倒三角”的組織創新和“端到端”的自主經營體建設，實踐“我的用戶我創造、我的增值我分享”理念，讓每個員工成為自己的CEO。

在帶領海爾持續健康發展的同時，張瑞敏始終高度重視企業社會責任的踐行，積極投身教育、慈善等社會公益事業，真情回饋社會，致力于環境友好，謀求可持續發展。張瑞敏以其創造全球化海爾品牌和創新管理模式的卓著成就贏得世界性的廣泛贊譽。

第四篇：張瑞敏演講稿

人成熟與不成熟跟年齡沒有關系，人成熟不成熟，就是你能不能站在對方的角度去看待事物。就是能不能把我的世界變成你的世界。這個社會有很多的成年人，還沒有脫離幼稚的行為。一點小事情就跟別人爭來爭去。

人不成熟的第一個特征------就是立即要回報

他不懂得只有春天播種，秋天才會收獲。很多人在做任何事情的時候，剛剛付出一點點，馬上就要得到回報。（學鋼琴，學英語等等，剛開始就覺得難，發現不行，立即就要放棄。）做我們這個項目也是一樣，很多人來做這個生意，開始沒有什么成績，就想著要放棄，有的人一個月放棄，有的人三個月放棄，有的人半年放棄，有的人一年放棄，我不明白人們為什么輕易放棄這個趨勢的生意，但是我知道，放棄是一種習慣，一種典型失敗者的習慣。所以說你要有眼光，要看得更遠一些，眼光是用來看未來的！

對在生活中有放棄習慣的人，有一句話一定要送給你：“成功者永不放棄，放棄者永不成功”。那為什么很多的人做事容易放棄呢？美國著名成功學大師拿破侖·希爾說過：

窮人有兩個非常典型的心態：

1.永遠對機會說：“不”，2.總想“一夜暴富”。

今天你把什么機會都放到他的面前，他都會說“不”，你跟他說數據庫這個生意，他們會毫不猶豫的拒絕你。其實這很正常，你不要說，跟他說三步半生活圈數據庫來了，就是今天你開飯店很成功，你把你開飯店的成功經驗，發自內心的告訴你的親朋好友，讓他們也去開飯店，你能保證他們每個人都那開飯店嗎？是不是照樣有人不干。

所以這是窮人一個非常典型的心態，他會說：“你行，我可不行！”。一夜暴富的表現在于，你跟他說任何的生意，他的第一個問題就是“掙不掙錢”，你說“掙錢”，他馬上就問第二個問題“容易不容易”，你說“容易”，這時他跟著就問第三個問題“快不快”，你說“快”！這時他就說“好，我做！”呵呵，你看，他就這么的幼稚！

大家想一想，在這個世界上有沒有一種：“又掙錢，又容易，又快的”，沒有的，即使有也輪不到我們啊，所以說在生活中，我們一定要懂得付出。那為什么你要付出呢？因為你是為了追求你的夢想而付出的，人就是為了希望和夢想活著的，如果一個人沒有夢想，沒有追求的話，那一輩子也就沒有什么意義了！

就像一個算命算的非常準的算命先生，把你的一生都告訴你了，包括你什么時候畢業，什么時候工作，什么時候結婚，什么時候有孩子，四十歲如何，五十歲如何，以后你的孩子怎么樣，什么時候過世。你再來生活，還有意義嗎？是不是一點意義都沒有了，人類是為了希望和夢想而活著的。

所以，在生活中你想獲得什么，你就得先付出什么。你想獲得時間，你就得先付出時間，你想獲得金錢，你得先付出金錢。你想得到愛好，你得先犧牲愛好。你想和家人有更多的時間在一起，你先得和家人少在一起。

但是，有一點是明確的，你在這個項目中的付出，將會得到加倍的回報。就象一粒種子，你把它種下去以后，然后澆水，施肥，鋤草，殺蟲。最后你收獲的是不是幾十倍，上百倍的回報。我們這個項目也是一樣的！

不管在這個項目當中，還是在生活中，你一定要懂得付出，你不要那么急功近利，馬上想得到回報，天下沒有白吃的午餐，你輕輕松松是不可能成功的。

一定要懂得先付出！

人不成熟的第二個特征-----就是不自律

不自律的主要表現在哪里呢？

不愿改變自己；

你要改變自己的思考方式和行為模式。你要改變你的壞習慣其實，人與人之間能力是沒有多大區別，區別在于思考方式的不同。一件事情的發生，你去問成功者和失敗者，他們的回答是不一樣的，甚至是相違背的。我們今天的不成功是因為我們的思考方式不成功。一個好的公式是：當你種植一個思考的種子，你就會有行動的收獲，當你把行動種植下去，你會有習慣的收獲，當你再把習慣種植下去，你就會有個性的收獲，當你再把個性種植下去，就會決定你的命運。

但是如果你種植的是一個失敗的種子，你得到的一定是失敗，如果你種植的是一個成功的種子，那么你就一定會成功。

你一定要相信如果有人在這個項目中成功，你就一定會成功。只有不斷的行動就會養成習慣，習慣在重復了21天以后，就會養成。然后堅持不斷地去做，就會形成你的個性。

很多人有很多的壞習慣，如：看電視，打麻將，喝酒，泡舞廳，他們也知道這樣的習慣不好，但是他們為什么不愿意改變呢？因為很多人寧愿忍受那些不好的生活方式，也不愿意改變所為他帶來的痛苦，所以他不愿意改變。

愿意背后議論別人：

如果在生活中，你喜歡議論別人的話，有一天一定會傳回去，中國有一句古話，論人是非者，定是是非人。

消極，抱怨：

你在生活中喜歡那些人呢？是那些整天愁眉苦臉，整天抱怨這個抱怨哪個的人，還是喜歡那些整天開開心心的很大肚的人。如果你在生活中是那些抱怨的，消極的人的話，你一定要改

變你性格中的缺陷。如果你不改變的話，你是很難適應這個社會的。你也是很難和別人合作的。

生活當中你要知道，你怎樣對待生活，生活也會怎樣對待你，你怎樣對待別人，別人也會怎樣對待你。所以你不要消極，抱怨。你要積極，永遠的積極下去，就是那句話：成功者永不抱怨，抱怨者永不成功。

人不成熟的第三個特征-----經常被情緒所左右

一個人成功與否，取決于五個因素；

學會控制情緒

健康的身體

良好的人際關系

時間管理

財務管理

如果你想成功，一定要學會管理好這五個因素，為什么把情緒放在第一位呢？把健康放在第二位呢？是因為如果你再強的身體，如果你情緒不好，就會影響到你的身體，現在一個人要成功20%靠的是智商，80%靠的是情商，所以你要控制好你的情緒，情緒對人的影響是非常大的。人與人之間，不要為了一點點小事情，就暴跳如雷，這樣是不好的。

就象動作明星史泰龍說的：過去不等于現在，只是暫時停止成功。任何事情發生，必有目的，必有助于我！你要經常的對自己說，這只是我在風雨中磨練性格的一天。所以在生活中，你要養成什么樣的心態呢？你要養成“三不”，“三多”(不批評、不抱怨、不指責；多鼓勵、多表揚、多贊美）。你就會成為一個受社會大眾歡迎的人。如果你想讓你的伙伴更加的優秀，很簡單，永遠的激勵和贊美他們。即使他們的確有毛病，那應該怎么辦呢？這時是不是應該給他們建議，在生活中你會發現有這樣一個現象，有人給別人建議的時候，別人能夠接受，但是有人給別人建議的時候別人就會生氣。其實建議的方式是最重要的，就是“三明治”贊美，建議，再贊美！

想一想，你一天贊美了幾個人，有的人可能以為贊美就是吹捧，就是拍馬屁。贊美和吹捧是有區別的，贊美有四個特點：

1.是真誠的2.是發自內心的3.被大眾所接受的4.無私的。

如果你帶有很強的目的性去贊美，那就是拍馬屁。當你贊美別人時候，你要大聲的說出來，當你想批評別人的時候，一定要咬住你的舌頭！

人不成熟的第四個特征-----不愿學習自以為是，沒有歸零心態。

其實人和動物之間有很多的相似之處，動物的自我保護意識比人更強（嬰兒與小豬）但是，人和動物最大的區別在于，人會學習，人會思考。人是要不斷學習的，你千萬不要把你的天賦潛能給埋沒了，一定要學習，一定要有一個空杯的心態。我們象誰去學習呢？就是直接向成功人士學習！

你要永遠學習積極正面的東西，不看，不聽那些消極，負面的東西。一旦你吸收了那些有毒的思想，它會腐蝕你的心靈和人生的。在這個知識經濟的時代里，學習是你通向未來的唯一護照。在這樣一個速度，變化，危機的時代，你只有不斷的學習你才不會被這個時代所拋棄，一定要有學習，歸零的心態。去看每一個人的優點，“三人行，必有我師也”！

人不成熟的第五個特征-----做事情靠直覺，不以事實為根據。

很多人還沒有開始做，就說這個業務太難了，不好做。有的人做了，約了幾個人沒有做，就說我們這個地方太窮了，這個加入的費用人們接受不了，有的人說網上的虛擬的東西人們根本不接受，或者說如果按我的方法一定行得通等等。

這些都是他的個人直覺，但是他不是以事實為依據，不喜歡成功人士教給他的經驗事實上，上海翰睿10年了，是實實在在的企業，他不去看這個事實。其數據庫的觸角已經衍生到上海服務行業的角角落落，他看不到這個事實，現在是互聯網社會，電腦和互聯網將會象家用電器一樣會普及到每一個家庭，他也看不到這個事實，而互聯網生意是一個最具增長潛力的行業，他還是看不到，在2008年的時候，互聯網的產值已經超過了2.5萬億了，他也看不到這個事實。

人不成熟的第六個特征-----做事情不靠信念，靠人言。

我們說相信是起點，堅持是終點。很多人做事不靠信念，喜歡聽別人怎么說。對自己所做的事業，沒有100%的信心，相信和信念是兩個不同的概念，相信是看得見的，信念是看不見的。

就象***主義，現在有誰看到***主義實現了，是不是沒有人看到，但是就是有人為了***主義事業，不惜拋頭顱，灑熱血，獻出了自己年輕的生命。因為他們相信***主義一定會實現，其實他也沒有看到***主義的實現，但是他就是相信，他對沒有看到的東西還相信，這就是一種信念！

信念是人類的一種態度，但是很多的人他們做事，不靠信念的，而是要聽別人怎么說，你要登上山峰，要問那些爬到山頂的人，千萬不能問沒有爬過山的人。相信很多人一定聽過

“祖孫賣驢”的故事。他們祖孫二人就是因為聽信人言，最后連毛驢都沒有賣出去！這里不是說別人的建議不要去聽，你可以去參考，但是你要記住，你來做這個生意是為了實現你的夢想，實現你自己的價值。其他的人是不會關心你的夢想的，只有你自己關心你自己的夢想，只有你自己關心你自己能否真正的成功。這才是最重要的！

只要你的選擇是正確的，永遠不要在乎別人怎么說，以上的人不成熟的六個特征，你們自己去對照，那一個特征是你有的，你一定要在最短的時間里改正，只要你相信你自己能夠戰勝自己的不成熟，你就會逐漸的成長，成熟起來，你就會得到你想要的那種生活。你就會實現你時間自由、財務自由、精神自由的人生夢想！

第五篇：張瑞敏語錄

張瑞敏語錄

1、先畫靶子再打槍。

2、質量一次就做對。

3、用戶的鈔票才是企業的選票，用戶的口碑才是企業的金杯。

4、觀念不變原地轉，觀念一變天地寬。

5、“立刻辦”是奔著有預算的目標立刻辦；“想想看”是沒有預算的閉門造車。

6、監控就是愛護，委任就是信任。

7、干部的目標：做超級領導，即你的領導水平達到了能夠讓下屬在沒有領導的時候仍能夠正常工作。形成有活力的員工，有合力的組織。

8、永遠戰戰兢兢，永遠如履薄冰。

9、沒有思路就沒有出路。

10、高層管理不等于高高在上。

11、管理無小事。

12、沒有定單就沒有目標，沒有目標就沒有工資。

13、質量無止境，企業無邊界，名牌無國界。

14、決勝在終端。

15、有效供給才能創造出市場。

16、解決無效管理，首先要在思想觀念上樹立以幾何級數去提高工作效果的信心；其次，要有創新是無止境的觀念，創新的空間存在于每個地方、每個人、每件事上。

17、員工齊心，管理用心，對用戶真心。

18、管理者要是坐下，部下就躺下了。

19、舉一綱而萬目張，失一機而萬事毀。

20、漸進就是守舊。所以經營理念創新，就要反漸進，必須一步到位。

21、海爾人只有創業沒有守業。

22、挑戰目標首先要挑戰自我。

23、要持續造勢，就要把企業做成一條流動的河。源頭是創新的SBU，河的終點是用戶的滿意度，即對企業忠誠的用戶。

24、開發的是市場而不是產品。

25、企業發展的空間無限大，企業與用戶的距離無限小。

26、物流以時間消滅空間，商流以空間消滅時間。

27、市場目標的確定不是以個人能力為限，而是以用戶滿意度為準。

28、管理的關鍵不在于知而在于行。

29、管理者必須進行問題管理，而不是危機管理。

30、止謗莫如自修。戰勝非議的唯一途徑就是戰勝自我。

31、不能用職能管理的手推職能管理的山。

32、職能簽字是事先沒有市場目標的簽字，事先無人負責的簽字。用戶的簽字才是有效的簽字。

33、要以秒為計算單位。

34、有缺陷的產品就是廢品。

35、企業競爭力的實現取決于創新的細胞——SBU。

36、客戶的要求不等于客戶的需求。

37、重復出現的問題是作風上的問題。

38、SBU具體的體現就是速度和創新。

39、如果你或你的部門沒有了上升的空間，也將失去生存空間。

40、昨天的成功經驗與輝煌可能是明天成功的阻礙。

41、干部怎樣對市場？創與闖。既要創新、創造；又要有闖勁、沖勁。

42、成為SBU的四個要素是：市場目標、市場定單、市場效果、市場報酬。

43、盤活資產首先要盤活人。

44、經營企業就是要經營人，經營人首先要尊重人。

45、企業做到極致，滿足用戶需求，無有他奇，只是本然。

46、要在國際市場競爭中取勝，第一是質量，第二是質量，第三還是質量。

47、要做到實事求是，有兩點很重要：其一是能不能實事求是，即思維方式的改變問題；其二是敢不敢實事求是，即思想境界的提高問題。

48、沒有市場定單的管理者就是不要管理的管理者；沒有市場定單的員工就是不干工作的員工，責任不在員工身上，而在于管理者；沒有市場定單的工作就是無效工作。

49、看不出問題是最大的問題。

50、一個企業的競爭力是看一個企業的員工是增值的資產還是負債。

51、“一站到位”的服務，“一票到底”的流程。

52、管理就是樹立榜樣。

53、企業核心競爭力就是獲取用戶資源的能力。

54、干部是事業成敗的關鍵。

55、求人不如求己。

56、造勢產品輸入的是用戶的需求，輸出的是用戶的滿意。

57、部下素質低不是你的責任，但是不能提高部下的素質是你的責任。

58、真正的人才是在尋找實現自我的機遇。

59、工作要簡化，不要簡單化。

60、質量不打折、服務不打折、信譽不打折。

61、只有自己才能打倒自己。

62、零增長不等于零需求。

63、對市場目標的確定就是以在市場上有競爭力增值為標準。

64、創新的目標是創造有價值的定單；創新的本質是創造性的破壞，破壞所有阻礙創造有價值定單的枷鎖；創新的途徑是創造性的模仿和借鑒，即借力。

65、管理就是行動。

66、突破自我，突破思維定勢，突破昨天。

67、每個中高級管理人員只有自己先找到市場才能找到市場中競爭的方向。

68、沒思路的領導不想互動，沒控制力的領導不敢互動。

69、管事先管人，管人帶作風。

70、干部怕的就是不知道自己怕什么。

71、把不可能變成可能。

72、我們所有的質量問題，都是人的問題，設備不好是人不好；零部件不合格是人不合格；我們所有發展不起來的問題都是思路問題，不是缺人是缺思路；不是缺件是缺思路。

73、不是因為有些事情難以做到，我們才失去了斗志，而是因為我們失去了斗志，那些事情才難以做到。

74、要效果，不要借口。

75、企業生命之樹的土壤是用戶。

76、干部怎樣對員工？創造一個充滿活力的氛圍。

77、一切結論產生在調查研究之后；在調查研究中，如果找不出原因和解決辦法就不能放過。

78、抓管理肯定要數，但如果就數抓數，最后連數也得不到，或者只抓到一個假數。抓好提高人的素質工作，數自然會產生；不抓人的工作，數就會越來越差，不能見數不見人。

79、有價值的定單是企業發展的永恒的主題，企業要發展必須有定單而且是有價值的定單。

80、“想干與不想干”是有沒有責任感問題，是“德”的問題；“會干與不會干”是“才”的問題，但是不會干是被動的，是按照別人的要求去干；“能干與不能干”是創新的問題，即能不能不斷提高自己的目標。

81、終端的問題就是領導的問題。

82、企業一旦站立到創新的浪尖上，維持的辦法只有一個，就是要持續創新。

83、特殊論就是給問題放行。

84、圖難于其易，為大于其細。

85、什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍都做對，就是不簡單；什么不容易？大家公認的非常容易的事情認真地做好，就是不容易。

86、只有真正實現了問題清零和買斷損失，才能賣出有價值的定單。

87、在一個管理好的企業內部沒有激動人心的事情發生。

88、干部怎樣對待管理？悟性和韌性。

89、干部怎樣對待問題？要100%地落實責任，即“見數也見人”的原則。每個1%的問題都可以轉化為100%的責任，100%的責任人。

90、市場是每個人的上級。

91、以人為本的管理就是管理人員的創新精神。

92、不只做一顆螺絲釘，要經營一部機器。

93、在別人否定自己之前先自我否定。

94、帶動全球經濟增長的火車頭減速并不意味著所有的車廂都減速。

95、觀念創新就是目標創新，目標創新就是提出別人認為不可能達到的目標，并用創新的辦法實現它。

96、流程再造就是先要再造人。

97、海爾國際化戰略能否成功，主要是靠每一個海爾人的國際化，有了每一個人的國際化才能保證海爾集團的國際化。

98、企業內部管理革命是為了創造企業外部的市場。

99、智力比知識重要，素質比智力重要，覺悟比素質更重要。

100、把每位員工經營成創新的SBU并不斷經營出高素質的人才的決定性因素就是管理者能否經營自我。