第一篇：公司業務建設思路

一、現有業務的梳理

本人2013年7月入職，對公司的情況在了解尚淺，下述內容屬于我在這大半年的工作中通過親身經歷的個別項目結合以往工作經歷的一些思考，尚未形成系統的理論，同時也帶有個人的主管判斷和分析，仍需不斷的在公司經營的實際環境下去探索學習。

信息化基礎建設項目特點

通過公司近期項目案例可以發現，IT系統集成項目根據其復雜程度的不同主要應該是有兩大部分組成，即應用系統建設類和基礎設施安裝類。

基礎設施安裝類的本質是屬于基建類的安裝項目，相關標準和規范已經十分成熟，這類項目在前期設計過程中需求相對明確，用戶與設計者雙方在溝通過程中都能很明確的知道的彼此所談所要的是一個具體的什么事物。這對項目的這一部分管理上帶來了一定的好處。但是，隨之產生的負面效應是從標準化較為嚴重的行業如土木建設的基建工程中我們可以看到：由于行業壁壘較低競爭壓力開始加大，用戶對標準的掌握將變得容易，這都將導致從業者在技術、人員管理、項目管理等相關過程的規范性要求更高，從而推升企業的整體運行成本。公司對于這類項目的操作應該注重業務人員對相關標準的掌握和精細化管理，行業發展的趨勢應該是面臨著分工的出現：如專業的實施公司，服從于專業的公司管理，通過合同和相關標準規范的約定。這樣可以節省公司大部分運營管理和人力成本。當然在國內合同履行的法律強制力度還不好的短期內，公司還需要有一批自己的安裝實施隊伍，這主要是在執行力的層面，而非技術標準合規的層面上。

應用系統建設類分為兩種情況，一種為建設組合即將現有的應用系統相關部件通過合理的設計進行組合，如會議室系統需要經已經標準化的音響、功放、討論、顯示和中控等多個標準化的系統進行組合，這些項目需要設計人員對相關標準和技術具有廣度的了解，而在深度方面往往因人而異，建議公司針對T型人才制定培養計劃，讓相關設計人員不但在廣度上同時在深度上都能得到學習，這需要公司在人員素質培養上進行投入，如設計人員的現場參與度的加強。

上述兩種情況的組合形成了我們主要的業務模式，即通過用戶的溝通，了解用戶的整體需求，針對標準的信息化基礎設施建設制定完整的方案設計并進行實施。其明顯的特點是用戶可以比較準確的描述自己的需求和要求，我們根據行業已有的樣板或模型進行建設，這類項目對規范性遠大于獨特性。由于是屬于基建類安裝為主的項目因此利潤空間較大，但是，這類項目的共同特點是產品的選項空間大、項目建設周期短，而作為建設者的我們對今后系統整個生命周期中的參與度很小，對其深度挖掘能力不夠。打一個形象的比喻，“我們只管

了生，而不管教跟養，只提供了信息系統的軀體，而并沒有提供其靈魂，更沒考慮到它的下一代的問題”。

上述兩種情況的另一種情況基本是在某些行業用戶中普遍存在著對相關業務在進行信息化、計算機化后產生的不適應和特殊要求通過現有的工具無法滿足的情況，這類系統建設項目需要建設方能夠準確把握目標用戶所在行業的特性，在掌握專業IT知識的同時能夠掌握用戶所在行業的相關業務知識，通過對其業務的梳理并結合信息系統集成領域的相關知識為用戶提供專用性較強的定制型系統，在幫助行業用戶成長的同時不斷梳理相關行業業務流程，進而形成標準的行業的業務系統，形成自己獨立知識產權的產品。掌握行業用戶的業務保證用戶與組織持續發展。

注意這里需要說明不是政府的所有部門和行業用戶都能夠按照這種情況發展，這種情況多數系統集成公司都已經在嘗試，并在各自擅長的領域得到了發展，同時，軟件開發公司也在努力嘗試將系統集成業務納入到自己的建設當中。但是結合公司現在的實際情況和行業發展的現狀可以看出，自主研發系統的風險控制是十分專業且復雜的，原因在于我國政府行業在IT信息系統建設方面并沒有按照國外政府部門那樣先通過專業的咨詢公司對其業務進行系統的梳理，制定了一套合理且穩定的業務流程，再通過IT系統來實現這一流程的計算機化，同時我國的信息化建設雖然在硬件配置上的標準都普遍高于國外，但是在業務流程管理方面也就是人們常說的軟基礎上，我國大部分政府部門還相當薄弱，有些系統的業務運行情況基本還都是受到各部門的主管個人意志支配，一旦主管變更將使得整個業務流程發生改變，這樣一來將導致相應的系統無法再適應新的流程需要而被擱置的情況時有發生。這也是為什么很多看似很有利潤空間的IT系統項目并沒有像我們想象的有大批的專業大公司進行競爭的一個原因所在。

作為系統集成企業，我們的核心價值是什么？這是一個需要我們在進行用戶溝通時明確的信息，我們為用戶提供的是技術?產品？還是設備？好像都有，個人認為系統集成公司為用戶提供的應該是一種服務，幫助用戶解決問題的思路，系統集成企業應該是兼顧了業務咨詢、技術整合和相關產品的采購、物流等細枝末節的繁瑣管理工作的集合，基于上述的不同層面也就隨之產生出了不同層次的系統集成公司，而這當中不需要本人在做詳細的論述大家就可以看出在把握了用戶業務核心的系統集成公司是最具有競爭力的，同時也是站在了距離用戶最近的位置上。建議公司的發展方向可以向著掌握用戶業務方向發展，在廣泛掌握技術的同時，更能夠對用戶業務及其相關行業的規范進行搜集和掌握。我們的用戶在不斷成長，在信息爆炸的今天通過簡單的技術和信息屏蔽來參與企業競爭是很難的，只有通過不斷的學習和更新自己的知識體系，才能隨時保持一種充滿活力狀態。

總結上述分析，公司在當下的環境中平衡發展需要我們在增強現有建設類業務的同時還應該充分分析和學習，按照公司決策層對相關行業用戶的利潤高低給予不同的關注與學習，我們應該了解他們招標建設的項目的目的和原因，使用情況和使用效果，并利用我們對相關廠商的產品學習，可以快速發現用戶業務新需求和相關工具的不足與優勢并進行快速整合。

行業用戶業務梳理是一個系統的工作，這需要公司全體人員的共同努力，建議公司在經營過程中應該建立相應的營銷體系，通過對銷售、售前、實施和售后人員在整個經營過程中對用戶信息收集的不同階段和不同層面上進行整理。

最后，建議公司組織專人整理各方收集的行業用戶信息并定期發布相關行業動態及規范更新信息。

二、通過提供專業運維服務對已建項目用戶的深度業務發掘

這部分內容討論主要是考慮到新的業務增長部分，同時也為實施人員的技術深造提供一個途徑，結合以往的項目我發現，我們在建設完一套系統后，基本的售后項目就是簡單的故障處理，但是對用戶的整個運行環境和使用工具沒用重視，是否可以考慮將不具備運維管理能力用戶的運維工作作為一個公司的業務來開展，隨著今后大型的項目如智慧城市和城市管理指揮中心系統這類項目涉及到的設備和系統眾多，對用戶來說如何能用好和管理好自己的系統將直接影響到公司在這類項目建設的口碑。同時如何對部分已經建立過業務往來的用戶通過建立起深層次的服務關系也可以從運維管理入手。

應用孟子的理論“有機事者，必有機心”，以我個人比較熟悉安全系統建設為例，安全系統屬于專業性很強的系統，用戶在經歷了上設備、買軟件的一股風似的建設后已經慢慢回歸理性，發現單靠設備本身是不能解決自己的全部問題，如何能夠用好管好自己的系統使之“活”起來，“動”起來才是信息化建設的本質。

從我們的角度出發，在運維管理上也需要注意其他公司的經驗錯誤，比如運維管理如何才能不留于表面功夫，不是為了一份運維合同而做的場面上的工作，這些是需要我們仔細考慮的地方，同時也是需要專業的管理人才融入其中，就這個問題個人認為集成化的運維服務可能是一個思路，服務的提供者的代表是我們，我們通過尋找多家專業廠商和公司合作利用他們的能力和技術進行整合，在這樣的模式下各自工作的層面不同，我們關注用戶的要求并適應不同的用戶環境，成為用戶在信息化管理、運行方面的IT管家，而專業公司只負責各自領域內專業知識和技術。如果上述思路成立，我們將作為用戶的管理者角色進入用戶環境融入用戶的日常業務，這樣對于一個有心人來說機會將是豐富的。

第二篇：函件業務信息化發展思路

函件業務信息化發展思路

一、直郵市場前景展望

2009年，美國郵政遍布全國的3.6萬個郵政局所和其他1.7萬家直郵公司，年直郵收入將近4000億人民幣，而中國目前每年業務量大約在100億人民幣左右，相對于美國直郵的規模還處在非常原始的發展階段。盡管目前中國直郵業20%到25%的年增長率不算低，但對于服務經濟、服務市場的要求來看，中國的直郵業應當會有一個大的增長，但這個增長的前提應該是消除數據采集的限制和郵政服務業的結構升級等因素。

二、直郵數據庫的核心競爭力在于“精準”

數據庫直郵的六大步驟是：制定直郵營銷目標、篩選數據庫、制定直郵預算和收益、制作直郵載體、投遞和監測評估反饋。

在這個流程中，核心關鍵點是數據庫篩選是否精準。現代廣告業客戶，尤其是中小企業在選擇媒體投放時，最主要的考量指標是投入產出比和廣告到達率。因此一切從客戶的需求出發，讓客戶的每一分錢都花在他的目標群體，這樣的廣告投放更能深受客戶的好評和追逐，是真正有價值和具備強大競爭力的。

以精準點擊廣告出名的谷歌公司在2011年10月的股價達到600美元一股，總市值約為1925.80億美元，充分表明了精準廣告的價值所在和未來發展潛力。

在美國，直郵公司會將美國和加拿大的每個地區、城市分成一個個小的區域，直郵公司的銷售員會告訴他的客戶，每個區域居民的受教育程度、平均家庭收入、子女情況、擁有的資產以及其他登記的貴重資產和本地的地價、房價、平均住房面積和居民的購買習慣。直郵公司提供給廣告客戶的是一個具有1.32億個潛在受體，多達4萬個使用不同標準分類的清單可供客戶從中進行選擇，這樣投出的郵件即為 “目標投遞”，是客戶認為可以吸引有需求的受體、符合其投入要求的直郵廣告。

浙江郵政直郵數據庫的一項長期的戰略重點工作應該是：數據庫結構、內容

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函件業務信息化發展思路（共三部分）

的擴大化、細化和優化工作；這項工作是直郵廣告在激烈的廣告市場競爭中勝出的決定性因素。面臨當前數據庫初期建設階段的各種問題，我們必須要做好以下工作：

1、在科技日新月異的今天，必須加強互聯網和智能系統新技術應用的學習，不斷提升BIU小組職業化素質；

2、積極與公用事業單位、數據庫營銷企業進行數據庫資源的共享和合作；

3、深化數據庫內容。名址中心人員應著眼于數據庫字段唯一關鍵字（如身份證）和主要關鍵字（如手機號碼、電子郵箱、住址、姓名），不斷細化、擴容名址庫字段的主題（名稱）和詳細內容。當外部數據反饋使名址庫對應的某條信息發生變化時，不應輕易刪除信息，要對比分析主要關鍵字匹配度，及時對數據庫進行更新操作，確保數據庫不斷積累增長；

4、將消費能力、購買偏好、生活圈、職業等重要的個人數據進行重點發掘和采集，便于為廣告受眾分析系統、電子地圖系統等營銷支持系統提供數據支撐，不斷提升數據庫營銷方案競爭力；

5、面對新的發展機遇和新媒體發展，積極推進數據庫可商業轉化字段（如主題為手機號碼、電子郵件等）建設，為新業務的拓展打下堅實數據基礎。如省局會議中提到的“低投入、高回報、長期收益的短信業務”，以及國際上快速增長、最普遍的電子郵件營銷。這些新媒體以其特有的優勢（高到達率、低成本、快捷、多媒體展示），與直郵業務形成互補，是現代直復營銷可持續發展的模式。

只有長期、有效做好直郵數據庫的建設工作，才能面對不同客戶的不同營銷需求，準確定位客戶的特定目標市場，從而幫助他們真正實現“每一分錢都花得有價值”，最終贏得客戶的信賴和推崇，使得直郵數據庫拓展業務有了更廣闊的發展空間。

三、在不斷推進數據庫建設的同時，函件的信息化過程監控也是一項重要的工作任務。

省局會議特別提到：“重點要推進商函業務信息系統與中心局生產作業系統、量收系統、投遞信息系統等的互聯互通，實現商函業務訂單接入、制作、投

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遞、反饋的全過程監控。”

下圖為初步構思的函件信息化管理流程示意圖：

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實現函件業務流程的信息化管理主要具有以下幾個好處：

1、實現流程信息化管理，就可以全程監控、管理各個工作環節；

2、流程信息化后，可以將一些表象轉化為數據報表，更有利于明確職責、績效考核和分析總結；

3、實現流程信息化管理，可以即時查看當前的流程環節，及時發現問題，處理問題；

4、流程信息化后，整個操作過程以數據形式保存在服務器上，方便歷史資料的調用查看。

從信息化工作流程設計來看，商函業務接入系統屬于外部服務平臺系統，即在建設電子商務平臺的基礎上，再加入一個虛擬交流平臺，幫助客戶解決各種業務問題；其主要職能是推廣、展示函件業務和線上接受咨詢、接洽業務。

客戶跟進、函件制作、投遞、反饋屬于內部控制流程系統，這些系統根據客戶、設計人員、銷售員、投遞員、統計員、管理員等不同身份的登錄人員，在客戶端實現不同的視圖頁面和分級的操作（如審批、添加、查看、編輯等）權限功能。以下按工作流程對系統的功能和實現逐一簡述：

1、銷售服務人員在線上與客戶進行溝通后，將溝通信息記錄到線上客戶服務系統，根據溝通情況，生成客戶電子檔案、溝通日志、跟進工作表等。線上客戶服務系統將有效提高銷售服務人員的工作效率，降低客戶流失率。同時銷售員根據需要，將該客戶詳細信息輸入到客戶關系管理系統（CRM）中，以保持對該客戶持續的溝通和跟進。

2、銷售員在完成商洽、簽訂合同后，以工作流方式將客戶管理系統中的客戶相關資料和需求調用到設計制作系統，由設計人員接管任務。設計制作系統主要包含以下內容：合同附件、制作日期進度、圖稿定稿內容、工藝要求等。

客戶可以通過互聯網實時查看圖稿的設計進度并在線編輯意見和建議，設計人員可即時根據客戶的意見修改稿件。初稿、修正稿、定稿、打樣確認、付印整個流程及其中間環節的實施細節在線上隨時查看、一覽無余。當印刷品按既定計

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劃出廠后，工作流移至投遞系統。

3、投遞系統主要包含如下內容：投遞時間、郵件處理規范、郵件投遞狀態、全程時限準時率等；信息化的投遞系統需要結合投遞點的數據采集設備，由數據采集設備通過無線網絡將數據返回給投遞系統或者以IC卡投遞到戶驗證系統返回給投遞系統。

4、客戶服務反饋系統接受來自數據采集設備、客戶、內部反饋等數據，并根據需要生成各種統計報表。反饋系統主要包含如下內容：妥投率、投訴情況、客戶滿意度調查、效果評估、合同執行情況等。

客戶服務反饋系統既是整個直郵業務工作的數據統計分析中心，也是客戶所關注的如妥投率等指標的真實反應，是郵政“信譽”品牌的數字化體現。

如上所述，整個系統流程可以實現函件業務線上服務、客戶端即時全程展示和操作。它幫助工作人員有效提升工作效率；并能根據預設的不同考核指標生成相應的數據報表，為評價工作績效和改進函件業務工作提供重要客觀依據，并系統化的提升管理水平，從而實現省局會議所提出的“深化企業內控轉變和向提供現代服務轉變的要求”。

四、綜述

只有積極探索、不斷推進郵政信息化建設實施，深化信息系統應用，才能更好的實現“以信息化提升企業經營品質，以信息化提升現代郵政服務品質”。“逆水行舟，不進則退”，在省局方針政策的指引下，函件業務信息化之路，必將通向輝煌！

寧波函件局王斌

2011-10-27

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第三篇：2013年業務發展思路

《2013年業務發展思路》心得體會

《2013年業務發展思路》是以公司當前所處金融，政治環境為依據，對公司未來發展的方向，做了針對性的描述。使我在背景，思路，行動這三個領域中對公司發展有了深刻的了解，同時憧憬公司發展的遠大未來。以下，我談談我對文章的心得體會。

首先，在背景方面。一是國家正在以利潤和匯率的市場化為核心的金融自由化。我們應當抓住影子銀行的興起，資產證券化的啟動這兩個變化，同時深刻意識到固定收益產品的發展潛力。二是現階段機構推行的監管政策的變化，在以開放為中心，認真落實，研究證券，保險，銀行之間的關系與合作；利用好監管機構對營業范圍，投資工具，投資策略的開放，抓住機會開拓市場。

其次，在思路方面是以背景為基礎，更是決定行動成功的重要因素。由數據統計可知未來五年的整個財富管理業有30萬億的增長，由此公司的市場面臨一個重要的機會，從資產管理業務，我們在抓住今后五年的發展，形成我們自己的網站和客戶，在這個過程當中，大量的固定收益類產品高速大規模的成長，從而，我們資產管理機構，規范的影子銀行高速發展的階段。當然，利率市場化為主要的驅動力，要時刻關注信用轉換，期限轉換，流動轉換，于此同時大力發展固定收益市場大發展，吸納大部分財富管理分流的資金。在投資者行為理性化，財富管理業資金期限結構的多元化，實現投資策略的多元化，投資回報多元化。在全球經濟財富的泡沫中，給顧客規劃好，籌劃好投資。

最后，在行動方面。我認識到，證券公司就是中介，實體經濟最缺錢，我們就幫企業找錢，把有錢人的錢找過來提供給缺錢的實體經濟，這就是我們中介作用的實質。所以，我們公司要提現實質，成為全鏈條金融產品的提供者和整合者。為此，一我們要拉通業務鏈或跨行業整合資源。二以場外業務帶動場內業務。全公司各業務部門都是業務鏈上的一個環節，公司則是整個跨行業資源整合上的一個環節。未來一段時間，我們所努力的目標就是中介作用，為實體經濟服務，主要體現就是做外場業務。文章中，使我深刻了解到了定向資管產品和專項資管業務。融資，招商引資，投顧業務，理財業務為明年的主要工作。

在今后的工作中，我會繼續研究領導的講話內容，將體會落實到工作之中。熱情，積極的完成營業部領導賦予的工作，擴大營業部的品牌影響力，進一步進行金融工具的推廣工作，完成公司和營業部安排的其他工作。

第四篇：業務推介解答思路

業務推介解答思路

模擬選題：（本次考試勞動預備制學員也可以自己預先任選準備任何一種郵政業務作介紹，無論傳統業務還是你實習所在郵政企業新開發的業務都可以）函件： １、２、３、郵儲： １、請介紹代發工資業務 請介紹賀年有獎明信片業務。請介紹郵政數據庫業務。

請針對新年主題介紹郵送廣告業務。

2、請介紹96200電話服務 速遞： １、２、集郵： １、２、綜合 １、２、清明節快到了，請您介紹一下有哪項郵政業務值得推介？

五一長假快到了，我公司將新的旅游線路推出，不知有哪類郵政業務可請介紹新郵預定業務 請介紹個性化郵票業務 請介紹EMS郵件業務 請介紹郵政禮儀業務

以幫到我們？ ３、說明：以下資料是為了方便考生掌握業務介紹題目而由以往一些市局輔導員提供的部分業務參考資料，該資料僅供參考，建議考生另外要針對個人實習的專業工種收集資料，如上網、查找業務介紹書等，結合工作實際情況進行靈活學習。網站方面可參考：http://www.tmdps.cn

函件類參考：

商業信函，又稱“DM”，是指區別于具有個人通信性質等零散交寄的信件，3.15到了，郵政局有什么業務可以優惠一下消費者？ 面向社會各類用戶的郵政大宗商務性信息服務的信函。適用于客戶指定的單位及個人寄發各種商品廣告、宣傳冊、銷售函和各種對帳單、收費單、收費通知單等，具有費用低廉、針對性強、寄發面廣、傳遞迅速、收效快捷、手續簡便、圖文并茂、形象直觀、便于保存、親切感強等優點，是發展商品經濟、溝通商業信息、促進商品銷售的有效手段。

中郵專送廣告，是經國家工商行政管理局批準的，利用郵政網絡資源點多面廣并且聯系千家萬戶的特有優勢，通過郵政渠道，為商品經營者或服務者提供推銷商品、勞務、宣傳企業形象等傳播信息服務的無名址信函，是郵政商函業務中的一種特定形式。

中郵專送廣告嚴格按照《廣告法》的各項規定運作，以確保客戶廣告的真實性、可靠性和權威性。因此在您刊登廣告時，請執行中華人民共和國廣告法和其它有關規定。集郵類參考：

集郵業務是以經營郵資票品、集郵品、集郵用品為主的一種郵政業務。它的服務對象是廣大的集郵愛好者。集郵業務主要有：

1、新郵預訂：每年11月份前后，預訂下一發行的紀念、特種郵票及集郵品。

2、零售：在集郵門市部或集郵專柜，零售各類郵資票品、集郵品和集郵用品。

3、函購：主要通過信函聯系，解決一些遠離集郵網點的集郵愛好者購票難的問題，是預訂和零售的一種補充形式。

4、信托：集郵者或將其集郵票品委托郵政局集郵公司代為交易，交易實現后，集郵公司向用戶收取一定的傭金。

郵儲類參考： 代發工資獎金業務：

郵政儲蓄可為單位提供代發工資、獎金服務，即把單位需要發放的工資、獎金分別存入相應的儲蓄帳戶，職工可在儲蓄窗口、自動柜員機取款，在不久的將來也可在商場、酒店消費 電話銀行（96200）業務：

只要您撥通96200，就可往全國各地匯款，無需收款人在銀行開立帳戶，匯款單直接郵遞到用戶手中，不另加其他費用。

營業時間：早8：00—晚11：00 EMS業務類參考：

郵政特快專遞業務（EMS---Express Mail Service）是當前郵政部門為用戶提供的一項傳遞速度最快的郵遞類業務。

特快專遞業務選用最快速有效的方式完成收寄、運輸和投遞整個傳遞過程，可為商業、外貿、金融、外企及個人寄遞時間性很強的信函、包裹。該項業務可以滿足客戶對郵件傳遞時限的需求，極大地提高客戶的工作效率。特快專遞業務在機場發運和海關通關方面，均能得到優先安排。

郵政禮儀類參考：

是郵政部門為社會各界禮儀交往需要而開辦的一項新的服務項目，遇有親朋好友婚慶、生日壽辰，節日或企事業單位開業、周年紀念，可委托郵政使者代您前往祝賀或代購代送禮品，送上一片溫馨，如果在喜慶活動中收到禮儀電報、禮儀信函或有禮儀小姐前往代表您祝賀，更會增加喜慶氣氛，禮儀業務還可提供特殊服務，如代送鮮花慰問病人，代送訃告等，目前開辦的禮儀業務有：禮儀信函、禮儀電報、鮮花禮儀電報、禮儀專遞。

郵政新業務參考（來源于183網）—— 1.國際特快送款業務

這是中國速遞服務公司與美國西部聯合金融服務有限公司合作開辦的一項新 業務，是郵政匯兌及特快專遞業務的延伸服務。它為用戶提供了一條最為快捷、安全、方便的匯款方式，只需幾小時，現金便可達收款人手中。該業務遍及全球160個國家。目前我省廣州、深圳開辦此種業務。2.郵儲200卡

儲蓄200卡，可作郵政儲蓄卡使用，在全省郵政自動柜員機上取款（近期內將在全國推廣使用），亦可作為200長途電話卡使用，在全國各地及美國、香港等地區撥打200長途電話。

撥打96200郵政儲蓄專號，可將郵政儲蓄帳號內的金額及時劃撥到200卡帳號上，并可幫助查詢郵政儲蓄帳戶余額、代繳話費及辦理對存折和儲蓄卡臨時掛失。

3.代繳電話費儲蓄

用戶只需憑上月的電信局交繳話費單，手機憑機卡、身份證到郵局儲蓄點辦理代繳話費手續和存一份活期儲蓄，郵局即會按月劃撥話費，并將話費收據及存款余額單送達用戶，用戶只需根據余額多少及時續存。4.入帳匯款業務

入帳匯款業務是指匯款人通過郵局將款額直接匯入收款人郵政儲蓄活期帳戶上的業務。入帳匯款可通達全國，匯款人只需填寫收款人儲蓄開戶局名、活期帳號、戶名等內容資料和中國人民郵政入帳匯款單，即可辦理此項業務。5.郵政儲蓄即發卡業務

為方便用戶取款，用戶在郵政儲蓄點開立郵政儲蓄存執的同時，辦理郵政儲蓄卡（即發卡）領取手續。領取“即發卡”的用戶，均可在本省內郵儲自動柜員機上，享受取款、查詢余額、更改密碼業務。柜員機24小時提供服務。6.儲轉匯業務

儲戶委托郵局將郵政儲蓄存款轉為郵政匯款的一種業務。辦理儲轉匯業務有兩種形式，一種是儲戶委托郵政儲蓄點定期為其辦理儲轉匯，稱固定儲轉匯業務；一種是儲戶不定期委托儲蓄點將其儲蓄帳戶中的存款匯給指定的收匯人，稱臨時儲轉匯業務。固定儲轉匯對單位、團體發放退休職工工資及報社發稿酬最為合宜。7.代發工資業務

單位委托郵政儲蓄點代理發放工資，只需把發放的工資清單給郵局，郵局根據工資清單和單位轉來的工資款給其職工分別開立儲蓄帳號。委托單位的職工憑存折隨時支取工資。8.商業信函

商業信函是通過郵政渠道，選擇有針對性的目標客戶，將廣告資料寄發。其廣告具有針對性，廣泛性，且制作費用低、宣傳效果好，是企業廣告營銷的好幫手。

我省廣州、深圳、珠海、汕頭、佛山、惠州、韶關、梅州、湛江、茂名、江門、肇慶、東莞、順德、番禺、惠陽等郵政局屬下的郵政廣告公司都配備了先進的商業信函制作設備，可為廣大用戶提供設計、制作、打印、封套、寄發廣告一條龍服務。

9.郵政廣告報——《廣東專送廣告》

《廣東專送廣告》是廣東省郵政局下屬廣東省郵政廣告有限公司經省工商行政管理局審核批準發行的新型廣告宣傳煤體。該刊采用對開四版規格的光面紙配的四色彩印方式印制，每期發行50萬份，依托覆蓋全國的郵政網絡由郵遞員派送到千家萬戶，是企業樹立形象，推介產品和溝通客戶的有效形式。10.郵政廣告明信片

郵政廣告明信片是中國郵政新型服務項目，它是利用明信片為載體，展示企業形象、品牌，其特點是廣告傳播廣泛，可在全國以至全球郵政網中流通；其二依籍郵政形象，廣告可信度高；其三有廣泛的社會消費認識基礎、形象通俗、親切、易被接受。11.戶外廣告

戶外廣告利用郵政戶對設施（郵簡、信報箱群、閱報欄、書報亭等）為客戶提供展示企業形象，產品宣傳的空間，是廣泛滲透市場的捷徑。12.EMS封套廣告（特快專遞專用信封）

EMS封套廣告是經信息產業部，國家郵政局和中國速遞服務公司同意，利用特快傳遞封套作為煤體發布廣告。廣東省EMS封套廣告業務由中國郵政廣告公司授權廣東省郵政廣告有限公司負責。13.國際商業回函業務

國際商業回函是一項主要為工商企業開辟海外市場，尋找國外新伙伴的新業務。使用這項業務時將已印制好的本單位名址的回函信封或明信片附寄往外國的郵件中。收件人可免費寄回回函信封或明信片，相關郵費由使用該項業務的企業承擔。

國際商業回函為工商企業推銷業務提供一系列配套服務。如需使用商業回函業務，可與當地郵政局聯系。14.全球優先函件

全球優先函件是一種傳遞時限快于國際航空函件，低于國際特快專遞郵件，而資費高于航空函件，低于特快專遞郵件的新業務。

業務通達國家和地區——美國、瑞士、荷蘭、瑞典、意大利、德國、英國、丹麥、法國、比利時、芬蘭、加拿大、澳大利亞、日本、新加坡、泰國、香港、澳門。

我省開辦局名——廣州、花都、番禺、從化、增城、深圳、珠海、汕頭、韶關、河源、梅州、惠州、東莞、中山、江門、新會、臺山、開平、恩平、鶴山、佛山、南海、順德、高明、三水、陽江、茂名、湛江、肇慶、云浮、清遠、潮州、揭陽。

優先函件必須使用專用信封，實行劃一的資費。小號信封限重500克，國際收費每件40元，港澳收費每件18元；大號信封限重1000克，國際收費每件70元，港澳收費每件30元。信封內準予寄信函、照片和書籍等紙質物品。優先函件傳遞時限一般為7天。15.直遞業務 直遞業務是包件業務的延伸，針對大客戶郵件量大，寄達地集中的特點，郵政采取直收、直運、直投的筒化流程的一種新型業務。此業務可不受郵件尺寸、重量限制，超規格的物品都可通過直遞業務傳遞。

第五篇：公司管理思路草案

公司管理思路草案

一、現狀分析

1、結合市場，對公司進行診斷（人力、物力、財力、設備、環境），通過對企業各環節的運行、實施的實際情況和管理效果進行調查評估、分析，對存在的問題，提出合理的改革方案并執行。

2、分析公司的優勢及不足之處，根據分析結果制定公司的戰略目標，市場定位以及經營策略，并制定相應的行動實施計劃，發揮公司的優勢，彌補公司的不足。

二、體制管理

1、建立完善的人力資源管理體系，明確公司組織架構及各部門職能、崗位職責，實行定崗定定員，有計劃的啟用人才，培訓人才。

2、制度體系的建立，細化各種規章制度并培訓宣傳，做到有規可依，由人治到法治。有效地推行各項制度的實施，堅決維護各項制度的有效性、權威性，使各個員工都知道在崗位上該干什么，不該干什么，激勵和提倡干什么，反對和禁止干什么，有據可循，各司其職，定能保證公司各項工作的有序進行。

3、建立績效管理體系，將公司的經營目標轉化為詳盡的、可以測量的標準，細化到具體的工作職責，及時發現問題、分析原因并改善，幫助公司落實戰略目標。

4、建立一種與生產數量、產品質量，生產成本、損耗直接掛鉤，以績效管理為核心，按勞分配為依據的工資體系，不斷提高員工在工資分配上的公正感和滿足感，使員工在勞動與工資之間達成動態平衡，感受到公平和滿足，以達到調動員工積極性，提高工作效率，促進公司發展的目的。

三、公司流程梳理

1、建立公司標準化流程，嚴格進行過程控制，主要的業務流程、訂單管理、生產計劃管理、生產作業標準編制、物料需求計劃、采購計劃、財務管理等進行優化，并制定相應的保證保證措施（如質量控制方法等）。

2、制定產品清單及用量標準，依訂單計劃進行合理采購，減少庫存積壓及呆滯物料，提高物料的利用率。

3、啟動公司年、月、周工作計劃及總結會議，刺激中高層管理人員的主觀能動性，及時避免工作的盲目性，將公司的戰略轉化為部門具體的行動計劃，不斷檢討、改進，做到有計劃、有目的、有步驟的開展工作。

4、對工廠場地、設施進行合理的規劃及產能評估，人員評估，減少各工作環節的資源亂費，并建立設備日常維護點檢制度，保養計劃，確保設備的正常運轉及安全生產

四、財務預算制度的建立、開源節流。

1、為了合理利用公司資金，避免資金閑置與挪用，保證公司的資金流量的正常運行，所有計劃出臺前必須進行嚴格的費用預算，財務依預算進行日常的費用管理。

2、加強對生產制造成本，采購成本及日常管理費用等的控制，提出節約成本的項目，相關的部門制定相應的控制或節約計劃。

3、各部門每月提出持續改善項目，預防問題的發生，以提高生產效率，節約成本。

4、建立公司合理化建議制度，啟發員工創造能力，發掘員工才能、技能，提高生產效率，降低生產成本。

五、企業文化建設

1、定期開展員工活動，豐富員工的業余生活。

2、堅持對職員工進行有計劃、有成效、持續的培訓，以正確的理念指引人，以促進企業的快速、高效發展，提升企業的形象與知名度，并讓參與者都充分理解并執行到位，真正做到公司于員工雙贏的局面。

以上管理思路正式實施時，將會根據公司的實際情況形成具體的先后實施計劃。

2012年3月27日