第一篇：分公司營銷方案

一季度產品營銷方案

一、活動背景

? 在新聯通融合形勢下，將家客產品與個客產品進行有效捆綁，帶動新聯通大眾市場的落地宣傳，一方面提高固網公眾產品寬帶、固定電話的受理量，同時通過捆綁贈送移動業務有效提高本地用戶手機滲透率。

? 在通信行業融合背景下，電信、移動利用融合優勢將固網業務與移動業務已經開始進行品牌整合，并在1月開始進行大力度宣傳。套餐資費、捆綁政策、促銷力度及品牌宣傳對我網原有固網業務帶來較大沖擊力。

? 春節期間是電信行業傳統業務高峰期，通過營銷方案確定及推廣進行品牌融合宣傳及業務融合宣傳形成銷售契機。

二、活動目的? 通過1季度寬帶產品捆綁贈送移動業務進行固網產品業務受理提升及移動業務捆綁滲透率。

? 新聯通產品協同促銷及婺分公司相關部門的整體協調運作及演練，積累相關運作經驗及部門合作

三、銷售目標：

四、促銷方式

家客促銷部分：

1、宣傳口徑：

新聯通寬帶一年僅需499元（兩年起包）存50元話費即送500元禮包（內含250元諾基亞手機+150元移動話費+100元寬博士）宣傳賣點：

1、2M新裝及續費包1年贈送300元禮包。內含SIM卡一張、200元電話費和100元寬博士，200元話費其中80元首次可用，120元話費分12個月解凍，每月10元，最低保底套餐25元每月。

2、2M新裝及續費包2年用戶存50元移動話費贈送500元禮包。內含諾基亞手機1200一只、SIM卡一張、150元電話費及100元寬博士，150元話費首次可用30元，剩下120元話費分

12個月解凍，每月10元，最低保底套餐25元每月。

3、2兆1年新裝及續費用戶合裝或者加裝固定電話，套餐為28元/月，2兆2年新裝及續費用戶合裝或者加裝固定電話，套餐為18元/月。以上兩種固定套餐均為預付電話，本地移動手機無限暢打。固定電話按實際產生費用收取，超出部分按標準資費收取。

4、免費享受經典內容應用：以看電影吧、360sky天空寬頻、直播電視以及影視網站為宣傳重點，突出網通在影視內容方面的優勢。

5、寬博士服務。統一贈送100元寬博士卡，可進行4次免費送修或者2次上門維修服務。

6、家庭網關，無線精彩。（押金100，年費120元）

2、寬帶指導價格：

其它：

1、一次性費用的收取

a、合裝、純裝、加裝寬帶收取開戶費100元（包3年用戶免一次性開戶費100元，宣傳單頁暫不宣傳）

b、自帶貓用戶工料費收取同上，免設備押金。c、移機客戶收取50元工料費、8元手續費。

2、特殊用戶資費如免工料費、關系用戶套餐均不享受活動內容。

3、設備押金

新裝寬帶用戶需要統一交納50元設備押金（家庭網關用戶收取100元設備押金），設備押金退還憑設備及押金單領取。包季用戶收取100元設備押金。

4、轉網用戶

用戶轉網（提供同名同址發票），享受續費優惠，免收新裝工料費、調測費。該政策不進行任何紙面文字宣傳，由銷售、客服人員及營業人員口頭表述。營業受理時需留存相關復印件資料或者通過10000號進行確認。

5、續費用戶

當月續費用戶根據續費年數贈送相應禮包，提前一至三個月續費用戶相應贈送一至三個月使用月份。

5、住宅電話促銷方式：

a、住宅電話固定套餐可選預付費10元包打20（38）元套餐，預付28元包月暢打套餐、預付18元包月暢打套餐。必須開通來顯+悅鈴費用為5元/月。

b、協議在網時間1年。

6、住宅寬帶錄入時不得選取后付費方式或欠費，營業需嚴格做好把關工作。7、1月期間贈送的禮包在外線竣工后交由客戶在指定營業廳本月內憑發票領取有效。

4、活動時間： 1月12日-3月31日 個客協同促銷部分：

1、活動主題：世界風用戶存話費送寬帶優惠卷。

2、活動目的：推廣移動業務+寬帶綜合性業務，提高用戶捆綁率

3、活動渠道：自有營業廳

4、活動對象：僅限世界風品牌用戶，用戶的分期結轉次數在在三次以內且用戶只能參加其中的一檔不能重復參加，前期參加過凍20返40、40返80、80返160或者送油、送保險盒的等活動的用戶，在話費結轉完畢前不可參加此次活動。（前期開展的存話費送保險盒即日起停止）

5、活動內容：

? 用戶存300元話費送120元寬帶安裝優惠券一張，300元話費分10個月返還，每月返還

30元。

? 用戶存1000元話費送1年寬帶安裝券一張，1000元話費首次可以使用190元，810元話

費分18個月解凍，每月45元，同時每月保底消費120元。

寬帶優惠卷不計名，不掛失，由縣分按有價卡方式管理，（營業員在系統操作中必須錄入寬帶優惠券的編號，辦理時提醒用戶當月使用寬帶優惠券），寬帶優惠券有效時間截止2009年4月30日。

6、活動說明：本次活動對自有營業廳開放，參加本次活動的用戶都開通2個月的天氣預報免費體驗（當月次月免費，兩個月開始收費），用戶在參加活動的清單中簽字確認后，由市公司負責批量開通，用戶在話費未返還完畢前不得取消該業務。

五、宣傳組織：

1、媒體宣傳： ? 原聯通平臺：

電子屏：原聯通自有營業廳電子屏幕促銷內容更換。1月12日完成。公交廣告：原聯通公交廣告整體投放。1月14日完成。

短信發送：針對世界風品牌用戶、聯通原G網用戶。1月15日完成。自有營業廳：營業廳整體布置、海報、X展架、堆頭。1月14日完成。廣播電視報：**地區廣播報版面廣告。1月12日完成。電視臺：**開講片頭廣告。1月18日完成。論壇：版面廣告投放。1月14日完成。

代理渠道：簽約渠道X展架、海報、橫幅、宣傳單頁落地。1月16日完成。? 原網通平臺：

電子屏的廣告投放：電子屏廣告投放。1月14日完成 廣告公司直投：

經理路演：結合網格屬性，重點有序進行路演安排，路演安排進行周計劃安排，每周最低12場次有效路演。

跨街及小區橫幅懸掛：市區內合作小區進行當期活動內容的橫幅懸掛，市區主要街道橫幅懸掛。1月16完成。

2、物料安排：

? 1月促銷宣傳物料及費用

650線新裝+400線續費*65%續費率=910線 1年占比25%，228線（送禮包）2年占比65%,590線（送禮包）其他占比10%，92線（無禮包）

公眾客戶中心

第二篇：家電分公司營銷方案

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家電分公司營銷方案

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第三篇：淺議新形勢下縣級分公司營銷團隊建設

為了更好地適應新形勢的要求，進一步提升客戶經理服務客戶的質量和層次，有針對性地提高其工作效率和工作能力，縣級分公司現階段應將加強營銷團隊建設放在突出的位置。要通過建立和完善規章制度，梳理工作流程，創新工作方式，強化營銷團結協作，努力營造和諧的營銷氛圍，實現營銷隊伍管理科學化、作業規范化，打造一支具有較高素質的營銷團隊，為卷煙網絡建設的整體提升奠定堅實的人力基礎。筆者結合縣級分公司營銷隊伍的現狀，就加強營銷團隊建設方面的工作提出個人的一些看法，和大家一起共同交流與探討。

一、統一思想，明確目標。團隊目標來自于公司的發展方向和團隊成員的共同追求。它是全體成員奮斗的方向和動力，也是感召全體成員精誠合作的一面旗幟。在制定團隊目標時，要遵循“整合資源、提高效率，分工合作、共同提高，主導市場、客戶滿意”的要求，將團隊的目標確定為實現“四個一流”，即：具有健全的管理制度和完善隊伍管理機制的一流管理模式；具有善觀察、勤思考、講技巧和精細分析的一流人才；具有“想客戶之所想、急客戶之所急”的一流服務；具有融洽的客我關系和實現雙贏目標的一流業績。

二、加強領導，大力實施。俗話說，火車跑得快，全靠車頭帶。為扎實做好營銷團隊建設，縣級分公司應將營銷團隊建設擺上重要的議事日程，成立相應的領導小組，負責營銷團隊建設的協調、督促、指導及各項工作的實施，使團隊建設的各項工作取得實效。

三、強化培訓，提高能力。當前，雖然每年都有開展客戶經理培訓工作，但基本上屬于隨機性、單一性和應急性的培訓，缺乏系統性、周期性和層次性。作為基層分公司，應從以下幾方面加強基礎培訓：一是建立新客戶經理入職培訓制度。針對新入職的客戶經理開展培訓，重點是公司組織架構、企業各項規章制度、卷煙商品基本知識、各項業務及流程、工作職責、服務規范、職業道德、終端服務知識、營銷溝通技巧、專賣法律法規、應用文寫作、信息系統運用、計算機基本操作等；然后由經驗豐富的老客戶經理帶領跟班見習；最后采取書面考試和考核評定等辦法決定是否簽訂用工合同。二是按客戶經理工作年限開展分層次培訓。如對工作1—2年的客戶經理，重點培訓應用知識，包括市場營銷基礎知識、社會禮儀、物流基本知識、客戶關系管理知識、市場調查、品牌知識、服務營銷知識、信息收集處理反饋方法。對工作3—4年的客戶經理，重點培訓營銷技能技巧，包括市場預測、市場開拓與管理、品牌培育技巧、客戶服務技巧、客戶抱怨與投訴處理技巧、溝通技巧、時間管理、客戶經營指導。對工作5—6年的客戶經理，重點開展培訓壓力與情緒管理技能、團隊合作等。對工作7年以上的客戶經理，重點培養學習創新本領。三是建立重點和難點課題攻關制度。成立課題攻關小組，根據本地實際及上級布置的重點工作，確定重點和難點問題作為攻關課題，按時限內完成課題，并制作成PPT進行匯報，開展總結講評，最后加以推廣。四是大力開展崗位練兵活動。營造比、學、趕、幫、超的營銷氛圍，培養學知識、用知識的自覺性，不斷提高客戶經理的基礎業務能力和實戰能力。

四、梳理流程，減負增效。近年來，為適應網建工作需要，上至國家局，下至基層分公司，在建立和完善客戶經理工作流程方面做了大量的工作，并形成了相應的工作規范。但隨著網絡建設的不斷深化，新的工作內容逐漸增加，舊的工作內容還在運行，造成部分客戶經理在實際工作中出現了盲目性和工作壓力，形成日常工作的簡單化、程序化、機械化，無法有效創造客戶滿意。要防止這種典型的“走程序”做法，問題主要在兩個方面，一是工作標準是否與時俱進；二是對標準的理解與執行是否準確。為此，要采取以下辦法，嘗試提高客戶經理執行工作標準的效率：一是先對現有客戶經理的工作內容加以梳理，把客戶經理每月的工作細化到每旬、每周、每日、每時，對每項工作內容加以詳細描述，制訂出具體的標準。二是選取具有代表性的線路加以實踐。由較有能力的客戶經理具體操作，以表格的形式進行體現，然后對運行效果進行分析，對每項工作加以描述，確定具體工作時段，調整工作內容，進而形成新的工作內容和合理的工作量。三是不斷進行試運行和分析完善。初步形成按時間順序排序、工作內容銜接、工作環節流暢、工作重點明確的客戶經理工作流程。四是建立客戶經理日常工作創新鼓勵制度。鼓勵客戶經理在服務技巧、營銷手段、工作效率、品牌培育、市場分析等方面進行自主研究創新，開展經驗交流，對值得推廣的，在績效考核上給予加分鼓勵。

五、加強考核，提升效率?？己耸菍χ贫葓绦械臋z驗，是對工作效果的評估，是員工自覺工作的保證，是流程改進提高的依據。在制訂規章制度、工作規范、工作流程后，客戶經理是否認真執行、執行效率如何、存在怎樣不足等問題必須以考核來加以評估。為此，在客戶經理考核方面應進行如下改進：一是成立客戶經理考核評價小組。由縣級分公司分管副經理牽頭，組織督察考核組進行月度綜合考核，組織客戶服務中心進行隨機抽查考核，組織客戶服務部主任進行月度、季度、的客戶經理綜合評價。二是明確分層考核評價內容。督察考核組側重于質的考核，負責對各客戶服務部的總體評價和每位客戶經理市場服務與管理質量的評價；客戶服務中心側重于量的考核，負責銷售數據、網建數據、培訓效果的考核；客戶服務部主任負責團隊凝聚力、執行效率的評價。三是完善考核評價流程。制訂客戶經理考核評價實施辦法，對考核流程、考核手段、效果評估、改進提高等加以細化和完善。四是建立客戶經理考核評價檔案。依據每月的考核情況，建立客戶經理考核評價檔案，對全體客戶經理綜合考核成績、單項工作表現、學習培訓效果、創新貢獻能力等加以描述，并分級進行綜合評價，實現與人事用工分配制度改革的有效對接。五是建立月度績效考核講評制度。每月上旬對客戶經理上月的績效考核結果進行總結講評，由考核成績突出的客戶經理介紹先進經驗，再由考核成績較差的客戶經理分析存在的困難和不足。每位客戶經理發言后指定其他客戶經理進行講評，從而達到形成共識、共同提高的效果。

六、突出協作，創造一流。目前我們的營銷工作基本上是以區域銷售和客戶服務為主，每個客戶經理負責特定的片區，承擔相應的營銷工作和終端服務，表面上看客戶經理負責了某區域的銷售工作，責任也明確了，考核標準也統一了，但因本身業務水平、工作能力、工作經驗等問題導致各客戶經理工作的實效差異很大，加上客戶經理之間缺乏必要的溝通、交流機制，客觀上影響了整個營銷團隊的工作效率和整體水平。因此，應積極在客戶經理團隊建設方面進行一些有益嘗試，并形成制度。一是制訂并實施先進客戶服務部評選辦法。每月根據綜合考核成績、客戶服務中心評價、客戶服務部主任工作總結和全體客戶經理互評等方式，評選出當月的先進客戶服務部，并授予流動紅旗；對當選先進客戶服務部的全體客戶經理給予績效考核加分鼓勵，促進各客戶服務部凝聚力的產生和提高，從而推動全體客戶經理團隊意識的建立，推進各項工作的順利開展。二是建立幫扶提高制度。每月根據單項考核結果和能力差異情況，指定業績好的客戶經理幫助業績差的客戶經理、能力強的客戶經理幫助能力弱的客戶經理，并以下月的績效考核成績和實際表現為檢驗標準，進行總結，對未達到預期效果的要繼續開展幫扶活動。三是建立客戶服務中心工作隨訪制度。客戶服務中心應每周組織下鄉一次，由分管副經理或客戶服務中心主任帶領客戶服務中心人員、督察員與不同片區的客戶經理一起拜訪客戶。隨訪中核查客戶經理拜訪計劃，跟蹤并指導客戶經理零售終端陳列、維護明碼標價、客戶經營指導、卷煙品牌培育、處理客戶異議、挖掘客戶需求等工作，確保計劃執行到位。四是開展觀摩學習活動。每季度組織全體客戶經理到各項工作優秀或單項工作表現突出的客戶服務部進行觀摩學習，由先進客戶服務部介紹經驗，開展互動交流，促進共同提高。

八、分工協作，確保成效。營銷團隊建設是一項持續性的工作，應立足實際，著眼未來，分步實施，不斷改進，才能適應卷煙銷售網絡的發展需要。要認真分析現狀，制定實施方案，分工協作，如縣級分公司客戶服務中心主要負責組織卷煙銷售網絡建設工作的開展、工作流程梳理、團隊建設新舉措的實施等工作；督察考核組主要負責組織客戶經理考核辦法的制定與實施；辦公室負責組織培訓體系的建立與實施。同時，要運用PDCA工作原則，對各項工作的開展加以評估和改進，確保營銷團隊建設工作的高效運行。

第四篇：煤氣營銷分公司近期工作匯報

煤氣營銷分公司近期工作匯報

近期，煤氣營銷分公司所做工作如下：

一、對戶內安全檢查工作，重新作了部署提出了新的要求

一是組織召開會議，對下一步的檢查工作進行再動員。12月15日上午，我們組織召開了抄收員安全工作會議，會上通報了公司安全形式，用一些實例，強調了安全檢查與宣傳工作對于公司、對于用戶家庭、對于抄收員個人的重要意義，讓抄收員從思想意識上重視安全工作，從而提高抄收員安全責任意識，為下一步加大安全檢查力度，打下基礎。

二是對宣傳與檢查工作提出進一步的要求。

1、對于以前未進行檢查過的用戶戶內設施，要求抄收員繼續入戶，對照檢查表逐項檢查，并做詳細的安全用氣宣傳，把檢查到的情況登記在檢查表上，讓用戶確認簽字。

2、對于以前已經檢查過并在表卡上簽過字的用戶，只要抄收員把握不住該戶是否明白安全用氣常識，明確知道自家燃氣設施存不存在安全隱患，那么，抄收員就要二次上門再宣傳、再檢查，并讓用戶在安全檢查表上簽字，然后留一聯給用戶，讓用戶明白檢查和宣傳的內容，切實提高安全用氣的意識。

3、對于以前已經檢查過并在表卡上簽過字的用戶，抄收員保證用戶十分清楚安全用氣常識，明白自家燃氣設施是否存在安全隱患，一旦出了問題，知道正確的處理方法，那么抄收員可以把這些區域的檢查表上報到分公司，分公司依據這些檢查表進行抽查回訪。

4、對一些長期無人居住的空房、封表等無法入戶的情況，采取把安全檢查小提示貼在用戶門上的辦法，以電話的形式通知用戶，一旦用戶回家，能夠在第一時間看到我們的安全宣傳，并能夠及時與我公司聯系安全檢查，達到安全-1-

檢查覆蓋率百分之百的目標。

三是要求抄收員對檢查情況進行月匯總，及時把隱患上報公司。分公司要求員工檢查匯總工作按月進行，除現場需要上報的隱患及時報到有關部門外，還要把檢查到的隱患、因存在安全隱患拒絕簽字的用戶地址等分類匯總，上報公司，以便公司及時安排維修整改，使檢查工作有始有終。

二、以“百日安全競賽”活動為契機，全力推進公司標準體系宣貫工作，通過建立日?？己藱C制，明確學習目標和考核標準，加強檢查、指導，確保標準化宣貫工作收到實效。

三、繼續加強對道路隱患點的監控工作，按照公司要求，對湛南路、開源路、八中北街、新華路等46處隱患點已于星期一全部用紅漆進行了重新標識。

四、民用、公福抄表收費工作緊張有序地開展

五、組織人員對沁園西院天然氣置換區域進行抄表收費

一是組織抄收員把置換區域的表卡統計出來，做好準備工作

二是對參與抄表收費的人員進行培訓，以便能夠順利完成工作 三是對整個置換抄表過程進行部署，并按計劃推進工作

1、為天然氣點火送氣，增派支援人員；

2、監察班人員配合抄收員現場監察，發現違章現場處理；

3、財務人員現場辦公，抄收員抄回表數后，財務人員現場開票、現場收費，為煤氣抄表收費做好收尾工作。

2009年12月21日

第五篇：分公司建立方案

分公司建立方案

一、分公司建立的目的：

隨著公司業務的發展與壯大，市場占有率逐步提升。為穩定市場發展，提升市場占有率，提高公司對市場的服務水平，強化管理，公司擬定在 設立分支機構。

二、分公司的職能：

1、正確貫徹執行總公司的企業理念、市場政策，共同建設公司品牌形象；

2、配合公司進行市場拓展，對建筑維修安裝行業和裝飾裝修行業人員進行技術和市場運行方面的服務、教育培訓和運營指導；

3、規范市場管理，宣傳并貫徹執行公司關于建筑維修安裝行業和裝飾裝修行業的行為規范，執行公司關于市場的各項規章制度，并負責對違規操作行為進行調查，向公司及時匯報市場情況；

4、負責分公司管轄范圍內維修安裝行業和裝飾裝修行業的人員調配，保障貨物的及時供應。

三、取得分公司經理的條件：

1、深刻掌握權健的企業理念和經營宗旨，對推廣全民健康事業有濃厚的興趣，具有永續經營的心態；

2、擁有正確的經營理念和良好的經營道德，有極佳的商業信譽，有豐富的市場經營與管理經驗；經公司面試、筆試合格；

3、具有良好的社會關系和人脈關系，較強的溝通能力；

4、雙鉆石級業務員或半年以上業績突出、公司認可的服務部負責人推薦并擔保；

5、向公司交納保證金 萬元，并且個人可支配的流動資金不少于 萬元；

6、訂購價值5000元的包括手冊、雜志、光盤在內的輔銷資料，以利于市場服務與拓展。

四、分公司經營場所要求：

1、經營場所處于安靜、衛生的商務辦公環境，且面積不少于100平米；有便于貨物發放的倉儲設施；

2、按照公司規范的分公司VI進行裝修設計；

3、全部安裝公司配送設備，安裝寬帶，并配備多媒體影象設備。

五、分公司人員及培訓

包括分公司經理在內的分公司經營人員不得少于四人，分公司經理和經總公司面試、筆試合格的檢測師、火療師、產品講師等人員需接受總公司15天以上的關于分公司管理、市場運作、檢測技術、火療技術、產品知識等知識的培訓，考試成績合格。

六、分公司的待遇及利潤分配：

1、總公司給予分公司零售價60——150萬元的周轉貨物，電腦、傳真打印一體機、虹膜儀、超倍顯微系統等一套設備；

2、所在省或直轄市權健自然醫學健康服務中心和權健艾葶美容事業機構零售業績及店鋪折扣進貨的所有產品零售額的4%的提撥；及業務人員報單2%的提撥；

3、每培訓一個服務中心享受培訓費一千元；

4、因自身宣傳招募加盟的服務中心或美容事業機構除享受第2、3項中所規定的待遇外，另享受服務中心直推獎3000元，美容事業機構直推獎1800元，各店折扣價進貨額2%的提撥。

七、總公司對分公司的支持：

1、經過兩年的市場運作，總公司擁有企業成功的市場戰略管理系統和分公司成功的運行模式系統；

2、定期免費的企業戰略、市場運營、企業管理等方面知識的培訓與指導；

3、清華大學職業經理人全方位的教育培訓；

4、已形成的營銷網絡形成自動運行機制，全方位的文化運行系統的支持；

5、電腦自動化結算系統和高效的物流配送系統使分公司業績結算方便快捷。

八、分公司建立工作流程；

1、申請者填寫分公司申請表，傳真到公司市場部，市場部一個工作日內電話通知面試時間。

2、經公司市場部面試、筆試為合格者，交納保證金，擔保人填寫擔保書；

3、準分公司經理選拔分公司工作人員到公司進行面試，面試合格者準予參加分公司的培訓；

4、確定分公司地址后，由公司提供資料協助分公司經理辦理分公司證照等；

5、按照公司規定進行分公司裝修，將外觀、內部設施等五張照片郵寄到公司，公司認可后，發放配贈的貨物和設備，簽定分公司合同；

6、向公司提供分公司負責人個人銀行帳戶。

九、分公司業務操作流程：

1、服務中心及美容事業機構將報單零售款、店鋪折扣進貨款的匯款回執連同定貨單傳真至公司業務中心，業務中心將經財務簽字確認后的定貨單一個工作日內傳真到分公司，分公司在一個工作日內將貨物發出；

2、業務中心將分公司本周所屬區域內的周五前的定貨單于每周六匯總完畢后，次周周一交予物流部，物流部于兩個工作日內將貨物發出；

3、業務中心于每月1——10日將上月1——30日分公司所屬省、市的發貨量進行統計并按分公司的提撥比例進行結算，并同分公司進行核對后，15日將上月的物流補助匯到分公司指定帳號；

4、新加盟服務中心與公司簽定合同后，執總公司給予的派遣書到所屬分公司參加培訓，培訓合格后開始運作，于總公司每月進行的新店長晉級培訓上，由總公司再進行測試合格后，發放分公司培訓補助。

十、分公司行為規范：

1、分公司是公司在當地宣傳的窗口，是經營者了解公司的重要場所，分公司接待人員應遵守總公司下發的關于接待人員的行為規范；

2、總公司給予分公司的貨物是用于給予店鋪周轉所用，不得進行銷售，分公司不具備銷售產品的職能；

3、分公司培訓師不得兼職，更不可從事其他經營活動；

4、分公司的培訓及發貨應完全按照總公司制定的工作流程進行操作；

5、分公司不得從事非分公司業務以外的任何商務性事務。