第一篇：微信營銷餐飲行業運營方案

商業網絡化

——餐飲行業運營方案

針對餐飲行業如何在互聯網時代充分利用移動互聯網，充分利用微信展開線上與線下實體店相結合，藍桉科技形成了餐飲行業O2O模式的落地方案。

談到O2O，實際上是一種線上與線下的結合，而微信則是開展O2O的最佳工具。從誕生到風靡，微信只不過用了短短一年時間。據第三方觀察，截止到目前，微信的用戶數已突破了7億大關，在線活躍人數達3.9億。而微信中最具代表性之一的公眾號，則是針對企業或商家在微信端開展營銷的平臺，是連接微信7億用戶的利器。如何做好微信平臺是實現微信營銷的重中之重，也是目前互聯網的營銷入口。

藍桉科技針對餐飲企業提出全網解決方案，在營銷比重投入方面，微信占有60~70%。各大平臺占20%，pc端占10%，微信端以O2O為側重，通過軟件+硬件+運營方案實現公眾平臺的快速導流。藍桉科技的產品，能有效幫助商戶運營其微信公眾號，為商家解決困惑，從而得到實際的收獲。

1，藍桉無線wifi

為到店客戶免費提供無線網絡，但改變了以前用密碼免費獲取wifi的習慣。用戶需先搜索wifi，彈出商家允許免費使用的驗證碼（帶廣告頁面），然后關注公眾號，復制驗證碼至公眾號中，彈出我要上網，點我要上網即可。這樣就為商家公眾號引流形成閉環，讓到店用戶都有效地關注公眾號。

2，簽到功能

該功能線上線下都可實現，線上簽到實現消費者與平臺的互動，線下通過二維碼掃描實現了消費者與店面和平臺的交叉互動。

3，交叉消費

當消費者來店消費后，可獲贈周邊合作商家的優惠券，消費者可憑優惠券抵扣現金使用，但前提是需要關注公眾號。

4，社群功能

餐廳在運營過程中需培養自身企業的鐵桿粉絲，可定期組織線下活動，將有共同興趣和價值觀的用戶形成一個圈子，這些用戶可以為餐廳的菜品或管理提出寶貴意見，組織試吃活動等。粉絲還可將該餐廳分享到朋友圈、微博，形成對餐廳的有效推廣和傳播。5，在線預訂

在線點餐功能極大地方便了用戶體驗，用戶可提前預定、到店即食，為用戶大大縮短了用餐等候的時間，且在餐后分享至朋友圈還能獲得額外的積分獎勵。

6，海報促銷宣傳

推出特價菜式，用海報的形式發放有限數量，用戶可直接掃描二維碼進入搶購頁面，可在線支付搶購，支付成功就能直接到店消費。

7，內容運營

推出綠色餐飲文化，公開、分享菜式制作過程，展現食材選取過程，讓菜式制作更透明化。更能激發用戶參與平臺內容的興趣。

8，會員卡管理

藍桉會員管理通過將線下的會員卡搬到線上操作，會員直接通過移動端充值、查找余額和積分，方便快捷。同時商家還能準確地獲取會員數據，實現輕松管理。

第二篇：餐飲行業微信營銷方案

餐飲行業微信營銷方案

微信是時下最火爆的營銷平臺，在各個行業中流行，餐飲行業也不例外。而它要面臨的問題主要是展示和預定的需求。我們可以通過微信在微信公眾平臺進行全面的展示，達到吸引客戶的目的。通過預約和預定，實現客戶的直接消費行為的產生。但是對于商家來說，如何更好的平衡繁忙的餐廳工作和消費者管理呢?

微一方公眾平臺擁有微網站、微活動、微預約、微信會員卡、自定義回復、微相冊、360全景展示、LBS圖文回復等，能夠實現餐廳及菜品全面展示、用戶互動、消費者便捷服務、消費者信息管理、客戶服務全方位服務與功能，徹底解決商家面臨的消費者忠誠度低、回頭率低、消費者流失嚴重等一系列問題，有效提升商家客流量、消費者到店率、回頭率等指標，實現營業額的大幅提升。

一、微網站——餐飲行業門戶

針對餐飲行業的移動互聯網門戶建設，重點突出特價優惠菜品、推薦菜品、招牌主打菜品等全方位展示功能，將商家信息第一時間全面展示在微信端，方便消費者查看并使消費者第一時間被誘人的菜品吸引，直接促成消費。

二、微活動

餐飲行業巨大的客流量會為商家帶來巨大的發展機會，然而餐飲行業消費者忠誠度很低的問題成為每個商家的困擾。微一方針對餐飲行業研發的微活動在迅速吸引消費者關注的同時，定期的營銷活動還能促進消費者對品牌的忠誠度，最終將客流量轉化為客留量。

三、微預約

預約訂座功能

針對線下餐廳用餐高峰期客流量較大而餐廳接待能力有限的情況，它推出微信端預約訂座功能，消費者在微信端提前預約，操作便捷，同時能省去大量等待排隊的時間，也給商家提前準備菜品、安排座位的時間，提供更周到的服務，提升消費者對商家的好感度和忠誠度。

四、LBS圖文回復

基于消費者對于餐飲行業具體地理位置的需求，微一方研發出來的，LBS圖文回復是由商家設置店鋪位置，用戶提交當前所在位置后，可以找到最近的商家店鋪，并進行一鍵導航、一鍵撥號，如果店鋪當前有進行的活動(如：優惠券、刮刮卡)，也可把活動顯示出來。

五、微信會員卡

由于餐飲行業的普遍性，幾乎每個人都是餐飲行業的用戶，但是每個商家卻對自己的消費者卻并不了解。也對消費者忠誠度的提升形成一定障礙。它推出的微會員功能可收集會員信息建立商家的消費者數據庫，從而為會員提供專屬服務，提升服務質量的同時，微會員也可將促銷優惠、會員專享等服務信息直接顯示在微會員頁面，將商家已有的線上用戶吸引至線下進行消費，直接促進商家的營業額提升。

六、360全景展示

全方位多層次展示企業特色，美食特色等。

這些特色的應用足以撐起餐飲營銷的大梁，而微一方將以最優質的團隊為大眾服務。它將網絡營銷平臺中各項需求量身打造嵌入至微信當中，使企業通過營銷微信公眾平臺更方輕松的拉近與消費者間的距離，增加營銷的機會，減少營銷的成本，壯大了企業。

第三篇：餐飲行業微信營銷解決方案整理

餐飲行業微信營銷解決方案整理

“別吃，發個朋友圈先”，“來張聚餐合影發到微信上”，是大家意愿進行的，餐飲行業的高分享性、廣泛性、實用性，注定了它非常適合做微信營銷。那如何利用微信營銷做好餐飲業務呢？申請個微信公眾號搞些優惠活動，讓大家掃二維碼就可以了嗎？試想一下，如果你到一個陌生餐廳周圍，會關注這家的公眾號嗎？可能性不大。要知道餐飲行業屬于服務業，要注重用戶體驗，跟用戶形成良性互動，打造品牌形象，促銷活動宣傳要及時，富有創意性。下面貼出餐飲行業做微信營銷的實施方案，僅供參考。

一、餐飲行業應該選擇哪種公眾號?

二、如何用小豬CMS改造流程，提高翻臺率和坪效?

1、小豬CMS微餐飲優勢、為您解決的問題

2、小豬CMS微餐飲的三種業務模式

3、店內就餐流程

4、預定包廂(餐桌)流程

5、外賣下單及配送流程

6、微信點餐及菜品庫存的使用對餐飲行業的意義

7、使用統計數據不斷調整經營策略以獲取最大利潤

三、如何構建公眾號內容，讓粉絲快速了解您 當有用戶成為了公眾號的粉絲后，他了解公眾號內容往往通過兩個入口：關注后彈出的信息和自定義菜單。

而微網站作為商家所有內容的綜合體，并且作為粉絲了解公眾號的窗口，是公眾號內容建設的重中之重，也是首先需要建設的內容。

1、建立微網站

2、設置餐廳及菜品內容

3、自定義菜單和關注回復的設置

4、其他的設置，比如營銷活動、會員卡等

四、如何把線下消費者引流到公眾號中?

1、把線下業務遷移到微信中，通過微信點菜、外賣、預定，所有進店食客都將成為店內粉絲

2、利用粉絲拍美食的心理，通過小禮品激發粉絲順便關注公眾號

3、引流美團、大眾點評網等傳統平臺的消費者到公眾號中

4、通過線上活動吸引粉絲掃碼關注

5、使用搖一搖·周邊功能吸引粉絲

6、免費WIFI或者微信連WIFI的方式吸粉

五、如何做好營銷線上吸粉?

公眾號營銷可以從兩個角度去衡量，一個是內容的傳播范圍，一個是新增粉絲量。小豬CMS的產品設計也從以上兩個角度出發，讓線上活動能更好的傳播到粉絲的朋友微信中，并盡可能多的帶來新的粉絲。

小豬CMS中的拆禮盒、合體紅包、分享助力、人氣沖榜、微信秒殺、微信砍價等活動應用都能給餐飲行業的公眾號帶來很好的營銷效果，并拉動粉絲的增長。

1.拆禮盒

2.合體紅包

3.分享助力、人氣沖榜

4.微砍價

5.微秒殺

6.定制化游戲

六、如何精準的二次營銷并降低粉絲流失率?

為了提高二次營銷的精準性，我們建議對粉絲進行詳細的分組，在小豬CMS后臺中，粉絲的分組和粉絲信息與公眾平臺是完全同步的，分組可以手動分組，也可以通過帶參數的二維碼在做粉絲引流的時候進行自動分組。

1、通過帶參數的二維碼自動把粉絲引流到對應分組

餐飲商家可以根據店內不同的菜品特點用小豬CMS生成不同的活動二維碼，或者每個連鎖店生成不同的二維碼，讓消費者在掃描二維碼關注公眾號的同時進入不同的粉絲分組。

2、基于第1點的粉絲分組策略，我們在做一些群發類的營銷的時候可以根據粉絲的分組進行針對性的群發，以此來提高營銷的效果、突破服務號每月四次群發的限制并降低取關率。

七、怎樣修正改進營銷策略，優化營銷效果?

1、有獎調研

通過設立調查問卷(參與調研后可以抽取獎品)的方式，收集粉絲客戶的各種信息反饋，來調整經營營銷策略。

2、分享統計

根據粉絲對公眾號中各項內容的分享數據統計，可以看到粉絲更喜歡哪些內容，更喜歡哪類活動，由此可以調整微信營銷策略。

3、粉絲行為分析

可以統計最近時間段內，所有粉絲對哪些內容更感興趣，并且有各種內容活動的趨勢對比，讓管理者可以清晰只管的看到粉絲更喜歡公眾號的哪塊內容，運營者可以根據此信息進行策略調整，已達到更好的營銷效果。

以上就是針對餐飲行業而開發的微餐飲應用，更是為餐飲實體商戶提供了完美、專業的餐飲行業微營銷解決方案。不僅能充分滿足餐飲實體商戶的業務經營需求，而且與其豐富的微營銷推廣功能巧妙配合，讓商家在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

第四篇：微信運營營銷方案（最終版）

微信運營如何突破

微信，是一個生活方式，支持單人、多人參與。通過手機網絡發送語音、圖片、視頻和文字。微信最有魅力的地方是，它帶來了一場技術的變革，它顛覆了企業以往的部分運營手段，它讓便捷、創意的互聯網技術融入至企業的常規流程。企業一般都是把注意力放到微信訂閱號的推廣上，卻忽視了維護上的細節。公眾號越來越多，競爭對手也越來越多，一般情況，每一個人微信公眾號里最多關注30多個公眾號，不可能每天閱讀那么多的文章，所以要想留住粉絲，就需要注意細節及公眾號里的內容，下面我們就討論微信訂閱號如何從中脫穎而出。

1、競爭對手分析

微信公眾號競爭對手研究是是大家忽略掉重要一步，可以查看你的目標關鍵詞以及對手品牌名稱，在微信公眾帳號中基本情況，我自己將“修車”作為關鍵詞來推廣，在“添加朋友”點擊“查找公眾號”，輸入“修車”關鍵詞，看排名前十名微信號它們是怎么運營微信的，了解行業整體情況非常有價值。微信運營人員需要從下面幾個方面了解競爭對手情況。

A、可以用一個表格把微信名稱、微信號、功能介紹、認證情況、內容更新頻率等記錄下來，從中找出他們運營、缺點優點在哪。

B、查看自動回復是否人性化，直接回復一些關鍵詞，查看這些細節。

C、研究他們用了哪些渠道推廣微信：一般是看他們在網站上怎么引導用戶關注微信二維碼，還有在線咨詢工具、微博等是不是也在同步宣傳微信。

2、微信訂閱號定位

微信不是營銷工具，我們可以理解為，又多了一個渠道可以和用戶互動，修車是一個非常廣泛的市場，大家準備做微信營銷時，先要做好功課，例如一般是哪些人群需要修車，他們如果用微信，會更多關注什么內容?

據我了解需要修車是以有車一族為主，他們都擁有自己的座駕，定期需要修理保養。具體的事宜需要具體市場調查工作。

A、注冊微信訂閱號細節

微信名稱含關鍵詞或品牌名稱，最理想命名是(品牌名稱+關鍵詞)，例如無錫修車網;在“微信功能介紹”中描述公司優勢，并包含咨詢電話，例如10年來為世界500強企業和全球10000家企業，提供全球多家修車店及時為客戶提供服務：****;微信頭像一般用企業LOGO。

B、內容定位

微信內容將會占據越來越重要的地位。一篇好的文案，可能就讓你從此不缺客戶了。提高微信粉絲關注度和活躍度，需要你的微信有足夠讓粉絲回頭的東西。

常見關注客戶群體主要有同行、潛在客戶、合作伙伴、老客戶、員工、兼職譯員、求職者等，哪我們發什么內容，才有可能引起用戶的轉載呢?請大家帶著這個問題去運營公司的微信公眾號，并不斷測試內容風格。

內容應該計劃好一個月更新主題(像當題綱一樣)，并嚴格按照這個方案執行。

C、微信圖文信息更新頻率

準備好素材。每次建議只發送三條圖文以內，每天保持更新。

3、微信推廣策略

每個修車店每天都會接待一部分潛在客戶，同時在他們客戶CRM數據庫中，也記錄M多客戶聯系方式，作為企業我們第一步是要想辦法讓客戶關注我們的微信，例如可以通過微信查詢無錫最大的最全面的修車進度、查詢有哪些專家的技能，來吸引客戶。

A、確認推廣目標，粉絲增漲量、用戶轉化率等。

B、準備去哪些渠道宣傳?

C、推廣前確認用什么去吸引你的用戶?

4、微信維護工作

A、上班時要第一時間登錄微信后臺，處理用戶回復的信息，利用數據統計功能分析用戶、圖文、消息等相關數據，找出運營中存在的問題；要注意48小時內沒有回復客戶信息，我們是沒有辦法發消息給他的。

B、將用戶按行業分類，同時建立大客戶組，重點維護好這一類客戶。

5、建立手機網站

微信號認證以后就會有自定義菜單功能，有了這個功能，可以更好跟手機網站溶合在一起，相當一個輕量極APP一樣，如果你微信粉絲足夠多，每天給網站帶來的流量，也是非常驚人。

第五篇：餐飲行業微信營銷方案與案例

餐飲行業微信營銷方案與成功案例 無論地面推廣人員把自家產品說得如何高大上，餐飲行業早已高度理性地把自己的需求壓縮成最原始的兩點：留住老客戶，帶來新客戶。如果說團購、優惠券是為商戶帶去新客戶的「流量導向」型產品，那么會員卡則是維系新客戶并將其發展成為老客戶的「價值挖掘」型產品。

面對微信的崛起，它天生的CRM屬性將是挖掘老客戶價值的強有力武器。通過老客戶的挖掘，形成自己長期的顧客流，同時也自控一些流量，避免過分依賴流量成本越來越高的團購網站。

下面貼出留住老客戶的實施方案，僅供參考。

一、微信網站——餐飲行業門戶

針對餐飲行業的移動互聯網門戶建設，重點突出特價優惠菜品、推薦菜品、招牌主打菜品等全方位展示功能，將商家信息第一時間全面展示在微信端，方便消費者查看并使消費者第一時間被誘人的菜品吸引，直接促成消費。

二、微信活動

活動的形式很多，最常用的就是優惠促銷，但是不能局限于此，通常一個創意性的營銷會帶來意想不到的效果（建議可以看看黃太吉都是如何做創意營銷的），定期的營銷活動能不斷的刺激消費者的眼球，提高微信粉絲的參與度和活躍度，最終將客流量轉化為客留量。

三、微信預約

針對線下餐廳用餐高峰期客流量較大而餐廳接待能力有限的情況，沃德鑫微企平臺推出微信端預約功能，消費者在微信端提前預約，同時能省去大量等待排隊的時間，也給商家提前準備菜品、安排座位的時間，提供更周到的服務，提升消費者對商家的好感度和忠誠度。

四、微信店內點菜

掃描餐桌上的二維碼關注公眾號，消費者進入微信內電子菜譜，自助下單。減少服務流程，使用戶服務變得更加高效便捷。

五、一鍵導航

基于消費者對于餐飲行業具體地理位置的需求，沃德鑫微企平臺研發一鍵導航功能，方便消費者快速定位自己地理位置并進行導航，全程引導消費者到店就餐，大大減少因無法快速找到來店線路而導致的用戶流失。

六、微信會員卡

由于餐飲行業的普遍性，幾乎每個人都是餐飲行業的用戶，但是每個商家卻對自己的消費者卻并不了解。也對消費者忠誠度的提升形成一定障礙。沃德鑫微企平臺推出的微信會員卡功能可收集會員信息建立商家的消費者數據庫，從而為會員提供專屬服務，提升服務質量的同時，微會員也可將促銷優惠、會員專享等服務信息直接顯示在微信會員卡頁面，將商家已有的線上用戶吸引至線下進行消費，直接促進商家的營業額提升。

七、微信客服

基于較大的用戶數量，餐飲行業微信公眾平臺為消費者提供有效的客戶咨詢和引導服務，方便及時快速的解決用戶問題，提升用戶的滿意度。