第一篇：微信運營方案（大全）

微信運營方案微信的定義

微信是一種更快速的即時通訊工具，具有零資費、跨平臺溝通、顯示實時輸入狀態(tài)等功能，與傳統(tǒng)的短信溝通方式相比，更靈活、智能，且節(jié)省資費。2 競爭對手分析

微信作為才發(fā)展起來的新媒體，目前有許多家公司都在從事微信相關(guān)的運營，開發(fā)等等，那么作為競爭對手之一的我們必須每天關(guān)注他們的動態(tài)和運作的方式，活動的安排和文案，畢竟隔行如隔山，要做一份有行業(yè)針對性的方案是需要花不少時間在競爭對手身上的。微信的定位

在做微信之前必須分析清楚自己微信號的定位，目標受眾是誰，有什么樣的風格或者格調(diào)。微信內(nèi)容的選擇范圍和標準

全面了解微信上目標受眾的關(guān)注點焦集在哪里，他們的需求和偏好是什么，內(nèi)容的選擇與目標受眾的關(guān)注點相關(guān)，內(nèi)容的主要部分就是企業(yè)本身擅長的，與企業(yè)有關(guān)的。文章內(nèi)容精簡命了，排版要整齊，聚焦熱點。消息的推送

消息的推送是有時間規(guī)定的，要充分利用上班族或者其他玩微信的人士的休息時間推送消息，主要集中在中午的12—13點，晚上的20:00。微信互動

企業(yè)可以適當改變自己對普通微信用戶的定位，把他們從顧客、潛在顧客變?yōu)樽约旱呐笥眩笥验g的話題并沒有一定的局限，可以涉及任何內(nèi)容，只要有利于于促進和顧客的關(guān)系。

通過獎品和明星來吸引注意力。

通過某一個問題來征求粉絲的意見。

其實粉絲的力量是很大的，粉絲多并不是件好事關(guān)鍵是粉絲的質(zhì)量。要與粉絲互動多對話，與粉絲建立聯(lián)系和信任關(guān)系，與活躍粉絲多交流。通過利用粉絲來進行企業(yè)產(chǎn)品的推廣。人工服務(wù)

微信是一對一，互相關(guān)注的。當給你發(fā)很多信息卻一直沒有回的時候，對方可能回取消對你的關(guān)注，所以說做好精準的關(guān)鍵詞回復(fù)功能，這樣能指導(dǎo)讀者，通過什么樣的方式更了解你本人和你的企業(yè)，獲得讀者的信任。

第二篇：微信運營方案

云螞蟻云銷平臺微信運營方案

一、云螞蟻云銷平臺微信定位

微信公眾賬戶主要是以品牌服務(wù)為主，營銷為輔，將微信公眾平臺與pc端商城配合起來，加強對云螞蟻商城的推廣和品牌傳播。云螞蟻云銷平臺微信起初是以配合云螞蟻商城的售后服務(wù)和商城活動促銷商品信息推送為主，隨著功能的不斷完善完成云螞蟻云銷平臺微信商城的搭建，主要定位為以下幾點：

1、服務(wù)。配合云螞蟻商場為用戶提供相關(guān)服務(wù)：用戶可以在微信平臺上給云螞蟻進行留言以及咨詢有關(guān)商城問題；用戶可以通過微信平臺查詢離自己最近的云螞蟻服務(wù)站點，以方便上門取貨；用戶可以通過微信平臺進行物流查詢，及時查詢物流情況；當用戶訂購的商品到達云螞蟻服務(wù)站點時，云螞蟻客服通過微信平臺給用戶推送取貨消息。

2、微信商城。微信商城是用戶直接可以在通過關(guān)注云螞蟻云銷平臺微信在微信上直接進行瀏覽商品、購買等行為的商城。完善微信商城的搭建，包括：商城商品展示（商品信息）、會員登錄、商品購買流程、會員中心、退貨申請、商品評價、物流查詢、會員積分、優(yōu)惠券領(lǐng)取、pc端商城數(shù)據(jù)對接等。（注：此功能可以暫緩開發(fā)，先完善一些基礎(chǔ)功能）

3、商城營銷。通過微信平臺進行商城促銷信息的推送，通過做微信活動來增加微信平臺用戶和用戶活躍度。

二、云螞蟻云銷平臺微信粉絲信息整理

云螞蟻商城是以上門提貨自取的網(wǎng)絡(luò)商城，其自建倉儲、物流中心、配送等，云螞蟻服務(wù)站點覆蓋在城市各個社區(qū)，這決定了配送的區(qū)域性。微信粉絲整理需要按照地區(qū)來進行分組，也方便后續(xù)針對某一地區(qū)用戶進行營銷。

三、云螞蟻云銷平臺公眾賬號運營要點

微信運營是一個長期過程，前期過程屬于一個粉絲積累環(huán)節(jié)（優(yōu)質(zhì)粉絲1000以下），配合宣傳推廣渠道推送一些促銷活動以及微信有獎類活動，將用戶轉(zhuǎn)移到微信上。中期過程屬于一個粉絲維護環(huán)節(jié)（優(yōu)質(zhì)粉絲在1000與10000之間），平穩(wěn)增加粉絲減少粉絲取消關(guān)注量是主要任務(wù)，這個環(huán)節(jié)可以適當?shù)耐扑鸵恍┥虉龃黉N信息，推送周期為一周2到3次，引導(dǎo)用戶熟悉在微信上進行售后服務(wù)，推送內(nèi)容包含：時事熱點、食品文化、微信活動預(yù)告、商品促銷信息等。后期過程是一個粉絲服務(wù)完善環(huán)節(jié)（優(yōu)質(zhì)粉絲10000以上），此時期可以將微信公眾賬

號升級為服務(wù)號和微信支付（每月只能推送一條信息），完成微信商場的搭建，可以分區(qū)域點對點的向粉絲推送一些商場促銷信息，并培養(yǎng)粉絲在微信上完成購買。

四、功能完善

完善微信商場的搭建，包括：商城商品展示（商品信息）、會員登錄、商品購買流程、會員中心、退貨申請、商品評價、物流查詢、會員積分、優(yōu)惠券領(lǐng)取、pc端商城數(shù)據(jù)與微信商城數(shù)據(jù)對接等。

五、推廣渠道

微信的推廣是微信粉絲增加的必經(jīng)之路，需要全面利用商場渠道進行推廣，推廣渠道分為云螞蟻自有推廣渠道和外部推廣渠道。

自有渠道推廣方式包括：

1、在云螞蟻商城展示云螞蟻微信二維碼，并輔以關(guān)注有參加微信活動有獎、關(guān)注可以查詢訂單、關(guān)注可以直接在微信上進行售后咨詢等能夠吸引用戶關(guān)注微信的嚼頭。

2、在云螞蟻服務(wù)站點展示云螞蟻微信二維碼，并輔以關(guān)注有參加微信活動有獎、關(guān)注可以查詢訂單、關(guān)注可以直接在微信上進行售后咨詢等能夠吸引用戶關(guān)注微信的嚼頭。在產(chǎn)品包裝上掛出微信二維碼，吸引老顧客的關(guān)注；

3、云螞蟻快遞包裝袋可以將云螞蟻二維碼展示出來，并提示用戶關(guān)注可以直接進行售后咨詢、獲取商場促銷信息等。

外部渠道推廣方式主要是指在云螞蟻的各類推廣活動及廣告行為中，附上微信二維碼及微信號。

在能夠曝光云螞蟻商場的區(qū)域都盡量的將云螞蟻微信二維碼展示出來，這是主要的推廣微信二維碼的方式。

六、微信營銷活動

微信活動是活躍粉絲的一個方式，適當?shù)慕o微信粉絲定期舉辦簡單而又有趣的微信活動，一來可以拉近與用戶的關(guān)系，二來可以提高粉絲活躍度和增加粉絲關(guān)注度。活動操作不需要太復(fù)雜，就簡單的拉贊送東西、微信分享訂單送禮物、分享照片等活動。還可以根據(jù)區(qū)域來做一些活動，例如針對長沙地區(qū)的粉絲來做活動，針對長沙地區(qū)的用戶群發(fā)信息告訴他們參加活動方式，并提前在各個服務(wù)網(wǎng)點備好禮物，盡量在一天內(nèi)將獎品送到粉絲手里，這樣可以提高粉絲對云螞蟻

平臺品牌的認可度，同時還可以吸引更多的人來關(guān)注云螞蟻。

第三篇：微信運營方案

微信運營方案

一:微信介紹及價值

微信是一款集文字、語音、圖片、視頻等溝通方式的移動互聯(lián)網(wǎng)交互通訊工具，目前已經(jīng)擁有4億用戶。

微信趨勢：打造以微信為入口的移動電商平臺、在線支付、生活信息搜索、企業(yè)與用戶的直接溝通橋梁。

微信客服是移動電商時代全新的（替代式的）客戶服務(wù)模式。

微信客服作為移動終端客服應(yīng)用的締造者，依托微信平臺龐大的用戶凝聚力，多樣化的信息傳達方式，個性化的互動服務(wù)基因，整合完備的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和客服成本控制機制，讓企業(yè)迅速擁有高效、低成本的微信呼叫中心，打造前所未有的客戶服務(wù)體驗，助力企業(yè)先人一步進入移動電商時代（微時代）。

這里講的主要是民營醫(yī)療，包括各類牙科診所、整形美容、男科、婦科的醫(yī)療機構(gòu)。民營醫(yī)療機構(gòu)最關(guān)心的是如何通過微信吸引到診用戶。通過社交媒體，特 別是通過微信，可以極大的降低到診用戶的獲取成本。民營醫(yī)療機構(gòu)最大的障礙是公眾形象不好，一提起這個，大家都會聯(lián)想到早期電線桿上的老軍醫(yī)牛皮鮮廣告和處處可見的無痛人流廣告，百度上的各類醫(yī)療廣告人人 厭惡，最近360也拿這個來向百度挑戰(zhàn)。微信可以用來扭轉(zhuǎn)這個既定公眾成見，通過微信來構(gòu)建起免費貼身、醫(yī)德高尚、充滿愛心、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、熱心公益的形象。

首先建立起強大的內(nèi)容庫。讓用戶可以通過微信了解飲食禁忌、常規(guī)小病防范技巧、常見疾病誘因等，就像一個免費醫(yī)療詞典，隨時隨地可以通過手機查閱到魚骨哽喉、打飽嗝、胸口痛、頭痛等日常小疾病的醫(yī)治秘籍。

其次，結(jié)合熱點社會新聞，撰寫評述文章。這方面醫(yī)療機構(gòu)的網(wǎng)站編輯是經(jīng)常做的，把它挪到微信上來推送。

第三，通過微信公益活動建立良好形象。可以與免費午餐等公益機構(gòu)聯(lián)合，限定時間內(nèi)，凡是用戶點擊鏈接一次（每個用戶限定參與一次），醫(yī)院即捐出1元給山區(qū) 吃不上午飯的小孩。用戶投票后，即可收到一個動態(tài)信息，目前已經(jīng)多少人投票參與，已經(jīng)捐出多少錢。這個技術(shù)上實現(xiàn)難度不大，把外掛投票接口與微信KPI結(jié) 合就行。同時，在官微和官網(wǎng)上公告，讓用戶到微信中參與。活動結(jié)束時，把捐贈過程在微信上公布。民眾對公益活動比較熱心，醫(yī)療機構(gòu)通過這些公益活動，可以 迅速把自己的公眾號擴散到用戶的朋友圈中，這可以帶來多少用戶和正面影響不言而喻！

第四，借助微信實現(xiàn)初步診斷，樹立專業(yè)形象，挖掘到診機會。例如患者發(fā)送自己的牙齒照片、額頭照片等，讓微信后臺的醫(yī)生及時給予初步診斷。而實現(xiàn)也非常容 易，用戶發(fā)送照片后，微信操作后臺人員可以立即把圖片復(fù)制發(fā)送到醫(yī)生的微信號上，醫(yī)生通過照片用微信語音給出診斷和治療建議，微信操作人員再發(fā)送至求助者 的微信上。

第五，利用微信實現(xiàn)咨詢、預(yù)約、就診服務(wù)和評價服務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。微信客服登記用戶的預(yù)約信息、回答用戶的價格咨詢，很好理解。就診服務(wù)方面的，可以利 用地理位置自動回復(fù)如何前往的路線搭乘指南，或者獲取用戶的地理位置后，告知用戶如何前往，例如駕車，走哪條路，公交坐哪路車，地鐵坐到哪個站等，讓用戶 通過手機即可預(yù)約并知悉如何前往。就診后，用戶可以通過微信向公眾號評價該次服務(wù)的優(yōu)劣，以及需要改進的地方，反饋給相應(yīng)職能部門。民營醫(yī)療機構(gòu)把服務(wù)做 到極致，便可獲得患者的認可與信賴。

第六，適當做微信趣味活動，提高互動，增加粉絲數(shù)。記得去年底就看到有草根號搞美女評選，主要活動形式是通過關(guān)鍵字獲取參賽選手的列表，發(fā)送對應(yīng)選手的關(guān) 鍵詞即可為選手投一票。我認為醫(yī)療機構(gòu)完全可以借機進行類似選美的風采大賽，讓自信的女性參與，獲取免費的整容名額，參賽的女性自然會為了獲取獎品主動分 享到朋友圈上鼓動朋友為自己投票，粉絲自然就增加了，同時互動也就熱鬧起來。當然了，也可以用微信搞萌寶寶大賽，現(xiàn)在父母都特別喜歡在社交媒體上曬自己的 兒女照片，也樂意跟朋友分享自己兒女的可愛形象。利用一定的獎勵機制，吸引廣大擁有初生寶寶的父母們把自己的寶寶照片上傳參賽，同時微博、官網(wǎng)配合宣傳，以此擴大活動規(guī)模和參賽人數(shù)。

3月19日凌晨起，微信已經(jīng)開放了菜單定制的接口，醫(yī)療機構(gòu)可以利用這個機會去申請，在微信端上設(shè)置幾個主菜單，如男科、婦科、眼科、口腔科、皮膚科、醫(yī) 療詞典、聯(lián)系我們等主菜單，對應(yīng)子菜單可以設(shè)置生殖、近視矯治、內(nèi)分泌、痤瘡、疤痕、過敏性鼻炎等，方便用戶自行獲取信息并進行咨詢。界面樣式大家可以參 考騎行西藏和奈瑞爾這兩個公眾號。

二：微信運營

1微信營銷目的：

建立一對多互動營銷平臺，依托微信及滲透個人現(xiàn)實社交圈打造一個營銷通路：傳播品牌、產(chǎn)品、項目、公司等信息，吸引更多的消費者用戶與加盟商用戶等，成為企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷通路的重要組成部分。

2企業(yè)獲得價值：

通過此方案的執(zhí)行，逐步完成移動互聯(lián)網(wǎng)營銷通路的布局，為公司實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營做好當前收益與戰(zhàn)略布局。

3通3層過濾機制，把廣眾人群分層過濾成為我們的客戶。

廣眾人群

第一層過濾：通過微信公眾帳號吸引人群關(guān)注建立關(guān)系

潛在客戶

第二層過濾：通過微信逐步開展的專業(yè)信息培養(yǎng)引導(dǎo)，把潛在客戶過濾到交易平臺。

目標客戶

第三層過濾：公司專業(yè)招商網(wǎng)站或?qū)嶓w門店。

三：微信號注冊

1.確定郵箱

2.確定微信公眾賬號名稱名字很重要（討論）

3.微信簡介（文字描述，親和力，準確傳達商城及公司定位，需要討論和領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)）

4.確定圖標（商城LOGO圖像或公司形象圖標）

5.確定微信號（只可以設(shè)定一次，需要是英文+數(shù)字,例如可以為leng220.微信號，越簡單越好記越好）

確定上述5個問題，完成注冊，生成二維碼。

四：微信推廣及宣傳方案

制作二維碼、微信號宣傳圖片、公司官網(wǎng)、微博、博客、論壇等放置二維碼、設(shè)計二維碼宣傳單張、海報、名片、員工T恤、戶外廣告燈箱等。

1：線上推廣方式

論壇、IM工具、EDM、官網(wǎng)、網(wǎng)店、博客、微博、社交網(wǎng)站、互推、付費廣告、公眾賬號導(dǎo)航。

2： 線下推廣方式

名片、傳單、T恤/廣告衫、菜單、說明書、產(chǎn)品包裝、店內(nèi)海報、戶外廣告、關(guān)注陌生人、活動、傳統(tǒng)媒體。

第四篇：微信運營方案

微信運營方案微信的定義

微信是一種更快速的即時通訊工具，具有零資費、跨平臺溝通、顯示實時輸入狀態(tài)等功能，與傳統(tǒng)的短信溝通方式相比，更靈活、智能，且節(jié)省資費。2 競爭對手分析

微信作為才發(fā)展起來的新媒體，競爭對手用自己的后臺和微信公眾平臺為用戶制定微官網(wǎng)和相應(yīng)的微信功能，在制作的同時并通過用戶推廣自己的產(chǎn)品。在推送消息的時候附加了本企業(yè)的產(chǎn)品信息(某某產(chǎn)品圖片，由某某公司提供)提高了產(chǎn)品的曝光率。在一般的情況下，競爭對手在后臺為用戶提供相應(yīng)的接口和功能服務(wù)。那么我們需要優(yōu)化他們的方法。微信的定位

在做微信之前必須分析清楚自己微信號的定位，比如說公司需要做餐飲，所以微信的方向就在餐飲端，推送餐飲方面的信息和服務(wù)。微信內(nèi)容的選擇范圍和標準

全面了解微信上目標受眾的關(guān)注點焦集在哪里，他們的需求和偏好是什么，內(nèi)容的選擇與目標受眾的關(guān)注點相關(guān)。比如說公司做餐飲，那么微信的內(nèi)容就在餐飲上，編輯微信內(nèi)容時主要是公司餐飲中的各種食物和價格以及相應(yīng)的優(yōu)惠，還有就是公司的將要舉行的活動。消息的推送

消息的推送是有時間規(guī)定的，要充分利用上班族或者其他玩微信的人士的休息時間推送消息，主要集中在中午的12—13點，晚上的20:00。微信互動

企業(yè)可以適當改變自己對普通微信用戶的定位，把他們從顧客、潛在顧客變?yōu)樽约旱呐笥眩笥验g的話題并沒有一定的局限，可以涉及任何內(nèi)容，只要有利于于促進和顧客的關(guān)系。

最近要做一個活動(10天)，叫“沿途的風景”，粉絲和用戶通過微信發(fā)送他們“沿途的風景”到我的微信，前七天分享“沿途的風景”，后三天評選。然后我在轉(zhuǎn)發(fā)“沿途的風景“在朋友圈，通過大家的評選，選出一等獎一名(獎品為蘋果5s一臺)，二等獎三名(獎品為充電寶三臺)，優(yōu)秀獎50名(話費充值卡50張20元)。獲獎名單由我在朋友圈公布。人工服務(wù)

微信是一對一，互相關(guān)注的。例如公司叫劉一手火鍋，那么客服可以叫劉三姐/劉劉，那么就可以給劉三姐/劉劉設(shè)置一些比較有特色的回復(fù)語，“客官，何處使你愁腸？”等一系列比較有特色的語言。微信推廣及宣傳

制作二維碼、微信號宣傳圖片、公司官網(wǎng)、微博、博客、論壇等放置二維碼、設(shè)計二維碼宣傳單張、海報、名片、員工T恤、戶外廣告燈箱等。

1：線上推廣方式論壇、官網(wǎng)、網(wǎng)店、博客、微博、社交網(wǎng)站、互推、公眾賬號導(dǎo)航。

2：線下推廣方式名片、傳單、T恤/廣告衫、菜單、產(chǎn)品包裝、店內(nèi)海報、戶外廣告、關(guān)注陌生人、活動、傳統(tǒng)媒體。

第五篇：微信運營策劃方案

微信運營計劃方案

通過兩年多的工作和學(xué)習，對于微信運營，思路上清晰了很多，明白了一個道理：要想微信公眾號做好，核心是要滿足用戶需求，以用戶為核心開展一切工作，現(xiàn)在就學(xué)習到的做一下簡單整理。

整體思路：建立企業(yè)公眾號，通過各種方式（線上活動、線下地推、網(wǎng)上商城），吸引粉絲關(guān)注。通過群發(fā)信息，擴大品牌宣傳度，同時通過活動互動、游戲互動、群互動等，增強粉絲活躍度和粘性，進而為品牌范圍擴大做鋪墊，最終達到品牌推廣與銷售雙贏的局面。

一、微信公眾號定位

1、目標定位

首先，要明確我們的目標。為什么要創(chuàng)建或是運營微信公眾號？運營企業(yè)公眾號我們的最終目的是什么？是擴大企業(yè)品牌的宣傳度，還是以產(chǎn)品銷售為主。特別是微信公眾號剛開始運營的時候，先從客戶認識開始，先慢慢建立雙方的信任感，滿足客戶的需求，讓客戶覺得關(guān)注公眾號有價值，慢慢地形成依賴性，最好是能成為這個領(lǐng)域的專家，后面的銷售工作就水到渠成。凡事多問一個為什么，當你站在一個客戶角度，你能把自己說服的時候，你離成功說服客戶也就不遠了。

2、功能定位

其次，要明確通過公眾號，我們想要實現(xiàn)怎樣的功能。公眾號的最終使用端在粉絲用戶，一切內(nèi)容都應(yīng)服務(wù)于用戶為主，要多從用戶的角度來想一想，用戶為什么要關(guān)注你？關(guān)注你對用戶有什么價值？你和其他公眾號又有哪些差異化？并且要盡可能地貼近客戶，了解客戶，一切都站在客戶的角度思考問題，這樣才能明確公眾號里應(yīng)該發(fā)送哪些內(nèi)容，從而增加粉絲粘性的方法。

3、目標人群定位

對于微信公眾號而言，粉絲并不是最終目標，只有轉(zhuǎn)化為最終的客戶才是我們最終追求的結(jié)果。那么我們該怎么目標客戶呢？

在找客戶目標之前，我們應(yīng)該從分析客戶人群開始，做出客戶畫像。比如我們的美燈在線，最直觀的客戶就是各個燈飾門店的老板。我們可以從以下幾個方面去分析他們：性別、年齡、收入、學(xué)歷、城市、上網(wǎng)時間、喜好、出沒地點等等。通過從這些方面分析，了解客戶的痛點，我們再針對這些痛點對癥下藥，最好能引起他們的共鳴。舉個例子，這類人一般都是25-45歲，大多數(shù)家庭都比較穩(wěn)定，孩子也在5-20歲之間，我們可以把客戶按照年齡段來分組，孩子的教育就是一個突破口。慢慢地取得彼此的信任，產(chǎn)品的銷售也就能慢慢引出。這是針對現(xiàn)有粉絲，我們從這些人群的聚集地（特點的QQ群，展會等等）也就能找到更多的精準粉絲。

二、前期引流

微信公眾號剛開始建立的時候，我們可以從我們身邊的客戶開始做起，這些是種子客戶，把他們先服務(wù)好在向粉絲服務(wù)，最好不要從身邊的客戶開始做，這樣容易失去這個朋友。我們也可以通過電話、微信小號、qq、微博、論壇等地方慢慢挖掘我們的目標人群。不過切記不要一蹴而就，先慢慢建立信任感，只有他們認識到你能給他們帶來好處的時候他們才會心甘情愿的關(guān)注你，不然關(guān)注了也會取關(guān)。

三、信息推送

信息推送是我們和粉絲溝通的一個重要途徑，我們發(fā)信息的目的在于滿足客戶對某一方面知識的需求，而不是我們被動地讓客戶去接受我們的內(nèi)容，微信運營一切從客戶出發(fā)，了解他們的需求，進而做到我們最好的服務(wù)。信息推送應(yīng)注意以下幾方面：

1.信息選擇

推送，不一定要每一次都推送文章，推廣一些小的知識和技巧，以及笑話、旅游、自駕，我覺得也是很好的方法。或是能讓人感動的話語、有吸引力的活動，發(fā)布無需長片大論，少而精，突出重點即可。以幫助到潛在客戶和讀者為目的，并且可以令讀者學(xué)到新的知識。我們是為粉絲解決痛點，粉絲需要什么我們就推送什么，平時做些投票活動來統(tǒng)計粉絲的需要，進而找到他們關(guān)系的東西，以達到服務(wù)粉絲的作用。2.信息來源

非原創(chuàng)的內(nèi)容有哪些獲取渠道呢? 互聯(lián)網(wǎng)最大的魅力在于你可以瞬間獲取很多的信息，我們的信息獲取可以從以下途徑尋找：

A.博客:QQ空間，網(wǎng)易博客，新浪博客。B.百科:百度百科，互動百科，360百科等。

C.文檔分享平臺:百度文庫，道客巴巴，豆丁網(wǎng)，百度云盤等。D.社交化媒體:微博，微信，人人網(wǎng)，知乎，豆瓣等。E.新聞客戶端:網(wǎng)易，新浪，搜狐，騰訊客戶端等。

F.競爭對手公眾號:關(guān)注競爭對手的微信公眾號。大量研究同行業(yè)的微信公眾號，找出他們優(yōu)秀的信息，加上自己獨到的見解。

原創(chuàng)內(nèi)容怎么產(chǎn)生呢? A.每天花一個小時搜集素材。

B.花半個小時思考所搜集素材，尋找可以寫的點。

C.平時生活中有什么好的點子靈感記錄下來，最好當時就寫下來。3.信息推送時間和頻率

這個涉及到客戶畫像上，我們應(yīng)該從客戶的角度出發(fā)，什么時候有空閱讀，各個行業(yè)不一樣，不能一概而論，頻率也要適中。比如中午11點30分或下午推送內(nèi)容最好，因為要考慮這些時間段讀者有足夠的時間來閱讀，白天推送內(nèi)容，適合做產(chǎn)品的促銷，當時顧客可以訂購產(chǎn)品，帶來產(chǎn)品真正的銷售。每周推送一次，平時可以做些活動（抽獎，游戲等）來增加活躍度。4.信息規(guī)劃

內(nèi)容規(guī)劃非常重要，每一個月都要把下一個月的內(nèi)容規(guī)劃好（突發(fā)熱點事件除外），這樣就能每一天都有內(nèi)容推送內(nèi)容給粉絲，不用每一天都思考今天推送什么內(nèi)容給粉絲，明天推送什么內(nèi)容給粉絲，對于粉絲來說，可以長時間的通過公眾號，詳細了解一個行業(yè)里的專業(yè)知識，而不是雜亂沒有聯(lián)系的內(nèi)容。同時我們要把粉絲進行分組，不同的人群發(fā)不同的內(nèi)容。

四、推廣方式

微信運營推廣的方式多種多樣，我們可以簡單地分為付費推廣和免費推廣兩種。1.付費推廣

付費推廣的好處是節(jié)省熱力成本，獲得的粉絲較快且較為精確。比如廣告投放：廣點通、智慧通、智慧推等。大號推廣：微博大號,微信大號等。2.免費推廣

免費推廣相對于付費推廣來說節(jié)省資金，有持續(xù)性。途徑也相對較多： A.當前渠道推廣

如自有的微博、商城、網(wǎng)站、商品標簽等等。B、線下活動推廣 比如宣傳單，發(fā)貨單等。C、微信小號加好友導(dǎo)流 D、軟文推廣

在一些言論自由的地方通過信息、文章、圖片來推廣，比如論壇、貼吧、豆瓣、qq群等。不過這個渠道相對來說比較漫長，我們先要和目標粉絲打成一片，取得他們的信任，這樣加來的粉絲才是比較穩(wěn)定的，追求質(zhì)量不求數(shù)量。E、公眾號互推推廣法

找一些和你相同目標客戶群體的微信公眾號，粉絲數(shù)相當?shù)娜バ纬苫ネ啤１热缯f我們是賣燈飾的，可以找賣地磚的、墻面漆這樣的，只要你們的產(chǎn)品不發(fā)生沖突，都可以找。

F、圖片打水印推廣法

通過微博、百度圖片、谷歌等方式把你打好水印的圖片傳播出去。

五、粉絲粘性

微信公眾號最大的作用就是服務(wù)客戶，相當于一個CRM。我們一切的工作都應(yīng)該圍繞客戶來展開，解決了客戶的痛點，我們做的才有意義，那我們應(yīng)該怎么才能增強粉絲的粘性呢？

1.取個吸引人有個性的名字

微信公眾號的名字是一個門面，直接決定著用戶的友好度，如果名字好，用戶就會點擊進來，增加了用戶量。

2.文章標題

文章標題是用戶看到的第二個門面，吸引用戶進一步往里走的通道，所以標題要吸引人，最好可以結(jié)合熱點，這樣點擊率會高。這點可以學(xué)習杜蕾斯。

3.文章內(nèi)容

前面兩個都是為了吸引用戶進來，現(xiàn)在就要用文章內(nèi)容來留住用戶，可以采用圖文結(jié)合的方式，或者幽默搞笑高受重的內(nèi)容來留住用戶。

4.功能設(shè)置

留住用戶來看文章了，如何讓用戶停留更久，這就需要功能設(shè)置，可以帶其他文章鏈接，引導(dǎo)用戶在公眾號內(nèi)點擊其他文章，讓用戶看到更多他喜歡的東西。

5.提示“關(guān)注”

用戶對此公眾號了解，是用戶比較喜歡的內(nèi)容，就要提示用戶“關(guān)注”，方便用戶下次在來看閱讀。

總之一句話，想增加粉絲的粘性，要么是你給他帶來價值，要么就是你能給他解決痛點，無利不起早，這是永遠不變的真理。

六、數(shù)據(jù)分析

微信運營是一個漫長的過程，在這個過程中，數(shù)據(jù)分析就顯得尤為重要。每天下班之前把當天的數(shù)據(jù)分析一下，看一下數(shù)據(jù)的增長情況。公眾號運營一到兩周，我們就要回過頭來把所有的后臺數(shù)據(jù)結(jié)合起來，在此過程中哪一段做的比較好，什么時候出現(xiàn)問題，什么內(nèi)容是粉絲喜歡的，取長補短，逐漸的掌握客戶的需求愛好，做到心中有數(shù)，以后寫的文章信息粉絲更樂意閱讀轉(zhuǎn)發(fā)，最終轉(zhuǎn)化為目標客戶。

微信運營，不管做到哪一步，一切把自己當作客戶，我們都是服務(wù)員，把客戶服務(wù)好了這個公眾號才能一直長久不衰。

我是微信運營楊光永，歡迎同行一起進步。我的微信是:lbnygy 更多燈飾請關(guān)注公眾號：美燈在線