第一篇：微信個人號運營方案

微信個人號運營方案

一、微信個人號加人

1、加人方式：

a、通過網絡找到大量的手機號碼，通過手機號碼添加 b、在各個微信群里面添加

c、注：微商（面膜、化妝品）的人員不添加

2、聊天模板——主動聊天，與別人建立好感

a、你好，很高興認識你

b、我叫品創者，做互聯網酒類電商的，請多多指教！c、我現在先處理點事，回頭聊

d、注：以上只是一個基礎的模板，你可以隨意即興發揮。

二、微信個人號加群

1、叫公司每一位同事把品創者這個號加進他們所在的微信群

2、和添加的人聊，成為朋友，叫他們把我拉進他們所在的群

3、參加一些行業分享的報名，這樣就能夠進入那些分享群

4、偶爾在群里冒泡聊天

三、微信個人號朋友圈——查看別人朋友圈對他進行粗略了解

1、一天至少發兩條動態，動態內容：分析用戶心態，無非是在炫耀孩子、沒事、幸福、文化、跑步量、運動、旅游、讀書、秀加班、早起。或者是由微信公眾號產生，我每天會發一兩天給你，剩下的自己去找來發

2、做一些朋友圈互動：發一條朋友圈，第幾個點贊的人發紅包等等

3、為別人的朋友圈點贊，評論

第二篇：微信訂閱號運營方案

“跨境電商XXX”微信公眾號運營方案

（上）

當國家都把微信公眾平臺作為宣傳我黨精神的重要渠道后，微信平臺的發展呈井噴態勢也就不足為奇了。目前微信在中國坐擁六億用戶，穩坐移動社交工具的頭把交椅，而微信公眾平臺（以下簡稱微臺）也正是通過依托微信，從而成為現在炙手可熱的互聯網營銷平臺之一。

目前，市面上的微臺類別繁多，我個人大致將它們總結為四大類：功能類、休閑類、情感類、創意類。

簡單介紹一下，功能類的微臺普遍是具備明確針對性功能的，在功能類這個大類下又可以分成大概五種功能，分別是宣傳、服務、知識分享、咨詢傳達、本地服務。

休閑類微臺顧名思義是指更注重休閑娛樂方面類的微臺，以一些介紹星座趣聞、心理測試類的平臺為主。

情感類微臺則是大多偏向情感分享以及抒發，像一些心靈雞湯、市井社會雜談類的平臺應歸于旗下。

創意類微臺相對比較少見，像“斑貍”這樣通過回復不同的章節進入不同的游戲環節，如同一個尋寶的旅程的微臺則是屬于比較具有創新性的平臺。

闡述了大類，再來仔細分析下這些小類，先從功能類的宣傳功能開始。宣傳類的平臺無非兩種，自平臺品牌宣傳、它平臺品牌宣傳。從用戶關注以及閱讀量情況來看，目前自平臺宣傳營銷做得最好的非“杜蕾斯”微臺莫屬，其平均每篇文章的閱讀量為五萬左右，一些人可能會小看五萬這個數字，但只要我們做一個類比，就可以讓他們清晰地認識到這五萬閱讀量所蘊含的意義。南方都市報作為廣東乃至全國的領先紙質媒體，其每期的發行量約為一百五十萬份左右。若一份報紙按照三十二版來計算，平均每版四篇文章，除去廣告后一份報紙大約有八十篇左右文章。我們都知道，按照人們的閱讀習慣是不可能讀到報紙上的每一篇文章的，因此平均下來每篇文章的閱讀量大致也就在兩萬上下。回到杜蕾斯的微臺上看，平均每篇文章五萬閱讀量意味著什么？如果杜蕾斯在像南方都市報這樣的紙媒上做一次相當篇幅的品牌宣傳，單次費用大致在十萬人民幣左右，根據紙媒每篇文章閱讀量在兩萬上下的現狀，若想達到同等的宣傳效果，那么費用應乘以二。這樣算下來，杜蕾斯每月單是在南方都市報上就要花費約六百萬的品牌宣傳費用。

為什么像杜蕾斯這樣的微臺能做到這么好的宣傳效果？我們先看看杜蕾斯是怎樣做的。

換在二十年前，杜蕾斯現在這套宣傳方式是萬萬行不通的。為何？二十年前是個啥環境？那時哪個小伙子若被發現兜里揣個避孕套，保不齊是要被攻擊成是流氓，從此見人都要低著頭走。環境是個很重要的因素，二十年后的今天，雖說性還不像歐美國家那樣開放，但也不再談性色變了，人們在性方面是既能接受朦朦朧朧，又能接受激情如火了。

杜蕾斯賣的不是米、不是油、賣的是避孕套。買米買油的用途有很多種可能性，人買避孕套就那是為了那啥。可以說避孕套這種產品是有著得天獨厚地象征性優勢的。對于產品宣傳來說，不怕產品不好，謊言說了一千次也就變成真的了，就怕你這產品平平無奇沒有特點。

說了這么多，到底杜蕾斯是怎么做的？通過觀察“杜蕾斯”微臺可以發現，其通過開發“陪聊”等平臺功能，以及介紹關于性方面的知識，儼然就把杜蕾斯的品牌擬人化，塑造成了一個賣套的性博士，以一種極度討巧的形象去接觸受眾，一開始就放低姿態從而降低人們對品牌宣傳的抵觸心理。

其實做到像杜蕾斯這么好，真沒有想象中的那么簡單。按理說，“杜蕾斯”微臺應屬于一個功能類的微臺，且屬于宣傳小類，但杜蕾斯難能可貴的是它不單覆蓋了功能大類下的某些其它小類，例如知識分享，甚至還覆蓋了休閑、情感、創新等其它三個大類，使之成為橫跨四個大類的多維度微臺。有時候看“杜蕾斯”微臺的文案，你會有種它們不是在搞品牌而是在搞文化的錯覺。

舉幾個例子具體說明：七夕杜蕾斯文案是將品牌融入古代文化和古代詩詞當中，“東邊日出西邊雨，鴛鴦被里成雙對”這種即搞笑又突出品牌特點的文案很大程度上迎合了當今的“屌絲文化”。除了這種形式外，杜蕾斯時而也會玩些抒情雞湯的小把戲，不斷地推陳出新確實是它們一直在做的。

繞出杜蕾斯看看其它三個大類，休閑類下的什么星座測試、心理測試都是有著非常明確的針對用戶的，用戶關注這些微臺大都出于打發時間以及渴望得到一些自我滿足上，如何豐富平臺內的測試和如何讓每個用戶得到他們自己想要的測試結果是唯一需要運營人員考慮的。

情感類微臺主要關照的是傷春悲秋的知性婦女、情懷滿滿的多情暖男，統稱為文藝青老年吧。但值得肯定的是，泛濫于微信朋友圈里各式空泛的心靈雞湯已經逐漸無法滿足他們了，類似像“糟邊往事”這類有著真正個人經歷所承載的情感釋放才能吸引他們。

至于創新類微臺，這是年輕人們的最愛，甭管有什么用，與眾不同就夠了，但在這個連巷口賣炒栗的大爺都藏不住秘方的互聯網時代，想做不同才是最難的。其實說這么多，還是要回到“跨境電商XXX”上，在分析運營前海購的方案之前先給它分個類。“跨境電商XXX”是一個品牌，創建這個微臺的初衷就是為了宣傳經營這個品牌，那么“跨境電商XXX”微臺就自然歸到了功能大類中去。其次“跨境電商XXX”這個品牌是干什么的？答案是從事跨境電商貿易。那“跨境電商XXX”微臺存在的使命就又從宣傳品牌具象到通過宣傳品牌從而引導用戶購買我們的商品。在購買我們的商品這一問題上可以細分為幾個小的問題，為什么購買跨境商品、為什么購買我們的跨境商品、怎么購買我們的跨境商品。這三個問題正好分別對應了三個小類，分別是訊息傳達，品牌宣傳，以及服務配給。這三個小類是包含在功能大類當中的，可以得出一個清晰的結論，“跨境電商XXX”微臺必須包含宣傳，服務，資訊傳達這三種要素。回過頭看，其實“杜蕾斯”微臺要做的也就是這些東西，而造成“杜蕾斯”微臺與其它微臺不同的原因是它們做的方式。之前我們說了“杜蕾斯”微臺的內容橫跨了四種功能大類，這就是它們的方式，既然每種大類都由它們所對應的局限性，那干脆就來鍋亂燉做到面面俱到吧。

多不一定就好，有時往往越多越亂，特別像文案這種東西，元素多了反而可能會讓人不知所謂，因此找到一味催化劑把各種元素完美調和在一起才是當務之急。怎么找到這味催化劑，那就要因人而異了。杜蕾斯的催化劑是怎么來的？根據先前的分析，大概應是在環境與產品特性這兩點中提取。

先從產品的特點開始分析，前海購雖說屬于自營平臺，但旗下所經營的品牌、產品種類繁雜，通過這些品牌與產品是很難為前海購提煉出一個統一的形象的。既然至下而上的方式行不通，那么只能將品牌的概念從上至下灌輸，這樣也就自然而然地放棄了從產品歸結出特征的選擇，直接轉向從品牌模式中提煉特征。用最通俗語言來概括前海購所做的事，就是把國外的產品賣給中國人。為什么用最通俗的語言來說？因為這樣最容易抓住這一句里的關鍵要素——國外產品、中國人。用兩個特別的角度對這兩個詞做一個名詞解釋，國外產品就是高端大氣上檔次，安全放心無污染，秒殺國貨一條街的產品；中國人則是“崇洋媚外”好面子，硬說情懷且怕死的消費者。不要罵我，且聽我說，從古至今的中國的帝王元首對愚民政策樂此不疲，中國人的奴化思想可以說是冠絕全球，日本天皇自始至終就那一姓，所以日本武士有的是菊與刀；中國的皇帝恨不得比街道辦主任換得還勤快，幾千年下來中國人已經習慣了有奶便是娘，至于皇帝姓啥，不關心。接來下的大家都知道，十九世紀西方列強打開我國國門，各式大量先進產品、商品涌進我國，在當時的中國，那些東西可都是些稀奇玩意，雖說一開始中國人都十分抵觸這些西方的產品，但中國人強大的“適應能力”不是浪得虛名的，很快就開始了舉國上下的洋務運動，中國人對洋貨的崇拜之情最早應該從這時開始。生活條件限制也是導致如今中國人偏愛洋貨的另一個原因，我們可以來看看近代史以來，中國人民生活在何種環境當中。十九世紀末，兩次鴉片戰爭、太平天國起義、八國聯軍入侵、甲午戰爭、辛亥革命、北伐、軍閥內戰、東北淪陷、抗日戰爭、國共內戰，天啊，從一八四零到一九四九年之間，且不說國民經濟建設，人民生活水平提高，光是打仗就把國家跟人民鬧騰得夠嗆。接著再看，到了四九年共產黨勤政，雖說國家百廢待興但毛主席心高氣傲，硬是又來了場朝鮮戰爭，最后打廢了三野打廢了建設。大躍進、三年自然災害、文革，從四九到七六年之間，中國人民的生活水平基本沒有什么變化，三件套還是單車、手表、縫紉機，這一憋就將近兩百多年啊。盼啊盼，千辛萬苦終于盼來了改革開放，日子終于又逐漸好轉了，一部分人先富了起來并且出現了非常傲嬌的心理，覺得自己高人一等與眾不同。當富人接觸到海外產品后頓時感到機會來，國外產品稀缺的獲得渠道與較高的價格，使得其成為標榜富人們身份的象征。加之幾代人低下的國民生活水平與國內無下限的食品安全質量，還有確實質量優越的國外產品猶如三匹齊頭并進的野馬，共同驅趕著越來越多的中國人向洋貨伸出橄欖枝。

之前十年乃至更久，追求洋貨的主力軍大多是中國的土豪們，因為他們是唯一一群有能力經常接觸到國外產品的人。而現在這一情況變了，打開國門后涌進的不光是國外的產品，還有國外的文化與技術，這些東西導致我國的社會文化也發生了變動，同時在變的還有時代與結構，最后才作用到人。一開始人們去購買國外產品的動機更多的是好奇與攀比，當互聯網時代帶給人們更多便利去接觸洋貨后，獲取洋貨的成本越來越低廉，滿足好奇與攀比的需求因素逐漸被弱化，而消費者習慣性的對于品質的要求的因素逐漸提升。

現在再重新捋一捋脈絡，之前假定催化劑的提取范圍是環境與產品，現在發現這其中缺了重要的一環，那就是人。客觀來說整個環節應是環境特性決定了人特性，人的特性決定產品特性，環境特性與產品特性能動反應。產品與人的基調已經定下，現在還缺一個環境的定義，這個環境即是文化環境，又是生活環境。概括一下：笑貧又笑娼，生活需要裝。

歸根到底，國人買國外產品的動機除了產品優良的質量外，很大部分因素是源自新奇、攀比、虛榮等心理。但是中國人可不會承認這些，我們也更不能這樣去寫，反而是想著法的把購買國外產品說成不是為了裝X，是為了體驗，為了追求，為了信仰等等，有一句話說的好——無形裝X最致命。既然要無形，就要找切入點，至于切入點是什么，會在具體的操作方案體現到。

（下）

根據實際情況，“跨境電商XXX”微臺的具體運營方案應分為短期、中期、長期，三個區間部分。

微臺建立之初，平臺的粉絲的基礎是零，如何吸引更多的粉絲便成了當務之急，一開始就想對粉絲進行洗腦恐怕連傳銷都做不到，不如來些促銷活動更為實際，此階段的“跨境電商XXX”微臺除了一些最基本的跨境購物模式介紹的文章外，最主要的就是針對產品的促銷、滿減、送卷等活動，當然也包括一些微臺配合運作的線下活動，只要能在短時間吸取盡可能多的粉絲，哪怕白送錢也勢必要為之。按照前一千位粉絲人均讓利三十元，后一千位粉絲人均讓利二十元，再后一千位粉絲人均讓利十元來算，三千位“跨境電商XXX”微臺的粉絲需要花費六萬元人民幣。當擁有三千名粉絲（活躍粉絲占比約為十分之一）后，“跨境電商XXX”微臺就會進入到中期操作階段，所經歷的時間大約在三個月左右。

進入中期階段，此時“跨境電商XXX”微臺的用戶基本都會逐漸脫離一個屬性，那就是對跨境商品的新奇性，特別是在這三個月內多次在前海購消費的用戶，這一方面是很容易理解的。既然到了中期施行方案的階段，那就不能像短期那樣一味砸錢了，畢竟砸錢不是長久之計，這就必須想到另外一個元素來替代金錢對粉絲的吸引力。（上）中提到消費者購買跨境商品的動機中有虛榮等心理因素，那么我們就滿足他們的心理需求好了。嚴格意義上來講，先前粉絲擺脫的新奇大多是在于對跨境購物模式的新奇，而他們對跨境商品品牌的了解還是非常欠缺的，這恰好是宣傳策略中所尋找的無形切入點。針對這個方面，“跨境電商XXX”微臺可以設立一些例如“品牌故事”、“品牌創始人傳紀”、等即有豐富知識又很有創意的連載文案，通過攥寫此類文案達到既讓粉絲學到知識體驗到樂趣，又讓“跨境電商XXX”微臺留住粉絲的雙贏局面。更重要的是粉絲學到這些知識，加深對各類品牌了解，擴充了粉絲們談資的背后正是滿足了其虛榮的心理，達到了自我認識的實現。并且作為一個消費者來說，老跟他人吹噓自己對一個品牌的了解卻不使用它，也說不過去啊！通過短期方案與中期方案協同操作，目標在三個月內實現將活躍用戶所占的比例提升一層，達到百分之二十左右占比。在六個月的運營后便可以適時推出長期操作方案。

六個月后依然關注“跨境電商XXX”微臺的活躍粉絲有如下幾種類型：間歇性手癢淘新品型、守著利益不愿放手型、想聽品牌故事用來裝X型。可以看出粉絲對于一個微臺的關注都是有圖謀的，如何長期的滿足粉絲，甚至讓粉絲對我們的微臺產生依賴感，這是一個核心問題。當將問題聚焦到依賴上我們會發現，依賴說白了就是一個情感問題，物質上形成的依賴是種非常不牢固的關系，而情感上的依賴才是一種穩固的關系。就如同球迷支持球隊，球隊沒有給球迷發過一份錢的工資或福利，但還是有那么多球迷死心塌地地追隨一支球隊，這都緣于球隊與球迷產生了情感上的依托。要想讓一個人在情感上認同某種事物，首先需要的就是讓這件事物具備某種情感、精神，其次就是讓人們覺得這些精神是有考慮到我的，也是我所追求的。既然是這樣，那就必須先讓“跨境電商XXX”微臺建立一種情感。針對我們的主要受眾是二十到四十周歲的女性，這種情感應該是一種細膩的、積極的、對生活充滿期待的一種充滿張力的情感，這都是需要“跨境電商XXX”微臺上的文案去豎立的。再則，這種情感還不應當是空洞的，要適當地結合產品去論述。因此我覺得在長期操作方案中可以設立一個欄目，內容就是每周為粉絲推薦一款產品，推薦的角度要完全站在粉絲的角度上，甚至可以讓使用過的粉絲來親自介紹，這款產品無論是優點還是缺點都要詳盡地體現出來，讓粉絲感受到“跨境電商XXX”微臺是一個真誠的平臺，而不是一個單純追逐利益的平臺。這種用戶至上的思想應該貫穿于“跨境電商XXX”微臺的整個發展進程當中，并且通過一邊運營一邊糾正的方式逐步確立前海購牢固的情感基調，真正達到粉絲用戶與“跨境電商XXX”微臺形成一種情感依存的高級形態。

我在文章一開始便將如今市面上的微臺分成了四大類，同時認為一個微臺如果能覆蓋這四種大類，那必將做出與其它微臺有所不同的東西。上述運營方案涉及到休閑與創新的角度較少，因此我還提議可以建立類似于“品牌星座”、“品牌游戲”等休閑創新類欄目，這樣不僅可以豐富“跨境電商XXX”微臺這個載體，同時又可以覆蓋更多不同種類的用戶喜好。

以上就是我對“跨境電商XXX”微臺運營方案的分析與闡述。

第三篇：微信公眾號運營方案

XXXXXXXXXX公司

微信公眾號運營方案

XX年

XX月

湖南省東常高速公路建設開發有限公司

前言

微信是移動互聯真正對話營銷時代的未來。微信更加地簡單快捷，而且市場占據率與日俱增，作為移動互聯來講微信是一股不可忽視的用戶群，同時也為我們提供了一個超過3億人使用的宣傳平臺。

微信的傳播率高于微博，精準度高于微博，但微信又不同于微博。微信可以說是跟短信一樣，一定會提示用戶去看的。這樣子我們就要在內容上下功夫，做到充實內容，豐富文化。

微信營銷是親民不擾民，用戶可以許可式選擇和接受，當用戶感覺你推送的信息屬于垃圾這一類時，那么你就被用戶拋棄了，及時推送對用戶有用的信息，才能讓用戶選擇你，從而漸漸地掌握用戶的需求，達到宣傳我們品牌的目的。

一、公司微信公眾號的定位：

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對外：以新媒體形式加大宣傳力度，提升品牌知名度，塑造品牌形象。對內：便于信息上傳下達，強化員工與公司之間的互動，加強公司凝聚力。

推送對象：公司全體人員、社會人士

二、微信公共賬號自身設定

首先設置好實時消息、用戶管理、群發消息、素材管理、高級功能五個版塊，其次做好自動回復，做好與用戶的互動。

1、微信窗口主菜單欄設置三大類，主菜單下設子菜單：（1）.高速悅讀：○1.要聞；○2.翰墨飄香；○3.節日活動（2）.XX服務：○1.XX查詢；○2.違章查詢；○3.綜合服務（出行輔助、服務熱線、政策法規）

3.更多：○1.人力資源（招聘信息、規章制度）；○2.聯系我們；○3.我要咨詢；○4.我要建議。

2、自動回復設置技巧

信息盡量簡潔，不能讓人看的眼花繚亂，搞不清楚重點，所以放些主要的查詢關鍵字就可以了。歡迎信息內容盡量不要超出一屏，還有不能是一整篇文章那樣，最好多分段，最長的段落不超過3行，多空行，適當添加些QQ頭像點綴，不要顯得太枯燥。可以放一些文字藝術排版內容，讓本企業的歡迎信息更有個性。

3、幾大模塊中的信息要及時更新。其中“翰墨飄香”暫定于每周至少更新2篇文章。如果內部有寫作能手，可以定時寫一些原創內

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容進行推送，在固定的時間和間隔推送出去，有規律進行更新，這樣訂閱看起來方便。也可以去網上找一些比較好的文章再加以修改，這樣也算是半原創內容。還可以以自由投稿的方式從公司各部門各站征集文稿、圖片素材。由編輯對所投稿進行篩選交由負責人審核后再進行更新。針對所采用的文稿，對投稿人給予一定的獎勵（例如績效當月加分、現金獎勵的形式）。

4、“違章查詢”、“綜合服務”中的“出行服務”模塊需鏈接相關相詢官網及可提供旅游信息、可訂購車票等的網站（例攜程等）。

5、“XX要聞”、“節日活動”等由編輯負責更新。素材主要來源于公司各項活動。

6、公司的招聘信息、發起的調查問卷、針對某文件草案發起意見調查、公司紅頭文件等都可以在微信公眾號里面發布。

三、公眾號推廣

1、發動周邊同事、朋友幫忙宣傳公眾號

微信公眾號建立后通過微信群推廣微信號，公司群、部門群、朋友群，還可分享到朋友圈，相信周邊朋友也很樂意幫助推廣。

微信公眾號大家一般都會叫用戶直接微信搜索公眾號名稱，其實，以二維碼形式來推廣微信公眾號是非常不錯的，大家可以把平臺的頭像換成二維碼圖片，在宣傳的時候也要帶上二維碼圖片。總之，哪里能放二維碼圖片的都要放上，引起用戶關注。收費通道可以在各 4

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站亭收費窗口面張貼印有微信公眾號二維碼的圖片，過往車輛可進行掃碼關注。

2、電腦微博宣傳微信公眾號

玩微博的用戶是非常多的，因為微博關注新聞信息既快捷又方便。雖然現在很多人都在玩微信，不過還是有很多人在刷微博的，我也一樣。大家可以為微信公眾號弄一個微博號，每天刷微博，關注相關用戶的微博，沒事就轉發、評論、點贊，引導用戶關注公眾號。

3、電腦QQ功能宣傳微信公眾號

只要會上網的人，幾乎都有一個QQ號，那么我們就可以利用QQ的相關功能來為公眾號增加粉絲。比如，QQ好友，QQ空間，QQ群都可以。在引導用戶關注微信公眾號的時候，少打廣告，利用一些有效的方法引導用戶關注。

4、利用論壇、社區宣傳微信公眾號

論壇有地方論壇、技術論壇、行業論壇等。社區像天涯社區，慧聰社區，搜狐社區，阿里巴巴社區等。這些論壇、社區每天都有很多人關注，我們就可以利用這些平臺來宣傳微信公眾號。

5、模仿別人運營方法來加粉

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運營微信公眾號，為什么別人的公眾號粉絲那么多呢？原因當然是有的，不管是什么，一定要學習、研究，多關注一些成功的公眾號，看他們是如何運營的。小到內容、細到引導，都要用心研究。

6、優質內容為公眾號增加粉絲

優質內容對于運營公眾號來說真的有點難度。不過，還是有方法的。如果大家想找優質的內容，就要多關注同行業的公眾號，看他們有好的內容如果允許就可以轉載過來，最好留下別人的版權信息。大家也可以利用搜狗微信搜索，尋找和自己內容相關的優質內容，也可以利用微信頭條找優質內容。

第四篇：微信公眾號運營策劃方案

微信公眾平臺執行方案

一.微信營銷簡介

1.1營銷目的簡介：

①開拓市場宣傳新渠道，拓展網絡宣傳，塑造企業品牌形象；

②增強與關注客戶群的互動，進一步發展潛在客戶。我們的目的是要建立一個一對多互動營銷平臺，依托微信及滲透個人現實社交圈打造一個營銷通路：傳播品牌、產品、項目、公司等信息，吸引更多的消費者用戶成為企業移動互聯網營銷通路的重要組成部分。

1.2企業獲得價值及可行性分析：

通過此方案的執行，逐步完成移動互聯網營銷通路的布局，為公司實現網絡化經營做好當前收益與戰略布局。

通過3層過濾機制，把廣眾人群分層過濾成為我們的客戶

二、具體規劃 2.1微信內容策劃

2.11微信內容

1）企業動態（20%）2）建材知識內容（30%）3）家庭日常小知識（30%）

4）健康小常識（20%）

2.12發送時間

每周五晚上7點發送 2.13 其他方面

為方便微信管理，經調查后，通過高級功能設置簡單答復，以此將微信關聯到我們的官網以及其他內容上。2.2 宣傳渠道策劃及目標

2.21 宣傳渠道主要目標為推廣公司線上平臺，沉淀線下準客戶資源，通過一系列線上線下活動累計微信平臺粉絲關注量，之后通過開展專業的信息培養引導，把潛在客戶過濾到交易平臺（微信商場或公司網站），完成線上訂單線下交易目標。

2.22 線上宣傳渠道

2.22.1開通公眾平臺賬號（注冊官方類微信、銷售類微信、客服類微信等）

（1）微博、官網上添加微信二維碼

（2）微信線上活動，包括但不限于助力，送紅包，點贊，轉發等。2.23 線下宣傳渠道

（1）名片、傳單、T恤/廣告衫、說明書、產品包裝、店內海報、X展架、戶外廣告、活動、傳統媒體、關注陌生人、贊助活動上的廣宣品等。

（2）向企業內部員工推薦愛的家微信公眾號。2.3 客服系統

2.31 微信正式實施后需安排專職或兼職人員充當客服角色，后臺實時關注，做到有問必答。

2.32 微信客服在線時間應與公司上班時間一致，回復頻率閑時應做到一對一服務，忙時可適當延后回復時間但要保證必須做到有問有答。

三、方案實施辦法 3.1 團隊建設

3.1.1團隊人員構成：客服人員1名，設計師1名，軟文文案1名（前期可兼客服），3.2 團隊人員要求

3.2.1客服人員要求：細心，耐心，且具備基本家具類知識，熟悉公司產品及運營。

3.2.2設計師要求：會基本修圖軟件，能根據文案要求提供對應圖片。3.2.3軟文文案要求：能獨立運營微信公眾號，撰寫、編輯產品文案，策劃活動專題及推廣材料，提升宣傳效果，并根據公司需要撰寫原創文章。

第五篇：微信公眾號運營策劃書

微信公眾號運營策劃書

一、公眾號必須有明確的定位不管我們申請服務號還是訂閱號，不管你是個體，還是團體。在使用公眾號前，一定有一個明確的定位。如：如你是企業，就要推送和產品相關的文章。如果你是個體，你可以推送你擅長領域的文章。如冷笑話，大家一看，都知道這個公眾號里面的內容都是笑話。這就是定位。要是沒有一個定位。今天發笑話，明天發養生，后天發自己擅長的專業，這樣就沒有人看了。

二、公眾號必須有內容推送不管經營什么東西，行業。內容才是王道。如果你會寫，可以定時寫一些原創內容推送給你的粉絲，在固定的時間和間隔推送出去。有規律，這樣粉絲訂閱可后看起來才方便。可是原創的內容不是天天都有的寫啊。其實也可以去網上找一些你認為比較好的文章復制過來。如果你感覺這文章完全復制過來價值不高。你可以把復制的文章修改加入自己的思想，這樣也算是半原創內容。還有一種比較快捷的方法，你在你訂閱的公眾號里或者朋友圈里看到了你喜歡的內容，打開后，直接復制鏈接到電腦上打開復制就好。只是這樣的內容推送給你的粉絲，如果他看過，再看你的內容就沒多興趣了。

三、公眾號必須有粉絲互動一定要和粉絲互動，只有互動才能讓粉絲感覺到公眾號擁有人關心他。同時你也可以了解到有多少粉絲在認真看你的內容。互動方法有很多。你可以發起調查，話題。或者讓關注回復數字多少多少，也可以做有獎活動。還可以讓粉絲投稿等。總之，互動是必須有的。

四、公眾好必須有推廣方法真正有好的推廣方法的人，可能正在悶聲發大財。首先公眾平臺建立起來，你可以先讓你身邊的朋友先關注。其次是你的QQ好友，微博粉絲，微信個人號，或者與你公眾號相關的論壇里發帖回復引起網友的關注。如果你認識的人有大號，你們之間可以互推。讓你的熟人把內容分享到自己的朋友圈。還有一個更好的方法。很多專業運作微信公眾號的人都在用。你在搜索引擎上搜索關鍵詞，微信公眾號。就會出來N多這類的導航網站，讓你發布你公眾號二維碼的平臺，每一個網站你都發布提交上，你就會發你的微信公眾號粉絲每天以幾十或者上百的速度增加粉絲。